Le liberalizzazioni dei servizi postali: interviste a Vincenzo Visco Comandini e a Luca Palermo

La radicale ci occupiamo adesso di di Berizzi azioni del mercato dei servizi postali lo facemmo con due interviste che abbiamo realizzato a margine margine di una road show organizzato all'attenti posto che lo dice si chiamava
Noi modelli di efficienza come strumenti competitivi
Potremo adesso l'opinione l'Opel prima del professor Vincenzo Visco Comandini che docente di economia dell'istituzione all'Università di Tor Vergata Roma
E successivamente sentiremo l'opinione di Luca Palermo che amministratore delegato di TNT post allora iniziamo con Visco Comandini
Allora professore intanto l'Italia esiste una vera liberi già ce ne servizi postali o no
Diciamo che la legge dal punto di vista formale legale la liberalizzazione quasi completa
Dal punto di vista sostanziale il mondo è tutt'altro ci sono è già cominciata una con con una concorrenza intensa fra operatori
Come è stato detto oggi al convegno in larga misura è un oligopolio comunque per cui pochi operatori possono operare su questo mercato ma ci sono ancora molti fattori
Di asimmetria competitiva come si dice cioè dei fattori che ostacola il fatto di fare vera concorrenza
E questi fattori sono dovuti al fatto che ancora ad oggi il regolatore non c'è
Finora era del ministero ovvero lo stesso proprietario della dell'azienda dominante
Adesso hanno hanno costruito è stato costruito dalla passata legislatura questa specie di
è una mia opinione è un ibrido
Perché è quello dell'agenzia cioè un'autorità indipendente ma in realtà ancora dipendente legata con un legame forte all'Esecutivo
E comunque è non è stata ancora
Non è stata data ancora il via definitivo per cui questa agenzia non è operativa e c'è una vacatio di regolazione che è gravissima in un momento in cui invece è il momento del consolidamento della concorrenza
Un altro fattore questo stranissimo
Dell'IVA
Dietro l'IVA c'è la questione fondamentale si il servizio universale come debba essere chiarite spiegare per gli ascoltatori che cos'è questo che cos'è il servizio universale il servizio universale è una sorta di
Non obbligo giuridico ma anche organizzativo che ci viene dall'Europa dal fatto che deve essere garantito il servizio postale con determinate caratteristiche uniformi
Di qualità controllate sull'intero territorio nazionale
E
Quindi anche nelle zone antieconomica
Quasi tutti anzi in tutti i Paesi dove c'è concorrenza sia limitato
L'area del servizio universale alla tutela del singolo cittadino che in via la propria posta quando noi attacchiamo il francobollo alla lettera la spediamo quello e servizio universale e nessuno ha mai messo in dubbio
Il fatto che questo servizio debba rimanere universale offerto come tale senza IVA per esempio
Il problema riguarda invece un altro tipo di mercato che è il mercato della posta business è quella che per il che
Guerra gli argomenti
Che riguarda le aziende quelle che il il consumatore vede riceve tutti i giorni a casa perché in alto a destra
C'è scritto o tassa pagata o c'è scritto concessione ma non c'è né il francobollo nell'indicazione di quanto è stato pagato
Quella è la posta business dove che si dice Bitto B&B tutsi cioè di e di origine in cui le aziende spediscono grandi quantità di lettere
E
Rivolte sia i consumatori o anche altre aziende quella è la parte concorrenziale del mercato perché mercato postale e concorrenziale solo in quel segmento che però è il l'ottanta ottantacinque per cento dell'intero mercato
Su questo c'è concorrenza
Ma questa una maggiore concorrenza insomma si potrebbe anche delle tramutare in un vantaggio economico anche per le imprese o no
Come succede con con tutte le concorrenze o o mi è sembrato che lei nel suo intervento dicesse che in questo caso non succede
Vede nei Paesi ora il settore postale un settore io seguo questo settore postale da anni e di fatto la liberalizzazione in media hanno ha comportato solo in maniera molto limitata una riduzione dei prezzi
Perché perché il costo della lettera è il costo del postino e il postino e costo variabile è il nostro è il suo stipendio
