"Handicap e informazione. Dall'assistenza all'utenza"

Venti minuti a questo convegno
Questo convegno euro europeo sull'informazione a favore degli utenti e consumatori disabili
Permettetemi prima di tutto di ringraziare chi questo convegno ha fortemente voluto e realizzato il professor Cristiano ostacoli e poi
Di ringraziare il centro residenziali clinica Santa Lucia che ci ospita con tanta delicatezza
E tutti voi che contribuire te all'andamento di questo convegno relatori e partecipanti ad ogni titolo
Senza por tempo in mezzo visto che interventi sono tanti ed è stata anche una scelta precisa qui la quella di limitarli a un quarto d'ora quindi non me ne vorrete se qualche volta Ali far segno di stringere il vostro intervento al e do lettura scusate a due telegrammi e ad una lettera volentieri concede il patrocinio che mi è stato gentilmente richiesto per il convegno europeo handicap informazione
Mi congratulo con i promotori e gli organizzatori ed augura l'iniziativa il migliore Successo per gli scopi di interesse sociale che essa si prefigge d'ordine del ministro per la famiglia e la solidarietà sociale il capo di gabinetto dalla Presidenza del Consiglio dei ministri quindi il ministro Guidi
E poi sono spiacente ma improrogabili impegni non mi consentano partecipare atti in legno atti convegno europeo sua handicap informazione
Nel ringraziare per gradito invito a te vostra iniziativa formulo i migliori auguri pieno successo et porgo partecipanti tutti i miei più cordiali saluti Raffaele Costa ministro della sanità
E
Da darei inizio immediatamente al convegno dando la parola per l'apertura dei lavori per un saluto al dottor Primo Mastrantonio assessore all'Urbanistica della Regione Lazio
Insomma
Mi alzo in piedi così ci vediamo meglio perché non siamo su un palco e quindi ci possiamo vedere io sarò molto più breve dei quindici minuti dedicati ai relatori perché il mio soltanto un
Augurio di buon lavoro
Per questa per questo convegno importante io ritengo perché è importante
Perché in genere quando si parla di handicap in genere si parla di la immagine
Che si è quella del del disabile tu Curto cioè completamente
Ci si dimentica spesso che nella nostra vita non attraversiamo dei periodi di handicap
Anche momentanei
Una persona che si fa male che per esempio ha una gamba ingessata e un handicappato
Anche se momentaneo parziale
Una donna che aspetta un figlio
è una persona che ha tra virgolette un handicap cioè ha delle difficoltà di accesso a quelli che sono i normali servizi della collettività salire su un autobus per esempio
Fare le scale di un ufficio pubblico
Quando non c'è l'ascensore
Poi c'è oppure un bambino piccolo anche il bambino piccolo di qualche anno in qualche caso in qualche situazione ha delle difficoltà di accesso ai servizi
Una persona anziana e qui stiamo passando già alla fase successiva in effetti
Ha una forma di handicap se volete siamo estendendo il concetto di Mk come
Vedete
Perché non può prendere l'autobus
Ha difficoltà di accesso a un mezzo pubblico i gradini dell'autobus sono troppo alti
E così via quindi concetto di svantaggio tradotto dall'inglese handicap
Mi pare che debba essere esteso non soltanto alle persone che disabili per un motivo un altro sono ma che debba essere esteso a parte della società che nella loro vita possono
Momentaneamente
Oppure nel corso la vita lo sono perché letta
Li porta a questo tipo di svantaggio rispetto a un servizio che in genere
è un servizio che va per i trentenni ai tanti giovani e scattanti
E allora forse bisognerebbe cominciare a pensare
Appunto alla quello che in Italia viene chiamato handicappato
Alla persona che è svantaggiata
Non in termini puramente assistenzialistici c'è anche questa componente ovviamente
Ma chili nella propria vita qualche svantaggio
Permanente un momentaneo
Devi a vere la possibilità come utenti di accedere a tutti i servizi
E quindi
Questo convegno
Che come il convegno per indicare credo qualche forma
Di protezione particolare
Ma come io credo che
Inizia a dare un taglio diverso o prosegua se altri lo hanno fatto a dare un taglio diverso la problematica
Cioè
La società deve attrezzarsi
Perché tutti i cittadini
Tutti i cittadini possono usufruire
Dei servizi gratuitamente a disposizione oggi non è così
Oggi assolutamente non è così oggi c'è questa grande difficoltà
C'è questo approccio
Mi consentite o paternalistico un po'appiccicaticcio
A chi
Ha qualche svantaggio
Si dice poveretto
E quindi la forma mentale con cui ci si approccia al problema ci si avvicina a questo problema è quella si poveretto aiutiamolo
Poverino
Come fosse una cosa emarginata quando i disabili Holia handicappati se volete fanno parte di questa società a pieno titolo e a pieno titolo la società deve in qualche modo riconoscere questa componente questa fetta della società
E quindi deve attrezzarsi per questo
Io ritengo senza che vengano fatte
Leggi particolarissime
Si tratta di offrire dei servizi
Servizi per tutti
A cominciare dalla
Per esempio una cosa molto sentito all'autobus
Oggi chi è svantaggiato
A qualche servizio qualche biglietto qualche ticket del per i taxi
Uno due volte a settimana
E però se vuole uscire anche di altri geni a settimana non può uscire gli ha impedito
Da una parte
Gli autobus non sono attrezzati per questa evenienza
Parte sono anche poco attrezzati per quelli che sono i in piene facoltà diciamo fisiche
E quindi viene di fatto relegato e quindi di fatto gli si offre il contentino
Della trasporto una volta a settimana su un taxi per andare al centro tornare a casa o andare da una parte e tornare a casa questo il massimo
Che si riesce a ottenere io credo che con questa con questo convegno noi iniziamo proseguiamo rispedì non so adesso non sono un esperto del settore
Cominciamo ad affrontare il problema dell'handicap come problema insito a una società al suo complesso e non soltanto come problema che riguardi una fetta
Della società stessa spero che questo sia un contributo valido e spero che l'informazione che lato sta facendo in questo senso prosegua nel futuro per consentire a tutti di accedere e di accedere come servizio collettivo
A quelli che la società dovrebbe offrire che purtroppo oggi ancora non ha offerto grazie e buon lavoro
Dalla parola d'incenso Donvito presidente dell'Adoc
Prima di tutto grazie a tutti per essere intervenuti a condividere con noi
Un momento di informazione di riflessione per fare chiarezza
Scambiarci esperienze capire perché come favorire conoscenze che servono a farci trovare i migliori strumenti l'intervento di proposta su uno dei settori molto di meno delicati e dimenticati della nostra comunità
Parlare di antica andar via e dei diritti dei portatori di Handicap purtroppo è ancora scomodo
In questi ultimi anni passi da gigante in termini culturali e normativi ne sono stati fatti ma quando ci sembra che i passi migliori siano stati compiuti ecco che ci rendiamo conto che il nocciolo del problema rimane a galla
Non è un caso infatti che la maggior parte delle voci dei bilanci statali così come le normative in materia scolastica siano considerate come forma di assistenza e non di normale diritto
Tutto qui il problema sia culturale e normativo
L'accettazione del diverso è uno dei grandi problemi della nostra cultura della nostra comunità in particolare se questo diverso costituisce una sorta di intralcio al livello standard di vita che si è conquistato
Quindi per impedire che questo diverso intralci
La problematicità la problematicità albi connessa è stata relegata nella voce assistenza un pozzo in cui succede di tutto
Non me ne vogliano coloro che fra di voi si occupano di Handicap in termini di assistenza e volontariato
Ma non è contro le associazioni di questo tipo che me la prendo ce ne fossero di più
Ma contro un'impostazione normativa ed un condizionamento culturale che di fatto delegano a voi l'incapacità istituzionale e la realtà della vita
Il condizionamento culturale quintali in modo particolare e molto forte perché i concetti di carità e solidarietà occupano un posto prioritario nella scala dei valori standard di riferimento e pur non essendo valori negativi di perse
Il riferimento al loro costituisce un palliativo per lo Stato inadempiente sotto il profilo costituzionale dell'uguaglianza dei cittadini cittadini di fronte alla legge
Concetti positivi come per l'appunto quello di carità e di solidarietà diventano consapevoli strumenti di una politica vessatoria della libertà e del diritto del cittadino
Non è secondaria anzi a questo abuso
E uso improprio della bontà umana la prassi istituzionale di una cultura religiosa
Stato nello Stato che di fronte alla inadempienza si sostituisce allo Stato istituzionalizzando una funzione che in origine aveva solo un ruolo emergenziale
E qui non metto in discussione se è meglio essere laici o religiosi oppure essere pro o contro l'istituzione religiosa ma prendo solo atto che il bisogno improvviso l'emergenza dove appunto dovrebbero agire carità e solidarietà
Sono diventati prassi ordinaria
Viviamo quindi e purtroppo non solo in questo ambito sotto la tutela di uno Stato in emergenza perenne
In una condizione quindi dove il diritto dell'utente di un servizio viene applicato in modo secondario rispetto all'elargizione del servizio stesso
La difficoltà di fruire di un servizio dovuto
Fa sì che invece di avere i cittadini utenti che rivendicano un loro diritto abbiamo dei sudditi disposti a tutto pur di ottenere qualcosa e sappiamo cosa significa una goccia d'acqua nel deserto
Questa impostazione per la nostra associazione e la base su cui costruire qualunque politica dei diritti degli utenti e dei consumatori
E la base della certezza del diritto e la ragione per cui per esempio ci siamo chiamati associazione per i diritti e non associazione indifesa dei diritti in quanto nella maggior parte dei casi i diritti a livello basse sono tutti da conquistare piuttosto che da difendere
Un problema questo onnipresente nel nostro assetto normativo che però nei casi più estremi e difficoltosi come quella che affrontiamo oggi diventa importantissimo
Come in tutte le questioni base della nostra comunità e della nostra civiltà le soluzioni sono molto semplice a livello concettuale ma complicatissime per la soluzione normativa
In virtù dell'impostazione assistenziale
Che ho criticato prima uno dei maggiori ostacoli da rimuovere e il potere delle associazioni cosiddette di categoria
La loro importanza invece di limitarsi all'assistenza ai propri associati
Per l'espletamento di pratiche burocratiche nella maggior parte dei casi si è trasformata in canale obbligatorio attraverso cui passare per vedersi riconosciuto un diritto che in teoria e sancito per il cittadino
Anche qui non vorrei essere frainteso
Non è che non riconosco le associazioni il loro diritto di essere è spesso la loro importante funzione
Ma in una situazione di degenerazione delle loro funzioni è bene che si cerchi di recuperare il più possibile nel necessario e indispensabile dialogo e confronto diretto tra cittadino utente è stato quello che Cira diremo oggi qui quello che apprenderemo qui oggi dovrebbe servirci in questo senso
Per concludere consentitemi un breve racconto di un'esperienza fatta alcuni mesi fa nel nord della California
Durante la vista in un parco statale di sequoie giganti
Oltre a tutto il percorso della vita della visita accessibile a qualunque carrozzella o persona con una mobilità ridotta
Nel parco c'era un percorso per non vedenti
Uno scorrimano di corda portava il visitatore non vedente lungo un percorso a tappe
Dove in ogni postazione c'era un leggio con una spiegazione in caratteri Braille
E alcuni pezzi di legno o alcune pigne o del muschio che toccandosi servivano a rendersi conto meglio delle spiegazioni fornite ebbene
Credo che se riusciremo a far sì che i cittadini portatori di Handicap entrino nell'agenda ordinaria dello Stato saremo su quella strada
Che ci porterà a non considerare più blandi Catto come un problema ma una questione di vita quotidiana grazie buon lavoro
Pena di accomodarsi qui il dottor Giovanni il dottor Micalella fissità avrebbe la relazione Cranach è indiretta
L'intervento è sulla pagina sociale un'esperienza da continuare
Mi rendo subito conto che è complicato iniziare così un un convegno andando subito apparentemente fuori tema a questo punto perché abbiamo parlato fino adesso D&D che abbiamo parlato di appunto di
Problemi di come la società civile si pone confronti e punto di questo questo handicap io invece vengo a parlar di Hughes un tema apparentemente
Così non pertinente con un po'più ampio ANSA e pertinente ma sicuramente più ampio come da comunicazione sociale
In sé allora io sono Autore con Giovanni Anversa da questo lapsus della professoressa Ceva che doveva esserci anche qui Giovanni Anversa che fisicamente il conduttore appunto di questo programma che raccoglierà eredità del coraggio di vivere che noi che l'anno scorso appunto facevamo e per tre anni abbiamo fatto sempre solo RAI due ma lui è impegnato anche su un altro programma sua favore delle popolazioni della ex jugoslavi oppure delle varie emergenze che ci sono in questo momento appunto su sul pianeta del pianeta
E dunque noi quest'anno facciamo un programma che un altro che si chiama la cronaca indiretta che ha un contenuto molto spettacolare nella prima parte che quella punto sua condotta in studio da Alessandro Cecchi Paone e poi a una appendice apparentemente integrata all'interno è tutto il programma che la pagina sociale che è la perfetta eredità di quello che era il coraggio di vivere di scorsi anni
E questo tanto per spiegare appunto la collocazione di come una esperienza che è andato avanti per quattro anni si è poi pian piano dunque trasformata e cerchiamo proprio di di capire come si è trasformata e perché si è trasformata quando posso stracolmi sa che Amato e mi ha invitato appunto su questo convegno specificando che il mio tema sarebbe stato quello di punto di parlare di come certe esperienze intenzioni debbono continuare
Infatti voi ho anche visto poi sulla locandine un'esperienza da continuare e sovvertito Luís una sorta di diciamo di paura che certe che certi canali informativi della appunto della tv o comunque anche vendendo Aspenia generata siamo per l'appunto qui televisione potesse in qualche modo dunque cessare
Oppure non lo so potessero essere messi in pericolo c'è magari da un un non so da un capovolgimento dover nativo che in qualche modo non so poteva poteva dare meno importanza meno spazio se meno voce ai più deboli così non è assolutamente anzi io provocatoriamente vorrei dire che il cioè che invece di di un'esperienza da continuare il titolo giusto sarebbe l'altezza da inflazionare
Perché io non so ma ma lo che questo sia sia bene ovviamente questo è un gran male ma comunque il titolo giusto e spese da inflazionare perché il pericolo non è che questo tipo di trasmissioni finiscano il pericolo che si vadano a moltiplicare in una maniera anomala in una maniera Abu norme di non era che non ha più alcun tipo di vero significato e di utilità informativa sociale
Voi ovviamente se dal corrente come me di perché siete delle lettori di giornali insomma ascoltate la la radio insomma e vi informate e vedete che non c'è un direttore in questo momento un neo direttore RAI un oppure un un neo direttore di giornale un uno un nuovo capo struttura eccetera che non dica la mia tv sarà una tv del del sociale staremo dalla parte dei deboli avremmo daremo voce a chi non ha voce
Insomma c'è un correre un rincorrersi a fare ognuno la la propria nel il proprio ma il piccolo canale di pubblica utilità ossia questo in nome di che cosa in nome di un assillo che che ormai c'era un imperativo categorico della tv di servizio il rischio dunque quale che
Che alle figure del redattore sociale
Che sono sicura assolutamente nuova assolutamente inventata sardo se volete da appunto da tre quattro anni da cinque anni sia da da quando certe programmi si sono staccate dalla dalla diciamo dalla connotato della tv dei casi umani sono poi invece diventate delle trasmissioni che piano piano invece hanno operato più approfonditamente su
Sui temi che avevano sollevato
Che appunto che se figura del relatore sociale possa invece essere improvvisamente improvvisamente ma o se non con cui gradualmente ma in tempi piuttosto rapidità e figure di assoluta improvvisazione ossia si si crede che basta fare un servizio sulla appunto sull'ebreo architettoniche mettere un paio di numeri in sovrimpressione di associazioni eccetera
Ecco di fatto il servizio di pubblica utilità col di fatto il sociale e questo qui un equivoco che che moltissimi se in questo momento stanno incominciando ad inseguire
Non nascondo che questo che certo di che certi tipi di i tentazioni nascono anche in persone di estrema buona fede voglio dire perché non quando non so anche in un programma come come il nostro non è che le che lavoriamo in redazioni separate perché siamo insolvenza di settanta giornalisti all'interno di una struttura copre tre ore quotidianamente
Accade che che anche le le parti che tradizionalmente magari ci occupavamo di spettacolo o di cronaca rosa a un certo punto magari si trovi osa parlare di fecondazione artificiale
Che o di fecondazione assistita che non è un tema da barzelletta che non è un tema da prima pagina che non è la la donna di sessanta anni che che vuole diventare madre ecco è tutto un altro tipo di problematica molto molto seria in cui entrano in cui entrano i in gioco dei comitati di bioetica entra in gioco delle cose veramente
Serie ed importanti
Ma allora nel spostiamo so attenzione su quello che ruolo dovrà del redattore sociale figura che molto probabilmente minata già nel nel suo appena nel nel suo nel nel suo sviluppo nel nel suo crescere proprio dunque quattro anni fa perché dico e che la che che una rete che è una professione completamente nuova cioè quattro anni fa quando appunto iniziamo con con Bonacina e con Giovanni Anversa questa avventura del coraggio di di vivere
Eravamo sicuramente ancorato influenzati da quello che poteva essere la tv dei casi umani
Non ovviamente Spur Tammuz certi i meccanismi di spettacoli Rizzo azione
Per dunque per porre sua attenzione di certi problemi sui sui grandi numeri dei telespettatori che poi ha inizio erano piccoli numeri e poi sono diventati grandi numeri perché il sociale fa audience su questo ormai è un dato incontrovertibile e che tutti quanti sono disposti a riconosce
E però che cosa facevamo inizialmente CE accorgevamo che far vedere ma ci accorgevamo ovviamente anche supportati da da sondaggi che che non ovviamente affiancavano la nostra opera che sviluppavamo praticamente quello che era nel e lo spettatore quel senso catartico di appunto di liberazione ossia guarda a questa persona come star stare in fondo peggio di me come posso fare per aiutarlo
Arrivavano appunto sulle chiamate in trasmissione insomma diciamo non non ho visto come posso fare c'era questo da da un lato a provocato da una parte diciamo nella accezione più ampia appunto di questo messaggio so persone che si scaricavano sua coscienza e quindi praticamente avevano questo tipo di ritorno positivo da queste trasmissioni come se avessero fatto un la loro buona azione quotidiana in poche parole
Genuinamente invece c'erano alcune sue quelle persone che che venivano introdotto instradate effettivamente a una cultura del del punto aderivano associazioni di Bobo contrariato aderivano a questo tipo di cultura su queste persone non posso su su tutte quante il lavoro è stato quello di intervenire su queste conoscenze appena appena mosse su queste conoscenze che diciamo vincevano a mostrare degli Arriba movimenti sussultorio diciamo per approfondire il messaggio gli si è ricavata una nicchia diciamo di persone seriamente se interessati da questi programmi quindi dove seriamente
Immuni in sintonia appunto con noi
E potevano questa sfera si è allargata ma ripeto è un lavoro è stato un lavoro molto molto lungo
E pazienti sì ho fatto il di piccoli passi
Che si crede di poter imitare molto son molto facilmente appunto perché non so quando anche il die sei dice che farà varerà quattro su programmi di di Drenthe di carattere sociale si formativo qualsivoglia i telegiornali faranno anche loro degli approfondimenti eccetera e che era quello che che non che non ci possono essere sul mercato tanti redattori sociali pronti sulle sponde da queste esigenze di informazione che i cani e formazione molto specifica di formazione che deve essere data con l'estrema attenzione per radiatore sociale ora non vorrei anche prima una ulteriore parenti si non si indica lo specializzati Issey in modo di
Diciamo sul
Sull'handicap quando sono arrivato questo tipo appunto di realtà io non non conoscevo la benché minima
Associazione è una cultura che essi che si forma avevo avuto la sua esperienza se in passato con la associazione demotivati e invalidi civili qui rappresentato da signora ipotizzano sarà poi una relatrice ma fu il mio unico
Diciamo contatto
Quindi è una cosa che si crea con c'è qui il tempo si si crea con una anche come dispensa abile dose di sensibilità a questi problemi
Ma punto però comunque sentendo dire che non che si può qui intervenire e ragionando e ragionare in termini di sociale anche su operatori dell'informazione che non sono precisamente su indirizzati a questi temi si può essere saldatori sociali parlando di sport sequenze sono dottori sociali parlando di musica di spettacolo si può opporre uno l'attenzione a i linguaggi in qualsiasi forma
Cito solo l'esempio che non che non deve essere mai preso ripetuto un un collega di un un quotidiano che scrive a proposito della Ida a Caracalla che quest'anno si è risparmiato ma non in buona fede ripeto quest'anno si era risparmiato sui fondotinta perché c'erano dei negri veri
Do che questo è
Perché ma no no ma ma ma non è dunque io conosco so questo collega e vi assicuro che la cosa più lontana da un razzista che poi uno si possa e immaginare no è una persona so assolutamente di
Limpida fede progressista cioè
E e che dice è un lapsus è un lapsus come un lapsus il giornale il picco di di Trieste qualche giorno fa ha titolato in una rissa uccisi un uomo e un marocchino
Cioè
Queste sono cose che sono assolutamente no chiaramente tirava appresso la battuta però sono indicatori di una di un un non un uso alla a diciamo alla sensibilità sociale che un cronista dovrebbe comunque sapere e poi e poi dovrebbe anche specializzata
Il Dobre visivamente lettura di una messaggio di Emma Bonino sono impegnata a New York nell'Assemblea generale delle Nazioni Unite non posso quindi essere presente
Ma vi prego di considerarmi litteram voi giacché condivida la necessità di trasformare la stessa percezione sociale del cittadino con disabilità
Da assistito sovente passivo a cittadino pieno quindi utente e consumatore con migliori saluti Emma Bonino commissario UE per gli aiuti umanitari e diritti dei consumatori
Procediamo a
Do la parola al dottor Giovanni Tagliapietra redazione di R come riabilitazione
Le riviste specializzate R come riabilitazione e il ruolo della rivista specializzata
Buongiorno
Io sono una Redattore sociale
Tanto per
Tanto per riprendere al agganciarmi al discorso di prima lavoro in un quotidiano ho fatto per vent'anni Redattore sociale non lo faccio più non sono molto d'accordo su alcune cose comunque non è questo il mio no
Mio mio tema
Hiro parlare di riviste specializzate devo dire che proprio come redattore sociale credo che questa sia la quindicesimo occasione in cui nel corso di vent'anni io intervengo pieno chiamata a parlare su questo argomento
E un tema di quelli affrontati finora emanavano se sarebbe facile fare dell'Accademia richiamarsi a principi deontologici gli alloggi di servizio però quello che mi mi ha colpito di questo particolare convegno il il taglio e l'approccio completamente diverso
E particolare perché perché l'Adoc è un'associazione di utenti e dei consumatori
E quindi la decisione di affrontare questo argomento non viene da una particolare categoria di cittadini contro essere stazione di disabili pronta a denunciare discriminazioni e altro
Nega una categoria colpa se voi giornalisti
Pronti via
Che ne so strumentali mea culpa solenni impegni di sempre
Invece a chiedere chiarezza profondimento echi in questo caso rappresenta vorrà presentare la totalità degli utenti e dei consumatori e allora meglio pensandoci da un lato volevo offrire così un paio di di riflessioni e poi presentare quella che
La la rivista specializzata alla quale io collaboro che appunto R come riabilitazione
Che siccome io sto parla so scrivere ma non so parlare mi aiutò in parte leggo
Allora parliamo dei fruitori del prodotto informazione
Quanta informazione sull'handicap si consuma il prodotto offerto e adeguato è soddisfacente al supermarket delle notizie il consumatore trova quello che gli serve in relazione all'handicap
Ecco io vorrei che qualcuno su queste a queste domande provasse rispondo che sarebbe facile dare tutti quanti degli interrogativi del risposte negative meno facile da argomentare queste cose negative con delle tesi non banali perché in tutti i dibattiti del passato
Si è sempre fatto un mea culpa si sono sempre fatti grande impegno tutti quanti sono aumentate però alla fine parliamo e qui parliamo di utenti di confronto per cui parliamo di prodotto prodotto informazione
E allora
C'è mercato sull'informazione dell'handicap
Visto che diversi milioni di persone hanno a che fare come come utenti come familiari come operatori con questo discorso quindi c'è mercato possibile che in media non siete in grado di assorbire soddisfare questa richiesta
Evidentemente c'è una condizione difettosa tra i due poli
Tra i media e la realtà del delle dei consumatori
E io credo e lo dico da da persona che è stata e stanno redazione di un giornale da oltre vent'anni Stati tra stranieri e recepisce o comunque cerca di ascoltare e recepire quello che è l'input che viene dalla dalla base dell'utente
Io credo che sia utenti e consumatori non si non mai riusciti ad esprimere con chiarezza quale tipo di prodotto desiderio acquistare o trovare in una in una in un media
Cronaca di un di handicap quotidiano vissuto informazioni di servizio sostegno a battaglie sociali di diversa natura e questa mancanza di chiarezza da parte dell'utente
Costituisce per nuovi per i media secondo me è un comodo alibi perché ad una domanda confusa indifferenziata
Risposte sono facilmente varie approssimative ed è difficile per chi sta da quest'altra parte cogliere il vantaggio di offrire un tipo di informazione piuttosto che un'altra
E da questo passo
Al all'informazione specializzata che tutt'altro discorso che passiamo dal punto da un da un da un media televisivo a un quotidiano leghista alla informazione specializzata cioè a delle testate che si occupano di un argomento ben preciso specifico campano di handicap e di sociale
E si tratta di un universo complesso variegato che secondo lei oggi è in grado di soddisfare tutte le esigenze
Perché ci sono centinaia di riviste grandi e piccole scientifica di divulgazione monotematiche universali ogni associazione ogni piccolo centro a alle sezioni categoria di utenti a una sua via la sua brava e spese o su carta stampata
Spesso di incerta periodicità ma comunque sufficiente a esprimere un'idea una linea ad esporre una tematica specifica
E questo tipo di valutazione ha una sua validità ha un suo ruolo qualche volta anche un suo spessore efficace incide effettivamente sulla realtà dell'handicap
Se non è l'impressione che ho è che questo tipo di di di informazioni di viste di Bo periodici bollettini assolo Statuto un compito preciso a quello di far circolare dell'informazione all'interno del recinto
Della categorie e che sanciscono l'appartenenza di un gruppo di persone di chi legge adombra ad una corporazione ben precisa ad un settore ben precisa
Mentre è ridottissima è spesso insufficiente inefficienti inesistente l'incidenza di questo tipo di informazioni sul mondo esterno però credo che non sia questo il ruolo che si attribuisce o che viene richiesto a questo tipo di stampa
Quindi abbiamo indicato due due Poli quello dei grandi media dei quotidiani dei periodici e pruderie di sette Cerizza
Nel primo caso si chiede di mediare i segnali che per una realtà specifica nel secondo diffonde una comunicazione ben precisa all'interno di un circolo chiuso
E adesso parliamo DR
Cioè una rivista e che alla quale collaudati tratto viene fatta qui dentro
Io ovviamente parlo pro domo mia quindi perdonatemi
è un elemento tipico
Assolutamente atipico nel panorama che vi ho appena delineata perché non è una rivista specializzata non è un periodico di di politica e di costume di attualità e si occupa vero di gli argomenti
Legati a un'aria d'interessi ben precisi ben delimitata circoscritta la riabilitazione ma si rivolge a un pubblico indifferenziato non ha un target precisa
Si potrà dire che è una pure che sono in servizio certamente e nasce da un'intuizione dell'editore trasformata in una sfida operativa quella di realizzare un rotocalco
Che si dedica dedicato ai provini ad della della riabilitazione l'universo dell'elezione pro accessibile a tutti non ha dei tecnici non dagli non non ho degli operatori e non ad a delle categorie di utenti particolare
è uno strumento di coesione orizzontale mi piace definirlo che è comprensibile a tutti sia nel linguaggio è fatto da giornalisti non da tecnici non da operatori non da utenti
Ed è e offre gli argomenti utili
A tutti
C'è un mercato che una rivista di questo tipo potenzialmente sì anche se ancora non siamo arrivati a a regime ancora non abbiamo sfondato perché andiamo con con intento a me con calma e piano
Ci sono milioni di persone tanto per essere chiari che hanno a che fare con la riabilitazione operatori
Centinaia diverse centoundici in migliaia ottanta novanta cento mila utenti milioni perché noi adesso abbiamo visione immediata di di amputati di pietra presi paraplegici
Del Cardella lo abbiamo stereotipo del del disabile in carrozzina o con una protesi in realtà non hanno questi soggetti bisognosi d'abitazione non hanno meno giorni di abitazione di del paziente Radice da ictus dal post comatoso dall'anziano col nuovo di Parkinson dalla mazziato Mizzau atta e sfondare avanti parecchi e e poi tutte le persone vicini centinaia di migliaia che hanno a che fare con alcuna phobos con la brutta frattura che hanno l'osteoporosi che hanno proprie scorie osé insomma riguarda un po'tutti quindi il bacino d'utenza di Ulisse come R e potenzialmente enorme
Lei che cosa offriamo
Offriamo informazioni approfondimenti opinioni offriamo soprattutto assi manipolo delle chiavi di lettura di certi fenomeni e poi ancora inchieste interviste schegge aggiornamenti scientifici
Sono delle sezioni c'è una sezione dedicata all'attualità e all'approfondimento tesori vogliamo parlare di di profili professionali quelli che riguardano diverse categorie più presenti in in sala ecco
Decreto ministeriale del ministro del di di Costa di settembre noi su questo siamo intervenuti interveniamo discutiamo facciamo sentire i pareri ci mischiamo facciamo polemica ospitiamo le le polemiche
C'è anche un inserto scientifico che monotematico e e a colorire e questo ed è per dare al tecnico e all'utente delle funzioni chiare comprensibili su alcuni argomenti scientifici
Poi c'è una non una un settore che l'unico dedicato allo sport disabili ed è l'unico espelle esempio in in Italia di questo non a questo punto di vista perché ingannato Zina di pagine nuovi affrontiamo le tematiche rospo disabili come affronteremmo come una rivista normale affrontare qualsiasi argomento di di di e di di frana quindi con inchieste con un con l'altro con cronache con polemiche con interviste
Come si fa in un quotidiano se di una riserva sportiva specializzata
Non sono stato di Panorama Prodi L'Espresso e come fa un anno e spese come grandi magazine nazionali R. offre secondo me questa possibilità cioè il lettore ha una gamma amplissima gli argomenti e sceglie di leggere quello che gli pare
Per esempio esemplifica con questo chiudo nel prossimo DR chi vorrà leggero potrà trovare un'inchiesta sulle barriere architettoniche negli impianti sportivi come dati originali che nessuno prima mai aveva cercato di andarsi a di un risorse sarà mai cercato
Ci sono due novità sull'osteoporosi una macchina sociale al nostro tempo una puntata delle dell'inchiesta sulla viabilità del maxi Domizzi date altro argomento che sommerso
Poi il punto su unità spinale esistenti in Italia poche sono pasticci sotto non sa perché c'è una legge non inapplicata nessuno ne parla
Poi per quanto riguarda lo sport per esempio i servizi sui Mondiali di nuoto di Malta
Cambiato il basket in carrozzina insomma
C'è un po'di tutto
Due battute finisco sette mila cinquecento copie non siamo in edicola giriamo per abbonamento ma chi può chi vuole può chiedere in redazione la rivista e viene inviata come saggio può essere anziano se la legge sarà studia
E ancora una cosa siccome R è una rivista di servizio
Diamo servizi un servizio vediamo da alcuni mesi è una sorta di numero verde che funziona da maggio che centouno sportello per il per il cittadino per l'utente per il consumatore a disposizione di tutti gratuito ovviamente
