Lectio Magistralis SPES Academy dell'Amministratore Delegato di Poste Italiane Matteo Del Fante

Buon pomeriggio a tutti e benvenuti alla lectio magistralis
Di Matteo Del Fante amministratore delegato di Poste italiane membro dell'Alto Consiglio della nostra dalla nostra scuola
Anche e soprattutto al nostro amico Davide che ha posto del direttore della fondazione Agnelli già in passato con un'esperienza importante l'ufficio studi di Banca d'Italia poi come capo l'ufficio studi della FIAT ed oggi va in un percorso figli ideali direttore della Fondazione Agnelli
L'incontro di oggi si inserisce all'interno del corso di alta formazione le nuove frontiere della dell'intelligenza artificiale che è stato inaugurato dal Sottosegretario Branchini e da padre Benanti
è un tema che per noi molto importante essendo una scuola che ha l'obiettivo di mettere al centro un patto tra le competenze tra settore pubblico e privato e quindi portare al centro per la strategia nazionale i temi più importanti che riguardano quelle nuove EDP cosiddette ecco non c'è così dirompenti non potevamo esimerci dal dal punto dal trattare questa importante materia sappiamo che è una tecnologia pervasiva una tecnologia che ha un impatto sistemico
E anche né tecnologia che non si rivolge solo agli esperti ma che ha un'ampia diffusione
Dal punto di vista cosiddetta della democrazia
Della digitazione democratica
Però altresì impone questioni di grande rilievo soprattutto quando intelligenza artificiale è utilizzata per la formazione delle competenze per il trasferimento del nuovo quando a tre quando vengono coinvolte aziende che hanno che sono di interesse strategico nazionale quindi il valore della formazione delle competenze
Non ragionamento che il trasferimento soprattutto quando c'è un ruolo importante dei privati
Assume un ruolo di interesse nazionale e quindi oggi ne parleremo appunto con combatto Del Fante sul punto questa lezione che riguarda poco il tema dell'estate già deluso aziendali dell'interesse nazionale
E quindi Matteo schivo la parola ma prima voglio ringraziarti non solo per essere oggi qui aver dato la disponibilità ma da dieci anni dal due mila e tre dice che Matteo in qualche modo si rende disponibile ha già dai tempi quando era in cassa depositi e prestiti
Nel nel suo ruolo di responsabile del social housing
E poi negli anni successivi quindi oggi Matteo questo turchi fu Back to the dossali Fini ha fatto sì che nei piccoli mattoncini nel corso di questi dieci anni oggi siamo diventati una fondazione
Quindi grazie perché che appunto questa casa è anche una casa comune dobbiamo anche a te e quindi è importante anche per i nostri leader perché i nostri giovani capire come la testimonianza una semplice seminario fatto tanti anni fa
Nel percorso che si è dato le parole diventano azioni oggi queste azioni non abbiamo per in qualche modo sostanza del grazie a lui e a tante altre personalità che fanno parte del nostro tra nostra scuola quindi grazie due volte ti cedo la parola prego Matteo
Sì ma grazie innanzitutto per l'invito
Non è va be'sia magistrati perché non ne sarei assolutamente all'altezza sono alcune
Riflessioni su un tema
Importante come quello dell'intelligenza artificiale o negli ai e come questo strumento si va a intersecare con il percorso di crescita in un'azienda molto presente e pervasiva come poste italiane
In questi proprio mentre siamo qua a stanno finendo le operazioni di scrutinio nel per il nuovo Parlamento europeo credo che uno dei primi temi che si troveranno ad affrontare saranno discutere le varie proposte legislative su come adattare lo sviluppo del del nostro continente
Accanto allo sviluppo dell'intelligenza artificiale dentro l'alveo dei diritti e delle prospettive di crescita della dell'Europa
Ovviamente in un contesto di Diego dei globalizzazione frammentazione fra ma provare anche su temi di approvvigionamento delle risorse tecnologiche
E dove una nuova indipendenza strategica
Europea e italiana diventa importante è chiaro che la tecnologia
Finisce immediatamente al centro credo dell'agenda della prossima
Europa
A sempre per rimanere in ambito istituzionale
Due settimane fa hanno il il governatore della Banca d'Italia nella sua produzione annuale del sul due mila ventitré e ci ha ricordato
Come due lavori su tre saranno colpiti dall'introduzione dell'intelligenza città artificiale
Ci sono ancora questioni aperte sul ruolo dell'innovazione come cupi lotta
O come sostituzione della proprietà della presenza e dell'attività umana
A ovviamente con la speranza che lei hai diventi un elemento che aumenta alla produttività del lavoro che come sapete è uno dei grandi temi all'attenzione dell'Europa in particolare dell'Italia in termini
Di Gatto rispetto sicuramente all'Occidente e agli Stati Uniti
Legali ovviamente avrà un ruolo fondamentale per il Paese e Poste eserciti se ci pensiamo è come un luogo un laboratorio naturale per attestare e creare una connessione tra l'intelligenza artificiale
E i vari servizi in cui la nostra azienda
A è presente considerando e noi è come seguitissimo
L'introduzione della tecnologia e quindi anche delle Iaia sia quella visibile che quella embedded è meno visibile come un bene pubblico del quale tutti i cittadini hanno bisogno
Hanno diritto ne hanno bisogno e quindi noi da
Il supporto al lancio disfida tutte le attività che fascia che facciamo per supportare
La
Distribuzione di prodotti digitali da parte dello Stato ci sentiamo proprio sulle spalle questa missione specifica perché questo è un passaggio secondo me molto importante intanto non so se si riesce a girare
La presentazione grazie
La differenza fra un bene pubblico è un bene privato è ovvio no in economia bene pubblico bene del quale hanno diritto di poter usufruire tutti i cittadini
Se
Il bene pubblico in questione è un prodotto digitale che la pubblica amministrazione offre a tutti i cittadini è ovvio che un prodotto digitale tra che la pubblica amministrazione offre un cittadino non può non essere un bene pubblico tutti i cittadini hanno diritto di ricevere quel servizio digitale da parte della pubblica amministrazione
E questo non l'abbiamo capito un po'di anni fa abbiamo capito che uno dei ruoli la nostra azienda era proprio quella DS
Quello strumento che permetteva di rendere veramente genuinamente pubblico quel bene quel prodotto che la pubblica amministrazione metteva sul mercato a favore del cittadino
L'abbiamo fatto non è questa la sede per fare come spot commerciali però nei tre anni che sono due anni che sono state cavallo dalla pandemia abbiamo rinunciato qui testimone presente
La mia presidente bianca Farina quindi una decisione che prendemmo insieme e noi non la abbiamo rinunciato posta denunciata trecento milioni di ricavi
Perché abbiamo deciso il bene pubblico identità digitale dei cittadini dovesse essere fornito gratuitamente
E il rinunciare a quei dodici tredici quindici Euro a cittadino quando lo chiedeva per
Venti milioni di cittadini che l'hanno fatto in quel periodo sono quella rinuncia di cui
E quindi è molto importante
Dal punto di vista di Poste centrare
Questo ruolo
In particolare nell'intelligenza artificiale quando non abbiamo delle curve come vedete
Qua abbiamo rappresentato diversi fenomeni che sono sempre esponenziali è sempre molto veloci
Qui
Tre anni fa se ci pensate parlavamo di RAI con una frontiera nuova qualcuno parlava di machine to machine learning
Oggi tre anni dopo
Mi fa piacere citare un libro di Jacopo Pantaleoni de qui chiesta Revolution l'evoluzione più veloce molto interessante perché
Lo scrittore una grande esperienza dell'utilizzo delle ideali in ambito visuale
E voi sapete che l'ultima spinta tecnologica delle IAI non viene dal potenziamento
Diciamo del cloud digitale ma dell'utilizzo dei transistor delle mitologie di
Intelligenza artificiale difensiva applicate fuori dall'ambito grafico e lui parla di una vera e propria terza rivoluzione industriale
E la la vuol vedere e l'ultima parte del libro vi invito a leggerlo e molto interessante
Come un'occasione per un'espansione dei mercati dove si arriva a nuovi mondi come abbiamo vissuto nuovi mondi con la tecnologia nelle prime
Due rivoluzioni
Industriali e arriva anche a proiettarci ad Arce delle idee su quello che sarà poi anche l'applicazione dell'intelligenza artificiale anche nell'ambito del metà verso
Lui parla di sfide ci sono sicuramente io condivido
Sfide che riguardano l'elusione dello spazio umano nell'ambito delle decisioni e della trasparenza dei processi
Come se l'intelligenza artificiale diventasse una specie di scatola nera di algoritmi
E questo prima di essere un tema tecnologico industriale e forse anche un tema quasi legislativo barra democratico
La forma in cui si stanno sviluppando le piattaforme le soluzioni di ai sono immagine e somiglianza di chi le tre oggi
Non ci sono non seguono indicazioni diverse dalla tecnologia residente delle esigenze dice di sta creando questo
Strumento
è di questi giorni la notizia che esporre
A tecnologia in maniera come dire distrattive in maniera so
Con un salto Successo
In Brasile dove hanno collegato delle tribù in Amazzonia tramite Starlin capi maschera per un anno gli hanno dato tutta la tecnologia del caso quel sono andati a vedere come verrà definito stili in questi
Amazzoni erano diciamo un attimino spaesati perché troppa tecnologia tutto in una volta hanno avevano diciamo gestito in questo notizia delle
Abbiamo preso dal New York Times
Quindi
Dobbiamo fare in modo che la tecnologia che entra diventi uno strumento di evoluzione e di affrancamento della nostra vita macchine della quale però manteniamo
A i controlli e questo è il il passaggio importante
Tornando al al al libro è qui test
A Revolution
Sì è disegnata bene è regolata adeguatamente come uno strumento di espressione come un aiuto alla conoscenza umana nelle nostre capacità individuali e collettive
Le Yari umana ha il potenziale di continuare a supportare la nostra creatività e benessere
Sia nel mondo reale che in quello virtuale
Continueremo a creare anche attraverso le nostre preferenze
Quindi io vorrei partire da questa diciamo accezione positiva cauta ma positiva per calarci un attimo nel mondo di
Poste
E poi magari lasciare qualche minuto alla fine
Su
Per delle domande se i nostri
Allora
L'accelerazione è fuori
Discussione
Cosa che rende questo passaggio diverso con altri fenomeni di cambiamento che abbiamo vissuto diciamo negli ultimi almeno noi quaranta cinquant'anni
Se pensate che allora fin dall'inizio i suoi primi diciamo algoritmi intelligenza artificiale
Facciamo riferimento studi sulla cibernetica di quaranta cinquanta anni fa
Era una rappresentazione
Mimetica speculare
Di quello che faceva esperienza umana cioè un computer che provava a fare
Qualcosa di simile
