L'intelligenza emotiva nelle organizzazioni militari

Allora mi presento sono Antonella fortezze penso che già li conosce tipica allora iniziamo col seminario formativo l'intelligenza emotiva delle organizzazioni militari tra innanzitutto volevo fare dei saluti per poi passare la parola al presidente dell'associazione ma più violente infinita saluto l'onorevole Giuseppe Emanuele Cangemi verso i fallimenti vicepresidente del consiglio regionale regionale del Lazio saluto l'avvocato Natale avvocato l'avvocato vistato dieta mortale
Il dottor Adriano Berardi si consigliere nazionale della Croce Rossa Italiana la dottoressa Giulia rock il dottor Bartolomeo Garofalo
La dottoressa Spadorcia Mariantonietta vicedirettore del TG due il dottor Fabrizio Cipriani
Il la sorella Emilia Bruna Scarcella ispettrice nazionale del corpo delle infermiere volontarie sorella sì molti Alessandra ispettrice area metropolitana Roma Capitale sempre delle corpo delle infermiere volontarie la maggiore Castri King analista dell'esercito delegata del capo di stato maggiore generale Carmine Masiello
Il capitano di vascello il dottor Fabio e Germana e delegato del capo di stato maggiore della Marina Militare Ammiraglio di Squadra epico preventivi no la maggior Mandarelli Alessandro che al comando generale dei carabinieri delegata dal comandante generale generale Terruzzi
Saluto anche il maresciallo che guida pedata Carmine medaglia d'oro vittime del terrorismo e Croce d'onore per le vittime del terrorismo e croce d'argento
E do la parola presidente dottoressa Virginia Ciaravolo presidente dell'associazione mai più violenza infinita psicologa psicoterapeuta criminologa
Una giornata ieri grazie
Antonio tanti questa mattina ritardi abbastanza stante riferire azione in modo particolare nazionale gli atti designato fare qualcosa in alcuni anni garantito seminario cinque pace
Quello riguarda resta a nuove creare bisogna sul
Parleremo e introduce dei monti il concetto di intelligenza emotiva parleremo del padre dell'intelligenza emotiva di Goleman
Parleremo delle varie sfaccettature ma saranno poi i miei colleghi relatori che entreranno nel mero
Della trattazione guardandola dalle diverse sfaccettature dalle diverse specificità dei corpi
A cui appartengono
Ringrazio dei permettetemi davvero con tanto tanto affetto la dottoressa cortese che è stata motore di questa iniziativa dobbiamo a a lei la forza che ha avuto nel mille unire
Tantissime persone differenti tra loro ma con l'obiettivo o di un bene comune
All'interno della mattinata come dicevo dopo la mia breve introduzione alla tematica ascolteremo tutta una serie di relazioni che ci permetteranno di entrare nel mero dalle della trattazione
Tutte relazioni importanti tutte relazione che ci daranno contezza di quello che vogliamo trasmettere a cominciare dall'intervento magistrale
Nella professoressa Natale che cintura nell'importanza dell'equilibrio psicologico per quanto riguarda il reclutamento e valutazione funzionale nella pubblica amministrazione
Poi sarà la volta di altri relatori abbiamo il dottor Garofalo e due dalla dottoressa Rocchi che invece ci farà una comparazione Rispetto alle cui rammento che cosa accade nel momento in cui si decide di appartenere a un corpo e quali sono gli strumenti e i mezzi che ci permettono poi di reclutare determinate persone anche attraverso gli schermi che possiedono e inoltre faranno un parallelismo con quelle che sono i metodi e le metodiche degli altri paesi
Ancora abbiamo la dottoressa Giorgi arma dei carabinieri che appunto ci parlerà come l'arma dei carabinieri si interfaccia e che cosa accade nel momento in cui si parla dell'intelligenza emotiva e di come potenziarla
Uno un altro ringraziamento molto sentito Bald dottor fra Iseo Taverna sindacato finanzieri anche Luigi molto attento per quanto riguarda Luca l'organizzazione di questo convegno dobbiamo a lui lavoro fattivo di concentrazione forse il dottor Taverna ci parlerà dell'importanza dell'intelligenza emotiva e della residenza mentre il dottor Cipriani che probabilmente tutti quanti voi conoscerete direttore sanitario
Nelle forze di polizia ci parlerà della gestione del disagio ancora la dottoressa D'Alessio sulla valorizzazione dell'intelligenza emotiva e così pian piano in modo da dire una sfaccettatura quanto più possibile a trecento sì a sessanta gradi su quello che poi vi poligamo
Comunicare allora io partirei con questa mia breve introduzione che ci porta all'interno cortesemente ST potete
Mandare le mie slide allora io per
Niente non basti allora lo faccio di qua
Allora che cosa intelligenza emotiva diventa un problema mi ascoltate anche senza microfono perché sono abituato a stare attenti non mi funziona girato
Grazie
Velocemente daccapo per favore
Allora intanto partiamo darla definizione secondo Golem che abbiamo detto prima
Che è stato il massimo studioso Chianti prodotto il concetto di intelligenza Litfiba diamo una breve descrizione cose diligenze motivare la capacità
Di riconoscere comprendere gestire e sfruttare consapevolmente le proprie emozioni e di conseguenza quelle degli altri
Ma presentavano componente cruciale dell'intelligenza umana complementare
All'intelligenza razionale ma altrettanto essenziale terre Successo ossia personale che professionale
Ma motivo per cui siamo stamattina è quello di guardare più da vicino l'intelligenza emotiva abbinata
Alle strutture alle organizzazioni militari nelle organizzazioni militari dove l'avversione l'emozione intense e l'integrazione interpersonali
E il fondamentale quindi è di grande importanza all'intelligenza emotiva riveste
Un ruolo essenziale essenziale perché perché consente di intuire le aspirazioni i sentimenti e le emozioni no tentoni favorendo che cosa una comunicazione efficace
è un clima di fiducia e di collaborazione che dovrebbe essere
Alla base
Abbiamo parlato di gole mandò animali che cosa fa introduce quattro aree fondamentali
All'interno del quale troviamo tutta una serie di connotazioni che ci interessano più da vicino Leander fondamentali uscì parlandone ma sono l'autoconsapevolezza emotiva che fosse l'autoconsapevolezza da comprendere affondo quindi conoscersi le proprie emozioni i nostri punti di forza perché no le nostre fragilità
Le nostre debolezze gestendo letti azioni in situazioni critica o altamente criticare
Antonacci parlando a otto regolazione che consente e la capacità di autocontrollo emotivo dominando quelle che possono essere le discussioni di quel determinato momento in quel determinato momento sono la dominazione
Bene Guzzini la di trasformandoli in e incarnando in modo che diventino invece da negativi costruttivi
Abbiamo ancora un altro aspetto fondamentale di queste quattro anni
L'empatia sappiamo tutti no parola gettonatissima che sentiamo i nomi col testo maggiore diventa fondamentale che consente famiglia e l'accaduto e
Circa
Di calarsi nei panni degli altri quindi di trovare quello che l'interlocutore che abbiamo di fronte in quel momento stanno mettendo stava sentendo quindi pattuglia
Cogliere le emozioni non verbali gli altri
Ascolta
Che non è solo sentire ma parlo proprio a permanente e comunicare in modo efficace l'ultima questa qua di queste fattuale e l'ammissione irrigazioni
Per gestione delle relazioni Goleman intende instaurare un clima armonioso
Risolvere i conflitti riaffidare alla collaborazione
è chiaro che quando parliamo di strutture riorganizzazioni militari
Coordinare intelligenza emotiva e di basilare importanza ed è più dei McDonald Intelligence quoziente essenziale per tutta
Per tanti svariati motivi
Per prendere decisioni valide sotto pressione ricordate i momenti altamente critici per costruire prima o poi si gli enti e mantenere la lucidità mentale in ambienti ad alto stress
In
Un altro aspetto molto importante dove l'intelligenza emotiva dovrebbe essere quasi obbligatoriamente potenziata FITA
E creata e quella del reclutamento è chiaro che nella fase di reclutamento bisogna stare molto bene attenti anche lo future Ciccone davanti la domanda di adesione impasto di reclutamento valutare l'intelligenza emotiva ricandidati
Può essere
Importante non solo per capire chi abbiamo di fronte è se tagliato per quel determinato profilo ma abbiamo anche la capacità che cifre mente di intravedere sì quei capitato potrebbe essere un ottimo aspirante per diventare poi un leader all'interno di quelle organizzazioni parleremo poi più scambi dei tratti dei leader e diventa molto fondamentali poi dati necessari per il successo militare
Che hanno come basse la gestione dello stress compito essenziale di capo e quello di gestire lo stress come abbiamo detto prima in situazioni altamente conflittuali
Comunicare in modo ufficiale il efficace e motivato il proprio team nel proprio gruppo in modo da vedere una panoramica di manifestazioni ci siano utili a quell'operazione noi dobbiamo portare a termine
I campi di applicazione quali sono processo decisionale ponderate romanzi fazioni di alta pressione costruzione dj ma come abbiamo detto altamente performanti l'esigenza mentale benessere psicologico
Come unica azione
All'interno di questa settima nostra sala abbiamo un esperto della comunicazione che dopo magari ci farà piacere
Ascoltare come deve essere la comunicazione per possedere all'interno le caratteristiche di un'intelligenza emotiva tutt'Italia
Chiaro fatico efficace vitale quando istruzioni precisare possono fare la differenza per voi in situazioni che oscillano tra le Carlo e la vi parlavo prima dei leader quindi dei futuri libertà prende il comando un comandante con una spiccata intelligenza emotiva negli anni indenne caratteristiche precise
Comprendere appieno i punti di forza ma soprattutto Sampierdarena riconoscere quelli piccoli o grandi fragilità ha detto il sottoposti Embassy ogni questa conoscenza parlavamo di e Attigliano
Assegnare ad ognuno quello che il nuova più adatto
Un altro punto di forza da parte di un leader all'interno delle organizzazioni militari quello motivato efficacemente e di stirare il rispetto attraverso l'eparchia all'audizione delle relazioni interpersonali
Equilibrio
Prendere decisioni ponderate che non siano sull'onda delle emozioni considerando le esigenze e le preoccupazioni quindi false né Campo infine affrontare e risolvere eventuali conflitti interni preservando
La coesione l'operatività del gruppo l'addestramento nell'addestramento nelle esercitazioni perché è importante coltivava questa benedetta intelligenza emotiva
Senta paramilitari a gestire lo stress fisico e sicure oggi può dire varie applicazioni che dicono poiché affrontare migliorare la collaborazione di sviluppare capacità diamo atto controllo creare prima di fiducia
Supporto psicologico da psicologa psicoterapeuta ritengo e sensitivo acqua al mio mulino ritengo essenziale il supporto psicologico che aiuti appunto questa relazione e lama metodologia più adatta per coltivare l'intelligenza emotiva
Perché torniamo a supporto forniamo supporto psicologico professionale
Per elaborare traumi ed esperienze di chimici le varie organizzazioni presenti sanno benissimo di che cosa sto parlando e che a che cosa
Non ci possiamo trovare fronte quindi avere un supporto psicologico che carente uno spazio mentale dove portando stress e la paura disagio il terrore per quello che si visti o subiti diventa di basilare importanza inoltre supporto psicologico indica benessere mentale la resilienza ma non solo
Per quanto riguarda il soggetto in questione ma non rituale diamo anche a quello
Una per tutte immagino l'esercito italiano ma troviamo un supporto alle famiglie anche per quanto riguarda le altre organizzazioni prevenire problemi come lo stress post traumatico o in conseguenza di uno stress post traumatico non troviamo sempre vari tipi di sintomatologia e che vanno da un'ansia amplificata fino all'aggressione
Per andare nei casi estremi anche a fantasie siciliani ossicini vere però infine al palermitani visti nonché le azioni e ha riconoscere i segnali di disagio psicologico
Io terminerei questa mia breve relazione per poter dare spazio ai miei colleghi relatori e permettere di entrare sempre più per quanto riguarda questa tematica vi ringrazio e in una scultura
Ho pensato
Io sondaggista capo dello Stato cinque anni
Anna buone assume navigazione
E
E
Ma mi chiedo ma non è leggerezza
Signori micidiale
Chiesa Celli russe a leggere cioè leggere dentro
Essere intelligenti significa Sapir leggere dentro il testo e il contesto e quindi l'intelligenza emotiva mi riferisco non solo Goleman sul piano dell'emotività
La dottoressa Ceravolo c'ha parlato il piano dell'autoconsapevolezza del sesso un ruolo riversa che realizza le fasi di comprensione di percezione e di relazione
E anche un'intelligenza multipla di cui parlava Gardner
E perché così importante anche cappello un giudice valutare questo tipo di intelligenza perché diventa l'elemento qualificante della vita militare estesa e vi farò qualche esempio
Nell'ambito infatti della dimensione giuridica dell'intelligenza emotiva intesa come capacità di relazionarsi come capacità empatica accade spesso che nelle fasi di arruolamento
Attraverso i test psicoattitudinali penso al teste Minnesota ma molti altri al Colle Oppio che prevede appunto una competenza collegiale l'intelligenza emotiva rientra in un concetto che scorsa le due scienze