E chiunque chi può chiedere notizie informazioni di tutti i tipi legati ovviamente la riabilitazione e abbiamo avuto nel in pochi mesi
Mi pare circa quattrocento richieste alle quali hanno risposto
Personalmente individualmente adesso
Il contributo i tecnici gli operatori di di di medici
Ed è un'esperienza che è legata a un servizio è legata alla all'utente al consumatore grazie
L'ingegnere Contardo ricca donna segretario generale ha spinto le associazioni come veicoli di informazione l'informatica per l'autonomia
Fra il segretario di questa associazione transazione per lo sviluppo lì progetti informatici terre gli handicappati quindi ci rivolgiamo non disabile ma colui che ha dei problemi dovuti alla disabilità
E con questo mio intervento mi propongo di darvi una testimonianza di come un'associazione possa essere un veicolo di informazione
Per questo di dico qualcosa di Asti
Poi di tiro come intendiamo noi informazione e come cerchiamo di attuare
Leggo l'intervento così ne mantengono i tempi e forse neanche più chiaro
Aspiranti tutte da qui è una libera associazione senza scopo di lucro non di categoria quindi non non non siamo legati a un particolare
Una particolare disabilità
è costituita reca quindi ha come soci una cinquantina di aziende sentite come voci ci pettine aziende che operando noi operiamo da circa quindici anni per l'integrazione del disabile nella società con l'ausilio delle tecnologie informatiche
E cerchiamo in questo modo di contribuire alla crescita di una cultura positiva della collettività nei confronti delle persone con handicap una cultura che poi dopo approfondirò che non è un qualcosa di generico ma un qualcosa di estremamente concreto
Potete capire quindi che siamo in presenza di una di finalità di associazione ma di una metodologia di azienda quindi questa è un po'la particolarità di questa organizzazione operiamo prevalentemente in due settori nella formazione professionale per l'inserimento lavorativo di portatore di handicap
A vantaggio delle aziende dei disabili della collettività quindi non teniamo conto solamente ti un una parte diciamo de delle per degli artigiani dei soggetti in causa
Ma
Dobbiamo e vogliamo tener conto di tutte quanta la realtà
Questo formazione professionale Noè non la limitiamo alla formazione in se stessa
Ma e completamente finalizzata al collocamento lavoro nel mondo del lavoro quindi non concepiamo una formazione per la formazione
La una particolarità e quella che fondamentale che lo attuiamo questo con le tecnologie informatiche piano diciamo specializzati in questo campo
Il secondo settore in cui operiamo
Sono è quello che in aiuto degli alunni delle scuole normale con difficoltà di apprendimento mediante una didattica accompagnata dagli interventi complementare per la comunicazione e la riabilitazione l'autonomia
Ha scritto se questi obiettivi aggregando competenze multidisciplinari su specifici progetti e realizzando degli esempi concreti di riferimento dei modelli a cui ci si possa riportare i Poggi così un ruolo di promotore e gestori di progetti informatici per gli handicappati ponendo siccome niente cross di riferimento gli operai gli operatori di settore
Nel campo della formazione professionale sono attive da oltre un decennio due scuole tra programmatori elettronici
A Bologna per non vedenti in collaborazione con l'Istituto dei Ciechi Cavazza e a Milano per disabili motori in collaborazione con la fondazione don Gnocchi
Più dell'ottanta per cento dei diplomati sono stati collocati con successo
Altre scuole di Office Automation sono attive a Roma Milano e Apollonia quest'ultima audiolesi indirizzata all'editoria aziendale
Nel settore della formazione professionale stiamo dando particolare attenzione Latteri formazione del e Ana che le e al telelavoro
Personale sta acquisendo sempre maggiore importanza di impegno di ASPI per l'autonomia del disabile in modo particolare nella didattica indirizzate ragazzi con problemi di apprendimento
Questo sia nello sviluppo di software che aiuti gli insegnanti nei percorsi didattici a fronte delle varie tipologie di handicap
Sia realizzando specifici modelli operativi per la scuola molte migliaia di coppie di software sono in sperimentazione oggi ha utilizzato nella didattica e numerose scuole in tutt'Italia
E se qualcuno di voi fosse interessato a prenderne visione abbiamo allestito fuori dall'Aula una impostazione con la possibilità di prenderne visione vere delle una presentazione se la nostra responsabile Franca Gamberini proprio responsabile del settore aspetti
Queste applicazioni nel campo della formazione professionale della didattica
Ma soprattutto il modello di funzionamento della spianato quattro in campo internazionale una significativa Risonanza e un'accoglienza crescente come Comunità europea hanno un po'adottato questo criterio
Sopra le parti
Cross
Elemento di di aggregazioni di varie e competenze finalizzate a uno scopo e quindi siamo stati accreditati comunque interrompevo sia il programma e gli Oscar forse voi conoscete per la diffusione delle informazioni alle dive attorno
Nell'ambito dei membri della comunità sia come programmi Horizon non so c'è anche questo quel conoscete sono programmi
Transnazionali
E anche qui finalizzato a la realizzazione di una certa
Certe esperienze
Duplicati o triplicati e quello che nei vari nelle varie mentre della comunità
E quindi un go a una conclusione che l'esperienza che abbiamo maturato nei progetti indire il Satin disabili ci hanno sempre più convinto che la tecnologia da sola non basta
Addirittura non serve se non è accompagnata da un approccio organizzato quindi non improvvisato non volontari stanno non superficiale
Quindi organizzato lo di finirei industriale se mi permette il termine
In modo da ridurne e senza ridurre la sensibilità e l'atteggiamento solidale con l'uomo come tale punta però all'efficacia
E alla trasferibilità su un numero consistente di individui offrendo un Bilancio che possa essere valutato con interesse anche dal punto di vista investimenti ritorni quindi è importante anche tener conto che ad esempio l'industria non si buttano Fini questa idea se non hanno un minimo di certezza sia di mercato sia di possibilità di ritorni economici
Questo approccio che ho detto industriale vuole anche privilegiare il prodotto con la P maiuscola cioè disegnato da specialisti
Con coinvolgimento ove possibile del disabile stesso perché troppo sovente facciamo tutto sulla testa del disabile senza che sia coinvolto
Molto sovente facciamo dei prodotti belli ma che non servono che poi non sono utilizzate
Devono essere dei prodotti che siano funzionalmente collaudati in condizione di effettivo utilizzo
Quindi non devono essere fatti a tavolino e poi lanciate sul mercato ma devono essere prima sperimentati collaudati in certi centri specializzati proprio per questo su dei soggetti che poi dovrebbero utilizzano in seguito deve essere documentato questo prodotto deve essere mantenuto quindi non solo lanciato e poi lasciato così senza un seguito
Deve essere una parola affidabile
Oggi ma anche domani cioè il disabile deve avere la certezza poter contare sul la certezza che anche domani questo prodotto che oggi gli serve che ha adottato possa anche in futuro continuare a cortese a servire
Ecco qui un altra cosa importante è che
Sia tenuta nella massima importanza all'ambiente organizzativo nel cui ambito il prodotto deve sottilizzato con correttezza ed efficacia
Quindi non fare un prodotto che prescinde ad esempio dalle l'ambiente di lavoro in cui poi deve essere utilizzato
Non tenga conto dell'ambiente scolastico in cui poi deve essere anche qui utilizzato
Un approccio infine che si preoccupi di realizzare adeguate strutture di supporto un sistema informativo attivo questo qua la perché attorno Amanda a da dove ero partito non serve niente fa tutto questo cenno meno diciamo se noi informiamo fosse una delle cose che di più viene
è sentito
E l'approccio che predilige i valori di cui auspico leche apportatore garanzia nei progetti in cui è coinvolto
Certamente la qualità del prodotto che sia buono la sua trasferibilità che non sia solamente per un caso specifico
I importante sicuramente l'efficienza della sua realizzazione nel senso che tutte le risorse che sono state coinvolte per la realizzazione se usata in modo corretto e non per altri scopi
Ma soprattutto che serva
E che sia presente un atteggiamento di solidarietà nel senso che Kiss si preoccupa di questo non si preoccupi tanto del prodotto ma del problema dell'individuo quindi con quel prodotto risolvere il problema di cui si trova fonte
Con questo ASPI Paul dire che ove possibile guarda al disabile non come un beneficiato e a un oggetto passivo cioè un peso ma come Honda ad un utente e soggetto attivo comunque un turbolente
Con le sue esigenze i suoi diritti e le sue potenzialità
Potete capire allora come abbiamo colto ben volentieri di partecipare a questo convegno di un'associazione che dice che perseguì diritti degli utenti e consumatori e tra questi utenti e consumatori con uscite era a pieno titolo anche coloro che hanno un handicap
Correntemente con quanto più esposto ASPI persegue anche nell'informazione un approccio propositivo che abbia un seguito quindi non anche qui fine a se stesso
Come non facciamo formazione se non in vista di un collocamento e sviluppiamo prodotti se non per la loro diffusione ed effettivo utilizzo così non concepiamo un'informazione fine a se stessa che non si proponga di mettere in comune conoscenze ed esperienze di legare tra loro competenze organizzazioni di lanciare iniziative soprattutto di stimolare e curare un seguito
Il pericolo del talk focolai di si dice una cosa e poi sì sì non c'è un seguito ecco la nostra preoccupazione è quella dove interveniamo di poi curare il appunto quello che ho detto un seguito
La spinta al senso non fa informazione
Ma è informazione IVA certamente tramite interventi specifici che sono i convegni seminari e presentazioni
Ma ben più compiutamente tramite la promozione implicita nelle attività legate alla formazione professionale alla ricerca e sviluppo
Le relazioni che si instaurano diventano una vera e propria rete di informazione tanto più efficaci in quanto sul campo in opera e non in teoria fatta a livello convegno gli occhi
L'informazione diventa così naturalmente il terzo settore in cui noi operiamo
Anche essa finalizzata alla crescita della solitaria tattico della collettività e qui per chiudere vi richiamo un momento anche qui il criterio di solidarietà che non è un atteggiamento non ma è un impegno preciso
E il termometro che la solidarietà sia intesa nel modo corretta che ci siano dei risultati se da tutto quello che si fa con un atteggiamento perché ammonì solidarietà ma poi non porta dei risultati di attenzione di aumento dell'attenzione della conoscenza dell'atteggiamento positivo della collettività a riguardo dell'handicap
Cioè non c'è una crescita di competenza in generale e non si moltiplicano i nuclei professionalmente preparati attivi in questo campo
Se non si moltiplicano le iniziative e se non c'è una determinazione negli individui che operano in questo campo per risolvere i problemi e non solo denunciarlo probabilmente siamo sulla strada non corre Abkhazia
La dottoressa Bernadette Goli sanno dell'anni cioè servizi e iniziative dell'associazione
Allora buongiorno a tutti io vorrei specificare subito attiene questa che è un titolo indicativo di cui abbiamo parlato niente cioè un precedente niente
è un titolo in realtà forse non corrisponde annacquamento di comitato era già cenoni
Tratteremo ovviamente di quello che era una delle associazioni dal punto di vista informativa associazioni che tra l'altro hanno la maggior parte dei casi le loro riviste specializzate e quindi vorrei ricollegarmi da una parte a quello che diceva prima dottor Tagliapietra
E dall'altro il collega né più in generale al problema delle informazioni organica lanciata Nicola Sisto
Quindi è impossibile fare parlare di quella che era una delle associazioni derubato degli uffici stampa delle associazioni se non parliamo in generale di qual è il problema poi il nodo cruciale cioè il solito problema in questo senso dello no no come ha detto dottor Tagliapietra in precedenza tirar fuori armamenti e i problemi che sono stati già dibattuti ma che evidentemente non hanno trovato soluzione cioè il vecchio problema quello dei meccanismi perversi che si instaurano
Quando poi ingrandimenti di informazione ma nel trattare i problemi del sociale
Problemi che Sanasi ingranaggi umanità della solidarietà in particolar modo ha visto che oggi parliamo dell'argomento ha indicate di tutte quelle che sono le complesse in realtà della dell'universo delle disabilità c'è quindi alla riabilitazione anche a casa di cronaca allo sport a tutte quelle tematiche che appunto sarebbe l'occasione come diceva prima Tagliapietra di un magazine ma che in realtà non trovano questa grande ascolto io per ragioni di brevità e anche per paura magari di dimenticare qualcosa di importante appena tracce che seguirò Monica non è niente
E pensa che farà riferimento anche interventi precedenti
Dunque dicevamo che i in questa occasione di approfondimento e sarebbe il caso di parlare un attimo di qual è la situazione attuale cioè si è dato per scontato che mi sembra che stiamo
Di fronte a una fase nuova tipo di servizio giornalismo di servizio io che mi permetto di non essere d'accordo diciamo che le trasmissioni come Cronache indiretta
Sono delle isole felici ma non mi sembra che in linea generale si possa parlare di una fase nuova quindi parliamo un attimo cosa abbiamo alle spalle e guardiamo un attimo anche qual è la situazione attuale e quali sono i possibili sviluppi
Questo brevemente ve lo dico per tranquillizzarli sembrerebbe una un cappello un po'troppo allora noi abbiamo lasciato alle nostre spalle la tv del dolore parliamone perché è una cosa vera è una cosa che conosciamo tutti con le storie strazianti le immagini volutamente strazianti
è fortunatamente una stagione in declino
E quindi questo è un primo dato positivo da riscontrare impara cosa abbiamo di fronte non abbiamo scelto il giornalismo di servizio a parte le eccezioni cui facevo riferimento mi sembra questa è una new persona come personale opinione ma io credo che si possa riscontrare oggettivamente guardando all'esperienza di questi mesi che ci sia più che altro un giornalismo di denuncia
Questo in linea generale ce ne siamo stati sommersi in questi mesi da opinionisti da giornalisti insomma dei nostri schermi e dalle colonne dei quotidiani si sono affacciati quotidianamente giornalistiche
In perfetta buona fede ovviamente hanno indicato e e hanno come dire evidenziato anche con l'atteggiamento abbastanza censorio quelle che sono i singoli casi le storie con tutto il loro carico di ingiustizia inadempienze mi sembra che in linea generale siamo firmi a questa stagione
Sicuramente un passo positivo però sappiamo bene che questo genere di giornalismo questo genere di esperienze televisive come ha detto giustamente prima il collega provoca una catarsi molto spesso nel pubblico
Di conseguenza nel caso specifico le nostre tematiche cosa accade noi siamo spesso come uffici stampa come uffici delle uffici stampa che vengono contattati appunto in quanto associazione di categoria
Contattati al semplicemente la ricerca del caso della storia ci si chiede diciamo un pacchetto preconfezionato cioè più che i singoli i più che i dati più che i chiarimenti cioè quel tipo di informazione specializzata che passa sia attraverso le riviste
Di categoria ma passa sicuramente attraverso l'elaborazione di questi dati che gli uffici stampa forniscono poi all'interlocutore fra i colleghi che stanno dall'altra parte
Ma insomma vengono richieste la storia
E quindi dovremmo avere una casistica dei casi che ogni tanto andiamo sfogliare forniamo
Dal collega che ha bisogno di fare un servizio ne sappiamo però tutti quanti sia in quanto lettori sia quanto giornalisti che il giorno dopo dopo il commento l'indignazione cioè tutto quello che è seguito tutto è finito perché la notizia ovviamente anche se è stata drogata e dico drogata in senso positivo cioè infatti Zapata Redattore sociale che già sensibilizzato all'argomento
A maggior ragione per farlo entrare nel mercato dell'informazione questa notizia sia bruciata
E quindi noi il giorno successivo sia che siamo giornalisti o semplici lettori l'abbiamo come dire siamo andati oltre la notizia come se avessimo spogliato materialmente il giornale fossimo arrivati alla pagina successiva
Questo fa parte probabilmente di una logica quella del consumo dell'informazione sociale che più mercantili Istica che di mercato perché non abbiamo detto tutti che è un mercato esiste però questo è un consumo usa e getta
E quindi un consumo strumentale che tra l'altro trova spesso una tacita come dire
Una praticamente un assenso anche se inconsapevole da parte degli stessi redattori sociali
Quindi l'orientamento che noi vorremmo sicuramente insieme alle altre associazioni invece indicare nella prospettiva di un'evoluzione è questo specie di slogan più new ska Stories cioè per favore più notizia meno storie e questo per arrivare a quello di cui si parlava prima cioè il cosiddetto giornalismo in servizio tutti ne parlano ma in realtà nessuno sa bene cosa sia
Perché scrive di handicap giustamente richiede ricollegarsi all'attualità quindi è giusto quando il collega giornalista
Sì presente all'ufficio stampa e chiede il caso la storia perché deve partire dall'attualità ma ne sappiamo tutti che la notizia non è incompatibile con il relativo approfondimento
Quindi quando si parla di giornalismo di servizio forse bisogna precisare che oltre a passare la notizia bisogna in questo senso di chiedere che questa notizia non venga finalizzata l'informazione spettacolo
E questo ad evitare anche che i singoli dati che noi magari forniamo su pensioni riabilitazione non vengono estrapolati dal contesto informativa non vengono infatti Inzaghi per poi essere usati strumentalmente questo è accaduto
Se voi lo ricordate l'estate scorsa quando si è parlato tanto dei falsi invalidi mai si era parlato così tanto degli invalidi
Ora se n'è parlato ovviamente in vista della Finanziaria c'è stato un balletto di cifre questi dati sono stati usati anche diciamo la verità strumentalmente
Quindi non per ricorrere alle solite lamentele all'appello il giornalismo professionale però la notizia e l'informazione devono essere compatibili
E quindi ciò che occorre rafforzare è diciamo un giornalismo che non per i costi non per esterofilia ma io vorrei definire un po'più anglosassone cioè più notizie cioè muovere il lettore al che fare
E quindi informazioni indirizzi riferimenti utili cioè quello che alcune esperienze
Televisive come Nicola Sisto o anche di settimanali faccio riferimento a vita che è un settimanale cui noi abbiamo dato appunto il nostro patrocinio e che si sta muovendo in questo senso possa dare cioè muovere il lettore Anco in quel cimento cioè hanno un accenno accettare tacitamente la situazione a delegare a qualcun altro come sempre accade
Quindi tutte le trasmissioni le rubriche i singoli spazi che ora si sono aperti fortunatamente nel giornalismo scritto e radiotelevisiva
Devono cominciare probabilmente a rivolgersi al lettore indifferenziato cioè non all'Ettore disabile al lettore anziano perché tutto ciò porta una logica ghetti Zante ovviamente
E il rischio quindi è passare come dire da una tv del dolore a una tv degli esclusi è per gli esclusi e mi sembra che sia questo che vogliono sicuramente le associazioni di categoria
Tra l'altro sul fenomeno della delega sul fenomeno della catarsi di cui si era parlato prima Furio Colombo aveva parlato nei mesi scorsi in un caso abbastanza eclatante che non rientra direttamente al nostro argomento ma che fosse così
E che l'attaccante che vale la pena riportare cioè voi ricordate le immagini del Ruanda
Potete anche immaginare l'impatto emotivo che questo impegno in occasione della trasmissione della Cnn me cioè ore e ore di programmazione televisiva
E quello che accadde fu poi ovviamente un dibattito una serie di polemiche Furio Colombo editorialista pubblica stigmatizzo subito la cosa dicendo che questa è un vezzo tipico di tutti ma in particolare dei mass media
Cioè l'unica affetto che ebbe probabilmente al di là di attivare Croce Rossa organismi internazionali fu un processo di totale assuefazione
Dunque tornando all'argomento quindi principale ruolo delle associazioni
Il ruolo delle associazioni in questo senso nel ruolo che possono svolge però anche le fondazioni in gruppi di volontariato su tutti quelli cioè che possono fornire notizie corrette è ovviamente quello di aiutare i giornalisti a raccontare questa realtà
Con giusto con i giusti strumenti questo non significa che non vogliamo agire da filtro in questo rispondo fosse una vena polemica consentito all'inizio quando si è detto che le associazioni svolgono talvolta un ruolo così da protagonisti da inter porsi nel rapporto con le istituzioni noi non vogliamo fare da filtro e da velina cioè tra i media nella realtà
Ne vogliamo ovviamente aiutarli a dare un'interpretazione corretta perché poi possono svolgere un'indagine autonoma
Autonomia
Ovviamente questo significa aiutarli a non cadere negli stereotipi
Significa anche aiutarli a non cadere nell'autocensure perché probabilmente anche nel mondo dell'handicap ci sono dei problemi o del esiste anche una fascia del non detto che forse sarebbe il caso di affrontare quindi tornando poi alle associazioni e alle riviste specializzate
Molto dolce diventerà
E le riviste specializzate ecco io vorrei tornare a quella che era
Largo una dell'argomentazione di Tagliapietra quando ha detto che il pericolo è quello di formare di creare dei canali alternativi no quello che meno non vogliamo assolutamente creare dei canali che poi restano non siano alternativi al Grande
Al ai grandi circuiti dei media e quindi in questo senso vorrei sinteticamente dire in cosa fa l'ANMIC cioè in questo in questo settore anzitutto sin dall'ottantotto abbiamo creato una rassegna stampa che finalizzata al monitoraggio dell'informazione sull'handicap
E quindi abbiamo diciamo un primo riscontro di quali sono gli interventi possibili da effettuare
Con le semplici rettifiche Cocconato su quelli che sono i mezzi d'informazione quindi casi tipo l'uomo il marocchino oppure no ma l'handicappato in questo senso se Dior se non altro trovano subito una risposta da parte dell'associazione poi vorrei ricordare una cosa forse più importante e qui arriviamo al concerto fosse conclusivo cioè l'importanza del passaggio dalla considerare la persona disabile a un cittadino assistito a considerarle invece un cittadino utente cioè l'ANMIC c'è ha iniziato una sua attività in questo senso di rappresentanza e tutela difesa dell'immagine del cittadino batte all'interno del Consiglio consultivo degli utenti
E questa un è un'azione importante come dicevo iniziato con un gruppo di lavoro insieme ad altre associazioni di categoria
E che ora prosegue nella rappresentanza dell'amici all'interno proprio del Consiglio ed è questa forse è una rivoluzione copernicana perché se vogliamo passare da un'informazione pietista Ica a un'informazione intesa come diritto dobbiamo renderci conto che le informazioni si è un prodotto come è stato detto ma non è un prodotto qualsiasi
Non è solo merce è un diritto di cittadinanza e quindi anche in questo senso il cittadino disabile o deve richiedere come utente
E quindi torniamo al discorso del tipo di servizio se non bene di questo genere fondamentale per il funzionamento democrazia
In questo senso allora la TV di servizio è un dovere non è una conquista del giornalismo avanzato e non a caso le esperienze migliori si concentrano nella Rai cioè nel servizio pubblico
E io vorrei citare l'esempio positivo di Spazio Civile televideo che un'esperienza che tutto sommato conoscono in pochi che invece un'esperienza molto importante
E comunque le attuali carenze del servizio pubblico sono certamente da imputare anche la situazione della Rai che come sappiamo ha una crisi di identità e quindi questo riguarda anche la sua difficoltà di Brahms di programmazione a lungo termine vedremo
Ho l'altro aspetto conclusivo vedono i guarda con una certa preoccupazione l'altro aspetto conclusiva è quello del passato da utente al consumatore perché essendo se è vero che lo scenario di cui abbiamo parlato finora non è uno scenario brillante né tanto meno soddisfacente
è anche vero che ci sono delle novità probabilmente che ci attendono e tra queste novità ne possiamo detestare
Novità che vengono da settori inaspettati cioè la televisione commerciale io vorrei fare riferimento alla notizia appunto dei giorni scorsi cioè al fatto che una pay tv tele più due a praticamente aperto uno spazio all'interno di un suo programma dedicato ovviamente allo sport allo sport d'Oltreoceano i grandi campioni allo sport dei disabili
Ecco questa esperienza questo segnale ci dovrebbe far pensare un attimo a cosa sta avvenendo è la scoperta di un nuovo mercato
E questa iniziativa da una parte positiva da lotta sottolinea quali siano ritardi anche culturale da parte del servizio pubblico per queste tematiche dello sport non sono mai state affrontate in maniera sistematica ma quasi per dovere in fasce orarie che come tutti sappiamo sono più o meno quelle notturne primo mattino cioè quindi in ultima analisi forse anche da parte delle associazioni ed è anche un'autocritica occorre superare certi pregiudizi culturali cioè noi chiediamo soprattutto al servizio pubblico come utenti ma dobbiamo chiedere anche come consumatori
E forse in questo senso il disabile errati scoperta e potrà avere nuovi servizi
Nel mercato almeno dell'informazione quindi l'associazione si devono attrezzare anche culturalmente a questo passaggio epocale in sintesi Verona fu dobbiamo rafforzare la nostra associazione le nostre la nostra azione attraverso una editoria che si è sempre più qualificata
Specializzata ma che costituisca un ponte un polo informativo verso i grandi media tutti soggetti stampa RAI Televisione spero spero offrire però abbiamo detto una base di confronto con il giornalismo di servizio che tutto comunque da crescere
Ma dobbiamo prepararci ad affrontare anche le nuove frontiere al di là della televisione commerciale sappiamo che c'è l'avanzata dell'editoria elettronica e questo è un altro argomento che forse dovrebbe essere affrontato con maggiore consapevolezza ne abbiamo il moltiplicarsi dei giornali interattivi on line il moltiplicarsi dei circuiti telematici a questo non siamo preparati sicuramente almeno in Italia
Ed è in questi nuovi spazi e possibilità di comunicazione informazione che sicuramente i disabili potranno venire a loro disposizione è in questi spazi che verranno forse le future novità
Comunque in conclusione in questi sviluppi non smentiamo ci però data la situazione di fatto di chiedere insieme da aiutare a crescere questo giornalismo più europeo più adulto che tuttora non abbiamo ma che tutti vorremmo avere
Professor Fabrizio Ferrari presidente della Fondazione dopo Dinoi
Fondazioni e centri studi appunto la Fondazione dopo di noi
Buongiorno innanzitutto
L'Anffas di cui io sono presidente
Nel mille novecento ottantanove voi sapete che cos'è l'ANPAS Associazione nazionale
Di famiglie di fanciulli e adulti sub normali
Ente morale di diritto privato
Nel mille novecentottantanove
Di fronte al dall'angosciante problema
Del dopo di noi quello che noi chiamiamo con una espressione molto sintetica dopo di noi cioè il destino delle persone disabili alla morte dei loro familiari e dei loro genitori
La Fassa dicevo di fronte a questo Parlamento angosciante ha deciso di istituire la Fondazione nazionale anche fax dopo di che noi
La fondazione
Che è un ente morale
è stata istituita per far fronte specificatamente a questo problema cioè risponde a queste angosce & queste angosciose esigenze del destino di persone che non sono capaci di affrontare la loro vita
Perché ovviamente affette da minorazione Man mentale
La fondazione
Istituita nel mio centottantanove assedi in Genova
E da uno scopo ben definito nello Statuto che io voglio voglio leggervi e scopo della Fondazione l'attuazione di iniziative del più alto interesse sociale
Quali l'assistenza la protezione e la cura materiale e morale
Degli orfani insufficienti mentali
E disabili e comunque privi di assistenza familiare
Per l'attuazione di tale scopo la Fondazione provvede a titolo esemplificativo alla promozione di servizi sostitutivi della famiglia
Quali case famiglia comunità alloggio pensionati di emergenza soggiorni di vacanza e similia
Ivi favorendo il processo di integrazione sociale della persona attuando detta previsione con una gestione sia diretta che indiretta di tali servizi
Detta gestione indiretta verrà realizzata prioritariamente per mezzo delle sezioni dell'Associazione Nazionale fanciulli reduci sub normali en France
Alla promozione di ricerca e attività finalizzate alla relazione alla realizzazione
Dei propri scoppi sociali
In realtà come funzionano le cose come si sono evolute dalla nascita della Fondazione
La fondazione è nata innanzitutto con un proprio patrimonio che è dato dal nostro centro di Rivarolo Canavese
Un grande centro dove ci sono tre comunità presidenziali di dieci ragazzi ciascuna quindi trenta privi di sostegno familiare questa grande struttura è stata il patrimonio iniziale della Fondazione
Il patrimonio è stato donato alla Fondazione dall'Anffas che aveva avuto una donazione finanziaria quindi acquisito questo patrimonio e l'ha donato alla Fondazione
Da allora la fondazione ha continuato a sviluppare una politica patrimoniale
Che gli consentisse di acquisire degli immobili da trasformare in comunità residenziali per disabili privi di farmi sostegno familiare
Affidando la gestione di questi di queste comunità residenziali alle locali sezioni en France per cui proprietà patrimoniale fondazione gestione dell'associazione
Debbo dire che dal mille novecentottantanove il cammino che ha fatto la fondazione è un cammino molto rilevante
Per un semplice motivo che l'età media dei genitori si va elevando
Le persone che rimangono sole prive di assistenza sono sempre di più vanno crescendo
E quindi l'esigenza di creare delle comunità residenziali o comunità case famiglia come noi diciamo è sempre più sentita
I genitori sono molto disponibili a donare
Il loro patrimonio parte del loro patrimonio alla Fondazione affinché ero ovviamente si realizzino queste istituzioni per la tutela delle persone disabili la cura e la tutela delle persone disabili in un clima di affetto familiare come hanno avuto nel loro nel loro nucleo
Oggi posso dire con grande soddisfazione che Lampard sei arrivata circa sessanta comunità residenziali in tutto il territorio nazionale
Sono comunità che vanno da sei persone a otto persone dieci quattordici persone non oltre perché ovviamente il numero è molto importante per la creazione di un clima di convivenza diciamo così di tipo familiare però l'obiettivo dell'associazione il raccordo ovviamente con la Fondazione
è quello di arrivare a o una comunità residenziale in ogni provincia italiana quindi siamo l'obiettivo di arrivare a cento centodieci comunità residenziale
Il clima è la il modo di vita in queste comunità residenziali come dicevo è di di grande
Il grande familiarità con rapporti molto immediati si creano affetti relazioni amicizie direi fraterna in questi ambienti
Devo dire che questo tipo di risposta che noi vogliamo andare a questo grande problema che chiamiamo il problema dopo di noi è una risposta molto valida e molto efficace
Ci stiamo impegnando anche perché a livello europeo la comunità europea non finalizzati delle propri interventi in questa direzione
Debbo dire che spero presto avremo delle direttive comunitarie in questa direzione
Il cammino della Fondazione dopo di noi è un cammino in crescendo debbo dire che ormai la Fondazione decollata e da un patrimonio di un certo rilievo
Noi puntiamo molto nell'avvenire della Fondazione perché Ricci riteniamo che sia un modo corretto per tutelare i disabili per creare una situazione di di loro difesa in un clima di grande onestà grande trasparenza con notevole efficacia
Per questo l'amplesso si impegna si impegnate si impegna a lavorare attivamente perché la Fondazione nazionale Anffas dopo di noi
Diventi uno strumento al servizio di tutti i disabili in mentali di questo Paese
Mi scuso ma devo fuggire per violino in corso su un Consiglio nazionale Associazione non posso trattenermi per con voi
Mi rammarico immensamente ma il dovere presso Associazione mi chiama buon lavoro e buona giornata grazie
E allora adesso nell'intervento del professor Mario Pollon Fondazione Lambo ossa laboratorio per le politiche sociali
Gli studi e le pubblicazioni la bossa
La nostra fondazione
è un istituto di ricerca e di assistenza innovazione formazione nel campo delle politiche sociali
Il nostro ruolo
Nel l'handicap
Nasce dire dalla in qualche modo da una corretta concezione
Di che cosa è l'handicap
Che si lega alla definizione data dall'Organizzazione mondiale della sanità
