Focus su "Energia e ambiente"

No
Adesso grazie per l'esposizione del rapporto adesso le conclusioni a Tiziana tolto
Buongiorno e grazie a tutti vi ruberò al massimo cinque minuti così poi possiamo procedere con
Con il dibattito
Allora volevo aggiungere diciamo soltanto un paio di considerazioni per quanto riguarda il tema dell'energia volevo partire un po'diciamo da da quello che prevede l'Europa
In quanto consumatori diciamo di energia cittadini europei dovremmo godere di determinati diritti che sono quelli che vedete illustrati diciamo nel grafico che vanno dal diritto ad avere una Commissione elettrica
A diciamo un punto di contatto nazionale per l'Energia e sarebbe un punto di riferimento dove chiedere informazioni diciamo sono
Diciamo due punti che effettivamente abbiamo anzi qua oggi abbiamo anche
La rappresentanza dell'Autorità Aquilante unico sappiamo dell'esistenza dello sportello e quant'altro tra la contrari il primo è l'ultimo punto vi sono diciamo una serie di punti che vanno dalla scelta il fornitore campi del fornitore facile e veloce
è quant'altro che come abbiamo visto dalla illustrazione dei dati diciamo qualche problemino ancora
Diciamo in Italia lo lo creano
è da una ricerca che
Diciamo a commissionato la DG stanco e che va avanti dal due mila dieci
Per la creazione di un indicatore di performances del mercato viene fuori che
Il mercato italiano dell'energia elettrica è anche quello del gas ma soprattutto quello dell'energia elettrica a una performances che diciamo tocca dei valori tra i più bassi tra i Paesi europei è questo indicatore costruiti in base a quattro
Variabili che sono appunto la fiducia nel mercato la comparabilità delle offerte il livello di di scelte anche la gestione di reclami e controversie
è diciamo soprattutto qualche problema sa
Sulla comparabilità del delle offerte è sulla fiducia che i consumatori hanno nei confronti del del mercato è dato rilevato che sia per l'energia elettrica che per il gas aumenta la percentuale di consumatori che ha riscontrato delle problematiche nell'interazione con i fornitori
Però diminuisce la percentuale di essi che anche a fronte della problematica presentano un reclamo è addirittura nel caso del gas si dimezza infatti come abbiamo visto anche dai nostri dati
Diciamo la maggior parte dei reclami in larga parte Accardi a che fare con l'energia elettrica e soltanto una parte marginale con quella del gas
Per quanto riguarda le proposte per l'Energia diciamo alle slide conclusiva chiaramente la nostra attenzione va sul problema della fatturazione dei consumi che generano con quali è morosità
Diciamo sul bonus sociale ulteriori misure per i clienti vulnerabili sappiamo che il bonus sociale
Dai dati dell'Autorità è goduto diciamo attualmente soltanto dal trenta per cento degli aventi diritto oneri generali di sistema imposte sappiamo che gravano tantissimo sulle bollette soprattutto diciamo al caso delle bollette elettriche
è più volte le nostre richieste sono andate nella direzione di
Diciamo una riduzione o eliminazione addirittura diversi oneri generali che poco hanno a che fare fognante con il consumo di energia elettrica però
Sembra che la tendenza vada in verso contrario si vocifera anche diciamo della possibilità di introdurre il canone RAI trattare la questione di speriamo che
Non sarà così
L'abbiamo detto trasparenza delle offerte commerciali scelta consapevole da parte del cliente finale in quanto s'è il cliente diciamo non ha
Goduto di diciamo i benefici attesi nel libero mercato è anche vero che spesso le scelte non sono consapevoli nel senso che non si sa gliela giusto offerte in base alle proprie abitudini di consumo al proprio profilo di utenza campioni dell'operatore abbia visto che ci sono ancora grossi problemi per quanto riguarda
Lo Spritz cinque la lettura finale di switching i tempi di attese quindi diciamo tutte problematiche che sicuramente non agevolano
Diciamo il passaggio al libero mercato comunque il funzionamento del mercato in senso lato
Vada avanti velocemente con il servizio idrico è diciamo citando l'iniziativa dei cittadini europei gli impegni dell'uva non mi soffermo tutte queste informazioni e trovare all'interno del rapporto quinti
Diciamo non approfondisco chiaramente l'esigenza che vengono fuori sono quelle di assicurare acqua di migliore qualità e più accessibile
Sia nel senso fisico che economico garantire la neutralità per quanto riguarda la fornitura dei servizi idrici
Aumentare anche in questo caso la trasparenza e assicurare una procedente grato per lo sviluppo degli aiuti tutto ciò per diciamo fare un follow up rispetto a quanto previsto nel fio più garantito
Allora il servizio idrico la qualità censibili la fisica qualità diciamo del del dell'acqua sappiamo che
C'è qualche problema da questo punto di vista in alcune zone che caratterizza il nostro Paese sappiamo dell'intera provincia di Viterbo che ha usufruito di numerose deroghe per diciamo la potabilità dell'acqua e che ancora attualmente diciamo eh
Esiste questo problema non è stato risolto quindi diciamo ancora tanto c'è da fare è l'accessibilità fisica qui ti ragion c'era anche le zone più decentrate in alcuni casi
Risolvere il problema per quelle aree del nostro Paese che ancora diciamo subiscono interruzioni periodiche o diciamo in alcune orari della giornata a causa della carenza idrica
Accessibilità economica c'era stato tutto il dibattito e continua ad esserci sull'aumento delle bollette sulla nuova regolazione
Chiaramente diciamo forse potrà aiutare il nuovo sistema di un articolazione tariffaria che sia più omogenea nonché nel diciamo nell'aria
Dell'intero Paese chiaramente ci piacerebbe che anche gli standards di qualità fossero diciamo più omogenei per tutta la penisola e quindi che venisse inserito anche per l'acqua come no abbiamo proposto in altre occasioni un testo unico
Diciamo per la qualità del servizio
Idrico tutela del consumatore il l'obiettivo è quello di diciamo richiedere che venga messa se le tutele che attualmente sono previste per il servizio di energia elettrica e di cassa anche
Diciamo per il servizio idrico allargamento magari
L'attività degli strumenti di ENEL che attualmente esistono anche per la questa tipologia di servizio è la partecipazione civica faccia riferimento diciamo ad un articolo ad un comma il comma quattro se uno fa mosso
Che prevede diciamo la partecipazione civica il coinvolgimento diretto dell'utente nella definizione anche valutazione finale del servizio
Per quanto riguarda
E i rifiuti urbani sempre a partire diciamo da
L'opinione dei cittadini europei e gli impegni del dello era stato fatto un sondaggio a livello europeo e quello che viene fuori dal punto di vista dei cittadino una preoccupazione diffusa per l'inquinamento dell'ambiente
La consapevolezza del loro l'attivo che i cittadini possono aderendo e la tutela stessa dell'ambiente e la necessità diciamo di accedere a delle informazioni
Sulle questioni ambientali purtroppo viene fuori che il mezzo diciamo più diffuso per appunto accedere a questa informazione quello televisivo
Responsabilità condivisa alla tutela dell'ambiente quindi responsabilità del singolo ma anche responsabilità collettiva della Società delle riprese cosiddetta responsabilità sociale d'impresa
Impegni dell'UE a fronte di diciamo queste preoccupazioni sono ovviamente implica un spingere verso l'aumento del riciclo e del riuso dei rifiuti urbani e ridurre il ricorso alla discarica che ancora molto utilizzato nel nostro Paese siamo ancora intorno al quaranta per cento
Ridurre la produzione di rifiuti alimentari
Promuovere la diffusione delle buone pratiche o mentale la tracciabilità dei rifiuti pericolosi
è definire costi a carico del produttore nell'ottica della responsabilità dello stesso
Ancora migliorare a quaranta globale della legislazione sui rifiuti a definire degli obiettivi armonizzati e razionale infine
Anche per quanto riguarda diciamo i rifiuti alcune proposte che vanno nell'ottica di una migliore gestione dei rifiuti e quindi di una riduzione del ricorso alla discarica è di una di un incremento in pace e della differenziazione del riuso
Diciamo prima con del prodotto prima che diventa punti un rifiuto costi del servizio di raccolta e smaltimento dei rifiuti Orba anni noi svolgiamo annualmente un diciamo unto Sierra sui costi
Sostenuti dai cittadini viene fuori diciamo che questi costi soprattutto negli ultimi anni col passaggio da TARSU TIA tare settari e quant'altro
Diciamo sono aumentati ma non vanno nell'ottica diciamo di effettivamente del chi più inquina paga e sicuramente non nell'ottica di
Incentivare una raccolta differenziata in quanto non essendoci una tariffa puntuale diciamo difficile individuare i comportamenti più virtuosi
Quindi anche in questo caso è necessaria una maggiore tutela del consumatore e stante un servizio molto frammentato e non essendoci un'autorità diciamo unica di il ferimento è quello che auspichiamo anche in questo caso sia una partecipazione civica come dicevo pocanzi per il servizio idrico in un'ottica di un maggior coinvolgimento
Dello tante nella definizione valutazione dei servizi
Grazie
Grazie Tiziana procediamo allora con chiamiamo al tavolo i relatori così possono anche meglio sentire la quanto ha da dirci un cittadino coinvolto in in queste
E in in queste vicende perché perché adesso noi
Diamo la parola a una persona Giuseppe Grandi che qua con noi un cittadino che si è rivolto al PIT e ci racconta la sua la sua vicenda la sua esperienza
Sì preferivo essi serio col col gelato intanto chi vuole dei partecipanti avvicinarsi
Al tavolo
Ci risparmiamo un po'avete
Se il pronto
Buongiorno mi chiamo Giuseppe grande ho accettato volentieri di
Venire a raccontare l'esperienza che come diciamo semplice cittadino ho vissuto a gennaio due mila tredici al mio rientro da un viaggio in Sicilia
Dunque il sei gennaio due mila tredici
Io ho trovato
Una bolletta dell'Acea elettricità
Mi sentite si
Una bolletta di tredici mila euro tredici mila e cinquecento euro
Beh
Possiamo immaginare diciamo la mia sorpresa e lo sgomento provarmi questa ipercaptazione
C'è da dire che
Il precedente anno lascia non aveva mai stato fatto
Perché era stato installato il contatore digitale quindi dà lettura diciamo aveva subito un
Un notevole ritardo
Però questo non poteva giustificare l'invio di una fattura tante talmente elevata
Peraltro questa fattura conteneva prego criticità la prima che era un conguaglio che partiva dal mille novecentonovantasette
Quindi diciamo che qui mi sentirei di fare subito una considerazione
Ora è vero che la prescrizione quinquennale delle utenze va eccepita dal cittadino dall'interessato
Però è anche vero che io mi aspetterei che
Un gestore dell'importanza dell'Acea quando manda queste bollette avverta il cittadino che vi può eccepire la prescrizione perché
Io ero al corrente di questo dettaglio però non tutti i cittadini lo sono e probabilmente molti pagano
Questa è una mia considerazione comunque
Di fronte a questa situazione io il giorno dopo non so mi sono recato a piazziamo Stense al
La Cina
Dove ho fatto presente la situazione e
Il all'operatore si è accorto che c'erano queste tre criticità la prima
Era appunto l'applicazione di un conguaglio a partire dal mille novecentonovantasei
La seconda era l'applicazione di una tariffa
Uso Don domestico non residente
E la terza era questa mancata fatturazione di un anno di fatture non pervenute
Allora
Mi ha invitato a presentare un reclamo cosa che io puntualmente ho fatto e qui vorrei anche fare una considerazione io ho presentato il reclamo
Alla
Portiere
Della scena
Reclamo con fotocopia e l'unica cosa che ho ricevuto è stato un timbro con la data senza un numero di protocollo né niente
Ora
Questo da secondo me l'impressione di un rapporto di forza che già è sbagliato
Perché io non avevo alcun elemento per dimostrare che ho presentato il reclamo soltanto una data quindi
La data non significa nulla e si sono rifiutati anche a fronte delle mie proteste di darmi un numero di protocollo comune io
A questo punto ho smesso di fare polemiche
E sono andato via dopo circa un mese e mezzo verso la fine di febbraio
Non avendo ricevuto risposta otto mi sono fatto una domanda di coma che fine avrà fatto questa mia richiesta di
Di calcolo di revisione di annullamento di tutti gli anni che sono andati prescritti del cambio
Di tariffazione età residente a non residente eccetera e ottenere otto ho fatto una telefonata dal numero verde