A l'essere umano e non a caso se ci pensate oggi nelle interfacce si cerca sempre no di ritornare all'uomo ricordare quel successo non con opere ai della e la causa insomma problema che hanno avuto nello scegliere quella attrice come voce no copiando nella voce poi finendo in tempi finendo nei problemi
Però il risultato cioè l'obiettivo qual è quello di avere un qualcosa che imita a uomo questa tecnologia sta diventando sempre sempre più
Forte sempre migliore è inutile di faccia esempi che sono
No chi a tutti duplicazione di voci gli accenti
Di
In teoria anche tutto quello che convenire in negativo da quel tipo di capacità
Però tutto ciò ci porta sostanzialmente a
Dare è come se dessimo dei poteri a noi stessi tramite
L'intelligenza
Artificiale che in qualche maniera dobbiamo assolutamente controllare e
Vi vi dicevo di andare no sull'ambito del controllo e poi rinviamo apposte
Sicuramente un grande passo avanti è stato fatto a marzo l'anno scorso con la pubblicazione
A delle ideali Hutter
In Italia ci sono diverse iniziative sotto la spinta del dipartimento trasformazione digitale di seguito si è creata anche una fondazione per l'intelligenza artificiale con
Sede a Torino
E
Con adesso le uno Iaia sta
A e con gli altri grandi temi collegati alla transizione tecnologica come Laura digitale l'identità digitale il tema della cyber security della trasparenza sui dati si aprono effettivamente nuovi spazi
E veniamo no ai nostri numeri
Il nostro spazio
Abbiamo qualche settimana fa ha presentato il nuovo piano industriale in questo piano industriale abbiamo cercato di da un lato far capire quelli che sono
Gli utilizzi e i risultati di utilizzare le ghiaioni
Quindi ovviamente come tutte le aziende siamo in un business di fare cose
Fare queste cose seguire questi processi collegai chiaramente ti fa
Funzionare meglio e quindi questo in teoria dovresti vedere già dei risultati al conto economico abbiamo avuto per la prima volta anche la volontà bianca di farli capire che fare quelle cose richiedeva dietro tanto utilizzo dei numeri perché
Ovviamente il fatto che un cellulare CDA tutta una serie di servizi è un minicomputer ci fa ignorare hanno voi non tecnici che dietro c'è tantissima tecnologia quindi per me è stato importante in quella sede
Comunicare guardate che dietro quello che vedete che la l'interfaccia che sono le attività di Poste c'è un grandissimo utilizzo dei nostri numeri e dei nostri dati quindi banalmente cosa abbiamo fatto abbiamo comunicato quanta capacità di computer utilizziamo dentro poste è venuto fuori dividendo la poi per il numero di italiani che come se noi avessimo un laptop
Entro Postel per ogni italiano che c'è come capacità siamo ovviamente i più grandi utilizzatori di cloud del Paese
E mi farò vedere alcune idee oggi di come stiamo cercando questi dati di
Di utilizzarli in maniera sempre più intelligente perché abbiamo chiamato il piano la Società piattaforma del plafond Company perché il fatto di avere tanti clienti e tanti prodotti utilizzare scusate se banalizzo bene i dati e le informazioni relative ai nostri clienti è chiaro che ci mette in una posizione
Molto forte anche dal punto di vista competitivo rispetto ad altre aziende che hanno sicuramente meno clienti spesso meno prodotti e
Molto spesso non le nostre competenze tecnologico e quindi questa è proprio la pagina che ho ripreso pari pari dal dal nostro piano industriale dove abbiamo fatto vedere
Che siamo nativi su cloud su buona parte delle dei nostri applicativi
Che abbiamo
Questo modello di utilizzo di dati che si chiama data Mash e molto molto diciamo avanzato le poste francesi fecero Moon un piccolo intuito qualcosa capo dei sistemi due anni fa dicendo lo utilizzano poste dalle due anni dobbiamo farcela anche noi erano due anni fa
Abbiamo fatto molte acquisizioni nel settore perché ovviamente ci sono piccole aziende in Italia che hanno competenze informatiche importanti abbiamo investito cinque miliardi in tecnologia in questi in questi sette anni
E crediamo che la tecnologia
Non solo alla necessità di essere con grande capacità computazionale al centro ma debba migrare anche in periferia se voi pensate a adesso non va fiutando di moda ma tre o quattro anni fa vedevate quei video del supermercato diamo al giorno Amazon go
Qualcuno di voi lo ricordava salgo entri viene identificato al tuo viso viene associata una carta di Miglio acquista una carta di credito che è legata prendi le cose dagli scaffali li metti in una busta riesci perché
Ecco pensate quanta capacità computazionale e ci deve essere in loco per far girare su cento clienti contemporaneamente
Tutti gli algoritmi quindi Sile delle camere le metti sopra e possono essere quante vuole ma poi quell'immagine che rileva il riconoscimento facciale che va associare
Il l'oggetto il conto
E devono girare sul server che non possono essere centrali non li può emettere sul cloud onde avere capacità computazionale lì
Perché tutto deve venire con una latenza bassissima in loco quindi noi li creiamo e crediamo che con una serie di progetti ora non non non non mi voglio dilungare portare capacità computazionale in loco è complementare ad avere capacità di storage invece centrale con ma con il cloud
Questa è la nostra piattaforma
Ormai anche nella nei servizi di logistica
L'intelligenza artificiale è sempre più presente a livello predittivo due anni fa vedevamo negli Stati Uniti a Seattle e non era nemmeno Amazon modello voi pensate in questo momento
Puoi modellizzare tutte le merci che girano di un di una grande azienda e legare
Con modelli predittivi informazioni che che tu catturi dai social cioè uno sciopero in un determinato porto
Tra due giorni tu sai che tra due giorni devono arrivare determinate Nardini in quel porto automaticamente il modello chi elabora le alternative
A utilizzare quel porto e finché è in tempo tipi di lotta
La merce in un altro porto facendosi vedere guarda ci metterà in un giorno di più e ti costerà il cinquanta per cento in più opzione uno oppure puoi andare
Via aerea quindi oramai c'è una capacità di analisi dei dati grande salto che ha fatto il più grande operatore di logistico ma è un mondo che proprio Amazon
Dopo il copy dove ricordare durante il comitato ha fatto grandi investimenti
Perché volumi erano più che raddoppiati
Questo aveva penalizzato la loro base costi moscovita e quindi chi ha seguito un po'le vicende dell'azienda gli investitori hanno detto no matto investito troppo ma anche se è diventata un'azienda prima Mino un'azienda internet adesso sei
Un trasportatore e quindi loro a quel punto hanno provato a modellizzare
Tutti i loro flussi e non ce l'hanno fatta
Però hanno fatto una serie di algoritmi che sono riusciti
A che hanno permesso all'azienda di anticipare i flussi sulla base delle previsioni di comportamento cosa che noi più o meno sapevamo già no cioè ne sappiamo che quando decidiamo di comprare una cosa on line
Molto probabilmente c'è un modello predittivo
Che quella quell'acquisto lo aveva già anticipato e molto probabilmente c'era un libro quel libro è già più vicino dove d'a dove deve essere per avere la mia consegna e questo sta entrando non è egli Aimar sono sicuramente modelli predittivi che imparano da soli
Ok
Quindi che vedono se Matteo ha smesso di leggere economia penso è andato in pensione leggessero disposto quindi loro ordinate più libri di economia il modello lo capisce delle sono andato in pensione e si adatta
Chiamiamo reali forse sì noi stiamo aprendo un piccolo centro cioè nemmeno tanto piccolo un centro di distribuzione in Campania dove
A tutti coloro che ordinano determinati oggetti che sono circa mille cinquecento come
Categorie
Merceologiche entro le dodici e trenta non glieli consegneremo entro il pomeriggio stesso con veicoli green
Perché glieli possiamo consegnando il giorno stesso perché sono gialli perché sono già lì perché non abbiamo previsto che in quella zona quelli sì da saranno i mille cinquecento oggetti più probabili no e quindi capite che
Comprano dollari dalle dodici e trenta e averla consegnata a casa alle tre da un veicolo elettrico sicuramente no un bel un bel servizio che infatti sia i colleghi diapason che altri ci stanno chiedendo
Un'altra applicazione interessante
Che in via di
Lancio e poi credo insomma non so quanto tempo va bene qua il concetto diverso bianca si ricorderà che noi siamo arrivati
Ci sarà perché dopo di lei poste a
Dei verticali importanti di a
Di siti web per i nostri prodotti non siamo un una grande azienda di pagamenti siamo una grande azienda di risparmio no il risparmio postale le polizze vita grazie al grande lavoro fatto negli anni sempre dalla presidente
Facciamo ovviamente logistica e però come in tutte le aziende per chi di voi ha un minimo di esperienza si creano inevitabilmente
Dei silos no cioè io faccio banca quindi in cattiva occupo che prodotti bancari vadano bene quindi c'ho la mia penso al mio si
Ito e vado avanti io faccio pagamenti
Allora qualche anno fa abbiamo detto alla fine quello che conta è
Il servizio che abbiamo al cliente
E al cliente ovviamente i silos non fanno bene anzi quindi creiamo quella che abbiamo chiamato un Hawa nata superata e che esiste già
Già attiva e da cui diciamo a metà massimo alla fine l'anno prossimo chiuderemo tutte le altre cioè è in corso fase uno che è conclusa il processo di
Ad imitazione di tutti i servizi delle singole acqua sulla nuova
Settembre due mila ventiquattro tutti i servizi che ci sono oggi su una riposte saranno anche usufruibili dalla umana
Da settembre due mila ventiquattro parte la migrazione dei clienti
Cioè sei un cliente di una di poste di pagamenti piano piano
Quei clienti smetteranno di utilizzare l'acqua di Poste pagamenti ma useranno la buona cosa rischiosi sia perché no clienti che sono abituati da anni quindi uno per dare un miglior servizio due per
Migliorare
Le percentuali di transizione un dimmi minimizzare l'umore di enti che perdiamo nel tragitto abbiamo deciso di fare una
Che grazie agli algoritmi all'invito all'intelligenza artificiale Siri configura
Quindi tu ti fai la dette classico che c'hai no quando mappa deve essere aggiornata
Scarichi la nuova va InterRail Longhin la è la stessa per tutti perché non conosce
Il l'utente
Fa il login che può essere fatta tranquillamente anche con riconoscimento facciale col telefonino
Imposto login senza la Bim quell'acqua cambia completamente pelle quindi serie uno che usava pagamenti Bumba diventa una paga al settanta ottanta per cento di far vedere i pagamenti
Perché tu dieci anni densi quella non non voglio
Toglierti le buone abitudini però è chiaro che a questo punto a volte ti sei dentro imposto l'ordigno tutte le informazioni non solo posso darti il miglior servizio per quello che hai già
Stabile
