Presentazione del libro "La volontà di comunicare. Viaggio nei messaggi del dono e del volontariato" di Stefano Lecca ed Enrico Vidale (EBS Print)

Inutile tutti scusate per il breve ritardo nell'inizio io sono Nicola Tabacci vice segretario generale di fondazione Farefuturo
Di porto i saluti del senatore Matteo Gelmetti che purtroppo è purtroppo in commissione dei Bilancio e quindi purtroppo sono giornate abbastanza compresse infatti è venuto ci ha fatto un saluto e delle ed è dovuto scappare via
Io sono molto contento di Potter partecipare alla presentazione di questo libro
Perché ho avuto modo di leggerlo in alcuni passaggi cardine i una spiegazione nell'ambito del mondo del volontariato collegato alla comunicazione
Impostato in questo modo non ne ho letti molto e quindi ritengo che la fluidità che è stata adottata per punto uno che viene trasmesso viene trasmesso a tutti i lettori
Vi suggerirei il terzo dopo ma il controllo dono perché sono argomentazioni che raramente vengono toccati sia nel contesto e didattico che nel contesto professionale
Io null'altro o da aggiungere perché già detto molto per quanto riguarda il libro e non vi vorrei su svelare ulteriori ulteriori passaggi fondazione FareFuturo in questo caso ha avuto il piacere di presentarlo
I proprio perché collega quelle che sono le comunicazioni didattiche nel contesto pratico noi ci occupiamo prevalentemente di geopolitica
Ma e riuscire a trasmettere in modo così fluido e un qualcosa che vuol dire che c'è stato dell'ingegno
Profuso in modo eccellente
Quindi io vi saluto rilascio a quello che il il proscenio della conferenza stampa e i inviavo buona lettura a tutti quanti grazie mille grazie
Grazie Nicola portassi per la presentazione un grazie a tutta fare futuro
C'ha permesso di presentare il libro
Non solo
Un grazie Adolfo Urso che il presidente dell'associazione dalla fondazione
All'instancabile Sabina Macrì che e qui all'entrata che è stata lei il vero supporto perché senza di lei dovremmo fatto nulla veramente nulla
Un grazie soprattutto a tutte le associazioni che hanno dato o vita a questo presenta questa presentazione perché il nostro messaggio è quello di fare rete se non si fa rette non si va da nessuna parte
Ecco perché la Fondazione Banca degli occhi che qua era presentata e dopo inviterò anche a fare degli interventi al dottor Punzi in rappresentata dati esserci rappresentata al presidente
Da
Massimo Maria De Meo in rappresentanza della con Fazio Conf associazioni terzo settore
Questo è sicuramente un passaggio importante un passaggio importante oltre che di ringraziamenti ovviamente
E di lì l'occasione di più presentare un libro sul volontariato prima Nicola portarsi a letto e unico per carità abbiamo affrontato il tema in un modo diverso
In un modo diciamo comprensibile anche nella lettura
E soprattutto conto un passaggio direi
Epocale
Chiamando in causa il terzo paradigma abbiamo chiamato terrò terzo paradigma perché
Perché parliamo di contro dono tutti noi
Quando facciamo volontariato pensiamo di farlo in maniera gratuita e senza nessun ritorno
Attenzione ci sono anche dei ritorni che sono dati non solo dal punto di vista economico ma anche dal punto di vista sentimentale motivo
Emozionale ma non solo anche spirituale
Quindi uno fa del bene una persona fa del bene perché vuol sentirsi bene quindi quello del ritorno
Quindi abbiamo toccato questo punto che è molto importante Marcel Massa nella sua teoria lo cita in maniera molto molto precisa
Proprio perché
La gratuità per come intesa normalmente dominio comune per del pensiero e quella solo economica ma non è così non è così
Quindi questo è un punto molto molto importante dopodiché noi parliamo di dono e dopo il correlatore Enrico Minale che mi ha dato una mano a stendere
Passo dopo passo perché sembra di no ma ogni i capitolo ogni argomento è stato condiviso
Sì se chi ha avuto l'idea su un punto chi sull'altra dopo abbiamo fatto un insieme
Diciamo così armonico però anche l'abbiamo dimostrato di fare squadra
Come vogliamo
Dimostrare che far rete è importante farete non solo in maniera rigoristica mare un'associazione dice Massi andiamo avanti facciamo nostro progetto cerchiamo di portarlo a termine
Però se tu non coinvolge anche altre associazioni che possono avere degli oggetti sociali
Differenti ma nello stesso tempo vogliono divulgare dei messaggi e ampliare la la propria presenza sul territorio
Non c'è che la Rete
Fare rete
Oggi siamo qua in una sede ma non per istituzionale non perché vogliamo fare qualcosa di eclatante
Due vogliamo dare un altro segnale la Rete si fa tra associazioni tra fondazioni ma si fa anche con le istituzioni
Perché le associazioni di volontariato le fondazioni hanno bisogno delle istituzioni e le istituzioni hanno bisogno del volontariato perché dove non arriva l'istituzione arriva al volontariato e viceversa a prescindere da qualsiasi posizione politica
Quindi questo è un passaggio importante che noi abbiamo fatto ed ecco perché è nato questo libro voluta abbiamo voluto sintetizzare in questi brevi passaggi
In un libro dalla lettura scorrevole con anche qua
Qualche
Diciamo qualche parola qualche termine in lingua inglese c'è
