Lo stato della digitalizzazione del settore Giustizia - Conferenza stampa dei Ministri Angelino Alfano e Renato Brunetta

Buon pomeriggio
L'arresto all'allenamento passivo nelle nostre conferenze
Grazie
Forza ovviamente siamo più aggiornata alle diverse
Vai
Buon pomeriggio a tutti limite in questa fase a fare un salute urbani un benvenuto a tutti voi ritengo molto importante questo incontro con la stampa per potere
Affrontare i temi della digitalizzazione del sistema giustizia e della informatizzazione del nostro sistema giudiziario do immediatamente la parola al ministro Brunetta per
Il suo report introduttivo
Grazie
Ministro Alfano anche in ragione delle cose
Non sempre esatte lette nei nelle settimane scorse circa lo stato di
Informatizzazione del del settore giustizia del sistema giustizia voi avete nelle slide un quadro puntuale e di aggiornamento e di riferimento di quello che è stato fatto
Quanto meno dal protocollo del ventisei novembre due mila otto che è il guardo il documento
Di
Raccordo tra Ministero della giustizia che il Ministero come dire principale
Dunque il detto Ministero servente già il mio che sta nella pubblica amministrazione dell'innovazione circa la strategia per l'e-government due mila dodici rendere in questo protocollo noi abbiamo dato obiettivi strategie
Stati di implementazione euro e anche modalità tecniche rispetto all'informatizzazione del settore giustizia
Siccome qualcuno ha scritto anche recentemente che di quel protocollo urbano nelle intenzioni non si era saputo più nulla
Comunico a tutti a voi e a
Chi ha scritto questa inesattezza che tutti i dati di implementati se uno e dei singoli settori Pizzigoni segmenti sono pubblicati on line nei siti del Ministero della pubblica amministrazione dell'innovazione
Siccome non voglio fare tante chiacchiere nell'allegato voi avete
Una moderna di quello che appare nei siti e
E la modalità stessa
Della valutazione dello stato di impatto a volte come dire di grande soddisfazione a volte di Milano soddisfazione però
In tutti i casi pubblicata dovete vedere notificazioni Progetto notificazioni telematiche che sono gli altri
Del protocollo del cinque novembre due mila otto comprende una serie di punti
Con una serie di cronoprogrammi noi puntualmente di mese in mese abbiamo quella tutto dell'attuazione o meno dei cronoprogrammi e e e comunque e tutto on line
Esempio notificazioni telematiche allarme infine di
Del dell'anno appena trascorso cioè aggiornamento al ventidue dicembre due mila dieci
Nota di tutte le tematiche siamo al sessanta per cento e avete anche lardo specifico notificazioni telematiche attivo il processo civile procedurali Piano del Parco tematico per negare il procedimento di ingiunzione a Bergamo Brescia che venne diano avutasi tre come c'è per certe e tutte le sedi
Verso le quali in funzione la notificazione telematica complessivamente a livello di sintesi sessanta per cento rilancio
Telematico di certificati giudiziari siamo al quaranta per cento
Per gli altri poli durare così diffusa su tutto il territorio
Vi sono poi gli stati di implementazione previsione telematica delle notizie di reato siamo al quaranta per cento e vedete la specifica la spiegazione stesse registrazione telematica degli atti giudiziari civili al venti per cento
Accesso pubblico agli eletti alle sentenze quaranta per cento nazioni dottore infrastruttura ICT siamo al sessanta per cento di avere i servizi dei tribunali siamo al quaranta per cento avete la specifica
Dematerializzazione degli atti processuali del quaranta per cento servite cittadini purtroppo siamo all'otto dieci per cento quindi
Come dire su questo c'è ancora molto da fare pagamenti on-line al quaranta per cento
E alla fine avete
Una lo schema tra l'altro interessante anche di una sorta di
Le priorità strategiche nella grafico voi trovate quattro quadranti il quadrante virtuoso e quello in auto a destra delle sul quadrante virtuoso che abbiamo concentrato denota risorse noi parlo Ministero di giustizia e noi per quanto riguarda l'implementazione del protocollo e cioè
E
Non ne abbiamo l'obiettivo di raggiungere
