I media dopo la pandemia

Anche tutte le persone che ci seguono in streaming da remoto benvenuti alla presentazione del diciassettesimo rapporto sulla comunicazione del Censis
Un rapporto che realizziamo che li voglio ringraziare con una serie di di sostenitori che cito subito Intesa Sanpaolo media sette RAI TV due mila e Wind tre che ringrazio per averci consentito di realizzare anche quest'anno questo approfondimento su come cambiano le diete mediatiche degli italiani su come si trasforma il rapporto degli utenti con i diversi mezzi naturalmente questo rapporto lo presentiamo dopo diciotto mesi di restrizioni legate all'emergenza sanitaria e voglio dire subito questo evento così straordinario a sicuramente lo vediamo dei numeri fra poco rappresentato un straordinari impulso uno straordinario fattore di accelerazione di quello che noi chiamiamo paradigma avvio mediatico al punto tale che sempre più forte l'integrazione tra le vite delle persone e diciamo così il mondo virtuale attraverso l'utilizzo di dispositivi digitali
Il punto su cui ci siamo interrogati realizzando questo rapporto è il seguente una domanda
Una domanda cercheremo una risposta anche poi naturalmente una tavola rotonda che seguirà la mia breve presentazione dei risultati la domanda è la seguente cosa succederà
Dopo la fine dello stato d'eccezione cioè quanti e quali dei cambiamenti indotti
Dalla questa situazione così eccezionale che abbiamo vissuto rimarranno in maniera strutturale permanente nei comportamenti degli italiani questa è la domanda fondamentale a cui oggi proveremo a dare una risposta e lo faremo con
Le persone che sono qui con me oggi al CNEL per discuterne Roberto Basso direttore delle relazioni esterne di cui in tre Vincenzo Morgante il direttore di rete delle sei giornalistiche
Di TV due mila Roberto Nepote direttore marketing della RAI Gina Nieri consigliere d'amministrazione di media sette e Fabrizio Paschi il responsabile della comunicazione immagine di Intesa Sanpaolo
Allora io direi di fare innanzitutto una rapita carrellata
Dei dati
In modo tale che abbiamo una base di partenza quantitativa sulla quale poi innestare le nostre riflessioni come sapete il rapporto ogni anno misura i livelli di utilizzo da parte degli italiani di tutti i media della pluralità dei mezzi e poi ogni anno però riserva anche una sezione monografica di approfondimento su alcuni temi specifici
Cominciamo però con vedere qual è stato il rapporto degli italiani dopo l'emergenza del corridore innanzitutto con la televisione
Dunque
I dati relativi la televisione sono un primo indicatore che conferma quello dice quello che dicevo cioè come i meccanismi della disintermediazione digitale si sia ulteriormente afferma
Ma non per questo sono state penalizzate le uso il plurale televisioni tradizionali come vedete da questi dati in serie storica da questi grafici
Sì alla televisione tradizionale il digitale terrestre sì anche la TV satellitare hanno mantenuto delle quote di utenza
Coerenti con gli anni precedenti addirittura incremento nel nell'arco degli ultimi due anni tra il due mila diciannove l'ultimo anno prima della pandemia
L'anno attuale il due mila ventuno
Ma non c'è dubbio che l'accelerazione più significativa sia stata registrata dalla TV via internet
Web tv ma Smart TV e dalla Mobile TV cioè la fruizione dei contenuti televisivi dei programmi audiovisivi attraverso lo smartphone
Questo significa innanzitutto una cosa che in questo contesto così eccezionale abbiamo praticamente assistito a una sovrapposizione tra un bisogno di socialità
In qualche modo legato maggiormente alla televisione tradizionale che è stata molto fluida in una naturalmente in casa in contesti familiari quindi il bisogno di socialità da una parte dall'altra però
Un forte desiderio anche di personalizzazione dei palinsesti di cui il vettore digitale naturalmente favorisce in maniera straordinaria la possibilità non il salto della Mobile TV è straordinario nel due mila sette avevamo un'intensa pari all'un per cento degli italiani nel due mila ventuno siamo arrivati ad un terzo il trentatré virgola quattro per cento
Quindi come dicevo si mantengono comunque stabile addirittura in leggero aumento le televisioni tradizionali forte impulso Ray programmi televisivi Witty attraverso il web e attraverso gli smartphone
Qualcosa di analogo riguarda anche la radio da questo punto di vista è sorprendente come la radio in mezzo di comunicazione di massa più antico che possediamo sia comunque sempre all'avanguardia nei processi di ibridazione del sistema dei media
Perché se è vero che abbiamo avuto un leggeranno limatura dell'utenza dei mezzi tradizionali soprattutto l'autoradio
Il fatto comprensibile legato alle limitazioni della mobilità a cui tutti siamo stati sottoposti lo smart working che per milioni di italiani ha significato non doversi recare presso il proprio posto di lavoro
Quindi se c'è stato una limatura rispetto al gli apparecchi tradizionali diciamo così la radio in casa e la radio costruito in una automobile
Ancora una volta non c'è dubbio che l'impulso più forte sia stato registrato dalla possibilità di fruire del messaggio radiofonico attraverso lo smartphone e attraverso internet con il pc
Anche nel caso della radio abbiamo per questi due vettori delle quote di utenza che aumentano
La carta stampata qui c'è una conferma di una crisi che ben conosciamo ormai decisamente storica
Che è stata ulteriormente peggiorata dalla pandemia questo riguarda innanzitutto i quotidiani cartacei quelli che si acquistano
In edicola se voi pensate che erano letti dal sessantasette per cento degli italiani nel due mila sette nel due mila ventuno siamo arrivati al ventinove per cento e nel giro di due anni c'è stato un ulteriore forte riduzione questo significa che abbiamo avuto una perdita una riduzione diciamo così di lettori tra il due mila sette e il due mila ventuno con la differenza nell'ordine di quaranta punti percentuali
Se pensate nel Duemila erano sei milioni le copie mediamente vendute al giorno nel due mila venti siamo scesi a uno virgola tre milioni quindi c'è
Un ridimensionamento direi un crollo veramente significativo una crisi storica che già conosciamo
Qualche modo la stessa considerazione ha riguardato anche i settimanali e immensi silente sono due mezzi i settimanali mensili che lo abbiamo visto storicamente sono diciamo così dei consumi a cui verso i quali le persone sono più propense a rinunciare soprattutto nei momenti di difficoltà economiche di recessione economica lo hanno visto dopo la grande crisi del due mila otto lo constatiamo anche quest'anno nel due mila ventuno rispetto agli anni precedenti
Sono quindi delle spese che si prestano più facilmente ad essere tagliate dagli italiani
Il punto è che la riduzione dei lettori di quotidiani cartacei
Non è stata pienamente compensata dall'aumento dei quotidiani on line dei lettori di quotidiani on line che sono in crescita ma non al punto tale da ridurre da compensare con la forte riduzione di utenza della carta stampata
Ma il motivo è semplice
è legato alla moltiplicazione delle fonti oggi disponibili sul web tant'è vero che i portali generici di informazioni si guarda di informazione sono quelli che crescono di più e oggi coinvolgono molto più della metà degli italiani quasi il cinquantaquattro per cento
Quindi
Non è tanto un problema di vetture carta supporto cartaceo obiettore digitale quanto il tema della moltiplicazione delle fonti di informazione
La novità che ci ha lasciato abbastanza sorpresi riguarda invece la lettura dei libri c'erano già state qualche anticipazione nemesi nei mesi scorsi c'erano segnali positivi dal punto di vista delle vendite
E noi lo confermiamo segnalando come ci è stato tra il due mila diciannove due mila ventuno
Un incremento decisamente in controtendenza rispetto alla serie storica dei lettori di libri siamo risaliti al quarantatré virgola sei per cento
E nel caso degli e-book dei lettori delle dei libri in formato digitale beh anche da questo punto di vista si segnala una crescita siamo ormai a più di un italiano ogni dieci l'undici per cento
Questi sono dati che da una parte segnaliamo come una novità in qualche modo ci confortano ma non possiamo dimenticare che a l'altra faccia della medaglia oppure che più della metà degli italiani non leggono neanche un libro un solo libro nel corso dell'anno anche se ci focalizziamo su quelli che possiamo indicare concerto il cui eufemismo lettori forti
Beh consideriamo i diplomati e laureati cioè le persone più istruite i lettori si fermano poco s'poco sotto il cinquantacinque per cento vuol dire che c'è un quarantacinque per cento di persone più istruite che non toccano un libro
E nel caso dei giovani qui consigliamo libri non di tipo scolastico anche nel caso dei giovani dei più giovani gli under trenta i lettori si fermano comunque il cinquantatré per cento
Ancora una volta segnaliamo quello che ormai ci diciamo da lì da diversi anni
Chi ha vinto ancora una volta nella competizione legata anche l'emergenza sanitaria i dispositivi della disintermediazione dici digitale
Noi abbiamo visto in questa circostanza così drammatica il lato positivo della disintermediazione digitale perché non c'è dubbio che gli strumenti digitali ci hanno consentito di dare continuità ad una serie di attività
Pubbliche o private che altrimenti sarebbero state interrotte
Mi riferisco naturalmente allo smog working mi riferisco alla didattica a distanza mi riferisco all'ecommerce ai rapporti on line con le pubbliche amministrazioni ma anche alla possibilità di mantenere legame
Affettivi con parenti amici grazie soprattutto nel periodo delle maggiori restrizioni pensarlo da una dello scorso anno
