Osservatorio Banda Larga Banche

Dicono di iniziale
Allora questa e da parte mia il tentativo di rappresentare quelli che sono le situazioni di
Investimento l'information technology che a supporto dell'innovazione vista la prospettiva di una banca che sta cominciando a diventare grande
Premetto di non essere un tecnico premetto di essere riuscito a seguire
Un buon sessanta settanta per cento spero ma non tutto a merito di quanto rappresentato precedentemente quindi chiedo scusa in anticipo se su alcuni aspetti farò qualche scivolata tecnica
L'idea e di presentarvi velocissimamente solo con una tavola così UBI Banca
E poi di attraversare il tema cercando di partire dall'atto del cliente e quindi dall'atto di che interbancario ma dando anche se possibile una prospettiva di quelle che sono
Le soluzioni e le esigenze della banca non sono i temi di ricchi di richieste del cliente ma anche in termini di efficienza interna
Parliamo di Ubi Banca
Parliamo di una capitalizzazione circa quattordici miliardi di euro per darvi un'idea questo Paese il decimo titolo per capitalizzazione in Italia
Quattro milioni di clienti quasi due mila filiali impieghi raccolta più o meno paritetici attorno agli ottantacinque miliardi cinquantasei miliardi di a settanta il management quindi una grossa responsabilità di gestione del denaro dei nostri clienti
Cosa vogliono questi clienti ma abbiamo provato un po'a riassumere per quanto vanno a lotto quello che è sostanzialmente quell'un cliente vuole
Vuole conoscere i saldi dei propri rapporti in qualunque momento vuole prelevare versare a qualsiasi ora senza limiti particolari vuole operare in remoto in maniera sicura e veloce vuole sempre capire anche tramite il consulenza qualificata e semplice documentazione
Vorrei ricevere informativi offerte solo sugli argomenti che veramente le interessano
Con l'operare in ogni filiale come se fosse sua non vuole perder tempo ho dato per scontato che se possibile lo farebbe gratis però o comunque al minor costo possibile
Dal lato della banca ovviamente va garantita l'operatività ventiquattro ore sette giorni a più ampio raggio
Raggiungere i clienti attraverso differenti canali non sono un canale
Profilare incidenti per poterli comprendere
Assicurare tempi risposte rapide offrire consulenza qualificata semplificare l'operatività del rapporto contrattuale minimizzare i costi dovendo minimizzare anche i prezzi
Cosa fanno le banche l'avete già visto sotto tutta una serie di aspetti questo è un altro modo di rappresentare la cosa
Le banche sono il tipo di industrie
Che investe di più in assoluto in termini di information communication technology
Sostanzialmente non esiste in assoluto alcun tipo di altre industrie o simili ingiusti che investa così tanto ogni anno
Quindi la contribuzione da parte delle banche e l'innovazione e particolarmente elevata
Non solo ma comunque e dall'altro di quelli per cui cresce ancora non tutti i settori come potete vedere stanno crescendo in maniera positiva nell'ultimo anno
Ma
Cos'è
Dal punto di vista l'informe perché le banche spendono così tanto così dal punto di vista information technology una banca
Ma affatto ho fatto ho chiesto ai
Ai miei tecnici in qualche modo di dare alcune statistiche di mettere queste fisica a disposizione
Ogni giorno vengono gestite on line in UBI Banca ventotto milioni di transazioni ogni giorno
Questa è semplicemente la somma dei programmi dividete la per due ma
Perché siamo ancora sotto fusione ma e ragionevole dire che è unico una banca grande italiana
A nel proprio sistema informativo alla
Atto ha composto il proprio sistema informativo qualcosa come cinquanta mila programmi applicativi
Pensate alla complessità di gestione di una cosa di questo genere
Centoventuno terrà Pajtim hanno detto di dirlo che sembra che sia un numero enorme
Sessanta mila possa installati
Decorrenti ci sono un milione di posti in giro per l'Italia una banca come la nostra una quota di mercato attorno al sei qualcosa per cento
Ci sono due mila duecento bancomat installati ventitré mila cinquecento PC nelle solo nella nostra banca
Tre mila cinquecento serve installati cinque mila cinquecento stampati
Cosa vuol dire soddisfare
Le necessità del cliente
Si era detto che qualcuno vuole conoscere cioè qualcuno ci intermedio vuole saprei capisaldi in qualunque momento vuole riuscire a poter prelevare senza particolari limiti ad riceve l'informativa
Beh
La nuova generazione di ATM innanzitutto viene dopo che un fenomeno si è consolidato qui proprio c'è l'applicazione
Della legge non dico ottanta venti ma quasi
Il
Settantacinque per cento dei prelievi di contante in Italia con voi avvengono attraverso bancomat il settantacinque per cento quindi solo uno ogni quattro non avviene
In modalità self service
Ovviamente a questo non corrisponde l'importo perché l'importo ha dei limiti che sono ammissibili col necessari per la sicurezza non si va
Non si permette di
Prelevare più di una certa cifra e quindi in termini di valori il trentadue per cento debbano degli importi di ATM ma il settantacinque per cento di transazioni qui il primo punto fondamentale detenuti ed è qui in avanti
Normalmente il combinato composto della sicurezza da un lato e della razionalità del cliente dall'altro porta all'cliente a
Effettuare andare in modalità self service quando è semplice poco pericoloso perché alla fine si può dirla lunga ma è così
Quando è semplice poco pericoloso
Come fatto allora questo parco Atm questa è un altro aspetto interessante che a mio avviso vale la pena condividere con la platea
Oltre a poter prelevare il novantaquattro per cento del parco Atm in Italia
E abilitato alle ricarica delle carte telefoniche
Il cinquantadue per cento riesce ad
Ricaricare anche altri tipi di carte il sette per cento Web esiste quindi in grado di dialogare via internet
Il due per cento e vi assicuro sarà una crescita importante nel prossimo periodo comincia ad essere abilitato al versamento del contante al versamento degli assegni quindi di nuovo in una situazione in cui si crea sicurezza
E si crea ragionevole semplicità crescerà anche l'aspetto verso mentre non solo per il devo incluso il versamento degli assegni
Aspetti che possono essere di interesse per alcune sensibilità prevedono che il sette per cento degli Atm vitale e comunque accessibile disabili e l'uno per cento i non vedenti
Andiamo su qualcosa di
Un po'più complesso oltre al prelievo al versamento tutto non venga il trading on line e il corpo del banking
Del corpo e banking abbiamo già parlato in altre sessioni di questa giornata e abbiamo visto quanto ormai
E
Pervasivo abbiamo visto in una statistica se non ricordo male che il sessantanove per cento delle imprese in Italia
Dialoga con le banche
Via remota via internet o rubato il dato da una delle presentazioni precedenti per quanto riguarda il discorso del non vecchie il trading on line
Diciotto per cento
Delle disposizioni nel nostro caso nel caso Ruby avvengono via internet
Quarantacinque per cento del banking sulle Corporate quindi se vedo il dato che siamo un po'indietro su questo
Sulle operazioni di compravendita titoli include tutte le compravendite titoli ormai la maggioranza la maggioranza delle transazioni avviene
Il cinquantadue per cento per lo meno nel perimetro obblighi avviene Pia internet
Quindi qui siamo alla maggioranza la sicurezza e la semplicità hanno creato le condizioni per avere la maggioranza qui ormai non parliamo più di un fenomeno teorico o di un freno si diceva prima
Queste sono le previsioni che erano state fatte nelle prime ipotesi che sentivamo su internet e stava avvenendo quattro cinque giorni dopo aggirato cinque giorni magari quattro cinque anni dopo ma stanno avvenendo
Internet Point qui
E invece sparliamo di un qualcosa che ancora non è
Fatemi dire così pervasivo ma
Sicuramente stessa sempre più assistendo a un fenomeno in cui alcuni internet Point vengono messi in filiale direi che a fine educativo cioè c'è un'altra metà del mondo che non lo sto usando
Chi accompagno all'utilizzo quando vieni filiali affinché tutti possano in tre conto che si somma serie di possibilità
In cui questa tuo per attività può essere fatta in via remota
Qui fatemi fare anche una battuta e una delle poche situazioni quella delle banche in cui fra poco assisteremo al paradosso di un negoziante che vuole temere i clienti più possibile lontano da me gocce quindi qui non bisogna esagerare perché fra un poco
Se riteniamo completamente fuori non si vende più niente però è importante essere consapevoli del distinguo che va fatto fra operazioni complesse con consulenza e operazioni semplici dove non c'è alcun motivo per cui il cliente non faccia da solo
Inclusa la famosa guerra il contante che è stata ormai dichiarata
Telefoni intelligenti ma guardate qui la storia e di una semplicità estrema cercare di avere sostanzialmente un unico numero per
Due mila filiali per ventiquattro mila persone un unico punto d'accesso avere la possibilità di far rimbalzare riconoscere che telefona che filiale
Si sta telefonando
Avere la possibilità di servire il cliente in maniera tale che è fatto un certo numero di spogli questo cliente abbia comunque sempre una posso se non è possibile in quel momento in filiale in un posto successivo dove rimbalza la chiamata e via dicendo ma i clienti in un certo numero di su quelli delle ricevere risposta
Le chiamate Ubaldo cioè le chiamate sui call center stanno crescendo siamo al venti per cento in più hanno su un anno
In media
Non partiamo da chissà che cosa in termini numerici assoluti ma sono raddoppiati nei confronti della banca danno su hanno
Assistiamo anche qui
A una situazione in cui il dialogo con la banca non avviene
Avviene sempre meno con una
Lettera così informalmente ahimè di reclamo difficilmente si scrivono per congratularsi con noi ma qualche lettera che riceviamo lui deriva del reclamo però l'e-mail
è un tipo di lettera che permette un'interazione molto più veloce
Anche in termini di comprensione reciproca e quindi questo è sicuramente un fattore facili tante per quanto riguarda il dialogo compie
Dicevo però che c'è un secondo capitolo che volevo affrontare che era quello della uso delle tecnologie per l'efficientamento interno stiamo parlando nel nostro caso di un'azienda di venti
Due mila dipendenti quali devono per poter anche offrire un corso-concorso molto più basso i propri servizi
Efficientare al proprio interno l'interazione
Il primo modo periferici evitare le operazioni e di avere un interamente aziendale che sia
Estremamente operativa
E che sostanzialmente permetta di
Operare con la massima efficienza e la massimo livello di formazione
Io qui vi faccio semplicemente un esempio nel caso nostro tutta la pratica del processo del credito dell'istruttoria fino all'approvazione e
Su offro elettronico non c'è
Fin dove possibile la carta
Stesso vale per le circolari aziendale cioè le circolari aziendali hanno tutta l'approvazione
Specifiche
All'interno di workflow aziendale si dirà va be questo per risparmiare la carta affatto
Facciamo l'ipotesi da circolare la circolare e sostanzialmente un qualcosa
Che assimilabile a nostre piccole leggi interne rimosse piccole leggi interno esattamente come le leggi più importanti delle nostre
Hanno degli iter e questi iter e alcuni casi sono troppo lenti
Sapere dove ferma la legge
E cruciale
Avere un borsello ci permette di capire dove ferma in quel momento la legge
Avere delle statistiche sull'orlo ci permette anche di trovare piccoli nicchie di potere che ritengono sostanzialmente gli essere importanti perché tengo tre giorni una circolare medita ci sorprende e via dicendo
Videocomunicazione
Accrescere delle fusioni al crescere degli agglomerati bancari quello che succede che difficilmente siano tutti lo stesso posto alla stessa logistiche né un palazzo da ventitré mila persone non ce l'abbiamo ma neanche da cinque mila e conseguentemente bisogni utilizzare anche il dialogo interno
Sicuramente
Il la soluzione banalissima è quella della videoconferenza per fortuna a una domanda sempre crescente sta rispondendo una risposta una offerta che sta diventando
A nel tempo più economica e di qualità maggiore questo permette anche di ottenere dei benefici in termini videoconferenza sia all'interno ma anche verso il cliente
La consulenza specialistica verso il cliente che prima era puramente teorizzata adesso comincia a essere un qualcosa di veramente plausibile anche dal punto di vista economico questo vuol dire
Che anche se arriva in una filiale
Così un po'
Meno ha meno grande meno meno dotata di persone specializzate questa filiale si può collegate con una certa facilità previo appuntamento con un consulente
Specializzato che possa dare un servizio efficace al proprio cliente
Un aspetto credo abbastanza innovativo e quello della vetrina
Interattiva
E questa è una sperimentazione che abbiamo fatto recentemente che cos'è la vetrina interattiva da vetrina integrativa e l'utilizzo della tecnologia che permette cliente è stato letteralmente fuori dalla vetrina filiale
Di colpito proprio col touch screen di andare ad approfondire il contenuto di un prodotto
Qui abbiamo alcune sinergie con gli enti locali perché perché sicuramente in una singola vetrina per a a nessuno nessuno si è mai messo veti e a vedere la vetrina di una banca sarete d'accordo e molto meno interessante
Di andare a vedere non so l'ultimo abito l'ultimo paio di scarpe o
Non so cos'altro l'ultima attrezzatura sportiva quindi le banche di per sé scusate siamo tutto meno che sex inquilino siano interessanti
Se però nel tempo nel nella singola situazione locale
Pubblichiamo ad esempio la previsione del meteo locale piuttosto che le comunicazioni del Comune
Piuttosto che una serie di comunicazione possesso dunque di interesse della singola situazione locale questo attira clienti attirando il cliente si permette contemporaneamente
Di avere la possibilità di illustrare le ultime offerte gli ultimi prodotti
è un qualcosa che devo dire sta funzionando abbastanza bene seppure in termini puramente
Così sperimentali non vi annoio integralmente
Sulla telefonia via internet se n'è parlato a sufficienza
Esistono però anche altri aspetti che riguardano le stampanti molto funzionali ed è il tentativo di solito sempre poco riuscito di dare una consultazione elettroniche tabulati
Esiste poi la possibilità sempre internati migliorare tutta la contrazione del contante speriamo che queste cose diventano obsolete perché pensa di contante
Esiste di nuovo però un aspetto su cui mi vorrei soffermare che riguarda tutto l'help desk interno nel teschi interno si divide in due famiglie quello tecnologico quell'applicativo
E sostanzialmente poter vedere lo stesso schermo potete condividere lo stesso schermo quando sia assistenza e cruciale anche questo figlio della possibilità di avere sufficiente
Spazio banda terre il dialogo interno
Esistono poi tutti i problemi relativi al disaster recovery la business continuity che si sono accentuati dopo gli attacchi terroristici che a loro volta hanno bisogno in alcune situazioni di
Dedicata e dei collegamenti che hanno in alcune situazioni fanno utilizzata una banca
Se facciamo un Bilancio di tutto quello che ci siamo detti in termini di penetrazione sfrutto l'ultima ricerca dell'Osservatorio con miti da qui ho pescato ogni tanto per queste statistiche
In termini di multicanalità delle banche beh vediamo che sostanzialmente in termini di offerta
Consente
Che non è ancora oltre il novanta per cento sicuramente il trading on line nel corpo del banking
Sicuramente mobile banking e ci sono gli ultimi esperimenti che sono stati annunciati ad esempio il pagamento dei parcheggi sicuramente quella sarà la tendenza
Però oggi come oggi questo quarantatré per cento fondamentalmente sono le comunicazioni di avvenuto pagamento attraverso la carta che sono delle segnalazioni sicurezza non siamo ancora oggettivamente
Lei anch'
Non è a livello di attività
Adeguato
L'esperimento tv banking onestamente fino ad oggi è stato un flop a quanto pare aveva ragione quello studioso americano che diceva che ci si mette davanti alla tv e davanti al pc con due atteggiamenti radicalmente diverso mi diceva che davanti alla tv mi ci metto per rilassarmi
E non ho alcuna voglia di lavorarci sopra
Mentre invece davanti al pc sono più operativo e ad oggi il consumatore si comporta così
Gli esperimenti di tv banking sono veramente
Marginali sono il quattro per cento
Credo interessante si anche quest'altra statistica dell'i commi ti da commentare insieme cioè
Quali sono i servizi offerti sul canale internet al mercato famiglie le funzioni informative
Sono quelle che conoscete certi mi versando sul conto di Mimì movimenti di Milano e disponibilità di Mila situazione assegni e fino a qui siamo a circa l'ottanta per cento delle banche che lo offrono poi piano piano in termini di maggiori affinamenti per quanto riguarda l'informativa si arriva fino al quarantasei per cento però io vorrei che non Moritz aste proprio graficamente questa immagine
In termini funzioni informative per passare alla successiva che quella dispositive
Memorizzato un attimo
Quel dispositivo e sono di più
Cioè sostanzialmente dal punto di vista della voglia di fare qualcosa oltre che legge qualcosa di nuovo quello studioso americano aveva ragione e dire che si mette davanti al pc oltre interrogare sul saldo eccedo poi anche di fare qualcosa
E qui ve li leggo velocemente perché sono illeggibili immagino della platea ma se parliamo di bonifici giroconti pagamento riga fa che metto F ventiquattro ICI il cui forniamo anche un servizio interno infrastruttura credo al Paese ricariche telefoniche
