Digitale e turismo: valore per territorio e imprese

Grazie per essere qua innanzitutto ringrazio i nostri ospiti il professore inanellano Rizzo che il consigliere per l'innovazione del nostro intergruppo parlamentare l'inclusione digitale
E la collega dire Arbosti che qua come dalla Assisi quadretto seduta già perfetto Gabriele Milani che il direttore generale della Federazione turismo organizzato Massimo daini presidente del board Beattie Q Paolo Cuccia executive chairman del Gambero Rosso e ancora Giacomo Andreani di Seo siano di Spirit
Giuseppe De Martino general manager del sei medici di Roma tanto di perché tutti perché tutti in inglese questa è una dicono non ha sotto i tracciati dall'italiano che poi alla fine dico è fattibile e ringrazio i colleghi presenti Massimo Mannani particolare che il nostro capo dipartimento del turismo per Forza Italia la collega Masini Barbara
Che fa parte del gruppo invece di azione altri ospiti illustri che vedo in sala
Al tema diciamo il tema dei temi ovvero quello del turismo futurismo che nasce nel Novecento con ovviamente una serie di evoluzioni che si sono prodotte fino ad arrivare ai giorni nostri
Quali sono i giorni nostri quello di un in effetti mercato che secondo me è sfuggito un po'al controllo anche nella politica perché si è frammentato una serie di enti e comuni regioni senza avere effetto una cabina di regia che secondo me la politica deve avere come ruolo centrale negli a organizzare indirizzare l'offerta turistica
Quindi oggi il turista che non sappiamo che il novantasette per cento viaggia compra penso anche adesso comincia anche a mangiare perché stesso ieri ha osservato la signora che diventerà ristorante evidentemente ha digitato il nome
Del ristorante avendo visto forse che l'evenienza di positive entrata
Quindi di fatto oggi vediamo come anche questa propensione al digitale sicuramente cresciuta ma forse cresciuta più all'estero che in Italia infatti questo mercato che poi ritiro con due numeri
Poi naturalmente lascio subito la parola al collega ma lei nega deve scappare in Capigruppo per la famosa sempre Boyle testarne perché anche qua si parla di industria turistica la realtà nostro indussero già fatta dal micro impresa cioè imprese familiare che sono la spina dorsale del nostro Paese un Paese che si chiama
E Italia che viene definito all'estero come il bel paese è chiara collega dirà Bossi ha evidenziato il suo DDL che vorrei appunto anche che l'essenza diciamo noi ce lo raccontasse
Stigmatizzare ed evidenzia come il l'Italia si è addirittura il terzo il made in Italy sia il terzo brande più conosciuta al mondo dopo Coca Cola e Ibiza
Quindi sono numeri importanti i numeri che richiedono l'attenzione della politica che però di fatto vedo essere assente
Cioè come lo è stata nei decreti che abbiamo emanato perché naturalmente ci sono anche di stagione del turismo che vivono e patiscono quella che è la loro situazione di precarietà ma quel che oggi veramente manca e la gestione dell'offerta turistica oggi l'offerta turistica viene gestita da booking ad Abn indice tutti i portali stranieri e oggi guardando il portale Italia.it piuttosto Leni te l'ho capito bene quale sia la funzione di questi pachidermi pubblici e di fatto dovrebbero invece gestire quella che è un'offerta integrata visto che oggi le tecnologie io stessa ne ho vista una ed altri professato in piena Hillary ha fatto vedere realizzata per Dubai era un'applicazione integrata in cui si entrava facilmente con un clic che età dallo stesso clicca
Potevi andare dall'offerta turistica al mangiare dal mangiare a fare una visita culturale eccetera quindi gli strumenti ci sono quello che manca dai portante è questo continua attenzione dibattito che deve passare attraverso le Camere del Parlamento verso la digitalizzazione ma la digitazione che sia matura consapevole soprattutto sia elemento soprattutto anche di crescita professionale da parte dei cittadini e dei nuovi giovani perché abbiamo veramente grandi potenzialità il nostro Paese un Paese norme un paese che può dare inclusione veramente sociale attraverso il digitale perché oltre a della transazione
Energetica questa dell'abbiamo ecologica abbiamo anche questa
Opportunità che la transazione digitale
E su questo dobbiamo lavorare per te tanti ragazzi possono essere formati per dare poi risposte soprattutto per rafforzare anche forse in questo modo quella che è la cultura dello sorprese dell'Italia attraverso e la creazione di scuole che si occupano di digitale ma anche con particolare attenzione al turismo digitale
Il sito solo queste questi dati
Poi lascio la parola subito al massimo ma legni in modo da poter raggiungere lavori
Questi dati sono una fotografia di quello che il mercato del turismo digitale che ce li fornisce l'Osservatorio del Politecnico di Milano secondo il quale nel due mila ventuno in Italia il mercato complessivo del travel quindi on line offline è cresciuto sia nella componente ricettiva di nove virgola cinque miliardi di euro quindi più settantatré per cento sul due mila venti e vicina al dieci virgola tre miliardi del due mila diciannove
E in quella di trasporti otto virgola cinque miliardi quindi più trentatré per cento sul due mila venti ma ancora lontana da diciotto miliardi prepotente e quindi in questo scenario anche le transazioni digitali
Hanno dimostrato una netta ripresa raggiungendo il l'undici virgola uno miliardi di Euro più cinquantacinque per cento sul due mila venti nonostante il valore complessivo segna ancora un meno trentadue per cento rispetto al due mila diciannove
E questo ovviamente quello che sono diciamo oggi la fotografia di questi di questo fenomeno fenomeno che si vantava indagato e Bam molto secondo nel seguito della politica appunto per dare
è una risposta italiana a quella che è lì l'industria italiana perché di fatto oggi l'industria turismo italiano dovere visto perso i marchi italiani mi sa che anche col turismo seguirà la stessa strada la stessa strada perché di fatto anche con la boy intestato ad Alessandra il dottore Wannenes collegava legni vedremo che anche la con queste direttive si vuole sottrarre le famiglie quello che è un pezzo del patrimonio italiano io mi auguro che questo non succeda che anche no in Italia possiamo avere auspichiamo la creazione di strumenti di Como punto un portale una digitale che si colleghi magari a questa Italia punto ritenete sia promotore di servizi turistici e tende a servizi turistici
Ecco diamo la parola al senatore Malan
Beh grazie grazie dell'invito qui ci sono illustri rappresentanti del mondo della ricettività del turismo dell'informazione turistica della selezione turistica
Io cercherò di essere brevissimo poi lascio la parola a in particolare sulla questione del turismo digitale
Prima di tutti noi la collega Tiraboschi appena entrato in Parlamento qualche anno fa pose la questione torna il problema digitale ed è una una questione estremamente significativa ed importante anche perché applaudire
Non ci si può muovere ormai nel nel mondo moderno senza ovviamente un approccio digitale quindi non non è che ci dobbiamo preoccupare del del fatto che tutto ciò che transita nella nostra vita quotidiana ovviamente transita attraverso l'assetto digitale oggi una volta puntavamo tutto sulla questione dei personal computer oggi ci muoviamo con gli smartphone in mano facciamo le prenotazioni decidiamo domandare facciamo i giudizi su quello che abbiamo visto
Facciamo le foto le mandiamo in ogni caso abbiamo in mano un sistema che può essere come dire una sorta di pistola fumante
In un senso in un altro dice che in qualche modo Pauline tare sicuramente orienta il flusso turistico e questo flusso turistico è orientato ovviamente perché gli algoritmi che oggi gestiscono il sistema dell'on line ovviamente sono una sorta di di di di diamo che una volta che viene lanciato
Ti rimane appiccicato addosso per un tempo questa volta indeterminato e tutto quello che gira sull'on line prima o poi si ritrova se oggi se ieri ai ai visitato una foto particolare se ben organizzata a tutto ciò te lo ritrovi dietro e ti faranno sempre proposte fino a che non cambierà il prato destinazione detto questo
Detto questo
La politica oggi non si deve interrogare sulla gestione del digitale politico ci si deve interrogare su quello che deve essere il turismo nel nostro Paese
La prima domanda Renault cercheremo di sviscerare anche questo prossimo fine settimana a a Napoli dove sul turismo avremo
Un periodo importante sul quale discutere con illustri rappresentanti del mondo del commercio e del turismo appunto iniziativa che Forza Italia mette in campo il venti e ventuno