Però l'abbiamo ottenuta ai minimi termini perché deve essere comprensibile se vogliamo rivolgere il messaggio a tutti sappiamo che ci sono persone più colte meno colte
Qualche persona non conosce l'inglese e dobbiamo raggiungere tutti perché sennò è un messaggio che arriva a metà
O addirittura anche meno della metà
Io dire questo punto di invitare Massimo Maria De Meo perché c'è da dire questo lui ha fatto la prefazione al libero l'abbiamo fortemente voluta
Perché è un profondo conoscitore del volontariato è presidente di Confapi successioni terzo settore
Secondo me Stipe morale dare la parola direttamente a professor Massimo De Meo e ci farà magari anche da intervistatore
Terra grazie
Il proseguo della del nostra conferenza stampa della Rosa presenta azione
Riguardare in cotone grazie altro da dire magari se ci son domande possiamo interloquire dopo grazie intanto allora Bonassina grazie a tutti sicuramente
H fa di cui forse appunto anche in modo modesto il gli autori non hanno voluto esplicitare che sta già appunto facendo un piccolo Ruscio per fare dell'inglese che strato diciamo subito
è una tappa effettiva di un cammino che inizia proprio nei territori nel cuore dove c'è il cuore delle degli autori che a me ha fatto piacere vedere di persona
Appunto non solo ovviamente Treviso Mestre appunto la fondazione degli occhi che è stata citata e e quindi il contributo di questo di questo libro anche a più mani è senz'altro uno strumento prezioso come è stato ricordato quindi io sarò molto breve schematico
Ma sia perché le caratteristiche di questa iniziativa e proprio come ha detto senz'altro all'amico Stefano Mecca continuare a fare rete
Fare rete tra le associazioni associazioni intendiamo ovviamente tutto quel mondo del non profit e lo dobbiamo dire cioè quello che si muove appunto sul campo del volontariato ma anche del cosiddetto terzo settore che cosa non sarebbe altro
Altre iniziative a favore e di spesso volgere in quel ruolo di cerniera come diceva appunto Stefano lecca per favorire il rapporto con la pubblica amministrazione soprattutto locale
Ed ecco perché è importante questo segnale anche nell'ambito dell'istituzione
Perché come diceva qualcuno non è soltanto che si va a votare ogni x anni ma il volontariato e l'impegno al terzo settore significa votare tutti i giorni nei propri Comuni né propri quartieri
E nelle nelle realtà delle dei cosiddetti corpi sociali delle famiglie del mondo della scuola e portare messaggio positivo di cui credo ce ne sia molto insomma
Incentrato sui valori ma anche questo il trema contributo prezioso del libro sulle tecniche perché vengono messe a disposizione tecniche
Anche per i soggetti più piccoli anche per i piccoli comitati anche per quelli non intanto attrezzati come le fondazioni altro e questo è importante
Perché appunto per fare rete però bisogna parlare tutti la stessa lingua bisogna usare linguaggi e oggi le nuove tecnologie
E su questo e quanti ci può esporre lo soltanto un passaggio promozionale gratuito il cinque dicembre alla Sala Capranichetta come confederazione confezioni
Ed è una salute del terzo settore in occasione proprio della Giornata Mondiale del volontariato non ci vogliamo confrontare sul tema delle nuove tecnologie al servizio però del terzo settore delle persone
Perché sono temi sicuramente di grande attualità scottante
E non cerchiamo di mettere al centro sempre le persone che però devono fare anche loro uno sforzo leggo qui questo ruolo pedagogico come è stato ricordato quasi didattico non è una impostazione appunto accademiche formale
è un contributo per una formazione permanente a tutti i livelli in tutte le sedi ed ecco perché parlare di comunicazione sui social sugli strumenti tradizionali
Rivolto all'associazionismo abbinato Aldo Moro
Quindi nel quale noi andiamo a chiedere quindi è una comunicazione motivata finalizzata finalizzata in senso buono nel senso che ha dei valori delle richieste e per cui anche la cosiddetta raccolta fondi o Farnesi Incom dir si voglia e finalizzata a un progetto
Che noi speriamo e auspichiamo che sia sempre concreto trasparente misurabile raggiungibile potrebbero essere caratteristiche se volete anche non solo del mondo del non profit perché immaginiamo un amministrazione come si dice sempre più condivisa sempre più aperta e non a caso proprio il codice del terzo settore parla di coprogrammazione di coprogettazione
Cioè di un incontro alla pari non solo per fare dei tavoli a livello di comune o di provincia o di regione o con il governo centrale
Ma proprio per dialogare e capire quali sono gli interessi generali e come si possono effettivamente servire dove può servire di più la mano pubblica dirette dove ci può essere un intervento appunto di volontariato ma senza sfruttare nessuno sia chiaro perché anche qui dobbiamo parlare chiaramente
Un conto è il volontariato di professionisti giovani pensionati è un altro conto sono i servizi per le comunità di cui anche organizzazioni come il volontariato come le cooperative come le fondazioni come le associazioni di promozione sociale possono e devono formarsi dico un numero per far capire le dimensioni su trecentocinquanta mila istituzioni enti cosiddetti non profit dalle statistiche Istat Carlo recentissime si parla di qualcosa sotto un milione di lavoratori dipendenti
