Festa dell'Unità di Roma 2016 - Per una cittadinanza digitale

Allora
Buonasera benvenuti a tutti
L'argomento di oggi è la cittadinanza digita la prima di iniziare però ci tenevo a ricordarvi che possiamo utilizzare Twitter e quindi
Se volete lanciare qualche Twitter ricordate viaggio Cisco e anche Facebook ovviamente
Che fosse l'asta che vale sia per tre perché per Facebook festa unità RM quindi insomma se volete scrivere qualcosa assolutamente coi controlliamo quinta imporre alle varie ditte che vengono lanciati sull'argomento
Io cittadinanza digitale ai partire proprio con la definizione accademica di cittadinanza digitale nonché alla sappiamo che
Grazie alla diffusione dei servizi pubblici
Vede delle reti scusate i servizi pubblici sono già sensibile anche la guardo quindi posso fare molte più cose si sente male va meglio così ma io lo prendo proprio microfono
Così si sente meglio un'altra cosa poche
Dicevo quindi con le diffusioni delle reti molti dei servizi pubblici sono oggi chiaramente accessibili
Anche dal web in modo digitale o che non era problema solo mio allora prende
Va bene ok perfetto
Riconfigurazione dei diritti e doveri dei cittadini legati a questa evoluzione tecnologica si chiama proprio cittadinanza digitate quindi questa favola definizione accademica
Qua abbiamo tre ospiti abbiamo iniziamo dalle alle signorine dalle signore decreto che si è sposata
Tra l'altro ho saputo che stava sposa banche da una collega vendeva esatto da giudicare in testa
Iniziamo dalla ora Bononcini che è la responsabile dei rapporti istituzionali di Facebook d'Italia
Poi abbiamo Antonioni cita che è un commissario dell'Agcom l'Autorità anche lui ha scusa sì assolutamente abbiamo Sergio bocca dovute riga il deputato e responsabile l'aria innovazione del Partito Democratico a io partirei da Laura
Avrà innanzitutto io ti dico hai fatto l'amministratore locale quindi son son consigliere municipale e devo dire che Facebook mi ha cambiato la vita nel senso che il rapporto che abbiamo noi amministratori
Con i cittadini è chiaramente cambiato nel corso degli ultimi anni e i cittadini ci segnalano di più ci segnalano in modo più efficace più efficiente e c'è un rapporto anche più stretto nel comunicare proprio quello che noi facciamo quindi
Come dire Facebook c'ha cambiato il modo di di lavorare tra l'altro pensa questa sera avevo chiamato anche un un amico che è il Presidente di ripete Roma forse tu avrei conosciuto insomma lo racconto Perchinunno non conosce ripete ripeto un movimento di decoro urbano sono i cittadini che hanno deciso di scendere in strada per ripulire la città di Roma in realtà poi questo movimento apprestamento vanto piede che si è diffusa in tutta Italia
Presidente dire dei terroni ha detto a guardarci anche Facebook ringrazia di perché noi senza Facebook probabilmente non esistere Moggi cioè nel senso quindi rete i che Roma è nato si è sviluppato grazie anche al vostro contributo
Allora la prima domanda che che volevo fare insomma che volevo fare appena proprio questa come pensi che Facebook a capire abbia cambiato il modo di rapportarsi tra i cittadini gli amministratori
E soprattutto anche come Facebook entrato nella politica quindi questa è proprio la prima domanda che voglio farti lascio qua posare o questo perfetto
Perfetta quella sera a tutti innanzitutto e grazie dell'invito
E io per rispondere alla tua domanda in realtà partirei come facciamo sempre mai di Facebook dalla missione ma perché ha senso la misura difeso che quella di rendere il mondo più aperto e più connesso che è quello che sta cercando di fare ormai da più di dieci anni il nostro fondatore
Però per fare questo noi vogliamo mettere sempre le persone al centro tra l'altro
Noi parliamo di persone non utenti che è un'altra delle cose che ci insegnano quando entriamo in Facebook ci dicono sempre smette dei per agli utenti togliete proprio questa parola rosso vocabolario dovete parlare solamente di persone
Persone alle quali vogliamo dare attraverso la nostra piattaforma la possibilità di interagire con i loro cari con i loro amici ma anche
Appunto con la politica con le istituzioni
Persone alle quali vogliamo dare la possibilità di informarsi quindi di accedere a informazioni qualsiasi tipo informazioni di tipo appunto stampa media eccetera ma anche commerciali volendo
E poi vogliamo dare loro la possibilità anche di esprimersi di esprimersi nei confronti della politica e alla politica di raggiungere i direttamente quindi penso che il cambiamento che abbiamo portato nuovi come anche
La maggior parte delle piattaforme sociale anche Twitter appunto come come dicevamo prima sicuramente ha avuto un ruolo importante
è quello e e lo dico e si dice ormai da tanti anni quello di disintermediata appunto il rapporto tra la politica e i singoli individui
In un mondo molto molto importante si sta svolgendo questa cosa anche in Italia direttamente chi utilizza bene Facebook in ambito politico istituzionale
Lo fa perché ha capito che per utilizzare Facebook
Bisogna avere una Ipost tratteggi e non una una cioè essere strategiche quindi non chi utilizza bene Facebook non copierà in collera dei comunicati stampa sulla sua pagina Facebook
Non scriverà le stesse cose che scrive sul suo sito
Ma cercherà di utilizzare Facebook per far capire alle persone chi c'è dietro all'istituzione chi c'è dietro alla politica cioè quello che funziona bene su Facebook
Ma funziona bene perché è interessante per i cittadini perché naturalmente se non se non sto se non è interessante per le persone
Facebook alla fine non non funzionerà quindi un contenuto per funzionare bene e su Facebook deve essere rilevante per le persone un contenuto rilevante per le persone su Facebook ha un contenuto che loro non vedono in tv e non Verona sui giornali è un contenuto quindi personalizzato che le persone
Attraverso il quale le persone i capiscono un pochino di più di quello che c'è dietro all'istituzione quindi parliamo delle
Foto che intende Simest del del nostro amico sensi no di non fu poi che fa tutte le foto quando accompagna Renzi quelle sono le foto che sui IMSA gran che fa sempre parte la nostra famiglia
Funzionano bene
Oppure