La tecnologia è importante e molto importanti nuovi prodotti sono pieni di tecnologia ma
Rimane sempre un servizio come si dice lei bora intensi e quindi come tale
Se non vogliamo fare concorrenza sleale chiamando extra comunitari pagati in nero tu comunque è un servizio che costa
Il punto però fondamentale è quello della concorrenza
Fra diversi operatori basata su parità di condizioni concorrenziali e lì stiamo molto ma molto indietro
Questo potrebbe
Comunque porterebbe a un migliorare i servizi quindi progressiva prevedere resterebbe il cosa invariato ma
Dov'è il vantaggio per le imprese il vantaggio per le imprese che il servizio postale può essere come dire
Spacchettato cioè uniformi dolori postali possono offrire e un dei servizi fatti alla carta come come Sandy se stessimo al ristorante ti dicono questa parte
Del del flusso di posta a me la mandi in x giorni con quella servizio di qualità oppure magari mi fai anche una certificazione pezzo per pezzo di cosa è stato consegnato no
Può introdurre dentro tutta la tecnologia della stampa dell'imboscamento insomma chi più ne ha più ne metta oggi al convegno è stato è stato spiegato un poche
I nuovi servizi postali sono pieni di tecnologia
E poi offrire quello che realmente gli serve quando un grande cliente che deve spedire milioni di bollette di testo sapere esattamente il giorno in cui arriva dal momento in cui la consegna perché è chiaro che se quello ci mette un mese
Il che
Il l'utente poi paga un mese dopo
Oppure una campagna pubblicitaria efficace deve essere coordinata tra diversi media no vedono una cosa su internet o in televisione e poi magari ricevono
Un feedback dal punto di vista postale o viceversa cioè c'è bisogno di un servizio che sia
Tagliato sulle esigenze dei clienti dei grandi clienti anche le piccole e medie imprese questo lo può fare solo la concorrenza perché ciascun contratto deve essere organizzato in modo da specificare il costo esatto di quello che serve
Può capitare anche che alla fine il costo totale sia inferiore a quello che la lettera normale di Poste italiane
Senta lei durante il convegno a rivelato di aver lavorato con il neoministro Corrado Passera proprio alle Poste allora Corrado Passera tra le proprie competenze cioè quella anche delle attività produttive
Quindi
Potrebbe essere sommando nascendo un pochettino e poi facendo questo un vantaggio per le aziende come servizi come pensa che si comporterà che interverrà o così sia chiaro che c'era una sua opinione che buona
Io quando ha avuto l'opportunità di lavorare con il dottor Passera imposte sapevamo benissimo che dovevamo all'epoca difenda il monopolio
E quindi tutti e due ci guarda diciamo avevamo un'intesa del fatto che ci si poteva anche essere un po'critici sul principio che il mercato non dovesse funzionare ma che era necessario per salvarli salvare l'azienda
Che peraltro in quell'epoca tutti gli operatori erano in monopolio eravamo noi che
Eravamo al rischio di non monopolio l'unico Paese in Europa in pratica salvo la Svezia
E quindi io credo che
Diciamo
Se la mia esperienza mi dice che sarà particolarmente attento a creare condizioni concorrenziali
Né pro né contro l'operatore dominante sostanzialmente a creare un vero per il mercato per il mercato e in effetti il mercato sono anche i consumatori per le banche sono anche grandi clienti poi voglio dire dottor Passera
Questo punto ha abbandonato il settore possa il settore bancario
Quindi voglio dire non è non è il portatore degli interessi di quelle di quella di quel settore almeno a questo quello che ritengo io così come a suo tempo non era portatore del del settore postale quando andò in banca
Va bene grazie professore Visco Comandini la ringrazio
Ed era il professor per
Vincenzo Visco Comandini docente di economia dell'istituzione all'Università di Tor Vergata Roma adesso sentiremo Luca Palermo l'amministratore delegato della TNT post lotto a Palermo
In Italia esistere libera concorrenza nel vostro settore o possiamo carenti come la
Siamo ancora nella fase delle buone intenzioni e quindi diciamo che c'è un'ambizione di ripresa del mercato stiamo ancora aspettando i fatti i fatti sono banalmente un'agenzia di regolazione del mercato che funzioni oggi non c'è quindi
