Trasformazione digitale. Cosa abbiamo imparato durante la pandemia e quali saranno le sfide del futuro

Buongiorno a tutti grazie per essere qui e grazie soprattutto agli illustri relatori che hanno accettato di poter partecipare a questo momento di confronto relatori che si sono esponenti delle istituzioni esponenti del mondo accademico e di alcune tra le più importanti aziende pubbliche e private
Oggi in questo convegno parleremo di trasformazione digitale di cosa abbiamo imparato durante la pandemia di quali sono le sfide del futuro e di come in particolare valorizzare le risorse umane che sono il nostro capitali più prezioso
L'obiettivo di questo incontro di questo convegno vuole quindi essere vuole essere condividere idee che possano essere messe a servizio del Paese perché quando parliamo di trasformazione digitali e non parliamo solo di te di tecnologia ma parliamo più in generale di migliorare i processi i servizi servizi sanitari trasporti l'organizzazione in generale parliamo di come ripensiamo il mondo dei prossimi trenta dei prossimi
Cinquant'anni
Questa pandemia San mostrato
La rotta ci ha fatto capire cosa mancava questo Paese qual è la direzione da seguire adesso abbiamo uno strumento straordinario per per mettere in atto questo cambiamento e questo strumento è dato dai fondi del Piano nazionale di ripresa e resilienza
Beh dato da quei duecentonove miliardi di euro che sono quasi un terzo dei settecentocinquanta stanziati per tutta Europa a cui si aggiungono i trenta miliardi del fondo complementare i fondi di inclusione e coesione quindi arriviamo quasi a duecentocinquanta miliardi di euro che l'Italia dovrà utilizzare nei prossimi due anni e che devono essere strumento per attuare questo cambiamento non più procrastinabile di ammodernamento
Del nostro paese e al centro del piano nazionale di ripresa e residenza ce la digitalizzazione e l'innovazione
Tecnologica che deve partire dalla semplificazione e dalla sburocratizzazione di tutti i processi ma anche e soprattutto dalla potenziamento della formazione delle competenze del personale dall'innovazione di tutto il sistema produttivo sia pubblico e privato e da rendere attrattivo il settore pubblico oggi quindi parleremo di questo
E di tanto altro e al termine di questo incontro proveremo a produrre documento di sintesi che poi invieremo ai ministeri e alle alle commissioni competenti io non rubo altro tempo lasso la parola
Al moderatore il dottor Pasquale Alfieri e saluto il professor floridi che è collegato da Oxford
Grazie venuti grazie alla senatrice Castellone
Dato questa questa opportunità
Di essere qui soprattutto in questa
Per secoli abbiamo trasferito cultura e arte ora dovremmo essere in grado di trasferire anche nuovo nella trasformazione digitale titolo che il titolo della della nostro incontro nel sottotitolo di trasformazione digitale che leggete nella locandina a abbiamo due grandi interrogativi da parte da una parte ci interroghiamo sì abbiamo fatto esperienza della necessità di mettere in campo tutto il nostro know-how durante l'emergenza sanitaria
E dall'altra parte invece ci crediamo ci chiediamo quanto la transizione digitale sia pronta se ci sono dei vuoti da colmare
Di transizione digitale noi cronisti ne abbiamo parlato sin dal due mila cinque
Quindi un bel po'di tempo fa
Nel due mila diciassette siamo arrivati al Cad che era il Codice di amministrazione digitale
E che prevedeva questa innovazione delle figure digitali questa inedita figura all'interno della pubblica amministrazione
Ma poi è stata la pandemia ad accelerare il tutto e per non rischiare di paralizzare
Tutto il tessuto sociale e amministrativo di un Paese
Abbiamo dunque una serie di domande che si sono aperte proprio dopo la pandemia
Pandemia che abbiamo visto che è ancora in corso i dati i dati di questa mattina ancora fanno rilevare i dati della della variante del talamo lutto
Molto elevati
Quindi abbiamo una serie una serie di domande di interrogativi da porci
Abbiamo le nostre risorse umane
Una disponibilità di diligenza formata abbiamo la formazione di competenze come si potranno coniugare con e come si potranno coniugare con l'uso crescente di smart working
E ancora le altre domande riguardano i limiti non risolti tra fra privacy e Shining dei dati mentre la diffusione della variante appunto cresce ancora
E ancora e poi questo ce lo dirà presso lucidi collegato in una in remoto
Se è stato colmato il confine il confine etico tra diritto e Big Data
La raccolta dei dati dovranno essere codificati coro codificati con modelli analitici unici
Realmente potranno essere predittivi et in futuro
Potremo con i dati predittivi arginare le prossime pandemie
Il machine learning potrà essere una risorsa sostitutiva di quelle mancanze delle risorse umane
Ecco sono queste le domande che si sono aperte proprio durante la pandemia
Allora inizierei con l'intervento in collegamento a distanza del professor Luciano Floridi io di intanto voglio dirvi i partecipanti a questa a questo incontro poi dopo degli presenterò con con cura intanto Luciano Floridi
Paolo Donzelli Alessandro baci Daniele Piacentini Roberto vai no Luciano sale Isabella Castiglioni Stefania Mancini
Alessandro preti Maria Laura Mantova
E dopo quindi di ve li presenterò con cura
Intanto allora inizierei l'intervento di in collegamento l'istanza al prossimo Luciano Floridi
Che saluto e se mi permettete anche se il professor Floridia in collegamento
Possiamo avere un esito direi che un feedback buongiorno professore un giorno a quel giorno a voi
Io vorrei iniziare con una domanda irrituale
Qual è stato il sentimento della partita io so che lui era festa Inghilterra
Guardi abbiamo rischiato brutto con mia moglie perché vediamo villaggetto di poche centinaia di persone e credo che le urla di casa nostra crisi avvertire fino al Papa adesso vado a vedere se hanno scritto qualcosa di brutto dei ragazzi ridurre della parrocchia su questo come se italiana questa brasiliana che tifavano un po'troppo così pure un po'troppo vivace dello del paesino i forse possiamo partire proprio da qua
Bene allora il professore lucide direttore del digitale Ethics Lab dell'Università di Oxford e professore di sociologia della comunicazione all'Università di Bologna io avrei una domanda iniziale professore poi dopo vediamo
Dove ci porta a lei
Quale peso avrà la trasformazione digitale nella trasformazione digitale il rapporto tra etica diritto e Big Data ed intelligenza artificiale
Avete dato mandato una quando e allora ringraziamo l'istituto nell'etica Stellone per avermi dato soltanto dieci minuti così da tempo cavare velocemente
Sarà cruciale come tutti si aspettano ma soprattutto ecco per aggiungere qualcosa di meno banale sarà cruciale perché le aspettative del mondo oggi si fanno sempre più pressanti
Mentre se vogliamo parlando di un'altra grande rivoluzione industriale quella degli anni posso guerra posso periodo bellico sulla ripresa dell'Italia
Il boom del miracoloso nudi della industrializzazione del Paese sono anni anche in cui forse l'etica è stata percepita come meno pressante oggi
è uno dei motori e non parlo con giusta uno dei motori del cambiamento cioè si sente molto l'esigenza di utilizzare bene
In maniera solidale ed equa questi grandi straordinari produttive che possono fare bene sia la società sia un business sia l'ambiente
Ci vollero appunto incontri come questo che ha organizzato la senatrice permetterci tutto ecco
Ma spieghi
Noi dove possiamo però ma ci deve entrare un po'nel vivo nel vivo di questo dibattito
Ma noi abbiamo i dati che ci arrivano questi dati possono essere la base la base su cui costruire un futuro un futuro digitale cioè è un metro e uguali per tutti
Quali troppo o una relazione pronta entreremo nei dettagli in maniera molto vivace risposta al momento c'è un sì
Anziani che i dati sono un valore soltanto se c'è l'interesse nell'utilizzarli e la capacità nell'utilizzare senza queste due variabili i dati non valgono nulla
Sono gran mondani di zero uno che non hanno alcuna funzione non hanno né non offrono alcun cambiamento all'interesse deve essere o cioè chiede se qualcuno che passa il tempo a pensare come posso saldare
E la seconda cosa ne la competenza perché avere interesse fa senza sapere che cosa farci all'acquisiamo parlando di management dal
E a a allora tutto digitale si fanno non si fa
Avrà successo non avrà successo seconda che si investiamo o meno nelle italiane e nell'Italia perché decisa il male e le risorse umane per fare la differenza il resto e tecnologie ci compra tanto pochi
Bene allora le posso chiedere di entrare nel vivo della della sua relazione Giada adesso volentieri allora io
Vi è stato dato il robusto quanto sopra anche meno visto che abbiamo anche i soldi da un po'di tempo giustamente
Quindi ho ho preparato una carrellata neanche adesso vi mostrerò essere appunto che la la condivisione dello studio lo schermo uscì aiuti ditemi voi se vedete quello che vedo anch'io sì sì perfetto avevo preparato poche Suarez sarò veloci perché avevo già coperto alcuni dei temi che perché so che non abbiamo molto tempo
In questo poche riflessioni proprio per un po'il punto ecco come giustamente lei diceva sbagliato se più approfondita su alcuni temi cruciale
Un riflessioni su alcune lezioni che abbiamo ha preso nella durante la pandemia anzitutto un un piccolo ricordo cioè ricordare anche anche in Italia che la famiglia è stata gestita Marina disastrosa disastrosa anche in questo Paese quindi diciamo se come si dice Atene e Sparta Luna piange l'altra non ride ecco non è che ci sono annui del mondo in cui le cose sono andate molto molto meglio poi come nel gergo calcistico cui si impone vista la sera ecco alla Gran Bretagna la pandemia è arrivata telefonata
Il fatto che sia stata gestita così male e ancora più serio quando l'Italia la pandemia la pista in prima linea un conto è essere i primi ad arrivare
Sul fronte del disastro quattro punti e dire guardate ci sono esperienze resa visita malissimo allora di questi piccoli cioè lui chiarimenti
I punti sono nove qui rimando un po'veloce rifaccio molto veloce uno va bene Malagutti Pericu meglio ci siamo ricordati di recupero dell'ecologia fatto queste quattro forze sono certamente i mercati ma anche la legge è l'opinione pubblica ed è anche lei cioè i valori che noi ci aspettiamo che cosa può non può essere accettabile Hoshyar decente
Questo mobile che la domanda ci saremo duri posto porre subito stiamo costruendo la cosa giusta ad esempio l'altro pericoloso tutte le cose che verranno in questi giorni
E stiamo facendo qualunque cosa stiamo facendo stiamo facendo
Questo nel modo giusto questa può provocare gli ingegneri sala conoscono benissimo perché quello che si fa in termini di validazione verificazione di qualunque costruzioni dunque parte ingegneristico sorprendono delusa sottacendo la cosa giusta
Nel costruire questo è un po'come se dicesse uno o l'acquisto giusto per anni per andare da qualche parte e sto andando nella direzione giusta perché magari l'ausilio del mondo atteso la strada sbagliata
Ecco questo non è stato fatto nei confronti delle varie tecnologie io passato per sono domande che vi illustro soltanto per dare un'idea di come si può andare in profondità quando si tratta poi di valutare la tecnologia in questione
Le ha ieri pericolo negli USA oggi quelle sul passaporto
Secondo punto no quindi visto il terzo e
Ma bisogna trovare a degli equilibri i cosiddetti frenò cento ma quell'inizio non era finita la discussione esce la difficoltà di trovare questi tre grossi uguali nuovi illustro Maria molto a sì Pisciotta
Sembra che una strada poco importante a elemento critico per esempio abbiamo deve esercitabili legalmente deve essere utili da un punto di vista medico deve essere quindi dal punto di vista tecnico deve essere accettabile sociale oppure anche deve essere chiuso
Utilizzabili per la prossima pandemia ecco dove li mettiamo questi questi elementi quanto a destra come a sinistra quando Silvio prese utile pulito medico ma importantissimo deve esserci stabilire dall'ufficio legale questo è un fattore critico magari per la prossima pandemia ma una soluzione possiamo anche gestire in maniera diversa
Quando questo diventa chiaro sempre sul terzo punto allora il disaccordo
Su quali tre grossi sono realizzabili o meno non evitando quindi ho sentito tante volte vive anche il riparto in serie bisogna raggiunge un equilibrio ecco certamente banale la questione o quale equilibrio tra i tantissimi libri disponibili è quello accettabili in questa circostanza in questa nazione con questa legislazione ad esempio al GP d'Italia
Tutto quello sotto e poi si è costruttivi poiché sempre andando un po'così di corsa
Il controllo sempre dati Coldiretti oggi controlla cosa
Questo lo ricordo come esempio lo sapete benissimo potete leggere la slide a un certo punto la all'Italia e la Germania ha deciso di cambiare recentemente la propria strategia sulla cosiddetta appropri coronavirus
Per renderla compatibile con lei piani ha colpito da Urgu ci mancherebbe
Quando io quattro parte della commissione che ha consulente diciamo così come simbolo del per il governo britannico sulla quando io ho detto guardate che il fare questa cosa sono stato l'unica voce
Nel board non mi hanno dato retta tanto verso i fondi un po'chiaro e abbiamo costruito una cosa disastrosa che è stata buttata nel secchio abbiamo buttato tempo denaro e sofferenza umana e poi l'abbiamo rifatta seguendo ovviamente nei piani di governo perché quando la chiave di casa valida da qualcuno e la casa la casa e in fiamme tu devi andare devo uno a chiedere chiavi di casa
Non so dicendo che è una buona idea avervi dato le chiavi di casa sto dicendo che avendo gliel'ha data
Quando poi devi trovare la soluzione la devi andare a chiedere aiuto allora qui qual è la questione e che domani Riprendiamoci la chiave di casa perché domani ci saranno avvincente ci saranno problema questo nel caso in cui un'offesa se Marco Gavino capitolino
Stiamo parlando di sovranità digitale che è una delle grandi questioni sulla innovazione la per formazione tecnologica
E in maniera quasi ironica poi ci scopriamo che siccome al tutto è sempre un po'più grigio piuttosto che bianche in nero
Alla fine poi la le soluzioni trovate molto più in linea con la o se il luogo a un poco rispettoso della privacy di quanto non lo fossero in realtà coraggiosi ricentralizzare più tricolore quindi in realtà qui o si può vedere una questione purtroppo confusa oppure un'inquilina in cui buone leggi buona governance da parte di chi poi mi cose lei deve pianificare strategicamente per la società
Mentre asserisce velocità anche grandi imprese che poi avendo come fine unico soltanto il profitto sono facilmente perdonatemi la parola manipolabili
Paesi che il profitto la vettura direzione e quelle aziende andare in quella direzione perché è il profitto che seguono cambi la carota cambi il bastone e cambieranno i loro comportamenti
Questo e chiudo qua perché sono una cosa importante questo è uno dei tanti io che abbiamo visto a Bruxelles al Parlamento europeo non è una cosa segreta che ha visto tanto il professor colori vistosi adesso una di queste righe
Dovevi farmi veramente impressione mi lamento più in grande gruppo ok diserbo persistente con Luigi Nono basis web non londinese questo vuol dire che governato hanno il controllo di tutte le a su il coronavirus nel mondo come quando che si vogliono non è un banale non è una questione che io avrei voluto vedere da questa riga ovunque dibattute in tutti i parlamenti dove c'è una responsabilizzazione democratica di chi oggi deve fare leggi deve fare rispettare e diresse detenuti alla su questo magari torneremo a quel giorno ma è una delle più importanti e ben pagati le altre le faccio più veloce e quindi non mi perdona non vi preoccupate lunghezza siamo già alla quinta versione allora immaginiamo voi mettiamo tutto davanti
Ma ciò che integrava non sia un problema lo è è importante nessuno esca da questa stanza vicenda questo decoder visto che la RAI non è importante no ho detto capitolo uno
Fondamentale capitolo due
Facciamo finta di aver trovato una soluzione tecnologica che si può provare ad esempio lato quella sviluppata in Italia era abbastanza bene fatta non aveva grandissimi problemi di tipo Craxi aveva problemi ci sono altri problemi come anche voi le altre soluzioni tecnologiche che noi proviamo in generale faccio riferimento rinnovato per il coronavirus perché quello dell'uso di partire in questo convegno ragioni mediche degli applicare ma questo sia applicato il rinvio del futuro
E questo gli altri due problemi fondamentali l'efficacia oggi non può trovare una soluzione tecnologica in cui sai che nel due mila diciassette il quarantasei per cento preoccupazione europea aveva insufficienti competenze dei coloni e di questo quarantatré per cento della della cucina che cosa vogliamo fare
Il diciassette per cento nessuna competenza del proprio perché non sono in grado di scaricare una fotografia da internet che non sanno fare una ricerca su Google questo è il livello forse non verrà diciassette per cento all'attenzione a chi ha e questo Paese la Gran Bretagna eh tra i più colpiti con il pensa che il il digitale sia una panacea
Non ci ha una funzione importante sul devia vive anche tutto il resto senza tutto il resto diventa realtà uno strumento di ingiustizia sociale secondo punto dove appunto ICI il facilitazioni Cerra vanno a qui il Romano e mettono fuori
Piove sul bagnato nel senso di chi ha ha di più
Chi ottiene ottimi ancora di più chi è in grado di fare e io li farei colpi ma chi sta dalla parte sbagliata della delle baite chi non ha chi non è in grado chi non possiede Sakura Bank ecco questo non è il modo in cui vogliamo vivere
Certamente nel non prese comunitari certamente in una visione come l'euro
Poi abbiamo pochissimo cioè questo Beltratti veloci perché ce n'è molto puntuali numerose quando le funzioni vitali di tutti gli impianti da dal documento dell'azienda al servizio della banca alla a con gli USA diventa una soluzione politica
Devi far vedere che quel fatto qualcosa ma poche funzioni non funziona non ha importanza molti un po'di soldi
A un certo punto per tornare al nostro tema non si poteva non arriverà a nazionale pericolo nel tutti doveva tenere la loro cresce ma che fai sei no una nazione x e non è l'acqua
Ecco siccome ho anche fatto molta consulenza con il governo italiano con rendono fragile queste vidas
Poi Cimo con un sacco di soldi il numero due è una distrazione perché ci sono altre soluzioni che potrebbero funzionare
E e infine provini anche in futuro perché le le persone colte che tu gli ha ritirato nato per essere un po'perché ci questo bidone il prossimo sarà più difficile
La prossima soluzioni tecnologiche come fa convincere ma anche quando uscì anche tutti gli atti finora sopra c'è un serio questa volta funzione questa cosa è veramente buona
E quindi poi torniamo migliorino anche gli oggetti è stato prima sto arrivando in finale quindi una chiunque vi di pazienza ci sono altri lezioni più generali
La ferrovia non è mai neutrale non si può vampire dalla fiducia del della gente la fiducia è qualcosa di più ok non con cui Pappi per cui laotiani facendole servizio affidabili in cui la responsabilità chiara non pensi come abbiamo fatto dall'altro quando la medaglia ma vedersi guideranno quindi concludo dove c'è una buona no derivanti dall'idea mi devo guadagnare la fiducia di chi utilizzate secondi
