Presentazione delle strategie di Poste Italiane su interneT e sui nuovi servizi on line - (org. c/o sede Inps, viaCiro il Grande 21)

No vi ringrazio di essere intervenuti siamo qui in conferenza stampa per presentare le strategie di Poste italiane su internet
Vi presenteremo il nuovo sito di poste italiane www punto poste punto it
E i nuovi servizi on line parleremo anche di buste la nuova società dista
Del gruppo Poste italiane per i LEA commercio elettronico siamo in video conferenza quindi siamo collegati con altre quindici sedici in Italia in cui sono presenti altri colleghi giornalisti
Intorno al tavolo ci sono da sinistra a destra Francesco Montuori no
Che il responsabile della il direttore commerciale di seta
Walter cartoni direttore della divisioni Espresso logistica e pacchi di Poste italiane e amministratore delegato di Svampa del gruppo Poste italiane
Corrado Passera amministratore di Poste italiane
Marco Barbuti amministratore delegato di Poste comma Gruppo Poste italiane
Vicino a me c'è fra c'è Gioacchino russo direttore mercato di poste con io sono sì Maritan Grilli responsabile del servizio Comunicazione Territoriale
Possiamo iniziare diamo la parola alla dottor Corrado Passera
Eccoci grazie mille a tutti per essere venuti questo è il quinto incontro che poste italiane organizza per informare tutti di come va il piano d'impresa il primo era stato sul nuovo posta celere e sul sull'acquisto della SDA il secondo era stata la nostra grande giornata sulla posta prioritaria poi c'era stato la presentazione del nuovo ufficio postale
Poi è venuto il super conto BancoPosta e oggi parliamo di alta di tecnologia parliamo di internet parliamo di una cosa che forse non tutti si aspettavano perché internet è percepita un po'come una tecnologia nemica delle aziende tradizionali quali possono essere le poste invece no noi non solo ci siamo non solo devono utilizziamo vogliamo essere diffusori di queste tecnologie vogliamo essere promotori del commercio elettronico nel nostro Paese e quindi una riunione con tutti voi dedicata a che cosa internet significa per Poste italiane e come Poste italiane possono essere un elemento di modernizzazione
Per il nostro Paese
Allora se passiamo alla prima alla prima slide come dicevo la cosiddetta net economy cioè l'economia legata alla Rete
Non parlo di new economy la gente tende a parlare di questa nuova economia ma nuova è un concetto che nasce sempre vecchio perché ci saranno tante nuove economie e quindi è a mio parere è sbagliato parlare di new economy mentre giusto parlare di netto economici o di parlare delle implicazioni che la disponibilità di un mondo integrato attraverso una rete provocano per le aziende ci sono anche implicazioni per l'intera società ma ovviamente noi ci occupiamo soprattutto di quelle relative alla al alle aziende
La net economy è un qualche cosa che cambia non le regole di fondo perché alla fine le aziende che avranno successo sono quelle che avranno dei buoni risultati che cresceranno che creeranno ricchezza e occupazione però Cambiano cambia molto il modo per raggiungere questi risultati e non sono dei cambiamenti
Tutti come dire rose e fiori non è che per le aziende questa sia soltanto una una manna la nuova economia legata alla rete quindi la net economy
Porta sicuramente nuovi prodotti e nuovi servizi crea nuovi canali
E questo è un'opportunità ma anche una grossa minaccia per tanti operatori
Far entrare nuovi operatori a con la concorrenza e destinata a crescere in maniera esponenziale perché perché cadono le barriere se uno ha un'idea imprenditoriale
Un tempo doveva passare attraverso magari la costituzione di una rete fisica di negozi per vendere il suo prodotto piuttosto che doveva trovare
Doveva metter su
Assumere da fin dall'inizio tutta una serie di risorse di persone oggi attraverso il mondo internet può lanciare un'iniziativa con risorse molto più limitati in maniera molto più veloce e quindi le barriere all'entrata diminuiscono in maniera significativa
Ma oltre a questo ci sono operatori di settori DiVersi che entrano nel tuo settore oggi nel mondo dei servizi finanziari ci saranno sempre di più gli operatori della grande distribuzione libri gli operatori di telecomunicazioni quindi settori si vanno a mescolare non soltanto perché appunto crescono e nascono nuove iniziative in maniera più facile
Ma perché i settori tendono a loro volta a mischiarsi tutto questo porta maggiore concorrenza e tutto questo concorrenza vuol dire
Di solito vantaggio per il per il consumatore e in generale maggiore velocità le regole cambiano più velocemente la possibilità di realizzare le cose è molto più elevata
Vince non sempre e solo chi è più forte vince chi è più veloce chi è più brillante nell'immaginare l'utilizzo dei nuovi canali
Quindi anche per Poste italiane una serie di minacce ma noi vediamo soprattutto una serie di opportunità minacce sono vieta che una serie di servizi e di prodotti che hanno fatto il grosso del fatturato postale nel passato potrebbe venir meno sta venendo meno in tutto il mondo taluna corrispondenza e ampiamente sostituita
Dalla dalla dalla posta elettronica ma come parte della corrispondenza è stata sostituita un tempo dal telegrafo e poi dal telefono
Quindi il problema è capire quali sono le implicazioni ma cavalcare quelle che sono le opportunità e per Poste italiane in generale per gli operatori postali più svegli più veloci le opportunità sono parecchie
Ecco
Per concentrarle in tre grandi capitoli che sono poi anche i capitoli della nostra presentazione di oggi
Il commercio elettronico è una grande opportunità è una grande opportunità e non per il Paese per le Poste noi possiamo essere come cercherò di spiegare in pochi minuti un attore importante un facilitatore importante
Per lo sviluppo di questo di questo mondo
Poi pensiamo di poter innovare velocemente in termini di servizi postali e finanziari cioè di mettere a disposizione
Via internet una serie di servizi di cui oggi cominciamo parlarvi dei primi
In modo tale che ciascun italiano ciascuna azienda italiana possa scegliere qual è il canale più adeguato per usare la posta non c'è soltanto più l'ufficio postale ma per chi lo desidera c'è internet c'è il telefono il cliente deve poter scegliere qual è il canale più adeguato più comodo più confortevole per usare della posta quindi non è il cliente che deve adeguarsi alla posta mai la posta che deve mettere a disposizione tutti i canali perché il cliente cioè tutti i cittadini e tutte le aziende italiane possono usare dei nostri servizi nella maniera più comoda
Sul tema della net economy magari mi un minuto mi di lungo la fine perché la l'economia in Rete ha bisogno di un certo numero di cose che poste possono contribuire a dare primo punto c'è l'annuncio della società i bus
Fare commercio elettronico a due grandi fasi la vendita e tutto il resto la vendita via internet relativamente la cosa più facile uno fa un sito ce lo fa fare fa un catalogo su web riceve gli ordini
Questa è la parte ovviamente fondamentale perché è da lì che parte tutto ma è la parte relativamente facile da quel momento per un'azienda che non è strutturata e non ha all'interno tutte le funzioni specializzate per gestire il commercio elettronico iniziano le fatiche in termini di gestione di ordini in termini di logistica perché le le regole del gioco sono diverse non è più un grande magazzino centrale che manda dei grossisti che manda dei dettaglianti è un magazzino che deve reagire alla richieste al singolo ordine
C'è poi la consegna e consegnare a casa o presto dei punti di consegna non è la stessa cosa che consegnare magari a un distributore nazionale
Cioè il tema dei pagamenti perché ovviamente ben diverso avere rapporti con qualche decina di grossisti o avere rapporti con qualche decina di migliaia di clienti ultimi c'è tutto il tema dell'assistenza
I call center per il cliente che non capisce o che protesta e poi c'è tutto l'insieme dei servizi che vengono a valle della vendita la restituzione di resine esitati
Insomma è un qualcosa di molto complesso abbiamo già visto in vari Paesi che si vende anche molto ma poi ci si impianta su quello che succede dopo
Tutte queste insieme di attività si chiama in termini tecnici I fu ufficialmente però possiamo chiamarlo e gestione dell'ordine fino alla l'evasione dell'ordine fino all'ultimo all'ultima fase