Di fatto siamo noi scesi in campo
Senza arbitro senza regole
Stiamo provando a giocarci la partita con uno molto più forte di noi in più senza regole quindi è un po'complicato
Però credo che ci siano le aspettative da parte del mercato che questa cosa avvenga dal mercato perché c'è bisogno di
Di infrastrutture di infrastrutture che funzionino e quindi le aspettative da parte dei clienti
Chi a vere più efficienza di avere migliori servizi c'è e quindi c'è molta pressione e noi contiamo molto su questo per poter continuare a fare investire creare le condizioni per avere un mercato veramente libero
Che sia ben gestite che produca come si suol dire valore per i consumatori finali
Senta cerchiamo di capire anche il servizio come si evolverà perché è ovvio che essendo voi un concorrente di una monopolista di lunga data somma quindi un po'anche camaleontico anche nell'innovazione cioè voi quale potrebbe quali saranno i vostri quali sono e quali saranno ivi delle innovazioni che cercherete di apportare un servizio che in è ipotizzabile che porterete dice porterete state portando delle innovazioni
E l'unico modo per competere è l'unico modo per competere che chiaramente
Si può competere solo se si innova se sia in grado di essere molto veloci e di arrivare primi a capire cosa vogliono i clienti
E quindi noi pensiamo che innovando possiamo portare
Qualcosa che produca per le aziende per i nostri clienti coloro serve l'esempio è stato che prima che si ripetesse mercato abbiamo iniziato a dire guarda io ti dico quando consegnato l'attuale tratto lo faccio vedere su un computer
E se non lo faccio
Ti do you dei soldi
Innovazione sia di tecnologia che di
Servizio
Richiede trasparente e questa cosa però c'è comunque una componente di servizio importante adesso iniziamo a lavorare sull'innovazione dicendo che sta succedendo l'economista debbano essere più digitale
Quando sta sparendo fisico e quindi dove sta l'innovazione innovazione sta nel trovare il punto di contatto tra fisico digitali di Rio bisogno di comunicare
E mi interessa che questa mia comunicazione arrivi da qualche altra parte
Tutto quello che succede in mezzo non voglio sapere cosa succede dice il cliente da tutti MT sia in grado di farlo allora io devo saper fare questo profuso facendo innovazione passa attraverso questo quindi noi prendiamo un dato
Che sta su un computer lo trasformiamo lo faccia diventare di carta lo mandiamo via e-mail poi ti diciamo quando abbiamo fatto come l'abbiamo fatto dopo aver fatto tutte le cose che serve
In questo senso l'innovazione ciò che può aiutare
A a creare valore penso ad esempio alla piccola e media impresa Piccolomini il Paese ha bisogno di comunicare e per comunicare il bisogno di farlo in maniera efficiente sapendo che dove mette i soldi questi soldi
Poiché sono un investimento
Ecco noi vogliamo fare questo creare queste infrastrutture efficiente perché l'esempio di piccole e medie imprese che rappresentano l'ossatura nel mercato italiano possono comunicare in maniera più efficace con i loro clienti finali ma non è anche un po'più complicato rivolgersi alle piccole e medie imprese visto che
Spesso sono anche micro impresa e quindi sotto
E anche c'è una difficoltà a offrire i servizi questo il picco l'impresa insomma che quali vantaggi possono anche avere perché parlava il professor Visco Comandini diceva come aveva detto anche durante l'incontro
Che il vantaggio non sarà prettamente economico quindi
Come pensate di attrarre Codice quelle
Come
Bene
Chiaramente il processo è molto più ampio uso che chiaramente se io penso al ping alla singola lette che lo norma non postino il prezzo come dicevano
A un certo punto lì c'è il fatto romano non è che
Puoi più di tanto schizza quello che sta veramente il processo nella sua interezza cioè
Io quando ho un qualcosa da comunicare qualcun altro portanti elementi Kimi generano dei costi
Devo pensare a cosa scrivere devo pensare a quando scrivono do pensare
Qualcuno deve poi mettere su carta atto questo qualcuno che deve confezionano poco come come lo deve consegnare poi ecco
Questo