E ma di fatti pubblici vanno fatti con molta molta attenzione
Non basta mettere di panni sporchi davanti a tutti la scienza di dare ha fatto una brutta figura devo dire soprattutto di dare in questo caso perché colleghe e colleghi hanno pensato che purché si debba apertamente tirandosi appresso va bene calamaio vedrà anche la gente capisce non capisci perché se io non so nulla centodue senti dire a e contrari via alla fine tutto procure mi resta è indubbio ed è indubbio non faccio nulla
Allora attenzione no a far vedere un po'troppo come si dice diceva Bismark non siamo sicuri che l'abbia mai detto
Tre cose non può vivere
Come facciamo le leggi commerciale salsicce e aggiungo io come per seconda come facciamo scienza queste sono cose che si fanno e Assocam litigando tirandosi a pugnalato alle spalle eruttato ultimo che voi fondi assaggiare e assaporare i processi sarà volte sono posso e allora attenzione pubblici ma perché possono essere anche se mal gestiti
Qualcosa che minata la fiducia delle persone nella scienza cosa che fondamentale perché se stiamo meglio oggi basta ricordare una visita una dal dentista e perché scienza e tecnologia ha fatto passi in avanti straordinari
E poi l'abbandona la sfida ultima non tanto no che cosa è la non sentita ma che cosa vogliamo fare
E questo è bene che si ribalta al Senato perché il luogo giusto dove si va queste cose è una scelta politica qualcosa che orienta il Paese allora come dicevo all'inizio la tipologia oggi sì cooperativa la tipologia anche lui in termini di innovazione non è difficile da otteneva cosa veramente difficile e a Mirella undici della Governance esultando dall'Olimpo inglesi ma ci decide di fare che cosa con questa tecnologia quando abbiamo sentito giustamente la senatrice ricordarci che arrivano centinaia di miliardi di euro per investimenti allora attenzione perché tutto il gioco qui sarà in termini di politica con la P maiuscola quello dove anche si scrive esattamente come in Senato con la S maiuscola
Il futuro quindi arriviamo in finale
Attenzione a a sostare le responsabilità due abilitare i cittadini non semplicemente renderli responsabili si qualcosa funziona male
Questo è un palazzo un trucco che non andrebbe utilizzata qui la differenza anche di nuovo in inglese sono parole chiudiamo anche in Italia fra impallidisce nei nei il è fondamentale
E dalla possibilità di qualcosa notiziari con sulle spalle la responsabilità centodiciannove e utilizzare queste grandi aziende come partners da guidare per far sì che facciano bene non soltanto a se stessi e c'è bisogno di crescita
Quindi la ricchezza va creata ma anche al mondo della società generale e al mondo leader dell'ambiente
Chiudo quindi dicendo attenzione perché il futuro la nella fase militare abbiamo più o meno la stessa storia ma ci saranno profumi da viversi rinnovazione pensare al sistema bancario alle piccole e medie imprese magari nell'industria più creativa oppure alla Amministrazione Repubblica
La la sua azione avrà profondità diverse bisogna far sì che sia sincronizzato
E poi avevamo riconversioni multiple rimette tutti all'improvviso Andreini tutti nella stessa direzione e qua di nuovo la responsabilità nel senso buono unifica è fondamentale
La domanda da cui vorrei chiudere è un po'questa ci sono tante lezioni io ho fatto un non breve excursus perdonarmi la galoppata un po'del pittore veloce
Su alcune di queste lezioni la questione le applicheremo oppure una volta passato la pandemia ci dimenticheremo e dovremo fare le cose come facevano prima secondo me qualcosa va detto in positivo a volte tensioni arrivano al momento giusto la pandemia
Ha fatto un grande disastro è stata una cosa atroce lo è ancora attenzione ma facciamo sì che almeno quel elemento buono della pandemia c'è stata tutta questa serie di lezioni e quindi anche vuole questo strappo digitale che l'Italia ha fatto non vada sarebbe veramente orrendo fare come ha fatto la Gran Bretagna o meglio scusatemi no il in questura dove abitava si applica il tra la squadra inglese hanno vinto la medaglia d'argento non se la sarebbero dovute a togliere dal Co sono lezioni che si apprendono no facendo bene il proprio lavoro questa opportuna che abbiamo di straordinarie
Cerchiamo giocarla al meglio evincere al meglio dovessimo anche vincere no bene se non benissimo sarebbe comunque un successo grazie
Grazie professor lucidi Man resti lì perché vorrei farle una domanda ma lei la conferma che ci ha dato sulle piattaforme digitali che possono diventare cogliere le controllori della della salute mondiale
Lei le chiavi di casa di cui ha parlato a chiederebbe
Non è difficile
Risponde è difficile farlo non è difficile individuare la direzione ma il percorso che poi bisogna fare per arrivarci
è chiaro che la le chiavi di casa date alla società e quindi alla politica e quindi nostro caso all'Italia all'Europa e stiamo dando attenzione perché ci guardiamo la legislazione esempio e stiamo mettendo in campo a livello europeo
Basta pensare a alla alla proposta di legislazione sull'intelligenza artificiale Maggi DPR è soltanto dell'altro ieri dal punto di vista legale
Sono passi nella direzione giusta passi importanti allora se oggi il mondo guarda resi dalla gestione dei dati in maniera socialmente decente
Che va bene un po'tutti e guarda all'Europa intelligibile
Ecco io mi aspetto che domani e dopo i tempi sono lunghi ma sono anche passi importanti quindi non si lavora sin qui dall'oggi al domani andando di fretta Festina Lente condivisione o al liceo
Guarderà all'Europa e quindi all'Italia
I temi di gestione intelligente e di buona buona socialmente buone anche dal vista ecologico alla dell'intelligenza artificiale perché avremo una buona legislazione dal punto di vista nigricans applicare in Europa è questa secondo me è la direzione giusta l'abbiamo presa ci stiamo arrivando bisogna dare un po'come si suol dire tempo al tempo
Quello che vorrei vedere è un pochino più di robustezza nella sua implementazione e quindi anche Risorse perché se si farà quanto concilio degli simbolici DPR
Dice la difesa bellissima funzionerebbe se soltanto avessimo anche le risorse dietro per farla funzionava quindi un po'più di impegno e secondo me potremo arrivare a un buon futuro soprattutto un buon futuro targato Europa
Grazie grazie ancora se può si mantenga ancora collegato con noi perché potrebbe nascere qualche altra domanda interessante
Paolo Conti Zeller direttore generale dell'ufficio per l'indirizzo tecnologico del Dipartimento trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei ministri
Io le faccio una domanda quali la lascio alla sua alla sua relazione il nostro piano nazionale di riprese resilienza si basa per buona parte sulla digitalizzazione della pubblica amministrazione
Qual è la ricetta digitale che in tempi in tempi utili
Bisognerà attuare
Grazie
Non so se fattivo sentite
Grazie alla senza Castellaneta l'invito grazie agli organizzatori
Eccoci sentite
Prove universale grazie per l'invito e grazie per organizzatori per la disponibilità la domanda alla fine non è presentazione la risposta e quindi se volete faccio
Allora rigiro prego no valuta la presentazione propone con la presentazione prospera grazie allora io il tema del del quindi molto interessante
I che cosa preparato dalla dalla dalla pandemia e che cosa ci portiamo dietro che cosa possiamo fare per la digitalizzazione pensando a queste a queste parole questi concetti ha provato a organizzare
Quindici minuti toccando due punti
Che cosa è stato fatto e che cosa probabilmente ne dobbiamo fare con il con il Pnr questa questa sigla difficile
Come dobbiamo cambiare erano stati tutti correrò anche per il nostro approccio altrimenti noi non ci possiamo riuscire quindi e chi dico prossima slide grazie
Nessuno
La prossima
Allora come siamo messi con due dati no diciamo che se cos'è successo in questo in questo periodo cosa è successo in questo quest'ultimo anno qualche indicatore ne sappiamo che digitalizzare o meglio la dice della digitalizzazione requisito essenziale per lo sviluppo ecosostenibile di o di un Paese quindi diciamo anche Inter in Italia
Noi in tutti questi anni piace citava il cade in casa del due mila e cinque mila diciassette a questa figura del del responsabile dell'assunzione digitale incomincia a vedere dei risultati in questi ultimi mesi abbia avuto ancora più dei risultati
Anagrafe nazionale popolazione residente siamo quel parente arrivati al completamento mancano duecento comuni
La capitale troni il ventuno milioni persona mai l'anno la utilizzano non sappiamo bene ancora come parola utilizzano con un incremento del sessantuno per cento
Oltre ventuno milioni di persone hanno spinto con incremento del centoquattro per cento in questi ultimi mesi la io è stata scaricata per vari motivi addirittura duecentodieci per cento la coppia viene utilizzata dall'amministrazioni i fascicoli sempre cronici
In termini di fascicoli attivati c'è stato un raddoppio oltre il centosedici per cento
I tre normale Cartagine ricette mediche elettroniche non so se vi ricordate prima dalla pandemia non avevamo un pezzettino di carta che dovevamo portare in farmacia ecco meno cento per cento
Perché ho messo dei dati in blu ed è andata in rosso perché dettati in rosso sono state delle scelte nostre di pubblica amministrazione maturate durante la pandemia questo ci deve far riflettere
E i caschi blu sono i dati il comportamento di noi come cittadini durante la pandemia e quindi diciamo come dire tutti noi ci siamo avvicinati
Non vi è naturalmente in modo forzato all'uso delle tecnologie prossima slide poco
Quindi in genere possiamo dire che né guardiamo i due indici due diciamo benissimo anche che ci sono regolarmente in clienti descrive inquirenti possiamo dire che i livelli di digitalizzazione nella media l'Italia non è indietro come tasse digitalizzazione indietro e questo mi collego quello che diceva prima il relatore che mi ha preceduto
E siamo indietro come livello di utilizzo dei servizi talmente un problema di competenza solamente un problema di servizi realmente tutte e due
Un un indicatore chiaro esempio sulla collettività come collettività interni diciamo di posizionamento si ponesse un pochino meglio rispetto al solito siamo diciassettesimo in quest'anno sono anche saliti parecchio
Le famiglie che hanno un la possibilità di acquisire un contratto interne convessità superiore a cento mega che abbiamo più o meno visto che la velocità adatta diciamo per SMAU working teledidattica per una famiglia media
Sono il trenta per cento non sono poche
Ma l'adesione a questi contratti molto più bassa è un problema di competenza delle persone non sanno la differenza è un problema di servizi è un problema di chiarezza di quello che stiamo comunicando guardate che è molto difficile quando guardo un contratto tra capire se effettivamente mi arriva la fibra non arriva l'attività se guardiamo le sfide ci sono trenta sigle che ci dicono ultra fibra super fibra fibra veloce ma c'è la fibra dove stava fibre ecco questi sono alcuni elementi quello che ancora non è successo noi non siamo riusciti a innescare il diciamo circolo virtuoso tra la domanda e l'offerta di servizi quindi non abbiamo una domanda di servizi avanzati lo abbiamo nei confronti dei privati ma non nei confronti del pubblico c'è un po'di rassegnazione e quindi chiaramente pubblico come dire spenta a a dare questi servizi
Allora bisogna prepararsi e il PM era e resta una domanda suo iniziale
Erogazione
è una cosa forzata che abbiamo per
C'è da organizzare per forza alla prossima slide per favore
Allora in alta al digitale come diceva prima sermone parate già nelle cinque
Se ne occupa pensare cosa è successo in questi anni realtà negli anni Sessanta già si parla di digitale c'erano i transistor gli anni Ottanta i pc o agli anni Novanta interna quindi un percorso lungo
Io non ho centocinquant'anni pure le ho viste tutte queste fasi
Ora però trasformazione digitale che cosa è cambiato che mi qualcosa deve essere cambiato in questi ultimi anni
C'è un tema che di tecnologia il caso di convergenza di tecnologia il cloud intelligenza artificiale Hibiki detta la connettività tutte queste insieme
Quindi la tipologia molto pervasiva sono teorici estremamente complesse servono degli specialisti però sono molto fruibili c'è un'idea di ecologia chi non è qui ma è altrove use mio cellulare latte molto complessa voluto ecologico ma io non lo vedo l'utilizzo ecco questo è un contesto nuovo in cui noi ci troviamo a operare come come cittadini come dipendenti come realizzazione questi sono due temi su cui volevo un attimo a fare fermare diciamo questi dieci minuti che quello della velocità in quelle cose non fatte e quello delle competenze che è un po'il tema no lei introdotta allora prossima slide spesa e grazie
La velocità questa sicuramente questi dati li avete visti molte volte ogni volta che leggo mi stupiscono c'è questo è diciamo il tempo che i vari le varie tipologie hanno impiegato per raggiungere i cento milioni di utenti
Allora il telefono ci ha messo settantacinque anni
Il telefono mobile sedici anni salti vari passaggi il Angry Birds non so se lo ricordate come giochino trentacinque giorni
Però nel due mila quattordici già in crisi
Il telefono è rimasto tutto sul
Ecco questo prassi da un'idea di come le cose cambiano cambiano rapidamente ci raggiungono rapidamente altrettanto rapidamente vanno via perché vengono sostituite da altre cose
Prossima slide per favore secco quindi la velocità non è più un parametro diciamo come dire scisso dalla progettazione o dalla da una misura pubblica non possiamo più dire
Questa misura è una misura positiva qui proviamo diciamo ad attuarla
Dobbiamo anche ragionare sui tempi che abbiamo di attuazione il tempo diventa un parametro essenziale per il risultato della misura e parlo di misura non parlo di tecnologia di Progetto manco la misura quasi un incentivo ad esempio o qualunque altra misura vogliamo realizzare
Esattamente come il tempo è un parametro indispensabile in sistemi real-time sistemerà Altan
Quelli più o meno Ardant più o meno a più o meno Artan sobrie ci sono varie però l'idea è che se quel servizio non non non non viene reso in quel tempo e inutile ecco così Dugan cominciare a ragionare come struttura pubblica che va erogare servizi o che metta a terra del misuratore di cittadino copre dell'impresa
La Pia la domanda che ci dobbiamo fare veloce prossima SWAT per favore
Ecco questa nella magicamente no pari prima grazie
Il Bianconiglio tarde tardi tardi siamo sempre tardi siamo sempre siamo sempre rincorrendo vediamo l'esempio prossima slide per favore ecco ricetta ricitare mi collego a quel dato del promemoria cartaceo
Se noi guardiamo le fasi della ricetta digitale sono molto per diciamo appassionati del genere più che per di fichi utente del del servizio
Allora il primo decreto che prevede la digitalizzazione della ricetta del due mila dieci
Decreto legge
La parte attuativa c'abbiamo messo un anno due mila undici
Poi è diventata diciamo l'obbligo di rendere la ricetta visto che era digitale perché distingue la sui territori com'era quella rossa tanto vale a renderla noi diciamo interoperabile e diventata introvabile nel due mila dodici
Anzi la legge per farla diventare diciamo interoperabile due mila dodici ricordate
Italia digitale di Alitalia digitale infamante
Poi nel mille quindici decreto attuativo guardiamo sempre questo tema dei dei decreti attuativi nel marzo del e rimane lì i promemoria rimane lì o mentalmente ci accompagna fino a quando
Fino a trenta giorni dentro la pandemia
Cioè noi dentro la pandemia ci accorgiamo che finalmente possiamo farle o il promemoria
E questo è successo con la firma dell'allora commissario straordinario per la per la gestione della no della crisi con Rita
Il sistema era già pronto
Non è successo nulla di per tecnologicamente rilevante è stato diciamo cambiato un interruttore quindi è stata una volontà organizzativa questo contabilizzati a premente poteva succedere anche prima avremmo avuto certamente una struttura più resilienza come si dice adesso quindi sono queste domande puramente dobbiamo farci incominciare lavora
E anche qui la prossima slide per favore ecco ho fatto un paragone su questi tempi qua sono dieci anni che ne è dei nel sessantuno
Pronunciò famoso discorso un quindi se dobbiamo andare sulla Luna
Effettivamente in otto anni sono andati sulla Luna
Però non ci abbiamo messo più tempo a fare la ricetta di città
Come complessità non lo so però a occhio e croce greca più complesso negli anni Sessanta andare sulla Luna che digitalizzare un frutto un flusso che dice
Prossima slide per favore
Ecco sempre come come tempi questo è un progetto di cui se ne parla tanto tempo stiamo arrivando alla chiusura anagrafe nazionale la popolazione residente ecco guardate anche qui i tempi due mila e dodici la norma due mila e quindici il decreto
Due mila e sedici incomincia a entrare i primi comuni ora nel due mila ventuno
Non c'è il totale con caverne manterrebbe coperto diciamo dalla conversazione in corso il ne mancano duecentosettanta dato di ieri di questa di questa mattina mi
E guardate come siamo stati come siamo stati lenti
E diciamo la costruzione dell'anagrafe la raccolta dei dati tema dei dati
Come dire propedeutico a fare con qualcosa ora incominciamo forza poter erogare servizi ora incominciamo puramente a parlare di certificati on line
Anche per i cittadini che abitano in paesi in città minori dove non c'è il servizio di certificato on line ma soprattutto oggi possiamo incominciare a rendere questi dati disponibili al settore pubblico assetato al settore privato e superare l'idea stessa di certificato
Ad esempio la cosa che stiamo facendo per via una cosa normale no sarebbe da dire tra questa sembra strano
Per la pianificazione delle prossime misure d'intervento di banda ultra larga oltre la mappatura di quello che fanno gli operatori sul territorio e stiamo anche usando i dati aggregati dell'anagrafe per vedere e capire effettivamente se qualcuno abita là dove vogliamo portare la fibra
Perché altrimenti cioè uno spirito di qualche milione di unità abitative rischiamo di portare la fibra in un casale abbandonato e magari dimenticarci del condominio che sta un chilometro dietro
E magari giudice son dieci giorni
Ecco questo è un po'il tema dei dati grazie prossima slide quindi questa riguarda diciamo il concetto di velocità dobbiamo
Dentale certamente veloce inventare veloci coi soldi devo dire premete cambiare un po'il nostro approccio bisogna cercare la decretazione attuativa perfetta Trani per un decreto non ha senso settore privato non al decreto attuativo i propri diciamo agli come dire ai documenti di progetto dobbiamo usare la decretazione attuativa come dei documenti di Progetto il potere a adottare una modalità agile anche da quel punto di vista
Faticosamente una cosa sua né pr quella ritenuta rapidamente sogni Piero adesso il Pnr R. questo restano scioglilingua immediatamente Anna per ci dà il doppio dei fondi
Che ne abbiamo spesi in dieci anni ce li dà per quattro anni