A giugno due mila undici la virtuosità del quadrante in alto a destra delle notificazioni telematiche processo pubblico di ariete alle sentenze dei servizi e cittadini i quali erano come dire molto bassi eccetera ed è il Codice dell'amministrazione digitale che è stato recentemente approvato pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale perché entra in vigore per dodici dodici giorni su questo quadrante
In alto a destra nuovi assisteremmo accompagneremo l'implementazione del ministero di giustizia attraverso due strumenti o l'implementazione del CalPERS
Dieci dialogo l'agenzia pubblica per
La digitalizzazione della pubblica amministrazione provvederà a questo con anche un mio piccolo stanziamento di risorse però significativi e dati i tempi cinque milioni di euro
Per l'accompagnamento e la implementazione del Codice del satellitare giustamente utilizza con particolare riferimento al quadrante in alto a destra ripetono applicazioni telematiche cesso pubblico di avete alle sentenze servizi fra i cittadini
La seconda cosa nel piano per il sud del punto otto del Piano per il Sud e l'informatizzazione
La digitalizzazione della pubblica amministrazione voglio dire il Card
Con particolare riferimento al sud e cioè alle sedi giudiziarie nel sud nuovi avremo risorse ulteriore
Accelerare
Il tutto ci può far dire che tra il due mila undici due mila dodici quei crono
Programmi che voi avete visto coi e grafici di implementazione arriveranno tutti verso
Il re le barriere
A destra vale a dire tra il sessanta per tanta e il cento per cento
Ultimissima cosa perché sono così importante notifiche telematiche da test effettuati a Milano ad esempio
Lalla Pini prenotazione delle notifiche telematiche faccio solo questo esempio ha ai Breggion vantaggio il risultato di
Ridurre
Del trenta per cento la durata dei processi
Ci ha fatto complessivamente cento e la durata di un processo di un procedimento il fatto di avere notifiche telematiche tra le altre cose riduce in maniera assolutamente
Rilevante la durata del processo stesso il che vuol dire cosa e che vuol dire giustizia che vuol dire efficienza e che vuol dire Equitalia
Remare trasparenza
Responsabilità perché tutto questo digitalizzazione poi lo dirà meglio il ministro la digitalizzazione ovviamente rendendo tutto trasparente trasparenti con trasparenti i tempi trasparenti i comportamenti rende tutti più responsabili cittadini avvocati magistrati sistema della giustizia nel suo complesso
Piccola cattiveria forse per questo il processo di digitalizzazione trova all'interno del mondo della giustizia tante resistenze
Grazie
Ministro Brunetta grazie non solo delle cose che ho detto ma soprattutto di quelle che hai fatto perché hai consentito
Al sistema giustizia di beneficiare del Codice dell'amministrazione digitale e soprattutto di a vere un rapporto funzionale tra il Ministero dell'innovazione quello della giustizia che ha consentito di porre a fattor comune i punti di forza di entrambi i ministeri
Periodicamente con Renato
Svolgiamo questi incontri con la stampa per fare sapere all'opinione pubblica non solo dell'albero che cade ma anche e soprattutto nella foresta che cresce
E rivolto che quando l'albero cade fa rumore una foresta che cresce non fa nessun rumore
E vorrei partire da una premessa la premessa è che la priorità delle priorità del Governo Berlusconi in materia di giustizia e l'efficienza
Noi abbiamo puntato fin dall'inizio ammettere inefficienza un sistema inefficiente lo abbiamo fatto in tempo di risorse scarse
E
In materia di informatica abbiamo provato una specie di bricolage informatico negli uffici giù viziare i comuni fai da te è molto diffuso in base al quale ciascun ufficio si organizzava il proprio progetto informatico
E vi era una trasversale adesione alle PPP
Il partito del paga Pantalone
E una adesione ampia che si verifica questo partito nell'adesione trasversale della serie io ne organizzò il mio programmino informatico nel mio ufficio giudiziario e poi c'è il ministero che paga per tutti noto
Non li abbiamo razionalizzato rispetto a un sistema che prevedeva tanti soldi e pochi risultati
Ecco il motivo per cui
Sentiamo anche oggi ad inizio d'anno del
Due mila undici con il Ministro Brunetta ribadì e noi sul
Piano dell'incremento informatico vogliamo rappresentare un esempio e noi crediamo di meritare lezioni da nessuno cioè
Noi
Parafrasando l'una nota strofa di De Andrè
Vediamo che c'è