Di Maggio appunto a Napoli
è proprio se il turismo deve essere identificato come la prima industria nazionale questo è il primo tema se dev'essere notificato una prima induzione industria nazionale deve essere gestito in maniera unitaria
Non può essere gestito in maniera parcellizzata non può essere moltiplicato per venti conventi idee diverse di turismo in venti regioni con una procedura un po'una prospettiva di fatto dispersiva di risorse di prospettiva
Di progettualità la progettualità deve essere unitaria e quindi noi dobbiamo recuperare quella follia
Di modifica del due mila uno il Titolo quinto della Costituzione e far tornare il turismo materia almeno concorrente per non dire esclusiva dello Stato ma quanto meno materia concorrente
Non avere concorrente oggi potremmo sicuramente guardare alla gestione del turismo alla progettualità del turismo in maniera seria oggi Ministero del Turismo funge
Poco e male da coordinamento e l'attività turistica
Ha oggi una funzione distribuzione delle risorse forniva Dio almeno per quel poco che è stato distribuito del primo copie d'eccetera eccetera però null'altro di più
L'altra questione
Cercherò di essere brevissimo è quella della gestione delle prenotazioni per esempio on line ormai ci si prenota tutto una volta sì però andava soltanto le stanze d'albergo oggi si prenota la macchina è stata la barca si prenota la bicicletta si prenota ristoranti si prenota
Una diversa vacanza all'articoliamo in sette giorni in quattro prenotazione differenti attraverso un portale possiamo usufruire di tutto e di più credo che sia un fatto positivo credo che sia un fatto immediato i portali sono sempre molto molto pratici molto sempre più pratici
è sempre molto immediati
E l'obiettivo e non far perder tempo a chi vuol far la prenotazione perché oggi si arriva all'ultimo minuto si vuole ottenere il massimo
E di conseguenza bisogna essere bravi capaci pratici e quindi poter offrire al turista moderno un'opportunità
Per prenotarsi la propria vacanza che di solito è sempre più strette sempre più ridotta magari ci fossero ancora le vacanze delle tre settimane ormai oggi la vacanza e due tre giorni di me
Qual è il problema il problema il problema che noi abbiamo sollevato in Commissione abbiamo sollevato in termini politici è il problema che la politica deve rendersi conto che in Italia
Si viene a pescare e nulla resta sul territorio di conseguenza
C'è tutta questa vicenda aperta sulla questione da prenotazione portare on line che anche un vantaggio per le imprese del turismo perché ovviamente ottengono visibilità ottengono e quindi io che sono oggettivamente un liberale
Non debbo contestare il fatto che per essere visibili bisogna pagare assolutamente no
Devo neanche contestare il fatto che debbo pagare un po'di più se voglio essere più visibile di un collega ci mancherebbe altro assolutamente no
Però l'altra l'altra questione è che probabilmente chi opera sul territorio nazionale deve pagare le tasse sul nord del nostro Paese deve consentire alle imprese del turismo di scaricare almeno l'IVA deve evitare di fare il calcolo della provvigione sull'Iva che ne paghiamo allo Stato e questo è assolutamente inaccettabile e ovviamente deve lasciare sul territorio dove viene pescare qualcosa
Non si può pensare di continuare a fare la canna lunga e magari da Amsterdam venire in Italia pescare portarsi tutto via sul territorio non resta nulla non c'è una stabile attività de di queste tipo di imprese che di fatto succhiano succhiano sul piano e basta e non ritorno null'altro di Toldo
Sono perplesso sul nuovo portale nazionale e sono estremamente perplesso sul nuovo portale nazionale perché a meno che estese l'Italia non decida di investire in advertising come è successo lo scorso anno per le più grandi piattaforme on line dai tre ai cinque miliardi di euro come advertising appunto
Allora forse potremmo anche in qualche modo giocarci la nostra partita
Ma se pensiamo e che siccome c'è scritto Italia siamo belli simpatici
E possiamo come dire rubarmi cercato agli altri e fare in modo che le nostre aziende abbandonino le piattaforme on line strozzato e nonostante tutto e vengano a infilarsi nel piattaforme nazionali
E questo sarebbe veramente una cosa folle alla cosa abbiamo pensato una genialata a sulla quale noi siamo estremamente contrari abbiamo preso legata colmarla in quelle di prima che non paga le tasse in Italia che pescare basta estrasse alle imprese le inseriamo il portale nazionale almeno così di facciamo anche un regalo
Ecco allora tutto questo è una follia siamo estremamente contrari a tutto questo tipo di attività
Non è possibile non è pensabile siamo per il libero mercato ma siamo per un'equa redistribuzione di quello che si viene a giocare sul territorio nazionale
L'ultima questione importante a nostro avviso e qui la digitalizzazione c'entra poco ma c'entra immediatamente dopo quando il servizio viene erogato è quello delle professionalità ed è quello della capacità di aver professionalità all'interno delle nostre imprese siamo il paese che di fatto per il turismo dovrebbe essere come dire il faro per tutto il sistema del turismo mondiale bene abbiamo una problematica reale per la formazione del nostro personale
La formazione del nostro personale è un problema reale concreto perché dobbiamo avere delle professionalità che vanno dal vettori aerei per la struttura ricettiva sino al grande direttore sembri dirvi della grande struttura di ristorazione
Piuttosto che hanno le giù dalla bicicletta piuttosto che a qualsiasi altro tipo di attività all'interno del settore del turismo il settore del turismo in Italia deve avete una risposta sulla professionalità che oggi non ha e la struttura che insegna oggi più dovrebbe insegnare non esiste non c'è le strutture degli istituti alberghieri sono rifugio peccatorum dei somari italiani e quindi le famiglie hanno un somaro lo mandarli e questo è una follia è un'assoluta follia un'assoluta follia noi dobbiamo tornare
A alla non dico al vecchio la vecchia squadra avviamento al lavoro ma dalla dalla dalla dalla necessità di imparare il mestiere vero reale concreto e magari anche insegnato da quelli che sono gli operatori del settore che vivono tutti i giorni questa problematica
Oggi questa cosa avviene e anche poco purtroppo sulla questione alla Cassa edile
Gli edili ancora stanno tentando di insegnare il mestiere ai proprietari ai no i nostri ragazzi
Questo è un tema ancora più ampio e più grande
Perché ormai siamo tutti ingegneri tutti avvocati tutti dottori tutti professori tutti scienziati
E qualcuno che lavora alla fine non c'è più nel settore del turismo è uno degli ultimi settori dove l'imprenditore piccolo medio grande è quello che si sporca le mani dalla mattina alla sera e interviene in questo in questo in questo senso
Quindi il lavoro di fronte a noi enorme e tanto
La digitalizzazione è un elemento essenziale ed è una sorta di veicolo indispensabile per l'approccio moderno al sistema del turismo ma tutta la struttura che ci gira intorno e la nostra forza che la politica deve esercitare è quella di garantire nostre imprese e non farsi come dire rubare
Il il piatto di sotto il naso qualcuno ha detto chiudo di utilizzare la golden power anche il settore del turismo è in di si pensa di le perché è un patrimonio del qua dal tredici al diciotto per cento del prodotto interno lordo che muove tre milioni e mezzo quattro milioni di addetti se non è questo l'esercizio golden power dite voi che cosa invece permettiamo a tutti in Italia a comprare a tre parche e portarsi via questo non è possibile Forza Italia in questa direzione si muoverà sempre per cercare di salvaguardare questo che il Tesoro ovvero dell'Italia
Grazie
Grazie al senatore maglie ma legni credo che ci abbia dato tanti spunti di riflessione non
Di chi poi sul campo chiedere la senatrice Tiraboschi di intervenire subito così poi con gli operatori prego
Grazie Maurizio grazie a tutti gli organizzatori un grazie sincero anche ad Urania che insomma con grande determinazione messo su questo gruppo dell'inclusione digitale ma guardate parto da alcune considerazioni finali del dei senatori che mi dispiace non sia qui presente ma insomma poi ci riferiremo quindi
Emerge da questo confronto
Allora l'ultimo mese in decima Commissione abbiamo affrontato una serie di provvedimenti
Che poi sono anche intersecati
Quello disegno di legge sulla concorrenza che abbiamo approvato proprio la scorsa settimana il decreto legge ventuno taglia Polimeni