Vi due cd come tutti sappiamo eh business to Consumer qui stiamo parlando cioè dell'azienda chi vuole dipendere direttamente ai suoi clienti suoi Consumer i suoi consumatori
Il busto e come ci dirà cartoni una società che abbiamo creato all'interno di Poste italiane per dare in maniera integrata tutti quei servizi per cui un operatore sia questo grande sì a questo piccolo e il problema e spesso soprattutto per l'azienda
Di minori dimensioni affidandosi a questa nostra struttura potrà essere coperto in tutte le attività che vengono dalla vendita in avanti questo lo sentiremo dalla Bocca di cartoni
Andiamo avanti per quanto riguarda l'ufficio postale in in linea
Poste italiane ha creato una società che si chiama poste con me che è la nostra società per tutto il mondo dei servizi internet la nostra presenza sul web
Poste come ha creato e ha messo a punto un sito che si chiama poste punto it che l'ufficio postale su internet cosa vuol dire vuol dire che ma mano che svilupperemo gli applicativi sarà possibile
A vere quello che oggi si può avere soltanto attraverso l'ufficio postale direttamente dalla poltrona di casa proprio dal terminale del proprio ufficio
Poste mail è un servizio di posta elettronica per tutti gli italiani e quindi la posta elettronica non è un nemico della posta per noi è una delle cose che la posta deve fare se la gente vuole l'e-mail la posta deve dargliela deve dargliele in maniera più ricca di servizi di quanto fanno generalmente gli operatori interposta
E il nostro servizio come già sapete credo di posta ibrida cioè se uno vuole mandare un'e-mail a qualcuno informatici Sica o a qualcuno che non è collegato alla posta elettronica ci pensa la posta la mettere su carta la in busta la porta
Il telegramma con la è strana è il telegramma che si può fare dalla dal sito di Poste Italiane in modo tale da poterlo appunto
Fare da casa se uno preferisce farlo così a non farlo al telefono dall'ufficio postale il BancoPosta on line è l'insieme dei primi servizi che saranno disponibili on line sul nostro conto BancoPosta la possibilità di conoscere i gli ultimi movimenti il saldo poter fare dei pagamenti o dei giri conto sul nostro conto e l'inizio della nostro internet banking
Il bollettino
Scritto con la estranea il nostro tradizionale bollettino e qui parleremo di come alcuni di questi potranno essere fatti pagati attraverso il sito e quindi sempre da casa propria dove e quando vuol dire l'insieme delle informazioni sui prodotti sui servizi sulle infrastrutture postali per poterle avere sempre a disposizione
Queste sono una prima serie di iniziative questi prodotti saranno tutti di servizi saranno tutti disponibili entro il primo di luglio alcuni anche da prima però entro il primo di luglio ci sarà il primo pezzo di ufficio postale utilizzabile da casa propria
Quello che dicevo in termini di partnership tra l'Italia e le Poste italiane
è un po'riassunto in questa tavola la nuova economia abbia la nuova economia la net economy ha bisogno non soltanto di collegamenti internet perché per poter funzionare ha poi bisogna dire di reti fisiche molto spesso
Non si può fare gran parte dei servizi previsti da internet se non c'è poi un posto dove andare a depositare la firma dove andare a depositare la cosa ha bisogno di reti anche fisiche di supporto e se non altro con i nostri quattordici mila uffici postali siamo integrati in questo disegno
Quattordici mila uffici postali che peraltro sapete sono stati collegati tutti in Rete sono una grande rete telematica del terzo punto entro poco avremo quasi cinquanta mila postazioni in rete una serie di poli tecnologici in giro per l'Italia ecco
Reti fisiche reti telematiche reti logistiche perché come dicevo prima il commercio elettronico non può fermarsi alla alla alla parte internet ma ha bisogno di qualcuno che fa il trasporto che fa la consegna ma poi ci vuole una rete di pagamenti lì poste italiane fa già oggi più pagamenti settecento milioni
Che tutte le banche messe insieme perché poi c'è da pagare i servizi e i prodotti che si fanno attraverso internet il tutto deve essere sicuro e quindi certificazione della firma certificazione della firma è una delle missioni di poste come che sia stata abilitata al svolge questo ruolo e autorità di certificazione della firma elettronica entro il corso dell'anno sarà operativa questa questa questa funzione
Tutte queste cose che naturalmente dovranno crescere nel tempo sono rientrati sia al mondo dei singoli dei privati sì al mondo delle imprese e se veniamo all'ultimo all'ultima tavola
Dove si ricorda che Poste Italiane investiranno stanno investendo cinque mila miliardi soprattutto nel mondo della tecnologia soprattutto nel mondo dell'informatizzazione
E stanno facendo un milione e mezzo di giornate di formazione perché la nostra risorse più importante sono le persone che lavorano da noi ma sono persone che devono avere competenze e proprio professionalità del tutto nuove
Ecco noi con tutta questa cosa di cui vi ho sommariamente descritto i contorni
Vogliamo essere una presenza importante in Rete aperta Turner ci cosa vuol dire aperta partnership
Nessuno nel mondo di internet fa tutto da solo pretende di essere il fornitore dei servizi
Le aziende di successo nel mondo della Rete sono quelli che sanno fare alleanze per fare quello che abbiamo fatto fino adesso abbiamo con noi
Molti operatori che ci stanno aiutando alla a a ad uno chiederemo anche di di di di dieci di questa collaborazione che finito del quale poi parliamo
Ma ci sono una serie di alleanze commerciali importanti di di di alleanze professionali importanti che annunceremo nel corso delle prossime settimane come pure abbiamo cominciato a sottoscrivere degli accordi con le associazioni che rappresentano il grande mondo delle piccole piccolissime o medie imprese
Solo per ricordarne uno la convenzione che abbiamo fatto con il mondo della Confartigianato per proprio unire gli sforzi in tutto il mondo del commercio elettronico in tutto il mondo della certificazione della firma e questo non è che la prima di una serie di associazioni in cui non ci diamo disponibili
Per essere come dicevamo all'inizio Turner del Paese
Piano d'impresa e certamente anche risanamento ma è soprattutto rilancia e crescita si cresce nel mondo delle nuove tecnologie oggi è un primo una un primo pacchetto di annunci in questo campo mi fermo qua passo la parola prima barbuto io prima Barbour ecco barbuti è l'amministratore delegato di poste con in pochi mesi insieme ai suoi collaboratori ha creato il sito e ha messo in condizioni poste di essere sulla Rete ci dirà che cosa oggi annunciamo e poi parliamo di commercio
Bene buongiorno parliamo adesso di un nuovo modo di andare in posta
Modo comodo facile come pochi clicca sulla tastiera
Grazie a internet
Un modo che magari lascerà un po'titubante qualcuno almeno Esperti del PC ma riteniamo che come ci siamo abituati a usare un telecomando per il televisore piuttosto che azionare il condizionatore nella nostra Automobili sarà fra qualche anno molto facile per tutti noi utilizzare questi servizi e forse sorridere ma un po'fra qualche anno della nostra titubanza di oggi
Non è proprio per questo abbiamo fatto uno sforzo abbiamo fatto uno sforzo di creare una serie di servizi appunto comodi e facili di facile utilizzazione per i nostri clienti per avvicinare la posta ai propri clienti anche attraverso questo nuovo mezzo vediamo
Un pochettino cosa abbiamo fatto imposte comma
In merito allo sviluppo dei servizi internet
Meno di un anno fa abbiamo presentato la prima attività abbiamo creato la prima presenza su internet di posta e con un sito che era basato ovviamente prevalentemente sull'aspetto informativo
Ci siamo inventati un servizio innovativo interposta
Aveva anche qualche caratteristica diciamo
Molto innovativa rispetto a quello che c'è sul mercato perché consente agli utenti di inviare tramite il web una livello è una lettera elettronica che poi le Poste attraverso il circuito Costella possono stampare imbustare recapitare fisicamente al destinatario
Oggi abbiamo finalmente nel due mila sviluppato abbiamo lavorato a lungo per sviluppare in parallelo attività molto più robuste e come vedremo abbiamo ancora altri progetti per il prossimo futuro
Per il due mila siamo in grado di presentare un vero ufficio postale via internet un posto dove l'utente possa andare