Questo ci dovrà consentire di sviluppare tutta la rete dello stato civile ad esempio la gestione delle liste elettorali il che vuol dire risaliste elettorali lo deve cominciare a pensare servizi molto evoluti di partecipazione democratica
Questa cosa si può fare però è chiaro che dobbiamo cambiare l'approccio
Cambia approccio scelte ovviamente riguarda anche il tema delle competenze
Mi anche quando i lego molto che è stato detto prima
Competenze per la tua stanza digitale non sono le competenze caramente servano competenze perché fa sviluppare cloud Pisa risolvere un problema di sicurezza di un cloud oppure diciamo quelli dalla penetrazione ATER all'interno di una certa Rete e così via questo sì non è quello che serve
Necessariamente alla pubblica amministrazione occorre con diciamo la metafora della dell'aeroplano non dobbiamo essere in grado di costruire il velivolo
Dobbiamo essere in grado di capire che velivolo ci serve ci siamo privo da caccia accessorio trasporto ci sarò vivo passeggeri quanti passeggeri Caravaggio
E magari anche un pochino come pilotato o mentalmente però è un tipo di competenze completamente diverse prossima slide e grazie
Non può abbiamo toccati questi temi allora certamente l'abbiamo sul ne abbiamo subito direi proprio che la proposta giusta
Le stesse giusta subito lo smart working Cosma Worthing era lo zero virgola zero zero qualcosa per cento dalla pubblica amministrazione
Evidente passato praticamente a novanta per cento
Siamo sicuri che quello svago working quello che effettivamente noi cerchiamo come nuova situazione post pandemia fra mente non è quello a me stessa nelle modalità di gestione che abbiamo sono un pochino diverse
Occorre come dire
Si diceva prima Paolo mentre nel black empowerment con che autonomia responsabilizzazione occorre diciamo che ci sia che vengono dati strumenti a fibre persona posso lavorare in modo assolutamente autonomo e sia responsabile dei propri tasche
Condivisione e collaborazione piano diventano al comma normale definita una formazione continua
La formazione non è qualcosa che viene fatta steppe nel percorso lavorativo alla formazione che vede come dire
Aiutare uno sviluppo consentire all'utente diario alla a chi lavora di essere continuamente formato in tempo reale tutte le organizzazioni si stanno dotando di unità di per formazione e sviluppo leone mi arriva a Roma attive all'interno
Questo le Pubblica istruzione che è un pochino comincerà a a guardarlo con attenzione
Ci sono orari impiego se ne comincia a parlare
I posti di lavoro persi durante la Pegna non solo non saranno non saranno forse più recuperabili quel tipo di posti lavoro ci saranno altri posti di lavoro tra quindi ci sono altre aree di impiego intelligenza artificiale gioca un ruolo in questo e Serranova leadership e quindi diciamo pure il digitale di prima non solo nella parte tecnologica ma soprattutto nella parte organizzativa nel rapporto con le persone
Saltuaria
Quindi una delle sfide
E nel il Pnr cercherà di affrontare che si devono affrontare necessariamente in tempi rapidi per i per rendere attuativo il piene per attuare il piano era quasi un no un paradosso sarde devo imparare prima a fare delle cose grazie sullo strumento mi serve per fare meglio pur no
Allora il divario di competenze
E certamente evidente tra quelle richieste così che servono visione cinquecento persone delle posizioni operative non sarà diciamo di guardare al digitale sarà diverso abbiamo delle sfide una riconversione di chi già lavora
Le nuove generazioni che si avvicinano però sono già comunque equipaggiato a un certo punto di vista e poi
Assumere una pubblica amministrazione ma il brand e pubblica amministrazione in questi anni praticamente scomparsa con il blocco delle assunzioni
è difficile trovare una persona che dice ma io veramente finito il corso di laurea no vorrei fare un percorso pubblico no
Occorre ricostruire questa cosa occorre premente creare anche più sinergia tra pubblico privato occorre che
Il neolaureato laureato comunque lì anche la persona l'esperienza posso pensare che entra nel pubblico quella vara un po'nel privato questo ma il pubblico non dobbiamo pensare a assillo se lavorativi
Altrimenti non non non non ce la possiamo fare non è una carriera per la vita lavora nel pubblico e della sua carriera dove gli offre un giorno sono marketing un socio lavora ma anche che la società in un altro lavoro diciamo in un comune mi occupo di di di altre cose
Mi piace dove stava ultima
Affermazione
Stepney compreso da da quel testo
Ne parliamo tanto di stemma
Quindi no ci siamo focalizzati lì in realtà
Si guarda già oltre si guarda al concetto di figure no creative
Grado di unire diverse competenze diverse conoscenze di diversi saperi
Lo stemma una parte di quella lo stemma sì c'è ma non è quello commenta non è solo quello
Grazie la prossima
Perfetto ora davanti queste cose questa banalità ecco che cosa fa la pubblica amministrazione per l'estrazione molto spesso agisce come Castello ore dieci diciannove ma noi siamo un attimo sempre avanti così stiamo bene stiamo benissimo
Anzi se non ci date i soldi del Pnr era anche meglio perché sono Paci poni ci pone tre problemi per spenderli
E e quindi mi ha ricordato molto non l'ora più buia notte al momento in cui soprattutto Pearce e li dobbiamo provare a a a a provare a fare qualcosa anche perché questo atteggiamento c'ha allontanato in questi ultimi anni dalla possibilità di fare qualcosa e ed è chiaro che meno si segue diciamo l'evoluzione qui diventa difficile colmare il gap in tema di competenza
Chiaramente anche intermedi di saper fare in termini pratici
Quindi grazie prossima slide
Il il piano nazionale di riprese resilienza
Parla di teologia certamente sarà un tema di competenze perché bisogna realizzarlo
E ed è un tema di velocità dicevo prima occorrerà diciamo essere veloci ci sono sei missioni
Digitalizzazione la prima poi rivoluzione verrebbe infrastrutture istruzione ricerca inclusione e coesione e salute un pezzo di salute è un pezzo importante della digitalizzazione fascicolo sanitario elettronico più o meno abbiamo imparato tutti a conoscerlo e ne proprio in questi ultimi mesi di di panini
Adiacente ecco non ho detto questa cosa faceva sempre cronico quel famoso cento e sedici per cento di interamente ultimi mesi è stato legato a una all'esperienza a una modifica normativa non è stato nulla ripetono è stato ospite a proposito di protezione dei dati è stato tolto diciamo l'obbligo di o meglio la previsione di consenso da parte dell'utente ad aprire troppo fascicolo questo punto questo è stato tolto il fascicolo è stato aperto e anche chi non ha voluto creare proprio fascicolo adesso comprendere il come si chiama il
Il certificato digitale verrà diciamo per la parte Codiverno può scaricare a proporci
Ecco molto rapidamente
In termini di cifre il Pianera R. rappresenta il ventisette per cento delle soste totali che il digitale presenta ventisette per cento delle risorse del piano
La competenza del diciamo degli uffici che afferiscono al ministro per l'innovazione e la pratica digitale
Sono circa tredici miliardi tredici miliardi e qualcosa sei miliardi in reti ultraveloci la parte bullet più o meno la stessa c'è uscita la stessa cifra ma in caso e poi diciamo il sei settimane sei miliardi e sette in termini di digitalizzazione se andiamo alla prossima slide grazie quali sono gli obiettivi di questi diciamo di questi tredici miliardi sono elettivi quell'intervento gli obiettivi del piano fra Italia digitale venti ventisei identità digitale settanta per cento competenze digitali passare dal quarantaquattro al settanta per cento di persone con competenze digitali minime ma si guarda anche molto alle alle intese
Una folta adozione cloud che non è chiaramente le pubbliche amministrazioni
Prendere almeno l'ottanta per cento e servizi pubblici rilevante on line
Guardate che c'è una grandissima frammentazione di questi servizi e connessione a banda ultra larga diciamo su tutto il territorio vanno tra larga il piano riguarda parla di fibra parla di cinque Jim immobilità allevia effettuato un componente cinque chiaramente l'obiettivo è raggiungere la velocità con la tecnologia notare questo
La parte verde l'obiettività Agliano la parte blu vista Compass e quindi fa lentamente c'è come dire c'è un allenamento su in qualche caso si va anche ad anticipare se vogliamo prossima slide molto rapidamente ecco questo venti per dire che questa la parte di Cosa sta dentro se tutto definito nel piano più inutile lo leggiamo
Però si vada a parte competenze si parla di servizio civile digitale di network digitali valorizzazione quindi delle reti sui territori diciamo
Per la formazione di cittadini ma anche il diciamo di di lavoratori
In termini di interoperabilità ad esempio si parla di piattaforma digitale nazionale dati finalmente si cerca di mettere a regime l'insieme dei dati recentemente è stato approvato dal Comitato interministeriale per la transizione digitale un Progetto
Di Federazione dell'anagrafico andate dei cittadini che devo dire massima tutela dalla trave signora infatti dati però finalmente crea Monti Natisone unica
Piera gioco ruolo come abbiamo visto la piattaforma notifiche finalmente darà seguito domicilio digitale e così via ci sono re che ferito interessanti
C'è anche il tema del fascicolo che è un progetto che verrà diciamo così che è presente eticamente fascicolo deve diventare un oggetto che raccoglie la nostra di cioè il sito sarà nazionale credente deve produrre dati digitali che finiscono qualche parte non solo parte di questi digitali
E i dati devono essere navigabilità tenta una strategia per
E poi l'ultima sulla se posso
Solamente sulla parte Bullet due cose si guarda molto alla collettività delle famiglie dentro le suddette sul territorio si guarda cinque g ci sono due piani dove la FIAT guarda se stessa
Mi sembra rilevanti e forse una due tre volte che si fa un'operazione strutturata di questo tipo
Uno riguarda la scuola
Quindi rete in fibra tutte le scuole non più diciamo come dire situazioni armate dello Pardo è già partita una prima fase con diciamo recentemente con il piano del Cobol riguardava trentacinque mila edifici qua si va Nora raggiunge gli ulteriori nove mila edifici e la collettività e pagata dal centro quindi diciamo per cinque dieci anni le scuole hanno internet e quindi è la base su cui costruire una didattica che può essere a mente integrata questa questa non vale nel caso di diciamo di di di David vale nel caso di una dell'antica integrata e poi la stessa cosa per il sistema sanitario nazionale dodici mila punti di erogazione va rapportata fibra e velocità
Grazie penso di non so se ho risposto la domanda etniche dall'Olanda sì ma io glielo faccio anche un'altra però
Perché nel suo intervento giustamente intanto interessante il monitoraggio fatto tra il tempo azione attuazione quindi il coniglio era rilevante tra le diceva nella raffigurazione della dell'aeroplano dobbiamo capire non dobbiamo costruire il mezzo ma dobbiamo capire che tipo di competenze
E dove Lele cerchiamo ecco dove le cerchiamo queste competenze
Sin dalla domanda questa
Preso come sapete noi siamo l'idea del Dipartimento di di assumere in questo periodo quattrocento persone era un po'anche l'ultima svanire o ha presentato dal supporto a il al territorio alle alle pale diciamo nel nell'attuazione non è un'operazione facile
In questo momento c'è una carenza di risorse tutte le imprese stanno guardando quel tipo di di risorse levare in house pubbliche sono quell'anno quel tipo di risorse e quindi chiaramente c'è una carenza diciamo di di parte stenda se vogliamo questo effettivamente c'è
Però però si possono trovare un problema anche qualcuno ha detto recentemente va be'però magari se provato mentale gli stipendi magari con le persone prova rallentare anche diventare un po'anche attrattivi da quel punto di vista
Tornando al tema dell'aereo il terreno invece riguarda più che altro il il modo di approcciarsi da pubblicamente
Prove stazione è chiaro in certi settori verticali può avere visione dell'ipertesto
Il tecnico importante
Occorre però anche distinguere corre a ruolo pubblico dato che ruolo del del fornitore di di di di tecnologia occorre capire
Diciamo in quanto buone acquirente degli avere chiara l'idea di quello che l'azione sia poco offrire di quali sono i rischi il credo che si diceva la presentazione precedente molto importante
Capire questa cosa quello che in termini molto ingegneristici all'ingegnere dei requisiti portata sul sul diciamo livelli socio tecnici diciamo anche organizzativi ecco quel livello livello dove si deve muovere pubblicamente se ne sono quel tipo di competere capito definiamo insieme il tipo di flotta che ci serve quella flotta qualcuno proveremo ce la potrà far
Grazie grazie
Bene e allora adesso ripresento Alessandro baci che direttore affari istituzionali e personale della Regione Lazio evidentemente parlando di personale si parlerà di risorse umane
Sì mi sentite si fa bene
Buongiorno a tutti grazie grazie per l'invito veramente
Entro onore poter portare una testimonianza in questa sede che diciamo ha il compito sicuramente di fare il punto su quello che è stato diciamo un ossimoro che è un po'strano biecamente insomma
Un lavoro un lavoro forzato da casa e però di porre le premesse per per il futuro
Alla Regione Lazio è un'amministrazione che
Per fortuna insieme ad altre amministrazioni aveva programmato già lo SMAU working
Giana affine
Diciassette inizio diciotto con Progetto sperimentale
E organizzato insieme ad altre amministrazioni territoriali amministrazioni locali
Molto importante apro una parentesi in questo caso sarà per il futuro prendere
Dalle best practice già prendere spunto ad addestrarsi se ci sono e non pretendere di calare dall'alto soluzione valgano per l'Amministrazione Tecce abbia ricordare tutti che non esiste la pubblica amministrazione ma esistono le pubbliche amministrazioni gli sono amministrazioni centrali e territoriali più o meno dotati autonomia con vertice amministrativo con vertice politico cioè eletto e questo ovviamente crea delle diversità anche a livello di di approccio e di valori e di di mentalità da questo punto di vista quindi regione Lazio ha sperimentato con il Progetto vela un toolkit
Di
Asmaro working
Appunto fin da due tre anni fa con a un approccio integrale c'ha un approccio integrale
Che anche abbastanza ambiziosa possiamo magari vederlo nella nella slide
Cara e quest'idea sostanzialmente che faticosamente si sta cercando di attuale ma che in realtà fa capire che quello che è importante pare strano dirlo non guardare dettaglio ma lo sguardo d'insieme
Cioè capire sostanzialmente che lo smart working è la punta di un iceberg ne stiamo diciamo sì
Su un'isola ma quest'isola sotto a tutta una serie di fattori abilitanti fa tre abilitanti esattamente sono quelli che abbiamo cercato di capire appunto che attendono alle infrastrutture il cloud quindi a tutti i problemi di sicurezza e e quant'altro ovviamente ancora più sotto il tema dei dati ma soprattutto è l'arrivo al vero nodo secondo me
Che è quello appunto delle persone e dell'organizzazione e in particolar modo il disegno e la struttura dell'organizzazione tra il problema nostro
Di amministrazioni che rendono servizi ai cittadini è cambiare l'organizzazione ma in funzione di cosa cambia organizzazione per rendere servizi migliori questa evidente pare banale la risposta ma non è ma non è per niente
Perché evidentemente qui
Sto comporta una reingegnerizzazione dei processi che ti costringe inevitabilmente non ha informatizzare i processi ma a cambiare completamente processi riscriverli
Mettere al centro l'utente con le sue competenze digitali con misure con i suoi dispositivi e e quindi con l'esigenza che ha evidentemente sempre distinta di avere servizi direttamente su quattro e quindi suo smartphone per ridisegnare il tuo processo in funzione di quelle sportelli fisici cartaceo e quant'altro è evidente che dovrebbero scomparire in un battibaleno cosa che evidentemente non è
E da questo punto di vista il lavoro quindi importante da fare più che parlare appunto di smart working parlare di Smart Organization cioè di organizzazione Marta organizzazione appunto nel senso di macro struttura cambiamento culturale delle persone a partire competenze digitali ma non solo e servizi digitali
Un nodo importante evidentemente di questa diciamo di questa sinergia di questo toolkit che abbiamo cercato di analizzare e di vedere sempre in maniera integrata con le altre amministrazioni il percorso è lungo è un cammino cliente l'avvicinamento
E prevede un punto centrale
Rappresentato dalle persone e quindi investire sulle competenze sulla formazione ma soprattutto sulla management in particolare sul mito del management per l'amministrazione
è evidente che lì
E questo c'è stato d'aiuto la fase strana della Remo tu Hacking
Ci ha esercitato una leadership diversa da parte della dirigenza c'è la dirigenza a un certo punto si è trovata a dover gestire il team la squadra ufficio che vedeva in presenza vedeva in controllo fisico con anche quell'ansia di controllo fisico che evidentemente caratterizza
L'agire burocratico insomma dei dirigenti all'interno all'amministrazione cambiarlo ovviamente in uno stile di comunicazione
E comunque di gestione improntato a una Smart leadership come si è riusciti non so se sia riusciti ma si è cercato di farlo facendo capire
Ai dirigenti al management che evidentemente le piattaforme di collaboration erano l'ambiente lavorativo erano il modo in cui si veniva in contatto con le persone
Quindi la capacità di gestire il gruppo ovviamente va a cambiare la comunicazione dovrà essere molto immediata e molto puntuale ma soprattutto dovevano imparare a seguire le persone
Le persone che a quel punto però avevano un'autonomia perché evidentemente ero esce la medaglia della rematore quindi dello smart working a regime
C'è un punto caratteristico positivo non ha nulla di negativo è l'autonomia alla responsabilità maggiore delle persone
Le quali quindi devono essere gestite
Anche con lo stile manageriale di controllo in presenza di imputa continui durante la giornata anche frammentari caotici ma con una pianificazione quindi il dirigente pubblico deve diventare sostanzialmente un project manager c'è deve diventare una persona che sa pianificare programmare per e delle tempistiche e ha delle competenze manageriali idonea adatte utili necessaria
Per gestire la squadra
Questa è diciamo una trasformazione della dirigenza che secondo me è il vero
Non voglio dire il vero problema ma la vera sfida diciamo da questo punto di vista il cambiamento culturale della dirigenza pubblica fondamentale questo evidentemente si acquisisce attraverso non solo un turn
La possibilità adesso finalmente per fortuna diciamo sbloccata di avviare nuovi concorsi per selezionare come appunto sono gli ultimi provvedimenti legislativi che sono improntati a questo
Delle professionalità che già hanno delle competenze manageriali o comunque di provare già in sede di concorso le le attitudini da questo punto di vista delle persone ma con un percorso di crescita di formazione continua vista l'età media evidentemente molto elevata della dirigenza pubblica e visto appunto il grado purtroppo anche di resistenza derivante appunto al fatto che l'orientamento culturale della dirigenza pubblica ovviamente sarò sempre quello di un attuazione
