"Incontro con l'Onorevole Emma Bonino, Commissaria europea responsabile della Politica dei Consumatori"

E utile sei ho voluto questa vengono incomincia farne altri monti dai
Il l'anno
Comunque comprende anche
Ed è compito della Commissione ad un nuovo piano di programmazione consumatori novantasei quando
Ci siamo posti è
Usiamo il mille novanta novecentonovantacinque per fare alla meglio quello che era già scritto nel programma ma usando gran parte del tempo delle energie
E per preparare il programma novantasei novantotto quindi magari a tanto ad alto livello contenuti arbitrio Rita o il vogliamo incidere subito
Sul programma novantacinque modificando il programma inserendo Alberto
Il mio orientamento ad oggi dato il punto di partenza che vi dicevo quelle risorse umane finanziarie io propendo di più per usare mille novecentonovantacinque a portare a termine quello che sta sul tappeto che da comunque non sono sono due dossier ad esempio le le sui vide i libri verdi sono due dossier molto spinosi l'accesso alla giustizia per esempio le garanzie poste sono quando si è accorto spinosi
Ma in realtà mi pare mi parrebbe più saggio portare a termine quanto sta scritto nel programma novantacinque no usare gran parte del grazie ed è il tempo per inventarsi sostanzialmente il programma novantasei novantotto e usare anche il novantacinque per respinte dal nostro invitando una grande campagna di Lodi di pressione a livello di Stati membri a livello comunitario per cui programma cinquantasei novantotto contenta maggiori fondi e bisognerà dirlo venti milioni Diego su quindici Stati membri qualcuno mi spieghi
Come si come si fa ad essere adeguati polizia
Che quindi presenti in un in grado di arrivare a presentare un programma che giustifichi e la direzione generale anzi dica se vogliamo fare quello abbiamo bisogno di un'altra struttura di lavoro e giustifiche
Una nuova e maggiore richiesta finanziario noi abbiamo da questo punto di vista secondo quando ma questo è un elemento di discussione ricorre anche sentire un po'coi
Su come la la vedete l'altro elemento un po'di contraddizione perché da una parte noi abbiamo un reato
Che è il Parlamento europeo
Sicuramente tradizionalmente in questi anni in consiglio prese la Commissione presenta un bilancio consiglio loro taglia il cinquanta per cento al Parlamento allora senza senza gioco delle parti che funziona così
La commissione presente l'ipotesi di rilancio il Consiglio dal Di Mezza Valparola mentre il Parlamento allora in mente
E insomma dopo tutti giocati però siamo al punto di partenza questo collega aumentano
Dopo tutto questo bel gioco rimangono come all'interno sarà questa alleanza temporalmente europeo secondo me dovrebbe con dovremmo fare in modo che si combina secolo ondata di sinergie di alleanza con i Parlamenti
Certamente il paradosso esiste perché è vero che da una parte siamo tutti i consumatori e siamo tutti utenti e però poiché è un atto di debolezza complessiva rispetto ad esempio a portafoglio industria
Le banche facoltà con l'industria oppure tutta la parte finanziaria nel senso che siamo molti anzi siamo tutti ma dice che siamo un po'organizzati e quindi di fatto prevalgono altri universi questo più forti ma soprattutto sono più strutturati più organizzati e alla fine impotenti
Il secondo appunto
L'altro il problema che mi ponevo era io mi sono resa conto studiando questo dossier che la parte normativa e legislativa fatta prodotta dall'Europa e multa
A volte persino di eccessivo dettaglio
A volte ma comunque è stata una grande produzione di direttive e di nuovo spesso davvero di eccessivo del TAR
Rimane il fatto però che queste direttive appartenessero non essere applicate dal verbalmente questo è un altro discorso
Ma quello che più impressionante il cittadino comunque
E non conoscendo le nuvole USA non sa non è
Diventa poco efficace attuazione della direttiva nel senso che abbiamo tutto un bell'armamentario che però ci conosciamo tra di noi
E il problema che a me sembra molto rilevante eccome questo armamentario già esistente quello che possiamo produrre diventi a conoscenza non tocca non solo e non tanto delle organizzazioni dei consumatori ma arrivi al cittadino
E questo è un problema
Secondo me di grande rilievo perché dicevo no ai miei collaboratori come paradosso ma non tanto e che se io contesti usare tutte le leve servizio tutte le risorse finanziarie
Nel novantacinque vorrei se potessi fare solo grande campagna d'informazione dell'esistente ovviamente non è possibile
Dare un giro così di centottanta gradi perché sono lavori che comunque vanno avanti però devono andare avanti però la necessità dell'informazione
Del cittadino a me sembra la prima necessità che abbiamo di fronte altrimenti questi al alleati non ci ritroveremo ma voglio dire se non tanto conoscono quanto possono avere di diritto di quanto già legiferato e non lo applicano mi pare un po'inutile che noi continuiamo a fare direttive
Se poi tu non vengono un altro grosso problema
E mi trovo di fronte che su cui un dibattito l'incontro con voi è molto importante e la struttura con la necessità di modificare o non so come la pensate dal consiglio consultivo del consumatore
Nel e nel rapporto intervenuti consumatori la politica dei consumatori da una parte punto poi in Consiglio consultivo e dall'altro anche con il comitato
Economico se già il problema è
Ora senza avere pregiudizi oggi consente però a me pare che così com'è il comitato in Consiglio consultivo del consumatore non possiede
Mi sembra tra l'orbita della rappresentanza ma mi sembra che non può funzionare anche solo dal punto di vista numerico
E difficilmente convocabile
Il programma sembra che se io dovessi fare una proposta al di là poiché gli stati membri di associazioni Gino nel lettino la rappresentanza all'interno del Consiglio
Ma insomma io ovvero riabilitarsi un per trasformarlo in un no struttura molto più agile molto
Per cui che ne so venti e trenta composta espressamente che quindi facilmente
Convocabile anche in termini di costi sei
Perché se no gira gira stiamo sempre lì dovremmo però magari chiarirci sulla rappresentanza all'interno di questo struttura io sento la necessità perché funzioni perché sia utile
Mi sembra che dovrebbe essere molto più antica
Vogliamo ad esempio seguire il criterio della commissione
Dunque per Paese membro dei grandi Paesi è un rappresentante perché il criterio della commissione presente no dove paesi virgolette più grandi hanno due commissari e il Paese al minor numero di popolazione commissario vogliamo seguire a questo criterio
Vogliamo seguire una criterio ma insomma dobbiamo assolutamente riflettere perché così come mi sembra una struttura e non utile tant'è che sono molto preoccupata
Voi che siete del settore l'avrete sicuramente letto il memorandum della presidenza francese nel Nord prima appunto la politica dei consumatori e io sono molto preoccupata dalla proposta che viene contenuta in questo
Nel Morando quello di creare il Consiglio europeo dei consumatori
Che tempo diventi un organismo pletorico romana duecento persone il quale anche più difficilmente convocabile a parte i costi come dire stavamo parlando di venti milioni di ECU
Se sul in questi venti milioni riecco li dobbiamo anche mettere il funzionamento di un
Il Consiglio europeo dei consumatori informato di duecento persone va be'abbiamo chiuso diciamocelo prima riconvochiamo due volte abbiamo esaurito rilancia noi abbiamo fatto allora altrove farne un foro il quale al Forum viene convocata una volta all'anno allora e un dibattito allargato di rappresentanza in cui si discutono le grandi linee di una politica dei consumatori
Magari a carico degli stati membri giusto per gradire
Insomma comunque ma altrove fanno un organismo di grande dibattito sulle grandi linee espongo una volta all'anno in cui decidiamo appunto i costi divisi tra Stati membri altrove un fare consiglio deve dare così gigante che deve andare
La sulle diretti
Mi sembra che non possa che non possa essere
Anzi
Finché per chiuderli questa brevissima introduzione
Mi sembra gli ha detto
Che mi piacerebbe usare di più il novantacinque per immaginare il fiato d'azione triennale novantasei novantotto
Ovviamente facendo approvare comunque dalla commissione le direttive sono ormai sul tappeto cercando di risolvere due dossier dicevo prima gollisti nonché l'accesso alla giustizia tante garanzie poste poi e l'altro però
Il secondo dall'altro obiettivo che ci dobbiamo dare e quello nei paraggi l'opera di rafforzamento dell'associazione per ridurre il divario Nord Sud che esiste anche in questo settore
Noi abbiamo tra i Paesi nordeuropei che hanno una cultura garantita dal punto di vista di tutela dei consumatori e quindi ne hanno anche un'organizzazione già più strutturata di rappresentanti funzionante sempre paesi sulle provette Portogallo Spagna Italia e Greta che invece hanno ancora una realtà
Un po'frastagliata insomma che non riesce e quindi a descrivere sostanzialmente quindi attesa poi quando bisogna da una parte e anche su questo non abbiamo un alleato che è stato in Parlamento europeo Parlamento europeo ha stabilito una linea di bilancio che milione duecentocinquanta mila è equo non moltissimo ma insomma appunto rafforzare favorire l'organico la culturale consumatori e quindi poi dall'organizzazione nei paesi dell'Europa del Sud di questo frodi Mini fondò se vogliamo ma che è già un segnale di anche di attenzione da parte del Parlamento europeo
Mi sembra l'altra cosa che mi piacerebbe affrontare
Pur non essendo in grado di intende affrontarla tutta scegliendo delle priorità dovranno novantasei novantotto novantotto e il problema degli utenti dei servizi
E noi abbiamo avuto tutta una produzione anche lui normativo comunque anche una cultura di difesa del consumatore molto più legata al consumatore dei molto più dedicata al consumatore i prodotti al consumatore di di prodotti che è giusto e sacrosanto
Certamente
Faccio solo notare e introdotti comunque hanno delle regole di mercato rapporto costi-benefici per esempio e comunque consentono al consumatore una scelta
Se non darcela buttato tutto all'ONU la Bianco quella vera grigio ma insomma cioè una possibilità di indice perché c'è un problema informazioni ma l'utente dei servizi
Tanta scelta non ce la sicché staccata la luce staccato il gas magari responsabilità dell'ente erogatore
Poi sempre secondo Nicola contratto della luce curda sempre contro il Lecce
Bisogna farli perché i servizi vivono in una situazione di monopolio pubblico-privato che sia dal punto di vista del consumatore m'interessa poco rimane il fatto che se basta pensare ai trasporti o appunto al i tempi dei servizi che sono mi pare oggi molto meno
Tuttavia non mi piace la parola ma insomma perché non è un problema di tutela ma che hanno meno diritti sostanzialmente quindi mi pare meno capacità di reazioni
Un altro punto Chieti vorrei segnalare su cui io sento molta responsabilità
è il problema dei paesi terzi ossia tener conto mi pare con dovremmo appunto della costruzione consumato fuori dall'Unione Europea
In particolare europeo e paesi in via di sviluppo dico semplicemente che e dove l'Unione europea promuove finanziato cofinanzia
Produzione di prodotti onde il reale nei paesi terzi
Credo che sia la nostra responsabilità aiutare a produrre
Cose non ore usiamo più dal punto di vista dei consumatori o che abbiamo escluso dal punto di vista di tutela dei consumatori cioè parrebbe su questo anche un'arte andrebbe fatta basta vedere produzione di mobili per esempio nell'Est europeo oppure alcuni sviluppi
Nancy nuovi medicinali in Africa che insomma sono un po'preoccupante di quello che non riusciamo a far produrre
Nei paesi terzi corrente prenderemo infatti sono già escluse da certe normative ma che invece prodotta cento chilometri di distanza Penati intende tra l'altro i consumatori riteniamo
Possiamo aiutare
Ecco quindi perché sono un po'le linee
Insomma come introduzione al brevetto volevo dire di ribadisco che ho voluto questa riunione trasportare soprattutto voi
Per riuscire a stabilire contatto Arnesano stravagante che siamo l'unico Paese europeo che non ha una legge quadro
Conservatori mi parrebbe un obiettivo Daccico da darvi non so
Nel immediato magari con una campagna contabilizzazione d'acido Gentile in tre mesi vogliamo una legge quadro sul consumo
Quando ci sono alcuni che hanno non dico fughe in avanti non mi sembra un po'velleitarie inghiottendo perché abbiamo alcune resistenze c'è chi parla ministero dei consumatori
Consentitemi chimiche o forti resistenze sulla
Messa in opera di un'altra struttura burocratica anche perché a me pare che il il problema consumatore molto più un problema orizzontale
Di andare insomma a vedere altre fatti dall'agricoltura all'industria piuttosto che una politica verticale
Il rischio Polyester alla fine chiusa in se stessa senza sentire l'esigenza di fare in realtà funzionare gli altri con un'attenzione ai consumatori
Lo dico perché lo sento sempre così accennare però molte resistenze da questo punto di vista mentre invece mi pare che Daccico obiettivo ritrasmessi vogliamo una legge quattro sui consumatori
Forse ne è una prova dovranno tentare di strappare perché a partire da parte giuridica fosse poi non dico che sia più semplice ma almeno sono più chiare le regole
Così
Mondiale
Adesso la parola voi spero cominciando a lavorare impossibile insieme erosivo presa di contatto informale
Ogni suggerimento disposti ad evitare di pregresso allo sviluppo nono tenga conto che pertanto ci stanno venti milioni di clienti utenti del servizio è quello che quindi evita terribilmente tocca andare sulla Luna anche su Malpensa
Dalla sabbia però tenete un attimo conto del quadro ed io delineato
Beatrice Rangoni
Grazie presidente ecco presenta sorprendente reclutati da
Da consulta la Confederazione consumatori io e sono veramente discutibile
Care amiche a quelli composto comunque persone in Italia
Che avrebbero siamo pronti aveva difficile e alla significativi ci e io non non fossero una questi fili cittadinanza sui punti il
Questa nella prima il primo approccio ed è questo che lei edizioni e Inghilterra polemica trasversale il problema
Come quelle
Tocca tutto
Imponendo il curling con l'importo contraffatti tratta c'erano d'accordo su Istria di essere a oppure tirate fondativo che credo euro e quindi si dovrà assolutamente colmato
E strada membri ma e lo sforzo che dobbiamo fare l'altra questione secondo me fax e la necessità il Consigliere proprio in ottemperanza gol subiti grazie a noi stiamo insieme noi europei
Come la responsabilità di assicurare a tutti i cittadini cura migliore trenta poche cose possono assicurare una migliore qualità di vita cubetti servizi efficienza reparto discusso politico globale e introverso drammatico tende a però cioè dal momento che io vedo tutti i giorni come Rizzo dente del gruppo attività inglese come
Parte del processo decisionale
Verissimo anche i monotoni ritardi e a questo punto funzionano meglio la forse quelli pubblici questi grida sono una iattura per i consumatori altrettanto vero che le privatizzazione selvaggia di alcuni servizi e Trainspotting documentazione contribuire Posta altrettanto stanno ai consumatori impiega e che qua del successo quello che si cerca di fare con libretto veloce sulla servizi postali e drammatico mi son trovata con l'Europa su anzi il diritto di cittadinanza di chi abita nei piccoli paesi sperduti ad avere un ufficio postale dopo un punto di riferimento anche sociale
Della convivenza civile e che invece chiaramente violerà i diritti compresi tutto chiamando il web facilmente raggiungibile non lo vogliono assolutamente lascia
No allora ora pubblici e privati però esercitazione unificato conto del reale venisse dei consumatori
Anch'io solo allora preoccupata perché la settimana scorsa è venuto il rappresentante del governo francese scardinare fatica ridiventa perché i tempi sono vada sei chiedo potete fare niente anche se dico cento che esiste in alcuni da lei scopi stabilmente di un tavolo dai produttori e consumatori insieme fanno fa di uno spesso nel caso e pertanto sono questa delle Santander ritrovata rapporto adesso d'accordo anche che uno si crea delle strutture Activity possa intervenire
O sarebbe veramente un peccato pronta vendesi condotti in più il mercato richieste intelligibile racconti più si aprono l'impossibilità che il grande mercato dai consumatori di una scelta migliore che
Più aumentano però i rischi di una impiegati scontare e cartelli e monopoli che avanzano di un metro posso che ringraziare a quell'incontro il quarto tranquillità siccome attribuzione
In costume l'Italia augurarmi che indica come verrà contraccolpi sociali abbia avuto rapporti rappresentanza conservatori a discutere invitando con
Grazie qualche vertice
Abbraccia per terra Federconsumatori ha fatto
Proprietaria
Tra cose nuove domande tabacco quadro normativo sia a completato Luca salvo alcune eccezioni che riguardano servizi garanzie posteggi tanti acquisti artista però la struttura diciamo
Definitorio e anche abbastanza molto piccola senza occhiali
E credo che pone risponde consumatori europei strumenti
Io vuole parlare soprattutto della rappresentanza il posto essenzialmente a in questi giorni uno quello dell'accesso alla giustizia
Efficace consentirà formidabile
E un'altra il relativo alla donazione alla certificazione rispetta ad esempio un elettiva tale dovrà essere recepita nel novanta però alcune clausole Camp Arena possibilità le associazioni dei consumatori a fine di giudizio
E
A chi ha un po'a livello nazionale una legge sul mercato può nascere commercio venga offerta di intervenire potrà i consumatori quindi contratti standardizzati di istituire Alberto un'area quindi tutti hanno di diffuso su tutto il territorio nazionale dimostrerebbe ostinazione tanto con le associazioni dei consumatori di eventuali monitoraggio sulle clausole abusive
E questo pone il problema della rappresentanza alla direttiva comunitaria rimandano vacanza non c'è una domanda provare
Doganale io grazie
Anche qui arrivano tre anni la partecipazione associazioni dell'organizzazione realmente è una partecipazione molto minoritaria opinione perché si sconsiglia elettronico tempo poteri forti e quindi anche questo
Diritto riconosciuto Chiesa parentesi momenti importantissimi in cui si decide l'istanza di qualità che i prodotti e sensibili ma utilizza strada se non si mettono in condizione l'associazione tipo dei titolari strumenti tecnico-scientifici reati finanziari per poter intervenire rimane un tetto sperato che ci siamo però ci saranno ci sono e quindi anche in questi strumenti abbiamo una presenza marginali
Quindi il problema della rappresentanza pagano la questione della regione
Noi abbiamo il prossimo il nostro secondo congresso nazionale giusto vogliamo qualcosa all'invito e riteniamo Polonia e
Poi emersa anche dopo noto come spendono una struttura perché il movente insieme alla Consulta regionale
Presente anche
Il dottor Calia
Professor perdiamo cioè noi pensiamo questo di proposte a tutte le consunte regionali perché ormai abbiamo circa la metà delle regioni italiane che hanno consulta regionale lo sfratto esecutivo insieme alle associazioni
Nazionale dei consumatori chiedo volantino lanciare una campagna di pressione nei confronti del Parlamento e cercando insieme a questo Comitato promotore fatto dotare associazioni e dagli organismi dirigenti contesta
Quella certamente istituita presso il ministero rustica
Un cartello a cui poi poter chiedere il sostegno non so per esempio che forme a all'acquisizione galoppatoio ai allentare le forze sociali anche alle intese anche l'esigenza elettrico protocolli avere interlocutori come dire validi rappresentativi e inoltre anche
Come dire unificante lo strumento rappresentata venti anche le imprese non sa così grazie ecco credo che questo realizzativa sono anche Graziano d'accordo adesso sui servizi proposto anche all'ultimo Consiglio privo
Una sezione
è chiaro Ettore riguardare luogo in è anche vero percorrere dell'Europa il merito noi come associazione consumatori siamo Daniele soprattutto nella perché riteniamo che abbia una valenza generale molto forte
Va bene dei cittadini anche dalla struttura economia finanziaria produttiva del Paese qui contesta prescrizione e anche per quanto riguarda le questioni dello un attimo l'equilibrio della presenza delle associazioni nord-sud
E allora capitoli contro gli USA perché abbiamo morto il primo programma cinque sportelli cinque regioni meridionali già avremo a Napoli a Bari in Calabria dove sappiamo che individua abitualmente inoltrato
Senta è stato a lungo figuriamoci in questa regione questo grazie anche all'aiuto servizio che ci consente al centro colmare ho consegnato un attestato nata all'interno dell'Italia
Non non esistesse
Io sono vecchia sezione cioè precedente guardate e anche noi giudizio molto usando anche i rappresentanti qualcosa eccetera l'accordo o da divertimento adottate
Tipo bisognerebbe cercare di capire contesti potrebbe offrire livello diciamo eccetera
E trovare il modo di invece consentire astrazione più capillare per esempio nelle sezioni di lavoro oppure gli organismi di certificazione
L'atto sono presa d'accordo con lei l'attenzione posta dalla francese su nostro tavolo
Siamo ispirata che c'è anche una le specificità dei consumatori però è chiaro che li li non esiste secondo meritevoli non soltanto sì
Composto in questo modo anche perché hanno ora con la vita reale dell'estratto politiche
L'ordine ha provveduto ad operare dallo stato schiacciata sulle istituzioni che anche poco rapporto con le istituzioni comunitarie spiacevole a ancora ora quindi qualcosa
Che faciliti anche qua questo discorso della a dei della contrattazione preventiva riforme coinvolti standard di qualità da una parte e sulla soluzione del contenzioso
Magari successivamente riuscì senza anche l'altro ieri magari credo che sia un fatto molto importante che può aiutare Italia
E tutela dei consumatori che non sono solo legislative ma che derivano da una negoziazione tra le parti
Grazie grazie la parola presso l'avvocato Paolo Martinello della Comitato difesa consumatori
