Digitalizzare l'efficienza

Sull'orario delle undici e trenta
Bentornati al Bergamo Città impresa io sono Maria Gaia fusilli parliamo di digitalizzare l'efficienza il tema è ampio e lo smercio diamo attraverso il contributo di quattro ospiti
Fanno cose abbastanza diverse l'uno dall'altro per cui è sempre interessante quando ci sono esperienze diverse insomma i vari punti di vista da tenere in considerazione
Abbiamo già Marco Lanza Satta presidente amministratore delegato di Fai technology abbiamo Gabriele Sola sulla Rini paliotti accanto relationship leader di Axel Pietro tappeti amministratore delegato e fondatore di Balsamo e Gian Luca Viscardi presidente digitali Innovation Lab Lombardia
Allora poi capiremo attraverso i vostri interventi che cosa sono anche questi giocai perché vi ho dato qualche cosa si riferiscono nel concreto e cosa fanno i vostri anche le vostre aziende partirei però da Viscardi le chiedo già una domanda che ci aiuta ad inquadrare un pochino il tema
Parliamo di digitalizzare l'efficienza sarei allora già su una domanda effettivamente digitalizzare e a progredire nella digitalizzazione significa essere più efficienti
Ma sicuramente
Buongiorno a tutti forse ma da troppo a cui sono il più vecchio alla digitalizzazione Panzeri vaghezza
Allora parlare di letizia prima di parlare di efficienza come parlare un piccolo passaggio sulla digitalizzazione anche perché il pubblico che vedo
Vedo parecchia gioventù e questo mi fa molto piacere ma anche parecchie donne
Ragazze questo veramente per il futuro anche per l'impresa e vedere in questo discorso vere anche le ragazze si è una cosa veramente importantissimo
Alla digitalizzazione si porta sicuramente più efficienza
Ma sin dal dal mio lo dal mio osservatorio Dick di del DC tre nove c'è un abito professionale e nato già sette anni fa perché noi ricordiamo il piano Calenda solo per
Iper super ammortamento ma c'erano anche dei progetti per far crescere il Paese per aiutare l'impresa in questo passaggio di trasformazione e pochi ricordo mo'questo quindi c'era costituire i DC tre nove c'è una competenza sente cluster visite nove c'è una
Una cosa sicuramente Confindustria a creduto molto investito molto ha messo a disposizione degli esperti per aiutare le imprese
A sapere il grado di maturità digitare perché è questo il tema quindi prima di parlare di efficienza che è importantissimo perché nello eh perché devo fare le la la la digitalizzazione perché modo perché porta valore
Importante è questo deve portare valore
Non si può fare niente non utile parla di trasformazione
Come si chiama sostenibilità economie circolare tutto se prima alla base non c'è la trasformazione
Proprio digitale delle imprese io sto parlando le imprese ma anche di tutto il resto quindi sicuramente bio lavorare molto stiamo lavorando molto come dici te rovescia una
Sul discorso di la cultura della digitalizzazione
No perché è morta quindi devo creare i dati devo avere i dati devo avere tutto questo per fare un percorso poi per aiutare le aziende a decidere dove aveva il muoversi e la digitalizzazione ripeto
Non è una cosa che la faccio non la faccio
Proprio la De bisogna per forza fare è la base per fare questo
Ma attenzione attenzione di non corre dietro le mode
Bisogna della cultura fare dei passi non son cose che si comprano devo proprio fare un passo qua delle volte partire ancora col foglio del CELTA provare come funzione poi portare tutto quello che serve in azienda ma attenzione perché abbiamo molte aziende che stanno
Digitalizzando l'inefficienza ecco questo quello che ecco c'è un tema neanche sicuramente antenna
Nel sistema d'annata che ci sono anche molti giovani che cosa digitali in avesse un cabaret come si relaziona con l'intesa allora decide nove c'è un altro un impeto voluto dal
In quel piano industria quattro punto zero proprio a aiutare l'imprenditore ma non solo imprenditori in questo cari imprenditori Confindustria sedersi con l'imprenditore andiamo con cento domande
E una volta c'è un partiti per fare solo in e non Line ne abbiam visto che son troppe cose che con le con un con l'altro e quindi abbiamo messo degli Esperti anche dei manager
Vicino all'imprenditore che compirono questo diciamo questo a Sesto e di maturità digitale da questo poi le nostre strutture occorrono elaborano andiamo ancora dall'imprenditore diciamo guarda punti di forza punti di debolezza come sei posizionato nel invece Martin perché ogni settore
è diverso
Da da lotto moti dalla meccatronica a alla all'Acri PUTT quindi fatto questo poi gli diamo una roadmap chiuso molto queste parole in inglese io potrei mettere vediamo una strada di dover percorrere dove c'è scritto che attenzione
Non puoi far tutto ti diamo delle tempistiche delle priorità
Poi noi ci fermiamo lì poi a Rivoli consulenti ma l'imprenditore ha già una base per poter fare questo ne abbiamo fatte mille ottocento imprese su queste sono veramente tutte contentissimi
A livello nazionale presso le coordinatore anche nazionale di queste visite nove c'è un appeal non perviene abbiamo fatto i cinquecento e anche questo siamo entrati anche a vedere la maturità digitale dell'intelligenza artificiale della sede sicuri sulla sostenibilità stiamo facendo tutto percorso per aiutare l'impresa su questo percorso
Restiamo un attimo ancora su di lei e poi passiamo ora la parola agli altri mi ha parlato di appunto un assessment per avere un quadro un po'della digitalizzazione delle nostre imprese allora come siamo messi che cosa ne viene fuori allora
Io dico che non siamo messi male
Anche ieri non è portiamo sempre degli esempi dalla Germania dalla Germania dalla Germania ecco io ho dei dati che le nostre piccole e medie imprese vanno aiutate in mano non sono seconde a nessuno
E c'è la mente sulla meccatronica su su Costruire Impianti su fare cose speciali non ne siamo più avanti su queste cose qua c'è molto da fare
Se misuriamo da i valori da uno a cinque
La media siamo sul tre virgola uno tre virgola due poi abbiamo aziende su quattro vogliamo aziende sul tre due era stata la mappa dell'Italia ci sarà delle zanne che essi coloreranno incorrere riaccesa diciamo no più che come Italia quello che vedo
I settori che sono un po'più avanti sicuramente l'automotive sicuramente
La meccatronica ancor perché la meccatronica anche questo è un tema non perché io
Più o meno faccio questo lavoro
Trasversale su tutto
Perché la meccatronica eh
Nell'agricoltura e nell'edile e nel tessile perché c'è sempre a farla manutenzioni sono sempre macchinari
E anche questo ieri proprio vero in un tema sugli discorso degli ITS che è veramente il nostro fiore all'occhiello che dobbiamo portare avanti non otto parlando
Dei nostri giorni che abbiamo ecco le due volte facciamo specializzazione sul testo di legge importantissimo ma su un'azienda di cento persone
Che sia alla specializzazione del tessile forse il venti per cento
Ci vuole ancora un quindici per cento per gestire l'impresa
Per fare i conti per dire ma c'è poi anche la meccatronica e quindi bisogna anche fare dei corsi trasversale personalmente dei giovani in modo che poi possono essere non dico tuttologi ma potete anche cambiare in funzione di Bari gli altri settori benissimo specializzazione ma son pochi per la specializzazione per far crescere la gente poi qua abbiamo quali
Degli imprenditori potremmo anche forse confermare la mia idea
E adesso allora ci arriviamo anche vi vi invito poi quando vi passo la parola anche a rispondere su questo tema
Intanto Gabriele parlavamo prima dell'evento e mi diceva che questo titolo gli piace ma fino a un certo punto digitalizzare l'efficienza ma forse sarebbe meglio digitalizzare per l'efficienza come mai
