Il Ministro degli Esteri Enzo Moavero Milanesi alla Conferenza dei Consoli italiani nel mondo

Onorevoli signori autorità signori con soli siamo arrivati
All'ultima sessione questa mattina
La conferenza dei consoli d'Italia nel mondo prende la parola il signor ministro degli affari esteri della cooperazione internazionale professore Enzo Moavero Milanesi
Allora cari
Con soli signore
Signori con solitari parlamentari
Membri
Il governo presenti il
La conclusione di giornate di lavoro come queste è sempre un momento importante perché si è stati insieme si è riflettuto adesso si dovrebbe essere arricchiti da uno scambio di opinioni vivace
E dovrebbe iniziare la fase della messa in opera quindi il il lavoro in un certo qual modo inizia inizia adesso io volevo in ogni modo esprimere a nome credo di tutti senz'altro mio ringraziamenti alla Direzione generale per l'organizzazione di questa bella giornata la riflessione ha permesso di individuare le cose che non vanno
Di vedere come si può porre rimedio a questo di individuare le cose che vanno meglio
E di scambiarci soprattutto impressioni riflessioni e proponimenti ecco sottolineo il proponimento perché queste giornate di incontro hanno senso
Non esclusivamente quelle dei consoli naturalmente ma tutte le giornate di incontro se alla riflessione se all'evento fanno seguito delle azioni concrete delle azioni pratiche
Dei veri interventi sulla realtà quotidiana che dimostrino a ciascuno di noi che si è fatto effettivamente tesoro di quanto si è constatato siccome difficile
Che dalle occasioni di incontro escano solo auto compiacimenti per dire che tutto va bene
E quando tutto va bene non abbiamo bisogno di ricorrere ad antiche canzonette per sapere che ci può essere poi è un problema molto grave dietro
Poiché in Generali problemi vengono identificati il punto successivo e quello di passare all'azione quindi io mi aspetto dalla direzione generale da ciascuno di voi dall'insieme del ministero
Da me per primo un impegno a migliorare la situazione che noi abbiamo trovato cominciamo col dire che questa conferenza lo abbiamo detto anche quando siamo stati ricevuti in udienza al capo dello Stato arriva incredibilmente incredibilmente a sedici anni di distanza dalla precedente cioè io solo a dire questo francamente come occupante pro tempore
Della funzione e dei diritti e i doveri del ministro degli Esteri sento l'esistenza di un grave problema
è incredibile voi
Vi ricordate che cos'era il mondo nel due mila e due
Avete presente che cos'è oggi
Sedici anni senza incontrarsi senza scambiarsi opinioni per questo è una prima cosa che va radicalmente cambiata
Io credo che impegno fermo deve essere di avere una riunione come questa una incontro come questa ogni tre anni al più tardi
Ogni tre anni perché è indispensabile perché inutile poi raccontarci mai con soli sono il primo contatto che i cittadini hanno all'estero sono una prima linea è verissimo
Ma proprio per questo la prima linea deve essere in grado di confrontare con se stessi e con gli altri quella che la realizza quindi primo punto operativo prima decisione operativa di cambiamento rispetto a questa bizzarra prassi precedente è che noi avremo un'occasione ma questa di incontro fra tutti i nostri consoli al più tardi ogni tre anni
Secondo punto noi abbiamo detto e io ne sono profondamente convinto ovvio anche raccontato nella brevi parole in occasione dell'udienza al capo dello Stato che effettivamente voi nelle vostre funzioni consolari siete il primo elemento e più frequente elemento di contatto
Degli italiani all'estero con la madrepatria con gli uffici stessi del ministero
Cioè se non ci sono problemi molto gravi in generale non ci si rivolge all'ambasciatore ci si rivolge viceversa al console ai servizi consolari per tutto una serie di cose
All'apparenza minime dal rinnovo del passaporto alla pratica
Per l'esercizio del diritto di voto quant'altro quindi è una funzione essenziale è una funzione prioritaria
Io vorrei anche invitarvi invitarci tutti a riflettere che se il cittadino e il centro in un sistema democratico della attenzione delle funzioni di una pubblica amministrazione voi siete per la pubblica amministrazione del ministero degli esteri obiettivamente la punta di diamante e non lo dico
Per farvi dei complimenti lo dico perché è vero
Siete la punta di diamante nei confronti del cittadino che l'ultimo destinatario dell'esistenza stessa dello Stato in un sistema democratico per cui è importantissimo individuare i terreni e i banchi di prova che abbiamo davanti
Ne riprenderei solo tre per concisione ma anche per focalizzare bene il nostro sguardo in avanti
Il primo punto riguarda la cosiddetta nuova mobilità degli italiani noi siamo passati dall'antica mobilitati i grandi numeri di nostri connazionali che miravano all'estero in cerca di un avvenire migliore per sé e per i propri figli
Sono cifre di milioni e milioni di persone nell'arco di quasi un secolo dalla metà dell'Ottocento alla metà del novecento ad una mobilità in crescita di nuovo tipo
è una mobilità volte più esigente una mobilità a volte più temporanea e una mobilità che a volte diventa anch'essa definitiva perché effettivamente anche oggi in maniera diversa meno
E massiccia per certi versi dei numeri del passato si trova una situazione migliore all'estero resta il legame con il paese d'origine resta il legame con la madrepatria
Usiamo anche le terminologie corrette a volte un po'me nascoste dalla retorica che impone di utilizzare dei termini più semplici il sentimento patrio credo che sia un sentimento molto positivo