No volevo solo a dire la prima di dare la parola che non la scorrettezza non vi ho presentato agli altri signore che stanno questo tavolo li conoscete tutti ma mi più o meno immagino marmi va di presentare una grande signora Manfredi che è membro del mio gabinetto con la qualifica di Consigliere e che si occuperà a specificamente tra le altre mille cose di cui ci occupiamo ma con una e designazione specifica sulla parte consumatori
E ed al signor colto anche nel servizio politico consumatori è anche capo dell'unità responsabile per i rapporti con le altre istituzioni e con le organizzazioni dei consumatori per questo io ho chiesto di essere presenti tutte e due
Anche per non essere poi io il collo di bottiglia del vostro contatto e in modo che abbiate persone a cui riferirli senza che io diventi l'imbuto da cui non passa più niente insomma
Prego grazie onorevole
Ringrazio anche a nome della nostra Presidente del dottoressa la Bartolini che oggi non è presente ma che la ringrazierei porgesse saluti
Io vorrei fare brevissimamente una sorta di Elenco di appunti un'ipotetica agenda di lavoro io la struttura in questo modo sono otto punti su cui sarei sinteticissimo
Lei giustamente citato Industries tra l'articolo centoventinove a del trattato tutti lo conosciamo è stata la prima volta in cui a livello di trattati comunitari si è sancita la tutela del consumatore l'abbiamo considerato un po'tutti un nostro successo
Purtroppo c'è qualcuno a livello comunitario che sta cominciando a pensare di poterne fare a meno di questa norma o di poteva addirittura abrogare abbiamo una Conferenza intergovernativa fissata nel mille novecentonovantasei qualcuno lo dirà
Io vorrei che da parte sua ci fosse un chiaro impegno Loggia desunto dalle sue parole ma un chiaro ed è espresso impegno a difendere questo principio anche se e dobbiamo essere chiari su questo è un principio che fino ad oggi ha prodotto pochi frutti e pochi risultati
Ma è importante che ci sia perché Maastricht e cosa di oggi praticamente i tiri prodotti di questa di questo testo di questo trattato credo debbano ancora venire
Secondo punto
Ha citato il memorandum della presidenza francese tutti sappiamo che questo memorandum
Si è basato per quanto riguarda la tutela del consumatore
Sul documento function senatore fu John che e lavoro questo documento e su cui noi come Comitato ma anche il BEUC a livello europeo di cui noi facciamo parte aveva espresso valutazioni critiche in particolare proprio sul punto riguardante la le diciamo riforme istituzionali a livello comunitario tralasciamo l'idea dell'Ombudsman
Soluzione ambigua terminologia di per sé ambigua e secondo noi poco chiara concentriamoci su quello che ha toccato anche lei che era la proposta del Consiglio europeo dei consumatori concordiamo pienamente sul suo giudizio
Riteniamo che questo sia un inutile doppione del Comitato economico e sociale
Ma di più
Sì anche il rischio sì creare una istituzionalizzazione del confronto
Fra consumatori e contropartite
Che già insiste che già c'è nelle varie sedi non sono nel cesso ma anche se permettete nel confronto quotidiano politico che tutti sappiamo fare a livello italiano ed anche soprattutto ma livello europeo anche noi qualcosa in materia di lobby
Nel senso positivo del termine abbiamo imparato e non abbiamo bisogno di grandi consensi costosissimi consessi nel quale i confrontarci sostanzialmente a ribadire posizioni che sono tutti ben note se c'è un'esigenza
Dei consumatori e delle associazioni dei consumatori a livello europeo e quella invece di trovare i canali istituzionali perché la loro voce venga sentita
Come è stato già giustamente detto dalla dottoressa Machiavelli in tutte le sedi nella quale questa voce deve essere sentita e qui arrivo al terzo punto il sei se servisse se se doveva essere questa pur doveva essere purtroppo la storia ha dimostrato ed è stato una delusione per tutti quelli che ci hanno creduto e ci hanno lavorato in questo consiglio ha dimostrato che così non è stato oggi non è questa la sede per la rete per fare proposte
Più dettagliate di tanto su come andrebbe riformato il se se se lei giustamente ha già detto alcune cose su cui credo si possa senz'altro concordare l'organismo Pasinelli Vito ma io mi permetterei di aggiungere un'altra considerazione va snellito e se mi passa la parola depurato
Fatto sì che occorre che il sedici venti
La voce dei consumatori clienti la voce delle associazioni dei consumatori oggi purtroppo all'interno del se se se esistono istanze e anime diverso queste anime oggi paralizzano il sesso questa è la triste ma reale situazione nella quale ci troviamo
Guardi che ne se se si stanno avvenendo cose peggio di quelle che avvengono in Regione Lombardia perché non c'è Lombardia sono stati lottizzati dei medici ma per lo meno fino a prova contraria erano tutti i medici nelle stesse se esistano notiziando persone che non sono nemmeno mediche
Cioè non sono nemmeno Esperti quindi questo è una cosa grave che soprattutto quando parliamo di tutela del consumatore
Dovremmo essere attenti i pronti a rifuggire da queste da questi meccanismi perversi
Quarto punto
La politica monetaria europea non ne ha parlato lei in effetti devo dire pochi ne parla noi crediamo che la politica monetaria europea la moneta unica europea non sia solo argomento di banchieri crediamo che anche chi si occupa di consumatore se ne debba occupare è difficile complicato ma è un punto da segnare sull'agenda
Quinto punto le direttive questo un problema controverso abbiamo siamo viviamo ancora anche se un po'meno di un anno fa in tempi di sussidiarietà cos'è la sussidiarietà ecco il fatto per cui a un certo punto la comunità europea
Se mi consentite questa spiegazione un po'banale non voleva più fare il suo mestiere e delegava tutto agli Stati diceva beh io proprio farò qualcosa se proprio gli Stati non ce la fanno politicamente questa questa linea è stata gestita contro i consumatori
è vero che ci sono tante direttive ma è anche vero che ce ne sono altrettante in lista da Pisa
Non solo i suoi equilibri verdi fondamentali su cui tutti abbiamo lavorato e tutti abbiamo riflettuto il cui adesso attendiamo le promesse che sono state fatte
Nel Forum perché su questi forum sono stati fatti l'anno scorso a Bruxelles
Sull'accesso giustizia sulle garanzie post-vendita e a questo punto siamo al momento in cui occorre elaborare delle proposte qui non c'è tempo di discutere ma comunque siamo in lista d'attesa ma ci sono anche una serie di garantire le direttive che c'erano nell'agenda
Novanta tre novanta cinque e che sono ancora disattesa pensiamo ai contratti a distanza alla pubblicità comparativa alla direttivo sulla sulla responsabilità del produttore di equità del decennio e chissà che qualcuno non la voglia rivedere in peggio noi diciamo che invece va rivista in meglio
La protezione dei dati personali servizi difettosi e via di questo passo
Una lunga lista su cui credo invece debba si debba continuare a lavorare fermo restando che vero che oggi scontiamo ancora tutti una gatta di informazione e che anche le direttive già approvate oggi forse non sono ancora vissute nella realtà
Questo è vero ma forse è anche vero che qualcosa su questo terreno si sta muovendo
Io penso che le scelte dei consumatori stiano svolgendo abbiano svolto in passato una funzione incredibile dal punto di vista del portare i diritti dei consumatori stabiliti discussi gli elaborati faticosamente a Bruxelles nella vita vissuta e quotidiana della gente
Successi di riviste come Altroconsumo ho promesso di Rieti sono riviste del Comitato difesa consumatori che ormai arrivano a quasi più di quattrocento mila abbonati ma successi anche di altre riviste di trasmissioni televisive mi manda Lubrano ed altre che hanno un successo incredibile dimostrano questo cioè dimostrano al contempo che e l'Europa viene vissuta dal cittadino e che però nello stesso tempo il cittadino italiano si aspetta qualcosa dall'Europa ci sono queste due
Queste due polli della domanda che mi sembra siano elemento di grande importanza quando parliamo poi di Europa dei cittadini perché altrimenti così non sarebbe tra l'altro leggevo proprio l'altro giorno che qualcuno dice che l'Italia è uno dei pochi paesi nei quali l'Europa e cultura dell'accesso
Questo è un dato importante
Maastricht vita noi voglio dire non ha creato problemi a nessuno e quasi nessuno quando sappiamo bene i contrasti problemi sono state in altri paesi europei se così è forse è anche merito della politica di tutela del consumatore perché in effetti è vero che i cittadini italiani
Qualche miglioramento dal punto di vista dei diritti non tanto della tutela dramma dei diritti dall'Europa l'hanno avuto
Quindi su questa strada io credo è giusto andare avanti
E sono al sesto punto
Una delle promesse non ci sono solo direttive
In lista d'attesa ma c'è l'attenzione e l'importanza di altre momenti d'intervento della delle stesse in generale della politica comunitaria di tutela del consumatore sui terreni quali
Gli euro dice quando parliamo di informazione i consumatori iniziativa degli Amici e su cui la commissaria strapiene
Solo due o tre mesi fa aveva preso degli impegni chiarissimo di una chiarezza di lettura nastro inaspettate inattesa però nella realtà ancora vediamo poche crediamo che su questa debba essere fa ma c'è qualcos'altro ancora più complicato ci sono
In concreto politiche e iniziative di tutela del costo del Chiatti attengono interessa il consumatore e su cui i consumatori difficilmente riescono a dire la loro e quindi riallaccio discorso iniziale su cui è vero che la politica di consorterie trasversale
Le faccio solo un esempio perché è una cosa di tre giorni fa la Parlamento europeo
Sta discutendo una direttiva una proposta di direttiva in materia di disegni industria il disegno iniziale forse pochi sanno cos'è è una cosa su cui si giocano ottanta mila miliardi all'anno sul fatto se i produttori e le grandi case automobilistiche per fortuna apparentemente isolate in questa battaglia hanno diritto di brevettare le loro macchine
Dorme portata economica di grande di grande scontro tra le forze in campo proprio l'altro giorno è stato l'audizione al Parlamento europeo su cui questi schieramenti si sono dati battaglie si sono confrontati anche su questi temi apparentemente lontani
Noi occorre essere pronti ed aperti settimo punto l'Europa
Del nord è stato detto è entrata nella Comunità europea giustamente condivido le preoccupazioni della dottoressa Machiavelli
è vero che l'Europa del Nord ha molto da insegnarci in materia di tutela del consumatore è vero che è stata additata indicata spesso come esempio
Una buona politica di tutela del cittadino del consumatore però attenzione
E lontane lontane non solo geograficamente ma è lontana come esperienza non è un caso che in Finlandia Svezia e Norvegia e in parte anche in Danimarca non esistono associazioni dei consumatori non esistono le salse insomma
Allora questo vuol dire qualcosa con questo nulla toglie alla validità degli esperimenti ma dobbiamo porci il problema di cosa vuol potrebbe voler dire una politica istituzionale e la statale di tutela del consumatore nell'Europa del sud
Pongo il problema non voglio risolta però se in Italia Alessio Secco Suardo resisto ne crescono credo che sia significò qualcosa e credo che debbano essere rispettate le differenze
Tra il sud e il nord dell'euro ottavo ed ultimo punto
Direi quasi una domanda personale se le cose
Noi sappiamo tutti quanto lei è stata
Una parlamentare europea stimata e riconosciuta
Sappiamo altrettanto quanto Maastricht oggi imponga un processo e procedura di concertazione tra Parlamento europeo e consiglio sempre più impegnative sempre più ricorrenti ecco io vorrei ne sono certa ma vorrei anche che su questo punto da parte sua ci fosse una diciamo così chiara
E un chiaro impegno nel cercare di facilitare rendere più efficace e più produttivo in parte mi ha già risposto ma era una domanda che avevo appuntate quindi gliela ripropongo oliare questo questo processo di concertazione che non diventi una siamo una complicazione procedurale in tutte le iniziative che la comunità europea l'Unione europea dovrà assumere in materia del consumatore ma diventi invece al contrario
Un momento attraverso i quali il Parlamento europeo che è sensibile
In alcuni casi in altri casi meno alla tutela del consumatore possa far sentire la sua voce e può sopportare il consiglio più in generale l'Unione europea ad una politica sempre più efficace e più convincente in questo settore
Grazie Paolo Landi dell'Adiconsum
Grazie ma non riusciamo sulla politica del consumo da un periodo europeo
Certo con una gestione scrive nel caratterizzata da un sostanziale immobilismo da un anno un direzione da un aggravarsi di problemi
Sulla rappresentanza dei consumatori non risolto quindi usciamo da un periodo abbastanza brutto
Quando abbiamo letto sui giornali che lei era stata nominata
Commissario al consumo veramente e prestata per noi una gradita sorpresa perché pensiamo che della storia che ha per iniziative ruolo svolto nel passato possa dare un ruolo di direzione di impulso
A questo settore che è un settore di diritti dei cittadini che nostra avviso vi è uno spazio Riale vi è una domanda reale e quindi se trovano il commissario una persona forte credo che si possono fare dei sostanziali passi avanti io condivido molte delle osservazioni che lei ha fatto intermedi re impostare un po'le scelte sulla politica del consumo europeo noi condividiamo il fatto di della necessità di nove impostare
Per dare maggiore peso i servizi dove oggi sono maggiori frodi maggiori tragedie dove spesso e volentieri questa partita bene sottovalutata condividiamo l'esigenza di tre impostare la politica sul consumo Pellicano la molto di più all'altra questione ecologica la questione ambiente sia nella scelta sia nel la raccolta dei rifiuti differenziati che vi è dietro anche un problema culturale rispetto a tutta la problematica condividiamo l'efficienza del re impostare un po'il tema dell'informazione che è sempre stato presente nella nella direzione consumatori come dire la direzione più importanti più significativa
Ma spesso più rivolto a mio avviso ad avvallare una scelta è una storia dei Paesi nordeuropei che intendono per politica dell'informazione un discorso di informazione sui prodotti di informazione sui test comparativi
Più che preoccuparsi di verificare se le direttive che vengono emanate trovano Point una corretta informazione nei confronti del cittadino
Certo noi in Italia abbiamo anche in un sistema che non facilita questo il pacchetto che si Palini alla fine dell'anno con cui tutte le direttive vengono approvate se da un lato ci risolve il problema che non siamo più morosità rispetto alla CEE
Ma dall'altro nessuno sa i termini contenuti di quelle direttive quindi passano così senza un minimo di discussione senza un minimo di confronto quindi esigenza devono impostare la informazione la condivido modo molto assoluto mollare quello molto
Condivido anche la esigenza di evitare questa priorità su tutto
Soprattutto in termini di assistenza di informazione di consulenza perché anche questo a mio avviso occorre tener presente nel Nord questa problematica l'assistenza e l'informazione consulenza eh svolta è risolta dalle istituzioni
Purtroppo nei paesi del Sud non c'è questa tradizione e quindi politica del consumo dei significare anche
Pensa in cui avere avere consulenza qui su queste scelte chiaramente come dire ci ritroviamo li abbiamo da tempo come dire anche poste all'attenzione la Commissione il tema più delicato sicuramente è quello di come riuscire a recuperare a questa a questo servizio una politica di direzione maggiori risorse io credo che quello dovremo svolgere anche un ruolo come Paese
E debbo dire che fino a oggi come Paese Demos volto popoli niente o di in termini di ruolo nei confronti la Commissione spero che questa Commissione questa consulta che si è avviata presso il ministero dell'industria che non ha grandi poteri che è una cosa mediche sul piano istituzionale
Sostanzialmente zero ma che nei fatti possa creare le condizioni per iniziare ad avere un peso anche nelle decisione nei confronti di Bruxelles dove spesso e volentieri noi finiamo per essere informati da Bruxelles e non dalla dal nostro dal nostro Paese
La questione più delicata che mi sembra sia sul tavolo è sicuramente quello della della rappresentanza
Ora io credo che qui ci sono alcune considerazioni da fare
In primo luogo sul consumo io riconosco una grosso un grosso ruolo a questa rappresentanza
Dei paesi del Nord lire a quale anche noi abbiamo tratto una serie di insegnamenti ma che è una rappresentanza dei consumatori tutto sommato finalizzata a che cosa finalizzata a vendere dei delle riviste e a fare come dire delle grandi tirature
Quindi una una politica del consumerismo legata molto a questione editoriale infatti lo chiamo un consumerismo editoriale che ha svolto un gran peso un ruolo ma che occorre riconoscere a mio avviso che anche in quei Paesi doti oggi tutto sommato queste associazioni rappresenta una grossa parte un grosso una grossa forza c'è un consumerismo sociale
Che riguarda più come dire alla famiglia riguarda più problemi della dei meno ambienti non soltanto quelli che hanno un certo livello di reddito che io credo a livello Rho-Pero vada riconosciuto vada valorizzato
Io in più occasioni ha partecipato a iniziative in giro per l'Europa la Germania l'Olanda sul problema dell'indebitamento trovando delle associazioni che arriva e loro per mero manco conosciute
Cioè non aveva appeso un anno il mentre è morto conosciute quali quelle che hanno queste grandi case editrici alle spalle io credo che vada riequilibrato questo
Rappresentanza nettare queste certamente un ruolo storico ma nel riconoscere che vi è oggi una rappresentanza del consumerismo che anche altre dimensioni che non può essere impersonato soltanto da stress secondo problema sul problema della rappresentanza
Vero nell'ultimo periodo la rappresentanza consumatori non ha funzionato nella gestione scrive ma è altrettanto vero che nella gestione tramite ha funzionato benissimo
Ha funzionato nell'esprimere pareri hanno funzionato le sezione nelle entrare nel merito dei singoli di assi e dei singoli più documenti allora che cosa c'è qui c'è stato sicuramente un problema di direzione
Io non voglio dire con questo che ITC non debba essere anche aggiornate anche modificato io stesso in più occasioni ho detto che questa struttura non può essere soltanto chiamata ad ma dire come elemento di consultazione
O il mento di approvazione dei dossier delle sezioni mai un dibattito politico ma è un dibattito direzione ma è un dibattito sulle grandi scelte che devono essere a livello europeo
Quindi io vedo bene una struttura come dire del dei consumatori che non si limita questo come e lui è stato anche nel periodo famiglia ma che discuta del programma sessantasei
Novantasei novantotto per quali scelte per quali priorità per quali contenuti per quale strutture quindi sicuramente c'è questa esigenza di reimpostare questa struttura fermo restando che rimane una struttura di consultazione ma anche sulle scelte politiche che in pratica un po'nel passato queste era un porto appannaggio dei governi e le associazioni si consultavano sul merito dei problemi in mano sulle grandi scelte
Terza questione importante accanto a questa struttura come dire politica che può essere più o meno ampia ma che a mio avviso deve avere un suo riequilibrio all'interno tra un consumerismo storico del nodo consumerismo sociale che si è sviluppato
Occorrono anche strutture in grado di esprimere pareri sui dossier cioè occorre mi avviso mantenere queste sezioni
Così come hanno o funzionato nei periodi in cui mai l'attività funzionato
Perché possono intervenire nel merito esprime dei pareri estremamente concreti io reputo negativa come dire la proposta fatta dai francesi che tutto ma toccava alcalde Java anche la signora scrive ne ha di questa rappresentanza consumatori come dire inserita nella rappresentanza del commercio dell'industria
Per quale ragione perché la sintesi politica lei fa la commissione Remo fare confessare noi consumatori esprimeremo una nostra opinione l'industria esprimerà la sua opinione delle commercio esprimerà la sua opinione è la sintesi non dobbiamo farlo
Nell'ambito della struttura consumatori alla struttura politica
A questo va aggiunto moglie che esiste già un comitato economico sociale che a mio avviso sarebbe strano è un un doppione dell'attività quindi non ha senso sostanzialmente questa proposta dei francesi come dire di riaggiustare il Comitato con quella con quella casistica
Mentre a mio avviso PAC colto tutto sommato una scelta un orientamento che era quella di dire facciamo sì che il mondo consumer Istat non si isoli in se stesso manata un confronto a un rapporto anche con il mondo dell'industria anche con il mondo dell'impresa e quindi non resti nella torre d'avorio
Io questo tipo di impostazione lo condivido
Ma non è sesto di avere organismi assieme che non ha senso
In Italia andiamo a un rapporto con la ne faccia un protocollo laddove ci sono le condizioni siamo nata rapporto con la si cambia patto un protocollo sulla conciliazione e arbitrato siamo andati al rapporto con la Confcommercio realizzano un protocollo che poi non ha funzionato cioè laddove si creano spazi per tentare delle soluzioni anche negoziate io credo che queste vanno sperimentati vanno favoriti in termini di scelte non soltanto limitare come dell'azione all'all'OP per la direttiva non opti per la legge cioè io vedo integrato ruolo negoziale legge direttiva ma non lire un'associazione che si l'utile possibilità di soluzione impedire e negoziali quindi sulla rappresentanza c'è l'esigenza di questa riflessione e c'è l'esigenza di sblocca are a mio avviso una paralisi che oggi che a livello europeo tipici usati petto perché come dire mi avvio in gran parte e artificiosa
Rispetto al fatto che lire realtà del consumerismo vanno rilevate e quelle che ci sono vanno valorizzate senza l'esclusione di nessuna perché a mio avviso quando si discute qualcuno si rischia poi di fare delle cose negative
Ultimo elemento fu l'Italia certo non ci aspettiamo molto da lei anche per sbloccare un po'la situazione in Italia T-Rex sarebbe veramente un controsenso di uscire a fare una politica europea e di non riuscire a farle in Italia certo questo non dipende da lei