Nelle tue a interazione composte ma posso mi si apre un mondo infinito di proposte detti posso fare perché o i dati
Sei su quella singola qua e comincio a dire guarda sei un grande utilizzatore delle nostre carte Postepay
C'era il cinque c'hai la somma di saldi di x migliaia di Euro ma non ti vuoi aprire un libretto postale clicca qui
E metti un po'di soldi il risparmio e questa poteva e ai no utilizzare gli algoritmi fare bene il proprio mestiere dare un buon servizio ai nostri clienti quindi questa è come se fosse l'abbiamo trentacinque milioni di app scaricate diventeranno imposto login trentacinque milioni di acqua tecnicamente diverse potremo cambiare le dimensioni dei caratteri
Chirico alle più grandi vediamo che no di cambia da solo quindi
Questo credo che sia un buon utilizzo significativo e illuminante di cosa facciamo
Qua invece l'utilizzo dei dati
Quindi affatto gli esempi semplici però ci sono ovviamente dal nostro punto di vista
Siamo esposti a tutte le regole di discorso trasparenza Franca di privacy che distinguono tutti i servizi anche finanziari che facciamo e tutte le attività anche d'investimento in ambito Mifid è chiaro che questa complessità non è una complessità che riguarda soltanto poste ma che riguarda tutti gli operatori dei servizi finanziari e questo tutto sommato
Se usi bene i dati e cioè delle interfacce corrette che funzionano bene
Diventa un vantaggio competitivo perché chiaramente questi sono investimenti importanti che file sulla tecnologia che non tutti gli operatori finanziari possono fare sulla stessa scala quindi nove per abbiamo fatto sviluppato per esempio in termini di antifrode dei modelli che mettono insieme
I comportamenti dell'individuo quindi ciascuno di noi tipicamente con le proprie carte o con i propri movimenti finanziari già dei pattern abbastanza ripetitivi
Quando esci dal pattern si crea immediatamente un Alert
E questo il pattern ovviamente riguarda il conto corrente come riguarda l'utilizzo della Carta e erano mondi separati gli metti insieme o servi paterna quindi un cliente che prima pagava con la carta di debito legata al conto e poi decide di usare una prepagata
Lo lo devi trattare nella stessa maniera ovviamente perché ha semplicemente cambiato l'abitudine ma sempre lui è se comincia a comprare delle categorie merceologiche completamente
Diciamo nuove strane lo blocchiamo
Noi abbiamo riportato dentro l'azienda attività dice appunto controllo antifrode
Applicando questi di modelli un po'di anni fa e abbiamo avuto dei i risparmi
Significativi nei contratti che davamo fuori ma soprattutto si è ridotta drasticamente la percentuale delle frodi perché quando vediamo qualcosa non funziona andiamo dal dal cliente riusciamo a a bloccare
Un'altra applicazione interessante
In ambito di Coppa indotta quindi negli uffici postali ci sono delle stime non vi dico le percentuali vanno e pensiamo di mettere a disposizione dei nostri consulenti
Dei semplici
Dashboard che una volta che l'ora nutriente accanto quindi ci sono nel sistema tutte le informazioni residenti sul cliente
Ovviamente il consulto il il computer sa chi al consulente anche quali sono i prodotti del momento le competenze eccetera eccetera e gli fa subito
Una messaggistica intelligente su
Qual è la prossima cosa ha da dire a quel cliente e quale modulistica li salva quali quale cosa ne può stampare se la vuole guardare a casa senza lavoro studiare se lo fa vedere alla moglie il marito e questo abbiamo fatto delle stime ci farà risparmiare
Moltissimo tempo
Dei consulenti che vuol dire ovviamente
Noi col Progetto Polis e non solo abbiamo fatto dell'inclusione digitale lo spiegavo prima
Quello che è diventato il nostro questo motto che piace tanto al
Giustamente al nostro centro studi quando dice l'inclusione digitale è il nostro nuovo servizio universale no perché se prima il servizio universale era
Ed è illegalmente
Il diritto di ogni cittadino di ricevere e di poter inviare la posta i pacchi fino a un certo peso conto determinati
Livelli di servizio quindi minimo numero di giorni per ricevere quella poste quel pacco quello era il servizio universale quindi il servizio di interesse economico generale al quale qualsiasi cittadino ha diritto
Forse oggi se noi qui che abbiamo no uno spaccato chiediamo ma secondo voi è più importante il servizio di interesse economico generale di continuare a consegnare la posta dei tempi
Oltre vizio di interesse economico generale
Di dare a tutti i cittadini l'inclusione digitale
Io credo che avremo forse più alzate di mano per il secondo perché comunque se se il servizio di universale trovarvi perché vi consegniamo la multa
O vi consegniamo un atto giudiziario c'avete bisogno del servizio noi di troviamo il problema il problema il vostro diritto cioè il diritto nostro di cittadini di poter mandare qualcosa ma
è un diritto così importante lo esercitiamo così tanto pensiamo che se non lo garantisce lo Stato non ci sia più
Forse non c'è magari con i tre giorni tranquillamente teorici della consegna che no poste dovrebbe rispettare per prodotti veloci ma
Al di là di questo io credo che chi ha interesse a mandare un contratto importante usi dei guerrieri
Lettino chi c'è la pecca quindi se ci si chiede se veramente in maniera sincera e profonda e più servizio universale garantire la possibilità di inviare qualcosa o di non essere vittime del digital Divided io credo che i cittadini avrebbe hanno più diritto di non essere vittime del digital device quindi su questo noi ci
L'ho detto prima
A
Al CIPE ci teniamo tanto e continueremo a investire
Volevo anche dargli un po'di dati un po'preoccupanti perché non non è tutto
Rose e fiori il mercato in grandissima crescita provvede a sinistra
Qui ci sono agli software servizi quelli che crescono di più il ovviamente il software e siamo ancora attenzione in una fase
Preliminare
Cioè quello che sta succedendo
Allora l'esempio la la metafora che mi sono fatto io un annetto fa in testa proprio per quello che sta succedendo Comense
Ciascuna azienda o ciascun operatore fosse attivo in un determinato sport quindi sono loro che giocano a calcio loro giocano a pallavolo la giocano a golf arrivano arriva l'intelligenza artificiale che sono dei grandi giocatori sono dei dopo che sanno giocare a calcio il problema è che una cosa insegnare un robot a giocare a calcio una cosa segnalano provo a giocare a pallavolo
Quindi
I grandi modelli di intelligenza artificiale come se fossero dei robot
Con Woody ma appena nati ma devono essere
Allenati e formati e quindi
Voi Stefano che siete quelli che portano avanti il calcio vi do il robot e l'insegnate è vero che il fuorigioco non si prende la palla con le mani e lo fate allenare continuamente facendogli fare partite su partite e poi quel robot è pronto per scendere in campo e dare un contributo a quella squadra come centravanti
Lo stesso robot
Lo diamo no a chi fa e chi gioca palla bolli deve insegnare delle delle cose diverse quindi oggi noi siamo ovviamente poi ci sono dei robot che invece non devono fare spostano fra altre cose ci hanno configurazione ci hanno
Maniere di essere costruiti e di funzionare diverse da quelle che sono magari più muscolari di chi deve fare sport per usare l'analogia siamo attenzione alla fase di training dei robot
Non sono in campo i robot oggi
Quindi tutto quello che ci darà questo mondo ancora non l'abbiamo visto però abbiamo già visto purtroppo
Dei degli incidenti perché come
Sapete purtroppo vengono rubati dati vengono sguattera identità quindi
Siamo fieri nella
Comunità la europea soprattutto insomma l'Unione europea si stia muovendo prima degli altri
Su temi che non funzionano
Ne cito alcuni
Lo sviluppo dell'intelligenza artificiale purtroppo ancora concentrata delle aziende che fanno tecnologia questo chiaramente non è positivo
è sicuramente ancora disomogenea come applicazione tra aziende settori
L'equilibrio tra l'uso dell'idea che potenzia l'uomo e quello che lo sostituisce
è ancora incerto e su questo nessuno ci può dare garanzie
Ma
Ci sono in questa slide del precedenti legati all'utilizzo malevolo della
Dell'intelligenza artificiale
Questo crea posti economici e di welfare per tutta la per tutto il sistema
E potenzialmente né posta colare anche
Lo sviluppo
Chiaramente chi la utilizza ingrandito non regolamentato può
Alla fine mettere quasi al rischio lo sviluppo perché poi sono aziende che se trovano dei regolatori nei propri Paesi che non approvano l'utilizzo diciamo non idoneo rischiano di bloccare il fisiologico il positivo sviluppo del dell'intelligenza artificiale stessa
Occorrono bisogna continuare a lavorare sulle policy
A
Priorità più immediate secondo noi sono garanzia la concorrenza sul mercato accesso più ampio possibile all'intelligenza artificiale
Preservando
Nel contempo gli incentivi all'innovazione
Le conseguenze delle adesso lo spiazzamento dei posti di lavoro e sulla disuguaglianza richiedono anche un un'azione tempestiva in materia di formazione e istruzione e misure distribuito redistributive
Ci sono i temi legati avete visto ai pregiudizi e la vite disinformazione cioè questi modelli riprendono i pregiudizi delle comunità e finiscono poi per a amplificarli
A
Dobbiamo ideare i meccanismi di governance in grado di far fronte a miglioramenti rapidi imprevedibili
Che questi modelli ci permettono perché poi chi ti fornisce il modello chi ti ha dato
Quella tra Letta che ha fatto il training poi responsabilità su che tipo di partita va a fare quell'atleta ovviamente state tranquilli che nei vari contratti che ti intime a firmare insieme prego
Quindi direi ambito molto stimolante concludo con una serie di link che poi li facciamo avete oltre a quello della del quick step Revolution per libero trovato molto interessante
Ma non possiamo considerare lei ai come se fosse una specie di di pietra filosofale che tra muterà tutto in positivo finora non è assolutamente così
Sicuramente non c'è nelle i Hai la visione la missione embedded di creare coesione sociale e di sviluppo
Ma sociale del Paese non è dentro
A diciamo i criteri che vengono date questa stretti prima di di di farli allenare
Sì c'è un un suggerimento interessante
C'è il link
Al nostro assistente digitale
Che è una specie di mascotte tecnologica
Per favorire quella connessione tra tecnologie cittadini italiani intende statici
E mi suggerivano in chiusura ed invito nel proseguo dei vostri studi a seguire come una specie di Coppa il lotto istituzionale
Quello che faremo a Poste italiane nei prossimi mesi anni cioè fatte ci voi marcate scivoli stretti come Copai lotta e vediamo se riusciamo a
Portare avanti questo obiettivo d'inclusione digitale che credo sia fondamentale per
Nostra società
Grazie Matteo per aver dato innanzitutto un quadro generale