Cos'altro le gli strumenti che consentono di interagire direttamente ancora una volta la disintermediata Simone quindi uno strumento come quello che è stato anche
Sperimentato dallo stesso Renzi recentemente che sta ripetendo praticamente ogni settimana adesso ha smesso penso che ricomincerà
La possibilità di utilizzare i laghi di rispondere indiretta le domande dei cittadini piuttosto che un ultimo e adesso mi fermo perché non voglio parlare troppo a lungo
Lo strumento dei Facebook bene che io sto cercando di spingere molto anzi se ci sono degli amministratori locali parliamone insieme e quello dei Facebook bene che è uno strumento tutto scritto
Che si presenta con me è un Pasquale risposta i commenti attivati quindi non semplice posta attraverso il quale si abbiamo fatto una sperimentazione col Comune di Milano un po'di tempo fa attraverso il quale un singolo assessore per esempio
Può conversare per un'ora con i cittadini che di fanno delle domande sul suo tema di riferimento su quello di cui si occupa quindi invece di pensare a una pagina del Comune attraverso la quale a qualsiasi momento i cittadini giustamente
Mandano le loro richieste sulla strada che ero ottavo su qualsiasi altra cosa che non funziona e il Comune non è in grado di rispondere a tutti in questo modo si creano degli appuntamenti regolari
Attraverso i quali il la persona di riferimento risponde alle domande dei cittadini ecco strumenti di questo tipo secondo me stanno cambiando più che hanno cambiato stanno cambiando veramente il rapporto tra cittadine in politica
Grazie sì sì
No ma diciamo che la mia osservazione sul fatto che hanno cambiate relativa che al fatto che la comunicazione cambiata nel corso degli ultimi anni poi ho notato che effettivamente Facebook sta creando degli strumenti anche più precisi proprio per favorire la comunicazione no quindi da un fenomeno
Che semplicemente permetteva di comunicare oggi è diventato un qualcosa di più organico e strutturato che sta aiutando a lavorare meglio con i cittadini come l'esempio che citavi tutti Milano che adesso insomma cercheremo di seguire anche qui su Roma
Passiamo ora invece altri Sergio Sergio Bocca d'udienza come abbiamo detto deputate responsabile la rinnovazione il Partito Democratico la Sergio
La prima cosa che ti voglio chiedere oggi è quella di parlarci un po'del Codice dell'amministrazione digitale e della PAT digitale che sono poi loro il cuore della cittadinanza digitale
Diciamo che
Grazie intanto Fabio grazie anche a voi
Partecipa da questa iniziativa grazie anche la domanda si io dico che un pezzo
Perché del tutto evidente che ha
La cittadinanza ISP digitale si esplica
Non soltanto nei confronti ricami stazione ma anche rapporti tra i privati abbiamo poco fa sentito appunto come Facebook costruisce anche l'interazione fra persone
E però c'è anche il pezzo appunto di quella che è l'interazione tra il cittadino la pubblica amministrazione che altrettanto importante sulla quale ovviamente c'è da fare un lavoro il cui calde e propongo il primo un inizio di lavoro perché il CAD
Storie vecchie di undici anni etimo CAD punto
è vecchio di undici anni e oggi ne abbiamo costruito un nuovo CAD partendo anche da d'da una ispirazione un po'diverso è quello di evitare di costruire
Delle regole tecniche direttamente dentro la norma primaria demandando la posizione di norme tecniche invece ha regolarmente DPCM vengono invece assunti poi successivamente sulla base di principi
Niente non siamo arrivati io credo al punto diciamo l'obiettivo alto perché ovviamente come ogni riforma tiene conto anche
Della stratificazione del fatto e poi nella pubblica amministrazione in quanto che un pezzo e come il battito e la farfalla punta della Cina poi di andare a rivedere quello che ritoccato
Però
Probabilmente abbiamo svuotato abbiamo anche le Gerico il vecchio calde di molti quindi molte di Orte norme che erano ridondanti che soprattutto era un limite alla Pia digitale perché
Significano stanziare mente che un intervento può essere fatto con fonte primaria cioè con una legge
E che invece in questo caso abbiamo
Costruito alcuni principi spero con l'auspicio appunto che poi le regole tecniche possano inverare uno quindi questo è il primo punto quindi i la modifica anche del metodo della legislazione la posizione anche del policy maker che entra altre una cosa che ha
Sta avvenendo anche a livello europeo anche con altri con altri commi anche rispetto a tutto il tema esempi dei pagamenti digitali non abbiamo più
Una una APS di
Che de determina tutto ma appunto che poi demanda norme tecniche a a un'istituzione appunto come l'EBA poi abbiamo anche anche nel campo appunto della regolazione degli dei relatori telecomunicazione allo stesso modo ci sono princìpi e poi
E ci sono organismi che determina in concreto questo è molto importante perché altrimenti
La norma rischia di essere un limite ovviamente anche
A bifronte appunto alle innovazioni tecnologiche la seconda cosa che abbiamo fatto è
Istituire una sorta una figura questa racconto anche la posta al Parlamento affinché il cittadino possa rivolgersi rispettano inadempienza
Inadempienza non
Sul sul diritto ma sull'esercizio del diritto digitale in questo caso di una pubblica amministrazione ha un difensore civico lo dobbiamo ricordarci che abbiamo un articolo cinque la Costituzione nella prima parte negoziazione che
E da questo punto di vista ovviamente forse e è un principio molto importante il principio e l'autonomia il principio con la quale anche
I i servizi dello Stato vengono poi demandati coste costruiti autonomamente anche delle pubbliche amministrazioni territoriali
Però è un principio che
Se non trovi una pubblica amministrazione locale capace di rispondere in velocemente può e anche se un limite nell'epoca puntuale tale nel nel nell'era digitale perché ovviamente significa che
Il cittadino di una regione o di una città dove gli amministratori non sono dotati mi altamente
Di alcuni strumenti
Per esempio l'iscrizione ALLES con l'accesso appunto iscrizione alla scuola piuttosto che l'accesso alcuni servizi anche Diana e dire anagrafici naturalmente rispetto può avere un problema rispetto a quelli e quindi la dolente qui il problema è