Che senza appunto questi strumenti sarebbe stato veramente complicato fare e questa constatazione confermata dai dati abbiamo un'ulteriore crescita dell'utenza di internet che per la prima volta riferito alla totalità della popolazione italiana ha superato l'ottanta per cento siamo arrivati all'ottantatré virgola cinque per cento
E anche nel caso degli utilizzatori degli smartphone l'impiego ormai supera l'ottanta per cento va oltre l'ottantatré per cento
La cosa interessante da segnalare in questo caso è che il forte impulso all'utilizzo di dispositivi digitali
All'interessato questa volta anche quei segmenti sociali che tradizionalmente rimanevano di più ai margini
Mi riferisco in particolare le persone più avanti con l'età quelle che possiamo definire anziani di ultras sessantacinquenni
Per la prima volta
Abbiamo toccato una cifra record anche con riferimento a questo segmento sociale per la prima volta gli utenti della Rete
Della terza e quarta età diciamo così hanno superato la soglia della metà siamo al cinquantuno virgola quattro per cento due anni fa eravamo al quarantadue per cento
Le persone anziane che utilizzano i social network nel due mila diciannove erano il trentasei virgola cinque per cento sono oggi il quarantasette virgola sette per cento quindi non c'è dubbio che c'è stata una forte accelerazione si prefigura diciamo così l'alba di una nuova transizione digitale che interessa anche qui gruppi sociali che erano rimasti maggiormente
Ai bordi
Ma ancora una volta da questo punto di vista non possiamo non segnalare che permangono dei forti divari sia dal punto di vista sociale sia dal punto di vista territoriale se guardiamo ad esempio le regioni del Sud
Gli utenti di internet arrivano al settantanove per cento rispetto ad una media nazionale come dicevo prima che ha superato l'ottantatré per cento
Ancora altre differenze territoriali nelle grandi città nelle nelle metropoli si va oltre il novanta per cento
Quindi in qualche modo si prefigurano due italie lo vedremo ancora più avanti nel rapporto con il digitale
Quindi ci sono divari sociali ma anche di vari territoriali per quanto come ho detto finora si sono molto accorciate le distanze tra giovani e anziani
Naturalmente lo vedete nel grafico di destra l'utilizzo delle acque sugli smartphone ancora una volta ha conosciuto un impulso fortissimo soprattutto con riferimento alla popolazione più giovane
Allora per tirare un bilancio è veramente
Concludo con la carrellata di dati se vorremo vogliamo dire qual è il borsino di media chi sale e chi scende tra prima e dopo la pandemia beh qui vedete le differenze
In positivo più in negativo delle utenza dei diversi mezzi non c'è dubbio come dicevo finora che sono stati premiati smartphone innanzitutto la tv via internet mobile tipi la radio da internet
Quelli che invece sono maggiormente entrati in difficoltà sono i quotidiani cartacei mensili i settimanali l'autoradio
C'è ancora un grafico che dal mio punto di vista è decisamente impressionante che ci dice quello che è successo nel lungo periodo veramente è la fotografia della rivoluzione digitale
In questo grafico che vedete l'andamento dei consumi delle famiglie italiane
Nel periodo due mila sette l'ultimo anno prima della grande crisi economica finanziaria internazionale esploso nel due mila otto fino al due mila venti l'anno della pandemia
Allora in questo arco di tempo segnale innanzitutto che i consumi delle famiglie complessivi sono sotto di tredici punti percentuali rispetto a livello pre-crisi
Cioè la spesa complessiva delle famiglie è sotto del tredici per cento
è stato naturalmente un dato molto peggiorato dall'anno della pandemia ma guardate che ancora la fine del due mila diciannove i consumi complessivi non erano ritornati ai livelli pre-crisi cioè ai livelli del due mila sette
La cosa molto interessante segnalare quei consumi che sono andati completamente in controtendenza segnalando quindi una tendenza fortemente anticiclica
La spesa per telefoni per gli smartphone in questo arco di tempo mentre i consumi complessivi di venivano del tredici per cento
è un'entrata del quattrocentocinquantuno per cento vuol dire che si è moltiplicata più di cinque volte
E questo è un dato notevole parliamo di una spinosa che nell'ultimo anno è stato di sette virgola due miliardi di euro come anche è andata fortemente in controtendenza la spesa per computer e audiovisivi più novanta per cento
Segnalo come invece la spesa per i servizi di telefonia che sostanzialmente significa traffico dati sugli smartphone in questo arco di tempo ha conosciuto un forte ridimensionamento una riduzione del ventuno per cento
E questo apre una una questione sulla guerra delle tradita rifletterà
Tra i diversi operatori comunque c'è stato un fortissimo ridimensionamento fortissimo riallineamento verso il basso della spesa per i servizi di telefonia
La quale comunque vale complessivamente nell'ultimo anno quattordici virgola sei miliardi di euro e in ultimo segnalo il crollo di del quarantasei per cento
Della spesa tutti sono dati in termini reali e quindi al netto dell'inflazione un crollo del quarantasei per cento della spesa destinata all'acquisto di libri e giornale
Allora
Abbiamo fatto il bilancio dell'utilizzo dei mezzi ma proviamo a fare alcun bilancio dei cambiamenti in meglio o in peggio
Prodotti negli ultimi dodici mesi da questo utilizzo intenso delle tecnologie digitali da parte degli italiani
Cosa viene sicuramente premiato la possibilità di aver potuto continuare a fare acquisti
Tramite internet l'ecommerce è sicuramente l'attività che tra come dire cambiamenti in meglio o in Belgio sicuramente riporta un bilancio positivo
Mai premiata anche l'informazione cioè la possibilità di aver potuto continuare ad essere costantemente aggiornati come anche la gestione di servizi appunto sono tutti i meccanismi della disintermediazione digitale
Mentre cioè diciamo così un bar un bilancio a somma zero tra aspetti positivi aspetti negativi per quanto riguarda il lavoro le attività professionale e per quanto riguarda l'organizzazione del tempo libero
Su cosa invece i giudizi sono fortemente critici sicuramente lo studio sicuramente le relazioni sentimentali sicuramente il senso civico la partecipazione dei cittadini questi sono dei fronti su cui la disintermediazione digitale non paga o non quanto le persone si aspetterebbero
Ho voluto mettere in questa slide una piccola focalizzazione anche su come le persone hanno vissuto l'informazione ad esempio data dagli esperti gli scienziati
Virologi ed è più ed infine neo vede epidemiologi così ripresenti sulla ribalta mediatica in particolare sulla scena televisiva
Ma i giudizi sono da questo punto di vista significativi promossi dal cinquantaquattro per cento che li hanno ritenuti indispensabili o comunque utili perché hanno fornito indicazioni sui corretti comportamenti da adottare
Ma bocciati dal quarantasei per cento cioè quasi quasi la metà
Che li hanno ritenuti al contrario dannosi o addirittura inutili per più di un terzo addirittura dannosi perché vengono imputati del fatto di aver alimentato un allarme in maniera eccessiva
Io non approfondisco troppo questi aspetti perché il mio tempo a disposizione limitato a chiunque ovviamente sarà interessata da approfondire tutti questi dati e tutte queste analisi avrà a disposizione naturalmente il volume il rapporto completo
Un ultimo passaggio e veramente mi avvio alla conclusione ritorna la domanda da cui ero partito su cui poi vorrò ascoltare e le persone che sono come oggi a parlarne
Ritorno da della domanda da cui ero partito tutti questi dati ci dicono perché siamo come dire sul ciglio di una nuova transizione digitale
C'è qualcun aspetto indica molto indicativo ancora da questo punto di vista ad esempio quanti italiani hanno già attivato l'identità digitale digitale stili ed per ovviamente interagire on line
Con le pubbliche amministrazioni ma per poter fare tutta una serie amplissima di attività
Ma qui c'è una che molto interessante perché siamo ormai arrivati a quasi la metà degli italiani poco meno del quarantanove per cento degli italiani hanno già attivato lo spiedo l'identità digitale
Ma ancora una volta sono molto significativi i divari sociali e territoriali
Se parliamo delle persone più istruite diplomati e laureati si supera ampiamente la soglia della metà
Siamo verso il sessantadue per cento se parliamo dei residenti nelle città più grandi le aree metropolitane superiamo il cinquantanove per cento
Poi però il dato si riduce drasticamente al Sud quaranta per cento e con riferimento alle persone più anziane trentadue per cento neanche un terzo
Allora
Ho voluto segnalare questi ultimi dati per dire come sì è vero che abbiamo ricevuto un fortissimo busta ma fortissima accelerazione dal dal virus nell'utilizzo dei dispositivi digitali per informarci per intrattenerci per fare tutta una serie di attività dall'e-commerce all'Old Bank Ing
Ai rapporti on line e con la pubblica amministrazione attenzione perché non stiamo parlando di tutta l'Italia nella stessa maniera dicevo ci sono due italie digitali di cui tenere conto e allora veramente concludo ricapitolando un po'qual è stato il nostro percorso dai di analisi negli ultimi dieci quindici anni in cui anno per anno abbiamo cercato di descrivere questi grandi mutamenti questa grande rivoluzione digitale
Tutto parte lo abbiamo detto più volte con la moltiplicazione personalizzazione dei media
Che ha comportato alcuna di sincronizzazione dei palinsesti collettivi
Il processo continuano con una progressiva affermazione della economia della disintermediazione digitale l'abbiamo visto uno maniera eclatante in quella fotografia dell'andamento dei consumi delle famiglie italiane