A fronte di cinque milioni circa di volontari ecco queste sono le proporzioni c'è che da una parte ci fanno capire l'importanza di questo di questa area che però ha bisogno di alcune cose certamente la riforma che ho citato i conti del terzo settore è stato mattone utile
Perché come dire alzato un po'l'asticella tutti per dire i scrivete Rina il Registro nazionale e date la dimostrazione che avete un'organizzazione
Contabile amministrativa di comunicazione di servizio di marketing di trasparenza
Ma al tempo stesso al a questo registro si sono iscritti finora centodieci mila tra associazioni fondazioni e le vecchie Hondo ne rimangono ancora fuori altre duecentoventi mila ci
E non vogliamo collaborare con queste farle crescere
Metterle in condizione se non proprio di essere al livello massimo ma certamente di robusti e quindi dobbiamo trovare diari di modi su questo sarà opportuno anche al di là di questo libro di questo evento del cinque dicembre vi dicevo costruire delle piattaforme comuni
E regione per regione vedere quali sono le esigenze di coordinamento della Rete
Sicuramente trovare delle forme di agevolazioni che in parte già esistono come sapete il famoso cinque per mille ma di cui adesso potranno fruire solo coloro che sono iscritti al registro
Quindi tutti gli altri no
Quindi dovremmo trovare una forma come dire di statuto di trattamento che a fronte però di trasparenza
Di semplicità di rendicontabilità permette anche i piccoli comuni alle piccoli comitati alle associazioni di volontari penso per esempio faremo un progetto del genere in Piemonte proprio dare concretezza alle bande musicali
Voi potete immaginare il contributo dei piccolissimi comuni a quelli più grandi ma quanto entusiasmo
Passione di persone che dopo sacrificano il tempo del lavoro della famiglia per andare a suonare per dare un segnale di identità
Al territorio d'un segnale di di gioia di partecipazione di vita positive perché noi dobbiamo provare anche lì a coordinare a dare delle forme di reti perché magari non riescono a diventare un ente per il terzo settore non riescono a costituirsi in ogni comune
E lo stesso vale per le associazioni come quelle particolari importantissima per i donatori degli organi altri cioè sono problematiche organizzative che di cui ci dobbiamo far carico e dobbiamo chiedere anche ai governi centrale le Regioni darci una mano non è che vogliamo contributi
O almeno che non ci sia una serie di pesantezze di far belli e di eccessive lentezze poi alla fine del motivano i volontari proprio vengono con entusiasmo ma hanno bisogno di vedere risultati hanno bisogno di essere considerati perché non sono dei numeri ed ecco perché le tecnologie nel quale si parla anche in questo libro in modo molto interessante che sarà il prossimo sviluppo riempito anche insieme a vedere a scrivere collaborare
E proprio quello di non trattare solo ritardato come numerico
Ma dietro a quel dato e per soprattutto nel campo della salute come questo rappresenta un fattore proprio delicato e cruciale ci sono le persone
Con le loro sofferenze con le dovute cure con le loro anzi
Ed ecco perché su questo è importantissimo sia da una parte le associazioni dei pazienti dei familiari di chi deve sensibilizzare su queste tematiche così nobili e dall'altra però che ci sia anche una come dire
Preparazione una formazione a tutto campo anche di tipo psicologico sociologico per assistere per consentire e per controllare ripeto che queste nuove tecnologie come anche la realtà aumentata la appunto cosiddetta realtà virtuale possono essere messi al servizio di alcune categorie più fragili
Penso alle persone con disturbi dello spettro dell'autismo dove per essere avvicinati al mondo della scuola o al mondo del lavoro devono sì murare alcune cose per andare in un supermercato per loro sarebbe una tragedia
Perché i rumori le pressioni gli orari ma questo per una parte ecco di vita quotidiana per non parlare di tutto il mondo della vita culturale
Che spesso e di fatto chiuso non solo agli handicap alla disabilità fisiche come sappiamo purtroppo per i problemi delle barriere architettoniche ancora molto presente in Italia
Ma anche per la difficoltà di immaginare di percorsi esperienziali diverso
E questo il libro ci aiuta a personalizzare a costruire porge che a comunicare a motivare a dare entusiasmo ecco su questo noi saremo sempre al fianco non soltanto Di Stefano e di Arrigo ma di tutti quelli che di buona volontà vorranno dare una mano su questo terreno e cercare di far sentire appunto anche al mondo delle istituzioni
La necessità di completare il processo diciamo non si tratta appunto né di stravolgere Dias ma di non inserire solo tematica come dico l'ultima come la partita IVA
Che per molte associazioni sarà un problema perché mancano di trasparenza o di volontà ma perché potete immaginare quello che vuol dire per una piccola azienda già avere una partita IVA avere il commercialista vere
Questa esperienza di formazione contabile immaginate questo che vuol dire appunto nella famosa banda di paese
Che certamente banda in senso buono musicale