Le scienze cioè della Psicologia e la scienza giuridica
In uno concerto di sintesi che noi giuristi chiamiamo discrezionalità tecnica
Cosa significa significa che la discrezionalità tecnica
Del l'organo deputato a valutare questo tipo di competenza giù pezzi mettere accrebbe Griffa dicono i tedeschi c'è un concetto giuridico indeterminato una teoria dello spazio di valutazione
Configura un limite al sindacato del giudice di fronte ad una scienza ad una tecnica che valuta appunto questo tipo di competenza ed è sindacabile solo sotto il profilo dei vizi sintomatici di eccesso di potere
Dovendo rivolgermi ad una platea che volge sia persone con la formazione giuridica ma anche con altri tipi di formazione nelle scienze psicologiche
Ma bisogna capire come questo tipo di argomento veda nell'ambito delle aule di giudizio una pluralità di impostazioni nell'ambito dei criteri di valutazione
La capacità di sviluppare intelligenza emotiva ripeto di intus leggere di leggere dentro le situazioni
Tiene conto anche del carattere del singolo individuo e qui scusate l'ulteriori tipologia caratteri della Greco Caras sono che significa scolpire
Sposarsi alla tesi dell'artista ma anche la tesi ambientalista perché noi nasciamo con un'indole
Ma l'ambiente circostante le situazioni stressanti che molto spesso in volgere forze armate scolpisce anche questo tipo di intelligenza e allora a fronte di situazioni stressanti
Che coinvolgono questa preziosa mandorla l'amico e dalla che percepisce queste emozioni quindi nell'ambito del sistema nervoso centrale sistema limbico che memorizza le emozioni lo stress e i trauma
E chiaro che il supporto psicologico deve compiere un processo che il psicologi conoscono bene di del synth si indirizza azione sistematica o meglio l'intelligenza o motiva rappresenta anche per il giurista un principio di omeostasi
Un principio di fissità del rimedio interno
Cioè stabilisce quel punto di riequilibrio per poterlo come a benna e autorevolmente evidenziato la dottoressa Ceravolo razionalizzare le nostre emozioni canali usando le verso soluzioni positive
E verso soluzioni che cercano di evitare la conflittualità e portano ad una collaborazione ed è questo un tipo di competenza che volge non solo coloro che lavorano nelle forze armate ma un po'tutte le professioni
Perché guardate anche l'avvocato deve svolgere il ruolo di psicologo
Cito un noto giurista Piero Calamandrei che faceva proprio questa distinzione tra il magistrato e l'avvocato
Il magistrato e triste Magister deve essere tre volte maestro deve essere dotato di Ballan sedi Wisdom di saggezza ed equilibrio
Ma l'avvocato diceva Pietro Calamandrei deve essere intelligente
Cioè deve riuscire a capire il testo il contesto avere gli stessi strumenti Inter Petre tipi del magistrato ma vere proprio quella intelligenza emotiva
Capace di cogliere anche con un linguaggio del corpo anche con una mimica facciale qual è l'argomentazione che può portare il giudice ad una determinata decisione
Quindi è un tipo di intelligenza che si sposa anche con un linguaggio che non è solo verbale e la capacità di entrare nelle situazioni
Portando sul sì diceva Piero Calamandrei ed è questo l'aspetto più significativo le ambasce del proprio cliente
Si è visto anche che il linguaggio adoperati in udienza evince rivelatore di un'intelligenza emotiva
Dicevo stamattina la dottoressa Ceravolo che abbiamo dovuto stilare nell'ambito del giudizio civile un protocollo contro il linguaggio stile perché si è visto come le parole che sono fixed Biz Stone
Cioè sono fisse nelle pietre dicono gli americani
Penso a me intestati al filosofo del linguaggio la parola la terapia della parola che psicologi adottano come metodologia di lavoro incide anche sulla soluzione dei giudizi
Volti a individuare un momento topico in cui le parti si avvicinano
Cessato il quale le parti si allontanano definitivamente
E allora parlare di intelligenza emotiva nell'ambito della mia professione
E soprattutto attraverso un dialogo con le varie forze armate che vi rappresentano problematiche di ogni genere io faccio mio l'insegnamento di Piero Calamandrei dice di prendere su di me
Attraverso un canale di alloggi tentati con le loro problematiche
Cercando di capire di contestualizzare le decisioni che hanno prese e rivestendo quelle che sono diciamo le loro questioni interne relative all'organizzazione con una veste giuridica
Tenendo ben presente che nel momento in cui lei rappresento al giudice queste potranno essere sindacate come sapete bene per vizi procedimentali per difetto di istruttoria per tutti gli altri vizi sintomatiche di eccesso di potere
Ma alla base è importante capire
In che contesto quello militare operato
Perché ha preso quella decisione che tipo di organizzazione è stata posta in essere e la figura rilevante come diceva la dottoressa Ceravolo dei leader cioè di colui che deve motivare che devi dare diciamo un Indirizzo
Nell'ambito dell'attività militare che è un'attività molto stressante
Di questo argomento che ho parlato di recente anche presso la Scuola superiore della Polizia
In cui nell'ambito penalistico relativa alle cosiddette scriminanti cioè l'esercizio di un diritto in adempimento di un dovere
O meglio ancora l'uso legittimo delle armi
Punire un accertamento sull'intelligenza emotiva ancora più pregnante
Perché guardate l'uso delle armi la capacità di prendere consapevolezza del pericolo
In una situazione di ansia che riscontriamo nelle fasi di arruolamento sempre più ansia di Stato non un'ansia da attiva che riesce a cogliere la situazione di pericolo
Determina molto spesso
Unna fenomeno sempre più frequente e segnalato dalle commissioni del psicologi Di Monte disturbi al cioè di disturbi dell'umore
In questi facilmente viene collocato è categorizzato come patologia ma che rientra nel concetto di funzioni o di disfunzione di quel disturbo e oggi effettivamente la fragilità emotiva la fragilità psichica che si riscontra si riverbera anche nell'ambito della professionalità militare
Nel senso che questo tipo di fragilità poco compromettere l'essenza stessa della funzione militare
Quindi alle domande come regolare lo stato d'ansia come procedere a questa dei sensibilizzazione sistematica il controllo delle emozioni la loro razionalizzazione
Determina un'attenzione sempre più centrale su tale argomento e come giurista
Debbo impossessarmi quasi come un insider trading di questi concetti legati alla scienza psicologica per poter poi trasformarla in regola operativa nei giudizi
E nell'ambito diciamo dei vari tribunali e allora per concludere io ritengo che oggi parlare di intelligenza significa anche porsi in relazione a una nuova dimensione cioè a una nuova assiologica compositiva di questo concetto
Nel senso che dovrebbe far convergere competenze trasversali nell'ambito di un'intelligenza che deve essere appunto un'intelligenza del contesto penetrante nel senso latino che ho cercato di descrivere vi vi ringrazio
Grazie
Vivo il servizio sanitario tra Polizia di Stato
Noi seguiamo i nostri operatori dal fase selettiva al pensionamento anche dopo perché possono rivolgersi a noi anche da pensionati per problematiche di carattere sanitario e il pensionamento spesso è un momento difficile per un appartenente alle forze dell'ordine non si sente
Questo non so più e quindi il nostro compito un po'quello di seguire queste fasi iniziano dalla selezione però ecco
Pensare all'esibizione come qualcosa che risolve un po'il problema sapete meglio di me quanto sia aleatorio come se e mi accontentarsi di una visita di di un neonatologo che poi mi fa una previsione questo suo oggetto così arruolato così selezionato e siamo in grado di affrontare tutti quelli che sono i rischi di un servizio che sappiamo quante variegato
E quindi la selezione io così darò anche qualche piccola qualche piccolo spunto di riflessione anche un po'provocatorie
Noi abbiamo un po'ereditato questo concetto di selezione dalla selezione al servizio militare e prima ancora alla guerra esperienze sicuramente psico traumatizzante i ma esperienze destinate a durare poco Charlie era tutto sommato una decisione binaria sa idoneo a partire per fare la guerra oppure no
Con tutto ciò che ne conseguiva la società ovviamente è molto cambiata
Quello che sia dei nostri operatori è un rapporto che dura trent'anni quarant'anni
Un rapporto anche che se non si sta attenti bene nella fase di selezione e rischia già di far vivere a chi vuole entrare spesso con molta motivazione perché meriti siamo ancora molta motivazione Antares
Nelle forze armate le forze di polizia
Come il superamento di un ostacolo e che se si pone in termini non chiari rischia poi di compromettere quello che invece deve essere un po'il ruolo dello psicologo all'interno
Di queste organizzazioni nel senso che se viene vissuto come una selezione per entrare o non entrare poi sarà difficile che l'operatore e si rivolga a questi operatori a questi professionisti nel momento in cui necessariamente avrà bisogno di farlo
Quindi dobbiamo stare attenti anche a questi aspetti non far vivere questo momento come un momento di esame di processo che viene fatto all'individuo
Proprio per le caratteristiche del lavoro sappiamo benissimo che ci sono degli eventi psico traumatici nelle forze di polizia che sono inevitabili sappiamo spesso come alla base del malessere che si registra certo proprio una scarsa attitudine a riconoscere proprio di essere sottoporsi a questo tipo di eventi si cerca di allontanare oppure si fa riferimento proprio al fatto che si sia stati selezionati quindi come se si avesse poi passepartout no
Per dire posso vivere di tutto sappiamo bene che non è così sappiamo che spesso il fatto di a vere una divisa
In certo qual modo impedisce in parte una crescita di ogni individuo e quella di i identificarsi progressivamente con le esperienze che fa cioè scegliere di avere una divisa vuol dire in qualche modo pensare di aver fatto la scelta che ti fa essere qualcosa è un'esperienza che ti porti anche fuori dal servizio perché sapete tutti meglio di me come questa sia un un attività come del resto quella dello psicologo o del medico che è h ventiquattro non non non ci sono insomma stacchi
E e per cui si rischia di in qualche modo creare una divisa che diventa una corazza
Che impedisce proprio all'individuo anche di ammettere a se stesso una sofferenza uno stress un momento di défaillance
E su questo bisogna ragionare e quindi bisogna a mio avviso impostare un supporto psicologico ai nostri dipendenti partendo dalla consapevolezza dalla cultura perché se non capiscono queste difficile che si rivolgano allo psicologo che sì dagli americani viene anagramma atto ispanico che viene vissuto come colui che in caso di necessità coi comunica all'organizzazione una vulnerabilità che può essere compromettente per l'idoneità al servizio quindi dobbiamo assolutamente superare questo stigma perché altrimenti non riusciremmo anche a fare in modo che il nostro personale e sia più efficiente perché attraverso proprio in momenti di vulnerabilità io credo che la forza e sia proprio il riconoscimento e il superamento di periodi di vulnerabilità mai pensare di avere una forza che ti consente di superare tutto
L'altro aspetto su cui volevo farvi riflettere un po'il diciamo il confine sempre più lasso che c'è tra l'attività lavorativa
Quella extra lavorativa
Dove non c'è nella nel termine lavoro deriva dal latino labor che vuol dire sforzo o no
Era in qualche modo in passato un qualcosa totalmente staccato si lavorava voi si staccava
Si faceva dell'altro oggi il confine
è veramente noi ci portiamo i problemi del lavoro a casa e portiamo va a volte i problemi della famiglia sul lavoro spesso i medici al lavoro si parla di rischi trasversali
Non ci sono più delle malattie professionali come c'era una volta la silicosi ci sono malattie che son provocate da fattori che fa parte sia degli aspetti diciamo così esso lavorativi che quelli lavorativi
Nel caso delle patologie da stress pensata Aglietti psico traumatici quelli di servizio ma anche quelli della vita di tutti i giorni
Che è ogni individuo soprattutto nel corso di una carriera che dura quarant'anni in età diverse sicuramente ha
E quindi se si sommano voi questi fattori c'è il rischio che la persona punto abbia delle delle problematiche
Cosa fare io non vi voglio annoiare potrei raccontarvi tante cose noi nella Polizia di Stato abbiamo da sempre degli psicologi
In gran numero attualmente sono sessanta ma arriveremo entro il due mila ventisette ha un organico di centoquattordici sino ad oggi e abbiamo creato nel due mila diciannove all'interno della direzione e centrale di sanità un servizio di Psicologia
Vi dico che a proposito di stress che molto stressante Jessica medici e psicologi
Che hanno può un carattere diverso e soprattutto è molto difficile farli lavorare insieme pre ritengo che sia fondamentale cercare di farli lavorare insieme non l'organizzazione di questo genere
Perché uno più uno in questo caso non fa due ma se si lavora bene uno più uno fa tre
E perché c'è una contaminazione reciproca