Del rapporti dello strumento l'intelligenza artificiale all'interno delle strategie d'impresa ma soprattutto il fatto conoscere in maniera concreta con dei che issati proprio maniera specifica omini grandi manager fanno una grande visione ma poi a verticalizzare sul sul dato concreto dei nostri studenti
Forse non sai provengono dai ministeri più importanti dalle aziende partecipate pubbliche più importanti delle grandi università poi ovviamente dopo l'intervento del dottor De posso ci saranno delle domande
Appunto più specifiche e mi i ragazzi sicuramente vedevo da qualche cenno che mi facevano hanno trovato alcun riscontro con la lectio magistralis del ministro Zangrillo cioè la necessità di integrazione di efficientamento di aziende del calibro ovviamente
Di di Poste italiane che svolgono come ha spiegato una ho una torta delle finalità di interesse economico generale doveva e anche messo in campo i temi che nel tema dei nuovi diritti all'inclusione digitale che è diverso dal servizio universale quindi vedete
Ragazzi studenti e come appunto le aziende che hanno una potenza di investimento hanno un impatto sui cittadini in qualche modo svolgono una funzione di integrazione anche nella nella capacità di fra fruire riaccendere i cittadini a questi diritti in concreto perché la Costituzione cita appunto il quadro ma poi ci sono degli operatori così importanti quindi l'importanza della partnership pubblico-privato che ministro Zangrillo
Appunto c'aveva detto ecco un caso concreto come si integra con quello che ci ha appena detto il dottor Del Fante verso con lascio la parola a appunto ad Andrea Gavosto con un suo intervento
Il sale per le slide che ben si integra con
Tutta la parte che abbiamo grazie ma intanto grazie grazie Valerio per l'introduzione grazie dell'invito devo dire se mi fate cominciare con una notazione personale
Scuola dedicata Carlo Azeglio Ciampi per me con emozione
Raccontava Valerio appunto io ho cominciato la mia vita professionale ma anche l'Italia viene ormai moltissimi anni fa il governatore primo governatore proprio lavorato appunto Carlo Azeglio Ciampi ieri tra l'altro entrato su indicazione di Tommaso Padoa Schioppa che poi sono state diciamo due figure di riferimento
Per gran parte della mia vita professionale
Quindi diciamo è bello essere
In un luogo dedicato a Ciampi due parole sulla Fondazione Agnelli hanno la Fondazione Agnelli non tutti la conoscono ovviamente nasce più di sessanta anni fa quasi trentacinque anni fa per volontà dell'avvocato Agnelli allora di ricordare il nonno il fondatore della dell'affiliata che ha come mandato come missione quella di contribuire al progresso economico sociale e culturale dell'Italia capite
Un vasto programma come si diceva un tempo da
Negli anni si è occupata di vari temi appunto connesse alla sua missione da quasi vent'anni ci siamo concentrati sul tema dell'istruzione che quello che meglio si adatta diciamo dal nostro punto di vista alla missione perché oggi sappiamo che
Un investimento in istruzione e importante per ciascuno di noi
Gli studi e io sono di formazione appunto ne frammiste ci dicono che ogni anno distruzione in più da un rendimento
Equivalente al nove per cento in termini di progressione di Carriero retributiva che chiaramente un investimento di tutto rispetto diciamo anche nei confronti degli investimenti finanziari lo è per il Paese i paesi che sono ad un livello di competenze il conoscenze maggiore sono anche quelli che crescono di più nel lungo periodo perché più capaci di fare innovazione e più capaci di far ricerca questo ormai che ci sia questo rapporto di causa effetto è accertato dal una balconate vagonate di studi economici ma non è solo quello come dirlo studio ci rende anche cittadini migliori nel senso che siamo intanto più sani
Una un reato ha un'aspettativa di vita di cinque anni maggiore rispetto non laureato per cinque anni diciamo veterano persona sono tanti perché chiaramente da uno stile di vita più sano più attento pensate al cibo allo sport cento ma non è solo quello è anche
Come dire fornì svolge più attività di volontariato
E i più ha aperto agli stimoli della Società e soprattutto si fida di più degli altri e che è un po'il tessuto connettivo credo che qualunque società moderna quindi
E importante per nuovi continuare a una lavorare siamo senza vento la fondazione di ricerca
Che studia nel sistema scolastico l'universitario italiano ma anche fa quello che per usare un termine anglosassone fatta Boccassi cioè cerca di spiegare cosa sarebbero le cose da fare per migliorare il nostro sistema
Oggi l'idea e appunto di parlare della dell'intelligenza artificiale il come sta entrando siamo proprio agli albori
Nel sistema educativo italiano soprattutto quello scolastico da due punti di vista uno i contenuti ricerche conclusa
In che cosa la scuola dovrà cambiare quali competenze dovrà sviluppare per le generazioni future dall'altro come strumento l'intelligenza artificiale appunto come strumento didattico
La però prima di arrivare a questo punto è importante capire come si presenta la scuola italiana alla al
Appunto l'appuntamento con l'intelligenza artificiale sappiamo che l'intelligenza artificiale ha bisogno sicuramente di almeno tre ingredienti va bene del personale
La che svilupperà gli algoritmi
I Itachi che sono diciamo quello che alimenta
Appunto come insegnare a giocare calcio a pallavolo che i computer a il tema della scuola digitale un tema importante da almeno una ventina di anni
E e quindi importante capire come
La scuola italiana parlerò prevalentemente di scuola una magari questi c'hanno mandato spenderò anche alla all'università però come la scuola italiana arriva al
Appunto all'appuntamento con l'intelligenza artificiale dal punto di vista digitalizzazione
Dal punto di vista spero che si vedono delle dotazioni informati quindi fornita di computer lavagne interattive eccetera eccetera
In estrema sintesi possiamo dire che la scuola italiana è partita con forti ritardi
Però si è avvicinata soprattutto nel decennio scorso ai gli standard dei Paesi più avanzati che sono tipicamente i Paesi dell'OCSE attenzione però questi dati sono fermi al due mila diciotto quindi pre coprì d'all'indagine tra l'indagine condotta dall'OCSE appunto
Fa riferimento ancora a un mondo precedente la pandemia a avremo fra poco in realtà dati che ci racconteranno come la situazione di diversi Paesi
Dopo il Covent quindi nel due mila ventidue però oggi punto questo tipo di confronto fra sistemi scolastici ancora molto arretrato
Però dire è abbastanza ragionevole sulla base di quello che sappiamo immaginare che comunque la diffusione delle tecnologia appunto Cicco
Con laptop tavoletta lavagne interattive connessione sia molto cresciuta nella fase
Del covo ed è questo ciò fa vedere presenti alcuni dati dell'osservatore del ministero all'Istruzione vedete come la crescita
Durante gli anni del Covent anche diciamo nell'ultimo anno di disponibilità di strumenti informatici nelle scuole italiane sia abbia avuto un'accelerazione impressionante quindi partivamo in ritardo abbiamo recuperato un bel tratto di strada diciamo fino al due mila diciotto
Forse quando conosceremo i dati
Relativa al due mila ventidue possiamo aspettarci che l'italiano almeno dal punto di vista dotazioni
Si avvicini molto ai Paesi più avanzati e quindi si avvicini un po'all'obiettivo di avere un computer per studente che tipico di più sempre i paesi
Scandinavi insomma del nord Europa quindi da quel punto di vista c'è stato effettivamente un grande progresso della scuola italiana così come c'è stato un enorme progresso per quel che riguarda la connettività
A che questi sono dati recenti dell'Osservatorio mentre dal per fini amministrativi qui di gestione riempire gli acquisti del gli uffici amministrativi delle scuole sono sempre stati sostanzialmente connesse anche perché appunto acquisti sul match pari eccetera dal punto di vista della didattica quindi l'uso di internet a fini di insegnamento anche qui partivamo con un certo ritardo rispetto al resto d'Europa dei Paesi avanzati direi che ormai sappiamo che più dell'ottanta per cento delle scuole dopo la
Tragica parentesi del collega ormai che connessa all'esterno quindi c'è stato un enorme progresso
Secondo aspetto gli studenti quanto gli studenti usano le tecnologie quindi ormai la dotazione informatica accennato a scuola viene tutti gli studenti l'utilizzo degli studenti la utilizzano
Agli studenti italiani sono perfettamente in media rispetto a quelli degli altri Paesi per quello che implica utili scaricare
Ad esempio materiale per per fare i furbi i compiti a casa a fare ricerca eccetera c'era quindi dal punto di vista di di questa generazione
Di studenti direi che non non giochiamo prezzare quell'Italia sappia un Paese complicato ci sono profondi differenze al proprio interno è chiaro che
Ma magari in alcuni in alcune aree ci sono ritardi però in questo caso dire abbastanza trasversalmente al nord come al Sud
Ma studenti e studentesse usano gli strumenti digitali a scuola non solo tendono anche usare in maniera
Crescente diciamo i contenuti digitali quindi cosiddetto curricolo digitale che quello che le scuole diciamo competenze digitali sviluppate dalle scuole oggi le scuole tendono a offrire nella nel pacchetto diciamo di quelli che un tempo si chiamavano i programmi scolastici adesso citiamo indicazioni nazionali anzi
Come potete forse notare dalla dei colori alle scuole del Sud in questo momento stanno offrendo maggiormente
Corsi diciamo digitali rispetto al
Alle scuole del Nord quindi c'è un aspetto se volete che la scuola svolge in parte di sostituzione di alcuni ritardi
Della società quindi anche da questo punto di vista del definizione del poi si potrebbe entrare su quale in particolare competenza digitale però in generale anche qui sono stati fatti progressi
Qualche problema in più l'abbiamo invece per quel che riguarda i docenti in particolare la formazione degli insegnanti sappiamo che durante il Covent insegnante è un fatto uno sforzo straordinario
Per la utilizzare per esempio dei grandi piattaforme Bugo allora Microsoft questi diciamo normale cioè il sistema per consentire di continuare a far lezione durante il periodo del collo tenete conto che prima del colpito il più del settanta per cento
Dei docenti italiani non utilizzava minimamente strumenti informatici per fare lezione questa cosa è cambiata però potete vedere da questo Asahi come l'uso
Della tecnologia ma
Informatica comunicazione a scuole se ancora abbastanza rudimentale sia una un uso
