"Commercio elettronico, opportunità di sviluppo dell'impresa meridionale" organizzato dallìOrdine dei Dottori Commercialisti di Napoli (presso la Camera di Commercio)

Buongiorno a tutti
Apriamo questa giornata di convegno su questo tema così attuale così importante per l'economia del nostro territorio
Per il tessuto imprenditoriale delle imprese
Relativo alle imprese meridionali che hanno dal commercio elettronico in generale dal alibi senso una grandissima opportunità di recupero del ritardo in termini di sviluppo
In questo divenire così tumultuoso non potevamo noi dottori commercialisti sai guardare anche perché non avendo una professioni come dire in Italia legge nel senso che andiamo all'esclusiva siamo continuamente alla ricerca di nuove aree di attività senz'altro quella della consulenza in ambito Ibis installare reti di attività estremamente interessante
Anche perché il dottore commercialista e da sempre
Il consulente più vicino alla realtà delle piccole e medie imprese piccole e medie imprese che possono avere da questo
Nuovo come dire
Strumento di sviluppo economico con come dicevo prima un'ottima possibilità di sviluppo
Non mi dilungo in questa fase dei saluti voglio soltanto preliminarmente ringraziare la Camera di Commercio che ci ospita in questa splendida sala passerei immediatamente la parola al tre presidente nazionale dei dottori commercialisti Francesco si era
Buongiorno a tutti
Grazie cortese invito grazie all'ordine di Napoli
E sulla scia anche di vecchie abitudini anni presentare sede di convegni informativi a favore della categoria Comini che ci vedono perfettamente in linea con quelle che sono le linee di pensiero il Consiglio nazionale che ha fatto la sua scelta strategica su due campi quelle della formazione quella della qualità
Noi stiamo vivendo blandamente penso che non vi aspettate inevitabile di commercio elettronico Agrippa genero perché è uno dei gli obiettivi che ci siamo posti quella della certificazione del commercio elettronico ma vi voglio aggiornarlo semplicemente su quelle che sono dei Comuni preoccupazioni inutili che operiamo quotidianamente che viviamo questi momenti di grande incertezza rispetto alla nostra professione
E anche ieri purtroppo nell'insediamento della presidenza del Consiglio il ministro Amato
Ora presidente Amato è ritornato sul problema della degli ordini professionali sulla esistenza degli ordini professionali
Sembrerebbe che tutto lo spirito come lo pone
Ogni volta questo problema sembrerebbe che tutti i problemi dello sviluppo dell'Italia sono dovuti al fatto che l'economia c'ha un freno a mano e questo frena ma mai rappresentato i professionisti è una cosa proprio assolutamente fuori luogo
è una cosa che abbiamo contestato
Un'idea riamato che viene da lontano perché viene da quando era presidente dell'Antitrust in cui avremo quella famosa sentenza che circondano e che poi noi ci ha visti vittoriosi dopo che facemmo ricorsi al TAR in cui lui e ipotizzano il professionista uguali impresa e gli ordini professionali consorzi d'impresa questa è una vecchia teoria ricche da cui partiva l'Antitrust che è stata poi sconfessata anche in sede giudiziaria in sede di amministrative del TAR navigo dottori commercialisti siamo stati un po'all'avanguardia in questo perché siamo stati e coloro che si sono opposti a questa sentenza e coloro che hanno di
E poi contemporaneamente a questo però noi e riconosciamo e abbiamo sempre riconosciuto che l'ordine così come
Rappresenta ormai qualcosa di vecchio qualcosa non in linea
Con quelle che sono la modernizzazione con quello che la libera circolazione dei mezzi e servizi con quello che è la concorrenza
E quindi noi crediamo che gli ordini e siamo convinti che gli ordini debbono riformarsi vogliamo anche noi la riforma però vogliamo in senso moderno
In senso che l'ordine arguzia più sede di corporazione ma se se sia sede di formazione
Sì è sede di innovazione non si è più poi l'ordine difensore dell'iscritto ma difensore della qualità della prestazione dell'iscritto che è una cosa totalmente diverso nell'interesse del cittadino
Io adoro l'abbiamo chiesto i mezzi per fare questo e chiediamo una riforma dopo varie vicissitudini avete seguito si è si è fatto fino a poco tempo fa si era fatto un un tavolo di concertazione grazie anche alle nostre pressioni con il sottosegretario Micheli che tra l'altro è stato riconfermato e che quindi spero che si riprendono quei colloqui che erano arrivati quasi alla fine e che prevedevano una modernizzazione degli ordini
Speriamo che si lascino fuori le polemiche o le facili battute fuori dalla porta che si ricontino della concertazione che gli ordini professionali in qualche modo abbiano quel ruolo che gli spetta nell'all'interno del Paese
E contemporaneamente però abbiamo dovuto notare una serie di provvedimenti di cui ci siamo preoccupati al di là della polemica ultimi si urti Nino
Che una polemica tutto sommato abbastanza stelle perché poi non è tanto l'abito ma il contenuto quello che ci interessa ecco e l'attacco invece a quelle che sono le nostre prerogative professionali e queste purtroppo devo dire non sono cessate
Non sono cessate perché dopo con la stagione dei caffè in cui si è data ai
Ai sindacati delle prerogative professionali pure di fare in regime di monopolio per i sette trenta
Si è data la possibilità ai sindacati e di poter fare la dichiarazione dei venti e quindi poi di poter far le contabilità quindi sottraendo materia alla nostra attività è questa stagione purtroppo continua
C'è all'ordine del giorno della ministra delle Politiche agricole anche la costituzione di Caffa agricoli un ulteriore legale sindacati
Cioè la politica tutto sommato della qui scienza dei sindacati e per avevi l'acquiescenza di sindacati e quelli di metterle a fare qualcosa di diverso di fare sindacato quindi sommessa fa di professionisti ecco queste sono le cose che veramente ci preoccupi sulle cose che ne combatteremo fino in fondo
Anche su questo fronte facemmo ricorso all'Antitrust l'Antitrust ci ha dato ragione dicendo che sono reagiscono in regime di Monopoli che quindi c'è bisogno di una legge che cambi questo regime di monopolio
Però su questo fronte nonostante le continue sollecitazioni che facemmo al governo D'Alema che abbiamo fatto al ministro Visco non nulla si è fatto e nulla si è fatto principalmente per l'opposizione di un sindacato su tre mi piace dico le cose in modo che si sappiano e devo devo dire che ho trovato l'adesione a questa riforma da parte della CGIL e della UIL non trovo la adesione della CISL
E quindi per questo non siamo potuti andare ancora avanti ma noi cercheremo di continuare questa battaglia cercheremo di fermare i caffè piccoli cercheremo di farvi formali CAF impresa ai Caf
Sindacati
Noi come Consiglio nazionale proprio su questa Honda
Sull'onda della concorrenza
D'a cui siamo abituati perché voi noti come professione lo sapete benissimo non abbiamo esclusive
Ecco siamo sul mercato l'ordine soltanto un vestito è soltanto un nome ne abbiamo una sola cosa difende no la nostra professionalità e la nostra professionalità la possiamo difendo solo attraverso l'esaltazione della qualità delle nostre prestazioni
E allora la scelta strategica che ha fatto il nostro consiglio nazionale quello della qualità e dalla formazione
Della formazione di tutto il Leather formativo del dottori commercialisti a cominciare dalla riforma universitaria che vedrà i per il futuro dottore commercialista da adattarsi a tre anni di università più due
E qui devo dirvi una grande ma accordò l'abbiamo trovato con le università italiane abbiamo trovati presi di economia totalmente disponibili a disegnare con noi finalmente a disegnare con noi un percorso universitario tale che si formi un professionista che serva fare quel tipo di lavoro cioè finalmente l'offerta di lavoro
Trova corrispondenza nella domanda di lavoro cosa che fino ad oggi l'università non se n'era occupato
E o fra pochi giorni al ministro davanti al ministro Zecchino riconfermato perché abbiamo do ha voluto una pausa di di fermo proprio la crisi di governo firmeremo l'accordo fra i per con i presidi delle facoltà di economia per il percorso diversa quindi modificato il percorso universitario per fare il dottore commercialista ne vogliamo persone specializzate che facciano quello perché la professione dottore come cioè se non sia residuale
Non vogliamo che si qualcuno si metta a fare il dottore commercialista perché non ha trovato il posto
No ma perché vuole fare il dottore commercialista
Secondo la riforma dell'ordine quindi dovrebbe dovremmo riservare all'interno dell'ordine
Una fetta di lavoro a coloro che fai ai praticanti quindi dargli la possibilità di poter acceda all'ordine dopo i primi tre anni
Contemporaneamente fare i tre anni di tirocinio e due di università in modo torno tale dopo da fare il dottore commercialista a pieno titolo per tutte le altre competenze ma competenze che devono essere nel senso della certificazione
Cioè non ci vogliamo trasformare in certificatori
Certificatori di qualità
Infine
Stiamo studiando anche la possibilità di fare formazione continua qui ci aspettiamo ma mano da parte della legge di riforma degli ultimi cene vogliamo che il dottore come ci esorta ad onta dottore commercialista
Dimostri di essere sempre all'altezza della situazione cioè si aggiorni sulle leggi quindi il riconciliazione fra tutta una serie di corsi e anche gli ordini ci aiuteranno in questo in modo da tenere tutti gli scritti sempre aggiornati in modo che il cittadino che si rivolge a noi lusso il fruitore dei nostri servizi sappia che se si rivolge al dottore come Cissé si rivolge una persone che ha fatto
Che è una persona che ha fatto un certo percorso universitario che ha fatto un esame di Stato è che preparato
E quindi gli offre una garanzia di qualità alla sua prestazione
Perché l'ordine questa è la funzione che deve svolgere l'ordine c'è quel di tutelare il cittadino più debole perché se non c'è nessun organo
Che controlla che questa qualità sia nelle persone e ovviamente vinceranno i più prepotenti vinceranno anche i meno preparati e forse può qualcuno che ci ha più soldi e questo non è giusto che dobbiamo aiutare anche la parte più Depp la parte più deve sapere che se si rivolge a un professionista e tutelato
L'altra sera scommessa e quella di acquisire nuovi campi di attività e appunto diceva il campo della certificazione noi come certifichiamo i bilanci attraverso il collegio sindacale vogliamo del collegio sindacale si trasformino organo certificatore dei bilanci
Anche per vincere la concorrenza dei famosi gruppi stranieri delle Big Five eccetera
Vogliamo che il dottore commercialista certifichi
E questo
Abbiamo in corso dei colloqui anche dal ministero dell'industria certifichi
I i benefici pubblici cioè gli investimenti pubblici diciamo e mi lo stato italiano da una serie di agevolazioni alle piccole e medie imprese tutte queste agevolazioni però devono essere controllate malore chi meglio del dottore commercialista o del collegio sindacale della società che ha avuto i benefici può asserire o asseverare che qui fondi che sono andati a quell'azienda sono stati utilizzati per lo scopo che si richiedeva e quindi certificazioni
Questa è una funzione pubblica che ne possiamo fare bene è una posizione che sappiamo fare perché dipende deriva proprio dalla nostra preparazione professionale
Un altro tipo di attività dove abbiamo avuto qualche contraccolpo ma adesso stiamo cercando di sistemare e la riforma della
Della diritto fallimentare la riforma della legge Prodi e noi siamo stati abbastanza preoccupati su questa riforma perché che cosa è successo è successo che si sono abbassati i limiti attraverso il quale si può andare ricorrerà legge Prodi invece di che che ricorre in tribunale ma questo significa passare da un procedimento giudiziaria un procedimento amministrativo quindi passare da un tribunale al ministero dell'industria
E anche questo devo dire in qualche modo ci ha preoccupati perché non c'erano più le garanzie che colui che veniva scelto come commissario era preso negli albi professionali così come avviene nei tribunali
Sì e allo studio
I requisiti di professionalità e di onorabilità per la scelta dei commissari
I dottori come ci si sono compresi in queste classi anche se con una certa anzianità di servizio e con una certa esperienza
C'è ancora una riserva a favore dei funzionari a favore di persone un po'meno qualificate ma di questo poi ne parleremo il a livello ministeriale sperando che si sceglie la strada migliore nell'interesse delle industrie del Paese
Quindi dicevano i due tutto sommato anche se è un momento di incertezza il mio auspicio è quello di essere comunque al di là di tutto ottimisti
Ottimisti perché tutto sommato il piccolo l'Italia è formato da piccole e medie imprese
Piccole e medie imprese che sono quelli che hanno fatto poi la fortuna dell'Italia che ci fanno essere fra i primi sette Paesi del mondo perché è quella che hanno costruito la ricchezza di questo Paese in questi ultimi cinquant'anni è il le viti Kramer imprenditore
Da una ricerca che abbiamo effettuato sono legati al loro dottore commercialista c'è un rapporto di femminilizzazione che va all'ottanta per cento
Cioè c'è un rapporto di fidelizzazione fra il che c'è un rapporto di fiducia e questo rapporto di fiducia non lo dobbiamo perde lo dobbiamo incrementare attraverso la qualità delle nostre prestazioni attraverso i suggerimenti che noi dobbiamo dare al nostro imprenditore non dobbiamo più essere commercialisti passivi dico io cioè nel senso di fare gli adempimenti per conto dell'imprenditore perché l'inventore stia posto no dobbiamo anche sollecitarlo
E questo loro ce lo chiedono essa più aggressivi sollecitarlo a nove iniziative sollecitarlo a imparai Investimenti sollecitarlo ad andare all'estro sollecitarlo attraverso la trasformazione della loro società in modo tale che si possono guadagnare di più e quindi complessivamente noi e loro all'insieme
Aiutare lo sviluppo di questo paese quattro del suo nuovo occupazione
E quindi essere noi classe dirigente di questo Paese questo è l'augurio che io vi faccio e in questa direzione si pone anche questo convegno sulle commesso dove noi che ci siamo certificati come prima categoria in Italia esistono delle regole di certificazione per l'organizzazione della professione per l'organizzazione dello studio non per l'organico
Quella della qualità della prestazione dicevo seguono altro percorso quello dell'organo se vogliamo anche essere lui certificatori
E quindi in questa in questa nuova avventure in questa nuova frontiera dell'internet dove tutto si azzera
Quadrate una grande occasione storica per voi è quel quella che ho vissuto io all'inizio della mia carriera e quando ci fu negli anni settanta la riforma fiscale metti moda mettiamo da parte tutti i nostri vecchi colleghi che andavano a fare i concordati
Perché c'era una nuova legge noi iniziavamo con una legge nuovo loro dovevano dimenticare la vecchia per imparare la nuovo quindi avremo questo attui in più uno ai giovani per poter entrare sul mercato oggi voi ci avete un atout in più
Che internet il mondo web
Usufruibile fate visiti state attenti perché c'è una una società che sta registrando per fini siti tutti professionisti e dopo siamo costretti a comprarci si dicono il nostro nome queste una così che abbiamo scoperto da poco
C'è una Società di Cagliari chiedo che si faccia capo a Tiscali che sta registrando i nomi dei professionisti sotto i siti comma
E quindi dopo né ci potremmo trovare studio sarà o come già occupato e quindi andarmi a ricomprare il mio nome per poter fare il mio sito quindi anche su questo muovetevi
E cerchiamo di collegarci tutti
Già venti mila professionisti sono collegati telematicamente con il fisco con il ministero delle Finanze Ventimila professionisti Fini settanta per cento la pressione siamo cinquantamila settembre conto degli studi associati siamo per lo meno il settanta per cento la pace
Scontiamo questa grande opportunità
I nostri colleghi americani hanno elaborato una progetto che si chiama web Trust enti di certificazione dei siti e-commerce è un'attività assolutamente nuova non ci stiamo attrezzando per fare questa attività è dal dalla questa attività da fare i nostri giovani in modo che possono essere concorrenziali sul mercato
Quindi anche se ci sono le incertezze in questo se non gli si è ci muoviamo e abbiamo le energie per fallo e abbiamo la competenza per Fabio sono convinto che il nostro futuro poi tutto sommato non sia così cattivo grazie buon lavoro
Ringraziamo il presidente Serao sempre
Come dire
Accanto e vicino alla guida della nostra categoria e lo dobbiamo ringraziare per un duplice motivo anche per la forte azione di tutela che il suo che il Consiglio nazionale sta attuando da quando è sotto la sua guida e soprattutto per la fortissima azione di riqualificazione dell'immagine del dottore commercialista anche puntando su questa formazione continua e ultimamente sul progetto qualità dello studio professionale che si sta cercando di estendere un po'a tutto il Paese e a tutti gli ordini locali
A questo punto proprio basso la parola al dottor Enrico Guerra presente in ordine come Cristina
Buongiorno collega Bongiorni colleghi
Prima del commercio elettronico che l'iniziativa di stamani intende affrontare e sicuramente uno dei temi caratterizzanti della cosiddetta new economy
Un termine che spesso se ne ha bussato in fatto un grande abuso peraltro contrapponendo alla oltre e i comuni qualche parola forse andrebbe e Spesal su questa contrapposizione terminologica anche perché casi di capitalizzazioni di aziende in borsa dell'anima e come ogni probabilmente hanno manifestato quale fosse il sentimento dell'immaginario collettivo e probabilmente di tutti noi
Come dire chi non può o ricordare e rappresentare casi come aziende Tiscali che per i prossimi quattro anni probabilmente non genereranno utili né loro bilanci avere una capitalizzazione borsistica addirittura superiori a quelli della FIAT poi recentemente pare che probabilmente ci sia stata un'inversione di tendenza allora ci si sta più avvicinando dei parametri tradizionali per esprimere quello che la reale senza il reale contenuto delle azienda questo cosa voglio dire voglio dire fondamentalmente che esiste sicuramente un interesse notevolissimo rispetto a questa aria tematica aziendale e e questo probabilmente vuole anche significare che non c'è stato ancora un grado di approfondimento e quindi c'è tanto da fare
Secondo recenti statistiche probabilmente tra dieci anni il trenta per cento dei fatturati delle aziende verrà realizzate on line attualmente sono poche le aziende che raggiungono vendite on line di pari al cinque per cento
Questo significa che c'è tanto da fare il dottore commercialista può sicuramente disegnarsi all'interno di questo scenario nascente un ruolo quello di sostenere col suo bagaglio culturale di esperienza e di consulenza l'azienda in questo nuovo scenario globale molto favorito naturalmente dalla Rete delle tre comuni telecomunicazioni e sostenere fortemente le aziende in questo in questo nuovo percorso naturalmente non bisogna ipotizzare che poi la Rete delle comunicazioni debba essere in qualche modo debba favorire soltanto le aziende ma io ritengo in questo nuovo scenario globale che anche gli studi professionali possono aprire una loro dei loro vantaggi
Presidente il consiglio nazionale Serao ci ricordava purtroppo che il presidente Amato incaricato a nuovamente rappresentato il tema degli ordini professionali come un freno a mano allo sviluppo dell'economia
Quindi sostanzialmente gli ordini professionali in qualche modo rappresenterebbero un retaggio un ostacolo una barriera Allo sviluppo del dell'azienda naturalmente noi siamo di di opinione del tutto diversa riteniamo che lo sviluppo dello studio professionale Cossa sicuramente essere favorito anche dalla dall'internet dalla Rete delle telecomunicazioni
In questo momento se voi consultate
Principali siti italiani ci sono società di consulenza che fanno le stesse cose che facciamo noi presenti con i loro banner re che vengono avvisati da milioni di visitatori
Questo è un modo sicuramente per allargare le dimensioni dello studio professionale quindi dico le conoscenze dottore commercialista non solo a sostegno delle aziende su questo comparto specifico ma anche devono essere sì a disposizione
Lo sviluppo delle dimensioni professionale che è un credo un must assolutamente da perseguire nei prossimi cinque anni se vogliamo che le nostre strutture professionale non siano in qualche modo assorbire conglobate da grosse strutture estere che di questi strumenti già riutilizzano da circa un decennio
Naturalmente le conoscenze del dottore commercialista non sono soltanto tipiche gestionali ma sono anche di carattere fiscale di carattere finanziario oggi sul sistema delle telecomunicazioni impartiva sull'internet ci sono tanti problemi da affrontare
Che sono quello che la sicurezza dei pagamenti quelli del web marketing e anche quelli fiscale e io sono sicuro che questo convegno in qualche modo inizierà a introdurre l'importanza di questi lavori inizierà chiarire a tutti i presenti l'importanza di questi concetti non ho altro da aggiungere se non compiacermi conduttore cosca di questa iniziativa e auguro a voi tutti un buon lavoro grazie
Ringraziamo il dottor era presente l'ordine delle Vittorio Messori si di Napoli diamo la parola per un altro breve saluto al dottor Fabio miliardi presidente della commissione Commercio elettronico di internet del nostro ordine
Che si è fatta promotrice di questa iniziativa
Buongiorno a tutti naturalmente porgo il termine personale saluto bene personale benvenuto a tutti i partecipanti e naturalmente di quello della commissione che ho l'onore di rappresentare in questo momento innanzitutto però devo anche vuol portare i saluti della Regione Campania che gentilmente ha voluto darci il privilegio di patrocinare questa iniziativa a infatti qui come leggo testualmente il il telegramma del tredici aprile con cui ecco dice testualmente letto comunico che l'ha concesso il patrocinio di questo ente per il convegno sul commercio elettronico auguro buon lavoro e porgo sentite congenita Andrea Losco presidente la regione Campania
Ed è quindi questo è un riconoscimento che ci vanta attivamente per agire a significare ecco che la sua iniziativa a una certa valenza anche con le con le istituzioni ed è questo un po'il il senso di questa nelle nostre iniziative di di questa Commissione che intende attraverso questa prima per questo primo convegno divulgativo intende perseguire anche intende operare secondo le direttive fissate sia dal consiglio locale sì al Consiglio nazionale
C'è quello di studiare analizzare una certa tematica quella di imprese delle proprie potrà vedere alla una ma ampia divulgazione e quindi poi alla formazione allora interno del chiaramente delle dei commercialisti
In modo da porsi in maniera efficace riprende per quanto riguarda appunto il superamento delle problematiche inerenti
L'argomento in oggetto il il messaggio che noi oggi tenteremo di gare attraverso la una una analisi abbastanza approfondita anche se l'abbia voluto dare un taglio non eccessivamente tecnico
Dio è il taglio di quest'oggi e e dire il il commercio elettronico è un'opportunità da cogliere al volo
è sicuramente il presente probabilmente a presenterà il futuro però diciamo anche cerchiamo di apre via approcciarci in maniera ecco la strategica utilizzando la figura del professionista che posso che creata lamenta vento tutti i requisiti per le morali e professionali possa garantirsi una pianificazione strategica per quanto riguarda l'ingresso nel commercio lettori quindi dei dei business in generale e quindi per poter un'altra cosa attraverso un'analisi interna dell'azienda
E quindi del mercato circostante in cui opera e soprattutto anche nel mercato verso cui l'azienda si vuole rivolgere che può essere già e si sente oppure in via di formazione quindi attraverso la previsione del mercato che si potrà creare da quell'offerta
è quanto emerso l'applicazione di un bagaglio di approccio che anche in questo caso non sentiamo di di suggerire per quanto riguarda le due forme di commercio che diciamo possiamo oggi individuare il modello business to business oppure dissesto Consumer
L'ultima Cai Xinmin mi corre l'obbligo anche di ringraziare per la collaborazione dei giovani dottori commercialisti che ha collaborato a questo progetto e che a in corso a in fase di definizione un nuovo un Nono Convegno desiderata breve prova sulla new economy
Un piccolo promo per quanto riguarda le prossime iniziative a fine mese
Noi continueremo a quest'opera divulgativa attraverso via l'applicazione di un corso introduttiva come accettano Nicola all'e business che partirà a fine maggio e si articolerà su quattordici seminari
Conducente di primo livello e poi per quanto riguarda invece la fine anno affronteremo un corso per esperienza aperti di ecommerce che appunto partire questo costo dovrebbe essere un pochettino più tecnico e che dovrebbe partire verso la fine dell'anno
Ho concluso passerei la parola grossa realtà grazie ringraziamo il dottor