Bonifici esteri parimenti freccia dato giù verso il fondo comincia a essere già uno al cinque per cento di richieste e mutui fatte on line
Ultimo aspetto e questo è un aspetto di condivisione con voi
Non guardate contenuti sono assolutamente rilevanti
Qui ci troviamo di fronte a una situazione in cui queste cose non avvengono ovviamente in ogni singola banca niente al caso neppure estemporaneità né perché abbiamo un particolare artista
La nostra situazione ad oggi è stata pianificata nel due mila e tre chiaramente precise aggiorna continuamente il piano in funzione di quelle che sono le evoluzioni tecnologiche
Ma sono voluti tre o quattro anni di rivisitazione dell'architettura per poter offrire tutta questa serie di cose che non
Sono assolutamente speciali etica e sono in linea con quelle che offre i migliori banche ma non sono tenevo a precisare un qualcosa che si fa in uno con due anni è un qualcosa che richiede una pianificazione in continuo monitoraggio
Brevissima sintesi finale
Tutto quello di cui vi ho parlato pure pertiene videocomunicazione Peter infinitamente dette le colture benché sportello guerre consulenza mirata dei ti interattive disatteso i colori senza un'infrastruttura di rete a banche a banda larga banda si fa non si fa o si fa malissimo
Dire in assoluto si tende a non farlo per il semplice motivo
La qualità del servizio sarebbe così degradata da non poterlo fare
Vi ringrazio della pazienza vi saluto
Grazie per il
Ringraziò il dottor Marsilio abbiamo fatto bene
Ad avere qua
Banchiere
Capitare
Realmente la sensazione di che cosa mai le banche fanno
Con questa banda larga spero
Che il ministro se ne sia reso conto così proprio in termini a motivi epidemie epidermici ree di quanto questo settore sia importante per noi
Che capisca quindi come un fatto oppio che noi abbiamo un centro
Che approfondisce studia questi
Queste tematiche che si chiama bilancio e che abbiamo ormai da tre anni è un osservatorio che proprio oggi abbiamo dichiarato
Diventare permanente sulla banda larga la banda larga è per noi la condizione per poter fare tutte le cose che
Il dottor Massi e con tanta efficienza gli ha detto
Siccome sappiamo che anche il suo ministero dal due mila due a un osservatorio sulla banda larga e i suoi sviluppi
Ci fa piacere poterle chiedere
Di collaborare fra questi due osservatori in modo che le informazioni disponibili che noi elaboriamo del nostro mondo l'Osservatorio del ministero immagino in un ambiente molto più vago
Si conoscano tengano i rapporti le decisioni quindi che lei andrà a prendere in tema di
Banda larga Investimenti del Governo nel suo complesso sappiano che c'è diciamo così questa domanda e magari anche questo ferro se vuole anche questa scuola
Per tutti i cittadini va bene
Che porta all'utilizzo sempre più intenso di questo tipo di prodotti
Adesso offro il tavolo siamo veramente
Grazie
Sì
Penalmente grazie ad abili
Direttore generale Zadra
Per
Per l'occasione che sono dal mio punto di vista
Anche se ho potuto ascoltare soltanto l'intervento di
Ma sia nelle parole Rizzato era comunque molto
Molto interessante
Noi abbiamo
Più noi
I tecnologi tra noi e ce ne sono a questo tavolo in sala
Abbiamo predicato l'avvento di queste nuove tecnologie
E della banda larga e dei servizi collegati
Molto spesso nei convegni negli ultimi quindici o vent'anni
Anche quando
Si trattava di servizi
Non neanche ancora non di nicchia
Corradi là da venire
Siamo direi tra qualche anno
In una fase in cui molte di queste cose di cui si è parlato come cose
E là da venire
Stanno diventando importantissimi per per il business per l'azione della pubblica amministrazione per la vita dei consumatori e dei cittadini
La prima cosa credo che sia avere questa consapevolezza
è molto interessante dal mio punto di vista aver ascoltato
Adesso l'intervento non di un tecnologo affittato dalle basi affittato diciamo arruolato dalle banche per
Predicare l'importanza delle nuove tecnologie ma di un banchiere che
Pur premettendo che di non essere un esperto nella materia cosa che invece sembrava smentita dalla sua presentazione
Dava la sensazione che
Il sistema delle banche ha ormai questa consapevolezza
Credo che questo sia
Dal punto di vista del Paese la questione di fondo la questione più importante
Rendersi conto assieme che
Queste prospettive di cui tanto a lungo si è parlato nel nelle previsioni tecnologiche oggi sono un elemento fondamentale del business dell'attività amministrativa della vita dei nostri concittadini
Che cosa il sistema bancario si può aspettare dal Governo da questo punto di vista quali sono i piani programmi le intenzioni del Governo
E della pubblica amministrazione più in generale
Beh innanzitutto direi partire anche noi anche perché anche per il sistema per i
Pubblico per il Governo è molto importante partire da questa consapevolezza
E cioè dal fatto che
La
Diffusione della
Della rete di accesso alla banda larga la diffusione di servizi a banda larga è uno dei
Cinque dieci progetti importanti per questo Paese
Adesso lasciamo stare i tesoretti o o idee o i dodecalogo di dico che a prescindere dai
Dai documenti certamente
Mi pare di poter dire che nel Governo questa consapevolezza si va a forma affermando in modo molto serio
E che comincia a pervadere anche le
Nostre pubbliche amministrazioni in modo un po'più vasto anche a livello locale
Consapevolezza della centralità
Per il Paese
Come siamo messi a che punto siamo quali sono le condizioni del Paese
Noi abbiamo una buona tradizione
Dal punto di vista delle reti di sistemi di telecomunicazione
Gli addetti ai lavori dicono che l'Italia
Tutto sommato ha un buon rame
Che significa che la sua rete
Diciamo così storica quella che arriva attraverso le imprese del telefono in tutte le nostre case
E in tutte le nostre i nostri uffici è una rete che ha dei problemi
Emergenti di manutenzione ma che certamente è una rete con un buon livello di diffusione di articolazione che tutore
Può offrire dei servizi di qualità
Abbiamo delle reti mobili invidiabili
Nel senso che siamo stati pionieri abbiamo tuttora dei servizi molto avanzati
Abbiamo dal punto di vista dei servizi a banda larga
Alcune esperienze tutto sommato di avanguardia nel contesto europeo ad esempio si parla molto di televisione sul protocollo interne
Anche se io condivido la la osservazione che faceva prima ma sia sul fatto che il computer e la televisione sono diversi c'era un vicepresidente della Sony una volta disse che
Alle nove di sera
L'unico elettrodomestico con cui lui vorrebbe essere interattivo il frigorifero per distinguere la televisione dal dal computer
A
Si parla molto di televisione sul protocollo internet certamente in Italia abbiamo dalle esperienze più avanzate nel contesto europeo
Quindi partiamo da
Una buona tradizione e
Un buon assetto del sistema
Abbiamo tuttavia
Dei punti difficili da affrontare da risolvere
Non tanto
Per quanto riguarda la diffusione
Degli accessi a banda larga come sapete parliamo di circa otto milioni e mezzo di
Di accessi alla fine dell'anno scorso
Che sono leggermente al di sotto della
Leggerissimamente al di sotto della media europea
Ma il problema è che sono
Piuttosto altri invece come numeri in rapporto agli utilizzatori in generale di
Di internet e di computer il che ci indica un problema parzialmente diverso e cioè che
Tutto sommato c'è una discreta penetrazione degli accessi e dei servizi a banda larga nelle fasce medio-alte di questo genere di servizi e una base della piramide
Che richiede ancora degli interventi più diffusi sull'alfabetizzazione sulla diffusione dei servizi dei servizi di base
Abbiamo un digital device
Numericamente tutto sommato non enorme come sapete si parla più o meno tra il dieci
Il dodici per cento della popolazione
Come popolazione
Esclusa dalla possibilità di accesso ma anche qui naturalmente quando passiamo dai dati numerici relativi alla popolazione ai dati che invece si riferiscono
Al porzioni di territorio
Il digital device e molto più grave più serio
E tra l'altro non è soltanto un problema anzi è uno dei pochi settori in cui non è
Prevalentemente un problema nord-sud perché abbiamo alcune regioni d'nord piuttosto affluenti che hanno problemi di digital device da più di alcune
Regioni
Del sud
E quindi a che fare con
La densità della popolazione la distribuzione dell'urbanizzazione l'orografia dei nostri dei nostri territori abbiamo pochi altri livelli di digital device che sono socio-culturali anagrafici su cui
Intervenire
Il Governo in questo contesto quindi in cui noi partiamo con dei buoni fondamentali come sistema come tradizione industriale come presenza di reti sia fisse che mobili
E abbiamo una diffusione dei servizi innovativi dell'accesso alla banda larga
Diciamo
Leggermente sotto la media europea e con problemi soprattutto alla base della piramide più che nei tassi di crescita dei servizi medio alti
Il Governo il Governo che come sapete ha costituito un comitato banda larga
Mettendo assieme tre diversi ministeri
L'abbiamo un Governo in Italia con un numero di di ministeri piuttosto
Alto e quindi già mettere insieme un pezzo del lavoro come potete come potete immaginare
Il Comitato banda larga si propone
Direi un obiettivo generale di sistema e poi cerca di svilupparlo con due o tre direttrici di lavoro l'obiettivo generale di sistema
Io lo sintetizzo così affermare darsi anche un tempo per affermarlo tempo di una legislatura
L'accesso alla banda larga come un nuovo servizio universale
Noi siamo stati abituati dalla storia del Novecento la storia del dopoguerra considerare alcuni storici servizio universale
Le Poste la larga la televisione pubblica la la la rete telefonica eccetera universale nel senso che
A totalità o comunque la stragrande maggioranza dalla popolazione
Ha in un certo senso diritto ad avere accesso a
Al telefono o o o al recapito postale a una certa periodicità quotidiani
Dobbiamo porci l'obiettivo nel giro di alcuni anni di Asti affermare che l'accesso alla banda larga
è un diritto tipico del servizio universale
E questo naturalmente ha tante implicazioni per il cittadino consumatore per il cittadino che vuole essere informato direi anche per il funzionamento del nostro del nostro sistema
A questo obiettivo strategico noi finalizziamo dicevo tre linee di intervento la prima riguarda le reti di accesso
Perché naturalmente per avere questo
Diritto disse dal servizio universale bisogna essere in condizione di tutte le parti del Paese di accedere alla Rete e ai servizi a banda larga
Qui naturalmente
C'è qualche cosa che il Governo può fare direttamente che c'è molto che il Governo e lo Stato devono fare indirettamente attraverso il quadro regolatorio attraverso
Il quadro di sistema
Quello che dobbiamo che lo Stato quindi il Governo e le autorità indipendenti di regolazione devono fare indirettamente quello di
Se ne parla molto in questi giorni di garantire un quadro
Che consenta
Da un lato competizione nelle reti tra diversi operatori perché dalla competizione viene l'innovazione
E dall'altro consenta un quadro di certezze per gli investimenti
Perché i servizi di cui stiamo parlando hanno bisogno di
Un innesto di fibra nelle nostre nelle nostre venti
Hanno bisogno
Si parla molto GTT reti di prossima generazione si dice che richiedono investimenti dell'ordine dei novecento euro
A singola persona collegata e quindi
Che nei prossimi anni bisognerebbe investire otto dieci dodici miliardi
In queste reti di prossima generazione in Italia certamente qui
Non è il Governo
Leggo che il Governo cinese si propone l'obiettivo entro il due mila quindici di portare un giga per ogni famiglia ogni tanto i nostri amici delle
Delle aziende del settore ne parlano come un mito ma insomma a parte che se ma un obiettivo
Vasto programma però comunque noi siamo in un'economia di mercato e
Gran parte di questo obiettivo è nelle mani della libera competizione tra imprese il Governo e le autorità indipendenti devono fissare le regole che consentono alle imprese di avere una certezza è un ritorno di investimenti
Poi c'è una parte che invece le istituzioni devono possono fare direttamente
In primo luogo
C'è
Una parte del nostro territorio nelle quali anche con un quadro regolatorio ideale
è molto difficile che ci sia un ci possa essere un ritorno economico tale da giustificare per delle imprese private di
Sviluppare degli investimenti
Questo è il senso della creazione di un canale pubblico è stata anche costituita una società ad hoc fa parte del
Del sistema Sviluppo Italia che come sapete un sistema in via di
Fortissima ristrutturazione ridimensionamento ma questa società sopravviverà diciamo alla
Ristrutturazione ridimensionamento società che si chiama Infratel la sua missione e vi assicuro che
Chi vi parla garantirà che la missione vada esattamente in questa direzione
Non è quella di fare concorrenza alle imprese private nella
Costruzione di pezzi di rete in giro per l'Italia ma è quella di arrivare dove il meccanismo dell'intervento privato Nona
La convenienza nonostante un buon quadro regolamentare a intervenire
E quindi naturalmente le aree più complicate delle regioni economicamente più debole
Infine
Sempre sul terreno delle reti lo Stato deve mettere in condizioni sia il mercato che l'istituzione di utilizzare anche
Le nuove opportunità che gli sviluppi tecnologici offrono e in particolare
Qui stiamo parlando della possibilità di accesso ai servizi a banda larga non solo attraverso la rete fissa ma anche di accesso
Radiomobile accesso Wireless
Molto importante che anche in Italia
Grazie al al nostro impegno assieme al Ministero della difesa si sia arrivati a definire il contesto attraverso il quale nei prossimi
Nei prossimi
Quattro cinque mesi noi arriveremo a le
Ad assegnare
Le licenze del del WiMax
Che completeranno
C'è un dibattito ogni tanto su ma la rete fissa ormai c'è l'accesso via radio mobile alla banda larga
Io penso che
Il PIL periodi in cui la rete fissa veniva data per declinante sono alle nostre spalle se ne parlava treni tecnologiche ci quindi Ciani fa
Per via della
Effettiva riduzione dell'importanza del traffico voce del business che derivava solo
Dal tempo e dalla distanza delle conversazioni telefoniche ma adesso con l'arrivo della
Della Rete della banda larga la rete fissa resterà importantissima l'accesso radio mobile tipo WiMax avrà una funzione complementare
Quindi prima direttrice di lavoro la rete
Quadro regolamentare interventi pubblici mirati
Nuovi sviluppi tecnologici ad esempio le licenze WiMax seconda direttrice di lavoro altrettanto importante il tentativo spesso difficilissimo nel nostro Paese di fare sistema
E cioè di
Mettere intenzione verso i medesimi obiettivi e anche cercando di dare il più possibile degli standards comune le diverse risorse pubbliche che sono mobilitate in questa direzione
E c'è un sacco di denaro pubblico che in questo momento si investe o si sta decidendo di investire per le reti per la banda larga noi col nostro osservatorio banda larga abbiamo
Fatto una prima ricognizione e stiamo parlando per ciascun anno di risorse dell'ordine di
Di un miliardo
Al settanta per cento Regioni ed enti locali al trenta per cento lo Stato centrale prevalentemente con quelle interventi finalizzati per per la Rete di cui parlavo prima
Tanti quattrini
Che naturalmente oggi hanno bisogno di
Un un un monitoraggio è un'ispirazione comunque
Perché non ci sarebbe niente di peggio se
Tutte queste risorse poi provocasse con problemi di differenza di Standard differenze tra il nella proprietà delle reti di differenze
Quindi si sta lavorando per ottimizzare questa questo questo impegno di risorse pubbliche da un lato
E dall'altro lato anche
Questo l'impegno soprattutto del Ministero delle regioni che fa parte del Comitato banda larga per
Standardizzare le procedure nelle nelle amministrazioni locali sembra una fesseria ma è una delle cose più importanti del mondo perché
Il fatto che
Le nostre procedure
Amministrative autorizzative per quanto riguarda lo sviluppo delle reti e delle nuove reti siano
Molto diverse da ente locale ente locale e talvolta
Questa distanza provochi dei ritardi incredibili
è qualche cosa che tutti gli operatori di TLC hanno vissuto negli ultimi anni quando si sono sviluppate le reti mobili eccetera
Un conto è la difesa dell'interesse pubblico che ovviamente deve essere al primo posto in termini di salute di compact di compatibilità ambientale
Un conto è il
Il fiorire di cento duecento modelli diversi nelle procedure autorizzative amministrative che hanno semplicemente un effetto ritardi ante nel sistema quindi ottimizzazione della mole di investimenti e standardizzazione delle procedure
Che se se va in porto è un grandissimo contributo
Terza linea di intervento di questo Comitato banda larga
Che in parte fa capo al Ministero della funzione pubblica
L'utilizzo di
Del del gravi perché lo Stato ha direttamente a a propria disposizione e cioè la
Lo sviluppo della informatizzazione del
Delle nuove tecnologie di servizi a banda larga nella pubblica amministrazione
Li governante eccetera
Qui naturalmente servirebbe un convegno ad hoc per per diffondersi
Da questo punto di vista ma certamente
Lo sviluppo dell'e-Government assieme
A una azione diciamo così di alfabetizzazione di cui dobbiamo
Impegnare e soprattutto il Ministero della pubblica istruzione
E l'attività formativa dello Stato sono due componenti altrettanto essenziale di questo percorso
Perché non abbiamo bisogno ovviamente