Quindi di adempimento di un apparato di norme che evidentemente governato al diritto amministrativo per cui tra il sono attente il dirigente pubblico è un attuatore del diritto
Quindi cambiare questo questo ruolo è veramente la la vera sfida quindi diciamo su questa slide e il tema persone organizzazione veramente
Il tema fondamentale perché sul resto sulla tecnologia che sono ovviamente i fattori abilitanti cioè il criteri girare la dotazione informatica
La firma digitale in Regione Lazio ma insomma anche in altre amministrazioni so che sarà adottata una policy abbiamo lottato una policy
Digitale del personale nel senso che noi abbiamo ad ogni appunto neo neo assunto né consegnamo il kit digitale facciamo abbiamo fatto anche in questo periodo alle assunzioni evidentemente in modalità direttamente smart working quindi da questo punto di vista è fondamentale però il tema della tecnologia in questo caso è un tema di fattore abilitante che sta sullo sfondo
Che però si è sciolto dal tema della gestione delle persone che appunto l'oggetto del mio intervento e delle delle competerà competenze della formazione è qualcosa che rischia
Di
Essere non integrato e non ci fa evidentemente fare passi in avanti
Il tema in particolar modo della della digitalizzazione della semplificazione i processi anche quello è un tema fondamentale perché come vi dicevo
Il discorso è quello di ridisegnare completamente i processi sulla base appunto delle delle esigenze della dell'utente ecco da questo punto di vista ci vuole un mix di capacità quindi di competenze tecniche e quindi anche qua i reclutamenti vanno fatte in maniera diversa rispetto a quelli che tradizionalmente si sono fatti le amministrazioni assumono amministrativi economisti anche qualche caso appunto specificamente avvocati quindi persone che gran parte vengono dalle lauree quelle classiche adesso bisogna un po'andare verso gli specialisti dell'organizzazione gli analisti dell'organizzazione i serbi stessa è mia cioè coloro che gli statistici coloro che sono in grado di apportare a introdurre dentro amministrazione una visione che consenta di dare uno sguardo d'insieme in fase appunto di capacità di programmare di quelle che sono le premesse i fattori abilitanti grava attuazione e evidentemente di impatti quindi una diversa profilazione in sede di recruitment il il la chiave di volta
E questo appunto presuppone che a livello di Richard ci sia anche la capacità di stimare il fabbisogno di personale in maniera diversa
Quindi in sinergia con questo processo di reingegnerizzazione dei processi ovviamente in questa fase vanno stimate le competenze che ci servono per fare in modo che la trasformazione digitale sia sia completa quindi diciamo che da questo punto di vista c'è una sinergia che parte appunto la pianificazione il fabbisogno con l'importanza sulla sulla formazione e che si appunta sul cambiamento
Della dirigenza io posso solo raccontare diciamo quella è l'esperienza di Regione Lazio nel momento del remo corti in gara
Ci ha fatto capire questo c'è stato una prima fase diciamo a marzo marzo aprile in cui i nostri tecnici quindi ingegneri architetti
E coloro che sono appunto sulle direzioni tecniche la Regione insomma come tutte le regioni a un ventaglio di attività che riprende sostanzialmente nel territorio l'attività e tutti i ministeri ritirata la salute lo sviluppo economico e via dicendo
Bene in quelle direzioni no abbiamo visto che la produttività è aumentata in misura esponenziale
Ingegneri e gli architetti i tecnici gli informatici hanno cominciato a produrre molto di più di quello che normalmente producevano nel lavoro in ufficio quindi interrogati su questo abbiamo ovviamente fatto delle star lì per capire quando allo smart working da ci hanno detto che loro erano sostanzialmente si erano sostanzialmente liberati
Dall'ufficio cioè loro ci hanno detto noi col pc con le dotazioni infrastrutturali che appunto attraverso la sperimentazione Asmaro non avevamo messo in campo
Perché le Genazzano Tato una policy di consegnare a ciascuno il Devices in modo che nessuno fosse a casa con il PC personale da condividere con gli altri familiari
Va bene solo ci hanno detto mai con il pc portatile che c'avete dato la firma IG dalla collettività lei praticamente lavoriamo molto di più molto meglio che non in fin è questo evidentemente ci ha fatto pensare perché evidentemente
Era un esempio di come in realtà molto spesso le prassi e gli ostacoli sono anziani da una prova all'interno delle pararsi tradizionali degli uffici ovviamente è una parte non è tutta l'amministrazione abbiamo avuto evidentemente anche altre lavorazioni che si sono diciamo rallentate sono state rallentare parecchio alcune si sono anche ovviamente fermate appunto sulla base della digitalizzazione process del livello delle competenze
Quindi è logico e da questo punto di vista la significatività di questi due estremi ci fa capire che in realtà l'unico modo di agire per la trasformazione digitale e incidere sull'organizzazione e sulle persone
E sulla base di questo costruire intorno l'insieme dei dei fattori abilitanti un ultimo tema e quello oltre alla Smart Organization la Smart leadership c'è anche il tema degli spazi
Tra gli spazi è fondamentale da questo punto di vista noi abbiamo portato avanti un Progetto di ufficio Smart quindi di Smart Space in una nuova sede che abbiamo allestito in una zona un decentrata di Roma
E li abbiamo fatto un allestimento in modalità Smart Office ecco diciamo toccare con mano un ufficio Smart ed e mettere all'interno dell'ufficio questa nuova visione essenzialmente che è improntata autonomia e responsabilità da una parte ma anche condivisione a collaborazione ha capacità quindi di gestire il proprio lavoro in ambienti che possono essere l'ufficio la casa un altro luogo questa è una filosofia che anche questa è molto importante che diventi un valore quindi che sia inserita come visione all'interno della dell'amministrazione
E e che ti fa sostanzialmente toccare con mano quello che può essere il passaggio da un ufficio tradizionale ha un ufficio che realizza la trasformazione digitale grazie
Grazie a lei
Un attimo solo un attimo solo torna a Cetraro che volevo capire secondo la sua esperienza
Lo smart working ha un valore percentuale tra consistenza forza lavoro e in futuro quanto smart working si potrà ancora gestire nelle pubbliche amministrazioni
Allora il siamo tutti impegnati siamo stati tutti impegnati già dal primo decreto legge
Che è uscito diciamo in Periodo emergenziale a individuare quelle attività indifferibile da fare in presenza non è famosa attività indifferibili legate prevalentemente non tanto alla natura e l'attività ma purtroppo alla mancanza di di centralizzazione di quei processi che rendevano appunto necessaria lavorazione in presenza ora il il tema della percentuale dello smart working è un tema che mi appassiona fino a un certo punto diciamo perché rischiamo di concentrarci su dei numeri o comunque su degli degli obiettivi di risultato appunto in percentuali che ci fanno dimenticare proprio quello che in realtà volevo dire cioè volevo dimostrare il fatto che bisogna costruire il contesto di tra produttività cioè coltivatori abilitanti aperto e questo da un punto di vista abbiente che diciamo è fondamentale anche mettere in piedi un sistema di valutazione che faccia evidentemente una vera valutazione dei prodotti e dei risultati ad obiettivi dati
Cosa che nella pubblica amministrazione insomma e ancora un po'in fase di di rodaggio
Quindi in quei reclutamenti di cui parlava possono esserci anche profili manageriali sì senz'altro sì dirigenti
Noi per esempio ottimamente abbiamo reclutato dei valutatori di politiche pubbliche finalizzati al settore delle politiche attive del lavoro quindi ai famosi centri per l'impiego
Che ovviamente sono degli uffici burocratici tradizionali che invece vanno completamente rivitalizzato i anche con l'innesto di professionalità che siano in grado di valutare l'impatto delle politiche del settore
Grazie grazie dottor baciare al SerT
Daniele Piacentini direttore risorse umane del Policlinico universitario Agostino Gemelli
A lei subito una domanda ma come è stata l'esperienza è uno dei più grandi ospedali universitari dove con l'arrivo della pandemia si è stati costretti a velocizzare i flussi di raccolta di raccolta dati
è stata difficile complessa
Ma umanamente ricca veramente umanamente molto ricca
Questo paradossalmente tutti ci saremmo risparmiati ovviamente di Invest gestire vive una pandemia ma devo dire che se se ovviamente doveva capitarci devo dire che quello che ci ha insegnato non è poco
E se saremo in grado di portarlo con noi nel futuro potrà darci un valore aggiunto notevole veramente notevole
Nel corso
Allora parlare dopo Alessandro è sempre
Difficile perché ovviamente già civici condivide una sintonia di concetti oltre che ho ho scoperto stamattina una condivisione di un posto particolarmente per me importante ci sono nato all'Isola del va ovviamente per lui di vacanza
E da un lato è anche facile nel senso che ovviamente alcuni concetti che Alessandra ha detto io li condivido pienamente e quindi anche per rispettare i tempi
Cercherò di andare in modo impressionistico sulla mia presentazione
Rischiando di essere superficiale spero di non essere però eventualmente torneremo su alcuni concetti nel caso
Allora voglio avanti
Quando quando parlo della sanità fuori dalla sanità io inizio sempre con questa fotografia
L'ospedale è quell'uovo in cui un'apparecchiatura tecnologica del valore di circa cinque milioni di euro irradia il PAC un paziente con la precisione di un micron
Tenendo conto di un piano di cura fatto da medici fisici che
Prevede quello che il respiro di quel singolo paziente
Quella prestazione è spesso portata su carta da una persona fisica al medico
Questa è
L'immagine più realistica della mediante le strutture sanitarie italiane ed è qualcosa che ovviamente avanti
Ed è qualcosa che ovviamente
Sembra difficile da da concepire no perché i professionisti l'organizzazione sanitaria invece sono molto innovative e molto ovviamente focalizzate sull'innovazione tecnologica delle tecniche e delle innovazione di ricerca che attività quindi ovviamente uno non se lo aspetta
In realtà però sono organizzazioni professionisti sono molto più conservativi quando si parla degli informatizzare digitalizzare tutto quello che i processi a supporto della gestione dei beni e dei dati dei pazienti
Ho dei dati gestionali che consentono comunque l'ospedale di funzionare con la prestazione no oltre con data di un paziente è un'informazione che deve arrivare in un punto specifico della struttura organizzativa e questo viene fatto molto molto più lentamente
E ovviamente questo però oggi non è più sostenibile perché se vogliamo davvero erogare un avatar prestazioni di qualità insicurezza i pazienti insicurezza e pazienti
E ovviamente vogliamo farlo in un modo sostenibile cioè che ci consenta di sostenerlo e necessaria inevitabilmente investire su quelle che sono gli strumenti le tecnologie digitali che oggi abbiamo a disposizione come abbiamo sempre investito sulle tecnologie
Di altra natura che oggi utilizziamo in moltissime delle nostre organizzazioni soprattutto in sanità questa imprescindibile e anche perché grazie ai big data l'intelligenza artificiale
C'è una potenziamento fortissimo di quella che la ricerca clinica che si può fare all'interno delle strutture ospedaliere che ancora oggi è qualcosa che è appena iniziato ma che può essere un acceleratore notevole quindi non possiamo non farlo da questo punto di vista
Ma soprattutto per noi l'obiettivo non abbiamo
Informatizzato tutto sotto gestione da ospedaliero del Gemelli il gemelle più grande ospedale privato italiano mille cinquecento posti letto ogni giorno arriva al Gemelli venticinque prima dalla pandemia venticinque mila persone accedono gemelli ogni giorno quindici mila prestazioni giornaliere
è un è un ospedale che non non non emergono più costruiti di queste dimensioni perché sono molto grande giganteschi difficili da gestire ovviamente ma quello che noi vogliamo fare era stato investire intra che è un fattore di nuova generazione tutti i dati clinici del paziente per cosa fare
Per ovviamente liberare tempo dei professionisti
Da dedicare alla qualità
Delle cure per i pazienti dedicare tempo per la relazione dedicare tempo per la ricerca dedicare tempo per l'innovazione questo il tempo fondamentale e questo la digitalizzazione qualcosa che ci può dare un vantaggio competitivo enorme la prossima
Questo era tutto vero prima della pandemia il corridoio se non fosse una malattia veramente
Tosta difficilissima da gestire perché ancora senza molto poco quindi oggi siamo in questa situazione grazie ai vaccini Cinzia migliorativa
Ma in realtà le cure sono ancora un passo indietro rispetto a quello che ci possiamo immaginare e quindi ovviamente ancora stazione molto delicata e fragile in cui siamo ma se non fosse una malattia così come lo è stata veramente
Difficile imprevedibile da gestire e potremmo dire che è l'acronimo in sanità di completa velocizzazione dell'innovazione digitale per perché ha consentito di muovere quella fotografia che vi ho fatto prima la è diventata non più una fotografia Mara è diventata diciamo così una una inizi munizioni sequenza veloce io pure avanti
Perché cosa è successo
è successo che il Corridori messo al senso il senso del lavoro che si fa in sanità al centro improvvisamente perché le persone si sono rese conto che quello che facciamo in sanità che cos'è
è usare le nostre competenze la nostra umanità per erogare cura per prendersi cura dei pazienti e improvvisamente improvvisamente il modo in cui si riusciva a fare è diventata secondari per tutti
è diventato secondario perdute questa permesso trasformazioni che ci si mettevano anni vi assicuro anni le ha fatte fare in trenta giorni quindici giorni se il da un modello funzionale per specialità a un modello per processi come PD Theatre percorso diagnostico terapeutico del paziente che dirle facile a farlo è una rivoluzione organizzativa
Si è passati in quindici giorni in ospedale grande come gemelli da una da un ospedale abbiamo trasformato un ospedale che era generalista stilata dalla Columbus un presidio abbiamo truffato uno ora data sfata un ospedale per intensità di cure in sedici giorni
E questo tutte le persone lo hanno fatto perché hanno compreso qual era il significato dovevamo continuare le gare cura in un modo diverso
E questo sui modelli organizzativi ovviamente ha cambiato radicalmente ma anche sul modo di lavorare ha fatto capire che in realtà si certo la televisiva se ne parla da quando è iniziata l'avrà in sanità nel novantotto se ne parlava già della televisive dal nome non è che ispira molto ma cos'è successo che però la televisione è diventato qualcosa che era l'unico modo per parlare con i pazienti a casa poiché non erano gravi perché gli ambulatori erano chiusi non c'era più accesso alla degenza nella prima fase della e la pandemia quindi ovviamente qualcosa che sembrava secondario e non ottimale in realtà è diventato uno strumento fondamentale per fare il nostro lavoro
E quindi questo a abbassato qualunque tipo di barriera al cambiamento e anche i professionisti sono stati coinvolti hanno dato delle soluzioni delle idee come l'atto come dire ne abbiamo fatto per tutti i nostri dipendenti perché ovviamente poi
Purtroppo in questo caso è una delle prime casi in cui i pazienti sono diventate anche i collaboratori di un ospedale no modo anche significativo in alcuni fa utili di piccole e questo ovviamente ha permesso di passare a modelli organizzativi multidisciplinari e a modalità di lavoro completamente nuove inesplorate in tempi molto rapidi la prossima
Di gestire team multidisciplinari è stato necessario perché eravamo in un mondo finalmente questo bellissimo acronimo un po'troppo inflazionato mucca effettivamente l'abbiamo visto il mondo Luca perché era qualcosa la patologia corride di cui non si sapeva come gestire e quindi le decisioni prese oggi venivano rivalutate dopo quattro ore perché
Bisognava per forza militare in mente agire sulla base di decisioni adattive che dovrà essere a riverificare costantemente e questo non lo poteva fare qualcuno di una specialità ma abbiamo dovuto inizialmente mettere insieme medici interni pneumologi cardiologi
Poi i geriatri perché purtroppo la maggior gravità era sulle parole le persone anziane eccetera e quindi abbiamo dovuto necessariamente lavorare in modo multidisciplinare
E anche la governance è stata multidisciplinare perché non sapeva qual era la decisione da prendere quella più giusta e quindi abbiamo creato un'unità di crisi ogni ospedale la chiamata a modo suo in cui facevano parte fino al direttore generale perché in quell'ora e mezzo di discussione dovesse prese decisioni
Ad ampio spettro di qualunque tipo e immediate
E questo viene età radicalmente cambiato quello che il modo di lavorare facendo emerge una competenza che io adesso patatine ho definito
Il fatto problem networking l'abbiamo scoperto la capacità che spesso le soluzioni si trovano nel network quell'unità di crisi erano fatte da
I più esperti professori di una certa disciplina ed è neo assunti
Dai infermieri e farmacisti tenta di qualunque età e vi assicuro che le soluzioni e le idee sono arrivate da qualunque punto del network
Okay
Non è stato necessariamente il più esperto che ha trovato la soluzione ma spesso è stata la persona che era arrivata da poche che studiamo una cosa molto specifica che ha dato l'input per poi rivederla ed è stata ovviamente approvata da tutti prima di poterla perseguire e questo è qualcosa che ha cambiato radicalmente il modo di approcciare avanti
Quello che però evidenziato
Molte cose positive moltissime cose positive del della parte di digitalizzazione che il corrida ha ovviamente favorito accelerato
Con una teca in sanità
è stato evidente subito dopo la prima ondata perché nella prima ondata ovviamente
Andato bene tutto va bene quasi tutto ovviamente ma subito dopo quello che è emerso è un distanziamento un distanziamento dal punto di vista relazionale motivo
Con alcune tipologie di pazienti ma anche all'interno dell'ospedale tra gli operatori perché voi dovete immaginare che quando si parla io termine Smart Portillo vedrete citato dopo ma non mi piace tanto noi lo smart working era qualcuno sì quattrocento amministrativi erano lavoravano i smart working per abbassare il rischio di contagio ma non avevamo équipe erano suddivise in due o tre
Perché l'équipe specialistiche con competenze critiche non potevano lavorare insieme in quel momento perché se si amava qualcuno
Il rischio di contagio di tutta l'équipe rischiavamo di bloccare completamente un reparto pensate la radioterapia pare di terapia doveri ci sono cicli di cura per i pazienti oncologici tu non puoi permetterti di bloccare la Regione abbia il più grande ospedale
Di italiano ok e quindi abbiamo diviso il team in tre parti e quindi le persone lavoravano in tre diverse parti del campus quelle cos'è smart working pezzi perché non lavoravano dov'erano lavoravano d'altra parte con un pc portatile in altri spazi a gemelle grandino a un chilometro e mezzo di distanza non venivano i colleghi non parlavano con i colleghi no quindi a a proprio radicalmente spossato anche proprio quelle che erano interazioni poi quotidiane