Telefono al numero verde e mi chiedo notizie dico ma ci sono fatturazioni sospese o fatto finta di niente
Ad Aversa persona mi dice l'operatore diceva ma
Dice ne hanno ridotto la potenza dicono dicevo dico ma perché c'è ma guardi che in fase un distacco dell'utenza capite che
A questo punto
Io mi sono preoccupato il giorno dopo sono ritornato alla scena
Dove o parlato con lo stesso operatore per fortuna gli ho fatto presente le cose
Dell'idea che non si preoccupi perché adesso noi facciamo una certa segnalazione per cui
L'utenza non viene distaccata
Però a questo punto io
Ho capito che non era il caso di procedere in questo percorso kafkiano del quale
Il ventilato
E quindi mi sono rivolto a Cittadinanzattiva lotto restare a Ferrari con la quale abbiamo concordato di presentare
Un reclamo
All'Acea
In modo tale da poter ottenere l'avvio di una procedura di conciliazione paritetica questa concitazione del c'è stata
E la bolletta
Di tredici mila cinquecento euro per il Sud è stata ridotta
Del cinquanta per cento circa perché sono state abolite tutte
Tutte le annualità che erano prescritte
Hanno fatto anche un intervento sulla tariffazione residente a Rho residente ma con risultati molto molto scarsi perché loro sostengono che avendo io un'utenza i dieci KW
La differenza fra le due utenze non non è diciamo significativa
E poi per quanto riguarda il pagamento qui ottenuto che grazie appunto alla conciliazione paritetica una rateizzazione in trenta mesi comunque diciamo che
Sempre è stato una una vicenda abbastanza pesante perché sono trentatreesima sono anche duecento
Tempi euro al mese
Ora
Secondo me questo modo di fare della
Dei gestori
Presenta due aspetti diciamo
Lega Pili che sarebbero da approfondire da discutere con i gestori stessi il primo
E la comunicazione
Cioè i gestori sia nella
Estensione delle fatture che delle lettere che vengono mandati ai contribuenti secondo me non riescono a
Trovare un linguaggio
Che permetta al contribuente di comprendere
Quelle che sono
I ponteggi calcoli
Esso per esempio a me è arrivata una lettera
A me è arrivata una lettera con la quale veniva richiesto il pagamento di una fattura che peraltro non hanno nemmeno ricevuto vinti non sapevo nemmeno che era stata emessa
E questa lettera
La CEA praticamente di sfida al pagamento stasera
Però lo fa in una maniera francamente incomprensibile perché dice che il pagamento di essere effettuato entro venticinque giorni dalla data di emissione
Della
Quindi questo
Prescinde completamente dalla quando deludente riceve la raccomandata chiesta è possibile che si era raccomandato l'aver ricevuto a questo punto passerei metro cubo qui sembra un'isola va bene questa è l'esperienza che io ho avuto e che zio raccontando grazie
Sono tutt'altro che coccolato nostri dice
Una benessere coccolati dei nostri fornitori ma qualcuno però lo sta lo sta imparando adesso noi non abbiamo qui a questo tavolo
I produttori ma abbiamo una serie di esperti
E che insomma vorremmo cercare di di di di di aiutare e dare un contributo alla cittadinanza attiva e al pubblico per vedere un pochino come affrontare i prossimi mesi partendo dai dati poco confortevoli
Che hanno hanno illustrato peraltro il titolo oggi era Lera dello sconto leva dello scontro
Il che il titolo di questa di questa nostra discussione
E intrigante al di là la vede giochino letterale non somma
Intrigante perché effettivamente nella situazione attuale uno si aspetterebbe anche delle politiche di sconto delle politiche di insomma in qualche maniera una maggiore attenzione appunto al cliente che passa anche attraverso questo se nel mille altre cose
In realtà invece sembra quasi che ci sia un irrigidimento si possa andare verso uno scontro
Perché in un contesto peraltro nel quale ruolo anche delle del dei produttori e dei venditori sta cambiando radicalmente no perché dalla commodity si vanno offrire una pluralità di servizi
E questo dovrebbe un pochino essere un pollo uno un oggetto aggiuntivo perché il mondo va in quella direzione qui con abbiamo Paolo Vigevano allora che rappresenta qui una un organismo che ha proprio il compito di intermediare in qualche modo
Almeno sul fronte dei prezzi nel senso anche più ampio
Tra il la la famiglia il consumatore più piccolo e le imprese gli dobbiamo chiedere a che punto è la loro attività a che punto e
Il ruolo
Come si sta assolvendo come si sta affrontando questo periodo aggiornarci un po'sulla loro attività anche
Grazie grazie come al solito cilena anzi attiva devo come al solito perché non tanto per l'invito ma perché ogni volta ci mette di fronte
A
Dati il più possibile
Obiettivi che misurino fenomeni del mercato quelli cui ci occupiamo
Mi veniva una domanda mentre parlava il
Nostro ospite
E il consumatore lei all'inizio volevo capire che se
Si è si è rivolto anche allo sportello dell'Autorità e
Della vita attività lavorativa svolge
Sì perfetto
Perfetto perfetto e come attività lavorativa
Sì a casa
Certo certo
Domandavo questo perché può trovare una cittadino attivo che riesce a svolgere queste
Attività un caso raro perché normalmente per la grandissima parte sia di non è in grado di capire la bolletta di attivarsi in tempo utile
Per
Sì però non vorrei aprire una
Uno
Una un dibattito anche se non mi Ricciardi gli altri ne parliamo dopo semmai grazie il perché faccio queste domande perché
Anche oggi sentendo la relazione di cittadinanza attiva sui numeri dei reclami
Do atto della attenzione della sistematica capacità di leggere
E dall'altra parte un senso costante di frustrazione nel vedere che
Da cui dati da quella istantanea non si riesce poi a trasformarla in una radiografia approfondita adeguata che poi si sviluppi nel tempo
Il nostro lavoro come acquirente unico in questi anni è stato sempre quello di mettere a disposizione il maggior numero di dati e di informazione al cliente finale lo sportello del consumatore dell'autorità che vede gestiamo noi
Gestisce cinquanta mila resterà
Succeduta Rotondo e San quarantacinque Milano mi ricordo
Quarantacinque mila reclami all'anno reclami che vengono portati a conclusione quindi
Con una mole di lavoro
Veramente impressionante dove sì contro lavori delle cifre che vedevate voi poco fa e
Rispecchiano esattamente da
La fatturazione però nel più grande più pesante
Però la sensazione sempre che abbiamo quando vediamo questi numeri e di Roncà Piredda un anno all'altro se si va avanti se si va indietro come si migliori
E
Come se la rilevazione dei dati potesse essere un fatto episodico non sistematico ed a cui
Si fanno solo dell'istantanea
Perché sia quando c'è stato adesso il documento in consultazione da parte l'autorità
Come interroga quell'ente unico siamo intervenuti e abbiamo chiesto abbiamo proposto
Dichiarato la necessità di costituire un indice indicatore di reca la musica
Cioè di portare a un indicatore coerente il tutta questa massa di dati che altrimenti rischia di essere inutilizzabile per cui c'è il grande operatore
Che sul mercato dove viene
C'è il piccolo operatore sul mercato libero che hanno che magari delle classifiche assumono delle posizioni che non sono
Razionali rispetto coerenti rispetto a realtà Carrara percepite esiste
Cioè dove dobbiamo avere la forza di incominciare a temendo quando dico noi dobbiamo perché non è che dico delle autorità deve fare perché no non sta a me dire autorità deve fare ma deve essere una consapevolezza
Che le associazioni
Il gli operatori del settore ma soprattutto chi è in competizione nel mercato elettrico ormai
I margini di valore aggiunto economico
Necessaria la competizione non esistono più prezzo è assolutamente allineato dappertutto i margini non esistono letteralmente
E quindi c'era una situazione di crisi di difficoltà il momento di difficoltà per il cliente finale
E quindi comma difficilissimo che quel mercato faccia dei passi ancora avanti lo vediamo che sostanzialmente fermo cioè fisiologico passaggio al mercato tutelato quello libero ma
Poi
La vera campo di competizione non è più il marketing sarà sempre sempre di più il Carso Merkel cioè il rapporto con il cliente finale la fiducia che il cittadino
Hanno il proprio fornitore
Se non
Abbiamo strumenti per misurare come nel tempo questi fenomeni evolvano pro capite avviso però e cioè stamattina più o meno sono sempre gli stessi dati per un ponte passeggeri su ora ma non si capisce se
Negli anni le cose sono migliorate
Quando andiamo a misurare i nostri il numero dei nostri reclami vediamo che i reclami che riceviamo allo sportello per otto Rita presso l'acquirente unico nel tempo aumentar no
Allora energetici e Marco Gallo vuol dire che il settore non funziona no
Utile semplicemente lo sportello funzione cioè
C'è un'attrattività
Una richiesta da parte i cittadini di andare là dove sanno che possono avere una risposta
Da lì a dire che ogni settore il mercato non funziona percorsi quindi occorre avere dei criteri obiettivi decide di strumenti adeguati
Per riuscire a fornire mette a disposizione di tutti un
Criteri omogenei trasparente
Notti soprattutto perché il grado di informazione è veramente cioè l'acconto di satira è stato
Bellissimo ma proprio tipico classico si ripete costantemente storia di questo genere e da lì però non si traggono conclusioni e quella deve diventare l'area su cui gli operatori vanno a competere
Perché con comportamenti di quel genere e in altri Paesi
Si va alla e alle dimissioni da amministratore delegato si va a sanzione atti ma non è né senza nemmeno bisogno di esservi sanzionare
è solo la conoscenza la nozione che esistono comportamenti di quel genere che sono danni enormi per l'operatore che
Di cui si sa che sono sono generati dalle di quel genere allora e comportamenti procede quindi veramente il
Mi sembra che nel momento di riuscire a far venir fuori un indice un indicatore
Di
Reclamo Sita che consenta di allineare i dati tra diversi operatori e nel tempo perché a partire da questo poi
Si può generare una competizione tra chi effettivamente è in grado di mettere a disposizione va be'maggior qualità
Dei termini di risposte al consumatore finale grazie
Cerco auto
Grazie Paolo stimolante come sempre effettivamente una proposta molto concreta e
Vediamo vediamo come con una proposta del genere adesso premesso che dire raccontare lo sullo stato dell'arte dell'attività dell'Autorità è garante della concorrenza del mercato Calabrò il proprio responsabile la parte
Tutela del consumatore quindi ma quali sono gli strumenti che stava dentro di cui uno penso questo iter per aiutare anche l'associazione dei consumatori a dare il
Gli suggerimenti giusti all'impresa
Grazie accesso
Ci si funzione riutilizzo e se grazie
Devo
Del
Sportello del consumatore fa tante cose diciamo ma almeno non rompe diciamo i microfoni micro
Ed effettivamente è stato sottolineato da chi mi ha preceduto
Verrà Paolo Vigevano insomma il ruolo importante dell'ascolto no immediato
Del consumatore perché po'quello che emerge in particolare nel settore dell'energia
Comunque un po'in tutti i dati e del rapporto
E questa difficoltà di interazione cessato la testimonianza che abbiamo ascoltato ognuno di noi potrebbe portare anche il suo contributo personale perché è un settore già quello del giacché la sua complessità
La tecnica e difficile no comparare le offerte
Non so se questo poi è un fatto solo casuale o meno insomma su questo magari lascio la risposta ad altri partecipanti a questo pane
I è difficile anche ancora la lettura della bolletta e anche su quello diciamo o l'autorità
Sta lavorando e arriveremo a questa bolletta due punto zero forse già l'anno prossimo se ho ben capito ma Mascio a sul carbone
Precisare anche su questo
Quindi si tratta di capire cosa c'è di fisiologico in queste difficoltà del consumatore cosa ce invece di non fisiologico che patologico allo indubbiamente
Una cosa va chiarita sì vero che uno fuochi dei conguagli che vuole forse anche andando indietro nel tempo c'è sempre il tema della
Prescrizione però
Le letture vanno fatte conguagli vanno fatte tua questi su tema hanno uso di cui parliamo ogni anno
I convegni deve essere risolto ci sono le regole immagino anche essere sanzioni nei confronti di quegli operatori che poi non
Ottemperano alle regole è un tema forse veramente mente del regolatore conosciamo a lungo in gran parte però
La questione quando io poi mi trovo di fronte a una segnalazione
Di un consumatore che come il caso stato usato borbottato di tanti altri riportare il rapporto in cui è evidente che qualcosa non ha funzionato ripeto distributore e non solo