Allora buongiorno a tutti intanto grazie per l'introduzione Maria Gaia
Rispondo subito la domanda e mi collego all'intervento precedente perché mi è piaciuto mi è piaciuto molto
Digitalizzare non deve essere il fine ma digitalizzare
Uno strumento per poter ottenere l'efficienza se facessimo il contrario potremmo rischiare
E di digitalizzare l'inefficienza le e questo ovviamente
Non è quello che si vuole il cameriere
Quindi il punto di partenza deve essere riuscire a costruire i processi corretti e poi
Dotati degli strumenti giusti
Mi piace fare un esempio di come digitalizzare può portare a processi che sono peggiori o addirittura inefficienti e ve lo racconto con con un aneddoto una cosa che mi è capitata qualche mese fa
Dovevo fare un viaggio all'estero in un Paese nel quale per entrare c'erano ancora delle restrizioni sul sul corride e idea bellissima è stata quella di introdurre un atto in cui registrarsi per riuscire a velocizzare quelle che erano le operazioni di arrivo passare per gli aeroporti e quindi di arrivare nel Paese
Molto finalmente qualcosa di digital e qualcosa che che ci aiuta
Prendo questa inizia compilarla ammetti dentro i dati scrivi quelli che sono i riferimenti del Paese in cui arriverà i primi doverlo perché soggiorni che è la persona che ti ospita e inserisci dati al passaporto inseriti inscì dati veri
Vaccini che hai fatto per il covered
Poca il tempo per fare questa cosa un'ora se sei bravo due ore se non c'è bravissimo penso che i miei genitori non sarebbero mai arrivati a fare questa
Ma la cosa interessante che dopo quest'atto dove di scaricare una seconda Totò
In cui inseriti nuovo nome e cognome
Posto dove andavi albergo che ospitava ente che ti ospita Pazzini che avrei fatto insomma le stesse identiche informazioni tempo per inserire i dati in questa seconda un'altra ora celebrato dolore se non eri bravo insomma già mezza giornata per riuscire inserire i ratti
Ma la cosa bella è stata al dopo perché salvo in aereo e qui persone in aereo c'è un foglio da compilare prende in mano e cioè nome cognome destinazione al per cui qui dove soggiornare persone che ti doveva ospitare io dico ma l'ho già scritto in due atto nullo compito però l'ho preso e l'ho messo nello zaino
Arriva nero porto prima mi fanno lo scannerizzazione della prima App poi mi fanno la seconda e poi mi chiedono il foglio compilato questo baratti ci son tutte le formazioni nella atto eh no senza foglio compilato lei non può andare da nessuna parte
Mi metto la compilo foglio intanto si genera la coda di gente fuori
Poi compilo il foglio e è proprio la cosa il top è stato va bene adesso mi fa vedere il passaporto il documento che attesta le certificazioni che ha fatto
Cinque mila momento vi assicuro mi sono girato attorno e pensavo ci fossero le telecamere di scherzi a parte
Cioè era assurdo mo'tutto quello che era successo quindi tanta digitalizzazione ma alla fine il processo era totalmente inefficiente e periodi caro cliente del processo avevo dovuto passare di tutto per arrivare a a a quel momento
Quindi è un aneddoto quello che ho raccontato ma penso resti bene impresso il fatto che se utilizzo la digitalizzazione come fine e non penso prima a costruire i processi corretti rischio di fare dei malanni
Quindi il tema diventa come fare le cose nella maniera giusta
Secondo noi
Noi abbiamo un approccio simile a quello di chi mi ha di chi mi ha preceduto
Il punto di partenza è sempre un'analisi quindi capire prima quelli che sono i bisogni e anche in questo caso applicare metodo scientifico
Ma anche qua dotarsi degli strumenti digitali corretti per fare le analisi nella maniera giusta
Quindi anche per rispondere alla domanda è necessaria e indispensabile la digitalizzazione
Indispensabile
Forse sì necessaria sicuramente sì perché solo in questo modo si riescono a fare le fotografie corrette
Veniamo poi a riprogettare il processo
In questo caso va fatto eliminando prima gli sprechi per non generare quello dell'esempio che che ho fatto
E poi si costruire i processi nuovi andando a determinare quello che effettivamente serve
E non ci si ferma mica qua poi perché bisogna farlo e dopo averlo fatto bisogna verificare che effettivamente quello che si è implementato porti i risultati voluti
E anche qua non ci si ferma perché poi una volta che si sono costruiti dei processi nuovi che funzionano sia l'occasione di misurarli
E qui entrano di nuovo in campo gli strumenti digitali che ti permettono di misurare i processi di raffigurare lì in che i pianeti permettono di averle intanto efficienti ma anche di avere gli strumenti per poter prendere delle decisioni per continuare a migliorare quelli che sono i processi che hai liriche costruito
Quindi
Per noi è un po'questo il percorso giusto per riuscire a rendere la digitalizzazione uno strumento che ti permette di costruire l'efficienza l'efficacia
Poi farlo dove un po'dappertutto che siano processi produttivi
Che siano processi di servizio come quello dell'esempio che ho fatto che sia la ristrutturazione delle vendite o voi gli uffici dove si sviluppano i prodotti nuovi
In tutti questi ambiti
Applicare il metodo scientifico gli strumenti digitali arriva a portati i risultati che sono i migliori possibili
E quindi ci sono due cose da fare
Prima lavorare al processo
Poi digitalizzati uno
I nostri clienti in questo momento ci dicono abbiamo bisogno di interlocutori che siano in grado di accompagnarci
Su tutta questa strada
Perché arrivare a metà poi diventa difficile devo io capire come implementare il tutto e quindi in questo momento e ed è quello un po'che stiamo facendo noi per andare incontro ai loro bisogni
Ci siamo strutturati per riuscire sì a fare la prima parte
Che poi lavorare semi clienti anche nel la compagnia lei in questa in questo nuovo percorso digitale
Ovviamente non lo facciamo solamente con le nostre forze quindi lavoriamo con la partner lavoriamo molto anche a capire cosa c'è in nel mercato cosa si sta sviluppando in Italia quindi partecipiamo a programmi di accelerazioni di start-up che ci permettono di essere costantemente allineati su quelle che sono le innovazioni quello che in ambito digitale può portare valore alle aziende
Perché il percorso proprio finale digitalizzazione
Per rendere efficienti rendere efficienti per portare valore e per poter diventare Alti & e poi io in prese che diventano un esempio di successo e che punto diventano punti di riferimento per altre aziende che le guardano e dicono a cavolo vorrei essere vorrei essere come loro
Quindi diciamo che quello che possiamo cogliere sinteticamente che digitalizzazione non è per forza efficienza
Ci vuole qualcosa di mezzo che faccia sì che la digitalizzazione sia per l'efficienza ma non è una cosa che viene in automatico e già abbiamo scardinato un po'un elemento interessante anche perché il digitale
Un uso non esattamente studiato riflettuto può essere ulteriore fumo negli occhi probabilmente Gianmarco Lanza ci spiega che cosa fa fai tecnologiche è un'azienda con un contenuto tecnologico molto avanzato e sviluppato
Sì ecco mi grazie a tutti allora fai tecnologia una realtà innanzitutto a differenza dei nel nei primi interventi probabilmente io sono quello minuto euro e Gianluigi un'istituzione dal punto di vista della digitalizzazione sul sul piano nazionale
E invece Gabriele lavora nella digitalizzazione giusto cioè opposta la digitalizzazione semplicemente siamo una vicenda fortemente digitalizzata che ciò comparire tavoli capo di un processo che ha a che fare con l'innovazione col digitale ma in realtà siamo siamo un'azienda che progetta e produce soluzioni elettroniche sull'azienda bergamasca