Adesso si attiveremo Mastella Nesima volta come dire per il prende tutto il percorso rispetto alla Prodi probabili possibili lezione che ci saranno nei confronti dei vari interlocutori per riuscire a recuperare un ritardo di legge-quadro anche nel nostro Paese che ci permette non solo come dire un discorso di rappresentatività
E di rappresentanza che è una cosa importante
Ma circa permette anche di concorrere progetti europei dove nella logica della sussidiarietà rischia di escluderci da tutta una serie di agevolazioni che ci sono a livello europeo che in Italia non possiamo utilizzare per questo handicap
Che non c'è la la sponda per poter utilizzare il progetto europeo
Io credo che le cose che le ha detto suo nuove spie estremo interesse e sicuramente avrà come dire nostro appoggio alla varie iniziative grazie
Grazie a lei Massimo Cerniglia dello
Rappresento un'associazione di consumatori che lavora punto nei servizi qui ti ho ascoltato con molto interesse questo impegno da parte del commissario Bonino a occuparsi impegnarsi per i servizi
L'altro aspetto è un'associazione proprio dei servizi degli utenti bancari finanziari e assicurativi viene l'associazione specifica
Però in questo in questo mio breve intervento non vorrei parlare tanto dei di questi servizi tradizionali che noi rappresentiamo anche noi tuteliamo cioè i servizi bancari finanziari e assicurativi quanto vuole parlare più un altro servizio
Che ritengo essenziale e chiese strumentale alla realizzazione di quei servizi del mercato unico di un mercato unico punto integrato
Tutto voglio parlare un attimo del servizio giustizia perché si parla sempre della giustizia come un di un ideale e di una funzione a secondo dei punti di vista però mai difficilmente forse mai si parla della giustizia come di un servizio e allora vorrei richiamare l'attenzione appunto anche del commissario su questa situazione traumatica della giustizia italiana proprio perché il commissario può essere un pungolo per risolvere anche i problemi italiani
Cioè noi abbiamo in Italia il problema giustizia affrontato solamente sotto l'aspetto patologico giustizia penale ora l'aspetto della giustizia penale importante perché attiene proprio i diritti essenziali del cittadino
Il per tale e altri presunzione di non colpevolezza roba del genere però c'è un aspetto che io chiamo fisiologico di una società civile che la giustizia civile amministrativa e fiscale
Noi oggi ci troviamo unico paese europeo dietro anche ai Paesi del Sud Europa a non avere alcun servizio di orientamento legale per i cittadini i quali quindi sono smarriti di fronte al problema della giustizia e non sanno assolutamente quali soluzioni dover adottare
Che ci troviamo unico paese in Italia ad avere una giustizia civile
Che funziona a vittime incredibili dove per ottenere una sentenza occorrono dai due agli otto anni
Allora di fronte a questa situazione voglio richiamare mi fa più piacere questo colloquio con lei
Voglio richiamare che noi nelle giugno come associazione e anche come utenti della giustizia perché faccio l'avvocato abbiamo inviato indirizzato al Parlamento alla Commissione europea
Una questo un esposto chiedendo che venisse aperta una procedura di infrazione nei confronti dell'Italia per la situazione in cui si muove la giustizia civile italiana
Perché impensabile poter ritenere che l'Italia possa essere domani una parte del mercato europeo quando un cittadino francese viene acquistare un prodotto in Italia ottiene a usufruire di un servizio d'Italia se questo prodotto questo servizio non funziona deve fare una causa
In Italia impiega senti che sei sette otto anni in Francia in Germania impiegherebbe dai tre ai sei mesi quindi è impensabile ritenere che possa funzionare il il mercato unico
Senza un anello della catena che anche la catena della giustizia civile in Italia noi abbiamo indirizzato questo esposto a questo esposto per la verità ci è stata data una risposta da parte del servizio
Un po'diciamo non molto chiara perché che un po'in via interlocutoria e si è detto che non era molto chiaro la base giuridica sulla sulla per l'intervento della Commissione
è la base giuridica per l'intervento della Commissione noi riteniamo che il servizio leggendo esattamente il libro verde che ha redatto sull'accesso alla giustizia la troverebbe senz'altro avrebbe potuto trovare senz'altro che l'Arci l'articolo cinque
E l'articolo sei del trattato
Anche sono ambedue l'articolo cinque appunto che prevede la necessità cioè l'obbligo da parte degli stati di far sì che venga garantita l'applicazione della giustizia e della legge comunitaria
E quindi nel momento in cui io ho una struttura giudiziaria che concretamente non mi dà questa possibilità evidentemente solo in una situazione di infrazione l'articolo sei è quello relativo alla problematica della della non discriminazione fra appartenente fra un appartenente da uno stato e l'altro
E poi ci ci sarebbe secondo il mi ha visto anche la possibilità della così detta sul sussidiarietà che è stata poco fa diciamo ricordate quindi c'è questo problema che io vorrei segnalare alle commissario tipo l'R eventualmente ripetere questa situazione questa posizione dell'Italia per aprire eventualmente anche una procedura d'infrazione capisco che quando è stata presentata questa esposto erano tempi un po'difficili perché parliamo di giugno-luglio quindi probabilmente forse anche a livello politico non si voleva dare l'impressione di colpire immediatamente l'incolpevole in quel momento evidentemente
Governo Berlusconi perché non possiamo fargli carico anche di trent'anni quarant'anni di disinteresse per la giustizia civile italiana
Però forse oggi visto che siamo in un governo di tecnici e la problematica potrebbe essere affrontata con maggior forza anche da parte della Commissione europea perché ritengo signor commissario che qualsiasi
Riforma venga fatta in Italia
Cioè il giudice di pace o altre riforme nell'ambito della giustizia civile se noi non mettiamo l'Italia mi dispiace dirlo perché sono italiano con le spalle al muro di fronte a una vera alle sue responsabilità con una procedura d'infrazione non riusciremo a ottenere nulla
Un secondo tema che volevo trattare che anche su un altro servizio e che mi sembra non è stato trattato fra quelle che la l'agenda di lavoro del commissario Nantes secondo tema secondo me che ti essenziale per i consumatori
E quello dell'informazioni tramite i mass media
Cioè il tema delle televisioni il tema della stampa il tema dei mass media in generale io vorrei appunto che forse anche per questo tema un'attenzione particolare da parte della Commissione europea perché noi abbiamo delle direttive comunitarie abbiamo la direttiva dell'ottantanove
Relativa alle televisioni non sappiamo che questa direttiva
E non è stata applicata dalla legge Mammì in modo corretto abbiamo una procedura d'infrazione e abbiamo delle direttive comunitarie appunto la legge della la direttiva dell'ottantanove che noi riteniamo che sia applicabile
Immediatamente che venga sostituire laddove la direttiva è stata applicata in modo non corretto venga sostituire automaticamente
Alcune leggi nazionali vedi la legge Mammì e soprattutto per quanto riguarda il il discorso degli spot televisivi
Noi abbiamo visto l'articolo otto e non sappiamo tra l'altro su questo se argomento presentato un ricorso al tribunale civile proprio per la disapplicazione della parte della legge Mammì che contiene delle norme non in linea con la direttiva comunitaria e le mediata applicazione della direttiva comunitaria e quindi anche questo tema della dello sforzo da parte delle associazioni dei consumatori da parte dei giuristi
Di richiedere a viva voce per richiedere con forza ai tribunali nazionali l'applicazione immediata delle direttive comunitarie laddove esse sono senza casa e Putin e naturalmente dopo sono immediatamente applicabili anche questo è uno sforzo importante per le associazioni dei consumatori grazie
Grazie a lei Cerminara parole adesso
Giuseppe scrocco
Lassù
Signora commissario innanzitutto io ho il piacere di approfittare di questa occasione per farle un piccolo regalo che la rassegna stampa di quest'anno della associazione Asso utenti
Probabilmente siamo stati sulla stampa più di quanto non non appaia perché durante l'anno per ragioni di soldi abbiamo dovuto interrompere l'abbonamento alle cose la stampa
Probabilmente tutta la sua storia politica tale da comprendere quali sono i problemi per chi in una sponsor per chi cerca di puntare con l'autonomia
A rappresentare interessi nuovi
Diceva un Primo Ministro inglese del tempo in cui noi eravamo bambini Harold Macmillan che per quasi tutta la sua vita politica aveva parlato soltanto di una cosa per volta
Soltanto da ministro aveva fatto discorsi in cui c'erano due contenuti due messaggi contenuti e soltanto dal primo ministro l'ha fatto discorsi con tre messaggi quindi io credo opportuno per lei e per chi ci ascolta limitarmi a parlare di una sola
Delle di uno solo dei tanti argomenti che mi hanno molto stimolato non solo nel suo discorso di oggi ma anche nel suo discorso davanti al Parlamento europeo in cui ho apprezzato molto la stessa enfasi che lei poi oggi ci ha riportato qui a favore dei servizi pubblici io provengo dall'Assoutenti un'associazione appunto sui servizi pubblici di un Paese in cui servizi pubblici non godono sempre
Di condizioni eccellenti il problema del monopolio che lei ha citato nella causa altre ragioni nazionali aggravano questa situazione ma parlano invece soltanto brevissimamente di un argomento più come dire
Freddo che è quello del consiglio consultivo dei consumatori di cui sono uno dei due rappresentanti nazionali quindi per me idea che lei ha citato oggi di
Un col prego
Di un Consiglio consultivo limitato due rappresentanti per l'azione
Va personalmente mi andrebbe benissimo e c'è già questo ci sono già quindici quindi anzi no erano dodici al momento della costituzione dodici dodici ventiquattro
Rappresentanti nazionali il problema che lei ha indicato nella pletora e e che è stato già accennato dall'amico Martinello e che oltre a questi sono presenti nel se se se
Quattro non si può dire pure brevissimamente come nasconde altri rappresentanti sono quattro famiglie Bruxelles e si diciamo noi
Cioè i rappresentanti di quattro organizzazioni che per ragioni stratificate che io spero che lei vorrà ricredere controllare poi magari approvare o o disapprovare sì in banca non posso
In banca no synth anche noi insieme
Sono nominati legittimamente dei rappresentanti precisamente della Confederazione europea dei sindacati organismo meritorio nel campo della difesa dei lavoratori ma secondo me fuori luogo
Nel campo della difesa dei consumatori fuori luogo con potenziali conflitti d'interessi che forse chi verrà dopo di me e esporrà
La euro Coop organismo meritorio ma di mescolanza di cooperative di consumatori e cooperative di produttori quindi in qualche modo abbiamo i produttori sia pure nati con ragioni storiche di tutto rispetto sociale ed economico lì immessi tra i consumatori
Il
La Confederazione delle famiglie queste questioni ancora più divertente per le orecchie gli italiani perché qui non non mi pare che abbiano o o molti in Italia Torino alcuni paesi ci sono le confederazioni delle famiglie
E la Confederazione le famiglie ai suoi rappresentanti importanti pesanti con presenti a Bruxelles e quindi più incisivi Dinoi infine il BEUC che l'unica organizzazione di consumatori
Queste sono le ragioni due rappresentanti nazionali quindi onorevole commissario ci sono mi sembrano un spina dorsale importante il problema è che sono affiancati da tutte queste persone che fra loro per ragioni appunto delle lotte fra famiglie Bruxelles esistono paralizzanti
Come ha detto prima di me Martinello
Quindi si può potrebbe lavorare si potrebbe far lavorare le sezioni
La nuova sezione che abbiamo chiesto noi italiani di istituire per i servizi pubblici sensibilità italiana appunto di cui lei è adesso la più utopie vuole esponente nel problema sul problema dei servizi pubblici e per quanto riguarda i costi mi consente di parlare anche di cose pratiche spesso al di fuori diciamo della quelli che sono i discorsi pubblici in Italia ma invece molto molto se molto accettate in altri contesti culturali
Le conferenze si potrebbero fare secondo sommesso suggerimento glielo certe conferenze tematiche monotematiche
Via fax
Il fatto che la gente si muova che io venga chiamato da Roma pagare rimborsato e non pagato peraltro soltanto rimborsarmi insomma
O rimborsati a tutte le capitali europee per andare a Brussel per parlare per esempio quella volta disservizio postale
E dire le cose che ha detto la l'amica Presidente Rangoni Machiavelli o le cose opposte che per esempio i costi dell'ufficio postale al villaggio sono sproporzionati rispetto all'utilità e cioè per dire tutto questo si può fare
Via fax o con un'aggiunta via computer onorevoli e compiuta con una teleconferenza perché non immettere approfittare di lei che è così nuova così
Immettere queste modi nuovi di lavorare
E quindi per concludere e la sezione se lei se se se se la accetterà e se sarà introdotta la sezione servizi pubblici potrebbe essere proprio se non nuova aderenza in particolare un'impostazione nuova pilota non solo per dare dei pareri ma anche per creare una rete di contatti informazioni cioè tra i rappresentanti dei vari Paesi il di monitoraggio della qualità dei servizi
Finirebbe con l'essere un supporto a quel servizio politica ai consumatori di cui lei all'inizio del suo discorso ha lamentato la l'esiguità questa quello che io le dico nell'augurarle buon lavoro nel chiederle e nel dirle che alla fine del suo mandato sarà giudicata per come anche si sarà liberata dei pesi è dei dei condizionamenti che trova all'inizio grazie
Una minaccia praticamente
Grazie dottor strofina la parola adesso a Lanfranco Morganti
Della eccolo per la Federazione italiana dei dettaglianti dell'alimentazione
Buongiorno grazie noi rappresentiamo cento mila negozi alimentari in Italia mi fa piacere che ci siano pelle
Dei giornalisti delle testate televisive importante e soprattutto le io la devo ringraziare perché nel comitato commercio distribuzione dalla Comunità europea di cui faccio parte
E le sue esordio nella Commissione parlamentare è stato apprezzatissimo sia hanno detto sa in questione è che abbiamo una piccola nomine in Italia nelle nostre orchestre a Bondoni tromboni
Mentre la onorevole Bonino è stata valutata comune esperto grazie e mi fa molto piacere perché noi ci battiamo dentro la Commissione commercio distribuzione dalla professionalità anzi proprio parlando dei libri verdi che lei ha accennato non li abbiamo studiati e abbiamo avuto modo di confrontarsi con gli amici di tutte le nazioni
E non sarebbe una cosa non facile ma credo realizzabile che una vostra delegazione in permanenza sia a contatto con la crisi ventitré
Direttore con molti perché perché credo che noi dall'altra parte del fiume e i consumatori siamo tutti i consumatori globali noi rivendichiamo in questo momento per esempio una parità tariffaria in Italia nell'energia elettrica che non c'è
Fra le stesse componenti del commercio dell'artigianato eccetera a parità di chilowattore si paga di più perché ecco perché qualcuno parlava prima di Monopoli carine Monopoli questi sono però voglio ritornare al tema del commercio
Noi siamo molto interessati anche con l'apertura delle nuove dalla nuova Comunità europea le tre nazioni che verranno soprattutto anche alla pesca
Non è un prodotto che in Italia non vada anzi noi vogliamo come convertito distribuzione ma come dettaglianti della Confcommercio aprire le pescherie dove i Comuni le chiudono
In Italia si stanno chiudendo le pescherie perché ai comuni mettono questi spazi a disposizione magari culturali per carità
Però delle pescheria allora cosa vendiamo tutto pesce surgelato o vorremmo vendere anche del prodotto fresco magari prodotto anche dei nostri pescherecci
Io credo che noi non vogliamo soldi vogliamo che in un modo o in un altro ci sia dato spazio all'impresa alle piccole imprese
Per lo meno di fare in modo che vivono chi moderni fino che vadano avanti che creano posti di lavoro
L'aiuto che vogliamo da lei dottoressa e questo che dentro Comunità europea e ha parlato chiaro venti milioni di Eco è una miseria
Certamente visto che altre direzioni generali godono di vantaggi grandissimi ma per mettere attorno al tavolo a queste persone che dialogano ma non concludono
Direi anche un'altra cosa io abbia lei voglio un qualche cosa di più ci me lo permette noi vogliamo la difesa reale dei consumatori quando prima si diceva vogliamo parlare dei consumatori sui servizi ma sui prodotti
Ma cosa pensate che dal destro arrivino delle cose che siano consone al dettato delle analisi italiane
Vogliamo parlare un po'dei formati qui c'è un signore con la barba che conosco bene quanto parli Lubrano in Italia certe certi modi di fare formaggio non sono ammessi e poi importiamo tutto il resto è l'ora va tutto bene
Poi ci sono prodotti sugli oli
Vogliamo parlare anche di quelli ora il consumatore che i premi a una parità preme anche a noi perché noi non possiamo vendere prodotti che non siano certificati e garantiti
Vogliamo fare in modo che i consumatori che siamo noi ma che sono anche il nostro capitale non venga disperso dalla confusione del tanto presso basso tanta qualità
E credo che proprio lei dottoressa su questo posso anche intervenire dalla comunità europea perché le vendite sottocosto e la concorrenza sleale
Debbono essere finalmente regolamentate
Non più al riciclaggio dei danari per aprire dei centri di smistamento di prodotti alimentari
Col discorso facile di riciclaggio tutti i giorni del danaro e nello stesso tempo quante alla fine non facciamo l'interesse che nessuno faccia l'interesse io credo che una legge organica magari anche spinta da lei dall'alto del suo seggio dalla Comunità europea in Italia sia ora di fare un io credo che di chiacchiere sui giornali e attraverso la stampa o la televisione se ne facciano abbastanza
Qualcuno come inserito affar ritirare dei prodotti dal commercio allora sì che faremo in modo che il consumatore si era veramente tutelato quando insistiamo perché noi non vogliamo vendere con allegria vogliamo vendere con professionalità e noi ci affidiamo come col commercio a lei
Poi per quanto riguarda è altri discorsi interni come per esempio diceva il collega che ne qui davanti che alcuni comitati non sono andato avanti incerto i costi sono quelli che sono per mandare avanti di comitati e bisogna pensarci al momento della formazione di questi comitati
Ma certamente oggi il commercio alimentare sta cambiando e grazie a Dio noi non vogliamo chiudere perché non abbiamo non per non abbiamo delle leggi a favore ma noi vogliamo colloquiare con tutti coloro che hanno in mano le leve del potere compresa la stampa e la televisione
Cari amici ma noi abbiamo la possibilità di creare nuovi posti di lavoro dateci una mano tutti
Compreso la dottoressa perché dalla Comunità europee alle possibilità di intervenire non con dei danari perché non li vogliamo si eccitano danari si bloccano le iniziative ci devono dare la possibilità di fare in modo che in Italia e anche in Europa ci sia un commercio libero garantito certificato da non dalle solite squadre che poi si aggregano a una parte o a quell'altra ma dei delitto e laboratori di analisi super partes veramente al servizio del consumatore io la ringrazio di quello che potrà fare a nome della Confcommercio
Grazie adesso la parola ad Alberto di
Coordinatore nazionale dell'atto
Innanzitutto
Vorrei farle una curiosità al Commissario per il compito che le aspetta devo anche dirle che noi forse la stiamo caricando un po'di troppe speranze noi associazioni consumatori ma la fortuna di avere un commissario con la delegata è scontro
Dopo tanti anni se vorremmo cogliere appieno e che quindi ci auguriamo che lei effettivamente possa darci una mano soprattutto lei ci ha anticipato una delle nostre richieste che la campagna potremmo fare noi col suo preziosissimo aiuto perché quella famosa tela di Penelope che è la legge quadro possa finalmente essere tessuti gli argomenti sono così stimolanti ci vorrebbe molto Valitutti quindi io prendersi da qualcuno che mi ha preceduto per toccare solo tre o quattro punti fermo restando che se lei avrà la pazienza di leggere una nostra memoria e nella quale forse avrà la possibilità con più calma e riflessione di verificare l'orientamento che abbiamo sia noi come ad hoc ma un po'come abbiamo tutte le associazioni dei consumatori allora vado per flash cercando di dare una nostra risposto nostro orientamento sui punti che lei ci sollecitava
Perché dessimo nostro Paride sulla questione del programma novantacinque
Siamo concordiamo perfettamente sulla esecuzione del passaggi quei due Libri verdi e soprattutto sull'istituzione dei una direzione generale perché penso che finalmente anche questo settore così importante così e che poi attraversa istituzionalmente una serie di compiti possa essere possa essere messo in piedi
Per quanto riguarda l'altro aspetto che condividiamo particolarmente e il problema della pubblicizzazione delle direttive io credo che al di là della speranza di ottenere una mai dei maggiori fondi io comunque credo che una parte di essi debbano essere devoluti specialmente a iniziative che permettano una pubblicizzazione
Puntuale dei diritti che provengono al cittadino italiano quindi rope
Su queste direttive anche noi come altri assunto qualche iniziativa in proposito che poi attraverso questa memoria le faremo conoscere
C'è
Ecco lei ha toccato un tasto io purtroppo lo immaginava toccato un tasto molto dolente quando ha parlato di rappresentatività
Io non vorrei fare della facile ironia perché lei che è un politico sa benissimo quando tocca questi argomenti quali nervi scoperti tocca però indubbiamente mi faccia solo fare qualche piccolo appunto
Lei avrà notato che dagli interventi che hanno preceduto nella suddivisione sì pure generica che l'hanno fatto
Sembra quasi che nessuno abbia questo punto diritto a sedere nel consiglio consultivo se no magari