Il tema della pubblicità
Ecco
Non c'è
Grande sforzo no pubblicitaria come semplice è stata smentita altri settori in passato pensione chiederci oggi forse lo sforzo c'è di nuovo
Nel tentativo di pubblicizzare offerto indulti prodotto molti prodotto servizio e quindi su questo ci dobbiamo interrogare però sicuramente
La complessità dell'offerta è tale e forse anche alcuni elementi di prezzo e non solo di qualità del servizio che insomma sulla pubblicità si poteva far meglio ci sono interventi l'autorità nel tempo
Per cercare di capire poi insomma delle offerte corretti senza omissioni che dessero luogo a una raffigurazione diciamo effettiva di quello che era compreso nell'offerta e quello che non era compreso
In passato era la scontistica no a sconti sia che era riferita solo a una parte minima del prezzo che tale non appariva
Poi c'è il tema ovviamente dei contratti non richiesti che ha una parte molto importante nel rapporto particolare ovviamente
Per la parte dell'energia elettrica
Ecco intonso lì è chiaro
Contratto ci deve essere insomma false firme contratti inesistenti insomma è un qualcosa che deve essere superato queste chiaramente Halm Lino se non altro una pratica commerciale scorretta la competenza esclusiva riconosciuta anche
Controdeduzioni consumatori a parte i Presidenti
Dell'Antitrust ed è lei che
E dell'Autorità antitrust che ha competenza esclusiva sulle varie baciati scorrette
E quindi è chiaro che se ci sono questi fenomeni devono essere segnalati decidesse una reazione ovviamente idonea
Casi sono stati fatti in passato ci sono molte segnalazioni pendenti c'è poi tutto il tema ovviamente la responsabilità etica del produttore quel comportamento rivenditori ma insomma i contratti non richiesti in un Paese civile non cedevolezza
Ovviamente ci devono anche essere tutte le cautele il lato consumatore
Altro aveva un contratto non richiesto alto cui accorgersene dopo molto tempo quindi anche di un po'di cautela diciamo quando si riceve una bolletta o non si riceve diciamo una una bolletta
Quindi va bene sicuramente costruire degli indici va bene lavorare diciamo a classificare sempre meglio le segnalazioni se azioni vanno trattate e vanno risolte talvolta funziona lo sportello
Molto spesso talvolta funzionano comunque gli strumenti conciliazione paritetica talvolta funziona o gli interventi dei dei regolatori dell'Autorità antitrust ovviamente a seconda dei casi e delle fattispecie
Per quello che riguarda i rapporti tra l'Autorità antitrust e l'Autorità per l'energia elettrica gas libico ai sì
Devo dire che il protocollo di intesa di recente
Firmato propoli disciplina nel dettaglio quindi supera anche
Talune perplessità che vi erano state in passato anche in capo al giudice amministrativo
Definisce le competenze come prevista poi dal a livello normativo da ultimo con la su con il recepimento delle direttive scritti consumatori decreto ventuno di quest'anno il ventuno febbraio di quest'anno
Ma soprattutto disciplina i rapporti
Questo protocollo in modo dettagliato e diffuso prevedendo una attività diciamo di
Concertazione se vogliamo tra virgolette che prevede sostanzialmente uno scambio continuo di flussi informativi tra le due autorità con la costituzione di un tavolo permanente Justice si è riunito il se costituito
E quindi anche il superamento di possibili diciamo errori di indirizzata nel senso uno può rivolgersi consumatore non parrebbe informato
All'uno o l'altra autorità il se questi oneri che dà luogo a una pratica commerciale scorretta verrà girata autorità antitrust se questione che implica soltanto una disamina delle operazioni ad una sua considerazione è chiaro che competenza solo
Per il regolatore
Quindi talvolta è più facile fare questa distinzione
Per fattispecie eccetera Ciconi per tipologie
Talaltra no perché ci sono dei comportamenti che francamente uffici le no di volta in volta
Individuare preventivamente in una categoria e assumere una categoria o nell'altra
E la funzione di questo momento di incontro
Vi vedo mani c'è un
Ulteriore incontro mi sono incontrato insomma ormai molto frequenti è proprio quella di metterei segnalazioni le carte sul tavolo
In maniera tale da individuare
Il soggetto in questo caso l'autorità meglio preposta non meglio posizionata
Per affrontare la questione ed insomma
Anche perché come emerso già in passato
In particolare il settore diciamo dell'Energia qui mettiamo tutto in legge carcasse anche procura qua insomma settore che sta esplodendo con dinamiche che il rapporto riportata
Per alcuni aspetti in modo
Significativa anche preoccupante
è chiaro che non è immaginabile i no che ci sia davvero una funzione deterrente soltanto avanzo della sanzione perché per una grande impresa
Anche adesso che
L'importo
Diciamo della sanzione è stato elevato a cinque milioni di euro
Sa può essere qualcosa di material direbbero i revisori cioè tale da non avere alcun impatto sul bilancio di una impresa chiaro c'è perfetto reputazionale
E anche altre conseguenze potrebbero scaturire di previsti dall'ordinamento ma io penso che l'interazione tra le autorità
Possa portare voi non solo diciamo alla soluzione
Ve la singola questione di rilievo quindi insomma magari
Sanzionatorio marciare scorretta ma ad esempio con i pari reti regolate ore deve rendere all'Autorità
Il regolatore può rendersi conto che c'è un qualcosa di migliorabile enormi la regolazione ammesso che sia possibile migliorare regolazione deleghe che tra le più curate raffinate come tutti ricordiamo
Fin troppo raffinata eccetera però insomma e magari ci può essere un po'una novità un qualche cosa che può essere modificato un'occasione di intervento quindi
Oggi più che in passato credo che le autorità vendano la necessità di un intervento
In una logica di effettiva complementarietà e non diciamo di steccati dichiarati dalla sanzione più a chi interviene confronti l'operatore più importante eccetera
Anche in materia di tutela del consumatore
è ovvio che
Libera concorrenza altre attività di cui si occupa l'Autorità antitrust
Questa collaborazione già più rodata e quindi diciamo come è noto al nostro moderatore
Diciamo queste tematiche non su un posto in gran parte gli interventi l'autorità
Rizzato Esposito un collega che ancora oggi dire in concorrenza e forse ci raggiungerà su un altro versante
Ci auguriamo e i ma non vogliamo diciamo fare fughe in avanti però è chiaro che molte delle nostre attività derivano dalla segnalazione dell'Autorità laiche
Qualcosa del genere l'abbiamo avuta anche in materie più il consumatore magari dell'idrico magari
Singoli settori siamo certi che
Lo prevede la norma prevede il nostro protocollo d'intesa ombre del tavolo
Da una parte e dall'altra dobbiamo fare in modo che questa interazione sia massima propri evitare quei vuoti in tutela che forse
Nel biennio passato
Quali misure ci sono stati
E forse anche questo ha avuto un qualche impatto sui numeri che siamo ed etico quindi nel costruire diciamo l'indice di reclami edifico abusi pranzo prendiamo la definizione del nostro Paolo Vigevano
Teniamo presente che io partirei diciamo da CUP due mila quattordici no cerca di andare avanti superando
Che i reclami
Non ho mentito perché non è detto che questo sia poi un indice di miglior funzionamento lo sport grazie Grazia ter chiaramente
Chiaramente a poter discriminare tra chi deve occuparsi determina e
Un potere semaforico ce l'hanno le associazioni dei consumatori quindi questo implica un
Diciamo come posso dire una capacità anche culturale di rapporto dell'associazione con le istituzioni e non solo con il consumatore stesso io vorrei partire
Innanzitutto ringrazio cittadinanza ma non è un ringraziamento formale perché
Ha dato una serie di input interessanti ex sono quegli input che noi conosciamo abbastanza bene dei sì e da tutto quello che viene
Emerge in genere dalle varie attività che le associazioni fanno sui territori quindi
è una
Diciamo una semplificazione di Ida Collu e Marta Ioli abbiamo riflettuto sul fatto che alta al ponte
La maggior parte in cui avevamo però ecco
Era mio doveroso dovrà
La forza invece del del dato che un po'
Passato sottaciuto
E che mi interessava invece in questa fase sottolineare e quella della
Sulla parte
Dell'efficientamento energetico e della parte del risparmio energetico
Bene ho visto dei dati di di conoscenza che quelli sono fuori la fine
Sono dei dati
Che vanno sotto l'un per cento fra l'uno e il due per tutto ciò significa che manca completamente una delle dei fondamenti delle
Del dell'Energia per la difficoltà del mercato cioè quella dell'informazione
Dare informazione consumatori significa dare una serie di accessi nel renderlo consapevole su una serie di perché io a tutti importanti settori
Però torniamo a quello che è il discorso principale sull'energia bene le conflittualità annui siamo consci di avere un ruolo di essere tacciati di essere coloro che fanno in qualche modo contrasto mentre invece la posizione delle associazioni in verità è diventato da un po'di anni a questa parte
Una posizione abbastanza di proposta e anzi le nostre autorità presenti qui sanno bene della dell'importanza degli interventi delle associazioni quindi anche stavolta cercano di dare
Un un intervento un po'più aperto oserei dire provocatorio cominciando a parlare del mercato
Qui stiamo parlando di un mercato che va in concorrenza libero mercato su una cifra bassissima di quello che il prezzo complessivo
Siamo fra il cinque il sei per cento Fracassi energie lei per cioè praticamente succitati minimi in concorrenza
Quindi il consumatore che dopo l'esempio che ha portato il signor grande molto interessante perché ci dà anche la misura delle difficoltà di approccio
Con un
Con un po'
Voglio dire un Moloch che si dimostra particolarmente disattento nel momento in cui si va a toccare determinate situazioni io voglio sapere il mio consumo qual è
Francamente riesco molta difficoltà a leggere il vero reale consumo che ciò e non voglio parlare né di oneri di sistema
In questa sede né tanto meno di tassazione ricordo solo a me stesso un terzo della cifra della bolletta del gas e tassa
Tassa tassa nient'altro
Allora anche in questo caso il consumatore si trova nelle enormi difficoltà di non saper abbia di non aderire strumenti in grado di
Applicare di applicare e soprattutto di controllare che cose quel tipo di consumo
Mercato libero CSE sempre descritte le associazioni di consumatori con qualcosa sempre pronta a combattere il mercato libero francamente in questo momento forse l'attesa maggiore quella dell'apertura reale del mercato
Vera apertura del mercato nessuno delle associazioni credo
Prenda per partito preso la negatività dell'apertura del mercato ma ci devono essere delle tutele
Tutela del consumatore sotto il profilo chiaramente dei diritti del consumatore in questo caso l'Europa il dottor Calabrò ci aiuta molto in questo settore decreto legislativo ventuno ultimo di recepimento della direttiva ottantatré del due mila undici francamente ha dato una forza straordinaria
Di controllo e di tutela del consumatore ma va informato il consumatore via tutto questa tutte cosa che francamente trovo un po'
In questo momento deficitario da parte di quello che è l'ente è stato
Quello che dovrebbe dare le informazioni al suo cittadino al consumatore
C'è un'altra tutela che io non so taccio anzi do maggiore importanza quello del bonus quello del bonus in un momento in cui c'è una crisi economica che sono otto anni
Che pesa su questo Paese
E ha innalzato molto la linea della fuel povertà i qui siamo di fronte ai cittadini che non riescono a chiudere il bilancio familiare non c'entra più la bolletta come faceva prima Brignano
Era molto divertente non riesce manco più a chiudere quella bolletta non riesce ad arrivare a pagare la bolletta perché ci sono altre specie addirittura di sopravvivenza
Allora questa situazione del bonus va modificata io spero che questo Governo abbia la capacità di modifica delle linee
Anche semplicemente economiche del bonus per innalzare quella linea
Io do ancora una volta l'importanza all'informazione di informazione manca completamente su questo terreno se è vero come è vero che solo un terzo degli aventi diritto vanno a prendere il bonus sia energia elettrica e gas
Significa una scontistica del venti per cento sulla bolletta
Quindi questo dato base sempre sottolineato perché manca manca francamente quel tipo di informazione
Il il nostro dottor Carbone sa perfettamente delle difficoltà e dell'enorme importanza che l'Autorità ha sempre dato l'Autorità per l'Energia sempre dato