Centinaia di collaboratori prontamente sta crescendo molto lo scorso venerdì ci siamo quotati sui gli Hornets che ho in borsa italiana quindi è una su stimano un traguardo importante e
E escono anche portiamo e utilizziamo tanto digitale lo portiamo perché sviluppiamo soluzioni
Che favoriscono la trasformazione digitale di prodotto cosa vuol dire vuol dire che l'elettronica che la nostra materia sempre più pervasiva va da tutte le parti abbiamo dei settori convenzionali squali che quattro che hanno le le tanica da tanto tempo e quelli che si trasformano digitalmente ovvero dove sviluppiamo soluzioni elettroniche che si applica non si integrano in prodotti che è tipicamente non è un intelligente e quindi diventano smalti e quindi siamo tutti quei settori che si chiamano Smart qualche cosa c'è la Smart City con tutte le proprie declinazioni Lars matti fatto di quant'altro
Molto spesso
Quasi sempre e tutto questo Smart poggia su delle letta unica embedded ovvero su una soluzione elettronica custom che abilità la trasformazione digitale di prodotto questo il focus di Fai Technology S.p.A. che la nostra la nostra realtà nostra impresa ecco volevo collegando secondo i loro interventi
Che ho apprezzato moltissimo e condivido pienamente anti anzi siccome c'è un'aggravante nella digitalizzazione e qui parlo da utilizzatore del digitale quindi parlo da gestore di un'azienda fortemente digitalizzata la digitalizzazione in fin dei conti è una meccanizzazione di un processo
E come tale porta con sé un costo cioè digitalizzata comunque costa perché fare qualcosa in modo non digitalizzato costa meno di base Rocchetta un po'diventati c'è preoccupazione perché meccanizzato un processo sbagliato
è grave cioè è più grave che
Dichiarando che non meccanico darlo perché è come mettere il gesso a uno solo sistemato male
Premesso il sesso però cioè è come costruire una macchina spendendo tutti
I i propri soldi veri costruì una macchina che fa una cosa sbagliata però a quel punto io non solo faccio la cosa sbagliata ma non ho non ho più i soldi perché ho costruito la mantiene tuttora nel momento in cui è ancora
Tutto diciamo meccanico nel senso di non digitalizzato si può cambiare in corso d'opera più facilmente scesi però non si può più rimanere sul mercato perché il mercato
Chiede per la digitalizzazione ormai non è più in house ce la prima digitalizzazione Aletti Centaro il processo per aveva il mio dato inter all'interno quindi la mia efficienza di fabbrica capire il mio TPI nel migliore dei modi
Per noi come azienda oggi la digitalizzazione è l'interazione con l'intera saprà i cento a monte e a valle vuol dire dare modo ai clienti di acquistare digitalmente di vederci talmente di migliorare digitalmente
E interagire con la nostra sopra i cento ottenendo i benefici che essa stessa si può dare in modo digitale noi compriamo banalmente componenti da tutta una serie di multinazionali che mettono a disposizione
Tutta una serie di benefici per l'ottimizzazione della statua i cent'questi benefici possono essere colti se la nostra infrastruttura è pronta quindi da un lato digitalizzare qualcosa di sbagliato e pericoloso costoso dall'alta non digitalizzare secondo me e Nicola reggano
Le persone più tonico lime vuol dire non solo non essere efficienti ma tagliarsi fuori dal mondo c'è questo almeno nella mia esperienza di imprenditore sarebbe così se non fossimo digitalizzati
Non non ha non non daremmo ai clienti del valore in un prenderemo dei fornitori del valore Pratolini è un elemento di competitività
Che ormai a cui ormai non si può più rinunciare nel nostro settore è un fattore di competitività imprescindibile
E nel momento in cui diceva si entra con l'elettronica in settori che non sono abituati ad averci a che fare dove sta la difficoltà
E in questo caso la difficoltà sta nel mettere in relazione delle delle professionalità diverse perché lui quando proponiamo la nostra soluzione ad un'azienda ad esempio che fa macchinari industriali parliamo con un'azienda che all'elettronica in allo Stato tanti anni e quindi tipicamente
Parliamo la stessa lingua
Quando andiamo e parliamo
Con un fornitore nel nel settore fornitura ad esempio nel settore fashion qui parliamo di settori che non hanno nulla
Diretta unico fino a ieri ci troviamo di fronte a qualcuno che ha a che fare Collegno che ha a che fare col tessile che ha che fare con il ferro abbiamo fatto un comfort Consap con un produttore di viti
Perché le viti sopra un determinato says possono diventare intelligenti ed essere in grado di comprende della loro dilatazione e di conseguenza automaticamente capire si sentano svitando no perché la vite quando si svita si allunga si accorcia un pochettino
Però qui abbiamo i massimi esperti delle viti e quindi il dialogo non è facile Biancato una struttura dove si si combina il design con l'Ingegneria
E quindi uno spazio di dialogo diverso
Un uno spazio di open Innovation
D'attualità le chiome torso e abbia cercato così di
Tra una struttura più più cioè è emerso un tema sul quale magari poi torniamo che quello delle competenze che si può ampliare in vari modi ma prima di tutto tappeti invece ci racconta di Balsamo e di per del perché la digitalizzazione nel vostro tipo di impresa che spoiler è un'impresa un po'particolare rispetto a quelle di cui sentiamo parlare normalmente è però importantissimo
Sì grazie buongiorno a tutti sono davvero contento di essere qui faccio giusto
Una come dire
Un inizio un po'diverso dagli altri e poi torno sulla domanda cioè io vorrei provare e vi invito are riflettere sul titolo del dell'incontro mettendo da una parte la digitalizzazione quindi vado opposto a quello che i miei
Colleghi e amici qui annodato e le efficienze dall'altra parte perché vorrei iniziare a raccontarvi la mia storia cioè quella della Balsamo che si occupa di trasporto persone quindi le macchine con l'autista l'aveva aperta mio papà e aveva tre quattro macchine avevano utili sta e pian pianino l'azienda è cresciuta
Io ho iniziato a lavorare molto presto in azienda per tutta una serie purtroppo di sfortuna venuto a mancare presto e mi ricordo che nel due mila e otto la faccio breve
Per me la digitalizzazione era un'agenda ordinata un'agenda settimanale dove io avevo scritto i miei servizi in parte ci mettevo delle leggende che mi permettevano di capire se era stato dato a quale autista sì che era stato consuntivate c'era stato fatto io mi sentivo contento
Ma pian pianino per passare da tre servizi al giorno da solo a trecento al giorno con quaranta persone è chiaro che c'è stato un percorso di digitalizzazione
Perché tolgo l'efficienza
Perché nel momento in cui parliamo di digitalizzazione e parliamo di servizi è chiaro che ci mettiamo a lavorare per risparmiare tempo nel fare le cose e mentre analizziamo il processo cioè la digitalizzazione io l'ho sempre vista come parola fiancata processi digitalizzazione di marketing rigidezza azione delle vendite digitalizzazione
Degli acquisti tutta l'Asia non l'ho mai vista di fianco efficienza e quindi meno curiosità iniziato a pormi tante domande
Fino adesso può essere passato un concetto dove digitalizzare una roba gigantesca complessa faticosa bisogna mettersi lì in ottocento consulenti è sbagliato
Tentare per e poi sbagliare
Secondo me questo è un po'deleterio cioè i tempi sono un po'cambiati abbiamo come diceva Viscardi tanti giovani e dobbiamo accorgerci che fondamentalmente anche chi non vuole digitalizzare su un po'oggi si è digitalizzato perché ha una mail a uno smartphone al suo WhatsApp comunica in modo più veloce