Abbiamo detto che abbiamo mai compiuto l'ingresso definitivo nelle radio mediatica inedia sono io le proprie biografie personali diventano contenuto della comunicazione
Quest'ultimo passaggio che secondo me è il tema su cui avviare la riflessione oggi è siamo davvero all'alba di una nuova transizione digitale cioè questa accelerazione del paradigma Dio mediatico che abbiamo conosciuto
Negli ultimi due anni
Lascio cosa resterà di questa accelerazione cosa rimarrà in maniera strutturale e permanente come modifica di comportamenti che e degli stili di vita e cosa invece
In qualche modo ci lasceremo alle spalle come soltanto un evento diciamo così episodico e legato all'eccezionalità della situazione
Allora io vi ringrazio per l'attenzione ribadisco che tutti gli approfondimenti chi chi sarà il pensionato potrà farli leggendo il il volume il rapporto completo e a questo punto però vorrei avviare la discussione
Perché
Sentire anche le riflessioni dei nostri interlocutori che hanno hanno ascoltato nella presentazione conoscono i dati del rapporto e quindi mi interessa molto sapere la loro opinione anche perché sono tutti operatori qualificati prima di primaria importanza sul sistema dei media italiano
Allora vorrei cominciare proprio con la persona che alla mia sinistra Vincenzo Roberto Nepote direttore marketing della Rai
Che da cui mi aspetto un commento di questi dati ma anche come dire una testimonianza su come la Rai ha vissuto questa situazione di radicale transizione prego grazie
La lettura di questi dati ci fa riflettere molte volte noi sappiamo Bianchi Giovanni dati chiede in questi schemi ci fa riflettere tutto quello che è cambiato
In questo anno e mezzo un po'il mondo a accelerato verso tutta Lare digitale tutta l'aria di servizi connessi tetto il discorso della PAT perdeva aderenza
Certo sarebbe arrabbiare ministro Brunetta che sta cercando di fare tutt'altro in questo momento sta cercando di riavviare velocemente invece contatti col pubblico anche con un grande utilizzo della Rete
Comunque come tutti sappiamo l'effetto più evidente che si è registrato chiaramente è stata l'impennata ingenua dei consumi digitali abbiamo li abbiamo visti hanno accelerato la cura di cresce in maniera esponenziale
Vedere qualche numero Netflix del mondo sia da duecentoventi milioni di abbonati a livello globale con una crescita del sette virgola sei per cento nell'ultimo anno
In video segna un sedici virgola nove per cento in più Disney Plaza di lettura al trenta virgola nove per cento
Nel nostro Paese registriamo crescite simili connettersi al dodici per cento in più quattro milioni due di famiglie abbonate a Masone più ventidue per cento c'è del due virgola due milioni di famiglie abbonate teniamo conto che Amazon Prime avuto anche un effetto diciamo sorpresa molti non sono neanche pandemia che avevano questa ricognizione questo servizio l'hanno capito col che era a loro disponibile durante la pandemia perché ci sono ingegnato e far funzionare le tv connessione tramite computer eccetera eccetera l'abbiamo caso Disney Disney a ha diciamo usufruito in Italia della tempesta perfetta cioè la sua partenza estate esattamente ambizione lo davano in cui le famiglie con i bambini a casa per cui tutte le famiglie si sono affrettate molte volte
A fare questo abbonamento per avere bambini su dei a vedere dei programmi di un certo tipo programmi anche che rivedeva un insieme come famiglia nel senso che erano programmi dell'infanzia magari dei genitori rinvenuto una performance di lettura di partenza dell'ottantasei per cento
E certamente questo ci fa ci fa riflettere noi di come c'è un come grande editore come broadcast in italiano
E eravamo in una fase una fase di evoluzione molto forte questi aspetti che subito prima erano partiti con diciamo una nuova stagione di Replay
Da Fiorello in avanti ma a una velocità simile non eravamo preparati come escalation siamo ci siamo ritrovati contornati da dei grandi editori dei grandi broadcaster mondiali che accelerava uno sul nostro territorio in una maniera velocissimo queste uno e uno dei problemi
Che avremo nel futuro c'è la protezione anche diciamo da parte del nostro Paese
Dei broadcaster nazionali protezione diciamo non non rigida ma in ogni caso un un'estensione delle regole un un maggior controllo soprattutto a favore quelle audiovisivi italiano questo si sta sta andando subita ad un problema che sta avanzando
Ma nella realtà i grandi broadcaster oggi si trovano in una condizione parlo parlo per RAI ma anche gli altri broadcaster italiani in cui abbiamo avuto una velocizzazione anche del livello di coscienza di avere una produzione dei rapporti più internazionali più internazionalizzati in maniera da coprire più velocemente quelle che sono le sacche richieste dal pubblico
Vorrei dire l'avanzamento digitale è stato vissuto come bene indicato dei vostri dati da un discorso molto chiaro in cui di le classi dieta pigioni dannosa sono avanzate erano già avanzate velocemente
Noi come come RAI come servizio pubblico dobbiamo ricordare non ha non abbiamo potuto abbandonare in nessun caso anche cosiddetti anziani del passeggero abbiamo avuto soprattutto devo dire in anticipo una grande possibilità di fare educazione digitale proprio con discorso dalla partenza i tempi del programma di Fiorello che andò prima in generaliste previene solo trasmesso sulle prime questo ha dato anche nelle classi di età più diciamo più alte un una certa dimestichezza di utilizzo della Smart TV o del computer dell'interattivo che abbiamo cercato diciamo biotici fatto involontariamente di di qualche mese quello che sarebbe poi successo no
Però il problema del Sud cresce segmento digitale lo vediamo anche molto bene l'aumento dello streaming basti pensare che nel due mila sedici ore diciassette in Italia secondo Audiweb le persone che si collegavano su base mensile avete erano circa trenta milioni
Oggi sono poco meno di quarantacinque milioni
E circa trentasette virgola cinque milioni lo fanno quasi quotidianamente c'è ormai
Il mezzo le diventato non più complanare ma diciamo una fonti di emissioni trasmissioni di dati e di notizie che è entrato nella dieta mediale statica standard degli italiani
E questa è una una è una una cosa
Molto importante però dall'altra parte devo dire che i dati dimostrano anche che la tv una classe più generalista in realtà non ha patito così tanto perché siamo passati nel periodo di pandemia da una platea televisiva di dieci undici milioni
Siamo siamo passati a una platea saldamente intorno ai quattordici milioni per potere assestarsi in seguito questo anche perché come dicevo prima chi aveva la sfortuna di non avere una rete vero cìncali c'è stato tutto questo problema durante la pandemia ricordiamo la data della il telelavoro tutte queste cose qua
E avesse mutato sulla tv generalista sulla tv che vedeva generalista o diciamo digitale e in realtà come ha visto si sono rimessi anche leggendo i libri
Questo è stato il diciamo il il
Movimento più e tra tante della situazione nel l'altra cosa che cestinato la pandemia è stata al bisogno
Grandissimo bisogno della popolazione di notizie
C'è il sessanta per cento di questa dinamica ha fatto sì che il canale all news hanno fatto registrare crescente dell'ordine del PIL centosettanta per cento non solo il nostro canale in in generale e questo perché gli italiani avevano bisogno anche durante tutta la giornata di sapere costantemente cosa succede succedeva e essere informati diciamo in maniera come si vuol dire regolare neutra e qui devo dire che la funzione nostra è stata molto in un periodo abbastanza difficile quello di di Warren indire contro le sedi USA che invece dilaga un'contrariamente devo dire sui socia su molti sociale
E questa è stata una funzione abbastanza forte da parte del della nostra informazione di servizio pubblico ma anche degli altri broadcaster cioè stare sempre dietro quello che succedeva informando la popolazione sulla realtà dei fatti e non su quello che si poteva dire lo vediamo ancora oggi sui vaccini cosa succedendo abbiamo ancora tutto questo sistema di di negazionismo che comunque ci comporta da avere delle problematiche sia nella narrazione poi che nel portarci ad a vere una una reale contatto con il pubblico in cui spiegavo reale realmente quello che succede in maniera assolutamente neutra questo è importante
Noi dobbiamo essere assolutamente neutri in in questo senso
O i interessante discorso dello speed molto interessante li dobbiamo ringraziare l'ecobonus sulle biciclette sulle lì c'è stata una una botta terrificante non si diceva hanno buttato giù anche i siti non non non funzionano più direttori siti perché lì c'è stato veramente un un avanzamento velocissimo dell'utilizzo Rustin perché la gente ancora o non l'utilizzavo la da poco ha capito che utilizzano questo sistema riusciva ad accedere più velocemente ai servizi dello Stato e collegarsi proprio con la pianta questo è il discorso
Poi abbiamo
Varie altresì io qui avevo preparato però vorrei evitare di un ma come posso dire tutta per tutta questa questo comma ter viale perché è stato molto chiaro la sintesi iniziare quello che dobbiamo di cui voglio parlare vi è l'avanzamento nostro nel settore digitale cioè noi non solo RAI Play no
Non non non abbiamo solo attivato la lega il servizio pubblico a attivato tutto quello che una filiera di servizi e di contenuti con nuove soluzioni nuove arte della RAI
Che stanno cambiando il volto anche del del del servizio pubblico la strategia complessiva
