Burocrazia: presentazione del "Manifesto del cittadino"

No ritocca soltanto di fare un saluto ed in di rivolgere un ringraziamento a tutti voi
Per avere accettato questo invito e poi mi mi tocca soltanto di passare la parola al professor Ruffolo che il vero protagonista di questa iniziativa e anche di questa conferenza stampa
Dal mio punto di vista cioè dal punto di vista dell'Espresso vorrei soltanto fare
Alcune precisazioni altri alcuni chiarimenti dopo i primi due mesi dal dall'avvio a due mesi dall'avvio di questa iniziativa
Le ragioni gli obiettivi programmi
In parte conoscete ma soprattutto sono per la prima volta codificati in questo manifesto del cittadino che vi viene adesso distribuito e che è un po'la Magna Charta di questo movimento
L'Espresso sin dall'inizio da quando il professor Ruffolo su MicroMega
La sua rivista poi
è una rivista collegata
Chiara delle affinità diciamo elettive oltreché organizzative con il Gruppo Espresso da quando ha lanciato questa proposta L'Espresso si deve schierato al fianco come giornale diciamo fiancheggiatore per usare un termine che era di moda i tempi del terrorismo come giornale fiancheggiatore
Un po'che recuperando la sua tradizione di diciamo di giornalismo militante di impegno civile e politico
L'obiettivo come tutti sapete e la guerra alla burocrazia o meglio alle degenerazioni già il burocrazia faccio questa precisazione perché Antonio Giolitti che è un po'il il nume tutelare il fare spirituale di questa iniziativa nel suo rigore intellettuale
Quando noi esordì imbocco una copertina in cui si diceva cittadini alle armi riprendendo l'invito di Ruffolo e specificando che si trattava di una guerra contro la burocrazia
Ci fece giustamente osservare ripeto nel suo vigore che noi non ce l'abbiamo conto con la burocrazia cioè non conto con l'apparato i funzionari ma evidentemente conto con le inefficienze e le disfunzioni le degenerazioni
Di questo appagato
Ma questo stesso fatto questa stessa notazione ci induce a riflettere che ormai quando si dice burocrazia
Si intende si dà per inteso che burocrazia vuol dire
Accezione negativa del termine quindi contiene un elemento che ormai è spregiativo
Rispetto appunto ai al funzionamento dell'apparato pubblico
L'Espresso vuole fare un po'da collettore fra l'opinione pubblica il movimento e per questa ragione a aperto fin dall'inizio una rubrica uno spazio settimanale di due pagine
Nel quale ospita le segnalazioni le proteste dei cittadini che abbiamo voluto intestare i diritti smarriti proprio perché riteniamo che si tratti di interessi
Che i cittadini e vedono ogni giorno violati calpestati ignorati disattesi quando devono a questo punto rivendicare qualche cosa che alloro appartiene di diritto
è inutile dire che la nostra l'apertura di questo spazio ha ottenuto un insuccesso chi scontro immediato noi marciamo al ritmo di dieci venti lettere al giorno se non se non erro quindi abbiamo superati immediatamente in poco tempo
Le prime mille lettere queste sono quelle che sono arrivate alla nostra redazione ma ce ne sono altre che sono arrivate a MicroMega e o direttamente al professor Buffon lo questo o primo o a frotte ciò al problema mirava ad assicurare diciamo pubblicità e trasparenza quindi a dare immediatamente
Corpo alla voce del cittadino
Il nostro ruolo in seguito sarà quello di continuare ad affiancare il movimento nelle sue iniziative
E di diciamo sostenere le sue campagne con servizi e inchieste di carattere giornalistico
Un piccolo esempio che viene fuori anche dal giornale di Oslo fra gli obiettivi che voi troverete indicati nel manifesto del cittadino c'è
Una campagna per la difesa di coloro che ci devono difendere dall'inquinamento chiedendo ai responsabili delle controllo delle acque di informare entro un termine fissato l'opinione pubblico su l'opinione pubblica sullo stato di attuazione della legge Merli eccetera eccetera è un un primo esempio molto immediate molto concreto neanche molto come dire organizzato e studiato ma suggerito dall'attualità
Di questi ultimi giorni di come L'Espresso può o sostenere e affiancare il movimento per la difesa del cittadino nelle sue iniziative
Un'ultima cosa o o sento di dover dire finora noi queste lettere
Al di là delle riscontro numerico del successa della risposta che abbiamo tenuto c'hanno molto colpito perché per queste tre ragioni nella gran parte dei casi le lettere dei dei cittadini che hanno smarrito i propri diritti che hanno scritto all'Espresso non esprimono un'attesa fideistica
Perché tutto si possa risolvere improvvisamente con un colpo di bacchetta magica ma esprimono invece una mobilitazione una mobilitazione di diciamo di coscienza pubblica
Che a mio parere molto interessante perché esprime il rifiuto del della rassegnazione
Sono lettere in genere queste la seconda ragione di interesse che indicano casi concreti non quasi mai casi personali ma casi individuali che possono essere di interesse collettivo e a volte al contengono anche degli stimoli delle indicazioni degli spunti di proposta per intervenire e rimediare ai guasti prodotti dall'inefficienza della pubblica amministrazione
E infine perché in un buona parte dei casi esprimono una disponibilità a collaborare a mobilitarsi a intervenire che poi credo sia l'obiettivo diciamo emotivo del manifesto quella di raccogliere tutte le disponibilità tutte le capacità
Che intorno a questa iniziativa si possono mobilità
Ecco io per quello che mi riguarda in questa brevissima introduzione credo di aver finito lascio la favola professor Ruffolo che vi illustrerà i contenuti del manifesto e poi se ci saranno delle richieste di chiarimento se li possiamo fornire ulteriori informazioni ce lo chiederete
Ma il mio compito è anche molto semplice perché Giovanni Valentini detto tutto probabilmente quello che occorre fornire ma innanzitutto non vorrei sottrarmi alla piacere agli
Ringraziare pubblicamente L'Espresso perché da quando Micromega ha lanciato questo sasso nello stagno ecco L'Espresso si subito al nostro fianco è sceso in campo per questa per questa guerriglia che abbiamo proposto di organizzare nel Paese e naturalmente anche voglio sottrarre al nome del foglio
Prima di tutto qui desiderio per il comitato promotore rilancia
Quelli che sono intervenuti
Festa ricordo che comitato promotore formato oltre che da Caracciolo imponente
Danger nitida Cassese del garantite Giolitti Ettore
Armati loro ringrazio di essere benvenuti ma posso aggiungere soltanto poche cose la motivazione del
In questa necessità
Abbiamo tentato tentato io personalmente di svolgerla
Nelle numero di Micromega reparto numero di Micromega
Ed è una motivazione che si collega alla constatazione di un fatto ormai inoppugnabile la rivoluzione industriale non ha investito lo Stato
Ecco potremmo SPÖ esprimere questa diciamo convinzione in questa formula abbastanza icastica e semplificate e cioè e abbiamo una società che si innova cambia
Si sviluppa in tutte le sue articolazioni una società civile è una scelta amministrativa
Che invece rimane completamente un'organizzazione amministrativa che rimane legata a vecchi stampi a stampi addirittura secolari
Se potessimo pro semplificando ancora potremmo dire che l'amministrazione rimane legata a quella figura quella metafora della piramide che ha ispirato tutti i modelli organizzativi dagli Assiri in pochi dai babilonesi in poi
E oggi questa società della comunicazione istantanea prende questo modello della piramide assolutamente assolutamente fuori