Che distingue tra la disabilità elenca
Che questa decisione sia importante perché anche questa mattina i due piani sovente sono stati confusi
L'handicap non si riferisce alla disabilità quindi all'elemento funzionale del soggetto
Ma alla risultante dell'interazioni di questo soggetto col sistema sociale e i suoi sottosistemi
Qui una persona disabile che non abbia problemi di interazione nel sistema sociale non è handicappata
La persona diventa handicappata quando la sua disabilità gli provoca difficoltà relazionali interattive nel sistema sociale
E questo elemento importante perché allora l'handicap aldilà degli aspetti clinici medici e così via ha una sua dimensione sociale
E quindi la prevenzione
L'intervento riabilitativo nell'handicap assente a livello sociale credo che questa sia la M l'elemento importante che chiama in causa quindi non solo i tecnici gli specialisti produttori di Ausili protesi e quant'altro ma chiama in causa ogni cittadino ogni passo
Ecco questo elemento allora si indica noi abbiamo operato perché cose innanzitutto per la formazione degli operatori che operano in questo campo per una diversa progettazione dei servizi
Per la fornitura di anche di strumenti conoscitivi particolari e anche per un cambiamento che la cultura è così partiamo da quest'ultimo
Credo che un discorso di prevenzione
Dell'handicap passi anche in una diversa concezione della persona disabile nella nostra modo di pensare
è come quando pensiamo normalmente al disabile abbiamo uno schema mentale per cui lo pensiamo come una persona normale a cui manca qualcosa c'è una persona che rispetto a un cosiddetto normodotato ha qualcosa in meno
E molti dei nostri sforzi sono quelli per compensare questa mancanza come possiamo compensare questo approccio non è corretto perché risposta e direi falsa l'intervento perché il problema è la persona disabile è una persona che completa così come essa è ha una sua totalità una sua identità piena
Così come
Allora il problema è come io riesco a sviluppare profondamente questa umanità per le linee interne che sono tipiche del suo modo di essere
Quindi non come la rendo meno diverso dal normale ma come elaborò la sua diversità come l'aiuto elaborata sua diversità come aiuto a a compiere questa diversità
Faccio un esempio molto banale
Per capire
Omero era un non vedente
Ma Omero non era un portatore di handicap
Omero
Ha elaborato una capacità di visione che pochi vedenti aveva
Questo che cosa significa significa che
In quel caso lui ha avuto la possibilità nella sua cultura nonostante tutto di elaborare pienamente le sue doti in modo suo particolare diverso dagli altri è chiaro che oggi deve essere oggi non lo potrebbe fare perché viviamo in una cultura in cui domina nera l'immagina il rumore frastornato l'oralità perso ogni dimensione esistenziale reale
Dove non potrebbe avere una mobilità nelle strutture urbane
Adeguata decente e questo mi impedirebbe certamente di vivere come ha vissuto allora questo elemento indica dei percorsi di ricerca nuovi e indica chattare la diversità fino in fondo
Accettare che la diversità esista e sia produttrice di ricchezza e non di in qualche modo di di semplice difficoltà
Ecco fatta questa chiamiamo diciamo premessa rapidamente ecco rispetto a queste linee e con una nostra fondazione l'attività che abbiamo sviluppato in questi ultimi anni
Ecco il primo è un Bilancio due convegni per fare un bilancio della legge centoquattro del novanta di cui del primo esistono agli atti pubblicati dal titolo disabilità senza mica
Abbiamo lavorato per la formazione a distanza di di operatore dei servizi pubblici e privati
Fornendo cinque liquide di autoformazione distante che individuano i temi che non riteniamo fondamentale nell'organizzazione dei servizi oggi che sono innanzitutto
Il lavoro avrete cioè il fatto che normalmente la persona che è soggetta a delle visite a verità incontra più soggetti non propizi minerario di ricerca di servizi normalmente scollegati fra di loro come interventi parziaria segmentati e manca un intervento di tipo unitario nella persona allora il problema di mettere in Rete
Tutti i soggetti che operano no nei confronti della stessa persona
E integrare questi interventi in un progetto di vita unitario questo è una prima logica credo che sia importante recupera che s'è su questo abbiamo prodotto del materiali
Secondo abbiamo lavorato per l'inserimento lavorativo che è un altro dei temi
Qui su questa anzi abbiamo in una regione la Calabria sviluppato due laboratori progettuale una Catanzaro una Reggio Calabria dove sono stati creati due servizi per l'inserimento lavorativo
Di persone
Disabili può traffici di tanti rientra
Mettendo a qui propri navette operatori già che sistemazione è stato un servizio creati di nuovo ma mettendo insieme persona operatore che già operano in altri servizi anche appartenenti ad amministrazioni di tipo diverso un altro elemento è stato quello di mettere a punto degli strumenti di valutazione attenzione non solo alla valutazione come si intende oggetto ha seccamente degli interventi a favore no per valutare interventi gli operatori
Ma la valutazione come strumento di contrattazione
Per le famiglie e portatori D&D
Abbiamo poi sperimentato e messo a punto con una sperimentazione in quattro UE essa uno che abbiamo chiamato un diario insieme
Che è una specie di libretto del disabile
In cui vengono registrati tutti i dati no relativi al disabile agli interventi al progetto programmi progetti e così via che lo segue non nel suo itinerario terapeutico
Due tipi di libretto uno per gli operatori e uno per i familiari
Attualmente abbiamo in corso un progetto transnazionale insieme a una sfida del Camp
In cui noi corriamo da parte italiana anch'esse come alcune collaborazioni per la parte anche inglese e viceversa
Di formazione dei mediatori istituzionali in alcune UE SL della regione salute poi per tornare all'ultimo elemento chiudo dell'informazione
Ecco noi stiamo abbiamo fatto già otto anni fa un corso di formazione per i giornalisti RAI sui temi delle sociali stiamo chiudendo in questi giorni ha un contratto con la RAI per una formazione dei giornalisti sui temi principali delle politiche associati tra cui l'NK ha una sua capitolo a parte
Anche perché ho per sottolineare come questo tema sta tornando l'attenzione si sente anche il bisogno di una professionalizzazione maggiore
Della sta ecco quindi il nostro ruolo come chiamiamo Istituto di studio di ricerca
Ed è quello chiave di lavorare sulla cultura a medio lungo quindi solo cultura degli operatori ma anche di riuscirà a modificare la cultura sociale perché c'è una convinzione di fondo
Io credo che il problema dell'antico proprio per natura sociale
Se non viene se non cambiano in modo di Riva di cittadini
Se non cambia il modo di essere delle persone nei confronti del disabile continuerà a esistere al di là delle leggi perché nessuna legge può essere efficace quando si rapporti tra i cittadini sono carenti nessuna legge riesce a sopperire questo credo che sia abbastanza banale il concetto credo che è fondamentale sia quello che noi dovremmo di vedere ridurre è una utopia credo che personalmente prosegue perse ecco quale e quella di vedere nel tempo che si riducono i servizi specializzati perché di non ce n'è più bisogno perché la vita quotidiana dà risposta a questi bisogni
E credo che questo Utopia però se l'utopia fondamentale perché noi non possiamo pensare di riuscire a accettare la diversità
Quando la diversità ha bisogno elegge solo perché esistono servizi specializzati perché in una vita quotidiana non ha spazio e credo che invece riportare nella quotidianità
La possibilità di vita sia un obiettivo fondamentale mi rendo conto che è un'utopia ma senza utopie non servire
Dunque grazie adesso allora Jacques riduco all'intervallo nel senso che saranno dieci minuti perché appunto volevo cercare poi di dare spazio alle associazioni ma in questo momento direi che passiamo a un intervallo un break e poi magari cerchiamo di recuperare alla fine per questi vostri interventi
Perché sono già alle undici e venti e quindi si rischia poi di andare oltre il tempo massimo è di non ascoltare tutti con la stessa attenzione grazie
Scriveva qui
E dunque invito riprendiamo i lavori invito appunto i partecipanti a riprendere posto
Nella sala del convegno in modo da non perdere
Tempo anche perché ecco rinnovo l'invito a tutti coloro che devono ancora intervenire di mantenersi nei tempi del quarto d'ora e possibilmente finché qualche minuto di meno
Se non peraltro vi dico subito perché vorrei riservare una
Parte prima della pranza prima della colazione di lavoro a questi interventi dalla sala perché altrimenti rimane soltanto così una cosa cattedra Kika che non ci piace che sia quindi ecco un invito a proprie la stringatezza e al dire le cose essenziali
E riprendiamo con il dottor curvo Regis vol presidente del internazionali dell'organizzazione internazionale di dialisi
Centri dialisi all'estero dove e a chi rivolgersi
Non solo
La dialisi ai temi su quaranta la mia vecchia ex a prescindere no
Che ti assetto del oltre i limiti
E che a tirare rotto il setto tecniche
Letta Posad Matteo colpiti da ci sono illustrati ha minato
Siete di addio più qui Fuchs ove nato
Dio più quindi orientati quindi di me minimi introita Filomeno
Qua sono apre lipasi o vive tu si chiede tra verità avermi fatto un road visse Dolo Bond Cazzola i passerotti viene arreca un altro insieme
Il testo si levasse un tipico o l'odio quello del Pd dopo son salito Emond's
Ricette dialisi Recanati sia il ho visto il sopruso un sette
Foto Cosimo gli alterati resiste chi la Fondazione nato
Chi epatiche Avati ripassiamo depauperiamo perso insorge il testimone sostenute pistacchio
Allora la dialisi è stata messa a punto come trattamento a lungo termine da Scribner nel mille novecentosessanta si atto negli Stati Uniti
E quando aveva inventato questo trattamento precedentemente si pensava che fosse assolutamente impensabile mantenere in vita degli insufficienti renali in stadio
Terminale cioè coloro che non avevano più assolutamente alcuna funzione renale assolutamente non avevano più produzione di urina
Dopo tre anni da questa invenzione i pazienti erano ancora in vita e questo era stato considerato un vero e proprio miracolo e oggi ci sono quattrocento mila pazienti nel mondo che vivono grazie ad un rene artificiale
E dal mille novecento sessantacinque o tutt'ora oggi ci sono persone in vita grazie alla dialisi
Fortunatamente esiste un'alternativa alla dialisi che quella del trapianto renale
Che però non è applicabile a tutti i pazienti e in particolare non è indicato per le persone anziane
Io stesso sono stato in dialisi per lungo tempo e nella sessantasette dal sessantasette
E ho poi subito un trapianto cinque anni fa
Allora a cogliere il De Monte forse possiamo spasso merenda detto quasi social credo e poveri se se se osi chi fu a materie sette che cioè con picchi se sia o soprattutto a Vito e che credo del migliore fare spese Lisetta mi dichiari se la regola che risentono tratti modo Cipriano chi essa IPA definizione giocasse casa Paffetti Pollux emotiva
Esatto da un desco dove Jack Dossetto al settimo
E come riducano dichiara fisiche piumato autosalone Passio Silone ad attività di passione che un po'tutti i malati cronici sulla domanda padre malato inadatta su Bush ha chiesto King fondi flessibili che pare invece nota fonazione come la di Tullo spetta
Dunque il trattamento di dialisi richiede tre sedute alla settimana che durano da tre a sei ore per ogni seduta
Naturalmente per realizzare questo tipo di sedute necessario disporre di materiale altamente tecnico è specializzato e quindi le sedute nella maggior parte dei casi sono proprio effettuati in ambienti altamente specializzati quindi in ambienti medici d'altra parte la diario sia un trattamento sostitutivo
Che cerca per definizione di sostituire in maniera molto imperfetta il funzionamento dei reni ma ha una serie di effetti collaterali
Che possono rendere molto stressante il trattamento questo naturalmente a seconda del della gravità del paziente soprattutto a seconda della sua capacità di adattamento perché come per qualsiasi malattia cronica
Anche questa richiede da parte della paziente una grande capacità di adattamento una continua capacità di adattamento che può essere resa possibile soltanto attraverso una corretta informazione come del resto si è detto per tutto il corso di questo convegno
Si può commosse che lei mi pone alla successione di dosso sonde USA chi è la federazione nazionale delusa si sono venuti o Colturi passione e chi se due dei Pooh missioni Sansone soffre da Spello settimo piloti ha messo dei fatti
Colpo mio scatterà tecnici
Data io starò Massimo alla pietoso per permettere ho passato il parco tassi e delle possibili so cupo altre motivata partito tutto il tuo Floris
Cioè quel tende di fondo il prototipo turismo all'équipe Foscolo conforto
E cosa di Pascone malato edotta tra fisica mo'con l'aprile che partite le promesse dove feci e Dudù Coop contro fascismo via su il Foglio al Salone Esposito azione queste due diverse clemenza
Via sonorizzazioni e otto rosso a costi di avere matador recepito contenibile fu così dolce chi fu cioè niente e chi sono non fosse ove poté cioè dire e chissà ci possiamo del tulle ospiti e profonde e poco se ti soffia
è questa la ragione per cui nel mille novecentosettantadue ho deciso di creare in Francia una prima associazione la FMA IR
Che raggruppa tutti i pazienti e che ha per missione informarli su tutti gli aspetti del trattamento e quindi permettere di permettere loro di essere attivi e di potersi adattare meglio alla tecnica
D'altronde questa informazione alla pretesa di permettere al paziente di appunto non essere passivo disse di non subire ma piuttosto di capire il trattamento che poi entrerà a far parte di ogni istante della sua vita
E io ho spesso l'abitudine di dire che non si può vivere ogni giorno con qualcosa che non si capisce e che non è certo il fatto di essere malati che o compromessi fisicamente che ci impedisce di pensare di riflettere di capire
Questo è certo un argomento che meriterebbe è una più lunga esposizione ma vorrei soltanto far riferimento al fatto che spesso medici e infermieri
Hanno la tendenza considerato dai il malato in ospedale come un oggetto da curare che ben contento di farsi curare come un numero al quale non bisogna dare spiegazioni
Il nostro implicite Graffeo c'è un'alta formazione contributo dato di questi matta e che più via duttile copia conforme Lucio Fontana e chi più virtuosi maestri e chi li scrive nature mezza capire malato killer
E proprio a questo scopo o creato un giornale d'informazione in Francia che ha una tiratura di dodici mila copie di una sessantina di pagine ed è un trimestrale rivolto a tutti i medici a tutti i pazienti
Docente addetti Morandi rise promuovendo l'uso se skin per me deportate Tulsa allego questo Pierino
La dialisi parapiglia suddetto sette tonfo appassimento accusatrice addetto abusivo niente voto gli oltre no
Prigioniero psicologico cioè consiglierei pari passo che mazze gotica
Settore che Pupo Pupo abbassiamo la cross e pochi altri a Coppola dedicate chiusura ho preso giugno salutare Bonde criterio
L'ho presa prima di famiglia gesti e non sono kitsch effettuò sportelli Chiazzo kilobyte materie copre solo tu schiene stesse appoggi Elisei prodotti al voto assume sta Sigep grave occorso la causa ma famiglie vuol votare niente utopie forse e presidi racconta un turno
Cioè note usi nell'attuale formazione otto del minimo Trasauto e si può comunque esimo vada oltre non possa né tre per passione oltreché per siti le panche con la causa chiuso dei tassi Polo riconoscerla
Come ho detto precedentemente io stesso sono stato finalizzato per ventidue anni ed è questo che posso parlarvi avendo una vasta esperienza
Come vi ho detto la dialisi obbliga a un trattamento tre volte alla settimana quindi praticamente obbliga il paziente a non allontanarsi dal proprio domicilio per più di due giorni
Psicologicamente questo è considerato come un vero e proprio handicap dal paziente
Eh io stesso ho sempre cercato di muovermi di poter avere la possibilità di andare in vacanza
E ma capite bene qual era la difficoltà che questo rappresentava del resto voglio farvi un esempio proprio perché volevo difendere la mia vita quotidiana la vita della mia famiglia
Ho acquistato una sorta di camper e trasportavo i quattrocento chili di materiale che erano necessari per poter effettuare le sedute di dialisi per quindici giorni o tre settimane in tal modo ha avuto la possibilità di andare in vacanza come tutti in Corsica in Bretagna o addirittura all'estero
Perché bisognava creare quell'autonomia che manca al dializzati top e potete ben capire cosa significhi per tanti pazienti poter non dover rinunciare all'idea di poter andare in vacanza o di potersi spostare per questioni professionali
In occorre Sochi oltre rivisitati da soli passiamo se la saturazione songs di Alison Montepaschi direi che gli altri tre Rutor Ferlisi dove le tasse all'esodo di Erice papà laureati
Mio figlio di Terri si tappeto perché il musetto feriti istituto verità sta scritture sono postazioni
Un'altra ragione che rende difficile lo spostamento per pronti a Rizzato
E la saturazione dei centri di dialisi un po'dovunque nel mondo per molto tempo è stato veramente difficile trovare dei posti
Nel mondo nei centri di dialisi in particolare questo problema e particolarmente sentito in Italia dove c'è una vera e propria saturazione dei centri di dialisi
Perciò Nova deriso ossia Viscomi Jacopo dei tre lungo
E le tecniche sopra forse diciamo che Gentile su tutti gli appigli o tecnici chiede di spirito e leale Ilia leghe riserve cromatici sia normale i figlia di Moana via dei Liquid dialisi diciamo
E dopo i referee fissi giusta qualche tecnico pattuito ottenuti assolto e dunque siamo responsabili fissi
E poi bisogna anche considerare che il trattamento del della dialisi è molto pesante e fra l'altro le tecniche sono completamente diverso comunque mo'toh diverse le une dalle altre perché c'è una tecnica peritoneale quella semplicemente corre ne artificiale con uso di vari membrane o con liquidi DiVersi
Quindi non si è mai sicuri di quale tipo di tecnica si andrà a trovare in nel centro in cui si è e sarà ospitati
Depresso e passione The abigeato e molto semitiche rise glielo avevo mi dichiaro dunque molta Speziale
Io che riceve come siamo scopre poco fino e aria grazie ai letta io cui Orliński Tosi il cerchio Chiffre Attilio riguarda l'uomo
D'altra parte il paziente abituato ad un ambiente medico molto specialistico molto più valido e nel quale ha fiducia e quindi niente lo spinge a correre il rischio di trovarsi magari in una struttura meno valida
E più e di rito codifica il terremoto intra e con Totti che dopo fusione ovvio voto anche al solito spostati Fazio
Il settore otto e tre più io ed hotel papà fuoco sul MOSE mestieri rise edotti papà si va incontro e dolorose ferite dosa periodi a specchi
E c'è un altro problema la dialisi richiede una grandissima quantità d'acqua da i tre quattrocento litri per ogni seduta ma si tratta di una qualità di acqua estremamente pura
Osmosi Zatta cioè distillata a volte addirittura sterilizzata certo non è facile trovare una qualità d'acqua di questo tipo è una quantità tale presenti nei paesi africani
Sì poco ad uno sfondo se tutte rifinite legiferi in associazione un bene chissà per Attanasio dal dirigista utilizzazione e chissà dal pubblico del facility dedicassimo potori basionimo noti e cinesi rispecchia serioso
è per questo che ho deciso di fronte a queste difficoltà di creare l'associazione idiomi International dialisi sorgano inserisce che ha come obiettivo facilitare gli spostamenti per tutti i pazienti in tutto il mondo dispiegano quali sono le nostre attività
Dopo uno o più dei soldi
Lo ska per passiamo Teolo il Maghreb APT magari da Tunisi Irma forti
Lo avete mobili che alla figlio quindi potrebbero c'è poco tifosa va per di più chiassosa e patire se essi dopo non da voi ripassiamo previsti
E utilizzi l'OSCE Coppo credo o dominio di passiamo due ore dopo
E via sentiamo Aia pure ci disegnata destinato di materia degli risulta se otterrò Moss
E Grosso ok dopo The anche i fatti che Procolo se fatiche i topi grassi
Altri materie arresti io con risotto esche papato terroristica utilizzi grazie moda chiarissimo e tre sono a Rossi di Trabia
Il buco pistola Rossi esodo trattazione poco portoghese Pinto esausta tipo il FAS acciughe Daccò conati per quella parte
Intanto
Vi farò un esempio per capire per esempio se si va in un Paese del Maghreb non è certo facile trovare una struttura a Bali da sufficientemente specializzata allora abbiamo deciso una quindicina d'anni fa di convincere gli attori tra tunisina che questa poteva essere una buona occasione
Cioè abbiamo invitato le autorità tunisine ad accettare questi dializzati europee i perché poteva essere un mezzo di investimento viene infatti praticato
A questi pazienti il prezzo europeo che è nettamente superiore a quello tunisino e quindi questo dare una disponibilità di fondi da poter essere investiti in attrezzature
Eccetera in questo modo il trattamento della dialisi oggi in Tunisia è assolutamente all'avanguardia rispetto allo standard medio degli ospedali sul posto poiché il mondo OSCE foto che lo sciopero
I tassi dei periti decima vuoti inno fu quattro tutto a ricerca di Risiko del Titanic chi sono tagliate USA diciotto mitico scrisse
E adesso stiamo adottando lo stesso tipo di approccio con il Marocco è comunque importante sottolineare che in questi due Paesi cioè Tunisia Marocco non bisogna andare a subire una trattamento di dialisi negli ospedali
Perché gli ospedali sono normalmente riservate alle persone più indigenti
Ulteriori nicchiano affidamento al padre sanno la mai sopiti risolto sono tre nuove scritte
Quota scritta ci disse il Pd dovrà se il pilota vigente e credo onde si vedeva poco degli infissi inaugura un filo di beneficenza offerte molle minimo al presidente lo molto più complessi per e dopo la disfatta oltre Bove schiarite
Via Columbia possono scrive uniroma Pica misogini interpretato solo va così pugliese
Anche negli Stati Uniti ci sono dei problemi perché gli Stati Uniti che pure appunto sono stati gli inventori di questa tecnica hanno una qualità spesso molto scarsa cioè dovuta al fatto che s'è il Paese
Della redditività del profitto imperante tutto si fa il nome del Red dollaro e quindi si cerca di limitare il trattamento di dialisi veramente al minimo indispensabile
Certo esistono anche degli ottimi centri di dialisi ma appunto bisogna stare attenti a distinguere
Dopo uguali audience Heger poveraccio l'associazione che di probiotici cosa Cazzola Osa Paganinova prima che lo vogliano disosso dialisi
Pomo Tria Turetta siamo colpe a tutti i presidi tecnici Egisto dopo e Dori Pili punto ventitré anni il caso per visite del tuo cuore mio sito odiata in via Cusago offre foce della successione
Quindi dove andare a fare un trattamento di dialisi quando si è in vacanza quando si è fuori bene la prima azione dell'associazione prima iniziativa è stata quella di pubblicare nel mille novecentonovantuno un annuario europeo Euro di altri
Dei centri di dialisi per dimostrare a tutti i pazienti europei i quali fossero le possibilità che si offrivano loro in Europa e nella bacino del Mediterraneo e grazie alla pubblicità dei centri di dialisi che volevano farsi conoscere attraverso appunto questo annuario per ricevere delle persone in vacanza abbiamo potuto finanziare l'associazione a mettere sulla nostra associazione esteriore detti distribuire accattonaggio in bilico
Ah tunisino a Di Mezza ad e passiamo apre partono col mondo
Iran ostinazione senso di Joris riscosse scongiuro frena cristiani speculum fuori
Questo annuali è stato distribuito in novanta mila copie a tutti i centri del mondo in Europa e nel mondo
A medici e pazienti e ha chiaramente annunciato la creazione della idolo i suoi obiettivi e i servizi che essa offre
I devo e ci lascia va be'noi cattivi Acilio o signori detassiamo reso noto qualche dichiara può facility ed eterno l'équipe è che costringe allo tutti non lo voterà no vecchio e dove poco
Un telefonino o fax a dei corrieri e a tutti e non ti tentato dal mondo o parti io resa dei rilievi siamo fieri sono gli effetti Adecco il Tibet mostrati palpazione
La Ido quindi è un'associazione naturalmente senza fini di lucro ed è al servizio dei pazienti e dell'ambiente medico e tende proprio a favorire gli spostamenti dei pazienti è stata quindi costituita un'équipe
Con una serie di operatori che parlano tutte le lingue europee è il loro questi operatori rispondono al telefono e fax o alle lettere che ci giungono da tutto il mondo e che deride e che richiedono informazioni per poter appunto partire in vacanza per poter prenotare i servizi di viali sì e noi chiediamo sempre
Qual è il luogo dove si si intende recarsi e qual è il tipo di trattamento desiderato
Pagherò con la mia vecchia Antonioni Fellini in USA hanno detto gli evasori
Qui a Milano più afro più avvenisse poca voglia e viene giù dell'isolamento verso di soldi Elise alle chine sotto ci che annusano Orazio non sentirlo
Lazio polacco ufficio dedussi mi dico composti da aspetti nitido consuete con le mani oggi Colle medico di persona il settimo inorganiche lavori lo si fa scena muta voi la domanda fosse chi vuole partire amo apostrofava che picchia Hoshino
Gli affari sono Segneri opportuno costava filistei boss occhio fra tutte che a pochi tazze poco fa ex gli appelli non vuol forse sito l'avvocato accettò levato atomo che in USA dichiara sottile da stranieri e chi la delle tute chiacchiericci giusto giusto Chiara Edipo materiale io amo mezza
Ne so del fax urgente però col mio sci nuoto Ila file c'ha fatto io Piso a voi Ahmet Zappa non sottrarsi Chilla temi deficit che pedala soppressivo e le passioni più effettive selezionate Hoshino il furgone affibbia sollevata che cos'era
Facciamo un esempio se è un americano vuole venire a fare un viaggio in Italia vuole andare a Roma a Firenze a Venezia bene non li organizziamo tutte le sedute di dialisi
Contattando i centri con i quali siamo già in relazione abbiamo già dei contatti in tutte le città e quindi trasmettiamo le cartelle cliniche
è comunichiamo tutti quelli che sono gli aspetti tecnici il tipo di rene che viene richiesto può eventuali problemi allergici o qualsiasi altro problema medico del paziente
E particolare vorrei raccontarvi un caso che
Di cui noi siamo molto fieri l'anno scorso abbiamo ricevuto la richiesta di un francese che doveva recarsi in Cina a Pechino per un mese per questioni di lavoro
E allora abbiamo iniziato a informarci un po'dovunque per sapere se esistesse in Cina un centro che poteva offrire tutte le garanzie per un buon trattamento
Dopo numerosissime ricerche abbiamo scoperto un laboratorio il
Abbiamo scoperto grazie ad una buona torio svedese Licandro
Che esisteva un centro che era appena stato installato e che disponeva di buon materiale di un medico molto valido quindi c'è stato uno scambio di fax perché inizialmente ci sono arrivati in cinese quindi abbiamo dovuto farli tradurre in seguito abbiamo trovato sul posto un medico che parlava inglese e questo ci ha permesso di fare le prenotazioni necessarie quindi il paziente si effettivamente recato in Cina
Ha potuto svolgere il proprio lavoro e naturalmente c'era
Enormemente ringraziato
Dopo a Monterosso sottrarsi
Quale sto copia costate che non chiarite e più ovvia ci vuole a tutti e fondò fermo per stipare immensa pare il fianco lavori e pagò Giacomo moda o anche sapere come suo Salvatore di Giulio questione fra via e chi lo offende a Ornavasso Lesotho dell'anno dopo
A volte non ci rechiamo proprio sul posto per accertare la qualità e la validità del centri che dobbiamo consigliare ma abbiamo anche una rete di informazione che ci vengono dai medici per esempio
Qui a Roma siamo in contatto con il professor di Giulio che ci dà tutte le informazioni necessarie sui centri di dialisi in Italia
Ciò che accade tra i fuochi allievo Aia all'ONU sospetto abbia sfiorati da notevoli al trionfo come oppure di ieri si epica ciocche Capotosti facciamo sottili Patty Copeland via Panfilo stia cure mediche all'appalto e viene da poco e teorizza giocose di esercitazioni Lucio portatile nel quale i rischi siamo fratelli facevo troppo a partire passiamo darò pay
E per i ossia lo sa per primo che fa da ponte vorrà sic Coutinho suo sciovinista acconto IRPEF potassio e vi hanno che fa patrimonio Frost o è tosto
E mi sono quelli del cibo
Dunque un altro problema è cercare di organizzare il viaggio in modo che non ci siano problemi a tale scopo ovviamente subappalti amo da legge insieme di viaggio ma siamo anche in contatto con le assicurazioni sapete che le assicurazioni non amano correre rischi
Ma siamo riusciti appunto a stipulare delle polizie per è un eventuale rimpatrio in caso di problemi medici molto grave o soprattutto per quei pazienti
Che sono sulle liste d'attesa per il trapianto quindi nel caso arrivi la chiamata vengono rimpatriati immediatamente grazie appunto a questo tipo di polizza assicurativa
Ora io poco o quindi che i criteri nascerà una firma o persino chi le parti
E siete sostiene che a priori le passioni lo spartito o quasi chi Lepa ripulendo svolte difesa porto mio figlio doti dell'ordine e dopo l'ostacolo si sta messo copiosa credo Escoffier of ometto non hanno non percepiamo e oscuro di pioppo AN attiene
Quindi noi cerchiamo di far di tutto perché non sorgano difficoltà grosse per il paziente mentre fuori perché naturalmente non vogliamo che il paziente parta con l'angoscia di poter essere divenne da un momento all'altro vittima di un grave problema di salute dato il suo stato
E quindi la nostra arte tra virgolette con sei consiste proprio nel dare fiducia al paziente e ed è questo proprio questo tentativo di dare fiducia al paziente che cerchiamo di sviluppare anno dopo anno
Ospite non seno cosce potete che terrà che ho chiarito e il lavoro a dei chiedevo
O che mise in famiglia smonta si occupò
Do Vanoli di Pasqua torace nudo se volete affine piglio mille passiamo
Quindi abbiamo creato in Francia le vacanze di Alison le vacanze per la dialisi abbiamo fatto mo'media facciamo muovere cinque mila persone
Ogni anno e anche diverse migliaia fuori dalla Francia all'estero
O comunque dopo Achille casa purtroppo quando l'anno ogni famiglia rise attuarsi va detto agli ultrà uno diciotto del peso che rilette nasce ad Alice fisica Motor Pac-Man
Sita disposta porno al DePaul Lovari politica sotto no dichiara e dopo poco esplorato le armi o pieni di pesco in Oman chiara né Paloma
L'ha chiarito nel tempo ha offerto depura Giuseppa leggi come fa Libia veri confronti ritmo guappi volpino Marmo persino
Quindi per concludere vorrei semplicemente dirvi che è importantissimo per un uomo una donna abbia Rizzato potere evadere dal luogo della propria terapia che diventa quasi una prigione al quale si è legati fisicamente tre volte alla settimana ed è indispensabile per il morale del paziente per riuscire ad uscire dal proprio anticato e per poterla continuare a sperare nel futuro in una vita normale
Perché in fondo la guarigione non è forse la possibilità di separarsi dal medico e di liberarsi dalle limitazioni di una terapia grazie
Vi prego veramente molto caldamente di rispettare i tempi perché altrimenti sottraiamo gli interventi al pubblico che mi sembrerà importante ci siano dottoressa Maria Rosa Berra Servizio interventi socio sanitari integrati regione Lombardia le iniziative della Regione Lombardia
Nell'ambito dell'assistenza sanitaria in Italia e all'estero come dove
Per cercare di essere il più veloce possibile abbiamo preparato delle di appositi non sono di positive sono degli Lucidi
Che vi faremo scorrere tenendo presente che lasciamo poi la la relazione il una piccolissima premessa
Ci sono delle importante a mio avviso che vanno considerare discutevano altre al di là di ogni considerazione politica l'assistenza sanitaria e la sicurezza sociale sono proprio tra queste
Perché sono un diritto dovere perché nel il bisogno in questo campo è numeroso e per l'entità della spesa pubblica
Oggi abbiamo delle chiavi di lettura che vanno ricercate sia nella raccomanda nelle raccomandazioni della CEE nel rapporto Stato-Regioni nel finanziamento del servizio sanitario nazionale
E nella mancanza di un analogo fondo nazionale sociale nella politica dei servizi
La legge otto tre ter imposto un governo centrale della materia sanitaria
Mentre le amministrazioni locali han dovuto gestire sulla base di strumenti deboli provenienti dal centro e addirittura sul versante sociale in completa mancanza di questi strumenti
Sono Scarcia è già te da parte dello Stato anche gli obiettivi generali e che invece e invece non lo Stato ha operato esclusivamente sulla spesa nelle regioni in questa situazione
Si sono create delle situazioni per cui sono andati al di là dei vincoli finanziari
Per cercare di adeguarsi alle necessità del re del territorio c'è in ballo si di mezzo oggi una ridefinizione del servizio sanitario nazionale
Che da un po'più di autonomia alle Regioni