E va soprattutto riconosciuto ammirato in chi dalla patria resta lontano per molti anni
E qua e quindi noi dobbiamo essere al servizio come corpo consolare delle comunità italiane all'estero che sono numerose in taluni casi in taluni stati molto numerosi e questo ci impone una sfida ed il secondo punto di efficienza efficienza vuol dire capacità di ascolto
Efficienza vuol dire disponibilità efficienza vuol dire rapidità potrei citarvi avendo vissuto oltre vent'anni della mia vita all'estero in Paesi anche diversi
Esempi concreti con nomi e cognomi che ricordo bene di situazioni efficienti e meno efficienti naturalmente non lo faccio perché non sarebbe il momento ma esistono cioè siamo coscienti esistono situazioni lodevoli e situazioni che invece potrebbero essere migliori mettiamola così
Io credo che l'impegno debba essere quello di essere sempre nella situazione lodevole malgrado le carenze di effettivi malgrado le carenze di mezzi malgrado i tanti malgrado che sappiamo a memoria
E qua consentitemi di rendere materiale
Il motivo per cui sottolineavo anche davanti al capo dello Stato l'importanza della presenza femminile nei grandi consolari come peraltro anche nei grandi diplomatici quella sensibilità specifica che spesso noi troviamo in chi quotidianamente e abituato a organizzare tante più cose di quello che spesso sono portati ad organizzare e i gli uomini le donne hanno una capacità di percepire di organizzare le situazioni che obiettivamente ha molto da insegnare poi arriveremo alla famosa parità la famosa eguaglianza
Ma intanto siamo ancora in cammino e i numeri ce lo dicono e io sono estremamente ammirato ho guardato gli elementi delle vostre biografie dei vostri curricula professionali
E vi ringrazio in modo particolare il signore Consoli
Perché rendete un servizio di attenzione di ascolto empatico che fondamentale voi non potete capire anche quando uno banalmente si accorge che gli manca un qualcosa sul passaporto che addirittura è scaduto se n'era è dimenticato e cioè lei cosa vuol dire trovare l'oasi
Che ti risolve il problema ecco tre guardiamolo dall'altro lato del tavolo e impegniamoci tutti parco omini e donne naturalmente ma impariamo dalla capacità di fare attenzione e arriviamo al terzo elemento di banco di prova è quello delle risorse
Naturalmente e risorse umane e limitate per tante ragioni conosciamo le vicissitudini la pubblica amministrazione in generale la carenza di effettivi eccetera ma nel lavoro consolare questo può essere diciamo in parte risolto forse anche in gran parte risolto
Dall'utilizzo intelligente degli strumenti che le nuove tecnologie ci mettono a disposizione naturalmente bisogna averli naturalmente già Pretender le e questo è un altro proponimento come amministrazioni del ministero degli Esteri
A cercare di darvi tutta quella supplenza complementare alle risorse umane che restano comunque
Indispensabili che può arrivare dagli strumenti tecnologici un lavoro di prima linea ha bisogno di strumenti di prima linea è assolutamente essenziale e poi confessiamo ci un altro punto
Non siamo soli
Di fronte alla mobilità moderna la comparazione fra servizi forniti per esempio da altri stati ai loro connazionali è immediata
è immediata
A me è successo personalmente fatta alla fine vivi così ogni tanto in anello ragionamenti su elementi di vita vissuta la maggiore rapidità dell'amico collega di un altro Paese di fronte a un certo servizio e mi è successo anche il contrario di avere un servizio eccellente molto veloce con grande ammirazione e e magari anche qualche altra nota
Meno commendevole da parte di colleghi non della stessa nazionalità che invece avevano il servizio più tardi accostiamo sempre dalla parte degli efficienti dalla parte dei migliori da queste giornate sono scaturite svariate idee che avete portato voi per migliorare il sistema il miglioramento del sistema così come nelle vecchie storie delle manifatture il miglioramento dei macchinari manifatturieri e sono spesso frutto della riflessione di chi sta sul terreno molto di più di chi sta nelle retrovie pianifica programma
Elegge edotte dispense di managerialità
Voi dovete essere ciascuna e ciascuno manager della vostra funzione
Nel senso più nobile del termine che vuol dire saper organizzare che vuol dire saper la dirigere che vuol dire saper esprimere le esigenze corrette proporzionate per migliorare
Il servizio
Ci guardano i cittadini
Ci guardano ricordate verso i cittadini incontrano molto di più i consolati delle ambasciate
E il cittadino
è la persona alla quale noi dobbiamo il nostro servizio
Pone attualmente ci sono impresa e poi ci sono le grandi cose tante altre che passano attraverso i canali dell'attività quotidiana del ministero degli Esteri ma voi siete le persone
In contatto più diretto con il cittadino molto più di e tanti altri che si occupano di relazioni internazionali
Vivete con coscienza della nobiltà di questa funzione il vostro operato io sono con voi con tutto il cuore spero che le mie parole riescano a trasmetterlo avete il mio supporto il mio riconoscimento
E spero che riusciremo per un percorso di strada insieme di qui al prossimo appuntamento a fare dei miglioramenti concreti grazie ancora a tutti voi
Bene si chiude così questa prima questa mattinata di lavoro ringrazio tutti i presenti e dopo unitamente ai consoli per la chiusura operativa appunto per passare
Dalle parole all'azione come ha detto il signor ministro alle quattordici e trenta grazie