E leggiamo una meritevole casalinga di Busto Arsizio che è la quale essendo casalinghe quindi comprando i prodotti è comunque una consumatrice gliela possiamo benissimo dare questo Valentino ma tutti gli altri per un motivo o per un altro non lo so allora
Per evitare problemi di depurazione che non diventino epurazione è io credo che molta attenzione ci voglia se questa questione magari ci vorrebbe qualche riunioni in più per capire bene
La storia la la genesi e la geografia del movimento consumistico italiana
Perché non è certo da queste brevi battute che noi possiamo darci delle legittimità o delle patenti ma dipende dall'un indubbiamente dall'attività di ognuno quotidianamente svolge nel territorio
La patente di essere credibile rappresentativo quindi io spero che lei signor commissario dia la possibilità ecco di un approfondimento fra tutti delle legittimità e rappresentatività di questa questione condivido il i livelli insomma
Cioè attraverso televisioni delle conoscenze più profonde che lei ha può avvenire attraverso contatti e attraverso la conoscenza di iniziative è di e delle peculiarità delle caratteristiche del movimento consumerismo senza filtri senza intermediazione ma attraverso conoscenze dirette
Voglio dire che comunque condivido il linea di massima il principio di uno snellimento
Del CCCP
A livello politico ma indubbiamente io credo che contemporaneamente come le era già stata accennata sia importante avere un maggior coinvolgimento a livello tecnico e quindi nelle varie sezione di lavoro dove effettivamente si lavora
A questo proposito io
Sono tra quelli che c'è il cuore in avanti oltre lo steccato ancora e lanciarlo oltre venticinque steccati il discorso conferenze
Tele tele europee sono indubbiamente un fatto positivo noi abbiamo l'internet per esami che adesso sta prendendo le trenta milioni
In America qui in Europa noi abbiamo indubbiamente una tendenza irreversibile che sarà così ma direi ecco intanto incominciamo anche c'è un problema anche di umanizzazione di socializzazione cioè io non vorrei poi signor commissario la solo attraverso lo schermo di un computer ma vorrei avere anche la possibilità di stringere la mano ogni tanto
Quindi se ama ecco di rimanere sembra anche in un campo sociale e umano anche se mi rendo conto che non possiamo andare contro certe
Certe evoluzioni tecnologiche
Vado di ha rotto alla conclusione
Sulla legge-quadro come dicevo mia
Commissario che lei avrà la possibilità di un ulteriore incontro per vedere concretamente quali iniziative possiamo prendere per preme né sulla sulla una regista una registi legiferazione in materia
Sulla questione del ministero domatori e noi non siamo d'accordo perché è un problema Rizzon tale ma infatti nella legge quadro come lei vedrà io penso che noi abbiamo forse individuato con esattezza quale sia il fosse istituzionale dove collocarlo la Spagna presente al Ministero della Sanità ma io credo che nel caso italiano sia più fattibile collocarlo presso la Presidenza del Consiglio che poi proprio per la sua piccola verità guarire compiti così può avere competenze trasversale sì
Ecco
Io mi avvio quindi alla conclusione richiedendone sperando che ci sia la possibilità di un incontro a breve mi scuso che non c'è potuto essere il nostro dalla presente all'incontro il nostro presidente che tra l'altro è stato il primo la nostra associazione è stata la prima da dire alla presidenza del CCC quando fu formato negli hanno tanti grazie
Allora adesso a Giovanni Moro del movimento
Grazie brevemente un ringraziamento per questa occasione che credo che sia utile di reciproca informazione
Mi sembra giusto dire che
Proprio dalla introduzione che l'onorevole Bonino ha fatto emerge un problema che mi pare che ci sia in Europa così come c'è in Italia consumatori utenti
Cittadini no c'è un problema di definizione dei soggetti che sono protagonisti
A vario titolo della politica
Europea e anche della politica italiana che riguarda quell'area di problemi che non ricadono direttamente sotto l'area di competenza della rappresentanza politica o della rappresentanza sindacale o economica
Ed è un problema vedo che ha offerto in Europa così come e ha aperto in Italia io non sottovaluterei
Questo problema in relazione alle difficoltà anche di produrre una legislazione che sia all'altezza della situazione o forme di rappresentante sa che egualmente siano all'altezza della situazione
Nella tradizione del nostro movimento si venga a parlare di cittadini di problemi di cittadinanza in un senso più ampio magari di quello usato tradizionalmente devo anche dire che per esempio il vertice sociale delle Nazioni Unite euro si terrà a Copenaghen
Il prossimo marzo mette un po'in questione queste distinzioni così
Così nette tra consumatori utenti altri tipi di soggetti sociali così come uno dei grandi temi della passata la commissione europea quello della lotta all'esclusione sociale anzi mi auguro sia ripreso mantenuto esso stesso mette in questione è questa distinzione così come anche la mette in questione
Un tema che molte delle organizzazioni qui presenti hanno a cuore su di questi sono occupati come il tema dell'usura è un po'difficile dire
A quale tipo di soggetto attribuibile la questione dell'usura
Egli ha molto apprezzato voglio ringraziare l'onorevole Bonino per il taglio che ha dato alla solo alla sua comunicazione ma anche alle sue intenzioni che mi pare vadano dovrebbero andare un po'tutte sotto il titolo della problema della implementazione di norme e provvedimenti politiche risorse che ci sono ma che hanno scarsa efficacia
Credo che tutti abbiamo esperienza di un eccesso di norme non attuate non solo nella dimensione europea ma anche in quella italiana e certamente nella dimensione italiana questo significa anche una radicale crisi di tutte l'abilità i diritti che sono magari riconosciuti in leggi regolamenti contratti o nella Costituzione e che non solo per la crisi della giustizia civile che qualcuno ha richiamato ma in povertà in me per il modo in cui funzionano i meccanismi della pubblica amministrazione
In Italia hanno estrema difficoltà ad essere effettivamente riconosciuti credo che da questo punto di vista cioè sotto il tema di una strategia della implementazione più che di una strategia di nuove decisioni
Potrebbe essere più facile collocare il ruolo delle organizzazioni del cittadinanza attiva in questo caso delle organizzazioni che si occupano in particolare del consumo perché ci sono sedi in cui le decisioni vengono prese è molto meno chiaro quali siano le sedi
Quali soggetti quali le risorse quali le forze che possono essere utilizzate per mettere in opera le decisioni che vengono assunte io metterei anche sotto questo titolo il problema della
Al momento
Il problema della rappresentanza che capisco è un tema che anche in Italia è un po'crea difficoltà ma forse ci aiuterebbe a risolverlo cercare di definire più precisamente il ruolo delle organizzazioni dei consumatori proprio in chiave di implementazione delle politiche che qua mi pare largamente condividiamo io non credo che ci sia un problema di riduzione o allargamento del numero dei rappresentanti in questi organi comunitari penso che sia più importante che chi ci sta poi svolga una funzione di tramite
Di comunicazione e di informazione rispetto a chi non ci sta poi alla fine non è
Tema di elezioni primarie aperti a tutti i cittadini sia come elettori attivi che come elettori passivi per eleggere i suoi organi rappresentativi sotto questo tema di una strategia della implementazione che mi pare con cileni insomma in qualche modo io vorrei sottolineare cinque punti che mi pare venivano vengono fuori da quello che l'onorevole Bonino ha detto e anche dagli interventi
Molto interessanti che ero ascoltato il primo è un problema di monitoraggio no c'è un questione di monitoraggio che deve essere attuata credo che da questo punto di vista la proposta ad esempio della presidenza francese sul Difensore civico sia particolarmente carente io credo che noi non abbiamo bisogno di un grande difensore civico europeo già in Italia non funzionano quelli regionali figuriamoci uno comunitario forse abbiamo bisogno però di un'autorità a livello comunitario che si occupi di monitorare tutti quegli istituti quelle procedure e quei soggetti che sono preposti alla tutela dei diritti dei cittadini
Sotto il tappeto capitolo del monitoraggio io credo che andrebbe messo il tema della verifica della qualità
Dei servizi
In particolare ma più in generale credo che su questo le organizzazioni dei cittadini potrebbero dare un contributo perché verifica della qualità non è solo è una cosa che riguarda la qualità tecnica dei prodotti o dei servizi che vengono erogati ma anche un questione che investe la qualità così come
Vissuta sperimentata dagli utenti un secondo conto mi pare che riguardi l'informazione credo che le organizzazioni che sono qui presenti alle moltissime altre che ci sono in Italia e di cui si sa poco
Sia quello di essere portatori di informazioni che potrebbero trovare una sponda nella Commissione e credo che la Commissione potrebbe utilmente utilizzare le organizzazioni dei cittadini
Che operano nel territorio il territorio nazionale come fonti di informazioni per esempio questa attività diceva qualcuno della giustizia civile appunto questa attività di orientamento di informazione preventiva
Sull'accesso alla giustizia che non fanno le strutture pubbliche molte delle nostre organizzazioni si trovano a svolgerle queste funzioni con mille difficoltà ma insomma
è un patrimonio che andrebbe utilizzato quindi le organizzazioni dei cittadini come fonte di informazioni
Di raccolta di informazioni e come fonte di produzione di informazioni che non so se da questo punto di vista la commissione europea abbia un quadro delle risorse
Umane insomma che ci sono nei Paesi della Unione
Punto per capire su che cosa si può contare precisamente per questo lavoro di informazione sarebbe interessante sapere qualche cosa in merito un terzo punto riguarda la comunicazione qui tipo pensare a campagne si si può anche pensare anche qui a utilizzare le risorse che ci sono vedevo prima che c'era qui Lubrano qualcuno parlava della sua trasmissione di molte altre in Italia abbiamo un teoricamente un servizio pubblico e queste cose le dovrebbe fare per legge per convenzione ma certo c'è moltissimo penso che potrebbe essere fatto utilizzando valorizzando quello che c'è un quarto conto è il collegamento con le politiche
Nazionali il Parlamento citava l'onorevole Bonino la Consulta del ministero dell'industria qualcun altro credo che una specie di collaborazione se non di alleanza tra il commissario che in Europa si occupa di queste cose le organizzazioni dei cittadini
In Italia potrebbe aiutare a moltiplicare gli Effetti di occupazione forse se si fa solo da parte delle organizzazioni dei cittadini non solo da parte del commissario rischia di essere meno efficace l'ultimo punto è un collegamento più stretto con la con il lavoro della Commissione europea da questo punto di vista credo che questo incontro potrebbe anche nella sua semplicità essere replicato periodicamente a diventare magari un luogo di uno scambio costante di informazioni sulla situazione da questo poi si possono fare anche cose più complicate ma credo che già questo processo di interlocuzione al livello più semplice già sarebbe sufficiente importante per tutti noi tre
Grazie Giovanni adesso facciamo una sosta brevissima dicendo io una break perché deve fare erano serva anche a voi strutture anche è un caffè appunto adesso arriva e subito dopo prenderà la parola al professor Galli Calliano che il presidente l'agenzia europea di informazione dei consumatori e il dottor Gramaglia brillanza Kirby disporrà brevemente
Un progetto una proposta di cui abbiamo parlato in questi ultimi giorni quindi a mezzogiorno minuti dieci minuti d'orologio
Però
è stato evocato più volte un fantasma
Il fantasma della sussidiarietà
Il fantasma e la sussidiarietà che mi pare in quest'ultima fase dal novantatré ad oggi abbia frenato
In parte le attività dei vari commissari anche a livello di tutela del consumatore né ho avuto un esempio diretto con la direttiva sulla time-sharing multa proprietà che con se se se avevamo costruito tenendo già conto dell'ottica della sussidiarietà e che è stata ridotta ridotta ridotta ed è un piccolo oggettino mente poteva essere il primo esempio di regolamentazione del settore immobiliare a livello europeo settore come lei sa fonte di grandi disparità di trattamento l'Italia è uno dei Paesi più disastrati in questa materia
Ecco mi pare quindi che il tema della sussidiarietà sarà il tema dei prossimi anni allora interpretata correttamente cioè nell'ottica federalista europea meno spaventa affatto è una divisione di competenze si tratta di individuare indi interpretata in senso unionista o peggio in senso anti europeo sta diventando il freno per qualsiasi attività che non sia esclusivamente strettamente limitata quelle poche competenze specifiche del trattato
Io le vorrei dire sono un giurista comunitario europeo che in quest'ottica a me pare che il trattato di martedì a grossi spazi materie tutela il consumatore e comunque vedremo la corte di giustizia che cosa ci dirà la inviterei a tener duro laddove venisse ventilata la sussidiarietà per non fare politica dei consumatori
Perché perché secondo me se questo discorso è strategico
L'agenda che lei ha individuato e che altri hanno evocato è di fronte a noi ma alcuni punti sono veramente strategico mi limito soltanto a citare il primo punto del punto dell'informazione e della formazione
E un punto strategico non tanto e non soltanto per la informazione diffusa
Ormai circolano opuscoli sua tutela i consumatori in tutte le scuole in tutta Europa ma per l'arte informazione formazione dei diffusori dell'informazione mi riferisco agli docenti mi riferisco ai consulenti della sua azione dei consumatori
Mi riferisco mi dispiace dirlo ai giuristi
Lei sa che probabilmente è entrata in vigore in Italia il giudice di pace che avrà competenza in materia di tutela dei consumatori e non sa nulla in materia di tutela i consumatori in Francia analoga esperienza è fallita
Allora rivolgendosi al ministro della giustizia o agli ordini degli avvocati questi Grandetto ma no ma è un tema marginale ecco in Italia si concepisce ancora tutte al consumatore con un tema marginale e lo concepisco anche anche colleghi
Mia e che individuano la materia
Ecco secondo tema e consumatore transfrontaliero io rappresento l'Agenzia europea di informazione ai consumatori di Torino avevamo invitato a un convegno quattro
Problemi europee che la tenevano ancora stretta le vecchie competente
Stiamo lavorando bene tutte le gli euro dice le agenzie sta volando stanno lavorando bene ad esempio noi ci siamo posti un problema ecco qua la sussidiarietà di non essere soltanto informatori dei turisti transfrontalieri ma anche di essere formatore di una cultura europea
Non vorrei ed essere stoppato nell'ottica della sussidiarietà perché perché questo vorrebbe dire che i Paesi del Nord che hanno già strutture organizzative e amministrative aggiungeranno una fetta
Di transfrontaliero i paesi del Sud che potrebbero può giocare questa opportunità per far crescere la cultura europea non lo potrebbero fare
Quindi secondo me una strategia interessante proprio nell'utilizzare queste agenzie come strumento che veicoli la cultura del consumerismo proprio non soltanto che i veicoli
La mia era
Informazioni
L'altro tema evocato strategico è il consumatore i servizi pubblici
Strategico perché perché non basta più la fase della contestazione nei servizi pubblici la contestazione una gran significato la fare dalla concertazione e la fa la concertazione vuol dire associazioni professionali
E forti
Qua non è la sua competenza matti aspettiamo da lei una voce autorevole perché in Italia ci si renda conto non soltanto per il bene dei consumatori ma anche per il bene dell'impresa
Che l'assenza di concertazione può mettere fuori dal mercato unico europeo soprattutto le medie e piccole imprese che non si sono mai attrezzate all'Europa e che adesso col trenta per cento di ribasso della lira avrebbero mercati enormi
Ma non si avvicinano perché la tutela il consumatore non hanno introiettato
I costi la tutela i consumatori sono elevati bisogna costringerli ad attivarsi
Ultimo punto e e qua io condivido pienamente quel che lei ha detto sui paesi terzi
Nessuno ne parla mai io sollevai questo tema tre o quattro anni fa ameranno un funzionario dell'azione non della sezione mi disse ma noi difendiamo i consumatori della cenere
Io gli risposi attenzione che state creando la fortezza europea
E vero quartiere ha detto il rischio di far produrre prodotti di bassa qualità e quindi in qualche misura di abbassare il livello dei paesi ma impedirà a questi Paesi di poter esporta nell'arte pensi ai Paesi dell'Est se non diamo un mercato di sbocco a questi Paesi è inutile chiediamo finanziamenti a pioggia dobbiamo consentire ai protetti prodotti dei Paesi terzi di essere competitivo
Lui è veramente il discorso strategico cioè la Puglia ai consumatori diventa politica europea le faccio tanti auguri perché avrà tanti nemici e avversari
Grazie la parola Gramaglia della
Buongiorno a tutti e ringrazio con la commissaria Bonino e la Commissione europea di darmi la possibilità di anticiparvi l'annuncio di un progetto dell'Ansa che incide su una delle aree che qui sono state più evocate come prioritarie cioè quella dell'informazione sull'attività a tutela dei consumatori
L'ANSA che la principale agenzia di informazione italiana progetta di avviare al più presto nelle prossime settimane comunque entro marzo con la collaborazione della commissione europea
Un servizio che su in tre tempi successivi rafforzerà o almeno
Prevede possa rafforzare l'informazione ai consumatori unitaria
I tre tempi dell'iniziativa sono questi
La prima fase è quella di aumentare la quantità di informazioni sulle iniziative a tutela dei consumatori
Che vengono prese dalla Commissione europea o che vengono attuate in altri Paesi della Comunità europea e anche in altri paesi dove l'esperienza di difesa dei consumatori e particolarmente vari
La seconda fase e quella di raggruppare queste informazioni
Con l'aggiunta di altre informazioni chiamiamole di servizio che possono aiutare gli utenti i destinatari di questo del del delle nostre notizie
A rivolgersi alle persone giuste o individuare i canali giusti per sfruttare le possibilità che vengono offerte raggruppare tutte queste notizie in un in blocchi di informazione che verranno diffusi nelle nostre reti ad ore fisse una volta alla settimana
La terza cosa è quella di riunire tutta l'informazione di servizio che avremo dato aggiungendo questa anche documentazione cioè i testi integrali delle proposte della Commissione europea
I testi integrali di prese di posizione di organizzazione di consumatori non italiane o del Parlamento europeo di alto istituzione della Commissione europea
Della comunità europea e diffonderle sotto forma di fascicoli con scadenza che potrà essere a seconda del del dell'attuazione che il progetto prenderà o quindicinale o mensile a tutti gli utenti interessati è chiaro che fra gli utenti interessati noi pensiamo in primo luogo alle organizzazione dei consumatori che voi rappresentate
In questo senso non desideriamo soltanto essere portatore di informazione ma desideriamo anche diventare raccoglitori per informazioni che voi chi trasmette Rete
Per aumentare eventualmente l'impatto delle vostre iniziative o per portare le vostre presa di posizione le vostre osservazioni alle autorità competenti
Cinque stiamo quindi a vostra disposizione Dora alla al momento in cui l'iniziativa entrava in in un in fieri e poi successivamente per qualsiasi suggerimento indicazioni ci vorrete dare per migliorare il nostro prodotto tra grazie Gramaglia la parola straniero
Dell'Assoutenti pure mi raccomando una certa brevità perché abbiamo fatto un po'tardi
E quindi vogliamo dare la possibilità a tutti di intervenire sì grazie quattordici anni fa quando si è costituita Assoutenti allora l'unico associazioni non dei consumatori ma esclusi eventi
Mirato a tutelare e rappresentare gli interessi degli utenti dei servizi pubblici quattordici anni fa c'era ancora il muro di Berlino la cortina di ferro
Che sono stati abbattuti ma c'è ancora anche sessista piano piano sgretolando la cortina di ferro
Dei cittadini
Che abbiamo prodotti i beni di consumo prodotti dal mercato libero è ancora i servizi pubblici paradossalmente proprio le cose più importanti felici fino come la scuola l'assistenza sanitaria i trasporti pubblici
Gestiti prevalentemente ancora non in regime di mercato ma da monopoli
Che si stanno vengano piano piano sventrato smantellati Grassi a causa di certi maturazione culturali grazie soprattutto all'atto unico europeo Frasassi master vorrei brevemente esamina le due questioni uno come si trovano le rappresentanze degli interessi diffusi in Italia di fronte a questo questa evoluzione e due che cosa che aiuto vorremo chiedere alla commissione a lei allora aiutarci ad affrontare lei i traguardi necessarie
Il primo luogo troviamo un una gran massa come abbiamo parlato tanti hanno parlato voci la gran massa di varie associazioni diversi fra loro alcuni diramazione di sindacati altre autonome altri pagamenti dei collegati a partiti politici che ed altri movimenti o interessi in specifici
A mentre le associazioni di consumatori puri possono crescere diventare forti grazie ad esempio pubblicazione come l'ottimo riviste del comitato difesa consumatori che l'ASL ha centinaia di migliaia di persone dei coloro che tutte danno esclusivamente l'interesse degli utenti dei servizi pubblici hanno molta più difficoltà perché non si può fare le riviste di questo settore che che abbastanza ricco di consigli pratici su come quando c'è un monopolio insomma ce n'è limite a quanti consigli si può dare al cittadino e quindi decide di non compra l'abbonamento alla rivista eterogenee eccetera venti dell'attività di associazioni come Assoutenti ad esempio come l'attività politica che non come un'attività come quale facilmente si identifica e paga per far parte dirlo risultato e che a non mi vergogno di dire che la sua utenti anche dopo quattordici anni di attività e non so la sua tesi tanti altri associazione e poi però a una struttura molto scarsa inadeguata