Augurando augurandogli anche buon lavoro alla presidenza di questa neonata Corte Commissione sul commercio elettronico diamo subito la parola al professor Gennaro Ferrara rettore dell'Università dell'Istituto universitario Navale di Napoli grazie
Giorno grazie
Buona giornata a tutti
Soltanto per un breve saluto come si conviene ad un convegno che in effetti è stato intento per approfondire un argomento di così vasta portata
Certamente l'ecommerce rappresenta una nuova frontiera e delle nuove grandi possibilità offerte dal mondo al mondo delle professioni certamente a quello del dottore commercialista in primo luogo
Io non devo certamente qui
Evidenziare quello che l'ampiezza del campo di applicazione dei nuovi strumenti informatici
Vorrei soltanto fare qualche considerazione dal punto di vista della formazione e dell'aggiornamento
In un momento particolarmente delicato
Della nostro sistema di studi sia della scuola da parti dalla scuola primaria e fino all'università
In particolare l'università l'ha detto molto
Con molta razionalità e il senso di partecipazione il presidente Serao attraverso un periodo molto particolare della su per la propria riforma
Noi allo stato attuale abbiamo di fatti joule quadro complessivo della riforma universitaria
Per quanto riguarda proprio in particolare la facoltà di Economia questa riforma è stata sofferta
Fino alla fine all'interno della comitato dei presidi delle facoltà di economia
E anche all'interno della società degli economisti e quello dell'Accademia di economia aziendale abbiamo dibattuto la problematica sei avere una sola classe per tutta la facoltà di per tutte le facoltà di Economia e con i i corsi di laurea attualmente presenti sono circa tredici corsi di laurea possibili attualmente nelle facoltà di economia oppure avere due classi
Allo stato attuale possiamo dire che attestata accettata la posizione della presenza di due classi per la facoltà di Economia
Devo dire che per le altre facoltà quella di Ingegneria quella di lettere eccetera le classi sono molto più numerose
Forse devo dire che c'è stato questo contrasto molto accesso
All'interno di questi organismi probabilmente perché non avevamo approfondito bene i termini della riforma
Forse se avessimo potuto avere un interscambio un approfondimento al nostro interno e magari anche con la partecipazione degli o degli altri degli ordini professionali avremmo avuto forse un cammino più semplice e probabilmente avremmo adesso un processo di riforma più maturato diciamo alla base ciò non è avvenuto oggi c'è il problema di recuperare questo tempo perduto e io credo che questo convegno rappresenti anche un un un un'occasione per questi ripensamenti nella riforma noi abbiamo abbiamo detto due bassi naughty economia
Di carattere generale è un'altra vita economia con approccio
Protti ippico dell'economia dell'azienda
Io credo che intanto sia gli studenti che si iscrivono all'uno o all'altra classe possono difatti sostenere l'esame di dottore commercialista
Non è esclusivo
Della classe di economia aziendale certamente ci sarà un un diverso approfondimento delle materie economico aziendale nella delle due classi non credo però che questi ostili al possibilità di far sostenere un esame di commercialista entrambi
Che poi al termine dei tre anni si possa già superare gli esami per l'iscrizione all'ordine dei dottori commercialisti
Anche se per attività non per non tutte le attività vorrei dire quelle più tradizionali quali il settore fiscale quello della contabilità che rappresentano le prime diciamo esternalizza fu funzioni esternalizzate da parte delle imprese devo dire che in un'indagine che abbiamo svolto la esternalizzazione delle funzioni da parte delle imprese
Per il settanta l'ottanta per cento è ancora nel Meridione rappresentato appunto dalla contabilità dall'aspetto fiscale questo è certamente un fatto estremamente negative per l'economia
Del Mezzogiorno
Utilizzare i due anni successivi per utili anche per il tirocinio per sostenere l'esame di Stato per tutte le funzioni del dottore commercialista al termine dei tre anni costituisce certamente un fatto estremamente significativo
Devo dire che questo non avviene per la facoltà di giurisprudenza
Per l'accesso all'esame di Stato di diritto di avvocato per poter partecipare ai concorsi
Di in magistratura e per il notariato occorre sosteneva l'esatto sostenere tre i più due all'università e poi tre anni successivamente per le scuole di specializzazione noi non abbiamo avuto le scuole di specializzazione allo stesso modo come sono state offerte per la facoltà di giurisprudenza
Questo potrebbe essere un fatto negativo per la formazione del dottore commercialista rispetto a quello che può essere la formazione del dell'avvocato io non credo che sia proprio così perché accanto alle scuole di specializzazioni di due anni è solo soltanto per quelle forensi e probabilmente per l'insegnamento c'è la possibilità da parte delle università di e per la prima volta per le università italiane di organizzare i Masters i master hanno durata annuale e possono essere delle diciamo di argomenti più vari credo che questo costituisca un argomento di estremo interesse
I master perché le università devono organizzare in futuro devono essere devono rappresentare occasione di approfondimenti e di aggiornamento specifici ai quali faceva riferimento prima il presidente ferale
L'università deve essere sempre più considerato un sistema aperto ma innanzitutto aperto verso il mondo delle attività direttamente produttive quello degli ordini professionali
Io spero che le università particolarmente in Campania
Riescono ad pervenire ad un sistema organico di di studi di organizzazione degli studi superiori allo stato attuale ciò non è avvenuto
Abbiamo ancora adesso sviluppato soltanto il sistema di competitività tra le università
Io credo di avere accolto una sfida diversi anni fa quando sono stato eletto rettore della mia università per a svolgere un diciamo un o sviluppo per al potere sviluppare la mia facoltà di economia in un sistema in una situazione di competitività con le altre facoltà
Oggi
La riforma dell'università ma anche le modalità di sviluppo del delle attività professionale
In particolare vorrei consiglio vuole dire proprio le nuove professionalità allegato alla moderno modo di essere dell'economia e e-commerce sono certamente la parte più fondi più importante
Inducono i sistemi le università ci volgere sempre naturalmente una competitività tra loro tra di loro ma anche un sistema di integrazione io credo che sarebbe opportuno è questo il luogo e il comitato universitario regionale
Che ha molte competenze oggi di poter procedere ad un'offerta di studi universitari a tutti i livelli e di processi di aggiornamento insieme
Con gli ordini professionali
Abbiamo avuto diverse esperienze di organizzazione di corsi di aggiornamento tra università L'ordine dei dottori commercialisti in particolare questo dato delle occasioni che dobbiamo ulteriormente sviluppate insisteva molto più moderno le più partecipata
In questo dicevo Van considerato l'apporto dell'Università visto come sistema all'interno delle nostre università abbiamo delle competenze delle scuole di eccellenza abbiamo anche dei punti di debolezza in alcuni settori
Credo che se noi sottolineando il sette i campi di eccellenza presente nelle università della nostra regione probabilmente potremo offrire ai giovani una formazione più adeguata
E potremmo offrirci anche agli ordini professionali in modo da pervenire ad un sistema poi continuo di aggiornamento nel campo delle professioni
Che certamente è l'unico modo per aprire uno sviluppo duraturo del nostro Paese
Ringrazio
Ringraziamo il professore il presidente professore Gennaro Ferrara in particolare per i riferimenti che ha fatto in tema di collaborazione con l'Ordine professionale con il nostro segnatamente
Al fine della preparazione alla all'attività di dottore commercialista in questo rinnovo il ringraziamento anche per la disponibilità ad averci concesso come di consueto oramai da qualche anno le strutture dell'istituto navale al fine dello svolgimento del nostro corso di preparazione all'esame di Stato per l'dottore commercialista
Rinnoviamo la nostra disponibilità anche come ordine locale di Napoli
A collaborare nell'organizzazione di un qualche master a cui prima pure il professore Ferrara faceva riferimento a per esempio in tema di commercio elettronico di Bisenzio visto che comunque sarà una nuova Area di attività professionale ma quindi deve necessariamente essere precedentemente preceduta da una serio da un serio approfondimento di tipo accademico quindi in questa voti in questa direzione
Dichiariamo la nostra disponibilità a collaborare con l'istituto interessato in questo senso dare ai subito la parola alla professore Alfredo Del Monte dell'Università degli studi di Napoli Federico secondo per la in sostituzione diciamo della della dal professore Fulvio Tessitore il quale si scusa con di non poter essere presente per precedenti impegni ma sarà sicuramente ottimamente rappresentato dal professore Del Monte a cui cedo la parola grazie
Grazie
Ringrazio punto anche l'ordine dei commercialisti Napoli che mi ha dato lo possibilità di intervenire e devo dire che con molto piacere io ho ho ho accolto ieri poi l'invito del professor Tessitore di portare i saluti della università Federico secondo
A questo convegno ora l'università le università campane in realtà stanno da tempo contribuendo
Sia dal punto di vista della formazione sia dal punto di vista della ricerca a creare le premesse perché anche il Mezzogiorno possono godere dello sviluppo determinato
Dalla crescita delle industrie delle tecnologie informatiche e della comunicazione se voi avete notato negli ultimi due anni vi sono state numerose localizzazioni di imprese multinazionali che
Specie in settori diciamo legati più forze alle materie ingegneristiche ma certamente diciamo dal dal clima favorevole esistenza della Regione quindi si sono la localizzata perché in un periodo di scarsa a diciamo di
Offertagli limitata di certe specializzazioni connesse alla a a quest'industria ed è
Le università napoletano anzi staccava un pannello devo dire e perché in questo certamente bisogna includere l'università di Salerno
è leonessa campane hanno dato un contributo notevole alla formazione e quindi è il passo e al fatto che sul mercato sono disponibili molti specializzata e chiaro che però la formazione non è sovente un processo che limitato all'università
Al momento della della laurea ma come è stato detto molto efficacemente
Dalla Ettore Ferrara universi le università si devono devo partecipare
Concretamente al processo o di formazione continua
Che oggi con il rapido progresso tecnologico la formazione continua è una necessità per tutti per non diventare rapidamente
Obsoleti
Quindi
In questo condivido pienamente quanto è stato detto in precedenza e ritengo punto che nell'unica e nelle università campane ci siano elevate competenze
E da poter diciamo dare uno contributo
Alla formazione futura continua per quanto riguarda i vari ordini gli ordini commercialista ove eventualmente anche altri ordini
Ora diciamo detto questo vorrei invece molto brevemente visto che poi un po'il mio tema io insegna Economia delle comunicazioni alla facoltà di Economia e commercio
Entrare molto brevemente su questo tema sul il rapporto è di e business e sviluppo del Mezzogiorno
Ora in linea di principio punto il mercato dell'e commerce è un mercato senza confini
Un'impresa che vuole espandere la propria attività in nuovi mercati geografici
Non ha bisogno degli ingenti capitali per impiantare una rete distributiva fissa ciò si dice dovrebbe favorire le piccole e medie imprese che in tal modo
Posso potrebbero migliorare la propria politica commerciale e superare i problemi finanziari relativi all'insediamento di strutture commerciali in località lontane e in particolare all'estero
D'altronde le potenzialità che si aprono in questo settore per la nascita di imprese aggressive capaci di individuare nuove nicchie di mercato sono sotto gli occhi di tutti
In ogni caso queste potenzialità Pullo se esistenti sono tutte da conquistare quindi io devo dire non condivido
Il facile ottimismo di coloro che ritengono che in particolare il Mezzogiorno possa essere particolarmente avvantaggiato dalla dallo sviluppo di internet e dal commercio elettronico in quanto si dice almeno alcuni dicono
Grazie una serie di rigidità dovuta a infrastrutture inadeguate
Potrebbero essere rapidamente superate
Grazie a
Il a allo sviluppo di internet e del commercio ecco io vorrei fare brevemente notare che il superamento il imporre un marchio il proprio marchio sul web non è sta né semplice né economico non è sufficiente
Costruire un sito per avere successo occorre che il sito abbia determinate caratteristiche che sia incluso nei principali motori di ricerca
E inoltre il costo per i Dick sito non è solamente costruì il sito noi abbiamo ad esempio moltissime imprese che hanno costruito il proprio un sito e e quanti sono i visitatori di questo sito
Molto pochissimo
Cioè Vender riuscì anche un sito bis diciamo fare commercio elettronico significa saper vendere il proprio sito
Qui significa che ci sia un elevato numero di visitatori dello stesso sito e questo è solo un momento perché divisi al dottore
Del sito non è sufficiente voi affitterà vere per dar vita agli acquisti
E
In ogni caso il costo per il mantenimento di un sito può essere anche elevato il costo annuo può superare anche i trenta milioni e devo dire cifre di queste dimensioni
Non sempre rientrando
Nelle disponibilità di imprese piccole medie ma più che delle disponibilità io direi nella mentalità di molti
Di molti imprenditori molti imprenditori i quali appunto solo abituati a fare specie nel Mezzogiorno a fare molte cose da sei
Anche la distribuzione dei beni materiali
Verrà completamente modificata dalla approccio o basato sul commercio elettroni e quindi anche l'approccio al sistema logistico
E deve essere modificato
Quindi diciamo non è facile
Nel mille per le imprese meridionali sviluppare una V una politica di è complesso quindi io i facili ottimismi non mi trovano cioè io non sono o così ottimista d'altronde
Uno dei modi diciamo uno dei modi forse e proprio appunto a quello di avere degli Esperti delle persone valide le quali siano in grado di consigliare le imprese sulle più valide strategie per poter accedere al mercato
E in quest'ottica ha dato le limitate dimensioni
Delle nostre impresa in Campania io diciamo o vedrà vedo con piacere la promozione di accordi fra impresa e che producono beni complementari
Per per la costruzione appunto di diciamo di siti specializzati ovviamente chi è anche un problema fiscale per quanto riguarda il Investimenti in e qui è un problema che deve essere che e all'attenzione del governo ma deve essere ovviamente anche alle all'attenzione del immagino dell'ordine dei commercialisti fra l'altro voglio dire non è tanto un problema in Italia però negli Stati Uniti uno dei problemi più rilevanti che si su cui si discute
è il discorso della tassazione del commercio elettronico è anche questo un tema che anche se noi non particolarmente diciamo o ma attuale ha dato la le limitate dimensioni è un tema sul quale è bene infine diciamo iniziare a discutere e su ed è su quale eventualmente fare delle proposte
Ecco ritornando al discorso punto del CT le barriere all'entrata sono molto elevate per avere per un'impresa che voglia essere un'impresa di successi cioè le negli Stati Uniti le imprese che di le imprese di che accedono al mercato le nuove imprese di della New Economy in realtà
O hanno una percentuale disse pesa dedicata in pubblicità e spese di marketing
Molto più elevata delle tradizionali impresa della old economy quindi anche qua le interne non significa eliminazione della pubblicità anzi e chi è esattamente l'opposto
Che cosa costoso
Diventare impresa di successo nell'economia non è facile i vantaggi
Una volta ad un'impresa si è affermata in un nuova nicchia
Non è facile quindi smantellare la stessa di quindi imprese queste sono delle difficoltà che secondo me sono maggiori per le nostre imprese meridionali
Piuttosto che per le imprese del Nord e quindi vi è il rischio opposto il rischio opposto qual è il rischio opposto e che proprio perché lì internet elimina ogni spazio che geografico il rischio opposto e anche la perdita di mercato cioè è vero che ci sono le nuove opportunità ma ci sono anche i rischi di perdite di mercato delle imprese i le quali possono perde il mercato
Grazie a imprese che se ben organizzate così possono essere localizzate anche molto lontani quindi come sempre i ci sono i due aspetti
Proprio questo diciamo questi vantaggi questi problemi a mio avviso rendono veramente essenziale queste iniziative e nel campo della formazione specialmente quindi a persone esperte quindi io vedo con molto ritengo molto interessante le prove la proposta di diciamo che è stata fatta appunto anche
Dottor Serao io relativa alla necessità che nord i commercialisti a un accentrino le proprie specializzazioni possono diventare dei consulenti e bis e chiaro che anche in questo tempo in questo caso e diventa molto importante il discorso associativo perché non è facile ecco essa avere tutte le competenze per quanto riguardo un'impresa a livello tutte raggruppate in in i primi studi limitate l'importanza dell'associazione l'importo di di studi con che persone che abbiano capacità beh professionalità di fare quindi io ritengo e concludo che se da un lato l'università può dare un contributo rilevante nel campo di vista di della formazione questo non potrà diciamo avvenire se non a l'aiuto anche per quanto riguarda tutte le problematiche pratiche da parte delle associazioni e degli ordini i quali devono fungere da stimolo nei confronti dell'attività per quanto riguarda la formazione pre Laura
E successivamente anche di stimolo per quanto riguarda la formazione post laurea grazie
Ringraziamo il professor Del Monte per essere entrato direttamente nel merito convegno odierno passerei rapidamente la parola prima al dottor Gianni Adelphi vicepresidente dell'Ascom quindi successivamente al dottor Luciano Rizzuto compare direttore della Federazione provinciale di Napoli della Confartigianato grazie
Allora volevo ringraziare il l'ordine dottori commercialisti per l'invito rivolte al a Confcommercio
Per il convegno di oggi
E intanto vi porto i saluti del presidente pantaloni il commercio elettronico chiaramente non è un momento diciamo che in questo momento è sconosciuto ai più re certamente un modo di nuovo bis mi disse che la stessa legge Bersani ha individuato nelle nuove strategia della distribuzione
Volevo soltanto dare alcune indicazioni che secondo me saranno poi sviluppate all'interno delle relazione successive
Ritenuta la sicurezza delle transazioni
Che oggi sono ancora molto pericolose
Quindi noi diciamo per quanto riguarda l'impresa del commercio siamo molto preoccupati su questo
Perché è importante sapere poi nel momento in cui si fa commercio globale a quale legislazione si fa riferimento sia quella italiana quella francese e quella americana e così via
Quindi questo è uno dei problemi che ancora non è stato sciolta a livello internazionale
Quindi oggi comprare in Australia benissimo un paio di scarpe in Australia significa probabilmente poi averle in Italia
E non averle diciamo secondo quello che è stato presentato sul web e quindi avete pagato e quindi non aver ricevuto il prodotto quindi che cosa succede dopo a chi mi rivolgo
Dici con chi me la prendo non lo so quindi questo è uno dei il dei momenti di attenzione secondo me sul commercio elettronico
Poi debbo dire una cosa che secondo me è oggi il commercio elettronico è importante ma soprattutto sopra sul livello delle consulenze il quindi su vicende di acque di eccellenza
Quindi proprio l'ordine elettori con dei commercialisti potrebbe creare uno di questi centri di eccellenza all'interno del sito web questo potrebbe essere uno spunto
Un'altra cosa importante sono la registrazione dei siti e la che faceva riferimento proprio dottore Serao la registrazione dei siti oggi c'è un ampio diciamo un assalto a registrare questi siti per cento mila lire e così via
Ma che cosa succede dopo il legislatore italiano altare proprio in questi giorni aveva messo in in corso una proposta di legge persa annullare
Tutto quello che era stato fatto fino ad oggi cioè tutti quei siti registrati e non attivi di annullarle da operetta non so se sarà una cosa possibile all'interno del dello scenario globale però quando meno l'Italia si sta cominciando a provare
La cosa importante sul commercio elettronico e che nasceranno sicuramente delle nuove figure sono quei cosiddetti intermediari cosiddetti Brokers del web
I progressi del web saranno le nuove figure che ne pezzi sostituiranno i vecchi rappresentanti e vecchie diciamo
Grossisti all'interno della della rete distributiva e quindi questo nuove figure che si affacceranno all'interno del sito
Quanti anni mancheranno diciamo
A che il sito web posta veramente dire facciamo commercio elettronico credo in Italia ancora parecchio perché ne affetti da un'indagine proprio sulla fatta
Non più tardi di sei mesi fa e risultati che agli italiani piace fare la spesa
Quindi piace fare lo shopping
Quindi e certe che ci saranno determinati diciamo possibilità di business sul commercio elettronico e riguarderanno determinati beni prodotti certamente non quello che riguarderà l'abbigliamento altri tipi di prodotti che è chiaro che e gli affetti se una camicia mi piace navale a vedere ma voglio anche a guardare da vicino
Tutto quello che può essere fatto all'interno del sito inizialmente quindi attualmente per il commercio elettronico riguarderà sicuramente i prodotti di peso
Parliamo dagli elettrodomestici ai computer e così via e prodotti servizio
I servizi saranno uno delle delle dei Beastie visto il più importante all'interno della Rete Web
Compresi quelli di consulenza
Che riguarderanno proprio la vostra professione
Quindi ho voluto dare semplicemente qualche piccolo spunto qualche input alla cosa vi ringrazio e buon lavoro
Con la fotografia pronto dopo la fotografia il dottor Adelphi passo la parola al dottor Luciano Rizzuto di rappresentanza della Confartigianato del di Napoli cioè buongiorno a tutti
Naturalmente che chi interviene per ultimo
Mi ero preparato una serie di argomenti che sono stati tutti trattati diciamo che nel lo in sostanza gli ultimi due interventi quello del professor Del Monte
Della Confcommercio in qualche modo ci
Ci ha riportato a ragionare
Con più concretezza rispetto al fenomeno dell'e commerce
Perché lo studioso in questo caso ormai rappresentante dell'impresa
A
La difficoltà di trasferire questo bellissimo lo strumento che si sta affermando sempre di più e che naturalmente vista l'accelerazione forte e che sta avendo questa nuova tecnologia Cippone in una difficoltà di trasferire sufficiente know how alle imprese che ne rappresentiamo per poter beneficiare al meglio fruire al meglio del del mezzo
Abbiamo delle preoccupazioni per quanto riguardava la sicurezza dei pagamenti la disciplina giuridica dei contratti ma è stato già detto pari alla preoccupazione dell'impresa
Che è fondamentale non è una cosa da trascurare e o per quanto riguarda o rappresentiamo piccole imprese che
Nella maggior parte dei casi fatto hanno una tradizione o non hanno sufficiente conoscenza praticità col mezzo elettronico
Ne personalmente abbiamo cominciato a guardare si con interesse
A alla commercio elettronico ma abbiamo provveduto a istituire dei corsi di alfabetizzazione informatica perché il meccanismo è chiaro
Però c'è necessità che molte imprese molte piccole imprese
Apprendano il più velocemente possibile
L'utilizzo del del computer navigare in Rete che è ormai una
C'è quasi da vergognarsi chi dice io non uso il computer oggi deve vergognarsi
Però c'è
Non è così scontato non è così scontato che domani mattina io apro un sito e vendo non è assolutamente scontato anzi scontato il contrario
Perché deve essere fatta con una serie di accorgimenti tecnici e di valutazioni appropriate
Quindi credo crediamo noi come Confartigianato
Nei siti specializzati specialistici che rappresenta in qualche modo o un comparto di impresa e più o meno omogeneo che vuole affermare una tipicità di un prodotto di una particolare area geografica della particolare fattura questo sicuramente può a vere un nel
Immediato almeno nel prossimo futuro per noi una applicazione naturalmente mi guardano tutti siamo fuori in quei tempi io volevo innanzitutto ringrazio dell'ordine
Fare una piccola apertura qualora fosse ancora necessario
Le associazioni di categoria sono sinergiche con con l'ordine per cui non dobbiamo vederci come contrapposti ma come
Possibili partner per garantire lo sviluppo delle imprese e la conoscenza perché di cui si dirà ma molto bisogno grazie