Tanta gente che dà buoni consigli sentendosi come Gesù nel tempio c'è tanta gente che dà buoni consigli non potendo più dare il cattivo esempio
E questo perché ci sono tanti cattivi esempi del passato magari fatti nascere sviluppati da quelli che oggi danno lezioni
A questo Governo sul piano della buon rendimento delle performances informatica
C'è
Ovviamente una rendita di posizione che è venuta meno la rendita di posizione che localizzata in vari territori e poi ha determinato in fatto che
Arrivando il
Piano informatico del Governo su scala nazionale ha fatto cessare
Costante e piccoli tante piccole applicazioni locali noi abbiamo
Sul piano dell'efficienza una
Premessa numerica che anche il punto
Di partenza del nostro ragionamento cioè
Noi abbiamo un numero di cause civili pendenti e rallenta la nostra economia vi fornisco il
Penultima giovamento perché l'ultimo non ve lo posso fornire
E lo darò direttamente ripeto il diciannove in Parlamento per la relazione annuale sullo stato della giustizia
L'ultimo aggiornamento datato trentuno dicembre due mila e nove
Eh duelli cinque milioni ottocentoventisei mila quattrocentoquaranta cause civili pendenti quindi l'ultimo aggiornamento
è
Cinque milioni ottocentoventisei mila quattrocentoquaranta cause civili pendenti al trentuno dodici due mila nove
Questo è un atto e il completamento dell'anno due mila nove e io avevo potuto portare nella precedente relazione sullo stato della giustizia in Parlamento quando lui avrebbe offerto lo scorso anno di questi tempi il dato al giugno del due mila nove
Che era cinque milioni seicentoventicinque mila zero cinquantasette con ciò confermando simili c'è in Crimea incrementale gli impegni di al momento appunto delle cause civili pendenti di circa il tre per cento è una serie storica
Che si perpetua da oltre vent'anni e che appunto si materializza in circa duecento mila cause all'anno in più che sommate per ben i cinque anni circa fanno i cinque milioni e rotti di arretrato che appunto adesso sfiorano i sei milioni perché sono cinque milioni ottocentoventisei mila
Ho devo dire una certa curiosità nell'attendere i risultati che il nostro Dipartimento dell'organizzazione giudiziaria la Direzione Generale della Statistica mi forniranno da qui una settimana
Perché crediamo
Di potere misurare nel primo semestre del due mila dieci i primi effetti delle procure che con questo Governo Berlusconi abbiamo dato al nostro sistema in termini di efficienza e io vorrei sintetizzare in tre punti caro Renato
Le norme sull'informatica le notificazioni telematiche di cui parlava il Ministro Brunetta poc'anzi sono divenute obbliga però io perché noi abbiamo reso obbligatorio per legge non sono divenute obbligatorio solo perché non sono divenute secondo la buona volontà degli attori del processo
Ma gli attori del processo sono stati per decreto
Indotti a comunicare per via informatica perché noi
Con un decreto legge abbiamo previsto norme in materia di informatica
In secondo luogo gli
Incrementi organizzativi dal punto di vista informatico questi incrementi organizzativi dal punto di vista informatico
I cui risultati adesso vi leggerò sono stati diffusi su tutto il territorio nazionale hanno avuto come premessa una organizzazione più efficiente di un investimento serio dal punto di vista della
Scelta dei programmi migliori ebbe una maggiore razionalizzazione possibile relativamente alla vicenda della informatizzazione ufficio per ufficio
L'altra scelta è stata la riforma
Del processo civile chi non ricorda che nell'ambito della nostra riforma vi è il procedimento di cognizione sommaria una specie di corsia preferenziale rispetto ai ventisette ventotto ventinove riti
Della procedura civile della procedura civile italiana oppure chi non ricorda la scelta di fare incrementare il sistema della mediazione oppure il filtro in Cassazione e una serie di scelte normative il cui impatto noi potremo misurare il cui impatto non potremmo misurare a cominciare dal due mila e dieci ed è questa la ragione per la quale noi abbiamo
Voluto
Fare sì che il date della informazione della informatizzazione fosse chiaro certificabile perché lo dico a tutti gli attori della comunicazione dell'informazione non li mettiamo a sistema