E quello che è emerso è che ovviamente c'è un tema critico nella gestione delle relazioni in sanità quando sono mediate dalla tecnologia che è un problema che si può superare mia viva non so come ma si può superare si deve superare però non bisogna sottovalutarlo
C'è viene meno si viene ridotta alla componente emotiva della relazione
E questo per dato quello che facciamo non è secondario e allora come possiamo evitare l'effetto che io chiamo Lost in digitalizza action parafrasando un famoso film no né avanti
Allora a mio avviso bisogna ragionare se esiste un'intelligenza emotiva digitale
Sia intesa come la capacità di relazionarci in modo diverso quando usiamo quegli strumenti c'è una televisiva non è una visita in ambulatorio
E quindi probabilmente bisogna costruire le competenze diverso da però per gestire quel momento sia perché dobbiamo ragionare se si può costo costruire una tecnologia che tenga maggiormente conto di queste dimensioni che non solo emoticon personale ovviamente o altre cose ma qualcosa che deve essere pensato ragionato più sofisticato
Andiamo avanti
Cinque cose per chiudere sono state critiche
Nella nel processo di digitalizzazione che noi abbiamo vissuto e che possono te svenuto e conto consentire di evitare quell'effetto di Lost indizi tali sei sussidiaria come io chiamo in nelle cinque cose che vedete non ci sono non c'è la tecnologia perché la storia non è un fattore critico come diceva prima il professor floridi la tecnologia si compra chili non è il problema il problema del pecore che uno solo scegliere quella che è giusta per te come organizzazione
Non è il problema oggi la domanda è molto più avanti di quello che ne possiamo fare organizzativamente
Per l'abbia avuto un problema di competenze
Non tanto quelle digitali perché qui d'Italia abbiamo colmato abbastanza rapidamente nel nei ruoli critici quanto quello Maisetti digitale fra le gente di deve pensare che venne al mondo digitale lavorare in modo diverso e quindi come interagisce nella telefonata con lei fonda non l'interazione di comunicazione con le phone diverso dal Nord sia di vent'anni fa giusto perché posso fare anche altre cose non solo chiamare non posso mandare messaggi WhatsApp agli sagra giusto ecco è la stessa cosa fare servono mentalità diversa per fare le stesse cose e questo ovviamente bisogna crearla bisogna lavorarci perché quest'oggi si fa fatica a vedere
Nella nelle persone processi l'ha già detto ovviamente Alessandro bisogna ripensarla lì tenendo conto di digitalizzare
Spazi fisici l'ha già detto non mi ripeto davanti
Però questo importante anche noi abbiamo avviato una sperimentazione di un'aria nuova che dovevamo costruire costruendo opportunità erano già progetti esistenti l'abbiamo trasformata in un'ottica attentati per lavorare ISMA corti in gara in una modalità diversa
E poi le cose più critiche dal mio punto di vista sono state e sono due i pazienti e la leadership non possiamo pensare di digitalizzare un ospedale sulla sanità se non coinvolgiamo nei processi di digitalizzazione i pazienti
Sia nella fase di progettazione sia poi dopo nella fase di formazione all'utilizzo degli strumenti digitali
Sono state citate molte atto senza toccare niente questi sono possono essere sensibilità di vario tipo dico solo
è e a volte non vengono usate perché le persone non le capisco
Sei magari sua bellissima meravigliosa e però se le persone non le capiscono rimane un problema e questo c'è anche dentro dalle strutture organizzative degli ospedali e ci sono bellissimi processi digitali di prenotazione delle prestazioni che nessuno usa fairness nessuno Nusa al tre per cento e gli altri sono ancora farla calare la coda davanti alla casa no
E quindi c'è un problema di coinvolge i pazienti all'interno di questi processi a altrimenti il la capacità di digitalizzare sarà sempre limitata e l'altra cosa l'ha detta restando in modo perfetto
Il il vero punto e poi chi governa questo nuovo organizzazioni questo no modalità di lavoro a mio avviso serve una leadership
Diverso anche da evolvere una leadership che in sintesi per la per chiudere nere le caratteristiche di essere adattiva perché il momento è quello che richiede una capacità ad attiva da parte dei leader in particolari e inclusiva avanti
Avanti ancora questi sono concetti e inclusiva su due piani
Se si vuole innovare almeno in sanità dove abbiamo cinque generazioni in organizzazione cinque in
Non si può innovare a discapito di qualcuno
Il digital device mettete lì vai dove vi pare ma non possiamo pensare di digitalizzare di innovare ovviamente assumendo duecento giovani e non occupandoci di chi oggi a cinquantacinque sessanta anni a dare all'interno dell'organizzazione
Perché non funziona non potrà funzionare farà sempre parziale quindi noi dobbiamo innovare portandosi dietro la stragrande maggioranza delle persone che sono dentro l'organizzazione e quindi sarà necessario fare per corsi di formazione no abbiamo usato il fondo competenza che è stato sicuramente un'ottima cosa
No formato il nostro caso solo gli amministrativi perché ovviamente sanitari non era possibile data la situazione nostra va comunque abbiamo formato più di mille duecento persone più di cento mila Corriere formazione erogate su questi temi competenze digitali digital Maisetti eccetera eccetera ma ovviamente è una goccia nel mare e l'altra cosa quella che ho appena detto bisogna includere i pazienti nel percorso che noi andiamo a fare per innovare digitalizzare se loro non sono parte del processo di di innovazione di digitalizzazione
Sarà sempre rallentata a macchia di leopardo non sarà mai ovviamente qualcosa e definitivo quanto meno in sanità questo ecco sono i flash andiamo avanti
Ludo chiuso dando degli spunti è importante formare ma formare non solo i dipendenti anche i pazienti in questa un'ottica che va spesso ci si perde
Formare oltre che sulle competenze digitali ci mancherebbe altro ma non perdiamoci Maenza digitale che ovviamente significa sono quelle competenze per lavorare in un mondo che ha caratteristiche diverse
E poi la il professor fuori della citato ovviamente molto meglio di me e io non sono in grado di definire le regole di come deve funzionare il sistema poteva non non lo sono
Ovviamente so solo che se non c'è un sistema di regole chiaro percepito chiaro da tutti gli attori che fanno parte aziende cittadini impazienti la digitalizzazione avrà sempre sempre un limite e questo è qualcosa che prioritario ogni singola organizzazione non potrà fare nulla da su questo tema su questo solo le istituzioni dovranno e potranno entrare nel merito
Va bene io vi ringrazio ultima
Ultima di ecco io ricordo sempre questo che è molto importante
Vorrei superare un po'la retorica dalla persona al centro anch'io vorrei vuole dire
Facciamo Sica persone prima va bene ok perché al centro poi a volte si accentui tante cose non tutte belle quindi io dico è meglio essere prima le persone sono prima la tecnologia e processi di citazione del digitalizzazione sono fondamentali hanno qualche effetto collaterale come tutto ma se gestiti con una governance attenta
Ovviamente da parte delle istituzioni dell'organizzazione possono essere un valore aggiunto enorme veramente enorme e questa è la sfida che io credo abbiamo per il futuro e il Comité su questo io credo che paradossalmente ci ha dato una grande spinta una grande mano dobbiamo non perdere questi insegnamenti che ci ha lasciato
Ultima grazie
Ma l'ultima soltanto scusate però cioè
Garantisce
Grazie dottor Piacentini digital first quindi con etica
Vado velocemente vado velocemente perché dobbiamo recuperare il tempo allora il dottor Luciano sale responsabile delle risorse umane del gruppo Tim le lascio la sua relazione
Buongiorno a tutti certo parlare dopo al dottor Piacentini dottor Bacci di risorse umane e complicato
Se voi scopro che andate anche in vacanza in Sardegna me ne sarei andato via
Allora io ringrazio ringrazio tutti e vorrei rivolgere un un ringraziamento particolare per chi ha organizzato poco questa questo convegno
Perché ed è l'occasione per condividere non solo problemi ma soprattutto gli aspetti positivi
Questa scadenza ci ha lasciato
Diciamo che la mia sarà una testimonianza per evidenziare
Come l'atto o risorse umane all'interno di un gruppo come team abbiamo lavorato e soprattutto come abbiamo vissuto una fase di questo genere soprattutto le cose che che abbiamo imparato che
Sono necessarie che io a mio avviso ci accompagneranno anche
Nel nostro futuro
Ecco dottor Piacentini i ai miste concluso dicendo non mettiamo o le persone al centro la prima cosa che che ne abbiamo imparato e su questo io sono d'accordo con lui e che e non è uno uno slogan ma però le persone sono il primo valore effettivo di un'azienda nel senso che
Non solo al centro ma senza le persone non si può fare assolutamente niente io penso che la loro creatività il il senso di di di responsabilità le competenze sia tecniche che sociali sono state fondamentali nella fase della pandemia
Noi siamo stati molto o molto veloci nel senso che abbiamo adottato circa trentasei mila persone
Di di tutti gli strumenti i necessari per lavorare nel in modo così detto digitale pavese trentasei mila persone hanno fatto lì la differenza perché hanno accettato la sfida
E hanno e hanno lavorato proprio scegliendo il grande senso di appartenenza che l'azienda sta vivendo in quella fase che stava portando avanti le trentasei mila persone sono quelle che hanno dovuto lavorare in remote working perché ricordo a tutti che quando siamo partiti c'era anche lo che da un quindi le persone si stavano a casa
Arrivano i pc e non potevano uscire quindi il il vero libero Effetto di quello che può essere nell'utilizzo dello smart working si potrà capire nel momento in cui ci saranno dei nuovi modelli organizzativi che ci permetteranno quindi di utilizzare al meglio le nostre risorse e soprattutto tutti questi questi vari aspetti
La seconda a mio avviso cosa importante che che ne abbiamo imparato lo lo accennava il il
Il professor floridi e la e la fiducia il varo e della fiducia non è un qualcosa che che include termini a priori ma a nasce nel momento in cui tu mi dai fiducia alle persone
E e lasci soprattutto l'autonomia e devo dire che superare la alla sindrome del controllo quindi dell'orario
E del luogo di lavoro hanno e diciamo che è stato modo importante perché questa è proprio a mio avviso e figlia di un contesto industriale che mal sia data a questa trasformazione digitale che stiamo vivendo e a questa epoca che soprattutto tutti noi
Stiamo stiamo affrontando quindi togliere il controllore ha permesso di riorganizzare la nostra a struttura organizzativa
E e e e avendo anche dei risultati sicuramente positivi e collaborativi da parte di tutti
Un altro tema importante un qualcosa che ne abbiamo imparato è stato sicuramente il fatto che non è mai troppo tardi per imparare infatti la full immersion digitale dell'ultimo anno
Ha rotto una barriera culturale tantissimi cittadini si sono trovati ad affrontare strumenti e servizi che nel passato sicuramente
Ignoravano però la cosa importante e che
Letta
Può rallentare l'apprendimento
Bisogna utilizzare anche approcci diversi
Considerando letta a delle persone anche perché come sapete bene la riforma pensionistica allungato la vita lavorativa abbiamo un'azienda di cinque l'età media cinquantuno
Cinquantun anni molti di loro dovranno lavorare per altri quindici anni quindi è importante
Il modo con cui noi affronteremo i prossimi anni e cercheremo sempre di includere sempre di più le nostre persone all'interno del processo
Organizzativo che e portiamo avanti infatti di a mio avviso i i protagonisti dei nuovi i modelli organizzativi così come dei nuovi il mestiere digitali legati all'evoluzione
Tecnologica non sono e non devono essere solo i giovani ma a mio avviso tutte le persone che lavorare all'interno di di un'organizzazione
Venendo alla al tema centrale non abbiamo preso atto che la digitalizzazione l'evoluzione tecnologica
Sono elementi imprescindibili e nel progresso economico e produttivo del del business la cosa importante il modo con cui tu lo governi lo gestisce soprattutto lo implementi
Perché è fondamentale da questo punto di vista riuscire ad orientare l'ho perso un bene comune
La digitalizzazione e la forma tecnologica del del secolo che stiamo che stiamo affrontando e quindi per questo la conoscenza digitale
E il superamento del gatto del gap digitale a mio avviso o diviene essenziale
Apro una parentesi noi a novembre del due mila diciannove siamo partiti con un progetto chiamato progetto di Risorgimento digitale
Dove l'obiettivo era quello di dare delle conoscenze competenze digitali
Alle persone su tutto il territorio noi partimmo da Marsala con dei pullman dove le persone
I cittadini normali avrebbero potuto far formazione anche proprio nei né neppure ma anche avevamo organizzato nelle varie piazze poi dopo qualche mese ritratta la pandemia per cui questo un modello si è interrotto però l'abbiamo l'abbiamo recuperata e questo era era un un diciamo un servizio che eravamo alla alla popolazione perché ne siamo convinti che prima bisogna dare le conoscenze e poi continuare questo percorso di di di di digitalizzazione e di trasformazione complessiva quindi
A mio avviso la la digitalizzazione ha abbattuto abbattuto barriere che sia dal punto di vista a tecnologiche culturali per anni hanno hanno allentato con l'utilizzo del lavoro agile
E e questo devo dire per noi è stato importante perché lavoro agile nel passato veniva visto come welfare aziendale quindi un Benefit cosiddetto telelavoro per le persone che devono lavorare a casa metteteci oggi ne siamo convinti
Che la giusta utilizzazione dello smart working può permettere un ingrediente importante per per lo sviluppo pro del business di di un'azienda
Quindi da questo punto di vista noi di abbiamo o oggi ancora circa trentasei mila persone che sono in smart working
Il grosso quindi lavora da casa però ad agosto del due mila e venti quindi già un anno fa con le organizzazioni sindacali
Abbiamo abbiamo fatto un accordo sull'utilizzo lo smart working vedi ci siamo portati avanti
E il nostro modello al di là dei mestieri tessono tipici di del del del fatto ma ad esempio i tecnici che devono andare sul campo
I nostri venditori che devono stare nei negozi c'è un'alternanza per tutte le altre strutture organizzative di due giorni a casa e tre giorni in ufficio
Le persone invece che lavorano nel nel customer fanno due settimane a casa e due settimane in ufficio da questo punto di vista quindi abbiamo già con le organizzazioni sindacali stabilito quello che sarà il nostro o un modello organizzativo del del futuro ed è un modello organizzativo
Abbastanza una flessibile
Tant'è che abbiamo anche avuto dei grossi risultati buoni riscontri dei lavoratori perché attraverso Nassar organi circa il settantadue per cento al personale a adatto e ha dimostrato ha dimostrato grande grande attenzione e positività processi di di questo tipo
è chiaro che quindi sono d'accordo con i colleghi deve cambiare
E quello che noi stiamo facendo la leadership nel senso che una cosa è gestire una persona in presenza un'altra cosa è riuscire a pianificare riuscire a costruire dei percorsi lavorativi dando autonomia senso di responsabilità sempre cercando di di raggiungere l'obiettivo e questo è il lavoro che abbiamo fatto
Attraverso l'utilizzo di il alcuni ammortizzatori sociali importanti che è stato il cosiddetto contratto
Di espansione che è una politica è un è una di è un ammortizzatore sociale attivo nel senso che il contratto di espansione in sostanza ti permette di assumere delle persone di formare le tue persone
E noi non l'abbiamo utilizzato perché abbiamo utilizzato l'articolo quattro della Fornero anche far uscire delle persone in uscita a agevolata conto dell'espansione è stato utilizzato da noi in fase sperimentale
E quest'anno l'abbiamo riutilizzato perché sta diventando uno strumento
Strutturale a mio avviso molto molto o importante
E che affianco e quindi da questo punto di vista abbiamo avuto la la possibilità di formare Nestor per le persone legandole ad un processo di tre industrializzazione complessiva del Dell'Anna della nostra azienda abbiamo fatto circa nel primo contratto di espansione
Un un milione di ore di formazione
E in questo abbiamo già pianificato due milioni che però saranno ore di formazione fatte tra il due mila ventuno due mila ventidue molto legate alla alla alla cercare di tre accrescere le competenze sia in termini di gita Halima soprattutto di leadership ed è nostro
Il Meda il management purtroppo è un problema che non tutte le aziende quindi non solo le pubbliche amministrazioni è vero che siamo un'azienda di quarantatré mila persone diamo proprio la necessità di costruire quella quella leadership che in grado è in grado di governare e di di gestire sicuramente le persone a distanza
Un altro uno strumento importante che abbiamo utilizzato è stato il fondo nuove competenze che diceva il collega
è stato sicuramente uno strumento un ammortizzatore importante
Con col fondo nuove competenze l'abbiamo erogato circa tre milioni di ore di formazione devo dire che gli ultimi due anni
Anche legati alla pandemia la nostra azienda sta cambiando tattica radicalmente la formazione sta diventando uno degli elementi fondamentali e trainanti dello dello sviluppo complessivo
Se
Mi posso permettere l'unico limite che ha il fondo nove competenze e che c'è dietro un grandissimo lavoro fatto da chi l'ha proposto
E anche dagli erogatori problema è che una grande azienda come la nostra riuscirà a fare tutte quelle ore di formazione solo nell'arco di novanta giorni sicuramente complicato bisognerebbe costruire un un modello
Perché io penso che la formazione non può essere sporadica deve essere costante e continua per dare ampio sviluppo quindi da questo punto di vista
Il contratto di espansione e il fondo nuove competenze sono due ammortizzatori sociali importanti secondo me fondamentali
Con qualche misura di miglioramento sicuramente può essere possono essere
Utili dopo la a alla la pandemia quindi riepilogando è e cercando di dare uno spunto che è
Oltre a essere totalmente d'accordo con i colleghi rispetto ai problemi che si dicono interne all'azienda e il fatto che abbiamo dovuto siamo dovuti intervenire velocemente sulle nostre persone quindi
La pandemia sicuramente forzato alcuni alcuni elementi e ciò ha permesso anche di di cambiare la nostra prospettiva eliminando a alcuni blocchi quindi però evidenzio anche che
Abbiamo avuto una piacevole una piacevole esperienza
Perché la legge sul lavoro agire è una legge molto flessibile chiara semplice da applicare e quindi da questo punto di vista
Il Governo in questo caso le relazioni industriali diciamo la le organizzazioni sindacali e l'azienda sono riuscite a costruire un uno un progetto per quanto riguarda la mia azienda sicuramente
Ottimale l'auspicio e chi anche nel nel futuro tutti diamo le ha riforma pensionistica
Ho pure
Tutti gli ammortizzatori sociali dovrebbe avere sempre una una una pista importante sulla possibilità di costruire delle norme flessibili semplici e soprattutto che si possano casto mixare a seconda delle realtà a singole che ognuno di noi di gestisce perché non tutte le aziende sono uguali spesso noi dietro le norme dal punto di vista della del lavoro blocchiamo dei processi sicuramente importanti