Ovviamente ha bisogno invece di tutti gli strumenti per poter continuare a operare a dare continuità al territorio
Grazie
Possiamo passare Enrico direttamente all'altra autore grazie grazie grazie professor davvero per questa sua introduzione e naturalmente io ringrazio di cuore della fondazione Farefuturo per aver organizzato questo incontro ma permettetemi anche e soprattutto di ringraziare Stefano lecca
Io mai mi sarei immaginato due anni fa quando abbiamo iniziato a pensare al libro di essere coinvolto in maniera così
Appassionata
E di ritrovarmi qui in Senato per questo incontro
E quindi
Le cose sono le cose a volte quando meno te le aspetti arrivano e sono molto piacevoli ma io
Che cosa ha fatto in questo libro in questo libro che ho portato un po'il mio contributo
Di una persona che da molti anni lavora nel campo della comunicazione e nel mondo del no profit in particolare nel mondo la comunicazione sanitaria
Cercando un po'di
A raccontare
I successi che molto spesso abbiamo avuto dico abbiamo avuto perché
Insieme vorrei coinvolgere i
I colleghi che lavorano con me nell'ufficio comunicazione di Fondazione Banca degli occhi
Su circa vent'anni ventidue anni che lavoro in Fondazione Banca degli occhi e raccontare un po'la mia esperienza del nel dialogo costante con il mondo del del volontariato con il mondo
Il mondo sanitario cercando di sottolineare sia i successi e gli insuccessi devo dire e e dando qualche consiglio davvero qualche consiglio per una buona per una buona comunicazione credo che il mondo del volontariato sia davvero ci sia davvero molto evoluto in questi termini
Però la nostra società soprattutto con le sfide delle nuove tecnologie ma più in generale con tante sfide che che che aspetto nel mondo del volontariato
Tutti noi che lavoriamo in questo settore dobbiamo fare un salto qualitativo in termini di comunicazione cioè penso che non basti più solo il cuore
Che naturalmente deve rimanere ed è la nostra bussola fondamentale
Ma dobbiamo dobbiamo perfezionarsi dobbiamo migliorarci dobbiamo o mentali anche la nostra consapevolezza interni di comunicazione
Una consapevolezza che ad esempio viola tradurrei oggi
Faccio caro professore dall'aula come dire faccio via un po'l'esperienza di oggi nella teoria del cacio e pepe
No prima siamo andati anche col Presidente donne che saluto presidente di Aido Treviso ma in rappresentanza dell'Aido nazionale siamo andati e alla ricerca di un buon ristorante per mangiare per mangiare la caccia al prete
Avevamo delle aspettative alte
Infatti abbiamo chiesto la cameriera
Ma
La fate bene qui da fate bene siamo sicuri perché siamo a Roma cioè non e e naturalmente loro hanno saputo rispondere alle nostre come dire esigenze quindi siamo stati soddisfatti mettendo insieme degli elementi di anche molto semplici
Credo che sia un po'la comunicazione questo cioè riuscire da un lato a rispondere ha delle aspettative ormai che le persone quando vengono ha incontrati in un gazebo a di una sala per una conferenza un collegamento on line le persone hanno delle aspettative ante arti in termini di comunicazione anche in termini di interazione alte in termini di capacità di comprendere e quindi il linguaggio deve essere assolutamente adeguato al pubblico che noi abbiamo davanti questo non non sicuramente l'ora Lorini lo ribadirò sempre e e gli ingredienti della cacio e pepe che sono semplici però io ho mangiato anche cacio e pepe che terribili
Quindi molto spesso anche nei viali di più semplice anche degli incontri più semplici noi dobbiamo davvero capire ascoltare chi abbiamo davanti
E riuscire a fare un mix di ingredienti del buon comunicatore in modo tale da rispondere alle esigenze che il pubblico ci chiede
Ecco questo mi piace come primo messaggio no quindi non esiste una ricetta perfetta
Per essere un buon comunicatore
Un comunicatore o comunque ognuno di noi che si pone in dialogo con l'altra persona cerca di better i suoi ingredienti
Per riuscire a comunicare meglio partendo soprattutto dall'ascolto dall'ascolto della persona dall'ascolto
Che la persona davanti e non è un caso che
La sfida avuto tempi una sfida grande ce l'abbiamo in in comunicazione di in in comunicazione sanitaria magari dottor Paul fin dopo potrà dire magari cosa ne pensa anche su questo
Molto spesso noi dialoghiamo con famiglie di donatori ma molto spesso pensiamo al dialogo medico-paziente pensiamo al dialogo anche tra infermiere e paziente
Ho a un dialogo con i familiari di un momento dato che noi ci occupiamo di donazione di un momento terribile della loro esistenza per
Per dialogare con loro sul temi della donazione
Ecco tutte queste sfide ci chiedono la capacità di ascolto ci chiedono la capacità di saper usare un linguaggio adeguato
Un linguaggio semplice
Un linguaggio tarato a seconda della persona che si vada avanti
Ci sono altre cose che vorrei dire però magari faccio una domanda infelice passo l'acqua grazie
Allora Michael proprio per entrare subito definire un po'questa parte prima anche di avere qualche altro vostro intervento volevo porre una domanda anche appunto a Stefano Leica nella sua esperienza non soltanto di autore ma anche di professionista esperto esperto appunto nel campo della comunicazione toccava il tema delle nuove tecnologie ecco