Apre il fatto un po'come repository cioè luogo dove mettere materiale magari gli studenti possono scaricare sicuramente un utilizzo di quello che chi ha figli sullo che è stato a scuola recentemente conosce registro elettronico quello permette di comunicare le famiglie le presenze e le assenze quello che è stato svolto a scuola eccetera eccetera poco invece ancora per creare come dire una didattica più innovativa che utilizzare magari video conti fare una lezione moderno la lezione informati quindi si tende a fare una lezione tradizionale quindi il professore che spiega sostanzialmente con mettendo a disposizione diciamo materiali
Una sul sulla rete però c'è poca pochissima uso interattivo per esempio anche nel durante il periodo in cover c'è stato pochissimo uso interattivo degli strumenti digitali per cambiare il modo di fare lezione
Quindi mentre per la dotazione informatica e per gli studenti chi siamo al passo umani
Con con gli altri Paesi europei sui quel che riguarda la formazione dei docenti e c'è un un ritardo c'è un ritardo che certificato l'OCSE fa regolarmente una specie di pagella dello stato di avanzamento uno
Della scuola digitale italiana vedete noi siamo
Superiori alla media per quel che riguarda appunto le dotazioni mentre siamo nettamente inferiore agli altri paesi avanzati per quel che riguarda proprio la prassi di insegnamento da parte del nostro calcio quindi è chiaro che la grande partita
Formare sostanzialmente i docenti italiani all'utilizzo di al strumenti informatici
Su questo
è chiaro che è intervenuto il PNR perché su questo fronte a due grandi capitoli
Di fatto come vedete un fanno parte della missione quattro per quella diciamo riempiendo RR dapprima nella scuola scusate scuola quattro punto zero che sono tantissimi soldi
Oltre due miliardi tra l'altro nella rimodulazione recente il PNR non sono stati modificati destinate alle scuole per a sostanzialmente nel sessanta per cento della spesa per l'acquisto di dotazioni informatiche qui si è molto discusso realtà perché l'impressione e che vincolare
Gli ha l'acquisto da parte scuole di nuovo a nuove generazioni di tablet computer eccetera
Dopo quelli acquistati durante il cover forse non era la scelta più lungimirante io personalmente avrei preferito investire di più nella formazione dei docenti o investire di più al per esempio appunto nel software che tutta la letteratura ci dice che si sono veramente quello che fa la differenza dal punto di vista didattica la scelta è stata di investire prevalentemente diciamo nel nel ferro diciamo reti Price comprensibile perché è chiaro che le famiglie son contento è vero che i ragazzi che hanno computer nuovi tablet nuovi eccetera
è una scelta facile se volete però forse non è una scelta che paga di più
Però quello è è l'altra voce chiaramente invece però su questa siamo in ritardo nella messa a terra
Del PNR resta invece la formazione digitale degli insegnanti che ripete un pochino
Il tallone d'Achille in questo momento della nostra scuola questa parte tralascio era un po'cosa ci dice punto il ritardo nella
Dei nostri docenti c'è un dato che vedete in fondo
Abbiamo ai fini di questa presentazione del nato a vedere sulla piattaforma Sofia che la piattaforma di formazione
Del ministero della dell'istruzione dei docenti e ho scoperto che solo il trentacinque per cento di chi nessuna forma sulla piattaforma Sofia del ministero
Il trentacinque per cento i docenti si forma su didattica digitale o competenze citati e poco
E questo tra l'altro non è un dato solo per di quest'anno scolastico andato che risale sostanzialmente a parecchi anni solo un terzo secondo me è obiettivamente poco credo che un obiettivo che la scuola dovrebbe darsi è quello di portare il cento per cento degli insegnanti a formarsi in campo digital soprattutto alla luce di quello che ci aspetta
Dal punto di vista del dell'arrivo appunto della a dell'intelligenza artificiale e quindi di nuovo va il messaggio che vorrei che portasse a casa scoli te l'ha fatto grandi progressi ma a un tema di formazione dei docenti all'uso degli strumenti digitali perdonati tattica
Insegnanti italiani anche forse per una questione di età a la classe docente italiana è la più vecchia al mondo quindi a meno domestiche sta nell'uso del re degli strumenti gettare quindi quella un'area su cui bisogna intensificare moltissimo
Lo sforzo
Diciamo in generale una cosa
Di cui si è molto parlato in cui avrete un forse letto sui giornali illuso
Del boy cioè bring your own device dell'uso dei telefonini a scuola su questo ci sono le statistiche recenti che sono interessanti che ci dicono che non bisogna demonizzare i telefonini nel senso che vedete quando i ragazzi utilizzano i loro telefonini a scuola a fini didattici di realtà c'è un miglioramento sul quello che imparano questi sono dati a livello di tutti i Paesi OCSE
Vedete tra zero a un uso
Di imitatori ovviamente del telefonino scuola c'è un grosso passo avanti poi dichiaro più aumentano le ore di scuola in cui ragazzi smettano sui telefonini più sostanzialmente subentra la fase
Di distrazione quindi c'è un calo diciamo dei risultati scolastici provo un uso
Molti ecco come si direbbe in altri campi della del telefonino a scuola secondo me non è da esorcizzare è chiaro che questo deve essere guidato da docente ritorniamo al punto di partenza cioè i docenti devono sapere come
Guidare sostanzialmente una lezione su strumenti informati siano Italia perché siano appunto i telefonini gli studenti quindi quello oggi di nuovo e lo ripeto per l'ennesima volta il nodo però vietare i telefonini a scuola secondo me non è una buona politica in questo
Veniamo al tema dell'intelligenza artificiale su cui ci fermeremo un po'di più allora come dicevo ci sono due grandi aspetti dell'intelligenza artificiale che
Stanno impattando la scuola il primo
E che cosa la scuola dell'insegnamento futuro per
Sviluppare competenze
Per il mercato del lavoro con intelligenza artificiale intanto apre hic cos'è l'intelligenza artificiale questo lo sapete maggio
Però in punto su cui volevo marchio di soffermarsi che ci siamo stiamo entrando nella seconda generazione fino
A novembre due mila ventidue la data in cui è stato lasciato cioè il CPT diciamo l'intelligenza artificiale
Come è stato raccontato venissimo prima di me e sostanzialmente un algoritmo di apprendimento cioè rispetto agli anni settanta quando si voleva rifare cervello umano eccetera tutta come dire l'intelligenza artificiale generale ormai rimasta da Previti e quello che si è capito
Che esistono gli algoritmi che permette di imparare la molto molto più rapidamente di quanto faccia
La mente umana quindi in panne in maniera molto verticale cioè imparano tutto di una al materia prese pensate al riconoscimento facciale
Ha il riconoscimento facciale come dire la la telecamera e quindi so far che dietro fa uno scanner
Preciso che del mio viso a pixel per pixel e poi lo abbina sostanzialmente alla banca dati
Come direbbe identifica a TAR incidentalmente questo molo completamente diverso per esempio da come noi umani riconosciamo
Alle persone cioè io non ho bisogno di fare si deve un amico in pratica non ho bisogno di fare uno scambio impreciso della faccia provvedo lo riconosco diciamo cioè mi bastano
Come dire un colpo d'occhio per riconosce la persona una faccia nota quindi su quello già cui c'è da capire ci tornerò a differenza dell'apprendimento una fatto dall'intelligenza artificiale rispetto a a quello dell'intelligenza
Umana però era sostanzialmente appunto
Accumulare dati informazioni e classificarle di fatto classificarle da molti punti di vista però classifica
Comma cioè CPT in generale con l'intelligenza artificiale generativa è chiaro che stiamo facendo un passo in avanti importante perché non c'è solo la parte di classificare le informazioni e i dati
Si cominciano a fare proiezioni si comincia a fare proiezioni su tutti i campi si fanno anche predizione si creano per esempio nuove molecole si creano Sonetti di Shakespeare si creano mai scritti si creano una diciamo ipotesi
Il suo appunto le scelte che fanno le persone come sentivamo prima eccetera eccetera quindi ci avviciniamo un pochino sempre di più al modo con cui funziona la mente Manolo certi punti di vista e quindi è chiaro che questa seconda
Fase che è appena iniziata e siamo a poco più di un anno di queste sappiamo ancora molto poco e per l'impatto che questo avrà sul mondo dell'istruzione ancora meno
Però qualcosa cominciamo a capire intanto
E stata studiata d'impatto della prima fase diciamo ed impatto nell'automazione
Sul mercato del lavoro e per esempio ora normalmente si sempre tentare
Teso ad analizzare insieme l'automazione e una l'intelligenza artificiale di prima generazione verrà sostanzialmente che classificano
Ricorderete avrete sentito naturalmente molti convegni a un certo punto una decina d'anni fa
è uscito questo studio Università di Oxford che diceva che un lavoro su due quarantasei per cento per la precisione dei lavori sarebbe scomparso entro il due mila trenta
Ma il re al TAR due ricercatore appunto Ornella stadio in realtà
Si trattava di un'ipotesi esagerata diciamo non ma perché perché loro sostanzialmente guardavano a lavori occupazione nella loro interezza cioè fare il medico fare economista fare l'ingegnere eccetera
Quello che invece oggi sappiamo che non bisogna guardare all'intero lavoro bisogna guardare alle mansioni cioè in mattoncini che compongono i lavori
Alcune di queste mansioni saranno chiaramente impattate mi sono state chiaramente impattata già
Automazione e
Intelligenza artificiale di prima generazione in particolare le mansioni routinarie quelle molto ripidi Tivoli pensate a alle attività quando io ho cominciato a lavorare c'erano le segretarie che
Batteva la macchina oggi è impensabile sostanzialmente gradino e ci scrive le cose si prende i suoi appuntamenti sul calendario sostanzialmente non
Quel tipo di lavoro
E di fatto scomparso rimangono però sia lavori molto qualificati compresi gli insegnanti sia lavori se volete meno qualificati ma di cura che necessita entrano in contatto con le persone cetacei quindi sappiamo che l'impatto la prima generazione sul mercato del lavoro è stato un po'U cioè sono scomparsi i lavori intermedi mentre sono rimaste anzi sono stati valorizzati lavori molto qualificati oppure quelli anche mansioni più umili che però con contemplano diciamo un attività di contatto personale pensato al lavoro delle badanti per fare un esempio
Cosa succede e tra l'altro l'impatto di un lavoro su due
A studi successivi si è rivelato non vero sostanzialmente
Più o meno del dieci per cento in Italia il nove per cento nella media OCSE delle mansioni può essere effettivamente a rischio di essere sostituito da intelligenza artificiale e dai robot
Questo però nella prima generazione nella seconda generazione ancora non lo sappiamo stanno cominciando a uscire delle missive Archon lavori che peraltro
Molti studi provengono dalle stesse società come opera in via e che stanno sviluppando diciamo a