Io penso che il circolo virtuoso assunzioni riconversione uscite agevolate
è fondamentale
Perché la riconversione ribadiscono elemento importante soprattutto se la riforma pensionistica
Allungato il periodo attività lavorativa delle nostre persone non c'è cosa peggiore che non continuare a investire su di loro cercando di dare
Massimo occupabilità e qualità di lavoro fondamentale per per gestire al meglio un processo di cambiamento perché l'inclusione la si fa anche sotto questi aspetti per cui a mio avviso o dobbiamo procedere in una linea di questo tipo grazie
Grazie sale
Per questo punto di vista di un grande gruppo di telecomunicazioni Roberto vai no ingegnere in Oracle per lo sviluppo di progetti di trasformazione digitale ma anche qui dal punto di vista delle risorse umane
Grazie il
Buongiorno a tutti e grazie ancora per l'invito per me è un grande piacere
Essere qui quando iniziato a studiare Computer Science all'Università degli studi di Salerno pensavo che trasformazione digitale volesse significare algoritmi sviluppo sotto ere protocolli di rete
Col tempo ho capito che il significato qualcosa in più
Quando la la senatrice Mariolina Castellone all'inizio del convegno ci ha parlato che qualcosa in più e migliorare i servizi per i cittadini possiamo dire che trasformazione digitale e prendersi cura delle persone
Vorrei evidenziare subito una cosa una pandemia ha segnato la fine del business as usual ovvero il vecchio modo di lavorare
Mio padre lavorava alla SIP
E tutte le mattine si svegliava alle sei e un quarto
Faceva colazione e usciva di casa verso le sette e mezza sempre preciso lo ricordo tutti i giorni
Mio padre le sette e mezza era pronto con il suo cappello e borsello ciao robe cha OPA e ritornava a casa alle cinque e mezza come un orologio svizzero
Mia mamma invece per dieci anni tutti i giorni
Alle cinque mi chiamo va be'finito di lavorare no sto finendo alcune cose come mai quelle sono le cinque mamma il mondo del lavoro è cambiato il tempo e lo spazio sono diversi il futuro del lavoro è arrivato più veloce di quanto potessimo prevedibile
Mi è piaciuta molto l'osservazione del direttore Daniele Piacentini il codice se non fosse una malattia maledettamente seria e sfuggente
Potremmo trasformarlo nell'acronimo di completa velocizzazione innovazione digitale
Mi è piaciuto anche l'osservazione del direttore sale che la prima verità emersa di questa esperienza e che le persone sono realmente il più grande valore di un'azienda
Solo le persone possono superare le difficoltà e le difficoltà sono state sono state tante
Sono le organizzazioni hanno dovuto rispondere alla pandemia creando nuove procedure per mettere in sicurezza le persone
Prendendosi cura della loro crescita
E come diceva il direttore baci di ripensare alla riorganizzazione dei loro processi aziendali
Non è stato facile perché la modernizzazione ha creato anche distanza isolamento rientrare nella normalità non sarà come accendere un interruttore
Qualche giorno fa sono andato dal mio migliore amico
Marco è successo qualcosa di incredibile
I meraviglioso sono stato invitato come relatore a un convegno sulla trasformazione digitale le risorse umane al Senato della Repubblica mi viene a vedere
Ti seguirò on line
Evito i posti al chiuso ancora per un po'
Ma ma come è possibile il mio amico e vaccinato è molto intelligente e sapeva che l'intero convegno era svolto in totale sicurezza non riuscivo a capire come una persona così intelligente avessi tutte quelle paure
Fino a quando poi c'è il mio capo mentre mi dava qualche suggerimento per questo intervento mi ha parlato della della sindrome della caverna
Ho pensato e non gli ha detto ora che c'entra la caverna
Di racconto che cos'è la sindrome della caverna negli Stati Uniti de sono più avanti nella campagna vaccinale in molti si riconoscono in questa difficoltà ad uscire da un isolamento che ormai pare diventato un'abitudine
E preferiscono rimanere come il mio amico Marco nella loro caverna
A rendere la sfida più difficile si aggiunge un'altra prospettiva che si è venuta a creare con la peppola pandemia e quella che il New York Times chiama ideologico non una Proni mo'che sta per i più Olive Once letteralmente si vive solo una volta
Oppure la tua vita prima di tutto
Molti giovani preparati e con esperienza stanno abbandonando lavori stabili per avviare una nuova avventura posto pandemia trasformare una passione in un lavoro lavorare su qualcosa che infiamma
I loro cuori i ragazzi vogliono sentirsi parte di qualcosa che ha un significato perché ci vive solo una volta
Non sarà un compito facile per l'organizzazione rispondere a queste nuove sfide
Motivare e coinvolgere le proprie persone
E vorrei evidenziare tre pilastri su sui quali noi come Oracle ci stiamo concentrando primo le competenze
Conoscere all'interno dell'organizzazione chi sa fare che cosa e creare squadre in modo veloci adatti a un determinato progetto
Mi sono piaciute molte l'osservazione del direttore Paolo Donzelli rendere l'Appia attraente che bisogna diventare attrattivi bisogna mettere al centro le competenze
Secondo healthy e insetti si va verso un'economia della cura la cura delle persone per le persone con le persone
Questo rappresenta un grande cambiamento poche siamo abituati al concetto del consumo cioè usare le persone le cose e questo si riferisce anche all'ambiente
Pensiamo di usare l'ambiente a nostro uso è così e consumo
Terzo è ultimo inclusione e Diversity costruire equità e opportunità per ognuno di noi merita di potere essere se stesso lavoro
Le persone sono al centro dell'innovazione
E vorrei chiudere con un aneddoto
Un giorno nella mia posta elettronica arrivato un messaggio dal fondatore esiti o di Oracle Larry Ellison
Li condivido alcuni passaggi
Caro ti invio raccolti
L'anno scorso mi sono trasferito dalla California all'isola di Lanari e sono diventato residente nello Stato delle Hawaii mi piace qui e non ho intenzione di trasferirmi in Florida in Texas in California o altrove
Rimango impegnato con la comunità sulla nave
Attualmente stiamo lavorando a un piano per costruire una scuola materna abbiamo anche in programma di aggiungere una fattoria energia solare
La maggior parte del mio tempo di lavoro sarà dedicato alle mie riunioni sul Zuma per ora col ma troverò anche il tempo per i tanti entusiasmanti progetti di sviluppo della comunità qui sull'analisi non voglio perdermi nulla learning
Allora il punto allora qual è e trasferirsi tutti a lavorare
Pensando al nostro Paese un impiegato che organizzare la sua giornata a lavorare per obiettivi e andare a trovare la nonna o il nonno ad esempio qualcosa che fa parte di una visione più grande
Che abbiamo chiamato smart working noi in Oracle crediamo che è possibile un equilibrio tra vita privata e lavoro per prendersi cura di se stessi in modo da prendersi cura degli altri e del nostro pianeta
Noi come Oracle vediamo che i nostri clienti utilizzano il cloud come tecnologie abilitanti che accelera la trasformazione ed è un forte abilitatore per questo nuovo contesti
Abbiamo visto un incremento di richieste dal mercato e siamo già entrati nel processo di trasformazione e dobbiamo attrezzarci per governarlo
Chiudo come dice direttore come dice il professore Luciano Floridi la sfida non è l'innovazione digitale ma la governance del digitale grazie per l'attenzione
Grazie all'ingegnere va in occorre questo intervento emozionale che ci spinge anche andare a fare la smart working in barca che sarebbe liberale
A qualche mi presento Isabella Castiglioni docente all'Università Milano Bicocca qui investe anche negli interessanti panni di chi ha lanciato lo spinotto di Tres Technologies
Prego grazie
Il Titano anemia contributo
Tra università e impresa la nuova frontiera del nasce il leone io ringrazio in particolar modo la senatrice Castellone per questo titolo che è perfetto per me
Perché è la sintesi della mia esperienza di docenti universitari quindi di chi forma su queste nuove competenze i giovani professionisti di oggi e domani anche a livello aziendale
E di chi ritiene per non farli scappare dall'Italia e cercare di creare nuove idee d'impresa che portino al servizio dei cittadini nuovi prodotti perché ricordiamolo in ambito salute
I metodi di intelligenza artificiale devono subire tutta una serie di processi di certificazione importanti diventare dei dispositivi medici se vogliamo poi che vengano applicati al letto del paziente
Prego
Io riporto alcuni dati che dimostrano che non c'è alcun dubbio che l'intelligenza artificiale in particolar modo Machine leone in che è un insieme di tecniche che in sintesi
E stando a uno delle associazioni tra i dati in modo da generare dei nuovi modelli predittivi che sono resi autonomi in alcuni compiti specifici complessi per l'uomo
Ecco queste tecniche sono sicuramente molto importanti lo vediamo dalla ricerca degli ultimi cinque anni c'è un aumento percentuale del ventotto per cento
E seguito dal centosettantacinque per cento lo vediamo ancora di più
Nella ricerca dei del periodo della pandemia
Dove c'è un aumento sostanziale dell'utilizzo di queste tecniche per trovare soluzioni terapeutiche per lo sviluppo dei vaccini sono le tecniche di base per le analisi di formati che insiti Koch hanno consentito un'accelerazione
Nella scelta dei target terapeutici
Se guardiamo però al panorama dell'ecosistema di innovazione del trasferimento tecnologico vediamo che i brevetti hanno sicuramente una crescita parallela nel metodi di Mashiro rima con una preferenza nei Deep le
Minga
Che cresce maggiormente e che viene essenzialmente portato al trasferimento tecnologico delle aziende mentre in università mantengono un ruolo prioritario in algoritmi specifici nel settore del mascelle Adorni
La prossima prego
A livello mondiale tuttavia notiamo alcuni comportamenti molto diversi tra le grandi nazioni l Europa e purtroppo in particolare l'Italia Alitalia
E risente
Con le pubblicazioni scientifiche di buona qualità ma che sono le barre i Verdi ma non altrettanto per quello che riguarda la parte brevettuale
Che abbiamo dei grandi colossi che stanno facendo una strategia interessante perché vedete il numero di brevetti supera di gran lunga quello delle pubblicazioni scientifiche
Quindi loro prima brevetta proteggono l'idea e poi la dischiude alla scienza e in Europa solo la Germania sta utilizzando questa strategia
Noi pubblichiamo bene ma trasferiamo tecnologicamente molto poco quindi abbiamo sicuramente invertire questa tendenza la prossima grazie
Anche a livello di competenze siamo presenti
Ma siamo presenti con delle pubblicazioni scientifiche che riguardano degli aspetti di nicchia del mascellone in molto hanno a che fare con l'ontologia che la rappresentazione della conoscenza mentre sono gli altri gli altri Paesi
Sono leader nel settore del vascello ovviamente quindi anche in questo senso perlomeno prima della pandemia l'Italia è un po'indietro
Vediamo ora che cosa accade durante il periodo della pandemia la prossima grazie
Ecco
Scusate mi devo appoggiare perché io vedo molto poco e il dito purtroppo è troppo distante
Durante la pandemia
Si registra un aumento importante
Di quelli che sono gli attori più vicine all'innovazione italiana e quindi quelli che sono le università le spin-off universitari e le start-up innovative abbiamo un aumento di registrazioni un incremento del venti per cento di start-up innovative nonostante l'ottava
E delle sei mila seicento nel settore dell'informatica seicento poco meno del dieci per cento create negli ultimi mesi si occupano di intelligenza artificiale di mascellone quindi qualcosa sta decisamente cambiando
Il sessantatré per cento durante la pandemia intraprende iniziative specifiche a supporto dell'emergenza per risponderò nuovo bisogno di mercato o a un bisogno sociale
E spin-off ristampato con capitale umano e tecnologie specifiche nei recenti settori dei divi detta
Ma soprattutto dei mascelle ordine del cloud computing hanno saputo offrire nuovi prodotti e servizi partecipare a progetti se ne contano più di duecentocinquanta
Con modalità di sviluppo e tempi di realizzazione straordinariamente Brevi in diversi settori
Lei la realizzazione di piattaforme digitali intelligenti per un ventisei per cento nell'healthcare per un quindici per cento nell'Educational tema nel nove per cento tutte quelle piattaforme che abbiamo utilizzato per la formazione a distanza
E dei prestiti finta ecco a cui hanno ricorso moltissimi cittadini privati aziende però nove per cento il trenta per cento delle star pappa modificato il proprio modello di business per rispondere al Nuovo Mercato
E ciò che è importante dire che in modo altrettanto innovativo altre aziende
E altre organizzazioni pubbliche hanno saputo cogliere rapidamente le soluzioni proposte
Scegliendo in molti casi di sperimentare di trasferire le loro basi dati le loro applicazioni su infrastrutture cloud qui naturalmente offerte dalle grandi aziende integrando sia sistemi Ridet Analytic se machine learning
E garantendosi in questo modo l'esecuzione di trascritti citarla stessa sopravvivenza e continuità delle loro attività
Sono raddoppiate le iniziative di open Innovation tra star pappe Grandin prese le intese il quarantacinque per cento pensate una su due ha ricorso all'interazione con spin-off universitaria
Per la parte di piccola e media impresa il quindici per cento
La prossima grazie
Il risultato di questa attività ha portato la sperimentazione ma in alcuni casi anche già alla adozione rapida di molti prodotti e servizi basati sul mascellone
In particolar modo nel settore della salute abbiamo assistito allo sviluppo di modelli predittivi della diagnosi e della terapia basati sull'integrazione della corazza militanti strumentali e clinici a supporto della decisione medica
Sistemi di secondo Pini Hunter latte Legnani ASI o per la teleassistenza sistemi per l'automazione dei processi robotici
A parte il monitoraggio il distanziamento di persone e per l'ottimizzazione
Della consegna dei farmaci ora gestione degli ambienti sia al domicilio che negli ospedali per la sanificazione la prossima grazie
Nel mondo del business sono stati proposti adottati sistemi on line per la ricerca documentale automatica
Tools per la classificazione riconoscimento automatico di testi e immagini su repository remoti
Sistemi basati su vascello veramente ma gestiti da remoto per l'automatizzazione dei processi assistenti virtuali di servizi digitali a supporto degli utenti
Sistemi in grado d'identificare automaticamente anomalie
Prevedere rischi nelle manutenzioni presente di siti produttivi e anche Tool per l'efficientamento di processi per l'ottimizzazione dello stesso smart working con tutte quelle piattaforme di oscure inedito veramente a cui abbiamo ha avuto accesso e questi sono solo alcuni degli esempi di applicazione del macello veramente sono nate e cresciute durante la pandemia e che sono stati resi fruibili attraverso dei dispositivi molto semplici come i computer portatili di casa
O i nostri cellulari per tackle mezzi ai fra strutture notte
La prossima grazie a cui bisogna intercettati e le sfide le soluzioni proposte in ambito machine learning
E quindi perché il mascellone mi è stato utilizzato perché hanno condiviso una serie di fattori comuni come essenzialmente la necessità di gestire soprattutto estrarre informazioni sintetiche
I processi rilevanti da una grandissima quantità di dati
Un'intensità temporale dei dati una varietà in remoto con continuità e con modalità ripetute nel tempo qui mascellone può fare veramente la differenza rispetto all'uomo
Può fornire Provis previsioni in tempi rapidi senza ipotesi note a priori non è sempre la soluzione migliore se ci sono dei modelli dove ci sono già delle ipotesi ma lo è quando non ci sono questo nel caso della pandemia è stato sì sì dimostrato spesso la migliore soluzione prevedere correggere processi prima che si verifichino problemi
In condizioni molto particolari critiche a livello di risorse del lavoro l'abbiamo sentito c'è acqua scarse risorse lavorare lavorative attive per lo più confinati al domicilio con presenza saltuaria nelle sedi di lavoro
Proprio per effetto dello smart working
Con la disponibilità di dispositivi e infrastrutture molto limitate sia per l'accesso per la trasmissione per l'analisi dei dati ecco questo ha certamente accelerato la trasformazione digitale delle organizzazioni ma anche quella di molti cittadini la prossima grazie
L'effetto di queste trasformazioni oggi fa intravvedere nel machine learning grandi opportunità che dobbiamo cogliere nel poter migliorare l'offerta di servizi e prodotti
In tutti i settori del Piano nazionale di riprese resilienza è molto facile basta aggiungere una parola Smart cioè dotare di tutti i sistemi di efficientamento ma anche soprattutto guardiamo ai modelli di previsione l'uomo non può fare previsioni quindi non andiamo a sostituire capacità andiamo a aumentare la capacità nella previsione quindi fare tutto in modo intelligente a partire dalle industrie manufatturiere turismo cultura attività creative agricoltura energia reti energetiche
Potenziare l'istruzione dei settori sostenne includere intelligenza artificiale Mascellani perché c'è un ghetto il lavoro chiede non abbiamo abbastanza giovani formati e qui l'università può fare la differenza
Anche nell'efficientamento dei centri per l'impiego
E naturalmente l'ho dimostrato nella Smart Health
Sicuramente tecniche di mascelle Orlin possono comunque aiutare efficientare anche la pubblica amministrazione compreso il comparto della giustizia la prossima
In questo quadro
Dovremo per forza a mio avviso deve operare dei processi di collaborazione di cross fertili session cioè di scambio di integrazione di competenze esperienze tecnologia il capitale umano e le tecnologie digitali
I processi di integrazione saranno sicuramente messi a disposizione dalle grande impresa prese ma anche dalle piccole e dall'Enichem prese e le star parte del listino innovativi che sono molto veloci molto rapidi molto flessibile nel proporre queste soluzioni possono integrarsi
Dimostrando i vantaggi dell'unico sistema che deve favorire la formazione di nuove competenze digitali in particolare per quelle ad alta specializzazione abbastanza recenti come nasce il veramente il Claudia ingegni aringhe quindi non il cloud infrastructure ma cosa vuol dire portare su cloud applicazioni già esistenti
E qui l'università deve ancora in maniera più importante corre e può fare la differenza anche nella realizzazione delle competenze che servono l'ultima diapositiva grazie
Per cogliere queste opportunità ma dobbiamo guardare alle sfide del futuro del mascelle orali che sono naturalmente proiettate oltre l'orizzonte della pandemia tra queste dal mio punto di vista ne abbiamo sentito parlare molto oggi la fattibilità è la sfida più importante dobbiamo ad adottare far adottare
Da parte degli utenti queste soluzioni significa mettere l'utente al centro sin dal disegno
Considerando non solo i bisogni ma anche la possibilità che questi utenti riescano utilizzare queste applicazioni adattandole ai diversi livelli di alfabetizzazione e di confidenza che queste tengano le con le tecnologie