Ovviamente anche in questo campo è in questa sede si parla dappertutto ormai di social network presenza gestione dei siti
Attività più personalizzate ecco che cosa consiglia resti cosa questa lettura anche nel libro può aiutare per impostare proprio una strategia che forse e quello che a volte manca perché un po'tutti quanti come siamo espressi a partire da ieri tutti né in campo calcistico visto che anche un'altra grande passione tutti allenatori
O comunque selezionatori e poi c'è tutti dicono sono comunicatori però ovviamente appunto i fondamentali gli elementi principali che per una buona strategia una buona efficacia sui social network secondo ecco secondo la tua esperienza da dove bisogna partire
Bella domanda allora bisogna partire dalla competenza
Non ci son tanti discorsi da fare
Perché parlo di competenza perché oggi bisogna affrontare le novità soprattutto di social network ma non solo socia network Coppa capacità con competenza per essere credibili io faccio sempre questa similitudine riporto sempre le tre C proprio perché in questo momento
Qualsiasi cosa
Sì veicola con i social network sul web in qualsiasi con qualsiasi strumento
Possono essere importanti veicoli promozionali messaggi veramente ficcanti che arrivano dove vogliamo come obiettivo oppure se fatti male
Sono profondamente deleteri quindi ecco perché parlo di competenza perché allora se non vengono fatti dei messaggi
Nei contenuti che possono essere testuali visivi
In modo perfetto il modo proprio competente e professionale rischiamo veramente di non dico fare un buco nell'acqua di lettura che ci si ritorca contro
Perché oggi giorno bisogna seguire ciò che si scrive non dico in tempo reale ma quasi per qualsiasi approccio che viene fatto in modo negativo in modo pubblico come risposta
Può essere un momento in cui si perde la credibilità si perde anche la dignità
Quindi ecco perché affronto questo tema della competenza
E le associazioni di volontariato non sono escluse da questo concetto perché molte associazioni soprattutto le più piccole si rapportano in modo errato secondo noi
Improvvisano non c'è di peggio e poi c'è da dire un'altra cosa che se noi stiamo al passo coi tempi
Noi coinvolgeremo sempre di più i giovani cosa che in questo momento i giovani trovano l'associazionismo molto distante
Altra cosa altro punto importante la tecnologia è fondamentale ma attenzione
I ragazzi in particolar modo non solo i meno giovani vogliono giocare quindi non c'è un aspetto ludico
Sì e no il giovane va a giocare a calcio a basket fa altre attività
Quindi dobbiamo stimolarli nel loro terreno
Ecco cosa deve fare la comunicazione
Sì però
Veramente saremo in forte difficoltà
E comunque sia ritornando la professionalità la competenza usare parole termini appropriati
Molto spesso conviene rivedere anche il proprio posto nel giro magari di qualche secondo modificare perché magari d'impulso si scrive una cosa lo si rilegge
E qualche volta si trova l'errore vantando non tanto l'errore sintattico di grammatica quanto di comunicazione emotiva
Che è fondamentale
Secondo me lì è il punto focale
Ed è il futuro che si deve proiettare qui si parla anche di interi
Senza artificiale signori miei intelligenza artificiale nella preistoria sono le che le calcolatrici perché non gli abbiamo dato l'input e loro si fanno il calcolo per quello che gli abbiamo dato adesso abbiamo a che fare con i computer abbiamo a che fare con altri strumenti che sono molto più sofisticati entrano nella nostra testa non dico che ragionino con la nostra testa ma quasi perché non gli davo dei parametri per poterlo fare quindi siamo solo all'inizio sino e non cavalchiamo quest'onda sì troveremo
Fuori io dico fuori mercato per deformazione professionale
Ma fuori proprio da dalla dalla Società e dopo quello che succede in giro non non esita certamente frutto di un adeguato controllo di quello che trasmettiamo agli altri
Grazie Stefano
Purtroppo devo invece affrontare anche un po'proseguendo quel ragionamento del libro che ha fatto anche Stefano e appunto nel dal punto di vista di Enrico alcol citavo prima ricordavi anche tu
Visto appunto la tua esperienza specifica nella Fondazione Banca degli occhi del Veneto di cui sentiremo appunto ci farà piacere subito anche una testimonianza d'intervento del dottor Diego Franzini al direttore sanitario
Ecco dicevo da un punto di vista proprio in campo della salute no
A parte le tematiche particolari sulle questioni appunto dalla famosa la tutela della privacy e di altro ma ecco come si può comunicare cos'hai visto che ripeto le associazioni appunto dicevamo dei pazienti oltre che di familiari stessi hanno bisogno ecco di di rafforzare ecco proprio secondo del per vincere questo muro questa difficoltà di usare sia le nuove tecnologie
Ma anche per andare appunto dicevamo a parlare di queste cose al mondo della scuola per esempio comunque nell'università perché a volte vedo ecco che che mancano e con questo incrocio tra professionalità competenze ma anche questa parte del di volontariato e e di esperienza sul campo in qualche modo ecco che cosa un potenziale ma io
Sono assolutamente accordo quando telefono sottolinea van