Quindi nessuno più ha l'agenda a un Google la Calendar almeno dove si segna le cose
Possiamo ritenere che questo metodo oggi sia sufficiente per essere efficienti e quindi la digitalizzazione probabilmente è un continuo migliorare è un continuo rincorrere
Ed è un continuo come dire tentare di raggiungere nuovi obiettivi che sarebbero diversamente molto più costosi e quindi concludo la presentazione all'azienda per dire che oggi noi da un paesino di della Val Cavallina Borgo di Terzo eroghiamo servizi di trasporto ad alto valore aggiunto e quindi per chi Huber tutte queste aziende che fanno trasporto merci undici facciamo trasporta l'altro valore aggiunto ma lo facciamo in tutto il mondo TAR target altissimi sia italiani che stranieri in eventi molto particolari e chiaramente non avremmo mai
Pensato di riuscire a fare tutto ciò senza un lungo processo di Filippi tali trazione che è partito dal due mila e dieci siamo alla terza versione del nostro software ma vi assicuro che oggi il tema essa è più di prima basato sull'efficienza cioè adesso che abbiamo digitalizzato e e qui il titolo dell'incontro caspita i tempi che vengono non sono più quelli di tentare di raccontare il perché bisogna digitalizzare ma perché è quello strumento invece ci permette poi di misurare l'efficienza in un continuo cambiamento e quindi mi sto accorgendo che son sempre ritardo
Pure essendo allenato digitalizzare
Bisogna essere allenati a capire che si è sempre indietro perché quello che si pensa oggi
Eh già
Come dire per un'azienda che vuole crescere che corre
è già in ritardo sul domani e quindi bisogna continuare continuare a lavorare sull'efficienza e quindi la digitalizzazione
Gli vacche veramente a a seguito
D'altro canto la cosa difficile che proprio correre dietro alla digitalizzazione a volte può significare correre guardando avanti senza guardare dove si mettono i piedi inciampare
Nel frattempo fino a che punto in un'azienda come la vostra si può digitalizzare quali sono gli esempi di attività che digitalizzate e dove invece non si può non si deve arrivare con il digitale
Allora
Il valore aggiunto per noi innanzitutto e la relazione con il cliente
Perché non è con un botta forse no e quindi
Di digitalizzazione di efficienza
Perché se un club
Ti chiama per non dirti nulla devi stare un'ora al telefono uno Robur buttata non non produce nulla oggi no
Quindi il tema di come digitalizzare o come efficientare il rapporto con il cliente una scritta gigantesca e penso che noi in Italia ho letto un articolo che mi ha colpito molto degli i famosi unicorni delle aziende super digitalizzate nate sul tema del della scalabilità dica
In Europa ne abbiamo solo vinti tre per cento ventiquattro per cento in Italia ne abbiamo due o tre io mi ma come mai ma come mai c'è perché in realtà noi ci mettiamo come dire una creatività a un un cuore dei il valore all'interno del nostro servizio dal nostro prodotto digitalizzare quella parte inventiva è pazzesco difficilissimo detto questo i servizi da voi abbiamo un software che i clienti chiaramente hanno una loro Area grazie anche a degli incentivi statali li ha sviluppato questi comma rossa
Prenotano i loro servizi chiedono delle nuove attivazioni tutti gli operatori sono allineati su quello che sta succedendo vengono ingaggiati autisti Esterni che si confrontano con chiaramente la nostra piattaforma ma il dettaglio è che
Ogni servizio e quindi vi dicevo trecento servizio il giorno a N tappe ed entrò in servizio dello spostamento di ogni tappa i suoi dettagli
Cioè pensare che uno tenente asta queste cose si metta a scriverle su quella famosa agenda di che raccontavo prima impensabile quindi è stato un processo che da quel punto di vista si è reso necessario per non fare quegli errori di inciampa anzi
Su su sulla bici del nostro lavoro benissimo Lanza facciamo il giro all'indietro no all'indietro l'istanza partendo dal se la vostra dicevamo ci spiegava benissimo che è un'azienda con un una componente di digitale di tecnologia molto alta
Cerchiamo di di capire le relazioni fra le aziende e quello che stava fuori sia intese come persone che come altri attori del territorio
In Italia essere un'azienda di questo tipo è semplice è difficile dipende molto da voi e dalla vostra abilità oppure anche dal contesto nel quale il siete come dire la Senate insomma con il con il territorio banalmente che vi circonda
Ma con la formazione delle persone adeguate ad esempio piuttosto che gli altri enti
Ma diciamo che noi siamo una realtà molto appaiata ha quindi crediamo tantissimo nelle nelle sinergie che si possono sviluppare sia con il territorio che con come dicevo prima la SAP mai Chen che con il e questo vale Beha
Diciamo sfruttarono il tetto sistema
Nel a a lavorarci temi più scottanti prima si è parlato di risorse di persone e qui si va a toccare un tasto soprattutto per noi facciamo le tante quindi abbiamo fondamentalmente la costante necessità di incrementare il nostro team di tecnici elettronici e informatici
Ed è sempre più difficile quindi abbiamo tantissimi progetti di education con diversi istituti del territorio quindi non interni ma al di fuori esterni si nel senso che abbiamo una tre c'è una società Benefit
E la diciamo l'oggetto
Ricerca del beneficio comune all'interno di Fai technology è proprio l'education qui ci stiamo impegnando a costruire una divisione una sorta di divisione no-profit all'interno delle nostre mura che promuova e condivida illogica open protetti di sinergia con il sistema scolastico questo appena da un lato diciamo supportare con le nostre competenze seppure in punta di piedi perché noi non facciamo education facciamo soluzioni elettroniche però supportare con le nostre competenze il sistema scolastico e al tempo stesso essere supportati dal sistema scolastico per incrementare i nostri team in maniera più più veloce
E crediamo fortemente che si debba fare il sistema trecentosessanta gradi ecco queste generalmente il nostro approccio non solo col sistema scolastico ma anche con le varie organizzazioni del territorio abbiamo la fortuna di operare qui nel contesto di Berto nel contesto è lombardo comunque dove ci sono tantissime eccellenze dove c'è una ricchezza di contenuti
Incredibile che deve per forza di cose essere colta no quindi cerchiamo di mettere in campo tu
Tu quanto possibile digitale compreso per ascoltare questo sistema il costrutto il torneo e benissimo continuiamo sul tema Viscardi Confindustria in generale ma don mente anche come il digitale Innovation ab immagino fa un po'da ponte fra il privato o il pubblico quanto effettivamente la digitalizzazione deve essere supportata a livello pubblico e quanto a iniziativa privata
Purtroppo non posso rispondere a questo disco questa domanda non rispondo dopo no allora non vorrei essere passato
Come io non lavoro io un'azienda
Molto digitalizzata io ogni giorno faccio una macchina diversa dall'altra o tutti i giovani
Oggi piaciuto molto è uscito due cose molto importante capitale umano
E il mercato
Perché questo è un disco perché lo dobbiamo fare
Perché questi il mercato cosa sta chiedendo di essere veloci flessibili lui configurabili i prodotti sono sempre più personalizzati
Non è quanto son capaci di quello che sto facendo la mia azienda ma quanto son capace di fare quello che chiede il mercato ecco questo è la digitalizzazione ci aiuta a far questo ma avendo i giovani e devo dire anche altre cose
La digitalizzazione bisogna anche spara che può essere anche dette creare dei danni