Niente ma perché questa Panda distico parlo di queste cose perché nell'ultimo mese tutti credo ci siamo chiesti se siamo in un'economia di mercato in un'economia allora è evidente che stiamo economia di guerra e e dobbiamo pensare che peraltro questa situazione che finisce dopodomani ma probabilmente durerà a lungo e quindi per dire un istituto quale quello del Golden Power che avrebbe avuto più senso
Essere posizionato all'interno del disegno di legge sulla concorrenza è stato stralciato da quel disegno di legge d'accordo perché si doveva assolutamente tutelare il settore delle telecomunicazioni considerato strategico
E stato portato all'interno del decreto legge ventuno
Perché dico questo perché prima di stabilire golden power si golden power no concorrenza fin concorrenza none abbiam proprio fatto ieri convegni
Su questo tema
E opportuno che il governo si dia un piano di politica industriale serio e stabilisca quali sono i settori strappi
Cioè tu non puoi stabilire il golden power piuttosto che la concorrenza avalli lo devi fare a evidente che tutto quello che è successo nel ventesimo secolo non è detto che si riproduca in termini di gerarchia dei settori all'interno come dire della nostra economia domestica nello stesso identico modo cioè se è stato estremamente importante nel ventesimo secolo il settore dell'otto morti io non sto dicendo che non sarà altrettanto importante nel ventunesimo ma probabilmente nella gerarchia dei settori non è escluso che noi andiamo a valorizzare molto di più e quindi ad investire a proteggere e di conseguenza un settore quale quello del turismo che ha un potenziale inespresso incredibile scusate mi questo inciso muove rosso perché altrimenti come dire andiamo troppo prego invece bisogna darsi come come dire una una una strategia bisogna individuare una strada all'interno di quella strada bisogna cercare di starci mettendo i paletti
Il turismo io l'ho detto fin dal due mila diciotto nessuno ha mai questo purtroppo va sottolineato mai considerato un disegno di legge sul ministero del made in Italy che io avevo fortemente voluto e che oggetto di un di una mia proposta no alle altre mi ricorda il tre di luglio questa questa proposta
Perché insomma mi ero resa conto che intanto il turismo era la più digitale di tutte le industrie quando venticinque anni fa internet era agli albori nel solo settore dell'economia reale
Capii il potenziale di internet il Rettore che cercò di capire mo'fu proprio il turismo e di stima perché qua noi dormiamo e non diamo come dire
La giusta sponda la giusta sponda questo settore che può essere amplificato in termini di crescita proprio se si utilizzano i gitanti all'analogico
E digitale saranno sempre il dei dati ci mancherebbe quando io parlo di analogico parlo di che cosa quello che diceva il collega
Cioè strutture che abbiano una certa qualità ricettiva personale come dire che sia più informato formato e così via però se tutto questo non viene poi potenziato potenziato dal digitale FIBA una pratica incredibile e e dissi ma faccia questo ministero del made in Italy ma non per creare un ennesimo poltronificio ma e razionalizzare all'interno di un veicolo scoprì nel due mila diciotto che le norme vengono chiamate vincoli io abituata in pericoli dei fondi d'investimento
No e invece in in Parlamento si parla di veicoli mi dissero guardato idee geniali procedure non individui un veicolo per creare sto benedetto mi fermerei prima arte va bene allora questo veicolo fondamentalmente a cosa serviva a razionalizzare tutto una serie di attività che solo a in diversi ministeri prima c'era la cultura intima il turismo poi dopo si sono divisi tra una parte finita nella nell'agricoltura una parte rimasta nella cultura un'altra parte nel turismo un'altra parte nel ministero degli Esteri credetemi
Si direbbe caos generale come una quantità di risorse che vengono spese molto male ancora oggi abbiamo sentito che invece di fare ulteriore debito bisognerebbe cercare di fare una selezione qualitativa della spesa e quello era proprio qui come andare in quella direzione perché avrebbe razionalità una tecnica a Québec sono sparse in diversi ministeri è che in termini di efficacia
Nel privato non siamo abituati a raccontarci che cos'è il ritorno sul ring Torno ecco perché se uno dovesse valutare ritorno sull'investimento di qualche gita in qualche fiera che che che che si fa sarebbe pari a zero perché le fiere esistono importanti nel turismo ci mancherebbe ma non solo il veicolo di promozione principale veicolo di promozione allarme resta
Allora per farla breve cosa diceva quella quel disegno di legge che made in Italy il terzo marchio più conosciuto al mondo dopo cocaina colleghi Pizza ed è la sintesi perfetta bene buono del fatto beni per Italia
Cioè la sintesi perfetta di che cosa di industria del turismo in Italia non si può parlare signori industria del turismo diciamocelo chiaramente
Perché se fosse stata industria del turismo a questo punto si è posto la nostra percentuale di PIL di questo settore sto parlando del due mila cioè non sarebbe stata solo di quel trenta mi sono subito didattica reciproci ma decisamente più alto saremmo arrivati al venti per cento ma
Spegnere
Industria del turismo da una parte e leggeri le eccellenze dell'industria creativa italiana Motta Italia alla ceramica a alle all'enogastronomia all'eccellenza ambientali perché Ulivo fortemente questa cosa per aree chiaramente una piattaforma che fosse qualcosa di diverso da cioè se noi avessimo copiato blu
Ho volessimo copiare Belkin ma non andremo da nessuna parte cari signori perché questi sono fatti di venticinque anni fa con una pacata di soldi che ci hanno messo sopra quindi noi dobbiamo fare qualcosa di diverso
Rispetto ad una piattaforma che intermedia sull'Unità dobbiamo mettere insieme consiste beni e servizi profilando laddove manda trascinando la domanda nei suoi vari segmenti e spazi dice così nell'ente nicchie nel mondo tutto quello che l'industria creativa italiana a sa fare con come dire capacità Nintendo ricusazione capacità di come dire di
Di di eccellenza artigianale e quant'altro allora per ritornare sempre al Burkina ha ragione il collega ballerini quando dice aveva insomma noi siamo albergatori indicati dalle dalle Commissioni ma cioè alla fine purtroppo la globalizzazione pensiamo mica che sia finita
Cioè romantico sentiamo parlando la globalizzazione purtroppo è un fenomeno che ci è sfuggito no esattamente come ci sta sfuggendo digitale le che dovrebbe essere considerato strategico strategico all'interno del del piano industriale del nostro Paese
E e quindi Giacomo Crosa cosa dico io a nevica buchi non vuoi mettere il tredici per cento non può emettere quindi tenuta molte cose che cosa stiamo parlando se utile e alla fine dire l'espressione di che cosa l'abbiamo trattato sempre nel disegno di legge sulla concorrenza
Dea posizione economica dominante non sapete di che cosa ci dobbiamo accontentare di una presunzione di posizione economica dopo de per cui o tutti fanno sciopero Marco tutti gli allenatori fanno sciopero nonché il Macbeth così accettano attenzione parte cari verrebbe a mancare sul sul bilancio e perché dico che sono fondamentali poi queste piattaforme quindi inutilmente lamenta la stessa cosa che ho detto a pranzo io una piccola società se non avessi chiamato di alcuni seri problemi
Perché Investimenti che ogni singolo operatore derivare sul suo sito sul suo sito sono e azioni su eh no non c'è la singolo operatore quindi perché l'Italia non si è data non si è data un V in in come dire una banalità che avrebbe addirittura come modello potuto giocarsi a livello europeo perché è ovvio che noi non possiamo ragionare solo come Italia ma alla fine siamo una destinazione dieci fra insieme anche alla Francia sarebbe stata una partita da giocare faccia a livello europeo però qualcosa avremmo potuto fare considerati in biglione che tramitano dietro a queste piattaforme
Di nuovo la piattaforma siamo sempre una piattaforma deve pagare le tasse in Italia e cioè signori siamo sempre in come dire in in un mondo globalizzato cioè che si voglia o non si voglia così impone adesso si parla molto di Glocal cioè di tutto quello che il locale che va valorizzato a livello globale però globalizzazione cioè e non possiamo prescindere avvocato fine mettersi in rete finiranno di primo piano Maccia
Allora io dico ma cioè
Sapete come funzionano se uno ha la sedia però straordinaria è scappata cassette non se poi ampi si chiama un parlamentare in Italia
Ai e che non ha permanente establishment non vi è gli altri perché invece poi