Del diritto all'accesso servizio universale e quindi delle reti fisse delle reti mobili
A questo stanno lavorando le diverse amministrazioni dobbiamo coordinarle ma certamente se noi costruiamo strade autostrade poi veicoli che devono percorrere sono
Incerti
In frequenti e non funzionano abbiamo fatto una parte del nostro lavoro ma il resto dell'operazione non va avanti
E qui naturalmente ciò di cui voi avete parlato oggi state parlando è fondamentale
Perché
Se l'obiettivo è quello
In questa Rete
Di autostrade di e di strade di collegamenti radio che
Il Paese deve mettere a propria disposizione perché un po'il sistema nervoso della nostra economia della nostra società se in questo reticolo non corrono servizi
Poi alla fine
è chiaro che l'interesse economico per svilupparlo mantenerlo adeguarlo continuamente all'innovazione tecnologica che
C'è arrivata ogni parte del mondo sarà un interesse inevitabilmente declinante
E qui credo che nessuno più di voi ripeto io sono molto colpito dall'appunto consapevolezza che
A livello mondiale Sperti di settore ma del
Gruppo dirigente delle banche italiane ci sia
La vostra consapevolezza e una garanzia da questo punto di vista perché tra questi servizi non c'è dubbio che i servizi bancari e finanziari
Sono
Di gran lunga tre anni RAI più diffusi tra i più richiesti tra i più
Articolati nella loro distribuzione territoriale
E quindi tra quelli che possono diventare così come la pubblica amministrazione un vettore per la ulteriore diffusione noi dobbiamo riempirla questa rete non solo costruirla
Credo che sia molto incoraggiante che
Il i discorsi sentiti oggi dossier che avete
Prodotto
Puntino al rafforzamento di questi servizi
Da due punti di vista in primo luogo con
Un atteggiamento
Riuso e Franklin un atteggiamento orientato all'utenza al consumatore
Perfino le vetrine sentivo che
Cosa avevo sentito le vetrine delle banche polso asse se se funziona non funziona mi sembra mi sembra una cosa una cosa interessante
E abbiamo bisogno nel nostro sistema bancario sempre più di essere orientati nei confronti dell'utenza del consumatore
Tra l'altro questi servizi vanno a mio parere presentati anche il pubblico come servizi che diminuiscono il costo dei potenzialmente chiaro ci sarà una fase di investimenti
Che diminuiscono il costo dei servizi bancari e per il consumatore
Perché poi
La la grande scommessa dell'ente e l'innovazione
I CPT esse è sempre stata quella non solo
Dei
Aumentare le capacità di comunicazione dei nuovi device dei gadget eccetera ma anche quella che
Per fare la stessa roba si spende
Meno
Tendenzialmente questo certo non è di per sé una buona notizia poco
è so che bisogna
Presentare perché è così al
All'opinione pubblica e al pubblico degli utenti dei consumatori
E in secondo luogo sforzandoci anche questo accolto ed è molto importante del ciò in cui
L'e-Government avuto sempre difficoltà nella pubblica amministrazione non di aggiungere nuovi
Servizi
E nuove procedure informatiche
A quello che già c'è
E che non muore mai perché non scompare mai sempre servizi aggiuntivi ma quello di vedere
I processi di introduzione di information technology come processi sostituti
E quindi verificati sul piano legale sul piano giuridico sul piano dell'efficienza sul piano della sicurezza che sarà
Nei prossimi anni una delle sfide più delicate ovviamente da questo da questo punto di vista se ne stanno occupando tutti in tutta Europa
E cioè il fatto che
Non non aggiungiamo
Del una una spruzza attinenti di e-mail a delle procedure in cui ci sono ancora come nei ministeri in molti Ministeri i camminatori che che portano
Le pratiche da un ufficio un altro noi utilizziamo la posta elettronica per adesso faccio l'esempio più banale del mondo per i vostri servizi ce ne sono di ben più importanti
Esenti
Non
Procedimenti aggiuntivi ma procedimenti sostitutivi e quindi verificati fino all'ultima virgola dal punto di vista della tenuta
Giuridica
E infine credo
L'impegno del vostro sistema con la sua
Enorme articolazione in questa direzione
è decisivo anche per un'altra delle sfide che il Paese mia e che deriva dalle caratteristiche peculiari del nostro sistema industriale
Diciamo la verità il tasso di penetrazione dei servizi informatici dei servizi a banda larga che più dovrebbe preoccuparci come sistema
è quello che è ancora
In sufficientemente sviluppato in tutto il sistema delle piccole prese delle aziende individuare delle aziende commerciali
Ma non è che sia così soltanto in Italia è così in tutti i Paesi europei la differenza è che in Italia questo
Questo sistema di piccole imprese di aziende individuali di aziende commerciali è molto più importante e molto più rilevante nel nostro contesto economico
E se noi
Quindi nonché riusciamo qui il ruolo delle banche nel territorio fondamentale
A costruire servizi in cui le piccole e media impresa le piccole imprese soprattutto
Trovano l'utilizzo dell'information technology un utilizzo avanzato raggiunto forme Jean tecnologico
Credo che
Avremo sempre un po'un collo di bottiglia dal punto di vista della diffusione di questi servizi non a caso dentro il Comitato banda larga una delle direzioni di lavoro più importanti che facciamo con
Unioncamere Camere di commercio
è quella proprio finalizzata
Ai servizi destinati alla piccola impresa
Penso che
L'attivazione di un canale di collaborazione di cui parlava Zattera nelle sue parole
Introduttive tra il Ministero delle comunicazioni e
ABI tra il Comitato banda larga il vostro osservatorio sulla banda larga
Da questo punto di vista ci potrebbe essere molto utile non solo per uno scambio di informazioni che è già
Una premessa indispensabile per questo lavoro ma anche per individuare la possibilità magari attraverso un protocollo di intesa di ragionare su uno o due
Iniziative comuni che potrebbero vedere vederci protagonisti in un'operazione che come ho cercato di dire è certamente una delle operazioni più importanti che l'Italia può sviluppare in questi anni grazie
Mi fa
Veramente molto piacere ringraziare
Il ministro Gentiloni di questo suo intervento
Scusi una parola non so se mi piacerebbe le piaccia rassicurante c'abbiamo trovato una persona aperta competente coscienza del problema
Senza velleitarismi diciamo così di quelli che spesso sono proprio delle persone non molto competenti per cui si rifiutano di fare cose che poi non si riescono a farlo
In questo senso scusa io sono pragmatico di natura spero che lei lo considero un complimento in questo senso voglio dire
Noi abbiamo già preso diciamo così contatti ma lo dico semplicemente per rafforzare quello che stava dicendo
Con il Ministro Nicolais ovviamente
Abbiamo contatti ormai strutturati direi con l'Aipa dar da molti anni voglio dire lavoriamo
Io mi illudo di dire che quel Ministero osservanza di scavalcare il peggio troppo chiudere nel senso che abbiamo costruito insieme voglio dire noi con loro per loro
Tutto un sistema di accesso o meglio di pagamenti diciamo di tutto il sistema delle imposte con il Ministero e
Quando è stato costruito era abbastanza
Rivoluzionario c'è allora
Ministero riceveva i soldi attraverso la Banca Italia dopo non si sa bene quanti mesi e settimane
E la coscienza di chi li aveva mandato i soldi a quale titolo ci vuole un sui cinque sei anni tanto per dire capito
Adesso il Ministero ci ha ad horas va bene c'ha un suo centro ovviamente del jet privati sa chi paga persona per persona
Titolo di imposta per tipo l'imposta sui soldi sono suore cinque Regioni solo il Comune no tutto in tempo assorbito nell'orario
A Stato da pagati dalla macchina voglio dire è un pezzo di pubblica amministrazione efficiente a noi non può che fare molto piacere
Quindi questo rapporto non possiamo che confermarlo ci fa piacere che lei abbia così Cucchiara questa coscienza
è evidente che ci interessa perché ci interessa a noi la versione informatica del nostro lavoro
Interessa enormemente perché precisa perché efficiente perché dovrebbe dare molta soddisfazione dei nostri clienti costando molto poco e lasciando a noi lo spazio
Come diceva il dottor Massi e di dare il vero servizio che non può essere fatto
Dalla macchina
In questo però ci interessiamo di tanto e quindi siamo anche un fattore ricreduti educazione per la popolazione sostanzialmente cioè si impara per usare l'ATM per usare il posto per usare internet banking si diventa culturale sotto questo profilo e quindi capaci
Per il metodo sia dato un numero che io non conoscevo vince il quarantotto per cento oppure l'intenzione dei suoi clienti prese e già
Quando faceva quella presentazione del suo banche no quarantotto per cento del suo inglese lavora con lui giardini talmente
Noi CP abbiamo seicento mila in prese e li problema e quante ne Alitalia no perché ne ha ottocento mila che sono S.p.A. magna poi quattro milioni che non si sa bene che siano imprese partite IVA eccetera
è sicuro che dobbiamo andare nella direzione di servitù vuol dire non
La di banche dovrebbe essere generazionale sostanzialmente no
E quindi con un po'di tempo dovremmo ad arrivare un profondo che ha risolto questi problemi grande in modo efficiente
Però mi piace però mentre invece
Grazie primo riusciti grazie a tutti voi aprisse auditor farlo fruttare
Giusto per tutti se per caso il Ministro
Venisse con me fino adesso per predisporre venga
Potenti
Macabro
Può succedere
è bene che abbiamo
Che siamo pronti
Allora
Se entriamo in un argomento
Dipende scorso scuro voi sapete tutti sicuramente perché il lavoro
Io non sono addetto ai lavori e quindi che hanno un qualcosa di magico
Deontologico del Kosovo
Le
Operazioni la fantascienza però parliamo di numeri sono numeri che invece riguardano
Soldini vantato qualità e quantità dei servizi
E quindi
Infatti veri e propri di gestione
Allora la prima cosa Turella
Sia che si muove
Lei
La prima cosa che andiamo a riprendere ma giusto per avere tutti memoria degli stessi fatti fondamentali
Un'informazione
Sicuramente il non nuova vecchia di cui il sistema è sostanzialmente orgoglioso
Ed è quella che
Il dal sistema bancario praticamente sostiene
All'incirca un quarto del ventitré per cento per il speso tecnologia di questo Paese
Viste le dimensioni del vertice del sistema credo che siamo sicuramente
Il settore diciamo così che più caratterizza tolta quei sconfitto distesa o di investimento e di questo
Non possiamo non essere coscienti
Il
Volume diciamo così speso Investimenti
Questa mi pare che sia una di quelle aree in cui che cosa sia speso ecco sia investimento e sempre ragionevolmente nelle mani della discrezione
Di chi fa i bilanci una volta all'anno
No è sicuro sicuro sicuro che sia sempre e comunque l'altra
Non c'è più dobbiamo va be allora non so se queste siano tutte speso tutto investimenti diciamo così mettiamola in questa maniera
Siamo sui sei milioni e mezzo di sei miliardi e mezzo tutti euro
All'anno
Detto questo ordine di grandezza e quindi il settore che rispetto alle sue dimensioni ma credo in assoluto con il ventitré per cento del settore
Ha il massimo di investimento diciamo così in tecnologia e che queste fideiussioni si traducono in specie tra sei miliardi e mezzo all'anno
Abbiamo un momento a guardarci dentro
E dentro ci troviamo come vedete da questa colonna non so quanto trasparente che il diciassette per cento dato due mila cinque
Riguarda
Le telecomunicazioni spese telefoniche e trasmissione di dati
L'incremento dai quindici per cento degli due anni precedenti
Riguarda
Essenzialmente gli investimenti e le spese fatte per realizzare il nuovo sistema di business continuity
E
La se volete non ancora non faccio spezza o di chi segue queste cose e mail
Definire questo ammontare dipende dal fatto
Che essendoci dentro telefonia fissa telefonia mobile
Ed altre cose di trasmissione di questo genere non in tutti i bilanci di tutte le banche questi vengono
Diciamo così recuperati alla luce in una categoria diciamo così ad hoc e avvicinati
O al capitolo diciamo così o i servizi nel capitolo
Del sospese
Di informatica i due siti quindi si possono trovare fra speso diverso e quindi c'è un problema pur riclassificazione che può rendere
Questi valori più bassi di quello che realmente sono
Nella prossima slide
Abbiamo sempre speso e di telecomunicazione
Che risultano diciamo così come vedete fra il due mila tre due mila cinque
Costanti lieve diminuzione come specie di telecomunicazione
E qui le ragioni di questa richiede
Diminuzione possono essere rintracciate diciamo così anche fenomeni di
Forte miglioramento di efficienza nell'uso
Tariffario eccetera eccetera
Più rilevante mi pare la seconda parte della slide quella di destra
Che invece illustra
L'incremento
Della banda Lare Carla venne
Garantita
Nelle filiali quindi la rispettiva
Connessione diciamo così della struttura
Periferica di distribuzione con
Le tecnologie della banda larga e qui vedete che
Gli incrementi sono addirittura del cinquantanove sessanta per cento questo mi sembra
Invece da sottolineare significativo perché
Dovrebbe voler dire che questa tecnologia diciamo di telecomunicazione sta
Con quest'anno diciamo così
Il sistema di distribuzione del sistema bancario
E come questo prossimo grafico che illustra
Cioè del razionale in questo tipo di
Sequenza
E cioè
Si passa diciamo così questi sono stati ricostruiti sulla base degli incrementi che vedete delle singole banche cioè ogni riga rossa congiunto un punto blu è un punto rosso occhiello stessa banca nei due anni
Di riferimento due mila tre due mila cinque
Allora prima si provveda entro
Crearsi l'infrastruttura e quindi collegare in banda larga e la rete di distribuzione
E poi
Ovviamente si riesce a mettere sulla banda larga
Un maggior numero
Dei servizi la tavola lo tutto documenta
A che cosa serve o perché essi
Problemi investono diciamo così
Capitali pesa
Incrementare questi
Linee di collegamento
Bene qui ci sono tre risposte abbastanza
Evidenti uno e ottimizzare la spesa e cioè aprire un unico contratto di TLC e quindi migliorare diciamo così il rapporto economico con il fornitore
Il secondo invece
è già più rilevante dal punto di vista degli effetti funzionali migliora l'efficienza in Terna cioè consente
Di dotare
Alle le filiali degli stessi servizi in telefonia centrale delle sedi e delle direzioni
Ma direi soprattutto infatti la vediamo chiamata prospettiva strategica questa
è destinata a dare alla clientela
L'incremento di servizi
Di questo genere che fino ad oggi ci sarebbero
Condensati o perlomeno accentrati principalmente sui call center e sui numeri verdi delle sette centrale
Allora a me pare
Così
Che sia abbastanza evidente a questo punto
Che il sistema bancario sta dando sente più concreta
Realizzazione
Alla tendenza che è sottostante a quella che è la natura di un sistema bancario moderno cioè
Un apparato
Tutti tecnologia
Che produce i processi fondamentali del sistema bancario
E questo è un apparato che produce questi concesse la sua capacità di distribuire
Questi servizi che hanno
Fino a che rimangono in mano dei tecnologi la natura di servizi
Attraverso
Tutta la sua rete periferica
Quindi questa immagine
Di sistema Baldi banca come insomma di processi questa banca come un centro che fa processi
E una periferia che utilizza questi processi in periferia e lì trasforma diciamo così all'ultimo miglio nel servizio al pubblico
Viene totalmente confermata da queste immagini da queste figure
Commento soltanto per chi non ci avesse già sentito in questa versione che noi stiamo lavorando molto su questo non soltanto in sede diciamo così di conoscenza di monitoraggio
E cioè di abitanti
Ma stiamo facendo un'espansione di un'attività che
è totalmente diversa da questa come logica e come tradizione dell'ABI
Sto parlando del mondo della compliance
E quindi delle modalità con cui aiutiamo
Il sistema bancario aprendo assicurasi quanto riesce alta
Accertarsi della sua capacità di adempiere le regole
Nella produzione dei servizi fra parentesi
Che stiamo lavorando
Sulla compliance proprio come
Elemento costitutivo di questo tipo di processo
Cioè se il processo è compliant non può che produrre un servizio che alla fine compliance
Non si può lasciare il problema della compliance
E cioè del rispetto di tutte le regole di tutti i condizionamenti previsti dal parato
Normativo va bene
All'ultimo utente e cioè
Al
Bancario che deve dare il servizio di revocarlo finalmente al pubblico bisogna e quello che gli arriva diciamo così sia già totalmente compliant a quel punto l'azienda avrà la certezza
Di essere compliant perché il prodotto diciamo così servizio arriva compliance
Fino al momento della sua erogazione questo il tipo di
Taglio che stiamo dando nell'atto oggetto di compliance
Che un servizio che sarà erogato
Dahbi servizi nella forma corrono i capitoli
Formazione e addestramento eccetera è proprio basato diciamo così su questa logica se riesco a fare
Un processo che compliant dall'inizio cioè se metto gli avvocati dentro l'ingegner io del processo il processo diventa legalmente certificato fin dall'inizio e quindi ho la certezza che poi non avrà problemi
Ho sorprese a valle
Questo tema invece ho questo
Grafico in borsa un altro aspetto
E cioè illustra la nostra
Capacità di sistema o la nostra necessità se volete di sistema di banda larga
Sia nel nelle strutture interne che nelle strutture esteri
Per l'interno lì sono citati
Due tipi di impianto classici e cioè
Gli Atm i nostri trentasette mila TM che diventano
Non direi sempre più numerosi ma diventano sempre più ricchi nel senso di fare sempre più contenuta la distribuzione del contante
E dall'altra ancora e ancora anche questi fase diciamo così di necessaria forte evoluzione abbiamo