Del possibile il del del assolutamente inefficace
Lo fa scoppiare da tutte le parti l'amministrazione dovrebbe essere una rete di interdipendenze che colleghi tutti i punti della Società con tutti i punti della società e non ispirata a questo triangolo gerarchico che si sviluppa secondo appunto la regola
Di Parkinson
Beh e la nostra amministrazione questo vale naturalmente per tutti gli schemi amministrativi e infatti in tutto il mondo l'amministrazione tradizionale e in crisi in tutto il mondo si sviluppano delle riforme atte a mettere al passo
Le strutture amministrative con le strutture industriali con lei
Strutture sociali con la Societ con l'articolazione della società civile e nel nostro Paese è questo divario è particolarmente direi desolante deprimente
La nostra amministrazione già nata male è nata da una sovrapposizione di un modello sabaudo con un modello borbonico cioè di due modelli
Per molti versi antidemocratici e ha conservato questa sua caratteristica di chiusura
Alla società civile di autoreferenza si dice oggi con il termine divenuto di moda cioè quella
Vocazione parkinsoniano a per cui l'amministrazione serve l'amministrazione anzi il cittadino deve considerato come subito dell'amministrazione anziché essere l'amministrazione al servizio del cittadino ecco questa e la primo concetto che in questo manifesto abbiamo voluto mettere in evidenza l'amministrazione si dice e al servizio del cittadino o è il contrario ecco noi supponiamo noi sospettiamo che in Italia sia proprio il contrario e l'esperienza esistenziale di tanti centinaia di migliaia di milioni di cittadini lo prova
E qui viene poi la seconda considerazione oltre a queste considerazioni come dire sociologico generali c'è l'esperienza esistenziale di tanti milioni di cittadini che non trovano soddisfazione rispetto alle prestazioni di un'amministrazione che copre ormai una spazio enorme
Di relazioni e della della società civile altra era la insoddisfazione nei riguardi di un'amministrazione che amministrava il dieci per cento del prodotto lordo nazionale cinquant'anni fa altro ed è questa
Insoddisfazione nei riguardi di uno Stato che amministra il cinquanta o il sessanta per cento del reddito nazionale
Ecco perché l'indignazione diffusa è cresciuta nei riguardi dell'amministrazione perché le responsabilità dell'amministrazione sono si sono moltiplicate per sei volte rispetto a mezzo secolo fa
E e quindi il divario tra le prestazioni che e lo Stato dovrebbe svolge Re dovrebbe prestare dovrebbe offrire e le attese le aspettative dei cittadini è diventato un divario incolmabile che sembra incolmabile che comunque è intollerabile
Ecco quali sono le premesse come dire conoscitive
Che hanno ispirato questa iniziativa e naturalmente la prima risposta e la la prima osservazione che potrebbe essere che è stata anche rivolta a me personalmente ma perché voi che siete state in Parlamento non la riformate questa amministrazione beh
è una dov'è una
è una osservazione assolutamente valida alla quale la risposta è semplice
Quelli di noi che sono consapevoli di questo problema tentano di svolge questo compito in Parlamento al Governo e nelle sedi che a ciascuno sono proprie
Una delle iniziative che è stata sviluppata al Governo e che il governo in Parlamento è stata quella che prende le mosse dalla prima di tutto dalla dalle dalle dalle iniziative di Massimo Severo Giannini quando era ministro della pubblica amministrazione che presentò una serie di provvedimenti e di misure per lingua e modernizzazione
Proprio del modello centrale dell'amministrazione l'amministrazione di scopo l'amministrazione in Rete l'amministrazione ad hoc eccetera
è e poi anche in questo governo e direi soprattutto in questo governo attraverso la Commissione Cassese
Le altre Commissioni una presieduta da Nigro Laterza adesso non ricordo da chi presso la Presidenza del Consiglio si è sviluppata una serie di iniziative per la delegificazione la deregolazione la modernizzazione dell'amministrazione
Tutte queste proposte di riforma sono davanti al Parlamento il Parlamento ne ha considerato e mi ha sviluppato delle altre e tuttavia puntini tuttavia le riforme cosiddette dall'alto diciamo dal Parlamento dal dall'amministrazione stessa dalla sede politica incontrano delle resistenze delle vischiosità proprio in quel territorio che sta tra il sede politica e la società civile che è coperto dall'amministrazione si intende non ci vuole
Nessun sospetto particolare di malizia per capire che queste riforme legislative hanno una incontrano una particolare resistenza ai vischiosità da parte di coloro che finiscono per esserne le vittime
Anche oggettivamente non consapevolmente e quindi si rischia come si è rischiato io ne ho un'esperienza particolarmente dolorosa negli anni del centrosinistra che le riforme più razionali
Siano poi frammentate e macinate nella vinto nella macina dell'amministrazione che riesce a a morte ammortizzarle si riesce a
A ritardare le riesce ad assorbirla invischiare l di qui l'esigenza che allo sforzo come dire razionale legislativo
Formale e legale delle riforme attraverso la via normale della
Delega democratica
Si accompagni un movimento di pressioni un largo un movimento di pressione quindi lungi dall'essere contraddittorio l'appello di un parlamentare ad un movimento di opinione io credo che sia assolutamente complementare e la ricerca di chi la la la al tentativo di chi vuole modernizzare questo stato di chiamare
A
Suppa sostenere questa iniziativa non soltanto i vertici dello Stato i partiti i gruppi parlamentari ma l'opinione pubblica nelle in tutte le sue articolazioni questa è una grande battaglia civile
Ed è una grande battaglia civile come lo sono le battaglie Peri
Sostenute dai movimenti della pace dai movimenti ambientalisti ecologici
è una battaglia per la difesa del cittadino per il recupero da parte del cittadino dei suoi diritti smarriti questa la formula che è stata scelta dall'Espresso per sostenere la campagna anzi direi per la conquista di questi diritti noi sappiamo che e molte volte questi diritti non sono stati acquisiti sono stati acquisiti sulla carta e troppe volte il cittadino rimasto una figura emblematica e retorica
è formale nei testi legislativi nel i testi di diritto costituzionale oggi è ora che il cittadino rappresenti quella classe generale e e i marxisti raffiguravano nel proletariato ora che il proletariato
E una classe particolare
è il cittadino invece sta assumendo sempre più le caratteristiche di classe generale tutti hanno a che fare con lo Stato in quanto contribuenti in quanto fruitori di pubblici servizi in quanto amministratori in quanto cittadini tutti hanno a che fare con lo Stato tutti hanno la necessità di difendere e di far valere i propri diritti è possibile in una società democratica che sia lo stato uno stato tecnologico al servizio dei cittadini
Uno Stato quindi modernizzato nei suoi servizi trasparente efficiente nelle sue prestazioni al servizio dei cittadini
Anziché come oggi avviene i cittadini sudditi di uno stato burocratico questa la domanda che questo movimento si pone questo sono le motivazioni da cui parte per invitare
L'opinione pubblica a sostenere una battaglia una battaglia organizzata come
Scherzosamente nell'articolo di apertura di MicroMega dello scorso numero io dicevo che gli italiani probabilmente non sono molto attrezzati per battaglie campali