Intelligenza artificiale generativa che ci dicono che d'impatto come vedete anche da questa slide può essere molto significativo quindi al l'ottanta per cento dei lavoratori USA negli Stati Uniti a almeno il dieci per cento del proprie mansioni che
L'esposto mai essere sostituito dalla intelligenza artificiale di seconda generazione quella generativa mentre per una percentuale più piccola addirittura uno su due quindi torna un po'questo timore
Gente senza fiducia in questo naturalmente
Cosa porta ed economista discutere ma quale sarà la sostituzione da parte dei appunto intelligenza artificiale di lavoro esistenti ci sarà un effetto negativo un effetto positivo
La storia dell'economia ci dice che l'effetto nel lungo andare sempre positivo cioè
Qualche lavoro scompare quando furono inventati motore a scoppio chi produceva carrozze perse il lavoro diciamo nel lungo periodo però come dire
Le fabbriche le auto nuove all'inizio del Novecento producevano talmente tanto cooperazione da far crescere la produttività del sistema e quindi la ricchezza complessiva e permettere di creare lavori
Su questo c'è un grande dibattito in questo momento ci sono posizioni contrapposte anche fra grandi economisti per esempio c'è una discussione
Fra sul ruolo che è uno dei principali economisti telemetri che dice d'infanzia d'aumento di produttività creato dall'intelligenza artificiale non sarà colossale c'è invece un altro economista di Harvard Filippa gli ho anche Francesco incaricato dal governo francese di fare uno studio che dice all'opposto ci aspettiamo un aumento della produttività
Sull'ordine di almeno il quindici venti per cento perfetto reintroduzione vent'della nuova intelligenza artificiale quindi in realtà non abbiamo una risposta siamo anche perché troppo Rifle nove troppo recente però è un dibattito importante
è un dibattito importante veniamo
A noi perché perché chiaramente capire in che misura l'intelligenza artificiale sostituirà il diciamo le mansioni svolte tipicamente agli umani
Condiziona quello che deve fare un sistema educativo cioè quali sono le aree su cui il sistema educativo dei tre puntare in futuro per aiutare ora sostanzialmente le persone a
Non solo
Mantenere il proprio lavoro ma anche magari appunto sfruttare appieno le potenzialità dell'intelligenza artificiale
Che è una pagina ancora completamente da scrivere come credo che non ci sono almeno tre aree su cui sappiamo che più o meno due cose dovrebbero USA andare bene una
Quella dell'intelligenza sociale
Chiaramente noi umani come li abbiamo questa capacità di interagire da un punto di vista sociale che è un modo con cui impariamo tratta impariamo rapidamente
Questa è una cosa che sicuramente non il robot ma attualmente neanche in gli algoritmi più sofisticati di intelligenza artificiale riescono ancora a far cari French amici riusciranno non lo so però oggi non è così quindi quella come dire le competenze di natura socio emotiva sono sicuramente un'area su cui scuole università dovranno investire molto
Un'altra e la sua creatività
Sappiamo che l'intelligenza artificiale può fare le cose che somigliano musica che somiglia Bach manone Bach quindi non è diciamo quel livello di creatività ancora non è raggiunto
Ha quindi è un'altra area su cui scuole università devono spingere Monti infine la caratteristica della nostra mente quella di
Capacità di prendere decisioni comuni in condizioni di estrema incertezza noi ci basiamo su tipicamente su pochi elementi per prendere decisioni come vi dicevo l'intelligenza artificiale ha bisogno di
Attraversare
Miliardi e miliardi di dati prima di arrivare a una decisione questo come capite abiti cambia anche il modo di stare a scuola da un certo punto di vista perché non ha più senso imparare magari unicamente tantissima informazione queste domani le chiederemo a come dire caccia al CPT io Coppa e l'otto o cosa sarà
Quello che è importante che ragazzi e ragazze sviluppi una scuola e la capacità di fare collegamenti fra temi diversi su cui la nostra mente ancora nettamente superiore all'intelligenza artificiale quindi come capite d'impatto sui
Cosa si studia a scuola all'università come apprendere ivoriana purtroppo levriero Sco italiana attende ancora a vere una forma di
Apprendimento tendenzialmente molto mnemonico molto verticale si fa si lavora per materia si va molto in profondità sulla materia mentre bisogna cominciare a ragionare sempre di più magari per problemi affrontando i problemi da punti di vista diversi cose che appunto una oggi l'intelligenza artificiale non è ancora in grado di fare nel in misura paragonabile a quella della
Della nostra mente mi avvicino alla fine perché c'è l'altro aspetto quanto strumenti di intelligenza artificiale possono aiutare la scuola riducente insegnare
Dichiaro che aiutano tutta la parte aiuteranno semplificazione autopresentazione dell'amministrazione scolastica ancora un aspetto importante però forse la cosa veramente insegnante interessante e quella della personalizzazione della
Degli insegnamenti comporterà Anderson il mio cioè l'idea e che
Di fatto un giorno come dire l'intelligenza artificiale permette di fare come dire un programma calato sulle esigenze di ciascun studenti o studentesse
E già oggi si può fare cioè
Io per esempio ha difficoltà a cogliere che so a imparare gli integrali avrà sempre bisogno di un insegnante che mi spieghi integrali però magari l'intelligenza artificiale mi permette di vestirmi da tutta una serie di sì esercizio di approfondimenti
Che mi permetto di approfonditamente l'UE molte più bravo alle molto più brava imparare integrali e quindi non ha bisogno di fare lo stesso tipo di esercizio che faccio io
Ha capito e quindi cambiare già anziché avere lo stesso insegnamento per una classe si va verso l'insegnamento quasi un tutor per ciascun studente le studentesse che è un po'diciamo torniamo
Se pensate alle prime università o quando esistevano i tutor grande Freire e un po'una grande utopia
Questo è una strada molto interessante equilibrio ve lo lasciarono non entro a una serie di gli esempi di applicazioni open source quindi accessibile a chiunque di
Utili sull'intelligenza artificiale
Però
C'è un problema su questa è la mia ultima sta noi come Fondazione Agnelli han provato va be'lo sviluppo ramo sviluppato alcuni anni fa con una start-up svedese un
Il programma di personalizzazione per aiutare gli studenti a migliorare la pronuncia di lingua inglese sapete che sull'apprendimento dell'inglese
I nostri studenti stentano mediamente rispetto agli altri Paesi ce lo dicono alle varie indagini internazionali ma l'area su cui siamo più indietro la pronuncia perché chiaramente in modo insegnanti non sono arrivate negli impegni
Il difficile
Con un un semplice aborriva intelligenza artificiale come dire il docente dava una serie di frasi
Che agli studi lo studente aiutato dalla dall'algoritmo doveva sostanzialmente arrivare fino ad avere una pronuncia sostanzialmente perfetta quindi l'algoritmo correggeva gli errori di pronuncia
Idea fantastica ramo sicuri che è saltato era totalmente gratuito accessibile a chiunque diceva è stato è stato successo strepitoso l'abbiamo presentato tutti gli insegnanti d'inglese del Regno nessuno l'ha trattato
A cosa citi cosa ci ha insegnato questa lezione che il vero problema oggi dell'intelligenza artificiale
E il timore che è molto forte nella scuola ma anche tanti altri campi che che hanno gli insegnanti ma hanno anche tante persone che siano strumenti che gli ruberà non lavoro
E quindi c'è una resistenza sociale fortissima all'utilizzo dell'intelligenza artificiale così come
Chi si ricorderà a metà degli anni novanta con inizio di internet
Niente di tagli ha perso in parte il salto di produttività legato all'introduzione dell'ICT perché c'è stata una forte resistenza sui luoghi di lavoro a utilizzare tecnologie perché c'è questo però poi mi fa perdere lavoro quindi forse l'area su cui anche nella scuola dovremo concentrarci di più rimane quello di fare accettare strumenti vigenza artificiale a chi lavora nella scuola grazie
Grazie Andrea questo questa nell'amplesso brillante intervento
Tutto il rapporto con il ministro sulla formazione apprendimento lavoro importanza soprattutto del della formazione del del corpo docenti che purtroppo è un un qualcosa che manca nel nostro sistema paese
Tutte le sfide dell'intelligenza artificiale che c'hai soprattutto dell'ultima parte denunciato quindi veramente sono contento della partecipazione di oggi perché l'importanza della Fondazione Agnelli proprio duecento parlato con John Elkann presidente dalla Fondazione so quanto importante per lui appunto questo ruolo quindi anche sono i grandi famiglie di grandi imprenditori sanno l'importanza di cosa vogliamo dare appunto per il sistema prese l'impegno istruzione appunto come successe fegato è un qualcosa di veramente rilevante presso aprirei il temere gli studenti ci si sono buttati prima per la parte appunto del tra le domande per il dottor Del Fante di dire appunto nome cognome e l'appartenenza quindi servivo
Carne dottore farò l'avvocato bisognava sintonie responsabile procedimenti penali di Autostrade per l'Italia e coordinatrice del gruppo di lavoro con la stessa Academy intelligenza artificiale emiliani e democrazia domanda brevissima noi abbiamo letto il vostro piano strategico due mila ventiquattro due mila ventotto
E abbiamo letto che avete in programma un piano di assunzioni di circa diciannove mila risorse quindi volevamo un po'capire alla luce anche dei grandi investimenti in ambito tecnologico comunque di intelligenza artificiale che ci avete mostrato prima
Quali sono le competenze di cui avrete più bisogno e quali saranno i settori quindi le business unit diciamo così all'interno della vostra azienda che saranno più impattate da questo cambiamento è questa la prima domanda
La seconda velocissima anzitempo
State pensando avete già implementato di sistemi comunque di controllo o comunque di valutazione
Dei team patti dell'intelligenza che l'intelligenza artificiale potrà avere sui dipendenti in termini proprio di cambio di mansioni o in questo senso insomma
Grazie
Alle assunzioni sono principalmente nel nostro ambito logistico quindi
Come dal punto di vista quantitativo e numeri importanti perché il flusso classico imposte dai centri di smistamento ebbene portalettere c'è un certo numero di persone che finiscono invece in sportelleria quindi in ufficio postale
E l'assunzione dal mercato arriva ripeto dal canale
Della della logistica al tempo stesso ci sono i diciannove mila credo un buon quindici per cento invece di consulenti
Laureati che vanno e che andranno negli uffici postali e poi c'è una parte
Non residuale in ambito tecnologico figlio Clemente servizi informa
E mostra la Scala
Corso velocemente l'intelligenza artificiale parlo di lavori su
E Vincenza artificiali pubbliche