Graziano dal dottore su tutto come Holden chiaramente non possiamo che essere felici della dichiarazione di disponibilità delle associazioni anche delle degli imprenditori e degli artigiani a collaborare per sviluppare insieme queste nuove forme di di sviluppo a questo punto nell'attesa della camarille Punzo che ha avuto qualche minuto di ritardo a cui poi cederemo la parola nel manico e arriva agli enti delle nel merito del della giornata di studio chiamando al tavolo i relatori così da poter voi gestire meglio e più rapidamente il delle singole i singoli interventi
Apro con una brevissima introduzione brevissima introduzione in
Che riguarda un po'in generale internet internet saluterà sta rivoluzionando le relazioni economiche e sociali dei Paesi industrializzati ma anche di quelli emergenti
L'economia digitale sta lasciando la dimensione di prospettiva per acquisire sempre di più i connotati di una realtà concreta fatta di numeri tassi di crescita e fatturato
Questo cambiamento rapidissimo apre inedite possibilità di business ma fa sorgere nuovi problemi strategici ed organizzativi per le imprese e per il loro modo di approcciarsi e di rapportarsi al mercato
I dottori commercialisti da sempre diverso nel ruolo di consulente d'impresa e nel nostro territorio della piccola e media impresa
Consapevoli di tale ruolo devono illustrare proporre alle imprese loro clienti le straordinarie opportunità di crescita e di mercato offerte dalla sempre maggiore diffusione del commercio elettronico e più in generale dell'economia digitale
Il convegno di oggi vuole rappresentare una presa di coscienza di queste cose che stiamo dicendo
Ed il punto di partenza di un percorso formativo che porterà i dottori commercialisti ad affermare il proprio ruolo di consulenti per l'eBusiness al fianco delle imprese meridionali e al fine di avviare un nuovo ciclo di sviluppo economico e territoriale
Che affranchi definitivamente queste ultime dal ruolo marginale nel quale sono state finora relegate
Dalla forza dei capitali delle multinazionali e dalla notoria competitività di quelle con lo localizzate al Nord del Paese
La diffusione del commercio elettronico è direttamente correlata allo sviluppo delle reti di telecomunicazione e alla loro capillarità oltre che al costo sempre decrescente relativo allo scambio di dati di informazioni di tipo digitale
Queste opportunità sono particolarmente significative per le imprese di minori dimensioni per le quali si aprono quindi le porte dei mercati di approvvigionamento e di sbocco dapprima disponibili solo alle grandi aziende
Tuttavia le imprese di minori dimensioni e segnatamente le PMI evidenziano peculiari profili che impattano negativamente sulla capacità di sfruttare queste nuove opportunità di business il tutto si traduce in un ritardo che le piccole e medie imprese del nostro paese del nostro territorio purtroppo scontano rispetto agli altri Paesi industrializzati nello sviluppo dei progetti di commercio elettronico
E a volte questo ritardo viene mascherato con una difficoltà oggettiva con una diffidenza verso un nuovo modo di fare impresa ma io stimo e reputo questi queste diffidenze soprattutto un non volersi aggiornare un non voler cambiare una forma di reazione al rinnovamento che sicuramente fa male al Paese fa male l'economia questa difficoltà e quindi ma anche data dalla mancanza di conoscenza dal del fenomeno dallo sviluppo informatico troppo rapido dalla scarsa disponibilità di risorse umane e finanziarie e dalla carenza di competenze ahimè manageriali progettuali
Si delineano quindi in questo in questo scenario importanti spazi per il dottore commercialista notoriamente legato alle PMI nel rinnovato ruolo di consulente di business in grado di fornire alle imprese l'assistenza e la consulenza necessarie al superamento di quegli ostacoli il dottore commercialista quindi aiuterà le imprese a integrare i i tutti i fattori critici di successo partendo con quello che l'obiettivo più importante introdurre in azienda la cultura gli strumenti e la tecnologia che saranno alla base di tutte le attività economiche del futuro
Internet l'e-commerce di business in generale è una realtà e di questo bisogna prendere coscienza prendere atto dapprima noi come categoria di consulenti delle imprese in un contemporaneamente oserei dire da parte delle stesse imprese qualcuno dice ma il dottore commercialista non capisce niente di informatica non è un esperto di hardware o di software non può non è un sistema integrità o non ha un'adesione tecnica globale tale da consentire alle imprese di fare una scelta piuttosto che un'altra e così però è anche vero che il dottore commercialista può consigliare alle imprese un piano strategico per l'ingresso di business
Può consigliare alle imprese una corretta strategia di marketing può consigliare alle imprese di fare un housing o d'Ostenda chiaramente poi finita questa fase primordiale di consulenza deve cedere il passo alle società di consulenza specializzate che operano nei vari settori
Ma se non c'è l'intervento del dottore commercialista che apre gli occhi in buona sostanza all'imprenditore tutto ciò è difficilmente realizzabile anche perché le società
Tecnologia High Tech presenti sul territorio non hanno inutili gli uomini non hanno il modo di approcciare di avvicinare la piccola media impresa parliamo della piccola impresa che fattura due miliardi l'anno e che per evidentemente per marchi come IBM non so dico IBM per il primo che viene in mente
O altre multinazionali rappresentano realtà di scarso interesse
Metti messe insieme invece tutte queste piccole realtà possono diventare anche un cliente appetibile per le grandi multinazionali di hi-tech però se ma anche il ruolo del dottore commercialista come anello di congiunzione non si può partire un progetto del genere
Vi ringrazio e passo la parola alla l'ingegnere Antonello Busetto della Micheli coordinatore dell'Osservatorio permanente del Ministero del dell'industria per il commercio elettronico grazie
Buongiorno a tutti
Dunque io comincerei da una da un'osservazione qui questa mattina è venuto fuori un ponte tema che poi un po'ricorrente in questi ultimi tempi cioè se
Sono maggiori le opportunità o maggiori rischi nella cosiddetta mia Como mi
Beh io ho
Opposto questa stessa domanda esattamente a Bill Gates qualche settimana fa Eros si attuano una conferenza organizzata da Microsoft Total per vedere quali erano
Le
Le evoluzioni che le nuove tecnologie consentivano le pubbliche amministrazioni
E ai governi quindi all'uso delle tecnologie nei rapporti tra pubblico e privato tra amministrazione pubbliche cittadini amministrazioni pubbliche imprese beh io gli ho posto questa questa domanda e la risposta se volete è stata anche un po'banale però dentro questa risposta c'è effettivamente quella che riporta ritengo sia la sostanza del cambiamento che sta avvenendo
Cioè lei ha risposto di cella del rischio dice io non vedo grossi rischi
L'unico rischio vero è quello che non si sappia cogliere in modo adeguato sia in termini qualitativi che quantitativi che di tempo l'evoluzione che sta avvenendo
Che cosa vuol dire tradotto in parole più semplici vuol dire che noi siamo vivendo il passaggio tra la o della new economy e forse da new economy viaggia a una velocità
Eccessiva
Rispetto a quello che non riesca a fare la old economy passatemi questa terminologia che ormai nell'uso comune nel seguire appunto questa evoluzione
Allora tutti gli sforzi nostri devono essere rientrati proprio a questo a far sì che non si crei un distacco non si crei un'instabilità in questo fenomeno evolutivo macché appunto si sappiano mantenere i contatti tra la realtà diciamo
Per usare un'altra terminologia
Di settore per mantenere un contratto tra contato tra gli atomi ebit
Allora questa necessità di riuscire a cogliere le opportunità
Della società di formazione non riguarda ovviamente solamente le imprese con le piccole e medie imprese
Riguarda tutti riguarda le difese delle pubbliche amministrazioni e riguarda anche i professionisti io sono ingegnere sono professionista come tale sono interessato anch'io dai discorsi di quelli che saranno i nuovi ruoli le nuove figure e nuove professioni nel futuro
Anche i dottori commercialisti devono vedere le opportunità che l'evoluzione della società di formazione offre loro male devono vedere in termini di capacità di seguirne l'evoluzione di essere pronti a ma soddisfare quelle che sono le richieste del mercato le potenzialità del mercato il commercialista secondo me ha in mano un un aspetto molto importante che poiché peculiare nello sviluppo delle nuove attività internet o della New Economy
Che è il rapporto di fiducia che ha con i propri clienti con i propri assistiti con le imprese con le quali opera tutti coloro che operano su internet
Dedica no la maggior parte dei loro investimenti proprio a raggiungere a conquistare la fiducia di clienti o di utenti o di interlocutori il commercialista che ha con le società attraverso le quali con le quali opera con l'impresa Corinne con gli atti professioniste quali presta i suoi servizi ha un rapporto di fiducia che deve mantenere deve mantenere appunto riuscendo a crescere evolversi con quelle che sono e decessi e le opportunità del mercato ora mi questa questa piccola digressione giusto per dire che
A noi ministri ridusse in questo momento interessa proprio che la l'economia diciamo stare sei vecchio nuova riesca a svilupparsi coerentemente colui con l'evoluzione del mercato con l'evoluzione delle tecnologie nessun cinque anni che ci occupiamo di questi temi abbiam capito che c'era bisogno di cominciare a guardare con attenzione a questo fenomeno già dal mille novecentonovantacinque abbiamo pubblicato
Possiamo mette pure la prima slide abbiamo pubblicato anche degli dei documenti
Di policy sia in generale sulle tecnologie sul sul settore del dell'informatica e delle telecomunicazioni più sia più in particolare proprio sulla forse un pochino da mettere a fuoco sul sul commercio elettronico
Ne abbiamo capito proprio che
La necessità che avevamo era quella proprio di far sì che non si crea se questo questo gap tra vecchio e nuovo e soprattutto nei confronti delle impresa che ovviamente essendo noi vista commercio ridusse l'artigianato dell'impresa e quindi industriali commerciali artigiani ci fosse la capacità di interiorizzare le tecnologie proprio per far sì che l'economia mantenesse una sua stabilità abbia messo nei giorni passati nelle strade nelle settimane passate
Per esempio cosa può accadere quando la nuova economia viaggia un po'troppo veloce ci sono stati forti
Come dire scossoni nelle Borse livello internazionale proprio perché forse si è puntato un po'troppo si sono create delle aspettative un po'troppo
Elevate in quelle che erano le possibilità alle promesse della della società dell'informazione dei titoli tecnologici di tutti coloro che trattano bit i famosi titoli tecnologici se voi ci pensate bene sono tutti di imprese che vendono comprano
Trattano informazione
Anche chi opera nel settore delle telecomunicazioni di fatto fa questo tratta informazioni bene questo squilibrio dovuto appunto a questa di diversità di velocità quindi il nostro la nostra azione in questo momento sta deve servire proprio a far sì che tutta la società segua l'evoluzione che le imprese in particolare Austrian commerciali e artigiane per quanto riguarda l'ovviamente misero industria
Riescono a utilizzare le tecnologie dell'informazione della comunicazione perché altrimenti appunto si avrebbe una forte instabilità economica dei della quale gli avvenimenti di Borsa sono solamente un primo un primo allarme un primo segnale questa operazione ovviamente dovrà riguardare tutta la sera la la la società quindi l'utilizzo delle tecnologie e come dire la
La consapevolezza non dovrà lasciare da parte neanche tutti gli altri cittadini non dovrà lasciare da parte le pubbliche amministrazioni proprio perché la società posso seguire vediamo la prossima slide posso seguire complessivamente questa evoluzione
Ovviamente il nostro maggiore interesse rivolto alle piccole e medie imprese il nuovo vecchio ministro ricco letta
Lo ha messo proprio nel suo programma c'è quello di come dire aiutare le piccole e medie imprese soprattutto a fare a seguire questa evoluzione quindi a utilizzare le tecnologie come elemento di competitività e di sviluppo
Forse non si legge bene ma insomma ve lo leggo io internet e le nuove tecnologie non sono un fine ma uno strumento per riorganizzare e valorizzare il sistema produttivo quindi un un'occasione di innovazione di sviluppo
Questo perché questo perché il nostro sistema produttivo è un sistema produttivo che si basa su settori tradizionali settori tradizionali che quindi non hanno naturalmente una vocazione nell'uso delle tecnologie un conto è produrre che ne so io scarpe o o cravatte o fabbricare mortadella e un conto è lavorare nell'industria spaziale ovviamente c'è una differenza proprio di vocazione nell'uso delle tecnologie B noi siamo convinti che le industrie le nostre piccole e medie imprese che operano nei settori tradizionali possano continuare bene
Anzi meglio a fare il loro business nei loro settori tradizionali usando le tecnologie quindi è un nuovo modo di fare impresa
In questo nuovi fari ne pesa nasceranno anche molte le figure nuove on nuovi modi di svolgerebbe i rapporti intermediazione il lavoro del commercialista tanto per rimanere in casa
è un lavoro che punto potrà fornire dei servizi nuovi attraverso nuovi strumenti proprio le imprese in questo senso nell'uso delle tecnologie su come usare l'ecologia e su come organizzare l'impresa per usare le tecnologie non solo ai fini della costruzione dei siti web
Badate bene quando si parla di commercio elettronico molte volte si è portati a pensare che il commercio elettronico sia solamente l'acquisto sulla Rete in internet di prodotti di libri di di di pacchetti turistici no come accetto lo dico va visto in una maniera più complessiva proprio come la possibilità di effettuare di gestire l'informazione
Nel ciclo produttivo un'impresa a che fare non solo con atomi ma con bit un in tutta in tutta la sua attività un prodotto o un servizio nel momento stesso in cui viene progettato quando viene realizzato quando viene come dire
Commercializzato
In tutte le fasi durante la distribuzione anche per quelli che sono gli aspetti di fine vita del prodotto ecco questi prodotti hanno sempre delle informazioni portano dietro con sé delle informazioni qualitative e quantitative
Di gradimento da parte dei clienti ecco tutte queste informazioni devono essere gestite nelle varie fasi del ciclo produttivo d'impresa
Deve poter gestire in modo integrato questa informazione non avere non so io
L'ha contabilizzato scusate la contabilità meccanizzata un informatizzata e poi so gestire la progettazione comune strumenti tradizionali o il marketing o i rapporti con i consumatori
Queste informazioni una volta che sono disponibile devono accompagnare le varie fasi con il Colle quale opera riprese il come socialista
Ivi i professionisti possono dare indicazioni consigli possono seguire le imprese soprattutto quelli piccole mediche hanno le maggiori difficoltà nell'organizzarsi
Chiamo la prossima per cortesia tutto questo ripeto serve per uno scopo uno scopo che è quello di cercare siccome caffè cioè verso il centro una possibile di dare maggiore competitività al nostro paese nostro paese
Ottavo circa questo dicono alcune statistiche americane nel mondo per produzione di ricchezza
Produzione ricchezza grosso modo la possiamo leggere come
Crescita del PIL cioè di quanto cresce il nostro PIL ogni anno
Bene ne siamo ottavi nel mondo nonostante la crescita economica del nostro Paese sia molto bassa voi sapete tutti che nel novantanove la crescita in Italia è stata del circa l'uno virgola quattro per cento
Anche se ci aspettiamo valori superiori per i prossimi anni
Tra il due e mezza del tre per cento
Crescita molto inferiore a quella che non hanno realizzato altri Paesi che stanno più avanti a noi tipo non so il Regno Unito gli Stati Uniti stessi paesi dell'est asiatico dove i valori dalla Grecia solo lodi al quattro cinque per cento
Noi però siamo tra i Paesi che creano più ricchezza perché abbiamo un'economia molto ampio molto vasta abbiamo molte imprese che producono molto e quindi il nostro PIL complessivo elevato anche se cresce di poco
Però la crescita il delta annuale elevato
Allora se ne facciamo crescere scusate il gioco di parole il livello di crescita
Anche di poco
Cresciamo moltissimo come paese cresce di molto rossa ricchezze quindi dobbiamo impegnarci per cercare di sviluppare quei fattori che contribuiscono alla crescita questa slide si regionale scritti in fondo ci sono alcuni di questi fattori
E se ne parla costantemente nei a livello di governo a livello di dibattito politico sono la fiscalità sono il mercato del lavoro sono la capacità delle imprese di operare sui mercati internazionali ma sono anche le infrastrutture
Ma sono anche l'utilizzo delle nuove tecnologie questi sono alcuni dei fattori che danno competitività quindi nell'uso delle tecnologie e nella possibilità che queste vengano
E indossata parta passatemi questo termine dalle piccole imprese ecco è questo uno dei dei motivi principali di impegno del del nostro ministero e alla prossima
Allora il mercato di fatto non è un mercato che stagnante anzi è un mercato molto dinamico il mercato ai siti Ines delle tecnologie l'informazione e la comunicazione Italia cresce molto rapidamente
Cresce anche il mercato questa slide c'è il mercato ITIS so solo demente tecnologie informatiche che come vedete nel novantanove è cresciuto del quasi dell'undici per cento
E l'Italia che cresciuto appunto questo ecco del tutto allineata agli altri Paesi dell'Europa anche se loro fanno molti più investimenti Dinoi però il livello di crescita il tasso di crescita e quello che cita la tendenza quindi effettivamente il mercato sta rispondendo le imprese le pubbliche amministrazioni cittadini stanno facendo un investimenti in questo senso voglio ricordare che solo le pubbliche amministrazione investono
Tra i due mila e due mila cinquecento miliardi ogni anno proprio in tecnologie quindi in modernizzazione
Delle amministrazione in modernizzazione delle procedure e di quelli che sono appunto anche le i rapporti con gli interlocutori esterni mettiamo prossima
Ecco quindi questo è un po'il il circolo virtuoso che il
Che i governi che si sono succeduti in questi ultimi anni hanno cercato di attivare
Un circolo che passa attraverso delle importanti
Fasi di liberalizzazione ricordo quella delle telecomunicazione quella della dell'ente dell'Energia quelle del del commercio
Fase accompagnata dalla definizione di di nuove regole nuove regole che sono state definite nuove regale che dovranno essere definite si diceva prima il problema della dell'accaparramento dei nomi di dominio quelle uno di quei fenomeni che dovrà essere disciplinato il governo precedente ha presentato un disegno di legge che verrà ora discusso in Parlamento che servirà proprio a regolamentare quell'aspetto ce ne sono altri
Il presidente Serao nominava citava questa mattina un altro aspetto che andrà disciplinato c'è quello della definizione della qualità
Nel mercato elettronico
Quindi nuove regole dovuto appunto alla al cambiamento dei mercati
Ci dovranno essere anche dei il degli incentivi degli stimoli a far sì che
La l'evoluzione proceda rapidamente stimoli che potranno essere realizzati anche sotto forma di aiuti finanziari alle imprese
E tutto questo si dovrà tradurre poi in un beneficio per quelli che sono gli aspetti occupazionali
Questo è un altro dei temi molto dibattuti occupazione si crea si distrugge con la pubblica con con l'introduzione delle tecnologie informatiche telematiche sicuramente sì distruggerebbe occupazione se lavorassimo a bocce ferme come si dice
Sicuramente molti commercialisti perderebbero come dire i loro clienti se non sapessero
Fare evolvere il tipo di servizio che riescono arrendere però nel caso appunti tutti seguano questa evoluzione
I dati di Paesi che hanno già fatto questi passaggi prima di noi che hanno avuto questo questo che sono in una fase voluta di evoluzione più avanzata ci dicono che il saldo occupazionale sarà sicuramente attivo anzi non solo i Paesi come gli Stati Uniti lo dicono anche i primi dati della Confindustria ci confermano questa tendenza
è una prossima ecco per far tutto questo si dovrà operare come dicevo la prima su diversi fronti noi ovviamente come ministero industria ci confida cit
Ci concentriamo sulle necessità che avranno le piccole e medie imprese che avrà il sistema produttivo vagamente bisognerà pensare ad agire su sui fronti che riguardano le pubbliche amministrazione che riguardano i generali cittadini
Commercio elettronico va visto in senso lato cioè come l'effettuazione di transazioni per via Tevere telematica di qualsiasi natura
Anche la
Anche presentare una dichiarazione di redditi e magari pagare quanto si deve al all'erario per via telematica io la considero una presto una una procedura e commercio elettronico
Si trasmette un documento che ha per sua natura validità come documento informatico
Sì
Effettuai un pagamento di un corrispettivo oppure di un di quanto appunto dovuto a fronte di quel di quella di quella dichiarazione beh non è una transazione commercio elettronico altrettanto può avvenire tra le pubbliche amministrazioni
E le imprese altrettanto può venire tra imprese imprese ecco però concentriamoci un attimino su queste che sono su quelli che sono i rapporti proprio tra le imprese
Che come dicevo di commercio elettronico ne fanno molto di più che non quello che fa seguito cittadino acquistando un prodotto su internet
Per far questo dovremmo utilizzare una serie di strumenti che Cray no il contesto favorevole in quella slide ce ne sono elencati alcuni ci sono necessità di tipo infrastrutturale sia dei però
Ci sono necessità di tipo formativo ci sono necessità anche di tipo regolamentare
Una necessità importante quella di un sistema di aiuti
All'impresa allora nella finanziaria
Due mila due mila due
Sono previsti degli incentivi alle imprese piccole medie che effettueranno degli investimenti orientati verso il commercio elettronico questi aiuti
Sono specifici per iniziative di questo genere e poi vedremo come vadano integrati comunque in un contesto più ampio di iniziative rivolte allo sviluppo del dell'innovazione generale prevedono ottanta miliardi
Ah no scusate apprezzato dalla Sonata slide dunque
Abbiamo detto necessità informazione questa slide riguarda una un'iniziativa del ministero indusse di pago di formazione degli imprenditori abbiamo organizzato insieme ad associazioni delle catene di categoria di Confindustria Confcommercio Confartigianato
CN ha e Camere di Commercio proprio un road show sul territorio nazionale per parlare gli imprenditori a raccontarli
Che cosa vuol dire fare commercio elettronico quali sono gli strumenti l'opportunità che si possono cogliere sono duecentoventi eventi sul territorio nazionale impegno notevolissimo che vede il ministero affiancato appunto a questa associazione di categoria e che dovrebbe raggiungere circa venti mila in prese visto che ogni evento circa a raccoglie un centinaio di imprenditore passiamo la prossima
Ecco stavo dicendo di questi aiuti nelle dei collegati alla Finanziaria
Si tratta di trecentotrenta miliardi nel mettiamo anche la prossima nel nel triennio
Per il due mila saranno ottanta miliardi esattamente destinati alla commercio elettronico in senso più generale trenta miliardi dedicati interventi innovazione nel settore delle tessile abbigliamento e calzaturiero
Per questi per queste risorse ne stiamo mettendo a punto non appena sarà pronto apra approvato il collegato verrà presentato anche il
Lo strumento di attuazione stiamo mettendo a punto questo questo Regolamento chiamiamolo così mettiamo la prossima in cui sostanzialmente definiremo come assegnare questi aiuti non quelle pensiamo innanzitutto di darli non alla singola impresa che potrebbe essere anche facile preda di diciamo di di di di di di insuccessi su internet ma gruppi di imprese che costituiscano come dire
Un un brand ad apportare sulla Rete che adesso gli operatori del settore della ceramica
Di Vietri piuttosto che gli artigiani del cuoio fiorentino o gli orafi di vicenza ovvero anche a situazioni territoriali e non merceologiche ovvero a settori produttivi o a comparti produttivi ecco quindi a insieme di imprese che verranno aiutate singolarmente ma che entreranno in un contesto più ampio in un progetto più ampio daremo dei contributi a diciamo così a fondo perduto a fronte degli investimenti e una parte c'era riserveremo a fronte dei risultati raggiunti cioè quando l'impresa dimostra di aver raggiunto un certo volume d'affari un certo fatturato per così dire elettronico passiamo alla prossima
Un altro paio di minuti e concludo questa relazione ci saranno degli elementi di valutazione di queste proposte progettuale questa slide ce ne sono alcune che riguarderanno ovviamente come questi progetti vengono pensati quali sono qual è il modo con cui le singole imprese partecipanti
Entreranno in contatto con diciamo così con il gruppo nell'ambito appunto del raggruppamento mettiamo la prossima
E questa è
Una delle iniziative che noi comunque