Che ci consente di superare un po'questa impostazione un po'antica un po'troppo ma dico legale dei servizi sanitari all'interno dei dei corpi di polizia quindi il nostro obiettivo oggi è quello più di supportare un personale che necessariamente andare contro a fattori di natura psicosomatica e professionali e non e creare quindi le condizioni per un benessere lavorativo che sia il più possibile protettivo per superare questi momenti non riteniamo che alcune situazioni possano essere eliminate però riteniamo che costruendo delle condizioni di confronto delle possibilità di crescita
Delle possibilità di supporto probabilmente nei momenti critici si possa far fronte a queste problematiche
Anche per questo
Abbiamo fatto degli sforzi che comportano soprattutto la percezione di un cambio di cultura all'interno delle nostre organizzazioni militari o pseudo tali perché anche la polizia di Stato nonostante sia
Un'amministrazione a statuto civile comunque ha una tradizione di carattere militare fino al mille novecentottantuno
La polizia di Stato è stata un'organizzazione militare gran parte del Regolamento di servizio ancora attuale è stato ereditato proprio da quello che era il il vecchio regolamento
E quindi abbiamo fatto delle cose un po'innovative a me sembrano comunque SR arrivate in ritardo rispetto a quello che avrei voluto fare ma comunque sono innovative perché abbiamo previsto ad esempio in caso di eventi psico traumatici maggiori come possono essere ferimenti di compagni Suicidi perché abbiamo anche il problema dei suicidi
E quant'altro che essi attive attivino dei percorsi e di sostegno e immediati da parte di psicologi attraverso le procedure di briefing deflussi Ing
Che son diventati obbligatori con una circolare del capo della polizia fatta
Un anno fa adesso tutti i dirigenti degli uffici quando accade qualcosa di questo genere non potranno più dire la cosa che ho sentito per tanti anni ma noi siamo abituati ma tanto questa cosa l'abbiamo già vissuta no adesso sono obbligati a fare un percorso del guidato da professionisti
In tal senso
Lo facevamo anche prima su richiesta quindi era legato un po'alla sensibilità del dirigente dell'ufficio
Averlo fatto averlo reso obbligatorio fa capire proprio che questa cosa è indispensabile soprattutto ci aiuta a diffondere questa cultura della prevenzione questa cultura anche della vulnerabilità che continua a dire e qualcosa su cui dobbiamo sempre un po'
Ragionato
E quindi ripeto al di là di questo abbiamo anche fatto un altra cosa che è stata considerata anche un pochino trasgressiva tra virgolette dal altre forze di polizia cioè abbiamo previsto che in caso di disagio del personale no parlo di malattia psichiatrica ma di disagio
Il nostro personale possa rimanere in servizio senza l'arma di ordinanza
Alla qualcuno si chiederà ma perché che cosa c'entra il disagio con la malattia psichiatrica il disagio non è una malattia però nelle forze di polizia
Nel nei corpi militari
Sì faceva molto presto a passare da una situazione di disagio ha una sospetta malattia neuropsichiatri cosa che comportava immediatamente il ritiro della tessera dell'arma isolando ancor di più il personale perché pensate un po'anche al supporto dei colleghi una persona che c'ha una situazione di disagio viene allontanato dal posto di lavoro
Non va per lavorare sente la minaccia di perdere il lavoro non ha più il sostegno dei colleghi perché poi diciamocelo il più delle volte ci sono dei rapporti positivi dico amichevoli ma dei rapporti positive di sostegni anche nell'ambito lavorativo
Viene abbandonata viene mandata in giada dalla commissione medica ospedaliera dove non è che viene supportata ma viene quasi eh giudicata perché viene criticata sei donne o meno al servizio
E quindi abbiamo fatto in modo che quando ci sono queste situazioni e qui non c'è una franca psicopatologia ma c'è uno stato di sofferenza relativo eventi della vita come possesso una grave malattia del figlio problemi economici problemi separazioni difficili
La persona non solo resta in servizio senza l'arma ma fa anche un percorso psicologico
E questa io credo che al di là perché altro anche esterno assicura il sentiero di esattamente esattamente proprio per evitare perché ciò che sappiamo ancora benissimo che ci sono delle difficoltà a in qualche modo a rivolgersi a professionisti interni che vengono vissuti come appartenenti all'amministrazione e questa sarebbe un'altra cosa su cui
Riflettere no sul ruolo dello psicologo all'interno l'azione militare parrebbe un convegno intero
Però abbiamo dato la possibilità anche di andare a professionisti esterni
E e oltretutto qualora alla base di questo disagio si ci ci sia un evento psico traumatico relativo al servizio con costi a carico dell'amministrazione queste quello che stiamo cercando di fare consapevoli che ripeto si tratta anche qui forse ma sentito parlare di intelligenza di affrontare con intelligenza una serie di e di rischi che sono stati nei decenni scorsi per troppo tempo
Il militare è stato visto come una sorta di supereroe che non può permettersi nulla quello che poi lo chiamo che voto tanto tempo magari alla prima difficoltà la prima difficoltà che al momento che Kabila necessariamente la vita ci sia un crollo emotivo
Che non può permettersi quindi dobbiamo far capire questo è un discorso chiuso molto ottimista su questo
Che i nostri giovani che sono diversi oltretutto ai giovani delle vecchie generazioni e anche su questo bis drogarsi perché non è che prende a e per quanto li selezioniamo che sono un po'il frutto della società in cui viviamo quindi anche su questo in fase selettiva bisogna ragionare di un in grazie
Finito nella condoglianze oppure no ma
Con onore Jacopone da diversi anni in polizia sono docente Anna corso per negoziatori
E minimo facendo riferimento a quanto ci siamo detti stamattina quanto è importante intelligenza emotività immune operazione di negoziazione
Ma la risposta già se l'è data senza punto interrogativo però io ci terrei a dire questo più in termini generali che tra le altre cose che stiamo facendo siamo facendo proprio tutta una serie di corsi di formazione proprio per affrontare il lavoro
Perché non c'è solamente il problema della negoziazione Marco c'è anche il rapporto con lei vittime fragili
Io se vi dico i numeri delle persone che hanno in mente vengono così trovate nelle nostre stazioni ferroviarie che sono scappate da casa minori in cui anche l'approccio voluti con queste persone
Soprattutto se maggiorenni perché se si tratta di minorenni ovviamente si prendono e si portano a casa ma quando si trovano quelle persone che noi sentiamo questo trasmissioni televisive che le stanno portando a casa Lilt intelligenza emotiva l'approccio alla persona per indurla a fare una scelta di un certo genere
Fondamentali se si fallisce per l'interazione probabilmente non si risolve un problema che affligge un po'tutti i familiari e quindi se ne sta abbiamo la problematica di affrontare perché ecco una cosa che ho dimenticato di dirvi
Qualche anno fa alla polizia si pensava le forze di polizia come quelli che arresti
Tavano cacciavano i delinquenti oggi c'è un qualcosa molto cambiato ha un ruolo più sociale pensate al l'accoglienza del dei migranti
E cioè in cui è anche difficile modulare l'atteggiamento che deve essere diverso e nei riguardi di un attentato di attentatori e quant'altro è nei riguardi di persone invece con con fragilità vediamo sempre più più spesso non se operatori impegnati nel sociale che ecco quindi è fondamentale l'intelligenza emotiva proprio per i compiti istituzionali che sono molto cambiati in una forza di polizia rispetto al passato quindi si la negoziazione
Però non c'è solo questo c'è anche assunta tutta una serie di grazie
Buongiorno
Via questo a questo tavolo ringrazio la situazione ma è più violenze infinita il la Regione Lazio per aver ospitato il convegno attraverso il vicepresidente Cangemi quindi tutta l'istituzione
Ringrazio permettetemelo gli appartenenti al corpo militare volontario Croce Rossa italiana e alle nel corpo delle infermiere volontarie saluto la segretaria generale del corpo delle infermiere volontarie tutte le autorità civili e militari presenti
Allora il
Il tema è un tema molto sfidante nel senso che l'intelligenza emotiva
è un qualcosa che io la prima cosa mi è venuto in mente non meno alle o gli altri è venuto in mente il motto delle infermiere volontarie ama conforta lavora salva almeno due di questi riguardano un tema di empatia no il conforto la capacità di amare
Quello che viene portato l'in più che va verso verso verso l'altro quindi da qui
Sono state tante le considerazioni innanzitutto mi è tornata in mente le rigide le origini del vostro se Dalia della Croce Rossa Italiana ma della Croce Rossa sui campi di battaglia arriva questo ginevrino Henry Dunant
Capisce che lui Valli per business però si rende conto che sul campo di battaglia ci sono tante persone che soffrono
Quello è un esempio di grande intelligenza emotiva cioè la capacità di comunicare con se stessi e capire che quella cosa per lui non era non era accettabile e probabilmente non era affrontabile da solo
E la capacità di organizzare quindi si rivolge alle donne di Castiglione un esempio veramente enorme
Di umanità
Persone che immagina dei avranno avuto tutte persone intorno che ma dove vai ma cosa vai a fare quanta intelligenza emotiva avranno dovuto fare per immedesimarsi nell'altro non solo quelli della propria parte anche della parte avversa no alla seconda guerra di indipendenza
Quest'anno celebriamo centosessanta anni della Croce Rossa Italiana ma sono centosessanta anni dalla convenzione di Ginevra insomma sono è una data importante quindi
Immedesimarsi nel nell'altro e capire come riuscire a scrivere un decalogo perché inizialmente la convenzione di Ginevra era di fatto un decalogo dieci articoli non non tanti
Per capire come stare vicino e lavorare a l'umanizzazione della della della guerra c'è un atto che quanto di più antiumano c'è però come riuscire a mettere nero su bianco qualcosa che aiutasse a stare vicino all'altro
E quindi ritirare con cui le donne di Castiglione allestisce degli ospedali ma ospedali fatti da donne che non avevo studiato né medicina né Psicologia né niente di tutto questo quindi qual è stata la loro arma
L'intelligenza emotiva la capacità di immedesimarsi nell'altro di entrarvi di stare vicino all'altra persona
Ed è quello che ne abbiamo continuato a tramandare nei nostri corsi quanta enfasi chi dicono se lo sa lo sa ne diamo non tanto alla
Al tecnicismo che pure importante no saper utilizzare
I presidi di saper utilizzare edipici avere l'auto protezione media protezione soccorritore ma quanto noi lavoriamo per far capire che la prima cosa la cosa più importante in assoluto quando non sapete che fare
State vicino alla persona che soffre
Offrite agli l'ancora la persona che soffre
E questo è un collante non solo per la persona e quindi tra il soccorritore crea quel rapporto non solo tra soccorritori la persona che viene soccorsa ma crea un collante anche della squadra
Perché si condividono i principi e da lì che mi è venuto in mente allora il principio d'umanità no il principio forse più importante è uno dei principi guida al diritto internazionale umanitario ma di fatto che guida anche il nostro essere appartenente alla Croce Rossa
E nel principio di umanità diciamo che oltre ovviamente lo infine Beninati sui campi di battaglia con il fine di aiutare solo dall'inviare le sofferenze degli altri
Della persona umana sofferenza nella più ampia definizione quella dell'OMS che conosciamo tutti
Ma
Favorire e sviluppare la cooperazione tra popoli e l'amicizia tra i popoli
E questo che in cos'è se non è
è stata sviluppare un'intelligenza emotiva
E anche lì allora
La ho pensato ma questa intelligenza emotiva un'attitudine c'è un qualcosa che Tuccia ai e poi o ce l'hai o non ce l'hai
Oppure ci si può lavorare sopra
E io penso che la giornata di oggi insieme a tanto lavoro viene fatto da chi se ne occupa da tanti anni insieme a chi si occupa Yuma Factory in tanti ambienti perché non è un tema solamente delle organizzazioni militari al tema
Che si ritrova da da da per tutto si parla di umanizzazione delle cure negli ospedali cioè io ricordo un intervento bellissima un direttore generale
Del ministero della Salute qualche anno fa che diceva l'umanizzazione delle cure si può fare anche a costo zero in tanti casi perché riguarda l'attitudine di chi cura nello stare vicine in tempi immedesimarsi in quello che viene curato e quindi ed pare poco parte tantissimo però
Tendenzialmente era un messaggio provocatorio però un messaggio che ci sale abbiamo visto nel nel covi delle scopi delle cosa è successo
Ci siamo rimboccati le maniche ed è stato forse il momento più vicino negli ultimi anni in cui di soccorritori ma anche il mondo sanitario c'era si è sentito ha colto e quindi era diventato un po'come prima si parlava di supereroi no i supereroi coi
Andiamo a fare per abbiamo perso l'osservatorio sulla violenza sugli operatori sanitari e ci rendiamo conto che gli episodi di violenza ci sono sono tanti sono anche in crescita e che
Quello è veramente l'anti intelligenza emotiva cioè l'incapacità di di incanalare positivamente le proprie mozioni e quindici arriva a fare dei gesti che sono al di fuori