Tasta sto verificando sì nel tempo io faccio alcuni esempi di che cosa ha fatto il servizio pubblico in quel periodo e ci sono due esempi e eclatanti uno la data e cioè il quello che abbiamo fatto noi in in particolare del perito pandemico a supporto della scuola della della didattica di stanza in cui ci siamo affiancati sia sulle generalista che su rete specializzata al ministero dell'Istruzione per continuare a rifornire di di di contenuti le scuole ragazzi che stavano a casa seguendo dei percorsi prestabiliti con loro e poi soprattutto in quel periodo voglio dire le nostre reti hanno continuato a diffondere arte cultura perché si era fermato completamente tutto
Ci siamo inventati i musei digitale ci siamo inventati varie cose non solo noia non solo noi cioè l'hanno fatto anche le aree museali e tutto quello che era il cosiddetto mondo legato all'arte e la cultura italiana perché non solo dall'Italia ma c'era un bisogno divisione
Anche dall'estero ce è mancato un pochino l'Italia mancato un pochino tutto quello che noi forniamo al mondo nell'arte designed tutto quello che il nostro che ho made in Italy in quel periodo abbiamo cercato di
Di di assistere anche aziende o e grandi
Gruppi culturali italiani anche per portare verso l'estero quello che era ancora un un segnale di vitalità del nostro Paese questo devo dire c'è stato
Riconosciuto abbastanza bene per quello che poi dove siamo andati anche molto avanti nel privé eravamo già pronti però abbiamo accelerato è stato nostro della radio
Vi siamo partiti con l'avviso a Reggio oltremisura meglio abbiamo portato citava il cellulare Oscar Chris Martin speaker tutto quello che è il nostro servizio radiomobile abbiamo amplificato completamente
Quello che il diciamo il novero non solo dei nostri canali mai dei servizi connessi all'audio questo è stato molto importante
Perché la nostra di andata al passo coi tempi c'è stato poi riconosciuto tra l'altro né nei dati d'ascolto del Periodo e del boss perito pandemico perché la la la la gente mentre cercava informazione e cercava sicurezza era cercato anche sui nostri canali radio per cui abbiamo avuto delle grosse confermi devo dire anche da parte del pubblico
Anche noi registriamo e l'hanno registrato i dati d'ascolto
Questa diminuzione del trio pandemico pandemico ovviamente d'ascolto in macchina dell'autoradio
E l'utilizzo della radio è passato moltissimo sui vari vivaisti sui cellulari sui computer magari come sottofondo mentre si sta lavorando da casa per cui c'è stato anche un salto di utilizzo
Di quello che che il il mezzo radio diciamo si è e voluto da solo in un periodo molto difficile c'è la Radio classica praticamente esiste ormai poco e la radio un mezzo di fruito con qualsiasi Devices
Come anche abbastanza ormai devo dire la televisione vuole fare qui un parlavamo prima di telefonia teniamo conto che il cinque g arriverà sempre più velocemente a coprire diciamo le aree vuote della Rete del della rete nazionale di screening perché ne abbiamo interi paesi in alcune aree della della nazione che non sono coperte devotamente
E dove ci sono li vediamo in questi giorni con idee io con i problemi che ha da John sulla diffusione delle partite di calcio chi non ha la banda veloce o almeno un tot di lega non riesce evidentemente a seguire le partite questo è un problema che si sì sì portato avanti da se ne occuperà l'Agcom sette se ne già occupata sia audite che UPA cioè anche lì dovremmo poi a livello di misurazione degli ascolti capire cosa fare poi con questi nuovi gruppi che si sono presentati sul sul mercato italiano
E capire soprattutto e andare verso una una rilevazione una misurazione che comprenda tutte le varie aree delle possibilità ormai dell'ascolto della TV della radio in in generale della Rete
Perché non si può non è la gente non può darsi dei dati per conto suo questo è un problema abbastanza serio
Queste in questa logica si sta avanzando nei siamo su tutti i tavoli per cercare di portare avanti anche questo discorso e fare una riflessione veloce
Pensiamo l'avanzamento del cinque GE pensiamo al digitale terrestre che sta avanzando di Vtb due di a fine mese partiremo collante quattro e cominceremo sospendere i servizi nel nel ventidue per cui una parte dei televisori è una delle nostre preoccupazioni non nostra come RAI
Nostra come broadcaster nazionali
Una parte dei televisori non riceverà più il il segnale il Colle di Vtb due anche lilla situazione sarà peggiore perché il piglio pandemico portato purtroppo anche le famiglie ad avere problemi di tipo economico per cui si è rallentato il cambio dei televisori con apparecchiature più nuove aggiornate sia connesse che poi già in grado di ricevere il DC ventidue
E questo è una fonte però di preoccupazione perché per gli editori broadcaster italiani avere questo scalino diciamo
Che potrebbe andare a favore di terzi in cui abbiamo chiesto lo stato di assisterci di più nel senso di gestire meglio questa transizione ascoltando quello che sono le nostre
Esigenze dottore stranieri però potrà poi testimoniare dopo però abbiamo abbiamo avuto voi di diverse problematiche in cui abbiamo un diciamo portato avanti
Del delle giuste rivendicazioni da parte nostra in in questo caso perché con rallentamento alla gente non giova altro c'era il rischio che si trovasse a dover cambiare il televisore
Con degli incentivi di dati solo a una certa categoria anche bassi
Senza vere una certificazione sui decoder cosiddetti volanti per cui esporre anche il pubblico a comprare delle cose che poi sarebbe sarebbero rotte cioè il primo giro del digitale del due mila undici se insegnato
Questa cosa volevo concludere anche sempre parlando del del del del cinque g ricordando che una una stranezza delle famiglie italiane sì il cambio del televisore certamente ma oggi è uno smartphone meglio post più di un televisore mezzi
E questo fa riflettere anche di quella che è la di la dieta mediale c'è praticamente oggi si privilegia magari l'acquisto di uno smartphone di modello nuovo superiore
Il televisore viene visto come un un elettrodomestico che ma finora funzionava va bene così vediamo di non di non aggiornarlo su questo ci sarà tutta la battaglia dell'aggiornamento punto delle macchine teniamo conto anche poi del rallentamento della distribuzione perché abbiamo avuto problemi anche in quello ce la pandemia ci portato anche quello oggi
Finalmente stiamo superando Roma c'è stato un momento in cui gli stessi distributori di televisori hanno detto non siamo in grado di fornire il cambio generazionale completamente nei tempi previsti
Per cui certamente anche la l'arrivo poi eventualmente di una rete unica chiamare cambierà quelle che saranno le le regole del gioco io posso solo dire che com'era e stiamo traghettando tutta la nostra verità storica un servizio pubblico contesto tecnologico e nel mondo digitale odierno e cerchiamo di farlo al meglio secondo me ci siamo abbastanza riuscito grazie
Molte grazie molte grazie al nipote testata evocata la chiamiamo in causa Gina Nieri consigliere d'amministrazione Mediaset che in collegamento Milano
Allora dottore straniere abbiamo abbiamo detto
In qualche modo inizia i mezzi hanno ottenuto unito il Paese
Hanno consentito alle famiglie alle persone di spezzare l'assedio diciamo così la televisione ha molto contribuito in questo questo scopo ma abbiamo anche ascoltato adesso dalle quote come sono ci sono anche tanti
Fattori di di cambiamento che investono incombono Custer come voi come quello che le rappresenta Mediaset prego a lei la parola per una sua analisi
Grazie molto intanto mi scuso per non essere presente perché c'è una caviglia ingessata
Ma non avrei mai potuto mancare comunque anche virtualmente la presenza quello che si tutti gli anni si conferma come un punto di riflessione una serie di elementi di analisi veramente sono di altissima qualità
E che danno la fattura per delle riflessioni anche di tipo strategico
Ma non dimora intanto dilungare sui dati perché partendo
Anche il numero del trafficante il dottor nipote ma perché poi voi nel vostro rapporto avrete fotografato
Esattamente le le le dinamiche di crescita comunque del inventando il nostro nome
Una non osservazione quindi contenuto che il nome e io un vorrei fare questa che insomma diciamo che la televisione si è confermata come una roccaforte
Vi vicinanza d'intrattenimento d'informazione e soprattutto sull'informazione secondo me se confermata come una roccaforte della mediazione
I disabili intermedia tutto
Televisione invece è riuscita in questo periodo di grandissima confusione perché leggevo stamani che ci sono stati sul web circa centoquarantasette mila balle sui virus e sui vaccini
Tanto per dare soltanto un esempio
Noi abbiamo visto nell'aumento della nostra informazione nella mente dei video visti
Nel fatto che i nostri programmi vengono appunto proprio con questa moltiplicazione di di guai se consentono la visione televisiva quando vuole vanno di pari al tema contenuti sono quelli che sono i nostri quella televisione
Tutto questo è rimesso secondo me al centro
Dell'attenzione ma anche di una presenza la centri nera vita delle persone cioè secondo me nel rumore di fondo terribile c'è stato in questi anni di in questi mesi di pandemia siamo stati punto di riferimento
Medicato come stavo dicendo prima perché comunque il nostro informazione un'informazione passa dalla mediazione dei professionisti dell'informazione con tutto quello che
E siamo stati una sorta di luogo sicuro
E questo secondo me è esattamente la cifra della da revisione che non è soltanto se il servizio pubblico quando si tratta della televisione pubblica ma è un servizio pubblicò straordinariamente efficace anche perché considerate che noi mandiamo picchi divisione che ci fanno lasciare persone senza
Pensa i contenuti no con la diffusione anziana quella del digitale terrestre è una diffusione di contenuti una somma piattaforma distributiva e comunque arriva