In in modo da poter raggiungere tutti i principali servizi delle Poste
Abbiamo soprattutto concentrato l'attenzione sui servizi innovativi di posta elettronica di posta ibrida
Dell'invio dei telegrammi la possibilità di tracciare le proprie spedizioni fare banca on line con internet banking fare i pagamenti on line pediatrici al commercio elettronico è alla firma digitale
Abbiamo informazioni ancora più ricche a tema come vedremo in base a ciò che l'utente cerca che sia funzionalità elettronica o informazioni sulla posta la posta che tutti conosciamo
Abbiamo quindi poste punto it che diventa il nostro ufficio postale su internet aperto ventiquattro ore su ventiquattro e che offre tra l'altro grazie all'accordo strategico Contini ditte anche a tutti gli utenti
Ne avessero bisogno un accesso gratuito alla rete è sufficiente registrarsi al sito poste punto it
Diciamo in questo modo si accede a tutti i servizi che sono stati sviluppati sono gestiti da Poste come S.p.A. società come abbiamo visto al cento per cento di Poste italiane
Ecco così si presenta il nostro nuovo ufficio postale abbiamo nella parte alta del sito la ricerca a tema delle informazioni dei servizi sulla fascia destra abbiamo la ricerca in funzione dell'organizzazione aziendale abbiamo dato più modi di accedere ai servizi sulla parte sinistra poste punto it è caratterizzata con la è la ETI
E business con lei del mondo di internet tutti i servizi che si possono realizzare dall'UE chiaramente la parte centrale ci serve innanzitutto per registrarsi al sito in modo da essere riconosciuti da poter accedere ai servizi a cui ci siamo accreditati e poi ad avere le informazioni aggiornate costantemente su cosa offre posto punto it questa è diciamo una realizzazione tra l'altro sviluppata con archi e raggruppa che abbia ringraziano perché dall'avvio a tutti i futuri diciamo progetti che porteremo nel nostro ufficio postale
In
In primo luogo parliamo di posta elettronica abbiamo pensato che la posta
Debba essere presente nel mondo della posta elettronica vogliamo dare qualche cosa di speciale
Qualche cosa che sia in qualche modo a alla assimilabile alla cassetta d'imposta che tutti noi abbiamo a casa nostra quindi una cassetta universale sicura su cui a fare affidamento
Ed è per questo motivo che abbiamo introdotto alcune prerogative in particolare nel riconoscimento nell'identificazione del dell'utente che noi facciamo attraverso l'invio nel nostro codice di attivazione con un telegramma un telegramma che quindi attraverso il nostro portale Trezzi
Garantisce della identità
Della persona cui vediamo il codice e che quindi ci consente di costruire nella nostra intenzione punto sistema nazionale di recapito elettronico che abbia il valore che oggi ha il nostro sistema di recapito tradizionale è una casella di posta elettronica quindi con uno spazio capiente di cinque mega byte e ha come dicevamo prima la certificazione dell'utente soprattutto anche rispetto a il ai servizi di posta elettronica che conosciamo un'attenzione particolare alla sicurezza tutte le comunicazioni sono cifrate crittografata
Vediamo come si rappresenta poi dopo vedremo magari con una brevissima navigazione come come funziona questo è il modo con cui si presenta la nostra posta elettronica un modo diciamo
Pone l'attenzione sulla semplicità come dicevamo ma anche sulla completezza andiamo avanti
Ma il servizio di interposta di cui abbiamo parlato prima si arricchisce oggi con un servizio a maggior valore aggiunto interposta per Office l'abbiamo realizzato in collaborazione con Microsoft non la devo presentare
E ci mette a disposizione attraversa l'ultimo applicativo disponibile soprattutto tra il mondo della piccola e media impresa Office due mila una possibilità aggiuntiva rispetto a poter mandare una semplice lettera come si può fare con il servizio a base di Inter posta grazie anche al post Office possiamo mandare una vera lettera con la grafica il colore la capacità di stampare fronteretro quindi personalizzata dall'utente
Questo servizio e ancora diciamo a un prezzo molto riteniamo interessante parte dal mille novecento avete la più viva si paga con carta di credito
Tra l'altro bene
C'è la possibilità Conde interposta per Office di inviare con posta prioritaria non solo in Italia ma anche all'Est
Vediamo come si presenta la pagina diciamo le pagine vinto post office c'è una schermata iniziale di Poste componendo il testo direttamente
Sul proprio diciamo client
Composizione Walter per esempio sì costruisce la lettera si fa io che vediamo
Metti nella nella nostra finestra a destra Apple computer si spedisce intorno nel circuito di posta
Ma dopo
Sulla base dell'esperienza diciamo posta ibrida
Abbiamo pensato di creare altri servizi in questo modo servizio base utile per tutto il telegramma da oggi il telegramma con la
La idee dismesse con telegramma si riesce a inviarla semplicemente dal proprio web basta compilare come per interposta una pagina web si paga con carta di credito ci sono una serie di funzionalità aggiuntive per esempio la possibilità di selezionare
Le frasi ricorrenti la possibilità di archiviare e così via
E sì paga appunto con carta di credito la tariffa base più la commissione mille duecento duro dallo stesso importo
Si paga con la dettatura telefonica con la comodità
Vedere con calma il proprio telegramma di fare le prove del prezzo
E di poterlo anche inviare in totale privacy perse Simone
Vediamo come si presenta il telegramma abbiamo finché la nostra pagina dove compilare tutte le
I campi compilare
Il nome e l'indirizzo del destinatario del testo e poi una finestrella che alla nostro comando si apre e ci dice quante parole abbiamo quanto costa possano fare delle trovare avremo le alternative di costo
Abbiamo
Poi il servizio BancoPosta uno in questo è un vero e proprio servizio di internet banking
Per i titolari del conto BancoPosta il conto che è stato lanciato il mese scorso che sta avendo devo dire un grosso successo gli utenti potranno accedere possono accedere al proprio conto BancoPosta via internet realizzare per esempio il saldo del conto la lista dei movimenti e soprattutto l'applicazione che riteniamo sia molto interessante molto utile il pagamento del bollo il BancoPosta on line e aperto dalle sei e trenta alle ventitré e trenta c'è una pausa di gestione dei nostri sistemi molto semplice è sicuro tutta la trasmissione dei dati crittografata un salsa sei vediamo come si presenta anche qui c'è una successione di schermate ci si
Identifica con i propri dati si può accedere in questo modo come vedete al conto personale al saldo poi vedremo anche un po'come funzione
Ancora un altro servizio quello che vi dicevo prima bollettino
Bollettino servizio per pagare le bollette delle utenze oggi sono telefono luce acqua gas principale utenze che originano un bollettino pre marcato poi di qui a breve
Sa apriremo anche la possibilità di pagare
Un qualsiasi bollettino indiana
Per il momento partiamo con questi nostri grandi chiamiamoli bolletta attori
Come funziona è molto semplice per basta collegarsi al sito di poste punto it
Compilare il bollettino con i codici che abbiamo fatto sul nostro bollettino vedremo come oggi si parla con l'accesso al proprio conto BancoPosta
In prospettiva a breve apriremo anche l'accesso al pagamento con carta di allo stesso orario di funzionamento del BancoPosta ovviamente ma ha una caratteristica di velocità pagare un bollettino è facile come aprire poche pagine ben pochi il costo mille lire a bollettini vediamo come funziona anche qui abbiamo cercato di dare l'immagine che tutti conoscono dei nostri bollettini in modo molto semplice basta compilare pochi dati come vedremo mettere nel carrello e pagare secondaria tradizionali del dell'operazione di commercio subito
Ecco veniamo adesso a la nostra offerta di che allarga se abbiamo realizzato una partnership strategica importante con etichetta abbiamo realizzato con un nuovo CD-ROM che distribuiamo in tutti gli uffici postali questo CD-ROM dall'avvio alla connettività gratuita
Di Kinect l'utente si registra in questo modo accedere anche si registra direttamente sul posto il punto it e accede ad una prova gratuita di alcuni servizi cominciamo con interposta telegramma a breve anche bollettini abbiamo realizzato con
Una star specie congiunta la vediamo