Una persona anziana a una diversa attitudine a utilizzare un telefono rispetto a un giovane telefono cellulare
Dobbiamo rendere comprensibili sia i metodi che stanno dietro che i risultati ottenuti da questi sistemi intelligenti secondo il principio di mai explain avviliti prenderli chiari
I tools dovranno operare conformati di dati protocolli di trasferimento di guanti di programmazione armonizzabili ed interoperabili in modo semplice
Migliorabili in modo semplice sulle infrastrutture Cloud qui naturalmente la connettività
E ad alte prestazioni di quinta generazione La cinque giri la Cyber Security dovranno essere adottati per supportare in modo efficiente sicuro è scalabile a livello nazionale ma se vogliamo anche europeo la nostra nuova offerta di prodotti e servizi intelligenti
E da un punto di vista etico le sfide più importanti riguardano sicuramente la gestione della compliance con le normative che devono proteggere la privacy e la proprietà dei cittadini senza tuttavia limitare l'accesso ai dati
Per questo qualche semplici suggerimento i Foster devono esser disegnati sin dall'inizio per soddisfare questa normativa usiamo per esempio il privacy by default per lo sviluppo di questi codici sono strumento molto interessante molto semplice da trattare
In ultimo ancora più importante nello sviluppo di questi e queste soluzioni dobbiamo perseguire un reale impatto positivo sulla qualità della vita e dell'ambiente lavorativo di vita di cittadini perché i cittadini oggi sanno scegliere
E altrimenti queste soluzioni non hanno la possibilità di crescere grazie
Grazie alla dottoressa Castiglioni e grazie anche per questo approfondimento somma prendermi mia per aumentare la lettura e l'incrocio dei dati vi presento Stefania Mancini dottoressa Stefania Mancini cofondatrice direttore generale di Ital o ai i cani è lei italiana all'italiana meccanica
Grazie grazie dell'invito perché mi permette poi di portare la testimonianza di una PM innovativa
Che appunto in It nel i te l'ha un mandato ben specifico da un punto di vista tecnologico realizzare e digitalizzare questi processi di interazione Trai i cittadini pazienti e la sanità o tra i dipendenti di una grande organizzazione e l'ufficio del personale cosa vuol dire faccio un esempio perché
Così è anche più semplice trasferire il messaggio
Digitalizzare un'interazione tra un cittadino paziente e dico magari una cosa banale anche prenotare in modalità completamente self service una visita specialistica
Non è una cosa così vera per tante ASL sul territorio nazionale poter per esempio cambiare il medico di famiglia poter rinnovare una esenzione per patologia
Regione Lazio bene avanti no su questi temi ma non è così c'è tanta disparità
E quindi la nostra piattaforma manca proprio questo obiettivo aiuta tantissimo i cittadini e i dipendenti in questi processi
Durante la pandemia noi siamo stati un un osservatorio privilegiato perché la nostra piattaforma installata in circa sessanta strutture sanitarie del territorio nazionale
Per appunto la sanità in circa quaranta grandi organizzazioni per la parte smart working chiamammo chiamiamolo così insomma dipendenti abbiamo anche regione Lazio il Policlinico Gemelli tra le nostre referenze e quindi che cosa abbiamo potuto toccare con mano abbiamo abbiamo veramente est vissuto insieme i nostri clienti l'enorme necessità che c'è stata di parlare con i cittadini in un momento così difficile
In un momento di emergenza vera e la piattaforma in questo aiutato tanto perché sarebbe stato impossibile parlare a voce con persone umane con tutte queste persone
Spaventate isolate di ricordate nel momento dello cadauna
Nessuno sapeva veramente cosa fare
Avevo preparato tanti esempi di digitalizzazione materie voglio raccontare solo uno perché sta est più volte emerso all'interno di questa bella conversazione Dubai questa bellissima tavola rotonda il tema delle app e maniere particolare delle app per il monitoraggio dei pazienti copie d'ebbene a marzo due mila venti i pazienti erano veramente soli a casa isolati e anziani non c'era tempo per fare una tra
E quindi ci siamo messi corna le nostre forze insieme ad alcuni clienti a sviluppare un sistema alternativo per fare un monitoraggio digitale
Ma che non fosse un'app perché serviva un sistema per far partire domani il giorno dopo queste persone erano veramente terrorizzate le televisione mandava immagini terribili
E allora abbiamo fatto un sistema tecnologico semplice una chiamata telefonica automatica che con voce pre registrata chiamava questi cittadini anche due volte al giorno
E gli faceva solamente tre domande hai la febbre della tosse hai difficoltà respiratorie
Solamente rispondendo sì anche una sola di queste tre domande scattava l'allarme al Dipartimento di Prevenzione quel cittadino paziente veniva preso in carico da un operatore sanitario
Il racconto questa cosa perché è vero come ha detto il professore all'inizio che c'è il cinquanta per cento di persone che hanno un digital device importante
Ed è vero che è un'ingiustizia sociale non poter dare servizi ai cittadini che hanno questo tipo di problema
Vado alle conclusioni perché il tempo stringe il quello che volevo condividere con voi la mia visione di eredità che ci lascia la pandemia
Mi trovo molto d'accordo con quello che ha detto il dottor Piacentini
La declino questa eredità in quattro argomenti che che per me rappresentano un punto di partenza non punto d'arrivo il primo argomento il la crescita digitale che c'è stata a tutti i livelli perché è vero che c'è stata
La data è stata uno di questi esempi ma anche semplicemente fare la spesa on line
Voi pensate quanto veramente sono cresciuti i nostri cittadini con con semplicemente utilizzando questi sistemi
Da qui non si torna indietro i cittadini hanno capito che ci sono servizi di livello che possono essere forniti e mi chiederanno ancora e sempre di migliori
Il secondo argomento è la telemedicina è stata citata più volte
Anche qui finalmente devo dire che la telemedicina è stata sdoganata
Noi nei tre anni precedenti la pandemia abbiamo installato cinque piattaforme di telemedicina nei dodici mesi della pandemia le abbiamo installate dodici
Ci voleva la pandemia veramente per fare questa forzatura sono convinta che da domani sentiremo parlare di monitoraggio di pelle visita come pane quotidiano come deve essere bisogna portare la sanità assoluta
Il terzo argomento un argomento a me molto caro ed è
Anche un cambiamento proprio di di costume di pensiero e dello smart working ne avete parlato tutti mi trovate completamente d'accordo una piattaforma tecnologica può supportare al meglio
Questo processo di cambiamento e di modo di lavorare
E poi l'ultimo l'ultimo argomento alla solidarietà digitale mi piace citarla perché
Ce n'è stata tanta di solidarietà a tutti i livelli ha non solo digitale durante la pandemia
E e va raccontata ma io faccio riferimento alla solidarietà che è stata spinta dal ministero dell'innovazione tecnologica supportata da altri da chi ha visto
Presentare da anzi addirittura
Più di settecento aziende private proposte gratuite
Messe a disposizione di cittadini ed enti
Il sito dove erano raccolte queste queste proposte tra cui anche le nostre ha ad ha accolto undici milioni di visite
Lo dico perché importante farlo sapere c'è voglia di fare le cose insieme
C'è voglia di costruire
Va anche detto però che lavorare con la Pia è sempre più difficile
Ci sono quelli che ho Pitti quelle che io chiamo le pastoie no burocratiche si chiamano convenzioni Consip gare pubbliche meta
E sono dei dei deterrenti d'ambo le parti e chi ne fa le spese sono proprio le PMI che invece tanto potrebbero dare alla PA tanto valore veramente potrebbero dare alla via alla PA valore
Anche da un punto di vista etico perché nelle innovazioni tecnologiche non si può prescindere da queste quindi io termino proprio facendo un focus su questo
Non tagliate fuori le PMI da una sana competizione di mercato grazie
Grazie dottoressa Mancini per nelle linguaggio esplicito per la digitalizzazione che sia quanto più semplice possibile per arrivare i cittadini
Il dottor Alessandro preti dirigente attaccano a vuoto del Consiglio Nazionale delle Ricerche
Sì intanto ringrazio l'organizzazione per questo Splendido evento che CD fa capire quante qual è l'importanza della trasformazione digitale come possiamo utilizzarla tutti per il benessere socio politico della nazione
Io cerco di visto il tempo trasporto trascorso in tutte le altre relazioni che condivido pienamente e faccio i complimenti a tutti i relatori per e la loro esposizione cercherò di non sovrappormi e dare degli elementi di degli aspetti di Pia più pratici ed immediati di intervento
Nell'interesse della semplificazione sburocratizzazione della pubblica amministrazione con particolare riferimento agli enti di ricerca io nasco dal privato poi io ho fatto una scommessa rientrare nel pubblico per cercare di trasferire delle modalità di concezione del rapporto di lavoro e delle attività e dei servizi trasferirli al privato e quindi con una scommessa di privatizzare un po'anche il rapporto trasferire benessere organizzativo trasferire tutte quelle gli elementi positivi del privato che
Non vedevo nella pubblica amministrazione e soprattutto mi trasferivano gli occhi di mio padre che lavora nella pubblica amministrazione quindi ho cercato subito un approccio diverso con con i miei collaboratori
Sui processi produttivi degli atti amministrativi
Essendo un management della di rientrando nella management la ricerca avendo svolgendo o da quasi venti anni attività dirigenziale nella negli enti di ricerca attualmente sono il vice direttore generale della Stazione zoologica Anton Dohrn ma che si occupa di Biotecnologia marine
Presso la sede di Napoli io so presso la sede di di Roma
Allora prego di andare alla slide diciamo sei
Dicendo che fondamentalmente la mia relazione
è una relazione che esprime una esigenza
Di un piano di fabbisogno digitale nella pubblica amministrazione vorrei cercare di dare anche un diciamo un supporto dell'idea è una guida magari al dottor Donzelli su questo se si mite mi posso permettere insomma di evidenziare quali sono oltre gli obiettivi i risultati attesi e gli strumenti operativi diciamo che ho concepito come esigenza nell'ambito della della mia esperienza
Quindi introdurre proprio nella pubblica amministrazione negli enti di ricerca un piano di fabbisogno digitale con l'obiettivo di realizzare un'adeguata trasformazione digitale della pubblica amministrazione
Almeno nell'arco di un triennio attraverso l'individuazione di proprietà di priorità che possano portare ad un costante di immediato adeguamento dei dei processi digitali esistenti
E lo sviluppo di nuovi strumenti digitali
Risultati attesi ovviamente la completa eliminazione del flusso cartaceo con un archivio digitale la definì accetterà la definizione obbligatoria del Prix del procedimento amministrativo digitale di un determinato atto
Quindi tutto il circuito il flusso dell'atto amministrativo dalla predisposizione digitale dell'atto alla sottoscrizione digitale protocollo informatico
All'invio tramite la posta elettronica certificata l'uso del dato digitale ai fini del monitoraggio e del controllo interno ed esterno curo con manuali di procedure e processi digitali
Avanti la slide per favore
Quindi ottenere un efficace riorganizzazione degli uffici gestionali in casa in chiave digitale ridefinire i carichi di lavoro
Valorizzare le competenze digitali e garantire una trasportabili da fisica e nel tempo dei procedimenti di lavoro finalizzati ad agevolare lo smart working e il lavoro per obiettivi
Nonché il consolidamento della RAI rapidità nello svolgimento dei flussi di lavoro ripetitivi
L'ottimizzazione fondamentale dei sistemi di o di interno di controllo e di gestione per indici ben definiti ed uniformi la semplificazione e l'efficacia dei sistemi di controllo esterno e degli organi vigilanti
Per gli enti di ricerca il Ministero dell'università della ricerca al dibattimento alla funzione pubblica e il Ministero dell'economia e delle finanze per garantire trasparenza sicurezza dei dati e accessibilità dall'esterno
Davanti per favore
Quali sono gli strumenti operativi che di cui sento la necessità si possa intervenire
Effettuare un piano di reclutamento di professionalità specifiche formazione e divulgazione della cultura digitale al personale dell'Appia ad ogni livello di competenza
Rendere obbligatorio un piano delle performances con necessarie duplicazione duplica Doria introduzione di obiettivi ai direttori generali ai dirigenti a tutto il personale assegnato agli uffici
Per relativa retribuzione di risultato di produttività collegati alla trasformazione digitale
Realizzare al meglio una scrivania digitale per la gestione dei flussi documentali dalla predisposizione dell'atto alla sottoscrizione da parte del funzionario del dirigente
Al protocollo informato anch'informatico all'inoltro per posta elettronica certificata
All'archiviazione in una biblioteca informatica dell'ente
La cosa anche fondamentale l'adeguamento della parte normativa che applicano gli enti e le amministrazioni
Ho proposto l'un adeguamento sul contratto collettivo nazionale di lavoro
E anche dei regolamenti interni a agli enti di ricerca
Riguardanti l'organizzazione l'amministrazione la contabilità la finanza e le risorse umane con l'introduzione di norme che dispongano modelli e procedura che vanno nell'ottica della immediata realizzazione del processo di trasformazione digitale
Quanti
Altra aspetto fondamentale e l'introduzione dell'uso e dello sviluppo dei sistemi di intelligenza artificiale anche nella pubblica amministrazione
Per la produzione di studi e relazioni che consentono di fornire elementi per la produzione automatica di soluzioni normative pareri legali e la generazione di atti amministrativi uniformi e completi
L'estrapolazione del dato digitale tramite sempre i sistemi di intelligenza artificiale
Per l'uso in sicurezza per l'elaborazione di statistiche per la definizione di indici di efficacia efficienza economicità e per un controllo di gestione e monitoraggio circa la comparabilità dei risultati prodotti dagli enti nel suo complesso
Ma anche nella micro organizzazione dagli uffici interni dal personale a ciò dedicato
Tramite i sistemi di sviluppo di intelligenza artificiale valorizzare e rendere tracciabili le competenze risultati anche nell'ottica della realizzazione di un piano delle performances efficace e coerente al merito
E alla valorizzazione delle professionalità delle risorse umane per la conseguente se individuazione di ruoli e responsabilità nell'ambito di tutta la pubblica amministrazione
E sarebbe utile avere un archivio digitale di professionalità di settore in tutte le loro competenze al fine di evitare di assumere persone che magari già abbiamo
E duplicare quindi competenze e sprecare risorse e magari non utilizzare al meglio e aggiornare formare la dirigenza che abbiamo già adeguatamente formato e sviluppato all'interno la Costituzione sarebbe diciamo una mia idea di una cabina di regia operativa strutturata per servizi centrali di competenze per la gestione informativo contabile ed amministrativa
Con produzione di rilevanti economie di scala e di gestione organizzativa e funzionale di ciascun comparto la generazione di servizi e settori di competenze tecnico professionali nello svolgimento di adempimenti comuni a più enti io faccio sempre le un esempio diciamo molto semplice di quando stavo al Cnr
è gestivo il settore risorse umane con particolare riferimento alla elaborazione degli stipendi
Avevo dodici tredici persone che si occupavano di tutto il trattamento giuridico economico del personale e producevano dati per otto mila persone otto mila dipendenti tutti gli altri enti di ricerca arrivano comunque sei sette persone che si dedicavano e si dedicano a tutta questa filiera
Facendo riferimento a un unico CCNL quindi il contratto collettivo nazionale di lavoro con le stesse retribuzioni
Dove il CNR è un sistema informatico che gestisce le paghe la stazione Anton Dohrn la scena un altro lazy cena un altro ancora eccetera eccetera allora
è da tempo che dico perché non strutturiamo un servizio unico che gestisce le paghe non per otto mila dipendenti ma per venti mila dipendenti risparmiando risorse
Amministrative soprattutto generando dei sistemi di competenze che siano specifiche di settore
Ma che possano diciamo generare delle economie di scala nello svolgimento delle attività amministrative con conseguente riduzione di personale amministrativo e aumento di personale della ricerca
Altri elementi detta delle sempre dalla dall'esperienza
è vedere spesso dei siti istituzionali degli enti completamente difformi fra loro dove per andare a fare un tracciamento Ditadi anche finire un controllo per trovare per esempio la la la parte di trasparenza amministrativa dei leader navigare dieci minuti per il Cnr mezz'ora per un altro perché non c'è una uniformità né di sostanza niente di forma dei siti istituzionali degli enti
L'ultima slide se non mi ripeto su su quello che ho già detto
Sugli enti di ricerca un primo intervento sarebbe quello di introdurre appunto il piano di fabbisogno digitale nel decreto di semplificazione
Degli enti di ricerca due mila diciotto del del numero due mila diciotto del due mila sedici che già avviato un sistema di semplificazioni importante gli enti di ricerca
Cercando di avviare un processo di sburocratizzazione rispetto alla pubblica amministrazione in genere grazie a tutti
Grazie corretti
Chiedo a Maria Laura Mantovani senatrice ma con la formazione di matematica si è occupata sistemi di gestione delle identità digitali dell'Università di Modena e Reggio Emilia e dell'idem che è stato un precursore dello speed
Sì
Sì sì mi sono occupata di queste attività di information technology durante tutta la mia carriera professionale
Esatto molto sì all'interno alle della pubblica amministrazione separato ora invece cerco di allargare un po'le la visione col al sistema Paese ecco quindi ringrazio la collega Mariolina Castellone di avermi invitato a questo a questo evento molto interessante
Ho ho sentito gradito tutte le le presentazioni che sono state fatte e che riguardano principalmente appunto il piano aziendale
La proposta di efficienza e di di sistemi utili certo a tutta la cittadinanza come anche quelli della pubblica amministrazione
E ma nel mio intervento cerco un po'di allargare ecco quello che un po'il sistema Paese cercando di di far vedere con degli esempi ecco sono soltanto degli esempi quelli che riportano non hanno la pretesa di essere la soluzione a tutto ma di antichi di dire farmi vedere insomma come anche l'inclusione di tutta la cittadinanza è è necessaria anche per questo obiettivo della della trasformazione
Digitale
In particolare e mi vorrei soffermare su due aspetti Lisp importanza degli open data
E l'insegnamento delle discipline Stemme nelle scuole
Ecco parlare di data driven decisi a non Adidas veste e parlare di rinnovamento anche del sistema educativo sistemi significa parlare dei nostri diritti
Che sono diritti democratici e delle nostre vite capacità anche di far valere i nostri diritti quindi cercherò anche dimostrare come questo