Il nostro milione
Di possa installati
Non so se i nuovi provvedimenti di incentivazione aumenteranno molto visto che dovrebbero andare anche su
Come posso dire utenti che non siano esclusivamente del retailer no e quindi avere tutti i professionisti sostanzialmente dotate di possa del sequestro porterà Santo di tipo quantitativo nel numero
Sicuramente
Dovranno essere diciamo così strutture sempre più
Efficienti
Sempre più capace diciamo così di articolare un servizio un pochino più ampio
In questo momento c'è
Tutta la trasformazione di questi possa dai vecchi possano carta magnetica
A vecchi fosse scritto utilizzano il G.I.P. ma parlando con la pubblica amministrazione ci rendiamo conto
Orchestra vorrebbe ancora qualcos'altro dal possa
E quindi un utilizzo diciamo così è una cosa che sia un posso e non una PM ma terra
Garantirsi diciamo così i servizi di pagamento dei suoi servizi eccetera eccetera infine imposto con due carte alla gente comunque diciamo così che anche il posso
E in
Terminale
Che
Eroga un servizio sempre più ricco e che quindi
Basa gran parte della sua efficienza sulla linea telefonica cioè sulla tecnologia o di telecomunicazioni credo collega no alla banca
Invece passando a due canali sempre usati dalla banca ma non su diciamo così strutture proprie
Abbiamo non venti
Siamo ormai arrivati a otto milioni e mezzo di clienti abbondanti
Questi cresceranno con il crescere dell'età
Delle generazioni più giovani ovviamente
Ma
Io numero e l'estensione più si utilizzi di chi
è legato al sistema di home banking anche i suoi diventi tendenzialmente destinato diciamo così
A implementarsi molto quindi la collettività con la clientela
è
Un elemento essenziale di questa modalità di espansione della banca
Parlo per ultimo diciamo per il servizio più
Così significativo sotto un certo profilo
Che è stato creato in questi ultimi anni ci Bini
Il quale come vedete dei numeri da sotto non soltanto collega seicento banche Marley collega a seicento mila aziende
E qui debbono
Raccontare perché non è detto che
Tutti diciamo così abbiano l'informazione
Il nuovo
Il servizio civico da esposto è meglio che vedo presento nell'ordine in cui arriva ma
è destinato a potenziare moltissimo questo canale
Scusate qui ciò un piccolo Gatto
Nel torni a pagina otto con piacere indietro di due
Ecco ci qua
Questo non è forse la slide che ci rende più felici di tutte
Ci misuriamo con
L'Europa
E quindi vediamo diciamo così sia il numero di eccessi nella parte alta che
Lì invece di penetrazione nella parte bassa
Non siamo i primi
Non siamo neanche gli ultimi diciamo pensiamo nella parte bassa che forse la parte più
Interessante che l'indice diciamo così della penetrazione
Prossimi ma un pochino sotto la media come vedete siamo in una zona del quindici per cento inteso come numero di accessi rispetto alla popolazione
Vedete che davanti a noi abbiamo
Questi Paesi diciamo così del nord Europa che sono molto avanti si sa vedete la Danimarca l'edicolante vedete
La Finlandia vedete la Svezia avvenenti
Abbiamo però davanti anche l'Inghilterra abbiamo anche davanti la Francia e la Germania questi invece sono
Paesi su cui diciamo così dobbiamo essere assolutamente determinante di riuscire a raggiunto
Alla destra in basso avete qualche numero interessante va bene avete quattordici
Milioni di bonifici fatti
Dalle famiglie ai cinque milioni pagamenti va bene
Che di danno un'idea diciamo così dell'effettiva l'impegno
Qualche parola
Dedichiamo anche
A
Questo tipo di servizio
è un servizio che per ora chiaramente non ha neanche un apparato quantitativo di numeri d'arte dimostrare
Ma che sicuramente cioè una forte pressione diciamo così perché si sviluppi quindi qui abbiamo direi più che altro dato
Annunciare che c'è un gruppo di lavoro
Addirittura un progetto di analisi che sta lavorando intensamente per portare a termine prima dell'estate uno studio
Per vedere se ora diciamo così di fare
Degli Investimenti magari in termini
Cooperativi per saltare diciamo così su questo tipo di servizio
Non dormiamo su questa cosa anzi direi che
Nel due mila prima del
Del dossier
Dello sboom
Dell'IT
Il progetto del dipende che indica si doveva diversamente fronte ad una bomba del
Del di Bencini straordinario poi è successo quello che è successo tutto sia un pochino fermato
Adesso sembrerebbe che si possa riprendere
Sinatra essi da contadini
Guai in cui questo
Meccanismo diciamo così ha preso a piedi e radici vi dico stiamo facendo tutte
Le ricerche possibili per precisazione si può fare è sicuro che un minimo di domanda cioè forma il telefonino e i
Dominante come mezzo diciamo così tecnologia diffusa
Potrebbe sicuramente diventare uno strumento di pagamento
Sappiamo tutti anche
Quindi non essere non è ricordato per scritto a mano lo devo ricordare
Che c'è una forte
Non so se tendenza ad autorizzare ostinarci posso esibirla anche pressione ma comunque
Sia la direttiva comunitaria sui servizi di pagamento che la nostra Banca Centrale responsabile della sorveglianza sui sistemi di pagamento
Ritornando spesso sulla necessità che si evolvano questi servizi
E addirittura vedono
Nella capacità di potere
Di produrre diciamo di offrire questi servizi da parte delle giornate telecomunicazioni
Uno veri canali diciamo così di entrata della concorrenza su questo fronte
Che loro altrimenti tendono noi non ci faremo banca contro banca mentre
Quest'altra versione sembrerebbe che ci possa essere
Quindi è una diciamo così per adesso
Forza competitiva
Prevista anziché attuale cioè non è non non è ancora in azione la competizione su questo però ci sono tutte le premesse per aspettarsi una mossa su
Questo campo di attività e quindi necessità da parte nostra il PSR pronti
E preparati
La prossima slide vi mostra invece
Quali sono
Di servizi on-line più utilizzati dall'impresa lavandai tardi dice gli incrementi percentuali
Del due mila sei sul due mila quattro
Come vedete
La cosa diciamo così che rimarcare la seconda colonna noi siamo arrivati ad aprire che sessantanove per cento dell'impresa che ultimando i collegamenti internet
Lì usano
Per li benché in quindi la nostra diciamo così relazione con l'impresa
Attraverso di benché trova in questo una conferma nella prossima slide ritorno sul discorso del Cilento
Stavo per ricordarvi che
Da
Marzo quindi da adesso praticamente è disponibile il nuovo servizio civile è stato completamente
Rifarsi torri plasmato
Ed è stato
Totalmente basato diciamo così sull'idea finestre non più un servizio banca cliente o cliente banca
Ma un servizio end to end quindi cliente attinente passando per due banche
Questa è una novità vi assicuro che c'è molto interesse a livello comunitario però adesso siamo noi e finlandese che hanno un servizio di questa qualità
E siamo sistematicamente interrogati visitati testati
Perché in effetti il sistema e particolarmente
Efficace da un punto di vista diciamo così per il servizio che essa rendere alle imprese la sua nuova evoluzione infatti non è più tanto sull'aspetto diciamo così di tecnologia
Quanto sull'aspetto di contenuto dei servizi amministrativi che questo servizio può più generale e quindi si passa di solito immediatamente ed automaticamente da questo tema al tema
Della fattura
Elettronica
Quindi c'è stato diciamo così un salto nella tecnologia del servizio di tutto rilievo
E visto che di questi giorni o di queste settimane ci aspettiamo che la sua crescita
Me
Posso
Derivare diciamo così in fortissimo aumento da una parte
Il B assicuro che i contatti che abbiamo considerati dei Paesi dell'Europa
Ci fanno ritenere o sperare che questo modello sia un modello che troverà
Espansione diciamo così nel resto del nostro continente
Con questo finisco
Ho finito la parte delle notizie ricordo a tutti
Speriamo che se ne ricordi offre venga ricordato al ministro Gentiloni
Che così come noi abbiamo
Creato nel due mila quattro un osservatorio per la banda larga che oggi possiamo annunciare che verrà trasformato da un osservatorio contingente ad un osservatorio strutturato e permanente
Lo stesso Ministero delle Comunicazioni aveva creato un osservatorio addirittura prima di noi nel due mila due
La nostra
Speranza alla nostra proposta che faremo al ministro e quello di
Creare un collegamento fra questi due osservatori
Perché mi pare
Necessario che per poter prendere decisioni sia da parte no ma sicuramente da parte del Governo che ha sempre una gestione essenziale nel settore della
Tecnologia e della gestione amministrativa degli aspetti dell'uso della tecnologia conoscere
La non sulla domanda ma anche l'uso attuale va bene la crescita degli utilizzi
Di questo tipo di servizi
E quindi tutti i modi di utilizzo non solo per territorio anche per il settore sia una
Informazione chiamiamolo un elemento di conoscenza essenziale
Per poter
Prenderà delle decisioni mirate diciamo così a quelli che immagino essere e di obiettivi di un ministero che saranno prima di tutto quello di dare
La stessa possibilità di accesso a tutto il territorio nazionale diciamo così e a tutte le imprese che ci lavorano comunque questo è un problema del Governo che noi saremo
Sicuramente
Gli enti diciamo così di accompagnare e che ci pare di avere quel tanto di
In merito costituito diciamo così da poter extra interpellati come
Persone informate dei fatti
Vi ringrazio buona giornata
E buon lavoro
Allora
Adesso abbiamo
Una
Sessione il quattro interventi
Tutti diciamo così orientati
A darvi informazione diciamo così più
Specifiche sulla situazione
Tecnica diciamo così
In Italia primo sarà
Consumate Brabant Presidente amico e collega sostituita
Con cui abbiamo avuto il piacere di lavorare
Gli organi dare diciamo così queste riunioni
Abbiamo poi il dottor Nocentini che ci parlerà
Invece
Delle strategie di telecomando
Diciamo così a supporto di questo tipo di attività
Il dottor Garrone varato spesso per quanto riguarda FastWeb
E il dottor Rizzi immagino invece più che parlare di una strategia del lo comunicazione ci dirà quali sono le potenzialità intrinseche diciamo così
In questa tecnologia dalla punto di vista dell'IBM avremo quindi umana coffee break
E dopo avremmo d'intervento del dottor Marzia direttore generale di Ubi Banca
Information technology a supporto dell'innovazione di grandi banche e a quel punto vorremmo esso sicuri che sentiremo il nostro ministro
Prego e buon lavoro
Grazie buongiorno anche da parte mia
A tutti voi
Binomio
Binomio molto interessante quello banche telecomunicazioni
Sapete tutti
Che può essere declinato ed è declinato oggi nel nostro Paese
Franco in due modi diversi quindi affrontiamo uno ma certamente come vedremo le cose si interconnettono
è importante che sono due settori molto rilevanti per il sistema
E dobbiamo riuscire declinare il binomio nei due modi nel modo più intelligente e più di valore possibile
Io mi ricollego ad alcuni dati che il dottor Zardo già presentato
Sull'andamento del mercato italiano dell'information technology
Venite subito nel due mila sei siamo arrivati a oltre cinquantanove miliardi
Di di valore di di fatturato del information technology cifra rilevante che da subito la dimensione
Pella del settore suo e fatto da due variabili da due componenti significative vedete un trentotto e uno di telecomunicazioni
è un venture due di informatica
Allora vi dico non c'è il tempo di entrare nel dettaglio che questo è una caratteristica al nostro Paese non abbiamo più telecomunicazione degli altri e meno informatica degli altri e questo è un problema
Nel senso che in particolare nelle telecomunicazioni la componente mobile consumer è molto sviluppata
E questo sì
A un bilanciamento negativo d'altra parte con una scarsa informatizzazione del Paese finché le cose sono state
Separate nel senso che ci si telefonava e si manda qualche fax questo può tornare nel momento in cui si parla di servizi on line questo diventa un problema bisogna informatizzati di più
Vi do soltanto due dati vedete quel più tre
Della esiti nella nel dal due mila due mila cinque sul due mila quattro vedete un più due uno nel due mila sei
Vi do velocemente i dati leggiamo confrontati con due col più due uno dell'Italia
E avete che la Francia ha fatto un più due e tre
La Germania un filo meno ma molto più due otto di informatica
La Spagna ha fatto un quattro e sei
Contro il due uno ma con un sei e due in informatica
E UK ha fatto un tre uno con un Teresa ed informatica questo vi dice che c'è molto da fare in quella direzione e questa Sava in questo settore sicuramente ad un gioco rilevante si è visto
Se visto la il peso dell'information technology bancarie sul settore nel suo complesso
Se guardiamo con con un'altra ottica telecomunicazioni informatica vedete ovviamente che
La la divisione tra piste se Consumer rivela ovviamente
Un peso totalmente diverso ma come vi dicevo questo non basta a compensare il
Il la carenza di informatizzazione della
Del mercato italiano
Veniamo
Alla cifra relativa alle telecomunicazioni
Beh se noi qui non c'è il
La storia precedente però vi posso dire che l'anno prima due mila quattro su Linate c'è stato un meno due
Allora sì facciamo meno due o meno zero otto meno zero quattro il segnale diventa significativo e cioè c'è una certa stabilizzazione proprio in questa sala due anni fa c'eravamo detti
Beh abbiamo dal sistema
Erano mille sono diventati novecento abbiamo novecento milioni di euro dal sistema Italia
Per
Gestire le telecomunicazioni il sistema bancario tutto incluso e importante non è tanto è sempre ottimizzare ma è
Tenere il patto e per fare di più e direi che tutte le realtà bancaria del nostro Paese hanno effettivamente portato avanti questa
Questa
Filosofia ma molto concreta
Hanno naturalmente col pendant dell'offerta hanno oggi di più molto di più con la stessa cifra
Quello che è importante e lo vediamo è l'articolazione della di questa cifra trasmissione dati fonia fissa fonia mobile alto o un primo dato importante e
Proprio il fatto di poter segmentare di poter articolare questa cifra perché dico questo
Perché c'è il rischio che si è ripetuto nel tempo
Di scivolare in una forfettizzazione di questa cifra che abbiamo visto ed è dimostrato anche in altri settori e sei negativo perché è molto importante il controllo di dettaglio di questa spesa
Non per mania
Di dettaglio ma perché se non c'è il dettaglio
Non si riesce a gestire questa spesa a negoziare la
E a intervenire sul suo cambiamento di mix
Quindi direi che il fatto che si possa
Speriamo di di di continua a farlo articolare questa questo zero nove o novecento milioni di di spesa è importante
Nel due mila cinque vi ricordo che c'è stato il sorpasso dati su fulmina fissa
Direi che questo essenzialmente su questa slide mentre la l'altra slide è quella relativa
Alla gestione separata o unificata dei di questa spesa allora vedete che il
Che di fatto c'è stato il sorpasso anche in questo caso dell'unificata sulla separata
Il due mila sei il due mila sei è stato possiamo dirlo all'anno del voi tra
Con
Ancora
Un po'di cui all'esperienza da data maturare
Però credo che dove poi interessante anche il confronto con altri settori proprio su questo su questo tema della del voi per
In termini di di gestione di l'implementazione
Quindi va dove ci sono due flash su appunto su questo il taglio di spesa veniamo invece a quello che succede qui riprendo articolo discorsi del dottor Zadra relativamente al posizionamento dell'Italia in Europa
Allora certamente se la guardiamo dall'Italia lo sviluppo in Italia si vediamo in Italia su quella banda larga un caso di successo su questo non ci sono dubbi poi vi do qualche dato più preciso
Il confronto però segnala effettivamente che qualcuno è andato più veloce allora c'è un dato in valore assoluto che può essere legato ovviamente all'inizio dei Paesi ma non tanto
E vedete che ne siamo al quarto posto c'è il dato in penetrazione che invece ci mette appunto sotto la media dei venticinque
E questo è un segnale forte non debole che bisogna corre
Naturalmente come vedremo dopo con mettendo giù accessi a banda larga di per sé
Non è la soluzione del problema
Anzi rischia poi di essere un un boomerang a sé mettiamo giù tanti i tubi sempre più larghi ma non si riesce ad utilizzarlo
Quindi questo è un segnale
Ed è un segnale che dice che il tema particolato cioè non è
Un prodotto semplice telecomunicazioni e più andiamo avanti più un modello di business si complica e più dobbiamo avere presente
Come minimo quattro CIS cioè contenuti costi copertura e competizione
E partiamo dai contenuti cioè c'è sempre più bisogno di banda
L'appetito vien mangiando tutto qualche volete ma in realtà in realtà non è sufficiente certo di quelli che ha comprato bando oggi avvocato velocità oggi vogliono contenuti se qui ci tre guardiamo al due mila dieci due mila dodici
E sono lì passa in rassegna ma sul versante famiglie sul versante in prese
Voi avete oggettivamente se si utilizza i sensi si utilizzano i servizi avete oggettivamente bisogno di banda
Allora dove siamo abituati fin dal due mila due a parlare di banda larga in realtà
In pochissimo tempo ci siamo resi conto che ci sono generazioni che si susseguono di banda larga
Ci sono generazioni che si susseguono e ormai
Parliamo della Quarta perché la prima e questo è quella sotto il sei nega la seconda
Che già
Appare all'orizzonte quella da sei e ventiquattro Mega la terza F ventiquattro e cinquanta e poi oltre cinquanta
Ecco se voi
Pensate che questo discorso è stato fatto in pochissimo tempo dire che poi ci si ferma e cinquanta è sostanzialmente a