Diceva Coleman ha Poggi è stato citato che l'incapacità di gestire le mozioni porta le persone di intelligente diventare più stupide questo un aforisma abbastanza noto ma è è vero chi non lo chi non lo non lo vive anche nelle proprie organizzazioni ci sono persone di altissimo intelligenza voi certe volte
Quando non sono incapaci oppure vengono toccati dei tasti sbagliati
Per loro poi invece prendono delle decisioni sbagliate non lo vediamo anche in tutto il ciclo di formazione che portiamo al Castello
Legato aglio all'opera diciamo alla preparazione degli operatori internazionali tante attività di formazione la facciamo la rivolgiamo a i corpi delle forze armate anche perché diciamo che abbiamo collaborato anche con il generale Verri
Ha appunto le dei carabinieri per a sviluppare quanto più possibile anche la disseminazione del diritto internazionale umanitario e quindi la capacità di prendere delle decisioni
Sapendo che dall'altra parte ci sono delle comunità quindi la protezione dei civili la protezione adesso stiamo facendo la campagna di apposizione degli scudi blu sui monumenti perché perché lo scudo blu allo scudo di protezione previsto dalle convenzioni
Ma che cosa protegge un po'un muro protegge un monumento basta no protegge una civiltà proteggere la capacità di di identificarsi e quindi all'interno di una comunità laddove venisse a mancare quel quella bene culturale
CCD troverebbe diciamo meno malati di un pezzo della propria storia e quindi di fatto si andrebbe a ad avere una sofferenza umana e quindi anche lì rientra o non rientra rientra e ultimo aspetto che che ho ho cercato di di ragionare anche rispetto alla nostra storia e la capacità di tenere vicino due organizzazioni che diciamo sono l'organizzazione della componente civile dei dei nostri volontari quindi porta ovviamente le nostre esperienze come hanno fatto un po'tutti
Che sono diciamo non hanno l'aspetto di organizzazione militare
Con i due corpi ausiliari quindi il corpo delle infermiere volontarie e il corpo militare volontario
Innanzitutto una peculiarità che secondo me si sviluppa le intelligenza emotiva sviluppa la capacità di saper stare in un ruolo forse anche rispetto a quanto è stato detto prima rispetto a chi supera tendenzialmente un concorso
Nel caso l'infermiere volontario non hanno gradi funzionali quindi hanno gradi che vengono attribuiti nel ruolo ma tornano diciamo ad essere sorelle semplice nel momento in cui non ricopro un ruolo questo emotivamente rispetto al proprio ruolo all'interno di un'organizzazione che comunque si deve rapportare col mondo militare ha un sospetto no di di di di capacità di immedesimarsi quindi di poco poter rispettare anche di prende le decisioni anche quando non sei tu a prendere decisioni siamo in un contesto un mondo in cui la comunicazione molto unidirezionale lo vediamo siamo abituati ormai coi social centotrenta caratteri uno spara una sentenza tendenzialmente sotto quello che tu mi rispondi non mi va bene lo cancello e e questa è livello di scambio che noi siamo abituati ad avere tende tipicamente quindi immaginare che una persona che prima era un po'sottoposto domani non lo è più
è un è un tema
E quella capacità secondo me di dare ancora maggiore importanza sia una cosa che assolutamente è stata
Diciamo la normalità per chiunque se fosse in qualsiasi organizzazione non solo militare la magia di fare i briefing ma soprattutto il briefing spessa di briefing e non si dà più tantissima importanza mentre invece dei briefing è il momento per capire come si è sentito
Quella persona nel momento in cui si prendevano decisioni
E questa cosa qui secondo me
Parlo più della nostra organizzazione che da mettere basata su volontari quindi è un'organizzazione un po'diversa probabilmente le forze armate sarà molto più codificata la la la la questione però credo che invece sia uno strumento fortissimo perché la capacità di riuscirci a parlare dialogare e questo
Ha penso che sia il valore aggiunto che si può dare e del valore aggiunto che alla fine noi forniamo oggi alle forze armate io dono ai tavoli al Ministero della difesa perché appunto la delega del Consiglio nazionale del presidente nazionale che ovviamente vivi saluto all'avvocato Rosario Valastro
E ai tavoli della difesa forse la cosa che ci chiedono di più questo cioè avere del personale che abbia la capacità di essere empatico e di poter diciamo creare quel rapporto con le le
Con le popolazioni dove spesso si fanno gli interventi siamo presenti ovviamente su scenari più difetti non vi cito quelli più recenti perché tanto sono ormai alla ribalta di tutti siamo presenti in delle realtà anche l'immigrazione perché insomma nota la la la gestione che stiamo portando avanti con diciamo
Da parti soddisfazione anche con grande difficoltà sull'Alpe Dusan quello che sono l'arrivo delle persone migranti ecco per sviluppare questa questa intelligenza emotiva
Serve tanta formazione serve la capacità di fermarsi in una società che ci ha insegnato invece andare sempre molto diretti non ci fermiamo mai siamo tutti di corsa prima vasetti di sponde qualcuno come la bene ma di corsa
Non ci si ferma a ragionare è un bene invece secondo me i punti di ragionamento e momenti di confronto il momento di cercare di fermarsi un attimo di poter fare il punto su dove si sta dove si vuole andare
Ci consente di non perderci nessuno e di sviluppare l'intelligenza emotiva maggiormente in chi ce la Enti ancora la deve scoprire
Di uscire a fargli capire la potenza di questo strumento che lo strumento importante e necessario per riuscire a a raggiungere gli scopi almeno quelli più importanti quelli di nobili quelli di stare
Vicino alle persone che soffrono e
Vi lascio con il grido perché abbiamo iniziato così su questi campi di battaglia che era tanto a verso ci di un anno aveva portato ad aiutare e tanto verso di andavamo a soccorrere all'epoca
Che secondo me il grido più forte il grido del risuona nelle campagne di di Castiglione di Solferino
Dove ci riuniremo anche quest'anno per i nostri cessa centosessanta anni ricordo di quella battaglia eviti un anno con le donne di Castiglione gridava tutti fratelli tutti fratelli è un grido
Che esprime secondo me perché di tutti l'intelligenza emotiva cioè la capacità di rendere il mio collega
Mio fratello vicino a me e la persona che soccorro uguale a me e quindi non cent non si sentirà guardata dall'alto in basso ma si consentirà sorretta da sotto quindi grazie a tutti grazie per il
Buona continuazione
Vi sentite
Ma di questo buongiorno
Bora innanzitutto volevo ringraziare gli organizzazione gli organizzatori del convegno
I colleghi ovviamente tutti presenti sono un po'emozionato perché questa è la prima volta che parlo in pubblico quindi
Azionato perché è un tema importante quindi devo fare assolutamente per la figura allora intelligenza emotiva ed empatia sono diciamo due pilastri fondamentali per comprendere quelle che sono le nostre mozioni quelli altrui
Infatti l'intelligenza emotiva permette appunto favorisce una consapevolezza di sé e la regolazione emotiva mentre l'empatia permette di comprendere quelle che sono le esperienze altrui
Nella vita di tutti i giorni queste due qualità ci permettono ovviamente di istaurare delle relazioni più utenti che commissioni significative con le altre persone in ambiente militare però dove diciamo la questione di gruppo la capacità di adattamento alla residenza emotiva sono comunque degli elementi essenziali no per il successo delle operazioni allora l'empatia diventa una competenza non solo importante ma necessaria
Abbiamo
No non va Amanda
E non vanno avanti da Sly prosegua
Il tema quindi che stiamo di cui stiamo parlando oggi un tema incredibilmente attuale che viene portato avanti non solamente nella nostra esperienza italiana ma anche all'estero
Infatti nei nostri studi di approfondimento trovato incredibilmente interessante tutto il lavoro di promulgazione che è stato fatto in ambito accademico dal Naval War College
Nello specifiche appunto un'istituzione preposta alla formazione gli ufficiali della Marina nello specifico volevo condividere con voi il punto di vista del colonnello Ragaini El della US Air Force One
Il colonnello inoltra verso il dito sul campo è stato l'appunto per diversi anni docente presso il Naval War College
Il suo punto di vista è che all'interno dei circoli militari purtroppo l'intelligenza emotiva e l'empatia vengono spesso fra intese accostati ad eccessiva debolezza o eccessiva compassione il che e completamente diciamo fuorviante perché perché appunto in ambito di leadership l'empatia permette appunto al leader di motivare di ispirare soprattutto di comprendere quelli che sono i propri compagni e sottoposte
Quindi bisogna dice diciamo di sogna di finanziare quella che l'empatia dalla compassione perché l'empatia necessità essenzialmente di un'immaginazione informata che quindi sottende una conoscenza storica culturale ed il vissuto delle altre persone
Nello specifico
Nello specifico all'interno appunto dell'ambiente militare
Risulta cruciale per affrontare la complessità dell'ambiente strategico attuale infatti un leader che si circonda di persone con appunto di differita di diciamo pensieri differenti rispetto ai propri sono in grado appunto di trovare delle soluzioni innovative per risolvere diciamo situazioni complesse per abbattere le barriere che ostacolano l'integrazione all'interno delle forze armate
Infatti se si comprendono le comuni varie comunità sia in grado di introdursi in maniera più efficace all'interno dell'ambiente conosciuta e poi per comprendere i potenziali nemici della nazione
In quanto se noi capiamo quali sono le motivazioni cosa spinge il nemico abbiamo una visione più completa della minaccia possiamo prendere
Così delle di scissioni che sta diventando così informata
Sempre Naval War College offre un corso opzionale che condotto dalla dottoressa Olanda Johnson che è una professionista specializzata in etica e leadership
Dal titolo di assunzione delle prospettive attraverso lo studio appunto di casi concreti gli studenti si ritrovano a dover rispondere diciamo casi concreti in cui gli studenti hanno dei preconcetti si ritrovano a dover rispondere a una sequela di domande
Nella quale loro devono interpretare soggetti diversi questo permette loro essenzialmente di ampliare le loro prospettive il loro punto di vista ed è una metodologia che è tratta partire dalla tecnica del gioco di ruolo che sviluppata dall'opera sa ecologici osé ovvi intelligenza analysis di Richard Juve
Ed è una mitologia tra l'altro che viene utilizzata incoraggiata anche dalla scia in quanto permette agli analisti di rompere quelli che sono i loro abituali schemi mentali
A questo punto dopo questa premessa ci siamo chiesti quanto il nostro ordinamento tenga in considerazione l'intelligenza emotiva
Per quanto concerne le forze armate l'arma dei carabinieri il ministero delle Difesa adottato delle linee guida che distinguono tra supporto morale supporto psicologico
Il supporto morale quello fornito dalle figure di comando mentre il supporto psicologico e gestito da professionisti che sono specializzati Nella Salute mentale
La salute psicologica intrinsecamente collegata l'intelligenza emotiva perché se pensate una persona dotata di un alto livello di intelligenza emotiva è in grado appunto di gestire le sue le proprie mozioni quindi magari gestire in maniera più efficace lo stress
Il supporto morale si concentra sul comunicare al soggetto la vicinanza dell'istituzione militare mentre il supporto psicologico e mirato ad affrontare quelli che sono problemi emotivi psicologici e relazionali derivati da un evento traumatico
A questo punto abbiamo postato spostato la nostra attenzione sull'ambito di reclutamento
E qui parto dalla normativa la normativa si dice che ai l'articolo trecentoquarantuno del decreto legislativo sessantasei del due mila ci dice che coloro che aspirano a essere arruolati all'interno le Forze armate devono possedere uno specifico profilo attitudinale che deve essere ovviamente accertato
In base alle norme sull'accertamento dell'idoneità al servizio di dare in Italia previste dal Regolamento che è disciplinato dal DM centoquattordici del due mila
Questo Regolamento inoltre fornisce tutta una serie di tagliata di imperfezioni difformità che possono determinare la non idoneità al servizio militare in Italia l'attenzione del decreto però e principalmente per diciamo principalmente rivolta a questioni di natura psicofisica
L'empatia non viene menzionata esplicitamente al nostro contesto normativo anche sì
Tra le varie diciamo condizioni psichiatriche che vengono elencati all'interno l'allegato ci sono secondo me alcuni disturbi che possono in qualche modo essere ricollegati nella sfera dell'intelligenza emotiva tra cui i disturbi dell'adattamento
Disturbi di personalità e disturbi nevrotici obiettivi
Ora in Italia gli strumenti che noi utilizziamo per fare questo valutazione sono il questionario informativo il Minnesota pesta il testo di plasticità celebrare che il Bennici più e infine abbiamo il colloquio psicologico
Tutti questi Testa
Solo il Minnesota testa e il collo per lo psicologo vogliono dare una valutazione psicologica dei soggetti ma bisogna specificare che il Minnesota testa non è specificatamente pensato per valutare o calcolare l'intelligenza emotiva