Cercheremo di coordinare nell'ambito di altri strumenti di cui il ministero dell'industria dispone molti di questi strumenti hanno poi un carattere specifico orientato un orientamento specifico verso il Mezzogiorno
In questa slide e ne cito alcuni c'è la legge quattro otto otto che sia nella sua parte industria sia nella sua parte commercio sia nella sua parte turismo potrà avere delle specificazioni orientate all'information technology
Viene citato quel Pia networking che vuol dire pacchetti innovativi
Pacchetti integrati scusate di agevolazioni previste nel nel PON nel nel nel piano operativo nazionale
Per quanto riguarda i fondi strutturali ci saranno iniziative specifiche anche nel fondo garanzia previsto dalla legge duecentosessantasei del novantasette
Dove questo fondo di garanzia prevede la possibilità di concedere appunto garanzie a favore di banche o comunque intermediari finanziari che
Partecipino a in minoranza a piccole e medie imprese anche questi settore e poi appunto il collegato di cui vi dicevo sostanzialmente si tratta di cercare di dare un po'di unitarietà a questi strumenti che hanno quelli che ho citato prima carattere più generale di sviluppo in particolare nel Mezzogiorno con iniziative previste dalla Finanziaria mettiamo l'ultima ecco questa chiederei questo è il sito web non potevo non presentare la pace del ministero industria che attualmente anche in corso di rifacimento apparirà nei prossimi mesi
In maniera molto più friendly come si dice più utilizzabile
Ma tutte le informazioni relative a queste attività le iniziative alle misure di agevolazione le potete comunque trovare acque rinvia a quell'indirizzo che www mini indusse appunto detti
L'ultima e con questo vi saluto e vi ringrazio per l'attenzione quello segnalare se ci sono degli imprenditori o del o qualcuno che sta portando avanti delizie tiri come accettori controllore di volo segnalare un premio che il ministero industria istituito l'anno scorso e che si terrà in occasione di SMAU quest'anno e agli anni successivi
In ottobre proprio per
Dare un riconoscimento alle iniziative di successo migliori sia del tipo
Business to business sia del tipo bistrot Consumer
Di commercio elettronico per poterle poi raccontare anche a coloro che vogliono capire effettivamente quali sono queste possibilità in diversi modi e uno di questi la trasmissione mediamente della Rai che tratta questi temi
Io vi ringrazio l'attenzione se poi ci sono delle domande sarà gradisco
Busetto per analitico intervento e ci auguriamo che quelle forme di finanziamento agevolato previste nel collegato alla Finanziaria siano saranno rese fruibili in tempi abbastanza rapidi anche perché si dice la l'anno intere l'anno solare dura dodici mesi si dice che l'hanno internet dura tre mesi per cui se poi questi fondi saranno disponibili tra due anni probabilmente saranno meno interessanti per le imprese che in questo momento si avviano alla cosa chiaramente Parlamento permettendo e solo tutto governo permettendo anche alla luce delle ultime vicende
Passerei immediatamente la parola alla allo la collega Giancarlo Merlino componente della commissione
Di studio sul commercio elettronico che relazionerà sulla pianificazione strategica per l'ingresso e di business ricordando poi nota così tecnica da tutti gli altri relatori un tempo di quindici venti metri a intervento altrimenti usciamo fuori
Buongiorno a tutti
Sono qui in rappresentanza del la commissione di studio o la possibilità di poter relazionare relativamente proprio al ai passi che alle piccole e medie imprese devono necessariamente effettuare per poter avvicinarsi al commercio elettronico
Come potrà potrebbe venire dalla dalla parlante abbiamo cercato di individuare fondamentalmente due falsi in una prima fase che quel sono quelle delle scelte una fase ovvia va bene così sembrare scontata ma che nella gran parte delle ipotesi viene trascurata dalle piccole e medie imprese in quanto quindi coinvolge di indirettamente l'imprenditore o comunque coloro che hanno letto che prendono le decisioni all'interno delle aziende
E che organico dipendente rimette di fronte alla o necessità di dover affrontare un problema di carattere strategico
Cioè definire esattamente le strategie che hanno intenzione di attuare per poter raggiungere i propri obiettivi e le linee di sviluppo
Il tutto e dev'essere presi in considerazione di una di un elemento che forse anche più importante degli altri che il Budget in quanto è il Budget che si intende l'investimento che si vuole
Portare avanti per svolgerò va be'attività su o a livello virtuale che deciderà esattamente il e diciamo il successo o l'insuccesso dell'iniziativa
Le motivazioni che possono portare Allam ha deciso di poter portare avanti una un po'un'analisi e una una un business sopra al livello di commercio elettronico possano essere diversi quindi elencati alcuni che possono sembrare ottima
Rappresento l'entrata certamente i nuovi segmenti di mercato
Un sviluppare nuove relazioni con i clienti rafforzare un marchio globalizzare l'impresa più oppure garantire un servizio ventiquattro ore su ventiquattro tradotte motivazioni che possono spingere un singolo imprenditore decide di lasciare il canale tradizionale e affiancare oppure affiancano accade tradizionale una il canale virtuale
Quali sono le azioni principali che devono essere effettuate per poter avvicinarsi al commercio elettronico innanzitutto aspetta una votazione in terra in termini di risorse umane perché soltanto valutando se si hanno le competenze o alcune competenze per poter gestire un un sistema di su internet e quindi di un sistema di commercio elettronico può soltanto far capire che e stava valutato e gestito separatamente rispetto all'attività o ordinaria del dell'azienda
In quanto richiede ripeto risorse specifiche illazione competente anche tecniche bisogna lire per poter gestire tale tipo di attività
Quindi bisogna selezionare una corretta combinazione tra risorse interne cioè decidere quali risorse mantenere all'interno all'azienda e quale esternalizzare
Questo come vedremo anche successivamente molto la porta all'alba oggetto che si intende affrontare per poter operare in questo tipo di gare
Terzo elemento anche qui molto importante agire velocemente qui leader colui che arriverà per primo ha nel proprio segmento nuovamente che il mercato avrà certamente un vantaggio acquisirà un nuovo rispetto alla concorrenza
Ciascun da ciascuna azienda può approcciare o comunque può decidere dito voleva affrontare il commercio è tonico su tre livelli in particolare
Un primo nelle una semplice presenza sul web in questo caso può decidere di effettuare un sito una è una semplice vetrina dove viene evidenziano la storia dell'azienda si decide di porre in evidenza i propri i propri progetti però non è certo quello del non è certo il commercio non è vero è vero e proprio commercio elettronico diciamo che il commercio elettronico lo verifichiamo soltanto nel secondo e terzo livello dove si decide di creare un canale commerciale di carattere nazionale
è un canale commerciale di carattere internazionale coerede dalla prossima slide in una casa di un di un attività tipo business to consumer i tre livelli
Influenzano in maniera diversa la propria struttura organizzativa
La presente sul web come vedete esistono parecchi no quello che voglio evidenziare in questo momento sono esattamente le criticità cioè chi decide di voler gestire un'attività di commercio elettronico dei vostri neri delle potenti anni
Cerca di capire che la sua strutturalmente di avviene profondamente influenzata in quanto esistono problematiche di carattere commerciale di carattere logistico e specialmente di carattere legale di e fiscale che devono essere affrontati
Molte aziende con cui ha avuto contatto hanno avuto altro deciderò si voglia fare come ci ha trovato perché voglio globalità l'impresa voglio entrare sui mercati esteri però non capiscono che cercare di globalizzata provveda multipli pone di fronte a una un problema un problema sicuramente di carattere legale e sicuramente di carattere fiscale
Pensiamo le contrattualistica ogni ogni singolo Paese e e problemi singole camperisti fiscale del nostro Paese
La seconda fase a seconda fase e quella delle della realizzazione vera e propria del liscio
In questo caso bisogna considerare alcuni fattori l'attività commerciale preesistente qui il il problema da da porre in essere e cercare di affiancare il canale tradizionale al canale al canale che nuovo che si vuole
Polline in essere e capire un po'come i propri capi fornitori tradizionale o i propri clienti tradizionali reagiranno alla propria alla alla la decisione di voler gestire elettronicamente culla la propria attività
Poi bisogna valutare le caratteristiche del prodotto o del servizio che s'intende
O porre in essere sul o alle sul sul sito sui siti internet in quanto non tutti i prodotti vanno bene e hanno successo garantiscono il successo dell'iniziativa
Inoltre il livello di otto sorsi cioè bisogna decidere
Ritorniamo al problema delle competenze interne competenze esterne quanto esternalizzare all'esterno e quindi detti ad offro acquisire servizi all'esterno
Che gli garantiscono certi tipo di attività e quanto mantenere all'interno qui è sempre in funzione del Budget voglio ricordarlo
Ecco infatti il Budget disponibile
Bati è disponibile diciamo e fondamentale si può spendere come vedremo successivamente poche migliaia di lire apparecchi milioni a secondo dell'attivo di approfondimento che si vuole Polyester violazione del proprio business
Partiamo con gli investimenti investimenti sono individuabili in tre bus in particolare
Primo acquisizione dell'est del liscio cioè scusi potevo scusate progettazione del liscio
Progettazione di ciò acquisizione delle infrastrutture e la sua realizzazione e la gestione del sistema sono tre voci di costo che devono essere presi in considerazione da parte tutti i piccoli tutte le aziende che in devono redigere un business plan reporter ponesse quest'attività
La cosa importante da considerare e che creare un negozio virtuale e identico a fare la scelta di creare un negozio ignorati in un sito in un di un centro commerciale oppure una strada importante delle cittadine le stesse scelte da una gestione molto simile con risorse dedicate a questo
Progettazione quali sono i fattori critici
Fattori chimici della progettazione sono ritorniamo risorse umane interne il livello di competenza io posso anche decidere di destinare alcune persone esistenti nella mia struttura organizzativa
A questo tipo di attività però bisogna decidere una cosa e paludata se queste persone hanno le competenze necessarie per poter affrontare questo tipo di attività in quanto la mancanza di competenze potrebbe comportare il l'insuccesso dell'iniziativa
Pongo un esempio l'aggiornamento del cavallo sul sito
Può sembrare soccorre alcuni per punire i tecnici ma per parecchi che non hanno mai affrontato e che magari non conoscono anche Wind dove pur non hanno neanche la non fanno neanche come effettuate altro elemento importante le politiche di marketing diciamo anche il il mio collega successivamente approfondirà questo elemento le politiche di marketing sono forse l'elemento o fondamentale per poter affrontare un da un tale tipo di di business in quanto ne possiamo decide di fare il un simil sito migliore del mondo però se non viene conosciuto che risultano del tutto inutile da qui decidere politica comunicazionali che permetta di far conoscere il sito stesso
E porne porgli evidenza il nello il lì sotto in questo caso
Naturalmente il Budget torniamo sempre sullo stesso punto il problema del il di costi che del resto sostenuti per poterlo effettuare tale divertita sono molto differenti infatti
Il costo di progettazione
Questa è una fase fondamentale può andare da voci minima di quattro milioni come potete vedere dove si definiscono i che specifiche tecniche funzionali del sistema e si ritirino i fornitori e le voci di spesa
A a una voce
Media di progettazione che è di circa venti milioni queste analisi approfondita che deve essere effettuato in quanto permette di analizzare il mercato di riferimento
La verifica delle esigenze dell'ICI e la definizione degli obiettivi in questo caso si fa riferimento a consulenti esterni o a personaggi che siano in grado di poter affrontare conoscono il mercato di riferimento dell'azienda che poi ha chiede che si che poi sviluppano attività di commercio elettronico
Una definizione una definizione delle specifiche tecniche funzionali
Anche qui un'identificazione dei fornitori delle voci di spesa è un'edilizia di un piano di marketing che forse e la fase in più importante ripeto periodo poteva portare avanti questo tipo di attività
Secondo l'evento di costo acquisizione di infrastrutture e realizzazione qui ci sia ci troviamo di fronte a tre scelte
Anche qui in funzione del bacio in quanto ogni singola scelta comporta un un investimento certamente differente
Abbiamo offerte di housing proposte di hosting gestione completamente in alto Sussi che cos'è l'housing giusto per chiarire velocemente con l'housing l'utente acquisto un server
Crea un software o acquista un software stipula un contratto di San di ausilio con un internet provider in pratica indicherà il collegamento
E io inserirò inseriva il mio server inferiore inserirlo non mio soft della mio la mia attività di gestioni commercio elettronico all'interno tra reggere con le palle collegata di ma i costi dell'housing sono nettamente differente dagli altri c'è chi decide di affrontare questo tipo di spesa in genere non è una piccola azienda parliamo di dimensioni sicuramente medio se non medio-alte in quanto come potete vedere esistono dei bulbi le voci di di progettazione relativamente alte anzi molto forte
Già acquisito una voce minima c'è proprio o Chris potete verificare l'hardware otto milioni un software minimo cinque milioni una concessione a bassa velocità cinque milioni per un totale di diciotto milioni ma mediamente chi decide di voler sviluppare tale tipo di attività
Con questo tipo di sistema deve pensare di voler investire almeno cinquantaquattro misure per avere una connessione praticamente più veloce un naso uso dei software chiaramente più affidabili naturalmente tutto collant
A differenza del della Orsini bielle Osteen lo stende si differenzia dalla dalla Singh per un motivo in pratica in un acquisto la dove in pratica mi affido al software e alla
Al collegamento di di un'ostia in pratica utilizzo in genere sotto del può essere anche proprio però il spesso e volentieri le società che esista in questo momento sul mercato danno dei pacchetti tutto incluso dove tra cui è compreso anche il software i costi dell'oste indossava nettamente differenti
In pratica da cinquantaquattro milioni che abbiamo visto per per per l'housing si passa nella poteva dolcemente di progettazione circa ventitré milioni
Il costo del dell'ardore nomine sostenute in quanto viene in pratica si utilizza mostra del si divise al servizio dello Stato
Il software si può creare male molto spesso si può a viene utilizzato quello del dello stesso per cui anche qui è un sistema certamente flessibile
Che impatta naturalmente anche in questo caso come nel punto precedente sulle risorse interne in quanto sia per la gestione della dell'housing sia per la gestione dell'Ostiense all'interno dell'azienda dobbiamo progredire necessariamente risorse
Che siano in grado risorse tecniche che siano in grado di poter gestire tale tipo di attività
La terza scelta gestione in atto se fossimo in questo caso il fornitore di servizi oltre a mettere a disposizione dell'utente lo spazio sul server rende disponibile anche un sistema di gestione nel negozio virtuale
In questo caso noi non sopportiamo nel costo dell'ardore nel costo del software abbiamo la semplice vassoio di connessione con il server della di colui che gestisce otto sul sito a tutta l'attività
Le conoscenze tecniche e quindi un estremi di Madeleine quando in quanto devono essere rappresentata essenzialmente dall'aggiornamento del catalogo e poi stare in effettuato semplicemente da un personale interno o facilmente formato e in grado di quindi poter aggiornare periodicamente il catalogo e proprio qui le spese vanno dalla voce media minima situati di progettazione
Di tre milioni qui dipende molto anche dalla commissione una pressione più rare neanche
Pagata su in me Manila più elevata infatti a voce medico di di progettazione con un contratto di otto sorse un numero elevato di prodotti è un inserimento in shopping Mall che poi sarebbero questi grossi centri commerciali che vengono utilizzati che permette di rendere visibili le proprie il proprio sito
Si deve fare una spesa di circa otto milioni
Dov'è che bisogna realizzarlo
Il sito una cioè io posso aver stretto contrattili di osti negli housing oppure una non contratto con con una consiste abitato sorse ma devo realizzarlo anche qui bisogna e considerare delle degli elementi il progetto il progetto grafico e realizzazione la struttura quanto meno lo paghiamo due milioni se poi invece decidiamo di affidarci a dei graffi un po'più o più elevate o comunque che il danno certe garanzie bisogna affrontare un minimo di spesa meglio medio di progettazione di dieci milioni
Nota realizzato bisogna anche gestito il sistema anche questo comporta dei costi quindi questa terza luce
Una gestione tecnica una gestione commerciale
E poi tutto ciò che c'è da fare per il marketing on line
La gestione del sistema
Comporta delle dei posti che possono essere internalizzati cioè alle imposte anche qui ad una scelta sempre del della piccola e media impresa di volerlo portare all'interno all'azienda con delle proprie risorse oppure esternalizzato
Specialmente per le attività di marketing ingegneria insediarsi sia figlia consulenti di marketing che siano in grado di poter dare consigli sulle migliori scelte dal livello marketing per poter portare avanti il proprio sito e per far conoscere che ripeto la mancata conoscenza del sito
Rende completamente inutile tutto l'investimento e i casi di insuccesso in questo caso per coloro che hanno deciso di di abbassare i livelli d'investimento prove in questo campo sono hanno comportato necessariamente l'insuccesso
Una voce minima di progettazione e qui anche per per la gestione del sistema sono una o volendo internalizzare l'aggiornamento volendolo far fare a una un professore interveniva inferocito questioni poste a nuovi circa un milione volendo fare una registrazione quindi farsi conoscere un virtuale advertising viene a costare circa quattro milioni ma mediamente se nel caso in cui volessimo prendere un un un tecnico part-time per tutto l'anno circa diciotto qui vedi evidenze circa diciotto milioni una aggiornamento dello di propri cataloghi fatto periodicamente neanche qui a costare circa diciotto milioni annui
è e poi l'attività più importante che quella prova del diritto Albertazzi
Circa anche qui trenta milioni e qui da questo da quello che accettato di essere più rapido possibile per poter evidenziare in questa relazione come chi decide di voleva affrontare il business elettronico deve attuale passi come dire necessarie o che possono decretare il successo o l'insuccesso dell'iniziativa
Grazie
Ringraziamo il dottore Berlino per lotti eventualmente soprattutto anch'perché ha rispettato tempi che aveva indicato chiamerei al tavolo per un saluto il Cavaliere Punzo presidente del cisto fino adempie arrivato
Tutti quanti voi ben sapete la più grossa realtà commerciale del nostro territorio e anzi forse anche in ambito europea quel padre all'ingrosso
Grazie dell'invito responsabilità
Saluto tutti
Certamente non è non avremmo motivo di essere qualche noi siamo una cosa fisica che vende prodotti
Voi sapete che noi siamo un comparto Cis Interporto
Ormai in città a quattordici anni
Attività interporto si è avviata adesso
E quindi nel salutarvi ahimè questo
Che poi ci interessa molto perché evidentemente avete pensato ucciso venticinque anni fa
Siamo stati epigrafe vera e propria dichiarazione in assoluto difendendo il localismo ha detto per inventarci certamente ucciso virtuale
Trollo
Mentre invece l'interporto ha bisogno difetti del sistema elettronico satellitare informatico quant'altro perché che apporto ci ha quattro attività all'interno di movimentazione stoccaggio e gestione ma principalmente di ferro di gomma
Di mare e ti
No
Per cui nella speranza che i contratti che abbiamo avuto già e avevo poi con tutto il mondo della cultura informatica faccia sì che fra diventassimo uscisse virtuale è un interporto moderno sta a voi voi siete la futura noi siamo le braccia leggiamo e cifre la bandiera del Duemila
Le tre porte la bancarella servizi del due mila quindi di saluto e ringrazio buon lavoro copre
Grazie al Cavaliere Conso che l'intervento breve ma come al solito molto meno interessante pieno di contenuti si parlava il Cavaliere di globalizzazione basata sul localismo che mi pare la in estrema sintesi quello che la caratteristica che è emersa dalle redazioni fin qui riportate e quella che in buona sostanza rappresenta l'opportunità per le imprese del nostro territorio cioè che si devono devono affacciarsi al mercato mondiale
Evidenziando e sfruttando il il successo come aziende locali quel produzioni locali
Passerei adesso la parola rapidamente al dottor Vincenzo Esposito altro componente la commissione di studio del dei sul commercio elettronico per i commercialisti che ci parlerà del modello di approccio all'eBusiness per la piccola e media impresa i due modelli di base business to business business to consumer grazie
Allora buongiorno a tutti prima di iniziare vorrei fare una breve premessa questa relazione rappresenta una sintesi un lavoro molto più ampio
Più tecnico che ha svolto l'intera Commissione a questo punto partiamo
Subito dal commercio elettronico che consiste come sappiamo nello svolgimento di attività commerciali e di transazioni per via e tonica e oggi ormai si è concordi nel suddividere due tipologie differenti di commercio elettronico
La prima diretto dove la cessione dei beni avviene on line mentre la consegna avviene sempre con i classici metodi tradizionali quindi con i corrieri con gli spedizionieri nel caso invece del commercio indiretto la consegna può avvenire direttamente con la Rete pensiamo a fare l'MP3 musicali pensiamo ha sofferto
Passiamo all'altra slide
Una seconda distinzione che si avanzata nell'ambito di commesse quella basata sulle controparti come hanno accennato anche gli altri ospiti e che quella forse più importante l'abito business e la business to consumer
Nella prima intervengono direttamente gli operatori economici quindi questo un tipo di transazione che siamo abituati oggi siamo stati sempre abita lì a verificarla dal produttore si passa al distributore poi al dettaglio poi all'utente finale mentre invece
Nella Bitossi l'opera l'operatore economico entra in contatto diretto con l'utente finale questo significa impostare
Delle politiche di marketing completamente differenti
Allora in questa tabella
Possiamo verificare che a seconda del tipo di business quindi diretto all'operatore economico pur con sfumature gli elementi di approccio delle commesso possono essere strategici o non sempre strategici
Allora verifichiamo un attimo i primi due la sicurezza della trasmissione dati e le conclusioni delle transazioni on line e sono strategici in ambedue i tipi di business
Procedendo verso il basso l'integrazione delle procedure e commerce col sistema informativo aziendale l'analisi complessa dei costi di trasporto investimenti pubblicitari
In alcuni casi non sempre ma nel caso del business to business Business almeno nella fase iniziale potrebbero anche non essere considerati strategici
Facciamo prendiamo come esempio l'analisi complessa dei costi di trasporto mentre nell'habitus si è stato rilevato che mediamente un ordine
Effettuato all'utente finale si aggira intorno ai cento duecento duecento l'arrivo quindi questo che cosa significa che anche con un minimo volume di affari l'azienda dovrebbe gestire migliaia di ordini e quindi comporterebbe una serie di sprechi alle all'interno dell'azienda qualora non ci fosse un'integrazione tra gli ordinativi che vengono da internet rispetto al sistema contabile interno mentre invece ed insisto Brindisi qualora ad esempio un'impresa Campana intende allargare il proprio bacino di utenza all'estero è ovvio che non avrà forse almeno nella fase iniziale mi riferisco alle piccole e medie imprese nemmeno la capacità produttiva per effettuare forniture a centinaia distributori negli altri Paesi
Poi a questo punto passiamo l'ultimo elemento l'implementazione di contenuti informativi estranee al core business aziendale
Ebbene mentre il di tubi l'operatore economico che cerca un fornito un fornitore concentrato soprattutto verso il prezzo la qualità dei nostri prodotti la velocità di consegna
Nel business to consumer l'utente
Cerca qualcosa in più rispetto al prodotto e nostro sito per fidelizzare per fidelizzare i clienti
Deve anche offrire un valore aggiunto questo valore aggiunto queste costituito ad esempio attraverso l'organizzazione di forum di discussione attrezzo di redazionali