Stupito non c'è altra parola se guardiamo ai costi o modello tariffario anche qui in estrema velocità vedete che
Due mila due due mila sei stiamo sempre parlando di questi cinque anni in cui tutto si è svolto fino ad oggi
Questo fenomeno della banda larga e prendiamo soltanto le prime due caselle in alto le due caselli in basso allora le prime due caselli tanto cosa dicono introduzione delle offerte con velocità a un mega duecentocinquantasei chilometri
E d'altra parte introduzione si riflette per le offerte con velocità duecentocinquanta seicentoventotto chiedo bizzarrie discesa ADSL
Flirta torna quattro Evo mese
Andate all'ultima riga in fondo due mila sei introduzione dell'offerta ADSL Plaza con velocità pentimento e quanto Mega e Bandini di fonia più internet a meno di quaranta euro al mese
Questo in
Quattro anni e mezzo cinque
C'è un altro tema che solleva la banda larga che il tema da copertura perché perché abbiamo avuto un'enorme fortuna che è stata quelli poter usare il doppino di rame
Il cardinale per un po'di tempo grazie a tecnologie ADSL
Che però sta arrivando a
Come di a fondo corsa e poi di questo sicuramente ne parleranno meglio docenti né Garrone
Ma non c'è dubbio che
Anche la fase attuale cioè quella dell'ADSL a richieste richiede il collegamento in fibra ottica delle centrali delle ultime centrali verso l'utenza
Questo fenomeno effetto fisico bisogna portare più in là la fibra ma bisogna collegare tutte le centrali trattasi di dieci mila quattrocento centrali parlo della la rete più estesa cioè quella di Telecom
Sta di fatto che questo è un processo in corso che ha
Un vincolo nel nuovo modello di business che dal mille novecentonovantotto il settore adottato in tutto il mondo e cioè quello della privatizzazione
E quindi
Del fatto che il ritorno sugli investimenti calcolato diciamo così in modo più stretto
Allora c'è un processo qui lo vedete inutili che vide che altri dati ma certamente che lascia scoperto un pezzetto il feto
Questo fenomeno non nazionali italiane è un fenomeno oggettivo di tutto il mondo e non è neanche un fenomeno una tantum perché per le ragioni suddette cioè che la generazione delle banda larga si susseguiranno nel tempo
E ogni volta bisogna metter mano o ai cari o le apparecchiature o agli uni agli altri
Potete ben immaginare questo fenomeno si ripeterà
Si ripeterà
E
E ci sorprenderà perché per esempio adesso lo troveremo riapparire in zone assumete non sospette cioè in zone metropolitane perché è perché la lunghezza del doppino più carico
A
Più chiedo il doppino con l'elettronica e più questo doppino adesso esposto ed alle certe caratteristiche non entriamo nel dettaglio
Allora
Questo problema è un problema apparentemente marginale riguarda
Lo zoccolo duro il digital device da
Attuale riguarda un dieci per cento del Paese
Però attenzione
è un è un dieci per cento che ha un peso politico importante
E tocca un nervo insomma scoperto il settore telecomunicazioni settore dell'umiliazione ha vissuto per cento vent'anni sostenendo che eliminava la distanza e adesso la propone come un vincolo
E questo non torna non torna soprattutto perché come si è detto anche in altre sedi il Paese ha bisogno di grandi infrastrutture pesanti e noi abbiamo un'opportunità abbia un'infrastruttura sostanzialmente Legea
Come vedremo dopo si parla della nuova rete e si parla di sei miliardi e mezzo di investimento se non erro la nuova rete ci del metodo di Roma ventuno e trenta
Quindi vedete che c'è ogni tanto bisogna riposizionare i il ITI investimenti in infrastrutture del Paese
Quindi però una
Un'altra cigni importante quindi c'è un i contenuti i costi la copertura
La competizione
Allora nel nostro Paese lo sviluppo della banda larga è avvenuto
In un clima di competizione con
Pesi di pesi diversi da altri Paesi ma sostanzialmente con una serie di operatori questo grafico
Vi dice in in maniera molto chiara e colorata che cosa è successo
Prevedete che il rosso è
Telecom Italia retail
ADSL il
Il
Giallo nel dire se le Poulsen lancia fornito a te come Valiante operatori il verde il verde come vedete
Lo spicchio che cresce di più fece a un ottantotto per cento medio annuo e questo è significativo e non quella e dalla scusate dalla nell'ultimo anno dell'ultimo dall'anno zero cinque zero sei quattro mesi
è significativo perché quello è il dato di infrastrutturazione degli operatori
Per gli altri operatori notiziari e poi vedete una due strisce molto piccole che sono la fibra ottica di cui qui c'è Guido Garrone
Responsabili questi solida azzurra perché e la versione la prima versione fasto e poi c'è il satellite che vedete noi e c'è ma non è certo risolutivo di tutti i problemi
Questo invece l'andamento di successo cioè se la guardiamo così non c'è dubbio da zero virgola tre nel due mila uno trecentomila pacchi a otto milioni e mezzo ha chiuso l'anno scorso non c'è dubbio che si debba parlare di un caso insuccesso
Il
La spezzata sopra vi dice invece il l'andamento
Quadrimestre del quadrimestre e vedete che c'è una certa ovviamente stabili destabilizzazione riduzione stabilizzazione della
Dell'intervento però certamente è un caso di
Di successo dovuto a
Riduzioni di prezzo mercato che ha comprato velocità
Non abbiamo risolto la copertura ma gran parte sì
E e la competizione
Qui a un altro un'altra modo di leggere direzione gli stessi dati gli otto milioni e mezzo vi segnalo soltanto a Bari in basso qui la gente i laddove il giallo e il business quindici consumerà un ruolo significativo ma ma è ovvio
Invece quello che
Vorrei atte alla vostra attenzione sulla tariffazione dove il sessanta per cento a fine due mila sei
E ancora sulla testa lentamente il quaranta per cento e ancora consumo
Banda larga vuol dire fretta se a se no non è la vera banda larga quindi è stato utile introdurre il la tariffazione a consumo per aprire il mercato ma certamente una delle operazioni
Che il mercato sta facendo e di
Ridurre la quota di consumo possibilmente di
Azzerarlo perché questo vuol dire un uso diverso e più intelligente della
Della banda larga sulla velocità vedete che il giallo che quello sopra i due mega
E arrivato al trenta la proiezioni davanti segnalano un significative rapida ampliamento per le ragioni suddette
Della parte
A molto superiore a due mega
Ecco questo la tabella una una slide molto importante che io riporto ma poi
Leggendo Centini sicuramente svilupperà
E che ha una tavola che viene da
Dalla Jordan nove marzo il Telecom dei di quest'anno
E allacciate importante per da svariate ragioni
Ci sono due scale due scale cioè quella sopra in rosso con gli anni che porta a quel totale di sei milioni e mezzo di sei miliardi e mezzo di
Di investimenti che come dicevo prima sono investimenti per la Rete nel gene due di cui sicuramente poi si parlerà e poi invece il grafico sotto che alla Scala degli anni più schiacciata in basso a sinistra ci sono tre Cufré
Allora la prima in alto diciamo la la generazione attuale di banda larga quella fino a quattro avvocato Mega
Ed è importante queste è stata s'dichiarata in sede di in conto con investitori non è
Banale sottolineare questo
Che cosa dice la prima la prima culminato e che Telecom si appresta andare oltre
Sul tema del digital device con la soluzione persone caso entra nel dettaglio laica e come si dice ma cerca di portare la banda a tutto il Paese la seconda curva
Più pesante perché quella finale attenti Mega
Vedete che sale significativamente tende
Tende a tende a chiudere accento
Ma si parla di due mila tredici su cui non c'è il dato preciso ma fidate dei sul due mila tredici la terza curva che quella dell'emergente due
Che ha una discontinuità tecnologica la discontinuità di organizzazione dirette che apre tantissimi problemi non certo che a fronte di questo momento ma certamente regolamentari di rapporto con
Con il competitore di assetto di mercato ed è uno dei temi sull'altro tavolo se volete sull'altro tavolo di
Di intreccio telecomunicazioni di banca finanze partner di vario tipo
E quello che interessa in questo momento perché è il grosso dell'investimento che il settore richiede
E si giocherà molto sul ritorno sull'investimento di quella curva che però qui segnalato arrivare al sessantacinque per cento se ricordo bene il due mila sedici
E a mille centoquaranta città sottolineo che questo tenda è un tenda purtroppo più lento di quanto stia avvenendo negli altri Paesi
Quindi è
Come vi è un'opportunità ma non basta se riprendiamo il confronto con l'estero credetemi anche il trenta di Investimenti fa venti centosettantacinque trecentocinque Carlo pura lentamente il il Progetto
Lo metto lì come dato
Ecco tutto ciò non basta c'abbiamo detto un caso di successo di partenza con la alle banche la usano e hanno ottenuto di più alla stessa cifra
Susan Boyle PRA c'è qualcosa che non torna cioè la velocità delle generazioni di banda sono decisamente più veloce di quanto dove si riesca ad utilizzarla e non basta certo
L'uso della televisione
Che ricordo lo dico perché ho verificato più volte che c'è una assolutamente la percezione sballata uso questo termine non molto tecnico ma vero
Nel Paese ad alto livello di responsabilità manageriale politica ed imprenditoriale e cioè sui valori in gioco avete visto che il mercato dell'informatica pesa sui venti miliardi
Il mercato delle telecomunicazioni telecomunicazioni pesa sui trenta
Non c'è il tempo di fare un testo ma vi segnalo che la televisione in Italia pesa per sette
Mentre c'è una percezione di alcune decine quindi il sette non può risolvere i problemi del trenta diciamo la in maniera semplice e allora si gioca sul mercato
E il primo mercato e il mercato consumer che guarda caso è il mercato Consumer degli operatori ma il mercato consumer anche delle banche
E allora qui da qualche anno ma stiamo
Cercando di studiare con un know-how significativo di largo consumo che si chiama Giampaolo Fabris pentito lo conoscete da ventisette anni segue il consumatore italiano ma non si occupava di information technology abbiamo messo a punto da tre anni a questa parte
Un modo che si è rivelato molto innovativo di legge del mercato questo modo cosa vuol dire vuol dire che
Attraverso due mila cinquecento interviste di un'ora e mezza domiciliari cerchiamo di scavare non Aldo ponendo domanda banale scusi lei è favorevole o no la banda larga ma se capisca dai sui travi approfondire i comportamenti
Dal Time paginetta ad ha ben altre cose per cercare di capire
è uno dei leader il
Dei valori dell'approccio e che si parla con i consumatori anche dei suoi item socio-culturale
Allora questa fidate perché non c'è il tempo di raccontava la bene è la mappa che ne viene fuori rispetto all'ICT
Ma rispetto alla i siti mai rispetto anche alla esiti vista dalle banche perché i servizi può i canali di cui tutto data parlava prima hanno a che fare con questi
Quello che si scopre che ci sono due assi che sono costruiti a posteriori e sono l'asse verticale che va dalla razionalità all'emotività e quello orizzontale che va dalla fascinazione al distacco
Ne risultano quattro segmenti quattro settori
Allora non nord-ovest l'attrazione
Rispetto a queste tecnologie con la dipendenze l'ostentazione
Il quadrante azzurro quello dell'innovazione razionale la fiducia condizionata l'indifferenza in alto a destra e l'ambivalenza interessi con riserva
Allora non c'è il tempo di di dividendi entrare nel dettaglio però è molto importante per il settore telecomunicazioni ma anche per le banche scavare in questi quattro quadranti perché è vero che l'innovazione si fa nel quadrante
In basso che a sinistra e se ci fosse il tempo vi spiego che tutti i temi sette sono lì esista e hanno tutto praticamente compreso se il decoder del digitale terrestre ce l'hanno quelli che sono in quel quadrante
Però bisogna lavorare molto
Sulla sull'attrazione e sull'ambivalenza perché l'attrazione è interessante come innesco ma poi rischia di
Di rimanere un fatto di di ostentazione e di attrazione ma non di passare all'utilizzo vero
Questo è l'asse orizzontale che se volete banale
Ed è quello che su cui però un po'tutti sia per i Comuni catturò il Chievo si operato interrogazioni che banche se commentano
Ma non basta perché è importantissimo l'asse verticale e cioè quello tra l'emotività la razionalità cercando tv razionalizzare sempre di più il valore di queste cose
E questi sono i sei cluster che sono emersi allora non vi chiedo di fare in tempo reale la somma vi garantisco che il cinquanta per cento del Paese e a sinistra e cinquanta per cento e la teste il che vuol dire che il cinquanta per cento oggi ci sta cinquanta non ci sta
E perché non ci sta perché a perché c'è un problema di contenuti e servizi
Perché non basta la velocità per tante ragioni che non è il caso ma certamente bisogna andare a prenderli e per andare a prenderli bisogna cambiare il marketing le proposte quanta
Ed un antico velocissimo poi finisco nella nella rapporto più stretto per servizi bancari allora vedete che in questa mappa banche centrando il la posizione dei possessori di conto corrente becchiamo praticamente al centro
Che cosa vuol dire vuol dire che non c'è nessuna differenza tra i possessori di conto corrente l'italiano medio sostanzialmente ovviamente tutti
Se appena ci spostiamo a una cosa successiva e cioè le carte di credito immediatamente andiamo
A sinistra a sinistra un po'in basso cioè dove c'è un po'di nazionalità la carta di credito hanno affascinato che anche e qui so che labili sta facendo un'operazione interessante
Al ruolo che essa se non sbaglio il titolo no ecco che mi sembra molto interessante e che si ricollega tutto quello di cui stiamo parlando per il fatto di spingere di supportare di valorizzare l'uso la carta di credito
Lavora positivamente su tutto il tema dei servizi
Se poi andiamo più in là vedete che saliamo sulla fascinazione non a caso parlando di utenti di servizi mobile banking perché c'è il mobile
E invece scegliamo all'utenti da papà del fondente cinema vedete che utenti dei servizi connessi utenti servizi on line banking sono praticamente
In coincidenza
Ecco questo vi dice isolare quello che ciò prima cioè quanto lavoro c'è da fare questo è l'ultima slide da abbiamo plottato perché che andando a fare questi lavori vedi intervista abbiamo chiesto che banche usavano e conseguentemente
Abbiamo visto
Il baricentro degli utenti
Dei clienti delle banche e vedete che la posizione è diverso
E diversa ed è ancora il baricentro
Ma se noi articoliamo all'interno di una vedrete che in automatico si aprono
E lo posso dire per una che c'è nominata qui abbiamo fatto l'affondo e abbiamo scoperto Tremonti assolutamente
Lontanissimi
Cioè unica alto verso dell'attività o nel basso verso diciamo oltre al distacco la razionalità e uno invece
Sui tre sette
Che cosa dice questo
Dice che dobbiamo lavorare moltissimo per preparare l'offerta a molto indecente possibile nell'abbinata telecomunicazioni servizi bancari perché siamo in questa stanza
Per
Portare declinare i servizi ai vari segmenti del Paese in conclusione quanti lo quattro velocissime conclusioni è la prima è
Il consumatore italiano è disposto a investire in information technology
Se però non trova servizi sbaglia verso per poi siamo noi a tutti va verso l'entertainment che per carità è interessante
Ma
Non da non non le usa fino in fondo e non estrarre valore disporre dalla dalla banda dalla banda come logo
Che si può fare la seconda è che la banda sta bruciando le tappe
Il rischio che l'utilizzo di valore non si sviluppi in parallelo
E allora avremo un fenomeno molto negativo perché scende il valore della banca
Vi ricordo che noi abbiamo noi come Paese ed è andato alla mobilità un valore enorme tanto è vero che il cosiddetto appunto dei svegli operatore mobile molto alto se noi non diamo valore alla banda
Noi bruciamo valore
Conseguentemente non avremo le risorse per fare gli investimenti per lo sviluppo della banda
Questo è semplice ma micidiale cioè
Il gioco si che ritorna quella curva della legge n due
Cioè se noi
Non inneschiamo un meccanismo serie di servizi e di valore
Noi buttiamo giù valore della banda per forza perché pur di fare clienti diamo gliela diamo a prezzi bassissimi e conseguentemente non riusciamo poi aver ritorno sugli investimenti e non avremo gli investimenti che che
Se ne dica
E e l'ultimo e qui abbinasse dove manca il settore telecomunicazioni c'è un grande interesse a serviti in a servire in modo innovativo e il valore di questa giornata di queste due giornate va proprio in quella direzione
Perché l'abbia ha scelto dei Panel molto interessanti perché sono i segnali che vengono dalle banche che ci sono banche che partono dalla tecnologia ma vanno verso il business che è veramente il bridge da creare
E a seguire in modo innovativi cittadini ma per far questo dobbiamo articolare molto di più la capacità di leggere come fatto il mercato e cosa vogliono e i consumatori grazie
Bene grazie adesso secondo loro la nostra agenda la parola al dottor Nocentini
Di Telecom ma
Scusi darà qualche indicazione
Una strategia di Telecom Italia fatto
Innovazione
Va bene
Ecco
Certamente tante cose sono già state dette
E
Cercherò di concentrare il mio intervento proprio su i ditemi innovativi
Prima qua siamo stati inondati da cifre diamoci qualche cifra allora Telecom Italia
Una realtà multinazionale
E a novanta milioni di clienti di cui solo direi
Ancora il trentacinque per cento fuori dall'Italia dico solo perché questa parte sta crescendo
Però questo ci dice che si chiama Telecom Italia ma di fatto cresce abbastanza bene anche nel resto del mondo in particolare in pratiche in Brasile dove ci sono venticinque virgola quattro milioni di clienti