E però questo è un problema per tutti i cittadini
Perché quando affrontiamo ad esempio del privi di trazione del Veneto la libera esazione dei Trasporti ieri eventuali a di prezzo azione dei servizi postali tutte le atti servizi pubblici
Bisogna essere sempre presenti pronti per fare a denuncia all'Antitrust ricorsero a Commissioni pronti ad intervenire nei dibattiti a far fornire proposte
Sulla costituzione dei contratti sul la stesura dei contratti di programma meccanismi di Price scappi tutti questi sistemi nuovi della nostra società che saranno necessari nel futuro nell'area del dei servizi pubblici
E se le associazioni cosiddetti pure che si dedicano esclusivamente a questi interessi non hanno i mezzi per fare la loro attività in modo efficace tutti quelle attività terranno svolti esclusivamente dalle associazioni che hanno i mezzi ora fa quelle associazioni collegati ai sindacati ad esempio fanno un ottimo lavoro molto pregevole soprattutto nel campo dei beni di consumo però i rischi di conflitti d'interessi sono molto forti nelle navi dei servizi pubblici
Non vorrei a perdere tempo nell'illustrare rimossi ma voglio dire uno abbastanza ovvio a è facile per le associazioni collegati ai sindacati
Chiedere sistemi di difesa dell'utenze danneggiato da un servizio inadeguato cioè servisse non ero buona ma prendi l'indizio e questo significa e non obbligare i dipendenti di cambiare modo di lavorare non intervenire sulla produttività degli erogatori dei servizi
Mentre noi non vogliamo soltanto l'indennizzo di fronte al servizio inadeguato subito ma vogliamo servizi più efficienti più produttivi
E più consono agli interessi desideri del degli utenti finali
Quindi che cosa chiedo agevolare per facilitare il lavoro delle associazioni
Vorrei fare cinque proposte alcune piccole altri non piccole al primo luogo a
Se grosso divario fra le associazioni che hanno una rappresentanza fissa a Bruxelles o che hanno persone nei corridoi dei palazzi giusti quotidianamente i e quelli che non ce l'hanno che sono lontani da Brussa o che non hanno quella quella penetrazione quotidiane nella struttura
A la sua direzione pubblicato né in sempre pregevole pubblicazione che si chiami in Foti che credo che il mensile però se si potesse fare un una comunicazioni
Il settimanale o meglio ancora quotidiana
Per fax i pochi righe dattiloscritte da una persona di ufficio tutti i giorni spediti con quei sistemi di fax automatiche che ormai tutte le società di telecomunicazioni hanno che si dia Adorno e liste di due trecento nominative simultaneamente io faccio parte a tutti
Ogni settimana di informazioni brevetti dice uscito una proposta di direttiva dalla direzione tale e disponibili dall'ufficio tale a scadono fra trenta giorni i tempi per presentare i pare Rinalda direzione generale tale su un istruttore in corso
Scadono i tempi per richiedere i finanziamenti il giorno tale tutto quella serie di informazioni che renderebbe strutture per le commissioni che sono ottime strutture ma accesso alle quali non è sempre facile per chi è in periferia diciamo si può rendere quindi la struttura più trasparente e l'attenzione da agevolare l'accesso alla struttura con uno strumento di questo genere
Seconda cosa la Commissione potrebbe spianare la strada diciamo a coordinamento internazionale fra le associazioni dei consumatori e degli utenti
Se per dire noi ci stiamo occupando del future privi di stazione dell'energia elettrica in Italia
A non abbiamo conoscenze di che cosa succede in certi altri Paesi ma non sappiamo se chessò se l'associazione degli utenti e dei consumatori in Danimarca ha fatto uno studio su questa materia ossia lo sta conducendo
Se qualcuno nell'ambito della sua direzione facessi diciamo di centro di smistamento che ognuno segnalasse a alla vostra delle sezioni
Che cosa stiamo facendo allora si può fare da da da da da tramite a dire a quelli Portogallo guardate anche D'Alema che si sta lavorando sodo stesse questione di mettersi in contatto
Sembra una così banale ma per le associazione costruttori modesti essere però misure di di un impatto veramente molto consistenti
Per quanto
Point terzo terza richiesta per quanto riguarda di il finanziamento di attività
Data la modestia dal dato dal suo bacetti ci auguriamo tutti che che negli anni futuri crescerà ma
Vorrei suggerire che si lavorasse per trovare il modo di più trasparenti più aperti per ottenere finanziamenti quella che voglio dire che molto spesso un'associazione fuori e fare nel terminato il lavoro
Sa che però presentano richiesta di finanziamento delle sementi e per quella cosa
Non rientrerebbe negli enti e nelle vene ai canoni previsti invece presentandolo sotto da un altro teste a chessò da pubblicazione di relazione piuttosto che la conduzione di un sondaggio allora si potrebbe se approvato e si cerca far sì che i costi consentono anche di fare quello che si poteva fare originariamente voglio dire
Non è critica la commissione per carità ma le associazioni tutti coloro che cercano la strada del finanziamento dalla Commissione travolto devono fare delle bizantinismi per far rientrare i
Quello che vogliono fare entro le le strettoie de de de dei canoni previsti per i finanziamenti si potesse so mi rendo conto quanto è difficile
Ma rendere trasformare in un po'quelle regole così che si può rendere più efficiente la spesa
Quattro vorrei chiedere fino al no continuo con trecce essenzialmente vorrei chiedere che fosse più facile ottenere il finanziamento
Per ricerche studi anche se quelle ricerche studi non sono mirati può e la pubblicazione di libri eccetera perché spesso non è la pubblicazione che serve magari
Con distribuzioni inefficaci del libro stesse quanti libri vengano finanziati e poi giacciono in in cantina ti perché la distribuzione dei libri non è efficace
Mentre quello che ci vuole la ricerca per poter fare nell'Aubin più incisivo verso la pubblica amministrazione nazionale o per preparare il ricorso all'Antitrust o via dicendo
Quattro si potesse finanziare anche attività di monitoraggio dei servizi pubblici perché mano a mano che si fa pezzo da precisazione i sistemi moderni tipo i contratti di programma copra esca sarà sempre più essenziale fare monitoraggio dei servizi
Quinto e con questo concludo sulla questione di accesso alla giustizia
Ritengo se ci sono i nomi divergenze fra i Paesi europei non soltanto nei tempi come qualcuno ha già detto ma anche nel nel nelle forme cioè il potersi costituire parte civile in certi paesi è facile in altri Paesi possibile ora se la commissione giuridicamente può occuparsi di questi questione non lo so non sono un giurista
A però ritengo che sarebbe di grandi benefici per le associazioni qualora dal dal da Brussa o potesse venirne spinta per agevolare appunto di potersi costituire parte civile e poi quelle gramma attuare anche quelle grandi rivoluzioni giuridica che manca credo in tutti i Paesi d'Europa e di Europa di poter fare i cosiddetti class actions
Che d'altronde sono stati uno degli strumenti fondamentali dello sviluppo dei movimenti di consumatori utenti negli Stati Uniti negli ultimi quarant'anni perché sensi class actions che già facendo almeno quelli che non hanno familiarità con il termine esso e e e quello strumento che consente di a fare un'azione legale dei a tutela di tutto il numero di una collettività di persone queste molto importanti quando magari in danno individuale e il minuscolo però collettivamente una cosa un sopruso che subiamo tutti quanti quotidianamente
Però di di di piccola entità poche migliaia di miliardi di lire ma qualche intesa si arricchisce con centinaia di miliardi prendendo quei pochi milioni di mille lire d'ognuno facendo ritardare il servizio di di di in quarto d'ora d'ogni uno perché sono questioni di questo genere che tipicamente vengono affrontati con i club Saatchi grazie laziale la parola Roberto Brunelli del Movimento consumatori
Purtroppo signora commissario non ho avuto modo di sentire la sua la sua introduzione
Perché vengo da Milano e sono arrivato un po'in ritardo pensioni una puntuale stavolta
Miei amici e colleghi nel Movimento consumatori di Milano mi hanno
Relazionato sulla sull'agenda
Questo è che mi sembra molto nutrita
Auguri
Auguri
Furono le mancherà
Non voglio a Cuneo sono ascoltato alcuni interventi dei né dei colleghi consumi visti sull'accordo su moltissime richieste questa volta invece Gasparri che stanno per cambiare le farò per iscritto e facevamo le accuse apra più più giocando a fare valutare qualche proposta che ci faccio di collaborazione nel senso che cosa può fare il Movimento consumatori mille Vedovato vi sono i consumi risse tra aiutarla
A portare avanti i suoi obiettivi che altri BTP che quella tassi nel futuro presa che nostro paese è un Paese arretrati sul punto di vista la cultura consumer Istat
Perché anche oggi che ha consentito siamo tutti i consumatori non è vero
Non è vero c'è chi fa il consumatore chi fa il produttore chi fa commerciante Visco in ciascuno giochi suo ruolo è giusto che però ci sia un dialogo costante continuo tra il consumatore il produttore distributore discorrendo queste fondamentale è uno indicazioni primariamente della Comunità europea
Movimento consumatori danni fa questo tipo di attività
Chiamiamo quasi sindacale che però non può netti dovere una pubblicità Esterna nel senso che quando movimento tratta comunista privata
Qualche cosa vantaggioso dai suoi clienti non può ledere darne pubblica comunicazione perché sono sembrerebbe potrebbe apparire una pubblicità
Una sponsorizzazione favole come comico ma questo però una tematica fondamentale somma si porta avanti
Abbiamo fatto assieme con alcune grandi società distributive
In Italia tele Coni discorrendo su alcuni su alcuni temi a ad esempio fa telecomando sembra che sia un'esperienza buon livello quasi anche europeo malconcio sull'arbitrato ma non basta ovviamente
Dove sta il problema vero è un rapporto tra la domanda più offerta la domanda in Europa è molto ben organizzate in Italia in Spagna in Portogallo in Grecia molto di meno
Per motivi vari perché come dicevo prima tutti difendono i consumatori i partiti li difendono
I commercianti dicendosi perché i consumatori sono elettori i commercianti li difendono chi sono i clienti e via discorrendo
Invece no finalmente i consumatori imparato da qualche anno questa pochi anni a questa parte ripensata sull'autotutelarsi procedono di fronte la avvolta muri di gomma che sono strutturali normativi
E anche culturale
Demi hanno i miei colleghi hanno già anticipato alcune funi queste problematiche
Non è un lavoro facile certo è che l'aspetto culturale l'informazione la crescita la coscienza del consumatore suo potere contrattuale questo è il tema di fondo per noi italiani anche europei ma c'è un terreno Italia abbiamo qualche anno di vita con il Congresso e questo lo vediamo come Movimento consumatori perché abbiamo tra i vari tra le varie attività alcune specializzazioni tra cui quello del consumatore semovente che turista che turista lo vediamo gli stessi adesso ma particolare con con l'aria a meno trenta per cento che cosa significa la sua succede ma fossimo anche i tempi belli comunque sia normalmente il rapporto qualità prezzo i servizi e a volte né prodotti né sull'Europa il migliore di quella che noi abbiamo qua
Non perché l'Italia non sia in grado di farlo ma perché ci sono semi si butti gli arretrati ci sono monopoli eccetera eccetera
Ora io credo che uno degli impegni nostri come Movimento consumatori mi auguro che siano anche i suoi e quello di batterci assieme contro i monopoli ad esempio contro le lungaggini la giustizia
Civile sei anni per una una sentenza nel civile
L'abbiamo fatto un'esperienza con questi ultimi tempi per fortuna nostra abbiamo avuto abbiamo come volontari alcuni futuri giudice di pace stanno imparando da noi il mistico dei consumi vista
E qualche cosa piccola cosa però si uscissimo se ci fosse una rete diciamo sia perché questo peso Pasqua a tutti i quattro mila cinquecento nominati caro nominati uscì pace in Italia possono farla presso altre Cindy altri movimenti consumi visti
Già ma che cosa sarebbe insomma no sta però molta fatica comunque a portare avanti i discorsi sugli utili arbitrato di conciliazione come sparite le come in altri settori molto difficile perché non magari per cattiva volontà da vendere altre controparti ma perché obiettivamente difficile e difficile
E anche perché abbiamo alcune lobby che non son certamente favorevoli alla giustizia veloce chi guadagna e chi ci chi guadagna sull'intesa la giustizia certamente non i consumatori ma tanto meno anche i produttori e perché anche loro hanno i costi in queste cose ma c'è qualcun altro legulei alcuni di loro
Che ovviamente non amano giustizia veloce
In realtà se del ministro su calcolati
Se ci sono i conti su quante casi sono i consumi italiano hanno risolto
In questi anni probabilmente sarebbero migliaia di miliardi risparmiati dallo Stato perché ogni singolo caso che viene risolto da noi per via amichevoli sapienziale fa risparmiare miliardi quattrini tantissimi quattrini alla cosa pubblica
Detto questo non viene assolutamente come dire messi in conto normalmente dai governi che abbiamo avuto fino adesso ovvero si si dice in teoria può in pratica non se ne parla nemmeno io ricordo che qualche anno fa Martelli faccio una proposta per
Defiscalizzare
Sovvenzioni e aiuti con contribuzioni diciamo di privati a favore di Cindy associazioni no no profit
è una memoria nuova in America e lo sa lo Stato americano rinuncia al al fino fino a quasi il due per cento delle tasse in cambio di servizi che vengono offerti dal volontariato
Fatti i conti questo disse Reagan fatti i conti io rinuncio due ma producono un mio direttamente ma riesco a fare a fornire avrà come un servizio Traverso lontano Jato uguale a centoventi
Lo diresse rinuncio miliardo Riotta faccio un servizio equivalente a centoventi a centoventi miliardi insomma non è poco
Questo va riconosciuto in qualche modo e con questo voglio dire che il consumo del consumerismo Johnson italiani devono per forza avere soldi precisamente confluire contributi strutturale quanto meno
O qualsiasi altra cosa che ci permetta di auto svilupparsi
E perché no usando questo Maciste americano ci sono le fondazioni che sono un bell'esempio raccolgono i soldi
E poi ci si puliscono con criteri ovviamente che possono essere stabiliti comunemente a chi poi a volontariato e via discorrendo ma mi sono avvalso della base volontaristica e vogliamo mantenerla così anche se dobbiamo per forza di cose sempre di più a bere una struttura minima
Di professionisti dunque gente che abbia un minimo di stipendio senza di queste già fatica a tirare a campare perché anche noi abbiamo noi diamo trentacinque sezioni poteva avere comunque un problema amministrativo non piccolo
Ogni realtà locale diversa dall'altra ci sono realtà nel Sud Italia che son ben diverso da quello Norditalia usi abitudini e costumi così come l'Italia ben diversa da altri Paesi europei
Ecco
Chiudo qui
Dicendo che fosse l'impegno che ci accomuna più pesante è quello della della per quanto riguarda l'Italia il nostro Paese è la lotta contro i monopoli
Fa sì sì sì sì non privati e pubblici un'importanza di Monopoli
Perché abbiamo abbiamo osservato in questi anni esperienza che laddove c'è un monopolio proprio non riesce assolutamente a scrivere nulla
Trasporti aerei Nigro che mi ha preceduto poco fa anche alle spese trasporti sappiamo benissimo cosa significa e allucinante questo Paese Kia la linea aerea più frequentate Europa Milano Roma ok la più preparati all'Europa in assoluto in assoluto secondo soltanto alla Parigi Londra ma internazionale con un ventaglio di operatori enorme e di prezzi ovviamente anche diversi Piva ci fa sempre la stessa o prendere o lasciare purché non ci sia ancora un'oretta
Annunciata per l'anno prossimo Mancino anzi comunque su questa linea non posso essere presente la concorrenza nel novantasette sembra che arrivi la concorrenza ma le cifre degli uno io no perché novantasette il bilancio dall'Italia sia attualmente in rosso che fosse riuscito a convincere qualsiasi governo senza potere a chiedere un'altra ulteriore rimando rinvio questo però non è a favore dell'Alitalia né tanto meno dei tende degli utenti Alitalia lo vogliamo bene all'Italia ma l'Italia deve anche impegnarsi faccio solo un esempio per tutti e non è che sparo soltanto contro contro l'Italia deve anche impegnarsi a trovare su soluzioni per Isonzo voleva economico
E possibilità mia sappiano quali sono difficoltà interne che Alitalia i rapporti con i sindacati discorrendo cioè un po'le che però se non ci mettiamo nell'ottica di un una libertà di un di un mercato libero con regole di mercato libero e e la fine per tutti non soltanto per noi consumatori ma anche per il produttore il quale attualmente lamenta
Questa questa selvaggia deregulation diciamo del mercato hanno hanno ragione hanno ragione dobbiamo cominciare a creare delle regole di libero mercato uguali per tutti nessuno può accusare vecchio
Lo slogan di questi giorni la par condicio insomma
In ogni caso hanno ragione anche loro appunto credo che questa sarà una grossa battaglia io mi auguro che ci accomuna comunque tanti tanti auguri
Perché la parola Frigerio del salvagente
Ti raccomando correlabilità immobile su un intervento solo una sottolineatura quindi una breve premessa e una domanda da cronista
La premessa è breve anch'io come altri of in Tito con piacere le parole della Bonino per quanto riguarda i temi dell'informazione specie per chi come noi è una testata che gestiva in cooperativa da quattro anni porta in edicola ogni giovedì quarantacinque mila copie
Che si rivolgono a un settore è un mondo particolarmente invece bisognoso di notizie d'informazione perché la grande stampa o comunque quelli che si occupano di questi problemi sono dalla parte pochi e dall'altra hanno poche voce e poco sanno anche far capire far sentire quelli che sono invece anche delle conquiste delle norme di tutela che pure esistono ma non arrivano al singolo cittadino quindi ottima cosa lavorare una campagna di informazione che faccia vivere
Le conquiste in sede europea anche al singolo cittadino italiano
La domanda da cronista proprio per completare un po'la panoramica che oggi ci siamo fatti qui tra noi e quali sono le norme le competenze e le politiche che a livello di pressione o a livello anche di normativa la commissaria la Commissione il Parlamento possono sviluppare affinché questa anomalia italiana di essere l'unico paese in senso una legge quadro per i consumatori possano essere rapidamente
Superata
Laboriosa nella sua introduzione ci segnalava che si poteva fare una campagna di tre mesi per ottenere
Questo risultato altre
Ovviamente sinergie si possono mettere in campo da quelle del lavoro della Commissione presieduta da strada acque delle consulte regionali alle associazioni stesse volevo capire qual era il ruolo che la comunità europea nelle sue varie articolazioni poteva come contributo dare perché a questa lobby si fosse anche questo sostegno
Onorevole strane
Giusto chiamati in campo
Ma insomma sei dimesso o no
Ma non lo so io ho letta soggiornare lanciata voluta e mandata una lettera di dimissioni
Tra l'altro non ho letto il giornale quindi non ricorda ardente
Beh innanzitutto Carema io ti saluto rivolgo il mio augurio
Che già che ho rivolto in privato del suo ufficialmente tenendo presente che certo com'è stato detto anche qui
Tutti conoscono le tue capacità io volevo sottolineare anche la tua
Operatività e la tua tenacia perché questo il fattore anche di speranza per tutti noi
Io rispondo però qui nel mio brevissimo intervento e non mi sono dimesso anzi c'è stato una conferma da parte di Clos nel ruolo di presidente della Consulta delle sensazioni
Voglio rispondere però brevissimamente a una ideale domanda che tutti potresti rivolgere cioè l'idioma la domanda fondamentale potersi rivolgere io ottima appoggio qui in Italia per riuscire a svolgere questa mia funzione ecco io vorrei risponde proprio a questo innanzitutto dicendoti che presso il ministero il mica il ministro dell'industria esista e non soltanto ne novecentottantuno l'unico ufficio presso la pubblica amministrazione nazionale dedicato al tema della tutela consumatori e utenti
Ma da quattro mesi è stato istituito una comitato di studio che appunto concluso proprio in questi giorni suo rapporto e che a questi temi nel suo rapporto come temi chiave
Il primo
Il fatto di istituire autonomamente all'interno del ministero dell'industria scelto come ministero anche in altri paesi quello dell'economia dove collocare le politiche per i consumatori
Costituire per l'appunto un servizio autonomo rafforzato quindi nelle sue capacità nella sua forza anche nella sua dimensione ma autonomo rispetto a qualunque altra direzione
Secondo capitolo del nostro agire del nostro rapporto riguarda un altro tema qui riproposto cioè quello che ritiene che si chiama certificazione normazione tecnica qualità noi qui abbiamo dedicato con la nostra attenzione soprattutto al capitolo sempre dentro questo argomento controlli perché non esiste sistema di certificazione sistema di qualità e sistema di normazione tecnica che non si abbini anche un sistema nazionale di controlli sul mercato
Il terzo capitolo del nostro rapporto è dedicato al tema delle camere di commercio
Con legge nazionale le camere di commercio è stato affidato un ruolo importante in materie tutte le consumatore si tratta non soltanto di confermarlo ma di rafforzarlo questo ruolo
In particolare in materia di clausole abusive il quarto capitolo è dedicato invece al tema dei servizi tu in forma originale ripeto in forma originale come commissario hai voluto stabilire in questo un punto chiave dall'attuazione
Io ricordo che esiste soltanto un ordine del giorno a me che risulti della Unione Europea dedicato al tema Progetto per una carta dei servizi pubblici
Ora il fatto che sia noi che la tuo programma preveda dei dedicare tempo e impegno aperto Capitol mi pare molto importante soprattutto perché questo capitolo Italia