Non si sa
Insieme inserzioni
Sì
E Banca d'Italia questa cosa mi fa piacere che ha mai fatto con riferimento al governatore Panetta
Il avvenuta recente intervista che anche oggi non sensazioni ha detto le Poste italiane un'azienda diversa
Perché ha messo il cliente al centro della strategia aziendale ha spiegato Del Piano Strategico prevede l'utilizzo integrato di canali fisici digitali
Per offrire servizi mirati più accessibili
E e quindi poi anche portando i servizi telematici una pubblica amministrazione all'interno degli uffici postali con la creazione degli sportelli amici
E anche se avvicinato per comuni con popolazione inferiore a quindici mila dipendenti questa cosa mi fa piacere stanno da una piccola realtà nel paese di trecentocinquanta persone quindi andando a leggere tutte le se così più che ha fatto delle con imposte fantastico
E qui in particolare arrivava la sua domanda alla domanda considerando il rapido sviluppo di intelligenza artificiale la sua crescente importanza nelle strategie aziendali
Le chiederei di spendere qualche parola in più circa le principali sfide che Poste italiane sta affrontando nell'implementazione di soluzioni ai soprattutto in quali modalità apposta italiani può riproporre un modello organizzativo che tenga conto di essere sinergico con la pubblica amministrazione
In ultimo in particolare quali sono le competenze interne necessarie per sfruttare al meglio questa tecnologia
Ma io credo che in termini di competenze di applicazione l'ultimo esempio del presidente io posso era molto interessante no cioè c'era sicuramente la competenza in quell'applicativo
Ma
La comunità di riferimento dei professore di inglese non
Non la ritenuta e credo che questo sia un punto abbastanza importante no qua c'è
In seconda fila rappresentante degli
Di lavoratori
Che se io gli dico che oggi
I quaranta le quaranta mila persone che lavorano negli uffici postali nelle sale di consulenza di Poste sono monitor monitorate tre minuti ogni tre minuti in tutto per tutto quello che fanno tutto quello che vendono non vendano rendicontate dice non è possibile no perché è un sindacato
Cioè trovare quell'informazione non è difficile perché si sa che l'azienda nel possesso la parte difficile è stata
Portarci a bordo
I lavoratori dandogli uno strumento
Quindi non era una competenza tecnica o tecnologica
Ma era la capacità per rispondere anche alla sua domanda di capire il dominio tecnologico sviluppare un prodotto tecnologico nemmeno particolarmente e voluto ma si trattava di prendere tutti se tutti i dati residenti sui sistemi operativi dei diversi prodotti dell'azienda a farne un back cioè ogni tre minuti riaggregare tutte le informazioni sul cloud e poi rileggerle
Con un'ottica
Manageriale secondo quello che erano le nostre diciamo chiavi di lettura mala e questa era la parte tutto sommato possibile difficile a piacere ma tecnicamente eseguibile la parte di valore aggiunto è stata in un percorso di quattro cinque anni gradualmente convincere tutti i lavoratori che utilizzare questo strumento
Era meglio anche per loro perché la prima risposta no a al all'inizio mi ricordo appena arrivato sette anni fa
Arrivavano i rappresentanti sindacali Cicciano troppa pressione su i consulenti negli uffici postali
Vi state mettendo troppa pressione da penale perché volete vendere allora io tiro fuori i dati dico allora
Sono otto mila circa ogni giorno facciamo
Tredici mila incontri vuol dire che ciascuno di loro in media fa un incontro virgola cinque il giorno lavorano tutti sei ore e quindici dal contratto nazionale
Quindi forse un incontro virgola cinque programmate in media
Non è no un da sovrapressione da parte del management
E quindi qui c'è proprio un tema secondo me generale su tutti questi che è come se si dovesse creare un ponte tra degli ambiti operativi ne hanno sempre funzionato in una certa maniera
L'intelligenza artificiale la tecnologia che arrivano all'altra e questo ponte Kill o costruisce meglio
Quelli che sono già nel dominio
E ci hanno un po'di rudimenti o si vanno a prendere i rudimenti tecnologici per cambiare il proprio spazio far funzionare le cose in maniera diverso e magari avere quelli aumenti di produttività che alcuni ad Harvard
Credono Olcott orario la nostra esperienza ad oggi è che è un po'tutte e due cioè un po'sono quelli del dominio che si attrezzano ma molto spesso è il contrario cioè sono i tecnologici pur di che non conoscono uno spazio se lo studiano ovviamente da zero perché non è che posso conoscere tutti gli ambiti sullo studio le zero e quel ponte lo fanno in maniera molto efficace direttamente
è quello che ci è successo con durante la pandemia
Sono stati nei sessanta dipendenti di Poste che non ho nessuna competenza medicale di settore si sono studiati tutti i protocolli medici si sono chiusi
Per un paio di mesi in un circuito H ventiquattro per sette giorni in sessanta su Tim sta facendo riunioni in continuo facendo un database facendo idee porta creando sotto riunione in gruppi di lavoro e hanno prodotto
Dieci deve dei vinti sistemi di prenotazione e
Prost Cindy e di procedura operativa
Delle venti regioni italiane tra cui la più grande la Lombardia ha operato sul sistema fatto
Da dei ragazzi non ho mai fatto non ho mai visto una siringa indaga vita loro però hanno avuto la capacità di studiarsi quello spazio di capire che non è che dovessero essere no dei medici dovevano no magari leggere alcuni protocolli sulla privacy e sulla anamnesi you cose base che gli dava direttamente no alla alla Regione delli il ponte è nato senza un medico a bordo Lella Fisiologia il ponte dovrebbe nascere tanti fa un determinato mestiere cerca di farlo in maniera più moderna dall'altro lato ma non sempre funziona così
La sera tutti sono andati non piace al mio popolo di pianificazione e controllo di gestione in pago pieno e il fine per la SPES coordina il tavolo sul Fintecna la rivoluzione tecnologica la finanza pubblica e privata
Le volevo chiedere in un contesto trainato dalle ditte che sono percepite come aziende globali ma con una presenza diciamo che sto uguale
Piuttosto che fisica secondo le quali sono le opportunità e hanno le grandi aziende fornitrici dei servizi finanziari che mantengono invece una forte presenza sul territorio
Per la digitalizzazione finanziari del Paese e come possono queste aziende contribuire a colmare il digital device finanziario favorendo l'inclusione di quei soggetti che hanno accesso limitato ai nuovi strumenti di pagamento reddito investimento grazie
Di mamma
Domando ora va be'credo che nella mia presentazione qualche diciamo finte lodato ma tanto avremo sicuramente modo Rosa
Di affrontare tutti questi termini insieme non me ne voglia l'audience ma credo che insomma possessi esattamente cercando di fare quello che lei
Ci pone come domanda e per ora ci siamo riusciti
Grazie grazie alle
Poi si vedrà io sono Paolo Scozzi avvocato e funzionario presso la ragioneria generale dello Stato faccio parte del gruppo
Che si occupa di geopolitica e mercati finanziari e le volevo rivolgere una domanda punto su questo settore intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore dei mercati finanziari con l'automazione dei processi e dei servizi ad esempio anche consiglierò Baba esso lo sviluppo dei nuovi prodotti e le modifiche dei modelli di rischio quindi le volevo chiedere con riguardo al presente quali sono le principali applicazioni dell'intelligenza artificiale che Poste italiane stampe inventando implementato per i suoi servizi finanziari e guardando al futuro quali sono le principali opportunità e sfide per le aziende come Poste italiane che eroga ramo multiservizi compresi quelli finanziari e quindi anche con riguardo alla sicurezza dei propri beni e risorse sia materiali che materiali perché la sicurezza rimane una questione fondamentale sia per per quanto riguarda appunto gli aspetti materiali sia per quel che che riguarda gli aspetti materiali con riferimento soprattutto alla gestione del denaro perché ricordiamo che Poste Italiane si opera con denaro virtuale ma poi ci sono tanti uffici postali che hanno grosse quantità di denaro grazie
Grazie no parto dalla fine il sessanta per cento degli scambi nel Paese sono ancora fatti tramite denaro contante quindi torniamo al all'esempio del del bene pubblico se il denaro è un bene pubblico bellissimo andare tutti on line è bellissimo fare tutti i super finte digitali però se c'è ancora un italiano che abbisogna per il contante qualcuno una cassa è un Postamat ad andare a ritirarlo forse glielo dovrebbe dare quindi si
Noi siamo quelli che pur avendo investito più di tutti oggi noi abbiamo venticinque milioni di interazioni digitali
A ad interazioni coi cittadini il giorno
Interazioni non sono
Il cittadino che viene sul sito e chiedo l'informazione interazione vuol dire c'è un o ci dà un ordine o compra addirittura qualcosa
Ma
è chiaro che
Questa presenza a una preponderante componente digitale
Il quindi se si guarda lo spaccato
Cresce sempre di più la componente digitale ma quella fisica comunque
è presente ci sono dei temi
Demografici in questo Paese per cui quella componente rimarrà importante per almeno dieci anni le poste inglesi sono state ormai quasi comprate da un finanziere
Ceppo
Che
Fa di mestiere
L'acquisto a prezzi scontati
Di dismessa
Morenti in via d'estinzione
Perché sui mercati finanziari quando una cosa
Si capisce che prima o poi non ci sarà più il prezzo di scambio di quella cosa praticamente crolla e tutti si aspettano che sostanzialmente quell'attività quell'azienda esca dal mercato primati quando effettivamente uscita lui avuto questa diciamo filosofia di investimento da trent'anni oggi vale circa sette miliardi si era comprato decenni fa un po'di centrali
Elettriche anche qua in Italia quindi e ha beneficiato anche
Di cui il trend in Italia e adesso ha fatto un'offerta da quattro miliardi e mezzo per le Poste inglesi
Quattro miliardi e mezzo
Il valore della holding sopra
La casa madre che sotto c'ha
Le poste inglesi vere e proprie
Con centocinquanta mila dipendenti centocinquanta e poi c'è il Corriere Espresso che GE lesse voi conoscete che inglese
Che vale sei miliardi
Cioè poste o mercato oggi lo comprerebbe per sei miliardi lui ha offerto per la società che sta sopra quattro miliardi e mezzo
Quindi l'ha detto valorizza le poste inglesi a il mercato oggi valorizza le poste inglesi a meno un miliardo e mezzo ok quindi la sua scommessa è
Mi danno un miliardo e mezzo per gestire centocinquanta mila dipendenti che questo lavoro piano piano non ci sarà più perché tutti sappiamo che tra trent'anni la posta non ci sarà più
Mi basteranno miliardi e mezzo per fare questo accompagnamento riuscirò a ritirarlo oppure no
Quindi questo per dire
Noi codici di essere seduti su uno a la posta che oggi un