Delle news in modo tale da fidelizzare il cliente quindi far sì che il cliente possa anche acquistare successivamente
Quindi dalla tabella si evince che sia gli investimenti di start-up che i costi di gestione del business to consumer o sono sempre più alti se poi facciamo anche riferimento al discorso che il business to consumer un volume d'affari nettamente superiore business to consumer nettamente inferiore rispetto a quello business to business significa che è un settore molto difficile soprattutto in Italia da affrontare
Passiamo a quello successivo
Allora
La visibilità del sito come è stato detto anche precedentemente dal collega rappresenta la condizione strategica per il successo del delle business per far conoscere un sito si utilizzano strade differenti pubblicizzare Indirizzo sugli altri mezzi di comunicazione a partire dalla propria carta intestata fino ad acquistare spazi a pagamento sulle pagine locali di quotidiani attenzione però
A dimensionamento degli investimenti perché ci potremmo trovare anche in una condizione in cui investimenti superano i volumi di vendita
Utilizzare banner e collegamenti diretti che porto da un sito all'altro cosiddette cosiddetti Linke strategici
Associarsi a un centro commerciale già esistente Kataweb che ha dei costi molto ridotti però in questi casi ci potremmo anche trovare la condizione in cui potremo avere anche la presenza di nostri concorrenti
Indubbiamente il metodo migliore per fare ottenere al sito la visibilità necessaria per generare un certo volume d'affari
è costruito dal dell'inserimento del suo Indirizzo all'interno dei motori di circa e collocarsi in una buona posizione all'interno degli elenchi dei motori di ricerca può essere un'operazione molto più efficace
Anche di una campagna di banner pubblicitari perché è stato rilevato statisticamente che l'utente nel momento in cui cerca un indirizzo si sofferma sulle prime dieci pagine
Poi per quanto riguarda la dunque la progettazione del sito e la chiave della web marketing e solo cinque le variabili che influiscono significativamente l'uso di pagine sicure la frequenza con cui si cambia il design'o l'uso di pagine gialle da server
La frequenza di aggiornamento l'uso di pixel la nelle tabelle
Una corsa importante
E Cossiga al fatto del de Seine o non ha un grande impatto diretto sul traffico e conta per circa il dieci per cento quindi si preferiscono quesiti che siano lineari che non abbiamo i cosiddetti effetti speciali
Pone la tabella sottostante
Possiamo verificare quali sono i fattori che incidono sulla visibilità del sito una società americana dato dei punteggi e costa diamo ok il fattore più importante e come abbiamo anche detto precedentemente la posizione nei motori di ricerca ora in quando si effettua una programmazione in html di una pagina e possibile conoscendo i meccanismi che regolano i programmi dei motori di ricerca è possibile migliorare il ranking quindi la classificazione in modo tale da ottenere un buon posizionamento poi vediamo le mille mirate o richieste dagli utenti che un punteggio di tre virgola trentaquattro fino andare verso il basso l'ultimo fatture lo spinning lo spelling all'invio indiscriminato di mil ad utenti che non hanno fatto alcuna richiesta in alcuni casi addirittura questo tipo di procedura potrebbe essere controproducente
A questo punto abbiamo riportato un'analisi effettuata dall'Osservatorio del Politecnico di Milano che ha cercato di fotografare qual è stata la quale attualmente la situazione delle commesse e soprattutto riferimento al business to consumer
Da questa analisi s'è stato sono stati analizzati mille duecentocinquantaquattro impresa e si è verificato che nove per cento mai dal grafico sono imprese di servizi il dieci per cento sono netta Company che quindi hanno cominciato la loro attività direttamente con la rete
Il quaranta per cento imprese commerciali
E il quarantuno per cento invece imprese di produzione
Questi siti sono stati valutati seguendo illo modello basato sulla fu il sette ori che è una teoria M americana
Che CIN dica quali sono le variabili che vanno poi a caratterizzare la bontà di un sito che sono il design e la nave la navigabilità la moda la la modalità di ordinazione
E le altre possiamo leggere insieme
Allora successivamente è stata effettuata un'analisi di secondo livello è stato chiesto a queste aziende di rispondere
Ad alcune domande più specifiche soprattutto riferimento loro volume d'affari
Dal primo grafico e a rispondere questo quanto è stato soltanto il dodici per cento del campione quindi non è un campione rappresentativo della popolazione però sono delle indicazioni molto importanti
Nel primo grafico
Verifichiamo che su centocinquantaquattro in presi addirittura ottantacinque fatturano meno di tre milioni al mese quindi questo significa che che un'impresa che normalmente su internet si muove su dei margini
Operativi del trenta per cento Gene potrebbe già re un utile operativo di novecento mila lire al netto delle Poste di quattrocento mila lire da tre a sei milioni diciannove imprese quindi soltanto cinque imprese fatturano più di cento milioni
Quindi dei volumi di affari veramente molto bassi l'investimento diamo un'occhiata all'investimento iniziale che queste imprese hanno effettuato
Come verifichiamo dal grafico meno di dieci milioni lastra grande maggioranza di imprese avesse o meno di settantaquattro milioni
Cinquanta imprese hanno investito dieci o cinquanta e oltre cinquanta milioni
Hanno investito soltanto diciotto imprecise
Passiamo al grafico successivo
E qui andiamo a verificare un attimino i Budget relativi al marketing che le imprese italiane nell'ambito delle delle commesse hanno effettuato e come vedete molto impresa addirittura cinquantacinque pari a più del trenta per cento non investe nulla in Budget promozionale
Sessantaquattro impresa in meno di un milione e quindi come vediamo il Budget che le imprese mettono a disposizione le commesse sono quasi inesistenti le funzioni coinvolte nella progettazione del sito
Sessantotto imprese utilizzano entrambe ventinove soltanto il marketing e trentotto soltanto i sistemi informativi
Quindi alla luce di questa inchiesta nego cosa possiamo dire che bassi fatturati non sono solo da attribuire all'ancora scarso interesse della popolazione italiana
Ma soprattutto anche alle scarse risorse e gli investimenti che sono stati effettuati in questo settore
L'impresa inoltre in fase di start-up come prima detto anche il dottor Posca si sono rivolte quasi esclusivamente a società di tipo tecnico informatico
Mentre consulente aziendale del dottore commercialista assume un ruolo strategico sia in fase di start-up per quanto riguarda la dimentica il dimensionamento degli investimenti e la fattibilità
Di mercato dell'iniziativa e poi successivamente con le politiche in marketing
Passiamo all'ultima slide
E vediamo che
I dati relativi Alghisi sto Bhiniss a livello mondiale nel mille novecentonovantanove
Sono stati stimati traente delle transazioni che ammontavano a centotrentanove miliardi di dollari vediamo che nel due mila e tre le previsioni solo di cinquecentoquarantuno miliardi dollari quindi i dati relativi al commercio elettronico indicano una crescita esponenziale di scambio on line e anche se il mercato italiano sembra mostrare una maggiore resistenza allo sviluppo delle commesse è difficile non attendersi un'inversione di tendenza basti pensare alla riduzione dei costi telefonici
A la maggiore penetrazione dei personal computer all'interno delle famiglie e al free internet che ha veramente incrementato in maniera notevole l'ultimo anno l'accesso a internet degli utenti italiani negli Stati Uniti l'e commerce a garantito una crescita quasi ininterrotta per cinque anni
Contribuendo in modo significativo la una una riduzione della disoccupazione e noi crediamo che soprattutto nel Mezzogiorno le commesse sia un'occasione formidabile affinché le imprese meridionali possono finalmente agganciarsi
Al treno dell'innovazione europea
Il tempo terminato gli ho concluso grazie
Ringraziamo il dottor Esposito buone
Esposto dei dati interessantissimi tra i quali mi colpiva questo fatturato bassissimo della di una parte significativa del del campione di imprese intervistate che fatturavano meno di tre milioni al mese su internet tuttavia siamo all'inizio quindi anche nelle sui mercati finanziari che le dove vengono potate le principali aziende che operano su internet dei dinasta che ci sono stati dei dei grossi saliscendi negli ultimi tempi
Il basso fatturato delle aziende internet o delle aziende della cosiddetta old economy che sono poi riconvertita di internet e comunque spiegabile per esempio in Italia siamo passati dai due virgola cinque milioni di abbonati di circa un anno fa ai nove milioni e mezzo quasi dieci di oggi per qui e in questi mesi che si stanno gettando le basi per un ulteriore sviluppo della dell'economia digitale
Passerei a questo proposito la parola alla dottore Alfonso Ruffo direttore del denaro che ci parlerà dell'informazione economica on line della di dell'unica testata come dire economica
Locale che di cui tutti quanti noi andiamo fieri ed orgogliosi che se da sempre presente segue da sempre la tematica di internet e del commercio elettronico in particolare grazie
Grazie grazie fosche grazie a tutti voi innanzitutto per avermi invitato
Poi per aver scelto questo tema che un tema cruciale
Io non ho slide da mostrare differentemente dai relatori che mi hanno preceduto
Però sarò un ragionamento centrato sulla informazione
Di un po'diverso rispetto alle business così come è stato finora trattato
Mi ritaglierò qualche minuto poi per fare qualche considerazione sulle cose dette dal responsabile del governo relativamente agli incentivi
Con il con internet web siamo tutti diventati giornalisti
La capacità la possibilità di immettere informazioni di distribuire informazioni sul web non è illimitata a nessuno
Allora ci sono molto preoccupati i produttori di informazioni professionale perché se tutti possono fare i giornalisti allora uno perché dire giornalista oppure perché a le aziende editoriale se tutti posso rimettere nella Rete
Beh innanzitutto questo interrogativo ancora non ho risposta perché effettivamente tutti possono mettere sulla Rete informazione che cosa conta allora contano essenzialmente tre cose
La reputazione
La relazione e la competenza vado un po'per tutti ma soprattutto per un gruppo editoriale per un giornale contano queste tre cose la reputazione data dalla considerazione che sia della testata e quindi un'impresa editoriale già esistente Cuba dare una testata già conosciuta già affermata già apprezzata o meno evidentemente la relazione è dato dal numero degli abbonati dei lettori delle persone che comunque sono a conoscenza di quella che è stata ed è un vantaggio rispetto a chi non ha costruito nel tempo questa relazione
La competenza e quella caratteristica professionale che fa in modo che chi per professione fatti giornalista emette informazioni dovrebbe farlo teoricamente meglio di chi non lo fa per professione
Diciamo teoricamente
L'informazione che viaggia su internet informazione pesante quella che può interessare soprattutto un una platea fatta di professionisti e d'impresa e di piccole imprese un'informazione
Che definirei pesante cioè l'informazione di servizio informazione di servizio è già di per sé un bene
è un bene e io ritengo una risorsa strategica
La risorsa strategica che ciascuno deve avere la capacità di andare ad attingere laddove convinto
Che sia migliore
Laddove convinto che sia giusta che possa servire ecco perché la reputazione diventa importante
Regolazione è un ma qualità che per molto tempo è stata un po'dimenticata e ma che invece oggi proprio per il mondo per la globalizzazione per la l'infinita miriadi di contatti che possono generarsi diventa fondamentale ciascuno deve investire sulla propria buone reputazione
E questo accade soprattutto se noi cioè allarghiamo il discorso dal nostro villaggio
Al villaggio globale al mondo sia l'informazione che le merci viaggiano ormai a un livello mondiale e ancora ancora una volta la reputazione diventa un elemento fondamentale perché la gente a distanza deve fidarsi di quello che trova dall'altra parte
Allora
Io penso che il web internet per l'informazione così come per chi vende produce beni funziona un po'come lo zucchero a velo che renda più buono migliore
Maggiormente vendibile qualcosa che già esiste
Che va migliorato che va orientato verso questa nuova frontiera tecnologica
Ma che deve esistere
Si erano un buon prodotto
Sia esso informativo un prodotto di tipo diverso
Io non lo posso mettere in Rete perché questo diventa un boomerang
E sui mercati internazionali
La reputazione
E la qualità
Sono considerati fondamentale molto più di quanto non si faccia più in casa nostra
Per saggiare un poco questo villaggio beffardi il bilocale nove come adesso si dice passare dal locale che la nostra amicizia quindi campagna Mezzogiorno verso mondo mondo verso campagna mezzogiorno abbiamo fondato un estinzione del denaro che il denaro internazionale
Alcuni di voi lo sapranno perché l'abbiamo pubblicato più volte sul denaro denari internazionale in due versioni base per il momento una per gli Stati Uniti un'altra per il Giappone uno quindi scritte in inglese un'altra scritta in giapponese ma terza versione allo studio però un conto è
I nostri corrispondenti di New York e di Tokyo la prima cosa che ci hanno detto ci guardate che qui da noi non si bara questo che significa conservare tardano e non si bare quello che poi mettete dovete dare
Ma se vede qualcosa di più o di meglio sbaglia dello stesso
Perché qui è molto apprezzato lo standard
Quindi se voi mi dite timida del informazioni di questo tipo
Che io poi devo diffondere tra gli associati per esempio in America della Camera di Commercio italiana a New York quell'informazione deve corrispondere esattamente i requisiti che ne stabiliamo
Immagino che lo stesso sia per altro tipo di merce
La fornitura deve avvenire esattamente nel giorno in cui noi stabiliamo Novara mandati molto prima perché cinque ombra gli uffici quindi se stabiliamo che deve arrivare alla fine del mese deve arrivare alla fine del mese
Ne prima né dopo immagino che questo accade per tutte le altre gli altri tipo di merce quindi qualità la qualità alto bassa quella convenuta lo standard una volta convenuto quella qualità quella deve essere finché non si cambia lo standard la tempestività né prima né dopo ma esattamente quando si è convenuto
Ora tutto questo
Tutto questo
Deve impegnare a ragionare sulla vecchia economia
Sì di per poter utilizzare al meglio il canale distributivo conoscitivo della nuova economia bisogna concentrarsi sulla vecchi economia bisogna migliorare il contenuto della vecchia economia proprio perché si allarga la potenzialità di vendita
O per lo meno la potenzialità di esposizione che ci auguriamo posi trasformi rinvia per me come per voi
Per voi voglio dire
Bossi assistiti i vostri clienti
Un'altra cosa quindi che deve assistere
Questo passaggio
Non tra vecchia e nuova economia ma questo tubo alla vecchia economia questa nuova possibilità che la reticolo miliardi mettersi in evidenza
Vietata la logistica e servizi applicati
E allora mi verrebbe da suggerire al dottor Busetto che mi rendo conto non ha responsabilità dirette nella nell'individuazione degli incentivi
Che piuttosto che incentivare le singole imprese
Che vanno su internet che decide di andare su internet liberamente possono fare questa operazione come potenziamento della propria capacità espositiva quindi di vendita io mi concentrerei di più se fosse il Governo italiano
Nel migliorare i servizi di contorno nel migliorare i i trasferimenti aerei aeroportuali ferroviario stradali autostradale postali cioè nel investire moltissimo nel miglioramento della capacità competitiva del Paese perché e parlo per esempio per me se io attraverso una vetrina su web riesco a vendere molti più abbonamenti in Italia o il problema delle poste che li realizza perché il il duello di un editore con il sistema postale italiano è un duello che danni è perdente
Noi non riusciamo a fare dei nostri abbonati il giornale maniera puntuale
E per me una grande perdita quindi è vero che io mi mette in vetrina su un'ala scala più larga ma è anche vero che alla fine sono costretto a scusarmi con tutti quelli che sottoscrivono l'abbonamento e loro ci vado una settimana
Ora la carenza del sistema distributivo postale italiano relativamente alla crescita delle aziende editoriali
è
Una carenza chiare le conseguenze devastanti
Devastante anche nella capacità di
Vendere giornali
Esiste una relazione inversa tra il funzionamento del sistema postale e la vendita dei giornali
No comment il
I dati dell'ultimo rapporto FIEG Federazione italiana editori giornali pro sono disponibili presso la si ebbe a Roma comunque chi volesse aderire basta che uno fa sapere ammesso che interessi una cosa del genere
Ebbene nei paesi dove si legge di più dove c'è maggiore fidelizzazione sono i paesi in cui le poste funzionano meglio tante belle che i giornali vengono spediti per posta e non affollano ridicole
Perché la battaglia dell'edicola con mille titoli al giorno
Mille titolo al giorno è una battaglia durissima per poter emergere bisogna possedere capacità di investimento notevole
Nonché di corruzione del sistema distributivo perché essere visti in un posto piuttosto che un altro
Non dipende soltanto dalla probabilità dipende anche da come ci si relazione col sistema della distribuzione essendo lo spazio espositivo quello fisico limitato mentre quello su web è meno limitato
Allora mi farebbe molto piacere piuttosto che vedermi finanziato il sito web del denaro
Vedere potenziato insistiamo posta se il governo dice io mille miliardi invece di darli atti del miglioramento sistema
Per darti la possibilità di mettersi in vetrina faccio in modo che se tu ti metti in vetrina quello che prometti potrei mantenere perché funzionamento sia posta ma immagino per le merci guidato stradale quello ferroviario quello aeroportuale e via discorrendo e immagino che ci siano tantissimi altri servizi compresi quelli doganali le autorizzazioni non so ciascuna tipologia di prodotto ciascuna azienda conosce come io ho esposto i problemi della prova
Per la prova categoria io posso dire quali sono i problemi delle del del dell'editoria ciascuno di voi potrà sapere quali sono i problemi che ineriscono alle varie tipologie di prodotto
E questo mi sembra che dottor Buseto tra l'altro l'abbia detto perché ha parlato propriamente di migliorare le condizioni per competere
Questo significa investire nel miglioramento delle condizioni per compete
Voi sapete tra l'altro che l'Italia è all'ultimo posto otto agli ultimi posti tra i Paesi così ti democratici per libertà economica
Quando si fa rogatoria ne siamo sempre all'ultimo posto significa cioè che l'Italia fare un'impresa è sempre comunque più difficile che farlo all'estero
Cioè più tempo per le autorizzazioni del tempo per le concessioni cioè si va sempre molto a lungo per la l'omologazione al tribunale ci vogliono più soldi
In America in un giorno si opera cit si comincia opera tre persone si mettono insieme fondano sulla è opera da noi comunque ci vuole formulazione del tribunale il notaio tre mesi quattro mesi sono tempi incompatibili
Con il web con la filosofia della Rete
Perché la filosofia dell'ente qualcun altro l'ha detto prima di me è caratterizzata dal principio
Del first mover cioè del primo che si muove il primo che si muove normalmente vince perché intanto occupa uno spazio e poi si adatta
Questa è un po'un rovesciamento no soprattutto italiani sono molto non stato quello che si dice sono attenti
Ma bisogna avere la capacità fogli seguirlo e di adattarlo
E di migliorarlo progressivamente un prodotto non si può abbandonare sul web sul web bisogna avere una capacità di
Manutenzione
Che noi non conosciamo le attività tradizionali nell'attività tradizionale un prodotto quello e quello è e può essere quel prodotto anche per anni sul web no il prodotto va modificato giorno dopo giorno l'offerta va modificata giorno dopo giorno perché quello che vince non è più l'offerta di prodotto ma la soluzione di un problema
Sul web io mi rivolgo a te perché tu mi risolve il problema il prodotto diventa un accessorio all'interno della categoria più ampia soluzione del problema
Questo vale sia per le aziende editoriali che immagino per altri tipi di aziende nella soluzione del problema c'è la qualità lo standard la sicurezza eccetera eccetera la sicurezza credo che prevarrà
Qualcun altro dopo di noi e cioè l'ingegner Giuseppe Pacelli che una quella della sicurezza un dato importantissimo perché non si svilupperà mai bene la vendita su internet se prima lui non miglioriamo
Le condizioni la qualità della sicurezza
Allora come sempre accade
Noi siamo
Tra Scilla e Cariddi tra vincoli ed opportunità
L'euforia ci porta a vedere solo le opportunità
Ma in cui ci sono bisogna essere preparati al web
Bisogna essere consapevoli di quello che significa presentarsi sul web
Non è la panacea di tutti i mali
E bisogna acquisire andando sul web una mentalità che proprio nella Rete
Bisogna imparare ce n'è a lavorare in Rete
Perché o si possiedono capitali enormi parlo per esempio nel mio settore Caltagirone cautamente metti cinquanta miliardi sul tavolo e provare il suo sito web
Va bene va male
Cinquanta miliardi all'interno del gruppo Vianini Caltagirone che fatture diverse migliaia di miliardi sono un dolore ma non rappresentano sicuramente un problema possono presentare un dolore non un problema
Però siccome web e il mondo della libertà anche i piccoli editori devono essere ammessi allori come faccio a competere con cautamente
Beh innanzitutto focalizzo e cioè scelgo una nicchia sono avvantaggiato perché io sono giovani sia
è oggi sul web la nicchia vince
Sul generalissimo
E in secondo luogo lavorando quel concetto la rete cioè mi alleno con una società con serve che abbia un un provider mi alleo con la Società di web casting perché stiamo per varare l'attivo netto mi alleo con la società di carte di credito prepagate mi alleo con una società cioè faccio una serie di partnership che sicuramente abbassano la mia capacità di profitto ma che mi consentono di competere
Impossibile beh diciamo è difficile molto difficile
Andare sul web senza acquisire questa capacità di mettersi in rete
Di creare una rete dichiarando la propria rete
Perché creare la propria rete oltre ad ad acquisire questa mentalità che non è proponente nelle varie una mentalità che caratterizza il popolo meridionale
Molto individualista e bisogna acquisire anche una capacità direzionale cioè io posso lavorare Benoit riterrei se capisco bene che cosa voglio
E non sono solo capisco bene cosa voglio ma se riesco a trasferirlo agli altri
Cosa non sempre semplice perché lo ci si mette insieme e si fa linguaggi invece se ciascuno riesce a determinare bene qual è il proprio ruolo
E a definirlo e a chiedere agli altri il definire il proprio ruolo e poi insieme definire la missione collettiva per tutto questo è un vantaggio e quindi mettendo in rete più soggetti con esperienze differenti con competenze differenti se riesce addirittura con un basso investimento
A competere con chi invece capitali per poter fare tutto in casa
Ovviamente sistema d'ariete prende anche quella che conosciute come leadership diffusa perché ciascun pezzo della macchina rappresenta un elemento con una leadership individuale
E qui se ciascuno si concentra sulla propria missione evidentemente c'è una qualità
Crescenti addirittura quindi si queste più competitivi dei grandi gruppi chiarendo tutto dentro non riesco a sviluppare questa leadership diffusa sì vale elementi dal momento che il web appunto e fatto di una collezione di varie cose dove però l'aspetto principale è sempre presentato dalla vecchia economia quella che noi oggi chiamiamo vecchia economia il manufatto il bene il servizio
Quel ci vuole
E quindi i servizi a contorno per poterlo realmente distribuire e le competenze tecnologiche
Che devono essere applicante all'evoluzione evocative l'evoluzione seguire l'evoluzione quindi dicevamo riassume chiudo capacità di manutenzione di sistema
Che anche questa non è esattamente una caratteristica nostre ne siamo ben Brian fare le cose tranne poi farle crollano faccia un bel palazzi e poi se ne cadono
Sul web questo non è possibile bisogna fare un palazzo
Anche Buttarello all'inizio ma bisogna avere buone capacità di migliorarlo strada facendo
Grazie
Ha un'altra caratteristica di quella dell'interattività
Dobbiamo cioè saper ascoltare quello che ci viene chiesto
C'è una tipica caratteristica di un buon comunicatore ma buone caratteristiche una caratteristica del buon imprenditore
E quindi sulla base di quello che ascolta sulla base quello che percepisce deve essere in grado di migliorare la propria Offerta sia sotto il profilo della qualità che sotto il profilo dell'estetica cioè della capacità di proposizione
L'informazione on line economica non si sottrae a queste regole generali tutti i giornali
Hanno il loro sito
E questa è una fortuna