E non hanno ha dimostrato di essere è straordinariamente abili nel condurre delle grandi guerre organizzate però si sono sempre dimostrati perfettamente in grado di svolgere delle guerriglie ecco delle la gente dai da Garibaldi alla guerra partigiana
Beh quello che questo movimento si propone e di condurre una santa guerriglia a alla base della società civile nei riguardi di quella cattiva burocrazia non della dei buoni amministratori anzi di allearsi contanti
Tanti
Rappresentanti di tanti esponenti dell'amministrazione che sentono primi di ogni altro l'inefficienza e la frustrazione che deriva dall'inefficienza del loro lavoro allearsi con i buoni amministratori per condurre delle guerriglia e che valgano a snidare prima di tutto a snidare questo mostro autoreferente che la burocrazia anonima l'anonimato
E non è un caso che nelle campagne che abbiamo immaginato e che sono rapidamente descritte in questo manifesto del cittadino
La prima campagna e quella dell'informazione perché informazione perché il primo nemico dell'efficienza il primo alleato della burocrazia
Burocratica il primo alleato dello Stato anonimo e appunto la mancanza di informazione la mancanza di trasparenza la opacità
La introvabili ITA dei responsabili nell'amministrazione e noi abbiamo pensato che bisognasse partire proprio di qui da una grande campagna che e chiamiamo imitando in questo e non ci vergogniamo di imitare che non abbiamo mai inventato l'ombrello nella sala d'aspetto come diceva Umberto Calosso Andrea
E imitando i francesi che hanno lanciato una campagna ad amministrazioni quattro servita voto servisse noi lanceremo una campagna di informazione di apertura de e di trasporti all'informazione di trasparenza
Denominata appunto AVS amministrazione al vostro servizio quali sono i gli obiettivi di questa campagna come come intendiamo agire de intendiamo agire soprattutto svelando appunto lacerando la cortina di anonima o che circonda le amministrazioni esigendo che le persone responsabili delle pratiche abbiano un nome possano essere individuate nominalmente anche attraverso riconoscimenti visibili
Dei cittadini
Esigendo che i servizi di informazione non siano delle fa dei fantasmi come sono oggi ma dei veri e attrezzati servizi che funzionino per tutta la giornata e non soltanto passivamente
Attraverso improbabili segreterie telefoniche come avviene talvolta ma attivamente in modo tale da guidare il cittadino attraverso i meandri dell'amministrazione e quindi non soltanto come servizi di amministrazione sportello ma come servizi di amministrazione e di assistenza attiva i cittadini
Abbiamo immaginato che riposi possano organizzare delle pagine gialle del cittadino più qualunque utente telefonico può individuare riguarda le il
Quali sono le le le le veri
Il
Quali su quali quali quali quali servizi si possono a quali servizi ci si può riferire per capire determinate prestazioni sul piano privato perché la stessa cosa non dovrebbe avvenire sul piano pubblico attraverso una serie di guide all'amministrazione che per ciascun gruppo di pratiche fondamentali dalla patente all'attenzione possa dare al cittadino quella informazione che altrimenti egli deve andare a cercare soprattutto se non è molto a dentro alla vita politica civile amministrativa deve andarsi a cercare da solo con fatica contempo con Energia ecco trasparenti e molto semplici guide che gli insegnino dove deve andare per perdere meno tempo possibile da chi può essere aiutato
Fino ad arrivare a quella istituzione dell'Ombudsman italiano del difensore civico che oggi come voi sapete esiste ma soltanto sul piano regionale
E per l'amministrazione regionale è alcune regioni e che dovrebbe e potrebbe essere esteso a tutte le amministrazioni centrali
E che dovrebbe svolgere quel compito non soltanto di assistenza ma di denuncia civile politica amministrativa che serva a difendere concretamente i diritti del cittadino
Ecco questa la prima campagna che il movimento lancerà che cosa si propone il movimento beh
Lanciare alcune campagne appunto cominciando da questa un'altra campagna importante alla quale quindi si fa riferimento è quella dell'autocertificazione voi sapete che il i cittadini sono costretti nella maggior parte dei casi a presentare
Montagne di certificati riguardanti informazioni che la mente delle quali l'amministrazione già in possesso e che potrebbe autocertificare se fosse dotata degli strumenti di informazione banali e la Società dell'Informazione mette a disposizione qualche volta soltanto del telefono non occorrono i grandi Circuiti elettronici ed informatici in tempo reale
Bene aboliamo la certificazione a carico del cittadino istituiamo l'autocertificazione ecco un'altra campagna complessa difficile
Che e noi intenderemmo lanciare cominciamo però con quella dell'informazione cominciamo pragmaticamente cominciamo da cose che si possono fare senza grandi riforme senza mettere in campo
Le modifiche costituzionali legislative senza mettere in campo neppure delle grandi modifiche della struttura dell'amministrazione stessa con la buona volontà con la razionalità con la disponibilità a servire il cittadino che alcuni rami dell'Amministrazione cominciano ad avvertire cominciamo a sollecitare l'amministrazione su questo punto anche perché vorremmo che il movimento
Che appena nasce si misurasse con cose praticabili non con grandi operazioni che non siamo in grado non abbiamo le spalle non abbiamo la forza disco volgere
E naturalmente queste campagne è un movimento che è appena nato
Ha soltanto un comitato promotore deve sostenerne delle sostenerle anche finanziariamente
Quindi abbiamo pensato di lanciare una sottoscrizione contemporaneamente al Manifesto per potere finanziare la gestione di questo movimento naturalmente con la più alta trasparenza guai se questo movimento
Non fosse uno specchio stesso di ciò che esso chiede all'amministrazione di essere trasparente e
Efficace e punto scherzando nella primo articolo che lanciato a questa idea dicevo che il prima insidia per il movimento ideata difesa dei cittadini e di burocratizzare sì questa e appunto
Probabilmente è un'insidia che si dimostrerà meno meno meno paradossale di quanto di quanto si pensi con l'insuccesso queste organizzazioni tendono a pietrificati si cercheremo di evitare in ogni caso vuol dire che avremo dei competitori e dei concorrenti due parole ancora
Non è la prima volta che si leva la voce di una protesta
Nei riguardi della amministrazione non è la prima volta che si tendono ad organizzare ad che si tende ad organizzare questa protesta
Ricordo proteste singole iniziative singole come quelle di Bertuzzi ricordo il sindacato del cittadino della UIL
Questo non vuole essere un movimento che si contrappone ad altri volessero movimento che tenta di coordinare su una base nazionale articolata tutti e tutte le iniziative esistenti e condurre a buon fine attraverso un programma che si darà programma all'inizio limitato di campagne che abbiano ben obiettivi circoscritti circoscritti nel tempo circoscritti nelle nelle ambizioni ma che possano essere portati a buon fine
E e Linda immaginare come una grande guerra di emancipazione che abbia alcune campagne battaglie speriamo vittoriose comunque da combattere
Giovanni Valentini vi diceva
Come siamo stati
Gratificati comunque sorpresi dalla reazione che questo nostro appello avuto sono
Decine di letti ogni giorno che arrivano quindi centinaia quindi migliaia di lettere che rappresentano soprattutto uno strato di opinione che non è quella la new USA punto come diceva