E soprattutto fissa le competenze
Compito dello Stato è di fissare i livelli uniformi di assistenza e trasferire relativo finanziamento alle regioni le regioni in autonomia devono programmare organizzare e finanziare le uso il nuovo modello azienda
Le urla di Enda devono gestire prestando attenzione alla quali quantità delle prestazioni e dei servizi in rapporto ai bisogni e alle necessità del territorio tutti i livelli invece devono verificare che i rispettivi obiettivi siano raggiunti e la che la spesa sia fatta in modo corretto
E ci sia un'analisi dei costi benefici
E e che diventi il più possibile ottimale e un'imparzialità
Come elemento essenziale
Della della spesa spesso
A questo punto credo che sia importante importante sottolineare come il controllo di gestione su tutta l'organizzazione sanitaria e sociale si imponga
Attori di questo controllo sia sono l'utilizzatore il prescrittore l'autorizzatori il fornitore e il programmatore
Ognuno di essi ha un chiaro luogo ruolo e deve poter svolgere pur nell'integrazione
Il suo lavoro cercando di raggiungere gli obiettivi
In questa ottica ci si è mossi un po'in Regione Lombardia a partire da una riflessione che risalita idea alla Dichiarazione dei diritti dell'uomo
I nuovi concetti di salute e di promozione della salute di prevenzione di riabilitazione a cui il professor polo della della posta ma tira già fatto riferimento
E c'è stata un'attenta lettura delle a di alcuni fondamentali e norme che sono uscite nella in questi anni
La raccomandazione numero nove della Cei per esempio del novantadue
La legge centoquattro
La classificazione di
Dell'OMS
Per quanto riguarda lei minorazione Desy abilità e i
Gli svantaggi sociali
Per cercare di capire quali erano le linee culturali le tendenze criteri di intervento per una programmazione più aderente alla realtà di oggi
Contemporaneamente in materia di handicap sia avviato una ricognizione legislativa
Per cercare di capire quali erano le carenze e le incongruenze per prospettarmi cambiamenti
Per dare una cornice più corretta gli interventi dalla ricognizione delle disposizioni in materia di handicap è emerso un quadro Complesso
Che ecco no
Quello sulle leggi primo
Che adesso vedrete non vi commentò perché
Una cosa talmente mastodontica
Che sfido chiunque a riuscire a capire l'unico sport che abbiamo cercato di fare in Regione è stato quello di affrontare questo schema nemico così nella sua complessità
Diviso per quattro filoni fondamentali che sono le provvidenze economiche l'integrazione scolastica l'integrazione lavorativa e i servizi per cercare di proprio di cogliere almeno radunando il quadro complessissimo
Dire risparmio le tabelle che avevamo preparato per quanto riguarda appunto i riferimenti che vi ho detto sulla dichiarazione dei diritti dell'uomo sui nuovi concetti di salute che di prevenzione di riabilitazione che praticamente ecco di promozione della salute questo
Penso che sia una autobar tanta fondamentale per una corretta programmazione dei servizi
è stato e dalla quarantasei che circola questa questa carta ma
I nostri servizi non hanno mai avuto nessun riferimento la si parte nella lettura dalla cerchia centrale che è la promotrice
La lì per costruire la politica dalla salute dice l'organizzazione mondiale della sanità bisogna promuovere idee mediare e fornire i mezzi che si sviluppa a poi con le due parti
Alte nel creare ambiti favorevoli e dello sboom contemporaneamente sviluppare le capacità personali e rinforzare l'azione comunitaria naturalmente al di sotto di tutto questo c'è l'aggiornamento dei servizi sanitari
E saltiamo quanto avevamo visto per la riabilitazione era prevenzione riabilitazione
E quindi le definizione dell'OMS chiediamo per scontate
Alcuni alcuni aspetti culturali
Che ci derivano un po'dalla
Dagli ultimi dagli ultimi atti sono
Ripeto la la raccomandazione numero nove della CE che
Dice parte proprio con questo concetto le persone handicappate non costruito costituiscono un gruppo uniforme di individui che ne eccessi notturni necessitano tutti della stessa assistenza
Le definizioni e le classificazioni non devono quindi produrre l'Effetto di separarli dalla società
E scrittori escluderli dalle possibili misure di riabilitazione integrazione ma devono metterne in evidenza i problemi le aspettative individuali
Nonché ai mezzi che consenta a tutti di beneficiare dell'assistenza
La legge quadro ribadisce di fatto questo
Questo
Questi principi nei primi articoli e
Anche questa bella risparmio pertanto dovreste saperla a memoria così come
Invece
A la nostra intuizione
Potrebbe essere il e la base su cui stiamo lavorando è stata quella di rivedere o in rapporto Handy K invalidità
In questo rapporto
A sinistra adesso vedrete e la un po'la concezione superata a destra l'impostazione che do che si dovrebbe aver la concezione superata della normativa vivi vigente riguarda il fatto che noi abbiamo una normativa con una principali basata su una visione estremamente categoriale
In assistenzialistica
Basata sul riconoscimento medico-legale come chiave d'accesso alla al problema
All'esame delle percentuali trazioni dei danni
Per una concezione più moderna alla visione categoriale noi contrapponiamo le l'integrazione all'impostazione assistenzialistica la politica dei servizi
A riconoscimento medico-legale alla valutazione multidisciplinare e all'esame alle parti intronizzazione del danno alla tirar fuori le Autonomie nei confronti nei confronti di specifici servizi
Saltiamo la classificazione dello M S veniamo dalla proprio dalla classificazione minorazione disabilità e handicap
A vedere
Quali sono un po'state le linee di tendenza programmatoria
Nella tendente programmato
Allora
Un l'abbiamo un può pensata in quattro fasi nella prima fase dobbiamo partire dalla definizione dalla classificazione della misura delle minoranze delle minorazioni
Dalla rilevazione degli stati di bisogno e delle risorse
Dall'individuazione degli interventi e delle innovazioni che si intendo non si possono apportare una seconda fase della programmazione dei servizi è l'analisi degli interventi e delle prestazioni in atto nel sistema sanitario sociosanitario
L'analisi delle integrazione c'è un errore e innovazioni prospettabili
E una terza fase l'indicazione e la standardizzazione delle strutture delle presenze necessarie mettere appunto un po'questi gli standard la quali quantità delle persone che occorrono per Barr
Per risulta per programmare degli interventi che siano efficaci
Una quarta fase nella predisposizione delle risorse tecniche finanziarie
Il quadro normativo di riferimento per lo mettiamo lì proprio per cercare di capire che cos'è dovreste conoscerlo molto bene il quadro dell'invalidità ecco
Veramente un po'pazzesco noi abbiamo una situazione in cui oggi a abbiamo una presenza sul territorio di beni cinquantotto
Momenti accertativi di un riconoscimento di invalidità
Di a di cui cinquantadue derivanti da casse previdenziali
E gli altri sei sono le categorie come oggi noi gli abbiamo invalidi di guerra invalidi per servizio validi per lavoro
Invalidi civili va ciechi e sordomuti una situazione pazzesca perché non sono categorie assimilabili tra di loro
Per guardate solo le prime tre derivano da una causa ben specifica gli invalidi civili sono una categoria definita per non definizione cioè sono tutti coloro che non hanno che non sono quell'altra cosa
I ciechi e i sordomuti sono riconoscibili solo dalla per motivi di apparato colpito e poi abbiamo le casse previdenziali che di hanno altri criteri ancora
Penso che ormai quest'anno a mio giudizio sia una cosa da azzerare totalmente non abbiamo nessun riferimento di questa di questa situazione nel nel negli altri Paesi della CEE lo scorso anno abbiamo fatto una rilevazione di questo fatto
Tutti hanno un unico momento accertativo si differenziano le provvidenze chi paga le provvidenze non c'è questa situazione incredibile
è dati sperare totalmente perché è come mettere pezze risate ormai su un vestito vecchissimo
I percorsi lombardi hanno allora per quanto riguarda il momento valutativo
La valutazione
Avviene attraverso come chiaramente attraverso questi momenti questi cinquantotto momenti anche il regione lombare
Abbiam preso in considerazione i i percorsi della dell'invalidità civile dei ciechi e sordomuti che sono invece tipiche con
Competenze delle USL e quindi dei nostri territori suddivisi
La valutazione avendo avendo deciso che doveva essere multidimensionale lei collegiale finalizzate ci siamo corti dei gravissime difficoltà che questa
Ci porta a subito un primo cambiamento sempre nella nostra regione proprio per quanto riguarda la composizione Deja delle comuni delle commissioni
Siamo partiti nel mille novecento ottantadue
E dovreste gira dovreste vedere appunto la diapositiva nella quale il c'è stata questa evoluzione della composizione
Prima del di quella data basandoci sulle leggi che
Rutelli e il centodiciotto otra otto uno tra otto due la composizione era fatta per e infidi rappresentanza
Nella in un primo passaggio dall'ottantadue fino al novanta due praticamente novanta la composizione a seguito della legge otto tre tre che all'articolo
Quattordici alla lettera q diceva che le regioni erano competenti per gli aspetti medico legali
Noi abbiamo potuto fare queste avocando il primo cambiamento
Come vedete avevamo già individuato tra i componenti la Commissione il medico legale il medico del lavoro e gli specialisti oltre ai medici rappresentanti delle associazioni
Quindi l'uscita diciamo della legge centoquattro e della legge duecentonovantacinque del novanta che ha un po'rimodificata rimescolato un'altra volta le carte
Ci siam trovati praticamente a far fare un ko fare un unico punta due cambiamenti uno quello di far diventare presidente il medico legale che era già nella commissione e e a inserire l'operatore sociale che per la per l'integrazione proprio della della commissione stessa
Io non so come sta e stia succede cosa stia succedendo nel Lazio schiavi sta di fatto che a tutti i convegni che andiamo la Regione Lombardia l'unica che ha fatto l'integrazione per tutto e sempre
E non siamo in grado di sapere se Cuesta è la linea veramente corretta Orsay gli altri stanno facendo un lavoro più intelligente del nostro avendo fatto due commis due tipi di commissione
Ne saranno non c'è convinti che alla lettera sia questo
Per l'operatore sociale abbiamo individuato le figure psicologo assistente sociale educatore professionale ne abbia visti un po'i compiti stiamo distribuendo e provando degli strumenti quali
La una cartella di raccolta dei dati clinici e dei dati sociali per o l'unico valutazione
Ci sono un sacco di problemi che vi risparmio di cotto arriverà invece a concludere dicendo che il controllo di gestione
A nel nostro servizio di queste aree a scavalco tra la sanità e l'assistenza lavora su Pro su rapporti annuali e raccolta di dati un esempio eh questo sintetico ma sono dei volumi che avevamo già fatto pervenire tra l'altro che riguarda le attività accertativa e dell'anno novantatré
La analoga cosa è stata fatta e vien fatta regolarmente con la riabilitazione per la riabilitazione e le forniture protesiche compresa la spesa
Ecco alcune prospettive che che ci si aprono
Da questo quadro noi ci siamo resi conto che oggi la la chiave di di accesso a tutti i servizi a quel quadro iniziale che vi abbiamo da vi abbiamo detto inizialmente dicevo ha bisogno di cambiamento totale
Il una dei uno o i principi che che credo sia nota da tener presenti sono quello del superamento delle categorie
Quello del mirare attività Hoare a individuare i il residuo grado di autonomia del soggetto quello di confrontare gli svantaggi o è indicato
Con specifiche aree ambiti o servizi
Un tentativo di modello
Che
Stiamo ipotizzando è proprio queste o che in ogni USL
Possa esserci un a unità un'unica unità valutativa
Che lavorando in subunità e usando strumenti e persone diverso se e quindi
E opero e non servisse un po'particolare mi rendo conto che stiamo andando in uno specifico che probabilmente non atto si interesserà
Il servizio così gli otto è che un servizio pubblico
Che è nell'ambito della sanità
E che vive le contraddizioni che sta vivendo la sanità in Italia in questo momento
Per cui c'è per questo momento nasce con rapporto convenzionale fra una associazione di utenti
è un'unità sanitaria locale questo rapporto di lavoro abbastanza tipico della nostra città
Per cui il servizio dell'ente pubblico gli operatori e i tecnici sono dell'associazione che la sì in questo caso
Nasce da un'idea nasce dal dei bisogni specifici
Come gruppo di lavoro iniziale è partito con un gruppo di volontari che poi ha proseguito un attività di attenzione alla persona per quello che è l'aspetto di globalità della persona e l'individuazione ti strumentazione che meritino
In particolare nel nostro ambito la difficoltà
La disabilità di tipo comunica e tipo di controllo dell'ambiente e di ciò comma rispetto appunto al all'ambiente circostante
La nostra un'équipe multidisciplinare
Un po'strana appunto perché si muove nell'ambito della sanità quante composto da un arcipelago ci sta che sono io un ingegnere elettronico un tecnico elettronico informatico due educatori informatici
Una segretaria che dell'usura un Neuro fisiatra che piene altri sogni sempre delusi
Gli ambiti di intervento
E l'utenza del servizio
Come dicevo prima gli ambiti sono in un qualche modo relegato che a quelle che sono le problematiche comunicative e comunque di incidere rispetto all'ambiente circostante di una persona che può avere perché ha delle difficoltà di tipo motorio
Personale le difficoltà di tipo motorio sono determinate da diversissime cause
Si va dalla paralisi cerebrale infantile alle patologie di tipo progressivo a le situazioni che sono un seguito di un incidente di un trauma che un qualche tipo
E quindi i tipi di richieste sono molto diversificati etiche di Pisoni
Rispetto al nostro specifico anche se abbiamo iniziato ad occuparsi di ausili tecnologici o meglio Ausili legati alle nuove tecnologie quindi in un qualche modo come poter azionare un computer per intenderci se e di semplificare partendo da un'unica possibilità di movimento quindi di un una rotazione del campo
Per poter accedere all'ambiente circostante
Ci siamo resi conto che vi è una comprato una complessità che non è solamente una complessità legata la strumentazione ma una complessità legata alla persona soprattutto e al contesto di utilizzo
Come dicevo prima le persone che vengono al Service sono persone
Che hanno delle difficoltà motorie come principali
Ma non ma queste risiedono in quella che è una peculiarità della persona come diceva prima il professor porno conoscere la le caratteristiche della persona individuare quale la difficoltà qual è l'abilità li inserire la strumentazione facili tante
Che non è solamente un problema di strumentazione ma soprattutto un problema di attenzione alla globalità
Dell'intervento
Intendo solida sottolineare questo concetto perché rispetto soprattutto al ciò che nuova tecnologia e computer
C'è la tendenza a individuare ad individuare questi strumenti come strumenti risolutori perché complicati poco conosciuti di una complessità più una cosa una disabilità grossa più su medio con uno strumento Complesso più sicuramente o la normalizzazione
E questo è un percorso che non funziona non funziona quasi mai
L'ausilio deve essere calibrato
è un tassello rispetto a un sistema ben più articolate Complesso di presi in carico
Di un sistema sociale di service della persona
Senza questa Inter e presa in carico essenza questo Progetto
Di integrazione tipica di qualità della vita della persona l'ausilio non serve
Specie ausili di un certo tipo
L'erogazione del servizio al pubblico sono avviene su tre vie principali che sono la consulenza la persona
Di solito siamo compresenti contro e professionalità diverse la tecnologica reperita attiva era psicopedagogica
E viene effettuato un addestramento all'uso della strumentazione per quello che è l'ambito di nostra provinciale della provincia di Bologna e provincia
E questo viene operato dagli educatori informatici l'addestramento
Un altro tipo di consulenza che la consulenza agli operatori per operatori intendiamo tutti coloro che non sono persone disabili quindi possono essere familiari volontari operatori della riabilitazione eccetera
Un ultimo tipo di consulenza che la consulenza software abbiamo raccolto materiali software è una realtà nuova non ci sono luoghi in cui in un qualche modo le persone possono andare a vedere questi materiali
E quindi si è dovuto rispondere a un'esigenza che molto allargato
Il bacino tutte dell'utenza come dicevo prima un'utenza che ha diverse cause diverse identità abbiamo poco tempo non riusciamo andare in particolare sul nulla però
è un bene è un bacino di utenza che formalmente provinciale Alibert sostanziale quindi di Bologna e provincia sostanziale arrivano molte persone da tutta Italia
Sia per quanto riguarda le persone disabili gli operatori questo crea una contraddizione di fondo
Come dicevo prima l'ausilio uno strumento che va calata in una complessità che la complessità della persona dei suoi tessuti di relazioni delle sue tessuti sociali
Una persona che viene dalla dalla dalla Puglia o dalla campagna
Al nostro servizio qui viene fatto una proposta di una strumentazione di un certo tipo che rientra poi in una realtà con cui noi non abbiamo contatti o perché è carente sul profilo delle risorse
Istituzionali di servizio è un grosso limite
Questo limite lo chiudiamo completamente perché non è solamente un problema di trovare chi fa un addestramento all'ultimo strumentazione è un problema di calarlo adeguatamente in un contesto di vita
E questo è il punto più critico non ci sono centri di servizio a sufficienza che filtrino le richieste che si occupano con la famosa attenzione della presa in carico della persona nella sua globalità
In un'ottica di prendersi cura proprio della persona
Distribuite sull'intero territorio nazionale paradossale che vengono a Bologna delle persone di Cavaliere per fare un discorso di individuazione di strumentazioni perché poi se ne ritorna la Cagliari sono soli
E quindi c'è una forte esigenza da parte nostra di promuovere l'allargamento ti un'informazione ecco perché abbiamo attivato questi disservizi rivolte agli operatori ecco perché siamo particolarmente interessante il discorso legato all'informazione alla diffusione dell'informazione
Che abbiamo in un qualche modo attivato oltre con le consulenze dirette
Agli operatori e alle persone interessate con va diverse modalità costituzione di cataloghi
Acquisizioni di banche d'arte italiane ed estere
E
Collegamenti telematici
Mi dicono che devo finire
Niente mi rendo conto ero volevo fare un'ultima sottolineatura
Che in questa
Ricordarsi ultimamente va molto di moda la parola solidarietà
Ci stiamo dimenticando che è un non è più un problema di solidarietà o un problema di diritti delle persone
E quindi
Mi piaceva ricordare questa anche perché penso sia condiviso da un sacco di persone presenti grazie
Marcello Mancini Presidente sì otto regione Lazio le nuove tecnologie e la revisione del nomenclatore tariffario
Per quanto riguarda appunto la tecnologia ortopedica
Sì basta che arriva a noi
Che cosa scusate
Che cos'è la fiocco
Qualche odore l'Associazione italiana operatori nella tecnica ortopedica
Raggruppa quattrocento aziende ottocento sulla verrebbe operano nel territorio nazionale
Per complessivamente circa quattro mila cinquecento operatori
Di che cosa si occupa il tecnico ortopedico
Se possiamo
Cortesemente se è possibile
Accendo il videoproiettore
E perché ortopedico si occupa nella costruzione della messa in opera
Ebbe l'addestramento all'uso
Di apparecchi ortopedici per vari tipi di patologie
Potete vedere se è possibile leggermente abbassare almeno da quella parte
Le luci dovrebbe vedersi meglio
Quindi andiamo dalle patologia di o diverse
Avevo alloggi dall'apparato locomotore naturalmente
Oggi il tecnico ortopedico
è chiamato grazie hanno i materiali e nove per tecniche costruttive
Ad operare
Utilizzando
Quindi tecnologia molto più complessa rispetto al passato più o meno recente
Li vediamo per esempio utilizzazione di fibre di carbonio
Materiali compositi utilizziamo titanio eccetera questo per dare al a uno all'utenza
Le più ampie possibilità di recupero
Il tecnico ortopedico
Esegue una prestazione sanitaria
Dobbiamo superare il concetto di fornitura il perché ortopedica non fornisce un apparecchio ortopedico ma fornisce con l'apparecchio ortopedico una prestazione sanitaria mai un apparecchio ortopedico è uguale all'altro tutti loro sono personalizzati
Il dottore Niguarda e che dice la dialisi forse anche è diversa l'una dall'altra
In special modo l'apparecchio ortopedico è sempre diverso uno dall'altro il tecnico ortopedico tutti i giorni deve inventare un qualche cosa di diverso per personalizzarla per dare il massimo al suo utente
E questo non soltanto per le diverse
Tipologie di patologia
Ma anche perché per adattare l'oggetto
All'ambiente al mondo in cui esso viene utilizzata
E qui ci troviamo d'accordo
Con molti oratori che ci hanno preceduto
è chiaro che la finalizzazione poiché queste attrezzature
E quella l'obiettivo è quello di del reintegro completo nel sociale manda sociale non si deve intendere soltanto il mondo familiare il mondo del lavoro molto spesso è possibile un reintegro completo
Nello sport
Dalla famiglia o comunque nelle a nelle attività
Che il soggetto vuole intraprendere
Ecco queste sono alcune foto d'archivio
Vedete un amputato oggi può giocare benissimo a tennis
Quindi
Anche noi col nostro intervento che cosa vogliamo tenere vogliamo trasformare
Il disabile e poi forse anche questo termine dovrà essere
Cambiata coniando né un altro leggermente diverso perché bis abile
Non piace
Probabilmente il quel disabile sarà abilissimo magari a fare chissà quali altre cose diamogliela né possibilità quindi da da assistito
A soggetto attivo nella società e quindi anche a produttore di reddito e se vogliamo anche al contribuente
Ecco qui altre foto no che dimostrano come si può riprendere ad esercitare
Tante attività
Allora come interviene
Lo Stato
In questo mondo
Chi assiste cioè queste nostre attrezzature
Questi nostri apparecchi li pagano direttamente gli utenti oppure c'è un intervento dello Stato
In Italia c'è un intervento dello Stato che ha regolamentato
Dal momento ad odiare i fari o nazionale delle prove si
E la mancata dal la storia di questo nomenclatore tariffario diciamo è abbastanza recente se vogliamo varcava i primi anni Settanta
E
Questo momento ad ore ha seguito nel nella sua vita abbastanza da vicino il progetto il progresso tecnologico questo fino
All'ottantasei ottantasette
Da allora purtroppo
Varie vicissitudini tra le altre cose la situazione economica generale
A a a fa ha lasciato fermo e ha lamentato la tariffaria
Per cui oggi
Molti molte delle attrezzature molte delle prove si
Più sofisticate più funzionali
Non sono comprese in questo nomenclatore tariffario quindi non sono non è possibile fornirle con spesa a carico del servizio sanitario nazionale oggi da Giovanni
Ecco per esempio protesi di questo dico
Che oggi non sono assolutamente eccezionali orge
Possiamo costruirlo tranquillamente sono in carbonio
Molto leggera restituiscono Energia
Sono molto dinamiche
Non è possibile fornirle con spese a carico del servizio sanitario nazionale
Qui naturalmente erano
Nel mille novecento novantadue lo Stato
Ha speso mille duecento miliardi
Per l'assistenza protesica
Spesa che è stata tagliata
Con il tariffario dal novantadue esame passa da novecento miliardi
Badate bene questi novecento miliardi sono compresi
Oltre seicento miliardi di
Di costo
Non puramente
Medico non pur non propriamente Volovei Silvio è un costo è il costo forse soprattutto sociale
Degli ausili per incontinenza
Nella nel novantaquattro non sappiano quanto lo Stato ancora non sappiamo dalle proiezioni quanto lo Stato
Spenderà
Ma a nel nel novantacinque cioè viviamo in un momento
Io ce c'abbiamo messo alle un grosso punto interrogativo
Ma è il punto principale è che non sappiamo cioè se ci sarà ancora un'ora imperatore da rifare io
Con valenza nazionale
Corriamo il rischio che con la regionalizzazione della sanità e addirittura colluso Lizza sì una se mi passate il termine
Della sanità in quanto
è chiaro sappiamo benissimo che con questa riforma sanitaria la uso diventano azienda completamente autonoma
Si corre il rischio che non venga riconosciuto a quello che sarà se ci sarà un nuovo nomenclatore tariffario
Al quale stiamo lavorando
Non sappiamo sei
Si corre il rischio che una usura in Italia possono dare
Non dico interpretazione ma apposta
Avvalendosi della propria autonomia
Arrogarsi il diritto di fare un proprio nomenclatore tariffario
Addirittura di mettere a gara certi prodotti
E il rischio grosso sarebbe quello di
è erogare dell'assistenza completamente diverse non da una regione all'altra ma addirittura da una usura all'altra
Quasi che non so e la l'utente
Di
Di Roma centro
Fosse diverso avesse bisogni diversi di quello
Della Garbatella per rimanere nell'ambito cittadino
Che cosa facendola fiordo
Ah finisco
Scusare
Noi stiamo facendo a stiamo portando a termine e è quasi ultimata un progetto
Molto grosso
Che cioè impegnato moltissimo eh il nuovo nomenclatore tariffario grafica computerizzata questo per andare incontro alle esigenze di tutti gli operatori pubblici e privati e dell'utenza
Sarà
Da gennaio disponibile la prima banca dati computerizzata italiana della Fia otto
Dove sarà possibile
Trovare tutte le apparecchiature ortopedica
In memoria
Non soltanto per quanto riguarda la loro descrizione ma anche per quanto riguarda la configurazione grafica
E questo vuole essere anche un passo di estrema trasparenza nei confronti dell'utenza sia essa privata sia pubblica
Vi ringrazio per l'attenzione
Gabriella D'Amata assistente sociale l'informazione attraverso i servizi sociali
La dottoressa biglietti aveva finito il suo intervento richiamando non al concetto di solidarietà ma il principio del diritto
Il lì la stessa informazione un diritto
Anzi precede qualsiasi altro diritto perché l'informazione deve mettere in condizione di conoscere esercitare i diritti fruire di servizi accedere alla partecipazione sociale
Nella come principio questo diritto è stato sancito già dalla carta dei diritti dell'uomo nel quarantotto
Ma è stato assimilato molto lentamente dalla nostra legislazione nazionale e solo dagli anni ottanta in poi con leggi
Più recenti risalente al novanta
E le amministrazioni pubbliche sono state vincolate ad offrire informazioni per rendere trasparente il proprio operato permettere l'utenza in condizioni di conoscere i propri diritti e di seguire quelle pratiche amministrative che lo riguardino personalmente
Ora esiste un progetto nazionale fatto dal ministero dalla funzione pubblica che riguarda l'impianto di servizi ad hoc rispetto alla offerta di servizi informativi
In applicazione a tali Progetto saranno aperti nel prossimo dicembre in tutte e venti le circoscrizioni di Roma
Degli sportelli polifunzionali con il compito di offrire informazioni quindi di primo livello cioè dare indicazioni sul normative prassi servizi esistenti i requisiti richiesti informazioni corredate da indirizzi numeri telefonici specifici indicazioni su orari di apertura al pubblico di servizi eccetera
Al momento solo la seconda è la nona circoscrizione hanno uno sportello in funzione nella seconda circoscrizione in particolare a una vecchia tradizione di esperienza di relazione con il pubblico
E ne questi sportelli sono dotati di una banca padri dati computerizzata che però è esclusivamente interna cioè non esistono canali aperti all'esterno che consentano il flusso di circuiti informativi
E al momento la seconda circoscrizione è la più all'avanguardia diciamo per le prestazioni che offre è stato istituito un telefono per sordomuti i quali possono non accedere direttamente al servizio ma ottenere le informazioni che richiedono telefonicamente
è stato istituito un self service che utilizzabile individualmente da chi lo volesse inserendo il proprio te Serino magnetico del codice fiscale personale
Questo tipo di sportello però da esclusivamente un tipo di formazione limitata e che riguarda la propria posizione personale rispetto a processi amministrativi già avviati come la l'avviamento della propria pensione in particolare cosa curiosa da informazioni sulla propria posizione tributaria se dobbiamo pagare ancora tasse se le abbiamo pagate tutte o meno
Non esiste in sintesi un uno sportello per l'handicap in senso stretto né credo che dovrebbe esistere
Il cittadino disabile o no accede alla il servizio di informazione
E questo questi uffici questi sportelli e periferici fanno tutti capo il faranno tutti capo arduo un ufficio per le relazioni con il pubblico
Istituito presso il gabinetto del sindaco questo ufficio a funzioni di chi Indirizzo e di consulenza
Nel maggio scorso la Prefettura di Roma a istituito un analogo servizio di ufficio di relazioni per il pubblico
Prestando praticamente queste stesse da questo stesso tipo di informazione all'informazione ripeto che riguarda quali sono i canali di accesso all'esercizio di dei propri diritti quali sono le modalità quali sono i requisiti e consente ad esempio di avere una modulistica di dire come va riempita
E si tratta perciò di mettere a condizione in condizione la persona di attivarsi rispetto al compimento di azioni che debbono soddisfare un bisogna personale
Questo diciamo è l'impianto progettato alla luce delle Hulk delle ultime normative nella realtà dei fatti e a livello periferico diciamo territoriale
In realtà l'informazione non è diffusa dei il il contenuto la cultura dell'informazione non c'è frequentemente si tratta di cultura personale del singolo operatore che ha acquisito una serie di dati con una ricerca personale con i contatti diretti con altri servizi
Non so se io ho già non so quanto bruciato
Allora e io chiudo qui voglio dire lei ha rispetto alla all'impegno della dell'amministrazione pubblica che ripeto è chiamata ormai dalle leggi
Al africana prestare lei il servizio d'informazione nella città di Roma si sta facendo questo voglio solo dire veramente l'ultima cosa perché uno dei relatori che però non vedo più aveva fatto presente era il
Il dottore che fa riferimento alla rivista DR come riabilitazione
Aveva accennato al fatto che questa rivista per prima ha fatto riferimento alle strutture per il esistenti a Roma mi nei centri sportivi
Per la le per le barriere architettoniche in realtà nel novanta il Comune di Roma edito una pubblicazione una guida la città dove censisce
Dai lei gli uffici pubblici ai cinema ai teatri agli uffici postali
Fino alle basiliche e ai cimiteri della città e quali siano le provvidenze previste per l'accesso a queste strutture da parte dei disabili motori
Poi Hogan presidente dell'Istituto europeo per il disegna la disabilità Irlanda
Ha dimenticato scusatemi di di bisturi largamente cioè i servizi sociali all'estero un esempio appunto all'Irlanda
No laddove avvenga sangue la Salus avvenuto alla lezione di inglese
Lesa in Germania
Ma a determinarsi entra anche in ad hoc
Dal passato sta col palla Calle Wedekind auspicate scomparsa
Signor signora intanto vorrei ringraziare il professor a sta col dall'Adoc per avermi invitato a parlare questa conferenza
Esosa prese perno è sempre un piacere se da Roma
A questa Morciano Ende cosa respiri Vanna Bono può anzi Dio
Aveva voluto avere più tempo perché parlo per varie ragioni in qualità di varie funzioni Hasanaj Smile battente sempre ai sensi ove si propaga battevo il test per l'esatta naturalmente lascio la boxe
Schiamone vigna Antiope Nord Garnett Organization ossia parlo in qualità di irlandese disabile in qualità di fornitore di servizi e a livello nazionale internazionale in qualità di presidente
Di una delle organizzazioni non governative europea
Il giro desco nero Peppo Enzo ormai Baldan poi Maspi una sessili apparsa in ombra fans ognuna di queste funzioni chiaramente meriterebbe una relazione approfondita
Palermo è schiavo perdesse il giovanissimo ma è un cantiere iniziamo descrivendo intanto la situazione del mio Paese l'Irlanda e narrando alzate incalza venga Sven estorceva insulse gestibili e scesa Obodo task cenni Evers
In Irlanda come nel resto degli altri Paesi vi è stato un crescente interesse per i problemi dei disabili negli ultimi dieci anni
Siccome Ezio Greggio del c'è il giudice Borrelli del conseguente qui se non sempre più di parola
La passeggera non manca disapproveresti legge il fashion vecchio presidio opinione Expert en Provence laica il rosso trarre una coalizione il tuo avversario scorciatoie Martens saltasse bacca una sede pare che svolge spedizione nel fine lei ha mosso imporre secondi Sarkò zeppi Borges distanza
Tutto questo è il risultato di cambiamenti demografici con il conseguente aumento del numero degli anziani dei disabili e dell'adozione di nuove leggi
Nonché delle attività dell'Unione Europea con programmi come la Helios risulta ed Horizon
Sviluppi anche oltremare quale ad esempio l'approvazione in America della marca misure d'esubero tisane infine va ricordata anche la crescente fiducia in se stessi che hanno ormai disabili