Quindi ad oggi l'unico strumento in grado in qualche modo di incorporare dentro se stesse una valutazione dell'empatia o dell'intelligenza emotiva finché rimane il colloquio con lo psicologo a questo punto io passo la parola alla collega per un approfondimento
Grazie e allora stessi strumenti aria giuridicamente nell'ambito spiegazione della discrezionalità tecnica che ricorre ogni qual volta l'esercizio rivolge liquefatta l'esame di fatti e situazioni rilevanti per l'esercizio del potere esecutivo dice assi del ricorso a conoscenza di natura tecnico-scientifica la giurisprudenza a detta dei limiti precisi allora sindacato giuristi
Giurisdizionale evidenziando comici questa discrezionalità debba essere esercitate motivato in modo chiaro e comprensibile tuttavia proprio sul punto si rilevano le maggiori controversie giudiziarie
Per questo abbiamo provato a chiederci se come nel caso del Minnesota adesso fosse possibile affiancare all'Istat degli strumenti utile supportarla misurabili di modi
Nell'analisi delle esperienze estere è emerso il caso di di anni negli Stati Uniti come in Italia viene lasciato un certo margine di discrezionalità questo tipo di valutazioni
Vengono ovviamente richiesti dei requisiti minimi fisicità cittadinanza il possesso del diploma il superamento degli ASPI di testa o possesso di certificazioni duramente diploma unitamente a un punteggiate nelle assemblee invitare
Ma dal due mila nove stadi non centodue introdotte Dattilo avrebbe adatti interpersonali pietas nel sistema abbreviato tapas un teste specificatamente progettato qui a valutare le attitudini del candidato ad ambienti militari questo teste si propone di predire prestazioni comportamenti atteggiamenti e potenziali attriti dei era potenziali militari
Questa è visto come un teste di valutazioni del talento potenziale infatti è complementare allarme del forse squalifiche Chantal assenteisti di natura primitiva
In particolare la seconda componente del teste è denominata Social DDT ed è determinata in base a a misurazioni effettuate su diverse scale
Qui i valori emergenti da questi misurazioni descrivono l'approccio dell'individuali interazioni sociali che può pagare dall'estremo positivo determinato un individuo con una forte tendenza alla socialità fino all'estremo negativo determinando un individuo che preferisce evitare questo tipo di interazioni
Il trovasse disse inoltre come uno strumento per allargare il pool di candidati dove li senza abbassare gli standard di reclutamento
Infatti dei dati emersi negli ultimi dieci anni negli Stati Uniti coloro che avevano ottenuto un punteggio più performanti nel tango assai hanno superato le relative aspettative dei punteggi e arte
Ti adattandosi Mangalavite negli ambienti militari e avendo meno incidenti disciplinari
Abbiamo voluto mettere a confronto il tapas con i Minnesota testa ovviamente la prima differenza che salta all'occhio è sicuramente il fatto che stava se specificatamente progettato per valutare le attitudini cambi i militari e inoltre il teste di natura ed attiva erogato tramite computer e vanno da una serie di ritratti di personalità mentre mi mi è stata persa intascare fissa che valuta tratti disturbi di personalità
Entrando più nello specifico si distinguono appena adatta il perenne modalità di somministrazione di adattabilità delle domande infatti come detto il tapas erogato tramite computer proprio per questo
Può adottare le domande in tempo reale alle risposte candidato andandosi a concentrare sulle aree più rilevanti mente il Minnesota testa in testa Scala fissa con domande standard
Che non variano in base alle risposte del candidato inoltre si distinguono per lo scopo infatti il tapas è utilizzato per la valutazione e la selezione del personale in ambiente militare mente minacciata desse diritto ad una vasta gamma di clinici forense di selezione
Si distinguono infine per il folk domande in quanto imbrattato asse si concentra su tattiche comportamenti che possono essere rilevanti per la sicurezza nazionale militare menti Minnesota desse indaga su tratti di personalità disturbi psicologici e comportamenti disfunzionali
Concludendo
Da questa analisi emerge dall'intelligenza emotiva sia essenziali per una leadership efficace contribuendo a questione benessere delle forze madre in Italia ci sono ancora dei passi avanti da fare infatti nonostante il collaudo psicologico possa fornire degli elementi in tal senso
Non vi è ancora uno strumento specificatamente progettato per valutare l'intelligenza emotiva perde queste si potrebbe guardare all'esperienza degli Stati Uniti dove stava sta contribuito a migliorare la qualità generale dell'esercito inoltre va sempre tenuto in considerazione perché intelligenza emotiva ed empatia sono delle competenze dunque si possono sviluppare dunque dovrebbero essere integrati all'interno dei programmi del best Quinto militare in definitiva investire i nello sviluppo e nella valutazione dell'intelligenza emotiva
Contribuisce a migliorare le belle prestazioni operative la cui segni di gruppo e il benessere generale del personale
Contribuendo a
Ha rendere forze armate più adattabili alle sfide del mondo moderno grazie
Cita cento onorevole geni vicepresidente il consigliere dovrà Lazio così sia né adesso esiste prevista idealmente anzi a Simone quando organizziamo climatiche degli antichi posso cambiare Danila Josiah larghezza vigente Melis ma un'istanza ma davvero una grossa mano mando in campo punto lascio a lei la parola mangia
Grazie
Scusa diventa
Ci sono
Buongiorno
Sì
Ora vale a dire diritto
Lavoro
Tale da
Tanto grazie grazie
Può
Ospita
Realizza iniziative come queste venti Grasso dottoressa cortese
Vedo
Per l'amicizia della della vicinanza e anche perché e insieme altro essa Ciaravolo affrontano insieme alla loro associazione all'organizzazione tematiche importanti che come appunto dicevi riguardano più aspetti
Sociali psico
Sociali e soprattutto di né contrasto alcune forme che non abbiamo ritenuto gradi pericolosi come quello appunto del bullismo del cyberbullismo
Qui abbiamo trattato anche questioni che riguardano il femminicidio Lorenzo entrare della donna
Anche e soprattutto nell'attività che svolge nelle forze armate l'abbiamo abbiamo più volte
Coinvolto associazioni categorie
Le stesse strutture militari proprio per affrontare un tema che abbiamo ritenuto centrale oggi nello specifico
Il tema del benessere
Psicosociali che comunque è centrale perché poi alla fine
è cambiato il ruolo anche
Nel militare sostanzialmente Nordest completamente un'altra cosa rispetto a trent'anni fa Sondrio sono reduce
Ex ufficiale dei vari cambisti quindi ho vissuto per cinque anni la mia esperienza nella Folgore
Impegnato anche missioni all'estero
Una su tutte la Somalia
E parliamo di un'altra ad un'altra storia parliamo di un altro mondo parliamo di un'altra tipologia
Un altro ruolo che avevano chiaramente che erano veramente le forze armate in quei tempi
Parliamo di trent'anni fa sopra oggi il ruolo della donna e presi in più centrali anche nelle forze armate determinante prima c'era la presenza sul modo di brucellosi e no
Il vostro glorioso corpo che chiaramente sosteneva le missioni di peacekeeping nel mondo oggi la donna tanto l'uomo riversa divisa entra anche nello scenario operativo delle vicende che riguardano il nostro il nostro intero insomma quindi bisogna fare la fila all'attenzione dell'attenzione anche
Nei processi emotivi che riguardano appunto la vita la vita dell'omini delle donne nelle organizzazioni militari quindi su questo è un momento importante la Regione che posso fare
Intanto può condividere con voi tutto un leader che riguarda sempre la formazione così quello potrebbe essere un elemento centrale per quanto riguarda formazione corsi d'aggiornamento
Che non è cosa di poco conto oggi perché chiaramente le istituzioni tutte possono fare la loro parte ognuno per la propria per la propria responsabilità
Politica legislativa noi chiaramente siamo il potere legislativo un organo legislativo questa è la sede del consiglio regionale Lazio dall'altra parte c'è proprio la sede del Consiglio cioè quell'organo elettivo che emana leggi
Discute di tematiche che riguardano tipicamente la nostra regione in un rapporto con le regioni d'Italia perché noi partecipiamo alla Conferenza Stato regione dove chiaramente ci confrontiamo anche con legislatore nazionale eccone le altre regioni sulle tematiche che riguardano criticità come come quella che voi avete scelto sollevato
Quindi su questo massima disponibilità massima
Condivisione di questi di questi processi e soprattutto ecco
La volontà di portare
O comunque di lanciare un segnale che le istituzioni collaborano collaborano non solo tra di loro ma anche col mondo associativo col mondo del volontariato con le le assistenze che spesso le realtà
Legate alla Protezione civile regate al mondo del volontariato nel senso più stretto danno come elemento di supporto quindi oggi noi ci affidiamo molto al terzo settore ci affidiamo al mutuo alla condivisione di progetti come quindi grazie per aver scelto per aver scelto la Regione Lazio per noi è un onore e un orgoglio oggi Adel di qui e soprattutto condividere un percorso che sia il percorso scelgo e sia un percorso che abbia una contenuta negli anni quindi che non sia un elemento
Diciamo ed era oggi no no e su questo diciamo possiamo garantire serietà perché soltanto sono tanti anni che che collaboriamo quindi grazie e buona giornata e buon lavoro
Sorpresa un attimo a solo
Allora
Buongiorno a tutti mi presento io sono una psicologa del lavoro una psicologa forense ed anche la psicoterapeuta Anna Cizico analitico
Diciamo che quando Antonella limitato a dare un mio contributo sulla questione dell'intelligenza emotiva
Ho pensato di sfruttare sicuramente il punto di osservazione che privilegiato perché io quotidianamente ascolto procurati dai militari
E magari di farlo dialogare
Con la psicologa del lavoro e quindi in quanto psicologa di ragù rosso che anche Milano
Di della liscio di un'organizzazione di come si può rappresentare ma impediva e il clima organizzativo vengono misurati a partire da l'interrogazione del del personale quindi credo che rispetto a questo credo di avere anche diciamo Cantimori sufficientemente rappresentativo innanzitutto mi scuso perché non c'è una bruttissima influenza quindi
Diciamo in questo mio ragionamento o
Scritto delle cose
So che magari la lettura emettono può essere in alcuni casi meno efficace
Ma anche a causa di questi anni hanno una forma artistica
Spero di essere concisa Edipo deve dare il mio contributo di Stato accorre le le organizzazioni militari vengono vissute da chi le abita quotidianamente da chi ci lavora e da chi lo sostituiva il creare il clima organizzativo
Allora sull'intelligenza emotiva affatto detto molto dai miei colleghi sicuramente anche molto Bestetti
Quello è il punto tentare è creare un parallelismo tra le strutture civili e militari rispetto alla questione della leadership particolare ricercatezza un altamente lì intelligenza emotiva viene utilizzata nella leadership
E quindi anche relativamente alle capacità di problem solving in tutti i contesti contesto quello organizzativo
A
Tutte le organizzazioni hanno una struttura gerarchica e piramidale
Sono infatti strutturate commi piramidi dove il vertice è rappresentato dal management e quindi da coloro che si trovano all'apice del potere e che esercitava la leadership e da una parte più ampia che è rappresentata dal personale in tali strutture ogni livello superiore è in grado di funzionare grazie al supporto delle parti inferiori e la comunicazione
E circolare i valori sono condivisi
Anche le strutture militari rientra in questa fattispecie all'organizzazione gerarchica e piramidale ma al tempo stesso hanno un sistema relazionale di valori rigido e formale
Dove gli scambi e le integrazioni avvengono dall'alto della piramide verso il basso e non si realizzano attraverso una vera e propria leadership ma attraverso azioni di comando
E dunque per quale ragione personale che si trova alla base potrebbe percepire in determinati casi un senso di non appartenenza e tra questi hanno vedere io anche quelli che sono stati citati prima
Rispetto a situazioni in cui vi è una condizione di sofferenza e diciamo come risposta viene ritirato vengono ritirate le manette la Pastore il tesserino e quindi questa sofferenza può diventare in alcuni casi una vera e propria Psicopatologia
Dunque mi sentirei di asserire che nelle strutture militari la leadership viene esercitata attraverso il comando e non attraverso una comunicazione efficace e la condizione di specifici obiettivi
Cosa mi sono chiesta ma a partire sempre da ciò che io quotidianamente di Larry viene riferito ma come viene esercitato questo comando nella nella realtà nella concretezza
Con modalità quasi sempre discrezionali cioè a discrezione di chi esercita il potere basti pensare che in tali ambienti l'azione di comando è ritenuta addirittura un'arte
Cioè un qualche cosa di poco strutturato e che risente di competenze innate e non codificate
Ad esempio nell'Arma dei carabinieri diciamo l'arte del comando è una questione di cui si parla tantissimo