Si abbina al tema delle carte dei servizi direttiva Ciampi che permette per l'appunto di trattare il tema della qualità del servizio offerto e della funzione dell'utente nella gestione della qualità del servizio è un tema originale ripeto e importante infine il l'ultimo capitolo del nostro rapporto è dedicato al tema della informazione educazione e giustamente è stato qui detto dal professor Caliari Galiano formazione perché il tema della formazione propedeutico per è precondizione perché ci possa essere informazione
Ed educazione compresa l'educazione nelle scuole un tema chiave e risponde un po'a quel punto dubbio tracciarono deserto ma non mi va tanto di parlare di tutela del consumatore effettivamente attraverso il meccanismo formazione educazione informazione
Si potrà finalmente parlare di uno al consumatore che si difende da sé
E per l'appunto perché ne ha gli strumenti per poterlo fare tema chiave tema del pensiero liberale tema credo di politica per i consumatori importanti
Allora il comitato di studio questo rapporto
E ruolo del ministero dell'industria
Secondo capitolo verrà risponde alla domanda ideale acchito appoggi io ti devo dire che è confermata appunto la Consulta delle associazioni
Anche qui la prima volta che in italiano si istituisce presso un'amministrazione nazionale una consulta che vedrà presentati quindici delle associazioni nazionali
Dei consumatori e degli utenti è stata voluta dal precedente ministro Gnutti è stata confermata dal ministro attuale Clo
Ma che cosa voglio chi ricordarti che non soltanto c'è questa Consulta ripeto riferimento naturale per il dialogo Conte ma questo consulta l'ultima riunione che abbiam fatto settimana scorsa avrebbe affrontato il tema della presenza delle associazioni consumatori in ognuna delle camere di commercio d'Italia
Sono novantanove
E di qui a poco avremo un rappresentante delle associazioni dei consumatori non una delle camere di commercio non solo ma ci sono numerose leggi regionali che si Pistone con soli i consigli delle sottese consumatori utenti
Perché noi vogliamo realizzare è un incontro di tutti questi soggetti perché ci sia una base nazionale da da Catania voglio dire alla a Bolzano
Delle rappresentante delle associazioni di consumatori che sia anche una base di dialogo Conte nazionale diffuso decentrato proprio perché le tue politiche possono trovare un confronto concreto operativo
Io questo volevo sostanzialmente dirti e questo era il mio e il senso del mio intervento su questo grave poi contare
Noi riteniamo che questi anni di tuo ruolo nella Comunità europea posso permettere un rilancio delle politico assume visto che in Italia a partire dalla legge quadro che qui è stata citata in più di un'occasione
E a partire anche dalla disponibilità di risorse che il nostro Paese anche il nostro Paese non ha mai dedicato a queste politiche per cui come è un problema tuo
è anche un problema nostro quindi la battaglia comune credo sia anche su questo terreno grazie
Grazie la parola adesso Pietro Praderi della lega consumatori delle accise
Potrei dire di di restare bravissimo condivido per la traccia dei contenuti anche di metodo
Che abbiamo sentito in partenza dall'onorevole
Il Mulino io però un motivo per ringraziarla che non è tanto questo svolge è stato fatto da altri
Ma spari Sperto cioè mi sembra che il trovarsi nella mia esperienza di quindici anni per la prima volta convocati su iniziativa dal primo responsabile
A livello europeo sarebbe stato curabile prima essere interpellati a livello nazionale evidentemente
Qui incoraggia rispetto a una prospettiva che trovo estremamente urgente
I passare per usare una categoria amministrativa dal popolo dal facoltativo all'obbligatorio cioè così che la tematica dei consumatori e utenti diventi impegnativa per le istituzioni
Per molti a amici e colleghi delle altre otto associazioni dei consumatori hanno già fatto lattato il tema dalla rappresentanza
Io esprimo un giudizio di sì dei di sintesi che non può essere secondo me minimamente contraddetto è vero che il più dalla metà dalle regioni italiane hanno istituito dalle Commissioni regionali sulla base di leggi che hanno prolungato però anche vero che noi facciamo proprio parto del facoltativo siamo l'otto e quasi sempre incorporati in assessorati di tipo economico
Ma i consumatori ecco vengono interpellati quanto l'assessore si sveglia di buon umore il mattino questo un dato oggettivo a tal punto che le i nostri rapporti con il le regioni con gli assessorati
Regionali ci sono così fatti difficili da chiederci se il gioco vale la candela
E credo di rappresentare più una realtà oggettiva ecco il fatto che oggi la parte dalla responsabile a livello addirittura europeo
Chi sia questo tentativo di passare dal facoltativo a a all'obbligatorio categoria amministrativamente Agrippina tiro con le istituzioni sono mai deve la presa
E secondo me largamente ritardo rinnova ambienta solo due ministeri carica di fare il monitoraggio
è dopo e gli incidenti stradali la causa dei maggiori ci letti anche ci sono più incidenti in campo in e domestico che intanto perché nel campo dal lavoro
Io credo che questa
Possibilità che abbiamo noi come associazione fa riferimento alla alla all'anti di associazionismo ai consumatori dal sociale sostanzialmente l'ultima considerazione io sono totalmente d'accordo sulla Carta dei diritti per i servizi
Sono anche io stavo ad un d'accordo sulla prospettiva dalle e privatizzazioni
Io ritengo però che sia nell'interesse dei consumatori delle associazioni ma anche di chi vuole lo politica economica e sociale di progresso
E porre prioritariamente il problema del senso del significato dallo definizione del servizio sociale
Anche sulla scorta di esempi che non solo sono tutt'altro che positivi ad esempio del thatcherismo in Inghilterra
Grazie Mirella
Filino dell'Arcigola
Prego
Allora vari subito rassicurarla dicendole Saro brevissima perché per la mia associazione queste soprattutto l'occasione di una prima presa di contatto
L'Arcigola Slow Food come forse lei saprà nasce nella città di Pera in provincia di Cuneo risponde fa
E credo anche che proprio né il ventitré gennaio scorso lei abbia un treno incontrare uno dei nostri dirigenti nazionali
La cicogna nasce come associazione culturale un che si pone l'obiettivo di della salvaguardia della cultura materiale e della promozione della produzione alimentare di qualità
E approda però poi anche il corso di tutela del consumatore nel momento in cui si rende conto che dispersa della promozione della qualità e poi strettamente intrecciato a quello della educazione consumi alimentari da un lato
Problemi relativi alla salvaguardia ambientale
Dall'altro proprio sul terreno dell'educazione consumi alimentari noi ci siamo recentemente impegnati molto anche con esperienze interessanti condotte con i bambini con i bambini delle scuole e credo che questo sia un terreno su cui vale la pena di lavorare anche da parte
Di delle istituzioni scempio grandi fenomeni il nostro prossimo progetta Bradley
Sempre nella nella scia
Di questo discorso riguarda il discorso degli imballaggi alimentari e dello smaltimento degli imballaggi alimentari e quindi noi auspichiamo proprio nel nel campo dell'educazione in consumi è una una fattiva collaborazione nel suo ufficio grazie a lei
Melissano
Onorevole Bonino buongiorno
Io ho piacere i
Di poter dare un piccolo contributo e nell'augurarle buon lavoro il l'auspicio del nostro spiccio
E quello che il la sua elezione a commissario con portafoglio per i consumatori sia di sprone
Alla al nostro governo italiano perché qualcosa possa essere fatto a livello istituzionale e a livello governativo in effetti lei ha detto nel suo intervento nel suo interessante intervento
E il terzo commissario per i consumatori con il quale ho il piacere direttamente o indirettamente di collaborare a livello europeo
Ma devo dire francamente che il primo commissario che sembra a distanza di pochissimo tempo dalla dall'elezione di avere le idee chiare io spero che queste idee
Non restino in un cassetto ma diventino operative lei ha detto che l'alleanza del Parlamento europeo dovrebbe essere in sinergia con le alleanze dei parlamenti nazionali e questo è il primo punto
Che a mio avviso e molto interessante ed è per questo che il mio augurio di questo sprone che potrebbe essere proprio la sua nomina per il nostro governo infatti noi abbiamo bisogno come associazione dei consumatori di avere dei referenti nazionali governativi
Dico noi italiani evidentemente mi fa piacere sentire dall'onorevole strada che dal mille novecentottantuno esiste un ufficio presso il ministero dell'industria forse non basta il dottor Mambelli che alla mia sinistra
Ho avuto il piacere di conoscerlo e di lavorare qualche
Uno degli esempi di leggi regionali che sono quanto mai disastrose che non vanno nell'ottica di una protezione di una politica di informazione produzione del consumatore anzi creano tante volte
Delle scatole chiuse ma soprattutto crea hanno delle scatole chiuse di associazioni interdipendenti dall'amministrazione pubblica quindi poco autonome perché l'amministrazione pubblica per esempio le finanze totalmente
Così come avviene in Alto Adige la mia una provincia autonoma molto difficile in effetti
Abbiamo bisogno invece di referenti
Istituzionali che magari non siano presso un ministero noi abbiamo chiesto che siano per esempio presso la Presidenza del Consiglio proprio perché siano al di sopra delle parti ma che abbiano evidentemente delle sinergie e delle ramificazioni con tutti gli altri ministeri
Solo un un esempio a mo'
Di spiegazione vorrei citarle noi come Comitato difesa consumatori l'anno scorso abbiamo messo in in opere abbiamo concluso un interessante inchiesta
Sulla sicurezza dei giocattoli presentato alla stampa
Io lo coordinatore venuto fuori che moltissimi giocattoli in vendita erano fuori da qualsiasi norma anche nazionale abbiamo denunciato questo proprio al ministero dell'industria oltre che al ministero della Sanità non abbiamo avuto nessuna risposta quest'anno prima di Natale abbiamo trovato gli stessi giocattoli sul mercato quindi
Non ci basta solo un ufficio di rappresentanza cisti servirebbe
Qualcosa di più
A questo a questo
A proposito secondo me ci vorrebbe un lancio o un rilancio delle politiche regionali dei consumatori
Con sportelli di informazione aperti al consumatore utente cittadino quindi aperti al pubblico
Nel momento in cui parlo di politiche regionali non intendo evidentemente associazioni regionali dipendenti dall'amministrazione pubblica ma intendo
Associazioni regionali autonome la nostra strutturata in in sono in dieci non in cento sezioni
Ma abbiamo voluto creare delle sezioni ognuna delle quali retta da tecnici dei vari settori consumer istrici sia abbia effettivamente un un una forte valore nel contesto cittadino e quindi giochi un ruolo preminente nella politica locale di informazione e tutela del consumatore
In effetti l'abbiamo citato prima anche a nostro avviso uno un bus man non può difendere realmente i diritti
Dei cittadini contro gli abusi della pubblica amministrazione quando viene eletto e pagato dalla stessa pubblica amministrazione quindi evidentemente una politica regionale importante ma di associazioni comunque che siano autonome e non Inter dipendenti dell'amministrazione pubblica io sono anche membro del di un istituto che forse li conosce europeo che l'istituto interregionale europea sul consumo dieci siti assedia Lille noi speriamo anche omicidi
Incontrarla presto lei ha detto secondo punto un'altra cosa molto interessante
Che è quella di la parte normativa europea e tanta ma il cittadino non conosce le norme e quindi evidentemente li andiamo verso il problema dell'informazione formazione questa mattina se ne è parlato molto
Non è solo però informazione formazione noi
Battiamo il tasto da tanto tempo sull'educazione al consumo in qualcosa di più vasto ma in qualcosa
Che a nostro avviso deve passare attraverso le scuole cioè non deve passare attraverso le scuole come dei momenti questo è già entrato come dei momenti
Fini a se stessi
Ma ci dovrebbe essere una sinergia magari tra lei commissario europeo e e i vari ministeri dell'educazione nel nostro caso la pubblica istruzione perché un'educazione al consumo entri nei programmi scolastici non come materia se evidentemente ma trasversalmente in altre materie ma e in tre nei programmi scolastici solo così
Possiamo potremo avere domani un consuma un da un consumatore informato formato se cominciamo oggi a formarlo fin dalle scuole elementari
Abbiamo cominciato a fare qualcosa il terzo anno che nel nostro piccolo facciamo dei seminari di educazione al consumo nelle scuole e di educazione al consumo alimentare per adulti ultima ultimo punto che io lei presiede il concorso sì io presiedo il concorso coordinatore europeo anzi ma non era non lo volevo dire al microfono perché ho presentato un piccolo dossier che le lascerò però lo ha citato lei per cui io colgo l'occasione per invitarla ufficialmente a presiedere il trenta maggio a presiedere il trenta maggio la manifestazione della consegna dei premi europei la la ringrazio
Di avermi dato questa opportunità e terzo e ultimo punto dicevo e quello che ha sempre lei ha citato della necessità di modifica del se stesse e quindi una parola la vorrei spendere anch'io e termino qui il mio intervento
E la parola non è solo quella del se stesse cioè dal se stesse
Io penso alla rappresentanza dei consumatori che lei ha detto ma più che la presentazione dei consumatori io parlerei di rappresentatività
Dei consumatori nei diversi organi istituzionali non solo nazionali ma europei uno di questi se se se io sono naturalmente d'accordo
Con lei nello sfrondarle o e e addirittura lei sa perfettamente che fino all'ultimo noi volevamo anche uscire
Ma non è solo quello il io abolirei mi scusi il il se se se lo lascerei come forum cioè se stesse dovrebbe essere un organo che si dovrebbe riunire uno due volte l'anno che dovrebbe dare un indirizzo
Una politica generale alla ai lavori strutturati invece il la la vera consulenza alla commissione dovrebbe essere data nell'ambito delle sezioni di lavoro del se se se però anche qui
Le sezioni di lavoro dovrebbero essere delle sezioni formate da tecnici e quindi io non so le nomine come vengono effettuate probabilmente c'è una mia lettera probabilmente vengono effettuate più a livello politico
Che c'è una mia lettera lei non so se ha letto ma se non l'ha letto
Leggerà perché nella sua assistente invece la conosce
Probabilmente queste nomine vengono fatte a livello politico più che a livello tecnico allora se effettivamente le sezioni le rendiamo tecniche quelle sì che possono essere dei momenti consultivi per la Commissione e la stessa rappresentatività oltre che nei CCC noi l'abbiamo chiesta ufficialmente ufficialmente anche nei comitati consultivi della commissione
Delle comunità europee e dall'ottantasei io faccio parte di due comitati consultivi uno sull'olio d'oliva e uno sui grassi
Lì siamo una sparuta minoranza c'è un comitato consultivo non di ventiquattro ma di cinquanta membri dove c'è generalmente sono solo io dovrebbero essere tre i i consumatori ma generalmente mi trovo io uno
Di fronte a cinquanta persone anche lì se vogliamo che ci sia una parità qualcuno ha detto siamo tutti consumatori anch'io sono d'accordo sul fatto che siamo tutti i consumatori ma evidentemente con ottiche diverse con una diversificazione
Nell'ambito del comitato consultivo Lido di volersi immagini che hanno costituito un gruppo di lavoro ad hoc
Formato solo da produttori commercianti e trasformatori dell'olio d'oliva ne abbiamo chiesto di entrare hanno detto no
Quindi è un gruppo di lavoro nell'ambito del comitato consultivo per le politiche di promozione dell'olio e quindi lì dove sono i quattrini che la commissione ogni anno distribuisce
Quindi evidentemente non siamo tutti uguali allora una rappresentatività anche questo è opportuna se noi vogliamo esserne i comitati consultivi vogliamo essere ma in numero adeguato
Rispetto anche agli altri quindi anche noi vogliamo averlo stessa rappresentanza o rappresentatività
Dei commercianti o dei degli industriali non abbiamo paura di sederci intorno a un tavolo noi abbiamo strutturato le cose in modo da essere tecnici e quindi da curare le cose nell'ambito tecnico quindi non ha Nocco
Va bene sederci intorno a un tavolo però con la stessa rappresentanza numerica non qualitativa ma quantitativa oltre che qualitativa e quantitativa ecco quindi ancora le auguro buon lavoro e spero di vederla per rivedere grazie c'è ancora un uno spazio molto ridotto per un paio di interventi prima per la replica
Dell'onorevole Bonino darei la parola Gianni Cavinato dell'Associazione Consumatori Utenti
Sì grazie sarò lapidario
Il rapporto Censis del novantaquattro riporta una serie di dati uno di questi ritengo molto importante interessante colloca le successione di cittadini di consumatori gli utenti al secondo posto nella fiducia italiani dopo la magistratura prima degli enti locali
E poi seguono i comitati locali poiché alle associazioni ambientaliste ovviamente per ultimi partiti eccetera
Ora questo mi permette di dire che il problema del riconoscimento da parte dei cittadini delle associazioni consumatori decorrenza dei consumatori
Non è pari in questo paese ma in molti Paesi della Comunità diciamo nei paesi del Sud diciamo non è pari al riconoscimento che le istituzioni danno a alle associazioni medesime
C'è un problema di trasparenza di meglio dire di riconoscimento di queste associazioni e quindi credo che sia arrivato il tempo di cominciare
A non solo a fare liberi Libri verdi libri bianchi sull'associazionismo dei consumatori eccetera
Ma proprio a fare nomi e cognomi quindi elenchi di persone qualificate ad assistere e a valutare i problemi che hanno i consumatori in modo particolare per quanto attiene all'area della giustizia civile
Quindi non in altre parole abbiamo il problema che molta della nostra attività non solo in Italia è un'attività di mediazione nei confronti della controparte a volte non mediata per niente da avvocati da o da procuratori legali ma bensì da persone che hanno esperienza
Quindi c'è un problema storico secondo me e culturale da affrontare che è principale rispetto a tanti altri problemi
Con tutti gli annessi e connessi ma io adesso voglio soffermare dritta
Secondo aspetto in un Paese come l'Italia secondo l'Istat ieri otto milioni e mezzo sarebbero i poveri in questo Paese ebbene allora
Così come ce ne sono altrettanti milioni in ogni Paese dalla Comunità europea per non parlare poi dei paesi dell'Est e dell'area del Mediterraneo credo che una politica innovativa come dei consumatori
A livello comunitario uno dei paesi integrata con le altre politiche ma integrata sul serio quindi io credo che lei commissario dovrà più di una volta a battere i pugni sulla scrivania ni confronti fra i colleghi
E se necessario bisogna anche mobilitarsi come organizza dei consumatori per favorire certi diritti diciamo così a certi doveri è una politica di integrazione con le altre politiche la politica di consumatore e dei servizi pubblici se non c'era in integrata con le altre politiche di un quadro di di politica internazionale chiaro insomma no
Allora tanto per essere molto chiari quante sono le associazioni italiane ad esempio che hanno sbarcato il confine sono andate nei Paesi dell'Est
Ora tre che sia stata la mano qui cioè quante sono le associazioni che hanno sbarcato al confine sono andate nei Paesi africani a vedere che cosa sta succedendo quanti sono coloro i quali hanno trasferito dall'informazioni
E delle relazioni permanenti con l'organizzazione si me in questi Paesi una una c'è fuori estrazione l'unica associazione che ha una politica internazionale in questo senso erano associazione tant'è vero che qualche dirigente non non della suo servizio ma di altri servizi questo mi scuso non solo è stato interpellato a nove per partecipare a un progetto fare quindi significa coinvolte non sei di Paesi dell'Est in progetti di trasferimento di informazioni di qualità di prodotti eccetera
E queste cose qui se non sono chiare in una politica di tutela del consumatore alle loro Teo nel programma che
Perché crede che la commissione si dovrà dare rischiano anche di da diciamo così fare una politica sempre difensiva no in altri paesi comunitari che non porta cioè che porta molti risultati ma non porta alla al rafforzamento di questa forza dei consumatori allora secondo mio modesto parere la linea guida una delle linee guida fondamentali in visto che siamo nel Duemila visto che i problemi del pianeta riconosciamo più o meno tutti
Se non c'è la linea guida che nella difesa dei consumatori diciamo così non c'è l'ecologia la produzione non c'è l'ecologia di consumi non c'è l'ecologia e la responsabilità dei comportamenti individuali e collettivi molto il nostro lavoro rischia di essere inutile
Allora
Bisogna che le organizzazioni di consumatori e quindi anche la commissione diciamo così sia azioni indirizzate sino anche stimolati in questa direzione finisco sul problema dell'informazione
E della pubblicità bene
Siamo in epoca moderna allora
La pubblicità ormai sappiamo tutti che
Compra l'informazione in paese come con l'Italia allora se non si arriva a un controllo preventivo nelle forme nei tempi che vuoi che si vuole della comunicazione pubblicitaria non tanto e non solo perché ingannevole ma anche perché veicolo di messaggi
Diciamo così un po'troppo consumistici diciamo così un po'troppo individualisti diciamo così talmente etici che venisse non c'è un'attenzione sulla sulla comunicazione pubblicitaria sull'informazione quanto e per quanto attiene tutti i media e tutte le nuove tecnologie che attengono ai media ebbene rischiamo ancora una volta di essi indietro di vent'anni rispetto a quello che è necessario fare bene chiudo dicendo una cosa che credo che sia importante perché qui molti molti di noi piangono ed è giusto piangere perché come dire di fronte alla situazione italiana c'è poco da fare insomma no cioè ci si deve fare molto ma ebbene
Ritengo che l'informazione verso i consumatori verso i cittadini verso gli utenti in questo Paese sia quanto meno di parte o tanto vale che informazione sia gestita direttamente da Lorenza dei consumatori