L'enorme l'organizzazione e l'informatizzazione quindi le norme che hanno imposto un incremento dell'uso del procedure informatiche una maggiore organizzazione dei sistemi informatici
E dura e dopo la Scelta
E allocazione
Di di di di prodotti informatici di programmi informatici che hanno
A nostro avviso realizzato di risultati fatta questa che non era una premessa ma era
La cornice rispetto a tutto quello che
Dove abbiamo fatto abbiamo vantaggio che i risultati in materia informatica sono
è come dire
Certificati quantificabili identificabili ufficio giudiziario per ufficio giudiziario
Partiamo da un dato
Noi
Abbiamo
Incrementato rispetto al bilancio del due mila otto gli stanziamenti per il programma di informatizzazione della giustizia in materia di processo civile telematico di oltre il mille per cento
Siamo passati
Da un bilancio per il processo civile telematico che prevedeva circa seicento
Mila euro bilancio due mila otto ad un dato che prevede circa otto milioni di euro nel due mila dieci
Quindi noi abbiamo investito detta applicando anzi moltiplicando per dodici le risorse del processo civile telematico perché abbiamo investito nell'ambito del processo civile telematico
Ho
Su questo ambito
Il piacere di dire che le comunicazioni telematiche hanno avuto
Dicembre due mila nove quindi già c'era stato un anno e mezzo del nostro Governo che aveva già significato
Un incremento matti certifichiamo lo dal
Dall'entrata in vigore delle norme
Efficaci nostre quindi dicembre due mila nove dicembre due mila dieci nell'ultimo anno
Le comunicazioni telematiche inviate quindi inviate per via telematica sono cresciute del trecentocinquanta per cento
Gli avvocati destinatari undici
Delle
Comunicazioni telematiche sono aumentati del cento per cento gli avvocati registrati a i punti di accesso informatici nell'ambito delle comunicazioni telematiche sono cresciuti cresciuti di più centoquaranta per cento
Il
Servizio a disposizione degli avvocati
Che abbiano presentato l'altra volta per il pagamento
On line del contributo unificato e di tutti i diritti e previsti e già utilizzabile
Per
Tutti i versamenti anche in materia di diritti e spese del processo penale gli è stato sperimentato nei cinque tribunali di Bologna Genova Milano Modena e Napoli
Poi
Vorrei ribadire un dato
Il
Gli uffici del giudice di pace on line
E ora
Una palla al piede dal punto di vista dell'efficienza oggi noi abbiamo ottocentoquarantotto uffici del Giudice di Pace suo ottocentoquarantotto uffici quindi il totale
Che consentono l'accesso da parte dei cittadini
E degli avvocati
Ai procedimenti pendenti di fronte ai giudici di pace
Avete
Nell'agosto le slide e una
Mappa
Che è una mappa colorata in riferimento all'ANAS alla diffusione dei servizi mi riferisco per esempio al sistema informativo del esecuzione civile concorsuali che concretamente significa la facilitazione del recupero dei crediti che abbatte anche la durata media di questi procedimenti
Allora
Giorno del nostro
Arrivo
Vi era una diffusione di questo sistema informativo dei registri riguardanti le esecuzioni civili in cinquantotto i tribunali su centosessantacinque
Oggi
Questo sistema previsto in
Centosessantacinque tribunali su centosessantacinque cioè non c'è qualcuno che può dire una cosa diversa o quel però smentire questo dato e nell'ambito dei distretti
Voi sapete essere ventisei distretti giudiziari del nostro Paese vi era una percentuale di diffusione di dodici distretti in dodici distretti su ventisei oggi si è presenti in ventisei distretti su ventisei
In riferimento al sistema informativo poi di tutto ciò che e diverso da ciò che abbiamo già detto e che riguarda tutte le altre cause civili quindi il registro più importante delle cause civili era presente in
Diciotto è presente in diciotto distretti ed era presente solo in un distretto
Era presente in una sola Corte d'appello ed è presente in diciotto Corti d'appello
Era presente in dieci tribunali su centosessantacinque ove è presente in cento ventisette tribunali su cento se Santa cinque essendo assente solo in quelli che voi vedete nuovi mappati in nelle aree che vedete non mappata in verde mai in
Ma in in grigio
Mi sembra un al risultato di straordinaria importanza così come lo stato della diffusione dei Co della consultazione dei registri di condizione ora parliamo della cura consultazione