Per tanti versi gratuitamente ma comunque rimane in tutte le case degli italiani non c'è casa attenuazione anche questo è stato veramente una cosa fondamentale in un momento in cui la la confusione la disinformazione regnava sovrana questo mi fa veramente spostare l'obiettivo homo su cosa è successo invece su tutti i social network e sulle piattaforme di tipo a interne dove si è assistito di Tuturano si è assistito al fatto che
Prima fatto emergere un fenomeno con entrambe alcuni suoi tutti i suoi pregi e difetti poi si è tolta la parola tra Amba poi ci sono è venuto fuori è una bella uguale rivista in cui comunque si sa che ci sono delle un sacco di persone che sono meno uguali degli altri sopra la piattaforma difese Luca per dirne una
Insomma diciamo che c'è stata veramente secondo me una evidenziazione
Di quello che può essere un porto sicuro quello che invece nel mare magno del causa sulla sulla Rete questo non vuol dire una anzi la se c'è una cosa ha dimostrato l'Accademia punto quanto è stato fondamentale
Avere uno strumento come l'avete e quindi come interne per potere lavorare rimanere connessi e avere informazioni le servivano avere una socialità altrimenti negata
Però ha anche messo in evidenza quello che insomma in un sistema mondiale democratico dovrebbe essere un po'la regola e non puoi affidare a dei privati cittadini degli strumenti così importanti senza una compliance minima necessaria per far sì che comunque anche quello della Rete sia un ambiente sicuro
Questo secondo me è una cosa importante anche in termini competitivi
Perché
Una una dei nostri media g guanti sono comunque estremamente regolati
Siamo in competizione frontale
Con una un mondo che non lo è assolutamente dove mandarli terzo incomodo che non è la piattaforma l'utente la televisione l'utente ma è il l'interesse pubblico
Allora secondo me questa pandemia a dimostrato tante cose ha dimostrato a piena secondo me queste cuore del mio intervento vedo punto con profondamente questo
C'è bisogno di una ora
Uno sforzo che uno sforzo realmente mondiale
Per ristabilire una ma tra sarà sicurezza dentro l'ambiente
Della Rete che dicevo ha dimostrato tutte le sue i suoi vantaggi e le sue necessità anche la la irrinunciabilità di una presenza come questa però nello steso tempo secondo me è stato chiaro ed è stato chiaro proprio per quanto invece si sono rivolti a noi hanno in media tradizionali quindi ambienti se sei fare quando è aumentato l'ascolto quanto mentale all'attenzione e quanto sono stati soltanto comunque i nostri contenuti laddove anche l'informazione in tutte le piattaforme distributive
Io penso che questo sia qualche cosa che proprio per il importanza e anzi come dicevo prima le nell'impossibilità di rinunciare a un miglia o una allegra volgari interne hai solo Susanna ci sia bisogno grandissimo di una di di rilanciare e il terzo incomodo interesse un non può essere vedi privati abbiano questo tipo di potere quando desse un'azienda americana dice rendevano spezzettare feci ora io mi chiedo che l'antitrust americano consentito pessimismo se comprasse due potenziali concorrenti no
Uno Guazzaloca nell'altro vista dramma io penso che veramente sia maturo il mondo per affrontare con a grandissima grandissima
Determinazione questo che secondo me è il problema dei problemi per i prossimi anni
Vi ringrazio
Molte grazie a Gina Nieri sulla quale se posso fare una sintesi rivendica con il con orgoglio il il ruolo della tv come porto sicuro nel caos di di questa circostanza così eccezionale e mette in luce dire così in sintesi il bello e il brutto di internet
Imprescindibile ma sregolata
Insomma se posso fare mi permetto di fare una sintesi grazie dottoressa ascolterei il la voce e il punto di vista ancora di una televisione
Quindi cedo la parola a Vincenzo Morgante direttore Rete testate giornalistiche di TV due mila prego Morgante
Ecco Sciascia
Dicevo grazie alla qualità di chi ha questo rapporto lavorato ma anche grazie agli stimoli che la realtà faccia ci ha fornito è un un rapporto che assume un valore particolarmente rilevante
Non una semplice analisi numeri ma una fotografia puntuale direi preziosa dei media trasformati e se vogliamo rivoluzionati e spinti in avanti dalla pandemia è interessante constatare che il ruolo dei nostri mezzi di comunicazione soprattutto nel digitale
Sì rivelato centrale nella vita quotidiana di gran parte dei cittadini di tutto il mondo
La nostra attenzione parlo come TV due mila naturalmente incentrata soprattutto sulla televisione sulla radio ma nel corso degli ultimi anni seguiamo con particolare interesse anche l'evoluzione del web del mondo sociale
Nell'apporto si legge che la fruizione della televisione ha conosciuto un incremento rilevante come effetto sia della costanza dei telespettatori della tv e di quella satellitare sia del boom della tv via internet della mobile le tribù dunque la televisione si è rivelata nell'ambito dei mezzi di comunicazione un'attrice un'attrice protagonista i riscontri lì vediamo li abbiamo visti in casa
Che due mila cresciuta di giorno in giorno
Sul fronte dei telespettatori e molti di loro li abbiamo acquisiti proprio durante la pandemia
Viscido il miglior risultato in termini di ascolti durante questo tempo sospeso in particolar modo durante nel pieno dello da un lo abbiamo registrato la sera del ventisette marzo due mila venti
E la sera in cui papa Francesco si muove sul sagrato di San Pietro
Tutti abbiamo ancora negli occhi quelle immagini che abbiamo visto da casa in quell'occasione TV due mila e ha raggiunto il picco dell'OSCE nella sua esistenza
Tutti capiamo la portata di quella preghiera del Papa un evento che era certamente innanzitutto religioso ma che aveva anche una forte rilevanza sul versante sociale sul versante storico sul versante mediatico
Siamo stati lo dico con un pizzico d'orgoglio uno di famiglia per tante persone che durante i mesi dell'ospedale sono rimasti chiusi cassa
Il rapporto Censis ci mostra inoltre un altro dato significativo
La maggioranza degli italiani ha privilegiato l'informazione istituzionale quella dei TG insieme al social network più popolare Facebook
è interessante constatare che due mondi un tempo così lontani come quello della tv e dei soci del abbiano intersecato le proprie direttrici per diventare strumenti quotidiani di informazione per i cittadini
Sicuramente il peso nella società della televisione notevole
Ma è cambiata e ancor più cambierà come abbiamo visto nei prossimi anni la modalità di fruizione
E quindi anche i contenuti dovranno adeguarsi
Vedi il fenomeno delle smart tv dello screening della distribuzione via internet
La tv oggi vede comunque ridotta la propria sacralità
Lo hanno detto alla tv non è più una garanzia talvolta anzi il contrario
Più frequentemente si sente dire l'ho letto l'ho visto su internet sui sociali
L'evoluzione tecnologica ha reso necessario un ripensamento del ruolo della tv oggi al pari di internet come mezzo di comunicazione
Ma è probabile che di una simile riusciranno a convivere accanto per lungo tempo
Proprio perché hanno una struttura differente e caratteristiche che li rendono a mio avviso perfettamente integrabili fra di loro
L'evoluzione cambiamento tocca in particolare due dimensioni il tempo e lo spazio
Internet attraverso lo streaming per esempio ha regalato all'offerta televisiva la possibilità di essere al servizio di chiunque in qualunque momento e in qualunque luogo o quasi
Un'evoluzione che muta radicalmente anche il ruolo del telespettatore
Che diviene fortemente attivo in questa non resta
Lo spettatore assurge a guida di una comunicazione che diventa tematica
E si divide si differenzia in tante nicchie diverse per interessi e argomenti
Certo come è già stato ricordato negli interventi che mi hanno preceduto siamo in presenza di una forte accelerazione nell'uso dei sistemi e degli strumenti digitali
Questo comporta riflessioni serie e urgenti
Sul fronte della partecipazione attiva dei cittadini
Bisogna evitare l'accentuarsi anzi recuperare squilibri territoriali sociali ed economici insomma evitare nuove espressioni di povertà
Occorre come ricordava l'avvocato Neri nel suo intervento una attenzione di carattere istituzionale e normativo a livello planetario i tempi appunto sono sono maturi
Anche la sottolineatura dello speed e mi ha molto interessato
Ed è vero che c'è stata una forte accelerazione
Derivante anche dal dall'ecobonus vedrete che anche in questi giorni ce ne sarà un'ulteriore perché adesso l'accesso penso agli anziani che dovranno pagare i il i contributi per i lavoratori domestici la modalità adesso sarà legata alla all'identità digitale
Nella lettura del rapporto a particolarmente colpito anche un altro dato che in questa transizione digitale dobbiamo tenere in considerazione
L'ho trovato nel capitolo dal titolo evocativo il bello e il brutto di internet il cinquantotto virgola sei per cento degli italiani dichiara che le tecnologie hanno permesso di provvedere alle proprie necessità
Ma più della metà degli italiani il cinquantadue virgola otto per cento dichiara che si sente stanco di questo uso continuo dei dispositivi digitali e che vorrebbe staccare la spina
Stacca la spina significa che dietro allo schermo della tv
L'altoparlante di una radio lo schermo di un pc di uno smartphone di un tablet non dobbiamo dimenticare ci sono persone le persone le famiglie le storie di vita quotidiana
Ecco anche per questa TV due mila cerchiamo di percorrere un cammino fianco a fianco con i nostri telespettatori
Lo share per me non è un numero da esibire ma un'occasione di incontro condividere e ciò che vogliamo fare una condivisione profonda con le persone che ci guardano