Alla comunicazione su queste parti ma qui su queste su queste parti del discorso ma importante che sia anche il Governo a prendersi carico di un problema che sicuramente governativo
Che deve essere in grado di dare maggiore certezza al consumatore anche
Quando è in difficoltà economica quindi la liberalizzazione del mercato crea una serie di possibili aperture che sono anche aperture economiche nei confronti delle imprese
Qui siamo ancora un mercato blocca bloccato nel nell'energia elettrica sono ventitré milioni ventidue milioni e mezzo ancora fermi solo è nell'ancora fermi nel mercato tutelato
Cioè significa il mercato libero non c'è ed è un mercato che ho detto prima che ha sempre delegato all'autorizzazione molto difficili da dare perché se va in concorrenza del cinque per cento dov'è la lotta la lotta al solo sulla qualità dei servizi allora sì ci sono le invenzioni
Delle
Delle offerte accessorie ti porto la caldaia anziché la l'anno dopo il nuovo letta ma questo non significa o non è esclusivamente concorrenza
Questo per quanto riguarda sta parte per noi associazioni io rivendico un
Un importante è stato fatto all'inizio il
Il rappresentanza della fondazione don Sturzo ha fatto una una cosa molto interessante ha parlato del principio di sussidiarietà
Bene il principio di sussidiarietà prevede i corpi intermedi sociali
Non sono più lo Stato è un elemento fondamentale ma sono i corpi intermedi sociali privati in questo caso le associazioni dei consumatori che rivendicano una posizione importante nei confronti del singolo consumatore come tutela
Infine e concludo
Io francamente vedo la liberalizzazione del mercato con una possibilità di apertura di tante energie possibili su questo mercato ma vanno controllate anitre i loro nelle tre loro Fazzi ex ante
Quando si parte alle informazioni precontrattuali di cui parlavamo ed era interessantissimo la questione del decreto legislativo quali sono le
Le parti legate a quel singolo pezzo della informazione precontrattuale
La seconda tutele quella nei confronti quando si sta all'interno del contratto e qui avrei molte cose da dire sui contratti che vengono definiti mercato libero ma sono dei semplici contratti per l'adesione
Nel suo consumatore riuscito mai a cancellare una clausola di un contratto del cosiddetto mentre mercato libero altrimenti di pandoro
A stendere con tutta la firma che messo
Terzo l'ex post che poi l'elemento che molto caratterizza le associazioni in questo momento la il recepimento di quella famosa direttiva europea sulle ADR
Quella undici del due mila quattro del due mila tredici che sarà fondamentalmente recuperata entro luglio due mila quattro due mila quindici anche in questo caso ci sarà una fortissima e importantissima
Collaborazione fra tutti fra autorità associazioni ma soprattutto un Governo per capire qual è l'indirizzo per esempio sulle conciliazioni
Che
Portano azioni a decade diciamo hanno un incrementare ancora di più quella crisi della giustizia italiana io sono un avvocato sfortunatamente per me
Sono ancora un avvocato perché la crisi della giustizia significa avere nove milioni di giudizi pendenti e la chiusura di un giudizio ordinario civile alla bellezza di nove anni e mezzo per arrivare a una conclusione
E nei territori da dove provengo purtroppo si superano ampiamente i dodici anni
Quindi voglio dire questo utilizzata questa utilizzazione importante sedersi tutti vicino e capire come sviluppare tutte li future
Necessità che questo Stato portati e una di queste è sicuramente è fondamentale la tutela dei diritti del consumatore
E sentiamo su questo allora Federico Testa commissario dell'ENEA
Ma
Allora io vorrei partire da una considerazione
Che di ringraziamento per il ruolo
Svolto da Cittadinanzattiva che è sempre molto puntuale in queste sue
Illustrazioni ma più in generale per il ruolo svolto dalle dalle organizzazioni dei consumatori
Perché sono una spinta forte
Fondamentale per arrivare ad un mercato vero
In realtà
Sono un partito con ringraziamento ma poi devo aggiungere anche la cosa o meno piacevole e cioè
Tutto ciò però non è ancora abbastanza secondo me nel senso che
Adesso ma se vogliamo fare funzionare davvero un mercato abbiamo bisogno di
Consumatori più consapevoli più informati
E quindi
Giustamente chi mi ha preceduto diceva deve fare il Governo io sono d'accordo insomma
Dove bisogna fare in modo che le competenze e le conoscenze su queste cose siano molto più diffuse di quelle che sono
Perché se no
Noi al mercato nord
Non ci arriviamo insomma una dei primi elementi perché con un mercato funzioni e che chi deve scegliere sappia discriminare tra un'area tra una cosa ad altre e abbia la possibilità di scegliere la possibilità di scegliere
Concorrenza sì ma poi sapere essere in grado di capire cosa
Guardate questo su
Su
In vari campi anche facendo la lo sforzo difficilissimo da fare in Italia perché
In un periodo in cui prevale la semplificazione spesso la demagogia
Ci sono tante cose che magari non è piacevole dire ma che giusto dire comunque sentivo prima nell'illustrazione poiché ho guardato sull'apporto PIT servizi
Tema era tariffe nell'idrico
Tema tariffe nell'idrico
è un tema certamente importante è vero che le tariffe stanno aumentando dopodiché dobbiamo dirci che
Questo è un Paese dove ti danno mille litri di acqua depurata e pulita e ti fanno pagare tra un euro e mezzo i due
Abbiamo le tariffe più basse al mondo esse non aumentiamo le tariffe non si fanno gli investimenti punto
Perché se no se non cominciamo dista dopodiché sia tutto il diritto di chiedere che nelle due cose funzionino bene che le aziende siano efficienti che non ci siano ruberie tutto tutto quello che scontato però voglio dire se non abbiamo
Il coraggio di di di anche di
Di di far crescere il consumatore rispetto a partite come questa che
Sono fondamentale dal punto di vista degli investimenti ma fondamentale anche dal punto di vista delle diverso ma
è abbastanza facile da capire se si vuole insomma ecco solo che bisogna avere la volontà di spiegare
Va bene quindi crescita dei consumatori da questo punto di vista
Io
Non so se
Sì è contraddittorio o meno con questo che ho appena detto però forse l'Autorità ha un
Seduta qui alla mia destra Augusta mente rappresentata da Luigi Carbone
Dovrebbe forse
Ma ripeto la butto lì come sollecitazione fare anche un ragionamento sul
Tema offerte Standard o o meno
Perché perché cosa sta succedendo anche nell'elettrico sta succedendo quello che è successo nella telefonia dove i gestori telefonici si contendono i clienti
Con il massimo della creatività ed è giusto che ci sia il massimo della creatività ed è giusto che le imprese sfruttino al marketing figuratevi
è la mia professione vera quella di insegnare marketing quindi non ho nessun problema però quando quello diventa in comparabilità assoluta delle offerte
è qualche problemino dal punto di vista della tutela del consumatore secondo me si pone cioè
Qui dentro tutti quelli sopra i trent'anni probabilmente sono anni che non cambiano gestore telefonico
Hanno tutti i figli parenti
E cugini amici che hanno quattro schede telefoniche che usano in quattro orari diversi del giorno e fa ma ma è una pratica
A cui chiunque abbia superato una certa età si sottrae perché tanto non ci capirebbe niente non ecco e quindi resta resta fedele ma è una
Fedeltà legata alla incomprensibilità delle offerte quindi forse
Dire
Il mercato funziona ma se a tema sta solo l'Energia
Il chiunque a livello ogni operatore deve farti una banalissima offerta in cui ti dice quanti
Qua
Quanto costa il chilowatt no quanto costa
Il premio che è collegato seria forse sarebbe una cosa da fare bene
E
Dopodiché per far funzionare il mercato chiaramente
Bisogna che
Non ci siano pratiche collusiva e tra gli operatori e qui tocca l'autorità
Farlo
Bisogna che ci sia una apertura vera dei mercati
Rispetto alle materie prime che servono e qui voglio dire
Vorrei ricordare che
Su gas fino a tre anni fa
Tu poteri comparare i casta chi volevi purché fosse l'ENI
Direttamente o indirettamente
Da chi volevi purché purché fosse l'ENI ecco per ecco e non solo quello ma potrei anche portare il gas in Italia
Facendo troppo urtare da chiunque purché fosse SNAM che era dell'ENI ecco
Quindi da questo punto di vista insomma ecco perché poi la concorrenza la fai anche
Se è vero che adesso i prezzi sono quelli che venivano ricordati prima ci mancherebbe altro però la concorrenza la fai anche
Se poi alla fine può usare anche la leva presso perché se tutti comprano dallo stesso fornitore è evidente che diventa un po'difficile fare questa cosa cioè
Comunque asettico lo potevi
Comperare il punto comunque purché arrivavi a Tarvisio e poi a Tarvisio ti dicevano peccato in Italia non entra perché i tubi sono già pieni
Nel pieno rispetto della della normativa a tutela della concorrenza
E nessuno ha mandato a controllare se fosse vero
Ecco allora facendo queste cose qui forse il mercato può funzionare dopodiché credo che ci sia un tema
Di componenti parafiscali che sono già state ricordate
L'utilizzo della bolletta come bancomat va bene
Ci sono altre componenti sulle quali forse come consumatori varrebbe la pena di farci un ragionamento non perché non siano
Cose sensate
Ma perché debbano credo debbano essere improntate al massimo della trasparenza allora voi sapete che è da un po'di da almeno un paio d'anni che si parla di una cosa che si chiama capacity payment
Capacity payment vuol dire pagamento della messa a disposizione della capacità
Di produrre
Dove va a finire con la nuova legge sulla bolletta evidentemente allora
Intanto il a si è fatta una bellissima operazione che al posto di chiamarlo capacity payment
Che vuol dire che qualcuno paga
è stato ribattezzato capacity market
è è rimasta la stessa cosa c'è sempre qualcuno che paga ma almeno non gli impediamo di essere consapevole di pagare e quindi insomma ecco dal punto di vista della della della
Vale la vecchia classe l'ha fatta l'Europa e noi ci siamo adeguati immediatamente anzi siamo stati tra i primi ma ad Al parte questa somma cioè
Allora è indubbio che se tu ai un numero settore fatto da discontinue pro tra ottanta roba discontinua non programmabile hai bisogno di capacità produttiva tutte ste cose qua
Questa cosa andrebbe fatta per non essere scaricata tout-court sui consumatori in maniera assolutamente
Selettiva
E
Onde evitare che diventi una forma di sussidi azione dei produttori termoelettrici perché così non ha senso insomma bisogna il mercato deve funzionare anche quando qualcuno deve affrontare il fatto che ha sbagliato a
Aree degli investimenti perché non ha prodotto previsto la crisi Avec non si capisce perché la sua perdita
La suo sbaglio degli Investimenti vada socializzato mette mette mettendolo sulle bollette dei cittadini che non c'entravano in questo si chiama rischio d'impresa
Sì lo so ma è una cosa che di che di cui si parla ma che viene poco praticata finisco
Vorrei solo dire solo un'ultima cosa che non c'entra ma che
Vale la pena di richiama no non c'è c'entra ma
In maniera un po'insomma periferica
Tema efficienza energetica
In Italia c'è una quantità di lavoro da fare sull'efficienza energetica e la prima strategia
è la prima cosa da fare nella strategia energetica nazionale quando ti arrivano giù quelli della Commissione europea ti dicono efficienza energetica quant'altro è una cosa
Di cui si parla molto poco se ne parla prevalentemente
Nel
Termini
Un po'più banali Tippolotti do le lampadine che consumano poco se vieni a fare il contratto da me e così nelle ripaghi quattro volte e siamo tutti contenti
è ecco su questo c'è un tema che riguarda famiglie e imprese
Sull'efficienza energetica
Di offerte che devono essere trasparenti e quant'altro c'è un tema enorme che riguarda tutta la pubblica amministrazione e siccome la pubblica amministrazione siamo noi cittadini
Ecco tutto giusta succedendo rispetto al tema dell'efficienza energetica e della diffusione di tutta una serie di cose illuminazione pubblica quant'altro cose
Insomma tutt'altro che trasparenti rispetto ad allora
A
Alle offerte che vengono fatte ai ai Comuni alla pubblica amministrazione sia centrale che periferica che non ha gli strumenti per potersi difendere quindi è un tema su cui magari
L'anno prossimo sperando di esserci ancora tutti farebbe la pena fare un piccolo focus per capire come questa roba viene ve in tutta propagandata i poi alla fine che che paga perché