Valentini recrimina ante che è anche quella propositiva noi abbiamo avuto attraverso questo reggere uno specchio della società italiana che davvero una società cresciuta
Che si mette a disposizione per combattere attivamente e non si limita ad esprimere delle richieste
Delle rivendicazioni personali individuali frammentaria
Ecco tutto credo di non avere tralasciato granché le del resto nel manifesto voi troverete le linee essenziali
Di questa diciamo strategia di movimento che vogliamo proporre e naturalmente siamo adesso a vostra disposizione per ogni chiarimento che riterrete opportuno ecco se posso fare una piccola aggiunta tutto quello che ho detto finora al professor Ruffolo
Voi troverete del manifesto lo ha già detto anche lui questo
Appello pubblico a una sottoscrizione le ragioni
E qui parlo come membro del comitato promotore piuttosto che come direttore spesso le ragioni sono evidenti perché questo
Movimento nascerebbe era crescere per organizzarsi trenta bisogno delle strutture minime una sede una una segreteria qualche cosa di organizzativo che conservativi funziona a e la migliore garanzia anzi direi la condizione della sua indipendenza della Slovenia della sua libertà in movimento e proprio quella
Di avviene dei mezzi troppi e quindi L'Espresso da questo punto di vista si dissocia per così dire nella sua funzione e dalla parte continuerà giornalisticamente a
Seguire affiancare e sostenere le iniziative del movimento dall'altra
L'editoriale L'Espresso attraverso il suo presidente Carlo Caracciolo che come sapete fa parte anche lui del Comitato
Promotore del movimento apparecchi pubblicamente questa sottoscrizione con un contributo di dieci milioni
Adesso se ci sono ulteriori domande informazioni
Quando nasce
Praticamente da domani cioè noi facciamo questo noi lanciamo questo manifesto e questo manifeste l'atto di nascita ufficiale vi è stato due mesi fa questo articolo
Mi su MicroMega questo diciamo è il primo atto ma era un appello era una proposta a chi volesse di promuovere
Un movimento del genere questa proposta è stata accolta e man mano in questi due mesi grazie soprattutto alla campagna dell'Espresso ci sono raccolti attorno a questa proposta delle adesioni
Le adesioni si sono concreta nella formazione di un comitato promotore questo comitato promotore qui ho detto quali sono i membri coordinatore Giancarlo D'Alessandro
Sarà
Raccoglierà tutte promuoverà le prime campagne il primo atto del comitato promotore questo manifesto
Manifesto del cittadino nel quale si definiscono gli scopi essenziali della iniziativa e si definiscono le prime iniziative concrete
Che si vogliono promuovere diciamo che questo è il battesimo ecco questo è il battesimo oggi dopo richiedeva un collega chiarimento a proposito di questo contributo che apre la sottoscrizione non è un contributo personale di Carlo Caracciolo ma un il contributo dell'editoriale L'Espresso e che quindi apre la la sottoscrizione con questi dieci milioni
Figlio nella norma
Grazie
Un ritorno ma nessuno ancora sul particolare
Ci
Romeo le
Quindi fosse
Avete già lavorato un qualche cosa che riguardi
Esercitiamo qualche cosa
Che in qualche modo possiamo anche contribuire perché versano pesante
Io credo solo quando è sicuro no solo un giornalista ma assiduamente
Dopodiché ci conosciamo molto bene prima di tutto grazie del partecipazione e per quanto riguarda la domanda posso dire che si tra le campagne che stiamo definendo studiando ce n'è una che riguarda la sanità nel senso della organizzazione delle USL ecco che riguarda la però se ne occupa in questo momento Piersanti in particolare con altri quattro cinque persone
Però si tratta ancora di idee che devono essere in qualche modo poi ridefinite precisate
E questa è l'occasione per dire che noi accogliamo con gioia qualunque contributo attivo ecco se se persone come lei
Possono darci una mano ecco siamo qua per questo queste un'organizzazione a Perth
Tutti coloro che vogliono farsi avanti soprattutto per darci delle idee per partecipare alle campagne che abbiamo immaginato per suggerirne delle altre opere integrare quelle che abbiamo a Maggi immaginato sono ovviamente
Benvenuti quindi qualora vi fossero e soprattutto nel suo campo chiude e ce ne sono delle idee precise definite Iddio la prego di farsi avanti ISVAP
Grazie presidente
Preciso
Ne prendiamo atto con gioia
Insomma parassita della
La società
Italia sia il proliferare dell'associazionismo di tipo sociale
E quindi già ci sono in Italia fa
Iniziative si si caratterizzano la pesantezza dalle senza
Senza nessun vittimismo soltanto
Antica ecco anche agli occhi tipo di collegamenti ma insomma modalità ormoni Ghezzi immagino latina infondata rapporti
Quindi è un problema grosso tende innanzitutto non si sa la
Montecatini ventisei nove agenzie e molto spesso ci sono dei problemi scarsa comunicazione fra di loro e forse il cittadini e messa in un punto aggregazione segnalata
Come evitando di questa risorsa dell'informazione
Senz'altro all'associazionismo è uno dei fenomeni più ricchi della società civile attuale io personalmente modestamente me ne sono molto occupato di questo fenomeno del fenomeno del cosiddetto terzo settore
E da tempo vado sviluppando certo una serie di riflessioni sulla sviluppo e sulla possibilità che questo fenomeno acquisti una dimensione una rappresentanza sempre più ampie che cosa può fare il movimento dei cittadini in questo senso beh
Io
Vi dico non abbiamo dei programmi faraonici e non abbiamo certamente neppure un programma strategico ben definito siamo qui
Per vedere quale reazione possedere il nostro appello nella società siamo una parte del terzo settore siamo anche noi una parte in questo senso di quella Fontanina proliferazione di movimenti che e si fanno mentre si svolgono si costruiscono mentre si fanno e
Io credo che un movimento del genere qualora come dalle premesse sembra che vi sia una reazione molto positiva abbia successo
Spontaneamente naturalmente finirà per essere un punto di aggregazione di altri movimenti
Io in questi giorni una serie di proposte da parte di movimenti esistenti in molte parti d'Italia di costituire dei centri per il movimento del cittadino
Siamo collegati con Legambiente siamo collegati con altri etilisti istituzioni per la difesa dei diritti
Civili le
In questo campo
Credo che il rischio non è quello di una deficit di risposta ma semmai di un eccesso di risposta e della difficoltà di potere coordinare di potere reggere all'impatto di questa grande reazione che dice quindi sono ottimista molto sulla possibilità che vi sia una risposta non soltanto individuale ma associazionistica semmai un po'pessimiste almeno un cauto sulla nostra capacità di potere rispondere
A questa a questa pressione con capacità organizzative che ancora non abbiamo perché stiamo uscendo
L'esercito di fatto
Lo dicevo prima fanno parte il Caracciolo
Carlo Caracciolo Pierre Carniti Sabino Cassese Adolfo Gatti Antonio Giolitti Toraldo Toraldo di Francia mi ricordo che Giorgio Toraldo di fra
Mi pare che non non
è Giovanni Valentini ovviamente
Giuliano Toraldo Giuliano tra le tracce e naturalmente di una stima
E i e e il sottoscritto
Prego
L'assegnazione dell'Asia le scalette sì non c'è anche molto spesso la non conoscenza esatta dei propri diritti cioè l'atteggiamento di chi si lamenta naturalmente perché viene trattato male erano è costretto a fare figli altare prescinde