E questo è un tratto caratteristico che in qualche modo ci distingue
Non dobbiamo dimenticare o meglio dobbiamo ogni giorno ricordarci
Che il nostro mestiere tra le
Le sue svariate funzione quella di comunicare in modo chiaro è semplice la gente
Siamo un mezzo attraverso il quale portiamo i fatti accaduti anche a chilometri di distanza nelle case delle persone abbiamo una grande responsabilità
Fin dal momento del mio insediamento alla guida e tipo di Milano insistito sul concetto stato richiamato che anche un'emittente come la nostra può e deve fare servizio pubblico
Per fare servizio pubblico significa parlare a tutti
Sotto il profilo dell'età degli interessi offende offrendo contenuti credibili adeguati moderni e la credibilità inevitabilmente chiami in causa altri fattori
La formazione degli operatori
La qualità dell'offerta a partire dalla attendibilità delle fonti della loro potabilità
La disponibilità di adeguate risorse economiche
E allora cercando di rispondere
Alla domanda che pone il rapporto Censis ma cosa resterà dopo lo stato d'eccezione
La domanda riguarda gli strumenti ovviamente ma riguarda anche i contenuti ecco io un punto di partenza mi permetto di offrirlo
Lo potremmo trovare
Sul tema scelto da papa Francesco per la cinquantaseiesima giornata mondiale delle comunicazioni sociali che si celebra idealmente nel due mila ventidue
Questa mia proposta rivela come dire più l'anima del giornalista rispetto a quella del del tecnico il titolo è ascoltate
La pandemia scrive del Pontefice ha colpito e ferito tutti e tutti hanno bisogno di essere ascoltati e confortati
La scoperta fondamentale anche per una buona informazione
La ricerca della verità comincia dall'ascolto e così anche la testimonianza attraverso i mezzi della comunicazione sociale
Ogni dialogo ogni relazione comincia dall'ascolto per questo per poter crescere anche professionalmente come comunicatori bisogna re imparare ad ascoltare tanto
In questo tempo dunque prosegue papa Francesco tutti siamo invitati
A riscoprire l'ascolto come essenziale per una buona comunicazione grazie per l'attenzione buon lavoro
Molte grazie Morgante anche per la sua analisi puntuale il suo punto di vista e ora cambiamo dopo aver per interloquire con tre broadcaster televisivi invece passo la parola Roberto Basso direttore delle relazioni esterne di Wind tre perché abbiamo parlato di questo grande impulso dei dispositivi digitali ma dietro poi ci sono gli operatori della telefonia che garantiscono il traffico dati quindi un punto di vista interessante adesso prego
Grazie direttore due riflessioni a partire da quella alla quale lei mi invita io credo che colpisca molto il grafico che è stato illustrato sul quale
Si è soffermato durante dal presentazione
Un grafico nel quale intendiamo un'impennata dei consumi per i dispositivi per gli smartphone i dispositivi di accesso alla Rete
Che addirittura sono moltiplicati per cinque per una riduzione invece della stesa per
L'accesso alla Rete per i cosiddetti servizi telefonici che in realtà oggi sono soprattutto servizi ripeto di accesso alla Rete
E questo dato ci racconta di un dalla Mantica riallocazione delle risorse economiche
E merita tutta l'attenzione io credo del sistema dell'informazione in generale e dei policy maker
Perché la Rete che ha acconsentito durante la pandemia a tutti i cittadini e lavoratori di restare connessi di potere studiare di potere lavorare è una rete che ha retto e all'inizio ricordo anche qualche testata anglosassone globale come l'Economist fra di titoli
Che lasciavano trasparire un po'di sorpresa abbiamo avuto un'impennata straordinaria di traffico e pure le reti hanno retto le reti hanno retto perché su quelle reti ci sono operatori che fanno investimenti
Enormi la mia Zenden vestito sei miliardi in cinque anni per rinnovare
Le reti e e oggi però assistiamo appunto ad uno straordinario trasferimento di colore verso soggetti che hanno modelli di remunerazione del capitale diverso io mi associo alla invito della dottoressa Neri a considerare con attenzione quale ruolo svolgono alcune straordinarie concentrazione di potere come quelle
Di delle piattaforme digitali che hanno nel tempo fagocitato soggetti che
Erano competitor e la competizione e sana
Aiuta il dinamismo dei sistemi aiuti ai sistemi anche a correggersi aiuta anche ad operare correzioni che diventano urgenti quando riguardano la qualità della vita dei
Cittadini anche appunto il dottor Morganti ha ricordato l'impatto
Della isolamento reso nel reso imposto dalla pandemia sulla sul sul senso di abbandono l'isolamento di una parte dei di cittadini che ha richiamato un altro graffio sul quale direttore lei si è soffermato quello che ha definito il bello e il brutto di internet e quel grafico ci racconta come una sorta di divaricazione tra due dimensioni dell'essere umano ma il consumatore sembra soddisfatto aumentato i suoi acquisti
Aumentato l'accesso all'informazione la possibilità di gestire servizi da remoto e via internet ma la persona
E invece denuncia una insoddisfazione relativamente ai rapporti umani relativamente alla partecipazione
Allora questa divaricazione
Ci ricorda due rischi due dischi che nascono come dire da anche qui da uno slittamento di natura semantica non siamo passati dal netta al web
Dalla Rete alla ragnatela la Rete connette la ragnatela in trappola
E allora il rischio che la Rete straordinario strumento di potenziamento individuale e collettivo straordinario strumento di partecipazione
Straordinario strumento per consentire l'accesso al sapere da parte di chi è svantaggiato ecco la Rete diventa ragnatela diventa vischiosità intrappolano
Davanti al rischio per esempio che i giovani siano risucchiati da questa ragnatela e disincentivati dal tessere rapporti umani veri un operatore
Come come come come Winter e che di fatto rende possibile l'accesso a internet avverte su di sé
Tutto il peso della responsabilità noi in azienda la chiamiamo responsabilità digitale
Con riferimento alla consapevolezza che bisogna aiutare per esempio gli utenti più giovani
Oggi si stima che il primo smartphone arrivi nelle mani dei ragazzini ad un'età che inferiore agli undici anni
E con voi riteniamo che questi giovani utenti questi giovani cittadini evadono
Aiutati a riconoscere il bello e il brutto di internet vadano aiutati dai genitori dalle famiglie dalla scuola e quindi noi
Ci affianchiamo acquisti Soggetti de a questi attori della socializzazione perché tutti quanti insieme aiutiamo i ragazzi a
Beneficiare di internet
Allontanando le minacce che a volte contiene l'altro rischio riguarda le persone più avanti con gli anni la ricerca evidenzia lo faceva lei direttore pro alla fine dicendo attenzione si è vero che Sting ha avuto una straordinaria diffusione ma questa diffusione non è omogenea
C'è una fortissima sedimentazione che che segnala una correlazione tra l'accesso agli strumenti e variabili quali la scolarizzazione
La residenza letta ecco allora noi anche qui avvertiamo la responsabilità di un accompagnamento delle persone più avanti negli anni perché possono più facilmente accedere agli strumenti
Ma anche essere tutelate dai rischi rischi per esempio di frode vediamo come forse se ne parlerà più avanti
I servizi bancari viaggiano con una velocità straordinaria
Sulla Rete i servizi di pagamento gli acquisti quindi tutti gli intermediari finanziari sono esposti ha un rischio e loro utente sono esposti a un rischio quanto più le persone sono consapevoli di questi rischi tanto meglio saranno sapranno beneficiare della straordinaria possibilità che gli intermediari finanziari rendono disponibile via internet e quindi noi siamo impegnati su questo fronte ad aiutare i più giovani che ad aiutare i più anziani però è evidente che per fare tutto questo serve anche uno sforzo da parte del legislatore da parte del regolatore
Perché io la dinamica competitiva sia e quando perché oggi abbiamo una fortissima divergenza tra i soggetti che sono per però le assoggettati alle regole e altri che non lo sono quindi è importante anche qui c'è l'autorità possano estendere grazie
Al lavoro del legislatore le proprie capacità
Di intervento e che il legislatore riconosca tempestivamente
Che i mercati cambiano ed è importante tutelare i cittadini e tutelare anche che la capacità di fare investimento nell'interesse dei cittadini
E del Paese
Molte grazie basso per le sue indicazioni e vediamo che veniamo a Fabrizio Baschiera responsabile comunicazione immagine di Intesa San Paolo che è stato tra l'altro appena evocato dal basso abbiamo visto come anche non venti che il mobile banking abbiano avuto un impulso molto forte in questo periodo della pandemia
Ruskin è un uomo di comunicazione rappresenta qui un intermediario finanziario importante come Intesa Sanpaolo qual è la sua analisi prego
Buongiorno persone presenti a Roma e a chi è collegato
Cercherò di essere molto sintetico perché come sempre in attesa delle conclusioni del presidente
Al completamento del del della presentazione dei dati del dottor avvalere edilizia sottile est estremamente estremamente chiaro
Nel giugno solo uno per dire come la nostra posizione rispetto al digitale di qualcosa che evidentemente non sostituisce
E e anzi deve muoversi con attenzione ma integrare tutte le attività fisiche enorme del delle persone condivido totalmente sottoscrivo quello che ha detto l'avvocato Nieri prima riguardo a al bene pubblico quindi è un'attenzione di governance che deve essere ancora evidentemente sviluppata un'agenda che misurando qual è stata la fruizione degli eletti culturali nelle nelle persone fatto di mi scusatemi se l'ondata datemi squisitamente bancari ad ottobre dello scorso anno abbiamo una misura che un venti per cento ditta sono chiusi sono avvicinata ad eventi culturali avevano la il digitale ha favorito la convinzione chi per ragioni costo per andare all'interno dei musei per ragioni di distanza di sacralità legata sei che evidentemente non non tutti riescono ad entrare in uno stanzone quando si sono avvicinati hanno condiviso con la famiglia quindi diciamo digitale ha preso un passo