Perché siamo stati rivalutati come gruppi editoriali perché a un certo punto tutti andavano pazzi per a tecnologia
Quando il mondo si infrastrutturato
Di Autostrade
Telematiche a un certo punto ci si è domandati ma
Che cosa facesse viaggiare su queste autostrade
La fusione americano l'antenna corna l'esempio all'ennesima potenza
Io ho infrastruttura del mondo interessa al mondo che vado a dirglielo che li vado a proporre
Problema sempre vecchia economia contenuto l'informazione economica questo quindi accade
L'informazione economica avvantaggiata
Da questa effervescenza anche finanziaria
Uno e pochi servizi che veramente si vende su internet è la compravendita on line dei titoli azionari
Che ha modificato il modo di fare banca
E che avvantaggia ovviamente i giornali economici
Che
Non soltanto non hanno perso quote di mercato in edicola o per abbonamento come si temeva ma addirittura e questo dato cielo addirittura
I settimanali diconomia dalla dal novantotto novantotto sul novantasette sono cresciuti dell'ottantacinque virgola otto per cento cioè è raddoppiato l'utilizzo vini italiani nei giornali economici
E in coro ispezione con escludere del fenomeno quei e questo riscontriamo anche nuovi la carta stampata
Sta bene per diversi altri anni perché un complemento utile e necessario al web è una guida così come quando nacque la televisione molti giornali e rotocalchi vivono sulla televisione così come molti giornata rotocalchi vivranno sull'attività del web orientando le spiegandole potenziando le
Volevo dire un'ultima cosa per chiudere
Ed è questo
Il grande timore il grande pericolo che noi corriamo
E quello di voler mettere la camicia di forza a internet che una
Frutto di una mentalità tipicamente italiana
Io lo dico per il mio settore
Dove quindi so
So come stanno le cose ciascuno poi farà l'analisi del proprio settore
Ci si domanda
Se
Chi scrive su internet sia giornalista o meno
E a quale Regolamento ad assoggettata estende Women's essere iscritto all'ordine eccome deve regolarsi l'accesso a quell'ordine
Ora o noi
Ma rivoluzione tecnologiche come quella di internet la sappiamo cogliere in pieno
E alla pari dei nostri interlocutori competitori internazionali e allora siamo alla pari ma se lui vogliamo utilizzare le categorie ieri già logore per la vecchia economia
E di categoria giallo pure per la vecchia economia prenderle e applicarle alla nuova e allora siamo nel campo
Dei sogni
Siamo velleitari
Perché faremmo il solito caso del vorrei ma non posso
Ci sarebbe la possibilità dell'esplosione dell'economia ammesso che ci sia con le condizioni che abbiamo letto ma poi
Ma poi mettiamo la camicia di forza agli operatori mettiamo la camicia di forza alle aziende mettiamo la camicia di forza ai contratti a tutto quello che cioè già in gabbia fin troppo l'economia tradizionale
Bisogna pensare in maniera differente non basta
Apprezzare cogliere un'opportunità bisogna ragionare nei termini nella logica delle nuove opportunità bisogna sumeri i costumi
E quindi accettare le sfide
Di queste opportunità perché altrimenti noi faccia solo retorica che pure una delle cose che ne italiani riesce meglio grazie
Grazie
A ringrazio come sempre abbastanza provocatorio prima di passare ripassare la parola leggerlo cento per una replica volevo io fare qualche considerazione sulle cose dette da Ruffo e verrebbe a volte spesso per la retorica su questo voglio dire i giornali e giornalisti certamente ci danno una mano squali sempre
Altro altra nota era questa è vero che il il governo ha stanziato questi fondi nel collegato alla Finanziaria di finalizzati alla singola azienda ai consorzi di imprese o a particolari settori
Non credo sia logico pensare di non aiutare Ben prese soprattutto di certi territori svantaggiati come il nostro qua dedica esperienze quattro tanto te seminari
Dicevo non è giusto non aiutare queste imprese a vantaggio del miglioramento dell'efficienza del sistema economico generale nel senso che quel miglioramento sarà frutto scontati di Paul nodi politiche molto più ad ampio respiro molto diverse vanno rivisti completamente i parametri di politica economica dotati fino ad oggi lei governi precedenti non credo che togliendo quel migliaio di miliardo quei due mila miliardi di stanziamenti
Destinati alle imprese i possono risolve i problemi delle Poste degli aerei delle stazioni e di quant'altro se il tecnico che sa sicuramente la logica di un embargo fornì sembrava dovuta questa cosa perché poi altrimenti faremmo carico al in gergo cioè tre questi o qua di commercio all'interno del ministero industria
Di problemi che forse travalicano questo è vero che internet velocizza i tempi quindi da uno slancio eccezionale al miglioramento dell'efficienza del sistema se il sistema rimane ancorato alle vecchie logiche facciamo uno un grosso buco nell'acqua però voglio dire
Necessariamente occorreranno degli anni sicuramente che sono un'infinità sulla sul web per adeguare le strutture del Paese alle esigenze del della nuova economia
E non che qualcuno si arrabbia si parla di volte come dire che con la mia Leggio Cantarella diceva chiamiamola economia classica non old economy perché non ci piace sembra quasi dispregiativo do la parola alla Alice al musetto per la britannica dopodiché ci sarà il fibre prego tutti di essere presente anche alla ripresa perché c'è un intervento in gergo risse della ogni sorso uno dei più importanti gruppi italiani impegnati nello sviluppo di tecnologie internet e poi si parlerà di sicurezza dei pagamenti e dei contratti online né con gli ultimi due interventi grazie ha molto rapidamente anche perché
Gran parte della replica l'ha già fatta Posca
Ma volevo dire che ovviamente chi si deve occupare di promozione del mercato
Ha sempre un dubbio di base nozze promuovere più la domanda o promuovere più l'Offerta mercato deve essere un po'un equilibrio delle due cose
Quando si riferiva alla discorso degli incentivi volevo far notare che questi ceti son talmente piccoli che non mi sembra di aiutare non mi sembra che il governo abbia più voluto aiutare troppo la domanda delle piccole e medie imprese
Abbiam visto quali sono i numeri in gioco peraltro volevo sottolineare come attualmente il mercato invece a effettivamente bisogno di stimoli alla domanda
è inutile che ne costruiamo le autostrade nel deserto o le autostrade insomma che poi non vengono utilizzate oggi come oggi l'economia internet è ancora un'economia di carta un'economia di carte anziché potrebbe crollare
Di imprese che risultano
Come dire
Che risultano su internet secondo i numeri che circola ce ne sarebbero Italia circa un milione e mezzo contro i quattro milioni quattro milioni e mezzo di iscritti alle Camere di commercio alla però di queste migliore di questo milione e mezzo di impresa che che hanno una presenza su internet
Pochissime di fatto utilizzano le tecnologie lasciamo stare internet per fare impresa
Commercio elettronico lo fanno circa un migliaio di imprese due mila tutto al più allora noi ci troviamo di fronte a una forte carenza veramente della domanda
C'è stato una recente indagine che è stata fatta a Milano sulla diciamo sulle infrastrutture di telecomunicazione e in quella città ci sono amare più infrastrutturate e aree meno infrastrutturate parlo di Milano e l'hinterland milanese una delle zone più industrializzate d'Italia
In relazione a quella che è la situazione della domanda di investitori non costruiscono non buttano giù
Fibre ottiche o infrastrutture di telecomunicazione di dove le imprese non sono culturalmente adeguato evolute nell'utilizzare i servizi che possono passare su quelle autostrade figuriamoci tra nord e sud insomma voglio dire questa cara Milano
Allora me dobbiamo far crescere culturalmente le imprese che sono forse un po'troppo arretrate rispetto a quelli che sarebbero le opportunità dell'Offerta
In servizi in tecnologie in organizzazione ed è quello lo sforzo che noi stiamo cercando di fare attraverso anche un aiuto finanziario un aiuto finanziario che però non deve essere buttato l'acqua come si dice gli incentivi a pioggia
Proprio perché è vero che su internet e bene essere i primi entranti però bisogna anche non essere i primi uscenti e guardate che di gente che entra che esce su internet ce n'è tantissima nell'altra l'abbiamo monitorato un campione di un migliaio di imprese presenti su internet quest'anno quel campione cresciuto saranno circa mille cinquecento
Ma dei mille dell'altra non ne son rimasti solo cinquecento esistenti adesso lasciamo stare qual è il volume di attività ho ho da fare che svolgono queste imprese
Un tasso di mortalità quindi vedete elevatissimo ma comunque stiam parlando di numeri molto molto molto esigui quindi dobbiamo cercare di sviluppare effettivamente la domanda quindi quegli incentivi che ritengo siano veramente pochi se spesi bene sono proprio diventati a far crescere la domanda attirare sul mercato in che altre imprese perché ne vogliamo dare di aiuti non alla singola impresa che ripeto può essere la prima entrante ma anche la prima uscente ma a raggruppamenti di imprese primo per dare una maggiore inerzia quell'iniziativa
Dare forza di gruppo italiane l'economia tradizionale e classica
Raggiunto ottimi risultato risultati in relazione a un'organizzazione per distretti
Industriali ecco ne vorremmo che si realizzassero anche dei sì insetti virtuale su internet quindi per l'impresa che ha danno effetto volano e che semplificano anche tutta la fase di organizzazione di progettazione di definizione di quelli che sono i tra i i servizi comuni
Ripeto
L'azione del governo io non sono ovviamente non devo come dire rappresenta il governo io sono una piccola parte di quello che viene fatto il ministero indusse basta
Però io ritengo che debba essere ovviamente orientata giustamente a creare tutte le condizioni di contorno e ci saranno sicuramente iniziative rivolte alla formazione rivolte le infrastrutture rivolta tanti settori necessarie affinché si scrive vigili sviluppi questo
A come ministero ridusse dobbiamo pensare molto alle imprese
Ci sono tanti aspetti non so uno di quegli aspetti sui quali si si dibatte molto quello della logistica o comunque dei trasporti i trasporti per esempio si dice che in Italia sono insufficienti bene le tecnologie possono contribuire a risolvere anche il problema dei trasporti
Perché perché da una parte riescono a razionalizzare proprio quelli che sono i flussi origine destinazione delle merci
D'altra parte forniscono quindi elementi organizzativi sia a l'offerta di trasporti a coloro che fan trasporti alle alle Poste S.p.A. o alle altre compagnie private di trasporto ma sia a coloro che sono domanda di trasporto cioè le imprese che devono movimentare le loro merci nei rapporti proprio con i trasportatori
Per cui voglio dire è comunque difficile io son d'accordo con
Col gruppo quando dice appunto
I soldi non bastano da soli però sicuramente in questo momento ne abbiam visto che le imprese soprattutto quelle piccole e badate che le maggiori difficoltà e le maggiori opportunità c'erano proprio loro hanno necessita di un aiuto finanziario sebbene in costruito questo aiuto può creare maggiore fotocopiare un effetto di attrazione da parte del mercato verso tutte le altre imprese e far fare al nostro sistema una crescita anche di poco che è culturale ma anche anche competitiva le nostre piccole imprese sono tante nel loro insieme rappresentano quella che è la nostra ricchezza economica e quindi su quello noi cerchiamo di gestire
Grazie duecento volevo chiudere grosso
Una considerazione finale
Si deve investire in infrastrutture perché non investire oltre che aiutando le imprese da parte diciamo del governo a creare quelle infrastrutture che al Nord varie municipalizzate sulle società private stava facendo cioè Mary mi riferisco alla creazione di reti ultraveloci di fibra ottica che qui al Sud mancano sebbene c'è stato questo tentativo questo progetto nato male e finito peggio di Telecom Italia di qualche anno fa
Cioè avere poi davanti un Paese diviso a metà con un Nord con un Mordo diciamo in generale cabrato a fibra ottica avere un Sud che viaggia ancora sul doppino telefonico potrebbe voi
Rappresentare un ulteriore vincolo ulteriore limite tecnologico allo sviluppo anche delle imprese meridionali che poi sono quelle le quali siamo stiamo parlando
Quindi un impugni un incentivo una agevolazione finanziaria alla realizzazione di una struttura più di una infrastruttura del genere sarebbe sicuramente auspicabile allora adesso c'è il coffee break
Rinnovo l'invito alla riapertura del peso dei lavori essere qui in sala grazie
Posso seri riprendiamo i lavori
Allora riprendiamo
I lavori di questa giornata di studio con a un intervento qualificatissimo del ingegner voi se della di ogni sorso direttore se sviluppo e servizi una delle principali la società operanti nel settore di internet e del commercio elettronico che anche un po'precorso i tempi in quanto già presente sul mercato da vari anni quindi cedere la parola immediatamente aggiunge Floris durante il suo intervento grazie
Grazie grazie all'ordine dei commercialisti per questo invito a questo già di oggi che devo dire da addetto ai lavori
Molto interessante
Per prima cosa anche se ringrazio il dottor posta dalla presentazione realtà presenta un po'la società perché gli uni sono sono società che forse notare gli addetti ai lavori di questo di questo mestiere un po'meno diciamo così agli utenti
E poi alla realtà della piccola impresa
Avrei bisogno di andare avanti con le slide e non so se ce
Grazie
Il suo sì Italia è una società che come vedete scritto lì ha come focus principale è quello di fornire IP servizi spicca la media impresa questo non significa che non lavoriamo anche per la grande impresa
Citerò alcune cose che facciamo nel corso di questo breve intervento però il nostro focus sul aiutare la piccola media impresa con i servizi e con le tecnologie la parola tecnologie la cito sempre un po'diciamo con difficoltà perché la nostra opinione che le tecnologie devono essere al servizio del business cioè essere utili non non siamo assolutamente innamorati tecnologia nonna
Spingiamo una tecnologia piuttosto che un'altra non spingiamo la tecnologia che migliore per poter fare un servizio utile per chi per chi ne usufruisce
Questa questa è la nostra filosofia di base
Anche se ovviamente siamo una società tecnologica dobbiamo dobbiamo conoscere le tecnologie per poter sviluppare i servizi agli visto sì Italia è una società che ha avuto diverse vicende a dicembre dell'anno scorso AV ha avuto dei nuovi azionisti che sono morta stalle Capital Venture un fondo di equity di Morgan Stanley che ha fatto suo primo investimento in Europa dopo il fatto non notevoli investimenti di successo negli Stati Uniti
E ha acquisito la maggioranza l'ottanta per cento di Dioniso si Italia
E l'altro azionista atti al comma che è un fondo chiuso gestito da primari consulenti italiani nel campo delle telecomunicazioni
Io Miss Italia qui c'è un'inesattezza decrescere al cento per cento evoca sta all'effetti come ho detto prima ottanta di marca stalle venti del fondo ti al comma è una società che ha la sede centrale a Milano come vedete lì ci sono alcuni dati sulla società abbiamo nodi ai nove città italiane fra cui il nodo qui a Napoli
Abbiamo circa centoquaranta risorse al momento diciamo con previsioni di crescita duecento entro l'anno
Abbiamo un becco un privato è un becco con privato sia nazionale che internazionale come diceva la slide
In effetti gli unici Assitalia fa parte di un progetto più ampio di Morgan Stanley che quello di fondare un ai respiri
A valenza europea per fornire quei tipi di servizi di cui parlavo prima alla piccola media impresa questa è una realtà che oggi non esiste nel senso che non c'è nessuna società oggi che è posizionata né in Italia né in Europa per fare questo tipo di attività
Quindi diciamo è un'iniziativa nuova che speriamo che abbia successo perché vado a occupare una necessità che attualmente esiste come necessità di domanda ma non esiste per quanto riguarda l'offerta di mercato per cui come vedete io Miss Italia è la prima a componente di questo di questo pazzo e poi ci sono altre componenti che erano situate nei nei maggiori Stati europei
Ecco questo solo per presentare non ho altre slide invece vi parlo un pochino di di servizi
E cerco di seguire un po'anche quello che è stato detto nell'intervento di negli interventi che mi hanno preceduto
In realtà sono state dette cose molto importanti questa mattina e sono stati dati direi molti spunti
Cerco di dare un contributo dal punto di vista di una società di servizi
Noi fondamentalmente quando diciamo IP servirsi per PMI intendiamo questa cosa in senso molto ampio cioè
Cerchiamo di evitare le imprese ad assumere quelle infrastrutture e quelli no Audi base che serve poi a cogliere quell'opportunità di mercato di cui si parlava questa mattina in tanti interventi
Fondamentalmente necessario colmare
Un ritardo che è indubbio cioè in Italia
Che nato come come diciamo che per infrastrutturale sappiamo che veniamo da una logica di monopolio che ci ha rallentato moltissimo sappiamo quanto adesso stiamo faticando per uscire da questa logica da questa logica di monopolio diciamo che ci siamo avviati su una strada
Promettente
Tra l'altro se non la città che è stata dell'Authority che insomma dove si cerca di governare un po'questa uscita dal dal monopolio e finalmente finalmente diciamo oggi un utente un'impresa può cominciare a scegliere più il mercato le cose che gli convengono di più un esempio che voi avete sotto che immagino tutti sia come aziende ma sia come cittadini privati e quello della della cosiddetta offerta di servizi voce
C'è oggi il servizio voce
è un servizio assolutamente concorrenziale dove ce lo pubblicità sui giornali tutti i giorni che ci dicono quali sono le tariffe più basse spesso non si capiscono ma di diventeranno sempre più chiare
E comunque il cittadino agire Abbas direi discretamente nella libertà tranne ancora qualche piccolo strascico sulle telefonate urbane
Di poter scegliere il provider dei propri servizi e questo dire che sta dando effetti positivi
In sulle altri servizi a più alto valore aggiunto che non siano quello della voce diciamo necessario ancora colmare il K che ci separa insomma da una funzionalità che ci permetta poi di avere un'azienda interconnessa e operante su internet un'azienda web recitare a questo proposito una frase che è stata citata parecchie volte in questi ultimi anni detta dall'amministratore del dall'ex per adesso non lo è più amministratore delegato di Intel Andy Grove
Che un anno fa circa disse un'azienda nei prossimi cinque anni o sarà sul web o non sarà
Quindi è una è un'affermazione un po'forte però è detta da un da un personaggio che si può permettere di dire questa cosa in realtà fa abbastanza riflettere perché cinque anni come diceva anche Posca prima se li consideriamo come tempi internet sono enormi
In realtà sappiamo come l'evoluzione delle tecnologie e di questi tipi di servizi di questo modo di lavorare perché poi si tratta anche di un modo di lavorare che va acquisito
Ci porterà a rendere questa affermazione fosse vera qui diciamo è il caso di prendere dal punto di vista positivo non dal punto di vista terroristico
Ecco ma quindi attrezzarci in tutti i sensi per poter fare in modo di esserci sul web di esserci nella maniera giusta cioè di cogliere i vantaggi veniva detto questa mattina che il web
Non deve essere preso solo come una presenza solo come esserci e questo io lo confermo dal punto di vista di un'azienda che ha a che fare con i clienti che vengono a chiedergli come possono essere sul commercio elettronico come mi posso collegare a internet come posso sviluppare web
Eccetera ne abbiamo tutti i giorni richieste di questo tipo perché il nostro mestiere
E vi posso assicurare che noi consigliamo ogni volta aziende quando vediamo che l'azienda vuole andare su su internet soltanto per avere una presenza soltanto per cominciare a mettere un cip anche se è vero che le cose devono essere fatte per gradi e quindi è vero senz'altro che bisogna partire per passi non partire
Diciamo volendo già arrivare al risultato finale sicuramente ma la cosa assolutamente che noi consigliamo e quella di fare una presenza e dimenticasse Lalli perché questo significa bruciarsi la propria entrata la propria entrata su internet
Cosa ci siamo trovati d'affrontare noi quando siamo entrati in questo mercato due anni fa ne venivamo da una vita precedente che a parità di fornitori di connettività e quindi una società di telecomunicazioni
Abbiamo guardato un po'dove andava evolvere il mondo abbiamo deciso due anni fa che era il caso di entrare nel nel campo dei servizi
Ci siamo trovati di fronte a delle imprese che ci hanno chiesto molto quello sia oggi valore aggiunto in che senso cioè ci hanno chiesto soluzioni non tanto il singolo prodotto la singola tecnologia ma ci hanno chiesto di essere portate su internet essere portati sul commercio elettronico
E non soltanto in maniera tecnologica non abbiamo comprato due belle piattaforme di commercio elettronico ci permettono di fornire nostre clienti transazioni sicure
E a proposito di sicurezza può se ne parlerà anche dopo c'era stato un intervento questa mattina che aveva detto dell'attenzione che deve essere posta alla sicurezza dei dati sul commercio elettronico ecco la nostra esperienza che le i casi che non abbia avuto di frode di truffa diciamo in tutte le transazioni che abbiamo gestito in questi due anni per cui abbiamo lanciato il servizio rappresentano lo zero virgola qualche cosa di tutte le transazioni che abbiamo fatto quindi dire che la pratica di questa cosa e che siamo assolutamente nella norma ed è assolutamente nelle percentuali delle normali attività fraudolente che vengono fatte anche con gli acquisti fisici non con quelli elettronici qui diciamo forse non posso fatato il mito che nella le fare le transazioni su internet Gennari automaticamente truffe o cose di questo genere siamo assolutamente nella norma e assolutamente diciamo in linea con il resto della del mercato fisico delle transazioni
Quindi diciamo ci siamo trovati a fornire delle soluzioni perché per esempio faccio le spetta faccio l'esito del commercio elettronico aveva iniziato due anni fa con un cliente abbastanza grande da il Sole ventiquattro Ore
Che voi penso però cosa attività commerciale conoscete ecco noi gestiamo da due anni ad oggi e continueremo a gestirlo tutto il commercio elettronico che viene fatto sul sito del Sole ventiquattro Ore quindi conosciamo molto bene sia la vendita dei degli oggetti fisici quindi dei libri
Delle pubblicazioni eccetera sia la vendita delle banche dati sia la vendita di servizi on line e perché Sole ventiquattro Ore
Ha cominciato a vendere servizi on line e quindi possibilità di collegarsi appagamento a una pagina che può accedere soltanto chi ha pagato
E quindi avere a disposizione per un certo periodo di tempo delle informazioni sempre aggiornate su questo argomento mi ricordo cosa perché novantotto c'era la crisi della Russia
è uno dei primi servizi on line che ha messo solo ventiquattro è stato la crisi della Russia poi c'è stato il problema del mercato asiatico Il Sole ventiquattro Ore ha messo la in un servizio a pagamento
Sull'andamento della della crisi asiatica per quanto riguardava il mercato tessile
E via di questo passo che ha visto nel tempo come questi servizi di commercio elettronico per i beni on line avevano un favore molto superiore alle aspettative
A non a scapito ma diciamo insieme ai servizi invece tradizionali di vendita di libri o pubblicazioni quindi evidentemente l'utenza del solito dovrà apprezzato molto questa possibilità di accedere a dei servizi on line e quindi a metabolizzato quanto il mezzo internet era utile per poter accedere e poter usufruire di queste informazioni pagando le e usufruendo né on line
Questo per quanto dicevo prima relativamente al metodo di lavoro diciamo essere on line diceva qualcuno questa mattina significa anche imparare a lavorare in questo senso
Quindi dicevo Sole ventiquattro e quando ha iniziato a fare ci ha chiesto una soluzione di commercio elettronico non ci ha chiesto soltanto la transazione sicura la piattaforma tecnologica ci ha chiesto anche di dire bene ma io libero come lo faccia arrivare al mio cliente in quanto tempo glielo faccio arrivare
Come faccio a fargli usufruire del diritto di recesso quindi la possibilità siccome la vendita su internet equiparata la vendita per corrispondenza il cliente ha diritto per sette e entro sette giorni dieci giorni e secondi quello che dice la legge
Dal ricevimento del bene a poter dire questo bene non non mi piace non era quello che mi aspettavo e quindi restituirlo
Come faccio a gestire le bolle come faccio ad assicurarmi che il Corriere possa arrivare a casa e fare un tentativo se non trova nessuno noi abbiamo dovuto costruire con l'aiuto di partner ovviamente perché noi siamo una società tecnologica non facciamo il mestiere logistico
Però abbiamo dovuto costruire con l'ambiente di con l'aiuto dei partner una soluzione completa per il commercio elettronico di una soluzione & Twente una soluzione che andasse dal web alla logistica