Io sto parlando essendo stato anche presidente dalla piccola nazionale cioè nazionale vicepresidenti sull'innovazione
L'era della digitalizzazione
Usiamo a Bergamo lo posso fare varie scettici Ubuntu l'azienda è finita
Questo è un altro tema molto importante attenzione la digitalizzazione
L'imprenditore non ha in mano l'azienda era Louis Theroux macchina adesso ci chiede attornia are da questi specialisti importantissimi prova di non trovarli è un altro discorso ma Padilla un programmatore
In questo momento qua che ce li rubiamo possiamo dire questo ce li rubiamo l'azienda va in crisi quindi la digitalizzazione può aiutare questo nella mia azienda ho cominciato a registrare la conoscenza tutto il sapere
Fare dell'azienda non è mio non è dei miei tecnici mai dell'azienda la digitalizzazione deve essere questo che è un tema che vedo anche qualche commercialista
Che valutiamo ancora le imprese in funzione del capannone
In funzione
Da Rin macchinari stiamo parlando di digitalizzazione non entriamo nella cultura di valorizzare gli intangibili nell'impresa questo il tema per arrivare all'efficienza benissimo ma prima devo valorizzare quanto vale la mia azienda cosa mi crea la mia azienda per arrivare anche preparare i giovani
Nella mia azienda
Usando un
Il metodo di questo
Dove chiunque lo usa
Mia mamma novantasei anni mia nipotina otto anni
Indipendentemente dal ceto sociale
I segmenti la cosa che poi mi sconvolge che questo noi
Lo usiamo senza aver fatto un'ora di corso
Questo che è la digitalizzazione che dobbiamo portare in azienda
Che diventi tutto più semplice
Non è facile io lo sto facendo questo qua registrazione dalla conoscenza e quindi tutto questo che io ho portato nella mia azienda quando volete potete venire a vedere
Valorizzare il capitale umano anche se non a scuole cenone skill atout poggia entrare in reparto escono degli ITS un ragazzo uscito delle terze otto mesi fa
Settimana scorsa è andato in India ad avviare un impianto
Prima queste ore impossibile doveva conoscere il disegno dello conoscevi scadono a conoscere con la digitalizzazione veramente fa crescere l'azienda bisogna Prost suturate l'azienda su questo
Questo per me è una cosa importantissima anche dare i giovani perché non abbiamo tempo di fare cinque anni per fare il disegnatore quando domani mattina è cambiato noi come dici te nove c'è un'alta abbiamo questi dati andremo anche negli ITS per dire signori bisogna bisogna cominciare indirizzare su questi competenze che abbiamo bisogno di aziende ma come ho detto specialmente nelle piccole
Deve diventare patrimonio dell'azienda non del tecnico il tecnico bravissimo che è il valore nostro ma se va via non deve creare problemi questo è un altro cose che stiamo portando avanti con digitali Innovation ad proprio la cultura degli intangibili di sapere dov'è il valore della mia azienda e non può essere commercialista che mi dice in funzione da mandamentale ma devo essere io il primo imprenditore a sapere questo ecco questo è veramente sulla di di solito prima ancora arrivare all'efficienza questo efficienza vedere ragazzi che poi soprano i ragazzi ma io ho tutti i miei montatori
Cinquantenni
Che non ho fatto terza media perché non riesco a trovare un ingegnere da mettere in officina
Perché se vanno a casa di reso loro genitori che hanno studiato e sono ingegneri e son giù in officina
Ma siamo matti l'officina il posto più bello
Più creativo ecco questo che vi dico anche voi ragazzi andate vede l'officina e non scusate sto facendo questo ma ma non benissimo le grandi imprese ma la con la la la la la come si chiama un curriculum non si fa con la grande impresa nel weekend andate nelle piccole imprese
Non abbiate paura il nodo dovevo andare scusate se ho pagato me lo posso permettere in Brembo sì benissimo allora tutti escono tutti in Brembo e noi cosa facciamo
Ecco anche noi siamo sportivi specialmente sulla digitalizzazione le piccole e medie imprese sono molto attrattive per arrivare anche alla sua domanda
Attenzione anche questo io sul purtroppo su un fatto così sono quindici anni che De Marsico un po'confindustriali vero nazionale tutto sono presidenza del cluster farle che intelligente
Ecco
Tutto questo anche il discorso Pnr finanziamento tutto bene
A me mi dà un po'fastidio
A me interessa il Progetto poi i soldi Lecce noi corriamo dietro a fare progetti in funzione dei soldi questo ma ci fa crescere
Non so se ha risposto certa
E oltretutto senso dei dati dei temi
Sicuramente interessanti penso potendone nucleare uno
Il fatto che digitalizzazione significa anche trasmissione della conoscenza cioè se non risiede soltanto in una persona come non deve essere ma se è un progetto che si fa intimo e su questo anche sulla Rini potrà confermarci
Il senso appunto di quello che stiamo dicendo
Permette di farsi che tutti possano fare un upgrade e che la conoscenza non risieda soltanto in una persona e banalmente che anche il presidente di un'azienda piuttosto che e il primo dirigente e non debba insegnare a tutti come fare cose ma che la trasmissione di queste informazioni sia molto più omogenea
Sì ecco aggiungo un'altra cosa lievissimo quello sta dicendo mi collego anche dall'amico
Ne ha parlato la sopra i cento la filiera
Ecco anche questo il porco Rosso dalla filiera la digitalizzazione deve essere proprio non solo nell'azienda la conoscenza ma la conoscenza dell'entrata in filiera noi stiamo monitorando come dici te nove Shawn alle filiere grosse
Il latte ci sono delle aziende che fan parte piccole antenne fan parte della filiera in funzione del costo non in funzione del valore
Non so se mi spiego
Ma la colpa è Chicchi che non sa che a questo valore improprie sta facendo ma il capo filiera non lo sa
Stiamo lavorando anche su questo che il capo filiera approva la sua piattaforma dica dove deve andare chiami sui fornitori
E sulla digitalizzazione si corre tutti
Ma veramente veloce su questo ecco questo è proprio un discorso che stiamo portando avanti che il più delle volte anche io dico magari non dico che polemica questa però
Il dito invece una viene visto come uno che sta portando via lavoro e i consulenti no
Noi prepariamo la strada per i consulenti perché noi questi servizi non li facciamo dobbiamo fare la cultura preparare per dire come poi
Aperto il mercato uno può andare dove vuole però dobbiamo aiutare questi imprenditori in questa trasformazione digitale certa
E sola Rini stiamo sul tema CUP MIP che dicevamo prima del come aiutare un'impresa svilupparsi in questo senso ad efficientare un processo anche con l'aiuto della digitalizzazione ma far sì che non sia poi conoscenza di un singolo ma che sia in trentotto il team e che ognuno possa cooperare e fare la propria parte
Allora
Ci sono abbiamo parlato di talmente tante cose che rispondere a questa domanda ma mi piace parlarne riparlare anche delle cose che sono state dette perché ritengo siano veramente a tantissimo valore si diceva prima la digitalizzazione può fare può fare danni cioè io per digitalizzare posso rimanere senza soldi
è vero
Faccio un esempio aziende ci chiamano ci dicono vogliamo digitalizzare abbiam pensato i metrò un magazzino verticale di qua uno strumento di qua una strumento della il tutto costa tot poi riguarda il tuo tredici che e premetto non ce l'ho Zuccoli magazzini verticali anzi li usiamo utili suggeriamo un sacco di volte
Ma c'è capitata la situazione in cui un'azienda voleva spendere centinaia di migliaia di euro pro magazzino verticale in cui all'interno mentre un milione e mezzo di euro di materiale in realtà riguardanti i processi dell'azienda