Alla fine pagano i cittadini sia pure attraverso
I Comuni le amministrazioni grazie
Grazie grazie
Grazie se effettivamente
Finora non avevo visto alla banda di mezzo del tutte le attività entrare
Nessun forse stanno ragionando entrare anche nel settore dell'efficienza energetica noto
Aspetti altra tre o quattro anni aspettiamo su una retata nove eccetera ma guardate che sta sul da vero Guido sul periodo Diego dammi nomi cognomi di
Il dirigistico io e
No no no ma siccome fuori spenderò ma sta succedendo guarda un minuto dopo tre scusate no ma sta succedendo una cosa banalissima quello che è successo in Italia
I più vecchi se lo ricordano le altre non ho letto con la metanizzazione
Con la
Di metanizzazione nel dopoguerra e cioè cosa succedeva
Del dopoguerra arrivava un signore con la valigia nel Comune diceva signor Sindaco lei vuole portare il gas a casa di tutti i cittadini non inquinare IVA e comodo Sindaco diceva incerto che vorrei ma non c'è una lira e dice che Francia e facciamo noi
Io faccio i tubi lei mi darà l'esclusiva nella vendita del gas per i prossimi quarant'anni e io faccio tutto lei non paga una lira
Poi quando il Comune si allargava e c'era da fare un altro quartiere li diceva signor Sindaco non c'è problema ESA
Faccio sempre io lei mi allunga la concessione di altri dieci anni e io faccio anche quell'opera dei dieci anni è andata avanti così abbiamo concessioni novantenne alimenti asta ok ecco adesso con l'efficienza energetica sta succedendo più o meno la stessa cosa cioè arriva il signore con la valigetta dicessi Indaco ma lei non vuole
Fare l'illuminazione a led
Essere lei anche nel patto dei Sindaci giusto quindi anche
Anche sottoscritto che è favorevole a un mondo più pulito più ecologico si
C'è una lira facciamolo e non si preoccupi l'ultimo progetto che ho visto di quel genere riproposto un'Amministrazione che non aveva
Q dicendogli lei non si preoccupi si pagherà con i risparmi che fa ed è vero
Aveva uni RR c'è un tasso interno di rendimento dell'investimento del diciotto il settantacinque per cento può meno della cocaina un po'più delle droghe leggere
C'è una nuova
Giuseppe
Assoluto il problema so tutto se ciò tutto G.B. sono al sono anni che frequento e quindi no come base se
Queste informazioni
Adesso conosciamo anche quello degli zingari che investono ci possiamo fare
Il confronto con gli emigranti
Avrai
Avrai tutto il tempo no ma tra l'altro quello che diceva adesso il ma la storia della metanizzazione ha ricordato mantra che quando sordo si iniziò a privatizzare la SNAM
La SNAM Leni all'epoca era la stessa cosa pretendeva di avere come riconoscimento del valore del capitale
Anche tutti gli incentivi pubblici che negli anni erano stati dati per fare appunto la metanizzazione quindi soldi dei cittadini per mettere dei tubi perché c'era anche questo ovviamente
Adesso mi dicono io non ho letto la norma e ma mi dicono che stiamo per comperare noi coi soldi nostri di consumatori elettrici la rete elettrica delle ferrovie
Carceri pro allora B ce ne parla cosa perché veramente una cosa ad andare tutti per strada Cocco veramente
Un un'ignominia pagare la stessa cosa dolorante inoltre sulle rotaie anche adito al Governo di avere dall'altra è questa una cosa è data e allora dai forza G.B. giocatori
Allora scusate io innanzitutto
Dire che ha la testimonianza che abbiamo avuto come anche
La relazione che ci è stata presentata mette in evidenza
Che
Prima ancora poi ci torno dei costi
Dell'Energia quello che scandaloso è il fatto che troppe
Troppi operatori in questi settori siano essi gas sedette ricetta SS acqua continuano
A considerare
Le loro controparte come il vecchio utenti quando c'era una struttura monopolistica e non come dei clienti
Consiglio raccolti in una pensare che devono vendere qualcosa e non offrire un servizio perché questo dovrebbe essere il vero salto di qualità perché se non si fa questo salto e qualità una
Delle motivazioni
Di
Della liberalizzazione viene evidentemente
Però questo è il dato di fondo e
Anche qui però
Visto che parliamo di indici non tutti i gatti sono bigi allo stesso modo perché io
Ho qui sott'occhio
Quello che è stato anche proiettato il numero di che
Nel diciamo rilievi
Per singoli imperiese ecco io propongo che fa quindi ci sia anche quello unitario il numero di rivedere il numero di clienti perché io non a memoria non riesco fare i conti
Sono
Ma qui non l'ho visto perché molto diverse io io cui vedo CM messi in questo grafico due aziende dei servizi pubblici locali di cui una
è stata menzionata qui
Più o meno delle stesse dimensioni e se guardo alla sicurezza e nel segnalazioni è impressionante quindi voglio dire c'è anche
Un problema voglio dire di indirizzi attore sette di reputation e così via
è un momento di pesce ed ex ecco troverò l'Arlas percentuale bene lei vi sono degli altri
Non me ne sto parlando di sabato pensano alla famiglia negli USA o concordanza
Stavo comprando due
Imprese confrontabili con un numero di clienti verso cui c'è un abisso a queste cose devo dire inducono a una riflessione
Di carattere più generale io
Entro nel merito
Di quanto si paga
Innanzitutto
Qui ancora non è stato menzionato
Ma
Nel disegno di legge in via di preparazione sulla competitività
Vi pare e quando ricompare e perché ancora non è uscito e in questo Paese bisogna sempre delle parti
Ma se fossimo in un Paese un po'più tranquillo direi è
Va bene
Cioè finisce il servizio di maggior tutela per il gas a giugno dell'anno prossimo e quello di maggior tutela per l'elettricità a giugno del due mila sedici dopodomani domani e dopodomani ora
Io sono favorevole lo dico subito al superamento
Del regime
Di maggior tutela
Però
Un a
Cosa positiva come quella di questo superamento
Deve fare i conti
Con la situazione che anche nel settore stamattina perché altrimenti invece di essere un beneficio Ulderico il pericolo stupratore diventa una giungla va bene e questa è la preoccupazione che può risolvere e qui secondo me
Ci sono alcune cose che vanno chiarite
Io faccio una proposta carbone per sprezzante molto modesta
Ma visto che ora bello di un anno per il gas e fra un anno e mezzo per l'elettricità
Tutti dovranno
Spiegassero Summaga se va avanti così come questa proposta
Io direi che ombrello
Sulla bolletta
Che dici tu ai ICI ma tutti gli altri
Semplificate come state cercando di fare con la due zero ma fruttuosa lo fate che scriva semplicemente in questo bimestre
Gli euro per kilowattora
Che
Question tutto otto fatto facce ma il Papa c'è l'abitudine di Siviglia nuovamente alla linea verace abbinare acquisteranno l'astensione vadano Mafai poliambulatorio ottenuta bellissima spingersi maschile
Perché a questo
No ma non
Non volevo arrivare
Non volevo arrivare il voler andare oltre ogni anno
Cioè voglio dire
In un momento in cui e
Tutte il passare obbligatoriamente al mercato dinamico giudice dovrebbe in qualche modo chi fa un'offerta dovrebbe dire
Avendo il consumo del so del bimestre luglio dell'anno precedente
Con quello più che lei oggi
Chilowattora medio discostato con quello che ti fa leggero ecco che si faccia no voglio dire però queste sono le cose fondo
Mentali perché
Pretendere che tutti i cittadini riescono a leggere anche semplificata la bolletta effettivamente un'impresa difficile
Questa quindi è una legge
Il chilowattora il costo medio del kilowattora
Pregresso e futuro deve essere il punto essenziale su cui il cittadino capisce siamo convenienza pone una convivenza tutto il resto è molto più ci sono altre cose
E vengo al
Hai problema
E ci sta in convento
Che
Questo emendamento presentato dal Governo al disegno di legge di stabilità
Che essendo presentato dal Governo
Io top ascoltato passa
Ora
è bene saperlo che cosa vuol dire perché
Formoso aumento quali vogliono i prezzi si voglia si vuol fare e dettagliare noi costringa bolletta poi si introduce un emendamento
Che risolve
E torniamo al problema che tutti citati Federico
Che c'è uno fa un errore e poi qualcun altro paga
Perché cosa è successo quando c'è stata la nazionalizzazione e Stato lasciata alle Ferrovie dello Stato la sua rette rettifica questo è stato il punto ribatte ora quella rete elettrica la parte pregressa
A quanto mi risulta
Non è il top delle prestazioni e dell'innovazione contemporaneamente però alle Ferrovie hanno
Fatto
Degli Investimenti
Nuovi della Rete che sempre a quanto mi risulta sono stati pagati molto care
Io non voglio sapere se perché l'esperienza perché qua già con bibite conto prezzi superiori a quelli che mediamente si
Pagano per questo per queste prestazioni per questa
Ora da Tolmezzo adesso c'era la questione che
Terna doveva
Completare l'unificazione della rete nazionale Cocchetto diamo le cose giuste
Completare nazionale a questa abrogazione il prezzo che le ferrovie per noi permetterci su di essa
Gli eccessi i soldi spesi aggiornata era tale che
Terna ha cominciato a guardarsi un po'a destra poi sinistra entrambe
Allora questo emendamento
Dalla salsa povere autorità citofonavo in poi servirà arrecato
Dovrà pavese liberare eccetto devi considerare questo acquisto comune un investimento strategico sport
Parola che significa semplicemente che c'è
Viene riconosciuta al tema delle tariffe qualcosa di più Cabras sulle tasche di tutti noi io ho fatto dei conticini
Uno miliardo
Su tutte le ovviamente tutte le bollette fermo quindi voglio dire
Tagliamo due trecento milioni segreto diventando scemi competenza il tanto scemi
E poi aggiungiamo nella giornata diciamo un miliardo ecco allora
Anche qui
Io e ve lo dico io che solo frutti lavora e sostiene e rinnovata
Pulizia
Che non vuol dire eliminare così commento nel
Struttura della bolletta eletti va fatte cominciando a capire quelle cose che effettivamente non hanno senso che ci stia
Evitando che diventi un bancomat per cui adesso si aggiunge anche quest'
Cosa
Dando io
Scusate sono cattivo ma
Penso anche alla questione dei rigassificatori ecco io per legge abolirei
L'aggettivo strategico verbalmente io direi semplicemente
Che ciascuno siamo in un mercato fa gli investimenti ritiene opportuno lo
E sedi vanno male io e mia madre streghe che che
Assolutamente qualcuno deve sempre intervenire rimborsare ecco io volevo sottolineare queste cose con un'ultima annotazione
Che non è stata toccata ma io penso che il consumatore
Banca anche
Salvaguardato dal punto di vista
Degli effetti su salute e di ciò che consuma perché altrimenti non salvaguardiamo tutt'
Ora
Tra di affetti inevitabili che vanno evidentemente ridotti al minimo delle produzioni e dico subito che sia cioè una ricaduta diretta ora voglio segnalare chiudo su questo
Che pare che sia intenzione di un qualche Presidente nuovo della Commissione europea
Di
Lei deve meno stringenti domandi a me rendere meno stringenti i limiti sull'inquinamento atmosferico e sul riciclaggio dei rifiuti che gli attuali
Direttive europee contempla cioè
Interviene sulle direttive esistenti per rendere meno stringenti tutti prestiti
Ora questo se passa è un documento anche questo per il consumatore quale non pagassero la bolletta non da soli guai quando tratta con le controparti ma respira l'aria eccetera grazie
Che è stato scritto un po'di cose no offrono inquietante preoccupante
Cirillo verso l'attraverso Energia sottraiamo no no no ma lui aggiunge adesso parla volevo solo aggiungere una perché ne è venuta in mente era venuta in mente un ad essere se non le tavole rotonde sono dove sono due pale allora bisogna rendere angolare è rettangolare
Allora stamattina vai in Commissione al Senato una risoluzione durissima
Commissione decima Attività produttive su SOGIN
Allora i costi di SOGIN sono in bolletta seri che sono i costi per i la lo smaltimento delle scorie nucleari
Sono oggi in
A ad agosto ha detto che tutto andava benissimo e che stavano rispettando il piano a ai primi di novembre hanno rivisto il Piano
Dicendo che su quattro anni ne perdono due
Visto che SOGIN costa in bolletta settantacinque milioni di euro all'anno vuol dire che quei due anni di ritardo di SOGIN
Sono centocinquanta milioni in bolletta buttati via
Domanda ci sarà qualcuno che chiede conto a quelli che ad agosto hanno detto che andava tutto bene
è perché se l'autorità quindi augusta vede rappresentata dare dare professor Luigi Carbone
Vediamola i soldi così come se niente fosse angolatissimo
è e voglio dire è no nel senso che se mai come voglio dire il rischio bancomat è il rischio che ormai tanto parla facciamo pagare i consumatori tutte le inefficienze accennerà quello che diceva G.B.