Discorso che faccio oggi ossia parlare di dati oggi anche un discorso politico
Che impatta la vita delle persone all'inizio della pandemia noi non sapevamo nulla dal punto di vista a medico riguardo a questo virus e senza sapere come il virus sativa sugli organismi delle persone non sapevamo nemmeno con quali cure affrontarlo
E questo abbiamo capito tutti insomma te c'era la mancanza di conoscenze
Dal punto di vista medico e terapeutico quello invece che forse noto a pochi è che non avevamo neanche le competenze per o le nozioni per affrontare il V il il il il virus
Dal punto di vista organizzativo per mancanza di cultura sociale e anche per mancanza di di strumenti già applicati all'interno delle nostre organizzazioni eppure la teoria dei sistemi organizzativi non dipende da un virus sconosciuto
La teoria si basa dei sistemi organizzativi si dovrebbe basare su uno una raccolta dei dati e un sistema di cooperazione tra gli enti e le persone coinvolte tra i membri delle organizzazioni
Ma noi come sistema Paese non eravamo pronti né a raccogliere i dati ne a misurare né a collaborare per uno scopo comune a livello nazionale
Il tema dei dati è strettamente connesso alla situazione di crisi epidemiologica che stiamo vivendo te ci pone un problema sulla raccolta e sull'utilizzo dei dati scientifici
Su cui basiamo le nostre decisioni politiche in ma in materia sanitaria
Per prendere decisioni politiche occorre fare un'analisi la cosiddetta data driven decisioni le decisioni basate sui dati decisioni basate sulle evidenze ma non si può fare alcuna analisi se non si dispone dei dati in quel in questa pandemia sono stati utilizzati a livello nazionale tra i principali contenitori dei dati il contenitore dei dati Covip diciannove che vengono pubblicati dal bollettino del Ministero della Salute ex bollettino della Protezione civile che open data
Ma poco ricco di informazioni poi abbiamo secondo contenitore di dati che è quello della sorveglianza sanitaria nazionale a cui fa riferimento il DPCM del ventisette febbraio due mila e venti
Gestito dall'Istituto superiore di sanità che contiene dei dati clinici
E di questo viene divulgato pubblicamente solo un report settimanale con dati aggregati e quindi non open data non storicizzati
Il testo e il terzo contenitore è il sistema di monitoraggio della fase due
Che gestisce la cabina di regia del del ministero della Salute dell'Istituto superiore di sanità e delle regioni ai sensi del decreto del Ministero della salute del trenta aprile due mila e venti
Ed è quello su cui si basa tutta la gestione dei colori delle regioni anche come sistema delle restrizioni delle libertà individuali
E anche questo non è disponibile come open data ma ci sono solo dei report settimanali mancano ancora i dati sia nel primo data sette i casi per comune e non solo per provincia mancano i dati di evoluzione dei flussi relativi ad esempio all'evoluzione critica clinica ossia qua quanti di quelli che sono i non do in isolamento domiciliare vanno intera Pinto in in in ospedale o quanti dentro l'ospedale in area medica poi fanno nelle terapie intensive quanti dalle dalle terapie intensive
Decidono oppure si riprendono ecco questi flussi chianche mancano e poi manca per quanto riguarda i decessi non conosciamo i luoghi dei decessi ossia sei decessi siano avvenuti presso il proprio domicilio dell'interessato se presso la Terapia intensiva la degenza ordinaria o in una RSA
Ecco tutti questi dati mancanti comportano la mancanza la la impossibilità a volte di potere
Prendere giuste decisioni in questi contenitori dovrebbero essere accessibili informato open data perché open data
Open data significa una raccolta di dati completi
Puntuali anonimizzati
Disaggregati storicizzati memorizzati in un formato facilmente leggibile dai sistemi computerizzati e accessibile a tutti liberamente
Come previsto peraltro dalla nostra legislazione poiché si tratta di dati
Bene Comune
Per quanto riguarda il terzo contenitore che gli ho detto quello della fase due i i dati sono disponibili invece sono in forma aggregata e solo dal venticinque ottobre in avanti addirittura ci siamo persi tutti quelli del del periodo precedente
Sul tema open data quindi è sorto un grave problema in quanto nemesi scanditi da questa pandemia i dati non sono stati raccolti con un metodo standardizzato uguale per tutte forse inizialmente i dati non venivano proprio nemmeno raccolti non c'era la cultura non ci sono stati i metodi procedure univoche
E e quindi questi dati non sta non sono stati liberamente accessibile consultabili dai cittadini
Il settantadue per cento dei Paesi democratici adottato delle restrizioni dei diritti delle persone e delle libertà personali
Basandosi appunto su decisioni che da avrebbero dovuto essere basate sui dati ma c'è il dubbio che insomma questi dati effettivamente non ci fossero nemmeno in Italia la decisione è è stata affidata ai saggi del comitato tecnico scientifico
Che è l'unico capace di prendere appunto queste decisioni basate sui dati ma in un sistema democratico il cittadino è chiamato a partecipare al processo decisionale democratico
E invece accaduto che la narrazione della pandemia
Ah individuo ha invitato il cittadino a obbedire con la richiesta di fidarsi ciecamente del CTS del CTS del CTS invece sarebbe stata proprio la presa di coscienza della realtà che porta ad accettare la regola con convinzione e fiducia
Anche e soprattutto in caso di restrizioni nella giusto il giusto modo per fare aderire la popolazione
Per questo con altri Perm parlamentari
Su impulso anche di una petizione che ha coinvolto cinquanta mila cittadini italiani pienamente consapevoli abbiamo presentato sia qui al Senato che alla Camera proposte emendative
Ordini del giorno atti di sindacato ispettivo per chiedere l'introduzione di un sistema di raccolta e pubblicazione dei dati standardizzato informato aperto e trasparente liberamente accessibile da parte dei cittadini
Il processo di raccolta e diffusione dei dati e deve rispettare alcuni criteri fondamentali uno standard unico per la raccolta dei dati valido sul tutto il territorio nazionale
Metodi e procedure univoche un unico metodo di pubblicazione e divulgazione informato dati leggibile e liberamente consultabile e con licenza aperta
Conoscere i dati disaggregati a livello territoriale su tamponi pazienti
Pazienti sintomatici occupazioni ed ecco posti letto nelle terapie intensive infezioni negli ambienti scolastici e non solo è indispensabile per radere piena contezza dei problemi causati dalla scrissi sanitaria
Per conoscere quali strategie stampano funzionando e quali no soprattutto a livello locale
Ma è fondamentale anche per garantire la massima trasparenza informativa ai cittadini a maggior ragione quando si tratta della loro salute
In generale quello che bisogna adottare a tutti i livelli nella nostra società è un metodo scientifico che preveda passaggi fondamentali come la misurazione del fenomeno la registrazione di tale misurazione
L'analisi del dato raccolto infine l'elaborazione di una regola comune valida per tutti
Solo grazie al metodo scientifico è possibile spiegare i dati raccolti e giungere a conclusioni uguali anche se le analisi sono fatte da Soggetti DiVersi e quindi CTS affiancato anche da altri soggetti che possono riprodurre lo stesso ragionamento
Questa riproducibilità rafforza il consenso perché è proprio basata sulla trasparenza ossia Surrender i dati e i processi decisionali completamente aperti
Purtroppo le nostre istanze sono state recepite solo in minima parte solamente per quanto riguarda gli ordini del giorno ossia le indicazioni di Indirizzo vediamo al Governo
Di operare in un determinato modo invece la messa in pratica è più difficile
è ancora difficile perché questo modo di operare è lontano dalla mentalità del nostro Paese che è più orientato alla dimensione umanistica piuttosto che a quella scientifica
Che chiede di attivare un rigoroso monitoraggio che permetta di misurare scientificamente gli eventi
Ed è per questo che poi i dati che vengono raccolti risultano incompleti a volte falsati come abbiamo sentito dalle stesse articoli di giornale e da lì dagli stessi enti proposti alla preposti alla raccolta
Legni inefficienze registrate dalle regioni nel rapportarsi agli enti centrali dello Stato hanno dimostrato ogni giorno lungamente sia durante la fase uno che durante la fase due della pandemia
Come non ci fosse un modello organizzativo dello Stato né delle regioni il rapporto con lo Stato
Adeguato a monitorare i fatti e a registrare i dati in un modo efficace e utile affinché i dati potessero essere analizzati
La nostra Costituzione a nell'attribuire competenze allo Stato e alle regioni è inefficace sul tema dei dati e dei sistemi informatici
Questo punto di inefficienza
Causato anche dai ma lavorati errori introdotto in Costituzione dalla sua suddivisione di competenze tra Stato e regioni era noto fin dalla scorsa legislatura
Infatti era uno dei frutti della commissione d'inchiesta sulla digitalizzazione della pubblica amministrazione
Fin dal mio primo giorno qui in senato mi sono fatta carico di proporre un disegno di legge di modifica costituzionale in tal senso
Che finora purtroppo non è ancora stato incardinato per la discussione e anche anche se continuiamo a registrare dei danni appunti dovuto dovuti a questa mancanza di di coordinamento
Siamo quindi fermi al problema della mentalità comune del nostro Paese
Dove il metodo scientifico e le sue fondamenta matematiche non sono parte di una educazione scolastica di base completamente inclusiva
è necessario insegnare alle nostre ragazze e ragazzi nelle scuole la matematica e il metodo scientifico in modo che essi si appassionino si si leghino affettivamente a queste discipline alla bellezza delle regole
Della fisica della natura erede il Cosimo
Le ragazze e i ragazzi devono scoprire nella matematica la chiave della loro libertà
Perché è la comprensione dei fenomeni scientifici ad esempio la pandemia può portare a prendere giuste decisioni ossia applicare o meno restrizioni della libertà
Il tema del rinnovamento dell'insegnamento della matematica è stato oggetto di una mozione a mia prima firma che è stata recentemente approvata dal Senato col parere favorevole del governo
Tale mozione allo scopo di innovare la didattica della matematica e di introdurre il pensiero computazionale e algoritmi con nelle scuole per garantire un prospero futuro alle prossime generazioni
In Italia attualmente attestato un grave ritardo nel campo della formazione matematica tecnico-scientifica e informatica che ostacola il pieno sviluppo delle potenzialità delle persone e la crescita
Sociale ed economica del paese
La mancanza conclamata di competenze e conoscenze digitali riguarda tanto gli adulti quanto i giovani tali lacune colpiscono tanto l'impresa che rischiano di non poter cogliere le opportunità offerte dai giri digitale quanto la pubblica amministrazione che rischia di vedere vanificato ogni tentativo di transizione digitale per mancanza di professionisti Como comprovate conoscenze scientifiche matematiche computazionali informatiche
E condivido completamente l'analisi del dottore Bu Booth
Baccini vaccini esclusi sulla sull'espressione del dei dirigenti e nella pubblica amministrazione
Anche a livello di Jesi Artizio della cittadinanza
Queste carenze mettono le persone a rischio di non poter far valere consapevolmente e pienamente i propri diritti
In quanto impossibilità di a comprendere il funzionamento delle nuove tecnologie in cui quotidianamente siamo immersi
Quali ad esempio quelle che hanno a che fare con la protezione dei nostri dati personali con la video sorveglianza di massa il riconoscimento delle sei chiusa e di tanti altri esempi che si possono fare
Una fetta dei cittadini non è più in grado di interagire con la pubblica amministrazione digitale
La consapevolezza dell'importanza di acquisire una commi una formazione tecnico-scientifica specifica
è cresciuta in quest'ultimo anno del di pandemia ma questo non basta sicuramente per misurare i risultati che ci consentano di risalire la china
Troppi bambini e soprattutto troppe bambine vengono condizionati da un pregiudizio di non essere portati per la matematica
è una disabilità irrimediabile che li rende inabili alla comprensione della matematica per tutta la vita invece la matematica deve essere per tutte e per tutti
Con l'approvazione della mozione il governo ha preso vari impegni su questo tema che mi auguro che possano presto essere attuati in primo luogo di continuare a investire nel Piano Nazionale per la scuola digitale attraverso lo stanziamento di adeguate risorse con l'introduzione di metodologie innovative ed efficaci
Di apprendimento della matematica del pensiero contro puta azionava le e algoritmi col specialmente nella scuola primaria ossia l'età in cui si insidia nelle bambine né i bambini il pregiudizio di non essere portati per la matematica
E infine e inoltre necessario potenziare nei gradi successivi dell'istruzione percorsi di formazioni innovativi e multidisciplinari
In cui il pensiero umanistico e scientifico si compenetrano e si rafforzino a vicenda
Un maggiore raccordo con la realtà e la necessità di misurarla consentirà agli studenti di orientarsi verso le dici le discipline scientifiche
Intese come discipline che aiutano a comprendere molti aspetti della quotidianità con un approccio multidisciplinare
Che affinano le e sensibilizza no alla percezione estetica e per incoraggiare i giovani ad affrontare la complessità e le sfide presenti e future del mercato del lavoro in continua evoluzione
In conclusione si tratta di un problema importante per la nostra Democrazia la vera e dei cittadini che comprendano pienamente la trasformazione digitale che stiamo vivendo
Una parte dei cittadini è già consapevole e lo dimostrano ad esempio quei cittadini e quelle associazioni che giustamente reclamano gli open data
Ma una parte dei cittadini ancora non ha questa consapevolezza e lo stato ha il dovere di fornire tramite il sistema educativo
Gli strumenti per arrivare alla piena consapevolezza adeguando opportunamente il sistema scolastico
è necessario che la scuola non rimanga indietro
Questo è un progetto politico di uguaglianza per tutta la cittadinanza perché tutti i cittadini siano dotati degli strumenti
Per conoscere e far valere i propri diritti per abbattere il distanziamento sociale tra governanti e governati e perché i cittadini possano tornare a percepire che le istituzioni stanno dalla loro parte
Grazie alla senatrice Maria Laura Mantovani anche per questa forte presa di posizione politica sui dati sanitari standardizzati e aperti perché significa andare progresso alla ricerca ecco siamo le conclusioni e quindi la senatrice Mariolina Castellone
Ma prima di darle la paura o la io io però ringrazierei nostri i nostri relatori in modo che l'ultima parola sia la sua quindi ringrazio ancora non so se il professor l'unica e floridi è ancora elimina in collegamento Luciano Flori
Paolo Donzelli Alessandro baci Daniele Piacentini Luciano sale Roberto Pajno Isabella Castiglioni Stefania Mancini Alessandro preti Maria Laura Mantovani
La parola la
Io vi ringrazio davvero tutti è stata una mattinata ricca è stata una mattinata in cui abbiamo almeno io ho imparato tanto grazie
Pasquale sì è stato un bravissimo moderatore mi dispiace per i tempi purtroppo ristretti Emma spero davvero che questo sia il primo di una serie di incontri in cui avremo modo di confrontarci
Vorrei trarre da questa mattinata diciamo tre spunti principali
Il primo è quello che menzionare dottor Donzelli e cioè noi abbiamo subito questo processo rapidissimo di digitalizzazione di ingresso nello smart working adesso invece dobbiamo diventare attori di questo processo
Coinvolgendo le persone dove per persone intendiamo i pazienti di cui parlava il il dottor Piacentini o intendiamo i lavoratori di cui parlava
Il dottor sale e conquistare la loro fiducia quindi non le persone al centro ma le persone in prima mi è piaciuta molto questa sua
Considerazione dottor piacentine
E quindi valorizzare valorizzare non solo le competenze ma anche la creatività dottor Donzelli parlava di di creatività che ci deve permettere di immaginare il futuro quindi non solo guardare nell'immediato e imparare a lavorare per obiettivi questo diceva il dottor vai no lo diceva il dottor per Trenti per gli enti di ricerca
Il secondo messaggio invece quello a cui faceva riferimento il professore Floridia e cioè che il digitale dobbiamo fare attenzione a chi non sia uno strumento di giustizia sociale e quindi che non vada ad accentuare i divari che ci sono oggi che diventi opportunità per tutti come diceva il dottor vai non è anche la dottoressa Mancini parlava di solidarietà digitale e mi è piaciuto molto questo
Questo concetto e infine l'ultimo spunto
Partendo da quello che diceva il dottor Bacci e quindi puntare sulla governance del digitale contraria ad unna non so smart working Hamas Marta organizzi Jean quindi ridisegnare
Tutti tutti procedersi come se lo facciamo questo degli spunti utilissimi a mio avviso ce li ha dati la la professionista Castiglioni
Di come utilizzare quali strumenti utilizzati per saper gestire ed estrarre le informazioni più rilevanti e quindi riuscire poi anche a programmare quali sono in realtà gli interventi da mettere in atto creare una rete tra pubblico e privato coinvolgendo come diceva la dottoressa Mancini le piccole e medie imprese e gli enti di ricerca di cui parlavamo
Alessandro Peretti valorizzando Sempre il merito e quindi con tanto puntando sulle risorse umane che sono il nostro capitare più prezioso
Quello che abbiamo detto all'inizio un po'di questo di questo evento il professore si lascia con una domanda abbiamo avuto tante lezioni male sapremo applicare le applicheremo
Io spero di fine spero come diceva il dottor Donzelli che lo lo sapremo fare anche rapidamente perché il tempo non gioca a nostro favore se si perde tempo spesso gli interventi poi non sono più efficaci l'abbiamo visto con la ricetta dei materializzata io ero parte di quelle commissioni che discutevano su come rendere immediatamente operativa ricettari materializzata è servito veramente pochissimo perché perché tutti i cittadini anche coloro che non avessero accesso ai gli strumenti digitali potessero in realtà utilizzare questo strumento perché se il medico poi inviava direttamente alla farmacia quindi sì bastava
Nazir si saltava addirittura un passaggio quindi per fare questo però e imprescindibile lavorare insieme e che poi era un po'il tema è lo scopo di questo di questo convegno quindi lavorare insieme noi come legislatori come tecnici prestati alla politica perché io io la mia collega
Si definì preferiamo definirci definirsi così lavorare quindi insieme distillatori impresse pubblico e privato parti sociali istituzioni tecnici che lavorano nei dipartimenti della Presidenza del Consiglio
Dei ministeri io ritengo che vi ringrazio veramente avere un grandissimo lavoro e per per le norme competenza voi siete
La parte bella di questo di questo paese dobbiamo dobbiamo essere fieri di quello che abbiamo fatto di come abbiamo a mio avviso affrontato questo momento tragico e riuscire a trasformare tutti insieme questa tragedia in una grande opportunità di rinascita grazie ancora