Quel milione e mezzo di materiale potevano diventare cento mila euro di materiale e magazzino verticale non servire
Cosa vuol dire un milione quattro di liquidità in più e non ho speso i soldi al magazzino verticale
E questo è un esempio di attenzione quando si fanno le le scelte prima deve essere fatta un'analisi fatta bene e poteva essere fatta una riprogettazione fatta bene
E questo è un tema poi
Questo è un esempio di un miglioramento all'interno dell'azienda adesso si stava parlando di estendere i miglioramenti in tutta la supply chain quindi dal mio cliente finale alla mia azienda ai miei fornitori
E questo è un tema attualissimo in questo momento
Basti pensare che laddove non ci sono sistemi digitali che aiutano anche solo a creare visibilità all'interno di questa supply chain
Succede quello che stiamo vedendo al sorto quest'aspetto Forrester l'effetto frusta per cui a valle uno ordina due cose di più amori a monte uno dice a fai più venti a monte ancora fai più trecento e quindi l'andamento della domanda sembra impazzita
Analogamente a valle due comprano di meno e a monte sembra che il mercato sia crollato
Questo crea problemi su tutta la supply chain e anche qua la digitalizzazione può portare strutturata nella maniera giusta un contributo incredibile
E veniamo poi al tema delle delle risorse servono sia risorse che sono in grado di gestire la digitalizzazione perché non sempre le conoscenze ci sono ma quelle conoscenze in generale anche completamente slegate dalla digitalizzazione sono conoscenze che sempre grazie alla digitalizzazione invece possono all'interno delle aziende essere strutturate
E racconto un'altra storia perché penso che quando si parla di esempi sì ci si ricordano di questo di quello che ci è stato detto
Entriamo in un'azienda che fa manutenzioni su chiamata quindi assistenza
Hanno un centralino dove chi ha un problema chiama che al centralino morire al problema poi organizza delle squadre di manutenzione
Ovviamente ci sono i super manutentori quello quelli che sanno tutto
A un certo punto succede che in questa azienda e super manutentori vanno via e quindi non c'è più la conoscenza per come risolvere il problema
Che al centralino prende una chiamata Eric c'era un problema sulla macchina x che problema i buoni han detto qualcosa ma non so niente di di tutto ciò
Quindi l'azienda lavorava a fare queste manutenzioni ma racconto un numero avevano il quindici per cento di interventi che poi dovevano rifare in garanzia perché quando uscivano non riuscivano a chiudere l'intervento
E in più ci impiegavano cinque sei sette giorni per chiudere l'intervento
Cosa è stato fatto
Si è lavorato a riuscire a raccogliere tutta la conoscenza che c'era all'interno dell'azienda
E si la strumenti digitali renderla disponibile a chiunque partendo dal centralino la persona che risponde a una sequenza di domande che pilotano a quella che può essere la problematica
Il manutentore che va a fare la manutenzione a questo primo screening di quello che è il problema
Chi prepara il materiale al manutentore per andare a fare la manutenzione conosce il problema sa quali sono i materiali da preparare per chi va fuori a fare l'intervento
Chi fa l'intervento a una sequenza di come intervenire
E se non riesce a chiudere l'intervento al primo colpo
Ci si incontra si genera conoscenza
E questa conoscenza la si mette in uno strumento disponibile a chiunque
La cosa incredibile è che ha poco più di un anno di distanza dall'inizio del Progetto
A quelli che erano il quindici per cento di interventi in garanzia sono diventati l'uno due per cento di interventi in garanzia
Quello che era il manutentore più bravo a fare gli interventi adesso ce ne sono di più bravi di lui ma perché c'è una struttura che loro seguono e qui magari ancora non sta seguendo al cento per cento quindi la conoscenza sia distribuita
E l'altra cosa è ci sono ridotti i tempi per fare interventi prima un cliente aspettava cinque giorni nessun cliente in un giorno aveva l'intervento e l'intervento viene viene fatto correttamente
E questo per rispondere alla domanda quindi si sono creati gruppi di persone le persone hanno condiviso la conoscenza è continuamente la migliorano e la rendono disponibili a tutte le altre persone che ci sono all'interno dell'azienda
Gli strumenti digitali raccolgono questa conoscenza e la mettono a disposizione delle persone
Tutto ciò cosa garantisce efficienza ma garantisce al contempo efficacia che è un altro tema un è legato alla digitalizzazione
Perché efficienza vuol dire lo faccio con le minori risorse possibile efficacia e non riesco a fare anche nei minori tempi possibili con la puntualità richiesta e riuscendo a chiudere le cose al alla prima volta che che le faccio quindi riesco a garantire servizi a valore al al mio cliente finale o a tutta quella che è alla supply chain a che ci stava lavorando dietro
Allora abbiamo aggiunto una terza parola chiave insieme digitalizzazione
Efficienza ed efficacia che non non è scontata di nuovo io farei due ultime domande ma loro due e poi chiederei anche a voi di intervenire con qualche questioni da sollevare
Siete tanti e molti giovani magari avete delle curiosità specifiche
Intanto una successione
Nel vostro lavoro immagino che sia molto importante appunto il rapporto con il cliente dicevamo dal punto di vista personale della relazione di letta
Ma è anche importante raccogliere dati immagino sia per entrare in relazione con il cliente sapere
Dov'è il target come raggiungerlo sia poi per capire forse come è andata e allora digitalizzare importante anche in questo senso cioè nel raccogliere dati e che ruolo svolgono nella vostra attività
I dati sono fondamentali nella nostra realtà non tanto come vengono magari usati in ambito industriale ma proprio per gestire al meglio le relazioni quindi sapere una persona cosa gradisce è vero che possiamo prenderci lo prenderci noto su un po'scritta lo appiccichiamo al computer
Quindi so che se nicchiava quel cliente e e mi chiede quella cosa ogni volta che mi chiamerà sotterraneo e cercare il posti ter allora saranno scritte poi diventa un tanti posti per voi magari non sono la scrivania e quindi diventa difficile
Lavorare sul cliente sul farlo sentire esclusivo il dato importante
Per facciamo una fotografia nudi lavoriamo un target altissimo dirà di abbiamo il piacere di lavorare anche con Confindustria in tutto il mondo riserviamo dunque ma lavoriamo in occasione di grandi eventi quindi abbiamo centinaia di macchine dedicate a a un evento e c'è un cliente ma poi abbiamo cento ospiti il cliente alle sue esigenze e ci chiede determinate cose ma poi ci sono i cento ospite che ovviamente sono persone di altissimo profilo
Magari anche di fama internazionale pubblica che hanno le loro rispettive esigenze raccogliere i dati per far sì che il cliente sia soddisfatto il cliente lo si altrettanto e imparare di volta in volta prevenire quelle che sono le richieste significa diventare efficaci cioè imparare l'obiettivo che noi abbiamo in azienda in continuare ad anticipare i nostri clienti quindi avviare le informazioni utili per affrontare quella chiamata o quell'evento o quella commessa essendo propositivi rispetto a quello che è successo una volta prima
Quindi i dati son tantissimi
E è chiaro che avere i dati all'interno di un database dove tutti possono accedere ai già efficienza notevole come lavorare su queste efficienza parlando ancora più efficiente quindi il lato di destra è un con processo infinito perché ogni volta che raggiunge l'obiettivo e ti rendi conto che c'era già uno dopo
Ma non puoi vedere quello dopo se non passibile bisogna abituarsi a camminare a continuare a camminare