Ed è la pagina che nostri utenti in comune troveranno avviando ucciderò come vedete è una pagina dove la partnership tra è evidente c'era una parte di spazio poste punto it come tali servizi una parte equivalente di spazia
Con il suo esempio
Quindi a questo punto
Abbiamo un panorama piuttosto ampia di servizi disponibili sono servizi che andremo a rendere disponibile nelle prossime settimane ad arricchire via via anche di nuove prerogative dal pagamento della carta di credito prego
Bettini allora giroconto sul conto BancoPosta e così via
Mi sembra giusto dare un cenno al quadro un po'più ampio strategico perché mentre preparavamo questi servizi abbiamo anche avviato altre importanti iniziative nell'ambito della della internet economy abbiamo una grande opportunità da giocare da Poste italiane nello servizi finanziari nei pagamenti stiamo preparando grazie al BancoPosta online alla base del motore di bollettino una piattaforma integrata per i pagamenti su internet Postepay
Abbiamo avviato alla piattaforma di firma digitale composte certe che abbiamo presentato al Forum PA
Poche settimane fa tra l'altro il primo documento firmato con firma digitale dal dottor passerà dal presidente di Confartigianato Spallanzani è stato realizzato proprio poche settimane fa al
Presso la sede di Poste italiane e poi abbiamo abbiamo avviato tra l'altro primi in Europa un Progetto di francobollo elettronico
Stiamo lavorando compiti di Boso operatore leader a livello internazionale per avere entro l'anno disponibile per tutti i nostri clienti la possibilità di affrancare le proprie letture
Scaricando da internet il francobollo e stampando lo sulla propria sulla propria ecco direi
Il quadro è completo questa è la nostra Carta la smart card con la firma digitale
Diciamo che su questi argomenti conto ritardi un appuntamento
Con questo direi che abbiamo illustrato nella loro senza i nostri servizi abbiamo preparato una brevissima pochi istanti presentazione navigazione per far vedere un po'più concretamente come funziona presentazione diciamo locale non potevamo seguire tutto tutti i passi ma che vi dovrebbe dare l'idea di come
Renderete conto è facile accedere servizi questa è la nostra
Punteggi dei servizi internet la prima cosa a cui l'utente deve fare registrarsi là dove c'è scritto sedici i tuoi dati identificativi io metto i miei dati
Parole
Comunque precaricata inserisco vietati vado a vedere
Vita il benvenuto Marco Barbuti mi ha riconosciuto
Mi dice che sono arrivate delle nuove nuovi messaggi ed e-mail posso andare a vedere allora la mia e-mail e ci sono i nuovi messaggi evidenziati
I vecchi che ancora che però nella cartella posso andare a vedere il messaggini ma il diciamo un ambiente di guardia medica ricco completo diciamo posso rispondere
Vorrei fare un inoltro possono cancellare il messaggio posso gestire le mie carte
Tra l'altro il tutto come dicevamo sicurezza che le comunicazioni sono vittoriosa
Se adesso decido che a questo punto voglio andare a vedere il mio conto corrente
BancoPosta trovo ad andare a vedere su gestire i tuoi soldi
Entrò nell'ambiente gestire i miei soldi a questo punto entro il BancoPosta anche qua Misseri spendita identificativi questi li abbiamo preparati la mia password vado a vedere cosa
Mi dice mi riconosce
E a questo punto visto che iniziato la mia ossessione con BancoPosta vado a vedere innanzitutto siamo disponibilità vado a vedere il saldo ho una disponibilità chissà sul conto BancoPosta a questo punto posso decidere di andare a pagarmi un bollettino
Vado sul bollettino
Questo economisti presenta la pagina di bollettino modello solo compilare questi canti siano
Casualmente un bollettino di Telecom Italia basta che netta in questa diciamo in questi campi
Dei dati e che sono quelli che vengono riportati sul Bollettino dico solo copiarli
A questo punto dico che va bene continua
Il bollettino rimane completamente
Completato dei dati decide a questo punto che va bene non metto nel mio carrello trovò l'elenco dei bollettini perché io mi sono messo da parte perché desidero puoi andare a Pavia vada a vedere a questo punto mi va bene di pagarlo con il conto corrente BancoPosta continuo
A questo punto il pagamento in sicurezza mi richiede nei dati indicati il codice segreto che io ho ricevuto terrore competere tutte le operazioni di BancoPosta inserisco
I dati del mio conto
Diciamo del mio codice segreto
Esegue il pagamento e a questo punto mi dice pagamento effettuato il pagamento è stato effettuato con successo a questo punto dire ho completato
Una parte di navigazione posso andare a vedere attraverso la sempre descrivendo i soldi posso andare a vedere sul conto BancoPosta la lista dei movimenti e vedere
Facendo la stessa procedura e andare a vedere tra le operazioni effettuate mi dice che nei movimenti c'è proprio il bollettino che sono andato a pagare pochi istanti fa clicco sul bollettino
Mi ritrovo il bollettino pagato con il timbro dell'ufficio postale via questo il punto secondo me lo stampo comunque le Poste lo tengono in memoria ho completato il mio qua
Spero che sia abbastanza facile come volevamo prende al volo come dicevo una breve prova di rane rassicurava tutti quanti
Io direi ringrazio ad un'occasione tra l'altro prima
Di passare la parola desidero ringraziare tutta tutti i colleghi di Poste italiane come vedete poste comma realizza una serie di servizi per tutte le poste italiane devo dire abbiamo fatto un lavoro insieme nuovi esperti di internet che abbiamo portato imposte fama non lavorato fianco a fianco con dirigenti e quadri di poster di vederci hanno accolto a braccia aperte voglio garantire a tutti c'è posto il comma e qua tardare sempre più forza poste italiane per garantire Lucic insuccesso e soprattutto una capacità di competere sul mercato e soprattutto di approfittare delle grandi opportunità che ci offre lo sviluppo della società dell'informazione grazie
A Walter cattolici amministratore delegato di sta buongiorno
E dicono che le Poste sono il passato io sono sempre più convinto che le cose che stiamo facendo sono la dimostrazione che non saremmo il futuro di questo Paese
Comunque io sono qui per presentare il busto o meglio la società in busta però prima di presentargliela vorrei spiegarvi un attimino il contesto dentro cui buste si è venuta a creare sviluppate
I busta è una società che è stata costituita da SDA se di Arcore che spesso che credo tutti quanti voi conosciate
Che è sempre stato riconosciuto da parte del mercato per la capacità con cui si è sempre aggiornato nei confronti dei bisogni emergenti nel mercato non a caso è stato il primo Corriere non italiano un attimo corrieri in Italia che ha dato accesso
All'ostaggio uso delle spedizioni via internet a tutti i propri clienti questo in buona sostanza significa che sul bollettino
Di spedizione c'è un numero andando nel nostro sito internet
Scrivendo quel numero voi potete verificare e danni queste possibile lo Stato si dà la vostra spedizioni laddove questa per una sede di motivi magari l'indirizzo anche errato
è ferma voi potete in maniera Elettronica tramite un e mail modificare l'indirizzo ed avere la certezza che la stessa andrà in consegna nel giro di poche ore siamo stati i primi in Italia a lanciare il servizio dire con e dire meringhe che cos'è
Una cosa molto semplice sempre attraverso il nostro sito internet si può andare
E chiedere la conferma della spedizione o a mezzo messaggio sms telefonico o a mezzo e-mail presso l'indirizzo di posta elettronica che viene fornito
Sono piccole cose piccoli esempi e non sto qui a dilungarmi pentiti come questa azienda lesse di appunto è sempre stato un azienda in linea con i bisogni emergenti del mercato in alcuni casi anche cercato di anticiparli dream
Questa che vedete qui rappresentata e quello che da domani mattina abbiamo aspettato la conferenza stampa da domani mattina e funzionante
Ora spiegarvelo
L'ordine parte ormai in l'ordine parte on line il Merchant diceva in ordine a quel punto automaticamente parte i busti
E che cosa fa
L'ordine arriva direttamente al magazzino dove viene confezionata la spedizione stampata la lettera di vettura la spedizione viene messa automaticamente in distribuzione
Il Merchant pop edificazione on line e la spedizione può andare direttamente o in un fermo deposito e al momento attuale i temi depositi sono soltanto le cento filiali S.p.A.