Quando dico di parte dico che anche note trasmissioni televisive cominciano a essere pericolosa per loro inoltre organizza di consumatori e parlo di un altro Germano Lubrano scusate se Polo ad alta voce perché non è possibile che in questa trasmissione non ci si non si dia possibilità alle parte di parlare
Allora dico questo che bisogna stare molto attenti perché certe situazioni si possono ritorcere contro
Abbiamo assistito alle ultime puntate abbiamo registrato parola per parola dicono che si è detto ci sono abbastanza elementi per fare della segnalazione ai professionisti che in quella trasmissione hanno parlato eccetera eccetera se lo faremo lo faremo ma sinceramente si dice che
Più noto a misure come quella potrebbe anche chiudere perché se dobbiamo essere trasparenti fino in fondo importante che ci sia poi anche gli stessi di antichi strumenti all'opinione pubblica per capire ebbene detto questo per dire che cosa novecento impiegato un anno in questo Paese per fare un contratto con una rete televisiva nazionale e fare una trasmissione di nostra produzione
Ebbene ovviamente ci hanno posto i milioni di vincoli di limiti ad esempio non possiamo fare test comparativi no però noi abbiamo cercato comunque di fare questa trasmissione ed è la prima volta che succede in questo Paese ma io sono anche sicuro
Che se prima non va in onda la trasmissione potrà il giorno prima avere spacciato già sicuro nel senso che il contratto prevede delle penali evidentemente ma e rischio reale in questo Paese che a fronte di iniziative come questa ma anche tante altre fatti in prima persona dalle associazioni consumatori all'ultimo momento le controparti diciamo così trattato i fondi pagano le possibilità di realizzare questi progetti allora cosa voglio dire oltre una forte presenza dell'amministrazione pubblica consultarmi sono industrie e una forte integrazione di questa politica con la commissione se altrimenti tutti gli sforzi che ognuno di noi questo Paese fari studiasse vanificati e quindi valgono diciamo così
Tanti piagnistei che crescente le morene entro cinque anni e personalità nuove e più sentirli insomma ho chiuso grazie
Data l'ora tarda sarò brevissima mi limiterò a dire che intanto rappresento il Codacons che è un'associazione di difesa dei consumatori si occupa anche di tutela ambientale
Ecco sulle linee generali del della gente presentata al commissario posso dire che sostanzialmente siamo d'accordo credo almeno da quello che mi è sembrato c'è la volontà di rilanciare quella che la politica dei consumatori molle auguriamo buon lavoro
Non credo che sia semplice perché sembrerebbe che in base si può utilizzare il famoso principio di sussidiarietà per dare ancora minore spazio rispetto a quello che è stato dato alla politica dei consumatori che forse per molto tempo è stata un po'la cenerentola della Comunità europea così come d'altronde una politica a tutto campo a a favore della cittadinanza nell'ambito della Comunità europea allora così come ci auguriamo che effettivamente la comunità europea diventi appunto una comunità europea anche per i cittadini allo stesso modo vorremmo appunto una comunità europea dei consumatori ecco secondo secondo me il discorso è strettamente intrecciato bisogna rafforzare quel lato visto e considerato che per quanto riguarda appunto e col mercato unico si è realizzato tutto a favore dell'impresa e non invece a favore dei cittadini del consumatore così più per quanto riguarda invece gli obiettivi da privilegiare
Insisto molto insistere molto su questa questione dell'accesso alla giustizia e in generale della giustiziabilità dei diritti è fondamentale perché è verissimo che si possono fare tantissime direttive se ne sono fatte così via sostanzialmente sono inapplicate prima di tutto perché manca l'informazione noi come Codacons abbiamo organizzato proprio un servizio che vuole diciamo agevolare l'accesso dei cittadini alla giustizia che lo sportello sulla città forniamo ci sono una serie di avvocati che gratuitamente forniscono informazioni ai cittadini diciamo permettono un primo contatto di capire cos'è e cosa non si può fare
Bene il ghetto di informazione notevolissimo sulle cose più semplici sino pulire non solo non si conosce la normativa comunitaria ma peggio di peggio non si conoscono anche le minori garanzie
Anche le più semplici garanzie ad esempio per quanto riguardano le garanzie legali nel nel per la vendita e così via quindi dell'informazione e assolutamente necessaria un primo momento un secondo momento ovviamente poi quello di fare ittiche il diritto una volta conosciuto
Possa effettivamente essere fatto valere e anche qui direi che il gap notevolissimo soprattutto in Italia e e credo che non ma non soltanto credo in Italia occorre rafforzare quella che la rappresentatività delle associazioni il potere che agire in giudizio anche o comunque di trovare forme di accesso alla giustizia per le associazioni dei consumatori che permettono di superare questo punto
Se no veramente è perfettamente inutile
E finisco con un'ultima notazione credo che sia molto interessante discorso che le faceva per quanto riguarda una ripresa di una la cioè della rafforzamento dello politico di consumatore per quanto riguarda i servizi servizi pubblici è anche qui un settore che è stato per lungo tempo
Sottovalutato non è stato regolamentato purtroppo in Italia si sta andando verso una deregulation selvaggia
E il che significherà peggiorare ancora di più la situazione cioè finora sono stati con il monopolio che significato una serie di privilegi e così via per la società
Che non ci si temono Poli in una situazione di deregulation senza una serie di garanzie precise sarà probabilmente anche peggio allora ecco su questo settore credo che la comunità deve intervenire perché anche qui si tratta di fare sì che certi servizi una volta liberalizzati parlo dei servizi finanziari parlo dei servizi assicurativi e così via
Alla fine non finiscono per essere liberalizzati a tutto discapito dei consumatori finito grazie la chiudiamo finiamo silenzio pur giornalisti
Prima la parola Robert curativa
Mi manda Lubrano il poi Caterina D'Oglio di Euronews sono aperto la sera
Due minuti Franco dominio una cosa ho ascoltato con attenzione a cosa che da un po'di anni che non partecipa a queste riunioni Assisi
è scattato un po'tutte le organizzazioni che han parlato la cosa che mi ha dato più fastidio e sentire cioè quindici anni fa nel ramo i parenti poveri centralmente sei consumatori tre bollettini
I consumatori non sapere mia resistenza adesso
Erano i parenti poveri dell'Europa adesso voglio dire secondo me l'Italia non è più un Paese siamo del Sud per fortuna ma non è più un Paese di quelli dove il consumerismo è arretrato nessuno ci conosce eccetera siamo un Paese come tutti gli altri nella CEE ce l'ho quindi sovvenzioni consumatore riconosciuta ministero altre che non ci sono riconosciute ma comunque lavorano c'erano tre quattro giornali che si occupano di questi temi qui due programmi televisivi
Va a livello di RAI altre rubriche in tutti i segmenti in diverse altre trasmissioni
Giornali che vengono seicento mila copie ogni mese alcolici al settimanale addirittura miseria che siamo un paese del Sud c'è un Paese nessuna comunque consumi il Movimento consumatori in Italia è maturo
Sicuramente per me non proporre dirà come componenti come gruppi ci sono tutte relazioni lavora lavoreranno miglioreranno Mark è un mercato maturo in cui dopo bisogna acquisire
Nuove leggi nuove cose ma non diciamo che siamo un Paese verso sud Imco Infasil ricrescita adesso abbiamo anche il nuovo commissario
Voglio dire narrava che
Beh e al massimo tra cosa si vuole di più forse deve lavorare un po'meno mi sono accorta che le polemiche di allora ci sono ancora forse sono di più
Più agguerrite ordini sono diverse componenti che si battono e questo non fa certo piacere io sparo un po'da osservatore esterno
Le parato un po'di informazione
Le cose che mi arrivano dalla Comunità europea
Sono poche
C'è sole ventiquattro del lunedì che ne parla tanto ma è comunque un giornale d'addetto ai lavori
Le cose che mi frullava in testa con cui che mi sembrano più acqua
Concrete per i cittadini sono l'accesso alla giustizia io ricevo anche per motivi di lavoro telefonate eccetera di riferimento da sia sui giustizia che fa il Comitato a Milano per me è un
è un elemento importante perché la gente a Delhi mandare da qualcuno Poli dissi va bene ma dall'avvocato quindi questa cosa è abbastanza importante e purtroppo c'è solo in pochi posti
L'altra cosa e la pubblicità ma mi sembra che tutto sommato il garante si stia dando da fare per cui
Senta io non faccio politica faccio il giornalista insieme questo discorso e pubblicità ci sia un salto qualitativo negli ultimi anni per cui questo garante funzione età d'accesso su tutti
L'altra cosa importante se non è che io recepisco e che mi sembra buona è l'accordo fatto con la SIP Telecom che è uno di quegli accordi che mi sembra funzioni
Poi c'è anche l'accordo sulle vendite al di fuori degli esercizi commerciali queste sono le cose più importanti che vengono recepite poi dalla gente concreta
Per quanto riguarda
Una battuta sulla trasmissione io sono solo consulente però secondo me molti soggetti partecipano a questa programma è un programma fatto in un certo modo che non è fatto per le organizzazioni consumatori non programma televisivo in cui intervengono un po'tutti
Sono comunque i due pro le due cose che erano state fatte in Italia importanti che danno comunque sono servite agente capire sono a livello di media sono due sono di tasca nostra e mi manda Lubrano nel bene e nel male ci sono vanno avanti se hanno dei limiti
Qualcuno si chiede come mai lo era ancora avanti Nanda dovranno da quando non c'è più ieri inizia chiediamocelo tra voi non pensiamo di poter fare dei un programma televisivo alla rappresentanza sindacale delle organizzazioni dei consumatori perché è un'altra cosa
Grazie a lei terminato
L'ultimo intervento e poi la parola
Sarà brevissima perché vi parlo di un programma televisivo nella televisione bisogna vederla non la posso raccontare così però io lavoro per Euro News che è una televisione europea ce ne parliamo europeo da due anni siamo diamo il punto di vista dei
E il nostro siano trasmessi in tutta Europa e anche nei Paesi dell'Est dalla Finlandia alla alla Grecia la la Turchia ci possono ascoltare ci possono vedere e trasmettiamo in cinque lingue inglese francese italiano e in tedesco e spagnolo quindi abbiamo un pubblico abbastanza esteso diretto
Proprio per questo credo che a giugno dell'anno scorso la come la servizio politico
Bruxelles ci ha chiesto di fare un esperimento di fare un programma pilota una serie pilota di programmi per l'informazione dei consumatori europei contentissima stupendo trecentoquaranta milioni di persone pubblico potenziale come che accettiamo come facciamo circolare al massimo questa informazione
E noi che non siamo qua e dell'associazione consumatori Picasso competenti non siamo quindi ci siamo avvalsi del background del BEUC delle associazioni
Che fanno parte del BEUC delle associazioni anche che non ne fanno parte dell'euro Michel eccetera e questo dal punto di vista così della supporto formativo
Invece far arrivare il messaggio
Abbiamo deciso di non fare una trasmissione pedagogica con la spiegazione eccetera ma di fare delle storie di raccontare delle storie e siamo molto soddisfatti di questa prima esperienza perché a parte che abbiamo letto elettrici decine di associazioni europee che c'è chi non ha ciccia sette eccetera
Abbiamo sterilizzato per me quello che una volta ci ha raccontato Lubrano che ci diceva l'Associazione la nostra trasmissione è è questo che
Il pubblico cioè il cittadino che si sentiva solo fino prima se non sapeva che che c'è questo problema era condiviso da molti altri improvvisamente ha scoperto che non era solo un era isolato
Questo vale per una si è realizzato a livello europeo perché la cosa più divertente ci telefona un costruttore svizzero ci dice hanno già ho visto la storia del consumatore Greco che ha avuto quel problema mano io so come fare adesso vi spiego come si fa insomma per cui abbiamo un'esperienza abbastanza positiva a questo punto di vista quello che ci manca
è un importo cioè tutto bene però ci manca un rapporto ne abbia avuto carta bianca da servizio politico non abbiamo avuto notificazione nessun tipo ci siamo punto i dati del Veneto e delle delle associazioni consumatori quello che ci manca e invece un rapporto più stretto con la commissione sto per fare cioè non so dov'è quello che cerchiamo di fare ci siamo riusciti e mi sembra che adesso e ridare la voce ai ai ai cittadini-consumatori quello che ci manca invece fa sapere ancora per ottimizzare gli sforzi per per perché se no poi non lo so non essendo e presenti sul su tutto quello che succede
E di far sapere che cosa fanno le istituzioni ci avvicina istituzione tasse per assunzione che cosa succede per il beneficio qua e del consumatore per cui l'abbiamo fatto una storia sulla per raccontarvi brevetto un esempio una storia né come facciamo perché dobbiamo far programma ingresso quest'anno eccetera come facciamo
Per la multiproprietà abbiamo scelto la Spagna perché l'unico paese che non a una a una legge che difende i cittadini qualche interessante perché chi compra multiproprietà non solo gli spagnoli ma anche e neri poveri turisti che vengono no e un mezzo di così relax attirati con un sistema scientifico scientificamente ineccepibile voglio dire sono sono degli e Sperti per cui è un problema pressante
C'è stata la direttiva abbiamo raccontato come succede l'acchiappo eccome eccome ci si può anzi non ci si può difendere perché prima che agli atti entri in vigore ci vorranno degli anni quindi è una allerta e basta
Sono stata brevissimamente bilancio
Grazie agli odori la parola faremmo Bonino ovvero va be
Che cercherà ovviamente di essere esaustiva anche se non troppo lunga e abbiamo avuto quattro ore credo di dibattito molto intenso
A me è stato molto utile non mi nascondo che poi che tra l'altro immagino sappiate o che nessuno nasce imparato
Non mi nascondo che sto imparando e sto studiando
Perché questo tipo di dibattito di preoccupazione di tematiche che avete sollevato di cui conosco in linea di massima la gran parte ovviamente
Però è stato per me è un grande aiuto
Questo non vuol dire né che sia possibile sarebbe velleitario poter risolvere tutti i problemi che sono tutti o buona parte dei problemi come avete segnalato anche se e credo che
Si possono ci sono alcuni temi che sono stati presenti in quasi tutti gli interventi sostanzialmente cioè ci sono campi è necessità che mi sembrano molto diffuse sono state presenti in tutti gli interventi altri invece hanno fatto presente problemi più specifici e sono tutti ugualmente validi ma dovremmo fare delle scelte delle priorità innanzitutto io volevo dire che non abbiamo come consumatori una scadenza fondamentale su cui prepararsi è che anche in termini di mobilitazione anche in termini con tutte le le e iniziative di cui la fantasia di occorre sono una che per storia personale conosco molto bene cosa vuol dire non avere soldi
Per far politica
E e che ha dovuto fare molto spesso deve continuare a fare di necessità virtù
Cercando di sopperire con tutte le formule della fantasia e della non violenza
Per esempio per sopperire a quella che è stata una ed è una cronica carenza quindi il problema dell'autofinanziamento ce l'ho ben presente cartello al collo senza cartello al collo ma insomma
Ciò ben presente una serie di preoccupazioni comunque noi abbiamo una scadenza
Che a me sembra fondamentale per far progredire esattamente la parte consumatori e della Conferenza intergovernativa del mille novecento novantasei
E credo che sia un appuntamento che non dobbiamo perdere a mio avviso per rafforzare la uno o per farla diventare una politica vi dicevo all'inizio oggi non è una politica quella dei consumatori è un contributo alla politica dei consumatori
Ma la scadenza del novantasei può avere dinamiche diverse una spinta di ritorno indietro
A cui resistere ma io credo che una semplice apposizione di difesa dell'esistente a mio avviso non ci fa andare da molte parti non ci offre neanche un terreno di mediazione sicché
Le priorità che voi avete o che io ho che dovremo fare insieme e quello di avere un obiettivo di rafforzamento della politica dei consumatori per quanto riguarda il mille novecento novantasei
Che tra l'altro è molto vicino quindi non è che uno si prepara o si muove
Un mese prima e credo che rafforzamento dell'articolo centoventinove anche tutti conosciamo a memoria
Sia però o un punto fondamentale se perdiamo quella scadenza se vince la spinta che pure esiste che conosciamo tutti del ritorno indietro
Probabilmente altre riunioni così ne facciamo per i prossimi dieci anni ma remando controcorrente già lo stiamo comunque remiamo contro corrente ma solo per dirvi che quella scadenza non non la possiamo fare
Prima questione credo generale e credo forse compete un po'a me fare delle proposte a tutti i Paesi evidentemente in tutti i paesi di iniziativa per affrontare fare delle proposte di linea generale insomma per come affrontare quella quella scadenza
Tre un tema che è stato comune a moltissimi interventi è che è in un'altra dolente questione del se se se
Io ho sentito molti vostri suggerimenti Problemi interni eccetera
Farò anche altri tipi di consultazione per arrivare ad una proposta c'è una larga condivisione sul mi pare sulla non adeguatezza del Consiglio europeo dei consumatori così come presentato dalla presidenza francese a meno che non lo vogliamo trasformare in un forum anche si riunisce una volta all'anno per le grandi linee
Ed orientamento ma certamente e devo dire che la Poli la la problema o la possibilità o l'ipotesi di abolire se se se per esempio è un'ipotesi che provocatoriamente si dice o meno provocatoriamente alcuni stanno sostenendo consentitemi non ho preso ancora una decisione su questo tema è anche questo discussione con voi in qualche modo mi aiuta per arrivare a farmi io poi un'opinione
Di che cosa quindi troppo
Ho detto sono assolutamente d'accordo con chi sosteneva che il problema dalla moneta unica è un problema che a mio avviso l'ho detto nelle audizioni
Ha diretto a tenenza con il problema dei consumatori e non è ha fatto solo un problema di Esperti o un problema
Del servizio finanziario ma ha delle attinenze a mio avviso invece molto diretto così come vorrei sgombrare subito un equivoco che forse si è creato
Io non ho detto che vorrei voglio bloccare la produzione normativa ho detto semplicemente che in paragone di priorità
La priorità che poi tornata in tutti gli interventi dell'informazione dell'educazione eccetera è una per per è un'altra esigenza quasi pari a quella quindi ho ben presente ad esempio le direttive cosiddette in lista d'attesa che certamente devono arrivare per quanto e il mio impegno ad una conclusione positiva più due nuove direttive anche qui tocco un tema che in molte avete toccato che il problema dell'accesso alla giustizia
E credo che siamo pronti per aprile a fare una proposta di direttiva dopo il libro verde dopo la grande consultazione insomma che c'è stato su tutta la problematica della giustizia ma voglio dirvi che volevo dire che a parte le direttive in lista d'attesa e
Due nuove che sono poi le sue vide Libri verdi avevo l'intenzione nel novantacinque di non mettere in cantiere una grossa produzione normativa come vi dicevo preferivo usare questo anno e queste energie per una consultazione una impulso per il programma novantasei novantotto quindi questo il tipo di equilibrio
Che oggi
Mi sentirei di proporre per quanto riguarda il consumo sostenibile è opportuno ecologico il consumo sostenibile ha detto in molti modi è anche vero che il Parlamento europeo ci ha dato una linea di bilancio di un milioni di ECU
Esattamente non è molto isolata non parlando di due miliardi sui Paesi ma è vero che sia un primo segnale diciamo mi interessa come segnale come esempio poi vediamo ancora strappiamo l'anno prossimo ma comunque è un primo segnale che c'è una attenzione almeno di una di una istituzione e quella che obbligatoriamente per mia fortuna nostra alleata
Che quest'attenzione e quindi di un milione di ECU per l'aiuto insomma la comprensione alla cultura sostanzialmente del consumo sostenibile e quindi del rapporto con l'ecologia così come il discorso che è stato fatto da molti sul consumerismo sociale
Un dato che oggi è alla nostra attenzione anche se da quel punto di vista non ho le idee chiare ad oggi su una proposta immediata da fare ma dovrebbe rientrare in questa discussione di questo anno per riuscire ad avere una proposta anche solo simbolica
Ma che abbia un effetto di ripercussione correzione effetto stimolante per il programma novantasei novantotto
Ho per quanto riguarda un breve accenno per quanto riguarda la situazione italiana
Io mi auguro davvero faccio del mio meglio farò del mio meglio in qualche modo sono una un po'testarda un po'tenace
Non ho grande simpatia per le cose facili se devo dire la verità però non mi prendete per la Madonna di Lourdes nel senso che la mia quota miracoli esaurita fino al due mila due tre li ho già fatti non mi restano miracoli a disposizione
Mi resta molto impegno sicuramente molta determinazione ma il problema che dobbiamo creare tra i pochi o molti che abbiamo per istituzione o per ruolo questa sensibilità il problema nostro è di creare delle sinergie e soprattutto evitare un meccanismo di delega quindi faccio tanto per dirne una insomma
Dal punto di vista istituzionale io da commissari europea certamente non posso fare pressione sul governo italiano perché faccia la legge quadro questo è poco ma sicuro
E certamente siccome nessuno è nato ieri e quindi alcuni meccanismi vagamente li abbiamo capiti
Rimane il fatto che ad esempio per quanto riguarda la commissione sicuramente a una necessità un interesse di un incontro con per esempio il governo italiano e quindi con il per esempio per l'applicazione della direttiva tipo quella sulle
Close ad esempio Santo dal
Le clausole vessatorie credo si dice in italiano