Però poi allo stesso tempo si rivolge agli impiegato Alfonsina eccetera quasi chiedendo un favore non sapendo bene dove chiede un favore dove chiede semplicemente qualche cosa di cui ha diritto cioè
Ereditato borbonica infonde c'è anche un po'in tutti quanti non solo negli amministratori
Sì ma credo che questo non sia un'espressione di pessimismo ma di realismo da parte sua vero noi siamo in presenza di cittadini molte volte che ancora non sanno di esserlo si rassegnano al qualità allo stato di sudditi in quel senso Yuri
Rievoca con la figura dell'asino di Podrecca utile portarsi ente bastonato
Penso però che con lo sviluppo della società civile dell'educazione della cultura di trazione della scuola
Del dibattito politico dell'associazionismo gli asili stiano diventando sempre meno utili e pazienti vogliano sempre meno essere bastonati e di qui da questa indignazione che si leva e che
Di nelle pieghe di la nostra società a questo strato di indignazione che noi vogliamo fare appello per organizzare un movimento che
Certamente fin dall'inizio deve spiegare ai cittadini a che cosa hanno diritto le guide del cittadino le pagine gialle servono proprio a questo dire bada che se tu vuoi una pensione hai diritto a questo a questo a questo e dovresti averlo intanto tempo questo è già un passo Politano anche i niente del genere nel momento in cui
Comunque la protesta e l'Oriente attraverso la proposta in senso costruttivo e italiani sette importante è stata l'impostazione udienza la professor afferma la professoressa
Serve anche a evitare l'eccesso opposto perché noi a volte dai cittadini
E una parte di noi ma che è ignoto ai probiviri dall'altra parte però ignori i propri doveri anche magari chiediamo all'apparato ai funzionari dell'apparato pubblico qualche cosa che va al di là di quello che nel momento in cui una mobilitazione del genere viene organizzata voglia siamo razionalizzata
Verso e mirare verso obiettivi precisi credo che serva anche da questo punto di vista in senso voglio dire cattivo perché è una parola che non non è appropriato in questo caso ma serve a prendere
Maggiore coscienza prendere maggiore coscienza di una battaglia e quindi grovigli
E di se posso aggiungere ancora qualcosa quello che giustamente dice Valentini ecco una nota caratteristica di questo movimento è che non vuole organizzare soltanto la protesta ma vuole
Trasformarla in proposta e quindi trasformarla in senso positivo in impressione ecco da da da questo punto di vista anche
Alcune delle nostre campagne sono ispirate già a cose che sono state già fatte o proposte fatte in altri Paesi
Cerchiamo di trasferirle qui non abbiamo uno inventato l'ombrello cerchiamo di trasferire in Italia altri esempi
La nostra amministrazione e ahimè estremamente sottodimensionata non soltanto rispetto alle esigenze di questo Paese ma anche rispetto alle prestazioni di altri amministrazione allora cerchiamo di importare un po'di tecnologia amministrativa moderna
Dall'estero dalla dagli altri Paesi imitando istituzioni che hanno fatto buona prova in altri Paesi in altri Paesi che hanno una struttura sociale abbastanza simile alla nostra come la Francia di orrore e e quindi ecco di qui e oppure prendendo delle proposte di legge come quelle della Commissione Cassese alla presidenza del Consiglio e cercando di popolari Tzara le di far vedere che si tratta di
Proposte che non vengono dal cielo ma essi espressi riflettono bisogni diffusi nella società
Non so se poi desiderabile avere qualche indicazione supplementare sul tipo di campagna la prima campagna che vogliamo svolgere perché in questo caso pregherei i nostri amici Sattanino Pezzoli che se ne occupano particolarmente di darvi
Sempre succintamente brevemente
Alcune informazioni sulle caratteristiche di questa campagna passi prima è stato chiaramente alla composizione del Comitato diciamo inesperti o meno
A da no non vince un comitato promotore Veron Klose una mia lacuna sia quelle personalità che abbiamo abbiamo prima indicato
Che hanno una funzione cioè distinta promozionale
Poi c'è però un comitato di esperti che dovrebbe essere appunto
L'anello di congiunzione tra la protesta e la proposta un comitato di esperti su quel quaderno Alessandro ci può dare qualche dicendo che copre diverse aree di competenza la sanità fisco la giustizia in senso stretto
Spero dei nove naturalmente arrivano più che un comitato versavano assicurati con confida concluso come del resto non è nemmeno chiuso il comitato promotore abbiamo cercato di riunite questo l'abbiamo fatto un paio di volte finora un gruppo di persone che anche precedentemente diciamo a questa all'iniziativa la nascita comitato nel nostro movimento si erano occupati determinati problemi questo l'abbiamo fatto per esempio
Riunendo facendo venire per esempio l'avvocato Dean Zillo che è un
L'avvocato che ha fatto molte battaglie per la difesa diciamo così di consumatori non so presenta la battaglia per la questione dei TAR riuniti poi abbiamo fatto venire Flammini Minuto poi abbiamo chiesto per esempio in particolare al gruppo di persone che insieme al professor Cassese aveva elaborato il la legge sulla delegificazione che è stata approvata recentemente dal Consiglio dei ministri abbiamo chiesto appunto che si applicassero fa vedere proprio le parti della legge sulla delegificazione che potessero essere realizzate il più rapidamente possibile probabilmente senza altri interventi di legge così abbiamo chiesto lo stesso per esempio Piersanti lo stesso una persona che si occupa da tanti anni questioni sanitari vedere quali potevano essere in un problema in una problema così vasto come può essere quello di una riforma della delle unità sanitarie locali locali quali potevano essere dei suggerimenti delle iniziative che l'azione civile poiché abbiamo chiesto lo stesso nel modo in cui la movimento dei consumatori lo stesso diciamo che quel momento dei consumatori abbiamo preso soltanto un primo contatto
Che
Speriamo diventi più intenso questo è un po'dovuto anche al fatto che loro soprattutto lavorano a Milano senza intuitivi e anche i suoi amici lavora a Milano quindi questa è stata una delle poi con delega gentile Chicco Testa Goren Monti finestre ponteggio con Tremonti per il fisco e anche abbiamo e queste diciamo così sono le persone con cui per primi abbiamo preso contatto ecco questa è la e diciamo che le campagne che sono state numerate naturalmente hanno dietro non soltanto un'immaginazione
Fatta rifilare due persone vanno diede i suggerimenti di questo primo gruppo di esperti che abbiamo convocato poi in particolare abbiamo pensato sul ma in base ai suggerimenti che ci sono stati dati di concentrarci sub la campagna di informazione nella prima cosa su cui diciamo prendere compete in questo a di fraterna questa conferenza stampa abbiamo pregato satanica Pezzoni ingresso seguono questa questa iniziativa questa campagna in particolare divenire e loro potranno dare brevissime notizie su quello che già si illuminano
No il il derogare alla campagna di un'informazione Giancarlo D'Alessandro e coordinatore delle studentesse no io volevo sottolineare come diceva D'Alessandro che il Comitato esperto questo movimento nasce molto fluido e molto avverto non vogliamo costituire se no ci mettiamo a fare la piramide noi allora inutile