C'entra niente che in occasione dell'indossatrice processuali intuendo ecco il fatto di dare tutti questi servizi a rendere più efficaci allora se io spendevo
Cento
Nel fare tutte queste cose di come dare cinquanta era la spedizione magari posso far spendere ottanta perché in tutta questa cosa sono uscito trovare dell'efficienza
Come perché le piccole e medie imprese risparmio di processo possiamo dire nel tempo quindi che porta anche un risparmio pratico per le aziende superiore ISEE e anche in ordine di tempo
Di valore economico e anche di maggior ritorno dell'investimento quindi io so che quando metto quegli ottanta quegli ottanta sono hanno un po'di un ritorno vero proposto misurare perché c'è qualcuno che mi dice come l'ho messo
Quindi lo siamo e ce ne prendiamo solo delle piccole medie generiamo anche le candele evidente no però pensando quei Paternoster con la mia difficoltà e raggiungere miriade di piccole imprese in questo sta la chiave dell'innovazione del fatto con il suo prima il fisico il digitale
Chi l'ha detto che servono a quattordici mila sportelli per raggiungere
Ci sono tanti altri modi da internet
Al fatto che comunque questo è un Paese fatto di catene distributive diffuse sul territorio dove tu puoi far trovare
Qualche cosa in uno di questi posti quindi si possono
Senza dover replicare il modello di quattordici mila sportelli postali si posso replicare presenze capillari e fisicità quindi coniugare l'internet sta comunque
I tabacchi diceva professor massetto Maffei prima no quindici mila oggetti con internet mobile in mano
Il sopra io mi iscrivo la mia domanda tra spediscono non so cosa succede nel mondo nell'etere non certo punti che ti mitiche fare qualcosa di qualcuno un pezzo di carta coscritto raccomandata
L'ho fatto
Ma questo non va in concorrenza con la posta elettronica certificata e con i servizi già perché non risulta immune rischiate in qualche modo di essere un po'Sofri della concorrenza del di internet che dovrebbe essere il vostro alleato perché in fin dei conti
La bolletta la la raccomandata potrebbe essere superata da altri strumenti appunto mi veniva in mente la posto certificata
E proprio bello questo nel senso che non sono in competizione sono complementari sicuramente quello che si chiama l'effetto della sostituzione Elettronica frutto offrono cavie allora lo stupisco passivamente o lo Calarco realizzo cresca sintesi
Tra i due mondi il mondo dell'Electronic con il mondo del digitale il mondo del fisico ecco né crediamo che
Cavalcando le quindi essendo in grado di offrire entrambi in un mondo in cui la fisicità conta ancora perché tante così le voglio ancora toccare con carta
Pensiamo che la nostra cultura io magari ho potuto elettronico però intanto un pezzo di carta lo voglio recedere professor Maffei diceva prima il tutto in internet proprio non è stato controvoglia ancora in carta circostante effetti di popolazione vuole questo e futuro forse lo firmerà diminuirà
E qui c'è anche un piccolo secondo cosa io parto da zero a qualunque cosa prende sempre meno di perché vi è sempre più di nulla fisseremo prima se il soggetto sulla carta
Però è evidente che magari a queste cose si possano sostituire con cose diverse è un domani ad esempio il commercio elettronico qualcosa che crescerà
Siamo venuti in un'unica e commercio elettronico cresce
E se io la piattaforma un'infrastruttura informatico nefasto tua fisica
Che funzionano bene integrate ci sarà sempre bisogno di qualcuno che porta il libro che il suo comparto sua ma sono a casa io me lo porta magari il giorno che voglio io allora che voglio io al piano che voglio io ecco queste sono le cose che noi dobbiamo fare noi
Anche perché poi potrebbero essere genere sicuramente saranno generati nuovi bisogni quindi bisogna esempio Prontera intercettarle le antenne dove si è sempre dritta perché il mercato che guida o con un mercato libero e il mercato che ci dice cosa fare non i processi interni ne abbiamo le antenne Driza Tizio
Va beh grazie Luca Palermo
Amministratore delegato TNT post
Grazie a lei buonasera questo profondimento sul nostro torneo di bridge azione dei servizi postali in Italia si conclude qui da Stefano Imbruglia assoluto buon proseguimento con i programmi di Radio Radicale