Prima e allora lì bisogna andare in Europa a trattare la partita su sul fronte sul fronte fiscale perché io penso che l'Italia non possa minimamente toccare parlasse non fa un discorso ripeto a livello di Unione Europea su questo fronte
Chiudo veramente qui sulle sul tema perché alle commissioni proprio non è non possiamo andare a dire che il se l'obbligo abbassa la commissione perché ti dice ciao arrivederci forse l'unico modo per fare il inutili cioè per incidere quindi dal parallela la nostra proposta è quella di fare lo sciopero che diceva
Collega ma lei mi pare di averlo letto in un'intervista però signori dobbiamo vedere anche quali sono i ricordi degli operatori esattamente ultimissima cosa un piano di investimenti sulle competenze
Fondamentale guardate che non basta più il bravo cameriere indiano concierge il bravo direttore d'albergo interventi sono fondamentali dicono così in quella professione tutte le sottigliezze no cioè la la gentilezza Crihana subita capacità di accoglienza e quant'altro prova a casa e poi dentro non c'è il così detto
Come dire non ce la presenta manutenzione terminato perché sono quelle più digitale
Cioè diventa veramente difficile
Grazie senatrice Tiraboschi
Rimanere perché al dibattito darà qualche risposta non volevo ringraziare
Sì
No volevo ringraziare
Dal sei sì
Grazie senatori che sono intervenuti no volevo ringraziare la senatrice papà ateo
Perché questi dibattiti poi sono sempre momenti di confronto ringraziando poi il senatore ma lei mi la senatrice Tiraboschi perché ovviamente hanno cercato di raccogliere nel loro interventi quello che è lo scenario dell'ecosistema del turismo ovviamente senza dirli che hanno già bruciato il mio intervento iniziale ma ben venga senatrice Tiraboschi però io certo lui di ricondurle
E di ricondurre a tutti voi prima di dare la parola ai nostri illustri colleghi quale erano qua e qual è lo scenario oggi del digitale in Italia perché e con piacere che io ritorni in questa sala dopo aver presentato il mio libro sulla sul digitali l'Italia in tutti i settori ma oggi stiamo parlando di turismo io farò con questa frase vorrei aprire la discussione
Se una persona non ha visione del digitale non può agire il non può anticipare le esigenze del futuro quindi una persona che come me è stata del turismo nel due mila tre senatrice Tiraboschi e aveva già presentato soluzione di piattaforme per il mondo degli albergatori che cosa non ha trovato dall'altra parte non ha trovato le associazioni di categoria e pronte ad investire nel digitale ecco perché sono nati questi operatori perché se non hai competenze
E se non hai una visione tu non riesce ad anticipare il mercato quello che è venuto del mio mondo
Nell'altro cappello essendo presidente la più grande associazione europea dei pagamenti elettronici quello che è stato fatto nel due mila e cinque oggi ce lo troviamo come nostro fattore abilitante
In qualsiasi momento noi paghiamo con lo smartphone in qualsiasi momento noi facciamo un pagamento elettronico non c'è economia digitale se non c'è un pagamento elettronico quindi bisogno dell'edificio però stiamo parlando di imprese stiamo parlando dei territori giustamente la senatrice qua pater diceva
Che gli ho fatto vedere una soluzione super digitali una soluzione proiettata al due mila trenta però dove mia mamma se deve prendere un treno da Formia arrivato a Roma andare a Torino a trovare la figlia
Non può avere cinque a approfitterei siti web quattro applicazioni cinque clienti ci vuole un ecosistema che garantisca che cosa uno come diceva il senatore ma lei la profilazione dite a mamma che parte due che tipo di esperienza deve fare
Eccomi diciamo tutti gli attori della filiera possono essere dei contributori per semplificare le cose alla sua esperienza di viaggio
E da qui che volevo lanciarvi
Nel dibattito volevo chiedere subito al dottor Milani del direttore generale della Federazione turismo organizzato quindi chi ha una visione globale del settore del turismo se lo sviluppo turistico e quello dei territori vanno a braccetto però direttore cioè questo mondo
Come si sta muovendo parlando di questa economia che oggi secondo i dati di Confturismo di di ieri e rappresenta o in ripresa ventitré milioni di italiani che sarebbero in procinto di viaggiare
Grazie mi associo ai ringraziamenti dalla senatrice patate o provare l'iniziativa che lodevole come punto di confronto e e di incontro tra tra istituzioni politiche imprese effettiva rappresenta le imprese del turismo organizzato quindi sono un po'lo specchio di quello che dicevamo prima su dieci mila imprese non abbiamo novantacinque per cento di imprese costituite da micro nano in prese con un titolare che ha uno due dipendenti e poche medie e grandi aziende come lavoriamo Cohen con i territori il turismo organizzato è un po'l'industria del turismo perché quella che crea un prodotto lo promuove lo distribuisce in giro con il mondo serve una programmazione anche a volte con mesi anticipo se pensiamo a persone che vengono da oltre Oceano dall'America e e il corridore lo abbiamo sofferto più di tutti i segmenti del turismo proprio per questo motivo da un lato restrizione ai viaggi internazionali
Dall'altro purtroppo delle regole che cambiavano per il giorno prima quindi quando non c'era nemmeno il tempo di di fare una programmazione comunicare all'estero che cosa stava succedendo nel nostro Paese
Sul territorio bisogna fare il suo nome è uno sforzo importante per capire che il turismo porta valore mettendo al centro le persone che vivono su quel territorio e questo è un esercizio che non sempre viene fatto perché da un lato ivi residente nel territorio non si devono considerare proprietari unici ed esclusivi
Di quel territorio perché patrimonio a volte ci siamo o non siamo in condizione di essere in presenza di un patrimonio mai tale diamo Roma Venezia i siti UNESCO
Per o tutte le bellezze che troviamo in italiano per fare per farglielo capire bisognerà in sé tutto fare dei educazione di quali sono gli effetti del turismo far capire che porta valore
Alla comunità come con dei servizi
Che di cui beneficiano innanzitutto le persone che vivono su quel territorio per cui anche pensando a tutto l'aspetto digitale le transazioni digitali servizi digitali
In primis dobbiamo pensare di di farne beneficiare le persone che lavorano vivono nel territorio tutti i servizi di sicurezza tutta l'evoluzione della della dei servizi sanitari
Devono premiare l'offerta turistica ma devono premiare anche le persone che che vivono nel nel territorio nelle imprese del turismo organizzato vivono la transizione digitale
Con due due modi la vedo come un problema o lo vedeva come un opportunità e questo fa la differenza tra l'imprenditore che è destinato a sopravvivere dell'imprenditore che è destinato a chiudere la propria azienda dell'accumulo porta i tavoli dire
Calare la digitalizzazione
Nella propria impresa pensando che digitale vuol dire veramente tanto tante cose diverse vuol dire rivedere i processi vuol dire
Sfruttare il Tesoro e norme che sono i dati che le impronte digitali consentono alle imprese di di di cogliere il valore che qualche anno fa non era in grado di fare anche col supporto intelligenza artificiale analisi preventive
Vuol dire avere un rapporto diverso con il proprio cliente
Rispetto rispetto al passato manco una volta in positivo
Diciamo che gli ultimi due anni anno seguente accelerato dei processi che già accorrevano alla velocità della luce
Tre anni fa ma gli ultimi due anni gli hanno ulteriormente accelerati
Si faceva
Sì avevano difficoltà a stare dietro a questa velocità dell'innovazione se se oggi si fa ancora più veloci
Bisogna essere ancora più pronti ad aiutare le imprese a cogliere opportunità di di questa velocità del cambiamento ci sono anche fenomeni che negli ultimi due anni
Sono esplosi hanno rivisto alcuni paradigmi a la digitalizzare l'approccio digitale delle persone innanzitutto perché alla David piuttosto che la la necessità di DiDio collegarsi al anche per persone magari già in tensione sono cose che sono risultate necessarie
Tutto lo smart working
è un è un fattore che
Aumenterà i flussi del turismo in futuro
Perché distribuirà ulteriormente i flussi turistici lungo tutto l'anno per cui noi sicuramente vedremo un'ulteriore esplose nel turismo con volumi addirittura superiore a quelli che era l'abito a che vedere in passato dobbiamo però essere capaci di governarlo questo cambiamento e allora quando
Sottolineo la necessità di mettersi insieme con istituzioni politica che residenti dico che questi cambiamenti se non si governano si rischia di andare a premiare qualcuno che oggi magari non è nemmeno residente nel nostro Paese