Non diedi pochissimo tempo saranno i quattordici mila uffici postali
E al tempo stesso nella parte destra vedete che se in Merchant vuole completamente disinteressarsi
Di questo tipo di attività dedicarsi effettivamente al core business non siamo in grado di gestirli le sportellate e quindi l'approvvigionamento quindi ne stabilisce un numero di scorte medie in base quelli che sono i suoi presunti le sue presunte vendite e non siamo in grado di interagire direttamente con il suo fornitore garantirgli il livello di scorte che lui ha previsto nel corso di tutto l'anno
Mi sembra una cosa estremamente importante e devo dire in Italia questo non c'è uomo
Vediamo adesso come funziona il sito quali sono le
Funzioni che sono già sul fruibili
I prodotti quindi abbiamo consegna spesso nazionali e internazionali pagamenti in contrassegno registrazioni on line richiesta del contratto line diserzione del Welcome parcheggia in pratica cliente quando si registra sul nostro sito
Fuori chiederci una volta avendo è una volta che si è registrato
Può richiedere ci di ricevere il nostro quel compact già due punti alti package e praticamente il sistema per integrarsi in automatico con noi
O addirittura se non vuole riceve una conta che ha già che comunque contiene ulteriori informazioni e materiale pubblicitario può direttamente scaricare il software che gli serve per operare con direttamente dal sito
La stampa dei documenti di viaggio come vi dicevo i primari perché in tre asini che è un elemento importantissimo specialmente per il commercio elettronico
Chi vende per il commercio elettronico ha necessità di sapere la merce è stata consegnata se si tratta di un consenso in USA è stata pagata
Vi ricordo che il settanta settantacinque per cento delle transazioni avviene per contrassegno in Italia c'è ancora l'abitudine a non poter usare la carta di credito
Per fare acquisti su Rete
Un'abitudine che personalmente mi sento così dai rettificare e molto più spinoso forse dare la carta di credito al cameriere quando vediamo al ristorante che se ne va e torna dopo dieci minuti con una tentazione che pone poi fatto duplicato tutte le volte che vuole
Diamanti
Attrazione non solo per l'addio al soffio del busto il mercatino e gestisce le operazioni di evasione dei propri ordini
Noi qui abbiamo una la capacità anche di dare al merci ha la possibilità di gestire i suoi clienti con il nostro data benissimo e quindi un database prodotto
Può trasferire direttamente gli ordini Postal pazzi rete di lettura con VidiVici le dicevo può attivare i pick-up multipli in più località Merchant può avere diversi centri diversi stabilimenti se l'ordine che riceve l'ordine variegato con questo sistema può smistati a tutti quei centri gli ordini
In Mercia verifica lo stato del perché entrerà si delle spedizioni verifiche i pagamenti gli accrediti in contrassegno e la fatturazione
Per questa è un elemento diciamo che ha poco a che vedere col fisico perché praticamente le né che è un elemento strategico però per chi vende perché gli evidenzia i costi che sta sostenne che ha sostenuto in pratica gli importi che ha incassato
Qui è una rappresentazione di tutto quello che i bus fa non credo che valga la pena commentando vedete in Siria e con la logistica la distribuzione di pagamenti all'assistenza io credo che così abbiamo praticamente finito
La presentazione delle slide qui diciamo che i buste la nuova società creata dal gruppo Poste Italiane per supportare lo sviluppo del commercio e fare in Italia
Io credo che questo sia vero il mondo del commercio elettronico il mondo di di Intel per la net economy i siti web sono praticamente il paradiso dei consumatori
Sono il paradiso dei consumatori perché è possibile trovare di tutto ed è auspicabile trovare di tutto ha un prezzo diverso ed avere maggiore qualità
Purtroppo questo non sempre avviene i buste è una strada attraverso cui il Bayer
Garantito dal vendor può praticamente uscire da questo paradiso e arrivare a casa con la certezza di portarsi dietro le proprie spedizioni in un tempo ragionevolmente breve io ho finito se ci sono domande mirate a sedere grazie
Prima di passare alle domanda passo la parola al dottor Filippo D'Agostino vitigni tant'è che ci darà una testimonianza sulla rilevanza della partnership partnership tra Poste italiane infinite
Grazie grazie dottor Passera dottor barbuti terrà avermi dato per avermi dato la possibilità a chi inietta di sfruttare questa grande occasione
Un intervento organizzato in linea con lo spaziotempo della dimensione internet abbiamo organizzato stamattina quindi di sottrarrò veramente solo due minuti chiedo scusa del presenti nono slide
Ma utilizzerò le parole per sottolineare come diceva prima la dottoressa la rilevanza che finita apposto a questo accordo strategico con il Gruppo Poste italiane
Come sapete finita l'anno scorso ha iniziato un processo di Inter nettizzazione del Paese
Tra l'altro proprio qualche giorno fa abbiamo superato i tre milioni di clienti l'accordo con poste va in questa direzione va in questa direzione ma con un valore aggiunto
L'accesso gratuito club netta che avete trovato anche nella documentazione e supportato da valori aggiunti del parte del posto e che sono inseriti tra l'altro li definisco servizi utili servizi che sono nel vissuto di ognuno di noi
Come il telegramma il servizio interposte che sicuramente di questo ne siamo convinti
Ci faranno raggiungere faranno raggiungere al paio c'è anche un'altra dimensione quella di aumentare la navigazione su internet perché si troveranno nella servizio posti finite servizi utili
Ecco anche nella sulla starter peggio e quindi nel sito comprende che poste e ti netta hanno realizzato troverete questi servizi come prima il dottor barbuti ha evidenziato con una brillante demo
Che avranno anche ulteriori ulteriori sviluppi la pagina sta la star peggio del sito comprende idea sarà successivamente l'incarto ai siti di entrambe le aziende quindi al sito di Trinità
Al sito di poste italiane
Per fermentare ulteriormente i servizi di commercio elettronico che come diceva prima il dottor capi cartoni hanno bisogno per essere per avere la fermentazione per avere l'ulteriore impulso l'impegno da parte di tutti i grossi player
Né sul commercio elettronico ovviamente retorico pleonastico dire ci crediamo abbiamo ampliato una vasta gamma di servizi IG quindi per sviluppare siti in modo semplice da parte dei Merchant e quindi da parte dei piccoli operatori dalle piccole aziende che approcciano in modo inerziale i servizi di commercial per la prima volta e successivamente con un accordo che andremo auspicabilmente a stipulare costa o meglio una evoluzione dell'accordo che è già presente costa cella supporto logistico della piattaforma di ecommerce di Fimit riusciremo a mettere in campo ulteriori valori aggiunti ecco ultima suggestione non non me ne voglia tutto passerà un'anticipazione il la l'iniziativa posti ti netta
A come primo obiettivo dicevo quello di raggiungere un esigenza basica quindi quella di accompagnare il cliente il consumatore verso internet
Siamo già cercando di aumentare questa suggestione con la Fast internet giusto nel Paese che vedrà prima la Fast internet di fazione degli uffici postali con la tecnologia ADSL seicentoquaranta Fast internet di finito e del gruppo Telecom Italia uguale Services
E successivamente troveremo degli ulteriori bundle da fare sui i clienti comuni
Ecco io ripeto ringrazio dell'occasione sono rimango anche a disposizione per per momenti di confronto
Alla prossima alla prossima prossimo annuncio grazie alle
Spazi annullare Donald e qui in sala
Poi direi
E c'è no chiedere qualche dettaglio servizievole di banca ecco il BancoPosta on line cioè che si ma tenente nei mesi prossimi contiene altre operazioni e se e quando e conoscere si deve fare il trading on line verso queste il tema in line c'è acquistare titoli fa undici
Diciamo termini generali e poi semmai Marco giunge qualche cosa come lei sa abbiamo seguito la strada di annunciare ciò che c'è e Dino annunciare ciò che non c'è e quindi annunciamo ciò che nel corso di queste due settimane verrà messo a disposizione
E quindi quello che non ci hanno sappiamo che dal primo luglio c'è
Conoscere i saldi conoscere le ultime operazioni poter fare
Operazioni di disposizione sul proprio conto BancoPosta e già un qualche cosa di importante ovviamente mancano tutta una serie di cose
Barghouti ha accennato alla piattaforma il pay per poter avere utilizzare altri sistemi di pagamento praticamente tutti i principali sistemi di pagamento è anche detto che entro l'anno questa piattaforma sarà a disposizione
Certamente seguiranno degli altri
Servizi e diciamo in termini di internet banking e non credo che Poste italiane sarà seconda nessuno però
Preferiremmo rimanere fedeli alla regola del man mano che le sviluppiamo li annunciamo anche il trading on line sarà una delle funzionalità Offerte
E e man mano che saranno disponibili queste cose le annunceremo certamente fa parte del piano di lavoro
A voler a parlare
C'era una domanda qui in Italia sorrentina si San Giorgio poi ottimo Il Sole ventiquattro Ore io ho bisogno di un chiarimento eppure porre una domanda