L'eguaglianza dell'accesso e diritti di questi amo parlando
L'articolo cinque e quindi a questo punto di vista
Che rispondo vicino molto impone dei quell'autonomia probabilmente nel tempo non lo dico appunto nel senso che non dico che ora bisogna mettere però nel tempo l'articolo cinque dovrà essere anche rivisto nell'ottica appunto di una maggiore digitalizzazione la pubblica amministrazione
Non soltanto con accenti non aprano dire accentramento proprio per per riadeguare lo anche questo cosa abbiamo fatto però
Dato che c'è
C'è appunto questa c'abbiamo questo questo limite
Da un punto rispetto naturalmente all'Appia digitale abbiamo costruito la figura del abbiamo chiesto appunto di aggiungere anche di per vedere dentro intricate la figura del di una sorta di Difensore civico cioè di un dirigente per cui il cittadino possa rivolgersi coloravano non possa sostanzialmente esercita i suoi diritti così come previsti dentro il tabù
E quindi
Avere un'interlocuzione con un'altra parte di un'Amministrazione affinché un'altra corregga attraverso che poi strumenti potrà April nella sanzione c'è ovviamente sementi moral suasion minimo sementi anche di indirizzo
Quello che appunto una una una una urne se la mancanza di inserirsi la mancanza abusiva di esercizio in diritto
Un'altra cosa che abbiamo inserito è e qui anche qui come vedete nella logica qui sempre di una ri di un appunto di una prospettiva di una visione rispetto alla piadina citare che ovviamente va governata
Anche in modo più
Centrale inteso ovviamente con definizione di di indirizzi anche centrale quello di un commissario per l'agenda digitale che navi ma che è stato anche qui di aggiungere
Tant'è vero appunto che
Non è previsto perché
Che risponda direttamente alla figura ed alla Presidenza del Consiglio dei Ministri
Affinché
Anche qui gli indirizzi
Tra l'altro d'dentro note sto anche costituzionale arti l'articolo centodiciassette nella Costituzione riesca così effettivamente degli indirizzi per dire indirizzi sia per le pubbliche amministrazioni ma anche
Per gli altri soggetti
Anche qui queste anche un altro pezzo che ovviamente abbiamo costruito a normazione vigente affinché
Possiamo avvicinare possiamo rendere più concreto e il concetto di cittadinanza digitale anche perché nella mia idea
La piazza quei digitale non è nel senso che poi non c'è un certo punto Pia digita è una non ha non avrà più senso non ha più senso nella tragedia di Amatrice
Si stanno cercando e si sta cercando il server che stati tenuti la documentazione tecnica il Comune che state porta dalle macerie capite bene che
Qual è il problema appunto del fa di non avere poi da questo punto i se una cura
E della della della delle del beccato punto degli strumenti appunto di di tutto quello che ci dentro lì dentro c'erano c'è di tutto è naturalmente sei volte maggiore perché
La norma non prevede appunto un venga fatto in un certo modo e quindi l'unico serve restava sta sotto le macerie questo eletti
Poi quando parliamo in concreto di queste o parlando quindi cittadino che volesse
Avessi Biondi appunto di una di uno documento tecnico che se stalli estrasse porto questo il problema quindi poi non prevedere a questo punto di vista quindi indirizzi e regole comuni per tutti
Può perdere questo
Tutto questo che ha detto sì collega naturalmente siti a un altro un altro pezzo della riforma Madia che
Il così detto Freedom of Information act che abbiamo costruito e che abbiamo sul quale tratto c'è già il decreto legislativo
è che è connesso
Al CAD costituisce presupposto finché
La cittadinanza di vita ovvero la cittadinanza possa meglio esercitare una sua attività di controllo nei confronti pubblica della pubblica amministrazione interne in senso largo attraverso appunto un accesso agli atti non soltanto le non legati a un proprio interesse legittimo quindi faceva da un concorso di sapere
E saggia somma
In senso più generico
E da questo punto di vista quindi costruire insieme quindi all'apposito appunto al allora mi satellitare atto ovunque il
Come ha disposto di questi due decade
Ed è il del fino a dicembre formaggi e latte un presupposto compete reale contro con la corruzione gli sprechi
Perché è del tutto evidente e da questo punto di vista il pur la pubblica amministrazione sacche qualunque cittadino può
E e anche qui AGCI poche mo'intenda livelli moral suasion può chiedere un documento ecco se senza questo stesso documento ho chiesto un tot numero di volte questo naturalmente
Sul già puntano una pubblicità autonome deve essere pubblicato potrà sito
Il tentativo quindi eh da una parte quello di rendere ovviamente più possibile più trasparente e pubblica amministrazione è più facile lacci la l'accesso all'informazione obbliga amministrazione
Evitando anche i chiediamo avesse sballo Rin Pauline preso Artico via Stoppani cittadino molto quello che ho detto come cittadino di guardarlo come impresa battute sballottata da una pubblica amministrazione a un'altra che ogni stazione quando alle informazioni potete mettere
In un in un sistema di di i un sistema pubblico di connettività poi fare e cito tutte le informazioni non è pensabile che un ente mi chiede un documento in possesso di un altro ente e questo è un pezzo
Dall'altro quello naturalmente il passaggio
Fondamentale sarà nell'attuazione di queste norme anche quella di garantire ai cittadini che o non immediato accesso all'utilizzo degli strumenti anche una una una gli hutu da questo punto di vista attraverso
Ovviamente le forme di passaggio per tutte ben evidente che uno switch off non può essere nell'immediato perché bisogna tenere conto non tanto
Di
Esigenza appunto e di di di connettività sulla quale istituendo appunto sta lavorando ma proprio anche di deficit culturale editti di ridurre di culturali di accesso allo strumento solo quando naturalmente capite bene si tratta di una questione che in via di esaurimento ma che non può essere il naturalmente la scusa per non far nulla e anche questo quindi l'abbiamo previsto previsto dentro il caldo Groupe favorire
Il passaggio con una visione di questo tipo
Grazie grazie Sergio allora da tutti gli interventi che sono fatti finora ho sentito parlare spesso di cittadino