Che ha delle capacità come dicevamo prima finanziarie
Ed economiche che nessuna delle nostre imprese italiane hanno forse non c'erano nemmeno alcuni Stati
Con
Una governance intelligente con delle regole intelligenti e visionarie che partono dall'impresa ma partono anche dalla politica noi siamo in grado di di vincere queste sfide perché l'Italia a a quello che nessun altro al patrimonio turistico
Che nessun altro in nel resto del mondo a noi come associazione di turismo organizzato siamo pronti a giocare questa partita perché siamo come dicevo prima l'industria del turismo facciamo parte di un'associazione europea noi possiamo confrontarci tutti i giorni su temi di sostenibilità ad esempio
Dove possiamo pescare best practice che vediamo in giro per il mondo non solo sulla parte ambientale ma anche di sociale di inclusione di di generazioni di lavoro sul turismo
Quindi siamo a disposizione per per lavorare in futuro con grazie grazie alle nostre fragranze della disponibilità dottore
Per farlo così chiedere subito al dottor Cuccia che il presidente il Gambero Rosso che è stato tirato immediatamente in ballo quando parliamo di dati parliamo di gestione di applicazioni la dimensione dei dati
Immaginabile ma questi dati potevano generare valore non si è parlato di profilazione si è parlato di cluster ma servono le tecnologie per ragionare questi dati allora dottore lei che spesso l'abbiamo sentita parlare con la sue precedenti e precedenti esperienze lavorative quando si parla di dati del turismo di che cosa parliamo di un mondo che cambia che valgo bardato o in un mondo che va gestito
Grazie vinto ringraziamo senatrici dell'organizzazione il senatore unico maschio
Che abbia fatto un'introduzione molto interessante è andato via sicuramente voi parlerete
Due parole di ma rapidissime su gambero e altri biografi ma proprio il tuo discorso batte non per fare pubblicità su questa prestigiosa Allocation
Cambroso si occupa di molti dopodiché ci occupiamo di mangiar bene tre che faccio fatica a frenarne dalla Francia ma che la sezione
Indecisi occupiamo ovviamente per la nostra parte tutto ciò che partendo l'agricoltura diventa trasformazione agroalimentare
Diventa ristorazione
Diventa
Ospitalità ha una ricaduta sui settori della meccanica assolutamente rimanere tale è il paese più avanzato al mondo e tutto ciò che sono
Le le le meccaniche allegata alla alla coltivazione specialmente in situazioni complesse difficili c'è stata digitale tutto che sono impacchettamento l'imbottigliamento tutte le linee di imbottigliamento vino del mondo sono fra italiani e tutti chini grandi tini
Che ci sono in legno specializzati nel mondo sono italiani se guardiamo da questo punto di vista mi avvicino
A quello che penso che che penso totalmente in linea con la senatrice Tiraboschi questa roba qui vale un po'meno al quarto il pugile italiano un italiano su quattro intermedia discorso molto di più e numero ma voi per la vendita dei soggetti affezione degli Small data la superficie ci sarà modo di riflettere
Poi io ho fondato ascriversi d'annata scommessa ma cosa a volte anche nate così funziona bene ha tributato il soggetto più autorevole anche probabilmente potessero amico più grande che c'è nel campo delle arti abbiamo fatturato superiore alla lettura che io leggo in un'istituzione grande stima
Della Corriere della Sera certamente di più dell'inserto F ventiquattro l'altra cosa sovente di qualità prestigiosa
Di che cosa si occupa il tripartito si occupa quarti di dieci anni fa contemporaneo oggettivo occupiamo anche integrale dell'arte e sempre più raccontiamo la creatività di questo Paese perché evita di questo paese fatto di artigiani che gran parte jamais artisti
è fatto di creatività della moda hanno comprato quasi tutto due francesi ma alla al quarantatré per cento nella manifattura della ma non vogliamo dell'URSS in generale e italiano Fracci dodici
E quindi quando incontrato il signor no personaggio gigante grazie a fare paragoni
Dicevo intenda franco italiana come si immagina siccome la comprato Bulgari Fendi e compagnia cantante si rischia questo c'è un anno io senza i bottoni chiusure lampo i tessuti infilate quando può funzionare amare Occhineri e pelli di lusso quindi questo è un altro settore che tra diretto e indiretto vale un altro quindici per cento intestano anche musei un altro quindici per cento dell'economia nazionale quindi stiamo scoprendo
Lo sapevate però sembrerebbe di no anche dalle incitamenti che venne sta datata verso invece a corte con la senatrice della boschi che un italiano
Su due e mezzo si occupa il settore in e noi perseguiamo ancora questa parola turismo mi scuso per l'associazione che se vogliamo dire niente
La parola mal posta la parola tanto abbiamo importato si è abituati a terra e non non voglio fare
La la la la l'etimologia la semiologia dei termini ma vogliamo di esperienze c'è questo Paese l'unico che tutto il pianeta aiuto almeno due vite ho avuto fortuna prima appunto il mondo finanziario adesso con queste due aziende di Gerry quattro angoli del pianeta
Gambero accompagna di procedere in trenta Paesi del mondo sul settantacinque per cento l'export italiano quindi abbiamo polso dal Tai Wan Nada in corregge passando da Oslo a Cape Town
E quando e quando ci presentiamo all'estero la gente dice Italia si fa così arretratezza nove sei in cui su quelle popolo come si sentirebbe a Roma se traducibile c'è un fiore qualsiasi
E prefazioni Cariano fanno costretto poi sull'attenti guardati docente stessa italiano cioè perché il Dell'Oro immaginario giustamente tutta l'Italia
Teche famosa per le le le catene trasmissioni freni della Brembo ma se parlate
Coccia Bombassei dice che la meccanica italiana è proprio raccontato io non ce l'ho contentissimo parlarle del vizio un per le Ferrari fare ora balletto che sono importanti gli siamo grati
Ed ecco come segreteria in qualche modo ma l'Italia che tutti in maggio Stagnaro questa roba qua
Allora uno sì e trovando una domanda fischia la fine perché altrimenti non torna a casa tornata un po'incerto trascorse questo tutto questo allora cioè cc ci sta e ci stanno esserne quindi da lì perché perché tutti gli altri ministeri con grandissima attenzione io tra l'altro ho ho fatto esperienze anche di di di civil servant ho lavorato l'estensione pubblica e so che nessun repubblicano eccezionali checché ne pensi l'altra metà dell'Italia
Che sostiene che che no non vuol pagare le tasse perché c'è inefficienza del pubblico il pubblico viceversa sono in sé è una è una la la la vera guerra interna assume se fatta a questo c'è da mancanza di fiducia
Tra sistema pubblico importantissima sia privato a importantissimo a sua volta quindi il tema fondamentale rimani come far sì che queste esperienze
Chiamiamole anche turistiche ma è stato dichiarato al direttore valgono anche per me che uscendo di qui voglio sapere
Dove dove
Dove comprare un'opera d'arte piuttosto che andare a mangiare e quant'altro
Non sono raccontate e non sono raccontate certamente ebbe queste piattaforme che sono dei dei signori geniali anno fa già fatto un sacco di soldi
Nei mercati dove i soldi sono disponibili ed hanno invece sono merce più rara però certamente questa roba non funziona vengo tema suburbani Carrizo non venisse utilizzato dei buchi per un semplice motivo
Che mi permette di cancellare fino al giorno prima settimana per quant'altro quando arriva in albergo estivi o ma senta ma perché non ci chiama noi facciamo il dieci quindici per cento di sconto a la stessa cosa con Huber all'Italia per fortuna poco diffusa mia moglie ora in Francia siamo sempre lì lì quando scendi dall'obiettore Wiesel sentano siamo affamati e questi prendo il venticinque per cento l'emiliano io vengo lo stesso appaia differenze allora
Sarò bar non funziona del Paese non funziona per nessuno di noi e quindi vengo avvengono a domanda ma perché non uscendo in particolare i metodi non rivoluzionari
Apparentemente sano Samsa molto moderata
Che che che INCE a fare non si blocca alla macchina il manovratore perché tutto quello che sta avvenendo crediamo ai giornali abbia avuto qualche interruzione norma leggiamo dai giornali
Sulla ago certo italiano non funziona non funziona per l'Italia non è l'Italia non è quello che vi ho raccontato non è quello che mi chiedono le persone in trenta Paesi del mondo in conto quindi non funziona cosa non funziona allora torniamo al discorso degli degli smontata smodata sono oli essenziali a Roma
La permanenza dura quattro inchiodata da quando sono nato stallo quasi un bel po'di tempo