Che imita però capire quando potremo appunto fare via internet appunto pagare bollette e bollettini e bulli via internet
Quando poi potremo farla anche i oppure a farla e chi soprattutto non non possiede il il il conto BancoPosta
E la domanda invece e qui sta e quando questo sistema quando diciamolo nell'ufficio postale via internet entrerà a regime e non tutti ci auguriamo il prima possibile che si porrà un problema
Sì insomma occorrerà mantenere una una una struttura con quattordici mila uffici postali e i centosettanta mila dipendenti in tutto tutto il Paese va brevi ecco cosa pensate di cui quali effetti ci potranno essere grazie
Riguarda la prima domanda
Lampo quello che ho detto prima risponde c'è la possibilità di usare altri mezzi di pagamento attraverso il i dimostrato Postepay
Previste entro l'anno e quindi attraverso quel meccanismo uno potrà fare gran parte delle operazioni lei ha citato il bollo auto piuttosto che altri tipi di bollettini Marco Barbuti prima diceva che al bollettino pre marcato de di di delle grandi diciamo gli utili che se ne seguiranno poi Mammano tutte le altre ecco forse la domanda più impegnative quella successiva
No a luglio entro il primo di luglio c'è nelle prossime due settimane saranno a disposizione tutte le cose che abbiamo detto oggi
Cioè i sei servizi che abbiamo identificato lì sono già praticamente pronti se lei li troverà molti di questi funzioneranno adeguatamente però noi garantiamo che entro il primo di luglio siano tutti i funzionari
Quindi il la nel ramo come scadenza il primo semestre di quest'anno c'è la fine del primo semestre per avere questa prima serie di servizi quei sei che ha visto con le caratteristiche illustrate da barbuti saranno per certo disponibili interamente dal primo di luglio nel corso dei mesi successivi si aggiungeranno le cose che barbuti accennava la possibilità di avere non soltanto i bollettini pre marcati ma Guarino per mancati la possibilità di utilizzare mezzi di pagamento e non sarà diversi dalla dall'addebito in conto BancoPosta e queste cose entro il nuovo la fine dell'anno quelle annunciate ci saranno
Adesso lei pure l'altro tema l'altro tema che quello del degli uffici postali ecco noi purtroppo tema ovviamente ce lo siamo posti
L'ufficio postale sta evolvendo in maniera importante nell'ufficio postale è destinato a fare cose sempre più di maggior contenuto di maggior valore e sempre meno di valore banali o transnazionale che può appunto cose che possono essere fatti anche altri attraverso altri canali e quindi la risposta è che noi siamo convinti che l'ufficio postale
Sì evolve evolverà ma certamente non verrà meno come importanza le faccio qualche esempio
La possibilità di aver attraverso il mondo del Banco Posta
Tutta una serie di servizi e prodotti che prima non c'erano abbiamo parlato del conto BancoPosta nuovo potrei parlarle delle obbligazioni strutturate che vendiamo piuttosto che della delle polizze vita
Il servizi a cui accennava accattoni legati al mondo del commercio elettronico e quindi la possibilità di essere dei punti di accettazione o di raccolta di per questo tipo di attività i nuovi servizi della corrispondenza in la nostra sfida è quella di dare sempre più contenuto di valore e in questo senso la formazione e poi la risposta più concreta ai prodotti e ai servizi che si vendono al se Rallo all'ufficio postale però attenzione
Noi offriamo oggi un altro canale ma non è che dobbiamo pensare che tutti andranno in questa direzione la posta dice
Ognuno deve poter scegliere il canale a lui più adatto uno preferisce fare l'operazione all'ufficio postale benissimo certo che se vuol farlo via internet c'è quello e presto ci sarà un Corselli call center altrettanto adeguato
Le norme continueremo a far tutte le nostre cose arricchendole di valore ma per ognuna offriremo la possibilità di scegliere il canale più adatto come lei sa sono ancora un numero limitato le persone che usano questi canali probabilmente come dicevamo prima a un certo punto la crescita sarà accelerata però non deve mai vedere queste cose come alternative a a quelle precedenti a un canale in più che si offre togliere i prodotti e i servizi talvolta a minor valore aggiunto e mettere negli uffici postali ciò che invece riceve valore dall'essere anche canale fisico
è un po'la sfida che stiamo percorrendo e che ci sta già dando una serie di soddisfazioni credo che l'esempio più i due esempi più clamorosi siano stati le obbligazioni strutturate che nell'ultimo calzoni in tre settimane ne sono stati venduti per mille trecento miliardi che la più grossa operazione di collocamento di un'obbligazione
A capitale garantito con rendimento legato degli indici di Borsa ma lo stesso vale per il mondo dell'assicurazione pur essendo ancora un numero limitato gli uffici postali
Aperti a questo servizio siamo già uno dei più grandi collocatori di polizze poi sono nostre polizie cioè dell'azienda che abbiamo creato che si chiama Poste vita
Collocare più di cento miliardi vendere più di cento miliardi di polizze vita al mese e una delle performances più grosse più importanti che oggi in Italia
Ci sono quindi uffici postali con prodotti sempre più valore aggiunto e altri canali per andare incontro le esigenze della gente
Sì assieme ad Amanda Profumo
Sono Stefano Caviglia di Repubblica volevo soprattutto un paio di chiarimenti se ho capito bene voi offrite un servizio di posta elettronica da oggi praticamente cioè voi possiedono ci sono settori e offre garanzie diciamo
Sì garanzie di sicurezza e di efficienza nettamente superiori a quella diciamo che offrono i provider
Normali specialmente quelli che offre al collegamento ad internet gratuito giusto
Ecco praticamente inserendo il dischetto che voi ci avete dato che sarà disponibile in tutti gli uffici postali chiunque oggi anche conservando il provider che ha già per collegarsi ad internet potrà attivare una casella di posta elettronica compose italiane e così
Così il signor Mario Rossi avrà una casella di posta elettronica che noi che abbiamo chiamato cassetta di posta elettronica proprio perché vogliamo fare il maggior diciamo paragone con la cassetta di posta tradizionale
La cassetta sarà Mario punto Rossi poste punto it prima non c'è stato fosse il tempo per spiegarlo
Nel caso delle omonimie abbiamo dato un campo di quattro caratteri alfanumerici che verranno proposti dal sistema o comunque scelti a proprio piacere tra quelli disponibili dall'utente a questo Indirizzo verrà affiancato quindi sarà alternativo
In parallelo l'indirizzo del codice fiscale quindi univoco del signor Rossi quindi garantisce che c'è una base di utenti in qualche modo verificata perché si abbia la possibilità di inviare anche corrispondenza di valore cosa che rispetto a altro diciamo prime in giro per web sappiamo sono strumenti in qualche modo anche per nascondersi dietro pseudonimi noi vogliamo invece creare un'infrastruttura di recapito elettronico garantito quindi c'è un una prima caratteristica che è quella della verifica dell'utente che noi facciamo poi spedendo a casa dell'utente che si registra il codice di attivazione quindi potente che si registra non potrà acquisire la sua operatività di posta elettronica finché non avrà ricevuto il Codice
Lo facciamo mandando un telegramma il portalettere per convenzione verifica l'identità di colui a cui lascia targata quindi diamo una
Forte sicurezza di questa cosa che poi sarà ulteriormente rinforzata quando entro fine anno
La nostra posta e-mail potrà essere coniugata con servizio poste certe ossia la certificazione della firma digitale in questo modo il messaggio in posta elettronica sarà assolutamente sicuro garantito e avrà anche l'effetto del valore legale quindi per per avere la casella di posta elettronica attiva basterebbe portalettere ad essere diventata la persona si registra on line
Si mandano i troppi dati automaticamente mi arriva un telegramma quindi poche ore uno riceve un telegramma con la password definite ed è iscritto e si sa che quando arriva un una o una lettera di posta elettronica attraverso del
Il meccanismo di Poste italiane si sa che il mittente a differenza di quello che è successo comporta naturalmente diciamo di attivare un un abbonamento sebbene gratuito con finite come provider perché di separato da questo non si potrà fare maggiore e tutto non si sugli schermi no questo si può fare anche per chi ha già una connettività direttamente registrandosi dal web
Sia diciamo la connettività che noi proponiamo Contini et oltre ad aver il CD Rom che attività questo ed altri servizi avrà anche la possibilità di utilizzare alcuni servizi che noi proponiamo a pagamento con delle prove gratis questo momento offriamo gratis nel la prova interposta e del telegramma
L'altra cosa per completare la risposta
La caratteristica della nostra Poste man e che anche garantita la trasmissione la trasmissione di tutti i messaggi
Differenza della stragrande maggioranza del web mail disponibili sul mercato è tutta criptate Sassello e con diciamo i principi che sono utilizzati correntemente nelle transazioni di terrà benché