Si allarga sempre di più scusate passibili elogi ricordo che già
Vergognarmi Lorenzo oggi
E sei arrivato grazie al fatto che l'Autorità medievale malissimo su cui credo che la
Non è sembra esprimo queste nuove vediamo va bene
Però chiaramente la sono oggi una per da quando è nata varato una serie di piani faraonici su cui fare correzione polizia non non è semplicissimo io preferisco comunque
Improvvisano ritirato anche Commissari ne investe riparla tesi lo so però qui non possiamo passare già abbiamo Commissario Prina Padova
Scaricati sarò
No no no adesso chiaramente
Chiaramente bisognerà fare luce
Sì sul tema sono oggi in bisognerà sicuramente fare luce però io preferisco uno che tira fuori i panni sporchi e dice guardate tutto quanto sto lavorando da vent'anni e faraonico io sono arrivato sei mesi fa
No piuttosto che uno che continua pur di mantenere l'alcol a tirare dentro difesa d'ufficio
Uno che ha ad agosto aumenta
Ma
Forse Senna no no no no no no lei e trovo coraggioso diciamo sia dire va tutto bene sia assente non te ne accorgi dire qualcosa non sta funzionando come le responsabilità le che arriva a chi le deve chiarire l'Autorità non paga
Però i guasti delle gestioni precedenti sono
Sono ben noti setti come lei dell'economista tutta questa partita adesso chiedo dieci minuti che poi
Sì sì sì
E dunque io va be'vedendo guardando i dati di cittadinanza attiva e poi
Un pochino pensando alle grandi riforme in grandi cambiamenti che si
Che si prospettano per il mercato retail dell'elettricità del gas soprattutto dell'elettricità
Sono andato un po'innanzi a può un po'di preoccupazioni
Nel senso che abbiamo visto a b e dal rapporto che un pochino i problemi principali sono quelli che attengono più rapporto con con i fornitori la scelta
Da parte dei dei consumatori e poi abbiamo una serie appunto sono già state
E mi scuso richiamo un pochino magari cercando di dare un tocco più economico ma
Qualche implicazione più da economista richiamo un pochino alcuni dei cambiamenti che che che che si prospettano il mio l'abbandono del mercato tutelato io concordo con quello che è stato detto prima nel senso che
Va bene appunto sicuramente positivo aprire ampliare il mercato per la concorrenza dei dei fornitori però anche l'Autorità ci dice non solo cittadinanza attiva che
Veramente esiste una grave difficoltà di
Di di confronto delle delle offerte appunto dei dei dei contratti proposti cioè siamo un pochino in un non siamo in una situazione in concorrenza perfetta siamo una per in presenza di prodotti
Differenziati e di asimmetrie informative tra consumatori e venditori e di informazioni imperfetti e non so una sorta di di di di di concorrenza monopolistica per cui
L'idea che chi si riversino sul mercato libero quei milioni di consumatori che oggi sono sul tutelato che probabilmente sono anche i meno informati
Fa fa anche un po'paura ecco
In più mi associo alla alla
Al commento di chi mi ha preceduto ha detto che di
Diciamo
Ormai più del cinquanta per cento del del prezzo finale dell'energia elettrica regolato neri dirette oneri di sistema
In più c'è un'altra di forma che questa volta qui fino finora elettricità gas questa volta solo sul sull'elettricità c'è la riforma tariffaria
Anche lì cioè il quadro è molto complessa ci sono interessi
In interessi diciamo di driver obiettivi di fondo diverso e la concorrenza la tutela del consumatore il clima e l'ambiente e la sicurezza e approvvigionamenti le leggi dell'indipendenza dal dalle forniture dell'estero estere
E
Appunto in questo caso qui riforma tariffaria l'Obiettivo uno degli obiettivi principali è quello di favorire
L'efficienza energetica e superare un un un sistema di sussidi azioni incrociata che ha ritenuto non più
Adatto a ai ai nostri tempi
Però anche lì cioè ci sono degli interessi contrapposti c'è da
Tutelare in qualche modo la transizione
L'Autorità ce l'ha fatto vedere bene al facendo diverse ipotesi appunto di strutturazione delle nuove tariffe
C'è da sopra a transazioni equini andando ad aiutare quei consumatori oggi sussidiari quella parte di consumatori oggi sussidiato a che debole quindi probabilmente riformando rivedendo il il sistema dei
Dei bonus in più c'è da decidere come come si struttura tariffa tra componenti finisse componenti in conto diciamo in conto Energia
Per capire come si partecipa a al pagamento del degli oneri dirette perché anche lì c'è un'altra questione
Da per un altro verso sintesi Sissi promuove l'autoconsumo però autoconsumo significa
Ma almeno fino ad oggi mancato pagamento degli oneri di reti e chi rimane connessa alla Rete
Faccio un esempio chi non non poco comprarsi un impianto fotovoltaico e diventare autoproduzione autoproduttori l'energia
Paga appunto si trova a pagare i costi i costi dei dei dei servizi di rete
Sugli oneri generali di sistema ancora più complessa la questione perché si aggiunge diciamo oltre appunto alla promozione delle rinnovabili che comunque come si diceva si faceva notare giustamente hanno delle ricadute sui consumatori in termini di
Appunto salute
Oltre alla promozione dell'autoproduzione la General della generazione distribuita
Appunto ci sono ci sono anche altri altri interessi di nuovo
La tutela dei consumatori e
La tutela dell'impresa cosiddette energivore quindi una un'ulteriore le elemento ad aggravare il quadro quindi diciamo ci sono una serie di decisioni da prendere in potranno impattare molto
I consumatori
Ci sono anche delle opportunità lo si è fatto notare lo fa notare anche il il rapporto di di di Cittadinanzattiva si è parlato prima di consumatore
Consapevole
L'ho già detto il consumatore può diventare auto produttore oggi e quindi cercare di risparmiare sulla bolletta a avrà grazie appunto alle riforme dell'Autorità strumenti informativi che riguardano anche i propri consumi
Storici
Appunto bollette a o avrà meglio etichette etichette energetiche per scegliere quindi mi sposto anche
Sui consumi cosiddetti termici quindi per il riscaldamento per il condizionamento
Avrà etiche tenere tra domestici anche etichette energetiche per per per scegliere i propri prodotti
Avrà tecnologie cosiddette smart perché partono da da elettori ma anche dai dispositivi per il controllo remoto costoso cosiddetti dispositivi
Di di domotica
Per appunto cercare di di di di di di modificare i propri comportamenti e di trarre dei dei dei benefici da tutta questa situazione che
Ho descritto essere essere molto complessa quindi diciamo che
Una complessità che può essere anche sfruttata dal
Dal consumatore e poi volevo fare due battute poi finito su una sui rifiuti e una su sull'acqua
Sull'acqua sono assolutamente d'accordo con il dottor Testa nel senso che
Dobbiamo aspettarci che lei che le tariffe coprano i costi e quindi anche gli investimenti ma non solo non si fanno gli investimenti se non crescono le tariffe dell'acqua ma non si rispetta neanche quel principio che che ha fissato l'Europa che chi chi inquina paga che è stato anche richiamato che vale in realtà anche per i rifiuti
Che ci impone sostanzialmente di
Chiaramente io io sono d'accordo perciò lo cito non è che perché ce lo dica l'Europa sia necessariamente giusto però ci impone di internalizzare quei costi esterni in quei costi ambientali
Che l'utilizzo del diciamo irrazionale non perfettamente razionale della risorsa acqua
A sulla società quindi di nuovo una ricaduta sul consumatore in termini diciamo così
In senso lato ambientali
Sui rifiuti volevo citare una
Uno studio andato credo sul sul Sole ventiquattro Ore di
Dei nostri ex colleghi di dire ricerche che hanno fatto vedere solo perché perché è interessante
Che hanno fatto vedere come almeno quello Colletti e ci ho letto io la la gestione dell'emergenza rifiuti si rifletta effettivamente nelle tariffe forse sembrasse sembra banale però ci hanno fatto vedere veramente
A livello di di di di città per città il livello delle tariffe e abbiamo notato come effettivamente la la gestione dei rifiuti non virtuosa produca dei costi
Eccessivi anche lì
Qualche trade-off cioè qualche diciamo con conflitto tra ambiente e
E costi c'è nel senso che sepsi pensiamo per esempio
All'abbandono delle discariche che è una delle priorità del
Del della politica europea che però presumibilmente a
Avverrà utilizzando almeno transitoriamente
Un il recupero energetico che costa di più quindi anche lì un trade-off tra il costo e la gestione più sostenibile dal punto di vista ambientale
Quindi rispetto del del del principio del chi inquina paga e probabilmente impatto sulle
Sulle tariffe si così che il consumatori sostengono
Grazie grazie
Comunque bisogna fare poi i conti con i dati di realtà che sono i costi effettivi e non a caso esisteva autorità
Di regolazione ad hoc proprio per andare a vedere sulla base vede indirizzati
Politici ma comunque il costo giusto da riconoscere o meno non so Pio prima di dare la parola a carbone se avete altri commenti di pochi secondi
Commento velocissimo sulle cose che dopo che abbiamo di assolutamente
A nei confronti della pubblica amministrazione
Uno Stato che prende il trentasei per cento sulla bolla trentasette l'ultimo quadrimestre l'ultimo trimestre da trentasette per cento sulla bolletta per quanto riguarda
Tasse
Ed è poi
Il settanta per cento della morosità esistente attualmente in Italia è data dalla pubblica amministrazione francamente vorrei mi atterrei invece
E non in luce l'essenza dell'energia elettrica vorrei che l'Autorità come al solito
Mi dia delle risposte forti a questi punti
Bisogna chiedere prefettura di chiudere le stazioni dei carabinieri che non pagano le bollette per effettuare
Presto
Questo questa è la situazione del
Del Paese
Purtroppo ma cerchiamo di essere ottimisti perché
Car direi carbone ne offre lasciato compito verrà reso davanti presa più
Pensiamo no però R resta il punto se se c'è queste partite di cui si parlava i costi riconosciuti alla SOGIN nei costi riconosciuti dalla resi delle Ferrovie che deve passare al tema
Sono un compito virgolette tecnico
Tecnico vantato a chi a nella legge istitutiva e di tutelare i consumatori senza far fallire le imprese punto
Quindi basta si dà un indirizzo questa storia che verrà essere strategico il prezzo e assolutamente rilevante è strategica la riunificazione certamente non il prezzo
Va beh comunque
Caro Luigi
Su alcune cose immagino che non potrà esprimersi a nome del collegio qualche indicazione
Siamo curiosi va bene va bene grazie grazie grazie Diego grazie agli organizzatori innanzitutto
Chiudo padri veramente ringraziare
Antonio Tiziana
Veramente perché per per il convegno per l'organizzazione è fatta bene anche
Siccome come struttura questo focus sui quattro settori quindi con una cosa attenta
Sulle varie sulle varie sulle varie sulle transitare settori appunto sui vari le varie tematiche del consumo io devo dire siamo anche i conti sono anche contento che quello del nostro dell'Energia
E quello di apertura e che noi chiediamo diciamo questa prima mattinata speriamo in modo un po'pilota che possa essere utile anche
Per le per le fasi successive mi piace anche fatte me lo dire il fatto che il il rapporto si concludono ogni volta con delle proposte concrete forse se n'è parlato poco nel dibattito me li sono guardate poi cercherò di tornare
Anche sulle proposte che poi anche Tiziana aveva illustrato e grazie all'standard giuriste anche permetterci Brignano che la prossima volta agli ordine vedere bene viene bene
Se posso fare un piccolo Imac è soltanto ma dove l'ha detto anche altamente odiosi realtà non è neanche non dipende neanche da voi e che sarebbe bello che a questo tavolo oltre agli amici delle associazioni e delle altre associazioni che pure vedo tra il pubblico sul tavolo
E alle istituzioni che sono più o meno tutte presenti perché c'è l'Antitrust voi insomma anche l'ENEA l'acquirente unico oltre ovviamente che noi che non manchiamo e ci teniamo ad esserci sempre sarebbe bello che ci fosse anche l'altro convitato di pietra insomma cioè gli operatori soggetti mercato capisco ripeto non dipende da voi
Però
Avrebbe un senso fare io un dibattito come dire
In castagna in qualche modo alla io volevo perda giusto per evitare poi ci diciamo spesso cose dette o note recuperare
Le due sede il titolo del convegno che sono lo sconto e lo scontro eccole qua e metterci e due prima che avevano ma poco fa Ricci un cenno piccolissimo
Ed è che la norma state accennate sia da curioso che da San Giorgio che sono altri due se la sussidiarietà e il servizio
In mezzo a queste due sotto la voce servizio volevo trattare le proposte e vediamo se mi viene in questa questo schema allora la
La sussidiarietà bellissimo senza arrivare alle IPAB della della fine del diciannovesimo secolo
Volendo si potrebbe arrivare anche al diritto canonico per la verità perché sussidiarietà deriva dal sud sì di un ed era la parola con cui nel diritto canonico la singola parrocchia quando lo diceva non riusciva a lei a dare una mano
Al poverello al cittadino all'epoca non si chiamava cittadini insomma al paesano che stava lì
Chiedeva il sussidio uno prima al Vescovado poi
Fino al bar saltata quindi il sussidio mera proprio una richiesta di aiuto esso viene utilizzata al contrario cioè come modo per
Andare giù
Per devolvere a livello più vicino al cittadino una un certo tipo di intervento quello che
Mi interessava dirlo da al di là del del riferimento ovviamente al vittoriano e che