Nelle Corti d'appello e di ventidue ventitré Corti d'appello su per ventisei ed un risultato assolutamente straordinario così come straordinari so hanno i risultati relativamente ai punti di accesso abilitati per la consultazione ora ci sono oltre ventisette Consigli dell'ordine
Che sono
Registrati e tutto questo lo lascio alla vostra slide evito di illustrare pagina per pagina segna che cosa lo dico senza
Falsa modestia il fatto che noi dal punto di vista dell'incremento informativa abbiamo segnato numerosi record
E sono quelli che ho citato poco fa
Poiché si potrà chiedere Marletta e completato il vostro lavoro però perché infatti la Costituzione assegna
Alla legislatura la durata di cinque anni e non di due anni e mezzo proprio per potere dare un tempo congruo al completamento di un piano di un piano serio
E dunque abbiamo altri due anni e mezzo davanti
Ma se guardo al giro di boa se guardo alle cose realizzate in questi primi due anni e mezzo qualcosa in più di Governo
Io dico che abbiamo rispettato tutte le tappe del protocollo così come potete vedere on line sul sito del Ministro Brunetta
Del protocollo
Firmato tra il Ministro dell'innovazione e il sottoscritto e inoltre abbiamo realizzato tutto quanto era possibile realizzare ora chiediamo un di più di collaborazione
Ai singoli uffici giudiziari perché occorre che la sinergia
Che si svolge
Con una volontà che che occorre che si svolga con una volontà costruttiva da entrambe le parti può dare risultati
Assolutamente straordinari vi ringraziamo anche i singoli Consigli dell'ordine degli avvocati che hanno offerto la loro collaborazione
Nelle sedi territoriali per realizzare questi risultati il fatto certo e quello che io ho detto unitamente al Ministro Brunetta il fatto
Che speriamo si possa verificare che in
Queste cartine geografiche quelle mappe di disomogeneità di colore laddove i servizi non sono equamente distribuiti su tutto il territorio nazionale possano assumere lo stesso colore
Noi continueremo a lavorare sull'efficienza
E continueremo a puntare sull'informatica perché questa è
La vera rivoluzione nell'ambito dell'organizzazione giudiziaria italiana e non toglieremo il piede dall'acceleratore fin quando non avremo raggiunto i risultati che ci siamo prefissati
Numero
Relatore
Giustamente
Volevo anch'
Vengono proveniente dal fuoco modalità
Grazie
Guardi io non posso dirlo perché il procedimento di afflusso dei dati funziona così cioè la direzione generale statistica nell'ambito del dipartimento l'organizzazione giudiziaria
Chiede ai singoli uffici periferici e assume tutti i dati ci stiamo lavorando
Le dico francamente se
Se è cresciuta del tre per cento ci siamo mantenuti nella media degli ultimi vent'anni
Se che di minuti e c'è cresciuta meno del tre per cento abbiamo migliorato
Non voglio ancora sperare che abbiamo fatto un'inversione disegno perché sarebbe un risultato clamoroso perché sarebbe più duecento mila più duecento mila più duecento mila di media per venticinque anni o per vent'anni
Se assegnassimo un segno meno se avessimo un segno meno rispetto ai cinque milioni ottocentoventisei mila quattrocentoquaranta di
Processi civili pendenti
Per alla data del trentuno dodici due mila nove sarebbe un risultato davvero straordinario clamoroso ma se lo avessi già oggi per quello che era in mano
Ancora i dati e li abbiamo
Sono fiducioso perché dai primi rilevamenti in vari uffici giudiziari abbiamo potuto constatare la grande applicazioni di tre modalità
La prima quella delle dell'applicazione dell'informatica che accelerato significativamente i tempi la seconda quella che riguarda alcune norme della riforma del processo civile che in alcuni settori come sedi giudiziarie specificamente e un po'in tutte le più diffuse la mente hanno contribuito ad accelerare i tempi dei procedimenti civili ed infine un paio di norme di scarso rilievo mediatico ma di grande impatto sostanziale e che potrebbero avere inciso sulla
Accelerazione dei processi e sulla diminuzione degli input dove per diminuzione degli input intendo dire no all'accelerazione
Della durata dei processi in corso tanto la diminuzione dell'aumento delle
Delle cause che entrano in un sistema
Processuale e civile
Leggo no
Caro Enrico
Va
Richiama