L'aspetto delle competenze
Credo che
Il mondo del volontariato prima tutti citarli anche la scuola quando si mette in dialogo con
E il pubblicità e soprattutto capire prima di tutto con chi dialoga
Quindi è chiaro che
Un linguaggio di declinato con i ragazzi è molto diverso di un linguaggio declinato con una persona magari i più anziana
La scuola e soprattutto i ragazzi
Mettono sul campo del sfide straordinarie
Pensiamoci sociale la pensiamo al mo'al loro mondo di interagire che molto spesso noi non riusciamo a capire
Io ad esempio faccio
Un esempio a anche in termini di di sociale
Noi ad esempio come organizzazione abbiamo Facebook arredo che tante organizzazioni hanno Facebook hanno Instagram però ci sono anche tanti tantissimi altri strumenti
Più adeguati per raggiungere un pubblico giovane
Io mi sento profondamente inadeguato su questo
Perché mi sento già di una generazione come dire che arriva molto dopo usare questo strumento i ragazzi son molto più avanti di noi spesso bisognerebbe probabilmente puntare anche e avere la consapevolezza di puntare anche su per quanto riguarda il sociale anche
Risorse nuove capace di declinare in maniera corretta questo questi questi strumenti
Credo poi che comunque la scelta delle parole siano sia sia fondamentale e cioè però ogni pubblico scegliere le parole giuste le parole corrette per raggiungere il cuore e la mente
Essenziale è nel libro volete sapere io ho tre figli no e in
E ho passato un po'tutte le stagioni di cartoni animati
Di certi film adesso siamo arrivati a di poter
Riporterà adesso noi lo vediamo
Più volte e in più settimane insomma le repliche e estranee pliche e allora mentre accompagnava appunto i miei figlie era davanti al televisore con loro c'è un un bellissimo passaggio sul film e i doni della morte
Dove il il preside Albus silente dice stai attento Henry Potter
Anzi ve lo leggo perché molto molto significativo come che mi è piaciuto riportarlo sul ruolo soprattutto delle parole le parole sono nella mia modesta opinione dice
Ci Albus silente la nostra massima e inesauribile fonte di magia in grado sia di infliggere dolore che di alleviarlo straordinario
Straordinario questo passaggio che io un po'ero in dormiveglia perché avendo visto già tanti figlia nipote e mi ha fatto sussultare ne nel divano straordinario questo cioè la parola a questo potere la parola a questo potere a una parola
A questo potere di catalizzare alcune serate
Di rendere magiche alcune riunioni come a volte di non rispondere alle aspettative delle persone che ti vengono a vedere
Ha la capacità tornando il sociale anche questo ne sappiamo chi sono già son fatti molto molto di immagini quindi la scelta delle immagini sono fondamentali ma anche la scelta delle parole solo altrettanto fondamentali
E vediamo anche in questi giorni somma di di purtroppo di di di di cronaca recente molto triste come a volte alcuni posta e alcuni come dire parole di troppo
Possono essere interpretate o possono creare
Polemiche o diverse interpretazioni
E così penso la grande sfida del mondo della della sanità quanto importante un dialogo col paziente a volte le le parole diventano pura a volte le parole diventano cura per tanti malati
E e per noi in quanto importante usare determinate parole
E
Non usare altre
Per creare un'empatia ad esempio con la fa con la famiglia nel momento in in cui si dialoga sui temi della donazione per esempio
Delle donazioni di organi e tessuti ma più in generale devo dire insomma che che anche la sfida dialogo medico paziente infermiere e paziente non è un caso che a volte
Tante persone a me dicono barche io dialogo ma che con l'infermiere non col medico perché il medico
Faccio fatica a comprendere o l'infermiere usa parole più semplici che mi fa capire probabilmente il percorso
Da effettuare magari una terapia ecco
Questa credo che sia una una grande sfida ma naturalmente ciò ovviamente tanti medici capaci di comunicare comunicare molto bene bene
Il grazie dei prezzi ringrazio
Ed è appunto la parola per rimanere in campo sanitario contro il dottor Diego Fonzino essere invitato
A dare ecco perché come rappresentanza non solo di un centro di eccellenza a livello nazionale ma anche europeo per alcune cose che ho visto e ho ascoltato anche nella mia visita molto positiva presso la vostra Fondazione ma ecco ci ci fa piacere anche questo discorso entrare anche qui in Rete di parlare con le altre fondazioni di parlare con le associazioni dei parenti con le associazioni dei terapisti
Cioè io credo questo sia il valore aggiunto che al di là della vostra missione specifica ecco approfitterei Cordero di questa nostra testimonianza
Grazie professor De Meo mi
Mi fa venire la voglia di non dire quelle due cose che avevo in mente da dire ma di sollevare un tema che sarebbe interessante cioè quello della cooperazione fra diverse fondazioni quindi il fare rete non solo fra cittadini ma anche il fare rete fra quelli che fanno retta e spesso su questo
Su questo tema abbondano una qualche autore l'indice dell'individualismo umano diciamo sì a volte qualche autore
Però però e a dire di non divagare io intanto saluto i presenti e ringrazio per questa per questo invito sempre