Finalmente devo dire la verità un passo tale integrazione con la vita quotidiana di tutti noi che evidentemente non ci lascerà più si trattava appunto di di governarlo bene l'altro nostro cosa è successo vediamo tredici aveva tredici milioni di contatti al giorno comma clienti o utenti sono aumentati
Se di un milione nel periodo della pandemia si sono arrivati a quattordici ed evidentemente tutte le attività nei confronti o nella relazione con i clienti sono aumentate attraverso queste queste amplificazione che visitare che il digitale portato qual è l'attenzione che abbiamo noi verso i nostri clienti al di là dei servizi di base ce ne sono evidentemente una miriade per pubblici molto specifici
Che devono essere comunicati o per per entrare in contatto con loro la prima e assoluta
E necessario attività che noi facciamo è sempre di ascolto io ascolto le necessità d'ascolto dei bisogni di ascolto del sì quello perché le persone hanno o chiedono o vogliono secoli in qualche modo dal dalla dalla banca mi dicevano i miei tenete presente che questa disintermediazione questa possibilità di parlare molto più facilmente contenti attraverso il digitale fa sì che poi ci siano dei fenomeni di che si comprendono solo per le attività che vengono fatti miei dicevano che c'è stato un picco di accessi ha prodotto contocorrente per i ragazzi under trentacinque nei giorni scorsi che sembrava abbastanza incomprensibile in realtà è stata fatta una comunicazione puntuale utilizzando uno dei siti
Delle piattaforme di scuola per intenderci nei loro confronti che evidentemente hanno accesso quello più un'attività fatta con una delle radio commerciali hanno acceso l'interesse perché sono stati capiti elementi che evidentemente in altro modo era difficile era difficile fare arrivare e devo dire che la possibilità di lavorare
In un rapporto di disintermediazione in alcuni casi stanno nei confronti dei dei degli utenti evidentemente e una nuova condizione di grandissima importanza sia far capire
Servizi e prodotti specifici sia per far capire quali sono gli elementi soprattutto tenete presente che noi siamo
Presenti tutto l'impegno sociale l'impegno sostenibile del che ci riguarda l'interno evidentemente del sistema italiano così come quello culturale ci permette di arrivare in modo molto più diretto verso l'esigenza che ci vengono sempre più evidenziate così come condizioni di di inizio incontro di stamattina da parte delle persone cioè averli contenuti in modo diretto per contenuti da chi ha la credibilità di poterle raccontare così come piattaforme editoriali sono presenti oggi evidentemente e che permettono loro di fare una serie di approfondimenti
è aumentata la lettura su certe facilitato qua la necessità di un racconto di di di di legato temi culturali l'altro giorno mi raccontava agli amici c'è esiste questo signore questo professore Camelia bombarde
Che è un un della matematica cosa significa significa su YouTube chiede delle elezioni per spiegare dall'equazione appunto queste ragazze ed è seguito come io che ho una una veneranda età dal maestro Manzi Biscardi per gli anni sessanta nei c'è necessità e c'è ricerca da parte delle persone
Di di di contenuti di questo tipo chiudo dicendo che l'abbiamo e lo stiamo misurando il nuovo molto evidente e lo racconto
Più come punto d'arrivo non solo come strutture come stimolo per altre aziende ossa alzare
Possano entrare solo di questo genere il Po senta finché a maggio dello scorso anno ci sono esplosi mano tenete presente che in un aumento del quattro per cento l'anno scorso a questa circa quindici mila euro
Gli ascolti me ne abbiamo fatti tre nella ordinarlo Treviglio cioè al siamo arrivati ad avere le beghe ciò il cinquanta mila persone che ascolta no
Da dice l'autore che abbiamo fatto così in ambito Turandot a temi legati a giovani e lavoro guidando il figlio navigare le famiglie contenta attivo di dare un contributo nei confronti delle famiglie dei dei e per i clienti della di tutte le età comprese dell'impresa se volete per raccontare un pezzettino di più rispetto alle loro necessità che in qualche modo la banca possedere oltre a quelle specifiche di operatività bancaria
Grazie residente a lei attendo con con soggetti poi se commenti da
Grazie appartiene anche per la sua testimonianza molte grazie
Allora ascoltiamo il nostro Giuseppe De Rita presidente del Censis al quale rivolgo la domanda iniziale presidente cosa resterà dopo lo stato d'eccezione prego
Allora prima di tutto devo ringraziare i nostri correlatori che hanno parlato non ringraziare dice al seguito finora
Banale dirlo ma devo ringraziare anche Valeri che diciassette anni fa se ne disinteressa questo rapporto porta il Censis a fare ogni anno questa riflessione che mi sembra importante della soluzione
L'importante è fare di operatori del settore perché naturalmente
Vedono cambiare giorno per giorno anno per anno le loro prospettive di azione importante per noi Censis perché in fondo guardando questo
Particolare sentimento della società italiana quella della comunicazione capiamo tante cose che non capiremmo facendo circa su altri argomenti
Qual è l'argomento quest'anno personalmente e ritengo essenziale per valutare anche nel valore sociale il sistema sociale della comunicazione è la domanda
Cambiare cambierà curvoni
La curva esponenziale via momento
Del del del carattere mediatico della società
Ha raggiunto il massimo tende a ridurre o verso il basso agli stessi soggetti di prima
Naturalmente la
Cosa banale andare a vedere le curve e certamente se uno vede nella nel nel rapporto la curva le aumento della della stesa
Nel delle famiglie per e il telefono
La la connessione telefonica nell'idea che in fondo il soggetto fondamentale di questi ultimi vent'anni nello sviluppo del mediaticità della nostra vita
Essi tanti i giovani sono salvi i singoli singoli che fanno domanda e che a un certo punto hanno sostituito con l'acquisto del telefono che lo in tempi precedenti stando altre succede per altri prodotti prodotto ma che nel dopoguerra la famiglia si occupava soltanto di incontrare la cucina in formica Amboise compra dalla macchina Varese comprava magari la seconda casa adesso è indispensabile
Nella famiglia avere il telefono collegato con
Non so con tutte le applicazioni possibili
Questo è stato effettivamente
Nella storia di questi anni
E la curva che nei criteri di nomina dell'IST una curva che arriva hashish a quattrocento cinquanta volte rischia l'intensità rispetto all'anno due mila e otto è una colpa
Che credo di tipo logistico ha raggiunto l'impennata
Possiamo dire che con la curva attende fatalmente a stabilizzare il fianco a decrescere
Cioè valgano ledere i vigili teme le curve logistica quando sempre in che sono un'impennata tende non puoi a rifluire lentamente verso la normalità io non sono tutti teorico dei sistemi però tutti quelli che hanno studiato questa evoluzione il crescita quantitativa del con il treno di popolazione via occlusivo colazione direttivo colazioni famiglie circensi hanno visto che la curva poi si abbassa
E che è così
Sarebbe così se fosse sostanzialmente legata a una dimensione puramente familiare individua perché riconosciamo la dal due mila e sette in poi in crescita esplosione nella dimensione mediatica grazie al collega un oggetto particolare perché il telefonino il Marcora Rick ricco telefono
Costosissimo telefono in mano sostanzialmente singoli ridicolmente giovane queste
Pensiamo agli arresti sempre questo meccanismo
Ho l'impressione che questa questa esplosione della dimensione individuale e personale
Del mezzo
Potrebbe non non essere del tutto per mantenere la curva alta del mantenerla la curva logistica impennata versava e non a caso coloro che si sono occupati di queste cose coloro che non vengano a questi prodotti in qualche modo si chiama archi risponde
Nel rapporto si dice oggi una
Grande attenzione per il commercio elettronico c'è una grande di attenzione Long banking grande attenzione nella la
Miliardi a distanza
C'è una dimensione di redistribuzione della responsabilità ma un impeto all'eroe singolo e s'è comprato del telefonino e molti indica la sua domanda negli incontri
Mi mi messaggini dialogo
Lui ricerca di parte aveva naturalmente soltanto lui ma è il sistema che cerca in qualche modo attraverso processi diverso
Pensiamo a bordo Palombo in clinica alla
Alla alla didattica a distanza allo smart working browser fiero si cerca di influenzare villa alimentazione della porpora
Io non ho nulla in contrario
La mia impressione è che
Nel momento in cui non è il soggetto singolo l'eroe del giorno del del Ventennio che porta avanti il telefono il telefono
Non il computer il telefono come messaggio fondamentale ma diventano cinque sei settori
Quello bancario e quello lavoro burocratica a distanza Coelho nella scuola eccetera eccetera probabilmente ci aumentar alla dilatazione quantitativa
Nella possibilità di fare comunicazione militare regge regolare traffico di vede Ammannati aumenta quella spinta anche antropologica
Che questi diciassette anni rapporto Censis ma racconta
L'abbiamo visto trasformarsi
Tra l'altro trasformarsi attraverso mi innovazione mediatica
Oggi relazione mediatica diventa uno strumento di tante altre innovazioni bancarie quello di organizzazione del lavoro burocratico Marro ora