Io sono responsabile della parte Telecom Italia Lab che si occupa delle innovazioni per ingegneria del teste in grado
Ed è uno dei
Maggiori gruppi di ricerca e sviluppo che abbiamo nel Paese
La quello che abbiamo presentato alla alla comunità finanziaria e che riusciamo ancora accrescere sia come vede non solo
Nonostante appunto quello che è stato detto più volte oggi e cioè che i clienti tendono a volere di più e a pagarlo di meno
Però riusciamo comunque a crescere da ventinove nove miliardi di euro a trentuno virgola tre soprattutto grazie alla parte internazionale vedete che cresce andando a prendersi il sedici per cento dei ricavi
Riusciamo a crescere anche come Ebitda abbiamo uno degli habitat Marchionna migliori a livello europeo se non mondiale
Perché stiamo arrivando alla al Progetto della Next Generation Network due mo'adesso François mi ha a sconvolto col fatto che dovrei chiamarla quattro però la
Nella categoria nostra al numero due
Noi distinguiamo fra la bestia nera edition
Numero uno che è quella relativa all'Adsl e la bestia nel revision numero due che basata fondamentalmente sullo sviluppo di fibra ottica
Arriviamo a questo Progetto
Un po'per tutte le cose che ci siamo detti che cerchiamo di ricapitolare in questi tre punti prima di tutto bisogna continuare a crescere
Come banda e il doppino di rame e così come dalla centrale a casa ha finito la sua capacità di criticità
Oltre
A questi venti megabit che poi non sempre sono reali perché dipendono dalla distanza che il più
Data la centrale
Comunque oltre a venti megabit non riusciamo a portare il doppino quando il lungo quando è circa un chilometro un chilometro e mezzo com'è la media dei nostri doping
La seconda cosa è la densità
Ci auguriamo che nel breve termine la densità dei collegamenti larga banda diventi vicina al cento per cento e questo crea dei problemi se tutti i clienti fossero larga banda la rete in rame
Inizia ad avere dei problemi di chi ha fonia quindi inizia ad avere dei problemi di sovrapposizione dei segnali
L'altra cosa e che
Sempre di più la nostra ritenuta una retail pensata per la voce la voce se voi se ritorniamo indietro solo di dieci anni
L'unico nostro prodotto fondamentalmente era la voce e poi c'era sì
Un forti di circuiti diretti numerici no ci cui Righetti analogici però il grosso della nostra offerta era la voce ecco oggi invece il grosso l'abbiamo visto anche prima si sposta sempre di più sulla trasmissione dati
In
In revenue sono ma soprattutto in banda vedete il rapporto nel nostro backbone tra la parte voce fissa e mobile e la parte dati è del tipo quattro uno
Cioè quattro volte più grossa la parte dati rispetto alla parte voce
L'altro tema è ovviamente che dobbiamo riuscire
A fare fronte a questi nuovi servizi basati sia sull'informatica che sui contenuti multimediali
Qui ritroviamo più o meno adesso arrotondate le cifre che ci dicevamo prima le telecomunicazioni quaranta miliardi di euro l'informatica venti in media dieci
Secondo noi questo insieme di DBS che fino ad oggi sono stati considerati business completamente separati anche a livello regolato Orio costituiscono in realtà un unico business quello dell'ICT e della multimedialità che quindi è un business da circa settanta miliardi di euro
Che i servizi abilità ma ci sono ovviamente tutti i servizi di comunicazione quindi la tradizionale voce che poi viene declinata in sul mondo il PIL quindi in voice over IP
A cui si aggiungono ovviamente tutte le altre tematiche di comunicazione dalla
Videocomunicazione
Addirittura ad altissima qualità come nel caso della pelle presenza allarme invece al mondo del messaging quindi sia al mondo delle mele sms MMS vista ammessa Genga e quant'altro
A questa
Prostrato che diciamo a quello più tradizionale del mondo delle telecomunicazioni e mettere in contatto due persone
Si aggiunge il mondo più del provocando sia a livello diciamo ufficio sia a livello internet e quindi accesso a internet ma anche
Ovviamente tutte le tematiche delle intranet e tutte le tematiche
Che si aggiungono della Security del l'Office Automation e dell'homo auto Mescia
Poi
E che i due mondi si suddividono quello del business a come terzo elemento liti
Quello del mass market a come terzo elemento vincente quello della multimedialità dell'entertainment questo perché i diritti di chi casa è già assorbito nella parte provando e quindi il PC di casa olimpici di casa sono già nella parte del del secondo segmento
Ovviamente l'information technology però Bain utilizzato dal mondo business
Non si richiude nell'ambito del mondo business ma
Vati nuovo a riguardare anche il mondo consumer e perché è qua do parliamo di un venti che quando parliamo
Ovviamente di pagamenti sul mobile quando paghiamo poi di tutte le tematiche della sanità e quando parliamo delle tematiche dell'infomobilità ci accorgiamo che questo mondo dell'information technology che certamente sviluppato dal mondo business in realtà va ad impattare
Su tutta la clientela anche massima
Come ci immaginiamo la casa del
Del futuro ma veramente del futuro molto prossimo e è una casa in cui nelle varie stanze
Troviamo una serie di cose dalla videocomunicazione alchemica
La multiviscerale alla mafia terrà la domotica il medical monitoring Spini tutta la parte relativa anche all'infomobilità e quindi alla macchina guardalinee nel garage e tutto questo
Gestito e
Avendo la possibilità di farlo crescere grado gradualmente come richiesto dai clienti
Grazie appunto a questa nuova rinite a questa Rete in fibra ottica e alla possibilità di gestire una terminazione direte da un lato ma una infrastruttura nuova di casa
Io dico sempre che
Così come all'inizio del secolo scorso c'era il problema di come riuscire a
Portare le le felicità all'interno della casa per cui c'erano i figli volantino era arrivata la l'elettricità pubblica però coi
Dentro casa non c'era modo di distribuirla via via dei vari lampadari
Ecco siamo un po'all'inizio di questo secolo nella stessa condizione per la larga banda larga banda c'è
E sarà sempre di più fino al bocchettone di casa dobbiamo trovare la maniera di infrastrutturale le nostre case questo tra l'altro sarà uno degli elementi come già sta succedendo anche all'estero di crescita anche dire un comparto nuovo così come sono nati nel secolo scorso gli elettricisti
Ecco adesso nascono nasce questa nuova categoria professionale degli Home networking
La stessa categoria professionale anche se queste si sta e giace a livello di ufficio ci sono coloro che sono responsabili delle Lanna
Perché ovviamente anche l'ufficio tende a cambiare non solo per la parte del
Del cuore proprio no quindi del nostri centri di elaborazione dati del centro informati oggi il
Dire di ognuna delle delle banche di una delle realtà di ufficio ma ovviamente nelle sale riunioni ovviamente nella distribuzione di informazioni all'interno dell'azienda
E in tutte le dotazioni d'ufficio
Come facciamo a dare tutto questo bene avendo una rinite sempre più sinergica in cui la differenza tra il mondo mobile il mondo fisso come vedete qua
Alla sinistra
è solamente la parte di accesso sarà sempre meno rilevante il la parte di accesso finale
Che sia mobile o che sia fisso diventa dipendenza dove si trova il cliente cliente se a casa sei d'ufficio userà prevalentemente un eccesso di tipo fisso se cuori utilizzerà prevalentemente un accesso di tipo mobile ma ottenendo gli stessi servizi
La cosa importante che poi ci sia una rinite ottica in grado di trasportare grandissime capacità di banda e di gestire al meglio sia nella parte
Metropolitana sia nella parte dei beni come queste informazioni
Dando accesso e le vedete invece nella parte destra quali tipi di applicazioni ma a quelle che dicevo prima l'ai servizi
Di
Comunicazione personale ai servizi invece più di tipo informatico esiti I servizi multimediale
Qualche numero già ricordato da François
Abbiamo un piano di globalmente medio di uno virgola cinque milioni di fine all'anno per dieci anni
Dico medio perché avete visto che inizieremo più lentamente poi dovremo andare più speditamente
Perché si inizia più lentamente ma ci sono se
Questioni di tipo finanziario ma ci sono anche questioni di tipo tecnologico la maturità di queste nuove tecnologie di esse già nel esce un netto il due è ancora non piega e quindi è chiaro che occorre investire con gradualità in queste nuove tecnologie
O saremo trenta mila chilometri di fibra vedete avremo un mercato indotto come dici vi dicevo di duecento milioni di euro l'anno per le donne torso che ha tra l'ad occupare sedici mila risorse all'anno continua il passaggio della telefonia sui piedi ma certamente da questa nuova generazione
Direte verrà velocizzato e ovviamente avremo
Dei benefici al comparto dell'information technology e con un impatto molto importante sulla rinvii riduzione del digital device
Il digital device ovvero quello che ci ha presentato François nasce dalla presenza o no della fibra
La
Discriminante importante quello che può
Far sì che un Paese abbia o non la larga banda non è tanto l'accesso finale
Che ha un costo contenuto il tema è sedi a quel Paese a quel comune a quella centrale arrivano la fibra allora
Quando noi vogliamo quando noi ci domandiamo ma
Nel Paese riusciremo a eliminare il digital device o no ci dobbiamo porre la domanda riusciremo a dare la fibra ottica oppure no
Bene vedete che
Degli otto mila cento sei Comuni
Riusciremo a
Coprire quasi tutti
Con con la fibra questo è un tema importantissimo ed è però chiaramente anche un tema di grande rilevanza nell'ambito degli investimenti che bisogna andare
Cosa sta succedendo nel resto del mondo ecco questa è la fotografia direi
Poi avete tutte le informazioni però la fotografia importante è quella del riquadro in basso a destra vedete che oggi
La larga banda fatta da sessantasei per cento di Assen otto per cento fibra e ventisei per cento coassiale questo soprattutto in altri Paesi non non in Italia
Ci spostiamo al due mila e venti vedete che la fibra è diventata cinquantasette per cento l'ADSL mantiene
Una sua quota una piccola del venticinque per cento equazione diciotto per cento da notare però che nel passaggio da oggi al due mila venti i duecentosessanta milioni di clienti a larga banda del mondo sono passati a ottocento è quindi
C'è un mix
Tecnologico ma c'è anche una crescita complessiva molto forte del mercato
Due parole sull'architettura ma veramente due parole che cosa vuol dire insomma questa questione della Next Generation Network due bisogna avvicinare è la fibra al cliente allora mentre oggi da fibra si ferma la centrale poi dalla centrale a casa del cliente abbiamo il rame
Abbiamo varie tipologie di queste che si chiamano effetti di se fai Bertù
Qualcosa la fibra arriva da qualche parte e distinguiamo tra Mafai per tutte Cabinet
In cui la fibra fa un primo pezzo della rete in rame sostituisce il rame nella primaria e si avvicina quindi al cliente circa trecento metri dal cliente Fighter tutte building
E quindi arriva al palazzo in rame rimane solo il verticale
Siamo nella in questa in questa soluzione quindi fai per tutte building perfino ad arrivare alla fine per tutte o
Che è sicuramente il punto di arrivo perché poi come ci diceva François le generazioni si evolveranno chiederemo sempre più banda
Ovviamente questa rete non serve solo la rete fissa serve anche la rete mobile
Quindi a la fibra avvengono connesse dei nuovi noti di cosiddetta quarta generazione che potranno dare
Fino a
Cinquanta megabit cinquanta megabit suddivisi sui clienti di quell'area quindi
Non va confuso mente sulla rete fissa daremo cinquanta megabit ad ogni cliente sulla rete mobile ogni ante
La potrò dare al massimo cinquanta megabit perché vanno suddivisi tra i clienti che le utilizzeranno contemporaneamente in quelle zone
Concludo velocemente guardando il discorso dei servizi
Chiaramente nei servizi dobbiamo tenere presente che rispetto al ragionamento di oggi
Che guardavamo fondamentalmente al rapporto tra persone quindi il numero massimo dei nostri clienti era il numero massimo della popolazione in Italia
Diciamo quaranta quaranta quarantacinque milioni togliendo gli estremi no quindi neonati
Che diciamo persone molto molto anziane
Da questa realtà si passa a una realtà invece in cui interromperanno le macchine
E quindi i clienti non diventano più solamente le persone ma diventano le macchine diventano le realtà avremmo una sim
Dentro ogni automobile avremmo dei dispositivi nelle varie case dei vari computer nelle varie realtà e qui passiamo a quattrocento milioni ma tanto per dire un numero in Italia probabilmente questo numero crescerà di volta impone
Non vi commento questa chart anche per motivi di tempo quello che però fondamentale capire è che data solo
L'operatore di telecomunicazioni l'operatore di questo mercato non può fare
Bisogna creare una catena del valore questa catena del valore coinvolge moltissimi enti
E
Come ci siamo detti fino adesso al mondo delle banche è fondamentale questa realtà
Non può essere l'operatore inventare mobile payment può mettere a disposizione le infrastrutture per farlo ma poi ovviamente deve essere il sistema bancario a promuoverlo a portarlo avanti
Non può essere l'operatore da solo ad affrontare il tema della sanità ci vuole un sistema più complessa e così via quindi occorre
Aiutarsi reciprocamente conoscersi e creare insieme questo mondo
Avendo in mente che
La Next Generation Network due può creare grandissimo valore intreccia filiere
Che chiamiamo Silviotti che rispetta questo Progetto
La filiera dell'informatica la filiera delle Elettronica la filiera dell'installazione
Sono
Ma vari miliardi
Di Europ di valore aggiunto di PIL se possiamo dire così che si possono creare
Pur avendo nel Paese questa nuova infrastruttura e mettendo a disposizione di tutti i clienti consumer ebbi stessa grazie
Il sottragga
Per fare una raccomandazione ha visto bene corretta rappresentazione dottor Cardone che ammontano sacrosanta e
Arriveremo a dare fastidio qua
Anche perché molte cose le abbiamo già sentita raccontare nella presentazione precedente
Dunque FastWeb credo che sia Società nota società nata nel novantanove sette anni e mezzo fa
E oggi è il secondo operatore rete fissa
Altri rubato fino in una via dal punto di vista degli investimenti importante una propria rete su scala nazionale abbiamo investito più di tre miliardi e mezzo di euro in questi anni
Più che questo fenomeno credo che il fattore interessante che noi abbiamo creato quello che oggi è il paradigma di riferimento delle reti non lo dico con presunzione perché le tecnologie era già presenti al tempo
Però creare una rete interamente dall'oggetti per
Offrite tutti i servizi di telecomunicazione non solo era qualcosa che era un po'la scommessa si parlava molto di intere ma non si parlava di altro
Per far questo oggi diciamo vediamo che questo prende totalmente definito gli obiettivi che Telecom Italia si pone come ne tiene due sono gli obiettivi che noi abbiamo cominciato a perseguire
Nel due mila e che vedremo sono evoluti in questi anni andando a cercare anche altre forme di accesso che è una delle variabili critiche come abbiamo sentito dire e chiaramente si può far tutto in fibra ma costa molto si può scegliere il rame ma da meno banda e ci sono varie considerazioni al contorno da fare
Di fatto la
Il modello che noi credo abbiamo settato non è stato solo così utilizzare la tecnologia ippica come dicevo era ben presente
La siam partiti ma col vantaggio di partire da zero
Che è un vantaggio non da poco cioè chi ha già una rete lega siccome l'operatore
Nazionale
A da salvaguardare anche gli investimenti già fatti abbiamo creato un'offerta che in gergo oggi tutti riconoscono schiamazzi polpe lei cioè integrare voce video e dati su queste reti
In termini di sforzo è uno sforzo che a infrastrutturate il Paese in maniera significativa perché abbiamo creato un bel po'nazionale che ha più o meno quella la presentazione sull'Italia
Vuol dire che oggi ne siamo in grado di offrire servizi a larga banda su tutto il territorio al netto delle aree in estremo digital device d'in buona sostanza per circa il quarantacinque per cento della popolazione con infrastrutture dedicate nostre circa dieci milioni di case indirizzati di cui due milioni in fibra che è quella strisce in azzurro agricola François
Di fatto realizzato nel prime sei sette città del Paese Milano quasi al cento per cento e poi grazie anche all'utilizzo di infrastrutture ottenuto in uso da Telecom Italia nelle principali città italiane
Il passaggio all'ulteriore coperture Nardi SL con la
A Mandello Gallup avvenuto nel due mila e uno CR vedo che ricorderete è una regola del gioco messe in atto nel due mila e uno per poter accedere su rame considerato essential facility
Ovvero una risorsa difficile da replicare nel Paese e rendendola disponibile a tutti gli operatori nell'abbiamo usata nella maniera più spinta cioè abbiamo
Portato la nostra fibra ottica che l'elemento abilitante che era prima ricordava Nocentini in ottocentocinquanta centrali Telecom Italia che ce l'avevano già ma l'abbiamo portato alla nostra
E lì sopra abbiamo installato apparecchiature nostre anche se è sul doppino di rame e in quella che è stata classificata abrogando prima generazione
Comunque siamo riusciti a garantire una qualità del servizio che ha permesso di introdurre anche i servizi video che come vedremo dopo sono servizi che consumano molta banda
Complessivamente vuol dire che i nostri soldi che spesso stati anche i vostri soldi in termini di finanziamento