Snob Sergio Israel nonne suonando il forno anche nell'infuocato ciò non significa che i disabili non siano stati un problema in Irlanda prima del mille novecentottantaquattro e Wallace paternali legga un buon latte se per lei il problema
Il problema esisteva ma allora pre prevaleva il modello medico della disabilità
Perché avete svenduto al Galles secca alle stelle perché fa alla Val d'imprese cioè proprio le Sessions propagasse un esercito di tanti in altre parole i disabili venivano considerati come dei malati bisognosi di cure
Molte organizzazioni di beneficenza provvedevano relativi servizi edicola Samuele a fine mese per pay per view per esempio alla bocca Brembo zac zac sport stranamente disabili erano rappresentati in queste organizzazioni in alto ma il tempo è gestibile sbarazzina spazzava descrive interprete favola fa delle azioni che ne vedevo venti anzi alle bellezze in altre parole questi soggetti erano considerati come soggetti passivi
Come un problema non come individui con propri talenti e con proprie capacità
Riforma esca social Marland espellere quel soppresse Marika Bordoni Lemme serve Morvan Pjanic non cerca di parlare del modello sociale che ha sostituito il modello medico vorrei parlare del complesso irlandese
Sesso all'Endesa sporca fino al cinema negli andrebbero che Cervellera stramba imprese o dottor Population d'innovazione Ennio
L'Irlanda un paese piccolo con tre milioni e mezzo di abitanti ossia meno dell'un per cento della popolazione complessiva dell'Unione Europea
Messo delle Salle Sun Solaris non scappa via Pomezia nastro che mette il sigillo che cento
L'amministrazione fortemente centralizzato a tutti i ministeri e le organizzazioni nazionali hanno sede a Dublino sopra le cose presero in mano a l'avvio mazzate esterna tanti eccessi
è un questo motivo di forti critiche ma spesso questo sistema offre dei vantaggi
Più prudente francamente proprio Zanetti in testa tento il nuovo Anna Laura Angoletta scopo per lesioni le stesse agenzie polsi connessione il personale dei vari ministeri o a fine
Finisce con il conoscersi e questo in un piccolo paese come l'Irlanda facilità
Il coordinamento politico
Per le attività prese il cognome
Un altro problema chiave dato dall'economia Ananda esternalismo le gote Autobahn file presenti quello Flash noto da parte di
Negli ultimi anni l'Irlanda ha avuto un tasso di crescita economica annuale pari al cinque per cento e un basso tasso d'inflazione
Omar sollevino pretende che si opposero
Voi dopo annose per l'exception tutti gli indicatori economici sono positivi fatta eccezione di un fattore non avanti no nell'Est quelli presenti all'epoca forse insieme immensa ci prova
La disoccupazione per l'appunto che rappresenta il venti per cento che apparentemente rappresenta un problema insormontabile
Pesa segnali al cosa non sa ancora se braccando giocava spezzate Borges berlinese ciò avuto chiaramente anche un impatto negativo sul sui disabili e sulle prospettive di lavoro dei disabili
So Wörner del se dovesse andarci sempre il prossimo andava in chiesa forniti messi
Quali sono dunque le esigenze la situazione riguarda i disabili in Irlanda come si fa fronte come si affronta le loro esigenze
Serve venne contezza del comandante a organizzare information anni del come si fa fronte alla bisogno di informazione da parte dei disabili
E se devo quasi in quanto difficile rispondere a questa domanda fastidiose generone sedici Maresca o quasi
Test preso d'assalto la pax anzitutto espelle il caso Senderos presi per il noleggio ciò aggiunge Spalletti quelle Lilli somma nato
Ogni generalizzazione che parla di Dasic di disabilità come risultato di un incidente o di una malattia disabilità nell'età avanzata o nell'infanzia chiaramente non copre tutti i casi che esistono
Sa che non è peccato quindi no perché Borges preso a Crotone ci crede
A lui si parla d'altro
Se antenna Schwann ametiste sappiamo inoltre tutti che è un disabile che ha fiducia in se stesso a un grado d'istruzione più elevato e un po'più di salute chiaramente sta meglio di chi non era
A Roma e fa France a quel sette lana SS una stecca andando quel gesto asse badanti e colf phobos triste per Perrone Faenza per mezzo e banche apprezza berci alla programmazione fidanzati
L'Irlanda devo dire a un sistema di assistenza statale di indennità ma la pena sufficiente che è integrato
Fortunatamente dall'opera dell'organizzazione di beneficenza però Assam gas Norvegia alle carcasse o preservativo quella inglese è una vespa che
L'altra decina salgo esporle anarco vi sono tuttavia delle carenze soprattutto nel servizi per le persone con difficoltà di apprendimento e per chi si deve prendere cura di queste dei dei disabili
Ed altri sette stesso danno per quel certo per le proprie azioni sessanta Budget esercente copia che giorni questa parla monsignor Formenti innanzi Cervone un favola al sommerso s'Alex è suggestione disfare il presidente Alfonso attualmente al decimo e senza
E che il sistema dei sussidi estremamente complessa in Irlanda in quanto prevede indennità diverse per il sostentamento per gli assegni familiari gli spostamenti servizi sanitari
Anche in materia di sconti sui servizi pubblici quale telefono la
L'elettricità e anche la benzina
Elisa gamma Nannizzi danneggia svolgevate Nature del diserbante questi criteri variano in base ai mezzi all'età al tipo di disabilità
Battente alza il teste Magras Malé star volante gestirli trenta blocchetto d'odio dice la burocrazia sta cercando di creare trasparenza mediante definiamo mediante un materiale informativo
Ne avreste sbaglio cliente mediante lo sbalzo in legge ed applicate Armani tuttavia credo che molti ancora non riescono a usufruire di ciò che gli spetta per diritto
Andrea Moreggia chiede alla stregua domande sembra bergamaschi dentro e che si snoda sesto d'altra parte è anche vero che poi alla fine sono solo i più istruiti anche i più abili
A riuscire a sfruttare
Quello che gli offre il sistema emerse Joyce Maynard stabilizzò benestante approbation nacque alla fine invece forse un po'se è ovvio quindi che le due l'erogazione di informazioni dettagliate aggiornato è estremamente importante
A far la spola col fine di oltre il sei per farsi alte che erano previste bracciali Loiodice veda fa merito il dottore di famiglia il primo referente per un disabile per la sua famiglia
Effettuate residuale affonda testi una querelle politica fragile propria siamo improbabile se il dottore di famiglia ben informato il paziente la sua famiglia operano indirizzati a chi di dovere
San Canzian verrà stesse mentre il cantante espone proprio qui però che il sistema subisce un arresto
Venne da me che estero proprio la forfora nebbie altre zone
E volgeva Frances giunti alte nasce ovvero bellici porti e mobili a seconda del caso odorifere il referente iniziale potrà essere forse un assistente sociale un'organizzazione di volontari oppure il nasce nuovo
Quindi per l'eccessivo che sarebbe l'Ente nazionale per la riabilitazione
Vienna avverte del maestro Stefan arroganza esce la Ford si riesce
Il NR via appunto onoro un'organizzazione finanziata dello stato per deputato ad affrontare i problemi della disabilità il basista Vercelli Pavia gigabyte è appannato all'esposto ma spara alto opponente sport Bracca
Le nere vi è stato istituito venticinque anni fa dal Parlamento è responsabile nei confronti del ministero della Sanità nomina il quale nomina a sua volta il suo consiglio di amministrazione
E aggiunge che Veltroni paese maestra ormai sono legge ovvero recente al resto fece senza Pirlo gestibile assiste il Ministro della Sanità in questione riguardanti la riabilitazione servizi per i disabili
Senza danni se si trova presenta prescinde spritz sbornia Manna ordinato nessun hobby abruzzesi Querzè implica il tabacco accessibili anciens invece usa
E o l'aspetto non ho altre più probanti Svizzera dal mille novecentosessantasette il concetto di riabilitazione in Irlanda è stato ampliato fino a comprendere la disabilità acquisita la formazione e i problemi dei disabili dell'Irlanda
Christine medica la esercitano armi erano appese procede spedisce sì
Adesso insomma quante di queste novità fionde c'era sempre regionale problema supporto provasse alta & prenderle venti tale demedicalizzazione ha trovato conferma nell'adozione di una dichiarazione che sancisce
La filosofia della vita indipendente
Eh no paesi invece lo stemma lui
è la Breznev cinesi va be'Alda sette alle costruzioni su quel che volge svedesi
Ma lei era una avrebbero dismesse rilevante all'antica forse da folletto attenzione la dichiarazione del dell'ente nere birre città la missione dell'ente in collaborazione con i disabili di mettere in grado
I disabili stessi a vivere una vita la vita che vogliono e in tutte le sue potenzialità
E chiunque si erano accanto al fashion Anna e poi anni ancora
Al Visconti del suo il danno per la società
Assistente nel mezzo negli calmarla diatribe dunque le parole chiave sono le parole chiave sono collaborazione mettere in grado e sono queste le parole alla base del modello sociale non medico della disabilità
E allora vede chissà svaghi e niente immaginaria Alene arabi fornisce informazioni
Anche qui c'è anche informazioni
E in bella non c'è svolazzano le influenze porci osano opporsi roba esterna diciamo a sorpresa ma nel suo sforzo per i progetti per già spesi o qualche fan
Fornisce informazioni sulla mediante sistema Bra e nastri depliant relazioni sui servizi e mezzi finanziari per disabili information accordare la separazione che volge svedese
Informazioni su due alle attrezzature sui e relativi fornitori
Effervescenti segna romana Faccioli San Marc Massimo informazioni infine sulla sull'impiego sull'opportunità di impiego sui corsi di formazione e altro
E il tempo invio verde e viene messo in campo no già sindaco emerge il fuoco approfondì apparsa nel bar Frank anzi grazie all'informazione non viene rotta erogata soltanto mediante documenti ma anche mediante consulenti qualificante
Nanda lei a Scanzano in può essere stato squadrone Isabel speranzosa spezzoni del film cinese hanno ammesse casa questo principio fronte può averlo agli atti Borges list
Anna Kanakis nonostante questi sforzi c'è chi rimane escluso non beneficia dei servizi preposti a migliorare la qualità della vita
Dei disabili e delle loro famiglie soprattutto
Bande graziato del più becero stesse tipologie svedesi ex albo avesse alle spalle caban queste spergiuro poi l'ex chiesa
Di questo si occupa la Commissione sullo stato dei disabili un ente istituito dal governo
The Ice Man Vesalio Prenestino pranzando espellere M che sta invece onde gamma anti
Ne esce horror dettando esprime a perché gronda Ponza brani funk band cresciuta nel Formation
I membri ruandesi del European Institute for Besana Endesa Venezia presenta hanno presentato alla Commissione un no studio sul ruolo della progettazione del design per i disabili sull'importanza di una migliore progettazione informazione
Dall'attuale slovene insetto precedente il presidente Susanna Foltran Lamanna infamanti pressing reso aprivo perché sebbene
Non è difficile intuire le carenze nella designer nella progettazione dei prodotti e di ambienti artificiali antropizzati dei loro effetti sui disabili
Guerre si può essere Fiorillo che sfreccia Farge quinto impedite banchieri del giorno potato a che genere terzo per le tre Anna Calabi Alvar passa per caso fai Jones gruppo mancano gli ho subito esperte Barron quanto Zhang
Può trattarsi forse di barriere architettoniche che impediscono al non vedente di muoversi per strada oppure gli utensili per cucina che non possono essere maneggiati da una persona affetta da artrite
Pisani è squadra esattamente nel mezzo al Papa che le sono propri Borges per il design la progettazione influiscono su tutti ma in particolare sui disabili e ci stiamo entrambi Djerba ammantarci oltre voi ad tu sei ore di MSN come si
Trovate gravante pensa che nella foto Transpotec Annabella
Design influisce sull'ambiente circostante sugli ambiti di strumenti d'informazione lavoro dei disabili l'accessibilità agli edifici e le forme di trasporto utilizzabile anche
Con De Zan Capra serve Greenspan vuole deporre on line un buon design uno buono produttori progettazione può sicuramente aumentare la qualità della vita dato anche garantendo sbanca fa specie più presto
Nei club centroboa no nostri calcolarsi un design scadente invece pericoloso può frustrare deprimere trasformare la vita in un eterno ostacolo
E da sanati cristiano non deve essere così come banca Nostromo ad andare un buon design non costa più di un design scadente
Per il sesto e il fare Gervasio balza al giorno cioè sino all'Oberdan politica Cuervo lo sportello ma
Razionalizzare un percorso
Ma se viene a fare il signor Presidente
Non ho macchine cambiare ad esempio il manico di un coltello in base alle esigenze di chi è affetto da artrite non richiede più materiale
E nel non esce in fieri del corpo Zancan Fiore tanto andasse Boris zabaione incalzante Urban morti nel campo dell'informazione un buon design Facci una buona progettazione facilita la diffusione e la comprensione
Varrebbe esalta Glass che al camper information sul sembrano all'indispensabile senza abbiano all'emozione campus in questo caso sta grafico veicolare informazioni mediante simboli messaggi subliminali e dei motivi che non c'è altra cosa successe il Nord Est Palermo auspicando perché la tecnologia chiaramente ha una sua funzione in tutto questo ma va sfruttata con cautela
Io ho una volta che non c'è giorno in Champions avvolte grave desolazione aveva promesso soci l'effervescenza nelle nei cinegiornali che invece sappiamo tutti che la tecnologia può causare problemi economici disoccupazione privazioni sociali alienazione andiamo io azzarda De Gennaro gli Hezbollah nel Libano eppure la tecnologia ha portato grandi vantaggi Beckham Iaderosa Cannas qui possiamo dire chi non può parlare però decana bocca entrava gli infermi possono viaggiare
No se cadranno in campeggio chi non può muoversi troppo a controllare lontano lei esattamente esserci ma si tratta in realtà di progressive enorme
Facchetti a tecnologie io faccio il fatto è che la tecnologia neutra
In canile apre Farcas runners grossa può liberare ma non non non per forza ad essere così
E casse il Manchester svedese anch'egli Anna Carafa entrambe messe nei servizi infatti può stigmatizzare disabili a diminuire sensibilmente la loro autostima
Abili Terzani è sarcastico ed a volte del timone anche perché a breve anche fonte Giannone dare quei cinquant'anni fa ma in specie Pacman
Africana voglio Borges
No perché in questi lager dosi io esanime pendant sta quindi al progetto attore essere la voce del consumatore sfruttare la tecnologia per creare prodotti ambienti che funzionino che siamo economici arricchiscano la vita dell'utente
Né che le mamme esce Cesare specie Rolling in fonte Vargas
Venga venga a settembre la BreBeMi Angeletti per bellezza altresì granché ammazza nel capo dell'informazione il progetto autore deve dare forma le proprie idee alle idee degli altri e trasmetterle a persone con capacità intellettive problemi fisici diversi ma è marciamo esatto
è scaduto il mio tempo acciaio Atelli genio scadenza ad averne selvaggi Tebaide sventare agli venga tipo nerbo maggioritario essendo a casa ho approvato tentato di illustrare il problema dei disabili in Irlanda di promuovere la partecipazione del progetto errori
Fa male o no resta danese nel Cilento pertanto anche a me pagine campeggia so che in Italia esistono dei produttori molto qualificati e che sono pronti a raccogliere questa sfida e anche fare attenzione grazie
Devo dire che seppe far capire che il tempo è scaduto non ho bisogno di nessun segnale luminoso tecnico basta il mio viso ed i miei gesti
Allora procediamo in in fretta punta con la dottoressa Laura Mariotti
La Fondazione italiana per il volontariato volontariato e azione sociale
Allora buongiorno sono Laura Mariotti della Fondazione italiana per il volontariato più precisamente sono della redazione della rivista del volontariato
Ecco io ho portato alcune copie che sono segreteria comunque visto l'orario cercherò di essere ho fatto un sono un piccolo excursus sulla un po'sulla figura del volontario del volontariato e visto l'orario cercherò di essere più bravi di quello che avevo pensato
Quindi per quanto riguarda volontariato azione sociale molti studiosi dichiarano l'impossibilità di definire il volontariato una volta per tutte
Perché la sua cari caratteristica fondamentale è quella di trasformarsi adattandosi due utilmente tempestivamente le esigenze della società
Il volontariato è sempre in situazione dinamica il giorno dopo è diverso da come lo si ha definito in quanto
Il nuovo dizionario di Sociologia però offre la definizione più diffusa ed accettata volontario è il cittadino che liberamente non esecuzione non in esecuzione di specifici obblighi morali e doveri giuridici
Ispira la sua vita nel pubblico e nel privato a fini di solidarietà pertanto adempiuti i suoi doveri civile di stato si pone a disinteressata a disposizione della comunità promuovendo una risposta creativa ai bisogni emergenti dal territorio
Con attenzione prioritaria per i poveri e gli emarginati e i senza potere
Egli impegna energie capacità tempo ed eventuali mezzi di cui dispone iniziative di condivisione realizzate preferibilmente attraverso l'azione di gruppo
Iniziativa aperta ad una leale collaborazione con le pubbliche istituzioni e le forze sociali condotte con adeguata preparazione specifica attuate con continuità di interventi destinati sia servizi immediati che a Ladispoli che alla indispensabile rimozione delle cause di ingiustizia di ogni oppressione della persona
Quindi di fronte allo scadere della qualità atto della vita soprattutto per le fasce più deboli ed emarginate della popolazione il volontariato si è proposto dapprima come un rimedio poi sempre più frequentemente come la prefigurazione la profezia di un nuovo modo di ricostruire legami e le relazioni all'interno della società
Con la legge quadro due sei sette novantuno
Si è data cittadinanza ufficiale al volontariato sociale nei suoi rapporti con le istituzioni pubbliche e quindi ormai parte rilevante di quel terzo sistema
Che ripropone la Società dei cittadini liberamente associati come elemento fondamentale di una sola solidale prospettiva comunitaria di una nuova cultura politica
La Fondazione italiana per il volontariato ente a cui appartengo appunto un ente morale promosso nel novantuno dalla Cassa di risparmio di Roma nata proprio con la precisa finalità di venire incontro alle attese dei Gruppi di Volontariato
Quindi alcuni dei suoi scopi generali molto succintamente sono promuovere incoraggiare sostenere i Gruppi di azione sociale
Approfondire la conoscenza del fenomeno del volontariato curare la pianta e diffusione delle informazioni acquisite degli studi promossi sia attraverso pubblicazioni sia attraverso la sensibilizzazione di tutti i mass media
Favorire la più ampia conoscenza delle realtà del volontariato dei suoi problemi delle sue prospettive di sviluppo sviluppare relazioni pubbliche rapporti scambi con altre istituzioni nazionali e internazionali pubbliche e private
O private e a proposito di informazione che il tema portante di questo convegno tra i tanti servizi che la fondazione offre ricorda appunto la rivista del volontariato che si rivolge ogni mese a tutti coloro che si occupano a vario titolo del settore sociale
Per documentare l'evoluzione delle relative politiche per promuovere la cultura della solidarietà per fornire gruppi di volontari innanzitutto ma anche agli altri operatori sussidi informazioni utili al perfezionamento della propria azione
E al coordinamento tra le componenti di questo vero e proprio terzo sistema
Thrale tantissime Edizioni della Fondazione mi sembra in questo caso opportuno citare l'Annuario del volontariato sociale
Si tratta di un volume nato in seguito all'indagine a tappeto sfoltita sul territorio nazionale per identificare e descrivere le organizzazioni di volontariato e destinato agli operatori ai ricercatori e ai pubblici amministratori e le organizzazioni stesse
Contiene gli indirizzi dell'organizzazione pubblicate per gruppi di dodici regioni è sì presente in duplice dizione un'edizione unitaria e un'altra in fascicoli regionali
Per ciò che concerne propriamente il volontariato nell'ambito nell'ambito dell'handicap ci si può avvalere per avere una cosiddetta fotografia dell'esistente degli studi emersi dalla ricerca effettuata dalla Fondazione per l'allestimento della banca dati delle organizzazioni di volontariato sociale presenti in Italia
Sul territorio nazionale le organizzazioni impegnate con l'handicap fisico sono mille quattrocentottantasei pari al sedici punto sette per cento del totale censito
Cioè la Fondazione italiana per il volontariato ha censito otto mila ottocentonovantatré associazioni di volontariato presenti in Italia
Più in dettaglio di cui mille quattrocentottantasei si occupano di handicap fisico più in dettaglio le organizzazioni si tristi si distribuiscono le cinque zone geografiche nel modo seguente quattrocentoventuno nel Nord Ovest
Trecento quindici nel nord est d'Italia trecentotrentotto nel centro duecentoventisette nel sud e centottantacinque nelle isole delle mille quattrocentottantasei organizzazioni presa in considerazione
In considerazione mille trecentonovantacinque cioè pari al novantaquattro per cento sono organismi di volontariato le restanti novantuno pari al sei per cento sono iniziative di volontariato allo stato nascente
Sempre relativamente alle mille quattrocentottantasei organizzazioni si può aggiungere che quattrocentosettantasei DS pari al trentadue per cento sono indipendenti dichiarano cioè di essere scollegate tra loro
Le restanti mille nove pari al sessantotto per cento dichiarano invece di essere collegate con altre organizzazioni
Le organizzazioni costruire vere costituite per l'emanazione di parrocchie sono duecentottantaquattro
Costituite per emanazione di Caritas diocesana sono sessantadue dai sindacati sono quattro questo santo sul territorio nazionale dai partiti sono due da associazioni di categoria sono quattrocentosettantatré
Di altra le altre sono quattrocentottantanove
Ma per dare qualche altro dato le organizzazioni che si dichiarano di matrice cattolica sono settecentosessantanove religiose non cattoliche sono quarantacinque aconfessionale sono cinquecentosettantuno di altra estrazione sono novantaquattro
Le organizzazioni impegnate sull'handicap fisico sono convenzionate con un comune per l'undici virgola quattro per cento con più comuni per il quattro per cento con una USL per il quindici virgola quattro per cento
Più di una USL e per il sei virgola sette per una provincia con una provincia all'uno virgola sette più province per lo zero virgola cinque con una regione per il cinque per cento
Con più regioni per lo zero virgola tre provveditorati per l'uno virgola tre e con enti sportivi il due virgola sei
E per finire il problema della formazione dei volontari allora per quanto riguarda la diversa forma formule di formazione attivato ed altri anzi attivare dall'organizzazione di volontariato i dati si distribuiscono nel modo seguente
Corsi periodici sono organizzati da duecentosessantasei organizzazioni i corsi annuali da centodue seminari di studio da duecentoquattro associazioni di volontariato giornate singole da quattrocentosedici corsi teorico pratici duecentosette
Ecco quindi per qualsiasi informazione sia per ricevere copie della rivista o abbonamenti
Verrà avere informazioni dell'annuario comunque si può ricevere praticamente presso che gratuitamente inviando poche lire di francobolli in fondazione
E per avere notizie della banca dati si può telefonare nel nostro istituto Fondazione Italiana per il Volontariato zero sei quarantasette quarantotto undici grazie
Allora l'ultimo intervento della mattinata che l'accesso alla giustizia avvocato Giulio Pizzuti patrocinante TAR Lazio quando come e dover ricorrere alla legge
Buongiorno a tutti io farò un intervento un po'diverso da quello che avevo programmato perché mi pare che l'ora non si presti a a Tati molto tecnici
Vorrei
Partire dal punto scontato che e già sottolineato da molti relatori
Che in questa sede non si tratta di di aspirazioni o di pretese generiche da parte dei portatori di handicap ma qui ci sono dei diritti soggettivi
Che sono garantiti dalla Costituzione fin dal mille novecentoquarantotto
S'ci possiamo un po'meravigliare del fatto che sebbene ben tre articoli della Costituzione italiana parlassero di dell'obbligo dello Stato italiano di provvedere a tutti i cittadini anche a coloro che ne avevano maggior bisogno
In particolare l'articolo tre e l'articolo trentadue l'articolo trentotto
E a distanza soltanto da solo a distanza di oltre quarant'anni abbiamo avuto una legge quadro cioè che era come regolamentava da un punto di vista unitario la materia
Mi pare che sia fatto abbastanza grave soprattutto considerando che le norme della costituzione erano delle norme programmatiche quindi imponevano al legislatore di riempire
Il di dare il contenuto a questi principi portati dalla Costituzione
Preciso questo e sottolineo questo problema del diritto soggettivo perché
Certamente non nessuno Dinoi contesta
O il l'apporto fondamentale del volontariato per
Venire incontro alle esigenze di chi ne ha bisogno
Però io direi che è un conto il riconoscimento di un diritto che deve essere soddisfatto dallo Stato anche coattivamente
E un conto è l'intervento del volontariato che che come giustamente ha sottolineato che mi ha preceduto è basato sulla volontà esso quindi su sulla
Non esistono obblighi non esistono sostanzialmente doveri ma esiste soltanto la propria volontà di apportare un beneficio a chi ne ha bisogno
Lo stato invece ha dei doveri ben precisi a degli obblighi ben precisi che quindi
Se lo Stato non mantiene questi obblighi passibile di di azione anche sul piano giudiziario
Qui però veniamo le dolenti note perché la la la possibilità concreta di intervento dell'autorità giudiziaria abbastanza limitato tutto considerato perché questo perché
E anzitutto la stessa legge quadro una legge sembra sostanzialmente più programmatiche anch'essa che non contenente delle norme ben precise ci sono in particolare degli dei punti che sono
Che vanno Leonessa anche questi riempiti con delle norme particolari con delle norme regolamentari o comunque delle norme secondarie che prevedono espressamente quelle che sono gli obblighi concreti da dell'amico dalla pubblica amministrazione
E la le eventuali sanzioni che possono essere applicate in caso di in cui queste norme non vengono attuate non vengano utilizzate prettamente
Volevo soltanto ecco per esempio c'è nell'articolo due della legge centoquattro
Sostanzialmente si dettano degli ottimi principi che però sono sempre principi di carattere programmatico le regole sono ben poche
Cioè una lettera una una disposizione più propositiva che non attuativa di quelle che sono i principi
Per quanto poiché riguarda alcuni problemi particolari per esempio quello perché pone l'articolo quattro che è un
Un articolo di particolare importanza perché riguarda l'accertamento dell'handicap e quindi il riconoscimento del del dei conseguenti diritti ora questo questo accertamento viene affidato a una commissione chiaramente questo Commissione esprimere un giudizio tecnico
Contro un giudizio tecnico non corrispondente alla realtà o comunque errato quale difesa a villa l'interessato
E la difesa molto molto modesta perché in questa in questo caso dovrebbe rivolgersi al giudice amministrativo ma il giudice amministrativo come forse voi sapete un giudice di legittimità e quindi non può in nessun caso comunque sostituirsi all'amministrazione questa è un'emanazione dall'amministrazione questa Commissione quindi esprimere giudizi tecnici che possono essere sindacati
Sotto il profilo dell'eccesso di potere sotto il profilo della illogicità della manifesta ingiustizia del travisamento
Ma non può essere può essere quindi annullata dal giudice amministrativo salvo però gli ulteriori accertamenti questo che significa significa
Concretamente una giustizia quanto mai lenta che può essere esercitata cioè un'azione molto lenta che porta dei benefici soltanto a lungo termine
Lo stesso possiamo dobbiamo dire per quanto riguarda
La l'articolo l'articolo cinque sui principi generali per i diritti per i diritti della persona handicappata
E anche qui si tratta di principi generali che poi in concreto però vanno realizzati con delle norme ben precise che costituiscano un
Un dei criteri precisi in cui il interessato e chi deve provvedere ossa effettivamente riferirsi i principi sappiamo bene che spesso non costituiscono altri che delle delle enunciazioni e basta
Quello che volevo sottolineare poi ulteriormente verso soci passo sopra su alcuni punti che volevo perché ripeto non mi pare il caso di insistere ma volevo particolare
Evidenziare che legislatore per la verità si è dato cura per quanto riguarda due aspetti particolari e cioè quello dell'inserimento l nella struttura scolastica cioè l'integrazione scolastica e nelle strutture di della nel campo del lavoro
Per quanto riguarda integrazione scolastica sono state dettate ci sono par diverse disposizioni e però anche qui si pone sempre un problema e cioè
In caso cioè il bambino che viene accolto nella scuola spesso anzitutto viene accolto
Con diffidenza e quindi in questo caso chiaramente la sua la possibilità di esplicare le sue attitudini e le sue possibilità spesso affidata puramente e semplicemente alla sensibilità del corpo docente
Corpo docente noi sappiamo che ci sono di così gli insegnanti di sostegno che sono gli insegnanti che hanno frequentato delle scuole dei corsi particolari per la loro
Per
Per la loro specializzazione però sappiamo anche comunque e devo dire che non sempre su ci sono sufficienti insegnanti di sostegno
Cioè in molti casi insufficiente il numero di insegnanti di sostegno per provvedere all'assistenza nelle classi dei singoli alunni
E qui si presentano quindi problemi problemi notevolissimi perché anche in questo caso molte volte le famiglie che vedono i figli non trattati o comunque non integrati
Quale mezzo di difesa hanno contro questo atteggiamento di mezzi di difesa sono anche qui abbastanza abbastanza relativi nel senso che possono fare un esposto
Alla al provveditore agli studi al Ministero della Pubblica Istruzione
Ma si tratta di azioni più che altro vedrete aria insomma che anche lì diventa dipende neanche in questo caso dalla sensibilità del provveditore o con le ovunque dagli uffici del provveditore del Provveditorato di
Adottare delle
Di adottare delle di prendere dei provvedimenti che possano concretamente ovviare alla insufficienza e alla incapacità del corpo insegnante
E purtroppo questo per esperienza personale perché io mi occupavo di persone di questioni legali della scuola purtroppo abbastanza frequente comunque molto più frequente di quanto non si pensi
In particolare voi c'è un problema anche dei dei ragazzi che chiaramente devono essere soggetti a una valutazione differenziata rispetto agli altri ragazzi secondo criteri diversi
E anche in questo caso se l'insegnante non è esattamente all'altezza
E chiaramente la non non c'è una valutazione non c'è una capacità soprattutto di valutare che deve essere la mente molto un fatto veramente molto delicato di di valutare il ragazzo handicappato
E qui oltretutto si pone dei problemi poi perché i ragazzi handicappati sono soggetti come gli altri
Alla valutazione finale e possono oltretutto ripetere gli anni soltanto per due anni una classe
Questo già è frustrante per un ragazzo quindi mi pare che sotto questo aspetto forse meriterebbe
Una migliore
Ponderazione del problema da parte del legislatore ma soprattutto mi è capitato un caso di un ragazzo che è stato bocciato banche per la terza volta
E la terza volta è in facoltà della scuola di ammetterlo a frequentare la terza per la terza volta questa class
Nel in quel caso specifico ci fu addirittura un diniego quindi va be ricorsi al solito ricorso al provveditorato con con i tempi che sappiamo che sono propri della nostra giustizia che e quindi praticamente lasciano senza tutela problemi di questo tipo
Una un'ultima cosa un'ultima cosa volevo dire per quanto riguarda l'integrazione nella nel campo del lavoro e qui c'è l'articolo
Di gli articoli diciotto e diciannove ora questi articoli praticamente sono degli articoli che che non hanno portato nessun elemento diversificati io rispetto alla vecchia legge quattrocentottantadue del sessantotto
Legge che prevedeva esclusivamente una riserva di legge per la gli invalidi per gli invalidi civili
Ora una riserva che è veramente minima perché se voi considerate che la riserva per era costituita da un quindici per cento per tutte le categorie tutte le categorie previste quindi i figli figli di invalidi
Figlio figli di di Profumo profughi figli di i deceduti in caso di guerra insomma c'è tutta una serie di categorie