Tante quello che lei ha detto ecco
Noi offriamo insieme a chi inizia questo abbonamento gratuito ma non è obbligatorio passare di lì uno può avere la sua connettività internet e collegarsi al sito di Poste Italiane avere tutti i servizi ecco non è un'opzione in più ma non è un obbligo di passaggio ovviamente
Ci sono altre domande in sala
Dovesse attestata che si chiama come va in giapponese
E io ho ascoltato molto con molto interesse per i Comense
E pubblicità dunque volevo chiedere a un con lampo
Tecnica mai dunque il CIPE
Per la schiera che avete fatto per chi compra vero dunque Peretti tende come funzionerà catalogo chi lo stop come si mette fate collegamento vinca con Imelda dunque poi staccata della Kadett che ha anche venti megabyte di spazio dovrebbe dunque avete corrugamento per lavori per fare mettere chi vende un catalogo elettronico
Poi abbiamo tante cose
Che con commercio internazionale ci sarà anche il problema di doganali dal pagamento otto questo siccome ho avuto anche esperienze per comprarci decoder da destra non è stata facile anche c'è problema dei fischi pesci scavare non non mandano tutti quanti dunque queste cose un po'concrete volevo sapere come funzionerà
Poi volevo sapere un'altra cosa per quanto riguarda BancoPosta quando sarà possibile azienda aprire conto corrente con BancoPosta credo che non è ancora possibile
Se è solo per persone fisiche dunque anche per integrare commercio
Il commercio San peccato che può ancora parziale
Per quello che riguarda la situazione che lei ha fatto alla complessità di integrazione e più servizi che noi offriamo avrà notato che nei servizi che ne offriamo al piano per l'appunto il servizio offerto per le spedizioni internazionali dalla FedEx
Al momento attuale i dati del commercio elettronico in nostro possesso dicono che sono le nostre esperienze operative dicono che il sessanta per cento nel commercio elettronico in Italia per e tassi di italiani
Il trenta per cento per siti europei il rimanente di fatto esclusivamente i versi di nordamericani
Quando parlo di siti Roubaix parlo della Comunità europea
I tempi di resa
E le prestazioni perché non certo Ghana
All'interno della della Comunità europea sono più o meno in linea con quelli del servizio nazionale e questi gli ottimi amo tramite appunto l'accordo a cui facevo riferimento con la FedEx stesso identico discorso viene a porsi per il mercato del Nordamerica ma in questo caso per il mercato del Nordamerica
C'è il problema della dogana qui le faceva riferimento i tempi d'attesa non sono mediamente molto lunghi le operazioni possono esser tornato nel giro di poche ore
C'è un problema di fondo invece che quello che riguarda il mercato italiano del commercio elettronico che per il cinquantacinque per cento è legato prodotti alimentari
E prodotti alimentari sono significa idem hanno delle significative restrizioni in gran parte d'Europa
Il Giappone tra le altre cose uno dei maggiori acquirenti dei prodotti italiani
Alimentati con problemi doganali non indifferente per il trasporto quindi lire un problema che andrebbe risolto e non vale forse la pena neanche parlarne in quest'ambito ma ci sono delle vere e proprie restrizioni per per le merci
Se questa è la domanda che io credo di averle risposto se era esattamente questa
Il per la formazione del catalogo noi non ci interessiamo di questo se vuole posso dirle come fa ma è una conoscenza che ho ma non è il nostro lavoro
No no no non vediamo dunque non vendiamo prodotti quindi è il Merchant
Che tramite società specializzate fare guerre Tessarin compì dal catalogo compila il prodotto e decide di essere presente
O presso un portale o direttamente
Il software perché il cliente si fa fischio pare da solitamente poi dalla società che gli fa anche l'ostili degli fa anche l'ospitalità del sito lo accompagna fino al carrello noi interveniamo nel momento in cui il cliente
Ha deciso la merce
La messa nel carrello clicca e vuole la merce in consegna a quel punto interveniamo noi
Questo però è un punto importante signora perché nel definire che ruolo Poste Italiane poteva venire avevamo due scelte o diventare una specie di super portale o portale in concorrenza con gli altri portali e dire se vuoi vendere via commercio elettronico e usare i nostri servizi
Metti la tua vetrina sul nostro portale questo sarebbe stato sbagliato
Perché Poste italiane che una struttura a disposizione di tutti deve poter lavorare con tutti allora cosa abbiamo detto
Tu singolo operatore che fa il tuo sito piuttosto che tu portale che ospiti le vetrine o le pagine di vendita di altri operatori oppure tu grande operatore che è una vera e propria
Un vero e proprio portale a tua disposizione occupati di sviluppare il sito di vendita occupati di mettere il tuo catalogo on line occupati di trovare la migliore collocazione del tuo sito di vendita
Sappi che dal momento della vendita in avanti c'è qualcuno che si occupa di tutto dal momento in cui tu ricevi un ordine dal tuo cliente
Da quel momento c'è qualcuno che si può occupare dei tuoi magazzini dell'ATO distribuzione delle tue consegno detto i pagamenti dei tuoi servizi post vendita dei tuoi servizi amministrativi cioè di tutto quello che viene dopo
Tu vendi e poi attacca il bocchettone a qualcuno che si occupa di tutto il resto
In questo modo ne non ci siamo messi in concorrenza commerciale con tutti gli operatori noi siamo la il diciamo l'infrastruttura che tutti gli operatori possono usare per la distribuzione gli fu il film quello che abbiamo descritto prima
Per quanto riguarda il conto BancoPosta per le imprese non è esattamente come forse ho capito che lei ha detto allora il venir conto corrente postale c'è c'è sempre stato continua a esserci e la stragrande maggioranza degli utilizzatori attuali sono impresa e quindi gran parte delle imprese italiane hanno un conto corrente postale
Abbiamo cominciato a offrire il nuovo conto BancoPosta offrendo l'opzione specializzata per il mondo delle famiglie a questo come abbiamo detto seguiranno le edizioni del nuovo Conto BancoPosta per le imprese per gli enti pubblici eccetera
Noi siamo pronti per quello per il nuovo conto BancoPosta per le imprese
Due cose che stanno rifinito sì e che non dipendono così tanto da noi ma che vorremmo collegare al lancio del conto BancoPosta sono la possibilità di poter versare assegni anche girati cosa che oggi non c'è autorizzato dal dall'associazione bancaria ma sulla quale cosa abbiamo avuto assicurazioni nel negli scorsi giorni che verrà meno come Vito il limite e poi la seconda cosa che stiamo aspettando ma anche questa è questione di poco
Il
La l'adeguamento del Regolamento dei servizi di bancoposta che una un'operazione che sta avvenendo a livello di Ministero del Tesoro in modo tale che tutta la normativa riguardante il Banco Posta sia definitivamente chiarita quindi è questione credo di pochissime settimane comunque di pochissimi mesi ma oggi comunque tutte le aziende italiane hanno comunque la possibilità di usare il vecchio conto corrente postale
Ci sono altre domande in sala
La signora
Angela carrozzone dell'anziana davanti a Benedetto e sul BancoPosta è un mese li avete lanciato c'è stato un incremento di clienti di conti correnti se è una tendenza e che che tipo di tendenza
Dovrei passare la parola al massimo che ha davanti a lei che il capo del BancoPosta ma non lo faccio perché poi magari scappando Omero e quindi siccome non vogliamo ancora dirlo ma lo diremmo
Al raggiungimento di una certa cifra che ci eravamo posti come obiettivi è verosimile che nei prossimi giorni torneremo su questo tema
Altre domande Quintana
No
Bene allora
Sì facciano il giro d'Italia non sarà grandissima queste gite d'Italia ci ricollegheremo soltanto con tre sedi delle quindici collegate perché evidentemente sono stati esaurienti ci collegano con l'anno l'aura Nerli
L'auto si e di patto momenti il Pronto buongiorno a tutti Canova rende la Padania questo per recepiti e telegramma tramite sito internet Porteri per l'attivo anche il sabato e la domenica
Per quanto riguarda i tempi e che farà un telegramma tramite internet verrà il suo programma arrivare prima
Intini coloriti mi pare ha capito che i costi sono pari a quelle di un telegramma telefonico potesse possano inferiori ci sarebbe un maggiore sviluppo edite
Allora la la prima rissa domanda la risposta è sì
Per quanto riguarda la seconda domanda sono i tempi sono quelli paragonabili all'utilizzo del numero telefonico che nei prossimi giorni forse già adesso si è arricchito da la possibilità di fare anche via telefono cellulare per quanto riguarda i prezzi credo che la possibilità di fare in maniera Como dal servizio giustifichi il mantenimento dello stesso prezzo che comunque colloca il la commissione in più a livello proprio minimo indispensabile comunque paragonabile a quello che c'è in molti altri Paesi
Dovesse questa o opzione sviluppare più di quanto prevediamo il volume dei telegrammi si potrà ripensarci ma come in tutti i casi abbiamo cercato di applicare il costo minimo possibile
Per giustificare la copertura dei costi e sviluppare al massimo il volume