è stato sollevato stamattina problema logistica con la logistica spesso nel commercio elettronico che ne conviene diciamo identificata con la spedizione mentre la spedizione soltanto una piccola parte di tutto un processo
Che è fatto di magazzino che è fatto di pacchi che è fatto di spedizione che è fatto di gestione ordini di amministrazione Dirisio recessi come dicevamo prima e che va trattato tutto insieme quando si affronta il problema del commercio elettronico
Altra differenza commercio elettronico al fatto di servizi come si diceva anche altri interventi stamattina e di beni fisici quindi io posso vendere un paio di scarpe una bottiglia di vino una bicicletta ma posso anche vendere una pagina di un sito posso vendere un biglietto di un teatro posso vendere un abbonamento a un giornale
Posso vendere un arretrato di un articolo di un giornale eccetera chiaramente le due cose vanno trattate in maniera differente
Noi abbiamo fatto tutti questi divi esperienze di citavo Il Sole ventiquattro Ore abbiamo siamo riusciti a portare sul commercio elettronico per fare un'esperienza Business to Consumer l'Agip petroli
Faremo commercianti di Borsa Italiana che partirà fra pochissimo più tutta una serie di imprese piccole e medie che si sono che si sono avvicinate
A questo a questo argomento
Fornendogli oltre al servizio commercio elettronico ovviamente che rappresenta un po'la punta dell'ambito di servizi tutta la fase infrastrutturale di partenza perché è chiaro che la prima cosa che devo fare e andare in Rete
E molte imprese italiane oggi delle quattro milioni che risultano iscritte come si diceva prima oggi in rete non ci sono
Prima dottor Busetto
Ha fatto un esempio anche in cui diceva di numeri e parlava anche di una mortalità definiva abbastanza notevole che c'è stata e le imprese che hanno che sono andate sul commercio elettronico questo è dovuto a diversi fatti non sto qui a dilungarmi perché voce a cercare di stare nei tempi però sicuramente un'esperienza che se volete potremmo condividere diciamo al di fuori da questo intervento ma del quale noi abbiamo diresse spiegazioni e diverse testimonianze diciamo del modo in cui va affrontata l'entrata in questo campo per poter avere successo
Sicuramente anche su internet verrà fuori la qualità cioè sicuramente un fattore vincente come nell'economia definita classica su internet anche sull'economia sulla new economy il fattore vincente sarà la qualità ormai la presenza non basta più
La pubblicità non basta più l'utente sarà sempre più sofisticato vorrà sempre più servizi di qualità
Allora dicevo noi abbiamo cercato di fornire anche tutta la parte infrastrutturale
Fu forniamo connettività di vario tipo di tipo dedicato di tipo dagli Alinari ISDN o meno adesso abbiamo anche la connettività di SL quindi questa collettività ad alta velocità forniamo questi indizi di ostiche outing di cui parlava prima dottor Merlino
Diciamo cerchiamo di colmare questo gap se un'impresa viene a parlare con noi
è chiaro che però per arrivare la piccola media impresa
è necessario avere una polverizzazione molto forte e avere la capacità di seguire il cliente molto da vicino cercando i parlare il suo linguaggio allora qui
Veniamo un altro tema noi vediamo oggi la la nascita che noi stessi come Società abbiamo fatto due accordi molto importanti uno col sole ventiquattrore uno con la Banca Popolare di Verona
Che costituiranno dei nostri club cioè dei nostri punti di vendita dei nostri servizi in questo senso sul ventiquattro e sta per partire dico cose diciamo pubblica quindi non non svelo nessun segreto sta per partire con quattro portali
Che dedicherà a a diversi segmenti della sua clientela quindi ai professionisti al agli utenti finali
Alla alle piccola media impresa e poi avrà il suo portale istituzionale
Cosa farà su questi portali tenderà a vendere non solo le informazioni in quello che vende adesso ma anche i servizi quindi anche quelle cose di cui parlavo prima la connettività lo Sting la possibilità di fare il sito eccetera cioè e lo stesso lo stesso tipo di cosa farà anche la Banca Popolare di Verona
Che ha ragionato in questo modo io i miei correntisti ciò ottanta mila correntisti business questi correntisti
Si diceva prima sono fidelizzati alla banca esattamente come i corre come sono fidelizzati ai commercialisti i propri clienti no
E quindi
Gli viene naturale non venire dagli uni Sussi Thalia a chiedere di fare il sito ma spesso vanno dalla propria banca
A chiedere di fare il sito anche se lo sanno che non è il mestiere della banca però sono fidelizzati alla banca alla banca non è la più unica banca ha fatto questo ragionamento io l'ho sentito fare anche l'amministratore delegato di Cariplo questo ragionamento qualità eletto recentemente anche Credit Aliano insomma cosa quali quale ammontare di investimenti ha messo in questa cosa
La banca dice bene allora io vengo incontro la mia clientela no allora cosa fa la banca si mette in partnership con la società tecnologica
E dice bene io non voglio mettere sull'infrastruttura non è il mio mestiere però voglio servire i miei clienti allora
Abbiamo tono accordo con noi per cui la piattaforma e tutti i servizi dalla connettività commercio elettronico che verranno venduti ai clienti della Banca Popolare di Verona saranno forniti dall'inizio si taglia come provider di tecnologie di servizi in questo senso noi siamo anche andati a parlare per tante volte con delle associazioni perché riteniamo le associazioni un elemento fondamentale per la diffusione di questa cosa e soprattutto per cercare di costruire in Italia attraverso la diffusione
Chiamo di questa cultura oltre che di questi servizi perché alla fine deve crescere la cultura no
Si è detto anche stamattina
Andare a fornire le piattaforme per poter effettuare questa crescita e quindi poter far crescere il business dei servizi on line perché favorisca la crescita del business
Di tutti
Anche perché la strada che ci porta verso c'era un amico con almeno ma che ci porta verso la fruizione di questo tipo di servizi è una strada abbastanza obbligata esso parte l'informazione di antidroga che citavo prima
Ma voi vedete anche come la pubblica amministrazione pur con tutte le sue lentezze sforzi eccetera sta cominciando a
A mettersi on line no sia la propria prestazione centrale che quella locale
Vedete come per esempio dichiarazione dei redditi il modulo unico quindi lo sforzo fatto da Sogei per il ministero delle Finanze
Vedete come le camere di commercio anche sano cominciando ad attrezzarsi in questo in questo senso a poter fare l'iscrizione al registro delle imprese per esempio compilando un CD-ROM con un'applicazione poi portarlo a o spedirlo via mail il file con la compilazione alla Camera di Commercio
E tanti tanti esempi di questo tipo quindi diciamo la strada verso cui andare quella allora mente prima c'è stata un'era in cui ho comprato il PC io utente io azienda e l'ho messo in casa e magari al limite mi sono fatto una lana adesso comincia l'epoca in cui questa landa essere aperta al resto del mondo
Per poter Inter operare per poter comunicare
Perché sempre di più lo scambio sarà fatto sulle reti giallo e adesso ma ancora di più lo sarà lo sarà in futuro e diciamo come paese dobbiamo cercare di colmare questo divario ne abbiamo tutte le possibilità
Dicevo prima
Colo che una persona che una volta l'annuncio dei prodotti informatici veniva fatto prima in America dopo sei mesi in Europa adesso questa cosa non viene più adesso gli annunci vanno fatti Uruguay significa che il gap tecnologico la disponibilità dei prodotti cioè istantaneamente in Europa come c'è
Negli Stati Uniti
Questo significa anche se pensate
Significa che Ladispoli ed ecologia c'è e significa che sta succedendo una cosa che come al solito e come è giusto anche che sia fosse utilizziamo molto meno
Di quello che potremmo fare no quindi come succede che col nostro pc sulla scrivania utilizziamo il venti per cento di quello che sa fare perché un altro aneddoto che racconto e quello che oggi la potenzialità di un Pentium che abbiamo nostra sulla sua scrivania
è superiore alla potenzialità del calcolatore del sessantanove mando l'uomo sulla Luna
Questa è una verità qui diciamo e di questo ne utilizziamo una piccola parte ne abbiamo oggi tutte le tecnologie a disposizione per poter lavorare su internet esattamente come si fa in America questa Inghilterra come si fa in Germania
è un problema infrastrutturale questo in Italia si sta cercando di risolvere
Ed è un problema però di cultura delle aziende che devono essere portate allora cerco di concludere sicuramente quello che veniva sto detto stamattina dottor Serao
Che del fatto dei commercialisti che possono essere punto di incontro a Casalotti fidelizzazione per le aziende cambiare loro rinnovo di consulenti ma questo può essere fatto uno attraverso una un passaggio obbligato che quello di dotarsi di un'infrastruttura non si può essere consulenti di business in azienda se non ci sia informatizzati e non ci si è messi su internet due se non si è fatta formazione e non si è assorbita cultura per parlare questo
Poi ci vogliono delle partnership e questo va be'è ovvio
Ma direi che questa qui è una strada obbligata è una strada vista con favore dall'azienda tecnologica perché a me è capitato un caso personale sommità mediani amici commercialisti a Roma mi hanno detto io son delle aziende miei clienti vengono a me mi chiede di fare un sito come faccio
Però non parlavamo lo stesso linguaggio perché lui a malapena aveva il PC quindi le tombe tutti di prima dotare di certe cose poi possiamo fare il discorso di duecento a fare il discorso però ecco io ho casi concreti di commercialisti diciamo che M a farle questa domanda che mi hanno detto o dei clienti che vogliono il web da me o dei clienti che voi nel commercio del Parlamento come faccio
Va benissimo e il mio è un ruolo assolutamente da prendere però direi che per prendere questo ruolo bisogna fare in modo che non soltanto le compagnie le aziende diventano Company tot comma come si usa dire oggi non ma forse anche gli ordinamenti comma grazie
Siamo l'ingegnere Bruiser raccogliamo immediatamente il suo invito alla trasformazione anche della nostra attività professionale anche se l'attività istituzionale la svolta dagli ordini sia nazionali che locali ed è anzi in questa direzione che poi continuerà continuerà la nostra opera di diffusione proprio sulla sullo sviluppo delle attività professionali ormai il tempo sta passando inesorabilmente per qui cedo la parola all'ingegner Pacelli del a gruppo tattica della Società per l'Italia responsabile ufficio studi nove iniziative ci parlerà della sicurezza dei pagamenti on line grazie
Di nuovo buongiorno
Cercherò di dare qualche informazione sulla società a azienda visto che poi non siamo una istituzione con una diciamo visibilità che potrebbe essere aperta a tutti l'azienda nasce a Napoli nero del settantadue
Per volontà espressa del Banco di Napoli che attualmente mantiene ancora il controllo circa settanta per cento e capitale e in mano al Banco di Napoli
La parte restante appartiene alla società Getronics che ha come sapete da poco ha praticamente acquistato dalla parte Olivetti information system cioè la parte o diventi che si occupava di system di information technology
è un'azienda di circa trecento dipendenti
Attualmente abbiamo una struttura che copre l'intero territorio nazionale siamo presenti con proprie filiali a Roma a a Milano a Palermo
Che cosa offriamo l'azienda un'azienda nata esclusivamente con una vocazione orientata al servizio
Però la soluzione questo già dal mille novecentosettantadue siamo nati per erogare servizi
Attualmente abbiamo due crossare un'area che quella del
Progettazione sviluppo poi ti Progetti le soluzioni per la che l'Entella
E poiché l'aria
Tradizionale quella del erogazione dei servizi
Servizi che sono sono evoluti nel tempo da quando la leggenda è nata arrivando attualmente a coprire quelli sui servizi avanzati nuovamente finiti come outsourcing cioè noi siamo una società di out sourcing
Globale flussi globali se si vuol dire che il cliente ci affida
Sono clienti particolari vedremo completamente
Lo sviluppo se vogliamo di una parte del proprio business quindi l'intero ciclo del proprio business
Velocemente
Questo misterioso che dirvi diciamo il target è nostra Grendel Noce siamo orientati attenti agraria grandi aziende o piccole e medie imprese
Spaziava dalle dalle sia del settore crede fino a Hans la maggior parte in grosse banche sono nostri clienti
La stesso Banco di Napoli logicamente
E già questo
Ci ha dato poi ci diciamo ci ha fatto radicare uno di quei concetti fondamentali che approfondiremo tra poco e la sicurezza voi sapete quanto le istituzioni bancarie sono sensibile alle problematiche della sicurezza
Oltre alle banche al settore che rifinanzia dunque abbiamo grossi clienti nell'aria delle indusse servizi degli enti pubblici
Questo è solo un esempio sono principali servizi che
Comitati Italia eroga
Sia come
Produttore se vogliamo sia come società di outsourcing servizi sulla Rete
Servizi sulla Rete su internet che nella nostra esperienza non
Non annullano i precedenti servizi continuava derogare si affiancano rinnovo modalità
è un nuovo canale che si affianca e mai sostituisce il precedente servizi
In particolare questi sono evidenziati qui sono tre servizio vi doc questione servisse in outsourcing globale che facciamo per
Il gruppo Banco di Napoli la gestione della rete indirette la rete dei promotori finanziari
E poi abbiamo due servizi di cui noi siamo
Se vogliamo
Produttori per certi versi
Che sono
Banche dati praticamente disponibili
Alla clientela
Uno riguarda le banche dati
Relativamente agli affidati sulle misure ipocatastali uno riguarda
La distribuzione delle banche dati camerali
Qui tutte le banche dati che sono di proprietà dei camere di commercio e tramite la propria struttura Infocamere ne siamo agenti Infocamere distribuiamo tutte le banche dati Infocamere tramite la rete stessa
Senza scende nel dettaglio di quale definizione di commercio troni che morì difficile in difficilissimo trovare una definizione che poi si calzi a pennello di come certi toni che il business ecommerce che cosa sia costo non sia diciamo è chiaro che è molto difficile inquadrare questo concetto comunque in una problematica di commercio elettronico
Normalmente su una serie di figure ruoli che sono sempre presenti con più o meno intensità importanza e centralità e questi sono i suoi il fornitore il lettore il cliente
L'ente certificatore che è una figura nuova
Orientata poi alla se vogliamo alla gestione dei sistemi di pagamento alla firma elettronica quindi è al andiamo alla gestione la sicurezza stessa
La banca che ha sempre un ruolo centrale
La società che emettere carte di credito
E il gestore del mercato Chi è il gestore del mercato gestore del mercato
Qui
Poi si ricollega al nostro ruolo terzo del mercato una
Un'azienda
Un ente che fornisce l'infrastruttura tecnologica e tutti i servizi che possiede infrastruttura
Vengono
Resi disponibili per far sì che poi ci sia la possibilità di erogare
Il servizio si commerciano Trapani
Questi sono dei servizi di base sono stati già nell'accennati la collettività l'housing hosting
Fino ad arrivare ai servizi evoluti servizio voluti che poi nella realtà sono quelli che noi definiamo servizi di assurse globale se vogliamo uno con una più o meno spinta
La dichiarazione di quelle che sono le attività del cliente che si rivolge alla società di outsourcing
La quale poi gestisce una parte del business del cliente
Alcune di queste i diciamo servizi oltre a quelli classici Volpini fatturazione pagamento possono essere quelli del supporto alla clientela arrivare i servizi di Al proteste di call center
Che sono servizi diciamo che
Molto spesso
Aziende medio grandi o medie affidano propria a strutture esterne
In una logica dichiara di costi-benefici
Relativamente al commercio elettronico coi ci sono una serie di
Fattori critici
Io evidenziato quelli che normalmente
Sono alla base di qualsiasi attività di commercio elettronico io non non faccio una distinzione tra quello che la tipologia Ciano avete visto diciamo nelle precedenti rilevazioni c'è tutto un al diciamo una sedimentazione di quello che il business commercio elettronico dissesto Business Business tu Consumer Consumer ti Consumer
è chiaro che
Poi ogni modalità di commercio e toni che richiede l'una analisi una taratura di una serie di parametri che sono caratteristici derby sinistra estrema
Alcuni però sono diciamo sono presenti in tutti più o meno
La relazione con la clientela sistema di market sono fattori critici il dottor Ruffo parlava di di un modo nuovo di ragionare addirittura quando si approccia la problematica
Su internet e quindi al commercio elettronico
La Lincoln potrebbe essere un problema la revisione interazione del sistema informativo
Importantissimo questa diciamo uno non non è che va a a non è un'azienda nuova che nasce normalmente può essere il caso di una piccola azienda che nasce
Mi è un'azienda che specificamente nasce con l'obiettivo con un focus orientata all'e-commerce ma spesso è un'azienda che si riconverte
O meglio non si riconverte ma affiancando erogazione di provi prodotti e servizi inutili sui canali tradizionali anche un nuovo canale che quello di internet e quindi in questo caso e vitale
La la nasi polarizzazione del dei Cordì tu quel collegamento con quello che il sistema informativo preesistente in azienda
La piattaforma tecnologica arriviamo al nostro ruolo i pagamenti gli aspetti legali di cui si parlerà dopo la privacy
Arrivando poi alle un po'più in dettaglio diciamo i fattori che sono critici riferiti anche alla piattaforma tecnologica
Internet c'abituati a ragionare in questa logica di sempre ovunque ci dunque quindi in qualsiasi momento accessibile da parte di tutti da qualsiasi posto
è chiaro che questa introduce una serie di problematiche nuove
E amplifica problematiche già diciamo nel tipologie precisa diciamo che tradizionale classica di fare affari era presente
Affidabilità continuità conformità agli standard la compatibilità dei costi benefici con le strategie aziendali è chiaro che il tutto va fatto con una logica di capire che cosa voglio fare e poi ci sia questa contabile compatibilità Demi di costi-benefici
L'integrazione del sistema aziendale la flessibilità
La sicurezza e i pagamenti
Queste voci vanno miscelate aveva fatto un mix opportune
Certo se io vi dico il fax sicuro
L'utilizzo del fax sicuro l'utilizzo della carta di credito è sicuro
Prendere l'aereo è sicuro
Il concetto di sicurezza in concerto relativa sempre così è stato sempre così e lo sarà assente
Con legata al concetto del di sicurezza
C'è
Un'analisi che va fatta cioè bisogna capire e valutare il rischio
è chiaro che la sicurezza sudano esiste ma un costo infinito questo indubbio varie matematico e quindi non ha senso arrivare alla sicurezza assoluta perché il costo improponibile quindi va trovata il giusto compromesso
Tra
Un rischio che la una tradimento dannoso per l'azienda avvenga il costo che questo accadimento produce energia nel per l'azienda stessa
E quindi a fronte di un evento va poi analizzato valorizza le due fattori uno
Che la probabilità che l'avendo accade un altro che l'intensità che quella renda cade
La magnitudo come siano mai detto
C'è un evento che per sua natura
Estremamente improbabile
Io ne terrò conto ne terrò conto sì
Ma con un livello di priorità ed importanza estremamente ridotto
Rispetto a un parametro il cui la cui probabilità la cui frequenza di accadimento è molto più elevata
Perché vi sto dicendo questi sto dicendo questo quindi del il processo
Di definizione di analisi di quello che il concetto di sicurezza
Per le aziende che approda all'e-commerce commercio elettronico non è scontato non è semplicemente legato all'acquisizione
Da parte del mercato di prodotti di programmi di macchine di sistemi di persone che le hanno realizzate analizzata anche magari le soluzioni le propongono non basta questo
Ogni cosa va
Calata nella propria specifica realtà
Altrimenti si corre il rischio o di spendere qualcosa di cui non si ha bisogno oppure titolare la necessaria copertura ha un rischio a un evento dannoso
Poi gli aspetti legati alla sicurezza vanno sempre profondi in una logica diciamo bivalente che sono quelli della prevenzione
E della protezione cioè che cosa succede
Che cosa devo fare per far sì che non è veder non ha la Carla l'evento non accada ma che cosa devo fare anche per far sì che una volta che ci sia stato l'evento
Cosa devo fare io per limitare il danno di quell'evento dannoso
Quindi tutto questo per dirvi che
La sicurezza va affrontata in maniera seria
La sicurezza è un problema non è un problema la sicurezza può essere risolto non può essere risolta
Ma in ogni caso affrontato con tutta la dovuta diciamo cautela
Soprattutto quali sono coi cartellini di questa analisi che va condotta sono tre
Che cosa proteggere da chi proteggersi eccome proteggersi sono queste le domande che tutti quando avremo
Logicamente chiederci se vogliamo affrontare il problema della sicurezza
Cosa proteggere e qui è semplice dobbiamo proteggere i dati le risorse
I dati i dati vanno protetti sia in termini di segretezza di privacy la segretezza perché ci sono informazioni che possono essere per l'azienda vitali per il proprio processo sono indispensabili potrebbero essere indispensabili per la concorrenza e quindi vanno protette
E poi c'è una logica una di privacy
C'è una legge sei sette cinque
C'è un decreto attuativo trascende DPR trecentodiciotto che è entrato in vigore della quasi un mese anche se c'è stato uno slittamento di ieri quelle che sono le
Diciamo la solo esclusivamente la parte penale se vogliamo è stato ritardato di un anno il DPR trecentodiciotto a ha dettato una serie di misure minime che vanno adottate
Nella logica della sicurezza per far sì che venga rispettata la privacy
Dei dati stessi e qui poi in funzione della diciamo della tipologia delle banche taxi una bandiera di natura cartacea oppure se una banca dati su supporto meccanografico oppure se una banca dati su una rete o in ultima istanza se una banca dati accessibile tramite un sistema collegato a una rete pubblica come internet e per alcuni di questi
Diciamo tipologie e prevista Hristo diciamo li l'introduzione di misure minime che vanno adottate a norma di legge c'è un problema di integrità
Cioè i dati devono essere integri un dato che non è integro
Può portare un danno addirittura maggiore dalla non avere il dato stesso
La disponibilità del dato vita deve essere disponibile
Solo per fare qualche esempio avete sette sessantaquattro forse qualche mese fa c'è stato un problema di attacco un attacco informatico l'attacco sulle sui siti di Yahoo che uno dei più grossi motori di di ricerca
Che cosa significa in termini di costi per le aziende del genere non erogare il servizio per un'ora per due ore per tre ore quell'attacco non era un attacco lega otto ha motivato dal dal carpire informazione era legata era aveva un'unica motivazione quella di bloccare l'erogazione del servizio quanto costa stare in Rete e ne uscì erogare un servizio per un'ora dipende
Ho oltre alle i dati vanno protette le risorse logicamente
La potenza elaborativa la capacità di memorizzare evitati le linee di collegamenti
La sicurezza stesse degli accessi fisici noi guardiamo sempre una logica di guardarsi dall'esterno è vero questo così questo perché internet già portato questa logica voluto qua dobbiamo dobbiamo purtroppo qua darci anche dall'interno ci sono aziende che hanno problemi di sicurezza
Legati ai propri dipendenti questo non è un mistero perché anzi i dipendenti stessi potrebbero avere una motiva diciamo una capacità di carpire informazioni e dati all'interno dell'azienda molto più forte di una qualsiasi persona esterna
Da chi protesta ci da chi protegge cioè scusate
Qui più o meno c'è una casistica però la casistica siamo può è sempre un logicamente
Lascia il tempo che trova ci sono dei quelli che vengono definiti Cragg sono delle persone diciamo sono dei qui sono spesso sono delle persone molto giovani sono degli studenti universitari che hanno una motivazione a quella di
A quello di tentare
Di entrare nel sistema legato esclusivamente al al voglio mettere
Voglio capire quando Valdo quindi non hanno nessuna motivazione di carpire informazioni questo Yeager sapere propri sono persone un po'più esperte che
Tentano sfidano diciamo i sistemi di sicurezza diciamo se vogliamo solo gli aspetti sono persone ed estremamente tecnologiche che hanno un unico obiettivo quello di sfidare il sistema di sicurezza recare riuscire poi ad entrare nel sistema
E infine ci sono i criminali informatici quelli che sono veramente sono quelli più pericolose vogliamo i se vogliamo sono quelli che forzano il sistema per uno scopo ben preciso per uno scopo di lucro per uno scopo pensionati industriale
Come proteggersi
Betti è chiaro bisogna dotarsi di risorse hardware software
Dopo aver fatto l'analisi logicamente ho fatto il processo diciamo in cui io ho definito bene tutti gli aspetti della diciamo connessa alla sicurezza sul mio business