Questo tipo di incontri anche come la chiacchierata di oggi deve servire ad aiutarci tutti
A capire attaccare anche con degli strumenti di molto e di analisi qual è
Il giusto livello dove collocare un'azione ci sono delle tecniche no io insomma sapete che sono fissato questa cosa dell'OCSE
Laila mai citata relazione ci sono degli strumenti anche
Come dire Bush studiati scientificamente
Però anche l'ascolto e uno di questi strumenti allora capire che tu una policy la di ricollocare un livello sovranazionale voglio dire europeo ma anche più alto di cooperazione internazionale e sappiamo bene quanti problemi dell'Energia
è inutile affrontati a livello nazionale come l'ho visto una loro il gas come lo affronti a livello sono ACEA
Però anche quanto invece ISPI si possono collocare alcuni interventi a livello il più vicino possibile al cittadino e qui c'è
Questo
Quarto comma dell'articolo diciotto che peraltro citava Sangiorgi scusate ma oggi c'è questa cosa che mi ha TT lato alla mia vecchia anima di giurista che ogni tanto si me me la fate risvegliare che dice che la la
Si favorisce l'autonoma iniziativa dei cittadini singoli e associati per lo svolgimento di attività di interesse generale sulla base del principio di sussidiarietà questa cosa che si chiama sussidiarietà sussidio
Orizzontale da a voi a voi alle associazioni dei consumatori alle associazioni che sono
Sul territorio vicine cittadini un potere pubblico potere di svolge nei servizi e attività di interesse generale quindi con valenza pubblica
Importante che mi piaceva perché non mi sa che di di tre anni quattro anni che stiamo già di questa cosa anzi a me pare importante e questo vi fa passare subito alla seconda esse che quell'appunto di servizio
E anche qui Antonio mandano Gaudioso se n'è andato selettivo
Fantastico come come teste siede cauto decapitato senza testa negoziatore
Cesena Ravenna pronto il Pupone i punti presenta
Anche questo è importante ormai il servizio non è più pubblico per il soggetto che lo eroga si è passati questo lo fece il Consiglio di Stato almeno
Dodici tredici anni fa
Da una valutazione soggettiva di servizio non v'è un'azione oggettiva il pubblico quello che è di interesse pubblico
Anche se lo svolgono soggetti non
Non chiaramente pubblici o non formalmente pubblici
E questa storia del servizio che appunto la seconda esse mi fa pensare che forse intorno al concetto di servizio che anche questa cosa non ce la siamo mai detta
In realtà noi dovremmo lavorare di più perché troppo spesso nulli ma anche noi istituzioni lavoriamo in termini di potere e vediamo
La presenza del pubblico come il potere non ne siamo le autorità l'autorità già attiva il senso del potere io vorrei che fosse chiaro visto che
Ne faccio parte e mi sento di di potermi ci giocati come si dice oggi la faccia
Ne dovremmo considerare il nostro lavoro non come un esercizio di un potere ma come l'erogazione
Di un servizio e in questo siamo accomunati a quello che fa
Cittadinanza attiva o le altre associazioni dei consumatori
Anche se indipendenza no che ci viene sempre persa da sabato ben suona così bene
Alla fine non è uno status è un modo che tutti di dimostrare tutti i giorni di erogare
Il servizio
Dette queste due cose
Promesso due minuti e mette minuti
Questi due trimestri e vediamo appunto a proposito di servizio cercando ripeto di non dirci cose note
Di entrare nei problemi e quindi prima di arrivare alle ultime due S che sono lo sconto lo scontro compie poi
Chiediamo come cosa complessiva guardiamoci un po'le proposte che avete fatto e che cosa
Magari enti di nuovo si può dire oltre ovviamente a continuare a combattere su problemi noti
Che strade nuove ci possono essere
Alla proposta lentisco rapidamente sulla tutela sulla necessità di
Di di di di di uscire o meno da regi tutela va bene diciamo ce lo siamo detto più volte siamo d'accordo
Ce n'è ancora bisogno quantomeno come punto di riferimento l'Autorità si espresse pubblicamente più volte su questa cosa
Ma non bisogna mai mollare il lavoro sulla capacità azione che tra l'altro un altro dei punti e le proposte quindi pro loco affronta quindi sì ci vuole non si può uscire subito ma bisogna lavorare
Per ma per per capacità are il consumatore per farlo uscire di fatto non di diritto non formalmente
Secondo fatturazioni conguagli qui ci sarebbe ovviamente molto da dire ma ci vorrebbe un Convegno solo su questo anche qua gli strumenti però ci sono
Il il sistema informativo informa integrato sta cominciando a funzionare mi dispiace che se ne sia andato pure Paolo Vigevano perché
Io quello gli ha detto sì
Però una mossa da potresti pure dare insomma
Un po'di spinta sulla sapete perché quello è fondamentale se funziona quello e l'Autorità la regolazione la messa in atto
Se funziona quello è chiaro che si allineano molti dei dati di misure quindi molto più facile uscire almeno per l'elettrico che c'hai consumato i misuratori elettronici riuscire
Se posso dire in parallelo su questo darei darei una una una cosa
Coinvolgiamo su questa cosa tutto tutti gli elementi anche di valutazione di conoscenza che vengono da i posti-letto anni dalle vostre denunce cerchiamo di far coinvolge quelli che sono problemi fatturazione
Sull'effettivo funzionamento buono o cattivo del sistema integrato informativo
E dove non funziona cioè dove c'è la regolazione ci sono gli strumenti c'è tutto facciamo partire le sanzioni voglio dire adesso il caso ACEA prepariamo anche degli impegni e delle sanzioni
è una roba in cui alla fine sono sono uscite fuori sono uscite fuori le disfunzioni quindi aiutateci visto che
L'ho detto in premessa siamo tutti e due dall'ATO del servizio
A fare uscire le problematiche
In questo imprevisti in prevenzione quindi sempre per parlare di di cose nuove che si affaccia all'orizzonte mi piace ricordare che noi a comunque la delibera famosa bolletta due punto zero non ci siamo più lavorando e quindi vorrei proprio dare questa notizia ufficiale
Ma l'abbiamo chiusa ormai un mese e mezzo fa
E intera in vigore speriamo nel due mila quindici settembre due mila quindici
E lì diciamo la cosa bella se mi posso permettere di dire e che va beh da un lato ci sono tre tre diciamo tre tre tre cose tre elementi chiave Sigonella da un lato la chiarezza c'è propri termini noi abbiamo anche previsto un glossario una guida interattiva passare
Da termini complicati tipo servizio di vendita pure spessa
Per l'Energia cioè quanto costa l'equivoco chiarire linguaggi primo
Secondo maggiore flessibilità rendere lo diceva sempre vigeva un certo punto quando parla di passare dal marketing il customer che
Rendere meno vincolante la bolletta del mercato libero e rendere anche la bolletta come uno strumento di concorrenza e droga sto mestiere
Terzo ma probabilmente il primo di importanza dei temi dei Têtes ai della nostra riforma la semplicità semplicità dice
Un Aulì con libretto
Di John mai da di ogni tanto porte convegni ma oggi non lo sono portato e un librettino sia ma le leggi della semplicità questo è un grafico Bisagno del Maso chiuso istituto fin oggi che dice che
La semplicità può consentire
Di venderti un oggetto che fa meno cose ma anche più caro perché più semplice non come laico Laila ipocondrio va il fondo eccetera eccetera
E la semplicità vuol dire cosa per cosa vuol dire sostanzialmente vuol dire sottrarre l'ovvio il superfluo ma aggiungere contenere mantenere aggiungere il necessario
Noi abbiamo portato porteremo la bolletta dalle otto pagine nove quante sono oggi con tutti i dettagli a una sintetica e abbiamo ottenuto anche dal Ministero delle Finanze che quella pagina vale come fattura c'è stato tutto una questione che non potete immaginare quindi
La bolletta sarà di una pagina ma
Dopo avere tolto tutta sta roba dentro ci saranno delle cose nuove che per la costante non c'erano prima quando era di otto
C'è quello che dice agibili c'è una un box costo medio unitario del kilowattora per confrontare
C'è una voce ad hoc sui gli oneri di sistema e qui mi riallaccio poiché ci ritorniamo alla storia della del bancomat elaborerà
Perché non è il sistema non sono le tasse non sono neanche le spese dirette che se volete sono funzionali quelli sì alla bolletta ma sono cose non decise dall'autorità come sapete che però utilizzano la bolletta come avete detto più volte voi come bando
Avere un box su questo quanto meno far capire al cittadino quanto oltre alle tasse sta pagando che non è legato al suo consumo elettrico
Una voce ad hoc per i conguagli
E anche se vogliamo sempre come semplicità la
Dematerializzazione la bolletta quindi se volete neanche la pagina potrebbe arrivargli a casa se voi decidete di fare tutto on line cosa che non che diventa l'opzione principale se già avete il RID quindi il pagamento automatico esteri la dematerializzate arrivi anche diritto un po'di sconto sempre grazie alla delibera quindi come dire un po'di cosette
Sulla bolletta prego
Ottimo ANAS automaticamente questa passa on line no l'abbiamo pensato la facciamo solo
Per chi c'ha
La domiciliazione
Perché chi ci ha la domiciliazione si immagina che già una forma di automatismo e quindi tutto sommato a meno che non voglio avere il cartaceo c'è un'opzione diciamo di di Ottawa tracce tu puoi scegliere di Ottava o se non è automatica
Ma ne abbiamo pensato anche alla signora anziana che vedeva che va in banca ma lei ci vuole il cartaceo e quindi lì ovviamente se c'è il nipote Smart che la vuole digitalizzare lo può fare ma con un sistema di opting cioè deve sceglierlo lei
Se no magari sapendo che c'è anche lo sconto seno abbiamo pensato che fosse più una garanzia per il il consumatore meno informatizzato mantenere il cartaceo ovviamente consentendogli di passare al digitale
Tutto questo bolletta quindi nella voce fatturazione conguaglio terzo grande proposta che mi piace un sacco e se ne è parlato tanto oggi questa cosa
Degli oneri di sistema come dire in bolletta unire la bolletta da i costi non legati al consumo di energia ne hanno parlato praticamente tutti gli intervenuti al tavolo
Allora io qua
Come dire potrei dirvi avrebbe baracche l'Autorità sono tre anni almeno da quando ci sto vedendo che in ogni segnalazione lo dice e mi ricordo la prima segnalazione
Del due mila undici dente sulle su quando le rinnovabili stavano ancora esplodendo che noi dicemmo improprio è un proprio è un onere paga fiscale improprio finanziare
Questo tipo di politico le cose quindi non è da oggi però non è successo allora anche qua
Come dire io penso che la bolletta stia diventando se volete anche più di un bancomat i bancomat è soltanto una cosa da cui tu prendi i soldi la bolletta sta diventando un vero e proprio strumento
Di politica economica di politica industriale
Ormai vent'sempre però dentro la bolletta cioè non è quindi si si fa la cosa adesso per prima per quelli grandi adesso per le piccole e medie imprese
Su tutti i sussidi alla fine tutti questi sussidi si combattono e si annullano punture fra di loro poveracci perché così
Però a questo punto siccome la la la questione mi sembra squisitamente politica l'autorità più di quello che fa
Non può fare sei quel rilancio approvare rilanciare la PAC se soggetti che operano
Nel settore politico quindi voti direi movimenti di raccolta di opinione di cittadini le associazioni di consumatori i gruppi parlamentari si vuole
Prende iniziative di questo genere l'Autorità naturali da un punto di vista sempre semplice semplicemente oggettivo e sereno
Non potrà fare a meno di confermare laddove cosa la l'oggettività di questo assunto però è una battaglia politica che certamente non è che l'Autorità può combattere
L'Autorità con il suo lavoro con i suoi dati però poi certamente fornire appunto elementi perché queste battaglie sino combattute questo il fatto che
E gli oneri di sistema
Abbiano ormai ridotto a meno della metà più o meno la metà la parte contendibile è un dato è un dato di fatto però ripeto
Più che dirlo noi non possiamo e sta agli altri sventolare quello che ne abbiamo detto per combattere battaglie che certamente non non fanno parte non non possono essere nelle nelle competenze l'Autorità
Quarto quarta proposta del bonus parlo dopo perché me lo piglio come sconto quindi me lo tengo nella terza esse
Quarta proposta questa della consapevolezza di aumentare la la consapevolezza anche su questo il rischio è solo di dirci cosa che già sappiamo perché sappiamo quanto la consapevolezza e consumatore sia fondamentale
Per il mercato l'hanno detto da da da da da Mariza Ioli Maurilio a
A Federico Testa a
A tutti gli altri
Diciamo che proviamo a dare qualche piccola elemento di novità anche su questo la prima cosa che secondo me è veramente importante come tutti quanti concentrarci per lavorare
Per
Trovare ripeto con degli strumenti di analisi ma anche di ascolto
Il giusto livello quello che io chiamo il giusto livello dell'asticella tra la tutela regolata e invece lo spazio che si lascia al mercato aiutateci tutti voi avete con consumatori con i singoli consumatori anche un rapporto più diretto di quello che abbiamo noi
L'idea di misurare la lettura morosità l'idea per esempio di fare una specie di trippa balzo no come centri tappa Enzo del dell'utente del del del fornitore
è un e sono elementi che possono arrivare da un ascolto capillare come quello che alcune delle vostre associazioni fanno
E certamente può aiutare poi a capire non lo possiamo integrare ovviamente con i nostri dati