Il il il turista il turista deve avere un'accoglienza trattamento diversificato a seconda di quelle sulla sua interessi di quanto spende manda via Condotti perché non spiegandogli che se stava terza notte oltre a vedere
Musei vaticani al Colosseo c'è anche Walter alterco sino a vedere
Vengo ora proposta oltre che un incitamento
Consentiremo tutto rispetto ai membri del del del Senato che quello che per fortuna di queste cose stanno quando altri se voi parlate con le Ferrovie dello Stato First Aldo che perfetti Vietti
C'ha un management eccellente siamo stiamo portando i treni qualità in Francia in Francia tutti quelli che sulla Parigi Lione e poi scendono fino all'Italia prendono a causa sul TGV non ci torneranno mai più naturalmente ritiro non son partiti prima sono sporchi sono sono sono lenti sono malfunzionanti quindi però stato chiaro porti interporti sono altro soggetto importante Fiumicino lesse l'ultimo in classifica e torno verso il primo del mondo del dell'Europa per la qualità
Fioretti importante vedevo la storia le autostrade come si evolve anche allo stralcio oggetto importante su Alitalia non dico nulla perché non c'è nulla da dire ai ni
Per cui per i disastri che abbiamo dicono uso il plurale perché poi non mi sottraggo alla responsabilità della la borghesia di una classe dirigente anche se non ho mal gestita
Quindi il tema fondamentale che questo tema bah oltre che qui dove c'è lentamente il centro delle dell'intelligenza del potere del nostro Paese
Portato ai soggetti e coperta di soggetti che sono quelli che fanno le cose fino ad oggi questo non è avvenuto
Non stiamo facendo dei progetti importanti sul piene RR dove di nuovo nessuno ha dato una mano a nessuno e qui vengo alla professionalità
Qui anche un Paese che divide il ministero della scuola quello dell'università fa un errore drammatico perché tutto un continuo di formazione nelle università anche le più prestigiose bio sono veramente entusiasta che a Roma la LUISS da essendo approderò disse che vi siete allora una onestà di portata internazionale quindi chapeau però i colpevoli di comasco del perché c'è scritto
Vietato l'ingresso ai non laureati laureandi cellule c'abbiamo il più basso laureati
Abbiamo degli ottimi direttori d'albergo lo chef
L'agricoltore e quant'altro hanno bisogno di corsi di formazione perché senatrice si Luisa importante ma oggi la formazione permanente è più importante Greco si cambiano globalizzazione digitalizzazione la sostenibilità queste cose qua vanno portate e l'università è in grado di farle
Invece si fanno delle Bellegarde quando partecipano soggetti che non non hanno qualità
E fanno i corsi per professionisti come si facevano quando l'Italia non saperne cucina nel fare il vino quindi anche le università sono soggetti che sono in grado ne facciamo vari master
Uno con la Lucent particolarmente continua a parlarne bene Kirk Shelton partire
Per fare il corso il futuro può immergersi ammonito Rutter non laurea per laureati
Io insisto gliela facciamo entrare anche qualche direttori cioè dieci quindici vent'anni esperienze viene dal turismo organizzato è bravissimo e forse in quell'aula alla giovanotto miei figli vostri figli gli insegna anche un po'più di cose pratiche ho finito fine ho capito quindi diamoci una dottor Cuccia alterato in modo Ford ottobre martedì profonda Nova profilo subito protrusione sono sapevo qua ed è piacevolissimo proviamoci appuntamenti fondanti grazie
Grazie dottor o no grazie
Il suo intervento
Tutti i giorni ci porta in fondazione
Allora dottor De Martino sembra che sia stato tirato in causa dal dottor Cuccia direttore generale del San reggersi in questa situazione geopolitica il mondo degli stranieri come si stanno muovendo il suo è un osservatorio privilegiato laziale grazie per essere venuto il
Buonasera a tutti ringraziamo ha avuto una quasi tanto ti ringrazio la senatrice proprio per l'invito e per aver organizzato quest'incontro molto molto interessante naturalmente
Al professore a Maurizio carissimo
Quindi ho colto quattro argomenti si era sì è venuto qui per discutere di digitale provvisto anche altri tre argomenti importanti con informazioni e servizio
E la riga li benefici del turismo prima di passare al digitale volevo parlare della della formazione della formazione perché giustamente la senatrice ha parlato di ragazze devono essere formati partita attitudine espansivi capire l'ospite
Parlare di quanti minimo l'inglese si dà per scontato anche un'altra lingua importante
E poi gli altri dopo averlo stessi ragazzi sono formati con vengono al mondo degli alberi con un salario di mille duecento euro al mese che devono lavorare di qui che la sera Natale Pasqua quindi vanno quindi vogliamo super preparati con ottima attitudine e che facciamo sacrifici stipendi bassissimo quindi anche colgo l'occasione di essere in questa sede perché verrà anche di rivedere i salari nel mondo del turismo vedendo la la tassazione e anche detassare le marce perché mi ha aziende serie come la nostra radio sono non mi sono presentato sono Giuseppe De Martino ha presentato Maurizio
Del direttore del semplici strumenti Grand Hotel di Roma che parte della media tra medio attorno agli otto mila alberghi nel mondo
Di cui dieci a Roma e mille in Europa quindi seguiamo tutte le norme e le regole quindi anche gli ospiti che lasciano la marcia su conto purtroppo bisogna è impossibile riconoscerla nostri dipendenti c'è un meccanismo molto contorto quindi questo sangue terminate trattazione dei salari anche delle mance
Importante da affrontare quando si parla di turismo abbiamo visto in questi due anni di pandemia non solo gli alberghi e ristoranti sono rimasti vuoti ma tutto intere città il tessuto commerciale imprenditoriali delle città basti fermi quindi il turismo importante per tutte le città per tutte
Per un'intera destinazione quindi importante è importante
E il e il digitale che è uno strumento adesso arriveremo anche nel digitale
è uno strumento per promuovere l'Italia prodotto Italia esiste conosciute amatissimo Asti aspirazionale per tante persone quindi abbiamo un prodotto Fortis il servizio dobbiamo giustamente come anche le aveva detto continuare a formare le persone ed è una formazione costante e quindi un prodotto con un ottimo servizio attraverso la promozione digitale non possiamo che fare bene
Il digitale arriva adesso digitali diceva nella metropoli dicevo a otto mila il derby del mondo non abbiamo una piattaforma che si chiama buon voi a cui aderiscono centottanta milioni di iscritti e attraverso questa piattaforma chiunque li chiamiamo bombole members possono dar telefonino possano protrarsi la Camera una volta propagare la Camera ricevono direttamente un Codice con cui possono aprire già tra Camera la porta della camera senza dover passare per il cecchino abbiamo già tutti i documenti devono solo firmare per una questione di di legge
E poi salgono in camera dalla Camera stessa non devono più usare il telefono dell'albergo bensì abbiamo delle sciatta dove chiedono tutti i servizi il room service prenotazioni ristoranti messaggi e quant'altro
E quindi quindi la Praga compagnia americana investe tantissimo queste dallo Stato sì nei sentiamo o i gioielli
Allora aveva questa la reclusione poi digitale non digitale
A trecentosessanta gradi che parte però parte come diceva il senatore ma lei le palle parte da un cellulare parte dall'esperienza più se quindi il senatore ma lei li come la senatrice Tiraboschi ricordo digitale ma inclusione digitale quindi e inclusione a trecentosessanta gradi di un servizio di una multinazionale essa
Ore ripeto sono strumento così verso il prodotto il servizio di cameriere degli addetti al ricevimento del direttore stessi
Perché quindi attraverso quindi questo tutto per offrire un servizio ancora più efficace rapido perché adesso tutto sicure tutto immediatamente è anche uno strumento per promuovere i nostri alberghi
Il il digitali nel venti ventidue cresciuto del quattordici per cento rispetto al venti diciannove
La nostra piattaforma con voi cresciuta del settanta per cento per settanta il settanta per cento
E ne siamo stati anche in grado di poter negoziale rinegoziare le le commissioni con i più grandi motori di ricerca senza fare i nomi quindi dei famosi venti ventidue per cento siamo scesi a a delle cifre altri colleghi sono della costiera amalfitana hanno di sicuro a torto gli alberghi del annata redatta fuori dal teatro nessuna dire uno dei posti più belli del mondo convergenza si vende da solo anzi fanno una selezione quindi ci sono i modi per per quanto meno ridurre perché voi sono anche avvertito che si trovino alcune zone dell'Italia ancora non promosse hanno bisogno comunque di un uovo a in questo momento però insieme si può anche