Poi mi devo dopo dotare di risorse sono risorse hardware risorse software ma soprattutto sono competenze sono compiacciono professionalità Risorse umane
Con un accettabile livello di rischio legato a quel processo che ho fatto inizialmente quindi decido quale rivisti che voglio correre ad ottobre contromisura stessi che quel rischio venga ridotto al minimo
Autenticazione all'accesso cioè devo capire chi
è autorizzato ad entrare nel mio sistema
Con quale profilo c'è che cosa può fare non può fare
E poi legata al discorso del come c'è tonico queste ci siamo anche la non ripudio abilitati alla transazione cioè se qualcuno fa una transazione on line
Io devo essere certa che quella persona voi riconosca che ha fatto quella transazione non può ripudiato
Fino a poco tempo fa il come proteggersi era aveva un'unica diciamo approccio unica metodologia diciamo era quella di affidarsi alla sicurezza interne dei sistemi informativi
Questo perché le reti le reti dei computer dei sistemi erano private cioè l'accesso era limitato alla propria struttura la propria organizzazione
Quindi l'unico modo se vogliamo per l'unico modo unica l'unico modo implementato per potersi difendere era quello di affidare ai sistemi operativi software re che gestisce i sistemi stesse
Tutte le funzionalità che pretendono il controllo degli accessi l'autorizzazione agli accessi nella gestione diciamo delle location Mickey entra per quali motivazioni quando entra quando non entra
La problematiche internet come Cetrone dico ha portato diciamo introdurremo visioni che quella la sicurezza orientata al controllo degli accessi dalla Rete
Quindi la separazione netta di quello che il sistema azienda il nostro sistema visto come una scatola chiusa
Che ha un'interazione verso il mondo esterno e questa interazione ha ridotto al minimo nella realtà l'unico modo per ridurre al minimo il rischio quindi di le problematiche voi di sicurezza è quello di avere un unico punto interconnessione tra la rete tra il nostro mondo Pazzini noto al nostro sistema azienda e il mondo esterno
E questo è solo un esempio
Normalmente vengono definiti sistemi di fare vuol fare cosa sta proprio come
Muro tagliafuoco
Quindi è un muro che protegge quello che deve separare in maniera netta e precisa
Il sistema azienda quindi la rete in terra con tutti i suoi utilizzatori da quello che il mondo esterno quindi questa nuvola internet dove già difficile capire chi ci sta a volte impossibile
C'era quando tenta di entrare nel suo sistema
Soltanto poi un accenno
Perché queste con le politiche di gestione diciamo che verrà fatta abbiamo definito abbia detto che c'è una politica di privacy va fatta la politica di sicurezza e di privacy
La politica di gestione poi o parte può seguire due grossi canali vengono diciamo due grosse strade una viene definita allogeni nel senso che il tutto è permesso con l'esclusione di quando espressamente proibito questo è il minimo che si possa fare
Cioè dico posso fare tutto cioè posso permettere qualsiasi accesso fossero mette quel quando io dico accesso intendo accesso da e per e quindi la il nostro sistema che verrà esso internet o internet che avviene verso il nostro sistema
Quindi prendo tutto possibile azione di quello che espressamente previsto oppure molto più restrittivo proibì e tutto è vietato tutte vietato con la sola esclusione di quando espressamente permesso sono due alloggi completamente diverse
La prima è molto permissiva la seconda è molto molto rigida
è chiaro che anche queste diciamo quale del quale di queste risorse di quale politica adottare dipende quello che vogliamo fare perché blindare il tutto Chamot porre uno strato straordinarie di chiusura del nostro sistema
Rende difficoltoso coi l'accesso dal mondo esterno al nostro sistema stesse e quindi per via potremmo perdere quelle opportunità legate alla tempestività
Alla i tempi di risposta e altri che sono indispensabili su una problematica
Connessa al commercio elettronico
Questo R. superiamo direttamente volevo solo farvi un accenno velocemente mi spiace per i tempi sì sì proprio due mila minuto
E beh sicurezza ne abbiamo detto sicurezze paga mentre poiché vi dicevo tutti quei fattori tra cui sicurezza pagamenti vanno mixati tra loro mano fa mano miscelati il pagamento il pagamento diciamo della tanta azione commerciale potrebbe addirittura una esserci se noi a utilizziamo un concetto di commercio elettronico di e business molto vasto la funzione pagamento potrebbe non esserci perché se un ente istituzionale che eroga un servizio sul territorio
Tramite la rete internet quello che come se fosse un servizio di un EP sei sedi Commerce ma lì non c'è proprio la transazione il pagamento a funzioni di vagamente
Quindi va visto potrebbe anche non esserci alcuni casi e se la funzione paga mentre esiste non è detto che il pagamento debba essere on line perché può esserci un pagamento fu l'anima
Può essere implementato un pagamento Fly in un primo momento poi un pagamento on line in secondo momento
Pensiamo a che cosa offriamo anche nella misura in cui stiamo restringendo l'e-commerce alla vendita di beni strumentali tangibile il bene strumentale tangibile deve essere consegnata sempre con un diciamo con un vettore con un corriere
Allora è chiaro che io non non faccio Unicom verso globale ma potrei non me diciamo potrei non introdurre nel mio sistema il pagamento in ogni caso quindi posso utilizzare dei pagamenti di natura of line tradizionali quindi io gestisco in on-line e quindi sul sul mio sito sul mio sito internet tutta la parte della vendita del bene con esclusione del appagamento che avviene con un mezzo tradizionale sia il contrassegno e vaglia postali qualifico bancario qualcos'altro
Cioè c'è questa sincronismo tra la vendita poi la consegna del bene che permette in alcuni sarà versi l'utilizzo di questa modalità se vogliamo ridotta l'ultima funzione che viene portato a gestione del prepagato qui è una via di mezzo tra il corpo e tra il i pagamenti o Foa in e la seconda i pagamenti on line che significa gestire prepagato ed in alcuni casi questo poi dipende anche dalla tipologia di Bisceglie via Pistoiese cioè nei casi in cui ci sia BT vi si disse
To Business e-commerce di sinistro Tu mi turbi senese io potrei avere con i i mimi e i clienti dei rapporti consolidati
E i miei rapporti consolidati e già nel ventilata revisionale il pagamento è una transazione asincrona non momento il mio cliente non mi paga quando io consegno il bene mi paga quando mi paga
Però in alcuni casi si io consegno un bene non tangibile sulla Rete
La consegna e contestuale quindi il CD l'informazione la musica allora in quel caso se voglio avere un'alternativa a pagamento Wire che vedremo dopo potrei è il cliente un cliente tra virgolette non sporadica non estemporanee non unico
Potrei utilizzare una modalità di gestione del prepagato cioè con questo signore apro
Ho un sistema un pacchetto di che il cliente mi acquista e poi vado a consumo cioè utilizzò normalmente quella parte di credito e cliente mi ha versato in anticipo sul mio conto
E quindi o la sicurezza senza avere il pagamento on line e che la transazione venga seguita in maniera corretta questo per esempio la modalità che noi utilizziamo per la vendita transazioni di come delle camere di commercio dove il valore economico del bene molto ridotto parliamo di tre mila cinque mila dieci mila lire
E l'informazione
Mi dispiace troppo non uso l'uscita comprimere
Grazie di tutto
Amori l'ingegnere pannelli al quale chiedo scusa ma abbiamo dei limiti di orario che non possiamo sforare per lui chiamerei al tavolo il dottore Forgillo
Giudice della sezione fallimentare del tribunale di Napoli e a parlarci della disciplina giuridica dei contratti on line ed è oltre ha ha svolto il suo ruolo di giudice fallimentare anche il magistrato
Che a seguito un po'l'informatizzazione del tribunale di Napoli per quei cosa approfondita conoscenza delle problematiche tecniche oltre che giuridica dicendo subito la parola
Approfondite ma vendendo mi conto degli orari e delle stanze mi permetterei adesso soltanto di darvi dei breve flash sugli aspetti giuridici e internet perché dovendo approfondire un attimino queste tematiche in occasione di questo
Di questo incontro mi sono reso conto che probabilmente le questioni che giuridiche attinenti alla commercio elettronico su internet richiederebbero
Probabilmente ben più di tre quattro incontri per poter essere sviluppata in modo completo ed analitico quindi in questa sede mi riservo di impegnarli penso per dieci minuti non di più in questa in questa sede richiamo soltanto i principi di carattere generale poiché eventualmente in un'altra occasione avremo modo di approfondire meglio alcune delle tematiche io riprendo quello che ha scritto proprio lei qualche giorno fa sul sulla rivista il denaro
C'è bisogna sicuramente di un consulente globale
Per l'azienda che voglia in qualche modo misurarsi con il commercio elettronico è impensabile che oggi come oggi qualcuno possa
Aprire una vetrina su internet e raccogliere dei frutti nel breve tempo senza per questo avvenire anche dei grossi problemi di carattere giuridico
I tempi pionieristici sono finiti li abbiamo sentiti gli abbia lo abbiamo sentito già degli interventi per precedenti quindi la normativa in un qualche modo sia misurata con le problematiche di internet
In modo anche piuttosto articolato
E e probabilmente oggi c'è bisogno di un'attenzione particolare ancor prima di iniziare a programmare gli aspetti tecnologici
Sulla gran parte dei quali avete sentito stamattina moltissime cose
Riannodando è al tema del del del convegno si scrive il dottore commercialista confrontato con le problematiche del commercio elettronico e questo sì sì sì sì da
Combaciare con l'articolo che le aveva scritto sullo sul denaro perché in qualche modo si avverte la necessità per l'azienda di avere un consulente alle spalle
E questo mi ha fatto riflettere un attimino vedendo anche le problematiche che in questi ultimi anni si sono poste all'attenzione del
Degli utilizzatori di internet mi ha posto il problema di verificare che tipo di consulente dovesse essere io da questo studio che ho fatto ritengo che non possa essere soltanto un commercialista
E questo lo dico con una
Conoscenza sì approssimativa ma abbastanza ma abbastanza specifica del settore
Penso che non basta possa bastare solo un commercialista perché le problematiche sono talora tali e tante anche di carattere internazionale che probabilmente ci si sarebbe bisogno anche di di un supporto
Di tipo più squisitamente legale per potersi misurare con questi problemi
E se poi andiamo a calare tutti questi problemi coglie spetti anche fiscali delle normative ultra nazionali è probabile che un anche lo stesso commercialista che naturalmente così come legale non è Superman probabilmente abbia bisogno di una propria struttura interna che sia in grado di rispondere a tutte le varie sollecitazioni che possono per venire da un commercio che per antonomasia si va a confrontare con un mercato planetario
Sapete già benissimo almeno quelli di voi che sono già calati con logiche commerciali
Che già aprire un semplice negozietto in una qualsiasi città italiana è piuttosto complesso per la serie di adempimenti burocratici che bisogna bisogna mettere in essere da subito
Immagina provate a immaginare un negozio che ha come mercato l'intero globo terrestre
Tra le tante problematiche va esaminato a voi
In questi giorni
Ho cominciato per esempio uno di quella che mi ha colpito il più
E questa negli ultimi anni ad esempio si è dato molto spazio a livello di normativa italiana ed europea soprattutto alla tutela del consumatore sapete benissimo che già nel novantadue è stato emanato un primo provvedimento che in un qualche modo ha dato tra virgolette soddisfazione al consumatore che prima era lasciato boh in balìa degli eventi
Sapete benissimo anche che negli ultimi tempi nel novantanove
è stata emanata una nuova disciplina che hanno rafforzato la tutela del consumatore e tra queste a quella che mi ha più colpito
E quella che riguarda il diritto di stabilimento del consumatore cioè il consumatore che dovesse avvenire contrattare con un fornitore di servizi posto al di fuori dei confini nazionali e e dovesse avere dei problemi di carattere legali contestare per esempio la qualità della merce chiedere la risoluzione del contratto può avvalersi del Foro del di della propria nazionalità
Si è detto con internet stiamo bene attenti questa disciplina come va ad impattare sì perché il foro di nazionalità o meglio non si parla proprio di Forlì il denaro di nazionalità ma si dice il foro dove il consumatore si trova si trova che significa se io sono con un portatile in Francia e faccio un acquisto in Germania
Quale sarà il foro di competenza al consumatore diciamo che secondo l'interpretazione dei più si intende il foro di residenza del consumatore quindi dovrebbe essere sempre quello italiano
Di primo acchito potrebbe essere una risposta soddisfacente dal punto di vista del consumatore ma naturalmente non lo è più dal punto di vista dell'impresa
Ma anche questa normativa che apparentemente di favore
Poi quando l'abbiamo a scontare sul panno pratico dal punto di vista legale probabilmente soffra di qualche limite perché il consumatore potrebbe avvenire facile risposta dal giudice nazionale applicando le regole nazionali
Ed avere facile riconoscimento dei propri diritti ma potrebbe trovarsi immediatamente dopo nella concreta impossibilità di eseguire il provvedimento giudiziale favorevole ottenuto perché dovrebbe andarlo ad eseguire all'estero e non sempre come ben sapete
Abbiamo delle convenzioni che ci permettono di eseguire agevolmente questo
Provvedimento in altri in altri Paesi specialmente quelli al di fuori della comunità europea
Quindi probabilmente questa normativa alla fin fine si traduce in un danno perché probabilmente il consumatore preferirebbe ottenere la sentenza dal giudice straniero anche a costo di dover anticipare delle spese maggiori ma con la sicurezza che fai questa sentenza venga concretamente seguita dello stesso Stato dove deve eseguirsi è una delle problematiche che viene in rilievo applicando la disciplina di carattere generale ad internet disciplina di carattere generale che come sapete non è scritta peri permetto o per il commercio elettronico
E quindi deve quasi sempre adattare i modelli che sono stati ideati che sono stati creati in base alle dette all'impostazione tradizionale che vede negli scambi ordinari degli scambi cartaceo per la gran parte o negli scambi
Attraverso mezzi trasmissivi coordinare i la loro la loro sede naturale deve imbarcarsi con delle regole che sono molto nuove molto molto diverse da quelle solite ad esempio un'altra delle problematiche più mi ha interessato e quello della del meccanismo proposto accettazione attraverso e-mail quando è che si è perfezionato il contratto
Attraverso queste regole noi siamo abituati e guardandolo dal punto di vista del consumatore abbiamo anche la legge ce lo dice siamo abituati a pensare attraverso il sistema della proposta accettazione
Sì perché il contratto si perfeziona quando la la la la l'accettazione viene a conoscenza del proponente benissimo ma nulla nulla vieta che un altro ordinamento potrebbe avere delle regole di di tipo diverso e quindi creare sicuramente dei problemi di interpretazione oltre tutto come sapete le e mail è ancora un limite strutturale di internet ci si sta arrivando a risolvere le e mail non dà la certezza della ricezione del messaggio da parte dell'utente finale
Almeno nella gran parte dei casi e con i sistemi tradizionali
E quindi quando sia l'accettazione quando il messaggio arriva all'utente finale ma questo non lo può sapere nessuno o quando arriva al provider sul quale io ho mandato la risposta di accettazione alla proposta che mi era stata fatta
E si arriva al provider il lasso di tempo che intercorre tra la materiale accettazione del soggetto che doveva accettare
E
Il il il il momento in cui il messaggio è stato depositato dal provider a carico di chi è sì nel caso in cui dovesse nascere dei tempi strettissimi
Si è detto in uno degli articoli che esaminato sì ho detto ma tutto sommato l'utente che usa la posta elettronica
Nel momento in cui stipula col provider in un qualche modo si impegna anche a leggere la posta con una certa frequenza è vero è verissimo
Però capita anche il periodo in cui uno va in ferie capita anche il periodo in cui
Cioè il ponte pasquale e possono sicuramente verificarsi dei problemi
Di carattere
Pratico molto molto forte qualora l'utente sia abituato in qualche modo abile traffici commerciale via e-mail e faccia già scegliere il suo messaggio
Sul sul compiute sul server del provider e non se lo vada scaricare
Ma ripeto di tutto questo non possiamo fare altro che accennare in questo momento perché e evidentemente alla base di tutto questo mio discorso c'è
Un problema di carattere generale che fino a quando non ci riuscirà a creare una normativa uniforme di carattere internazionale nemmeno europeo ma
Veramente interna totalitaria
Nella quale in un qualche modo almeno gli aspetti principali della regolamentazione della posta elettroniche di internet in genere siano regolamentati
Probabilmente dovremo nei prossimi anni confrontarci con una serie di problematiche giuridiche di non scarso livello
Mi permetto allora soltanto di richiamarli tanto per rimanere agganciata eterni ai tempi che mi ero proposto di rispettare mi permetto soltanto di chiamarvi li principali normative che per il momento e per quanto riguarda l'ambito italiano
Riguardano il queste problematiche
Riserva nel in un secondo tempo eventualmente di collazionare anche uno scritto apposito che possa servire servire come direttiva di massima per chi volesse confrontarsi con con il commercio elettronico
Dico subito però che uno scritto in proposito già esiste non so se e chi mi ha preceduto lo ha citato in particolare i rappresentanti del ministero perché esiste una guida
Pratica al l'uso del commercio elettronico che è pubblicata su o internet la potrete trovare facilmente
Nel sito tanto del ministero dell'industria che del dell'Unioncamere
è una guida fatta molto bene di di oltre duecento pagine in cui si si parla oltre che del degli aspetti giuridici un po'di tutte le problematiche di carattere generale e ritengo sia proprio il primo passo fondamentale per poter approcciare questi a questi problemi
Poiché il veto di chiamarvi alcuni articoli che sono pubblicati nei insigniti di Inter l'ex comma dove c'è una sezione apposita dedicata al commercio elettronico e in Hiei It
Nella sezione dedicata agli approfondimenti giuridici
Per quanto poi riguarda
Allora il sito del ministero del ministero dell'industria mini industria ittica c'è un una parte una sezione dedicata proprio al commercio elettronico e in cui si può scaricare questa questa guida questa guida al commercio che in formato PDF
La stessa guida e comunque scaricabile anche dal sito Unioncamere indisse Unioncamere punto it
Ripeto questi sono i due siti giuridici più più evoluti e Inter l'ex punto comma e ieri punto it che si occupano anche di problematiche inerenti de gli aspetti giuridici del commercio elettronico
E da ultimo vincitore il sito Nick punto it perché parla delle problematiche di cui si è fatto cenno in uno degli interventi suo precedente
Della registrazione dei domini e della impossibilità di affidare tutto questo a questa filiazione del CNR di Pisa che dovrebbe in un qualche modo
Amalgamare queste problematiche parallele diciamo che non interessa specificamente il commercio elettronico ma in qualche modo devono coordinare il problema della registrazione dei siti
Ci sono anche vari testi per la verità molto importanti dell'uno uno uno del novantanove
Che si occupa dei profili giuridici del commercio via internet di Sarzana Ippolito e presumo che sia Giuffré editore anche se qui non lo scritto qua ce ne sono tanti altri ma e inutile e inutile bombardarli di notizia da ultimo quindi di cito soltanto la normativa che in qualche modo attiene alla gestione del commercio elettronico su internet
Allora chi si deve occupare di queste problematiche a mio avviso deve tener conto del codice civile ed in particolare va be'la normativa generale sui contratti quello dato per scontato che la conosciamo tutti
La normativa sulle clausole vessatorie è importantissima
Quindi il mille quattrocentocinquantanove disse se non vado errato del Codice civile
La normativa sul commercio digitale sul commercio patto
La normativa sulla firma digitale nessun documento informatico che oramai e in fase di avanzata attuazione probabilmente a brevissimo avremo anche i primi riscontri operativi
La normativa del della tutela dei consumatori del novantadue la città il di CLS cinquanta del novantadue
La normativa del novanta dove il decreto legislativo centottantacinque novantanove sulla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza
E prima di questo il decreto legislativo centoquindici del novantacinque ancora in attuazione di una direttiva CEE in materia di protezione dei consumatori dei contratti a distanza
E soprattutto una cosa che viene tralasciata spesso in questi studi il la la disciplina sulla pubblicità ingannevole
Che in materia di il commercio elettronico è particolarmente importante e importante
La questa questa disciplina
In parte va ad impattare in maniera pesante anche con la regolamentazione sui contratti a distanza e ci sono particolari problemi di collegamento tra le due normative per cui
Chiudo il discorso dicendo che si conferma quello che ho detto prima sul fatto che
Il consulente il consulente per il commercio elettronico probabilmente deve avere un'ottima conoscenza anche dei problemi legali
Chiudo qui dicendo che è anche un'altra cosa e veramente finisco il
Tutta questa serie di problemi giuridici va in qualche modo a scontrarsi con il problema della normativa generale su internet il la normativa generale su internet probabilmente difficilmente troverà
Residenza nel sistema globale prima di qualche decennio e ciò perché indubbiamente tutto quello che è sotteso al commercio elettronico passa anche per la possibilità di controllare
Ciò che avviene nelle contrattazioni a distanza attraverso strumenti elettronici
Controllo quando intendo controllo intendo dire controllo fiscale controllo tributario ma soprattutto controllo anticriminalità
Sapete benissimo che
Nel sistema globale non esistono normative generali anticriminalità ancorché siano molto avvertita se solo pensiamo a quello che succede con la droga e all'impossibilità ancora oggi di avere una legge internazionale che regolamenti il settore droga
Comprenderete benissimo come gli interessi dei vari Stati a regolamentare alcuni settori delle proprie attività non sempre coincidente non sempre uniforme
E quindi è molto difficile che si possa riuscire a raggiungere un accordo sul controllo tra virgolette del traffico a mezzo Rete perché nel con controllo del traffico a mezzo Rete sì vanno al limitare delle contrattazioni che trasparenti non si vuole che siano se io pigiando un tasto posso movimentare centinaia di miliardi in un sol colpo
Evidentemente c'è chi può avere interesse ad avere un controllo su questa su questo su quest'operazione perché naturalmente vuole che la legalità sia rispettata fino in fondo ma c'è chi
Questo controllo non lo vuole
E ci sarà quindi difficile mettere a tavolino centinaia di Stati al mondo per regolamentare queste cose in maniera uniforme
Ed allora il consiglio che io potrei dare a conclusione di questo mio intervento perché quando si va ad operare sulla Rete con un sistema di commercio elettronico che vuole essere naturalmente indirizzato anche
Oltre i confini nazionali eh
Perché se io devo comprare un sito americano e devo dare il mio indirizzo della carta di credito io voglio sapere quel signore che sta dall'altra parte che cosa se ne farà della mia carta di credito o se preleverà soltanto cento mila lire o cento milioni
Quindi il fornitore di servizi deve essere anche in grado di dare una garanzia specifica sulla affidabilità
Una fideiussione se vogliamo al l'utente finale che deve potersi fidare
E questa deve essere messo tutto chiaramente sul sul sul monitor dell'utente finale perché in mancanza di una normativa di carattere generale l'utente non si vuole andare a imbarcare nel rischio di doversi mettere in un aereo per andare in America a recuperare i suoi soldi
Vuole sapere qual essere consapevole e sicura al tavolino che questi soldi recuperati rivolgendosi all'avvocato di Napoli o di Milano che sia e con questo judo
Illuminanti le considerazioni sull'otto per me che ci ha che ci siamo avvicinando a diventare consulenti per i DS e anticipando rigurgito l'invito al corso che stiamo per organizzare dove potrà tranquillamente trattare in maniera anche più approfondita questi aspetti giuridici e questi pronti queste problematiche giuridiche che qui sono state soltanto accennate
Ringrazio tutti quanti voi dell'attenzione sul chiedo ancora scusa per il protrarsi
Fino alle due quasi di questo convegno ma credo che sia stato tutto sommato abbastanza interessante e arrivederci alla prossima inizia