E quindi in questo quindici per cento se non se non mentono è un errore il quindici per cento del quindici per cento riservato agli invalidi sostanzialmente oggi mi pare che questa situazione non sia solo non sia cambiata
Quindi anche se è contenuto un principio una enunciazione di principio in nella legge né in questa legge
Mi pare che però nella sostanza se non si arriva a formulare una normativa effettivamente idonea a risolvere il problema
Questa questa legge risulta del tutto inutile
Io per il resto non sto ulteriormente a tediarvi mi ringrazia
Dunque io credo che l'ora imponga di andare alla colazione di lavoro
E gli interventi del pubblico e di colazione
E gli interventi del pubblico e delle associazioni a cui noi teniamo particolarmente possiamo pensare sì però le persone rimangono di invece di fare una solo mezz'ora alle sedici e trenta fare dalle sedici e trenta diciassette e trenta oppure possiamo pensare ecco dipende da chi resta oppure all'India alla fine della colazione di lavoro cioè prima di ricominciare gli interventi dedicare una mezz'ora queste alle vostre
Così elevato arrivo alle vostre riflessioni a quello che voi avete da dire quindi io direi che siccome sono le due meno dieci prendiamo qualcosa da mangiare anche perché se no non ce la facciamo più
Qui qui accomodiamoci di là e in modo che anche poi discutiamo con più serenità
Prego di prendere posto così feroce diamo con i lavori in modo anche poi da finalmente consentire questi interventi dal pubblico che secondo me poi saranno la cosa anche
Non dico più interessante ma consentitemelo forse sì interessante
In ogni modo procediamo
Con il dottor Giuseppe Quattrone settore telecomunicazioni per il sociale iniziative e servizi è Ausili pelle con Italia
Grazie
L'occasione che mi è stata presentata di partecipare
Io sono il dottor quattro una commedia è stato detto
Appartengo alla Telecom Italia ad un settore che opera nell'area delle relazioni esterne si chiama telecomunicazione per il sociale
è un settore relativamente giovane perché è nato nella alla fine del mille novecentottantanove
Su un po'l'onda di impegno sociale della all'epoca sì perché partiva già dal dall'ottantadue con le attività di telemedicina che però erano più specificatamente rivolte al agli aspetti sanitari noi come telecomunicazioni per il sociale invece ci occupiamo di tutto quello che riguarda un po'più ad ampio raggio l'aspetto sociale in particolare le problematiche dell'handicap legate alle telecomunicazioni
La nostra attività siamo in cinque a portarlo avanti a livello nazionale cinque persone e lo facciamo con molto entusiasmo man mano che andiamo avanti in questo tipo di lavoro
Consiste in diversi aspetti da un lato cerchiamo di verificare di studiare quelle che sono le esigenze delle persone che hanno particolari problemi al a livello proprio di accesso alle telecomunicazioni
Dall'altro cerchiamo di rapportare queste queste esigenze che vengono fuori al nostro interno per far sì che laddove siano possibile delle soluzioni a livello di sistemi a livello di apparecchiature possono essere applicate oppure laddove non è possibile utilizzare delle apparecchiature perché molte volte le indica panzer del nella maggior parte dei casi richiedo degli adeguamenti estremamente personalizzati come apparecchiature attiviamo tutta una serie di iniziative a livello di sperimentazioni Oddi
Soprattutto a livello organizzativo e gestionale dei servizi che possono poi permettono un accesso sempre più facilitata per telecomunicazioni per persone che hanno particolari problemi
La prima iniziativa che è stata attivata dal nostro servizio non so se lo sapete suo fu il progetto Macerata al cosiddetto partito proprio nel novanta novantadue in cui vennero studiato un po'tutte
L'esigenza di della popolazione con handicap di quella città e venduta attivato una serie di servizi e di fornito una serie di apparecchiature e che hanno in parte facilitato poi l'accesso alle comunicazioni e questo progetto è servito a noi come base di partenza per avere una serie di te poi su come operare
Attualmente le nostre attività sono rivolte a un'attività di ricerca sia a livello europeo quindi partecipiamo a vedersi progetti d'alta ed a da altri progetti che riguardano le telecomunicazioni le Nyman factoring
L'handicap e a progetti più o a livello nazionale di ricerca attraverso la collaborazione con l'OCSE ente che centro studi e telecomando del laboratorio di telecomunicazione
Molte attività sono rivolte a quelle che all'handicap uditivo quindi soprattutto per persone sordomute
Dall'applicazione abbastanza banale del richieste che il dispositivo telefonico per sordomuti che permette il dialogo informare comunicazione informa scritto utilizzando la rete telefonica a dei sistemi molto avanzati estremamente innovativi
Ancora non in commercio proprio a livello di studi che permettono a una persona sorda di poter colloquiare
In modo automatico con una persona udente ha dall'altra parte alla persona utente di poter parlare con la persona soldi quindi sintesi c'è un centro di servizi automatico che poi verrà allocato in Centrale che riceverà dello una comunicazione scritta da tradurre in sintesi vocale dall'altra parte
Riconoscerà la comunicazione vocale da parte del corrispondente della tradurrà in comunicazione scritta
Abbastanza avveniristico ma non tanto siamo a livelli di sperimentazione nel giro di qualche anno cominceremo con le prove pratiche in campo
A livello di per trattare il tema più in particolare che viene che la un po'l'argomento di questo convegno a livello di informazione sono diverse le attività da una parte c'è la pubblicazione di una rivista che tette credo che se in segreteria e che si chiama linea che tratta un po'di quelle che sono le problematiche legate all'handicap in linea generale che è una rivista che sta avendo con con diffusione sempre maggiore almeno nel settore c'è un Progetto di informazioni
In Rete che utilizzata la rete di di Otello che si chiama progetto insieme informazione cittadina
E che è partito lo scopo originario era quello di ci siamo resi conto che forse una delle difficoltà maggiori è proprio il coro riuscita ad avere delle informazioni perché di informazioni ce ne sono tantissime però riuscire a capire dove dove vederle chi nel detentore come fare ad accedervi in modo facile era abbastanza difficile allora si è pensato di mettere insieme tutta una serie di soggetti e forse qui sta la realizzazione maggiore
Che ozio operavano in in questo campo rendessero poi in un punto comune tutta una serie di informazioni a carattere sociale ma siamo riusciti a mettere insieme attualmente venti soggette tra istituzioni enti associazione di volontariato a denti che opera nel settore che in un in video tele in un unico punto comune che il nodo ventotto seicentodieci danno informazioni che vanno dei diritti dei cittadini dei cittadini consumatori all'handicap alla sanità a informazioni sulla tossicodipendenza Sulley Biesse tanto che è stato un compito abbastanza abbastanza difficile perché è riuscito a mettere insieme venti
Soggetti così diverse tra di loro alcune volte in una competizione non non non cattiva ma comunque poi in competizione tra di loro non è un compito facile la collaborazione è notevole e la mole di informazioni che siamo riusciti a mettere insieme abbastanza grande fosse l'unico neo il la Rete video tende che non ha una diffusione
Una diffusione così capillare ma una potenzialità notevolissimo comunque tutto questo patrimonio informativo che siamo riusciti a mettere insieme non non sarà assolutamente perso perché poi adesso si stanno sviluppando dei sistemi di comunicazione pubblica
Quindi dei terminali multimediali pubblici cioè accessibili con le schede prepagate o le carte di credito quindi ad accesso
Aperto al pubblico
Collegate sorretti particolari ad alta velocità ai SBN che daranno informazioni quindi sarà la possibilità di accedere a banche dati e la possibilità di effettuare la comunicazione in video telefonia possibilità di trasmettere fax
è sempre utilizzando appunto un terminale pubblico
Un'altra serie di iniziative e infatti importa Taranto e data di comunicazione per il sociale è
Così l'attivazione di una serie di ricerche commissionate poi fa venti laboratori che si occupa di questo campo sul mondo sociale il mondo dell'handicap l'ultima che è stata realizzata dall'Eurispes dal dalla dal Nannicini riguarda proprio si chiama il libro bianco dell'handicap che a breve
Vere evidente teorema quindi sarà poi a disposizione di chi ne avesse necessità ed è una ricerca notevole in quanto ha date d'informazione vedere decreto la più recente che sia stata fatta le nostre attività per concludere non voglio tediarvi molto di più
Va a stretto contatto e noi lo recepiamo sempre con le associazioni che tutelano i diritti
Degli handicappati eccone associazione che comunque operano nel campo del sociale proprio perché noi
Siamo un settore che si occupa naturalmente del telecomunicazione molto recente di costituzione non abbiamo quella competenza che si acquisisce in anni e Nanni ai danni di lavoro però ce la stiamo mano mano creando e cerchiamo di dare il nostro peso come tele comma tutte quelle iniziative
Che sono poi possono essere di stimolo alle istituzioni per per dare che un indirizzo più organico a tutte le attività che è forse proprio quello che manca di cui anche noi ci siamo resi conto cioè molto bello che ci si iniziative di singole aziende di singoli delle associazioni molto attive su questo su questo settore però forse quello che manca è un indirizzo un coordinamento a livello generale da parte delle istituzioni che via proprio il gli obiettivi del taglio su cui muoversi nemmeno in questo campo difficilissimo grazie
Quindi niente
Claudio Peri Pink Progetto Qualità per la vita tecnologia della qualità della vita degli anziani portatori di handicap della INEA
Tanto per complicarmi la vita ho voluto provare a parlare il Chieti
Dico complicarmi la vita perché all'inizio di una qualunque intervento
C'è sempre chi parla che bisticcia con microfoni cade e si rompe fino adesso non è successo e quindi ho pensato di trovare in questa maniera ma anche così ha funzionato e quindi vuol dire che il mio intervento parte con buoni auspici
Allora ringrazio gli organizzatori di questo convegno per aver invitato né a svolgere una relazione su questo tema
Di cui noi ci occupiamo solo da poco tempo in accordo con il nuovo ruolo che ha il nostro ente è una legge recente del novantuno c'è assegnato quello delle di promuovere innovazione tecnologica nel Paese in termini più generale di quanto non facevamo prima cioè quando lavoravamo essenzialmente nel settore energetico
Il nuovo asse assetto organizzativo dell'Ente ha ritenuto di dover dare attenzione agli aspetti tecnologici di alcune problematiche sociali
Che possono usare particolari benefici dare applicazione risultato della ricerca scientifica
A tal fine istituito una specifica Unità di Progetto che ha come obiettivo lo sviluppo delle tecnologie per aver qualità della vita degli anziani e disabili questo spiega perché la reazione va di questo tipo di problema
Allora l'informazione così come labile diamo noire ovviamente quella che si vede in un'ottica molto particolare cioè quella di un ente di ricerca che opera per la promozione dell'innovazione tecnologica in questo settore
E di questo quindi parlano voglio però ha subito allacciarmi al discorso fatto da quattro e un istante fa perché ha posto alcuni problemi sul tavolo già posti da alcuni interlocutori questa mattina e che riguardano l'intensità della collaborazione tra i vari soggetti che oggi ancora troppo povera
Ed è forse uno dei motivi per cui la tecnologia non viene utilizzata adeguatamente agli utenti finali cioè ci sono molti soggetti ognuna delle competenze specifiche ognuno la presso il proprio problema ma l'utente finale ha bisogno di un qualcosa di integrato
Come è stato anche dimostrato ad esempio che eccitano dopo nel corso di questa esposizione fatto proprio stamattina dal nostro collega francese
E allora lasciate ripercorre in modo sistematico un attimo tutto l'argomento noi diciamo l'informazione intesa nella sua più vasta accezione svolge un ruolo indiscutibilmente primario nei processi di innovazione tecnologica in generale
Le tecniche di promozione della domanda e dell'offerta
E le metodologie di trasferimento delle nuove tecnologie né prodotti né servizi fanno largo uso di strumenti informativi
Visto Monti degli strumenti di supporto alle decisioni
Quindi l'informazione centrale
Oggi abbiamo anche sentito parlare degli ausili nome del tariffario sono tutti i meccanismi di processi decisionali chi decide chi è il consulente chi è che veramente compera
Che informazione hanno tutti questo soggetti eccome qualificata tutta questa informazione
Questa problematica come dire della informazione noi chiediamo per le tecnologie
Nel settore dell'handicap dove le soluzioni tecniche necessarie per risolvere i problemi delle persone con particolari esigenze sono complesse
E spesso di natura inviti interdisciplinare gli strumenti informativi di importanza primari secondo noi sono dà dimostrazione
Che vuol dire capire e far capire quanto costa e quanto efficace una nuova tecnologia la valutazione tecnico funzionale di cui si è parlato estesamente stamattina anche in relazione all'esposizione del ausilio teca
Perché
La valutazione va fatta sulla persona non è soltanto una questione di banche dati
La formazione degli addetti è stato detto che il lavoro dell'ausilio Apecar si può espandere limitatamente se non c'è una discussione del know how che loro stessi hanno sviluppato e questo è un punto che sembra molto interessanti quindi la formazione
Di tutto questo non par vero perché ha già altri hanno detto e quindi cercano di andare a quelle cose ci sembrano un po'particolari del piuttosto nostro settore quali sono
Sono i servizi informativi per la qualificazione della domanda
La normativa la certificazione dei prodotti in
Qualche modo è stato bloccato i servizi informativi per la diffusione delle tecnologie per la promozione dell'offerta
L'integrazione dei sistemi ed i sistemi informativi adesso funziona ecco l'integrazione di sistema
Forse sarà il primo argomento che affronterò
Anzi vuole partire proprio da questo
Perché perché è quello che in qualche modo è stato introdotto da Quattrone
Perché quello che è stato in qualche modo descritto dal
Monsieur voluta stamattina quando ci ha raccontato per uno specifico settore la questione della dialisi
Allora non è su soltanto il fatto che si sa che a Roma esiste questo o quell'ospedale
Che può dare la prestazione di servizio a un dialitico che essi risolve il problema non basta una banca dati
E non basta almeno sapere c'è un medico che lo può assiste ma c'è una serie di cose che bisogna fare
Perché quella persona partendo da Parigi e decidendo di passare una settimana di vacanza a Roma abbia la garanzia che tutto questo succeda esattamente come per una persona che non ha il problema di ritiro
Allora per raggiungere questo obiettivo non basta uno singolo servizio anche per fare non basta un buon telefono della SIF per fare della Seat anzi Pardo da Telecom perfettamente funzionante
Perché non è tutto
Non basta un buon ospedale perché non è tutto non basta un buon albergo perché non è tutto non basta ma ci vuole un sistema in cui tutte queste cose funzione insieme
Alla queste quello che nella terminologia del della mia azienda
Si usa chiamare integrazione di sistema cioè al mio ente dove lavoro io ero con un ente pubblico nel che all'azienda perché oggi di moda avere questo con Brooke imprenditoriale Enza
Integrazione dei sistemi allora interazione di sistema è una metodologia utile al settore dell'handicap perché tra l'altro assicura una elevata disponibilità
All'utente della prestazione di servizio
Cosa vuol dire la disponibilità cioè il servizio a essere disponibile
Telecom lo sa bene molto bene
Spesso le persone portatrici di handicap si scontrano con grandi e piccole inefficienza dei servizi
Che li pongono in serie difficoltà cioè basta una piccola inefficienza che pone una persona in grande difficoltà quindi l'esempio della disponibilità la disponibilità è un parametro rilevante
Sì è importante l'efficienza importante il fatto che esiste servizio masse non è disponibile al momento in cui mi serve
E non ho tutte le capacità per trovare alternative no ebbe allora in questo caso il servizio non è efficace e quindi la caratteristica lo dobbiamo pretendere da un servizio la disponibilità le tecnologie dell'informazione possono svolgere un ruolo rilevante per determinare un'efficace integrazione del sistema dei servizi operando due livelli
Un primo livello e all'interno delle organizzazioni che assicurano il servizio complessivo e tra di loro uso sempre l'esempio di messi al volante perché abbiamo avuto fresco fresco stamattina due mi diceva
Noi dobbiamo garantire che è una persona che arriva a Napoli
Abbia il servizio di analisi nel momento giusto telefoniamo perché abbiamo un riferimento e non ci risponde
Perché sono le persone di grande volontari eccetera però a quel numero telefonico che
Una stanza tendo ombre dentro un grande ospedale con tutti i problemi che ci hanno gli ospedali italiani in quel momento la persona che dovrebbe rispondere sta dall'altra parte magari perché impegnata non solo perché no va a prendere il caffè come qualcheduno suggerisce un po'malignamente
No ci sono resti disfunzioni per cui noi dobbiamo richiamare e per noi quando parliamo quando andiamo a fare analisi dei costi
Del servizio di assistenza non specifica
Verifichiamo che i costi per l'Italia di telefono sono molto maggiori perché da personale del risponde non c'è mai
E sembra una banalità ma è uno dei pezzi importanti e quando ho avuto il contatto questo gli ho detto
Nella persona viva almeno trova il servizio disponibile il servizio non è sempre disponibile
Allora molto si può lavorare perché all'interno dell'organizzazione che offre servizio complessivo
Ci sia efficienza e quindi servizio sia più disponibile ma molto bisogna fare anche del secondo punto nella comunicazione l'aggiornamento della comunicazione che deve essere ovviamente facilmente accessibile alle persone
Che hanno bisogno del servizio stesso
Mi faceva un altro esempio sull'aggiornamento dei dati ed è una cosa che mi ha detto ma non ha spiegato prima
Quando un dializzati sono
è andato sotto la loro come dire tutela a fare un viaggio a Istanbul ha trovato esattamente tutto lo vedo a trovare ha trovato pure la macchina perfettamente funzionante il servizio era disponibile all'ora in cui lui è arrivato lì si è accorto però che era una macchina di tipo diverso
E che richiedeva dei solventi per la polizia a cui lui era allergico
Non poteva dializzati alludono andare un aereo da Parigi risolvendo il problema
Integrazione di sistema
Integrazione di sistema vuol dire che tutto il sistema nelle sue varie componenti funzioni
Perché ho parlato di questo argomento
Io credo che sia il più difficile in Italia perché per il nostro la nostra natura per il nostro modo di ragionare la qualità dei servizi anche perché siamo molto paziente rispetto agli altri popoli
Sì sì sì è abbiamo molte più al servizio né né efficace disponibile
Comunque da noi sta è un fatto la qualità del servizio nome il punto centrale
Però è un porto importantissimo
è un punto importantissimo per gli effetti che ha su di noi stessi e anche in generale secondo me
Per questo Paese perché un Paese che vuole essere in Europa dovrà con ogni forza tentare di andare
Verso una qualità dei servizi adeguata avere il contatto mi sta già mandando il segnale chiudo subito per e concludo
Su questa cosa mi piace concludere
Per dire
Che lavorare per l'handicap
è un po'a lavorare per la qualità
Non è questa un po'lo slogan volta avevano già usato
Ma la qualità non solo del settore ma la qualità del Paese
Dovrebbero capire quelli che possono decidere che stanno lavorando non soltanto per i portatori di handicap ma stanno lavorando per tutti
Nel trenta fonemi a cinesi di viennesi Ninchi sussidi informatici IBM introdotti l'autonomia
Vediamo se riesco a far vedere in
Questo
E lo strumento non informatico ma
Per l'autonomia come
No niente computer in
Buon pomeriggio
Mi chiamo avverte con vere sono il responsabile del centro nazionali PM supporto per disabili che ha sede
Allora Bologna
E noi che usiamo questi acronimi continuamente che ancienne sedi comunque
E un centro costituito nell'ottantanove quindi giovane
Sicuramente anche esso che vuole aiutare gli esperti del settore a capire come gli elaboratori d'informatica
Possano contribuirà a rendere più facile il lavoro e migliorare la vita quotidiana dei disabili
Di via M. persegue in questo impegno in particolare per offrire a tutti coloro che partono da una situazione di non eguaglianza
Tendenzialmente le stesse opportunità di cui dispongono tutte le altre persone nel mondo
Un impegno concreto
Ideale se mi permettete
Di lavorare per la dignità e per l'autonomia per l'indipendenza dei disabili che voi sapete che dati che avevo io sono in Europa circa di più di trenta milioni di persone che soffrono di disabilità di vario tipo non ci sono presenti non è caso sicuramente che ed elenchi io ma persone che hanno necessità di poter vivere e lavorare meglio per questo il motto
Dell'IBM Cns di in moto il nostro centro è che un soggetto affetto da disabilità non ha solo bisogno di affetto ma anche bisogno di tecnologia di informazione in concreto
Cosa fa questo centro IBM
Mette a disposizione una gamma di prodotti una certa gamma di prodotti e un quadro informativo aggiornato non solo dei prodotti della IBM ma anche delle possibilità esistenti dove arriviamo il dove arriviamo il Noe sta perché siamo tre persone
Le persone che lavorano con me le persone splendide sono due non vedenti che utilizzano parecchi di questi sistemi
Oltre a quelli Telecom telefono molti di altro tipo informatico per recuperare informazioni raccogliere in via in concreto quindi ci avesse di mette a disposizione una serie di di di prodotti che sono sistemi che parlano consentendo per esempio ai non vedenti di leggere di dire
E di utilizzare sistemi informatici operando in totale autonomia e per questo motivo che vi dicevo le due persone che lavorano come sono due non vedenti e che lavorano in totale autonomia come stanno fa bene
In questo momento no in ufficio sicuramente uno a casa però sta ma ha detto che avrebbe utilizzato questo sistema
Di parlante per far vedere alcune persone che venivano riparati all'estero anche se era di sabato eccetera e quindi sistemi che parlano in modo da aiutare persone non vedenti
A a poter operare autonomamente con sistemi informatici
Prodotti di tipo riabilitativo vediamo due in particolare di cui vi parlerò cioè prodotti che favoriscono la riabilitazione dei pazienti di persone che hanno particolari bisogno
Integrando o trattamenti di logopedia
Di apprendimento della voce persone e che soffro di particolare sordità
Mutismo e cure di pazienti che hanno disabilità cognitive abbiamo messo di là un personal comprarsi due ma comunque uno che utilizzo io qualcuno di voi forse già fatta vedere qualche cosa si è interessato poi qualche momento ci sarà videro una breve panoramica di questi prodotti cercando di gestire il tempo come va fatto volevo solo dirvi che abbiamo un centro
Internazionale che sta a Boca Raton negli Stati Uniti in cui vengono programmati
E progettati e realizzati questi sistemi IBM per disabili e lavoriamo in stretto contatto anche con ASPI di questa mattina avete ascoltato la relazione
Del segretario generale
I sistemi che noi offriamo per disabili fanno parte di una serie che noi chiamiamo Independence
Per dare l'idea sinteticamente dello scopo per cui sono fatti venne accenno
Non tanto o non solo se volete per un motivo di marketing siccome però si tratta di prodotti che vengono in aiuto il fatto di sapidi di instabilità il fatto di sapere che esistano io credo che sia interessante
Ci sono tre prodotti che rientrano in primo gruppo che possiamo chiamare che chiamiamo di comunicazione alternativa uno è lo screening Reader è un lettore di schermo
Di schermo la persona uno è Screen Magni fai ingranditore del video in particolare i modi ve ne accennerò poco dopo è uno si chiama Access Dosso che consente di accedere ai comandi operativi del dossier a gestire quindi la tastiera
In modo alternativo rispetto all'utilizzo del mouse rispetto all'utilizzo che tutti noi molti di noi sanno lì a fare controparte skate schiacciando delle cose ogni tanto dico che una
Una polacca di Chopin forse è più facile da fare e quindi Access Doss viene incontra in questo senso fra le altre cose anche un programma che noi ben volentieri spediamo gratuitamente a coloro che c'è quello che telefona o che soffrono di tranquillità
Inoltre poi c'è un'altra piccola cosa che si chiama la mascherina
Che chiamiamo chi quo ante che serve a coprire la tastiera a alzi a mente la tastiera in modo da impedire dibattere due tasti in contemporanea due più tasse in contemporanea sappiamo che per certe disabilità
Relative alla manualità questo può essere abbastanza utile del secondo gruppo che è quello della riabilitazione cognitiva ne abbiamo in particolare due prodotti enunciati e presenti che sono che fra l'altro anche qua uno è spicci Brewer che serve a integrare le
La terapia che fa un logopedista una logopedista e che è anche disponibile in opzione multilingue ci sono una dozzina di lingue e lo svedese turco francese inglese tedesco
Un altro di questi
è finché a volte che è uno strumento terapeutico dell'attenzione e della memoria
Io penso che
In quanto ai primi che cui ho accennato forse non val la pena qua a voce che mi dilunghi a meno che non ci siano delle necessità potrei rispondere forse vidi che vi direi più volentieri perché penso che possa interessarvi
Forse un pochettino di più qualche cosa di più di questi due ultimi corretto di tipo riabilitativo poi passò qualche informazione e chiudo vi dicevo che di questi debilitati di una e dedicato al trattamento della voce
Dell'udito e della voce ma non non migliora l'udito però migliora la parlata delle persone si chiama spinge più esplicito del secondo è un insieme di programmi dispositivi basati sul personal computer che consentono di dare il ormai una parola italiana il feedback
Di dare un un un una conoscenza un risultato una risposta rispetto alla propria voce per cui la persona è consapevole persona e in parte sordo
è in parte ha delle difficoltà quindi di a di esprime le parole
E comincia con l'essere consapevole di cosa succede quando parla
Che succede e di cosa succede
Voi sapete probabilmente molto meglio di me che nel il parlare è una delle tipiche
Operazioni che ne facciamo attività attività umane che facciamo apprendendo dagli altri per imitazione nel senso buono sicuramente per imitazione quindi la difficoltà persone che hanno difficoltà di udito a pronunciare distingue l'una parola dall'altra una consonante questo sistema viene molto incontro fra l'altro è anche molto diffuso anche anche in Italia
è stato studiato in Francia ha una storia abbastanza lunga secondo me la cosa è buona perché non è un prodotto vecchio è stato aggiornato all'incirca un anno fa c'è in piano una versione riaggiornata ancora più avanzata che verrà fatta penso entro otto dodici tesi invece l'altro programma di tipo terapeutico riabilitativo e Singapore
è un programma multimediale dovrei dire anche esso perché anche quello di prima utilizza un microfono utilizzate le cuffie utilizzate
Dei risultati attraverso un altoparlante
E dedicato a quattro aree
Che sono connesse con l'attività quotidiana e sono l'attenzione visiva la discriminazione visiva la memoria visiva spaziale equa quella memoria visiva sequenziale
Ogni tanto più o meno per scherzo dico che inetto a rifarlo ed è vero
Per migliorare un po'la mia memoria e la mia attenzione
Un programma che inteso essere utilizzata anche esso ovviamente da persone esperte in terapia e però a all'interno la possibilità di essere utilizzato in autonomia dal paziente dall'utente
E questo è molto utile perché alle volte proprio per quel tipo di di terapia che va fatta mi perdonate la persona che soffia sul collo non va bene e mentre in una imitativa di aiuto come quella della voce aveva al fianco la persona che anche indicare fai aiuta è utile in quest'altro
Che tocca delle funzioni in qualche modo compromesse di tipo cerebrale
Allora in questo caso la possibilità di operare anche in autonomia possibile programmare una cosa e poi il la persona non la facciamo sto concludendo veramente
Dicendovi dicendomi soltanto due cose
Due speriamo che essendo
Uno è svolgiamo anche di un servizio informativo mi dicevo prima e conviene sottolinearlo
Perché è peculiare anche dentro penso dentro le nebbie mo'servizio informativo anche di quello che noi sappiamo a prescindere che il prodotto sia i pm quindi se siamo a conoscenza di altri prodotti o possiamo darla o di altre vie o indicazioni formativo lo facciamo nella storia di questo centro
Se due mila novecento e rotti tre mila circa persone che in questi anni si sono rivolte
A noi e hanno ottenuto ricevuto informazioni supporto dimostrazioni aiuto per quello che si poteva noi riceviamo anche pare che telefonato ogni giorno ogni mese parecchio un certo numero dire che correttamente stimabile attorno alle trecento mediamente duecentocinquanta trecento ogni mese di persone che ci chiedono informazioni quello che noi possiamo dare immediatamente lo facciamo altre lo facciamo attraverso attraverso la posta concludo parlando che solo del fatto che confermo per quello che mi compete impegno delle DM in questo settore con l'aggiornamento di questi prodotti con il mantenimento di quelle che ci sono in particolare ci sarà e non solo lo studio ma già in fase di realizzazione e di prima di prime prove il primo testo test Alpha una cosa che si chiama spoken
Chiedo scusa spoken language sostengo letto è un qualche cosa che serve a sempre nell'area del della voce del linguaggio parlato anche questo servirà in varie nazioni stiamo raccogliendo il materiale anche in Italia per poter inserire particolari cose relative alla nostra cultura
Vi ringrazio vertenze
Dottoressa Paola porsi ufficio divisione passeggeri delle Ferrovie dello Stato i servizi delle ferrovie
Buonasera
A nome delle FS e vi ringrazio per questo invito
Che contribuisce al colloquio è al l'informazione reciproca che le FS vogliono avere con le associazioni e la clientela dunque per quanto riguarda le i servizi di trasporto festa delle persone disabili prendono avvio nel mille novecentonovanta in applicazione degli importanti dispositivi di legge che hanno che vincono le aziende di trasporto e adeguare i propri mezzi le proprie strutture a partire da viaggiatori su le per datati alle persone su sedia a rotelle
Da questo le FS hanno svolto due campi di azione uno prettamente tecnico che riguarda l'adeguamento del materiale rotabile le linee gli interni per una serie di programmi di interventi eliminazione vere architettoniche nelle stazioni
Con una serie di interventi mirati punto per i viaggiatori su sedia a rotelle mentre c'è un'altra parte più generale commerciale che rivolta a tutta la clientela disabile
In questa parte commerciale sono inseriti una serie di provvedimenti che vanno dalle dalle agevolazioni tariffarie
In particolari rivolti rivolte alle persone che hanno l'indennità di accompagnamento le FS
Ma le persone che hanno indennità di accompagnamento riconoscono la possibilità del viaggio che lui paga accompagnatore attraverso l'acquisto di una carta che si chiama Carta Blu
A questo va si aggiungono a sei riservazione dei posti sul treno di prima e seconda classe tutti i treni
La possibilità di usufruire dei parcheggi nelle aree di Stazio e nelle aree di proprietà FS ma in particolare il la parte commerciale si caratterizza per l'assistenza alla clientela
Che è offerta in centoventisette centri di accoglienza che sono ubicati organizzare in centoventisette stazioni e il servizio di assistenza alla clientela quel servizio che supporta il servizio di trasporto vero e proprio attraverso l'assistenza alla clientela il viaggiatore disabile con un preventivo anticipano incendi chiamo in ventiquattro ore perché ci sono stazioni minori che sono
Diciamo sono meno organizzate Mario se prendiamo l'esempio di Roma o Bologna Milano
Il tempo richiesto è senz'altro inferiore l'assistenza l'Entella quindi dicevo che attraversi centri accoglienza offre un'organizzazione al viaggio sia per il viaggiatore che viaggio individualmente sia colui che ha accompagnato il servizio riguarda dalla messa l'eventuale messa a disposizione gratuita di una sede rotelle per chi ne ha bisogno
All'accompagnamento alla al treno Olla o al treno coincidente o all'uscita a tutta la serie di operazioni cui riguardano la salita e la discesa dalla carrozza
Alla prenotazione dei posti