Questo non è il rapporto che diceva Viscardi prima tra i il pubblico e le imprese fondamentale cioè bisogna in continuare a raccontare che è fondamentale digitalizzare e e aiutare quegli imprenditori che ancora non ci credono
A fargli capire che son già dentro quel meccanismo di pre poi di soldi ce ne sono tanti e quindi una volta che l'imprenditore capisce che è già dentro e che a nuovi sviluppi a nuove nuove funzioni
Riesce poi a a portare avanti dei progetti che prima magari non vedeva quindi e comunque quindi la digitalizzazione si accosta assente alla relazione interpersonale perché va a permettere di anticipare delle esigenze mappando
E facendo sì che sia più efficace ed efficiente e poi anche l'incontro diciamo le due cose qui in questo senso anche devono andare di pari passo
Sì assolutamente sì però Bernd cioè ci sono dei punti chiari non è filosofia se abbiamo cento persone che devono arrivare Surratt carte che in quel momento io devo sapere in che momento devono arrivare secondo quale schema logica se è un problema
Di di logistica se è un problema di priorità perché l'ultima persona che lamenta diverse la più importante deve esserci pronta la stampa deve esserci pronto il piaccia
Far vedere a tutti queste informazioni significa mettere tutti nella condizione di di essere al posto giusto al momento giusto
Grazie
Lanza ultima suggestione anche con lei
Diceva che siete una società particolarmente attenta la sostenibilità
Società Benefit come questa cosa qui si accosta con la tecnologia avanzata cioè da un lato mi verrebbe da dire lo dicevamo anche ieri con degli altri colleghi
Che tecnologia avanzata significa cambiare costantemente dicevamo anche prima correre dietro l'ultima innovazione e quindi da un certo punto di vista sembrerebbe anche buttare il vecchio
E andare direttamente al nuovo c'è però un modo invece di stare nella tecnologia e di stare al passo e di essere allo stesso tempo sostenibili
Che domanda difficile ciò allora la storia ricostruendo domanda che ha particolarmente lunga allora secondo me la la nostra società Benefit ma cosa vuol dire a sulla Società Benefit
Il principio Benefit affonda nel valore sociale che si dall'impresa quindi noi siamo un'azienda digitalizzata crediamo di essere un'azienda che farà parte del domani abbiamo questa presunzione c'abbiamo investito in queste ore
Non sono d'accordissimo sullo spingere dopo la digitalizzazione delle imprese che ancora oggi non ci credono perché personalmente che le c'è un po'un principio darwiniano quindi sul menu
Ciò un'azienda con un nome nazionalizzata con un imprenditore che non crede alla digitalizzazione scopo un caso per associa nel senso non ci investirei topo
Fin troppa faccio fare a a Gianluigi al suo team detto ciò cosa vuol dire vuol dire essa è una società che credo nel nel valore sociale dell'impresa ok e di conseguenza crede propri questo aspetto sistema quindi noi abbiamo un un duplice effetto c'è da un lato l'effetto che la società svolge dando lavoro fatto in tutto con la con la società fa di positivo per il sistema dall'altra parte portando elettronica
All'interno di processi che favoriscono la sostenibilità perché perché se pensiamo ma devo farla breve sono Conte non lunghissimo pensiamo da alcuni ma calotta & come e il cambiamento climatico come l'urbanizzazione o l'invecchiamento demografico che sui principali ma troppa and globali
Dietro questi ma Capeccia tantissimo investimenti in nuove applicazioni ok che teoricamente dovrebbero garantirci un futuro migliore nelle quali c'è moltissima tecnologia elettronica informatica noi siamo lì c'è questo è il nostro business Paternostro Binasco quindi nel mix delle due cose
Questo nostro posizionamento crediamo che una tenda che e in quanto tale se cresce contribuisce positivamente in modo open al territorio età è presente e quindi favorisce la sostenibilità proprio come player che che che che c'è
E dall'altra parte nel nostro caso succede soggettivo per quanto riguarda il nostro il nostro business dunque siamo nelle energie rinnovabili nella mobilità sostenibile nella smart siti declinata soprattutto e l'efficientamento diversi process
Come lo smacco isteriche tutti i processi che teoricamente vanno nella direzione la sostituibilità
Non è scontato nel senso che è bene anche che si capisca che si mette a disposizione anche di questo tipo di di processo che probabilmente non è stato sempre così e non è così in tutti i casi per cui è un elemento di interessa
Allora si anche se se credo che sia una tendenza ci sia una sempre maggiore consapevolezza di queste di come l'impresa insieme ad altri elementi
Ossia sia un un come dire Hunday trappola tante di un di una società migliore e tutte le iniziative con il digital tutte iniziative TC Sistema vanno in questa direzione cioè ha alla base dalla recente numero di iniziative di sistema
C'è la consapevolezza del valore che l'impresa può avere in un contesto sociale
Per fortuna anzi si sta prendendo decisamente dirà in questa direzione che però appunto non è sempre stata scontata anzi
Allora se ci sono delle domande ok dove partiamo
Allora a parte le per favore dei decentrate riflette così andiamo veloci calci sento allora no rinviamo in un tempo in cui
I prodotti sono sempre più innovativi quindi cerco il consumatore cerca sempre nuove Features di prodotto quindi la mia domanda un una piccola media impresa italiana deve più guardare perché è strutturato l'esempio dell'efficienza di prodotto
Dalai come per esempio anche un po'Improta che sembra standardizzato come le viti possano essere efficiente perché digitale e come il processo della sua azienda poi migliorato e perché diventato digitale e la mia domanda è per una piccola media impresa
è più importante guardare alla digitalizzazione del prodotto o alla digitalizzazione del processo se deve scegliere dalla vostra esperienza insomma
Dipende tantissimo dal dal dal tipo di azienda dal dal business dell'azienda nel senso che ovviamente a siccome un'azienda dovrebbe cioè un'organizzazione dovrebbe scorporare il proprio valore e capire da cosa ha fatto un'azienda che tendenzialmente offre un servizio dovrà digitalizzare il proprio processo una tenda che è e per rimanere in quella saprai Xin integrata che dicevamo prima
Un'azienda invece che sviluppa un prodotto ai do fa da un lato digitalizzare il prodotto stesso e quindi investire in ricerca e sviluppo verso quello perché altrimenti probabilmente non sarà di interesse che poi non è sempre vero perché abbiamo fior fior di aziende che fanno prodotti che di per sé ad oggi non sono ancora digitalizzato Ilia restano come come tagliata in quel caso quindi è è molto variabile tendenzialmente secondo me vada entrambe le parti ecco
Non so se se qualcun altro vuole dare una suggestione su queste numeretti o uno o l'altro
Quello che serve
Devo proprio proprio banalmente quello che serve vedere un attimino per l'agitazione non è che faccio una cosa e l'altra proprio dal processo da quando faccio le bollette da tutto deve entrare questo la cultura della digitalizzazione che poi la declino dove mi serve per portare
Da tutto prima la cultura perché non è che il processo prima dove l'imprenditore per la cultura di investire su questo per raggiungere ma quello che ho detto non è che io faccio il prodotto del processo cos'è che vuole il mercato
Cos'è che vuole il mercato
Perché anche sino adesso faccio questo prodotto bellissimo masse mercato non lo vuole
Quello che ho detto prima essere pronti di fare non quanto sono bravo a fare le mie cose presi io faccio cerchietti per tagliare il ferro che non esiste più sarà più bravo del mondo