Direi anche emozionante essere accolti fuori dai carabinieri Giovanni e pensare che sono già passati vent'anni
Da il fatto che viene poi ricordato con il nome di questa di quest'aula si fa fatica a restare indifferenti
Detto questo io volevo semplicemente aggiungere una cosa che forse contestualizza un po'io credo
Magari dal punto di vista emotivo la nascita di questo libro
Che nasce non in un contesto così di comunicazione
Intesa come definizione vaga assoluta ma in un ambito difficile
Socio sanitario come quello della donazione la donazione di organi e tessuti per i trapianti
Enrico Vidale da più di vent'anni se non ricordo male lavora nella comunicazione di Fondazione Banca degli occhi e Stefano lecca e nostro amministratore da più di dieci dollari
Da dodici anni ecco quindi ricordavo bene vent'anni dodici anni fra l'altro che ci hanno visti crescere diventare una realtà che lavora sul territorio nazionale
Non credo che questa esperienza sia come dire lontana distaccata dalle emozioni che ha fatto nascere questo libro mio volevo relativamente a questo libro
Dire una cosa relativamente a un termine che esiste
Nel titolo ed al termine volontà
E che secondo me cambia un po'
Alcuni aspetti della questione perché
Per quanto riguarda la comunicazione il comunicare comunichiamo tutti ci piaccia o no
Tutti siamo sempre comunichiamo sempre in qualche modo il c'è il verbale ci hanno un verbale lo sguardo insomma tutto quello che che potete immaginare ma la parola volontà
Attiene io direi a una scelta quindi scelgo di comunicare e normalmente questa scelta viene fatta per mettere la comunicazione al servizio di una missione quindi comunico perché
Ho deciso di perseguire una missione
Allora
Dimissioni ce ne possono essere tante
Tutte dignitose posso avere una missione commerciale di vendere contratti dell'elettricità
Di vendere contratti dell'elettricità
Di vendere rétro domestici
O di informare le persone
Sul tema cruciale
Della morte e della possibilità di donare organi e tessuti per trapianti
In questo caso c'è direi
Un aspetto fondamentale ed è quello che la missione va assolutamente dichiarata
E questa un po'la nostra sfida noi non possiamo
Lavorare nel nostro mondo puntando
A suggestionare le persone
Come a volte
Si può fare lo fa ogni giorno la pubblicità la pubblicità a fini commerciali ci disegna un mondo che ci immaginiamo per portarci a fare certi certe scelte non possiamo permetterci di di fare questo perché sul tema
Della morte ed elaborazione di organi e tessuti le persone giustamente non fanno sconti e quindi hanno bisogno e chiedono una informazione è una comunicazione tempestiva
Chiara possibilmente
E che li accompagni a una decisione
Che
Deve essere una decisione cioè con la strada scelgo la strada prima della sua decisione consapevole
Una volta che abbiamo ottenuto una decisione consapevole e noi abbiamo diciamo raggiunto abbiamo portato avanti di un centimetro la nostra missione
C'è un altro aspetto direi oltre la trasparenza che
Che riguarda un po'il nostro lavoro
Oltre quindi al fatto di dichiarare la missione nuovi dobbiamo sforzarci di fare una verifica dei risultati
Ora mentre la verifica dei risultati nelle iniziative commerciali sono i fatturati
Nel nostro campo la verifica dei risultati è molto più sottile molto più sfumata a volte non è neanche esprimibile con numeri o comunque non con numeri semplici
Capire se una certo tipo di informazione
E passata nella popolazione e ha prodotto delle scelte consapevoli può una sfida però nel nostro campo è un dovere perché è vera la competenza sono d'accordo ma il nostro è un percorso noi ci siamo dotati di certi strumenti e poi apprendiamo apprendiamo speriamo anche con il cuore non solo con una ragione o con gli strumenti arredi dell'intelligenza artificiale io mi fermerei così insomma in questo ambito le parole qualcuno hanno minato le parole le definizioni nel nostro campo più che in A
Sari le parole sono fondamentali e rappresentano se per parole intendiamo il nostro abc il nostro vocabolario rappresentano il punto di incontro e di condivisione fra il professionista e il mondo del volontariato
Noi abbiamo bisogno del volontariato perché solo in questo modo si raggiunge capillarmente la popolazione ma dobbiamo essere sicuri di capirci essere d'accordo sulle parole che dispensa avremmo vi faccio un esempio il la definizione morte cerebrale nel nostro campo una definizione erronea
Sbagliata tautologica insomma che non ha fondamenti ha fatto danni incredibili abbiamo dovuto recuperare molto per ovviare a questa semplice definizione che detta così
Ha creato un immaginario che non esiste e che non ha un riscontro in natura
Io vi ringrazio per aver ascoltato questa breve digressione auguro furti grazie dottor falsi allora un saluto veloce richiedo rimane l'impegno come abbiamo detto sul tema del coordinamento ritorneremo volentieri a partire anche dal cinque ospiteremo anche su questo particolare sessione è un tema di confronto
Allora un saluto alcova dall'ufficio al Mario donne e ragazzini presidente dell'Aido appunto che rappresenta come abbiamo sentito
Queste realtà di volontariato non solo locali ma anche a livello nazionale e quindi un saluto veloce perché siamo quasi in chiusura però superveloce anche quel anche perché