Alla consegna del biglietto alle informazioni cioè tutto ciò che riguarda le diciamo le incompetenze necessarie legata ad un viaggio è un servizio che va a sempre più perfezionato ma per il quale insieme lucido perché è stato riconosciuto a livello internazionale nostro servizio assistenza insieme a quello di trasporto sulle medie e lunghe distanze avuto riconoscimento del della Shell con il premio Helios novantadue che attraverso appunto le motivazioni di questo premio è stato proprio indicato questo che le FS nonostante i limiti le risorse che ci sono ha assicurato che assicura tuttora un servizio di trasporto più completa sicurezza e comfort per i viaggiatori certamente
Questo è quello che è stato riconosciute le cose ancora da fare sono molte
E nei programmi nei programmi futuri
Oltre alcun progressivo con piegamento degli interventi previsti l'eliminazione barriere che mettono in tutte le stazioni oggi la maggior parte le stazioni sono le principali sono tutte adeguate siamo circa sul trentacinque stazioni di quelle maggiori
E poi soprattutto il progressivo adeguamento anche il mare dell'istante materiale rotabile sia quello esistente che quello di nuova concezione parliamo degli ETR cinquecento dei pendoli inizi e il su queste per diciamo progressi diciamo prospettive che sono appunto quello di intensificare anche l'impegno attuale
Occorre tuttavia oggi mettere sempre più appunto l'offerta attuale
Questo richiede anche la collaborazione che noi chiediamo anche le associazioni perché anche in campo internazionale dove le feste sono impegnate presso un gruppo internazionale di Louis e che la l'Unione Internazionale Chemin de Fer cioè l'organismo tecnico e normativo delle ferrovie che o diciamo si occupa di soprattutto della standardizzazione dell'armonizzazione Wrecking nel trasporto ferroviario in Europa
Sta curando da circa due anni appunto uno studio per quanto riguarda il trasporto degli handicappati in Europa
Attraverso questo studio diciamo adesso questo gruppo erano internazionale si stanno emergendo queste realtà e quindi questo si inserisce molto discorso informazioni in Europa e quindi anche le FS
Sono stati ci sono molte e molte molti servizi oltre iniziative spesso però sconosciute non solo ma sul piano esempio tecnico ci sono a volte delle risultati contrastanti Eudossia
La necessità di conoscere di informare serve sia gli operatori che appunto alla clientela
Perché adesso una standardizzazione un'armonizzazione tecnica sarebbe arrivare un'efficacia del servizio
Usufruibile
E più efficace appunto per chi ne deve usufruire
Le FS per quanto riguarda il servizio di trasporto delle persone su sedia a rotelle
Hanno in cura attualmente circa ottantacinque treni intercity e sedici treni Eurocity con carrozze che sono state progettate dalle FS sono carrozze che prevedono spazio per due persone su sedia a rotelle
E due persone che che li accompagnano con toilette attrezzata l'accesso a queste carrozze avviene attraverso un carrello elevatore a terra
Che sul primo diciamo è oggi affiancato da venti nuovi modelli anche sperimentali nel senso che indefessa hanno anche accolto le osservazioni di molte associazioni su questi carrelli elevatori spesso ingombranti o un diciamo un po'macchinosi nel loro uso e attualmente ci sono venti modelli in fase sperimentale vecchia sul quale appunto stendiamo anche il giudizio della clientela per mettere appunto poi il modello definitivo
Queste questo questo servizio di trasporto per i treni intercity Eurocity
E poi affiancato appunto recita un trasporto regionale con carrozze non completamente adeguate per quanto riguarda i servizi igienici
Ma sono comunque accessibili attraverso delle rampe ad un messe a disposizione anche dalle diciamo sistemati dal personale del treno
E che consentono il trasporto quindi sicurezza naturalmente ma il contenuto e il trasporto di persone su sedia a rotelle
Vorrei citare noi come divisione passeggeri
Non l'ho portati perché sono un po'datate ma voglio solo per informazione abbiamo pubblicato due anni fa ormai sono dannose un anno e mezzo fa questo muscolo l'abbiamo pubblicato sia lingua italiana che nelle tre lingue nel quale sono riportati sinteticamente i tratti essenziali dei servizi offerti alla clientela con l'elenco delle stazioni dove si svolge il servizio alla clientela disabili con i relativi numeri dov'è possibile chiamare
Personale vere concordare appunto l'organizzazione del viaggio e sono riportati i servizi l'accessibilità dei servizi in stazione noi riteniamo che la prima cosa cioè lo scopo è quello di arrivare a ad adeguare inoltre le nostre strutture i nostri impianti nostri strutture e di di adeguare alle esigenze delle persone con disabilità non solo di Biagio severo delle ma tutte gli altri tipi di handicap le persone che non non vedenti le persone i non udenti
Mettendo in campo anche una serie di interventi Struve infrastrutturali tecnologici più Complessi
Però in riteniamo che importanti venuto essere informati su ciò che il viaggiatore trova e qui ciò che non trova
Su questo ripeto per noi confidiamo molto nella collaborazione con me con le associazioni in questa forma appunto di formazione ma ribadiamo però un problema essenziale che come festa abbiamo spesso riscontrato e che riguarda il problema degli interlocutori ossia noi nelle nostre scambi che abbiamo avuto con molte associazioni poi ci troviamo con un problema di unicità della rappresentanza questa è un problema che ha sollevato
Anche in sede internazionale perché è un problema comune l'abbiamo riscontrato anche qui in sede nazionale come in altri
Convegni e summit io mi appello a questo mio appello voglio di voglio sottolineare questo problema cioè di ricercare le associazioni una una rappresentanza unica perché se saranno più forte le proposte
I risultati appunto poi da conseguire sia grazie
Dottore Alberto Minghetti Banca Popolare di Milano un aiuto al risparmiatore servizi bancari
Buonasera
Permettetemi di presentare innanzitutto la Banca Popolare di Milano per chi non la conoscessi ovviamente
è un istituto con
Formato nel mille ottocento sessantacinque
A livello di cooperativa
Attualmente è una grande cooperativa si può dire
Al cui capitale sociale variabile partecipano oltre cento mila soci
Alcuni dei
Nella regione lombarda
E si è sviluppata l'inizio del Novecento quindi subendo tutte quelle che sono state le vicende del Novecento
Prevalentemente in Lombardia nella zona briantea
E nelle zone limitrofe
Successivamente si è sviluppata in tutta l'Italia
E oggi è presente in dodici regioni
All'estero è presente New Yorker
E a Londra con delle filiali
A Roma è presente con venti dipendenze ritenendo la direzione escogita questa sarà la banca Roma una piazza da te questo nuovo gruppo ritiene da tempo una piazza molto interessante
Dopo lo sviluppo del Milanese
Perciò direi che a Roma
La presenza dei venti agenzie è soltanto speriamo l'inizio di un successivo ampliamento che è allo studio delle delle autorità preposte
L'organizzazione sia amministrativa che territoriale
Nonché scusate retto gli altri occhiali simmetrico riesco verificare i dati
Dicevo l'organizzazione sia amministrative che territoriale nonché la massa fiduciaria gestita la pongono ai primissimi posti tra le banche popolari mondiali
Attualmente è inoltre capofila di uno tra i più importanti gruppi polifunzionali privati italiani che comprende sia le attività bancarie che pare bancari si cala ma gruppo BPM l'avete sentito tra gli operatori tra nei giornali certe
è una banca oserei dire decisamente orientata al cliente
E alle sue esigenze sia esso privato che esigenza famiglia quella che noi chiamiamo l'esigenza di famiglia
Dispone perciò di una vasta gamma di prodotti e servizi calibrati a seconda delle esigenze
Delle singole categorie di utenza
Cito ad esempio il conto don il conto manager in molti Conto famiglia il conto ateneo per i pensionati il conto Copernico il conto laiche è uno speciale conto che non da interessi ma fa risparmiare sulle spese di gestione e si rivolge a a persone che hanno parcheggi di capitale per cifre molto modeste
Per cui interesse che poi dovrebbero percepire alla fine dell'anno
Non non riuscirebbe talvolta a coprire i costi di gestione questo conto Light è nato apposta per evitare questo disagio
Questo preciso orientamento al cliente non poteva essere ecco indifferente ai problemi connessi ai disabili ed ai portatori di handicap
Infatti per meglio renderli partecipi agli argomenti di tipo finanziario bancario alla Banca Popolare di Milano
E lieta di presentare in questo convegno un nuovo prodotto lo presentiamo adesso
Ad esclusivo uso uso dei disabili lo abbiamo definito conto rientri
Dobbiamo denominato così perché il termine va al di là del significato dell'amicizia
Riteniamo ma esprime un concetto che si avvicina di più alla comunanza fratellanza
Le caratteristiche di questo conto sono le seguenti
Sulle somme depositate in conto corrente l'interesse corrisposto salvo variazioni di mercato
E così definito sui depositi da zero a quattro milioni novecentonovantanove mila novecentonovantanove mi novecentonovantanove quindi la soglia dei cinque milioni il sei per cento parliamo di tassi lordi ovviamente
Sui depositi da cinque milioni a venti milioni il sei e venticinque per cento su depositi oltre i venti milioni
E per cifre naturalmente contenute sino ai cinquanta direi oltre poi
Lasciato la trattativa individuale è il sei e cinquanta per cento
Le spese in movimento vengono indicate forfetariamente venticinque mila lire annuali con una franchigia di cento movimenti terranno
Ogni movimento in più costerà mille duecento lire
Le valute applicate sui versamenti sono state così fissate per assegni scadenti su piazza un giorno lavorativo per assegni scadenti fuori piazza tre giorni lavorativi
Per investimenti in titoli
E Pier diritti di custodia le commissioni previste dal cartello interbancario intendiamo ridurle del cinquanta per cento
La banca mette inoltre a disposizione la propria carta bancomat internazionale che si stacca dalle comuni carte bancomat che solitamente all'estero non funzionano
Questa carta internazionale è legata determinate Circuiti internazionali appunto a un possibilità di essere utilizzata anche all'estero
Questa carta ecco ha un costo irrisorio il costo di emissione che è di due mila e cinquecento lire
Verrà inoltre inviato il domicilio di ciascun correntista
La nostra rivista di informazioni BPM di uso questo gratuitamente perché riteniamo che una corretta informazione è un corretto aggiornamento di ciò che succede almeno in casa nostra
Sia doveroso nei confronti di questo tipo in particolare di utenza
Oltre ai classici servizi di accredito delle pensioni o dei sussidi di accredito delle bollette relative alle utenze domiciliate presso la banca che sono le classiche Seat ENEL eccetera
La banca mette a disposizione un credito in conto corrente
Sino a cinque milioni
Massimo da utilizzare quale anticipo di pensioni o sussidi nei casi ove si presentassero improvvise necessità
In tempi in cui la pensione non si è ancora in liquidazione
Abbiamo pensato che questo supporto che viene poi remunerato a un costo pari al tasso ufficiale di sconto direi che è molto il la condizione molto eccezionale non l'abbiamo neanche a livello dei più però grandi operatori economici l'abbiamo calato proprio per facilitare il la possibilità di utilizzare allo scoperta inattesa di maturazione di queste pensioni fino un un ecco una fine una cifra dal per Coppotelli coprire quel esigenze urgenti che si venissero a creare nel durante
O ancora
Desidero informare che con un modico esborso che
è stato fissato in cento mila lire annue
E possibile usufruire di una particolare tessera sanitaria molto utile nei casi di urgenza per rintracciare in tempi molto brevi parliamo di ore e spesso non vediamo che la pratica quotidiana
Ci dimostra che che medici bravi disponibili a riceverci poi nelle ventiquattro ore sono molto molto molto rari e vendite diciamo che non esistono perché luminari della scienza
Medica o chirurgica che siano disponibili eccetera riceverci nei tempi premi probabilmente per gli impegni che hanno non ce ne sono tanti questa questo metodo di questa tessera sanitaria che abbiamo pensato di emettere non è un'assicurazione contro l'infortunio le classiche situazioni infortunistica è semplicemente un ausilio
Un contributo che serve a risolvere i problemi di urgenza
Quindi c'è un servizio che disponibili ventiquattro ore su ventiquattro ore
Vi si trova solo situazione precaria riproduzione di emergenza può utilizzare la carta attacco addirittura è dotato di un terminale a pulsante che emana delle onde particolare quindi vengono ricevute da un da una stazione di di ricezione specializzate e quindi può
Fare attivare immediatamente il servizio che provvederà poi a rintracciare il medico della specialista della situazione o intervenire a fare secche lesse l'utente all'estero fosse per strada fare intervenire i mezzi di idonei a trasportarlo nella nel caso di cura più vicina
Alla situazione
Quindi questo è un altro tipo di sussidio che ha riscontrato già per chi lo ha utilizzato degli assegni si positivi
Ecco la Banco Popolare di Milano direi infine e lieta di poter offrire una completa assistenza personalizzata
Ai portatori di handicap
Mettendo loro a disposizione il proprio personale specializzato
Che abbiamo presso ciascuna agenzia che naturalmente curerà il disabile
Riservando di una corsia privilegiata intendendo questa non soltanto una situazione strutturale architettonica perché sappiamo che purtroppo in alcuni casi le barriere architettoniche non sono ancora state abbattute però ecco idealmente quanto meno l'occhio di riguardo così come si dice sicuramente il nostro personale nei confronti del portatore di handicap lavorate
E la pratica in quanto abbiamo intenzione e di rivolgere questa attenzione particolare a questa categoria che purtroppo
E sempre più
è sempre più basse proprio allargarlo sì ho finito dicendo che ecco
E queste posto personale curerà il disabile e sicuramente questa iniziativa
Sarà rivolta a continuare nella ferma convinzione convenzione di assistere una categoria che ha già dimostrato una ferma e decisa volontà di integrarsi a tutti i livelli del tessuto sociale con risultati meritocratici sorprendenti grazie per l'attenzione
Lei associazioni dei consumatori Giovan Battista Grassi responsabile Adiconsum la tutela degli utenti e dei consumatori pesabile
Tanto non vi preoccupate né non vendiamo nulla non veniamo ad offrirvi nulla anzi
Sentendo quello che
Le persone che ci hanno preceduto penso che il problema ormai è tutto risolto
Ben venga ormai abbiamo i treni che
Prendono i disabili accompagnano gli fanno assistenza di portano da una parte all'altra per lo meno dell'Italia
Abbiamo addirittura una banca che Fava Prestiti abbastanza
Abbastanza agevolati anche per i disabili abbiamo la Telecom che fa le pubblicazioni e vorrei partire proprio da quest'ultimo discorso quello della Telecom
La Telecom
Ha fatto con le associazioni dei consumatori un
Un protocollo di conciliazione e l'arbitrato per delinquere
Tutti i contenziosi che ci sono tra l'utente tra il cliente tra il cliente
Di qualsiasi tipo chiaramente non parliamo di disabili e non disabili
Tra il cliente Tele o me stessa Primera si
Ebbene
Guarda caso facendo le conciliazioni ci si accorge che molte molti clienti che hanno i figlioli disabili guarda caso durante il giorno stando a casa
Fanno i famosi numeri centoquarantaquattro zero zero
E quindi arrivano a casa del cliente
Bollette da quattordici milioni e passa a bimestre
Come lo vogliamo risolvere questo problema cara Telecom facendogli magari uno sconto del sessanta per cento perché così è stata data la direttiva alle
Alle Regioni
Per la conciliazione
Oppure sarebbe il caso di parlare con queste famiglie e mettergli un telefono abilitato solamente a determinate cose solamente a determinati numeri gratis non appagamento
La risposta sarebbe si chiederà di San la disabilitazione la però la paghi allora per queste persone secondo me si potrebbe fare grazie non comincia fa così perché saper entrare
Allora
Quindi questo questo qua è un primo problema che da parte dell'associazione di consumatori ci sentiamo di fare queste persone che sono che hanno delle
C'è pure all'interno della propria famiglia lì si potrebbe andare incontro molto abilmente facendogli
Attraverso dei numeri speciali utilizzare il telefono solamente per delle cose particolari
E questo potrebbe su un primo discorso
Benissimo
Andiamo all'aeroporto di Fiumicino prendiamo il treno ma non con la prenotazione a Roma a termini sempre che ci ci si riesca a parlare col quattro sette sette cinque
Numero telefonico dell'Ente Ferrovie dello Stato
Ma diciamo che invece di partire da da Termini vogliamo partire da Ostiense o da Trastevere Invernizzi e dire
Provi una persona che non è disabile provi una persona magari anziana
Con un bastone perché che si accompagna
Pensate voi quante scale deve fare per arrivare al marciapiede cinque dove passa il treno
Termini
Fiumicino Fiumicino Aeroporto
Diciamo che non vuole andare in treno popolando are in macchina
E si sta all'aeroporto di Fiumicino un posto per i disabili
No costretto a prendere un taxi
Dopodiché entra denaro porto benissimo l'accompagnano il tutto abbiate via diciamo a misura a misura di disabile diciamo
Ma prima no
Terzo argomento
Noi abbiamo preparato qualcosa dei per i disabili ne siamo un'associazione di consumatori assieme a noi e ringraziamo
Abbiamo accettato l'invito dell'Adoc
Gli siamo grati perché siamo la mai lavorando da circa un anno insieme via e ci troviamo su questa strana siamo dell'associazione di consumatori che e se voi vedete se avete preso l'insieme della Progetto insieme della FIPE siamo già anche anche noi sul videoteca
Però ci manca la parte relativa ai disabili guarda caso
Proprio perché non riusciamo ancora oggi ad avere nella nostra banca dati delle notizie che poiché interessino i disabili non lo vogliamo fare
Proprio a questo fine siamo presentando un progetto
A Brussel per avere un inizio diciamo una prova una sperimentazione di una di una banca dati da inserire voi in una banca dati più completa
Che interessi specificatamente i problemi dei disabili ma non i problemi per dire dove si acquista questa cosa non so un negozio dove si va a prendere quest'altra cosa ma ambisce invece dei servizi di accesso del disabile a determinati servizi
Io parto da un presupposto io credo che
La cultura
Dell'italiano che diceva prima il rappresentante dell'Enea
è il paziente
Credo che sia una cultura molto arretrata
Intanto siamo l'unico Paese nella CEE che non ha una una legge che tuteli il consumatore consumatore in senso lato
Consumatori siamo ti quanti uguali il disabile
E il chiamiamolo normale
Noi abbiamo secondo me una cultura da retroguardia noi fino ad oggi stando dietro a un tavolo a un tavolo con una persona davanti al quale noi dobbiamo erogare un'informazione ad un servizio ci sentiamo con in mano una potenza nel momento successivo quando stiamo dalla parte di là a chiedere l'informazione
O a chiedere il servizio noi chiediamo aiuto
Ma lo chiediamo sempre a noi stessi
Però c'è bisogno di cambiare la mentalità che non è detto che siccome io soldi ad una banca
Devo cercare di fare gli interessi solamente della mia banca del mio datore di lavoro diciamo
E non
Che è successo
E non invece immedesimarmi nei problemi della persona che mi sta chiedendo un prestito
Perché dopo quando io esco da quella banca
E vado a casa ho il problema di mia moglie che ha una che gli arriva dalla bolletta della dell'energia elettrica per esempio
Coni che sei milioni perché c'è stato un errore
E allora è un altro problema quindi quel momento divento suddito e mentre prima ero io il regno colui che erogava evase cambiamo questa mentalità questa questo modo di pensare ma tutti noi
Risolveremo anche il problema dei disabili perché il problema di sabbia e come se fosse un treno notturno qualcuno di noi è la locomotiva trainante
I disabili sta sono quelli che stanno in fondo ma se ci muoviamo tutti quanti anche i disabili arrivano alla stazione arrivano al capolinea
Oggi invece no oggi siamo tutti dei frammenti dei frammenti di questa società
Io mi ero scritto alcuni appunti però poi sentendo gli interventi che sono stati fatti ha cambiato addirittura quello che volevo dire penso però più che altro di andare al sodo
Se mi danno ancora due minuti vorrei vorrei completare perlomeno un paio di pensieri
Per
Per i ciechi tanto per esser chiari entrare enigma
Vivibilità della città
Semafori
Che non debbono essere fatti solamente per chi ci vede ma semafori che danno pure dei suoni per sapere quando si deve attraversare quando no io parlo di Roma io li ho visti per esempio in altre città europee a Roma non esistono
Metropolitana
In metropolitana bisogna perché tutti quanti siano alti Massimo metri e cinquanta per poter riuscire a vedere a che fermata siamo arrivati quando si ferma la vettura quelli più alti devono inchinarsi
Quando invece nelle vetture e guarda caso ne hanno acquistate di vetture nuove potrebbero beh potevano benissimo mettere intanto all'interno da che le frecce con da quale parte si usciva e si entrava in quella stazione
E quale stazione e qual era diciamo la la stazione successiva magari dicendolo a voce e magari facendolo vedere attraverso un segnale luminoso tutte cose viste in altri Paesi d'Europa non so non mi non mi sto inventando nulla
Basta andare per esempio anche quel quell'ultimo paese così bistrattato che fino a pochi anni fa aveva ancora la dittatura la Spagna
Per accorgessi invece delle cose che fa che stanno facendo i passi da gigante che che stanno facendo
Metto taxi problema dei taxi
I disabili per caricano abbiamo fatto una convenzione il sindaco in testa i taxi sono a disposizione dei disabili ma dove quando e sono durati mi sembra quattordici mesi e poi si è affermata la convenzione oggi un disabile se vuole prendere il il taxi se lo paga
Problema degli ascensori
Gli ascensori nelle io dico non dica a casa nostra
Che ci dovrebbero chiaramente essere ma dico per lo meno negli uffici pubblici ascensori approva diciamo di di accesso di libero accesso ai ai disabili sia motori e sia di Cecchi per esempio non vedenti scuse
Però io per farmi capire ho bisogno bisogna dire le cose come verranno insegnate da bambino
Quando non non ci si vergognava dice a dire c'è invece sembra che adesso ci si vergogni perché bisogna dire non vedenti invece per me sempre quello rimane
Ah ecco per non Confucio sta mentre medici
Per esempio stiamo cercando di fare per quanto riguarda gli all'ITC e ho finito scusami sì Silvana Peter IDC un accordo con l'associazione ristoranti di Roma
Per vedere se nei ristoranti in alcuni ristoranti ma secondo me sarebbe un marketing forte per loro
Avere un'alimentazione inerente alloro alla loro necessità
Quindi io penso che dalle piccole e grosse ne possiamo riuscire a risolvere i che non i problemi i problemi il che poi sono tra l'altro i problemi quotidiani per ultimi l'abbattimento delle barriere architettoniche nei supermercati ho letto giorni fa che a Bologna
Hanno fatto una sperimentazione e sta dando dei risultati positivi io credo che potremmo decidere anche qui a Roma mettendosi d'accordo con una grossa
Con un grosso supermercato fare una un'ecografia con lancio qui un messaggio all'altro che diciamo a affinché si possa provare a fare un supermercato dove i disabili possano ugualmente fare la spesa come tutti gli altri
Secondo me è migliorare la qualità della vita passa attraverso queste piccole cose grazie
Sì dunque allora gli interventi diciamo ufficiali sono finiti e adesso invece andiamo alla interventi delle associazioni e del pubblico quelli che naturalmente voglio intervenire per commenta a ribadire la propria naturalmente ci sono state tantissime posizioni le più svariate
Da quelle diciamo così di informazione a quelle proprio ai servizi sociali e sanitari e alla fine questo che mi sembra poi il
L'obiettivo del nostro convegno che è quello appunto del soggetto passivo a protagonista io mi permetto di dire una cosa
Mi dà molto fastidio sentir parlare in termini così differenziati
Se permettete io per esempio non condivido affatto quando sento dire il disabile c'ha il posto gratuito non vedo perché deve aver posto gratuito il disabile deve essere messi in condizione di lavorare e di pagarsi il posto
Perché se questo è uno dei primi passi per andare avanti in una uguaglianza reale
Cioè questo mi sembrava quando sento dire il tassì grati se eccetera invece dal tassi gratis facciamo in modo che qui sto nella scommessa di questo convegno che la città sia vivibile vivibile per tutti
Non che ci siano distinguo
Qui il percorso privilegiato oppure il percorso non privilegiato problema è che sia o che si alzi la qualità della vita scusate questo intervento proprio che mi viene dal cuore per cui avrei dovuto aspettare un attimo prima di farlo
Però proprio veramente era qualcosa che mi urgeva dentro cioè non si può continuare a parlare in termini differenziati altrimenti abbiamo perso la nostra scommessa prima ancora di cominciare
Scusatemi e adesso do la parola al pubblico
Allora e Paolo Pietro Santi
Poi
Allora
Forse qualcuno mi conosce conosce il mio nome io sono un neofita dell'handicap nel senso che ci vedo non ci vedo da
Anzi ci credo venisse che sono cieco ma ci vedo benissimo casa per rimanere alla alla questione semantica
Credo che ci sia una questione di fondo è che quella per cui
Il problema de così come tutte le grandi conquiste sociali e civili in questo Paese sono state conseguenza
Di una
Di un udì una collettiva sensibilità che ha
Tracimato che ha oltrepassato i limiti dei diretti interessati di coloro che subivano certe
Situazioni repressive o penalizzanti ecco così come per esempio così come il
Divorzio c'è chi può questo considerare non una conquista civile ma altro ma
Così come il divorzio è stato conquistato in questo Paese come conquista civile grazie a gli innamorati del proprio coniuge a vantaggio invece di coloro che del proprio coniuge non erano innamorati più e con lo stesso modo la questione dell'handicap e quindi il diritto della persona portatrice di handicap può essere
Affermato quando la questione dell'handicap diventerà
Una una questione della società intera quando l'handicap sarà visto e la politica dell'handicap sarà visto come un indicatore del livello di civiltà per tutti
Secondo alcuni modelli anche anglosassoni nella fatti soprattutto antichi che ci sono ma io credo che questo sia il il vero problema il problema è quello per cui il cittadino portatore di disabilità
Deve essere visto come un cittadino il cui benessere è un indicatore diretto il cui star bene il cui esser felice anche in qualche modo deve essere un indicatore diretto del livello di civiltà della società intera
Ma io parto da un piccolo esempio che riguarda me personalmente io non ci vedo ma io
Il motivo per cui non posso leggere i quotidiani in questo Paese
Non è non dipende dal fatto che i miei occhi non funzionano io posso leggere il New York Times
Io leggo il New York Times non leggo
Il Messaggero non leggo
Praticamente nessuno se non uno due odiamo uno e mezzo dei quotidiani italiani
Allora il problema non è quello per cui io non civile
Il potere ciò che mi impedisce di leggere i quotidiani non è il problema del non funzionamento dei miei occhi
Un altro il problema è quello per cui nella nostra società in particolare italiana non siamo capaci non si è capaci di utilizzare quello che la tecnologia permette pone a disposizione
Io mi sono reso conto dal recente Cecco che davanti allo schermo di un computer io sono esattamente quello che ero prima di perdere la vista grazie semplicemente a una stupidi stima macchinina è uno stupido software
Grazie
Invece noi ci troviamo in un paese in quei vedete
Il Servizio sanitario nazionale in questo Paese
Ti passa uno scanner
Perché tu
Cioè ecco
Possa
Una volta comprato un libro trascorrere una notte intera a ritrasforma are un libro stampato in dischetto in modo da poterlo leggere con il tuo computer quando sappiamo tutti che da dieci o quindici o venti anni
Ogni libro che si stampa arriva in tipografia come dischetto
Ora io trovo assolutamente folle sarò banale trovo assolutamente folle che io cittadino contribuente debba partecipare all'acquisto di uno scanner per un cieco
Passato dal servizio sanitario nazionale onde quel poveraccio
Debba ritrasforma are un libero in dischetto quando il papà del libro era già un dischetto
Ora no questo è avete capito insomma come ecco questa è la follia
La follia che ha una sua ragione non ragionevolezza ma una sua ragione ha una sua causa
Vedete io faccio spesso questo parallelo
La il settanta ottanta per cento forse adesso il sessanta per cento da quando è andato via Édouard sa umana
Dei fondi della FAO noi
Sono da quando è andato via stavo ma adesso ecco adesso la percentuale un po'diminuita ma insomma è più del cinquanta per cento del bilancio della FAO affatto che ha sede a Roma
Sono spesi organizzazione quanto della propria struttura l'organizzazione che si occupa dell'alimentazione mondiale
Spende oggi il C tra il cinquanta e il sessanta per cento del proprio Baggio per se stessa per l'organizzazione per le proprie persone per i propri organi
Ora voi vi rendete conto che ci sono decine di migliaia di persone
Decine di migliaia di persone coloro che sono direttamente
Direttamente investite dal pianeta
Della gestione e del concepimento della politica mondiale sull'alimentazione
Che hanno un oggettivo oggettivo concreto interesse
A che il problema della sotto alimentazione nel pianeta non venga risolto
Perché nel momento in cui non ci sarà più fame o sotto alimentazione nel pianeta
Ci saranno decine e decine di migliaia di alti burocrati di personale che avrà un problema di ricollocazione di riorganizzazione anche della propria esistenza
Ecco voi capite
Dove voglio arrivare
Ecco Malpensa ma è così ebbe ora ecco voi capite dove voglio arrivare
Quello e quella stessa che è la stessa storia dello scanner perché sapete voi dove l'Oscar attraverso quali canali lo scanner per il ceco viene viene perviene al ceco poi quindi e poi posti in più le le creste che ci si fanno su queste cose ecco il problema qual è esattamente quello che oggi l'handicap patto è tutt'altro che un conto che un consumatore ed è tutt'altro che un utente ma
Chi trova un amico trova un tesoro no si diceva e si dice
Chi trova un si per è una cosa tangenziale verissima qual tangenziale chi trova un handicappato oggi no no va organizzazioni enti ed chi trova un handicappato oggi trova un tesoro
Obiettivamente nel senso che gli handicappati Oggi
Valgono tanto oro quanto pesano non per l'handicappato stesso ma per altri per l'indotto dell'handicap
Ora il problema è proprio quello
Il problema è che appunto per usare uno slogan che però una un dato di verità finché l'handicappato sarà un assistito l'indotto dell'assistenza
Avrà tutto l'interesse a che quel poveraccio di handicappato come me
Ma continui a non essere in grado di leggere se non se non chiedendo alcune cose esse non percorrendo alcuni canali
E così via perché qual è il problema il problema vero io credo e che non siamo appunto né utenti nei consumatori perché non c'è un mercato
Non c'è il mercato no tutti tutti coloro che abbiamo sentito questa mattina in grandissima parte sono persone che è lavorano in maniera eccezionalmente positivo eccetera ma non si rivolgono direttamente agli utenti
Non si rivolgono direttamente le persone no il loro target non è direttamente il l'utente l'utilizzatore finale di un certo prodotto ma è l'ente pubblico ma è l'associazione eccetera e questo è io credo il vero problema strutturale
Problema di fondo per cui l'handicappato continua a non essere un utente non c'è un mercato
Degli ausili non c'è un mercato
Ma diciamo degli ausili in generale in senso lato e ampio ecco io credo sono poche annotazioni che volevo che che volevo lanciare
Credo che posso assolutamente concludere qui grazie
Bruno Tescari vicepresidente della Federazione italiano superamento handicap
Venendo
Intelligente di questo convegno alla votazione personale è una valutazione personale meno assuma responsabile abbi pazienza è quanto appare arbitraria però cerca anche di spiegare i perché ed è un vero peccato e questo intervento non sia stata fatta all'inizio
Scusa riceve come no no capito
Anche con me
Da quanti allora da quando o ascoltato ho trovato delle relazioni vetuste spesso offensive
Proprio staccate completamente da tutto ciò che da anni si fa in tema di liberazione dall'handicap in Italia me pare rari sentito cose da un altro pianeta
Dopodiché dico peccato che l'intervento di Palo dello sette non solo dall'inizio o dopo che per ore parla di altro
Sono opinioni
E vorrei parlare proprio come intervento informazione il problema dell'informazione dal punto di vista del problema dell'utenza ma anche coi quello dei fornitori di formazione
E allora tagliando un po'con l'accetta perché problemi di tempo però alcune cose che voglio dire
Ma pure vista dell'utenza totalitario sentito ad esempio la relazione Ferrovie dello Stato
Io dico ci vuole anche una bella faccia tosta per dire alcune cose
Ma scusate
A parte che ha detto cose già che così magari forse interessante sapere come sotto mille quarantasei comuni siano solo trentaquattro le stazioni in cui sia possibile in qualche modo andare in quel servizio dice lei
Basta che le Ferrovie dello Stato ci hanno detto forse qual è