Ma questo potrebbe essere proprio lo spunto da questa giornata di rilanciare dei territori delle strutture perché poi è questo quello che manca proprio chiedendo poi al dottor validi e che il presidente di più di una società adesso poi il dottor De Martino alla Reggiana Rembado dopo l'intervento del dottor bagnini
Perché quando parliamo di di interoperabilità dei dati giustamente senatore ma lei la senatrice Tiraboschi hanno parlato di un ecosistema certe così sta nel fatto da interoperabilità degli operatori
Si è parlato del titolo quinto cioè il titolo quinto che ridà alle Regioni la gestione del dato nel centosettantaquattro terre dice che i dati sono delle regioni allora come posso prendere i dati dalle regioni e fallimentare valore per un'esperienza cioè l'esempio del dottor De Martino è molto chiaro
Ottava con la parte
Più grande del digitale creando quei valori in casa portando il mio utilizzato per fare una provocazione
Creando un'inclusione a trecentosessanta gradi allora dal suo osservatorio so che voi avete fatto la piattaforma di integrazione tra Trenord i parchi quindi una persona con un semplice gesto riesce ad acquisire un biglietto del treno andare un parco in cui con un qualcosa quindi significa sostenibilità
Non ci sta un po'più votato
Un unico accesso e semplificazione volevo il suo punto di molestie grazie buonasera a tutti tra il restare nei tre minuti si grazie la senatrice papà che operò per ritratto questo incontro
Vorrei partire dalla passione che
E la senatrice Tiraboschi insieme abbiamo presentato anche a Como non Lab digitale mette no in quello che fa da piccola azienda come anche una piccola azienda di Kew la piattaforma digitale noi esistiamo grazie al digitale che ha dato punto profondità alla logistica del titolo d'ingresso noi in pratica
Presidiamo il canale del welfare aziendale delle convenzioni aziendali e quindi noi siamo collegati con il portafoglio la piattaforma è collegata con il portafoglio elettronico del dipendente
Già in questo bollette dei soldi virtuali
Prima diciamo che gli vengono messi non nella busta paga ma che vengono messi in questo volete quindi sono completamente detassati e con questo vuole lette riesce a fare tutta una serie di cose
E noi diamo profondità a queste al sistema di pagamento cioè noi abbiamo in pratica
Diceva il professor infine l'ha creato un unico documento per cui io ho la possibilità con un'unica transazione di prendere il biglietto di Trenord e il biglietto di Cardano al quindi ho un unico documento salgo sul treno e dentro al turn muovo il tornello di Gardaland e quindi capite bene che questa che è un'esperienza per ora diciamo limitata alla Lombardia anche se la nostra piattaforma ovviamente
Nazionale può essere estesa adesso Trenitalia parlava Paolo Cuccia di Trenitalia Trenitalia ha fatto partire da poco il treno dell'estate parità la parte Ovest dell'Italia quindi parte dal Piemonte arrivi sulla riviera romagnola non potremmo tranquillamente unire questo biglietto del treno a i parchi della Riviera Mirabilandia tutti i partiti che sono su quella ridi ma potremmo anche aggiungere delle altre cose eccetera ancora più profondità
Alla si parlava di sostenibilità mobilità sostenibile vuol dire usare dei mezzi come il treno o come il car sharing o come i monopattini elettrici e potremmo sempre all'interno di questo documento fornire un unico qual è un i diversi qualcuno che rappresento non insieme i beni e servizi sottostanti il professor Pardi imperiale c'era interoperabilità e chiaro che noi abbiamo questo mitico abbia digitale turismo quattro punto zero centoquattordici milioni che sono stati appunto assegnati ma è una bacchetta una svolta all'industria del turismo
Allora mi viene da dire senatrice Tiraboschi questo progetto ha un'anima perché se questo progetto unanime cioè ci sono persone come lei che hanno a cuore al di là lasciatemi dire del beh il rispettabile ovviamente diritto amministrativo
Di portare il risultato i territori e quindi vogliono che è non è che io posso assegnare ha una convenzione qualsiasi quindi creo il contenitore che poi gli amori empire no io ho bisogno di impartire ancor prima della piattaforma digitale ho bisogno di partire da una semantica
Dei data sette io devo creare uno standard se non la Regione come può essere conservatore Comini può dare i dati se non gli dico come di devolvere ridevo strutturare e quel dato che poi mi arriva in questo ab no io cosa faccio lo arricchiscono cioè io accreditato che evita la Regione sulla promozione turistica ci aggiungo il dato che ho che ne so delle cellule telefoniche dei sensori che ci sono sul territorio delle transazioni poi questo dato così arricchito adesso poi non entriamo nel dettaglio ma per farvi capire lo restituisco al contributore alla Regione così con questo dato arricchito riesce a fare una promozione più efficace su tutti i territori tutti gli eventi presenti
E quindi diciamo abbiamo stimato circondi e ci per cento
Di aumento di capacità di spesa di questo turista che sta sul territorio qualche giorno in più ma soprattutto si parlava di Francia ma anche di Spagna dove il diciamo il profilo del turista è un turista
Ricorrente mentre da noi è occasionale in questo sistema aiuterebbe anche a fare questo a trasformare questo turista da occasionale a ricorrente ma dottore scusi potevo aggiunge una cosa proprio sulla rifrazione della senatrice votata
Che inizialmente diceva
C'è troppo di tutto il turista diciamo frastornato da questa offerta del digitale
Secondo lei il fatto di avere un abbraccio enterale del turista senza aver coinvolto i territori e faccio un esempio
Almeno in questi giorni senatrice della Bosco parlato commenti i sindaci della provincia di latina dove ognuno si sta facendo la propria app del turismo ma quando mai oggi un turista che viene dall'estero può scaricarsi un atto di una piccola di un piccolo paese allora la domanda che adesso rivolgo a lei dottor validi passando per il dottor Andreani che poi presidenti che ci spinge a una una infrastruttura che poi lavora sui territori
Ma la differenza tra luogo e destinazioni qual è il come gli avventori possono trarre vantaggio dal digitale se non sono coinvolti quindi chiedere al dottor Andreani Polesella dice Tiraboschi cioè perché questo è il punto di snodo del digitale se no altrimenti tutti parlo di digitale ma poi il territorio non beneficia di questa quindi dottor Andreani leggere prima
Ti risponde con la senatrice Tiraboschi di di concludere su questa parte del territorio prego grazie presidente
Grazie alla senatrice poco devo per l'invito
è un'emozione essere qua la nostra piccola società rispetto a questo mondo l'emozione è forte
Le siamo partiti quando cinque anni fa è nata experience da questa riflessione cos'è un luogo così una destinazione
Una destinazione è un luogo che non attende passivamente che qualcosa avverrà ma un luogo che va a prendersi con la propria forza con la propria consapevolezza e la passione di chi vive Vittorio i visitatori
Lo fa con soli con consapevolezza la Commissione ecco strategia e rispetto a questa il digitale chiaramente non è soltanto un mezzo ma è una vita in cui crescono relazioni accadono
Così
E questo diciamo l'euro
Otto o il conto alcuni spunti condividerli con voi la senatrice battevo parlava
Ho colto l'invito di essere qui per una ragione importante di questo non è un incontro in cui diciamo dall'inizio c'è la regista Rizzari tracce da capire il perché
E dove come assenso digitalizzare questa parola è sulla bocca di tutti ormai è un po'come il turismo esperienziale cinque anni Floris
Come effettiva messa robustus
Può essere un valore per i territori noi coordiniamo gestiamo e governiamo alcune destinazioni nel centro Italia principalmente Vacca maceratese la rete di cinquantacinque mila provincia di Macerata la piana di Lucca
Quindi piccole e grandi ci scontriamo tutti i giorni come le problematiche poi reali degli operatori piccoli
E grandi il digitale può in questo caso avere tre invenzioni di interesse di impatto l'attività di comunicazione e marketing dove il dato e non c'è ragione fondamentale l'accoglienza turistica e l'offerta
Il prodotto
Tutto questa è legata una parola che adesso finalmente comincia a entrare nel vocabolario neve rende il turismo quindi un turismo che no ha unito a una praticamente né un inizio ne è un altro