Non aspettavano che aspettava assolutamente dire le parole che dovrò dire ma mia socio immediatamente a quello che diceva adesso il dottor Pozzi l'importante è informare con parole giuste la colazione nove facciamo volontariato e senza il volontariato forse non ci sarebbe quell'approccio alle nostre associazione come c'è ecco io quando diceva morte cerebrale dottor Ponzellini si è una cosa molto importante che purtroppo per tirar via quel cerebrale
è un'impresa io penso che mi fermo qui vedi le parole hanno un significato enorme cerchiamo di parare bene poche cose ma che siano chiare e nuove è il nostro sforzo il libro del dista entro l'anno Errico ci danno la possibilità maggiormente fare questo che il nostro lavoro grazie mi fermo assolutamente grazie
Grazie va bene allora un saluto il dottor Franco Damiani con piacere e il presidente della atti e si ci oltretutto fa parte anche della famiglia generale di tufo
Quindi vengano introdotte
Grazie
Grazie grazie saluto gli autori del libro sponsor
Bene gentile tutti gli ospiti io ringrazio se colletta per avermi invitato a questo e venti perché ritengo che la presentazione del libro sia vero e proprio evento peraltro su un contesto molto cara va be'nonché volontariato infatti io rappresento l'associazione Arte Succi è un'associazione non profitti per gli agenti di commercio
La nostra mission e come volontariato e la tutela è la qualificazione a tutta la categoria
Perfettamente la formazione e per realizzare queste nove nel due mila e tredici abbiamo iniziato Patten avviati all'Università degli Studi di Teheran università Mercatorum la Sapienza di Roma perché crediamo che la migliore tutela la qualificazione la categoria
Sia proprio raggiungere son si raggiunge solo che la formazione continua
Ma
Io come ha detto prima del il mio amico Stefano qualsiasi idea o progetto nasce insieme alla comunicazione non prima il progetto e poi la comunicazione ma la comunicazione secondo noi è parte integrante del progetto la parte più importante proprio per questo contesto conosciuto Stefano che era un mio compagno di banco ci siamo laureati insieme nel due mila e sette università di Teramo questo progetto unico in Italia che noi abbiamo già annoverata mille duecento persone oltre ottocento laureati
Oggi come dicevo la comunicazione e la parte più importante di un'idea non ci si può improvvisare bisogna avere le conoscenze con me c'era anche Stefano soprattutto alle competenza perché una una buona comunicazione può con sbagliata comunicazione può rovinare un'azienda può rovinare per la reputazione personale ma invece al contrario vuole comunicazione posso citare anzi deve creare emozione e arrivare con messaggio proprio dove si vuole Stefano ha studiato alle competenze che essi tant'è vero che si è laureato in Scienze alla comunicazione con la corte fisici con una tesi appunto dal titolo comunicare perdente
Quindi comunicare secondo me nel suo DNA si evince anche dal titolo di questo libro la volontà di comunicare e questo ci fa subito pensare al volontariato che ci insegna l'importanza di lavorare in squadra
E che i grandi risultati sono il frutto del lavoro e con collettivo riprendendo appunto sul Tazzoli questo piccolo quindi ringrazio Stefano per aver citato come caso di studio nella la nostra associazione nel libro che redige danni
Il suo bilancio sociale sostenibile in modo di comunicare far conoscere ora tutti i nostri soci i valori della nostra associazione ci sono tanti strumenti per comunicare che come dicevo appunto riportato nel libro
Gli autori è il re che viene evidenziato punibile proprio fare il libro non solo e il libro è un una fonte di arricchimento non solo culturale ma anche intellettuale sociale etico e morale
Io credo che sia Stefano che Enrico sono riusciti insieme a valorizzare tutti questi diventi che abbiamo appena citato
Quindi ogni libero sono sicure contribuisce avendo situazione migliori a cambiare parte di noi a far del bene agli altri ed aprire non sono la mente ma anche il nostro cuore
Io chiudo dicendo che il mio motto è audizioni è qui perché ha detto
La saluto finale io vi lascio solo con le parole del grande James Jones
Mentre tu hai una cosa può esserti tolta ma quando tu dai ecco in quel momento lei data nessun ladro per la può rubare e allora e tua per Sempre
Ci siamo arrivati al termine
Un ringraziamento di cuore a tutti voi amici
E colleghi perché qua abbiamo colleghi dell'Aia dell'Associazione Italiana Arbitri abbiamo colleghi della Fondazione Banca degli occhi ringrazio Carlo Stiffoni l'altro direttore amministrativo dalla fondazione
C'è veramente il cuore
Michele Napoli di Farefuturo che
La fondazione che ci ha permesso di essere qui oggi a presentare il libro tutti amici colleghi che ringrazio ancora di cuore è una cosa che ci riempie di orgoglio e proprio un onore aver evoluto qua ma soprattutto la sede la sede istituzionale del Senato è una sala dedicata a ricordo dei Canucks caduti di Nassiriya che ci deve far riflettere di quanto importante sia dare spazio tutto quello che esalta lo Stato
E tutti coloro che si animato anima e corpo scusate questo bisticcio di parole dallo Stato
Grazie a tutti