Quello che volevo chiedere ad Antonio Antonio Michy tant'
è che cosa ne pensa l'unità la relazione tra cittadino e consumatore perché le due cose sembrano sempre più convergere penso soprattutto al mercato della banda larga al mondo della banda larga quindi
Un pensiero insomma da chi lavora nell'Autorità garante per le comunicazioni proprio sul tema del legame tra cittadino e il consumatore
Sì grazie intanto anch'io saluto buonasera ringrazio dell'invito
Sicuramente anche da quanto è stato detto fino adesso questo legame fra cittadino e consumatore e strategicamente sempre più importante
Vero è che Facebook non vuole parlare di utenza o di consumatore perché in effetti
Chi accede per esempio ad un associato del non è direttamente un consumatore non è direttamente
Su un mercato lo è indirettamente magari può di questo ne parliamo ma non è direttamente sul mercato ma
Non vi è dubbio che quelli che sono dei social per esempio comunque un'esperienza di connessione che ciascuno di noi fa
Anche come consumatore anche come semplice diciamo così comunicazione con i propri amici con la propria famiglia ci si abitua ci dà una familiarità un'alfabetizzazione digitale
Che poi pretendiamo in tutte le nostre interazioni sociali politiche istituzionali e di mercato cioè la digitalizzazione
Non è semplicemente un aggettivo della cittadinanza ma ne diventa una caratteristica pervasiva quindi quando non c'è between diamo come consumatori
Ad un certo tipo di rapporto anche digitale quindi di controllo faccio l'esempio della tracciabilità di un prodotto che acquistiamo su internet e che poi vogliamo trovare a casa
Ecco abituando c'è questo tipo di strumenti
Prodi pretendiamo in tutti gli ambiti e questo è un elemento molto importante perché
Nessuno di questi strumenti che si mettono in atto sia dal lato diciamo così privato sia dal lato pubblico per la pubblica amministrazione sia dal lato anche
Con la spinta dell'autorità di regolamentazione dell'ATO dell'impresa e nel rapporto con i consumatori
Non riuscirebbero mai a svilupparsi se non ci fosse dal dalla parte del consumatore barra cittadino il cosiddetto empowerment che una parola inglese che spesso usiamo che significa semplicemente una capacità di rafforzamento del cittadino consumatore che diventa un soggetto della transazione non semplicemente una parte passiva
Quindi è importante questa relazione perché quanto più il consumatore
Diventa digitale nella sfera privata quanto più come cittadino pretenderà lo stesso tipo di utilizzo
Circostanza che spingeva il mercato da una parte alla cosiddetta interoperabilità
Non basta semplicemente collegarsi con una pubblica amministrazione con un social network con una banca se poi abbiamo difficoltà di connessione e quindi noi pretendiamo di avere nel nostro smartphone nel nostro computer dei software
Che sempre più ci permettono di dialogare con tutti quindi la interoperabilità dei sistemi significa questo significa la capacità
Con uno stesso software con una stessa
Chiamiamo l'alfabetizzazione digitale capacità di utilizzo di fare la stessa esperienza che facciamo in un mondo privato di consumo e in un mondo digitale e viceversa quindi una concorrenza positiva virtuosa
Nell'esperienza del cittadino consumatore e che può certamente aiutare
Naturalmente è un'autorità come quella di regolazione delle comunicazioni vive il paradosso che da una parte
A un mondo che è esploso che quello digitale
Dall'altra parte a delle regole ad oggi che sono state pensate dieci anni fa in un'epoca preistorica rispetto al digitale
Pensando che le uniche forme di comunicazione fossero lasciatemi dire un internet leggero cioè al massimo le meno la visita di qualche sito
Ovvero che nella telefonia vocale semplicemente non utilizzata signori il telefonino per comunicare e non per fare tutte quelle attività che le approdi oggi ci permettono
Quindi questo significa che le nostre regole dovranno e in questo senso mi fa molto piacere quanto ha detto l'onorevole bocca duttile che uno diciamo della della truppa di deputati di vari partiti che ci sono in Parlamento
Molto attivi in questo che comprendono i problemi e stanno cercando in vari ambiti di prevedere anche un aggiornamento della normativa che non guardi soltanto ai tradizionali servizi di comunicazione elettronica ma anche tutto quello che accade su internet
E da questo punto di vista quello che noi abbiamo cercato di fare quest'anno in particolare in collegamento col Piano del Governo è quello di aggiornare la regolamentazione non stare sì di mercato proprio per cercare di accelerare questa fase intanto infrastrutturale di investimenti nel Paese perché abbiamo voglia di parlare di connessione digitale se poi le infrastrutture di collegamento non ci permettono questo salto di qualità
E allora quello che stiamo cercando di fare è innanzitutto
Come dire agevolare e
Il piano di questo Governo ma già dai primi piani dei vari Governi nella relazione tra investimenti e regolamentazione cosa significa in parole povere significa che
Oggi noi abbiamo diverse aree del Paese alcune molto dense nelle quali Bari operatori hanno incentivo lo vedete visitando i le varie vie dei palazzi hanno incentivo a mettere
Fino quasi sotto il palazzo diciamo in uno in un'area di circa trecento metri di distanza dal palazzo un proprio armadietto
Di connessione con i si fanno concorrenza per offrire al consumatore finale maggiore capacità di banda equamente quella connessione fissa è fondamentale perché permette
E di scaricare musica scaricare video fare quell'esperienza di consumatore che però permettono un'alfabetizzazione che può essere usata anche Ai fini del diciamo così dei servizi della fruizione di servizi pubblici
Nelle zone invece poco dancer il Governo ha previsto un forte intervento pubblico
E l'autorità a come dire designato
Una serie di linee guida che adesso saranno operative già con i primi bandi che sono stati fatti per selezionare i soggetti che faranno questi investimenti quindi in questo anno due mila sedici è stato un anno importante di snodo perché ha sbloccata o
Intanto la chiarezza delle strategie
Sappiamo cosa si farà incerte aria poca densità sappiamo qual è il tipo di concorrenza gli operatori si sono come dire