L'arte del comando rimanda le capacità dei singoli e non a una condizione strutturata così come avviene nelle organizzazioni cosiddette civili
In cui vigono sistemi impronta meritocratica oltre a una cultura una specifica formazione continua sulle tematiche della leadership
Nelle organizzazioni civili la leadership può essere messa in discussione dall'operato della parte offesa
Questo non avviene nell'organizzazione militare dove mi sentirei di dire di dire che accade esattamente l'opposto
Cioè è sempre la base ad essere messa in discussione dal vertice che può decidere con degli atti d'ufficio il destino del personale senza avere neppure l'obbligo comunale disarmare una contrattazione una negoziazione
A tal proposito ieri mentre scrivevo queste righe mi veniva da pensare che non è esattamente l'organizzazione democratica
Nella mia esperienza con l'Italia che si può ricavo spesso che il proprio comandante venga percepito come una persona spietata gita incapace di provare emozioni rientrare i dibattiti in patria con le difficoltà tubi
Ovviamente non è non è detto che sia sempre così io chiaramente mi riferisco all'estero
Ma quando si presenta questa frustrazione
Questa cosa rende il lavoro delle forze armate uno dei più stressanti in assoluto
Basti pensare che norma lo stress è commisurato alle responsabilità che a livello gerarchico ma non è così per le forze armate dove si registrano elevati livelli di stress tra i livelli più bassi della scala gerarchica
E non a caso io dicevo solo ed esclusivamente sottufficiali raramente forse in un paio di caso un panino ricevuto degli ufficiali
Ovviamente voglio premettere che si rivolge a me chi non si sente tutelato e non vuole rivolgersi ad uno psicologo che abbiano che diciamo le stellette e che in ragione di questo di banche in qualche modo relazionare ai ai piani superiori la scala gerarchica all'istruzione di quelle sanitarie preposte
Anche rimarrà nel tentativo è diverso
Il clima organizzativo delle strutture militari che spesso improntato sul controllo e sull'inibizione delle mozioni e alle volte a causa di questo Stipe ma accade che sia le emozioni esperite direttamente ma anche quelli altrui
Possono essere gestite male dando nuova sofferenza derivante da provvedimenti disciplinari
O un'infezione sino ad arrivare alla riforma
Ma professionisti della salute mentale sappiamo bene che la mancata possibilità di elaborare devozione all'interno di un'organizzazione nella vita in generale
Modifica la percezione del proprio ambiente quindi anche realmente di lavoro
Facendolo facendolo sentire non più come un luogo sicuro in crescita personale e professionale ma come un luogo di frustrazione incertezza in alcuni casi anche di Mina sono nella fattispecie l'incapacità o l'impossibilità di lavorare attivamente un'azione di comando soprattutto se ritenuta se ritenuta arriverà ingiusta
Oltre a generare inflazione rappresenta un fattore di rischio che espone il lavoratore a patologie come stress correlato lavoro Parmalat
Al contratto mi verrebbe da fare un esempio della Marina Militare dove ultimamente sollevando una condizione di estrema essere dove vige un'estrema discrezionalità anche rispetto agli imbarchi alla durata di questi imbarchi e viene questo momento un'emorragia moltissima oltre che diciamo un una non voluta da parte di ragazzi di augurarsi appunto della Marina Militare ovviamente a tutto questo discorso di escludere la Polizia di Stato che non è una struttura con la organizzazioni militare e nella quale appunto non rilevo diciamo le stesse caratteristiche
Al contrario se il lavoratore collocato all'interno di un contesto lavorativo che promuove l'ambientalizzazione ponendosi come contenitore di legno riflessivo gli effetti positivi investiranno il campo della fiducia reciproca dell'empatia indagati della resilienza tra i membri che lo abitano
In definitiva presto di essere bene nelle strutture militari il dovere all'obbedienza assoluta basta secondo me a rendere complicato l'obiettivo di promuovere l'intelligenza emotiva e l'empatia
Ma la valorizzazione e la promozione dell'arte del comando potrebbe essere la vera risorsa chiave
Infatti se l'arte del comando è rappresentata da un'attitudine alla predisposizione innata dell'individuo ed è costituita dalla capacità di saper riconoscere suscitare emozioni in se stesso e gli altri allora siamo nel campo dell'intelligenza emotiva
Ma come dicevamo poc'anzi questa intelligenza deve essere nutrita deve essere come dire sottoposto a percorsi di formazione ma deve essere nutrita anche dalla comunicazione dall'alto verso il basso
Dunque concludendo
L'intelligenza emotiva a mio parere può rappresentare anche soprattutto nelle strutture militari una risorsa preziosa sia per la prevenzione che per la promozione del benessere
Perché anche i militari vivono di emozioni sono fatti dell'asta delle emozioni come tutti i nuovi
E forse sperimenta nuove emozioni più forte ed intense di quelle che possiamo sperimentare nocivi
Ecco
Ai
Buongiorno a tutti e grazie ad Antonella Virginia per aver organizzato questo importante momento di confronto grazie onorevole Cangemi che con il consiglio regionale ha patrocinato questo evento
Un importante momento di confronto perché si parla di intelligenza emotiva che è fondamentale
Nella presenza di ogni essere umano a quale essere pensante ma lo è molto di più
In coloro che svolgono particolari particolari attività a servizio dello Stato l'abbiamo sentito prima l'avvocato dello Stato avvocato Natale parlare di esigenza di necessita di un'adeguata intelligenza motivare le professioni
Forensi io aggiungo nelle nelle professioni anche della magistratura e così come abbiamo sentito anche il direttore ci brani del direttore la sanità della Polizia di Stato parlare dell'esigenza di di sviluppare un importante intelligenza emotiva tra gli operatori gli operatori di polizia
Questo perché perché come evidente tutti coloro che sono chiamati a svolgere del professioni di aiuto le propensi parliamo qui c'è la Croce Rossa parliamo delle associazioni parliamo delle forze di polizia e delle forze armate ovviamente
Profondo un aspettativa molto radicata nella collettività perché ognuno si aspetta di avere di fronte delle persone fortemente preparate
E capace a fare tutto per carità per certi versi anche così perché ci sono delle dei percorsi formativi che poi cercano di implementare e aiutano anche ad affrontare le le esigenze le emergenze particolari
Però poi la realtà è un'altra perché si parla di persone riguarda io rappresento sono segretario generale del sindacato della guardia di finanza
Che comunque hanno le loro fragilità sono essere umani hanno le loro difficoltà della vita quotidiana di di tutti i giorni
E quello che è molto particolare molto difficile nelle nostre attività quotidiane attività degli operatori e quello che diceva anche il direttore ci brani che è un po'quello che anche gli psicologi hanno dei presidenti finito l'esigenza della teoria del doppio cervello cioè cercare di utilizzare un cervello quando si lavora negli attività e poi diciamo lasciare quella parte sul lavoro e utilizzare l'altra parte quando si va si va a casa e siano le relazioni amicali e familiari
Questo per quanto concerne gli operatori è molto difficile dico che che è quasi impossibile c'è una commistione di sentimenti una commissione di esigenze
Che inducono e portano inevitabilmente a portarsi a casa tutte quelle che sono le difficoltà che si riscontrò quotidianamente nell'attività operativa a servizio della collettività proprio in questi giorni oggi questa notte ricorre i quindici anni del grave disastro che ha colpito questo Paese il terremoto del centro la la bile che devastò
La guida alle sue il suo comprensorio e ci furono trecentonove vittime lì ci furono migliaia di soccorritori
Italiani Croce Rossa come azioni civili tifo Guardia di Finanza tutte le forze del Sele forze armate
Che giunsero a tutte le parti d'Italia per ovviamente portare soccorsi e per assistere a quei drammi ecco che oggi fanno capire quanto è difficile svolgere questo mestiere perché ovviamente vedere trecentonove bare tra cui molte di bambini in tenerissima età
Creiamo negli operatori degli impatti emotivi quindi delle ferite
Così come in altre circostanze che lasciano il segno sia nel nel diciamo nel nel cuore che nella quindi è importante fare tutto il possibile non solo Serie uno celati intelligenza emotiva ce l'ha se non ce la bisogna cercare di cercare di svilupparla
Su questo anche come organizzazioni sindacali ritengo che possiamo fare molto e su questo stiamo lavorando molto per organizzare i eventi che possono aiutare ad implementare la resilienza perché la residenza non è un concetto
Filosofica un concetto
Pratico è un concetto che aiuta fortemente in queste condizioni
Molti operatori dopo che ovviamente sono chiamati o perché in attività operative ecco immaginate alla decisione di dover privare della libertà personale una persona quanto può essere complicato e che impatto può venire
Sulla persona soprattutto quando magari sia in una fascia di border line di certezza della della della colpevolezza o meno no
Quindi o come può essere che impatto può venire la decisione di dover utilizzare un'arma contro un altro essere umano quindi con la consapevolezza di privarlo della della della vita ecco quindi questo oppure l'impatto che può vivere quando si trova a gestire queste emergenze o altre emergenze che purtroppo non mancano mai in questo Paese
Come organizzazione noi siamo organizzati organizzeremo anche con le nostre amica psicologa
Delle per code per corsi di di formazioni percorsi che posso aiutare aumentare anche l'empatia il saper star nel gruppo sa restare nell'organizzazione del concetto di leadership che non sono cosa del tutto scontate anzi spesso sono proprio ci sono delle situazioni di debolezza di criticità perché purtroppo anche gli operatori di polizia anche la dirigenza troppo spesso è bombardata di obiettivi
Di dover affrontare tutta una serie di situazioni e deve dare delle risposte proprio per quel concetto che dicevamo prima lo Stato pretende da noi noi devo dire che non abbiamo mai mancato un generale e appuntamenti importanti abbiamo sempre dato abbiamo sempre corrisposto con sacrifici personali
E questo però dobbiamo dire che non è indolore questo lascia delle ferite che noi stessi come organizzazioni sindacali spesso riscontriamo negli operatori
Perché noi che siamo un po'facciamo anche un po'da psicologi anche se non lo siamo e siamo un po'ricettacolo e un po'lo sfogatoio di tutto quello che le cave di operatore che ci riversano e facciamo anche un po'da cuscinetto cerchiamo anche un po'di attenuare fare dei percorsi di aiuto
Persone che ovviamente sì l'amministrazione trovano per certi versi ci sono delle fasi iniziali ci sono gli psicologi da un po'di tutto però ancora siamo agli albori non è ancora sufficiente anche perché e si paga lo scotto che è quello un po'dello stigma con si dice a fine l'amministrazione ce lo psicologo comunque parte integrante dell'amministrazione o sono anche ufficializza c'è un po'una a volte una diffidenza e qui si rifugia un po'da questa da da rivolgersi in modo individuale magari a volte nascondendo anche delle patologie che sono latenti e che poi rischiano di esplodere
In modo devastante ovvero creare quello che è l'opposto rovescio della medaglia della della intelligenza emotiva che la Lessinia quindi la difficoltà di poter individuare percepire le promozioni e di poterle di saperle gestire con troppo spesso che vanno anche a sfociare in altre situazioni molto seria sono la depressione difficoltà non dormire di notte ne abbiamo tanti casi davanti casi grande forza di polizia
Di persone lo diceva il direttore che poi per le norme anche abbastanza se vince per carità salvaguardia della collettività ecco vengono portano poi a privare della della operatività e anche insomma dell'arma anche del tesserino quindi devono posti in me
In convalescenza
E questo equivale anche la morte sociale perché è chiaro che uno deve fare un percorso di recupero
Ma come hanno fatto in polizia che hanno fatto delle modifiche al Regolamento che permette di poter lavorare nell'organizzazione di fare un percorso anche esterno noi auspichiamo che anche nelle organizzazioni militari si possa arrivare a questo perché rimanere nell'organizzazione
E non essere considerato come un malato e quindi additato poiché è molto facile arrivare a questo possa essere anche la chiave per poter permettere un recupero psicofisico in tempi in tempi molto stretti
In evidenza emotiva fondamentale e soprattutto la ritroviamo anche nei giovani
La una buona presenza un'assenza anche in in coloro che troppo spesso alla una mancanza intelligenza emotiva si associa anche l'inconsapevolezza delle proprie gesta
Ricordo un evento particolare che balzò agli onori della cronaca e che fu oggetto anche di Belize di perizie Silvio a psichiatrico
Psichiatriche forensi
Dove alcuni i ragazzi dopo un reparti dividono da questo proprio parti del centro Italia insomma hanno anche bevuto erano drogati sociale cioè ma al di là di questo e commissione dei reati nei confronti della parata di alcuni appartenenti delle forze lo che l'aveva li avevano fermati per un controllo e ovviamente ebbero una reazione brutale ferendo gravemente anche due di loro