E dobbiamo saggiare dobbiamo vedere qual è la reazione vedere chi sono le persone disponibili non possiamo ovviamente escludere nessuno non c'è ragione abbiamo cominciato con un comitato promotore e aperto anch'esso e poi abbiamo aveva radunato attorno a questo Comitato promotore un primo gruppo di esperti non chiamiamolo comitato esperti un primo gruppo di esperti che il erano disponibili per organizzare determinate campagne non so c'è il pretore Amendola ce Tiezzi che si occupa dell'ambiente c'è Piersanti che si occupa della sanità c'è Tremonti che si occupa del fisco Cividini che ci aiuta per il momento i consumatori ci Chicco Testa per la lega ambiente e quindi c'è e ci sono tanti altri tra cui appunto Sattanino che Pezzoli che ci aiutano per quanto riguarda la campagna di informazione insomma è un gruppo aperto aperto a tutti quelli ecco perché a tutti quelli che ci offrono con molta generosità la loro disponibilità a svolge le campagne
Nuove e rafforzare quelle che abbiamo
Il nostro rischia di mettere troppa carne al fuoco non dimettermi epoca ecco questo è quello che e dobbiamo non illudere la gente che sia nato un demiurgo perché Erika ecco quindi dobbiamo fare in modo che le prime campagne abbiano obiettivi molto precisi molto
Limitati ma possibilmente praticabili in modo tale che in capo a un anno si possa fare un primo bilancio speriamo positivo della nostra azione
Non so se adesso volevo soltanto aggiungere che poi un grosso lavoro è quello di leggere le lettere che arrivano ecco questo siano lavoro che impegna l'Espresso impegna anche noi anche ed perché ci sono moltissimi suggerimenti varrebbe forse la pena un'altra o in un'altra occasione ti farai raffigurare un rapporto proprio sul tipo di lettere che arrivano che sono meno lamentoso e di quello che di quello che si pensa molto più propositive molto più testimonianza di una disponibilità a fare dicono che va c'era Pannella sin da sin della Federazione trasporti della per legge
Sì
Non ho voluto escludere nessuno nessuno scusate delle dimenticanze
Quale
Rapporto quadrato
Ha solo Sergio
La aumenterebbe
Allora
è un'altra domanda
Tanto questo mi
Rispondo prima alla prima domanda altrettanto banale e poi dell'affido col sindacato certo che intendiamo aprire abbiamo già di fatto una grande apertura non posso dire collaborazione pensiamo ancora ma insomma grande perché io ho ricevuto una lettera di benvenuto è una telefonata di Ottaviano Del Turco
Nelle quali si dalla più grande sì sì si constata con grande soddisfazione di nascere di questo movimento si dà la più grande apertura e cooperazione io stesso ho detto che rispetto alle iniziative già prese dal sindacato e da altre istanze non siamo in posizione di competitori ma dico operatori di collaboratori non pensiamo di essere i soli difensori dei cittadini Dalia ma di dare una mano ecco ecco qua come beh c'è da dire anche un'altra cosa molto bello detta con grande sincerità e con grande franchezza e come tale è stata presa il sindacato qualche volta dovrà essere anche un interlocutore
Come dire non conflittuale ma certamente dall'altra parte quando noi ci rivolgiamo all'amministrazione ci vogliamo anche ai sindacati dell'amministrazione sappiamo che molte volte le incrostazioni dei differenti le le difficoltà
I ritardi
La scarsa propensione all'innovazione è problema non soltanto dei cattivi burocrati ma anche dai buoni sindacalisti quindi bisognerà che questo rapporto sia un rapporto franco ecco un rapporto non retorico Franco e propositivo pragmatico quindi in questo senso c'è la più ampia disponibilità da parte nostra ma ancora noi non siamo nessuno siamo una aspirazione e speriamo da parte dei sindacati ad aiutarci non soltanto nello svolgere le campagne che riguardano gli altri ma anche nello svolgere le campagne che riguardano voi stessi ecco questa la
Prego
Caso all'anno a scusate si me l'ero lì forse era una rimozione no
Di sinistra se per sinistra si intende l'adesione di del movimento a determinati partiti io dico no no sei di sinistra si intende il fatto che il movimento si ispiri alle idee di libertà eguaglianza e fratellanza io dico sì
Ognuno
Per l'esisto commi per i cittadini sul rispetto al cubismo doppio su un uomo collaborano Gigi gli stavano nostro soggezione di consumo turisti amanti Songs
Per esempio che sono previsti dalla occupa uomini confessa carta Cheney bilinguismo il diritto al risarcimento in tal modo diritto
All'asciutto all'educazione sport a questi diritti vanno fu forse un pubblico più avanti farci mentre già un bel sogno
Molto più avanti rispetto al mito dell'informazione il movimento dopo come si pone e in questo senso cioè o no la nostra associazione postumo disponibili a lavorare su questo terreno a collaborare facciamolo un'esperienza soprattutto sul terreno della sicurezza alimentare diventare dell'informazione
Sul prezzo Milano l'alimentazione
Beh io non saprei rispondere come si pone rispetto ad un particolare problema perché non l'abbiamo ancora studiato controllori io ho detto abbiamo su cominciato studiare certe iniziative sono quelle dell'informazione abbiamo definito certe altre campagne linee generali
Altre cose non le abbiamo non non siamo una banca dati non siamo grande ufficio studi siamo però siamo disposti anzi vi preghiamo di darci delle idee siamo qui per raccogliere delle idee non per darne qualcuna nella misura in cui siamo capaci di dare qualche idea e di sport ma soprattutto di recepire delle idee dei programmi di organizzazioni distanze già esistenti
E di poterle produrre per quanto possibile in azione quindi per quanto riguarda il caso concreto
Siamo a disposizione
No finanza dello scopo gente
La sapere rispetto alle cose che diceva fuori cioè alla fine quando diceva che le potenzialità sono enormi
Però le nostre forze sono poche volevo capire che tipo di struttura pensate ritardi cioè mi sembra recapito che non voleva essere solo un movimento di opinione
Ma dal momento in cui volete fare proposte anche avere un minimo allora chiedo per esempio
In termini di articolazione territoriale in termini di attenzioni avete previsto anche queste cose oppure per il momento no la seconda domanda è questa
Intendete muovervi rispetta i diritti cittadini che per quanto riguarda il funzionamento e la pubblica amministrazione o cose più complessiva come diceva per esempio
Collega che mi ha preceduto per quanto riguarda ad esempio anche il diritto del cittadino nei confronti dell'impresa il diritto ad avere un prodotto sicuro il diritto ad avere che ne so l'informazione la questione del risarcimento danni eccetera trasparenza bancaria
Per quanto riguarda l'informazione visto che è una delle campagne
I danni secondo me giusto perché qualsiasi anche progetta di autotutela nasce con l'informazione annuncia informazione ecco per esempio come consumatori ci interessa molto la questione della pubblicità
A pubblicità è un un pezzo purtroppo di informazione perché poi in realtà non è informazioni ma comunque si spaccia anche per l'informazione e noi abbiamo per esempio italiana chiamo una legge
Disciplina pubblicità mentre invece l'esodo di direttive comunitarie che per esempio prevede hanno che la la pubblicità se non altro debba non debba essere debba essere venute veritiera allora per esempio
Come questo movimento che se non è appunto aprile spazi enormi perché lo vediamo anche le iniziative che facciamo con i consumatori come e se intende affrontare anche queste cose qui poi naturalmente per quanto riguarda tutti gli aspetti dell'utenza e quindi anche della pubblica amministrazione
Ma anche quelli più complessivi del diritto e i diritti dei consumatori noi siamo a disposizione insomma