Non sono stati sprecati vanno costituito una componente significativa di infrastrutturazione adesso in modo un po'simpatico sono ventitré mila cinquecento chilometri infrastrutture
La metà di queste sono la lunga distanza cioè le autostrade per le telecomunicazioni ma buona parte sono le reti metropolitane quindi quello sviluppo capillare che è l'elemento costoso e che serve al Paese
Credo che su questa partita una del nostra abilità è stata cercare di recuperare tutte le infrastrutture usabili cercando di costare il meno che si poteva nella parte di sviluppo di lavori civili sviluppare più la parte tecnologica
Questa slide non dice molto perché dietro c'era questo che ha parlato di fatturato io non l'ho messo perché non mi sembrava molto elegante comunque c'è una rappresentazione crescente a Cannes ad organo dell'aumento del fatturato
Legando quello che era la componente di innovazione tecnologica lo sviluppo dell'azienda
Credo che sia un sequel abbastanza importante perché dalla partenza nel due mila
Noi abbiamo avuto il primo cliente a gennaio due mila paghiamo hutu fortunatissimo il Pio senza il quale probabilmente sarei qui a parlare
E ci ha permesso di raccogliere il massimo della dell'effetto speculativo della borsa in quel tempo dandoci la dotazione per cominciare la nostra marcia deserto
Abbiamo sviluppato sempre business tecnologia in fase tra di loro orientate a far crescere l'azienda
Questo fenomeno accompagnato praticamente la crescita dell'infrastrutturazione a larga banda del Paese dove fast si distingue dagli altri gestori
Con una tredici per cento delle otto milioni quattrocento mila Lina larga banda numero di fine anno scorso ma che è stato ripetuto oggi
Il quattordici punto tre che la penetrazione sulla popolazione larga banda in Italia è un numero che può far sembrare indietro nella classifica ma io vorrei difendere lo sforzo che il sistema fatto noi in piccola parte sicuramente Telecom
Perché noi abbiamo un territorio che è complesso c'ero lo tengo a dire non per nazionalismo però lo sviluppo su una territorio come il nostro diverso per il proprio dalla Francia poi ci può essere minore competizione
O minore informatizzazione che sono fattori frenanti ma ricordate che quando in Francia se fatta a Parigi Lione Marsiglia probabilmente si è fatto molto di più in termini di copertura del Paese
Ripeto non è una giustificazione ma spiega anche i maggiori costi per poter andare a raggiungere questo otto mila centrali che sono sparse in tutto il Paese quindi un punto di forza iniziale che era quello della rete rame corta
E quindi con la possibilità di dare larga banda sottratte diretta accesso modeste oggi site si rivela essere un punto critico
Perché se io ho fatto il quarantacinque per cento di copertura come infrastruttura tramite il mille centrali vuoto per pieno io dico come uno degli operatori
Più presenti alternativi
Fare le altre nove mila è un elemento di costo critico ed è chiaro che il digital device che è un freno per l'economia del Paese non è solo un problema sociale c'è anche questo
Però se noi infrastrutture ama larga banda il Paese diamo la possibilità a chi stanchi rare a bassa densità o filiali nera pare scarsità di avere le stesse prestazioni di quel nelle grandi città questo il punto critico della questione
Tengo anche a dire con un po'di veleno che effettivamente i colleghi di Telecom non hanno aperto molto il mercato perché se ne sono tenuti sessantasette per cento e poi rivendono con la loro capacità l'offerta anche ad altri operatori
Comunque questo ha mediamente diciamo dato la possibilità per la larga banda tutti
Questo l'ho già detto
Non siam partiti in uno scenario che per molti è ancora attuale
Una rete
Per ogni servizio allora è vero che nasciamo dieci quindici anni fa
In un mondo in cui solo voce si faceva come servizio e la cultura la tutto orientato a questa transazione di tipo monopolistico che dalle servizio universale a tutto il Paese
Abbiamo visto questo sviluppo sulla voce nel mobile test ci tengo a dirlo anche qua senza nazionalismi d'Italia un Paese avanzato dal punto di vista del nonché le comunicazioni e della capacità di innovazione probabilmente c'è un tema di massa critica che non va sostenuto solo sul nostro Paese ma anche all'estero
Comunque avevamo una rete televisiva video poi sono arrivati satelliti reti dati redditi storage quello che abbiamo scelto come valenza innovativa in un momento in cui nessuno lo diceva
Stato sceglierà tecnologie i come collante universale per tutti i servizi allora questa scelta è una delle componenti di costo che può essere
Reso sempre più efficace ed efficiente nel senso che avendo una sola rete tecnologica non abbiamo fatto scendere i costi dei servizi poi verso il peso dei clienti finali quindi le due componenti di costo infrastrutturale ed apparati non possono essere mai fisse
Per complicare le cose son tutti concetti già detti bene nelle presenze precedenti ma io chiamo tutti leggiamo convergenza cento cose in questa slide ho cercato di rappresentare tutte le convergenze che in questa filiera sono presenti
Abbiamo un'integrazione verticale
Che tipica di operatori di telecomunicazioni cioè bisogna avere quello che il core network è stato spiegato essere in fibra in tecnologia IP appunto
Oramai questo cornetto
E tutto software non sono solo scatole figli ma bisogna dominare la componente soft per dare dei servizi di qualità quindi è molto prossima a quella che era liti una volta con
Compartimentazione centro elaborazione dati
è un'informatica per gestire queste reti e per erogare i servizi che sono poi le componenti information technology dettero Nocentini la componente di costo critico è proprio quella poi in fondo quella dell'accesso
Che ha
Una così uno sviluppo secondo delle varie tecnologie a seconda dell'obsolescenza le tecnologie allora intanto un operatore larga banda moderno deve dominare totalmente questa filiera
A mio avviso siam partiti veramente in tanti cioè se ricordate la liberalizzazione del mobile è stata di fatto fatta da due soggetti sono diventati quattro e mezzo cinque quattro ancora
Nelle reti fisse si è partiti novantanove in centocinquanta operatori licenziati che più o meno hanno rifatto tutti la stessa cosa che già faceva l'incumbent cioè la voce la voce per il business
In questo senso sono state sprecate tante risorse
Oggi credo che il sistema abbia filtrato ahimè anche con perdite significative di presenze eccetera questo tipo di competizioni soggetti sono pochi credo che
Due sono qua primo al secondo c'è qualcun altro
è il momento di cooperare su questa parte bassa si sono creati tante volte degli elementi di chiusura o di non accessibilità la parte infrastrutturale io che vedo che sull'energia n due la componente di sviluppo infrastrutturale debba essere una problematica da indirizzare tutti in modo coordinato il controllato
Cioè non mi piaceva quanto diceva Telecom poco meno di un anno fa in rame vecchio e lo butto via anzi non Loré tenetevelo facciamo tutto fibra io credo che noi l'abbiamo fatta da inizio tra i primi abbiamo capito che non si può far fibra dappertutto da soli
Si può condividere queste infrastrutture la competizione deve avvenire o la cooperazione con le due filiere adiacenti
C'è tutto dare di contenuti che non sono solo video ma sono molto abilitati dal contenuto video cioè le reti di futura generazione
Come già stato detto dati quattro voce uno quei dati non sono solo transazioni bancarie sono piatto Pina sono video
Personali eccetera quindi la componente video crescerà in maniera impressionante esponenziale su queste reti da qui la necessità di sviluppo fibra dei Beppo e possibilmente anche nell'accesso
Ma non c'è solo un contenuto di video personale
Ma di solito ronde ma hanno di portali TWA il due zero di contenuti che sono accessibili a tutti e se l'accesso sarà effettivamente simmetrico perché un altro dei punti deboli se vogliamo dell'accesso ADSL
è che è molto potente nel da un lotto ma non nella prodotti quindi la produzione di un contenuto personale o di una piccola media impresa da offrire alla Rete
Richiede lo sviluppo di un accesso simmetrico quindi è giusto andare verso un percorso di ng N due tre quattro
Che tenga conto che va aperta il bocchettone ed aperto in modo simmetrico ricordo che appunto a Milano noi demmo primi tra tutti i dieci megabit simmetrici che tuttora fanno una certa differenza
Tutta questa
Industria delle cooperare assolutamente con la consumer electronics c'è sempre più remoti Arpinati personali fissi o mobili che permetteranno di fruire contenuti ovunque si sia
Ecco cos'è un MTM è stato già spiegato io credo di buono che noi abbiamo nella nostra filiera l'offerta il core network di cui parlavo tutta una serie di piattaforme per lo sviluppo di servizi nella rete d'accesso abbiamo rame ammannite in
Ho messo due punti di domanda perché dal punto di vista delle tecnologie di accesso ce ne sono anche di tipo radio io non credo che le tecnologie radio
Possono essere equivalenti a tecnologie di tipo fisso in termini di capacità però in aree a bassa densità possono supplire quando il digital device respinto per esempio WiMax e aspettiamo che arrivino le gare
A breve l'altra componente con operatore come noi manca è il cosiddetto mobile di esponente operator cioè io quando sono in strada come cliente fast non possa avere un servizio mobile marcato Fausto paga ritornerò dopo su questo
Diciamo che avere Lippi come accennato qua sotto permette oggi di essere agnostici rispetto agli accessi ma soprattutto introdurre nuovi servizi in modo veloce
L'altra componente interessante la nostra offerta che è una piattaforma unica credo serve sia il business che ritengo
Anche questo in termini di valore che si può portare poi sul mercato consumer e business vuol dire abbattere i costi complessivi
Delle nostre soluzioni risparmio i dettagli
L'innovazione non sia mai fermata cioè quella
Prima chart che faceva vedere la traduzione nel tempo di servizi di business si applica nelle sull'unica piattaforma alla filiera Consumer per cui noi siamo
Comunque riusciti primi al mondo a fare televisione che ripeto non è senz'altro la killer application ma da una certa serie di complessità anche gestirle su una lettera a me non sono scontate
E abbiamo attrezzato i nostri clienti con delle piattaforme che sono dei decoder unici che permetta di vedere il digitale terrestre l'IPTV satellite ad altro siamo la prima realtà che trasporta interamente Sky senza passa dalla parabola
Questo vuol dire che è veramente una neutralità tecnologica quella che ci vuole cioè
Tante tipi di servizio posso andare su diverse piattaforme senza obiezioni che ostacoli importante relazionare contenuto
Che servizi sulle aziende il cammino è molto presto detto credo che molti di voi lo può riconoscano la prima grande esigenza è stata la razionalizzazione delle reti i dati
Anche qua primi tra tutti e oggi lo Standard di riferimento abbiamo introdotto le reti a me PLS
Che sono reti e volute di tipo dati molto salato semplice determini gestione scalabili
Che costituiscono un backbone potente per qualsiasi sviluppo ulteriore soprattutto nel mondo bancario questo deve portare la larga banda allo sportello
L'altra componente di attacco è stata quella del portare la voce su IP ci sono vari se lei vorrà farlo sicuramente se ci sono investimenti già residenti
Nelle grandi aziende o nelle banche si salvaguarda vedete di piatti e possono essere
I pinzate portando e su questi becco realizzati l'obiettivo che noi suggeriamo è quello sempre più di portare le offerte nella
Cuore della pancia dell'operatore abbattendo i costi di interconnessione verso altri operatori
E dal nostro punto di vista permettere alla competizione
Del business specifico di avere maggiori energie
Da dedicare al cliente
Offerte ultimi in senso evolutivo alla comunicazione è sempre più videocomunicazione videocomunicazione in alta definizione la tv che c'è stata i primi ha già detto
è una tv ripeto abbastanza articolata non è semplicemente l'offerta distributiva ma era possa di avere contenuti on demand è possibile di avere
Il satellite a casa e possibilità di avere in modo semplice tutti questi contenuti
L'altra tendenza ormai innegabile è la decrescita totale dei che ha visto che sono l'altra componente o strumento di lavoro della nostra industria la crescita sempre più impressionante di soluzioni IP Basie per la telefonia
Già detto oggi c'è un circolo vizioso che rischia di dire sprezzo esprimo assolutamente tutti margini possibili faccio saving a questo punto delle realtà come la nostra non meno spazio per fare innovazione siamo esposti sempre più un mercato
Di globalizzazione che viene a render da noi mentre noi proponiamo o meno quello che bisogna tutti mettersi in testa questo prescindere da da chi la si compri che la banda larga e un potentissimo abilitatore la nostra economia
Permette di migliorare i processi produttivi del punto interessante di oggi ciò tenenti certi Celine bisogna andare verso
La adattamento delle applicazioni ti esistenti sull'offerta di larga banda
Si possono migliorare i modelli organizzativi penso cos'è il business plan provi noi permettiamo a delle realtà di lavorare con i propri dipendenti da casa alla stessa maniera con cui si lavora negli uffici
E sostanzialmente ribaltare questi risparmi
In una maggior capacità d'innovazione dato l'aumento di produttività ottenuto
Questo è già stato detto cioè
Un conto è replicare i servizi di base voce video e dati i soliti potrebbe essere interessante potrebbe introdurre del Consei vinte
E l'abbiamo fatto ma bisogna sempre più pensare la convergenza di applicazioni video di di tipo personale
Nella caso nell'ufficio del futuro che noi vediamo che la stessa casetta che ha disegnato lui
C'è un oggetto che abilita la larga banda c'è una tecnologia che noi crediamo sia Wireless in UA infarinare domestica il fattore abilitante
Che permetterà di fruire tutte le applicazioni possibili non abbiamo aggiunto anche un quattro P perché crediamo
Che il terminale personale di tipo mobile anche Parma quel fine ossia il fattore abilitante futuro cioè ognuno di voi non solo avrà un telefonino ma era un telefonino in grado di fare cose molto più evolute
Avendo l'accusa di fare questi avvisi per esempio di mobility benché in detti prima qua c'è un esempio
Che dice come su questo unico oggetto arriva il segnale televisivo ma nella stessa casa io posso col telefono che Dual modo
Andare a fare la mia telefonata tenendo quello che tengo normalmente in tasca anche quando esco di casa la videocomunicazione che è una offerta che non richiamo molto potente della nostra
Nel nostro portafoglio che permette su tutte le tecnologie grazie a larga banda di vedersi di vedersi modo qualitativamente importante questo permette di dati gli strumenti nuovi al business
Beh del telefonino che ho già accennato è inutile che faccia vedere che si attacca sia quel file che alle reti mobili ma quello che è importante che su questi telefonini si potranno distanziare vari tipi di applicazione
Qua se pur tutto resta messaggini eccetera ma anche
Applicazione di un venti impersonali
Ho già accennato cos'è successo nel vostro settore cioè il sistema sicuramente avete sostenuto il settore in maniera importante come capace di spesa sicuramente l'offerta che ne abbiamo restituito un'offerta che ha permesso di fare
Se il ring probabilmente oggi bisogna concentrarsi sull'ultimo balle
Cioè vedere come migliorare il reciproco business in particolare la propria capacità produttiva e la propria offerta i propri clienti
Ci sono alcuni titoli che già sentito precedentemente si è sempre più possibilità di distribuire la competenza
A tutta la propria clientela andando ad attrezzare consenta distribuiti mettendo in filiale persone che possono in certi orari del giorno risponde a esigenze dei clienti in modo preciso
Con tutta quell'attenzione ditta privata Zattra nella pianificazione del progetto dei prodotti con attenzione la compliance dall'inizio
La posa di introdurre consulenti virtuali in alta definizione di avere filiale addirittura non presidiate
E ricordarsi sempre di questa componente della
Ormai perenne ubiquità che tutti noi sperimentiamo e che grazie terminali sentito impotenti potrà
Farci eccetera dei servizi in particolare i servizi bancari evoluti
Questa aveva risparmio e la nostra evoluzione
Di copertura nazionale
In quest'area qua
Puntiamo al Wi-Max in questa area qua puntiamo alle inviano credo che ho già detto che su questa area qua abbiamo fatto un lavoro dal dei parecchia permesso al sistema di avere un vantaggio complessivo non trascurabile
Vi risparmio la slide sullo scenario regolamentare perché credo che sui giornali in questi giorni avete letto tutti abbastanza
Di separazioni ed altro e le idee sono molte e confuse
Io ribadisco che tra operatori infrastrutturati ci si può intendere in modo cooperativo nello sviluppo della rete d'accesso bisogna sempre più contare lo sviluppo di servizi information technology Besio e su questo relazionare tramite la nostra capacità operativa clienti e servizi grazie
Bene grazie
Adesso
Dottor Linzi
EDM
Buongiorno signori buongiorno a tutti dato risalto poi difficoltà perché la mia presentazione non è anche una tabella per cui Corbetta
E probabilmente non appare neanche la parola proprio bene neanche una volta Perosa desidero portarvi
I saluti del mio ministro collegato Andrea Pontremoli esso rincrescimento per non può che essere qui oggi ma purtroppo una impegno di quelle a cui non si può dire no alla trattenuta Milana