Adeguati agevolmente ci sono stati diversi accordi
Annunci se avete visto sui giornali continui da parte di diversi operatori che si fanno concorrenza per nuovi investimenti a banda ultra larga quindi in fibra
In diverse zone del Paese il computer regolatore Saras adeguare per fare votare le regole in modo tale da evitare di bloccare questo processo perché il rischio che vecchie regole pensate in un contesto diverso
Anziché aiutare l'evoluzione del mercato possono finire per inibire uno
Da questo punto di vista e importante come dire mettere insieme una serie di iniziative che devono essere coordinate
Il riferimento alla pubblica amministrazione è fondamentale perché uno dei motivi per cui non si sono fatti investimenti in questo Paese e perché si è sempre detto inutile che noi costruiamo delle grandi autostrade
In banda larga quando abbiamo poco traffico sostanzialmente quando ancora la domanda non richiede grandi capacità
Ecco un soggetto fondamentale per la domanda saranno proprio i servizi della pubblica amministrazione che riguardo innanzitutto tutte le forme di documentazione poi speriamo riguarderanno sempre di più all'istruzione sia diciamo scolastica che universitaria
La salute negli investimenti né a schiera e così via
In futuro e finisco questo primo questo primo passaggio la sfida più importante sarà quella
Di cui altre volte abbiamo parlato anche con bocca adduttrice del cosiddetto cinque giudice la quinta generazione dei servizi mobili
Che rappresenta un insieme complesso di connessione questa visione futuristica ma che davanti a noi e cioè di tanti servizi che sono connessi tra di loro
Quindi non soltanto una connessione tra le persone ma anche una connessione tra le cose che ridurrà
Da diciamo i nostri costi di controllo e faciliterà anche la creazione di nuovi modelli di business e quelli diciamo apre il mercato anche a nuove imprese e questo sarà possibile attraverso una maggiore disponibilità di frequenze spettrali sulle quali l'Autorità
Sta lavorando quindi
Partendo dal consumatore cittadino fino agli investimenti delle imprese la questione fondamentale è quello di agire contestualmente sia dal lato così detto che la domanda che dal lato dell'offerta per far superare
All'Italia quello che è un ritardo importante che ha nei confronti degli altri Paesi che però devo dire
Gianni dati recenti dell'OCSE della Banca mondiale ed è la stessa Commissione europea si stanno vedendo cioè dei passi avanti importanti si stanno facendo nella
Convinzione che talvolta essere ultimi aiuta perché in qualche modo poi tipo e adeguare e può imitare il modello diciamo così migliore disponibile sul mercato
Grazie grazie mille
Allora
Cittadinanza digitale e anche impatto economico e sociale
Quindi tornando a Laura Bononcini di Facebook la domanda è proprio relativa all'impatto economico che può aver dato una piattaforma come Facebook ma anche sociale penso ad esempio
Alla funzione Sirti Cecchetti corretta una si chiama così
La funzione sesti check di Facebook che purtroppo negli ultimi tempi è stata usata a molte volte come funziona questa questa caratteristica di Facebook delle ultime
Gli ultimi fatti di cronaca come quello di Amatrice ma penso anche alle a lei è tremendi fatti di della Francia de del Belgio
Che hanno portato a abbonata a i cittadini a voler sapere cosa si sta cioè succedendo in qualche parte in quella parte del mondo
Tramite Facebook era possibile saperlo perché Facebook già localizzava le persone che si trovano in quell'area chiedeva loro se
Stavano bene quindi la funzione sociale molto importante ecco la domanda è proprio questa come le piattaforme
Ad esempio come Facebook impattano nella vita economica e sociale del Paese
Grazie
Si è è un tema sul quale stiamo lavorando molto soprattutto qui in Italia perché non è chiaramente in questi anni ci siamo evoluti da semplice socialmente o che siamo nati veramente per consentire banalmente alle persone di interagire tra loro e di raccontare i propri amici quello che facevano in vacanza piuttosto che le loro attività siamo diventati una vera e propria piattaforma trecentosessanta gradi di comunicazione
Che fa esattamente quello che tu dicevi appena adesso quindi cerca di sostenere di portare un servizio alle persone anche al di fuori della piattaforma stessa quindi cominciando con l'impatto sociale che può avere una piattaforma come Facebook è chiaro che la possibilità di dare alle persone
Un'informazione fondamentali quindi di dare a me amica di qualcuno che Amatrice o piuttosto per esperienza personale a avendo vissuto a Parigi quando ci sono stati gli attentati a Parigi io mi son trovata a cercare di chiamare tutte le mie amiche
Durante la notte e avevo problemi perché le reti erano tutte intasate non appena abbiamo attivato safety cioè che era facile perché arrivava a me la notifica del fatto che tutti gli amici che avevo fortunatamente erano tutti
Al sicuro quindi quello è un esempio un altro esempio per esempio l'allerta è invero per i bambini scomparsi che ancora in Italia non siamo riusciti ad attivare e vedremo se riusciremo ad attivarla anche in Italia sarebbe veramente importante ma anche lì
La possibilità di fare arrivare alle persone che si trovano in un luogo nel quale è stata rapita una bambina un bambino un'indicazione
Una foto di questa bambina di questo bambino con un numero di telefono a Chiavari qualora dovessero incrociarlo per strada con il suo rapitore
Questa è una cosa che naturalmente visto che abbiamo il novanta per cento degli italiani che sono on line sono su Facebook evidentemente se riusciamo a raggiungere
Lì persone con questo strumento con questa informazione forniamo veramente un servizio penso utile da un punto di vista sociale
Poi c'è tutta la parte economica
è evidente e anche su questo secondo me molto importante anche molto nel nostro Paese continuare a lavorare sempre di più per far capire l'impatto positivo economico che può avere il digitale quindi non solo Facebook
Sull'imprenditoria in generale perché ancora molto spesso si vedono questi strumenti del digitale come strumenti o di divertimento di informazioni ma non necessariamente di business