Ma recapito ogni dieci giorni per italiano
Pro-capite
In caso per Poste italiane un euro
Ditemi voi chi chi entrerebbe no in un mercato dove una volta ogni dieci giorni da ciascun italiano incassi une euro e noi ci dobbiamo mantenere cinquanta mila persone
Cari
I bollettini
C'erano la seconda attività principale di Poste la terza risparmio postale quella lì per fortuna
La stiamo difendendo i bollettini lo stato inopinatamente sette anni fa decide di creare una società che è andata benissimo eccetera eccetera prima sentito il un nuovo collega comunque risultato sette anni fa come tutti ricorderete
Il bollettino lo pagavamo tutti
Quando andava a pagare un euro nell'ufficio postale oggi il mercato è stato liberalizzato si paga due ore e mezzo due del sei dal tabaccaio e nell'ufficio postale
Quindi non abbiamo perso settanta per cento dei volumi
Quindi anche quell'ambito lì non è più un ambito sul quale poste può appoggiarsi perché il bollettino non è più un bollettino postale ma è diventato bollettino dello Stato in particolare bollettino
Pago Pia quindi dei tre grandi prodotti uno lo difendiamo il polo del risparmio meno male perché quello che aiuta alla a copertura del fabbisogno del
Del del settore statale gli altri due uno in via d'estinzione l'altro lo Stato ha deciso di far concorrenza apposte sostanzialmente son cambiati gli assetti di liquidi via Mercato quindi necessariamente poste si doveva
Re inventare qualcosa tra porterà poter inventare solo sul fisico
Rischioso perché il trend
Ovviamente è contro il fisico e contro la presenza fisica no per rispondere alla sua domanda quindi abbiamo deciso di prende una una strategia un po'schizofrenica se mi passate l'espressione di mantenere la bella presenza fisica
Rilanciando la in determinati ambiti Police anche grazie al supporto
Dei dei fondi pubblici per portare dentro gli uffici postali nuovi servizi e quindi dire
Comunque il presidio del territorio e comunque il digital device da rimane e comunque se c'è bisogno di fare un accompagnamento fisico oggi lo può fare soltanto poste non vogliamo perdere
Quel ruolo perché una volta che abbiamo tolto dai piccoli comuni e dalla di tutti gli italiani il ruolo di poste in quell'ambito non loro si ricrea più
Circosta è ottimale è ottimale dal punto di vista il conto economico no ci costa qualcosa sì però la scommessa è è stata e sta funzionando
Il l'avviamento che ti crei Iglio Goodwill che ti crei con un atteggiamento così virtuoso
Ti va a ricreare dei ricavi e quindi dei margini nel resto delle attività se sei capace ovviamente di rimanere sul mercato contro doti
Che sono più moderni perché se scompare bollettino scompare la posta cosa nasce cosa stava nascendo sette anni fa non è che ci voleva
Il super consulente strategico per capire che quello che venivano fuori sono i pagamenti e quindi noi diamo continuato c'era una bella posizione dell'azienda ma oggi siamo di gran lunga il primo operatore in pagamenti
Del sistema italiana ovviamente nasceva l'ecommerce
Non eravamo proprio no sette anni fa bene guardate non è che uno associava apposte la l'efficienza nella consegna di qualcosa a casa oggi siamo i primi consegna tori di a chi casa di tutti gli italiani
E poi l'altro trend ineluttabile era quello del digitale in tutte le sue declinazioni che fosse Speed che fosse
Il pagamento dei dei bollettini no che fosse
Il risparmio digitale ma dovesse digitale a tutti i costi che fosse il vaccino cioè deve essere digitale prima di tutto e quelli che non riescono a salire sul tema del digitale e sono tantissimi e attenzione
Poste e non solo ha reso disponibile il servizio digitale ma posta effettivamente accompagnato il servizio digitale perché poste nella storia di questo Paese ha insegnato agli italiani prima di tutto ad usare le carte di pagamento quando gli italiani generici quelli mitici avevano la l'America L'Espresso la Diners noi cominciavano
Andava andarli in ufficio postale col bancomat al cittadino comune l'ufficio postale la sportellista all'ufficio postale spiegato lettini a volte ha rotto quel timore utilizzare no
Fino a cinque anni fa quante persone conoscevamo che non volevano toccare carte e non si fidavano erano solo contante quindi c'era e c'è ancora
Residuale un blocco e non abbiamo aiutato quella
Quel passaggio culturale
Noi abbiamo aiutato quando siamo entrati mi ricordo nemmeno quando ma permette nel due mila otto nel settore delle Sim delle TLC
Abbiamo insegnato allo sportello e c'era solo Tim perché a quell'epoca c'era solo Tim a dire guardi così esile Marazzina in mare sostituisco oggi pomeriggio arriva un messaggino al messaggino dirà che lei è passata Poste mobile
Quindi noi crediamo che ci sia un un vero una vera funzione sociale nell'aiutare tante persone affare dei passaggi verso il digitale e verso la modalità più moderna di erogazione di servizi India digitale più trasparente se poi facendo tutto ciò diciamo a fare anche le immagini per l'azienda allora
Dissidi più correttamente no non possiamo fare
Grazie ci avviamo allora Lucchese ultima domanda penso
Buonasera Francesco De Angelis Corradino nel corso frontiere l'intelligenza artificiale lavoro persona Leonardo lui piccola venus domande dottore Orso
Piccola premessa sul termine intelligenza artificiale nel dominio di appartenenza del dominio spaziale quindi da ingegnere aerospaziale lì nasce quella che adesso viene chiamata intelligenza artificiale ma forse in maniera più appropriata sarebbe un supporto artificiale all'intelligenza umana
Perché perché gli astronauti hanno poco tempo nel decidere
La prenda decisioni migliore nell'effettuare determinate manovre e quindi hanno bisogno di un qualcosa SS depurare una quantità industriale tentati e quindi nasce in quell'ambito
E penso che per me perdonarlo nella donati dalla mia presunzione però forse potrebbe essere il termine più appropriato perché c.d. entrerà intelligenza artificiale cominciare dimostrato siamo ancora verticali sono ancora in tre quindi questi fax fatta questa premessa qui che è importante perché è anche alla base di una formazione rivolgo una domanda per conto della team working group che lavora sulla parte dell'etica della responsabilità della libertà dell'informazione e della formazione
E considerando proprio le potenzialità dell'intelligenza artificiale
Quali sono li li sente concreti di applicazione di questa intelligenza artificiale che la Fondazione Agnelli a implementato intende implementare Peter potenziarne l'attività di ricerca
Nel settore educativo e sociale questa è la prima domanda la sicurezza Guido così lascio spazio
Quali sono gli studenti governative che avete incontrato privi di rincontrare in trincea nell'integrazione intelligenza artificiale nei nostri programmi e come intendete affronta
Volto quando alla allora
Meccanismi intelligenza artificiale
Ci siamo per un paio d'anni ci siamo recati dal servizio un po'questa cosa capitale effettivamente
Adesso abbiamo in realtà un progetto molto interessante
La faccio breve però uno dei passaggi fondamentali percorso scolastico
Di tutti i ragazzi tre ragazze la scelta dopo la terza media per quel punto una recitazione dal liceo l'istituto tecnico questo professionale e ed è una scelta che condiziona anche molto quello che succede poco
Poi in termini di andare all'università che tipo di università cioè ed è una scelta che purtroppo per come funziona scollamento in Italia
è una scelta poco preparata diciamo anche dalla scuola c'è un consiglio orientativo che però spesso è il riflesso la pagella tu sei bravo la scuola quindi può andare a fare il liceo classico liceo scientifico così così magari fare qualcos'altro quindi noi abbiamo lanciato una piattaforma che invece con una serie di testa un lato didattica dell'orientamento eccetera dovrebbe aiutare la scuola delle famiglie sostanzialmente a capire quali sono di l'inclinazione degli interessi del degli studenti in quei tre anni entrato stamane complicate ma insomma docenza non è semplice come sa chi ha avuto figli adolescenti
E quindi diciamo aiuta l'orientamento dove entra dove stiamo lavorando quella cosa che che stiamo andando a vedere hanno già fatto in passato su un piccoli esempi poi
Arrivare a
Vedere in che misura le scelte degli studenti rispecchiano i consigli o non rispecchiano il consiglio orientativo mi
Sì
A quel punto diciamo tre sono normale meccanismo riconoscibile averne in un certo senso sarà la piattaforma stessa che dirà ne ha Roberto guarda
Sulla base delle esperienze delle migliaia di studenti mi son trovato in questa situazione prima di te con quel con le tue stesse caratteristiche ti possiamo dare il consiglio di seguire di fare dicevamo artistico per e a quel punto capite diventa uno strumento che aiuta
Più o meno una leva scolastica sono mezzo milione
Di persone ogni anno sostanzialmente impari utilizzando grandissime ma se i dati per l'uso delle intercettazioni cioè quel questo e quello è il progetto più immediato poi abbiamo tantissimi progetti futuri per esempio
Intelligenza artificiale per aiutare l'apprendimento dei materie scientifiche eccetera però insomma su quello
Una ti quello c'è moltissimo
A il tema rimane sempre interazione quei docenti
Come gli ho fatto vedere e quindi qualcosa stiamo cercando pazientemente neanche di lavorare con gruppi di docenti e poi via via sempre più a macchia d'olio per spiegare come punto quello che raccontavo cioè uscire un po'la questa logica per cui io insegno la mia materia non voglio sapere cosa fa il mio collega vicino a sinistra a destra e cominciare a farmi lavorare sostanzialmente su temi sul problema
Quindi quell'onere sarà una lunga battaglia ma secondo me fondamentale date se se volete seguire qualcuno di Smart in questo spazio c'è il famoso ora non ricordo il nome Severini
Che è un nostro concittadino che ha fatto il liceo classico
A in Toscana
Poi andata a fare filosofia
Quindi si è laureato in filosofia all'Università di Firenze
Poi viene presentato se Cosimo ha fatto un dottorato in fisica quantistica
Fisica quantistica nel
A Bristol che dove c'è il Nobel di fisica quantistica quindi l'ambito più ambito poi ha insegnato fisica quantistica ripeto classico o filosofia
In giro per il mondo e oggi è uno dei responsabili del Progetto di computer quantico di uno dei colossi americani non li voglio fa pubblicità a cui
In America dove qualcuno lo sa e quindi quello che diceva adesso
Professor Gavosto non di compartimenti stagni dimentichiamoci secondo me l'intelligenza artificiale ci permetterà e ci imporrà deve essere sempre di più
Pensatori laterali perché in verticale in teoria le macchine ci aiuteranno meglio farli ci sarà sempre più bisogno di chi connette puntini
L'azione almeno per il presunto
Grazie a tutti allora possiamo fare la foto di classe velocissimo
Grazie