Manterranno ma anche manterremo questa forza di spinta
E qui c'è un problema di imprenditorialità
Chi è che in qualche modo ha interesse a fare impresa crescano
Non è certo il ragazzino che si va a comprare un infimo
Dominarono cellulare con tutte le altre possibili
Qui c'è una forte carica anche che non è
Neri coloro che sono delle societario sono tutt'intorno al tavolo ma è un po'di tutto il mondo mediatico ad affermare ulteriormente forse
Perché perché il sistema
Mediatica è un sistema direi che e la rendiamo un destino di allargarsi sento
Un erede fatta di sette persone non importa a nessuno una rete fatta di venti mila le persone interessate a qualcuno ride fa da un miliardo di persone un grande business
E allora il problema è di vedere chi fa né il tipo più o meno coscientemente quella spinta ad allargare l'avrei ad allargare utile funzione dire rendere Della Rocca rientra guida Daimler grave la l'uso dello strumento
Naturalmente sono i poteri forti no tali una normale logica a di un settore che tende a espandersi perché la Rete a uno il destino
Di allargare andare oltre di andare il più lontano possibile
Per certi versi e come una filiera
Ma sappiamo che militare in questi ultimi trent'anni evidente ad arricchire effettivamente del quattro Riviera filiera
Per il made in Italy la filiera dell'enogastronomia la filiera dei macchinari industriali va a finire un poco meno entusiasmante turismo lì dove la filiera tende sostanzialmente ad andare lontano
Se io pronta se io Stoin in fiera enogastronomica so che la mia Riviere comincia con il ristoratori di Shanghai che Falco cinema italiano anche comprato divisa viene comprò l'italiano che compra peperoni dolci Boville Ernica
Di tutti stanno in quella filiera mi sentono che il destino e di andare in lontano sempre più lontana
Questa grande innovazione della segreteria dell'economia dei reati degli ultimi anni la lunghezza dalle la rete lunga della filiera
La e la distanza lunga da percorrere è stata l'elemento fondante
Nella nostra capacità di resistere in crisi l'altro in poi e di aumentare la nostra presenza sui mercati internazionali poi statisticamente se un aumento delle esportazioni io meno calcolato che interessa poco non ritorni filiere siamo andati lontra
Marito
Con me li vide lui non ne parliamo perché il grande stilista
Il regno delle poltrone un grande albergo americano del Qatar e poi via via arriva fino
Al produttore invita Pedrini sotto letto che che che rende dentro
Till Alberico
Gestito ideato e gestito Munari le grandi compagnie da risarcire questo tipo di logica secondo me è una domanda che sanziona è che migrazione del Gender rapporti fa non è che
La fisica a Stanca loro e che l'allargamento incondizionato della Rete verso altri potenziali mercati tende affiancare
Star del già citato nell'elenco vi è una risposta del cinquanta per cento detta ha allora la tecnologia mentre mediatiche Intini via a pormi ha portato grandi possibilità
Di risolvere i miei problemi in marmo cupa uno persona su cinque anziché cinquanta persone Centa hanno detto vorrei staccare la spina
Significa chiede anche lunga alla finestra
Il la la filiera lunga anch'la filiera lunga è prigioniera delle tappe intermedie
Perché io posso avere il più grande ristorante a Dubai e posso avere il più grande produttore di cipolle
A Cannara in provincia di Perugia alla fine
Se devo essere sempre presente sul mercato nel giorno hostess io Mecca per qualche cosa che non funzionò
Che avete introduzione salta un argomento che la logistica di distribuzione non funzione che in ORIM mariti saltino Clark fanno crescere una revoca
Fa ricorso e quindi io dovevo
Subire un meccanismo vini rottura nei punti intermedi della crisi della filiera
Ha domande e tanto è vero che alcune imprecisa viene almeno un faccino perché no
Non non è giusto hanno deciso di non fare più figli e l'idea non produco in Italia e porta i prodotti rane in Cina io faccio direttamente la mia gente in città
Non faccio più
Raggio lungo mi vivo nel raggio corto della cifra perché solo solo quel giorno un gol sulla già lungo
Vengo penalizzato tutti gli incidenti
Questa cosa che io Tom parlando di filiere
Non vale anche per la Reggina
Una rete che si espande rapidissimamente non solo a voi nel momento in cui come è successo l'altro ieri due giorni fa dunque mentre si ritrova di fronte a un problema Dini
Dipendente glielo sto toglieva Sud distrutta no oggi un attacco anche era oppure di una dei CCD Teach attivazione dei macchinari erano la potenza dell'espansione la potenza di andare sempre sul sul sul raggiungono
Ed è questa venne qualche si deve fare senza
Banalmente qualcuno dice no non facciamo la fine
Di Napoleone e Hitler che fecero grande penetrazione in Russia
Dando della propria filiera del drago ricordo cioè
Si ritrovarono
Che non avevano più di due elementi non ha più il termine non avevo più nulla conferma
La filiera non aveva funzionato
La sconfitta
Questo vuol dire almeno
Una certa un certo interesse
Che noi centristi abbiamo avuto vedendo che il rapporto di quest'anno perché lo vediamo collegato a un attrici del lungo raggio
Nella nostra strategia economica come
Vi è una tendenza ritornare al corso ora ci
Per alcuni versi
Significa anche sul piano per carità
Antropologico tornare a alla famiglia tornare a alla televisione somigliare dobbiamo all'ascolto cura delle delle risposte io
Minestra decima cosa dica alla bellezza di ascoltare divisione tutti insieme tutti insieme Formica
Forse anche lì c'è una
Potenziare tentazione di ritorno corto Ranucci e non dice andare ulteriormente avanti
Solo bere fino costa ringrazia
Perché alla fine la tentazione di Kiefer vede come la tentazione del grande imprenditore di filiera che ritiene che la ringrazia potente la la ricca e potente possiamo espandere la con lo
E questo a mio avviso ha una sua caratteristiche non soltanto tecnico
La potenza la tutta la rinascita potenziando i prima potenza del corto raggio rispetto a lungo raggio rispetto alla ritenuta larga totalizzante
C'è un momento in cui Cervus
Non soltanto perché statisticamente ridurre logici che a un certo punto Cremona loro ventennale ha detto no indietro ma perché probabilmente esce una tendenza al rifluire verso meccanismi dico ritornarci
Non so se avete letto non è detto che sia un articolo di ieri molto bello Berardinelli
Che ne dice che
Cosa che non ci riguarda magari però dai senza
Che l'amore
Fuori la famiglia
Ha creato un sacco di problemi
Dobbiamo tornare all'amore familiare io avendo contro figli quattordici continua uno non non
Non mi ospitò mi assicurano quindi lo Stato aveva questo ritorno ma dà il senso che anche su un piano non puramente tecniche il corto raggio
Probabilmente nei prossimi dieci quindici anni cioè quello su cui
Ci sarà più marca
Mentre noi tutti noi me compreso Sears compresa l'Italia compresa le grandi aziende italiane che vanno all'estero comprese abbiamo saputo reagire alla crisi utilizzando il PD ragione
Oggi tifare
Il fervente mediatica allo stesso problema
Si deve fare costruzione vera e propria strategia sia rimpianti vedi strumenti sia di contenuti pensando al look a lungo raggio o Sandro a un potenziare il giorno del corto raggio
Questa è la mia valutazione ma
E ringrazio tutti coloro che hanno partecipato alla ricerca a tutti coloro che hanno partecipato alla discussione di agire anche come credo spero di spiegando queste un rapporto che credo serva molto
Al pubblico italiano ma devo dire letto da nove ha un'importanza ancora
Più profondo perché riuscì a tentiamo sembra enorme la connessione con l'economia con la realtà sociale sono una realtà
Dei soggetti oggi impegnati su questi argomenti
La rete Assembly chitarre che qualsiasi cosa faccio notare una rivisto Rutelli bancarie ci dicevano tra o una rete di negozi
Mi confronto commerciali vuole sempre se non verrà alla stessa cultura nella filiera deve andare più lontano nella Repubblica il più cliente
Oggi ho l'impressione che quella impennata che abbiamo avuto negli ultimi anni
Gli ultimi vent'anni
E che crea una con registi e impressionante erano ridesta quattrocento cinquanta per cento in più ed incrementa becco innesta un fatto del passato che è legata ai legge alla la spesa delle famiglie gestita da soggetti personale molto spesso il gioco
Lo sarà incrementerebbe sostituita da soggetti non familiare lo smart working l'e-commerce eccetera la didattica d'istanza ossia il no tenderà fatalmente a fermarsi
E probabilmente tenderà in tutto a ritornare verso una dimensione io chiamo corto raggio no perché è soltanto fisico Cortona diciamo qui è proprio antropologicamente
Di ritorno dell'invenzione corta relazione umana
Scusate la lunghezza ma anche spiegare quanto con questo rapporto a me a nostro avviso abbia un senso non soltanto
Per gli operatori ma anche perché come me ne lettura
Però siccome la no come dire in ambito prenda Icahn
Come non certo che può grazie dottoressa Serim grazie anch'io il presidente verità per questa suggestione
Qualche modo con un ritorno indietro dell'elastico riduce al al corto raggio io mi auguro che potremmo discuterne verificarlo magari nella prossima edizione del rapporto di qui a un anno a me non resta quindi che chiudere i lavori della mattinata io voglio ancora ringraziano le persone che sono state con noi e che ci hanno aiutato nella riflessione
Rinvio per gli approfondimenti al volume completo del rapporto che abbiamo realizzato con RAI media sette TV due mila Intesa Sanpaolo e UIL tre saluto tutte le persone che ci hanno seguito è veramente
Dall'appuntamento al prossimo anno con la nuova edizione del rapporto grazie a tutti vuole riflessioni
La neve andar via ancora o la saluto molto cordialmente anch'io