Non in realtà abbiamo appunto calcolato qualche anno fa e penso che questi dati siano molto
Ingranditi ma abbiamo fatto commissionato uno studio a dell'OIV qualche anno fa che ha dimostrato che l'impatto economico di Facebook in Italia era di sei miliardi di dollari
E la e portava alla creazione di settanta mila posti di lavoro in cose che cosa consistono questi sei miliardi c'erano tre Marco criteri il primo è l'impatto market in quindi come Facebook ma anche in generale come strumenti del digitale possano essere utilizzati
Dalle aziende per promuovere i propri servizi nei confronti di un'utenza quindi di persone che si trovavano sia in Italia che all'estero quindi
E a quello in realtà sempre di più che serve Facebook no abbiamo tantissime persone che sono sulla piattaforma abbiamo la possibilità di raggiungere queste persone con informazioni che sono rilevanti per loro quindi
Se io vendo mobili o se io vendo scarpe a Roma o alla possibilità di raggiungere tutte le donne di una certa età che penso possano essere interessate
Da dalle mie scarpe quindi ho la possibilità di far crescere il mio Business raggiungendo un numero di persone molto elevato senza fare un investimento molto importante soprattutto in modo semplice io non sono a commerciare quindi magari ma nove lo stalking è spiegato al così bene però il concetto è che è uno strumento veramente utile da questo punto di vista il secondo criterio è quello dell'impegno l'azione con le applicazioni e quindi all'effetto piattaforma il fatto che gli sviluppatori di applicazioni possano integrarsi con la piattaforma Facebook
Ad esempio fornendo la possibilità di favorire lo Dina traverso Facebook se l'utente a Facebook
Per appunto promuovere la propria applicazione e integrando anche l'applicazione con la nostra piattaforma di pubblicità come spiegavo prima e il terzo all'effetto connettività quindi su quello ci sono stati anche
Svariate discussioni appunto sul capire quanto Facebook incentivi le persone ad acquisire
Anche dei dispositivi mobili e anche eventualmente la possibilità di accedere a internet la diciamo i due primi sono sicuramente un impatto importante
Ma tornando all'impatto sociale per l'anno di non profit e poi e poi mi fermo qui avete probabilmente sentito
Della donazione che ha fatto Facebook e che è stata annunciata dal nostro fondatore che era a Roma questo lunedì infatti mi vedete un po'affaticata anche per questa ragione dire cinquecento mila euro alla Croce Rossa in pubblicità questi cinque sei tre mila euro e siamo stati anche criticati per questo perché ci è stato detto dovevate darli in soldi e non in advertising ma questi cinquecento lei ora diventeranno molto di più in termini di donazione di possibilità di comunicare alle persone informazioni importanti per loro
Piuttosto che una serie di attività dire appunto soprattutto di raccolta fondi e aspettate i numeri perché arriveranno
Che sicuramente avranno un impatto positivo quindi
Questa è un tema sul quale punto stiamo cercando di lavorare molto anche qui in Italia perché
Riteniamo che piattaforme come quella che io rappresento ma in generale quelle che si stanno sviluppando sul mercato digitale
Abbiano veramente un impatto per i cittadini al di fuori di loro stesse
E tra l'altro sempre di più ci rendiamo conto che sono le persone che si inventano utilizzo della nostra piattaforma al quale noi non avremmo mai pensato che il bello di queste
Di queste realtà la maggior molti degli strumenti io prima lavoravo in Google ma di cui al di Facebook sono stati sviluppati anche sulla base di un'idea che è venuta fuori
Dall'utenza permettetemi di dire utente nonostante tutto della piattaforma che si è inventata un modo diverso per sfruttare al meglio per dare un impatto positivo a alla piattaforma
Grazie grazie al
Mentre parlavi del della pubblicità che è stata una da Facebook e dice che si è stati criticati mi veniva in mente una una frase che ha rilasciato in un'intervista che lasciano intervista Umberto Eco no che volevo leggere perché molto divertente
Che dice internet da diritto di parola tanti imbecilli che prima si limitavano al bar dopo un bicchiere senza danneggiare la collettività e venivano zittiti
Ora non lo stesso diritto di parola di un Nobel e come faccio a sta sicuro di star seguendo proprio Rita Hayworth e non un maresciallo dei Carabinieri in pensione che si finge Rita Hayworth
Allora alla cosa che mi fa mi faceva sorridere che spesso
I social network sono utili perché consentono alle persone di comunicare in maniera più efficace più efficiente aiutano la politica comunicare meglio però c'è anche questo rischio no quindi c'è anche il rischio
Di utilizzarli maniera proprio non corretta e il tema del del filtro insomma su quello che viene detto
è un tema che probabilmente insomma state già analizzando credo no so che avete sicuramente un tema sul quale lavoriamo
E anche su questa ci siamo
Le polemiche giustamente e sul quale dobbiamo sempre migliorare Mark Zuckerberg dice sempre diesel questo viaggia all'inizio e all'un per cento
Cioè non non finiremo mai finché non ha non saremmo non avremmo migliorato ancora di più il nostro prodotto innanzitutto bisogna ricordarsi che Facebook a una politica del nome reale
Quindi in realtà sia e su Facebook deve utilizzare il suo il proprio nome e cognome poi sicuramente voi vi sarete imbattuti in sei che ha è possibile
Sappiate che vanno segnalati c'è anche lì il bello della piattaforma e la possibilità per la Community anche di segnalare questi questi profili falsi e di assicurare che queste persone vengano buttate giù perché dal momento in cui io molto facilmente segnalo Conte un un profilo che utilizzo non è che non è il suo Facebook disattiva il profilo e chiede alle varie la persona la sua cooperare carta di identità allo stesso modo qualsiasi contenuto che est è illecito che comunque con tra le nostre policy ESA che sono anche lì facilmente accessibili ma comunque che secondo voi non dovrebbe essere su Facebook può essere segnalato che si un commento un posso una foto una pagina stessa ma di solito suggeriamo sempre di segnalare lo specifico contenuto