E Nattino per dire commessa
Beh grazie due domande organizzazione e ampiezza del lavoro organizzazione nove abbiamo cominciato in modo dice molto pragmatico innanzitutto abbiamo istituito un nucleo che ancora non ripeterò mai abbastanza e non insisterò mai abbastanza su questo punto siamo appena nati non abbiamo ancora una sede se non provvisoria il conto corrente è quello di una Banca alla alla quale anche il c'è fra capo e quindi per ora mettiamo a disposizione quello sportello e tutto da una fissi conto comunque certamente di per carità
Ma
Voglio dire che siamo appena agli inizi avremmo probabilmente una serie della l'abbiamo trovata probabilmente sarà piazza Nicosia
Comma molto molto molto modesta abbiamo un piccolo gruppo di persone purché su base volontaria assolutamente volontarie disinteressate gratuito si sono messi a disposizione
Per dare corpo a quella che sono le funzioni essenziali
Del del movimento prima di tutto recepire le domande che vendono dappertutto il seguire le ed attraverso le lettere attraverso le sollecitazioni che un compito molto duro e che stiamo svolgendo con l'Espresso in collaborazione con L'Espresso
E secondo mettere in piedi questa campagna la prima campagna e qui la questione dell'ampiezza beh di diritti smarriti oppure inevasi ce ne sono un'infinità non possiamo correre dietro tutti per ora noi abbiamo cominciato a prendere uno spicchio molto limitato di problemi che riguardano l'utenza
Del con del del del cittadino rispetto all'amministrazione sappiamo che esistono problemi sterminati che riguardano la difesa del consumatore
Che riguardano la difesa del lavoratore che riguardano le difese del cittadino nelle sue poi articolazioni corporative diciamo professionale
Non solo non possiamo far tutto possiamo cominciare assaggiare determinate campagne nella misura in cui queste campagne dobbiamo agire con molta pragmatismo nella misura in cui queste campagne avranno successo né svilupperemo tante altre naturalmente ci collegheremo con tutti quelli che vogliono dare a questo piccolo nucleo di partigiani che il insieme un questo
Questa questa campagna vogliono dargli invece il grosso la l'appoggio del grosso delle forze regolari
Prego
Va be'cittadini riguarda soprattutto i problemi della vita quotidiana neanche della della vita quotidiana sempre a gestione vita quotidiana e il livello della qualità festa quindi mi pare di cogliere i soggetti sociali più esposti e più sensibili a questo tipo di problematica va da sé che se alle donne sono Veloso Mario ne fanno le file l'onere litigano con lei gli agenti dello stato sociale sulle donne che hanno solo il nome di questo tipo di la tradizione ma questo è chiaro come dire che il movimento di cittadini Necchio che avvertito è che un movimento delle cittadine quello venisse Napoli cinese possa dare un suggerimento cioè che ci sia una maggiore esplicitazione rispetto alla al coinvolgimento diciamo delle donne e hanno una mobilitazione diciamo delle donne perché loro potrebbero esserci amori protagoniste molto più con una serie diciamo di motivazioni anche di tipo proprio esistenziale molto di più forse che i cittadini uomini anche profana discriminazione che hanno più diritti di atleta
Voglio dire che nella loro vita quotidiana c'è una molla a muoversi a mobilitarsi organizzarsi dati le risposte che sulla quale io punterei ecco se fosse il movimento dei cittadini perché mi pare una risorsa Sissi Martignano esplicitato un attimo che il discorso indirizzato soprattutto a loro come soggetti indicati in questo senso
Ma io non l'avrei da aggiungere nient'altro perché siamo perfettamente consapevoli dell'importanza enorme che in questo movimento assumono come soggetti attivi e passivi le donne c'è una domanda implicita che lei correttamente non ha fatto che faccio io come mai nel comitato promotore non c'è ne furono sarà e si si è astenuta io la ringrazio di questo però voglio farla io B non è certo un'esclusione e che non abbiamo voluto seguire la simbologia dare la donna perché ci sono le do
Siamo quando io dico che un comitato aperto e con avevamo pensato abbiamo invitato la Rita levi Montalcini ad aderire a questo purtroppo non aveva la possibilità per tempo per disponibilità di tempo di farlo ma certamente dovremmo preoccuparci di coinvolgere al massimo sia a livello del comitato promotore sia a livello dei degli esperti delle campate gli operatori di questo movimento
Le donne che sono come lei ha detto le più interessate sia attivamente sia passivamente allo svolgimento di queste campagne
Il collegamento
Cercate in Parlamento tomento contro Cutolo assolutamente necessario se secondo me servirebbe riesumare quel ministero per la riforma della pubblica amministrazione
Insistito Franza molto fare per molti anni
E se il fatto di unire i due momenti di protesta nessuna citazione l'opinione pubblica più al momento propositivo non rischia un po'di sclerosi pro che tipo di verifica riuscita fare con che tecnici delle delle proposte di insomma
Ho paura che lo spettro di partenza va moltiplicazione promettente dell'inutilità
Siamo un rischio abbastanza consistente quando ci si occupa di troppe
Benché proprio per questo riprendendo l'ultima parte della sua osservazione non ci vogliamo occupare di troppe cose
Per quanto riguarda il parlamento io ho pensato naturalmente dipende dalla sopravvivenza di questa legislatura o meno che piuttosto in pericolo in questo conflitto
Da ho pensato di sollecitare la formazione di un gruppo interparlamentare che possano essere come dire l'interlocutore del movimento in sede legislativa il gruppo interparlamentare per il tutto alla Camera spero poiché qualcuno lo promuova in Senato questo potrebbe essere un Enrico già una premessa importante per dialogare tra la sede legislativa e un grande gruppo di pressione come quello che noi vogliamo mettere in in azione
Per quanto riguarda il ministero della Pubblica amministrazione e lei sa che diventato un ministero di rapporti sindacali bene non c'è più nulla io penso che anziché un ministero occorre una di quelle task force del resto così l'aveva immagina Massimo Severo Giannini che agiscano non in senso burocratico guai a costituire un ministero della riforma burocratica che sia un'espressione stesso della burocrazia dovrebbe essere una di quelle amministrazioni di scopo amministrazioni a forza d'urto task force che sono l'espressione dell'amministrazione moderna amministrazioni Haddock cioè gruppi di esperti che essi muovono attorno ad un progetto per un determinato periodo e che e non sono iscritti nella gerarchia delle amministrazioni quando ci si iscrive nella gerarchia delle amministrazioni si finisce per mancare l'obiettivo con la mentale di riformare l'amministrazione si finisce per farne parte questa è stata l'entropia del ministero della Pubblica amministrazione che è diventata una delle espressioni della siamo struttura burocratica
E credo che Sattanino possa dare qualche allora indicazione se voi lo desiderate su questa prima campagna sottolineando appunto che vogliamo fare un passo dopo l'altro non vogliamo diffondere sul su tutto il diverso possibile
Dunque soltanto in parte Breve basarsi soltanto in parte in questa campagna c'è l'elemento fai da te le non vogliamo sostituirci alla all'amministrazione pubblica ora si può