Nei giorni a seguire dopo loro l'arresto eccetera dopo gli interrogatori uno di loro disse inconsapevole e quindi il limite anche dell'intelligence abbia adesso
Mi avete interrogato me ne posso andare a casa cioè quindi per far capire l'inconsapevolezza anche delle proprie gesta e e anche delle livello e limitato del proprio così alle imprese
Vena di responsabilizzazione rispetto ai fatti commessi ecco oggi ritornare anche al passaggio che ha fatto l'avvocato a valle dello Stato
Che ringrazio per la brillante brillante intervento e che mi ha dato anche lo spunto per questo
Sì ribatte anche a livello forense livello anche giudiziario su noti fatti che hanno interessato questo Paese gravi omicidi dove si sta facendo delle perizie davanti anni di condanne se questa persona queste persone
Erano in grado che quoziente elettiva vivono che intelligenza emotiva avevano in quel momento per poter organizzare tutta una serie di delitti che poi sono stati attribuiti
Ecco quindi questo per far capire e comprendere che stiamo parlando di una sfera molto complessa molto delicata che riguarda che riguarda ognuno di noi
Quindi su questo noi cori faremo de de degli eventi importanti informazioni tra l'altro proprio su questa evento che colpi centri Italia faremo a fine aprile a inizio maggio un evento proprio dedicato al ruolo delle donne e degli uomini nel in uniforme nella gestione dell'emergenza che faremo all'Aquila proprio l'occasione del quindicinale del delle il sisma che colpì l'Abruzzo ricorderemo per carità in primis le vittime ma daremo anche un tributo a tutti gli operatori indivisa parliamo divisa dello Stato ma anche i civili lo qui tante associazioni la croce rossa
Per poter dare un tributo anche a loro e per poter dibattere su quelle tematiche su quegli eventi che quelle sensazioni che provarono quella notte grazie a tutti grazie
Rossicci con
Buongiorno a tutti
Ringrazio la dottoressa Antonella cortese per avermi dato questa opportunità a dottoressa Ceravolo anche lei e tutti gli organizzatori ma anche voi per essere qui addetti tramite il tempo ascoltarmi
Non sono una psicologa come avete potuto sentire sono segretario nazionale dell'Unione sindacale italiana carabinieri
E pertanto avendo pregressi studi più cauto nell'ambito delle scienze sociali mi concentrerò più su una lettura di del appunto di quella che la intelligenza emotiva da un punto di vista della mia esperienza sindacale e per certi aspetti anche lavorativa faccio una premessa il primo pensiero fa avuto quando ho saputo dell'argomento di questo evento
è stato che in fin dei conti non avevo mai sentito parlare di intelligenza emotiva da quando di fatto mi ero una colata no è stato un argomento che ho avuto modo di di di avere come dire di seguire il mio percorso di studi ma ho saputo che di recente nella in quello che è il percorso di studi degli allievi marescialli dell'Arma è stata proprio introdotta la leadership e l'insegnamento della leadership spazzata sull'intelligenza emotiva nell'ambito di poco della cattedra di lì di leadership che è stata istituita presso la Scuola marescialli quindi l'argomento non solo se compreso che è doveroso dati dell'interesse ma a quanto pare anche molto apprezzato dai discendenti persone che quindi andranno a coprire incarichi di comando
Quello dell'intelligenza emotiva parte nelle forze armate un argomento di cui ad oggi se ne è parlato ben poco quindi un terreno inesplorato su cui in un primo momento pensato che non fosse semplice fare un ragionamento quindi alla luce della mia esperienza lavorativa da quattordici anni appunto sono nell'arma ma di fatto faccio attività sindacale da quando sono stati appunto fondati primi sindacati in questi casi invece sempre dire ricordare che con la sentenza centoventi del due mila diciotto per i per i militari è venuto meno il divieto di creare fondare associazioni sindacali ma non è che c'è stato regalato qualcosa perché di fatto è emerso che c'è stato precluso un diritto che doveva esserci costituzionalmente garantito
E detto questo
Mi sono chiesta quindi tornando sull'argomento se non vi è non ci fosse di fatto una sorta di correlazione tra quello che è stata doveva esserci la ripetitività vilmente
Ed è giusto che ci sia stata una maggiore professionalizzazione delle Forze Armate e quella che può essere stata percepita perché la professionalizzazione porta inevitabilmente a anche a maggiori diciamo talenti ma portare con sé forse una minore vocazione perché mi piace sottolineare questa differenza intanto perché penso rispetto a quelli che sono i miei colleghi di fatto ne ci troviamo a vestire una duplice veste quella come dire essendo l'unica forza
Di polizia ordinamento militare l'Arma la duplice veste di
Di militare ma anche di quindi c'è dis di soldati diciamo il di poliziotto se così vogliamo dire
Una figura come quella per esempio viene da dire degli investigatori sono tutto quelli comunque modo di conoscere nell'ambito potente attività erano tutte persone con un bagaglio emotivo grandissimo c'è dal momento che l'investigatore non può essere una persona che diventa
Braccia non può essere bravo solo perché viene formato ma ci deve essere quel qualcosa in più che appunto è l'intelligenza emotiva
Mi sono chiesta
Il c'è qualcosa oltre la professionalizzazione credo di sì e mi piace fare questa distinzione quell'appunto tra vocazione talento
Si può essere come dire
Del ad esempio un'ambulanza quasi una persona con un grandissimo talento si pensa ad esempio efficace portano come esempio un tennista professionista che però a suo tempo non è soddisfatto del del suo lavoro così come si può essere una persona senza un talento specifico ma che con la vocazione trova di fatto la pienezza della sua soddisfazione nell'ambito dell'attività che svolge quindi
In questo senso la di fatto la la vocazione è qualcosa che come dire non si non si ottiene con solo con la formazione
La nostra professione è qualcosa che ci nella quale ci viene richiesta intelligenza emotiva anche nel quotidiano basti pensare per esempio a casi da seguire in materia di violenza domestica in quei casi richiesto all'operatore di valutare situazioni valutare la pericolosità magari di quella persona che in quel momento si è rivolta per chiedere aiuto e che sta vivendo
Non solo in poco tempo ma anche di fatto in quelle che sono dinamiche sentimentali perché noi ricordiamoci che la cioè non è come ricevere la denuncia da parte di un più per urna per una rapina in quei casi si valutano situazioni in cui ci sono di mezzo e sentimenti e quindi come dire sono molto più complesse e lasciano come dire e che si prestano a come dire anche ad avere come purtroppo siamo abituati dico abituati purtroppo a sentire esiti molto molto tragici
Ma in questo
Ci tengo mi per sempre sottolinearlo
Nonostante appunto sia difficile mantenere il passo con i tempi con questi mutamenti sociali così così importanti
La ma di fatto è sempre riuscita ad adattarsi a qualsiasi mutamento sociale stante che l'Arma dei carabinieri esistenti
Dapprima della Costituzione esiste da prima della Repubblica eppure sempre riuscita ad essere presente e avesse che aderente a quello che di fatto poi i cittadini le chiedevano tant'è che i carabinieri li troviamo nei musei ritroviamo nelle antologie storiche ritroviamo nei libri di storia
E quindi un corpo come dicevo abituato al cambiamento culturale perché ne ha vissuti N e continuerà a vivere tantissimi
Quindi è evidente che chi c'è chi ci si continua praticamente da trattare quindi alle
Al cambiamento della società
E quindi chi svolge questo lavoro di fatto porta con sé investendo quell'uniforme il valore simbolico che l'uniforme stessa
Trasmette e di fatto loro lo porta avanti con quello che il suo operato avere capacità di relazione mi avvio verso la conclusione non è quindi ha fatto una cosa scontata e la neve e questa distinzione appunto tra vocazione talenti
Ritengo sia come dire fondamentale che
Per continuare appunto pensare che sia importantissima la
La la parte relazionale la capacità di dell'azione mi piace portare come esempio come quella che intendeva la filosofa Hannah Arendt d'intesa come Amour mundi
Pura della comunità umana
Quindi la disposizione dell'essere umano nell'offrirsi all'altro nel riconoscersi come dono e quindi riconosce le stesse essi stessi come dono quindi anche imparare in questo in questo senso non essere indifferenti verso la sofferenza che ci si che ci si trova di fronte chiaramente l'opposto di indifferente non è e schierato ma con un quindi che sa fare la differenza è colui che sa discernere
Colui che non si fa bastare quindi la l'adesione incondizionata a qualcosa solo perché è stato detto di di svolgerla
Perché ciascuno appunto Dinoi in ogni azione che compie incarna un'idea di mondo una visione del mondo ecco di conseguenza l'immagine di una comunità da qui la vita l'appunto importanza che era emersa anche nei precedenti interventi di come deve essere esercitata l'autorità l'azione quindi di comando all'interno di una forza armata perché nel caso appunto specifico delle delle forze armate avrà inevitabilmente poi una ripercussione sul modo di sulle modalità attraverso poi le quali i militari apprenderanno come relazionarsi anche nel campo specifico dell'arma con il cittadino
Cito Erich Fromm e poi chiudo che distingue appunto autorità razionali ed irrazionali
Citando quanto segue l'autorità razionale si fonda sulla competenza che aiuta a crescere coloro che si appoggiano ad essa
L'autorità irrazionale si basa invece sul potere essendo a sfruttare la persona cadesse asservita
Quindi un contesto psicosociale dominato da arroganza protervia e sopraffazione si caratterizzerà inizialmente con una potenzialità emozionale regredite negata con elementi di disgregazione sociale competitività esasperata organizzazione disfunzionale
Al contrario un contesto psico sociale caratterizzato da tolleranza convivenza ed accoglienza
Si caratterizza con una emozionalità considerata come un valore aggiunto un elemento centrale di progettazione elementi di coesione sociale competitività leale e una organizzazione dunque funzionale
Vi ringrazio per la la sfumato
Ma dico
Buongiorno
Ringrazio no dottore facoltà della dottoressa Ciaravolo
A voi
Illustri uditori a tutti quelli che sono intervenuti prima
Io sono una psicologa del lavoro sono il vicepresidente nazionale del sindacato unico dei militari e sono militare sono una paracadutista della Folgore e sono in servizio da diciassette anni
Quindi il mio intervento vuole avere un punto di vista totalmente diverso rispetto a quello che hanno destato colleghi perché colleghi hanno evidenziato una visione da un rispetto a quello che è l'intelligenza emotiva quindi abbiamo parlato di leadership abbiamo parlato di fase preselettiva i test d'ingresso per poter entrare in una forza armata
Ecco io voglio dargli una visione abbottonato perché da militare io sono un prodotto capo quindi faccio parte dei minimi per gli ordinativi non faccio parte davanti comando e quindi ho una visione che dal basso verso l'alto
è questa decisione stravolge insomma un po'quello anche che è stato detto
Perché io secondo anche quello che l'intelligenza emotiva di Goleman che abbiamo detto un aspetto duale rispetto a quello che è la percezione soggettiva personale nella gestione motiva e quello che un contesto gruppo alle
Perché noi siamo all'interno di un'organizzazione
Etimologia del termine organizzazione organo che vuol dire strumento infatti noi siamo uno strumento che ci talmente hanno i singoli di essere coesi verso un obiettivo che singolarmente non potrà mai raggiungere e per quello che siamo agglomerati un'organizzazione
E tra l'altro quella militare e ad oggi la più complessa che ci possa essere sia per
Mezzi buoni materiali e perché la risorsa umana è una risorsa che l'unica in un sistema lavorativo Foggia ante nel corpo e nello spirito che giura di Modica e anche per un ideale e questo secondo me è un valore fondamentale che è correlato a quello che anche la gestione dell'emotività
Perché perché innanzitutto deve essere sottesa o un intrinseco sistema di valori che bisogna necessariamente avvenne per poter prestare giuramento perché bisogna credere in quello che si fa
Ed è un qualcosa che deve essere costantemente nutrito
Ecco io volevo incentrare il mio discorso da paracadutista permettetemi il termine in quello che secondo me è la chiave di volta per nutrire intelligenza emotiva durante il percorso militare
Perché io quando mi sarà provata diciassette anni fa non sono la stessa di oggi con consapevolezza diverse da donna da mamma consenso di responsabilità diverse
Quindi la mia intelligenza emotiva Arsiè adattata ed è stata nutrita da quello che
In maniera imprescindibile è l'addestramento militare
Ecco secondo me e l'addestramento la chiave
Che ci fa mettendo i militari costantemente di adeguare le nostre risposte emotive in maniera efficiente ed efficace
Ma quello che uno scenario paradossalmente può essere quello peggiore che ci si può palesare i nostri occhi immaginate lo scenario di guerra
Quindi l'addestramento ci consente