Quindi anche anche su quello è molto importante che noi diventiamo sempre più bravi a gestire al meglio in modo rapido efficace queste queste segnalazioni che aggiorniamo costantemente le nostre policy anche in virtù di quello che succede nel mondo
Dall'altra parte sempre più importante che le persone stesse che vedono che ci sono questi contenuti
Agiscano perché veramente molto facile e e che in questo modo si possa avere una comunità che possa sfruttare al meglio le potenzialità di questo strumento piuttosto che di trovarsi appunto in difficoltà
Grazie grazie
Allora ci diamo con ultima domanda l'avvocato tre con altra D'Antoni unicità allora Sergio volevo chiederti questo l'abbiamo parlato di tante funzionalità utilissime no come quella che ci ha anche anticipato
Laura per esempio sulla sulla ricerca di bambini scomparsi sicuramente molto utile lo zittisce che tutto questo è possibile grazie chiaramente alla connettività
Quindi il tema del Wi-Fi che cosa sta facendo il Governo e un'ultima cosa invece sono con i pagamenti elettronici abbiamo parlato di imprenditoria on line e chiaramente l'imprenditoria on line si sviluppa anche grazie pagamenti elettronici quindi un proprio uno un flash sia sul tema della collettività sia sul tema degli pena
Allora sì due fasce davvero
Io penso che
Un ragionamento sul Wi-Fi ovviamente poi possiamo discutere di quanta banda e per quanto tempo
Ma come essenzialmente una sorta di servizio pubblico universale dovrebbero inizierà a farlo nel senso che non è pensabile ci sono aree leone realtà dove non sia possibile
Poter avere una connettività una collettiva guardate
Lo dico perché queste c'è naturalmente l'aspetto ludico CIP c'è l'aspetto
Naturalmente di relazione con le persone che è un altro aspetto
Ma c'è anche l'aspetto professionale di lavoro una ma omento una diffusa una diffusione della connettività della possibile connettività
E quindi non sto parlando naturalmente una connettività mi faccio partner un film dove c'era molta banda ma semplicemente anche di poter inviare o leggi un'e-mail Ponente naturalmente le le possibilità anche professionale di lavoro significa anche generare la possibilità che una persona a posto
In mobilità da qualunque parte lavorare allora da questo punto di vista io non c'è c'è una proposta mi abbia mente ma non è qui
Da questo punto di vista molto verrà anche dalla diffusione della banda ultra larga
E quindi affidate di attaccare a questa fibra poi delle antenne
E quindi di tecnologie Wireless che non Marion sono punto quindi come il cinque giochetto sto altre quindi che hanno anche altre potenzialità che qui non si può discutere ma comunque ci faranno riflette sul fatto che
La connettività in in mobilità
Diventerà sempre di più esattamente come erano le colonnine della delle deleghe di delle delle aree dei telefoni
Nei bar come servizio pubblico appunto che devono starci per forza ogni tot conto medie io penso che il tema punte laconiche nobilita diventerà un tema
Anche a livello europeo appunto
Di servizio pubblico di versare l'altro tema è quello di pagamenti
Veramente livello spot io penso che su questi pezzi l'Italia sta facendo alcuni passi in avanti recuperando un ritardo un ritardo o sapendo anche
Anche a livello culturale penso che sta cambiando anche il MUD tra i cittadini tra l'altro ci sono anche iniziative come nell'appunto
Che che verrà fatta anche da ridato alla biomassa nei pagamenti per avvicinare i propri cittadini anche gli strumenti i pagamenti elettronici si farà a metà ottobre a Milano
Quindi anche guardando anche guardando agli interessi anche guardando al all'interesse che è un cittadino non può non conoscere rispetto all'utilizzo di strumenti innovativi pagamento perché perché paga intona digitale
Nei confronti la pubblica amministrazione ma anche nei confronti del privato è un attivatore di
Io processi di informazione immediati per cui
Per dirla banalmente quanto tempo quante persone quanto tempo si perda volta a fare una fattura ristorante
Con un pagamento digita la fattura potrebbe uscire insieme direttamente con lo scontrino perché
E le informazioni dei le informazioni per la giustizia la fattura sono già dentro contenute dentro la carta di pagamento per dirla banalmente oppure dentro un caldo collegato altro strumenti pagamento
Ovvero
Per l'iscritto il nei confronti e pubblica amministrazione è una tiratori immediato perché a svendere un CeBi sogni di riconciliare sostanzialmente le entrate in contanti quindi parte mi altamente una volta che la mitezza a
Il segnale ha ricevuto il pagamento parte appunto il processo magari di immediatamente
Di iscrizione di iscrizione alla alla scuola in mia dementi quindi potendolo fare gli a casa ovvero pensate bene cosa significa esempio
Poter pagare un ticket da casa e può recarsi direttamente senza fare due cose come si fa attualmente no una volta pendenti che è poi andare andare punto Almerico andare direttamente con un utica stampato appunto
Da casa appunto è nettamente quindi e e meglio che cosa verifica semplicemente che no col col foglio che stampato direttamente anche a dire senza stampare nullo pronto lo smartphone esaltante uniti fa col check-in
Ecco tutto ciò è possibile con i pagamenti gita e non è possibile con i contatti
Io quindi da questo punto di vista il peso e deve fare dentro naturalmente le norme che sono norme europee sulle quali stiamo adesso adesso una fase anche tanto di recepimento di una nuova direttiva che è stata appunto emanata
Neanche appunto alla fine l'anno scorso
E io penso che queste è un altro pezzo della della discussione più generale punto del digitale che zero a recuperarli tale AVEPA con i bus punto per punto
Grazie grazie mille allora Antonio decida chiediamo ripartiamo dalla tua risposta e gli chiediamo proprio
Della consultazione che Agcom ha lanciato relativa a internet come nuovo servizio universale
Sì infatti volevo collegarmi a quello che veniva detto prima nel senso che
Uno delle degli elementi fondanti come sappiamo del concetto punto di cittadinanza digitale proprio quello dell'inclusione
E ed è evidente che la questione dell'accesso alla Rete dell'accesso a internet
Sta diventando sempre più una questione di servizio universale tutto il piano dal Governo d'altra parte segue questa