Dove collocare il livello giusto dove temere la tutela in a livello certamente più che statista attivo ma dove lasciare lo spazio per esempio alla tutela reputazionale tua certo punto esatto quello che dicevo un reputation al cioè
Lì quella vale più di una sanzione come danno per l'imprenditore seconda idea prego
Agli altro da dire sul giudicano vi veniamo e va be'leggi Bittante Sesana inutile cubana non solo di equità
Accenno Nottingham se quella cosa da olio sempre e comunque anche se ero Paolo sollevata e nello stesso tempo il dovere danno ideati agibili dolce
Tanta la caso Ferrovie poi te la senti Tuglie la riferisce
Peppe perché perché perché ci si chiede va bene la
La la secondo secondo secondo un punto certamente dove serve dove serve contatto attivo non solo difensivo su tutto il il sistema dell'efficienza energetica
Li abbiamo bisogno di spiegare al consumatore questo
Ci potete aiutare anche voi
Che non è
Che dobbiamo passare dal dogma del consumare meno al dogma del consumare meglio lui può consumare un po'di più ma consumare in modo più intelligente piuttosto che semplicemente consumare meno su questo
Devo dire la vostra ampia partecipazione alle audizioni che l'Autorità alle tre audizioni che l'utilità aperto sulla riforma della tariffa quella che noi chiamiamo la questione di uno di due è stata importante è stato un segnale di novità importante
E devo apprezzare devo dire che quelli presenti sono tra quelle che si sono scusi diciamo esposte espresse ed esposte anche in modo più aperto al dialogo non voglio dire mese anche favorevole ma magari meno semplicemente di chiusura guardo video guardo Tiziana guardo anche altri
Beh ci sono voglio dire e importante discuterne e ringrazio chi lo abbia chi lo ha fatto
Diciamo
Vado verso vado verso la conclusione
Anche se prima di arrivare a sconto e scontro volevo lasciare un'ultima traccia di novità di novità proprio di questi ultimi si che secondo me importante nella nella guerra per la capacità azione questa novità si chiama
Bisogna dire all'analisi sta adesso voi sapete che appunto essendo fissato con l'OCSE cerco sempre di portare quello che trovo dall'ottimo vengono porta in Italia come
Forse no il
Il ragazzino che va in città dice ho scoperta ove soggiogato allora
è vero allora all'OCSE verrebbero ovvero all'OCSE si sta cominciando stilare in modo molto serio questo biete era allora ripeto guardo sempre tutti voi molto spesso vedere la regolazione
Solo in termini di tutela o vedere la tutela solo in temi di protezione come la magia mono in senso tradizionale è un modo non solo va beh obsoleto vi però potrebbe essere sempre buono ma è un modo
Inefficace di proteggere il consumatore
Il consumatore come è stato detto alla
Alla alla a una un'assemblea generale dell'OCSE quindi non in un posto come dire ristretto
Non è Superman non è uno che se tu a Boffi di informazioni lo riempì di dati lui fa la scelta migliore persi fa l'analisi di mercato fa la cosa più consapevole o non è così non è così
Il relatore all'epoca assimilo il consumatore ma io sono contrario ve lo dico subito a questa seconda assimilazione dice non è Superman ma è
Omer Simpson gli obblighi di ho già adesso che sono contrario perché mi sembra mi sembra mortificante per almeno per tutti voi qualche Omer Simpson pure ci sarà e dice perché perché che fa una distinzione
Fa decisioni di impulso che quindi non valuta assolutamente quella che meglio per firmare quel in quel momento va di moda
La fa diciamo si pente spesso della decisione che ha preso insomma alla fine devi tutelare o da spesso perché se noi giacché qui vi do un tanto da quel dall'estero estesa
Però labili glielo analysis e la BTP e quindi in prospettiva una bici gli ormeggi le chance a me sembra veramente il vero elemento nuovo
Che dal due mila undici ad oggi io sto vedendo uscire in questi mesi in queste settimane dico due numeri do i numeri per farvi capire leghi l'enormità
Del potenziale che insieme abbiamo per esplorare questa strada diciannove e ottantanove
Che ci poteva pure giocato un bolide su tutte e due sotto il novanta viene data diciannove ottantanove ambo secco
Sono due numeri riferiti a due Paesi praticamente uguali come tradizioni culturali l'Austria e la Germania e dando due valori enormemente diversi sulla stessa identica cosa qual è la cosa
La percentuale di donatori di organi lo so che non c'azzecca niente con l'energia ma vi fa capire
Sapete perché in Austria sono il diciannove per cento in Germania l'ottantanove a parità di petto più o meno di di assetto socio-culturale
Per una piccolissima differenza di framework regolatorio
In Austria c'è lotta in
Cioè io sono libero di donare organo ma lo devo scrivere e cioè molto dice il diciannove per cento di prima di morire ci ricorda di firmare staccata
In Germania c'è l'ottantotto sei libero di non Donati ma se non lo dici quando sei morto i tuoi organi vanno in donazione
La differenza lo vedete il venti e anche abbastanza simbolica
Venti e venti sono attivi ma all'interno quel sessanta per cento di cittadini che possono essere consumatori di energia ai consumatori di acqua di comunicazione
Sono inerti allora il regolatore lasciando libero il cittadino perché libero in tutti i due Paesi
Ottiene un'enorme differenza di risultato semplicemente scegliendo una regola che badate bene non è di tutela campagne costoso e di informazione la donazione degli organi don ai suoi occhi no cioè fai vedere il bambino con i giornali ente
Semplicemente con una regolette a che non costa niente
Di opting odio PTAP
Allora insieme perché vedete abbiamo detto all'inizio del servizio era comune insieme cerchiamo di capire dove labile via dal può aiutare dove ovviamente non può aiutare dove a questi enti pericolosa che poi
Diciamo
Arrivi
Al Grande Fratello insomma se stessi effetti nuovi soltanto su indurre il consumatore sui suoi comportamenti occulti ma certo tutte nella parte buona in vigore al
Un strumento nuovo che tutti voi tutti i nuovi siamo invitati ad analizzare
E chiudo veramente sullo sconto e sullo sconto
Sullo sconto anche qua qualche cosa nuova concreta
Il bonus noi la segnalazione l'abbiamo fatta ne abbiamo parlato sappiamo benissimo che non è sufficiente ma già potrebbe cominciare ad attuare quella che si farebbe un passo avanti cercheremo di passare da un terzo dei potenti dei beneficiari
Rispetto ai hai a tutti i potenziali beneficiari
E dare maggiore conoscenza e anche a inserire degli automatismi
Quando ti viene dato l'ISEE perché devi andare alla mensa scolastica che si potrebbe dire guardarsi al quale questo livello può avere il bonus oppure direttamente lo puoi chiedere oppure
Come abbiamo detto conta e contare uno
Contarono sul lordo delle imposte e non sul netto ti porterebbe club Meno quel piccolo sconto di averlo su tutto pure sulle tasse non soltanto per fare solo di interloquire su questo sul bonus che noi abbiamo spinto all'epoca anche sulla possibilità per le stesse associazioni di essere capaci di dare informazioni e anche raccogliere
Quel
Purtroppo abbiamo limitato al caffè la possibilità di fare questa raccolte purtroppo è stato
Anche anche in questo giusto ed io scusi codifica che adesso
La legge sul terzo settore porti Ra porterà anche nei confronti del Caf forse interessante che il socialismo video si assumono queste rispondo che comunque bravo e anzi ricordiamocelo perché noi come più volte abbiamo annunciato in occasione della
è uno di due cioè della ristrutturazione tariffaria che alcuni di voi hanno visto con maggiore criticità ma altri come abbiamo detto hanno affrontato a viso aperto vogliamo ovviamente fare un'altra segnalazione sul bonus perché l'unico modo per compensare
Comunque
La la il riequilibrare di alcuni sussidi va soltanto compensato dando il bonus a chi veramente ha diritto quindi qual è l'operazione che mi togli vogliamo fare
Ristrutturiamo D uno D due facciamo che il singolo bamboccione che Barak casa della mamma farsi lavare le camicie paghi di più l'energia mentre oggi sussidiato come se fosse la vecchietta che vive da sola
Quello la paga di più poi la richiesta ha diritto non a un sussidio generico malvagia specifico calibrato su di lei questo il disegno quindi sconto bene lavoriamo insieme
Sconto e finiamo sullo sconto bella finiamo Roma COSAP
Popolo ed un po'di un po'di fuoco
Io sto sconto lo terrei io stai lo dico sinceramente alta prossima volta proprio teniamo a grande
C'è ci vuole lo scontro ci vuole perché esse non si lotta se non si non c'è un po'di scontro i risultati non si ottengono diceva oggi sono Sorgi proprio il giurista scatenato Rudolph Von gliele in via
In un bellissimo saggio che la lotta per il diritto
Che chi lotta per il suo diritto lotta anche per il diritto con la D maiuscola per la giustizia di tutti perché chi fa valere il suo diritto fa valere anche quello degli altri perché si mettono paura i prepotenti perché c'è gente che lotta contro di loro
Beh io qui però ve lo devo dire con tutta sincerità
Mi piacerebbe che questo sconto fosse anche diciamo reale e non soltanto
Formale o nelle o tavole rotonde
E voi ce l'avete uno strumento di scontro in cui entrare che sono i dibattiti non
Perdonatemi come dire bellissimi ma che si chiudono qui
Delle tavole rotonde ma sono i dibattiti che si chiudono e le nostre delibere e che si svolgono vento le consultazioni pubbliche on line trasparenti che l'Autorità
Faccio tutte le cose allora sia meglio questo ve lo devo dire con amore con affetto ma come i colleghi di erogatori di servizio non ce lo dimentichiamo mai la seconda ex
Quando ne facciamo voglio dire il market test sugli impegni diciamo avete fatto mi diceva prima testa state facendo meno sanzioni azione ma facciamo un sacco di impegni
Ditelo ditelo entrate nel market test dite questo impegno
è una cosa come la corazzata Potëmkin eccetera d'altra parte ed esca non si può non non va bene ditelo allora noi possiamo soltanto dichiarare a Miss
Vi per legge non è che possiamo dire non va be'sia ammissibile e il market test non dice che gli efficiente alla fine l'impegno va avanti probabilmente anche un utile io credo che sia utile l'impegno
Ma se ci sono delle contrarietà quello è un modo per intervenire non si registra partecipazione
Su questo
Abbiamo fatto varie consultazioni alcune
Proprio su su cose tematiche squisitamente consumatori la qualità dei call center codici di condotta commerciale dicevo morosità questi temi ho controllato adesso
Non risulta ampia partecipazione ma quella dove non risulta per niente sono le consultazioni sui temi più squisitamente Colantoni
Che mettono appunto nella bolletta poi gli oneri per i consumatori dai dalle dalle questioni sui se è uso esistenti i sistemi unici due diciamo sistemi chiusi che si sottraggono a pagare gli oneri di rete e quindi li fanno pagare di più ai consumatori alle questioni rigassificatori a tutti i periodi regolatori per la limitazione delle infrastrutture pure sul capacity marchette che ha detto che ha detto prima fidi ma a cui abbiamo fatto le consultazioni o ma ci fosse qualcuno che dice questa
Se appunto come avversata perché oggi non va bene una cosa fate c'è
Intervenire questo aiuta anche l'Autorità a non essere lei
L'ultima linea della difesa del consumatore ma potere etiche spesso poi essendo la linea estrema
Quando anche si va al contenzioso c'è il rischio che che davanti al giudice sceglie una linea mediana
Se l'autorità a delle linee ancora più estremi dietro anche in consultazione c'è più possibilità di spingere l'asticella regolatoria
Verso altri Persotti fonti
E non voglio parlare adesso di consultazioni non nostri ma politiche si parlava prima del canone RAI nella bolletta delle Ferrovie eccetera eccetera
Noi anche qui possiamo fornire dati tecnici e credetemi credetemi lo facciamo
Anche quando non si vede perché lo facciamo anzi come è giusto che sia soprattutto quando non si vede perché non possiamo combattere battaglie politiche
Che diciamo noi dobbiamo tutelare il consumatore elettrico non ci porta a niente della della manovra della RAI e non ci interessa
Però sarebbe più utile sarebbe molto rafforzata la posizione dell'Autorità se potesse essere invocata da chi invece le battaglie politiche le può fare e voi ne potete fare nessuno vi vieta di fare
Quindi per concludere veramente chiuso noi il nostro cerchiamo di farlo e ogni giorno che deve in ogni giorno che passa cerco di imparare anche da occasioni come queste per farlo sempre meglio
Voi certamente potete fare più sconto più sconto partecipativo civile ma più sconto
Più servizio con più sussidiarietà per stare vicino al cittadino ma tutto questo per avere non solo più sconto ma permettetemi di chiudere veramente così una quinta esse più speranza
Perché se no qua sembra come la giornata di oggi che una cosa dirigisti una
Invece
Invece è bello è bello che ci sia anche questa quinta SP speranza perché il nostro consumatore che sia
Nessun'vero ben
Nel
Nei momenti in forma ma permettetemi uno come Frodo o come Paperino affatto ecco l'opportuno stimolo da persona prudente timida può diventare un grande viaggiatore se volete un grande eroe grazie grazie
La la la la speranza viene anche dal tuo entusiasmo da come lo sta cercando di di trasmetterlo e di questo ti ringraziamo tutti grazie di nuovo l'Organizzazione Cittadinanzattiva credo che questo evento ci vediamo alla prossima o i prossimi fuori