Poiché siamo in grado prorogare a servire
Però c'è un salto in avanti
Se allora ripeto nel guardare queste slide a pagina dodici
Di giustizia digitale del fascicolo il Ministro della Giustizia DigitPA hanno realizzato un intervento congiunto
Volto alla razionali azione di contenuti e costi del contratto attuale di assistenza immagino informatica che è stato poi la pietra dello scandalo
Della diciamo del dell'allarme lanciato settimana scorsa c'è il rischio del blocco dei tribunali
Per cui
Quello rischiose ho capito bene leggendo era dovuto a un eccessivo costo del contratto di assistenza alle macchine rispetto allo stanziamento di fondi
In pratica è stato ridotto il costo dell'assistenza delle macchine o sono stati aumentati i fondi già come è stato un velivolo nell'altro abbiamo rispettato in contratti in essere
E lo abbiamo fatto consapevoli della diminuzione delle risorse e quindi lo abbiamo fatto in tempi di risorse scarse
Ciò non fa venire meno nel anziché della
Disponibilità a riattivare minutamente del servizio a fronte della nostra disponibilità a coprire economicamente ringraziamo anche le ditte
Che hanno offerto con solerzia una risposta immediata questo non fa venire meno la esigenza di
Ripensare complessivamente la struttura di questi
Contratti che non hanno per definizione un costo esagerato ma che vanno valutati caso per caso per studiare modalità di razionalizzazione dell'assistenza agli uffici giudiziari
Una semplice battuta
La fotografia che citava una balcanizzazione del sistema quello crea descritto prima e collega Alfano e cioè ogni ufficio ogni pm ogni distretto ogni attore
Della della giustizia in Italia si costruiva il suo sistema quel cambiamento dal punto di vista dell'assistenza e della manutenzione e oggettivamente produce costi
Se intanto quanto noi riusciremo a razionalizzare
E a eliminare limitare e la balcanizzazione immediatamente riusciremo anche a ridurre i costi persistenza e della manutenzione quindi
E avremo tra l'altro un'efficienza maggiore di sistema perché le balcanizzazione come voi sapete producono dispersioni e di risorse di energie cattive comunicazioni completi inutile complessità
Quello che stiamo facendo ma che il Ministero e del fatto che è in corso già e che ha portato già a una riduzione dei costi se poi il collega del Ministero dovranno dire anche la quantità
Venduto indicate che è già in corso quindi i quello che è avvenuto alla fine hanno
Ha semplicemente messo in Lucera un processo già in corso di razionalizzazione e di efficienza potremo dire tranquillamente con un piccolo svolga anche Commenda faremo di più
E con una meno risorse più
Nazionalmente riutilizzati avremo dei risultati di maggiore efficienza basti pensare
Il processo non ancora finito ma
La giungla
Di costi
Che era presente in tema di intercettazioni
E cioè i costi unitari di ogni singolo intercettazione erano allora una varianza da uno a sei uno a sette e cioè ciascuno intercettazione poteva costare nulla a Bolzano e sette a
Non dico dove in un altro posto d'Italia per la stessa tipologia con la stessa tecnologia eccetera eccetera semplicemente perché non esisteva un centro di costo un centro di razionalizzazione un centro da questo è un prezzo
Da un destino eccetera eccetera fatto salva
L'obbligatorietà dell'azione penale fatto salvo le prerogative le guarentigie vere della della della del degli abissini lettori della giustizia però avere un pezzo unico o prezzi di riferimento
Che rispetto ai quali i singoli attori della giustizia posso attingere penso sia un criterio di banali e buona amministrazione
E Ikea che comporterà ha comportato e comporterà razionalizzazione cito sempre cui nota al flusso Bolzano
è riuscito a fare più intercettazioni con un terzo delle risorse a sua disposizione per quanto riguarda
E del tribunale di di di Bolzano
E questo è un un dato certificato che
Come dire ha portato anche fama e onori
Accumulo trasfuso che avesse mi pare all'Aja a a fare il il giudice la
Alla Corte di giustizia in Italia
Ecco e e qui c'è un piccolo esempio di come
Ordinariamente si può tranquillamente razionalizzare ecco quello che il ministero sta già facendo
Grazie grazie della vostra gentilezza e disponibilità e vi auguro buon lavoro e buon anno grazie
Arrivederci e grazie
Devo dire