Grazie
Sicuramente agli stili di Coppi in prima far fronte a determinati Renzi Tresoldi personali e collettivi di avere una risposta
Ad attività di efficace soprattutto veloce rispetto a quello che una determinata problematica insorgenza o situazione contestualizzata in qualsiasi ambiente
Ecco quindi io dovevo allacciare appunto alla mia esperienza personale che è stata veramente Foggia ante sfidante
Perché a quando dovevo fare il primo lancio col paracadute gli avevo un'emozione che sovrastava agli atti la prova della paura
Perché vi posso assicurare che salire su un aereo applica un portellone di un C centotrenta ebbe Elsa Venere di doverli buttare perché la scelta di diventare paracadutista
Da gestire non è facilissimo
Quindi l'addestramento mi ha permesso di incrementare la mia intelligenza emotiva adattare quindi
L'ANIA paura deve innanzitutto consapevolezza di quello che stavo facendo decadere la paura come corresponsabilità
Interpretando la sicurezza
Cauti utilizzando automatismi perché la paura c'è sempre io anche dopo svariati lanci non nascondo che ogni volta che mi dava lanciare da Mario col paracadute ho paura perché sono ripeto sono una mamma
Ho relazioni sociali comunque capisco che sto facendo una cosa veramente particolare però l'addestramento mi ha permesso di sfruttare
Questa paura quindi fare più attenzione anche quelli che sono i gli automatismi che riguardano la mia sicurezza retrattile sono io col paracadute
E per questo io la vedo sia da un punto di vista strettamente personale che da un punto di vista brutale
Perché non è il singolo paracadutista io a me piace parlare
Di brigata Folgore e mi piace parlare di contesto organizzativo perché alla fine siamo tutti i colleghi siamo tutti noi che facciamo il corpo della Croce Rossa e quindi siamo tutti noi coesi tre facciamo veramente il gruppo la differenza
Da sindacalista
Ho deciso di intraprendere anche questa strada perché perché io sono una psicologa che non fa la psicologa perché la mia forza armata insomma l'organizzazione non mi permette verso una psicologa perché non sono un ufficiale
Quindi il mio punto di vista rispetto e bottom-up dato che faccio parte come ho detto prima dell'ultimo livello ordinativo
Però nonostante io sia un militare di truppa consentitemi di dire che una visione tecnica da psicologa rispetto o perché non è psicologo perché ho fatto un percorso di studi e questo mi ha mi ha incentivato da voler far parte del sindacato unico dei militari perché io credo tantissimo nel nutrire quest'intelligenza credo tantissimo nel follow-up perché non ci dobbiamo fare del mare a quello che nella selezione iniziale ma dobbiamo l'utile le mozioni la motivazioni i valori che ci hanno spinto a vent'anni a diciott'anni
A voler intraprendere un percorso molto particolare e questi non alimentati info conoscere spegnere mai perché ci consente ci consente scusate di essere efficienti ed efficaci quindi noi come sindacato
Stiamo cercando innanzitutto di voler fare formazione informazione
Perché vi dico molte volte i miei colleghi parlano di mobbing perché magari litigano dal comando di compagnia se fuori moglie
Da tecnico vi dico che il mobile se deve sì un'attività vessatoria rete d'acqua per un tempo di sementi no ci dice di assieme cinque quindi molte volte
è importante sapere anche di cosa si sta parlando ecco quindi il sindacato vuole fare formazione
In collaborazione con quelli che sono già gli impegni che numerosi encomiabili della dell'Istituto di psichiatria e psicologia militare quindi dovremo essere collaborativi
Per incrementare anche figure psicologiche dette possano comunque permettere non di fare questo fallo atto e di gestita meglio quello che anche il clima organizzativo
In base anche a quello e concludo mentre poi
Volevo dire in base lei in concomitanza intelligenza emotiva bisogna anche sviluppare e lo stile di Coppin
Il termine l'etimologia del termine tu Coco vuol dire far fronte fronteggiare che deve essere a priori di quello che poi i implementare intelligenze motivate già un costrutto
Psicologicamente parlando più complesso
Perché innanzitutto io amo gestire le problematiche contestuali e a contestuali quindi che non possiamo prevedere in maniera ad attivato lo stile dico King quindi io per le donne ad esempio il sostegno sociale ce ne sono più orientate no a parlare con le amiche a esternare se mozioni e ad esempio col problema risolto in quindi con la risoluzione focalizzata sul problema ce lo stile trascendentale i credenti praticano sei
Quindi secondo me l'intelligenza emotiva concludo dicendo che deve andare di pari passo con lo stile di Coppi deve essere costantemente nutrita proseguendo l'addestramento che già viene fatto perché l'addestramento ripeto non è solo un fatto rifiutò
Ma ci deve portare a rispondere in maniera veloce senza star lì a rimuginare qualsiasi situazione a una situazione che deve essere paradossalmente la peggiore che ci Oxa capitale e quindi ringrazio insomma per Roma per il vostro
Grazie a voi
Tanto certo
Certo
Oggi ho poca voce per cui
Non vi tedierò molto poi i giornalisti in genere
Stringati
Però sono felice di essere qui perché si intrattiene citati
Fatto veramente con tanto impegno tentato sacrificio la dottoressa cortei
Antonella non è sono un'amica è una persona che
Ci mette il cuore
E riesce comunque a unire anche persone
Sono assolutamente diverso io non sono una psicologa
Conosco ben poco quello che è
Ci sono anche le vostre problematiche dai Esterna posso dire solo che avete tutta la mia ammirazione
Ma grazie ad Antonella degli anni ho scoperto un mondo ce l'ho scoperto che non è solo prima o ascoltando un po'anche distrattamente però l'ho ascoltata la dottoressa che raccontava il ruolo va sulla paracadute dico remare non vado manco sono nel panico
Sono in questo molto più debole però
Ritengo che avere nervi saldi per gente che
Fa comunque questo tipo di di lavoro ma soprattutto che deve proteggerci perché poi non è solo il primo
è fatto di avere la consapevolezza ognuno esce di casa
Che la probabilità Harris ogni giorno ogni ora ogni minuto cioè
Se uno non ha la struttura per affrontare comunque il fatto che dice io saluto la famiglia poi boh
Questo può capitare a chiunque Mabuni capita tutti i giorni
Quindi avete una forza diversa che
Comunque la nostra
Antonella uscita mettermi sempre insieme
Virginia riuscita ad aprirmi invece un altro mondo cella
Proprio ancora più tecnica e mi ha impressionato come
Il percorso fatto finora Torella perché noi abbiamo iniziato il primo incontro che abbiamo fatto qui l'abbiano fatto sui suicidi nelle forse
Perché anche lui se ne parla poco
Allora fosse quello che io posso dirvi
Da comunicatrice da persona che lavora
In tv e che quello che dovrebbe uscire ogni giorno
Questo faccio il mea culpa
Dovremmo farlo noi è un po'di più quello che è il vostro impegno perché le voci mettete rafforzerebbe molti municipi per addestramento credo che voi siete forti ma magari il fatto di far uscire un po'di più
Può essere un grazie da parte di tutti i colori di ma ero al telefono col mio direttore cioè credo di aver fatto irritare qualcuno me ne scuso ma stavamo decidendo di fare il pane sull'Amerigo Vespucci
E
Cioè come dire raccontare raccontare quello qui io posso dirvi è che da parte mia ci sarà se la mia vicinanza vuoi ma soprattutto la volontà di raccontare quello che fate ogni giorno
Qualche volta ci riuscirò qualche volta non ci riuscirò
Oggi intanto scendiamo pare questo simbolo anche orgoglio della del made in Italy e sappiate che avete in altre la cortesia di bilancio Ceravolo delle
Due non solo tecniche ma umanamente grandissimo
Grazie
Verso Narducci
Ma io
Buongiorno a tutti innanzitutto ringrazio la dottoressa Ceravolo sono bastati a proposito di empatia
Sono stati sufficienti pochi secondi appunto per entrare in empatia quindi è accaduta una cosa che nei miei oltre quarant'anni di formazione
Credo che sia la parte essenziale di una comunicazione ovvero il consenso si dietro questo consenso c'è stata questa empatia
Mi presento appunto sono Leonardo Petrucci
Da dall'Unità tarda pomeridiana che voi vedete
Sono la bellezza di oltre quarant'anni che mi occupo di formazione
La mia scuola nei primi anni novanta
è stata negli Stati Uniti
E mi sono specializzato
Pensate
Che come sono tornato dopo un anno e mezzo in Italia mi chiese le mie amici ma in cosa ti sei specializzato negli Stati Uniti io ho detto in TNT Letta e Laurent Betta una banca che non conosca
E che io ho spiegato che era programmazione neuro linguistica ebbi la fortuna di restare un anno e mezzo con il creatore della programmazione neuro linguistica
Uno dei creatori che a Richard Butler
E a proposito per spiegare un po'
Il concetto dell'intelligenza emotiva
Ho scoperto che il banchiere gialla utilizzava nei primi anni novanta e te lo dico con un racconto velocissimo
Andando ai suoi seminari un giorno
Sì ci fu una ragazza
Dove
Ebbe qualche anno prima a metà circa diciotto anni fu fortemente violentata in famiglia
L'amica la consiglio di partecipare a questo corso
Di programmazione neuro linguistica bandiere aveva l'abitudine credo che vincola oggi a termine della del suo seminario lasciare un'urna
Al centro dove ognuno aveva la libertà di mettere un biglietto con su scritto ciò che voleva
Arrivo a questo biglietto di questa ragazza
Elesse appunto il suo accaduto
La volle incontrare
Si presentò da sola
E la prima cosa che la ragazza disse
Tema caro dottore
Adesso le racconto che cosa mi è accaduto e iniziò a raccontare e bande riviste stop
Stop
A me non interessa assolutamente di ciò che ci accade
Ecco dalla la domanda che si apposta e e che cosa perché mi ha chiamato
Io ti ho chiamato per capire perché tubo ancora lo stai Pinza
Allora scoprirete che l'intelligenza emotiva è fortemente legata al massimo pensiero al nostro modo di pensare
Tant'è vero che una dei capisaldi della programmazione neuro linguistica dice che noi tutti diamo ciò che pensiamo
Tanto più in questo momento nel momento in cui viviamo non pensiamo
Allora l'intelligenza emotiva dove
Che ha il suo con forza
è proprio nel concetto di pensiero
Io grazie anche da qui presente al responsabile della formazione del sindacato
Della del sindacato Giacinto De Palo mi chiede l'opportunità di fare dei corsi di formazione a Bari presso il corpo della Guardia di Finanza ieri la mia formazione era abbinata agli istruttori ai ai futuri formatori
E parlando prevalentemente di programmazione neuro linguistica la programmazione linguistica a delle branchie incredibili ma parlammo prevalentemente di autostima assertività public speaking
E nel miglior modo
Ovvero tramite la programmazione neuro linguistica già si parlava di
Intelligenza emotiva
L'emozione come tutti voi sapete
è l'unica cosa una tra le poche cose che l'essere umano non può gestire
E non posso dire di non amare una persona alle sedici e quarantacinque
No
Perché è prettamente razionale e per concludere così lascia spazio a chi mi seguirà
La cosa che ha colpito molto i partecipanti
E che nella programmazione neuro linguistica proprio in virtù dell'intelligenza emotiva
Riusciamo a conoscere
Gli interlocutori ma anche se stessi tramite tre concetti fondamentali
Se la persona vita come la sto guardando tant'è vero che sono anche specializzato in linguaggio del corpo
Quindi da come io guardo una persona io so distinguere
Sì è un visivo
Un aggettivo o un cinese sito
E questa parti è fondamentale perché emerge completamente il suo stato emotivo
E lo si nota sia dalla comunicazione ma soprattutto dal suo modo
Di gestire nel suo la sua postura sotto questo aspetto e voi pensate che da un punto di vista militare
La sera incita o meno un individuo militare possa comunicare
Come portatore sano di un concetto perché c'è un ricevente
è un'emittente
Se noi riusciamo ad avere quella sì seguita
Perché se tu sei sereno trasferisci serenità
Senza approfittarsi credo che anche oggi sia un po'diverso
Questo capitali che uno ha che per alcuni dicono che sia la divisa non è ciò che c'è dentro la divisa che la cosa più importante fondamentale
Quindi tramite queste tre caratteristiche sapere se la persona è uditiva io so esattamente pensati
Che genere di pensieri a
Come ha vissuto la sua mappa del mondo
è eccome riesci a trasferire quindi pensate che la programmazione neuro linguistica tramiti sconnesse riesce anche ad a vere e trasferire un'abilità disporsi tale il proprio modo di pensare
Vi è mai capitato la notte
Non riuscite a dormire egli dovette alzare fra due giorni
E cosa dite cosa diciamo debutto
è un sito
Addirittura gli ultimi studi dicono che se invece tu volessi dire o dicessi voglio stare sveglio ai quali ha probabilità che effettivamente reso quindi ecco questi tre concetti visivo uditivo Cines tecnico sono fondamentali
Per ridare in maggior cari attività il maggior colore a quello che è l'intelligenza emotiva che poi subito dopo c'è il concetto impacci
Grazie
Allora siamo andati via è è questa giornata interessante inviterei scrisse negli anni Guardian Chiarchiano titoli se certificazione attestazione questa priorità
La dottoressa inchiesta provvedendo a lasciare dopo alcuni casi è stato partecipazione vi ringraziamo tutti e ci auguriamo di rassegnato cento
Ma non ricordo classico