Qui come faccio a far partire
Secondo lei
L'inciso adesso civile
Ecco
Grazie
Facendo venerdì quando potremo e Andrea mia chiesto di rappresentarlo che sono possano affrontare il tema
Rappresentato questa legge BMW sia leciti ottava così ampio quale fosse l'angolazione corretta per prendere parte fondamentalmente ho deciso per tutti partire dalla mia convinzione
Che oggi le strategie dell'azienda non posso rappresentare niente di più di una
Indicazione di un faro di una direzione
Mantenendo la necessaria flessibilità per adeguarsi cambiamenti del mercato
Oggi la seduzione di una strategia di una qualsiasi azienda
Richiede una capacità di lettura del contesto a tutti i livelli aziendali e che da una parte alto management e il una grande chiarezza di definizione e comunicazione nelle direzioni dall'altra parte alle persone che hanno la necessità o la responsabilità devoluzione
Di questa strategia richiede la comprensione
E la condivisione non di facciata di quelle che sono i principi chiave delle forze di questa di questa strategia ed un'adesione importante direi anche totale quelli che sono i valori della compagnia
Le persone i prodotti le tecnologie cambiano quello che effettivamente plasma
Il posizionamento di un'azienda avanti nell'identità senso dell'azienda sul mercato sono i valori per questo io ho deciso di rappresentarlo provare ad articolare alcuni elementi della strategia IBM ho deciso di rappresentarvi attraverso i valori dell'IBM
Attraverso i valori dell'IBM e se io adesso
Sono capace di farlo ecco qua
Questi qua sono i valori che noi che ispira la nostra compagnia questi qua sono i valori hanno plasmato la nostra presenza sul mercato
Ed è interessante probabilmente anche per voi fa riferimento al fatto che noi abbiamo riverificato questi valori in un'importante un interessante esercizio di collaborazione
Sul sulla rete uno dei primi esercizio dico la bresciana tipica larga scala sulla rete nel due mila tre due mila e quattro grazie alla nostra rete internet ovviamente su larga banda abbia chiamato tutti i nostri dipendenti circa quattrocento mila dipendenti
Atti forniti dai loro commento su quelli che fossero secondo loro i valori che meglio rappresentano IBM sul mercato nel quale loro più dai quali da cui loro si sentivano appena presentati e questi sono i tre valori che l'IBM che le nostre persone hanno pensato rappresentarvi meglio nei confronti del mercato questi sono i valori che ci hanno accompagnato in una
Trasformazione importante nel corso degli ultimi decenni trasformazione che si è accelerato veramente nel corso degli ultimi quindici anni grazie all'accelerazione del rito di trasformazione della tecnologia
Allora
Noi siamo andati Graziano e siamo andati attraverso un una continua reinvenzione del nostro portafoglio al fine di garantire sintonia con il mercato solamente una cosa è rimasta costante
L'attenzione a quello che noi riteniamo sia il motore per l'innovazione la ricerca e sviluppo come testimoniato dal fatto che uno degli ultimi a dodici anni a livello mondiale siamo stati alla società che probabilmente più investito in ricerca e sviluppo
E che ha mantenuto il primato in termini di numero di brevetti negli ultimi quindici anni l'altro tema
Già ritengo sia importante come noi come di Bienno in questi quindici anni abbia cambiato perversione partiamo dei primi anni Novanta qui probabilmente ricorderete
Che i primi anni Novanta ripianati suo momento di non sintonia con il mercato non sintonia che l'ha portata vicino probabilmente la bancarotta fallimento
In quel momento di piano trova la forza di agire di trasformarsi è passata da adesso accettati
Tipicamente di prodotti a diventare giudico di Sinani la più grande società di servizi ad essere la rappresentanza la rappresentante per antonomasia di sistemi chiusi proprietari ad un'adesione totale
Al concetto di ove stanza che ho dove Standa che oggi influenzano che oggi
Diciamo ispirava completamente tutta la nostra
Tecnologica a una adesione alla comunità degli organi dell'open source concomitante forte come testimoniato da tante attività che noi svolgiamo nei confronti di questo Consorzio
Ma quello che io ritengo sia quelle più importante è stato la costante continua riconfigurazione del nostro portafoglio di offerta che abbiamo perseguito nel corso di questi ultimi anni al fine di mantenere
E di posizionare l'IBM sempre una fascia alta tre che prima del valore al fine di fornire soluzioni nostri clienti
Noi siamo andati attraverso
Dismissioni importanti ma di tutto ciò che
Nel corso del tempo l'evolversi del coraggio è stato considerato come comodi abbiamo iniziato con le carte le artiste che per tanti anni possa riconsiderati
Il fiore all'occhiello della certo all'ecologia e Campodoro Storace per arrivare a quella dolorosa io direi anche perché come iniziava l'ottantuno IBM insieme al personal computer o dei personal computer un paio di anni fa
Ma cosa importante ma si avverte la semplice acquisizione importante acquisizione in particolare nel campo del software Rete Bisazza valore qui presente Lotus Tivoli e tante altre società che hanno complementare alla nostra offerta
E quella della Price Waterhouse con salti che atteso a creare per le capacità di consulenza che in parte mancavano all'IBM per posizionarsi ma dicevo prima la fasciate dalla catena del valore
Questo
è un pochino il diciamo l'evoluzione
Le macro tendenze la nostra strategia nel corso degli ultimi quindici anni tornando al concetto
Ecco approvato l'ultimo punto perdonate il tutto in questi ultimi dieci anni sono stati caratterizzati fondamentalmente da tre grandi
Posizionamento e strategici delle PM
Il primo
Quello dell'eBusiness in cui leggendo i conti leggendo quanto avveniva sul mercato l'internet che che stava esplodendo viviamo è stata prima probabilmente a comprendere potenzialità di internet ha funzione in India diciamo per quanto riguarda il business
Poi
Questo viaggio iniziato con l'acqua ma collera delle bisognasse evoluto nel concetto di on demand
Concerto dovrà spiegare partendo dal primo dei nostri valori fino arrivare ad un posizionamento chiaro nel corso all'inizio del due mila e sei dell'IBM come la società che si pone come innovatore degli innovatori e venendo al concerto anche al tema dall'argomento odierno
Il il concetto fondamentale e qui è che la tecnologia per sé non è innovazione fornisce fattori abilitante ma l'innovazione ancorché importante l'uso che se ne fa e questo è un tema che però l'articola nel corso delle prossime
Pochissime carte torniamo al tema dei valori
Il tema dei valori dedicati il primo al sulle onore dedicato il successo di ogni cliente che cosa vuol dire fondamentalmente al di là del fatto
Che l'obiettivo del desiderose perché ogni persona lavorerebbe emanava Casazza se pensasse a come può far felice il suo cliente aiuta ad avere successo perciò nel proprio business
Io credo che qui il tema fondamentale sia quello di considerare l'information communication technology intesa nella sua accezione più ampia
A partire
Dalla dalla direzione di dalla consulenza di direzione
Alle piattaforme hardware a tutto ciò quello che è struttura di comunicazione come un fattore abilitante all'innovazione con fattore abilitante garantire al cliente un vantaggio competitivo oggi le aziende devono espandersi
Contrarsi ri configurarsi in funzione di quelle che sono le esigenze del mercato
In una parola essere ad un'azienda on demand se volete usare termini diversi possiamo dire all'azienda geometria variabile possiamo dire all'azienda dinamica possiamo dire alla gente adattativa
Ma il concetto è che le aziende devono disperate con il mercato un'altra tendenza che osserviamo sul mercato estremamente importante e che le aziende tendono a focalizzare le proprie energie su ciò che effettivamente fattore differenziate
E prevedibile
Che molte aziende evolveranno dal concetto attuale di Hunter price
Ad una ad un metro perché ad una rete di entità specializzate con
Obiettivi confini complementare questo che cosa vuol dire che l'azienda si modifica cambiaste
Il concetto stesso di azienda si passa al concetto di impresa un concetto di intrapresa all'azienda silicosi con figure si trasforma in Rete e i confini di questa rete si vanno sfumando
E questo qui chiaramente abilitato dal fatto di avere telefono oggi o di comunicazione del processo perché consentono il fatto di
Lavorare in questa maniera
Un altro tema
Interessante a mio avviso e questo qui se noi guardiamo a oggi come l'information comune che c'è un technology nell'accezione anche qui faccio riferimento precedentemente supporta questo tema della flessibilizzazione io devo dire che più che fattore abilitante oggi per un insieme di motivi
L'information communication technology rappresenta un fattore di inibizione
Rappresenta un fattore di inibizione per come l'information poiché ciò perché oggi si è voluto nel corso degli ultimi venti o trent'anni sistemi formativi sono stati costruiti tendenzialmente in maniera monolitica le infrastrutture informatiche sono state
Realizzate
Sì
Sono state sono state realizzate come come successiva evoluzione di tecnologie e di paradigmi computazionale
Che si sono susseguiti in maniera nuova norma non l'hanno propinato calma Crema lettura aperta sotto alla all'informatica distribuita la nazione tutto questo ha creato un'infrastruttura ordinata oggi si va
E si vede
Un processo importante di razionalizzazione e semplificazione consolidamento soprattutto e anche
Per quanto riguarda l'ambiente e della comunicazione
E uno dei temi fondamentali è quello il concetto fondamentale che è quello della componente il stazione con potenza azione dei processi concretizzazione delle del patrimonio negative completezza azione delitti
Allora che cosa lo direi competizione processi fondamentalmente componenti si è svolta la metodologia che consente di
Strutturare l'azienda
In
Processi fondamentali
Focalizzando quelli che sono strategici per l'azienda facendo un'analisi ciò che effettivamente differenziate e quello che non lo era fino al momento del sale per le leggi e sulla
Sui fattori differenziati un business flessibile adesso ovviamente supportato da uniti flessibile per questo che
E necessario
Segmentare i principali processi di business e da associare dei moduli sorta secondo tecnologie service oriented architecture al fine di supportare
Di avere una
Di avere un patrimoni applicativo segmentate segmentato sufficientemente flessibile modalità riconfigurato in funzione di quelli che sono gli obiettivi del dissesto il tutto ovviamente deve essere
Supportato da un'infrastruttura dinamica capace di allocare risorse laddove queste siano necessari è necessario quindi qualche l'infrastruttura informatica evolva dalla situazione attuale attraverso il processo di semplificazione di adesione agli open standardizzazione
Che consenta disaccoppiare la componente della vista fisiatra vista logico di conseguenza dicevo prima di associare risorse laddove sono necessarie queste componenti il tutto questa capacità di riassemblare di
Di segmentare riassemblare nell'azienda in modo di ovviamente conto consente di abilitare il concetto di azienda virtuale solamente un commento per far riferimento quattro sfacciato possa essere effettivamente importante anche l'ambiente bancario
Pensate a tutto il tema del merger acquisisce nella conversazione
Con un amministratore delegato del gruppo importante che ha una
Visione molto europea del del dell'evoluzione della banca
Questo signore senza fare il cemento da solo senza fare riferimento alla tutti questi temi che abbiamo trattato come con alcune
Acronimi molto molto uniti
Vedeva il suo con moltissimo con fattore abilitante con motore di integrazione e il concerto con i portavoce il seguente tanto più io sono capace di integrare una banca un'acquisizione
Nell'ambito del mio comma al sistema tanto più nel momento in cui io mi pongo sul mercato fra l'acquisizione ipotizzando di avere ritorni più velocemente rispettati concorrenti tanto più possesso aggressivo nelle nelle proporre l'offerta per questa barca
Pensate perciò come la valenza che valenza di business possa avere strategica di business possa avere la capacità
Di integrazione che deriva da questo modo di
Affrontare il mondo delitti
Passo al secondo rapidissimamente perché il tempo sta stringendo amministrativa più innovazione
Che conta per la compagnia per il mondo ma se l'affollato
Però valore che spira ispira le PM che adesso brevemente estremamente coerente con l'attuale posizionamento dell'IBM se posso e ha deciso di avere sul mercato perdesse l'innovatore degli innovatori
Esistono oggi migliaia
Centinaia di migliaia di abilitatore come non mi sono mai esistiti
Smalto al jazz oggi tanto per dare un'immagine così con una vista immaginifica nel due mila sei sono stati prodotti
Tutte consistono nel più microprocessori
Di grande deriso ad un prezzo più basso questo consente ovviamente la possibilità di inserire in qualsiasi prodotto anche buttare via microprocessori di metà intelligenza che consenta a questo processo di DD
E se connesso PTP trasmettere dati la Commissione
E ovunque ciò nell'internet le persone forte di un miliardo di persone all'interno degli oggetti e di decine di miliardi di oggetti tende andare grazie signora giacché nell'arco di pochissimo tempo
Ognuno di questi oggetti genera aperti
Il la possibilità di avere super campione ignora portando di ogni più che pensate che il Sella che alcuni uno depresso il processore sviluppato dall'IBM per le consolle di che mi ha una capacità di elaborazione duecentocinquanta Senegal
Nel due mila tre nel due mila e quattro questo sarebbe stato fra i primi dieci quindici supercomputer del mondo
Oggi è presente in tutte le con soprattutto del Kosovo
Mi preme cento potevo cartoni tutte
Tutti queste centinaia decine di migliaia scusa decine di miliardi di oggetti genera informazione Gene informazioni che se fosse possibile utilizzare genera dati che se fosse possibile
Utilizzare leggere correttamente potrebbe se la somma delle informazioni
Oggi esistono delle tecnologie di analisi tematiche consentono finalmente ad analizzare i dati strutturate non strutturati questo consente per la medicina per le banche perché un che fa il carisma energicamente o modelli econometrici nelle banche di avere una quantità di informazione gigantesco a disposizione
Collaborazione procreazione
Oggi la collaborazione non avviene all'interno delle imprese ma che la Ferrari non mettono in piedi di parte clienti
Che genera che consente
Di mettere insieme energie che prima non erano sufficienti non erano disponibili
Ma ma anche presso le imprese espertissimo devo parlarvi tutto ciò che l'operazione cento il numero di risorse che sono disponibile nel mondo
Delle delle merci e dei Paesi tipo l'India la Cina tutto questo disponibile ripartito Bresciani ho già parlato rapidissimamente ecco ma tutto ciò
Non è ancora innovazione diventa innovazione solamente noi applichiamo tutti questi membri tecnologici e non tecnologici
A ciò che effettivamente differenza fosse anche se sul mercato una volta che noi abbiamo definito ciò che ci differenzia sia se non su modello di business il suo prodotto sia esso un servizio
Info intendo nell'ambito di questi quesiti da porre questi questi abilitatore tecnologico possiamo effettivamente creare qualcosa consentano se aziende devono vorrebbe avere di avere un vantaggio competitivo correndo
Ultimo messaggio ultimo valore dell'azienda dalla nostra azienda trust persona responsabile non relationship questo lo devo dire tutto può dire
Le nostre persone i nostri clienti nostro rapporto con la società
Soprattutto dell'etica persone le persone questo ambiente così dinamiche hanno bisogno di una costante continua formazione
Solamente un accenno che penso possa essere di interesse regionale recentemente un articolo che si poneva il problema di qual è il tipo di leadership che sarà necessaria oggi pomeriggio e domani
In un ma in un contesto di mercato così mutevole e diceva che probabilmente in questo momento l'unico
Ambiente che Simona alla realtà del mercato il prode grandi giochi on line dove ci sono
Centinaia di decine di migliaia di persone
Che si collegano spontaneamente dove esistono ruolo dove non esiste né inizio né fine dove le uniche regole sono quelle indotte dal gioco
Dice che
L'articolo diceva che inevitabilmente anche se non esistono gerarchie formale così come ci sono sul mercato rapidamente nell'ambito di questo di questo universo emergono dei leader che Flick
Definiscono le regole il comportamento degli altri
L'articolo sosteneva
E probabilmente sta proprio da questi ambienti che emergeranno il grande futura e questionari ma sul fatto che i programmi che oggi noi abbiamo più volentieri formazione non saranno più corretti perché quello che servirà un domani saranno
Ci sarà la capacità di reagire rapidamente per i cambiamenti del mercato sarà una capacità di Ravel fa e che oggi le scuole di bis è stato insegnato
Signori io vi lascio perché so che il tempo a disposizione sta
Sta
Correndo con l'ultimo l'ultimo commento non è importante lo strumento l'importante è giusto che non ne facciamo grazie signor
Bene allora questa prima parte garantito Nardella mattinata determinante adesso abbiamo con un po'di ritardo coffee break ma in compenso troverete nella
Nella sala dovessi eroga ecco
Anche il ministro e quindi poter scambiare con qualche considerazione cinque minuti e poi torniamo per la seconda parte della mattinata grazie