E tutto tondo è un processo di ispirazione che parte dai soci al passaparola la sera a cena che si realizza poi l'esperienza stessa di prenotazione di pagamento nell'esperienza durante quando arrivo in quel territorio
E quando poi torna a casa raccolto Rachel Cisco e IST e continua a ispirare un altro processo
Di questo tipo altro tema
Questo perché il turista essendo sempre di più digitale vuole dei contenuti messi in un modo digitale una maniera semplice che può condividere all'istante scegliendo la propria profilazione dell'esperienza
Esattamente questo processo crea una capacità di di fenomeni di brand awareness destinazioni lampo mete prima per creare una destinazione o meglio è una notorietà coi diverso siano autorità che hanno destinazione ci voleva Giovanni via di pubblicità promuove così gravi dedizione ora arriva Chiara Ferragni agli Uffizi
Il giorno dopo più centocinquanta per cento dei professori perché questo è un tema la velocità il digitale provoca interni notorietà vi dicevo
Che ma benissimo il turismo
Torniamo all'istante ma nel digitale alle innovazioni quindi come
Per pensiamo l'impatto del cinema nostrano arte le film Commission
Anche qua ci sono alcune regioni che hanno stravinto questa sfida del cinema altri che fanno più fatica
Una nuova frontiera può essere quella dei videogame ci sono tre miliardi di videogame nel mondo senza anche qua Monteriggioni qualcuno di voi ci sarà stato in Toscana
Provincia di Siena starnuto
Non si sa all'inizio arrivavano visitatori e l'ufficio informazioni non ero neanche preparati non sapevano cosa perché la pena sospesa sia un bel borgo commentati ma all'improvviso un boom perché era la location piazza Siegfried sì dei Giochi insieme
Qual è il tema anche qua no non subire passivamente che magari qualche video che Designer ci scopre che si inserisca ma creare le condizioni affinché possiamo recitare da protagonista vuole chiamare le produzioni i nostri territori Leontief abbiamo citato e non dico non aggiungo altro ma c'è un tema anche di oggi ieri legate all'esperienza se se ci spaventiamo delle commissioni sulle Camere le commissioni sull'esperienza specie dei piccoli operatori sono ancora più
Grazie
Vado verso la conclusione accoglienza turistica fattibilità penso ai luoghi colpiti dal sisma diventa una regione ferita come attraverso la realtà virtuale possiamo entrare in in quei luoghi inclusi Rita turismo per tutti
Come possiamo superare le disabilità cognitive e rendere quindi il turismo non patrimonio il novanta per cento di fortunati ma ma anche di quelle persone che hanno queste difficoltà
Concludo con questo
Prima
Internet diceva la senatrice il turismo e la perché il primo settore che quest'anno si è avvicinato a comprendere l'importanza ora c'è un nuovo intervento che metà verso fatto viene e ne scrisse il fatto di lo cena fatto Dimascio il venga è bene che questo che il ministero la la politica inizi già con le destinazioni
A ragionare sull'opportunità destinazioni che al momento stanno andando completamente a ruota libera cioè quartieri a due batto
Associa legata alla destinazione c'è un misunderstanding generale grazie grazie Giacomo per quest'ultimo spunto che poi volevo
Volevo condividere con la senatrice può guardare con la senatrice Tiraboschi
Ovviamente Giacomo ha dato il là tutta una serie di te noi come fondazione stiamo lavorando su uno studio che ormai mi sembra sia arrivato Claudia circa Federica sessanta pagine su metà verso cioè come il metà perso la profilazione senatrice Tiraboschi poi diventa un valore per la comunità perché si questo mondo virtuale
Che diventa sostegni conosceva già perché se io nel meta verso cominciò a riprodurre Taormina comincio a riprodurre usciti inizia a riprodurre i nostri momenti voi capite una cosa che il mondo del turismo cambierà alla velocità della luce
Perché senatrice valuta gli arriva rotto urbinate avendo già visto nel mio mondo virtuale nell'età verso quello che troverò nella strada principale quindi cambieranno anche le professioni perché perché devi essere sempre aggiornato a quello che il turista
Ho anticipato nel vedere
Quindi anche il turista del meta verso cambierà cercando era che cosa cambierà due semplice c'era o uno l'informazione perché la prende nell'età verso due la conoscenza del luogo che lui già conosce perché l'ha già visto in quel mondo reale
Quindi questo questo sarà un altro passaggio della politica dovrà accogliere perché quando s'siete pronti sedie pronti ma dobbiamo esserlo tutti perché quello che noi vediamo che la maggior parte dei nostri figli sono pronti a questo cambio culturale dalla parte dei giovani
Quindi il messaggio che volevo poi lanciare la senatrice Tiraboschi e la senatrice proprio tutte le altre cioè questo sarà un momento di grandissima repressione sarà un altro passaggio epocale non vedete meta verso come un qualcosa tre di maledetto io l'ho scritto l'altro giorno su Milano Finanza è una grande opportunità
Da accogliere sia nel mondo del turismo che nell'inclusione digitale che poi l'obiettivo
Del mito conservatrice Giorgos ma allora velocissimo perché ha detto scegliere vediamo che cosa non si deve fare io a questo punto a seguito di eleviamo cinque mila euro di bonus alle varie strutture perché così almeno si fanno fu un disastro sapete che anche paese morti allora cosa rischieremmo di far disputare dati nel gabinetto quantità infatti che non servono a niente perché tutti pensano che una volta che acquisito prima punto soffre chiedono informazioni eccetera finisce con un lavoro di trattare accusa imbarcato sul digitale e quindi cambia l'uomo non è così il restante tenta di una cosa assolutamente da non fare una regia centrale fortissima di questi temi in cui avete parlato non sono in grado operatori del turismo di affrontarli da soli
E io dico un ultima cosa tutti si lamentano che in Italia insomma signora non ci sono soldi ma ci sono dieci televisione rinvio di ricchezza che capitata maieutico mai allora su quanto il progetto strategico pensava fanno i buoni inventare con fondi che arrivano dagli albergatori dalle associazioni non esiste non esiste queste piattaforme grossissime queste mondiali sottile ma tale perché sa bene cosa c'è stato tra i fondi della Federal Reserve i fondi del Pentagono Ibra allora io non dico che mi fa arrivare a quei livelli ma salta agli occhi se ci sono dieci Pillon
Di di di di ricchezza ma a prendiamo neppure anche solo uno ma già da qualche parte iniziato lo su che cosa su quello che definiamo essere un settore strategico del nostro PIL nazionale e allora se stabiliamo tutti che insomma il turismo è nella gerarchia nella gerarchia di creazione di ricchezza per il nostro Paese al primo posto nel ventunesimo secolo diamoci da fare in questa direzione
Io non vedo altre chiederei alla senatrice proprio di organizzare un altro ecco cosa però il titolo quinto effettivamente andrebbe rivisto e visto che dobbiamo creare un ecosistema la community digitale cresce dal basso dal basso quindi territorio vanno assolutamente coinvolto su che cosa sbilenco le stanze perché altrimenti importiamo
Dati che sempre dire di cosa ce ne facciamo di questi dati
Ragazzi scusate ai nostri ospiti vorrei ringraziare tantissimo perché sicuramente è stato uno spunto importante poi i nostri colleghi hanno naturalmente la visione delle loro stanze della diretto perché abbiamo l'auto in questo momento è in corso quindi siamo anche purtroppo e precettati e lavori parlamentari
E questo lavoro seguente sarà valorizzato io già fin d'ora mi impegno a arrivederci per fare appunto dei focus come sto facendo su tutti i campi perché naturalmente il digitale investe la telemedicina investe il turismo giorno ventiquattro farò quello sull'Expo sull'internazionalizzazione però qua anche l'onore di aver Alibaba illesi o di Alibaba e altri diciamo ospiti relatori come voi
E per cui sicuramente una strada che percorriamo insieme mi auguro che anche le colleghe soprattutto la vicepresidente che presente Alessandra Gallone che è venuta ad ascoltare ad apprezzare grado anche quest'anno lavoro che stiamo facendo portante che è quello dove trasferire i nostri colleghi queste competenze e quindi fare una sorta di persone asciutto anche dico se vogliamo parlare inglese che vi piace tanto nei confronti anche dei colleghi che di fatto sono ancora un po'lontani da questa realtà perché non è in effetti poi entrata nelle nostre case e poi se non come turiste bassa perché veramente il mondo sta cambiando però la politica purtroppo non è stata in grado forse intercettare ancora questo cambiamento
Quindi grazie di chiedo soltanto di fermarci un attimo a fare una foto tutti insieme a pranzo