Laura ci sono altre domande da Mila no ricordati comunque di scusami volevo dirti ricordati di chiudere sempre al microfono quando avete finito di parlare grazie i abbiamo un'altra domanda
Sì grazie buongiorno vanta nella rocca di dei media io volevo sapere qualche cosa a proposito delle strategie di comunicazione per i lanci di queste due nuove strutture e che c'è una campagna in in arrivo e e ma mi interesserebbe sapere e l'investimento anche per questa campagna penne interesserebbe sapere che voi avete intenzione comunque di raccogliere pubblicità
Su queste strutture e e chi si occuperà di queste ore basta grazie
A campagna ci sarà sarà una campagna adeguata al mondo internet e quindi sarà soprattutto su canali interne ci sarà anche una campagna di stampa informativa
Nel corso dei della seconda parte dell'anno valuteremo si ci dovrà essere anche una campagna più tradizionale di altro tipo
Non
Abbiamo dato in passato e non diamo adesso anche perché come le dico non è ancora definito del tutto eventuali Budget di spese
Di comunicazione per quanto riguarda la pubblicità per ora intendiamo a pubblico utilizzare le pagine del nostro sito per pubblicizzare nostri
I nostri prodotti nostri servizi o eventualmente prodotti e servizi di Turner non potremmo aprire anche questo discorso ma pensiamo oggi prioritario utilizzare questo canale per informare delle attività che noi stessi lanciano
L'altra ci sono altre domande parlano se lei però si riferiva scusi alla alla parte poste compostezza per quanto riguarda la il il i buste e la pubblica e la il commercio elettronico lì ci sarà una campagna che partirà proprio in questi giorni
Laura altre domande
L'avrei nessun'altra domanda da Mila no vero
La quello attuale pazienti scusate Edith greca che cita una campagna voglio sapere con quale agenzia avete l'avete credenti la ideata grazie palesemente allegata grazie
La l'agenzia che ha vinto questa questa questo lavoro si chiama Leo Burnett
Ci dica subito se deve sapere altro così ci prepariamo lo mandiamo a a guardare nei detta nel bene insomma che sette sì
Grazie a posto grazie grazie Laura ci colleghiamo adesso con L'Aquila con Antonio Manzini Antonio
Antonio Manzini dall'Aquila mi senti Antonio e penitenti nei tempi e quindi
Ultimamente abbiamo un collega abbiamo collega Bipop più
Pronto per parte alcune domande
Poi
Dopo un giorno ammenda pari due domande veloci
La prima così come ricordano a livello internazionale gli studi dal pulpito vada da Poste italiane riguardo la firma elettronica cioè per la produzione di Porto Grande di pretendere che anche tutto l'aspetto di eventuali gettoni di brevetti dal il prete che opera nel commercio elettronico d'ambito nazionale temporali stabiliti la seconda domanda per dia qua di Tom dittonghi riguardo le quote di mercato che potranno essere effettuate porta in particolari dal private equity opera militare nel settore trasporto barche eccetera
Dunque per la nostra firma digitale ne abbiamo scelto una piattezza una piattaforma software Baltimora di origine irlandese
è uno standard diciamo a livello europeo devo dire tra l'altro che l'Italia ha una legislazione particolarmente innovativa e quindi noi siamo i primi in questo momento ad avere tutto l'apparato legislativo per poter effettuare la firma digitale con valore legale quindi poste com'è stata accreditata presso l'elenco dei certificatori della firma digitale nazionale da l'elenco tenuto dall'Aifa l'autorità per l'informatica nella pubblica amministrazione tra la possibilità di esercitare questa funzione per l'Italia in questo momento a livello europeo
Con la pubblicazione di una direttiva ad hoc si sta cercando di uniformare il ruolo dei certificatori e di renderli interoperabili è un argomento che tra l'altro stiamo seguendo anche con poste di altri paesi che verosimilmente però sarà all'ordine del giorno non prima dell'anno prossimo
Seconda domanda chiedo montuoso che oltre a essere direttore commerciale di stai responsabile del progetto il busto di rispondere
Sì riguardo anche attento a quello che dice
Riguardo alle stime che ha fatto vedere prima che poi sul commercio elettronico ne abbiamo due obiettivi uno è quello di non perdere quote di mercato rispetto al nostro attuale Business che qua abbiamo visto anzi continua a crescere così abbiamo crescite addirittura a due cifre rispetto alle stime che lui abbiamo fatto su quelli che sono i volumi derivanti dal commercio elettronico quindi circa quarantacinque quarantacinque cinquanta anni di spedizione il nostro livello di ambizione di una quota di mercato di almeno il trenta per cento di questo
Mi Dezza vista dicendo che intendiamo essere leader di mercato
Andini ci sono altre domande da L'Aquila
No grazie abbiamo terminato grazie e ci colleghiamo con Perugia Alfonso tarda occhi
Il timone da passo la parola al allora giornalista del Corriere dell'Umbria Gagliani tutti
Quando io vorrei sapere invece dell'intera operazione dell'invecchiamento
Di medica sono esattamente di che cosa c'è che cosa vuol dire il costo dell'intera operazione di quale operazione
Tuttavia sebbene dettate dagli anni nella della net economy vedervi tutti perché è un avvocato chiave per carità nella anche a livello del senatore Franco
No allora guardi a questa domanda le rispondo con i dati del piano d'impresa perché una cosa presentare come abbiamo fatto oggi singoli prodotti una cosa è parlare di tutte le infrastrutture che a monte sono
E come diceva il collega di Trinità prima con la Rete che stiamo creando avranno anche un terminale
Molto presto bisognerebbe considerare tutto quello che stiamo facendo in termini di formazione dovremmo considerare quello che stiamo facendo in termini di sviluppo applicativo posso dirle che la stragrande maggioranza dei cinque mila miliardi di investimento del piano d'impresa hanno che fare con automazione informatizzazione nuove tecnologie soprattutto di telecomunicazioni se togliamo ma anche questi sono pari
Migliaia di miliardi che hanno a che fare con l'automazione più direttamente postale e se dividiamo per due i mille cinquecento miliardi dedicati all'ammodernamento degli uffici postali direi che tutto il resto è teso a rendere poste italiane in grado di competere in termini validi nel campo della la mette economico e te l'unica risposta complessiva me c'è ragionevole che possiamo darle quindi
Mila dei cinque mila miliardi sono legati al progetto che abbiamo presentato oggi naturalmente non solo a questo
Ci sono altre domande da Perugia
Grazie The Alfonso
E allora se non ci sono altre domande ringraziamo tutti se perché nel frattempo e se non ci sono altre domande da qua no ci tenevo perché dalle domande venute fuori
Forse val la pena di di di di sottolineare un punto che ho accennato
è particolarmente importante oggi anche nel campo internet e commercio elettronico
Siamo delle prime cose
Nel corso dei prossimi mesi
Molte delle cose che abbiamo annunciato oggi si arricchiranno perché abbiamo visto dal punto di vista tecnologico le reti restiamo aggiornare più veloci e performanti dal punto di vista dei servizi oggi offriamo certi modi di pagamento e nel corso dei mesi prossimi si aggiungeranno altri sistemi nel campo Kika Toni ha illustrato oggi abbiamo una prima serie di servizi attivati ma nel corso dell'anno tutti i servizi legati all'il fool fin
Essere attivati Billie attraverso i boschi quindi un po'come in generale
Sul nostro piano d'impresa che ogni anno ai suoi obiettivi per ora
Dati ma abbiamo solo fatto i terzo di strada così vale il sotto insieme dei progetti internet progetti internet di cui oggi abbiamo accennato soprattutto per quanto riguarda per i servizi alle famiglie e nel commercio elettronico il cosiddetto business to consumer ma come sapete commercio elettronico vuol dire anche business to business e anche qui poste italiane a dei progetti sui quali sta lavorando si sta crea un mercato sempre più ampia anche del Consumer to consumer cioè il tutto il mondo delle transazioni di commercio elettronico tra i privati e anche qui nel corso dei mesi
A avremo una nostra presenza quello che forse e più importante su tutti questi temi e che nel corso dei mesi annunceremo
Associazioni alle
Nel sito proprio perché per coprire l'intero spettro dei servizi delle diciamo così delle presenze nel mondo della Rete poste italiane intende essere un po'uno dei principali punti di
Di aggregazione di alleanze sia diane che internazionali la regola del gioco finora siamo riusciti a realizzarla credo con un certo con un certo successo il fatto che intorno
Come dire forse qualche tempo fa poteva essere così
Attrattiva per operatori della nuova economia quindi essere riusciti ad attirare così tante
Ci sembra un buon segno
Termini di come stiamo facendo crescere l'azienda ecco tutto questo è però soprattutto merito di una cosa ed è merito della squadra
Posti Italia
A me ha espresso stai Street sta esprimendo sta continuamente da arricchendo e vi assicuro che essere parte di questa squadra è un asso di l'azione particolarmente elevata grazie a tutti per essere venuti al quinto e non ultimo incontro di aggiornamento sul piano d'impresa grazie
Qui
Qui
Qui
Qui
Qui
Qua
Questa
Qui
Qui
Qui
Qui
Qui
Qui
Qui
Qui
Qui