Diciamo così questo tipo di impostazione così come le regole sulla la neutralità della Rete
Seguono anche questo tipo di impostazione cioè importante che non su uno venga escluso dall'accesso questo non significa naturalmente accesso gratuito a tutti non significa è come dire nel garantire a tutti la stessa capacità di banda ma garantire l'accesso o da questo punto di vista evidente che quando saranno compiuti di qui a tre cinque anni
E gli investimenti annunciati dai privati e dal piano della banda larga del Governo
Di fatto faremo una disponibilità di banda media per cittadino quel Paese molto maggiore di quella che abbiamo adesso
Cosa ha fatto però l'Autorità siccome comunque l'ultima diciamo ultimo bollino che ama il suo Governo italiano
Sulla servizio universale addirittura parlava di capacità di servizio universale minima di cinquantasei k cioè
Il famoso contesto ricordate il modem famoso quadro ma si attaccava interprete faceva quell'rubo Rino diciamo da da e Tino ecco allora non abbiamo lanciato una consultazione diciamo in questo avendo la soddisfazione di aver di essere stati per una volta
Inseguiti diciamo e seguiti da Ofcom dopo qualche mese proprio per rivedere intanto questo limite portarlo
Sulla base delle capacità disponibili oggi nella parte del Paese da cinque a sette mega
La la consultazione si è conclusa e noi faremo a valle di questo quindi facendo una sintesi dei contributi una segnalazione al Governo perché lo modifichi naturalmente il Governo
E già in una posizione per la quale questo stesso limite viene superato una volta che c'è l'investimento ma è importante farlo perché una volta che
Si stabilisce questo limite
Allora riparte anche il contesto di osservabili tardi contributo dei diversi operatori come obbligo di legge
E questo diciamo così favorita ulteriormente nelle zone già coperte la formulazione di nuove offerte quindi sicuramente l'accesso al servizio universale così come un'alta consultazione
Che abbiamo concluso quella su tutti l'accesso per le persone con disabilità di vario tipo e tra l'altro ci siamo mossi prontamente anche sul terremoto proprio per
Diciamo in un tavolo intanto come dire in forma informale e di di autoregolazione con gli operatori che però hanno aderito subito
Sul terremoto di Amatrice in particolare permettendo a tutti gli abbonati con schede ricaricabili nelle zone di avere un minimo di ricarica gratuita e di a ripristinare le zone proprio per la connessione Wi-Fi per permettere a coloro che sono nelle tende connessioni immediate ovviamente la sospensione di tutti i pagamenti per quelle che sono reti fisse
Di cinque diciamo questo concetto di universalità è sicuramente presente e si dovrà come dire espandere evidentemente anche sul mobile
Una battuta finale sul discorso dei due Betti no che tu citavi co no è importantissimo questo discorso delle delle cui lei cioè di immaginare sempre di più strumenti che
Che vadano oltre i limiti dei centoquaranta settecentoquaranta caratteri su Twitter vadano oltre Ilary che c'è tra per permettere sempre di più discussioni nel merito perché
Alla fine sono convinto che l'unica forma di disciplina venga comunque dal basso dell'autorganizzazione cioè fare emergere il merito della discussione far emergere i confronti
Insistere moltissimo sulla trasparenza perché altre forme di regole di divieti alla fine non riescono a superare il problema che non è soltanto
Ovviamente quello della non dell'anonimato quello della qualità del dibattito sia nella vecchia tv ovviamente
E sia diciamo così nella rete quindi da questo punto di vista tra l'altro io lo vorrei utilizzare proporre all'autorità questa questione quei né su varie questioni proprio per risolvere problemi
E devo dire che anche visto che siamo in una festa
C'è il simbolo di un partito dico alle varie forze politiche sei utilizzassero questi strumenti per entrare nel merito delle questioni e non per alimentare
Formule e forme di populismo on line nel darebbero un contributo a migliorare la qualità del dibattito per tutti ovviamente quelle diciamo
In questo senza alcuna responsabilità dal basso che i regolatori posso soltanto
Come dire aiutare a a realizzare però se ci sono anche degli strumenti
Informatici che aiutano questo ovviamente benvenuto
Grazie grazie per l'invito che sicuramente raccoglieremo dall'altro è hai citato il neologismo no UE Betti realtà Umberto è questo un precursore no perché non non l'aveva forse non ha creato il neologismo insomma l'ha colto il senso della cosa
La per chiudere questa serata chiedo solo a ognuno dei relatori che ringrazio già da ora di aver partecipato
In un Twitter di diciamo così in un triste che si può anche pubblicare su Facebook però ovviamente mai sicché lungamente esatta di sintetizzare insomma questa serata quindi non Twitter qualcosa sulla cittadinanza digitale
Io direi di invitare le istituzioni a personalizzare di più la propria comunicazione a umanizzare la anche di più che a quello che dicevamo all'inizio
E dall'altra parte le persone ma anche scusate per le istituzioni ad ascoltare
Le persone attraverso questi strumenti quindi non si dà il suo per comunicare lavoro per Facebook quindi posso fare più lungo del Twitter e invece per le persone di imparare
A capire
Quali siano le ulteriori opportunità che questi strumenti offrono perché secondo me c'è ancora tantissimo da fare
Beh io penso che
Non abbiamo parlato di un mondo più complesso questa sera cioè quello che abbiamo prefigurato ricorrere scomodo complessa dove
La cosa importante diventa la caccia di critica e di scelta perché noi dobbiamo
Avere
Sempre di più la capacità di capire ciò che ci interessa allora Bisaccia la peste L'Unità invece faccio iscritta e vorrei citare Gramsci
Che diceva esattamente studiate perché avremo bisogno tutta la vostra intelligenza perché soltanto studiando appunto che si può comprendere un mondo più complesso che e quello appunto che ci invade punto onda chiamate in accendiamo un monito
Io allora
Parafrasando Chennedy noi chiederti cosa può fare la cittadinanza digitale terrestre ma cosa vuoi fare tu per la cittadinanza digitale grazie grazie a tutti grazie veramente