Al nel dare le informazioni in modo duraturo ai cittadini ma vorremmo semplicemente dimostrare che è possibile dare una migliore informazione che tipo di informazioni migliori si può dare quindi la campagna articolata in vari obiettivi senza cinque sei il il primo è quello della realizzazione di un centro d'informazione obbligo di trecento l'informazione pilota dove vengano raccolte un po'se immaginate un agenzia di certificati per esempio dove certificati non vengano dati ma dove si possano dare tutte le informazioni relative certificati le procedure
Gli intoppi le lungaggini tempi responsabili di pratiche che vanno dal comune alla sì all'ENEL ai servizi pubblici ecco questo potrebbe essere qualche cosa che noi potremmo stimolare naturalmente poi questa proposta andrà raccolta questo esempio ombra ripreso disteso perché certamente non è il momento del cittadino che può creare dei centri Movimento del Cittadino informazioni per i cittadini
Non abbiamo le forze non abbiamo
Queste capacità organizzative però possiamo mostrare quello che si potrebbe fare collegato a questo vi sono le pagine gialle le pagine per pagine gialle si intende un po'
Tutte le informazione di base di dettaglio per determinate pratiche amministrative
Il campo sconfinato ovviamente infatti non ci proponiamo di avere cioè venti venticinque voci esemplificative cara ah sì tipo tipo per prendere il libretto di lavoro che considero fare cose anche più semplici per avere un certificato di residenza cosa bisogna fare e le informazioni vanno dal fatto di dire che bisogna procurarsi una marca da bollo al fatto di dire che si rischia di aspettare due tre ore perché le macchine dato che certifica adesso si danno a vista di residenza e altro le macchine molto spesso cadono in panne quindi sta un'ora un'ora e un quarto aspettare che la macchina riparte a un quarto d'ora dieci minuti
Questo vuol dire che per esempio un cittadino deve sapere quando perché il certificato di residenza se la macchina in panne non trovano sportello a cui può lasciare il certificato e dire lo vengo a prendere dopo perché ormai dato che i certificati sono a vista ma le macchine vanno in panne lui dovrà stare ad aspettare ecco
Il cittadino scelga un certo punto c'è qualcuno potrà scegliere di non andarci lui di andarci un altro giorno di farlo tramite un'agenzia o cose del genere ma che lo sappia prima
Per quanto riguarda ignoto che ti ho detto due punti
Quindi pagine gialle venti venticinque voci delle con un linguaggio particolarmente semplice particolarmente efficace quindi assolutamente non burocratico pur contenendo applicazioni termini burocratici perché purtroppo quel termine vengono autorizzarci il potenziamento ed estensione degli orari dei servizi di informazione telefonica relative principali servizi pubblici perché durante perché non si possono avere informazioni su quello che uno poi dovrà fare per esempio due anche la settimana o perché durante certi periodi certi tempi certi orari non si possono ricevere questi servizi che vengono dati invece erogati soltanto nelle ore di ufficio
Immediatamente risalta l'importanza del contatto con il sindacato ovviamente vorrei dire che non potremo fare niente se avessimo cattivi rapporti i con i sindacati se non riuscissimo a farci capire in ogni punto di questa campagna ci sono degli avversari dei collaboratori molto spesso gli avversari sono abbastanza spalmati in un centro magari se hanno difficile afferrare ma i collaboratori sicuramente saranno i sindacati sicuramente saranno le persone che lavorano dentro questi servizi sicuramente saranno persone di buona volontà che vorrà o pagare appunto il prezzo della solidarietà dandoci tre-quattro ore a settimana per un paio di mesi per fare qualche cosa che che sarà un punto di questa campagna
Per esempio e poi dare la parola Andrea Pezzoni per degli altri punti e abbiamo dunque esattamente
La Qantas candidarsi al ruolo importante esponente del sindacato si è accennato a Giorgio Ruffolo introduzione
Obiettivo importante ci si prefigge questa campagna di formazione quello dell'abolizione dell'anonimato dei rapporti tra utente i amministratori o comunque retorica pubblica amministrazione di nuovo qui sindacato funzione importante perché è andato invece delle classiche riforme o provvedimenti e iniziative che possono essere fatte senza nessuna pratica legislativa ma che comunque c'è bisogno del conte senso di importante dal socio gentile importante intorno a breve un po'tutto questo questa campagna largamente ispirata da un esperienza che positivamente realizzare in Franciacorta si chiama distrazione vostro servizio sulle quali obiettivi c'era presente quel di rendere più trasparenti e più chiari i provvedimenti e di sanità pubblica amministrazione perché abbiamo preso come esempio di provvedimento decisa la pubblica amministrazione è quello delle bollette che provvedimento comunque degli enti servizio pubblico e ci proponeva di renderle più trasparente più leggibile più comprensibili all'utente un esempio particolare quella delle bollette SIP dove comunque riportato il numero degli scatti ma comunque non sono sufficientemente disaggregati con disordinato in modo tale da rendere e più mente comprensibile perché si paga la strategia quindi questo deve essere un obiettivo facilmente raggiungibile comunque raggiungibile o comunque d'ufficio metto esemplificativo in un periodo abbastanza limitato c'era poi un obiettivo di carattere più generale che già Sandra accennato parlando delle pagine gialle il cittadino che è quella del linguaggio questo è l'obiettivo di carattere società intenzionate di rendere i provvedimenti la pubblica amministrazione in moduli leggi o comunque tutto ciò quale cittadino come utente dei servizi pubblici a che fare scritto in un linguaggio che sia sufficientemente comprensibile intraducibile figlia abbastanza facilmente fruibile che spesso e volentieri ci troviamo di fronte a dei moduli negli uffici
Vi si che ci pongono le domande imbarazzanti Acquarone siam risponde ritroviamo la parola chiave per la quale ne siamo andati in quell'ufficio pubblico invece spavaldamente Fontan lo Stato potrebbe essere facilmente superato se il lupo tutta l IVA forfettaria di fatto con la a chiedere l'iscrizione l'ufficio dell'IVA cercando il regime forfettario nel modo che deve riempire non ritrova questa parola chiave che probabilmente quella che la gran parte dei cittadini diciamo importava illegale
E queste penso all'ultimo dei degli obiettivi a un obiettivo anche Dini così via tenterà ed in pagine era quello di valutare contro bus approssimativa quelli che sono cosa carattere economico dovuti alla mancanza di informazione o la per informazioni inadeguata da calcolando gli così senza nessuna pretesa di scientificità o comunque soltanto su base si votino approfondiremo in base al tempo perso nelle zone che generalmente si recano negli uffici pubblici mi sono costrette a fare delle file nuova perde del tempo che si riferisce utilmente risparmiato soltanto con formazione più adeguata
Bene mi pare che se non ci sono altre richieste altre domande di poter chiudere questo incontro ringraziando intanto tutti voi della dell'interesse della partecipazione credo che sia già un sintomo di interesse se è vero che quei giornalisti interpretano la sensibilità dell'opinione pubblica un sintomo di interesse che questa iniziativa può suscitare essendo stato questo un battesimo come vi abbiamo detto affidiamo anche alle alle vostre mani alla alla vostra capacità di comunicazione questa iniziativa perché riteniamo che tutti quanti anche i giornalisti non smetterò mai di essere cittadini a