E e quindi sarà quella un'occasione che miete istituzionalmente di competenza evidentemente e per sollevare anche nell'ambito di questo intervento senza interferire più di tanto però il problema che è obiettivo è che questo Paese non ha una legge quadro sui consumatori quindi il problema della rappresentatività è un problema che le autorità italiane si devono porre e che renderebbe evidentemente più facile anche una legame con l'istituzione europea altrimenti questo legame ce lo inventiamo in queste riunioni
Ne ne faremmo anche altre ma non ha una base evidentemente di rapporto istituzionalizzato
Sì che in qualche modo una aiuto un appoggio un'interferenza ci sarà perché la commissione in quanto tale all'interesse di sapere appunto come il governo italiano intenda ad esempio applicare la direttiva sulle clausole vessatorie
E così per grandi linee per quanto riguarda ad esempio è stato posto il problema dei prodotti alimentari e dei prodotti di qualità
Anche qui noi abbiamo un linea di bilancio che c'è ancora dato appunto il Parlamento europeo per l'ispezione su alcuni prodotti alimentare So su dei fatti evidentemente
Ispettivi
E questa è il bilancio è stata data nel novantaquattro in effetti la commissione ha già fatto alcune ispezione su alcuni prodotti alimentari virgolette di base o che erano quelli più richieste
Per esempio la carne soprattutto il pollo tutto il problema salmonella le uova insomma non non le ripeto a voi avrete seguite ampiamente sui giornali
Ma questo è una cosa che può consentire al servizio consumatori di verificare il rispetto della legislazione e anche di fare appunto questi test e sicuramente da questi teste da questi ispezioni può venirci anche la base per fare magari una proposta
Di cui magari il commissario Fischler agricoltura non sarà niente contento e quindi l'ipotesi che l'amico faceva di battere i pugni sul tavolo l'impressione che l'occasione si sprecano
Temo che sarà tutto un battimento di pugni ecco bisognerà solamente decidere quali priorità di pugni decidiamo dibattere anche perché se ogni tanto avessimo una qualche vittoria non fa proprio male voglio dire alle vittorie spesso aiutano le sconfitte
Non aiutano quasi mai poi bisogna tentare dallo stesso ma credo che sia una questa è una questione non di tattica ma per far crescere un movimento riuscire ad avere azzeccare ogni tanto un pugno che vada ai fetta sostanzialmente che poi non mi venga ridato subito dall'altra parte perché e va bene
Però questo le dicevo è un problema che per ora come linea di di bilancio del Parlamento europeo ci ha consentito di fare alcune ispezioni ma non di avere una politica organica anche perché tipicamente una politica orizzontale che ama molto di più
In tutta la parte agricoltura che non una politica verticale di di consumatori
è stato posto il problema del spot pubblicitari
Non legna posti due questo e poi l'accesso alla giustizia in particolare la giustizia civile comincia da questa seconda i problemi della giustizia è un problema molto delicato lei infatti diceva sostanzialmente di usare in qualche modo in senso giuridicamente evolutivo l'articolo cinque e sei
Perché la giustizia in quanto tale civile o penale che sia non è una politica comunitaria sì che tutto il problema d'esempio della messa in opera del terzo pilastro non mi addentro ma lei lo conosce meglio di me
Ora noi quello che possiamo a fare invece degli sforzi non è tanto su un'attivazione del sistema di giustizia civile in Italia o altrove
Ma possiamo io credo dare un impulso più trasversale cioè sulla composizione extragiudiziale
Dei ricorsi
Le dico questo perché da italiano molto presente il tema che lei propone da commissaria ho qualche difficoltà ad intervenire sul campo ovvero della giustizia civile ancorché capisca molto bene all'esempio che lei mi ha fatto di una interpretazione evolutiva
Degli articoli cinque e sei del trattato
E in più è una materia spinosi stima in cui appena uno lei si immagini un po'ci prova c'è un lo sbarramento di scudi da tutte le parti perché la giustizia non è una politica comunitaria anche se il terzo pilastro in evoluzione e anche lì
Anche da questo punto di vista il novantasei per quanto riguarda sia il secondo pilastro pesche e compagnia bella sia il terzo è una scadenza evidentemente importante fondamentale per se vogliamo andare avanti nella costruzione dell'Europa che non sia solo un grande mercato unico ma abbia qualcosa in più e il grande mercato unico la grande potenza economica è sicuramente una necessità
Che faccia sognare molto
Non mi sembra e io sono molto d'accordo infonde allorquando finito il suo intervento in cui diceva
Giustamente la potenza economica ma dobbiamo anche chiederci né per fare che per assumersi quale responsabilità rispetto ad esempio ai Paesi terzi e per andare dove
Da questo viene fuori anche dall'intervento che avevo fatto prima ma anche dagli esempi vari che vi ho citato una mia grossa attenzione al Parlamento europeo non solo perché la mia storia parlamentare mi porta se mai ad avere una deformazione professionale in quel senso
Ma perché io credo formalmente davvero fondamentalmente che più Europa vuol dire più democrazia e che non esiste un sistema democratico se i poteri che sono quelli legislativi quelli esecutivi e quelli di controllo non hanno per lo meno pari dignità cosa che oggi ancora nella costruzione europea
I tre poteri non hanno pari dignità so perfettamente perché la buona federalista nell'attuale commissione probabilmente questa tesi non è popolarissima o meglio non è delle più popolari
E però insomma mi capita di pensare così che quindi il rapporto e la sinergia col Parlamento europeo
Per me è un dato fondamentale non solo sui consumatori lo è in generale semplicemente perché ritengo che più Europa vuol dire più democrazia altrimenti francamente io non credo che un cittadino si senta molto più tranquillizzato se è rappresentato dalla banca comune
Credo od piuttosto che dalla Banca nazionale se non a appunto una garanzia di istituzioni democratiche che funzioni non vedo perché la banca europea dovrebbe tranquillizzarsi di più di una banca nazionale se non a accanto ai sistemi di garanzia e di dialettica democratica
Per quanto riguarda appunto la la questione che lei credo faceva ancora sugli spot
Come stanno i siamo oggi in presenza della direttiva mille novecentottantanove che è una direttiva che sta per essere rivista credo che il dibattito anzi sulla nuova direttiva televisioni senza frontiere sia all'ordine del giorno di questo mercoledì o del prossimo ma comunque sicuramente in e con tutto il problema evidentemente delle quote
Dove però il problema non è solo di capire se ci vogliono le quote di produzione
Ovviamente nazionale voce europea
Ma rientra anche di tutta questa problematica non solo la quantità degli spot ammessi non perché il ricorso pendente di fronte alla Corte su un arco morbido recepimento chiamiamolo così della legge Mammì della direttiva comunitaria inesatto in scorretto o non so quale più il termine ma insomma
Allora c'è un problema anche non solo sulla quantità di spot ammessi ma c'è anche
Per esempio c'è una proposta di direttiva sui
Dati i negoziati a distanza che rientrano in una problematica che voi conoscete insomma il discorso che le volevo dire che
La direttiva sta per affrontare sulla pubblicità e un po'più complesso perché non è solo un problema quantitativo ma cerca di individuare anche un problema
Qualitativo sulla pubblicità ingannevole sulle vendite a distanza e su tutta questa
Dicendo io credo non so se si troverà un accordo mercoledì nel dibattito in Commissione dai rapporti di forza o comunque dalle prime cose che sento non
Forse la strada sarà più in salita però almeno c'è nello spirito la volontà di affrontare la materia pubblicitaria non solo appunto in termini quantitativi ma anche nel messaggio
Che che viene dato
Ho CCC prendevo un appunto e io non sono una fanatica telematica
Lo uso per necessità
E e devo dire che mai avrei potuto fare che ne so la segretaria del partito transnazionale ho mai avremmo potuto fare un partito transnazionale
Via telefono dia riunioni di persone cioè bisognerebbe e se le Nazioni Unite anche solo in termini di bilancio insomma
Via fax costa l'iradiddio insomma ma il sistema computer e telematico costa molto meno
E su questo alla vertice del G7 sulle autostrade telematiche prevista il venticinque e il ventisei febbraio ci sarà già un esperimento consumatori internet
C'è un progetta di inserimenti dati dal servizio consumatori di vario tipo inseriti in nella rete internet che quando ha visto ci siamo posti il problema della informazione per esempio dell'esistente è vero che la illustra il servizio telematico e meno dispendioso che non alla stampa di libri io in più se il tutto viene inserito con parole chiave più facilmente consultabile
Inserisce la parola chiave è x e vuole sapere che cosa ha fatto la comunità europea rispetto a quel problema ed esce tutta la schiera
Quindi è un sistema che come servizi credo vorremmo sviluppare sempre di più non per perdere il contatto umano
Non è un problema di creare delle dipendenze il problema è quello di re anche dalla tv è un grosso servizio se poi uno certo
Per ragioni su due la tiene accesa dalle sette alle della mattina a mezzanotte e ne diventa dipendente e più un problema di resistenza personale dico semplicemente che sono strumenti che invece possono essere molto utili c'è chi vive solo più al telefono né diventato chiave dipendente è chi lo usa in un modo un minimo
Equilibrato però ve lo volevo dire perché tra tutti i vari servizi infonde strumenti di comunicazione in funzione
Del fax mi sembra il meno caro mi sembra quello più facile sostanzialmente anche quello che appunto con un bottone uno manda trecento messaggi insomma
Un appropriarsi anche noi consumatori di una tecnologia che non si sa perché lasciare in mano solo ai grandi io ho solo alla mega industrie o solo alle holding finanziarie
è uno strumento che abbiamo Addis
Disposizione credo
Lo dobbiamo usare tanto più che per quanto riguarda la pubblicizzazione
Ora il Parlamento europeo che il signor lo benedica a inserito una nuova linea di bilancio vi dicevo prima di quattro milioni di ECU per una campagna di informazione
La commissaria precedente quindi non me ne voglia assumere i meriti per carità
In base ad una gara d'appalto sia deciso per il novantacinque di utilizzarla per una campagna radiofonica
Perché costava meno ovviamente di una campagna televisiva se calcolato e che anche solo per far passare un messaggio in modo adeguato bisogna calcolare dieci milioni di ECU
E non ne abbiamo ricevuti quattro e quindi facciamo questo esperimento quest'anno di una campagna pubblicitaria di tipo radiofonico per
Perché era quella che avevamo
Più adeguata in senso
Di energie sono molto d'accordo comunque quando Giovanni Moro quando ah va soprattutto della gestita col monitoraggio con quello che ma insomma della implementazione della normativa già emessa ne sono d'accordissimo per tre ordini di moti uno perché è un problema di credibilità
E credo che la credibilità è un valore di base senza il quale
C'è se non siamo più credibile o se il servizio consumatori non lo è più in questo senso ne possiamo fare altre quaranta direttiva ma poi alla fine non ci crederà più nessuno
E sono altrettanto d'accordo non solo per il problema di di credibilità ma particolarmente perché credo che l'implementazione e quella che poi tocca agli Stati membri
E molte resistenze che vengono dagli Stati membri nel non recepimento del quadro normativo
A volte per indifferenza mi si dice
A
Realtà e poi la difesa di altri interessi sul piano nazionale
L'indifferenza insomma uno la super abbastanza facilmente
Quando entrano in campo altri interessi magari più forti evidentemente il superamento non è così semplice
Il e il problema della implementazione del monitoraggio e la campagna per utilizzare quello che c'è per intenderci
Una cosa assolutamente da perseguire un po'lo slogan di quando mi occupavo di ambiente e pensavo sempre che ho ho imparato pensare che la più grossa fonte energetica e risparmio energetico
Che l'utilizzo di quello che c'è e il buon utilizzo di quello che che che esiste in campo energetico ad esempio risparmio energetico è una grandissima fonte di energia
E credo che l'utilizzo di quello che abbiamo creando delle sinergie qui vengo alla sua ipotesi scuola ad esempio
Io sono assolutamente d'accordo che che Lutz
Campo dello scuola è una grande sinergia perché degli studenti star Riva le famiglie quindi
è sicuramente una grande sinergia e li arriviamo al problema della informazione d'accordo ma formazione
Formazione in tutti i settori no lei parlava del di avvocati credo eccetera eccetera
E per noi è solo un problema budgetari
Centro solo un problema di bilancio altrimenti davvero potrebbe venire dalla Commissione europea un impulso alla formazione di questo o di quell'altro settore con un'ottica consumer istiga
è vi devo dire che col bilancio attuale e impensabile se non piccoli esperimenti avere una politica seria nel campo del serio non seria insomma per gli fa politica nel campo della formazione
Della
Quello è un altro punto molto importante a mio avviso che ci può consentire di avere richieste più ambiziose sul piano novantasei novantotto nel novantacinque con limiti di bilancio che abbiamo è davvero impensabile
Mettere in piedi esperimenti di questo tipo
Così come volevo essere molto chiara ma l'ho detto all'inizio sul problema della sussidiarietà io condivido assolutamente quello che lei ha detto nel senso che
La sussidiarietà è un valore che va difeso quando appunto non diventi l'alibi per la retrocessione è
Tutto quello questo si muove ovviamente sulla filo di un rasoio tutte le volte
Quindi è un problema che richiede enorme attenzione da parte nostra perché la corretta interpretazione del concetto di sussidiarietà
E io credo un dato positivo per tutti e l'utilizzazione strumentale o di alibi del concetto di sussidiarietà ovviamente ci non fa altro che farci fare venti passi indietro rispetto a quanto conquistato
Con il trattato di maschi
Tempio
L'il caso che lei faceva degli euro bisce per esempio è uno dei casi assolutamente evidente invece di buona riuscita e di un dato di creazione di sinergie altre di culture o anche di indicazione che arrivano da culture diverse da un necessità diverse e dove ci si può e quindi è un problema di attenzione e stare attenti a non ritrovarsi improvvisamente che dal dalla conferenza del novantasei è sparita anche la parola consumatori
Beh rimasta solo quella sussidiarietà intesa in quell'altro senso
Le ho risposto credo sul problema cosa intende fare sulla legge quadro italiana formalmente niente
Per altre cose possiamo far
La strada sulla consulta poiché chi preferirebbe un ufficio direttamente alla Presidenza del Consiglio come indicazione di una politica trasversale no perché questo avrebbe il senso sostanzialmente
è è molto vero che
Sono stati io sono anche molto della tesi che spesso il meglio è nemico del bene allora partendo dal fatto che questa Consulta ancorché presso l'industria c'è
Vediamo se si riesce a far funzionare questa che secondo me sarebbe sale si riuscisse a darle impulso a un dato importante per chiedere un cambiamento di status poiché abbiamo funzionato poiché però abbiamo riscontrato questi limiti e questi ostacoli il se l'avanzamento di status potrebbe consentire anche a breve termine
Il servizio consumatori diventi un servizio autonomo all'indipendenza della Presidenza del Consiglio semplicemente per esprimere una vocazione trasversale
Della difesa dei dei consumatori
Ho sono quasi alla fine resiste
Dunque
Se
No ha molto divertito lo slogan dal facoltativo all'obbligatorio del signore delle ACLI
Che adesso non vedo
Non so quante
Da dietro io non so quante riunioni come questa o come altre o riesco ad organizzare ma ho voluto ad esempio che si la dottoressa Manfredi che signor Courtois fossero qui perché appunto vi dicevo all'inizio il
L'informazione possa avere sì
Quand'era punti terminali in modo da non essere evidentemente io stessa strozzare una informazione
Credo però che le Poste nonsense senza istituzionalizzare lo possiamo essere credo un po'tutti abbastanza flessibili
Capire in quale occasione o quando è utile vederci o magari di cose che invece organizzate voi a cui io possa partecipare che
E però che si stabilisse
Rapporto abbastanza continuo le faceva l'esempio della agenzia via fax Potì diano settimanale quali per noi è solo un problema ne parlavo prima con Corto ha solo un problema di personale
Cioè solo trovare qualcuno che attualmente non c'è e che abbia esattamente questo compito così come lei poneva il problema del coordinamento dello scambio dei lavori e della
Dei vari gruppi io penso ad esempio che su questo magari innovando ma se troviamo una BPS o in modo telematico che apro una conferenza consumatori a cui riusciamo a far collegare le varie organizzazioni dei consumatori
In termini europei è una cosa che al limite anche non gestita dalla Commissione perché mica dobbiamo gestire
Tutto è una cosa che una volta messo in moto credo possa potete decidere voi fondi averne un comitato direttivo internazionale tre otto
Credo che questa conferenza orizzontale e telematica posta ad esempio senza passare tramite noi cioè voi discreta Berserker di avverte che c'è in Portogallo se invece fossimo quasi tutti collegati e una è un un un informazione che passa per via orizzontale senza strozzature piramidale
Sull'educazione al gusto soprattutto sul problema degli imballaggi e questo è un problema che abbiamo presa però
Non devo dire a lei quanta difficoltà questo ponga in tutta una serie di
Di problemi non entro nel dibattito Lubrano si Lubrano
Immagino avrete altre occasioni anche perché non l'ho vista e non
Sono altri
Ditemi però di dirvi che in campi come questi o in altri
Preferisco avere una trasmissione di cui poi si litiga e si discute piuttosto che non averla questo semplicemente perché
Non so cosa rischia di fare dico che in linea di massima preferisco al limite avere una cosa su cui si discute si dice non va bene bisogna migliorare bisogna chiuderlo dura sospende piuttosto che non averla perché sul vuoto
Non si discute mai di niente sostanzialmente o comunque discutere abbastanza vanno
Volevo rassicurare la l'amica di Euro News che noi siamo invece assolutamente interessati non solo far parlare i consumatori ma anche a dire noi buon giorno buona sera comunque è quello che in qualche modo è stato fatto dai miei predecessori complici e proponiamo di fare e sono contenta anche che questa idea che noi sentivamo molto e cioè di una clausola consumatori
In senso lato ENA nei programmi fare per esempio e cioè nei programmi di investimento e di produzione dei paesi terzi
Che pareva appare a molti un idea far fuori invece è una cosa a cui noi teniamo molto
Non solo per ovviamente non penalizzare i consumatori oltre Danubio ma anche perché se questa clausola poi non esiste e vengono prodotti fabbricati prodotti che non hanno poi le le nostre Stendhal si chiude un mercato cioè evidentemente non avranno poi possibilità di esportazioni si quello che producono e rischiano di produrre cose dedicate solo un mercato interno che obiettivamente si satura molto molto velocemente
Concludendo e scusandomi con chi non magari m'ha fatto delle domande a cui non ho risposto ha sottolineato pro cerca di stare più attento possibile ma molte cose probabilmente mi sono
Sfuggite come abbiamo per tre
Il problema sugli incidenti
Sì sì ad esempio
E sappiamo anche le le statistiche il problema sulla sicurezza dei prodotti è un problema avviato ma non è solo questo evidentemente anche lì con un minimo di grande salì voglio dire
Ma concludendo volevo solamente dirvi tre cose io non credo affatto
Che aveva la legge quadro è la panacea perché sa che dico che però è un buon passo per andare avanti tenuto conto se la legge tiene conto delle esperienze magari ne negative fatte delle regioni
Però io credo che può essere intanto un'affermazione di una volontà politica
Cioè può essere
Un problema di può essere
Certamente un segnale di attenzione politica rispetto ad un tema e ad una materia
Come li volete organizzare se li volete dare all'Obiettivo vogliamo la legge in tre mesi se volete creare un comitato che gli viene in mente una serie di iniziative su questo
Penso che un incontro con la come le commissioni parlamentari preposta al tema sia molto utile io credo di potervi dire che l'ufficio della Commissione qui a Roma assolutamente a disposizione
Per queste ed altre iniziative
Credo
Di poter essere di stimolo su alcune cose oppure di pressione però
Penso che se si porta S. portare a casa in due o tre mesi
Questa legge quadro sapendo tutti i limiti e che non vuol dire che abbiamo risolto i problemi ma che vuol dire almeno che abbiamo un riconoscimento di un'attenzione politica rispetto ad un tema a che oggi non c'è credo che sia un obiettivo
Ha ragione vuole magari difficile ma credo ragionevolmente ottenibile
Dopodiché tutti i problemi dall'autofinanziamento che tutti mi avete posto
Non li conosco bene certo
Ci propone la defiscalizzazione ad esempio di tipo americano non l'avevamo proposta per i partiti politici ad esempio a mano
C'è poi un problema dei controlli cioè insomma è il sistema americano di defiscalizzazione funziona molto bene se poi però un controllo dell'amministrazione particolarmente pregnante su questo tipo di attività
Mi era stato fatto presente quando l'avevamo posto che l'amministrazione italiana non aveva il l'aria di essere così pregnante nei controlli di questo tipo di di procedure e che insomma era uno di quei classici tipi che fatta la legge trovati venti mila inganni
E che insomma andassimo un po'più cauti da questo punto di vista però è vero che il problema del finanziamento alle attività politiche non dico solo i partiti ma le attività politica in senso lato
Settoriale o non settoriale questo un problema che questo Paese deve affrontare tanti auguri un tema appassionante e gli ho cercato di farlo per vent'anni molti senza grandi risultati molto cowboy e vediamo se riuscite al meglio
Emma Bonino
Particolare ricordo che per cui
La riunione
Se ancora vi siete
Per il divo tardivo