La strategia per coprirle stazionato mille quarantasei gli otto mila e quarantasei stazioni in Italia
Oppure forse su un altro problemino da pochi soldi
Ma perché accidenti mai si devono fare altre venti elevatori sperimentali implica andranno il colore da giallo d'azzurro non sono e che cosa sperimenta quando il vero problema è quello dell'elevatore nelle carrozze
C'è qualche cosa su questo
Basta e qui ci si deve sorbire queste storie Telecom bellissimo
Molto bello che la Macerata ho partecipato a quella cosa partecipata sibillina tante cose
Magari mentre si fanno questi bei lavori giuste bellissimo
Magari che ci si racconti se non è possibile sostituire entro novantacinque tutte quelle cabine telefoniche arrende eleggibili a tutti in modo dei togliere
Quel vergognoso marchio dell'handicap su alcune carte alcune capire in modo che tutte le cabine sia accessibile
Su questo non si sa nulla si sa le cose fatte nel passato ma quanto ecco l'informazione se c'è un qualche cosa
Io ad esempio una proposta al ladro che questa di partire dalla relazione di Biaggi
Perché secondo gli agenti ha posto un problema che suonava quando è molto sviluppato in un altro convegno quelle cose che lui dice come renderle concrete è andato via Biagetti via via quello della per la qualità della vita dell'Enea
Pareti chiedo scusa va be comunque innegabile era interessante quella punto di partenza
Poteva essere molto buono per sviluppare la questione
Siccome non devo dare pagelle ovviamente tanto locale all'inizio vuol disaccordo della presidenza maligno opinioni rimangono
Perché le cose che ho sentito io le trovo molto gravi anche quest'ultima parlavo dei tassi per carità quando il proprio tra sporto già in altri termini
Lo diceva neanche per cui voi e tutto altro anche quello di seguitare a Darida sino per niente io personalmente non ho mai chiesto neo neo quindi il biglietto come si chiama i boli darsi per carità sono sempre stato contrario quindi tutt'altra cosa
Voleva c'è però dell'altro punto di vista per brevità di tempo ovviamente
No no no no no no no il tempo
Certo certo certo no no io parlavo di un problema dire abbiamo presentato proposte di legge Regione Lazio sul problema dei trasporti pubblici accessibili a tutti quindi non è che abbiamo presentato avendo presente tutto detto il problema non è quello dei buoni taxi ma della mobilità il diritto alla mobilità integrata che tutta un'altra cosa
E va be però tutta l'altro problema anche nello spendere il denaro
Un ultimo punto lo trattare invece era l'altra questione della di chi fornisce e qui vorrei riprendere rapidamente una polemiche lanciare una proposta la polemica parte da un congresso con la la federazione l'azione della stampa
L'ultimo congresso mi invitarono una cosa inedita non sa che sta una corporazione molto chiusa Italia eppure vanno invitato per parlare del problema politico dell'handicap
Qualcuno prima ha detto una frase che mi è piaciuta moltissimo lo ricordo la frase ma il senso è lo stanziamento è lo stesso
La lotta contro la indica non è solo per i tre milioni e mezzo quattro oziosa manco quanti siamo di disabili ma e qui uso una parola Gatta alcun altro fa piacere e per i cinquantasei milioni di norma voi di o di bipedi
Per colori della gioventù ala cioè il problema è quello di una società che si rimodella nella scuola nel lavoro nella sessualità nell'affettività nei rapporti interpersonali si rimodella introducendo
Il valore notato ho parlato di valore della diversità delle indica
Quindi è un problema politico
E allora alla Federazione della stampa che non a caso su questo tema ha organizzato con noi dei seminari in diverse scuole di giornalismo
è quello di far comprendere che delle indica non si basta con il parlarne solamente quando ci prendono a frustate o ci vengono i termosifoni è il passare dalla cronaca nera alla cronaca politica
Quando si parla degli Stati il lavoro tutte queste Lupoi oggi vanno di moda in questi giorni purtroppo
Come si inserisce in una legge di carattere generale il problema specifico
Di persone che sono uguali all'altri ma con diversità
Rispetto agli altri non è un gioco di parole
è un problema politico
Queste lo sforzo che bisogna fare perché con la cosa peggiore che ci facciano è lo scrivere sui giornali il folklore delle nostre manifestazioni e non il contenuto delle nostre manifestazioni
E e aggiungo su quest'ultimo punto che non a caso molte io sono eletto vice presidente di una federazione qualcuno diceva ci manchi punti riferimento è mi pare che era la teoria dello Stato ma dove vivete Dio Santo dove vivete
E non parlo solo per la federazione per il superamento dell'ente che raccoglie circa cinquecento mila iscritti
E quindi esistiamo
Abbiamo depositato proposte di legge in parlamento sull'accertamento dell'invalidità sul collocamento al lavoro ma altre non se ne parla
Perché e qui ha ragione da vendere o santi perché guai se noi ci liberiamo e liberiamo la Società del problema dell'handicap
Ma quanti che ruotano nella loro cointeressenza sul nostro problema dove andrebbero a finire
Quindi non se ne parla di
Vogliono che noi al solleviamo ancora la mano per chiedere la carità
Questo vogliono come immagine forte oltre per la proposta non ci sono però ormai associazioni che scrivono loro periodici stamattina c'erano ma l'ho detto e lo ritiro ancora pare utile dirlo anche qua
Basta pure con le riviste con i i periodici di settore
Facciamola finita prima di tutto rivendichiamo il nostro essere persona
Secondo rivendichiamo di essere cittadini beh e poi sentite c'è chi è biondo cioè che Grasso e c'è pure chi è carrozze lato
Allora le riviste di settore hanno fatto il loro tempo storico oggi è necessario fare un periodico che si è immerso nella società all'esterno che lo leggo non gli handicappati e non le famiglie degli handicappati
Ma la società nel suo complesso
In cui si portano non solo i problemi dei disabili ma i problemi di una società che è handicappata in quante è strutturata in un modo handicappato
Ci riusciremo riusciremo ad eliminare gli interessi delle singole associazioni questo è uno degli sforzi che personalmente con altri stiamo facendo con la ferisce
Ci riusciremo non lo so se ci vorrà altro tempo questa la strada da percorrere per cambiare il taglio dell'informazione
Il taglio dell'informazione datare che non è un'informazione tecnologiche basa insufficiente di formazione valida si alza il livello culturale
Altrimenti è solo tecnologia utile ma insufficiente
Forse ho preso troppo tempo me ne vado
Va be'scusate
Maria Luisa proprio Maria Luisa Gargiulo radio per le Cecchi d'Italia
Cioè
A andata via allora niente la signora andata via per cui si è iscritto a parlare Claudio Martin Angelini dell'Associazione promozione portatori handicap può rimanere pure ellisse se vuoi tanto va be'come desideri no non ci sono barriere abbiamo cercato di che non ci fossero
Sì cerca
L'Associazione promozione portatori di handicap per farvela conoscere sono sufficienti due parole è una piccola associazione che non ha velleità nazionali internazionali o cose del genere che fa poche cose perché si basa sul volontariato le poche cose che fa però si prefigge di farle bene di farle in un certo modo
Il mio intervento diciamo che un un invito comportamentale a tutti noi un propone diciamo un un salto qualitativo propone così la la la il miglioramento della filosofia di un certo modo di pensare il ricalca abbastanza gli interventi di coloro che mi hanno preceduto però per fare questo invito voglio prima dirvi quelle che sono le due tre riflessioni due-tre infatti che hanno dato il via alle riflessioni che poi hanno trovato la loro normale conclusione in questo invito all'apertura dei lavori ha parlato il dottor Mastrantonio
E ha concluso il suo intervento verrà
California attrezzato
Attrezzato
Donvito Donvito
Hanno mi perdoni se ho sbagliato nome ma non il fatto dove appunto ci parlava del parco americano ad organizzato per i ciechi
E io ho sentito varie riflessioni di stupore e di meraviglia di come possibile beh ragazzi una realtà dunque qui siamo al Santa Lucia di Roma è una realtà che c'è anche a novanta chilometri da qui
Il parco del Circeo è organizzato proprio Allo stesso modo alla all'ingresso del parco
Come c'è la leggenda veri i normali vedenti dice la leggenda in Bahrein il per i non vedenti che dalle istruzioni seguono la corda trovano i tre nodi trovano tutte le istruzioni in Braille quindi quello che voglio dire questo noi dobbiamo avvierei tutti quegli atteggiamenti che servono a far sì che e a far sì che il fatto che il museo un tal dei tali la Pinacoteca il parco o la zona archeologica talaltra siano accessibili a chi sta in carrozzina a chi è non vedente a chi è sordomuto queste devono essere fatti che non stupiscono più cioè noi dobbiamo avere quel salto qualitativo per cui ammette se il mio amico mi dice Claudio andiamo a fa una settimana al Parco dello Stelvio
Ci si preoccupa o di prenotare l'albergo di prenotare il rifugio ma non ci si deve preoccupare se il Parco nazionale dello Stelvio avrà per me quella piccola area accessibile
Se avranno una sala proiezione dove potranno farmi vedere attraverso documentari cose che rendiamoci conto il fatto che sto in carrozzina non potrò mai vedere costituisce una limitazione della quale bisogna prima prendere atto perché se no non non si riesce diciamo a a sopravvivere no un altro fatto
Che mi ha fatto scaturire queste riflessioni soprattutto di diversità di atteggiamento mentale
Nei confronti di dei nostri vicini
Mi sono trovato recentemente in una riunione tra amici in casa di amici come succede in queste circostanze si ritrovano amici già conosciuti ma si trovano anche persone mai viste
Parlando con un tedesco che era una persona che non avevo mai visto che però era in così litra amici
A un certo punto
Questa persona mi ha detto ma tu che lavoro fai ho detto ma io faccio questua come di trovi e si è continuato il discorso
A casa riflettendo io dicevo ma hai visto il tedesco ma detto tu che lavoro fai
E abbiamo parlato del lavoro io sono abituato che quando parlo con gli altri che non sono tedeschi ma che sono italiane
E di amate che lavori ma come come fa cioè queste stupore questo fare notizia visto colpire cioè uno di quarant'anni se non a ma Polo malattie patologie
Ha un handicap perché è cieco perché si muove in carrozzina perché amputato o qualsiasi altra cosa ma cioè che problemi cioè oggi la societarie strutturata proprio in modo da poter far lavorare tutti quanti
Quindi quindi da vere una una vita normale a chiunque quindi e mi rifaccio a quello che diceva il dottor volle quando lui diceva io mi son trovato ad avere bisogno della dialisi
E mi sono sentito la voglia di difendere la mia vita
Perché era aggredita da questo fatto di dover essere tre volte la settimana in ospedale a dializzati armi quindi qui esistenti il di diritto il dovere di difendere la propria vita di farsi che sia
La più normale possibile diciamo la la migliore possibile con tutte le possibilità residue richiese per far questo che cosa dobbiamo fare
è inutile che entra il ragazzo handicappato nella Scuola Normale gli si mette addosso l'insegnante di sostegno
Sto ragazzo a tredici anni sta in terza media lo incontri per strada che classe fai boh che due più due quanto fa boh e lì questi sono tutti i soldi che lo Stato spende addosso acque da me ma che un assistenzialismo passivo e improduttivo
Come diceva la dottoressa biglietti biglietti sì stavolta non sbaglio ricontrollato il come
Sul programma degli interventi della USL e di Bologna
Per bisognerebbe far sì che queste spese dello Stato non siano più soldi spesi a fondo perduto assistenzialistico ma bisogna
Fare subito prima possibile l'analisi delle capacità residue del disabile dell'handicappato chiamiamolo come volete per potergli dare
Il migliore strumento possibile che gli darà una certa autonomia di vita
E questo chiaramente è un risultato che potremo ottenere solamente quando solamente quando tutti noi ognuno nel proprio piccolo mondo della famiglia ognuno nel piccolo mondo del lavoro nel piccolo mondo della cerchia degli amici
Avrà fatto quel salto qualitativo cioè si sarà creata quella cultura dove io dopo per scontato che quel cieco o quell'amputato lavorano se non lavorano e perché perché sono dei disoccupati o cassintegrati come normalmente capita a chiunque altro
E solo quando avremo fatto questo individualmente ciascuno di noi allora poi potrà venir fuori anche una classe dirigente amministrativa una classe politica che sarà in grado di capire
Che anziché spendere un certo numero di milioni che sono tanti per assistermi vita natural durante
Può invece spendere in milioni subito
Come diceva anche il signor Mancini per farmi fare quel salto qualitativo cioè da peso passivo trasformarmi in produttore di reddito
E perché no in contribuente addirittura contribuente alla pari di tutti gli altri perché è verissimo ma chi l'ha detto che posto gratuito per il disabile o cose
Mi sta bene il disabile che ha bisogno della dialisi è la struttura sanitaria e la collettività che deve intervenire quello che ha bisogno del pacemaker o di altre attrezzature particolari avviso
Ma il posto al cinema il posto al teatro o qualsiasi altra cosa
Perché deve esistere questa differenziazione
Diciamo che
L'invito che volevo fare appunto le questo miglioramento di approccio nei confronti delle possibilità del disabile che ci serve a far sì che le notizie che oggi vivono il museo dal dei Dario non facciano più notizia siano la norma tutto qui grazie
Raffaele Farina dell'Unione italiana ciechi
Quella sera
Desirée sotto rivolgere a tutti il saluto del presidente nazionale dell'cioè che il professor Tommaso Daniele che oggi
Non è qui in quanto impegnato a Livorno con i lavori del Consiglio nazionale dell'associazione e passo subito all'intervento
Sarebbe mio desiderio intervenire su tutte dire qualcosa su tutte le relazioni perché in realtà ritengo che siano state tutte molto interessante probabilmente
Impegnerebbe questo troppo tempo
E quindi andrò per
Estrema sintesi
Mi rifarò riferimento soprattutto alla cecità in quanto questo
Da qui viene la mia esperienza e difficilmente vorrei dare un contributo più costruttivo in altri settori
Prima però vorrei dire una cosa l'amico della nel Adiconsum
Continua a chiamarsi ciechi perché questo siamo dire non vedenti non alleggerisce la nostra posizione all'interno della società caso mai fra
Diciamo più bene a chi pronuncia un termine così distorto piuttosto che a chi lo sente anche se magari potrà incontrare esultare delle suscettibilità alle cose vanno sempre identificate chiamate con il loro nome
Io devo intanto vorrei attirare l'attenzione su un concetto che mi sembra molto bene in fu focalizzato dai relatori e che quello che informazione e mobilità autonomia
Sono due momenti che non possono essere assolutamente disgiunti
In quanto costituiscono le due facce di una stessa medaglia cioè quella della qualità della vita a questo reca e questo è senza dubbio senza ombra di dubbio un supporto il servizio sociale
Quindi sono tre momenti che si integrano tra loro e volerli trattare separatamente sarebbe un grave errore qui questo errore non è stato fatto mi piacerebbe che poiché fosse un seguito a questo convegno e altrove questi temi questi Argo in questi problemi fossero trattati sempre contestualmente
E
L'informazione l'informazione importantissima io
Sono ben lieto quando l'informazione rivolta alla società illustra i problemi le difficoltà si spiega che cosa significa essere ciechi eccome questi affrontano
Le diverse problematiche
Perché queste indubbiamente è un ottimo modo per attirare l'attenzione creare sensibilità e forse avvia la avviare a soluzione o quanto meno impostare le soluzioni a questi problemi
Però indubbiamente
A me
Match ecco questo serve abbastanza abbastanza poco
In quanto io devo
Poter accedere all'informazione a tutta l'informazione rivolta a tutti i cittadini affinché possedere le stesse chance le stesse opportunità di tutti diversamente
Sarebbe quello che ricordava prima anche l'amico Paolo un a fare un business per tanti e non la soluzione di un problema
La mobilità la mobilità
Come dicevo prima strettamente correlata perché essere informati e poi rimanere in casa effettivamente
è una grande beffa davvero è una cosa importantissima quindi
E mobilità significa anche autonomia significa possibilità di raggiungere il posto di lavoro di raggiungere la scuola poi significa vivere in mezzo agli altri eccetera eccetera
Sottolineo vivere in mezzo agli altri significa essere informati difficilmente si riesce a vivere insieme agli altri essendo disinformati
A Roma siamo a Roma l'assessore ha fatto questo richiamo e più volte si è fatto il richiamo al cosiddetto buono taxi il problema è stato affrontato con il bonus taxi che sicuramente
Per tutti coloro per quei pochi permettetemi di evidenziarlo che ne fruiscono è una cosa ottima vorrei dire ottimale
Però è in me questa il problema così affrontato
Apre una grossa discriminazione nell'ambito della delle categorie dei disabili e crea in mezzo a queste grossi e assurdi privilegi
Perché questo perché non è stato affrontato il problema con le giuste motivazioni con i dovuti criteri di erogazione e soprattutto con un'organizzazione
Approssimata perdonate ma debbo dirlo debbo dirlo e vorrei richiamare anche l'attenzione della presidenza di questo convegno con laddove dice
Se è importante il lavoro che poi il taxi se lo pagano
è vero però se lo pagano forse per andare a spasso e via dicendo per fare la vita che fanno tutti ma a me cieco che il lavoro
Mi sia consentito affermare che il mio reddito
Devi e sottolineo il deve costituire mezzo di sostentamento per me e per la mia famiglia non certo supporto al mio handicap perché questo altrimenti significherebbe stravolgere tutti i concetti fondamentali della società significherebbe lavoro uguale assistenza l'assistenza è un grande bluff nella nostra società anche a Roma
Voglio ricordare che in questo comune il Comune di Rho nel municipio con la municipalità di Roma
Da sempre ripiana quotidianamente annualmente i bilanci dell'Atac per centinaia di miliardi soltanto per consentire a tutti i cittadini di viaggiare con mille lire
Ora i criteri con quali modalità con cui ha già il disagio essere seria esistono e siamo d'accordo però indubbiamente queste è un intervento assistenziale
Fatto a pioggia fatto per tutti
Fatto indipendentemente dal reddito del cittadino anche Agnelli può viaggiare in autobus a Roma con mille lire e lo fa in modo assistito perché il costo del biglietto non copre i costi di gestione e questo
Non lo si può negare è un fatto
Dicevamo l'informazione prima
E mi spiace mi sembra che sia andato via il il dottor Tagliapietra
Allora avrei voluto dire
Quando potrò leggere
La sua rivista dottore credo mai perché fintanto che lei continuerà a scrivere in una lingua che io non conosco che per me è uguale al giapponese
Dovrò prima trovare qualcuno che mi insegna a leggere il giapponese poi potrò leggeri se quella rivista fosse stampata
Per dire in audiocassetta oppio facilmente
Digitata su floppy probabilmente molti ceppi non soltanto io avrebbero possibilità di leggere anche quella rivista così come avviene per tanti altri come potrebbe venire per tanti altri
E tipi di di riviste e giornali
La scuola
La scuola l'integrazione a scuola è stata chiamata anche stamane legge centoquattro e finché ce ne
Certamente
Il bambini inserito nella scuola
Per i bambini e se ne va a scuola pubblica integrato nella scuola pubblica dovrebbe essere per ora sono soltanto inseriti e a può trovare giovamento e utilità nella composizione nel nell'apporto dello psicologo delle Keeper e via dicendo ciò di cui ha bisogno il bambino cieco nella scuola sono strumenti e metodologie
Provate e con tutti gli psicologi e eletti perché volete a descrivere un elefante o il mare a un bambino cieco
Non potreste mai raggiungere l'obiettivo se non attraverso una mappamondo alle Tura tattile o un modellino di elefanti di difficilmente riuscireste ad avere un risultato diverso nella descrizione questo per dire che molto spesso interventi ieri gli strumenti possono essere anche semplici e poco costosi è sufficiente
Averli cioè averne disponibilità e e quindi pensarli ed utilizzarli non sempre questione è questione di costi per quanto concerne il lavoro molte sono le iniziative
E
Restando sempre nella nostra regione ad esempio il collocamento riguarda grosso molto spesso quasi sempre i centralinisti telefonici per i quali il lavoro
Non è che occorre chissà che cosa occorrono degli strumenti che mutino le segnalazioni luminose in segnalazioni tattili o acustiche
Ebbene a questo compito della trasformazione dei centralini telefonici
è demandata da una legge specifica dello Stato la Regione che da dieci anni si palleggi alle competenze da un assessorato all'altro e noi abbiamo persone e vorrei di lo lo voglio dire qui grazie alla disponibilità di aziende potrebbero andare a lavorare ormai da un anno ma che non possono perché perché da da circa da giugno scorso la regione ha lasciato scadere la convenzione con quella che oggi si chiama Telecom non la rinnova la Telecom dovrebbe provvedere
Per la convenzione precedente alla trasformazione di questa serie di questi centralini questo non avviene il capitolo relativo di bilancio non era stato previsto e quindi poi tutta una serie di impedimenti
Ahimè gravano sulla disoccupazione
I diversi feriti quindi
Voglio dire come vedete il problema non è soltanto quello di il ricorrere al TAR
Di affrontare spiegava modo spicciola dei problemi no il problema e di volontà di volontà come qualcuna richiamati volontà politica di volontà amministrativa
Caro Paolo io devo dirti per quanto concerne l'esempio il nomenclatore no sei nel Rory quando dici che il non mente attraverso il nomenclatore ministra sei della sanità ci passa lo scanner no no
Il ministero Sanità tutt'al più ci dà un contributo per lo scanner e attenzione non darebbe nessun altro contributo per nessun'altra forma di ausilio
Che consenta
Certe attività al computer e per un cieco
è dopo di che una volta che una ricevuto questo contributo e che ci ha messo sopra molto più di quello che è il contributo per acquisire lo scooter acquistare o scambiare
E non è mica poi così facile averi la possibilità di che trascodifiche are un testo e poi leggerlo con la sintesi vocale o con la barra Braille no non è così facile molto più facile e invece ai pienamente ragione
Sarebbe che le case editrici le case editrici ponessero a disposizione su floppy
Sulle matrici magnetiche i testi che già peraltro hanno perché come dicevi giustamente i testi oggi sono figli dei dischetti
E quindi come sì sì ecco conclude conclude immediatamente io chiedo scusa se ho preso da Palermo ma vorrei cogliere l'occasione poiché credo che sia la prima volta che mi incontro incontro rappresentante dell'affitto
Vorrei darla atto e dare atto all'ASPI per la sua attività in quanto io da alcuni anni
Utilizzo un copywriter ASPI quello di parla che mi consente attraverso il computer di elaborare
Di leggere e di scrivere vero tutti quei
Quelle informazioni che sono trattabili attraverso il computer ed è cosa effettivamente non di poco conto che dovrebbe essere maggiormente
Diffusa e più ampiamente fruita da chi non vede è un discorso di appunto conoscenza di informazione e soprattutto questo dovrebbe essere l'impegno ringrazio la pazienza e chiedo scusa se ho preso proprio per
E c'è ancora un intervento dei Giuseppe Quattrone della Telecom che si è sentito un po'chiamati in causa nel passato ecco il menu vuole ma purtroppo ecco gli argomenti sono tanti e molto interessante anche perché poi essendo in tutto no esce per carità esce e di tutto ciò giustamente anche le polemiche le denunce e in fondo anche questa informazione proprio per superare poi anche questi limiti voglio dire quindi comunque mi sembra giusto ridare un attimo la parola Quattrone che
Dovrà dare qualche risposta forse
Sì mi premeva appunto dare un pochino qualche risposta una piccola premessa non vuole essere una difesa d'ufficio di Telecom ENEL per tener conto bacchettata insomma
Anche perché forse i dipendenti Telecom sono i primi ad essere i più critici nei confronti dell'azienda prima perché sono utenti e poi perché sono dipendente
Allora il centoquarantaquattro due più che risposte sono riflessioni
Centoquarantaquattro ahimè io sono una vittima del centoquarantaquattro ho due figlie è come centoquarantaquattro il partito mi sono vista arrivare una bolletta che oltretutto non ho potuto neanche
Protestare in qualche modo perché a me viene detratta dai nostri tende automaticamente
I miei figli fortunatamente non hanno indica però sono del ragazzo intelligente come credo tutte le persone con handicap come
Ho fatto loro un certo discorso non mi sono più arrivate bollette Emilia
Che vuol dire
E vorrei ricordare che Telecom gestisce il trasporto quindi il numero centoquarantaquattro non gestisce i servizi forse a prescindere da quelli che sono gli interventi necessari su cui si sta provvedendo io poi non non ha competenza perché non mi occupo di quel settore
Forse sarebbe opportuno puntare l'attenzione sui fornitori di servizi e su come promuovono i loro servizi sulla poco chiarezza poca chiarezza che c'è nei composti camminando certi questo tele comma una piccola responsabilità ma non a tutta la responsabilità
Banca dati
Sull'handicap allora di consumo fa parte del Progetto di informazioni in video tende collabora molto fattivamente a una bellissima banca dati sui diritti del consumatore
L'Inca CGIL fa parte del Progetto insieme invidiate la a una ottima banca dati sull'handicap
Allora perché non riunire gli sforzi e sfruttare quello che già c'è anziché
Profondere nuove energie per creare un qualcosa che in fondo invece valutiamo si può verificare magari non tutti i contenuti possono essere adeguati di tutte le banche dati e quindi c'è sempre una fase del giustamente ha però perché chiedere ulteriori contributi alla Comunità europea per creare una banca dati sull'handicap quando ce n'è una che badate non mi riferisco al bivio tele perché Telecom in questo caso non ha fatto altro che mettere in Rete un qualcosa che già esisteva quindi la banca dati di consumo già esisteva a prescindere da Telecom
La banca dati sull'handicap del dell'Inca già esisteva a prescindere da Telecom
Sono banche dati informatizzate a disposizione del pubblico in questo momento sono segrete
Secondo me sarebbe una buona azione proprio in vista di quello che si diceva proprio da una collaborazione più spinto tra le varie associazioni è quello di mettere accomuna degli sforzi e migliorare un qualcosa che già c'è credo che le energie che in questo caso si propongono poi su questa attività
Potrebbero essere molto ben più spese che non dover ricreare nuovamente un qualcosa che in embrione o in qualche modo secondo me anche ben fatta già esiste
L'adeguamento delle cabine pubbliche
Sì ha ragione su Macerata ci insistiamo spesso è anche a sproposito tante volte però ormai un habitué un qualcosa che ci ha dato modo di partire a cui ci siamo anche legati un po'affettivamente come discorso anche a me personalmente poi ha dato il modo di cominciare a a conoscere questo mondo
Di persona molto forte
L'adeguamento delle cabine pubbliche e è in atto perché non so se avete notato ma di nuove cabine pubbliche forse non ce ne sono più non ne vengono installate c'è adesso un nuovo sistema che il cupola von che viene posta ad altezza accessibili a tutti sicuramente ci sono miglioramenti da fare
Nell'accessibilità poi al micro telefono al fatto di poter inserire le schede in modo adeguato ad altro però si sta arrivando cenno ai e ci siamo resi conto di un altro problema quando abbiamo cominciato a
è
A livello proprio di cabine stradali sono state è stato fatto un adeguamento nel numero in alto che Poste poi veniva installata la cabina c'è Sibille
A chi utilizza la carrozzina per muoversi però non non era raggiungibile perché non c'era la macchina parcheggiata davanti
O comunque veniva collocata perché poi li Telecom deve richiedere il permesso a agli uffici comunali vengono assegnata delle zone modo molto particolare che non è tanto libera di scegliere quindi venivano affetto allocato imposizioni che rende difficilmente raggiungibile
C'è uno sforzo abbastanza generano i come settore
Forse troviamo non lo dovrei dire ma molta più difficoltà all'interno dell'azienda sensibilizzarle su certi problemi ed è anche giusto perché come tutta la società è un'azienda adesso di cento mila persone
Moltissime non
Affrontano mai il problema dell'handicap se non perché per sentito dire ma
No no no eh a livello a livello di normativa certa no no mai fatta a livello di normativa per quanto riguarda nel lo specifico no non è fare il missionario
No assolutamente
Non è assolutamente così no io non sono d'accordo nel fare il missionario significa invece creare una cultura come si deve operare a livello generalizzato la cultura sull'handicap significa
Ma nella fattispecie delle cabine mi sembra d'aver risposto perché c'è l'adeguamento a livello generale a livello di servizio e stiamo invece attrezzandosi
Stiamo stiamo a livello di servizio attrezzando ci perché i le telecomunicazioni siano quanto più accessibile a tutti i cittadini compro beni particolari che senza problemi particolari quindi grazie se ci sono altre domande
Un quarto d'ora
Volevo solo ricapitolare è un atto interventi sono stati diciamo tanti più variegati giustamente poiché con questi interventi finali ci sono delle denunce che vanno fatte anche quelle proprio perché vengano poi affrontate e soprattutto però quello appunto che che io volessi vorrei sottolineare sono due punti che poi è quello che interessava di più a questo convegno ed è quindi che cominci ad esserci perché Bruno purtroppo non è che sia sempre così scontato una cultura cultura appunto non della solidarietà o della sensibilità come dici tu ma una cultura dei diritti cioè i diritti quindi questo è il primo nodo che esce dal convegno e sul quale invito tutti a proseguire in questa diciamo in questo cammino che spero si sia iniziato oggi forse era già iniziato da parte di qualcuno spero che oggi si sia ampliato
Il secondo punto è quello dell'integrazione dei sistemi noi vediamo appunto
Che poi si lavora tutti si lavora tanti chi col volontariato chi con quello cattolico non cattolico che da una parte che dall'altra handicappati non handicappati però diciamo l'obiettivo comune che vogliamo raggiungere è uno e allora proprio per raggiungere questo obiettivo comune noi dobbiamo integrare integrare le nostre forze integrare la tecnologia integrare il proprio la nostra informazione in senso lato
Terzo punto eh questa disponibilità al cambiamento e questa dipende da ognuno di noi la disponibilità a cambiare il modo di vedere nostro di tutti
E permettetemi ma solo per motivi così di di espressione perché non trovo altro
Dire la disponibilità Dinoi e la disponibilità dei disabili diciamo così
Proprio ad integrarci veramente perché spesso l'emarginazione non viene solo dalle persone cosiddette normali va sulla normalità dovremmo fare un altro convegno ma viene anche scusatemi dalle persone che hanno questi problemi perché non trovano tante volte in loro anche la forza di reagire di combattere per questo io mi compiaccio della
Della foga di Bruno Tescari che mi dimostra come si possa veramente combattere in tutto e per tutto è a tutto campo e invito tutti a farlo cioè tutti noi insieme
Con questo veramente concludo ho finito e ringrazio veramente tutti di aver partecipato un'ultima cosa perché mi sembra doveroso anche quando in qualche modo noi denunciamo la carenza della fine delle Ferrovie dello Stato del le con molta dell'Enea di qualsiasi altro delle banche
Dobbiamo anche però prendere in considerazione un altro fatto cioè e è vero che queste essendo delle aziende hanno dal naturalmente da avere un profitto
E lo debbono avvenire perché altrimenti chiuderebbero allora diciamo noi tutti i disabili e non
Dobbiamo usare queste aziende e non essere usati dalle aziende va per un bene diciamo reciproco
Noi per un miglioramento della nostra vita le aziende per un loro profitto che è giusto anche ci sia perché altrimenti voglio dire ritardi ricadremmo un'altra volta nella beneficenza che cosa che non vogliamo quindi voglio dire se in America e con questo veramente finisco
Ci sono tutte queste strutture l'handicap naturalmente nemmeno svantaggiato può usufruire di tutti i servizi non è che gli americani sono più bravi più buoni più sensibili Dinoi con buona pace degli americani
E soltanto perché gli americani popolo molto più pratico Dinoi ha capito che elevare il livello di vita per tutti significa anche per le aziende che si occupano di questo guadagno concreto
Che mi sembra una cosa assolutamente pacifica normale anzi
Tutto sommato giusta dovuta o tutto sommato
Giusta perché altrimenti l'imprenditore non investe i suoi soldi questo mi sembra naturale ed è anche questo anche passare appunto da quello che si diceva prima dalla solidarietà al diritto e dall'assistenza all'utenza e al consumo per essere tutti noi contribuenti
Grazie e buonasera