è questo che bisogna proprio ridisegnare attenzione che una volta un'impresa inventava un prodotto e per trent'anni quarant'anni viveva sugli allori
Adesso di prodotto dura due anni ma da quando l'ho pensato e quando è finito quindi la velocità di tutto questo camion veramente tutto e
Un'altra domanda ecco salve lamento annerita mentre che ha aziende molto grandi ma è fortemente digitalizzate come a manzoniane ex X Dropbox
Se in qualche modo abbia in qualche modo sa se è riuscita in qualche modo a stravolgere il modo di fare in Brasile manina tradizionale ogni magari Pavan questa la domanda
Allora cioè assolutamente sì
Penso che siamo tutti d'accordo che se pensiamo a qualche anno fa i tempi che eravamo disposti ad aspettare
Per qualunque cosa e tempi che siamo disposti ad aspettare oggi sono cambiati perché Amazonas stravolto tornando all'esempio del della domanda al nostro modo di pensare
C'è adesso siamo abituati a prendere il telefono in mano lo usiamo come si diceva prima senza che nessuno ci abbia insegnato perché è talmente facile farlo è anche Amazon l'ordine lo può fare chiunque senza che ti sia neanche insegnato come come farlo
Tu
Ma clicca
All'informazione subito che il tuo ordine è stato processato all'informazione subito che che arriva da domani addirittura se sabato ti arriva fai l'ordine sabato sera teneva la domenica mattina alle dieci quindi ti stai abituando a questa cosa
Ecco ti stai abituando ad un'efficacia questo per ricollegarsi temi di prima efficienza efficacia a cui prima non eri abituato e quindi questo a assolutamente stravolto
Il mercato in generale perché quando parliamo noi con gli imprenditori
Penso che nove su dieci o dieci su dieci potrei dire ci dicono la cosa più importante per noi adesso è riuscire a garantire Litta in librerie puntualità quella roba più importante di tutti ormai la la qualità è scontata
Se non fai qualità sei morto poi devi essere efficiente per riuscire a a stare nel mercato ma in primis se veramente questo questo tema di velocità
Qualcun altro vuole stare sullo stesso tema andiamo avanti sino con le domande così ne faccio patrocinio
Salve io la domanda inerente la conoscenza perché prima avevamo parlato che un'azienda importante che
Acquisisca la conoscenza ad esempio c'era riportato all'esempio di usare data Beschi per accumulare conoscenza di di solito però il problema è che questa conoscenza definite esplicita però non è quella che poi sarebbe veramente all'azienda e quanto è tanto quella che viene definita conoscenza tacita cioè quella conoscenza che propria dei tecnici che di solito non è non è tramandata bile diciamo se il tecnico se ne va poi lo sostituisce un'altra persona è molto difficile da
Da da ad acquisire questa conoscenza quindi la mia domanda era
Ci secondo voi esistono metodi per fare in modo che l'azienda acquisisca la questa cosiddetta conoscenza tacita
Attraverso altri tipi liti tecnologie che vada al di là di di un database ma ad esempio penso un'intelligenza artificiale cose del genere
La devo rispondere io scusa cominciato vent'anni fa io a fare questo non si parlava di digitalizzazione allora bisogna cominciare in azienda lavorare in modo
Oggettivo e non soggettivo
Io la mia azienda abolite le riunioni
Perché si discute tutti prendono nota ma nessuno fa mai niente
Faccio un esempio banalissimo veloce
Ufficio tecnico così per dire come abbiamo fatto richiesta la conoscenza dove c'è il sapere progettano le macchine
Poi uscirono da una porta andavano in officina e andavano di camici blu a dire di di montare la macchina così perché loro l'avevano pensata
Questo è una cosa normalissima che si faceva ecco quella porta della mia azienda si apriva duecentocinquanta volte al giorno
Questi che andavano l'altro che tornavano l'altro che andavano la conoscenza dove era era atte a loro e io titolare Donatello non avevo niente ho saldato quell'apporto
Che sono drastico son così
Mi han cominciato a dire no tu adesso Progetti la macchina ogni quattro ore cambi lavoro
Va avanti un altro e tutto il tuo modo di pensare e di ministro momenti che vuoi ma deve essere fatto con simulazione tutto il tuo pensiero deve essere sul computer
Non è stato facile costi sono aumentati spaventosamente
Però dopo un due anni abbiamo cominciato che poi premendo una chiavetta per fare la porto in officina la metto nel computer abbia messo il catture ore di corso perché il caso sembra che si voglia cinque cinque anni dico due ore di corso visualizzazione ragazzi di terza media mi montano la macchina perché è già tutto tutta
Progettati in un modo che l'altro lo posso vedere come non mai può quindi la conoscenza di chi è che è diventata è diventata della azienda ma è questo anche se mi va via un tecnico non è un problema
Ci dispiace perché abbiamo investito molto ma non può creare problemi queste in modo che non l'ho detto molto semplicemente adesso i costi
E Roma intatti del trentacinque per cento sono scesi al settantacinque per cento sono
Cioè da da cento cento settantacinque perché perché poi se è cominciato quando si fa una cosa nuova ci va a vederla conoscenza
Devo progettare una cosa cos'è che abbiamo già fatto arrivano i giovani li mettiamo dentro già ci sono allineati
Questo è come si fa a regista alla conoscenza se ci sono i software ma il metodo che va messo in azienda
E valorizzare le persone perché abbiam parlato di progettare di montare ma il tema più grosso e dare l'intelligenza la macchina che sono i programmatori
Questo è un dramma nelle aziende vado di un tecnico l'ha spiegato molto bene
Bisogna che nessuno va a fare l'assistenza quindi anche su questo
I programmatori ogni quattro ore cambiano lavoro non devono parlare con l'ufficio tecnico non devono parlare con gli operai
Non è che non devono fanno bere il caffè parlano di consiglio ma su questo processo non si devono scambiare ma deve essere tutto scritto è fatto in questo modo le tecnologie ci sono
E si sentono tutte realizzati perché il montatore di terza media che si monta la macchina che se l'è montata Luís e non è stato imposto da uno tu devi fare così
Che no non è che lo fa per cattiveria ma
Sì c'è improprio Rizzotti non so se ho risposto posso fare emergere un tema forse banale a questo punto ma mi sembrava giusto dirlo
C'è il rischio che si vada verso l'omologazione in questo caso cioè la la la creatività personale l'inventiva personale nel momento in cui c'è una chiamiamo la procedura contermini scorretti
La si rischia che poi nuove la lista salgono parlo
Scusate anche no va controcorrente che mi collego al al suo discorso allora
Consunti ma non serve a niente allora una cosa velocissima in Asia ma anche per i giovani siamo nell'era e spiegare della guida autonoma
L'urto certe ma come fa una macchina guida sì da sola non mi interessa tecnologico perché capace
Capaci di Green fittizi care un imprevisto lo codifica e diventa intelligente
Quindi tutti gli imprevisti li codifica la macchina diventa più intelligente ecco io nella mia azienda sto cominciando codificate gli imprevisti
Non possiamo usare il nostro capitale umano per gestire la routine oggi stili gli imprevisti
La macchina più potente del mondo che abbiamo è il capitale umano per investa inventare le cose quindi dobbiamo nella mia azienda
Chiunque deve fare qualcosa di nuovo e non qualcosa di routine
Giusto qua non so se qualcuno vuole chiudere su questo
Son d'accordissimo e non doveva il migliore chiusure per questo questa interpellanza risacca
Grazie grazie alle relatori grazie vecchio a quest'ora buon pranzo credo che si possa dire